ING & ForceFive Commitment and the power of collaboration in transformation programmes ING - Ans van...

ING & ForceFive

Commitment and the power of collaboration in transformation programmes

ING - Ans van Dalen

ForceFive - Anita van den Hoek, Anneke Veenendaal

ForceFive 20102

“We don’t speak the same language”

Lack of understanding– Business is not interested in IT,– IT doesn’t have a clear view on business

issues– No open or structured communication

Collaborative dialogue– Effective business-IT relationships on all

levels– Translate IT to business or user benefits

ForceFive 20103

“Business is not sufficiently involved in IT decisions”

Lack of control– No business involvement on project

portfolio level

Joint project portfolio management – Business driven project portfolio – Aligned with business strategy– Benefits tracking

ForceFive 2010

Business IT Alignment: Five core competencies

Organisation

1. Position of IT2. Governance3. Planning & control4. Key positions5. Skills and core competencies

Positioning

1. IT-strategy2. Market analysis3. Customer perception4. Marketing5. Culture

Service & cost transparency

1. Product definition2. Service portfolio3. Budgetting4. Cost management5. Cost allocation

Collaboration

1. IT-knowledge with the business2. Business knowledge with IT3. User participation4. Communication 5. Relationship management

4

Project portfolio governance

1. Project validation2. Business case3. Progress monitoring 4. Portfolio management5. Benefits tracking

ForceFive 20105

“Collaboration: focus of the new CIO”

ForceFive 2010

Stronger through collaboration!

Criticism

Great idea

Better idea

Criticism

New idea

No-thinkers Yes-thinkersCollaboration

Idea

Criticism

ForceFive 2010

Eens of oneens?Agree?

Ik behoud controle, ook in een crisis

I maintain control; even in a crisis

D

ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben analytisch en pluis graag iets helemaal uit

I am analytical, and enjoy getting to the bottom of something

D


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben bescheiden en kan mijn eigen behoeftes opzij zetten voor een ander

I am modest and unassuming, and can set aside my own needs for someone else

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben de spin in het web en bepaal graag

I am at the centre of things and like to decide what happens

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben een goede leider, heel transparant, direct en realistisch

I am a good leader; completely transparent, direct and realistic

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben een mensen mens en communiceer vlot en gemakkelijk

I am a 'people person' and communicate fluently, readily and with ease

B


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben een optimist, zie de voordelen, niet de nadelen

I am an optimist, and see the advantages rather than the disadvantages

B


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben een teamplayer en geloof in samenwerking en zelf ook handen uit de mouwen steken

I am a team player; I believe in collaboration and 'rolling my own sleeves up'

B


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben geïnteresseerd in het totale plaatje, niet in details

I am interested in the whole picture, not in details

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik ben graag van dienst, geef om en zorg voor anderen

I am considerate and like to help and be of service to others

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik beoordeel mensen op hun resultaat

I judge people on their results

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik geef niet snel mijn mening, ga confrontaties uit de weg

I do not give my own opinion easily and avoid confrontations

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik heb een groot plichtsbesef, ben niet snel van mijn stuk

I have a strong sense of duty; I hold my ground and I am not easily unsettled

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik heb een uitgesproken mening en zeg die ook

I have strong views, and I also make them known

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik hou ervan door en door te vragen, net zolang tot ik erachter ben

I enjoy persistently asking questions, and for as long is takes until I've got the answer

D


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik kan goed luisteren, laat anderen praten

I am a good listener and let others have their say

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik kan goed overweg met cijfers, rekenen en berekenen

I am good with numbers, figures and calculations

D


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik kan goed plannen, ben gericht op de toekomst en resultaten

I can plan well; I am focused on the future and results

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik lees succes af aan hoe gelukkig ik ben, niet aan mijn resultaat

I judge my success by how happy and fortunate I am rather than the results I achieve

B


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik los problemen met veel verbeeldingskracht op

I use a lot of imagination to solve problems

B


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik pak dingen systematisch en methodisch aan, ik hou van concepten

I tackle thing systematically and methodically; I like plans and projects

D


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik prioriteer en hou er niet van tijd te verliezen

I prioritize and do not like to lose time

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik probeer harmonie te zoeken en goede verstandhouding

I try to achieve harmony, understanding and cordial relationships

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik respecteer andermans mening en behoefte

I respect the opinions, views and needs of others

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik steun mensen om hun doel te bereiken

I support people so that they can achieve their goals

C


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik verveel me nooit, word betrokken bij veel verschillende activiteiten

I never get bored and am involved in many different kinds of activities

B


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik vind dat alles feitelijk bewezen moet worden voor ik het geloof

I think that everything must be factually proven before I believe it

D


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik werk liever alleen dan samen. Ik ben een individualist

I prefer to work alone than with others; I am an individualist

D


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik zeg liever ja dan nee, zie altijd kansen

I prefer to say yes than no; I always see opportunities

B


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik zie direct als iets niet klopt, niet is, niet lukt, niet kan

I see straight away if something isn't right, isn't there, won't be successful or can't be done

D


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik zie direct hoe het zit en wat er moet gebeuren

I see straight away how things are and what must be done

A


ForceFive 2010

Eens of oneens?

Ik zit altijd boordevol nieuwe ideeën en plannen

I am always brimming with new ideas and plans

B

ForceFive 2010

True Colours....

General qualities:

Precise, Analytical,

Careful, Discrete

Core value to the team:

Perspective: “anchor in reality”

Dedicated and Steady

Motivation:

High quality

Limited social interaction

General qualities:

Direct, Decisive, Strong ego,

Problem solver, Takes risks, Initiator


Organises the whole.

Tends to go into discussion

Motivation:

Prestige

Authority to make decisions and

to take risks

General qualities:

Good listener, Teamplayer,

Understanding, Friendly


Reliable, Patient, Empathetic

Motivation:

Recognition for loyalty and support

Security and Certainty

General qualities:

Enthusiastic, Optimistic, Convincing,

Talkative, Impulsive, Emotional


Creative solution provider

Motivates others to achieve things

Motivation:

Flattering, Praising words, Popularity, Friendly atmosphere

Do

min

ant

Insp

iration

al

Task oriented

People oriented

Intr

ove

rtE

xtrave

rtD

om

inan

t Extravert In

spiratio

nal

So

cial

I

ntr

ove

rt

An

alyt

ical

ForceFive 201040

Structuur en processen zijn de belangrijkste vereisten voor goede Business IT Alignment. Want duidelijkheid creëer je door goede afspraken waar niet van wordt afgeweken.

Structure and processes are pre-requisites for Business IT Alignment. It provides clear agreements that everybody needs to stick to.

Debate 1

ForceFive 201041

Business IT Alignment moet van bovenaf worden ingericht

en gecascadeerd.

Business IT Alignment must start at the top and cascaded

down.

Debate 2

ForceFive 201042

Business is mede verantwoordelijk voor de efficiency van

IT. Hoe realiseer je dat het beste (bezien vanuit jouw

‘kleur’)?

The business is jointly responsible for the efficiency of IT.

How can we realise this (based on your ‘colour’)?

Open discussion

ING & ForceFive Commitment and the power of collaboration in transformation programmes ING - Ans van...

Documents

Transcript of ING & ForceFive Commitment and the power of collaboration in transformation programmes ING - Ans van...