Inovação & Marketing
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 1
Conteúdo
Google Earth facilita descobertas científicas ......................................................................................... 1 Recrutar nas redes sociais, a moda está a pegar ..................................................................................... 4 Casamento Patrocinado, nova moda? .................................................................................................... 7 Riscos e Oportunidades para o Marketing ............................................................................................. 8 Hotéis para pecadores .......................................................................................................................... 11 O que os portugueses inventam que tem sucesso no estrangeiro ......................................................... 12 Exportar para dar a volta à crise........................................................................................................... 15 As 20 coisas que passaram de moda esta década ................................................................................. 20 As cinco lições de Lady Gaga para um marketing eficaz .................................................................... 21 Empresa de calçado criada numa garagem já factura 10 milhões ........................................................ 23 Computador portátil indiano custa apenas 27 euros ............................................................................ 24 Twitter já tem tweets patrocinados ...................................................................................................... 26 CTT recrutam no Facebook ................................................................................................................. 27 Descubra as 10 empresas mais valiosas do mundo .............................................................................. 28 Apple eleita a mais inovadora do mundo ............................................................................................. 30 Os «hotéis» mais estranhos do mundo ................................................................................................. 31 Marcas invadem praias à conquista do consumidor em férias ............................................................. 33 Portugal cria plataforma para internacionalização de empresas de base tecnológica .......................... 35 As melhores empresas exportadoras de Portugal ................................................................................. 41 Tecnologias dão mais emprego ............................................................................................................ 43 Criada primeira Rede de Economias Criativas .................................................................................... 45 Evolução da Distribuição ..................................................................................................................... 46 Norte tem de apostar em factores distintivos ....................................................................................... 48 Computadores, já não vamos precisar de ratos .................................................................................... 50 Redes sociais mais eficazes na divulgação da publicidade .................................................................. 51 O que a Nokia está a fazer para não perder a liderança ....................................................................... 52 O Segredo está no cheiro ..................................................................................................................... 56 Como se preparar para apresentar ideias inovadoras à empresa .......................................................... 57 Como começar o seu próprio negócio na Internet ............................................................................... 59 Empresas estão a ficar viciadas nas redes sociais ................................................................................ 61 Onde estão os apartamentos mais caros do mundo? ............................................................................ 64 CiencInvest estimula empreendedorismo de base tecnológica ............................................................ 66 Seis dicas de milionários para poupar dinheiro ................................................................................... 68 Marketing digital crescerá 90% em três anos no Brasil ....................................................................... 69 Marcas portuguesas de calçado diversificam oferta ............................................................................ 71 Google, Disney e Apple são as preferidas para trabalhar .................................................................... 73 As 11 marcas que mais investem no futebol mundial .......................................................................... 74 Sete segredos de inovação de Steve Jobs ............................................................................................. 76 Mercado de genéricos vai triplicar até 2015 ........................................................................................ 78 Nova fritadeira eléctrica substitui óleo por ar ...................................................................................... 81
Nota: O E-Book ―Inovação & Marketing: O Melhor de 2010‖ é constituído pelas publicações do Portal
Inovação & Marketing que tiveram maior mediatismo no ano de 2010.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 2
Google Earth facilita descobertas científicas
15 de Abril de 2010
Uma das mais famosas ferramentas do Google é cada vez mais usada por cientistas.
O Australopithecus sediba, um hominídeo com 1,9 milhões de anos, foi revelado pela
comunidade científica na semana passada e marcou um novo passo para um melhor
conhecimento da evolução humana. A descoberta, efectuada na África do Sul, foi destacada na
revista científica Science, mas demonstrou também o impacto do Google Earth para a
investigação em diferentes ramos da ciência – algo que não é novidade há vários anos.
Como forma de complemento, o YouTube disponibiliza os relatos científicos sobre a descoberta
(http://bit.ly/9zFOZw.). A locução é feita por Michael Jones, responsável técnico da Google,
acompanhado por texto descritivo.
Em Março de 2008, Lee Berger, da Universidade de Witwatersrand (Joanesburgo), começou a
usar esta ferramenta da Google – que permite uma visão da Terra a partir de imagens por satélite
– para identificar e registar caves e depósitos de fósseis descobertos nas últimas décadas. Nessa
altura, estavam marcados cerca de 150 locais que evoluíram para meia centena, um dos quais
continha os fósseis do Australopithecus sediba.
Também nesse ano, o geólogo Arthur Hickman usou a aplicação da Google para descobrir uma
estrutura circular na Austrália que se revelou ser uma cratera criada por um meteorito,
denominada então de cratera Hickman em reconhecimento pelo autor da descoberta.
Ainda nesse mesmo ano e país, Chris Simpson usava o Google Earth quando descobriu uma
barreira de corais antes desconhecida. Neste caso, Simpson tinha um olho treinado por já antes
utilizar outras imagens por satélite e aéreas para estas tarefas.
Noutro exemplo, ao usar o Google Earth para determinar zonas com altitude e padrões indicados
à sua pesquisa, investigadores ingleses descobriram dez novas espécies de camaleões e
borboletas no Malawi.
Também usando as imagens por satélite (e observações de campo num total de 8510 animais em
308 locais de pasto), zoólogos da Alemanha e da República Checa tentaram demonstrar
manifestações de magnetismo animal e de ―magnetorrecepção‖, no sentido em que as imagens os
mostravam posicionados nos terrenos segundo os pólos magnéticos do planeta, virados de norte
para sul na sua grande maioria – um fenómeno desconhecido dos tratadores.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 3
Dos animais para os humanos, em 2005 e na cidade italiana de Parma, o informático Luca Mori
estranhou a visualização da sua residência no Google Earth, no que veio a revelar-se ser uma
antiga villa romana, confirmada por arqueólogos que a dataram com mais de dois séculos.
O Google Earth também tem sido eficaz em descobertas como uma plantação de marijuana em
Thurgau (Suíça), colocada estrategicamente no meio de um campo de cultivo de milho, ou na
revelação em 2007 de uma base secreta de submarinos nucleares em Dalian, facto que na altura
gerou alguma polémica por se tratar de um segredo do Estado chinês.
Fonte: Diário de Notícias
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 4
Recrutar nas redes sociais, a moda está a
pegar
1 de Julho de 2010
Empresas em Portugal como a Sonae, o Ikea ou a Microsoft já aderiram a esta nova forma de
contratação de colaboradores. Conheça as vantagens e saiba porque é que deve ter o seu
currículo ‗online‘ sempre actualizado.
Não estava nos planos de Andreia Vieira regressar ao Porto nem continuar a trabalhar na área da
Telecomunicações, mas um convite irrecusável da Optimus, que surgiu através da Star Tracker,
acabou por mudar a sua vida. ―A pessoa que me encontrou na rede, que viria a ser minha
directora, andava à procura de um candidato exactamente com o meu perfil. Como sempre achei
que é importante estarmos receptivos a novas oportunidades, por vezes bem distantes do
caminho que traçamos, resolvi responder e ver o resultado‖, diz Andreia Vieira, que actualmente
trabalha como ‗account manager‘ na operadora.
Apesar de terem surgido como um meio de comunicação interpessoal, cada vez mais empresas
têm vindo a olhar para as redes sociais como uma ferramenta de recrutamento. Daí se explica
que, depois do sucesso do Facebook ter lançado expectativas altas quanto às possibilidades
destes meios, tenham vindo a surgir redes exclusivamente dedicadas ao recrutamento e
comunicação profissional. LinkedIn, Monster ou mesmo a portuguesa Star Tracker são casos de
sucesso.
Tiago Forjaz, fundador desta última, explica que uma das principais vantagens da fusão entre a
comunicação pessoal e a procura de emprego é que ―os nossos amigos podem indicar-nos um
novo emprego ou até referenciar-nos para uma oportunidade. Mas a maior vantagem é a
oportunidade encontrar-nos a nós‖, explica.
As vantagens são muitas e vão além do investimento reduzido. As redes sociais contêm muito
mais informação do que os currículos e, por isso, tornam-se mais ricas enquanto fontes vivas de
investigação dos talentos que se estão a analisar, como adianta Tiago Forjaz.
―As redes são uma forma importante de recolha de informação para além das notas curriculares.
Através da Internet é possível saber mais sobre as pessoas e o seu percurso, bem como recolher
‗feedback‘ do próprio ou de terceiros‖, concorda Miguel Rangel, director de relações
institucionais, marca e comunicação da Sonae, uma das empresas que aposta neste sector e que
até já criou a sua própria rede social de recrutamento (Rede Contacto).
Também o Ikea utilizou estas novas vertentes da contratação ‗online‘ para colocar novos
funcionários na sua loja de Loures, em Abril passado, o que representou uma ―aposta clara na
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oportunidade, rapidez e amplitude que as novas tecnologias e, em particular as redes sociais
profissionais, criam‖, afirma Catarina Tendeiro, directora de recursos humanos do Ikea Portugal.
―A tecnologia de que dispomos hoje é um facilitador nestes processos, já que nos permite ter
acesso à informação muito mais rápido e, consequentemente, ter uma maior e melhor capacidade
de resposta para as pessoas que nos contactam‖, acrescenta.
Aliás, a rapidez, por vezes, surpreende, como aconteceu a André Bergonses: ―Trabalhava na
L‘Oréal como gestor de produto, mas não me sentia satisfeito. Estava na altura de mudar. Fiz o
meu currículo e nem sequer abri um jornal, comecei logo a pesquisar na Internet. Já estava no
Star Tracker e encontrei um anúncio das Páginas Amarelas que me interessou. Respondi e obtive
resposta logo no dia seguinte. Foi o primeiro ponto de contacto e foi muito rápido. Não estava à
espera que a resposta chegasse tão rápido‖, afirma. Hoje, André Bergonses continua na empresa
que o contratou através desta rede e está a trabalhar em Antuérpia.
Mais do que um concorrente, as redes são um complemento
Em Portugal, empresas como o Ikea, a Sonae, a Optimus, a Microsoft ou as Páginas Amarelas
são exemplos da adesão crescente ao potencial das redes sociais, mas as consultoras do sector do
recrutamento continuam a ser as utilizadoras mais intensivas destes meios. É esse o caso da
Boyden. ―As redes sociais são cada vez mais importantes e globais. É uma base de dados
mundial. Um complemento cada vez mais importante, porque cada vez mais pessoas estão
ligadas‖, explica Fernando Neves de Almeida. O presidente da empresa de ‗executive search‘
lembra, no entanto, que, embora sejam uma boa fonte de recrutamento, ―não são nem nunca
serão a única. Claro que não descuramos essa forma de pesquisa, mas é perigoso quando se
pensa que os candidatos se esgotam ali. As redes não servem para avaliar pessoas‖.
É uma opinião partilhada por Miguel Rangel, da Sonae. ―As redes sociais têm a vantagem de
permitir uma maior interacção entre as empresas e os candidatos, facilitando o processo de
selecção. No entanto, devem ser vistas como complementares no processo de recrutamento, já
que ainda há variáveis que apenas o contacto pessoal permite aferir‖, defende.
Esta visão traduz a resistência que ainda se vai sentindo a uma aposta mais forte na utilização das
redes sociais. Para além do tabu, por parte dos candidatos, de admitirem que estão à procura de
emprego na Internet, ―o principal entrave ainda é a falta de conhecimento e fluência na utilização
da tecnologia e a assiduidade de utilização da Internet por parte da maior parte das pessoas que
realmente têm o poder de tomar estas decisões no mundo corporativo‖, salienta Tiago Forjaz.
Assim, podemos dizer que as empresas portuguesas já vão utilizando estas novas oportunidades
que surgem com as novas tecnologias, mas ainda pouco. A nossa realidade ainda está aquém do
que acontece nos Estados Unidos, ―onde 20% dos empregadores utilizam massivamente as redes
sociais como fonte de recrutamento‖, revela Tiago Forjaz.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 6
Recrutados pela rede:
Margarida Pedroso, Corretora de seguros Aon, 30 anos
Margarida Pedroso foi contactada em Novembro passado no Linkedin, depois de ter sido
indicada por uma pessoa da área de trabalho. Acabou por ser contratada e deu um salto na
carreira. ―Já tinha sido abordada três vezes pela rede por consultoras de recursos humanos, mas
estava de licença de parto. A Aon contactou-me directamente. Considero o Linkedin muito útil
em termos profissionais. A rede acabou por ser um óptimo veículo de comunicação‖, diz a
corretora de seguros.
André Bergonse, Páginas Amarelas 26 anos
André Bergonse não estava satisfeito com a sua situação profissional como gestor de produto na
L‘Oreal e, no final do ano passado, fez o seu currículo. ―Nem sequer abri um jornal, comecei
logo a pesquisar na Net‖, afirma. Já estava no The Star Tracker e encontrou um anúncio que lhe
interessou de emprego das Páginas Amarelas que lhe interessava para mudar de área. ―Respondi
e obtive resposta logo no dia seguinte. Não estava à espera que a resposta chegasse tão rápido‖,
diz.
Fonte: Económico
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Casamento Patrocinado, nova moda?
27 de Julho de 2010
Ideia revolucionária pode lançar a moda. Noiva desempregada recebeu tudo de borla: do vestido
ao bolo e à lua-de-mel.
A ideia é revolucionária e pode resultar. A filha tinha o sonho de casar com pompa e
circunstância, mas a crise e o desemprego não permitiam desembolsar a choruda quantia
necessária. A mãe decidiu não baixar os braços e meteu mãos ao trabalho. O resultado: um
casamento com cerca de cem convidados onde nada faltou e tudo foi oferecido.
Gabriela Almeida, a mãe da noiva, enviou mais de dois mil e-mails a empresas propondo um
patrocínio, em produtos das próprias marcas, ao casamento da filha, Sónia. Muitas recusaram
mas algumas aceitaram o desafio. Sónia recebeu a viagem de lua-de-mel à Madeira (incluindo
voos, estadia e carro) o bolo, o vestido de noiva e o fato do noivo, as alianças, as flores, os
vinhos, livros, leitões, charutos e até os convites. Tudo num valor aproximado de mais de cinco
mil euros, segundo disse à Lusa Gabriela Almeida.
O casamento realizou-se este sábado na igreja do Cadaval e mostra que os sonhos podem tornar-
se realidade com persistência e imaginação.
A noiva, Sónia Almeida, de 20 anos, desempregada, considera que a «ideia é fantástica» e não
fica atrapalhada em saber que a maioria das coisas foram oferecidas, reforçando mesmo que
«numa altura de crise dá muito jeito».
Um centro de estética ofereceu a maquilhagem porque considerou «uma ideia original e já
conhecia a família», sendo uma forma «simples de ajudar o jovem casal», afirmou a esteticista
Raquel Leal.
Para as empresas, o casamento, como qualquer evento patrocinado, serviu para darem a conhecer
os seus produtos às dezenas de convidados.
Fonte: Agência Financeira
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Riscos e Oportunidades para o Marketing
27 de Agosto de 2010
Por Fabrício Saad (estatístico com pós em marketing pela FGV e atualmente cursa MBA
Executivo pela Fundação Dom Cabral)
Que fatores são considerados chaves para que as empresas mantenham um sólido relacionamento
de longa duração com clientes e stakeholders nos dias de hoje? Como promover uma estratégia
de Marketing focada na geração de valor de seus clientes, considerando um mundo cada vez
mais competitivo e complexo, um ambiente em que a comunicação rompeu definitivamente a
barreira do ―Eu falo e muitos ouvem‖ e evoluiu para o estágio da co-criação, do ―todos ouvem,
dão feedbacks e constroem a verdadeira comunicação‖?
Um contexto ―apimentado‖ pelas novas tecnologias, entre elas as redes sociais e pela
(des)construção de padrões de comportamento promovidas por uma nova geração, ou por que
não dizer por duas novas gerações, denominadas por ―Geração Y‖ e ―Geração Next‖ e,
complementando, um mundo que observa um novo comportamento de compra denominado por
―neoconsumo‖, dificultando cada vez mais a vida de profissionais de Marketing e executivos em
geral.
Nesse cenário, o esforço de Marketing não pode mais ser visto como consequência de produto.
Não existe mais espaço também para que as estratégias de Marketing sejam simplesmente
encaradas como estratégias de apoio à vendas. É preciso engajar, conquistar o consumidor, o
parceiro e qualquer stakeholder da cadeia. Vender a qualquer preço não pode ser o mais
importante sem se preocupar com a relevância do que está sendo vendido ao cliente e,
consequentemente, sem pensar em qual impacto essa ―má venda‖ trará na fidelização deste
cliente.
Cliente insatisfeito com o produto ―empurrado‖ não será alvo fácil de uma estratégia de cross-
selling, up-selling, etc… e com certeza causará um impacto negativo na imagem da empresa,
entrando ai sim, o papel definitivo das redes sociais. É preciso ser rápido e transparente quando
isso acontece nas redes. Caem no descrédito empresas que tiram do ar os comentários negativos
promovidos por consumidores em seus blogs sem se preocupar em dar o minimo de feedback.
Existem até (mesmo nos dias de hoje) as empresas que optam por processar clientes que usam a
rede para critica-las ou a seus produtos, o que acaba por potencializar a crítica, numa estratégia
que me parece equivocada.
Também responder a todos os apontamentos negativos com uma frase padrão pode ser até pior e
optar por responder as criticas uma a uma, parece ser inviável. No geral há uma confusão entre
ser rápido e ser eficiente nas redes: não dá para enviar uma resposta por impulso, para dizer
qualquer coisa. Acredito que o mais coerente seja mapear o que está sendo dito de negativo (é o
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chamado risco das redes) e criar ferramentas positivas de comunicação, usando a própria rede
para gerar um viral e contrapor esses pontos.
Pensando nas oportunidades para uma empresa estruturada e que utilize corretamente as mídias
sociais, elas são imensas. Por que não utilizar as redes sociais para construir um relacionamento
contínuo com clientes e sua cadeia de steakholders? Para o incremento do brand awareness,
testar a adesão a novos produtos e serviços ou para promover geração espontânea de leads e, aí
sim, a consequente rentabilização do negócio? Importante, sim, um bom planejamento em midias
sociais (cada vez mais) para transformar o investimento nesses canais em oportunidades, ao
invés de risco. Aliás, outros dois grandes desafios se apresentam aos profissionais que atuam
nessa área: 1. como criar mecanismos eficazes que comprovem a eficiência do investimento nas
redes; e 2. como promover o link entre essas redes e as demais estratégias de comunicação da
cia, criando uma estratégia multi-canal.
Um outro desafio latente e totalmente menosprezado pelas organizações é o potencial e
necessidade de engajar seus colaboradores através das redes sociais para que trabalhem pela
imagem positiva da cia. Dados do meio digital apontam que as empresas brasileiras estão entre
as mais controladoras do mundo, impedindo seus colaboradores de acessarem canais como
twitter, monitorando ou proibindo o que cada funcionário expressa nas redes, dificultando até
mesmo o acesso à plataformas de community marketing proprietárias desenvolvidas pela
organização para o público externo.
Afinal, cases vencedores dos mercados americano e europeu ainda não nos ensinaram que, nos
dias de hoje, temos que encarar o ambiente digital como um aliado, como uma oportunidade?
Até quando vamos continuar nos enganando, decepcionando nossos colaboradores, perdendo um
importante canal para engajamento e, o pior, perdendo talentos desistimulados por atitudes como
essas? Pensando na geração Y, esse impacto negativo do ―controle voraz‖ é ainda maior. Nos
Estados Unidos, por exemplo, esse cenário já é mais animador com empresas como Best Buy e
Starbucks utilizando plataformas como o twitter ou o facebook para engajar seus colaboradores
no melhor atendimento ao cliente.
Dessa forma, temos um complexo mapa ao tratar desse assunto:
Midias sociais e redes socias (como um subconjunto da primeira) sendo impactadas diretamente
por fatores como o Neoconsumidor e o surgimento das gerações Y + Next e, secundariamente,
pela necessidade de encontrar medidas de mensuração para o investimento nessas redes e
formatação de uma estratégia multicanal que link esse mundo com os outros ambientes. Essas
midias e redes sociais, por sua vez, podem ser potencializadas e co-criadas no âmbito externo às
organizações (via clientes e demais stakeholders) e no âmbito interno (via colaboradores). E tudo
isso sempre envolvendo um risco e dezenas de oportunidades existentes que você, ou seus
concorrentes, podem aproveitar.
Por fim, fica a reflexão de que vivemos em um mundo de disruptura onde o papel do digital
marketing e das redes sociais, com um número cada vez maior de usuários, é crescente e a idéia
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do ―nada do que foi será‖ vira verdade cada vez mais ―rapidamente‖. Interessante pensar que há
10 anos era praticamente impensável compartilhar a grande quantidade de videos, fotos e dados
que trafegam hoje pela web – videolog era uma utopia.
Interessante também ver o poder da internet para promover o bem, a sustentabilidade, o
―cyberativismo‖ ou o uso da web para o empreendedorismo digital. Quer melhor canal para
empreender? Vale lembrar o exemplo dos ―garotos‖ do Google e tantos outros. Não podemos
também esquecer o uso da web para promover o ‗mal‘, para atacar moralmente empresas e
pessoas. Quem não participou (nem que fosse como expectator) do fenômeno ―Cala a boca
Galvão‖ que tomou conta do país durante a Copa 2010, promovido via Twitter? Nesse novo
mundo, ganha importância cada vez maior temas como gestão de inovação e gestão do
conhecimento. Afinal, é muito complexo viver na era dos fractais, da co-criação. A era onde
cada vez mais somos um único organismo vivo e interligado. Somos todos um!
Fonte: Mundo do Marketing
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 11
Hotéis para pecadores
22 de Setembro de 2010
Luxúria, Avareza, Ira, Inveja, Preguiça, Gula e Vaidade são os famosos sete pecados capitais dos
quais pode agora usufruir em vários hotéis do mundo. Confira as sugestões da Hotels.com.
Se o seu pecado preferido é a vaidade, saiba que o Burj al Arab Hotel, no Dubai, é o único hotel
com sete estrelas do mundo. Construído numa ilha artificial, possui um restaurante debaixo de
água e um court de ténis no topo do edifício.
A Indonésia foi eleita como o melhor destino para a preguiça: o The Maya Ubud Resor and Spa
Hotel é um resort no qual pode desfrutar de um banho de flores tropicais com vista para a selva.
Se está com inveja, experimente a sensação de ver um aquário com 50,000 espécies de peixes.
Isto só é possível no hotel Atlantis Resort, nas Bahamas, nas Bahamas, palco do concurso Miss
Universo e onde a beleza (e a inveja) andam de mãos dadas.
Do aquário para o prato, a gula serve-se em Madrid, no hotel The Puerta America. O Restaurante
Lágrimas Negras é dirigido pelo chef Jose Luis Estevan, e oferece cozinha tradicional espanhola
com toques modernos e uma enorme selecção de vinhos. O menu de degustação inclui 10 pratos.
Continuamos nos prazeres da carne: a luxúria expulsou Adão e Eva do Paraíso e deu nome ao
hotel Adam and Eve, na Turquia. Faça parte de uma história árabe, rodeado de espelhos e velas.
E se o dinheiro é problema, mesmo para quem tem muito, a avareza leva-o ao Venetian Resort
Hotel and Casino em Las Vegas, no qual pode jogar naquele eu é considerado um dos melhores
casinos do mundo.
Se está zangado, saiba que a ira não o leva a lado nenhum. Vá até à ilha da Madeira e relaxe no
The Choupana Hills Resort and Spa; afinal, também se pode pecar em Portugal.
Fonte: Agência Financeira
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 12
O que os portugueses inventam que tem
sucesso no estrangeiro
17 de Maio de 2010
Apesar de serem elogiados em Portugal e até ganharem prémios nacionais, a verdade é que uma
grande parte das nossas criações são co-mercializadas além-fronteiras, onde ganham
protagonismo e compradores.
O Destak foi perceber quais as funcionalidades e a história de invenções que chegam a vender
mais de 600 mil unidades, como é o caso das calças Wonder da Salsa, ou que es-tão presentes em
32 países com mais de 30 mil produtos comercializados como é o caso do sistema de navegação
NDrive Touch.
De salientar que estas duas ideias mereceram uma menção honrosa na 2.ª edição do Prémio
Produto Inovação COTEC-Unicer, que tem por objectivo incentivar a inovação empresarial no
nosso país e cuja 3.ª edição vai decorrer no final do corrente mês de Maio.
Apesar de nem todas as criações made in Portugal serem fáceis de descrever ou de ilustrar, o
Destak aceitou o desafio e mostra-lhe algumas novidades, como é o caso da contagem inteligente
da iluminação, a secagem por atomização ou a correcção de textos online.
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Tecnologia de partículas por secagem por atomização
O desafio começou em 2004 quando um laboratório norte-americano propôs à empresa Hovione
fabricar um produto por secagem por atomização (SAtom) que permitisse a realização de novas
formas farmacêuticas que antes eram impossíveis.
A tecnologia elevou a Hovione à categoria de referência mundial em desenvolvimento de
processos, engenharia e produção de produtos farmacêuticos por SAtom e venceu mesmo o
prémio da 2.ª edição da COTEC. Esta inovação, que consiste num processo físico de secagem
instantânea totalmente inovador, é também usada no desenvolvimento dos próprios genéricos da
Hovione.
Comunicar por texto ou voz com a EdgeBox
A empresa Critical Links criou um produto que reúne diversas funcionalidades avançadas de
comunicações integradas de voz, dados, fax, e-mail, colaboração e mobilidade. A EdgeBox
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 13
permite assim poupanças ao nível de energia, espaço, papel e acondicionamento devido à sua
gestão e operação unificada, simples e intuitiva.
A Critical Links é uma empresa que se dedica exclusivamente ao desenvolvimento e
comercialização da solução edgeBOX™ e à sua integração com os mais populares sistemas de
comunicação complementares existentes no mercado.
NDrive Touch: um sistema de navegação real em 70 países
Com mapas digitais de grande detalhe, cobertura de 70 países e instruções de navegação passo a
passo em desenho vectorial e em voz alta, o Real Navigation oferece ainda fotografia aérea
oblíqua do percurso em cinco perspectivas e orientações complementares, assegurando um
realismo ainda não disponível na restante indústria.
O NDrive Touch é um sistema de navegação pessoal, que, graças à funcionalidade Real
Navigation – factor diferenciador do seu software -, permite ao utilizador comum uma
experiência avançada de navegação. Actualmente tem 30 mil unidades comercializadas e
presença em mais de três dezenas de países.
Correctores ortográficos de autoria portuguesa
Foi no início desta década que o conceito de uma plataforma de desenvolvimento de tecnologias
de processamento de linguagem natural independente da língua e da aplicação começou a ganhar
forma na Priberam.
Em menos de cinco anos, esta plataforma – apelidada de a Priberam‘s NLP workbench – tornou-
se realidade e foi já utilizada, quer pela Priberam quer por outras empresas, para desenvolver
produtos como é o caso dos correctores ortográficos para português (europeu e do Brasil),
espanhol, Bokmål (norueguês), checo e polaco.
SmartGate faz a contagem inteligente da iluminação
O SmartGate foi concebido pela EFACEC Engenharia para ser utilizado em postos de
transformação de média tensão ou baixa tensão, com o intuito de supervisionar o estado do
próprio posto de transformação, bem como de recolher dados de contagem provenientes de
dispositivos inteligentes de contagem de energia, relativos a troços da rede baixa tensão a jusante
do respectivo posto.
Paralelamente, permite controlar a iluminação pública, executando planos previamente
agendados, e efectuar a contagem de energia da iluminação pública. O SmartGate é uma solução
pioneira, adequada aos desafios globais das Smart Grids, e ainda sem concorrência.
Wonder, as calças que dão elegância à sua silhueta
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 14
A Wonder é um produto da Salsa criado pela empresa portuguesa Irmãos Vila Nova que reúne
técnicas inovadoras e exclusivas ao nível do design, moldagem e confecção. Desde que saiu para
o mercado, o modelo já vendeu mais de 600 mil unidades e transformou a Salsa numa das mais
conhecidas marcas de jeanwear do Mundo.
Este modelo é uma autêntica operação de cosmética corporal, mas ao natural, que torna a
silhueta feminina um verdadeiro exemplo de elegância. Os materiais escolhidos para a sua
produção acrescentam um toque de conforto particular.
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Inovação
Portugal foi o País europeu que mais progrediu no indicador relativo à despesa das empresas em
investigação e desenvolvimento (I&D), segundo o último relatório do Instituto Nacional da
Propriedade Industrial. O nosso país ocupa assim o 16.º lugar, à frente de países como a Noruega
e a Espanha, «fazendo parte do grupo de países moderadamente inovadores».
Fonte: Destak
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 15
Exportar para dar a volta à crise
15 de Junho de 2010
Veja quais são os principais sectores exportadores e o valor económico de cada um deles. É com
uma maior aposta nestes sectores que Portugal poderá sair mais facilmente da difícil situação
económica em que se encontra.
Turismo
É um dos sectores mais promissores ao nível das exportações, e onde Portugal apresenta francas
vantagens competitivas, a começar pelo clima, diversidade do território e índices de segurança.
Na balança das exportações representa um caso atípico, uma vez que as receitas externas são
aqui geradas ―dentro da própria casa‖. Com um peso avaliado em cerca de 11% do Produto
Interno Bruto (PIB), o turismo já tem vindo a ser considerado por sucessivos Governos como ―o
motor‖ da economia nacional.
O turismo em Portugal teve um pico em 2007, ano em que as receitas externas geradas cresceram
11%, atingindo o valor mais alto de sempre: 7,4 mil milhões de euros, seis vezes mais que as
exportações da Autoeuropa, 45,5% do total das exportações de serviços, e permitindo cobrir 43%
do défice da balança comercial do país. Mas depois entrou numa trajectória de não-crescimento,
sendo um sector extremamente volátil e que sofre directamente na pele os efeitos de factores
externos e tão imprevisíveis como epidemias, crises, ataques terroristas ou catástrofes naturais.
No ano passado, a fobia de viajar gerada pela gripe A veio agravar as quebras já evidenciadas
pela crise financeira global, que atingiu em cheio o principal mercado turístico de Portugal, o
Reino Unido – que se ressentiu ainda da desvalorização da libra face ao euro. As receitas
turísticas do país com peso nas exportações, geradas por estrangeiros, caíram 6,7% em 2009,
para 6,9 mil milhões de euros.
Os dados de 2010 parecem ser um pouco mais animadores. Segundo o Banco de Portugal, as
receitas turísticas cresceram 6,3% no primeiro trimestre, atingindo 1,2 mil milhões de euros, e a
subida foi particularmente expressiva em Março (12%), este ano o mês em que se celebrou a
Páscoa. Mas desde então, não há ainda dados consolidados. E em Abril veio um novo sinal
vermelho, com a nuvem de cinzas do vulcão islandês que obrigou ao encerramento aéreo
europeu, tendo Portugal comunicado à Comissão Europeia que os prejuízos causados no país
foram da ordem dos 35 a 40 milhões de euros.
Energia
Os refinados de petróleo continuam a ser uma das principais exportações portuguesas. Sem ter
garantias sobre o comportamento dos mercados até ao fim do ano, a Galp admite que as
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perspectivas existentes são positivas porque no primeiro trimestre de 2010 as exportações mais
do que triplicaram em relação ao primeiro trimestre de 2009.
Em 2009, as exportações da Galp ascenderam a 2,4 milhões de toneladas – menos 3% que em
2008 -, sendo a gasolina o produto mais exportado, com 34% deste total. O fuelóleo português
também tem tido bastante procura e no ano passado representou 27% das exportações da Galp.
Entre as emportações de refinados ainda figura o gasóleo (5% do total). A empresa de energia
também exportou gás GPL (2% do total). Na lista dos produtos exportados pela Galp em 2009,
ainda contam as naftas (14% do total) e diversos produtos químicos (12%), bem como
lubrificantes (4%) e betumes (2%).
Os EUA lideraram os mercados de exportações, onde a Galp colocou 18% dos 2,4 milhões de
toneladas de produtos vendidos ao exterior. Seguiu-se o México (13%), a Grã-Bretanha (12%), a
Holanda (11%), Grécia (8%), Gibraltar (7%) e a Suiça (com 6%). Apesar da queda global de 3%
no volume exportado no ano passado, as vendas de gasolinas aumentaram 9% em 2009.
Por valores, as exportações de 2009 ascenderam a €1200 milhões, o que corresponde a uma
redução de €300 milhões relativamente ao valores exportados em 2008, segundo refere a Galp.
A explicação dada para a redução dos volumes exportados em 2009, comparativamente a 2008,
relaciona-se com o facto da refinaria de Sines ter parado durante um mês e meio no primeiro
trimestre de 2009. Pela mesma razão, as exportações no primeiro trimestre deste ano, triplicaram
em relação ao período homólogo de 2009.
Atendendo às obras que a REN – Redes Energéticas Nacionais têm em curso no terminal de Gás
Natural Liquefeito de Sines (GNL), que aumentam a capacidade de abastecimento de GNL por
navio, esta empresa admite que, a partir de 2012, Portugal também terá capacidade excedentária
de GNL, podendo vender este combustível a Espanha. Mas isso dependerá dos operadores de
mercado que compram GNL – a Galp e a EDP – e da respectiva estratégia comercial que possam
vir a ter para o mercado espanhol.
No domínio da electricidade, nos primeiros cinco meses do anos Portugal aumentou as
exportações para Espanha em 222,8% [TXT](vendemos 982 gigawatts/hora), enquanto que as
importações se cifraram nos 946 Gw/h (uma quebra de 61,1% nas importações). Um saldo
claramente positivo para Portugal, ao que não terá sido alheio o bom ano de chuva e de vento
que estamos a ter, com a produção de energia hídrica e eólica a aumentar consideravelmente.
Ainda no domínio das renováveis, Portugal também já está a exportar, tanto tecnologia, para
vários países da Europa, África e Médio Oriente, como máquinas, nomeadamente torres eólicas.
Calçado
A radiografia da indústria têxtil e do vestuário mostra uma quebra de 20% nas exportações desde
2001, a reflectir a abertura gradual do mercado aos produtos asiáticos, a saída do investimento
estrangeiro e a deslocalização de encomendas. Mantém, no entanto, uma balança comercial
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positiva e exporta 2/3 da sua produção, contribuindo com 11% (€3,5 mil milhões) para o total
das exportações nacionais. A flexibilidade e capacidade de adaptação são trunfos deste sector, a
investir na especialização, têxteis técnicos, marcas próprias e distribuição. O baixo nível de
qualificação da mão-de-obra e da gestão será uma das suas principais debilidades.
O diagnóstico para a indústria do calçado é idêntico, mas o sector tem resistido um pouco melhor
à queda das exportações e continua a apresentar-se como ―a mais internacional das indústrias
portuguesas‖, com as vendas para 132 países a somarem €1,2 mil milhões, ou 93% da sua
produção, enquanto as importações ficam nos €420 milhões. A aposta na valorização do produto
e marcas próprias permitiu aumentar o preço médio do par de sapato para os €20.
Floresta
A seguir ao turismo é provavelmente o sector que mais contribui para o PIB e o que mais postos
de trabalho pode vir a criar num futuro próximo. No total o sector florestal (que inclui a pasta de
papel, a transformação de pasta em papel, a biomassa, a madeira para mobiliário, as resinas,
entre outros), gera cerca de €9 mil milhões. Só no ano passado, o sector da pasta e do papel,
registou investimentos de €2 mil milhões, claramente em contraciclo com o resto da Europa,
onde só se falava em falências, encerramentos e despedimentos. A Portucel, em Setúbal, instalou
aquela que agora é considerada a maior máquina de papel do mundo (ver foto ao lado) e já está a
colher os frutos desse investimento, com as exportações a aumentarem. Aliás, Portugal continua
a liderar no papel praemium, a nível mundial. Se o cadastro territorial do país estivesse
devidamente actualizado o sector da floresta poderia duplicar de valor, segundo alguns
especialistas. Porquê? porque passaria a ser possível plantar mais em zonas cujos donos
actualmente são desconhecidos.
A fileira da madeira e mobiliário também apresenta uma balança comercial positiva em €250
milhões e tem uma quota de 10% (dois mil milhões de euros) nas exportações nacionais. A
aposta das empresas na inovação, qualificação dos recursos humanos, partilha de canais de
distribuição e abertura de novos mercados tem permitido aumentar as vendas no exterior. Para
manter essa tendência, o sector precisa de ganhos de produtividade e de ultrapassar algumas
debilidades ao nível do marketing, do investimento em I&D.
Construção
A carteira de encomendas das três maiores construtoras (Mota-Engil, Teixeira Duarte e Soares da
Costa) é de ¤7,5 mil milhões. Quase 60% desse valor resulta de obras no exterior. Este facto
ilustra a nova realidade da engenharia portuguesa. A redução drástica da actividade no mercado
doméstico conduziu à exportação de capacidade e tecnologia para manter facturação, margens e
salvar o emprego. Em 2009, a produção em Portugal caiu 10%, para €17,7 milhões.
No exterior, terá crescido ligeiramente para €3,5 milhões. A ofensiva em Angola, com centenas
de empresas e até subempreiteiros a operar, explica que as construtoras portuguesas representem
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15% do mercado africano, Este desempenho não se reflecte na balança comercial, mas consagra
o esforço de uma indústria que não precisa de feiras de moda nem de promoções para se impor
no estrangeiro. O negócio internacional representa o triplo das exportações de calçado e 10 vezes
as de vinho do Porto.
A cruzada internacional combina a investida em mercados emergentes onde há défice de
engenharia, com adjudicações em países exigentes e sofisticados, como a Irlanda, Israel ou
Estados Unidos. Só a Mota-Engil produziu em 2009 €800 milhões, com mais de 300 obras em 20
países.
Industria farmacêutica
A indústria farmacêutica é, sem dúvida, um dos sectores que podem ajudar o país a crescer
através das exportações. Segundo a Associação Portuguesa da Industria Farmacêutica
(Apifarma), o valor das exportações de matérias-primas e de produtos farmacêuticos ascendeu a
447 milhões de euros no ano passado, mais 9% face a 2008 e mais 45% do que há cinco anos.
―Existe claramente uma orientação da indústria de base nacional para a exportação, bem como
para a participação em parcerias a nível local de diferentes países‖, foca a Apifarma.
O PharmaPortugal, uma parceria público-privada que envolve a Apifarma destinada a estimular a
internacionalização e a exportação por parte dos laboratórios portugueses, deu um forte
empurrão. Existem, em Portugal, 25 empresas que produzem medicamentos (19 nacionais e 6
multinacionais) e destas 15 fizeram parte desta iniciativa. Na Europa, os principais países para
onde vendemos são a Alemanha, Reino Unido, França, Espanha, Bélgica, Dinamarca e Suíça, na
Europa. Mas também estamos noutros mercados os EUA, países do Magreb, Médio Oriente,
Venezuela, Brasil, Rússia África do Sul, Moçambique, Angola, Cabo Verde, São Tomé e
Príncipe, Austrália, Japão, Canadá, México e Macau.
Bens de equipamento
Portugal conseguiu criar nas últimas décadas um sector industrial de máquinas e aparelhos que,
segundo a classificação do Instituto Nacional de Estatísticas (INE) é, actualmente, o que tem
maior peso relativo nas exportações. Nos primeiros três meses de 2010 vendemos ¤993 milhões
em maquinaria, menos 6% do que em igual periodo do ano passado. Uma quebra que se ficou a
dever à débil conjuntura económica dos principais mercados. É o caso, por exemplo, do
subsector dos moldes que exporta 95% da produção e que sofreu com o adiamento de
investimentos dos clientes tradicionais (indústria automóvel). O crescimento no futuro passa pela
conquista de novos mercados em países emergentes.
Minérios
Para além das minas da Panasqueira (volfrâmio), da Somincor (sobretudo cobre) e de Aljustrel
(onde se pode vir a extrair zinco), há ainda um projecto de mina a céu aberto, na Guarda, de onde
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se está a extrair lítio. Este mineral, até agora utilizado principalmente na indústria cerâmica,
tanto no mercado doméstico como para exportação, vai passar a ter em breve uma nova
utilização: construção de baterias de iões de lítio para carros eléctricos.
Alguns analistas já rebaptizaram o lítio de ―petróleo português‖, precisamente devido ao
potencial de procura que irá ter ao longo dos próximos anos, visto que todas as grandes
construtoras automóveis estão a apostar nos carros eléctricos. E Portugal é já o 5º produtor
mundial de lítio, mas tem reservas para 70 anos. Estamos perante um sector (extractivo) em que
tudo o que se produz é para exportar. Todos os analistas contactados pelo Expresso sobre a
evolução previsível deste segmento são unânimes: ―só pode evolui num sentido, o crecimento‖.
Transportes
Segundo o INE, entre Janeiro e Março de 2010, as exportações de automóveis para transporte de
passageiros aumentaram 17,6%. Para dar resposta à procura na Europa, nos primeiros meses de
2010, todos os fabricantes de automóveis aumentaram a produção. Entre Janeiro e Abril, a
produção de veículos aumentou 25,3%, tendo sido produzidos 51.127 unidades nas cinco
fábricas nacionais – VW Autoeuropa, PSA Peugeot-Citroën, Mitsubishi Fuso Truck Europe,
Toyota Caetano Portugal e V. N. Automóveis. Segundo a ACAP (Associação Automóvel de
Portugal), ―a produção de automóveis ligeiros de passageiros registou um aumento de 15,5%, a
de comerciais ligeiros de 58,6% e a de veículos pesados de 88,3%‖. Só a VW Autoeuropa, a
maior fábrica portuguesa, tem como objectivo aumentar a produção em cerca de 20% este ano e
ultrapassar os 100 mil carros. Até Abril já saíram das linhas de montagem da fábrica de Palmela
31.747 carros, o que representa um aumento de 17,8% face a idêntico período de 2009.
Tecnologias
Se há sector onde o país fez assinaláveis progressos, foi no das tecnologias de informação. Em
2009, pelo terceiro ano consecutivo, a balança tecnológica foi positiva (€¤85 milhões). E existe
uma mão cheia de empresas de base tecnológica em crescimento acelerado que dão cartas a nível
internacional em alguns nichos. Mas ainda falta lhes volume para fazer mexer o ponteiro das
exportações. Também há muito por fazer ao nível da venda no exterior das capacidades do país
em prestar serviços de outsourcing de processos de negócio (BPO), actividade que, segundo a
Associação Portugal Outsourcing, poderá criar 12 mil novos postos de trabalho e alcançar mais
de €1300 milhões de exportações em 2015.
Fonte: Expresso
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 20
As 20 coisas que passaram de moda esta
década
26 de Dezembro de 2010
A primeira década do novo milénio foi marcada pelo advento das novas tecnologias. A criação
de novos aparelhos e gadgets que, de tecnologia de ponta, passaram rapidamente a obsoletos para
logo serem substituídos – e assim sucessivamente – foi deixando para trás alguma tecnologia e
hábitos dela dependentes.
Desde o ano 2000, foram apresentados os telemóveis 3G, redes sociais e websites de
microblogging, smartphones, o sistema operativo android, consolas com detectores de
movimentos, aplicações para telemóveis, tablets, entre outros, o que resultou num
desaparecimento do mercado do que lhe antecedeu.
Uma lista publicada recentemente pelo jornal «HuffingtonPost» destaca 20 desses elementos que
se foram tornando obsoletas ao longo dos últimos dez anos, entre as quais se encontram desde o
«fax» ao acto de telefonar.
A lista do jornal é encabeçada pelas cassetes VHS que, refere, depois da invenção do DVD
apenas em 1995, viriam a ser removidas do mercado por completo no ano 2000. Pelo mesmo
caminho parecem ir as agências de viagens, que foram substituídas pelos sites de busca de voos
(Skyscanner) ou de marcação de hotéis (Booking.com) ou, ainda os híbridos (Lastminute).
O terceiro lugar é ocupado por aquilo que o jornal chama de «separação entre vida pessoal e o
trabalho» que parece ter desaparecido, uma vez que, graças à internet, já não é preciso estar no
local de trabalho para trabalhar.
O «esquecimento» foi também eliminado pela Internet que regista toda a história, tal como as
livrarias abandonadas em favor da Amazon. Já os relógios, antigos símbolos de ostentação e
abundância, foram agora substituídos por computadores portáteis e telemóveis topo de gama.
A lista seleccionou ainda o sexo por telefone de números pagos, os mapas, jornais de
classificados, as páginas amarelas e enciclopédias são outros elementos comuns que foram
substituídos de maneira gradual por serviços, na sua maioria, gratuitos em rede.
Por sua vez, «telefonar» também recebeu um lugar na lista de obsoletos, substituído pelo envio
de SMS, tal como os fios dos telefones e dos modems também foram substituídos pelo
«wireless» (sem fios).
Fonte: Tvi 24 Horas
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 21
As cinco lições de Lady Gaga para um
marketing eficaz
9 de Agosto de 2010
A excêntrica cantora já conseguiu aquilo que muitas marcas desejam: mil milhões de visitas no
YouTube.
Pode parecer brincadeira, mas não é. Há lições de marketing que qualquer marca pode retirar do
fenómeno Lady Gaga. Afinal, a cantora de visual e performances provocadoras é a primeira
artista a alcançar mil milhões de visitas nos seus vídeos no YouTube. Um trunfo que conseguiu,
porque todos os seus ‗vídeoclips‘ são pensados em função da dinâmica do YouTube.
De acordo com a Newcast, a responsável pelos conteúdos de marca e entretenimento da Vivaki
(do grupo Publicis), as marcas podem aprender com Lady Gaga cinco lições para melhorarem a
visibilidade e comunicação com os consumidores.
1. Contar uma história consistente e ter visão
O primeiro passo é saber o que se quer e onde deve estar a marca. Ou seja, há que definir uma
visão para o futuro, a qual deve depois ser partilhada por toda a equipa, que a deve conhecer até
ao mínimo pormenor, e apoiar.
2. Envolver os fãs numa conversa
Provocar, ouvir e reagir são as palavras-chave para garantir o envolvimento. É quase certo que as
pessoas vão gostar de participar se o conteúdo for de qualidade.
3. Ligar o conteúdo
Estabeleça relações com marcas e fornecedores de conteúdos que complementem o seu perfil. A
sua personalidade deve ser multifacetada e dar gosto de descobrir e desenvolver.
4. Pescar onde estão os peixes
Os conteúdos gratuitos devem ser virais. Deixe que os utilizadores entrem, renovem, comentem e
partilhem o conteúdo onde quiserem. À primeira vista, isto parece algo do senso comum, mas
não é. No início do ano, a editora Emi proibiu os fãs da Ok Go de colocar os ‗videoclips‘ da
banda em blogues ou em ‗sites‘ pessoais. Com isso, os filmes do grupo ficaram limitados ao
YouTube, perdendo a oportunidade de alcançar maior visibilidade.
5. Reinventar o negócio
Crie relações e parcerias com outras empresas e marcas desde que façam sentido para o seu
público-alvo no longo prazo. Foi o que fez Lady Gaga quando expandiu a sua marca com o
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 22
patrocínio dos ‗batons‘ M-A-C e dos ‗headphones‘ Heartbeats, e depois assumindo-se como
directora criativa da Polaroid. Tudo isso ao mesmo tempo que mantinha os fãs e a visibilidade.
Além disso, usou a sua loja ‗online‘ com um filtro de doações para o Haiti, que promoveu via
Twitter.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 23
Empresa de calçado criada numa garagem já
factura 10 milhões
13 de Julho de 2010
Nasceu «numa pequenina garagem em Oliveira de Azeméis com menos de 100 metros
quadrados». Este ano espera facturar «entre os 11 e 12 milhões de euros».
Criado há 23 anos numa pequena garagem em Oliveira de Azeméis, o grupo de calçado Catalá
fatura hoje mais de 10 milhões de euros e, alheio à crise económica, acaba de adquirir uma
empresa falida e planeia contratações.
Em entrevista à Lusa, o administrador Carlos Queirós diz que o segredo é a pró-actividade:
«Temos sempre agido pró-activamente, não só em métodos de trabalho e em programações, mas
também na estratégia de negócio».
Assim, e apesar da difícil conjuntura económica «nacional, europeia e mundial», o crescimento
«contínuo e exponencial» das vendas nos últimos anos levou a Catalá a adquirir, em processo de
insolvência, a fábrica de calçado «Outras Matérias», de Castelo de Paiva, agora designada «OQ».
Além de reintegrar os mais de 50 ex-trabalhadores daquela empresa, Carlos Queirós já admitiu
mais alguns e ainda planeia novas contratações.
Com a aquisição da «OQ», o grupo Catalá duplicou a capacidade diária de produção directa de
800 para 1.600 pares, diminuindo a dependência face à subcontratação de 78 para cerca de 50
por cento.
Vinte e três anos após ter nascido «numa pequenina garagem em Oliveira de Azeméis com
menos de 100 metros quadrados», a Catalá prevê faturar este ano «entre os 11 e 12 milhões de
euros», mais 42 por cento do que 2009, e assegura já 170 empregos directos e mais 200 em
regime de subcontrato.
Fonte: Agência Financeira
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 24
Computador portátil indiano custa apenas 27
euros
26 de Julho de 2010
Só custa 35 dólares, pouco mais de 27 euros. Pretende ser um computador para estudantes com
um preço acessível a todos e pode chegar ao mercado já em 2011 – se o Governo indiano
encontrar um parceiro disposto a fabricar e a comercializar o computador portátil que parece um
iPad mas custa menos de um quarto do que o badalado touchscreen da Apple. O projecto foi
apresentado esta semana pelo ministro do Desenvolvimento e Recursos Humanos da Índia, Shri
Kapil Sibal.
―Esta é a nossa resposta ao computador de 100 dólares do MIT [Instituto de Tecnologia do
Massachusetts]―, disse o ministro, citado pela AP. Na verdade, o projecto sem fins lucrativos
One Laptop per Child ainda não conseguiu descer abaixo dos 200 dólares por computador – e a
Índia vai bem lançada nos projectos de tecnologia barata para as massas.
Este computador, que se destina especialmente a estudantes, é apenas o mais recente de uma
onda de projectos cujo denominador comum é ser ―o mais barato do mundo‖. O mais conhecido
será o carro compacto Nano, vendido por 100 mil rupias (1653 euros), mas há também a
operação ao coração de 2000 dólares (1550 euros), por exemplo, diz a AP.
O computador, um dispositivo com ecrã táctil, tem o Linux como sistema operativo e capacidade
para realizar videoconferências. Não tem disco rígido: usa cartões de memória, como os
telemóveis. Por ter um formato tablet tem custos de hardware reduzidos e usa software de
código-fonte aberto para ser barato.
Foi desenvolvido em institutos universitários indianos, por professores e estudantes, com o
objectivo de custar mais ou menos o mesmo que os telemóveis mais baratos.
―Conseguimos o objectivo e agora estamos prontos para conquistar o mercado‖, disse Mamta
Varma, porta-voz do Ministério do Desenvolvimento dos Recursos Humanos. Numa primeira
fase, o Governo queria produzir um milhão destes computadores, para estudantes universitários,
e depois passar para os das escolas primárias e secundárias. Para isso, no entanto, precisa de
encontrar parceiros na indústria. Várias empresas estão neste momento em conversações,
assegurou o ministro Shri Kapil Siba, incluindo uma de Taiwan.
O objectivo futuro passa por baixar ainda mais o preço. Sibal pretende que nos próximos tempos
o computador venha a custar 20 dólares e que, a longo prazo, esse preço se fixe nos dez dólares.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 25
A Índia gasta cerca de três por cento do seu orçamento com a educação escolar e, nos últimos
anos, tem feito esforços para aumentar a taxa de alfabetização. Segundo dados da UNICEF, 66
por cento da população consegue ler e escrever.
Fonte: Público
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 26
Twitter já tem tweets patrocinados
23 de Junho de 2010
O Twitter já colocou em linha o seu primeiro tweet patrocinado. A ideia é divulgar informações
sobre produtos e serviços aos utilizadores da rede social. Coube à Disney/Pixar inaugurar o
campo publicitário das mensagens de 140 caracteres. O «produto» escolhido foi o novo filme
Toy Store 3.
O filme estreou nos EUA e no Brasil na passada quinta-feira. A plataforma de Promoted Tweets
foi anunciada em Abril pelo Twitter, durante a AdAge Digital, em Nova York, de acordo com a
«Terra Brasil».
Os anúncios do Toy Story 3 estão a ser divulgados como prometido: aparecem nos resultados das
buscas efectuadas no Twitter.com. Mas, claro, com a indicação de que são mensagens
patrocinadas.
Os anúncios surgem na zona dos Trending Topics da página principal do Twitter, perfeitamente
identificados como tweets patrocinados.
«Existe uma grande diferença entre um tweet patrocinado e um convencional. A publicidade
deve atingir um maior nível, deve ecoar entre os usuários. Isso significa que se os usuários não
interagem com um tweet promovido, ele poderá desaparecer», explicou um dos fundadores do
microblog, Biz Stone.
Fonte: Agência Financeira
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CTT recrutam no Facebook
30 de Setembro de 2010
Os CTT – Correios de Portugal iniciaram, na semana passada, o recrutamento via redes sociais
numa página criada para o efeito no Facebook, o que traduz a eficácia desta rede na ―atracção e
captação de um elevado número de candidatos, num curto espaço de tempo, mesmo que
dispersos territorialmente‖.
Esta página, que funciona como ―Bolsa de Emprego dos CTT‖, permite, entre outras coisas, o
envio de candidaturas, o preenchimento de fichas de inscrição e a partilha de informação.
Em comunicado a empresa informa que ―a primeira oportunidade de emprego foi já publicada e
pretende identificar carteiros em todo o território nacional‖ e que a ―Bolsa de Emprego dos
CTT‖ no Facebook ―está aberta a candidaturas espontâneas e, sempre que necessário, divulgará
novas oportunidades de emprego para o grupo CTT‖.
Ainda segundo o comunicado, os CTT esperam complementar/diversificar os actuais canais de
recrutamento ―de forma a alargar o seu universo de selecção, minorando as actuais dificuldades
de atracção e captação de candidatos, em algumas zonas do País, designadamente no Interior‖.
O grupo CTT emprega cerca de 15 mil trabalhadores.
Fonte: Oje – o Jornal Económico
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Descubra as 10 empresas mais valiosas do
mundo
18 de Junho de 2010
Cinco das cotadas com maior dimensão do mundo têm uma capitalização bolsista superior ao
PIB português.
São os ‗pesos-pesados‘ das bolsas mundiais e é difícil até para empresas europeias entrarem no
lote das cotadas com maior capitalização bolsista do mundo. Da lista fazem parte seis empresas
norte-americanas, três chinesas e uma suíça. Cinco destas entidades têm um valor de mercado
superior ao PIB português.
A luta pelo título de empresa mais valiosa do mundo é acesa. As petrolíferas Exxon Mobil e a
PetroChina têm alternado este ano na liderança. No final de Abril, a lista da Forbes era
encabeçada pela empresa chinesa. No entanto, aos valores actuais a Exxon bate a PetroChina por
11 mil milhões de euros, segundo cálculos do Económico baseados em dados da Bloomberg.
Mas a estrela em maior ascenção é a Apple. A tecnológica liderada por Steve Jobs ultrapassou
sete empresas nos últimos meses, entre as quais a rival Microsoft. A fabricante do iPad é já a
terceira cotada com maior capitalização bolsista do mundo: 191 mil milhões de euros.
Outro dos destaques na lista das empresas mais valiosas do mundo é o sector financeiro chinês.
A crise levou os bancos ocidentais a verem o seu músculo financeiro a ficar mais flácido e
nenhum deles consegue entrar no lote das empresas mais valiosas. Já a China consegue colocar
dois bancos: o Industrial and Commercial Bank e o China Construction Bank.
Tirando os bancos chineses, só Warren Buffett conseguiu colocar uma instituição financeira na
lista, com a Berkshire Hathaway a ser a oitava cotada mais valiosa do mundo.
A Nestlé é a única empresa europeia a integrar a lista. A cotada vale 141 mil milhões de euros e
conseguiu subir cinco lugares desde que a Forbes divulgou a sua lista no final do mês de Abril.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 29
No seu conjunto, as dez cotadas mais valiosas do mundo valem 1,76 biliões de euros.
Empresa País Valor (em mil milhões de
euros)
Desempenho em 2010
(%)
ExxonMobil EUA 236 -8,74
PetroChina China 225 -23
Apple EUA 191 23
Microsoft EUA 185 -13
Industrial and Commercial Bank of
China China 175 -10
Wal-Mart EUA 155 -3,67
China Construction Bank China 153 -5,55
Berkshire Hathaway EUA 151 16
Procter & Gamble EUA 144 1,50
Nestlé Suíça 141 7
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 30
Apple eleita a mais inovadora do mundo
19 de Abril de 2010
A Apple é a empresa mais inovadora do mundo para as revistas BusinessWeek e Fortune, dos
Estados Unidos.
Ambas as publicações apresentaram nesta sexta-feira seus rankings anuais de empresas, que
apontam a companhia de Steve Jobs na liderança das inovações. No caso BussinessWeek, a
Apple foi escolhida pelo quinto ano consecutivo. Apenas em 2005, primeiro ano do ranking, a
empresa não foi a vencedora.
Numa entrevista em vídeo, James Andrew, executivo-chefe de inovação global do Boston
Consulting Group, responsável pelo levantamento para a BusinessWeek, disse que a cada ano a
Apple tem sido uma escolha fácil enquanto o Google permanece como um forte segundo
colocado. Ao ser perguntado sobre qual companhia é capaz de substituí-la como a mais
inovadora nos próximos cinco anos, sua resposta foi sucinta: ―Nenhuma‖.
No ranking das 500 principais empresas do mundo da Fortune, a Apple está na colocação
número 56, tendo subido 15 em relação à mesma lista em 2009. Em outro ranking, das
companhias de computação e escritório, a empresa é a terceira colocada, atrás da Hewlett-
Packard e da Dell. Mas, nota a revista, seu faturamento e lucro cresceram em 2009 na
comparação com 2008.
―Inovação não é simplesmente fazer algo novo‖, diz o site Mashable a respeito da escolha. ―O
que faz uma companhia como a Apple (e o Google) inovadora não é criar algo completamente
novo a cada vez, mas ser capaz de repetir designs, dispostivos e funcionalidade que fazem
produtos serem populares com consumidores e bem sucedidos financeiramente‖. É o caso do
iPad, que aproveita algumas funcionalidades do iPhone, que por sua vez foi sucessor do iPod
como principal produto da companhia.
Fonte: Terra
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 31
Os «hotéis» mais estranhos do mundo
6 de Setembro de 2010
Dormir numa rede de pano ou numa espécie de nave espacial são algumas das experiências de
que pode desfrutar por esse mundo fora.
Se ainda não foi de férias e está a pensar nisso, que tal optar por uma experiência diferente? Há
«hotéis» espalhados um pouco por todo o mundo que são estranhos, é certo, mas podem
proporcionar-lhe umas férias fantásticas. Acampamentos, neve, experiências excêntricas com
extra-terrestres ou crânios à mistura e quartos onde as camas são redes de pano constituem as
senhas de entrada para estes refúgios da natureza.
Spiritualist Camp, Cassadaga, Florida
O Cassadaga Spiritualist Camp é uma pequena comunidade centenária muito zen. As casas de
campo são na sua maioria ocupadas por pessoas muito espirituais e que podem adivinhar-lhe a
vida. O hotel também recebe viagens de negócios. Mas há quem diga que é um local
assombrado.
Dombai, Karachaevo-Cherkessia, Rússia
Gosta de neve mas não perde nada que tenha a ver com extra-terrestres? Uma estadia no hotel
Tarelka é, no mínimo, uma experiência do outro mundo. Aninhado entre as montanhas do
Cáucaso, o Tarelka está localizado a uma altura de cerca de 7.900 pés e pouco acima da aldeia de
Dombai. Esqui, escalada, caminhadas e passeios turísticos são actividades a não perder.
Liberec, República Checa
A 3.280 pés da antiga capital Sudetan de Liberec este é um local que emergiu no final dos anos
60, com um design irreverente, a lembrar uma nave espacial, este espaço funciona
simultaneamente como uma torre de televisão e um hotel.
Rialto, Califórnia
Umas férias para quem quer descanso a sério e com uma pitada de irreverência: vale a pena
passar um fim-de-semana nesta que é a mais ocidental das Aldeias Wigwam. Limpa e
confortável, até tem acesso à Internet sem fios. Os fãs do McDonald¿s não podem perder a loja
do museu onde os irmãos McDonald deram início a um fenómeno mundial.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 32
Puerto Viejo, Costa Rica
Já pensou passar férias a dormir numa rede, desprovido do conforto da sua cama? Não se assuste,
porque pode bem ser uma experiência a repetir. Pelo menos no Rocking J, na Costa Rica, um
hotel localizado no Caribe Afro Rasta, na cidade de Puerto Viejo. Por 5 dólares, pode usufruir da
rede resistente, de um lençol e de um armário. Perfeito para uma sesta depois de um dia a surfar.
Fall River, Massachusetts
Réplicas de crânios ou o que restou deles são exibidos no armário de sala de jantar da velha casa
de Lizzie Borden, em Massachusetts. Uma lenda urbana, que surgiu na sequência do duplo
homicídio à machadada do seu pai e da sua madrasta em Agosto de 1892, tendo Lizzie sido
julgada pelos assassinatos. Uma tragédia que pode ser conhecida de perto pelos turistas mais
curiosos. Parece que o «quarto da morte» é o mais procurado: um leilão feito no Ebay para a
noite do aniversário do homicídio chegou a render mil dólares¿ com pequeno-almoço incluído.
Cordemais, França
Passar a noite nas margens do rio Loire, numa casa com um quarto que contém toda a fantasia
idílica da paisagem francesa, constitui uma experiência obrigatória para os mais românticos. Um
retiro privado, onde se podem ouvir os pássaros e ver nascer o sol, este santuário surreal
chamado Villa Cheminée, oferece a melhor vista de um dos mais ricos estuários da Europa.
Baza, Espanha
Baza prima pelas antigas cavernas a nordeste da província espanhola de Granada, na Andaluzia.
Nalguns destes recantos ainda vivem famílias, mas muitos deles servem agora como retiros
sazonais. A cultura muçulmana medieval é uma das atracções deste local e uma das cavernas foi
convertida em piscinas subterrâneas de água quente e fria, tratamentos de spa e massagens.
Ilha de Chiloé, no Chile
Parecem autênticas casas de fósforos. Na ilha de Chiloé, cidade de Castro, o hostal Palafita
destaca-se pela preservação da autenticidade daquele local. Um nascer do sol e uma vista para o
mar de fazerem perder o fôlego completam a lista de motivos para arriscar dormir nestas
casinhas que mais parecem de brincar.
Fonte: Agência Financeira
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 33
Marcas invadem praias à conquista do
consumidor em férias
26 de Julho de 2010
Da distribuição de produtos aos passeios de catamarã, as marcas não se poupam a esforços para
captar o consumidor nos momentos em que está disposto a receber mensagens publicitárias.
Quem é que nunca esteve estendido ao sol, na praia, cheio de vontade de beber algo fresco mas
sem vontade de se levantar e ir até ao bar? Foi a pensar em todas estas pessoas que a Sagres Mini
criou a acção de praia para este Verão.
Quem estiver na zona concessionada pela marca, só tem de pedir uma Sagres Mini no bar, que
será servido no sítio da areia ou na espreguiçadeira onde estiver. Basta apenas levar consigo um
dos sinalizadores disponíveis na entrada das praias aderentes.
Esta acção é só uma das muitas que já arrancaram pelas praias portuguesas – em especial as da
zona de Lisboa, costa alentejana e Algarve, por serem as mais povoadas – e que se vão prolongar
até meados de Agosto. Tudo porque as marcas acreditam que, desta forma, se aproximam mais
do consumidor, que estará mais disposto a receber mensagens comerciais em momentos de lazer.
Ainda assim, estas acções têm de obedecer a algumas regras. ―As marcas têm de ter bem
definido o seu posicionamento, objectivo da acção e com que pessoas querem comunicar. O que
quer que façam deve ir de encontro ao que os consumidores pretendem ou valorizam. Estas
acções devem estar alinhadas com a estratégia da marca e integradas num conjunto de outras
iniciativas‖, explica Patrícia Jesus, responsável pela comunicação da marca Lipton.
No caso desta acção da Sagres Mini, ―o objectivo é reforçar a proximidade da marca líder no seu
segmento como os consumidores, promover um serviço de excelência aos consumidores e aos
pontos de venda aderentes à promoção, e ainda alavancar a inovação da marca Sagres‖, afirma
Célia Filipe, responsável pela área de ‗customer‘ marketing da SCC.
Mas se o serviço ao cliente é importante na estratégia de marketing de uma marca, continua a sê-
lo nas acções de praia. Em especial porque no areal há muitas outras marcas a disputarem a
atenção dos consumidores. ―Serviço ao cliente e ao consumidor final são o alicerce que distingue
as marcas das concorrentes e esta inovação traduz-se nisso mesmo‖, acrescenta a mesma
responsável. Por isso, a Sagres disponibiliza aos veraneantes em alguns pontos de venda o ―Kit
Conforto‖, cedendo chapéus-de-sol e espreguiçadeiras.
António Carriço, director de marketing e CRM da Vodafone Portugal, também sabe que a
diferenciação nestas acções é fundamental. Para este Verão, a marca criou mais um ―Momento
Vodafone‖ e distribui cerca de 60 mil brindes, entre sofás e almofadas insufláveis. ―A
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 34
diferenciação e a eficácia da acção é visível no retorno positivo obtido e espelhado nas pessoas
que positivamente se surpreendem pelo facto da Vodafone lhes estar a oferecer, de forma
totalmente desinteressada, algo relevante para elas‖, diz António Carriço. O objectivo final ―é o
de proporcionar momentos de surpresa e simpatia‖.
É também para surpreender os consumidores que a Coca-Cola Zero vai invadir as praias com a
―Brigada Zero‖, na maior acção de ‗sampling‘ da marca em Portugal, com a degustação de mais
de 500 mil embalagens. No final espera ter provado que ―é possível ter todo o sabor Coca-Cola
sem açúcares‖, diz Filipe Bonina, director de marketing da marca.
Já a Lipton Ice Tea não se quer limitar ao ‗sampling‘ e à distribuição de ‗flyers‘. ―Queremos
criar um momento de interacção com a marca, reforçando a proximidade aos consumidores para
que Lipton Ice Tea seja a bebida eleita para matar a sede este Verão e que contribua para o
aumento de vendas no local onde se realiza‖, conta Patrícia Jesus. Tanto no litoral como nas
praias fluviais e em parques aquáticos no interior, a marca vai criar um espaço com ‗puffs‘,
sombra e bruma, onde as pessoas se podem refrescar e proteger do sol, com animação ao longo
do dia.
Outra marca que pretende comunicar de forma inovadora e oferecer uma experiência diferente ao
consumidor é a Vasenol. A marca da Unilever vai ter duas carrinhas decoradas a circular pelas
praias, onde os consumidores podem conhecer a nova loção gel Aloé Fresh e comprar os
produtos.
―Deste modo conseguimos não só apresentar a marca e a sua inovação como gerar uma
experiência única junto do consumidor‖, defende Teresa Antas, ‗brand building & trade‘
marketing da marca. Na sua opinião, é necessário estar próximo do consumidor e criar uma
relação com ele para conseguir boa imagem de marca, e esta é uma das formas de o fazer. Mas
há regras.
―Não é suficiente colocarmos carrinhas estacionadas nas praias, é preciso toda uma atenção a
detalhes, como o elemento surpresa, os promotores, a linguagem que tem com o consumidor, o
tipo de produtos que se quer promover e a experiência enriquecedora que se consegue junto do
consumidor‖, explica Teresa Antas.
A Optimus também está decidida a conquistar o ‗share of mind‘ dos consumidores. Para tal, vai
estar em 15 praias do Algarve onde, além dos passatempos e oferta de brindes – ou de bolas de
Berlim – também vai organizar passeios de catamarã ou festas ao pôr-do-sol.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 35
Portugal cria plataforma para
internacionalização de empresas de base
tecnológica
30 de Julho de 2010
Pedro Castro Henriques, presidente da Portic, revelou ao OJE a estratégia desta think tank,
criada, este ano, para actuar prioritariamente na Escandinávia, mas que aponta já a outros
mercados de alto potencial como o Reino Unido, EUA, Brasil, Índia e China.
A Portic realizou, recentemente, no Porto, a sua primeira iniciativa: um encontro entre empresas
portuguesas de base tecnológica e uma comitiva escandinava (Dinamarca e Suécia)
representativa das várias áreas de mercado de tecnologias de informação e comunicação do
Norte da Europa. Pode dizer-se que começou… fazendo. Pode explicar o que é a Portic?
A Portic – ―think tank for Portuguese Internationalization‖ é, como o nome indica, uma entidade
que se dedica a pensar, repensar, incentivar e apoiar a internacionalização das empresas
portuguesas de base tecnológica. Para isso, conta nas suas fileiras com uma equipa de
especialistas, líderes, empreendedores, governantes nacionais e internacionais que colaboram de
forma muito dinâmica e estão distribuídos em rede por algumas das principais entidades
nacionais e internacionais nos mercados identificados.
Que razões levaram à sua criação?
Devido à necessidade de mentalizar os empresários portugueses que têm de ter como pilar base
das suas empresas a internacionalização. O crescimento e a sustentabilidade das empresas têm de
ter na sua base uma percentagem de receita internacional cada vez maior. A dimensão do
mercado português é ínfima e quem quer ter um negócio competitivo não pode ficar nas saias da
sua região ou localização geográfica, mas antes tem de tirar partido da internacionalização,
lançar-se e mostrar-se lá fora. Já não há desculpa: os meios de transporte e comunicação têm
valores reduzidos, ainda mais com a introdução dos voos baratos e frequentes e das tecnologias
de comunicação, como é o caso da videoconferência, conference call (skype, MSN, Google talk),
e-mail, etc. Temos PME portuguesas que reúnem remotamente, na mesma semana, com
parceiros americanos, colaboram com fornecedores espanhóis ―in loco‖ e trabalham com
governos de Leste e clientes escandinavos, como é por exemplo o caso da GlinttHS, Stongstep –
Innovation in Software Quality, OPT, Nvia, Ambisig, Wad software, etc. Algumas das empresas
da nossa região têm maioritariamente clientes internacionais, com os quais trabalham
diariamente, fornecendo-lhes serviços e produtos inovadores.
Mas também temos o oposto…
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 36
Justamente. A Portic foi criada para fomentar e entender os casos de sucesso e insucesso das
empresas de tecnologia, criando espaços de debate, troca de ideias, ‗networking‘, organizando
eventos internacionais, quer em Portugal quer nos mercados considerados estratégicos, com o
objectivo de fomentar o crescimento das empresas portuguesas na componente de exportação.
Pretende também contribuir para que estas se tornem cada vez mais internacionais em termos
relacionais e de clientela. Acreditamos que algumas das empresas do clube Portic serão grandes
dinamizadores económicos locais e que vão alavancar outras mais pequenas e acompanhá-las nas
suas rotas internacionais em consórcios e relações ‗win-win‘.
Que interesses representa e que empresas aglutina?
A Portic representa interesses de uma sociedade civil com um grande desejo de uma mudança
positiva no tecido empresarial português de base tecnológica. A Portic optou por incluir e
convidar como sócias do clube Portic, empresas tipicamente PME com vocação exportadora, que
tenham produtos e serviços de base tecnológica e líderes activos (Presidente/CEO/ CIO). Os
interesses são o crescimento económico da região assente num ecossistema baseado em empresas
exportadoras e tecnológicas, geradoras de uma ecologia que alimenta ―empresas satélites‖ – mais
pequenas e especializadas, enraizando riqueza a nível da região.
Porque definiu a Portic a Escandinávia como mercado-alvo? Que oportunidades oferece a
Escandinávia às nossas PME?
Os mercados-alvo da Portic são revistos com uma base periódica, sendo que os estabelecidos
inicialmente apontaram para regiões com elevado potencial e com grande interesse pelo perfil de
empresas que integram a Portic, dos quais destacamos a região de Oresund (a Sillicon Valley
europeia), que representa um mercado com um volume de negócios de 23,4 mil milhões de euros
(dez vezes mais que o cluster Tice.pt em Portugal), com mais de 100.000 empregados em TI (o
cluster Tice.pt em Portugal tem cerca de 14.000), sete parques de tecnologia e mais de 10.000
empresas do sector. A região de Oresund tem apenas cerca de 3,6 milhões habitantes. Segundo o
estudo Global IT Report 2009/10- ICT For sustainability (do INSEAD/World Economic Forum),
a Suécia e Dinamarca estão no topo do ‗top‘ mundial, ultrapassando mesmo os EUA em
características como Networked Readiness Index, Environment Component (ambientes: a nível
de mercado, regulação, política e infraestrutura), uso individual de tecnologia e prontidão dos
negócios para utilizar as TIC.
Sillicon Valley está naturalmente no vosso mapa…
Poucas semanas após a sua constituição, a Portic esteve representada em Sillicon Valley, onde
travou contacto com entidades tecnológicas, que colocaram a possibilidade de ainda este ano
virem a Portugal, numa missão semelhante à realizada com os escandinavos que estiveram no
nosso país em Abril. Regiões como estas competem entre si para captar as empresas mundiais
mais inovadoras e Portugal está a ter resultados notáveis a nível dos seus produtos e serviços
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 37
tecnológicos. É necessário agora adaptá-los à procura e vender nesses mercados com grande
capacidade de compra.
Que parcerias estabeleceram, até ao momento, com empresas escandinavas?
Estamos a trabalhar com hubs escandinavos, que conhecem os CEO das empresas da Skania (Sul
da Suécia) e da grande Copenhaga (Dinamarca), entre as quais a Tetrapak, Ericsson, IKEA,
Volvo, Gambro, Astrazeneca e SonyEricsson. Os representantes escandinavos não só conhecem
profissionalmente, como mantêm contacto pessoal com cerca dos 160 directores das principais
empresas da região. Estamos com estes contactos na fase de estabelecimento de conversas para a
nossa missão em Novembro.
Como vai ser essa missão?
Vamos com uma comitiva muito seleccionada de empresas de alto potencial, que têm como
objectivos a fixação na região, ou o arranjarem parceiros, distribuidores e clientes. Para algumas
das empresas portuguesas, esta pode ser a primeira oportunidade para terem um primeiro grande
cliente, dada a avidez das gigantes empresas escandinavas em produtos e serviços inovadores de
base tecnológica. Esta é, de facto, uma oportunidade de ouro.
Quanto pesa a balança (comercial) tecnológica portuguesa? Quanto vale a Escandinávia nessa
balança?
A grande exportação portuguesa para a Suécia é feita sobretudo à base de produtos tradicionais, e
marginalmente a nível de produtos e serviços tecnológicos. Queremos mudar radicalmente esta
realidade. Os dados de comércio externo mostram-nos as expedições de mercadorias e não
englobam serviços TIC´s. Em 2009, segundo dados do INE, o valor das expedições de
mercadorias portuguesas para a Suécia atingiu 350 milhões euros.
Como?
Para isso, contamos com a colaboração de entidades nacionais de referência, como o AICEP,
CCDRN, UP, ADI, TICE, ADDICT e outros clusters nacionais como o UPTEC, CEDUP,
Anetie, Inovaria, as embaixadas e câmaras de comércio e outras entidades da União Europeia e
de Bruxelas. Existem programas como o ―ON2 – O Novo Norte‖ e o QREN, que apoiam
fortemente estas iniciativas e as empresas portuguesas. Contamos também com o firme apoio dos
nossos patrocinadores: Oresund IT, Glintt, Casa da Música, UPTEC, Strongstep, Nvia, Maus
Hábitos, Neoscopio, AMBISIG, Alumni EI, Vendder e Saco Azul.
O que representam as empresas aglutinadas na Portic na Escandinávia?
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 38
Actualmente, a presença das empresas da Portic na Escandinávia é ainda muito reduzida, sendo
que isso se traduz num crescimento percentual grande. Esperamos um crescimento entre 20% a
60% do número das empresas Portic com presença escandinava a curto/médio prazo.
Quais são as metas a atingir pela Portic nos próximos cinco anos?
Os objectivos passam pelo estabelecimento de fortes laços emocionais, relacionais e económicos
da Portic e das suas empresas com mercados de alto potencial e acesso aos seus principais
players e mercados. Isso passa pela realização de uma a duas missões empresariais anuais a
países alvo; pela organização de um evento internacional bianual de tecnologia em Portugal; pela
caracterização dos mercados alvos e mapeamento dos contactos e ‗benchmarking‘ das empresas
Portic para maior competitividade e ainda pela compilação de boas práticas para ajudar a ajustar
a oferta de tecnologia portuguesa.
Organizámos também recentemente uma missão aos Açores, com empresas do sector TIC, em
parceria com a Agência para o Investimento dos Açores, onde demos a conhecer um espaço com
potencial para o crescimento do sector, dadas as infraestruturas de fomento económico, os apoios
ao investimento, a oferta académica e os parques tecnológicos. Esta região tem relações
históricas, culturais e económicas muito fortes com a América do Norte.
Outros mercados poderão futuramente vir a ser trabalhados pela Portic? Quais?
Nos mercados desenvolvidos: Escandinávia, EUA e Reino Unido. Nos mercados emergentes:
Índia, China, Brasil e Argentina. Outros mercados de alto potencial, como o Irão e a Líbia, bem
como mercados de proximidade relacional, como, por exemplo, Cabo Verde. Nestes mercados
temos relações privilegiadas e sabemos que podemos ajudar as empresas portuguesas a vingar.
Quais são os principais factores de competitividade das exportadoras portuguesas na área
tecnológica?
No Norte de Portugal, a massa crítica a nível das faculdades e universidades, nomeadamente das
universidade do Porto e do Minho promovidas fortemente a nível internacional pelos seus
reitores, professores Marques dos Santos e António Cunha, em áreas como a engenharia,
indústrias criativas e indústrias do mar, que em conjugação podem levar à criação de produtos e
serviços em combinações únicas e diferenciadoras internacionalmente; a natureza
empreendedora dos empresários e a possibilidade de se ligarem às fontes universitárias de
conhecimento e aos recursos de investigação, aos seus professores e alunos; a criatividade e
engenho lusos; a facilidade do povo português em comunicar com outros povos e culturas e em
miscigenar-se.
Qual a maior barreira à inovação em Portugal?
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 39
Os ―velhos do Restelo‖! Aqueles que dizem ―não é possível‖; ―não posso‖; ―não vão conseguir‖;
―o que é de fora é que é bom‖; ―somos piores que os outros‖.
A tecnologia pode ser um catalisador de desenvolvimento para Portugal? O que é necessário para
que isso se verifique?
É necessário, acima de tudo, uma mudança de mentalidade, que as pessoas abram os olhos para
as oportunidades únicas na história. Nunca foi tão fácil para um português com uma empresa
tecnológica angariar investidores, mostrar os seus produtos ao mercado mundial, fazer-se
conhecer além fronteiras, ir lá fora vender os seus produtos, exportar produtos e serviços
especializados e em massa e para fora.
Como se põe Portugal no futuro? O país tem uma estratégia empresarial?
Portugal tem um conjunto de iniciativas, ‗clusters‘, grupos de empresas que estão virados para os
mercados externos. O mercado externo é ―o mercado‖. O mercado nacional é ínfimo e quem não
estiver preparado para ir lá fora ―combater comercialmente‖ está destinado a morrer em solo
português com a competição feroz nacional e a entrada de ‗players‘ internacionais habituados a
competir em mercados concorrenciais.
Tal como no futebol, Portugal pode chegar às finais e destacar-se como um dos melhores numa
área como as TIC, que necessita, acima de tudo, de massa cinzenta e engenho, que, neste
momento, abunda em Portugal, mas que não está a ser aproveitado devidamente.
Mais do que políticas governamentais, a iniciativa tem de partir dos indivíduos, pois são, esses
sim, os que podem fazer a diferença. E tudo de preferência sem burocracias estatais e num
Estado que promova a meritocracia.
O Estado deve ser leve, eficaz e permitir que as empresas compitam entre si, sem superproteger o
mercado, pois o risco é que as empresas se tornem gordas e pesadas e não consigam correr as
maratonas e olimpíadas internacionais da mesma forma elegante e competitiva que exigimos e
que os nossos atletas fazem.
Que modelo de desenvolvimento e crescimento defende para o País?
Um modelo baseado em modelos nórdicos (há 100 anos, a Suécia era mais pobre que Portugal),
que aposte na qualificação e formação dos indivíduos, para que estes possam criar empresas
competitivas baseadas no conhecimento, com valor acrescentado para os seus clientes. É certo
que apenas algumas dessas empresas vão vingar e tornar-se empresas de grande porte,
multinacionais capazes de serem líderes mundiais em nichos, como já temos alguns exemplos.
Tem, no entanto, de haver consciência social de que é necessário trabalhar muito nesta e na
próxima geração, para utilizar de forma racional os recursos preciosos que temos, as pessoas, o
nosso belo país, a nossa costa e, acima de tudo e uma vez mais, a nossa criatividade, tornando as
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 40
visões e os sonhos de líderes portugueses nas caravelas e missões que vão levar novos produtos e
serviços tecnológicos a um mundo de oportunidades que está além-fronteiras.
―As estratégias de sobrevivência de Portugal passam pela internacionalização‖
―A internacionalização deixou de ser opção para se tornar uma questão de sobrevivência‖,
salientou Simon Stockley, director do MBA do Imperial College de Londres e membro do
comité internacional da Portic, na Oresund@Portic, primeira grande iniciativa da Portic, que
trouxe a Portugal uma comitiva de empresários e investidores escandinavos e serviu igualmente
para apresentar esta organização, criada, em Março de 2010, com o objectivo de incentivar a
internacionalização das empresas portuguesas de base tecnológica.
O antigo presidente da CIP, Francisco Van Zeller disse que ―todas as estratégias de
sobrevivência de Portugal passam pela internacionalização, que contém a exportação.‖
Entre os vários membros da Portic encontram-se Francisco Van Zeller, que é o Presidente do
Conselho de Internacionalização, Simon Stockley, do Imperial College of London, Mário Rui
Silva, da FEP/CCDRN, Rui Henriques, da GlinttHS, Emídio Gomes, da Universidade do Porto,
Manuel Ferreira da Silva do Banco BPI, Diogo Vasconcelos, da APDC, Joaquim Cunha, da
Health Cluster Portugal, João Falcão Cunha, da FEUP, Nuno Pereira, da EGP, Daniel Pires, da
Saco Azul/Addict, o Professor Marques Santos, da Universidade do Porto e António Cunha, da
Universidade do Minho.
Fonte: Oje – o Jornal Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 41
As melhores empresas exportadoras de
Portugal
1 de Abril de 2010
―Why should I buy portuguese?‖ Faça esta pergunta em todas as línguas que conhece. Incluindo
a portuguesa, nos gerúndios do Brasil. Sim, repita a pergunta ―Por que devo comprar
português?‖ tantas vezes quantas precisar até saber a resposta. Não porque queira comprar
português. Mas se quer vender português. Porque a Marca Portugal é isso: é a resposta.
Centenas de empresas portuguesas sabem a resposta. E muitas delas dão-na ao longo das
próximas páginas desta edição, que inaugura um projecto entre o Negócios e a AICEP. Seja
bem-vindo: esta é a Must Portugal Global 2010, a revista das melhores empresas exportadoras do
País. Entre se faz favor.
A economia portuguesa é demasiado pequena para cumprir as ambições de muitas empresas e
para viabilizar os seus projectos. As exportações são, pois, o território óbvio de crescimento.
Macroeconómico: o PIB, as balanças comerciais, de pagamentos, de transacções, a economia
portuguesa. E microeconómico: as receitas, os investimentos, as expansões, as empresas
portuguesas. Mas disputar o enorme mercado global é enfrentar uma concorrência veloz e
mutante. Não basta a uma empresa fazer bem, é preciso ser reconhecida como aquela que faz
bem. A diferenciação do produto. A competitividade no preço. A eficiência na distribuição. A
promoção, os ―stocks‖, as garantias financeiras. E o rótulo: Made in Portugal. Feito em Portugal.
É aqui que entra a criação de uma marca global e afirmação dos seus atributos. As campanhas
publicitárias sobre Portugal penduradas nas fachadas de prédios em Madrid, coladas nos
metropolitanos de Londres, fixadas nos candeeiros de Helsínquia. As feiras, conferências, redes
de ―networking‖, os apoios, estímulos, incentivos financeiros. E a invisível e laboriosa missão da
diplomacia económica, que abra portas e feche acordos, contratos, candidaturas. Tudo isto deve
ser exigido a um Estado, ao seu Governo, às suas instituições mandatadas. Mas não é a marca
que faz as empresas. São as empresas que fazem a marca.
Esta Must Portugal Global 2010 revela as empresas, num conjunto seleccionado pela AICEP,
que fazem a marca, que levam Portugal aos consumidores internacionais. A célebre máxima
kennediana não está ainda suficientemente batida: também estas empresas fazem pelo País sem
depender do que o País faz por elas. Ninguém fará por estas empresas o trabalho de exportar,
conquistar mercados, vencer concorrentes – servir o cliente, seja ele um consumidor angolano,
um entreposto espanhol, um intermediário americano, um cambista suíço.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 42
Se hoje somos reconhecidos como um país na vanguarda das energias e da fibra óptica, por
exemplo, é porque empresas portuguesas apostaram nesses sectores e neles fizeram projectos de
investimento – e de retorno.
Os exemplos são os que se seguem. É precisamente na energia que está a maior exportadora
portuguesa, a Galp. E é nas telecomunicações que outra está, a Visabeira, aliando a sua presença
externa com infra-estruturas, construção e engenharia. Como o fazem a Mota-Engil ou a Zagope.
Ou, a jusante, o mobiliário da Haut de Gamme, as tintas da CIN, os revestimentos da Revigrés.
Foi a engenharia da Brisa, sobre a plataforma unificada e eficiente da SIBS, que no passado
fizeram de Portugal ―o País da Via Verde‖, um sucesso ainda hoje por replicar noutros países.
Que fazem estas empresas? Exportam o seu conhecimento e os seus serviços. Sim, os serviços
financeiros também têm compradores no estrangeiro, como sabem e praticam a Caixa Geral de
Depósitos ou o Banif.
Mas há mais inovação a ser exportada, por empresas como a Bial, uma multinacional
farmacêutica em concretização a partir de tecnologia com sede portuguesa. E há mais na
tecnologia, há a exportação de serviços da Novabase, da Skysoft, da JP Sá Couto. Provando que
―sectores tradicionais‖ não é antónimo de ―sectores de ponta‖, empresas de têxtil como a Lanidor
aumentam as suas vendas disputando com as maiores multinacionais do mundo. Assim como no
calçado, que se reestruturou depois das avançadas asiáticas e representa mais de 1,2 mil milhões
de euros de exportações por ano. Parte das quais mercado a conquistar pela Fly London. São
produtos de grande consumo, que exigem um controlo logístico e um acesso selectivo à
distribuição. É o que fazem os vinhos João Portugal Ramos, os azeites da Sovena, as águas da
Unicer, as cervejas Super Bock. Ou os ―papéis‖ da Renova e da Portucel Soporcel.
Estas empresas orgulham-se do passado português e escrevem também o seu futuro. Elas não
decidiram partir o Galo de Barcelos; decidiram partir do Galo de Barcelos e fazer melhor.
Precisam que ―Portugal‖ seja uma marca internacionalmente reconhecível pelos atributos de
qualidade. Mas são elas mesmas que, pelo seus próprios atributos, fazem a marca de Portugal
todos os dias, em cada um dos seus mercados externos. E isso vale mais que todas as campanhas
de publicidade.
―Por que devo comprar português?‖ A resposta está em cada uma das empresas que fazem deste
país o Portugal Global. Nos seus produtos, nos seus serviços, nos seus colaboradores, na sua
personalidade. Por isso se exporta. Por isso é que importa.
Fonte: Jornal de Negócios
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 43
Tecnologias dão mais emprego
5 de Abril de 2010
Esmagadora maioria das profissões em Portugal vão passar a exigir competências tecnológicas.
Estudo da IDC aponta para 90%
Maiores perspectivas de carreira e melhores salários: a formação tecnológica pode ser um bom
investimento, complementar aos ensinamentos académicos. Para os licenciados à espera de
emprego pode ser mesmo a (melhor) solução. As tecnologias estão a crescer e não se cansam de
procurar (e encontrar) mão-de-obra especializada. Melhor ainda, os salários também são
promissores.
«Este é um sector que não parou de ter dinamismo e, por isso, os engenheiros informáticos
ganham acima da média das outras profissões exercidas por pessoal qualificado», declarou o
presidente da Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da Informação
(APDSI), José Dias Coelho, à «Exame Informática».
Os cursos certificados podem ser o trampolim ideal para obter conhecimentos num curto espaço
de tempo, práticas que muitas vezes não são ensinadas nas universidades. As empresas preferem
contratar quem não tem medo da tecnologia e põe mãos à obra sem hesitar.
«Já ouvi clientes da nossa empresa a dizer que não se importam de empregar alguém que não é
engenheiro, desde que tenha um certificado Cisco Certified Network Associate (CCNA)»,
revelou o gestor de programas da Rede de Academias Cisco para Portugal e países nórdicos,
Nuno Guarda, à mesma publicação.
A Cisco está mesmo entre as empresas que fornecem cursos de grande procura, como o CCNA e
o CCNP. A acompanhar a preferência pela formação tecnológica, estão os cursos Windows
Server 2008, programação em Java e as certificações EC Council (segurança electrónica), além
de cursos vocacionados para a virtualização, como o VMWare.
A vantagem destes cursos prende-se com a fácil adaptação a outras marcas tecnológicas. A
formação da Cisco, por exemplo, habilita os formandos a uma aprendizagem transversal:
«Mesmo nos cursos sobre redes, como o CCNA, 95% do que se aprende» é útil «para outros
fabricantes e, por isso, acaba por ser reconhecido por outras marcas que até podem ser
concorrentes», assegurou Nuno Guarda.
E, de facto, 66% dos formandos das academias europeias viram melhoras em termos de
empregabilidade, depois de se submeterem a uma formação tecnológica. A ajudar, está a
dependência crescente que as empresas têm da tecnologia.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 44
90% das profissões vão exigir competências tecnológicas
Por iniciativa própria ou da entidade patronal, a formação tecnológica é o que está a dar. Hoje
em dia quase todas as áreas profissionais necessitam de tecnologia para trabalhar. «As empresas
sabem que as tecnologias ajudam a produzir mais e melhor. E há algumas que já só conseguem
existir com tecnologias», afirmou o presidente da AODSI.
Como «as empresas não migram de software anualmente» é mais fácil perceber quais são os
cursos com maior saída, adiantou a directora adjunta do Centro de Formação da Rumos, Marlene
Almeida. Isso, aliado aos gostos pessoais do potencial trabalhador, é a chave do cofre para que o
dinheiro e o tempo gastos em formação se traduzam num novo emprego.
E as previsões apontam para que tecnologia seja uma palavra cada vez mais recorrente no
mercado de trabalho: não há-de faltar muito para que 90% das profissões exercidas em Portugal
vão exigir competências desse tipo, segundo um estudo da IDC, encomendado pela Microsoft.
Por isso, resta saber escolher bem, para garantir um futuro profissional melhor: os cursos com
certificados reconhecidos por marcas tecnológicas devem ser uma primeira escolha, isto porque
são mais valorizados em termos de currículo profissional.
Há cursos para todos os gostos, mas aqueles que privilegiam as aulas práticas e que incluem
estágios são os que garantem maior apetência para o mercado de trabalho. Afinal ainda há «luzes
ao fundo do túnel» para quem está desempregado.
Fonte: Agência Financeira
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 45
Criada primeira Rede de Economias
Criativas
9 de Setembro de 2010
A Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Centro aprovou a candidatura de
nove milhões de euros da primeira Rede de Economias Criativas criada a nível nacional,
revelaram os municípios que compõem a rede.
―Temos investimentos de um total de nove milhões de euros que vamos desenvolver associados
aos eixos da criatividade, empreendedorismo e educação criativa‖, afirmou à agência Lusa
Telmo Faria, presidente da câmara de Óbidos, que lidera a rede.
Um dos projectos a desenvolver passa por investir meio milhão de euros na criação entre os
vários parceiros de um canal de televisão, cujos conteúdos são produzidos pelos alunos das
escolas de cada um dos concelhos abrangidos, criando assim uma rede de escolas criativas.
―Queremos estimular a criatividade através da multimédia‖, sublinhou o autarca.
Entre os vários investimentos, destacam-se também projectos que estimulam o
empreendedorismo entre os cidadãos e que apoiam a fixação de indústrias criativas nos
concelhos pertencentes a esta Rede das Economias Criativas.
―Queremos que a criatividade seja o motor de desenvolvimento destes municípios, por isso
queremos estimular a criatividade e o empreendedorismo logo a partir das escolas‖, disse.
A Rede Portuguesa das Economias Criativas é composta pela Fundação Bissaya Barreto e pelos
municípios de Óbidos, Guimarães, Montemor-o-Velho, Tondela, Montemor-o-Novo e Seia, entre
os quais existem projectos comuns orçados em 2,5 milhões de euros de investimento.
―Estamos a preparar o modelo de gestão, que vai passar pela constituição de uma associação para
gerir os projectos‖, adiantou o autarca social-democrata.
Os parceiros da rede têm até Dezembro de 2013 para concretizar todos os investimentos
previstos.
A rede resulta da necessidade dos municípios em encontrarem formas inovadoras de gestão
pública e de planeamento conjunto de estratégias de inovação e criatividade.
Fonte: Oje – o Jornal Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 46
Evolução da Distribuição
1 de Abril de 2010
Lidl, Minipreço e Dia perderam clientes para supermercados. Os hipers também perderam
mercado. Mas lojas como Pingo Doce e Modelo reforçaram a sua quota.
Num ano de recessão como o de 2009, as cadeias de ‗discount‘ como Lidl, Minipreço ou Dia
viram as suas quotas de mercado caírem 1,2%. Os supermercados, como os Modelo e os Pingo
Doce, afirmaram-se como o único formato de retalho que cresceu no último ano, com uma
subida de 4,2% para os 43,8% de quota de mercado.
Segundo Luis Vicente Dias, presidente da Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição
(APED) – que apresentou ontem o primeiro barómetro de vendas em Portugal – este facto deve-
se ao reposicionamento de várias empresas de distribuição como a Jerónimo Martins, que decidiu
apostar nos supermercados Pingo Doce. Mas há outras razões, como o ajustamento das empresas
às limitações de aberturas aos domingos à tarde para os hipermercados, estando a apostar em
espaços comerciais com menos de 2.000 metros quadrados. Além disso, ―o factor de
proximidade é muito valorizado, quer pela comodidade, quer pela poupança de combustível‖,
afirmou Vicente Dias.
Portugueses vão menos vezes mas gastam mais
A maior queda de quota de mercado foi sentida pelos hipermercados, que passaram de 26,1% em
2008 para os 24,4% no ano passado, uma descida de 1,7% na procura dos portugueses. No
entanto, esta predominância dos supermercados em detrimento dos grandes formatos é uma
tendência que se tem sentido nos últimos anos.
Segundo o barómetro de vendas da distribuição portuguesa apresentado pela APED, os
consumidores foram menos vezes às compras e gastaram mais em cada ida ao supermercado. No
entanto, o aumento do gasto por acto de compra (1,7%) foi inferior à queda do preço médio dos
produtos (menos 3,5%) devido à deflação de preços vivida no ano passado.
No ano passado, as vendas dos bens alimentares cresceram 1% e as de bens não alimentares
caíram 4%. O presidente da APED explica estes números pelo facto de ―os produtos alimentares
terem uma elasticidade reduzida, o que faz com que o sector alimentar não tenha sentido reflexos
da crise‖, explicou.
Nos produtos não alimentares, os únicos que cresceram foram os bens de entretenimento e os
medicamentos não sujeitos a receitas médicas, que registaram um crescimento de 8% no total de
farmácias, parafarmácias e áreas de saúde da grande distribuição.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 47
A electrónica de consumo caiu 9%, sendo mais acentuada na informática (menos 17%) e nas
telecomunicações (menos 12%). No entanto, a venda de televisores LCD e ‗smartphones‘
(telemóveis inteligentes) cresceram 12% e 57% respectivamente, contrariando a explicação de
adiamento de decisão de compra de produtos de consumo para manter o nível de vida nos bens
alimentares.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 48
Norte tem de apostar em factores distintivos
28 de Maio de 2010
Tal como um produto ou serviço, também as cidades e as regiões devem ser trabalhadas como
marcas para chegar aos seus públicos.
Carlos Melo Brito, professor da Faculdade de Economia do Porto, explica as vantagens que uma
estratégia de marketing pode trazer à afirmação dos atributos da região Norte.
Porque devem as regiões apostar na utilização do marketing?
As regiões (e cidades) competem entre si e o marketing é um instrumento necessário para a sua
promoção, de modo a realçar características únicas e distintivas.
Podem “vender-se” como marcas?
Porto, Guimarães ou Norte de Portugal são marcas. E valem tanto mais quanto forem
conhecidas. É preciso trabalhar a sua imagem e isso passa pela promoção e criação de eventos,
para se ter pólos de atracção e criar afectividade junto de moradores ou visitantes.
Para promover a região Norte, qual seria o seu argumento de venda?
O modo mais simples de pensar é nos recursos. Temos o Vinho do Porto, o Douro e um
património arquitectónico rico que pode ser aproveitado. Mas mais do que recursos, precisamos
de competências. Temos têxteis, calçado, mobiliário e algumas indústrias de ponta, mas não
chega. Actualmente, as cidades e as regiões competitivas são as mais criativas. O Norte tem esse
desafio: o da inovação e criatividade.
É algo que começa a aparecer…
Ser criativo é essencial para dar a volta à actual conjuntura. No Reino Unido, cidades como
Glasgow ou Manchester, outrora dependentes da indústria transformadora, mudaram a
trajectória. Em Bilbao, a aposta na criatividade (impulsionada com o Guggenheim) trouxe
riqueza à cidade.
A cidade do Porto terá capacidade para percorrer esse caminho?
Só depende das pessoas e do seu espírito empreendedor. Será importante ter mais empresas
inovadoras a arrastar outras. Temos de pegar no que temos de bom, para levar outras coisas atrás.
E qual o papel do marketing aqui?
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 49
O Porto tem três tipos de público: turistas, investidores e habitantes/trabalhadores. Uma cidade
má para viver também não é boa para investir ou visitar. É necessário trabalhar estes públicos de
forma diferente, mas integrada, para ter capacidade de atracção.
É assim que se deve pensar a promoção turística?
Há que definir os mercados prioritários onde vale a pena promover. Os eventos ajudam a colocar
as cidades no mapa e o Porto tem acautelado isso melhor com a Red Bull Air Race, Circuito da
Boavista, concertos e exposições. Há pouco tempo tinha apenas um evento marcante: a noite de
São João. Era muito pouco.
Disse uma vez que não se captam turistas com centros comerciais…
Ninguém vai a uma cidade para ver o mesmo que tem perto de casa. O que atrai um turista
estrangeiro são factores distintivos como zonas históricas e comércio tradicional. Nesse aspecto,
o Norte tem centros históricos que permitem uma oferta diferenciadora.
Também referiu que o Porto parte com 30 anos de atraso…
Porque não há um plano de marketing para a cidade. E já devia ter havido. Veja-se a quantidade
de marcas que tem o Porto. Cada um trabalha para o seu lado e não há uma estratégia comum. É
por isso que estamos atrasados.
O Porto é a capital da euroregião Galiza-Norte de Portugal?
Acho que assume esse papel e é importante que tenha uma estratégia de reforço dessa posição.
Tem uma dimensão e oferta que não se compara com as cidades da Galiza. Muitos espanhóis
vêm mesmo apanhar um avião ao Porto ou comprar móveis ao IKEA.
Mas há algo a aprender com os galegos no marketing das regiões?
Sim. O espanhol está mais evoluído, porque aprendeu a importância da criação de valor. Um
sítio bom para atrair turistas tem de ser bom para viver e investir. Nós também podemos chegar
lá.
Está optimista?
Tenho de estar. Não somos menos que os outros e não temos menos recursos. O sucesso depende
de cada um de nós.
Fonte: Jornal de Notícias
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 50
Computadores, já não vamos precisar de
ratos
22 de Junho de 2010
Tecnologia a laser criou um mouse invisível. São as nossas mãos que comandam as tarefas.
A tecnologia é cada vez mais invisível. Estranho? A verdade é que agora «nós» podemos
substituí-la. É que até os ratos de computador estão a desaparecer e passam a ser as nossas
próprias mãos que comandam as tarefas do computador. Tudo graças ao laser.
Parece que já lá vai o tempo dos mouses sem fios, agora é tempo de «aparecerem» os ratos
invisíveis. Esta invenção com recurso à tecnologia laser cabe ao investigador do Massachusetts
Institute of Tecnology (MIT) , Pranav Mistry, revela o jornal «El País».
Uma tecnologia de «sexto sentido» é o que propõe este «brinquedo» invisível, já que pressupõe
um sistema em que os movimentos que fazemos com as mãos e com os dedos transmitem
indicações ao computador, como se fôssemos um rato. A tecnologia laser interpreta, espera-se
que com sucesso, o que queremos fazer no computador.
Ou seja, graças a uma webcam e a um emissor de laser é controlada a posição da mão sobre a
superfície e os gestos de pressão dos dedos para levar a cabo diversas acções no computador,
sem qualquer intermediário.
Fonte: Agência Financeira
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 51
Redes sociais mais eficazes na divulgação da
publicidade
28 de Junho de 2010
Especialistas defendem que estas ferramentas sociais estão a alcançar relevância sem
precedentes.
Alguns dos maiores anunciantes do mundo, como a Coca-Cola, Unilever y Procter & Gamble
realçaram, no 57º Festival Internacional de Publicidade Cannes Lions, a importância dos meios e
ferramentas sociais como o Twitter ou o Facebook,
Martin Sorrell, presidente executivo do grupo de publicidade britânico WPP Wildworld
Worldwide, disse no evento, que decorreu no passado fim-de-semana, que este tipo de
ferramentas sociais está a alcançar uma ―relevância sem precedentes entre os processos e
métodos de comunicação, coincidindo com a opinião de David Eastman, director para a região
da América do Norte da agência JWT. David Eastmen afirmou mesmo que as redes sociais estão
já a serem utilizadas como um ―apoio às novas propostas publicitárias e criativas‖.
Para Martin Sorrell as redes sociais ganham valor ―por serem realmente constituídas por
conteúdos editoriais‖, constituindo ―a forma de divulgação mais eficaz da publicidade‖. O CEO
da WPP realçou, em Cannes, que há cada vez mais ―diversas formas de conseguir o
reconhecimento de uma marca‖ e que as empresas devem ―utilizar todas as armas disponíveis‖.
A verdade é que apesar das recentes polémicas à volta da privacidade e segurança da informação
pessoal dos utilizadores das redes sociais, os principais anunciantes mundiais mostraram um
enorme entusiasmo nestas ferramentas como meio de divulgação da publicidade, integrando-as
nas estratégias das suas empresas.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 52
O que a Nokia está a fazer para não perder a
liderança
15 de Novembro de 2010
A mais inovadora e famosa empresa de telemóveis do mundo tem perdido terreno para as
rivais e as mais recentes tecnologias.
Tem mais de 145 anos, mas só se tornou uma marca conhecida internacionalmente nos últimos
20 anos. A Nokia começou como fabricante de papel higiénico e galochas de borracha, e
funcionou ainda como produtora de electricidade. Depois de ser um conglomerado global de
papel, borracha, cabos, electrónica e telecomunicações que durou até aos anos 90, o grupo fez
uma viragem estratégica em 1994 e traçou um novo objectivo: ser líder nas comunicações
móveis, um segmento emergente. No final dos anos 80, o grupo esteve à beira do colapso, tendo
quase sido vendido à Ericsson, em 1991, e sondado pela Siemens.
Hoje o grupo finlandês vale 1,6% do PIB finlandês e 15% das suas exportações. Mas nos tempos
áureos, na altura da ―bolha da nova economia‖, a Nokia chegou a valer 100% do PIB da
Finlândia e as suas vendas representavam quase 25% da riqueza nacional criada anualmente. Os
analistas costumavam dizer que ―se a Nokia espirrar, a economia finlandesa constipa-se. E se a
Nokia der uma gargalhada, os indicadores macro-económicos finlandeses disparam‖.
Embora ainda seja a líder mundial no mercado de telemóveis e ‗smartphones‘, a Nokia já não
navega à velocidade de cruzeiro a que os mercados estavam habituados. Com um valor bolsista
de 30 mil milhões de euros, a Nokia perdeu o lugar que manteve durante anos como uma das 100
maiores empresas do mundo, no ‗ranking‘ da revista Forbes. Mesmo assim, no ano passado, a
Nokia vendeu 442 milhões de telemóveis, algo como 14 unidades por segundo. Até Setembro
deste ano já foram vendidas 329,3 milhões de unidades.
Nokia perde terreno para rivais
Com a introdução dos equipamentos na era digital, a Nokia começou a perder terreno para outros
fabricantes que se assumiram mais inovadores. Em 2007, surge o iPhone, da Apple, que
introduziu os telemóveis com ecrã táctil e criou uma nova tendência. A RIM diversificou o
portefólio da BlackBerry e a Samsung e LG tornaram-se mais agressivas.
O problema da Nokia é que, apesar de ter equipamentos para todos os segmentos, não tem uma
plataforma que marque uma tendência. ―A Nokia deve investir mais no desenvolvimento de
plataformas inovadoras para conseguir competir com os equipamentos da Apple e com a
plataforma Android. Estas plataformas surgiram focadas no segmento dos ‗smartphones‘, que
tem o maior potencial de crescimento dentro do mercado maduro de telefones móveis‖, diz
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 53
Gabriel Coimbra, director de pesquisa da IDC Portugal, ao Diário Económico. Nas condições
actuais, e apesar da actual liderança da Nokia, a previsão da IDC é que o Symbian, sistema
operativo da finlandesa, passe de 45% de quota de mercado em 2009 para apenas 33% em 2014,
altura que continuará a liderar, mas com a plataforma Android estará no segundo lugar com 27%
(em 2009, tinha apenas 4% de quota de mercado).
A nível mundial, no último trimestre de 2010, a Nokia baixou a sua quota nos telemóveis de 37%
para 32%, enquanto a Apple, que não figurava no ‗top 5′ de telefones móveis, por só se dedicar
aos ‗smartphones‘, entrou pela primeira vez neste ‗ranking‘. No caso concreto dos
‗smartphones‘, no mesmo período, a Nokia também viu reduzir a sua quota de 38% para 33%,
enquanto a Apple e a RIM mantiveram a sua posição, e os fabricantes com terminais Android
viram a sua quota aumentar significativamente – principalmente a Samsung e a HTC. Com a
quota a cair, os resultados financeiros também já se ressentiram, levando mesmo a empresa a
dispensar milhares de colaboradores. A 30 de Setembro de 2010 a Nokia empregava um total de
131.553 pessoas, das quais 66.090 eram funcionários da Nokia Siemens Networks, ‗joint
venture‘ da Nokia com a Siemens.
Novo presidente vai marcar a diferença?
Perante os números, havia que tomar decisões. Em Setembro, a finlandesa anunciou que Stephen
Elop, presidente da unidade de negócios da Microsoft, iria substituir Olli-Pekka Kallasvuo,
marcando assim a história da empresa como tendo o primeiro presidente executivo que não é
finlandês. A contratação de Elop surge no âmbito da estratégia da Nokia para conseguir fazer
frente à concorrência da Apple nos ‗smartphones‘. Em comunicado, Elop disse estar pronto para
―levar a organização a entender melhor o mercado, de modo a conseguir atender às necessidades
dos clientes‖.
A chegada de Stephen Elop à Finlândia foi vista (quase) como a de um ―salvador da pátria‖,
devido ao peso que a empresa representa para o país. Mas também como uma forma de
conseguir competir em força no mercado norte-americano. Segundo um estudo da empresa JD
Power, a Nokia está em último lugar nas preferências dos consumidores americanos. Os analistas
mostram-se cautelosos nas previsões sobre o novo presidente. ―Elop é um engenheiro de
programas de software. Como tal, deverá ajudar a Nokia a dar o salto para a Internet, mas
também a melhorar o portefólio de telemóveis topo de gama. Porém, não está ainda claro que um
engenheiro conseguirá melhorar o ‗design‘ dos equipamentos, que nos últimos modelos não
foram considerados bem sucedidos‖, diz Neil Wawston, analista da consultora Strategy
Analytics.
O homem responsável pela mudança
Jorma Ollila entrou na Nokia em 1985, mas só foi eleito presidente da multinacional finlandesa
em Dezembro de 1991, assumindo o posto formalmente em meados de Janeiro do ano seguinte.
Em seis anos, o homem que veio do Citibank, já percorrera um trajecto carregado de simbolismo
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 54
dentro do grupo – tinha na altura 41 anos. Como líder, apresentou à administração do grupo um
memorando de ideias estratégicas que viriam a marcar o novo rumo: desinvestimento em áreas
históricas do grupo, colocando um ponto final no trajecto de conglomerado global, focando-se
nas telecomunicações e nos telefones móveis. Foi graças às suas ideias que a Nokia se consagrou
líder mundial na área de telemóveis.
Nome de roedor, mas líder nos telemóveis
Curiosidade: o nome Nokia vem de um rio e de uma cidade perto de Tampere, onde em 1865 um
engenheiro de minas criou uma fábrica de papel com a designação sueca de Nokia Ab. Em
finlandês, ―nokia‖ é nome de um roedor negro e peludo da família das doninhas. Nomes à parte,
a Nokia é líder mundial nos telemóveis. O primeiro telemóvel pesava 10 quilos, era utilizado no
carro, tinha pouca autonomia e apenas permitia chamadas de voz. Hoje os equipamentos pesam
alguns gramas e são pequenos computadores de bolso, permitindo enviar ‗e-mails‘, aceder à
internet e até tirar fotografias com a qualidade de uma câmara de verdade.
A linha do tempo
1981 A primeira rede de telefonia móvel internacional, denominada NMT, começou a funcionar
na Escandinávia com a Nokia.
1984 Lançamento do telefone NMT portátil para viaturas, chamado Nokia Talkman
1987 Lançamento do telefone NMT portátil Nokia Cityman
1990 Introdução dos primeiros ‗pagers‘ de texto Radio Data System e Mobile Search.
1991 A Nokia realiza a primeira chamada GSM do mundo feita na rede da Radiolinja na
Finlândia e é o primeiro fabricante a ter um telemóvel GSM pronto para produção em massa.
1992 Lançamento do Nokia 1011 á primeiro telemóvel digital para redes GSM; lançamento da
série 100 Nokia, primeira linha de telemóveis para todas as redes analógicas; a Nokia transmite
pela primeira vez uma mensagem de texto via telemóvel através do sistema GSM. Foi o primeiro
indício de que seria possível ligar um telemóvel a um computador.
1994 Primeiro fabricante a lançar várias séries de telemóveis para todos os sistemas digitais
(GSM, TDMA, PCN, Japan Digital); lançamento do Nokia 2100 á, até então o menor e mais leve
telemóvel do mundo; primeira chamada GSM oficial na República Popular da China foi feita
com um telemóvel Nokia; primeiro fabricante europeu a vender telemóveis no Japão; lançamento
do famoso ‗ringtone‘ da marca, que rapidamente ficou conhecido
no mundo todo (baseado numa composição do século XIX chamada Gran Vals, do músico
Francisco Tarrega).
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 55
1996 Lançamento da família de telemóveis Nokia 8100, a primeira com um design inovador,
ergonomicamente confortável.
1997 Fornecedor de GSM para 59 operadores de telemóveis em 31 países.
1999 Anunciou o primeiro telefone multimédia baseado no‘ Wireless Application Protocol‘
(WAP) in Mobile Media Mode. O telefone Nokia 7110 á de duas redes, GSM 900/1800, foi
desenvolvido para permitir fácil acesso aos conteúdos da Internet a partir de um telemóvel;
lançamento do Nokia 650, primeiro telemóvel com rádio FM incorporado; lançamento da série
Nokia 5100, primeiros telemóveis com tampas intercambiáveis pelos próprios utilizadores;
lançamento do Nokia 9110 Communicator á, primeiro dispositivo móvel de mão a suportar
imagens sem fios.
2000 Em parceria com a companhia aérea Scandinavian Airlines Systems, os telemóveis da
Nokia podem ser adquiridos em todos os vôos internacionais da SAS. É a primeira vez que os
telemóveis estão à venda em aviões.
2002 Lançamento do Nokia 6650 á, primeiro telemóvel com tecnologia 3G.
2003 Lançamento do Nokia N-Gage, um ‗smartphone‘ que se mistura com uma consola portátil,
MP3, gravador, rádio, telemóvel, servindo ainda para receber e enviar e-mails e SMS, e navegar
na Internet; lançamento do Nokia N82, um telefone que além de acessórios tradicionais como
câmara e e-mail, possui GPS de 150 países e permite aceder a mais mil estações de rádio em
tempo real; Lançamento do Nokia N95, um ‗smartphone‘ com funções de GPS, câmara digital
com lente Carl Zeiss incorporada de 5 megapixels.
2009 Lançamento da loja Ovi: site online que permite fazer o ‗download‘ de musicas, jogos,
aplicações, etc.
2010 Lançamento dos ‗smartphones‘ Nokia C7 e Nokia N8.
Fonte: Económico
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O Segredo está no cheiro
13 de Agosto de 2010
Na publicidade, já se tornou clichê dizer que uma imagem vale mais que mil palavras. Bebês
fofos, bichinhos de estimação carentes, praias paradisíacas, tudo isso já foi exaustivamente usado
pelos publicitários para atrair os consumidores. Agora, empresas de setores tão diversos quanto
vestuário e automobilístico estão descobrindo o que parece ser a nova máxima da publicidade: a
de que um aroma pode valer mais que mil imagens. Cerca de 20 empresas especializadas no
chamado marketing olfativo já movimentam quase 100 milhões de dólares por ano em todo o
mundo. Suas fragrâncias vêm sendo disputadas por marcas como a coreana Samsung, a inglesa
Rolls-Royce e até a brasileira O Boticário. ―Nos últimos tempos esse setor tem crescido mais de
70% ao ano‖, diz Roberto Álvarez Del Blanco, professor de marketing da IE Business School em
Madri. ―Muitas empresas desejam contar com uma espécie de assinatura olfativa.‖
A julgar pelos resultados obtidos por algumas marcas, dá para entender o apelo da mais nova
estratégia de marketing. A pedido da Samsung, a americana International Flavors & Fragrances
(IFF) desenvolveu no final do ano passado uma fragrância à base de melão para ser borrifada nas
52 lojas-conceito da fabricante de eletroeletrônicos espalhadas pelo mundo. Nesses pontos de
venda, os consumidores passaram a gastar até 30% mais tempo interagindo com os eletrônicos
do que nas lojas convencionais – e, de quebra, identificaram o aroma do ambiente a
características como inovação e sofisticação. Há cerca de dois anos, a rede de vestuário
americana Abercrombie & Fitch começou a perfumar os corredores de suas lojas com uma
fragrância à base de rosas e laranja. Fez tanto sucesso que a empresa decidiu engarrafar a
essência e vendê-la aos clientes – a fragrância funciona como uma extensão do perfume Fierce,
que já rendeu mais de 250 milhões de dólares à empresa. A rede paranaense O Boticário foi uma
das primeiras brasileiras a embarcar nessa onda. Em agosto do ano passado, a companhia lançou
o primeiro cartão de crédito perfumado do mundo, em parceria com o Bradesco. Ao passar o
cartão pela maquininha ou esfregá-lo com as mãos, o atrito libera um odor com notas de rosas e
jasmim – algo que, para a maioria das mulheres, só vem aumentar a sensação de bem-estar após
as compras. A iniciativa deu tão certo que, no primeiro semestre deste ano, as vendas do tal
cartão aromatizado cresceram 20% – ante a média de 12% do mercado. ―Você não pode
simplesmente ‗desligar‘ o olfato‖, diz Harald Vogt, presidente da consultoria americana Scent
Marketing Institute. ―O aroma fica na cabeça dos consumidores.‖
Fonte: Portal Exame
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 57
Como se preparar para apresentar ideias
inovadoras à empresa
7 de Junho de 2010
No mundo corporativo, é comum dizer que os profissionais devem ser pró-ativos e não ter medo
de arriscar, seja na carreira ou ao fazer sugestões ao seu gestor. E devem ser mesmo: ideias
inovadoras sempre são bem-vindas. Mas não sem avaliar os riscos inerentes a todas as novas
propostas.
O momento da apresentação de uma nova ideia para o chefe e colegas de trabalho pode ser
comparado a uma entrevista de emprego, diz Nathália Pacheco Junior, professora da Faculdade
da Academia Brasileira de Educação e Cultura (Fabec). Nunca se sabe como será, nem qual a
repercussão futura na empresa. Como se diz no futebol, é uma ‖caixinha de surpresas‖. Sendo
assim, ressalta a professora, o profissional deve conhecer ao máximo a potencialidade do projeto,
do mesmo modo como suas possíveis fragilidades.
- As dúvidas e perguntas são inevitáveis, logo, deve-se estar preparado para encará-las sem
sustos.
O que levar em conta antes de propor uma ideia
A preparação para o momento da apresentação da proposta deve ser feita como uma espécie de
simulado, no qual o funcionário deve fazer um esforço no sentido de imaginar quais os possíveis
imprevistos e dificuldades da inovação, diz Nathália.
Para que possa argumentar e fundamentar as ideias que propõe, o profissional precisa, antes de
tudo, ter uma boa formação técnica, diz Fábio Alexandre, especialista em RH da Academia do
Concurso. Logo, ele deve investir na sua carreira técnica, através de cursos, de boas leituras e da
busca por estar sempre bem informado, a fim de que este conhecimento lhe dê o suporte
necessário para esses momentos:
- O conhecimento técnico é importante, mais por si só não é suficiente para garantir o sucesso de
uma empreitada arriscada dentro da organização. Daí a importância do famoso jogo de cintura,
que só pode ser conquistado através da experiência. E só adquire experiência aqueles que tentam
o novo, que fazem o diferente e se laçam sem medo em busca do sucesso.
Além disso, é importante que a apresentação da proposta, como todas as atitudes da vida, seja
precedida de um planejamento que ofereça subsídios para execução de um projeto, acrescenta
Daniel Cardoso, assessor de RH da Fibras Arte. Segundo ele, os fatores externos (demanda,
economia do país, entre outros) precisam estar bem evidentes neste planejamento e os fatores
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 58
internos (pessoal, financeiro, cultural) solidamente definidos para um diagnóstico que reduza a
possibilidade de erro, por mais arriscado que seja esse projeto.
Para inovar, no entanto, é preciso já ter conquistado espaço na empresa, sentir-se até certo ponto
estável e seguro de que sua capacidade e potencial são reconhecidos por seus superiores, ressalta
Nathália. Isso porque, diante de tal quadro torna-se muito mais viável encarar a proposta como
algo positivo à empresa.
- Não se deve de modo algum propor grandes mudanças em momentos de instabilidade
financeira ou mesmo durante processos de reestrutura interna.
Intuição aliada à experiência
Decidir o momento de apresentar uma nova ideia é sempre uma missão complicada, concordam
os especialistas. Entretanto, é preciso saber aliar intuição e experiência, para ponderar os prós e
contras na tomada de decisão.
- O primordial é sentir-se preparado e ter certeza de que a ideia a ser proposta já foi bem
estudada e amadurecida – diz Nathália.
Michelle Werfel, pós-graduada em RH e diretora regional da Agência de Educação Intercultural
World Study, lembra que, quando se assume um risco, há sempre a probabilidade de dar certo ou
errado.
- Se der certo, o profissional será vangloriado e vice-versa. É importante saber com quem você
trabalha e medir os riscos do mercado, mas a responsabilidade de um erro não deve ser
direcionada apenas a pessoa que deu a ideia.
Nos negócios, a área de atuação é muito importante para definir a percentagem de atitudes de
risco que se deve ter, mas vale lembrar que para arriscar é necessário pensar, principalmente, na
ascensão da empresa, diz Michelle.
- É preciso se mostrar para o mercado, por isso, quando a empresa já está em uma linha mais
estável, significa que pode arriscar menos. Medir o risco é sempre essencial tanto para quem
quer arriscar, quanto para quem quer propor uma nova ideia.
Na opinião de Nathália, o comodismo muitas vezes é o maior empecilho para o crescimento
profissional. É preciso arriscar, afirma ela, com ponderação.
- Ponderar a relação custo-benefício é o melhor mecanismo para se precaver contra os resultados
negativos que podem advir de uma inovação.
Fonte: O Globo
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 59
Como começar o seu próprio negócio na
Internet
6 de Julho de 2010
Primeiro passo: plano de negócios. Segundo: financiamento. Terceiro e não menos fundamental:
estar sempre online e não desistir.
O que é preciso são ideias. Se já as tem, mas não consegue desenvolver o seu projecto para um
novo produto ou um serviço que pensa que tem tudo para ser um sucesso, experimente criar uma
empresa a partir da Internet.
Hoje em dia as pessoas recorrem cada vez mais ao WWW para comprar bens e serviços. E
muitos negócios conseguiram sobreviver porque se ligaram à Net ou porque foram criados a
partir dela. Moneysupermarket.com tornou-se o segundo site com maior tráfego na Internet. À
sua frente, só o gigante motor de pesquisa Google.
Plano de negócios: é preciso conhecer o mercado
Não é tarde nem é cedo. Comece já a criar o seu plano de negócios, o ponto de partida para que
qualquer projecto vingue no mercado, aponta o director de negócio empresarial da Deloite, Tony
Cohen, citado pelo «The Independent».
«Precisa de conhecer o seu mercado alvo, conhecer os seus concorrentes, atrair financiamento,
estar seguro de bons recursos, criar a fidelidade do consumidor, especialmente o blogger, e obter
alianças com parceiros estratégicos». Tony Cohen resume:«Preparação e investigação são
fundamentais».
Em termos práticos, o plano de negócio deve contar uma história simples, mas convincente, que
deixa ao leitor a vontade de conhecer a equipa de gestão e descobrir mais sobre» a empresa.
«Deve ser tão sucinta e acessível quanto possível, e ter no máximo 20 páginas», explica Jeffrey
Macklin, da empresa financeira FDUK. É importante saber com que mercado podemos contar, ir
à procura de nichos.
Financiamento: cuidado com o que escolhe
Mas esses são só os primeiros passos. Muito importante também é o financiamento. E hoje em
dia há muitas opções diferentes para os vários tipos de aspirantes a empreendedores.
Empréstimos, vendas de acções, investimento de capital sem aumentar o nível de endividamento.
São processos a ter em conta para abrir um novo negócio.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 60
Se está a pensar ir pela via do investimento de capital, pode optar, por exemplo, pelos chamados
business angels, indivíduos ricos que procuram investir em empresas em crescimento e que são
boas fontes de contactos no mundo empresarial.
«Um erro comum que as empresas cometem é pedir muito pouco apoio financeiro, na esperança
de conseguir pelo menos alguns dos fundos de que necessitam», aponta o director de negócio
bancário da Alliance & Leicester Commercial Bank, Steve Jennings. «Mas esta é,
potencialmente, uma receita para o desastre».
Mantenha o site sempre actualizado
O preço do site da sua nova empresa é variável. Há valores para todas as carteiras. Mas se não
quer construir o seu próprio site, pode procurar online os especialistas na matéria, os
webdesigners. Se os utilizadores encontrarem facilmente o que desejam no site, vão confiar na
sua empresa.
«Comprometa-se a actualizar o conteúdo do seu site constantemente». Inovação, imaginação e
invenção «são essenciais se quiser ter sucesso no longo prazo», aconselha um consultor de
empresas de pequena dimensão. «Também se torna mais fácil para as pessoas entrarem em
contacto com a sua empresa. Ela precisa apresentar um rosto humano».
Um site deve servir assim de senha de entrada e deve ser fácil de navegar para que os
utilizadores não saiam frustrados e não deixem de comprar. Manter os dados dos utilizadores em
segurança é meio caminho andado para os conquistar.
Muito trabalho e não desistir são as premissas para que um site resulte e seja reconhecido. «O
sucesso na Web é raro», alerta Tony Cohen. Mas quando se alcança, também é o «mais
gratificante».
Fonte: Agência Financeira
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 61
Empresas estão a ficar viciadas nas redes
sociais
27 de Março de 2010
As redes sociais estão a transformar-se num meio de eleição para a comunicação das empresas.
A facilidade na segmentação do público é uma das razões apontadas para o fenómeno.
A notícia provocou algum espanto, mas foi apenas a confirmação de um fenómeno do qual já se
desconfiava: em Março, o Facebook ultrapassou pela primeira vez a Google, sendo agora o site
mais visitado nos Estados Unidos. O sucesso desta rede social – que foi considerada a empresa
mais inovadora do mundo no ranking anual da revista ―Fast Companyé‖ – não é um fenómeno
isolado dentro das redes sociais. E as empresas parecem já o ter percebido.
―As marcas estão sempre à procura da forma mais inteligente de comunicar e é lógico que
esbarrem nas redes sociais‖, começa por explicar o especialista de marketing do Instituto
Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE), Pedro Dionísio (que começou a sua
apresentação com o vídeo Prometeus – The Media Revolution ).
No Merging 2010 – evento promovido pela Escola de Artes da Universidade Católica do Porto -,
houve pelo menos um consenso geral: hoje, o poder está do lado do consumidor. É ele quem
decide o que quer e as marcas apenas lhe seguem as pegadas. ―Dantes as marcas falavam e os
consumidores ouviam, hoje é ao contrário‖, conta Pedro Dionísio.
E o responsável pelo ―Mercado de Ideias‖ da PT Inovação, Ricardo Rosado, faz eco: ―O
consumidor tem tanta informação disponível que não há influência possível sobre ele. Temos que
nos unir a ele e deixarmo-nos levar. É aí que ganhamos o consumidor‖.
Público segmentado, margem de erro reduzida
As redes sociais transformaram-se num local perfeito para a união e proximidade com o
consumidor. A Bydas – empresa portuguesa pioneira em acções de marketing social -, fala das
redes sociais não só como um sector estratégico, mas também – e sobretudo – como o futuro do
marketing.
Luís Cordeiro, responsável da empresa, explica: ―As redes sociais são o local onde o público é
mais facilmente segmentado. Por idade, por sexo, por interesses‖. Desta forma, a empresa ―só
investe nas pessoas que quer‖, acrescenta. ―Se fizermos um anúncio para passar na televisão, no
prime-time, o target é muito mais alargado e a margem de erro também. Nas redes sociais
reduzimos essa margem de erro quase a zero.‖
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 62
No final de 2008, a PT investiu 150 milhões de euros em inovação, investigação e
desenvolvimento. Foi assim que nasceu o Programa de Inovação OPEN, uma iniciativa
transversal a toda a organização, que procura incentivar práticas de inovação entre os
colaboradores (são 12 mil). É uma plataforma online, em tudo semelhante ao Facebook ou ao
hi5, mas ―virada para a geração de ideias‖, explica Ricardo Rosado.
―Assenta numa filosofia de mercado de ideias, em que os colaboradores interagem, comentam e
investem nas ideias uns dos outros, numa espécie de bolsa com opens, a moeda corrente do
mercado. E depois julgam e votam as ideias uns dos outros‖.
Para Ricardo Rosado, as potencialidades das redes sociais ainda estão ―muito aquém‖ daquilo
que se pode fazer, porque há ―alguma incerteza sobre qual o melhor mercado para apostar‖.
―Fala-se do Crowd Sourcing , redes sociais em proveito das empresas e de Open Innovation ,
mas há muitas possibilidades‖, exemplifica.
Power to the people
―No me gusta la publicidad‖. Foi com esta frase que o director criativo da McCann Erickson
Barcelona, Jordi Bosch, iniciou o seu discurso. E justifica: é que em alguns casos ―as marcas
dizem-nos o que fazer, quando fazer, dão ordens‖. Agora, ―as marcas já perceberam que não têm
de falar para as pessoas, mas sim com as pessoas‖.
É o afamado ―power to the people‖, que se ouviu repetidamente nesta edição do Merging. ―As
redes sociais são uma forma de fazer publicidade mais personalizada e mais educada, são o fim
das técnicas de enganar pessoas‖, acrescenta Jordi Bosch, que admite que começa a gostar mais
de publicidade agora.
Para a descoberta de talento português por todo o mundo, nasceu a rede social The Star Tracker .
Tiago Forjaz fala dos três ingredientes – um herói, afinidade com os utilizadores e aspecto
diferenciador – que deram vida a esta rede e falou da necessidade de encontrar um ―denominador
comum‖ entre as pessoas, mais do que falar das diferenças: ―Esse denominador pode ser o
talento‖.
A Star Tracker vai adoptar um modelo de negócio semelhante ao do LinkedIn: as pessoas têm o
talento, as empresas dão o dinheiro.
No ano de 2009, o estudo Netpanel da Marktest contabilizou 3,6 milhões de internautas a
navegar a partir de casa em redes sociais, o que corresponde a 87,2% dos internautas nacionais,
e, no ano de 2010, prevê-se que o investimento na Internet online cresça 10% (não se sabe ao
certo que percentagem caberá às redes sociais).
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 63
Na Inglaterra, o investimento em publicidade na Internet já ultrapassou o da televisão, e o
responsável da Bydas, Luís Cordeiro, acredita que ―em Portugal o investimento em publicidade
na Internet vai ultrapassar o investimento na televisão nos próximos três anos‖.
―É uma questão das pessoas ganharem consciência da potencialidade deste meio‖, justifica.
Fonte: Expresso
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 64
Onde estão os apartamentos mais caros do
mundo?
24 de Setembro de 2010
O actual apartamento mais caro do planeta foi vendido em Agosto, e custou 170 milhões de
euros.
Londres começa a ficar conhecida como a cidade com os apartamentos mais caros do mundo.
Em meados de Agosto, em pleno período de férias, a capital inglesa foi palco de uma das
maiores transacções imobiliárias do ano com a venda, por 170 milhões de euros (140 milhões de
libras), da ‗penthouse‘ do empreendimento One Hyde Park. Um negócio que fez daquele
apartamento o mais caro do planeta até à data, mas que aconteceu numa altura em que os preços
das casas mais caras dos Estados Unidos – um dos principais mercados de habitação de luxo –
continuavam a cair.
Contudo, nada disto é novo para os britânicos. Em Março de 2008, pouco antes de estalar a crise
económica e um ano depois de a recessão que abalou o mercado imobiliário norte-americano,
Londres já tinha sido palco da venda do apartamento mais caro do mundo até então. A casa fica
num empreendimento situado na Saint-James Square, perto de Downing Street (onde fica a
residência do primeiro ministro) e de Buckingham Palace, e custou 139 milhões de euros, ou
seja, cerca de 115 milhões de libras ao câmbio actual. Tal como no One Hyde Park, também o
apartamento da Saint-James Square foi vendido em planta, ou seja, antes de estar pronto. Até no
arrendamento, Londres era conhecida por praticar rendas que ultrapassavam os 19 mil euros (16
mil libras ao câmbio actual) por mês.
Em Nova Iorque, por exemplo, onde costumam estar algumas das casas mais luxuosas do
mundo, a mais cara colocada à venda nos últimos anos custou 118 milhões de euros (150
milhões de dólares ao câmbio actual) e foi vendida em Novembro de 2007, segundo o ―New
York Post‖.
Hoje, os preços das casas de luxo mais comuns no mercado oscilam entre 26 e 50 milhões de
euros. Aliás, é ao comparar com os preços praticados hoje nos EUA que se percebe a real
dimensão da crise. De acordo com o ―Wall Street Journal‖, que citava a publicação especializada
―Luxist‖, o preço da ‗penthouse‘ do One Hyde Park está bem acima dos 36 milhões de euros
pagos por uma propriedade de 1,4 hectares no Texas.
‗Penthouse‘ custa 11 vezes mais que a casa mais cara de Portugal
Esta será uma das razões por que os promotores de casas de luxo novas optaram por, em resposta
à crise, colocar as vendas em ‗stand by‘, mas mantendo os preços. Como aliás se passou com o
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 65
empreendimento One Hyde Park, cujas vendas foram congeladas durante um ano. Um sistema
que parece funcionar. A ‗penthouse‘ promovido pela Candy and Candy, uma das mais reputadas
empresas de imobiliário de luxo do Reino Unido, chegou a estar à venda por 100 milhões de
libras, mas acabou por ser vendida por 140 milhões.
A ‗penthouse‘ do One Hyde Park não só é 11 vezes mais cara que a residência mais cara de
Portugal (avaliada em 15 milhões de euros), como é também a terceira propriedade mais cara do
mundo, depois de Antilla, em Mumbai, na Índia, avaliada em cerca de 779 milhões de euros e da
mansão Villa Leopolda, na Riviera Francesa, cujo preço chega aos 390 milhões de euros.
One Hyde Park
Localização: Em Hyde Park, Londres, uma das zonas mais caras da capital inglesa.
Empreendimento: São quatro edifícios com 86 apartamentos.
Vendas: Além da ‗penhouse‘, 65% das casas já estão vendidas.
Preços: O mais baixo começa nos 24 milhões de euros.
Arquitectura: Richard Rodgers, vencedor do Prémio Pritzker, o ‗Nobel‘ da arquitectura.
„Penthouse‟: Duplex de seis quartos, com vidro à prova de bala, sala de pânico, vista sobre a
capital inglesa e acesso ao serviço de quartos do hotel Mandarin Oriental, que fica mesmo ao
lado do condomínio.
Casas mais caras em Portugal e no mundo:
15 milhões de euros – Quinta da Gramela
É a casa mais cara de Portugal, no valor de 15 milhões de euros, e fica em Pombal. Data do
século XVI e foi a residência do Marquês de Pombal.
779 milhões de euros – Antilla
A casa do homem mais rico da Índia, Mukesh Ambani, não está à venda. Está a ser construída
para uso próprio e vai ter 27 andares.
390 milhões de euros – Villa Leopolda
É uma das casas mais conhecidas da Europa. Fica na Riviera Francesa e já teve vários
proprietários, um deles Bill Gates, o ‗chairman‘ da Microsoft.
130 milhões de euros – Mansão Hearst
Propriedade de William Randolph Hearst, importante empresário da comunicação social norte-
americana, tem 29 quartos e três piscinas.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 66
CiencInvest estimula empreendedorismo de
base tecnológica
3 de Junho de 2010
―É fundamental continuar a incrementar o empreendedorismo qualificado, especialmente o de
base tecnológica, único que poderá contribuir, de forma decisiva, para o incremento da
exportação de bens transaccionáveis‖, salienta Clara Braga da Costa, Presidente do Conselho de
Administração da CiencInvest, promotora do seminário ―Empreendedorismo na Universidade‖
que levou ao Instituto Superior de Agronomia em Lisboa representantes de oito universidades
portuguesas.
Clara Braga da Costa anunciou a criação de dois prémios para estímulo do empreendedorismo de
base tecnológica, um dirigido às unidades de transferência de tecnologia que promovam novos
projectos e outro, com um primeiro prémio de 10 mil euros aos promotores vencedores entre as
candidaturas dos projectos contratualizados com investimento do Fundo Inovcapital ACTec.
Este fundo, com um valor global de 7,5 milhões de euros, destina-se a financiar provas de
conceito de empresas de base tecnológica e é, segundo sublinhou a gestora, o primeiro com esta
dimensão em Portugal.
Gerido pela InovCapital em parceria, na sua operacionalização, com o ACT da COTEC,
―pretende ser um acelerador de criação de empresas de base tecnológicas por empreendedores
qualificados que se afirmem em mercados regionais e mundiais‖.
O Presidente do Conselho de Reitores, António Rendas, da Universidade Nova de Lisboa, referiu
um estudo europeu em que se evidencia que ―em Portugal continua a haver um défice de
relacionamento da Universidade com as empresas, o que deverá estimular a Universidade na
participação activa na regeneração do tecido empresarial‖.
Por seu turno, José Mendes, Vice-Reitor da Universidade do Minho e Presidente do Conselho
Estratégico da CiencInvest, defendeu ―a cooperação entre as Universidades para obter ganhos de
eficiência e escala na abordagem às muitas questões que o estímulo e a prática do
empreendedorismo levantam, incluindo a valorização da propriedade intelectual e a detenção de
participações em start-ups‖.
A Ciencinvest tem como objectivo promover a transferência de tecnologia dos centros de
Investigação e Desenvolvimento Tecnológico associados aos seus Accionistas para o mercado,
participando com um milhão de euros no fundo de capital de risco FCr Inovcapital ACTec.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 67
O seu Conselho Estratégico é integrado pelas oito maiores universidades portuguesas: Minho,
Porto, Aveiro, Católica, Coimbra, Lisboa, Técnica de Lisboa e Nova, bem como pela FLAD,
COTEC e InovCapital.
De acordo com dados do Orçamento de Estado revelados durante o seminário, Portugal investe
mais de 1.000 milhões de euros por ano em investigação.
―Fomentar o empreendedorismo nas universidades é tarefa prioritária em qualquer País que
pretenda ter um papel de relevância económica mundial, por forma a garantir a valorização
económica do conhecimento―, salienta Clara Braga da Costa, adiantando que Portugal tem dado
―passos de gigante‖ nesta área, mas precisa de políticas sustentadas e estáveis no fomento do
empreendedorismo qualificado, ―cujos frutos são dificilmente mensuráveis no imediato mas
muito visíveis no longo prazo e distinguem os países com futuro‖.
O presidente do IAPMEI, Luís Filipe Costa, que encerrou o seminário, referiu o papel central do
fundo de capital de risco ACTec para sustentar este estímulo do empreendedorismo qualificado e
a valorização económica do conhecimento.
Fonte: Oje – O Jornal Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 68
Seis dicas de milionários para poupar
dinheiro
13 de Setembro de 2010
Tenha uma casa simples
Os milionários podem comprar as mansões mais exclusivas e luxuosas que se pode imaginar.
Mas Warren Buffett ainda vive na casa que comprou em 1957 por 31 mil dólares (na foto ao
lado). Já Carlos Slim viveu durante quase 40 anos na mesma casa.
Ande a pé ou de transportes públicos
Muitos milionários preferem andar a pé ou de transportes públicos ao invés de usar o seu luxuoso
carro ou pagar ao motorista. Experimente. Não só é bom para a carteira como ainda ajuda o
ambiente.
Não compre roupa de „designers‟
Apesar de muita gente acreditar que usar roupa exclusiva é sinal de ‗status‘, a verdade é que
muitos dos bilionários preferem usar simplesmente calças de ganga e t-shirt – como é o caso dos
criadores do ‗Google‘.
Mantenha as tesouras afiadas
Cortar o cabelo pode sair caro se escolher alguns dos salões mais elegantes. Os milionários
podem, certamente, pagar, mas muitos preferem mesmo cortar o cabelo em casa.
Utilize um carro comum
Se é certo que muitos adoraram gastar milhões em carros, a verdade é que há outros, como o
caso do fundador do Ikea, Ingvar Kamprad, que conduzem o mesmo carro há anos (na foto ao
lado). No caso de Kamprad é um Volvo que comprou há uma década.
Dispense os bens de luxo
Carlos Slim, o homem mais rico do mundo, não tem um avião privado nem um barco. Warren
Buffett, que também dispensa bens de luxo, costuma dizer que ―muitos desses ‗brinquedos‘ só
nos trazem chatices‖.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 69
Marketing digital crescerá 90% em três anos
no Brasil
26 de Novembro de 2010
Pesquisa da McKinsey indica que interação entre consumidor e empresa aumenta a influência na
decisão da compra em cinco vezes.
Pesquisa da consultoria McKinsey com 12,5 mil pessoas indica que a maioria dos consumidores
acessa a internet em média três vezes antes de escolher o que e onde comprar. A utilização de
mídias digitais para a decisão de compra já atinge 56% dos consumidores. Eles utilizam a rede
para pesquisar as características de produtos, consultar avaliações de outros usuários e comparar
preços. Os resultados foram apresentados nesta quarta-feira, 24, no Fórum FWD – Finding your
Way to the mind of the Digital Consumer, em São Paulo.
―O reconhecimento do potencial dos meios online na construção da marca e nas vendas das
empresas motivará um incremento nos investimentos em marketing digital‖, afirma Vijay
Gosula, sócio da McKinsey e responsável pelo estudo. Hoje, cerca de 10% da verba de
marketing das empresas é direcionada para a internet. A expectativa da McKinsey é que este
percentual pule para 19% nos próximos três anos. Nos países desenvolvidos, cerca de 40% dos
recursos de marketing são direcionados para mídias digitais.
A maior dificuldade das empresas para lançar iniciativas de marketing digital é a contratação de
profissionais capacitados, de acordo com a pesquisa. Dentre as 50 companhias de grande porte
consultadas, 90% afirmaram que não têm equipe interna preparada para enfrentar os desafios
digitais. Entre as empresas que participaram do levantamento estão Carrefour, Itaú, Magazine
Luiza e Microsoft.
Os consumidores já demandam o serviço, mas se mostram descontentes com os canais de
comunicação online das empresas. A pesquisa da McKinsey aponta para um índice de satisfação
dos clientes de apenas 34% com as plataformas digitais de comunicação das empresas.
A agência Talk, de marketing digital, consultou 75 consumidores para entender que
posicionamento eles esperam das empresas na internet. A conclusão aponta para uma
necessidade de atendimento personalizado, oferta de serviços úteis na internet e uma exigência
por respostas. ―Eles não querem só ser ouvidos, querem ser respondidos‖, afirma Dudu Fraga,
diretor da Talk.
A disseminação do uso de redes sociais entre pessoas de todas as idades e classes sociais exige
que as empresas criem perfis nestas plataformas para se comunicar. ―As marcas têm de se
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 70
deslocar para onde as empresas conversam‖, afirma Yacoff Sarkovas, CEO do grupo Edelman,
de comunicação. ―Não adianta ignorar os clientes que reclamam fora da central de atendimento.‖
Os canais nos quais há uma interação entre o consumidor e a empresa, como chats e redes
sociais, influenciam cinco vezes mais na decisão de compra do que aqueles em que a informação
vem por uma via única, aponta o estudo da McKinsey. ―Essas ferramentas estão sendo
subestimadas pelas empresas‖, diz Gosula.
Iniciativas bem-sucedidas
Embora as empresas brasileiras ainda destinem uma parcela não tão grande dos investimentos
em marketing para a área digital, algumas companhias apostaram na área e apresentam
resultados de sucesso. A Tecnisa vai destinar no ano que vem 55% do seu orçamento de
comunicação para a internet, superando os investimentos em veículos tradicionais, como jornais,
revistas e a televisão.
Com investimentos baixos, a empresa conseguiu ser pioneira no ramo. Um aplicativo da empresa
para o iPhone e o lançamento de uma plataforma de inovação aberta (sistema que recebe
sugestões de consumidores) custaram cerca de R$ 25 mil cada uma. A empresa também
monitora o uso de palavras-chave nos buscadores e nas redes sociais e, com isso, conseguiu
vender 62 imóveis pelo Twitter.
A subsidiária brasileira da Fiat deu um passo à frente para ouvir os clientes no projeto Fiat Mio.
A empresa recolheu sugestões de 17 mil pessoas de 160 países para lançar um novo modelo. O
carro foi construído com base nas ideias dos internautas e apresentado neste ano no Salão do
Automóvel de São Paulo.
Fonte: Economia IG – Brasil
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 71
Marcas portuguesas de calçado diversificam
oferta
24 de Setembro de 2010
Depois de ganharem fama nos pés, as empresas nacionais de calçado estão a diversificar a oferta
com o lançamento de novos produtos que complementam as colecções de sapatos e algumas
querem tornar-se grupos de moda.
A Fly London, do grupo Kyaia, deu na maior feira de calçado, em Milão, mais um passo na
caminhada ―para se transformar numa marca do segmento de moda‖ com o lançamento de uma
linha de óculos de sol, cintos e bijutaria.
Em declarações à Lusa, o sócio gerente da Fly London adiantou que depois da colecção de
vestuário, apresentada em Janeiro, ―os acessórios estão a dar os primeiros passos‖, admitindo que
o objectivo é ―cortar com a ideia de uma marca de sapatos e transformá-la numa marca do
segmento da moda‖.
Amílcar Monteiro explicou que ―ao fim de 15 anos, chegou o momento de dar o salto para outras
áreas e as lojas próprias são um instrumento para suportar a marca‖, que recentemente abriu dois
novos espaços comerciais em Lisboa e em Londres, que se juntam à loja no Porto.
A Fly London, comercializada em mais de 1.500 postos, aumentou o volume de vendas em 20%
nos primeiros oito meses do ano, prevendo aumentar a faturação de 20 milhões de euros
registada no ano anterior.
Com quatro anos de existência, a Goldmud dedicou grande parte do seu espaço na feira de
calçado de Milão à nova aposta: carteiras em pele cujo valor oscila entre os 300 e os 450 euros.
―A Goldmud não é uma marca de calçado, é uma marca‖, disse à Lusa Miguel Abreu, realçando
que começou pelo calçado por vocação familiar já que a família se dedica à produção de calçado.
―As carteiras vieram responder a uma necessidade do mercado e era um objectivo antigo, mas só
lançámos o produto quando achámos que tínhamos um bom parceiro para estar ao nível dos
nossos sapatos‖, explicou, revelando que ―o interesse dos clientes é tanto que vai ser antecipada
a entrega dos primeiros modelos‖.
Os cintos e outros artigos de marroquinaria serão os próximos produtos a alargar a oferta da
empresa de Felgueiras.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 72
A Chibs, do grupo Evereste, está a pisar um caminho paralelo com a criação de sacos e malas de
viagem como ―parte de uma estratégia de diversificar os conceitos para chegar a um maior
número de clientes‖.
Em declarações à Lusa, o director comercial da Chibs, André Fernandes, adiantou que a marca já
lançou cintos que ―conjugam com os sapatos‖ e ―em breve vai lançar sacos e malas de viagem‖.
O designer Luís Onofre, que já há alguns anos dividia a passarelle entre o calçado e as carteiras
de senhora, lançou uma colecção de malas de viagem que ―tem tido uma procura excelente‖.
Em declarações à Lusa, o empresário adiantou que ―os 15 modelos de malas já estão à venda em
vários mercados e, em especial, em lojas de aeroporto‖.
Fonte: Oje – o Jornal Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 73
Google, Disney e Apple são as preferidas para
trabalhar
3 de Maio de 2010
Um bom salário e um ambiente profissional agradável são o mais desejado pelos recém-
licenciados dos EUA na hora de procurar emprego. A Google e a Disney estão no ‗top‘ das
preferências.
Há quatro anos consecutivos que a Google é a empresa favorita dos jovens norte-americanos
para trabalhar. Entre outras características, os recém-licenciados preferem empresas que tenham
visibilidade no mercado (30%), que ofereçam produtos e serviços atractivos (29%) e que
garantam bons salários.
Características que colocam a Google no ‗top‘ das preferências dos jovens que estão a terminar
os seus cursos e prestes a entrar no mercado de trabalho. O estudo feito pela ‗Bloomberg
Businessweek‘ revela que a Walt Disney, o FBI, a Apple e a Ernst&Young são as escolhas que
completam o ‗top 5′ dos estudantes, à semelhança dos anos anteriores.
―A surpresa é que não há surpresa alguma‖, disse Camille Kelly, uma especialista em
recrutamento, à Bloomberg.‖ Quando olhamos para o ‗top‘ dos empregadores, não há grandes
diferenças‖ face aos anos anteriores, acrescentou.
―O elo comum entre estas empresas é o facto de todas terem muito sucesso no mercado, e os
alunos procuram os empregadores que queiram oferecer oportunidades de aprendizagem,
produtos ou serviços apelativos, ou um ambiente que lhes permita prosperar‖, concluiu Kelly.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 74
As 11 marcas que mais investem no futebol
mundial
23 de Agosto de 2010
O desporto mais rentável do mundo tem nomes grandes como os jogadores. Saiba quais.
Das contratações ao ‗merchandising‘, passando pelos contratos publicitários: o futebol mede-se
em números XXL. Os valores milionários que se investem ajudaram a que este desporto se
tornasse ‗rei‘, mas há marcas com maior empenho, como elegeu o ‗site‘ SoccerLens. Conheça as
11 marcas titulares que os clubes querem nas suas equipas
1. Coca-Cola
O primeiro anúncio da marca de refrigerantes associado ao futebol surgiu em 1950, mas tornou-
se patrocinador oficial do Mundial em 1978 (onde a anfitriã Argentina venceu a Holanda), tendo
já contratos até 2022. A marca tem também acordos com a UEFA, e marcará presença nos Euros
2012 e 2016. A última campanha esteve em 170 países.
2. Nike
Manchester United, Barcelona, Portugal ou Brasil, são alguns dos equipamentos desportivos que
carregam o símbolo da Nike. Patrocinou jogadores como Ronaldinho Gaúcho ou Cristiano
Ronaldo e, apesar de nunca ter sido patrocinador oficial, nunca está ausente dos relvados.
3. McDonald‟s
É difícil ter atletas de competição patrocinados pela McDonald‘s, a maior cadeia de ‗fast food‘
do mundo, mas a UEFA e a FIFA agradecem os 30 milhões anuais de patrocínio.
4. Adidas
A marca alemã é, desde 1970, o principal fornecedor de bolas para os Mundiais da FIFA, tendo
acordos semelhantes com a UEFA. Veste ainda Real Madrid, Bayern de Munique e o Ac Milan.
5. Barclays
O banco patrocinador da 1ª Liga inglesa desde 2001 tem contrato até à época 2012/2013, com
direitos de ‗naming‘ que custaram perto de 100 milhões de euros.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 75
6. Budweiser
A produtora alemã de marcas como a Budweiser fazem dela a cerveja oficial do Mundial da
FIFA e da Premier League.
7. Puma
Além de patrocinar 12 selecções africanas, em Portugal veste o Sporting. Ocupa posições
cimeiras pela aposta em várias equipas.
8. Aon
O patrocínio da empresa de serviços financeiros à camisola do Manchester, até 2014, foi de 97
milhões de euros.
9. Visa
Depois de destronar a rival Mastercard ao investir o que se estima terem sido 117 milhões de
euros nos torneios de 2010 e 2014, a empresa de cartões de crédito ganha um lugar cativo no
plantel dos maiores patrocinadores.
10. Pepsi
Fernando Torres, Messi, Drogba ou Thierry Henry são algumas das caras da Pepsi, que
sucederam a David Beckham depois de um contrato de dez anos. Patrocina ainda a liga de
futebol norte-americana.
11. Samsung
A empresa sul-coreana de electrónica patrocina o Chelsea desde 2005 com acordo até 2013.
Colabora ainda com a Taça das Nações Africanas.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 76
Sete segredos de inovação de Steve Jobs
13 de Outubro de 2010
Livro usa a trajetória do executivo da Apple para abordar como empresas e executivos podem
criar ideias inovadoras.
Em 1972, com apenas 17 anos, Steve Jobs – que hoje ocupa a posição de CEO da Apple e é
reconhecido como um dos executivos mais inovadores do mundo – decidiu largar a universidade
de artes, que ele tinha começado a cursar a apenas um semestre. ―Eu não tinha ideia do que
queria da minha vida‖, diria Jobs, alguns anos depois, para justificar sua decisão. ―Lá eu gastaria
todo o dinheido que meus pais tinham economizado a vida toda. Assim, decidi desistir e confiar
que tudo daria certo‖.
Essa coragem de tomar decisões, seguindo os próprios instintos, é uma das características que
garantiram o sucesso do CEO da Apple, segundo o mais recente livro sobre o executivo, The
Innovation Secrets of Steve Jobs (ainda sem versão em português), escrito por Carmine Gallo. A
obra tenta abordar Jobs fora da competência de markeing e busca mostrá-lo como um exemplo
de inovação, que pode ser seguido por outros executivos e empresas.
A autora revela, por exemplo, como a imagem de Jobs está associada um super herói, pelo fato
do executivo conseguir entregar não o que as pessoas querem, mas algo que elas nem sabem
ainda que desejam e que será essencial.
Um dos temas mais recorrentes do livro é a capacidade da Apple de buscar a inovação por meio
da valorização de pessoas e pensamentos diversos. Não por acaso, a empresa é composta por
músicos, poetas, artistas, zoólogos e historiadores.
O último capítulo da obra, intitulado ―One More Thing‖ (mais uma coisa, em tradução para o
português) – fazendo referência a uma frase recorrente de Jobs nos eventos da Apple), a autora
cita que a maioria dos indivíduos não tem a coragem para ser inovador. ―A inovação é um lugar
solitário, porque pouquíssimas pessoas conseguem lançar novas ideias e ter a confiança para
manter sua convicção‖, conclui.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 77
A seguir, confira sete princípios de inovação defendidos pelo livro:
1 – Faça o que você ama
2 – Deixe uma marca no universo
3 – Acelere seu cérebro
4 – Venda sonhos, não produtos
5 – Diga não a mil coisas
6 – Crie experiências insanamente boas
7 – Domine a mensagem
Fonte: Computer World
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 78
Mercado de genéricos vai triplicar até 2015
26 de Maio de 2010
As necessidades de poupança na factura da saúde obrigam Estado, utentes e empresas a apostar
mais nos genéricos.
Primeiro estranha-se, depois entranha-se. Esta máxima resume o arranque do mercado de
genéricos em Portugal há cerca de 20 anos. Numa primeira fase, a desconfiança dos médicos e
utentes aliada a alguma má publicidade ditaram um início pouco auspicioso para as fabricantes
de medicamentos genéricos. Até ao ano 2000 o volume de vendas deste segmento era quase
inexistente. Mas depois de se ter chegado à evidência científica de que os genéricos tinham
resultados iguais aos de marca ―já não se pode dizer que não são bons‖, como afirma o
presidente da Associação Portuguesa de Medicamentos Genéricos (APOGEN). Paulo Lilaia diz
que se tivermos em conta a tendência demográfica de envelhecimento da população portuguesa,
é inevitável que, para se tratar as pessoas todas bem, a única hipótese é comprar um volume
maior de medicamentos por um preço unitário mais baixo que, neste caso, oscila entre os 30% e
os 35% a menos.
Na União Europeia a quota de mercado em embalagens já ultrapassou a fasquia dos 50%, pelo
que, em Portugal, ainda há potencial de crescimento nos próximos cinco anos e mesmo espaço
para triplicar a actual quota.
Nesta fase são cerca de trinta as empresas – portuguesas e multinacionais – que operam no
segmento de genéricos, e cujas estratégias passam por aproveitar esta onda de crescimento no
sector. É o caso da Bluepharma, que aspira a estar entre as empresas mais representativas do
sector. Paulo Barradas, director geral da empresa, referiu que em 2010 o objectivo é atingir um
volume de negócios de 25 milhões de euros face aos 13,7 milhões de 2009. O responsável
explicou que já disponibiliza ―medicamentos correspondentes a cerca de 40 princípios activos
que cobrem a generalidade das necessidades terapêuticas.‖ Hoje está presente em mais de 35
países, sendo que conseguiu a certificação de qualidade FDA que abriu portas para o mercado
exigente dos Estados Unidos da América.
Miguel Ruas, administrador do grupo Tecnimede, salientou que o segmento dos genéricos é
inevitável e que sem ele ―não poderão existir sistemas de saúde baseados na comparticipação do
Estado.‖ O grupo não negligencia esta oportunidade e já disponibiliza mais de 80 moléculas
distribuídas por nove áreas terapêuticas. A estratégia é transpor da 12ª posição do ranking global
e estar no top 10 deste mercado. Para tal, está preparada para lançar por ano entre dez a 14 novas
moléculas, aposta que consome cerca de 17% da facturação da empresa.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 79
Se há 20 anos tudo se fazia para descredibilizar o mercado de genéricos, hoje este negócio
tornou-se tão apetecível que mesmo as empresas farmacêuticas dedicadas aos chamados
medicamentos originadores criaram também marcas neste segmento. Pfizer, grupo Novartis com
a Sandoz, a Sanofi Aventis são algumas das grandes farmacêuticas que já estão a dar os
primeiros passos no mercado de genéricos, havendo ainda notícias de um eventual interesse da
Astra Zeneca em criar uma marca para alguns países onde está presente. A Associação Nacional
das Farmácias (ANF) vê esta aposta como uma ―reorientação estratégica‖, já que hoje os
genéricos deixaram de ser considerados medicamentos menores. Para Paulo Duarte, secretário-
geral da associação, a lógica era de ―vamos continuar a controlar o mercado onde actuamos,
impedindo que se construam empresas de genéricos fortes que tenham capacidade económica
para concorrer connosco.‖
A introdução de nova legislação que incentivava o consumo, a partir de 2001, a par da
comparticipação extra de 10% e uma forte campanha publicitária ajudaram a impulsionar o
mercado. O segmento dos genéricos em Portugal tem vindo a ganhar volume de vendas, sendo
que em 2009 atingiu uma quota de mercado de cerca de 17,79% em valor e 15,93% em unidades.
Ainda no ano passado o sector sofreu um corte de 30% no preço o que fez com que mesmo que o
mercado continue a crescer em unidades, em valor ainda estagna ou cai. Na venda a PVP o
mercado de genéricos caiu 5%, mas o crescimento em unidades foi de 18,5%.
Perante este desempenho, o secretário-geral da ANF estima que um aumento em 20% na quota
de mercado destes medicamentos implicaria uma poupança global de 70 milhões de euros, sendo
43 milhões para os doentes e 27 milhões para o Estado.
Empresas que mudaram a estratégia
1 – Pfizer
A meta da Pfizer nos genéricos é disputar a liderança do mercado. A farmacêutica tem vindo a
alargar o portfólio tendo já mais de 100 genéricos disponíveis na América do Norte, Europa,
Austrália e Nova Zelândia. Portugal não é excepção, onde através da marca Parke Davis e da sua
solução de anti-depressivos quer estar nas primeiras três empresas do segmento.
2 – Novartis
Para o grupo farmacêutico ―inovação e genéricos não são incompatíveis‖, afirma Luís Rocha,
director de relações externas e acesso ao medicamento da Novartis. Por isso, apostaram na
Sandoz que desempenha um papel importante na estratégia da empresa ao oferecer uma vasta
gama de genéricos de alta qualidade a preços acessíveis.
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 80
3 – Sanofi Aventis
A estratégia de diversificação do negócio e de crescimento nos países emergentes levou o grupo
a apostar na aquisição de empresas fabricantes de genéricos. O portfólio das empresas Zentiva,
Medley e Kendrick estão a contribuir para concretizar este objectivo. Esta aposta da Sanofi
Aventis fez com que já seja líder de mercado neste segmento na América Latina e Central e
Europa de Leste.
Fonte: Económico
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Inovação & Marketing: O Melhor de 2010 81
Nova fritadeira eléctrica substitui óleo por ar
9 de Setembro de 2010
Os fritos podem ser bastante saborosos, mas têm alguns inconvenientes: o mal que causam à
saúde, a sujidade que fazem durante o preparo e também o perigo do óleo quente. Pensando
nesses problemas, a fabricante Philips apresentou na IFA 2010, feira internacional de produtos
electrónicos e utilidades domésticas, uma fritadeira que não precisa de óleo nem água para
funcionar. No lugar desses itens, entra o ar (sem alterar o sabor dos alimentos).
O produto, baptizado de AirFryer, é ligado à tomada e precisa de alguns ajustes antes do uso. De
seguida, inicia um processo de alta rotatividade de ar sobre o alimento, que produz os mesmos
efeitos do processo de fritura convencional. Essa tecnologia, chamada Rapid Air, elimina até
80% da gordura das batatas fritas, segundo o fabricante.
Além de batatas, também é possível fritar nuggets, frango, carne e peixe. Inicialmente, o
AirFryer só será vendido em países europeus, por um preço sugerido de 199 euros.
Fonte: Diário Digital
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