MIE 2015 presentatie Patrick Petersen, Psychologie van contentmarketing en engagement
Introductiecollege Contentmarketing
-
Upload
suzanne-de-bakker -
Category
Marketing
-
view
280 -
download
0
Transcript of Introductiecollege Contentmarketing
1.Waarom met content aan de slag?2. Wat is contentmarketing?3. Marketing als een flipperkast4. Merkcontent vs consumentencontent5. Wat betekent dit voor je CM-strategie?6. Referaat & Content Marketing
Framework
Inhoud
Natuurlijke afweermechanismen
Resultaat van expliciete commerciële overtuigingspoging– Eigenbelang zender wordt als centraal ervaren– Zender minder geloofwaardig– Inhoud minder geloofwaardig• Minder aandacht, negeren• Tegenargumenteren• Minder moeite om inhoud te verwerken
Trends
– Veranderingen in gedrag van consumenten
– 4 P’s werken niet meer goed/anders– Van push naar pull
“here’s the point of differentiation from more traditional forms of marketing and advertising: It isn’t push marketing, in which messages are sprayed out at groups of customers. Rather, it’s a pull strategy—it’s the marketing of attraction. It’s being there when consumers need you and seek you out with relevant, educational, helpful, compelling, engaging, and sometimes entertaining information.”
- Rebecca Lieb- Altimeter Group
Dus…
“Traditional marketing and advertising is telling the world you’re a rock star. Content Marketing is showing the world that you are one.”
- Robert Rose- Chief Content Strategist- Content Marketing Institute
“A brand is no longer what we tell the consumer it is — it is what consumers tell each other it is.”
- Scott Cook- co-founder Intuit
Gensler, S., Völckner, F., Liu-Thompkins, Y., & Wiertz, C. (2013). Managing brands in the social media Environment. Journal of Interactive Marketing, 27(4), 242-256.
– Merk-gegenereerde content vs gebruiker-gegenereerde content
– Kapen van merk-gegenereerde content
-> Strategieën om hiermee om te gaan.
Gevolgen
Wat betekent dit nu voor je CM-strategie?
– Brand building → Brand protection– Strategic Planning → executional
excellence– Differentation → Resonance
Fournier, S., & Avery, J. (2011). The uninvited brand. Business Horizons, 54(3), 193–207.
Referaat
• Als Starten met CM:– Een plan van aanpak– Business case
• Als al bezig: – Verder uitwerken
Content Marketing Framework
– Consumentenbehoeften– Bedrijfsdoelen– Interne organisatie– Media– Effectieve content
Twee niveaus in contentdoelen:• 1e niveau: sales • 2e niveau: goede reputatie, thought
leader, betrouwbare nieuwsbron, opbouwen van loyaliteit, et cetera
Effectieve contentstrategie
Maken van goede content is moeilijk:• Veel details• Strakke planning van het contentproces• Verschillende groepen mensen met
verschillende doelen en eisen
Contenteigenaar
Contentstrategist:Niet verantwoordelijk voor elk stukje content, maar voert regie:• Houdt project/strategie in de gaten• Waakt over kwaliteit, consistentie en effectiviteit van
de content• Houdt gezamenlijk doel voor ogen
Hoe doe je dat nu precies?• De advocaat als thought leader• De marketeer om te enthousiasmeren• De marketeer als ondersteuner/facilitator
Advocaten krijgen dus ondersteuning in de vorm van:• Content- en socialmedia-workshops• Schrijfcursussen• Externe journalisten
Enthousiasmeer met cijfers• Welk type content slaat aan en welk type niet?• Kun je zien in de webstatistieken/Google
Analytics• Start met klein project waar je cijfers van kunt
tonen
Effectiviteit Insights
• 3500 downloads van 1070 personen• 350 personen ingeschreven voor B2B-
nieuwsbrief• 190 wilden direct contact met accountmanager• 42 van plan om binnen 6 maanden te
adverteren
Effectiviteit ikgastarten.nl
• Unieke bezoekers: met 70% gestegen tot 50.000 per maand
• 9.000 starters ontvangen de nieuwsbrief• 20% van hen klikt door naar de website van de
Rabobank • @ikgastarten.nl: 5.483 volgers• 4.837 mensen hebben de FB-pagina geliked
[email protected]@sdebakker