Inter Acción

8/12/2019 Inter Accin

1/26

EL EQUILIBRIO


2/26

Q

H BILID DESYT LENTOSDEREL CIN


3/26

COMUNICACIN

HAY QUE ENTENDER LA COMUNICACINTANTO EN SUS FORMAS VERBALES YLGICAS COMO SUS MANIFESTACIONESCORPORALES, NO VERBALES YEMOCIONALES COMO SON LOS GESTOS, EL

TONO DE VOZ, LA MIRADA, LA POSTURACORPORAL, LA EXPRESIN DEL ROSTROQUE SE VA FORMANDO A TRAVS DELTIEMPO, EL SILENCIO SIGNIFICATIVO.


4/26

CONSIDERACIN Y ATENCIN A LOS

DEMSSER CONSIDERADO Y ATENTO ES ESPERAR YVALORAR A LOS INTERLOCUTORES.VALORAR A OTRO ES OBTENER SUACEPTACIN Y CONFIANZA.

LA CORTESA Y LA FINURA EN EL TRATO SINIMPORTAR NIVELES, SEXO, EDAD, RAZA,RELIGIN, ETC., SON CONDUCTAS QUEASEGURAN EL XITO EN LA RELACIN

HUMANA.


5/26

CONVENCIMIENTO

CUANDO UN JEFE HA LOGRADOCONVENCER CON LA RAZN Y CONMOVERCON LA EMOCIN Y EL AFECTO, PUEDEDECIRSE QUE HA CUMPLIDO CON ESTEREQUERIMIENTO


6/26

SINCERIDAD Y TRANSPARENCIA

A TRAVS DE UNA CONDUCTA SINCERAQUE PROYECTE DE MANERATRANSPARENTE LOS PENSAMIENTOS YSENTIMIENTOS DE UN LDER, SE PODRLOGRAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA,

SEGURIDAD Y CREDIBILIDAD, AUN A PESARDE SITUACIONES DIFCILES.


7/26

PERCEPCIN Y SENSIBILIDADNO SE CUMPLEN ESTOS ASPECTOS CUANDO

IMPLICAMOS CALIFICATIVOS COMO:NO NOS ESCUCH.

NO LE INTERES NUESTRO TEMA.

ME SIENTO INCOMPRENDIDO.

ESTABA EN OTRO MUNDO.


8/26

EMPATA

ESTADOMENTAL Y EMOCIONAL EN QUEUNO MISMO SE IDENTIFICA O SIENTE ENEL MISMO ESTADO DE NIMO QUE OTROGRUPO O PERSONAS.


9/26

De quin es responsabilidad?

DOCENTES

P. DE

FAMILIA

ALUMNOS


10/26

Cmo relacionarse con los dems

con inteligencia

EMOCIN RAZN


11/26

Busquemos un trato persona a

personaTratar con personas conefectividad requiere

tratarlas de tu a tu....escuchando yaceptando con humildadlo que tengan que

decir, haciendo gala entodo momento denuestra paciencia ynuestro buen hacer


12/26

Tratemos de encontrar lo

que tenemos en comn

Es mayor lo que nos une que lo quenos separa


13/26

Libermonos de nuestros

prejuicios

Cometemos mas errores por

ignorancia que por maldad


14/26

Valoremos la integridad deotras personas

Todos somos valiosos

Todos podemos equivocarnos


15/26

Pongmonos en la piel de

los dems

Gracias por compartir tus ideas


16/26

Ante una agresin,

procuremos aclarar las cosas

Cuenta hasta 1,000........


17/26

Evitemos discusiones

Todo en su momento


18/26

LA IMPORTANCIA DE SABER

ESCUCHAR

Escuchar no es lo mismo que oir


19/26

Se necesita coraje parapararse y hablar. Pero

mucho ms para sentarse y

escuchar".- Winston Churchill -


20/26

Diez Reglas del Arte de Escuchar

Reglas El que escucha mal El que escucha bienEncontrarreas deinters

Se desatiende antetemas aburridos

Busca oportunidades sepregunta Qu significaesto para m?

Evaluar elcontenido

Se desatiende si laforma de expresines deficiente

Evalua el contenido y dejapasar los errores deexpresin

Dominar elsentimiento

Tiende a discutir No juzga hasta no habercomprendidoperfectamente

Escucharideas

Escucha datos Escucha lo esencial

Tomar datos Toma demasiadasnotas

Toma pocas notas. Empleasistemas diferentes, segn

sea la persona que habla


21/26

Diez Reglas del Arte de EscucharReglas El que escucha mal El que escucha bien

Escuchar activamente No se esfuerza.fingeatencin

Se esfuerza, muestraactividad en toda laconversacin

Evitar distracciones Se distrae confacilidad

Sabe concentrarse

Ejercitar la mente Se desentiene de lostemas dificiles. Soloatiende los temasligeros

Toma los temascomplicados como unejercicio intelectual

Mantener la mente

abierta

Reacciona ante

palabras de cargaemotiva

Interpreta las palabras

objetivamente

Aprovechar la dife-rencia entre lavelocidad del pen-

samiento y la de laexpresin oral

Elucubran ante laspersonas que hablandespacio

Se anticipa, resumementalmente, sopesa

pruebas, escucha entre

lneas


22/26

"Nunca se tiene una segundaoportunidad de dar una primera

impresin"

LA PRIMERA IMPRESIN


23/26

TIPOS DE COMUNICACINDEFENSIVA: Cada una de las partes asume unaposicin, sintindose atacada cuando la otra escontraria. No se acepta una posicin diferente; slointereza tener la razn

TRANSACCIONAL: Al presentarse posicionesdiferentes, cada parte temina cediendo de maneraque cada una pueda lograr sus propios objetivos eintereses. Yoacepto algo de lo suyo si usted aceptaalgo de lo mo

SINRGICA:Frente a las posiciones diferentes, seencuentra una Tercera Alternativa que satisface almismo tiempo a ambas partes y permite que ambos

logren sus objetivos.


24/26

Comunicacin emptica es:

La habilidad de interiorizar ycomprender los sentimientos, laspreocupaciones y las necesidades queexpresan las otras personas, intentar

ver la realidad desde su perspectiva.

ACTITUDES ASUMIDAS EN LA


25/26

ACTITUDES ASUMIDAS EN LACOMUNICACIN

Defensiva EmpticaEvaluacin de otros Descripcin de lasituacin del otro

Control de otros Solucin conjunta de unproblemaUso de estrategiascon el otro

Espontaneidad.asertividad

Indiferencia conespecto al otro

Interes por comprenderla situacin del otro

Superioridad Igualdad

Dogmatismo Posicin Provisional


26/26

Emisor y Receptor, una buenacomunicacin

Confundir la credibilidad del mensaje conla del emisor

No filtrar interferencias Excesiva identificacin con nuestro papel Pensar en la respuesta antes de escuchar

la pregunta Falta de realismo en cuanto a lo quepuede conseguirse

Once maneras probadasde llevarse bien con todos

Once maneras probadas

de llevarse bien con todos

Inter Acción

Documents

Transcript of Inter Acción