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draws value from data

sense the essence of data with AILA SOLUZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER L’AUTOMAZIONE DEL BACK OFFICE.

I dati non strutturati stanno crescendo esponenzialmente. Come ottimizzarne la gestione?Alle aziende è sempre più evidente la necessità di analizzare ed utilizzare tutti i tipi di dati a loro disposizione: strutturati e non. Sfortunatamente questo richiederebbe un impiego di risorse umane ancora maggiore rispetto al presente, con una significativa crescita dei costi operativi.

Da qui nasce il bisogno di automatizzare i processi che gestiscono e estraggono valore sia dai dati non strutturati che da quelli strutturatigrazie ad un unico framework in grado di interpretare e organizzare tutte le fonti disponibili.

L’ESPLOSIONE DEI DATI DESTRUTTURATI.

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2006 2020

Dati strutturati

Dati non strutturati

L'80% dei dati presenti all'interno delle aziende è da considerarsi non strutturato. Gartner

PROBLEMALa quantità di dati non strutturati, strutturati e semi-strutturati, richiede un importante intervento umano per i processi di: • Inserimento

• Categorizzazione

• Validazione

• Archiviazione

• Gestione

• Individuazione delle anomalie

L’intervento umano, necessario per ogni processo manuale non automatizzato, causa all’azienda:

• Alti costi per le risorse umane impiegate

• Tempi lunghi per lo svolgimento manuale dei diversi task

• Margini di errore umano molto elevati

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La soluzione di Intelligenza Artificiale per l’automazione del back office.EsSENSE.AI analizza, processa, mette in relazione, verifica e archivia tutti i dati di cui dispone l’azienda in modo automatico: snellendo, semplificando ed efficientando i processi documentali ed amministrativi.

Grazie ad un innovativo motore semantico e ad avanzati algoritmi di Machine Learning, il sistema è in grado di simulare le capacità cognitive umane.

La qualità delle analisi e l’efficienza del sistema sono migliorate dalla combinazione tra le potenzialità della tecnologia semantica e quelle del «Natural Language Processing» (elaborazione del linguaggio naturale).

EsSENSE.AI inoltre consente alle aziende di identificare e analizzare le relazioni nascoste tra fonti eterogenee per estrarre informazionirilevanti a supporto dei processi strategici aziendali.

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FUNZIONALITÀ

INPUT: connettori perimportare fonti dati esterne.

SEMANTIC ENGINE: Strumento di AI che si occupa dell’estrazione, la classificazione e il tagging dei dati in input.

DATA STORAGE: database in cui vengono memorizzati i dati strutturati elaborati dal Semantic Engine.

SEARCH ENGINE: Strumento per interrogare il Data Storage attraverso query strutturate o in Linguaggio Naturale (Natural Language Search).

DATA VISUALIZATION: Visualizzazione dei risultati delle interrogazioni in grafici e dashboard.

EXPORT: possibilità di esportare i dati in report di vari formati.

OUTPUT: integrazione con altri sistemi (tool di BI, sistemi aziendali, ecc.).

email

CRM

knowledge base

doc e pdf

news

blog

web page

social media

AI

dati non strutturati

NL search

query

OCR

speechanalysis

dashboard

report

sistemi aziendali

tool di BI

Ottimizzazione delle performance dei processi Minimizzazione dei rischi relativi all’errore umano, migliorando l’efficienza e assicurando la normalizzazione delle attività e il rispetto degli standard qualitativi prefissati.

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VANTAGGI

Qualità del customer careRiduzione dei tempi di risposta e aumento della qualità della risoluzione della richiesta con un significativo miglioramento della customer satisfaction.

Controllo & prevenzioneMonitoraggio dei processi e individuazione automatica delle anomalie, migliorando l’accuratezza della fraud detection.

Riduzione dei costi e dei tempiRiduzione dei costi operativi e dei tempi imputabili ai processi manuali grazie ad un livello di automazione dei processi che permette di impiegare meglio il capitale umano.

Flessibilità Semplificazione della gestione dei processi relativi al back office da parte del management.

Scalabilità e performance avanzate Capacità di supportare qualsiasi processo ed esigenza di business in modo corretto ed efficiente, sfruttandone al massimo tutte le potenzialità.

Fino al

90%AUTOMAZIONE

Fino al

93%ACCURATEZZA

In ambito Finance, EsSENSE.AI permette di:

• identificare in anticipo rischi e rimedi attraverso la correlazione e l’analisi di dati interni, esterni e prelevati da fonti OSINT (Open Source Intelligence);

• ridurre i tempi di rilevamento di AML (Anti Money Laundering) e incrementare la qualità e la precisione dei SAR (Suspicious Activity Report);

• identificare trend, rilevare rischi reputazionali e ottenere una visione a 360 gradi di clienti e competitor, grazie a un’analisi approfondita dei dati dei social media;

• efficientare il processo di analisi del credito erogato alle PMI automatizzando l’incrocio dei dati strutturati (bilanci) con quelli non strutturati e di tipo qualitativo.

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FOR FINANCECASE STUDY

Identificare rischi e rimedi

Ridurre i tempi di rilevamento

Identificaretrend

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FOR INSURANCECASE STUDY

Ottimizzarei risarcimenti

Prevenire frodi

Fidelizzare i clienti

In ambito Insurance, EsSENSE.AI permette di:

• prevenire le attività fraudolente identificando pattern riconducibili a operazioni sospette tra di milioni di transazioni;

• incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente, fornendo un accesso rapido e puntuale alle informazioni;

• ottimizzare i processi di back office efficientando le ordinarie operazioni amministrative attraverso:

- lo smistamento automatico della posta/mail/documentazione varia;

- l’invio, ai soggetti preposti all’azione, della documentazione necessaria;

- la classificazione e l’analisi degli eventi di maggior rilievo con eventuale impostazione di alert ad hoc;

- la catalogazione e l’archiviazione dei documenti nei registri prescelti;

- l’interazione, non invasiva, con i sistemi aziendali in essere.

Ottimizzare processi

back office

In ambito Telco, EsSENSE.AI permette di:

• ottimizzare l’offerta commerciale, analizzando e confrontando dati generati da fonti diverse (siti dei competitor, risultati di campagne pubblicitarie, feedback dei clienti, dati dei Business Support System – BSS, ecc.);

• migliorare la customer care, attraverso l’utilizzo di chatbot e assistenti virtuali in grado di offrire un’interazione personalizzata con i clienti;

• ottimizzare la progettazione e la configurazione delle reti di telecomunicazione prevedendo i picchi di traffico e il comportamento degli utenti.

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FOR TELCOCASE STUDY

Ottimizzare l'offerta

commerciale

Migliorare la customer care

Ottimizzare le reti di

comunicazione

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In ambito Pharma, EsSENSE.AI permette di:

• ottimizzare la profilazione dei pazienti estraendo informazioni rilevanti da fonti non strutturate come referti, osservazioni cliniche, lettere di dimissione, prescrizioni, ecc;

• effettuare analisi su informazioni aggiornate in real-time integrandosi agevolmente con sistemi e infrastrutture esistenti;

• ottenere una visione di insieme di fenomeni complessi attraverso timeline analysis su dati provenienti da fonti diverse e di varia natura (clinico-sanitaria, amministrativa-contabile, anagrafica).

FOR PHARMACASE STUDY

Ottimizzare la profilazione dei

pazienti

Integrarsi con sistemi e

infrastrutture

Ottenere una visione d'insieme di fenomeni complessi

Operiamo nel campo dell’innovazione digitale con l’obiettivo di fornire strumenti innovativi e soluzioni mirate in grado di accelerare il business dei nostri clienti in un mercato in continuo mutamento.Seguiamo la frenetica evoluzione della creazione e valorizzazione dei dati, fino all’attuale universo intelligente di prodotti, processi e servizi che comunicano tra di loro e con le persone attraverso la rete. Vediamo, nell’affermazione del paradigma dell’Intelligenza Artificiale, una rivoluzione che sta trasformando aziende e paesi, proiettandoli in una nuova era di crescita economica e competitività.Aiutiamo le aziende a scoprire il potenziale incredibile che la rivoluzione digitale può offrire, attraverso un uso corretto delle nuove tecnologie per produrre nuovi business di successo.

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