REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL OESTE

“MARISCAL SUCRE”

INFORME DE PASANTÍA OCUPACIONAL

Autor:Br. Urgelles Karelys.

Exp: 072-20637748

Caracas, Febrero de 2011

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”

INFORME DE PASANTÍA OCUPACIONAL

Suministros Venezolanos Industriales C.A.RIF: G-20007984-3

Autor: Br. Urgelles Karelys

Caracas, Febrero de 2011.

DEDICATORIA

Tutor Académico Tutor Empresarial

Ing. Alfredo Agreda Ing. VincenzoRomaso

Primeramente a DIOS nuestro creador y padre.

A mi madre AMELIA GUILLEN quien ha sido el pilar de mi vida y

ejemplo de lucha , esa gran mujer que a pesar de su ausencia

física ha dejado en mi un gran aprendizaje y su esencia vivirá

por siempre en cada uno de mis días.

A Mi padre JOSE URGELLES por ser ese otro pilar fundamental

para mi vida y al que debo todo lo que soy hoy día , por ser ese

gran apoyo inagotable y estar en cada uno de mis triunfos y

caídas.

A mi hermano Derwin Guillen quien no esta físicamente pero nos

dejo una vivencia y un gran ejemplo de vida, al superar

obstáculos muy fuertes siendo muy joven. Siempre estará en mi

corazón.

A Mis hermanos quienes siempre me han apoyado en los

momentos tristes y los de felicidad con los que he compartidos

miles de experiencias y recuerdos.

A mis familiares,amigos y amigas quienes siempre están

presente en mis momentos difíciles dándome su apoyo y

solidaridad , ayudándome e impulsándome a seguir adelante ,

quienes siempre están para celebrar conmigo los momentos de

dicha y quienes están para llorar conmigo en momentos de

tristeza y dándome lo que siempre he de agradecer un Consejo.

Los quiero a todos.

AGRADECIMIENTOS

Le agradezco a todos mis profesores quienes durante mi

carrera fueron aportando ese grano de arena para ir llenándome

de conocimientos y experiencias que han sido muy gratificantes

en mi vida. Pero en especial a el Profesor Juan José Chacón,

Martha Gómez,

índice

Portada Tutorial …………………………………………..…...... ii

Dedicatoria ……………………………………………………...… iii

Agradecimiento ………………………………………………….. iv

Índice General ………………………………………………….. v

Lista de Cuadros ……………………………………………….. vi

Lista de Gráficos ………………………………………………….. vii

Resumen ………………….……………………………………..… viii

Acta de Aprobación de Tutores ………………………………. ix

Introducción ……………………………………………….......... 1

Capítulo I: Aspectos Preliminares...................................... 2

Reseña Histórica de Suministros Venezolanos Industriales C.A ………………....

…3

Misión y Visión de Suministros Venezolanos Industriales C.A ...….

…………….......4

Valores .......................................................................... 5

Estructura de Suministros Venezolanos Industriales C.A.... 5

Capítulo II: Pasantía Ocupacional........................................ 6

Definición de la Pasantía Ocupacional ..........................

Utilidad de la Pasantía Ocupacional................................

Objetivos de la Pasantía Ocupacional ……………………..

Base Legal de la Pasantía Ocupacional ………………….…

Capitulo IV: Dependencia donde realizó la Pasantía

Ocupacional .....................................................................

Misión y Visión de la Dirección de Sistemas y Tecnologia de la

Información .............................................................

Estructura Organizativa de la Dirección de Sistemas y Tecnologia de la

Información ….……………………...........

Actividades Realizadas ....................................................

Actividades Semanales ……………..…………………….…...

Conclusiones ....................................................................

Recomendaciones.......................................................... ..

Bibliografía ……………………………………………................

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”

INFORME DE PASANTÍA OCUPACIONAL

Autor:Karelys Urgelles

Exp: 072-20637748

Año: 2011

RESUMEN

Las Pasantías Ocupacionales fueron realizadas en la empresa Suministros Venezolanos

Industriales C.A., la misma está Ubicada en Av Sur entre Av México y Av Lecuna, Edificio

Hotel Alba Caracas. Se efectuaron en un lapso de 12 semanas a partir del 29/11/2010

hasta el 20/01/11. El Objetivo principal de la realización de la pasantía

ocupacional estuvo orientado bastimente a prestar soporte técnico a los

sistemas implementados en SUVINCA para llevar sus transacciones,

entre ellos el SIGA, SIOS y REFECIV . Dentro del programa de

pasantías se vieron aspectos tales como la adecuación de manuales de

sistemas y la realización de los mismos,

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”

ACTA DE APROBACIÓN DE TUTORES

En nuestro carácter de Tutor Académico y Tutor Industrial de la bachiller

URGELLES GUILLEN KARELYS MADELEINE, Titular de la Cédula de Identidad Nº: V-

20.637.748, quien optará al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de

Informática, consideramos que el informe reúne los requisitos y méritos suficientes para

ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado que se le designe.

En Caracas, a los XXX días del mes de Julio de 2010.

Tutor Académico Tutor Empresarial

Ing. Alfredo Agreda Ing. VincenzoRomaso

INTRODUCCIÓN

El siguiente Informe tiene como objetivo presentar el resultado final de la

asignatura de pasantía, requisito previo al grado de TSU en Informática y que

realicé en la empresa Suministros Venezolanos Industriales C.A.;durante el

tiempo de duración de la misma, cumplí rigurosamente con todos los objetivos de

formación académica exigidos por el Instituto Universitario de Tecnologia del

Oeste Mariscal Sucre y con las políticas de la empresa.

Se entiende por pasantías, el conjunto de actividades inherentes a la profesión

que realiza el estudiante, fuera de ámbito escolar, y en donde se integran los

conocimientos adquiridos y se desarrollan las destrezas, habilidades, actitudes y

valores, para resolver casos concretos del ejercicio profesional.

Esta actividad se realiza por un período de doce semanas en una empresa asignada

por la institución; durante ese periodo se realizan actividades en común con la

mención de Informática; se adquieren nuevos conocimientos de una forma directa

con el campo laboral.

Cada conocimiento adquirido se podrá emplear en un futuro laboral,

luego de haber

concluido las actividades asignadas en las pasantías, quedando en claro la

importancia de

las mismas para el desarrollo personal y profesional.

A continuación se detalla la estructura del Informe de pasantías:

Capítulo I :

Capítulo II :

Capítulo III _

Capítulo IV _

CAPÍTULO I

ASPECTOS PRELIMINARES

1.1 Reseña Histórica de la Organización

Suministros Venezolanos Industriales C.A (SUVINCA), es una empresa del

Estado, adscrita al Ministerio del Poder Popular para el Comercio, creada según

Decreto Nº 4.909 del 19 de octubre de 2006, publicado en la Gaceta Oficial Nº

38.546 de la misma fecha y tiene como objeto la comercialización de diversas

materias e insumos.

Asimismo, SUVINCA tiene como responsabilidad el desarrollo y operación

del Sistema Nacional de Suministros Industriales, integrado por los siguientes

componentes:

- Banco de Insumos: Concebido como el centro de organización y

administración de las operaciones de intercambio comercial, a través del cual se

cruzan la demanda y la oferta, a precios que estimulen el crecimiento y

diversificación de la producción nacional.

- Transporte: Consiste en una red de empresas de distribución social para

prestar los servicios de transporte, de acuerdo a las normas y principios de

corresponsabilidad, cooperación y apoyo mutuo.

- Almacenaje: Se refiere a los bienes muebles e inmuebles a través de los

cuales se realizará la actividad de almacenamiento para su eventual

comercialización. Esta actividad podrá ser realizada por otras empresas de

distribución social.

- Control de Calidad: Consiste en el establecimiento de los procedimientos

que aseguren el cumplimiento de las normas de calidad específicas, aplicadas en

la producción.

- Financiamiento: Son los mecanismos de crédito para favorecer las

compras particulares o asociadas a las micro, pequeñas y medianas empresas y

cooperativas.

- Intercambio: Para facilitar que las organizaciones productivas, de forma

particular o asociada, realicen intercambios comerciales mediante la figura del

trueque, colocando sus actos y accediendo a las materias primas, insumos y bienes

necesarios para continuar su actividad económica.

- Asesoría Técnica: Se refiere a los servicios que al respecto prestará la

empresa con la finalidad de contribuir a mejorar sus procesos de producción,

gerencia y administración.

Su operación inicia en el año 2008, con dos (02) objetivos, que actualmente

se desarrollan de forma paralela:

- Diseñar, implantar la infraestructura física, de procesos, tecnológica, de

sistemas y humana necesaria para poner a disposición de las micro, pequeñas y

medianas empresas, cooperativas y demás formas asociativas de producción,

todos los servicios establecidos en su objeto durante el año 2008.

- Prestar los servicios de procura integrada a los proyectos industriales

enmarcados en el programa Fábricas Socialistas, actualmente en ejecución por

parte de la Corporación Venezolana de Industrias S.A (CORPIVENSA).

Los productos y servicios de SUVINCA están destinados a satisfacer la

demanda concreta de los siguientes sectores:

Entes y Órganos del Estado con necesidades de procura para proyectos

estratégicos.

Micro, pequeñas y medianas empresas, cooperativas y demás formas

asociativas de producción. (a partir del segundo trimestre del año 2009).

SUVINCA, una vez implantado el Sistema Nacional de Suministros Industriales,

comenzó a prestar los siguientes servicios de procura integrada:

- Búsqueda y Selección de Proveedores: SUVINCA, colabora con usted,

en la definición de su requerimiento, búsqueda de proveedores en el mercado

nacional e internacional, ofreciéndole diversas alternativas antes de realizar la

colocación de una orden de compra, asesorándolo en la selección de la oferta que

mejor satisfaga sus requerimiento.

- Logística Nacional e Internacional: SUVINCA, presta los servicios de

logística, a fin de trasladar el producto ofrecido desde las instalaciones del

proveedor hasta el lugar de entrega acordado por el cliente.

- Gestión de Aduanas: En caso de que la compra sea internacional,

ejecutamos todos los trámites necesarios para el pago de derechos, impuestos y

aranceles de ley.

1.2 Misión y Visión de la Organización

Misión: Desarrollar y operar el Sistema Nacional de Suministros

Industriales para comercializar, distribuir e intercambiar las materias primas,

bienes, maquinarias y tecnologías requeridas por las diferentes formas asociativas

de producción, Órganos y Entes del Estado, fortaleciendo el desarrollo industrial y

socio-comunitario del país, y las alianzas estratégicas internacionales.

Visión: Constituirnos en la empresa Estatal líder en la transformación del

modelo de intercambio comercial del sector industrial, orientada a la satisfacción

de las necesidades de los pueblos, en el marco de valores socialistas.

Valores

- Respetamos a las personas.

- Actuamos con integridad y equidad.

- Operamos con eficiencia, confianza y responsabilidad.

- Trabajamos en equipo, con mística y ética profesional.

- Transformamos rentabilidad en bienestar social.

- Contribuimos con el desarrollo socio – comunitario.

-Estamos comprometidos con la independencia y soberanía de nuestro país.

1.3 Objetivos y Funciones de la Organización

Objetivo de Suvinca

La Comercialización de materias primas, insumos, bienes de capital, bienes

intermedios, y bienes terminados, a fin de apoyar y favorecer a las micro,

pequeñas y medianas empresas, cooperativas y demás formas asociativas de

producción, en función del desarrollo endógeno del país.

Funciones.

Suministros Venezolanos Industriales, C.A., (SUVINCA), ejercerá las

siguientes funciones:

1. Constituir y operar con eficacia y calidad revolucionaria el

Sistema Nacional de Suministros Industriales.

2. Establecer alianzas estratégicas para el intercambio, la

distribución y la comercialización con otras empresas nacionales

e internacionales, procurando la integración horizontal de las

funciones de producción y distribución, con el fin de cubrir las

necesidades del pueblo.

3. Contribuir simultáneamente a elevar la calidad de los productos

y bajar los costos de producción de las empresas manufactureras,

a fin de que dichos beneficios faciliten el establecimiento de

precios justos, solidarios y la máxima calidad posible, al alcance

de todo el pueblo.

4. Establecer convenios con empresas y Consejos de Productores

Asociados, a fin de acordar precios de materias primas, insumos,

bienes de capital, bienes intermedios y bienes finales.

5. Establecer compromisos de responsabilidad social con todas las

empresas usuarias del Sistema Nacional de Suministros

Industriales, según los lineamientos que establezca el Ejecutivo

Nacional.

6. Apoyar y participar en los Consejos de Productores Asociados.

7. Crear canales, circuitos y redes socialistas para el intercambio y

la distribución social de productos, sobre la base de la

complementariedad y la solidaridad, dentro y fuera del país,

particularmente con los pueblos y naciones del Sur, de manera

especial con aquellos que conforman el ALBA.

8. Promover y facilitar la creación de Ferias Populares Socialistas,

concebidas como centros de intercambio socio-productivo, a fin

de garantizar espacios públicos donde los productores puedan

relacionarse entre sí y con el pueblo de una o varias comunas,

comunidades o ciudades, a fin de satisfacer necesidades

mediante el intercambio de bienes y servicios, con un sistema de

conversiones equivalentes, sin interés de lucro o ganancia.

9. Organizar ferias de exposición y ruedas de intercambio

nacionales, para el suministro de materias primas, insumos,

bienes de capital intermedios y finales para la industria.

10. Crear sucursales, oficinas, empresas filiales estatales, y empresas

filiales en sociedad con personas jurídicas nacionales y

extranjeras, de carácter público, social, privado o mixto, dentro y

fuera del territorio nacional.

11. Participar en la creación de empresas Gran-Nacionales, dentro o

fuera del territorio nacional, en sociedad con personas jurídicas

extranjeras, de carácter público, social, privado, o mixto,

pertenecientes a pueblos y naciones del sur, particularmente

aquellos que conforman el ALBA.

12. Fusionar, reestructurar y liquidar empresas adscritas.

13. Adquirir, vender, intercambiar, donar, arrendar, otorgar en

concesión, o enajenar bienes muebles o inmuebles.

14. Suscribir acuerdos, convenios contratos, dentro y fuera del país.

15. Comprar y vender, intercambiar, distribuir, acordar operaciones

de comercio compensado o equivalente, importar y exportar

bienes o servicios en general, realizar todas las operaciones

comerciales y actos necesarios para el cabal cumplimiento de su

objeto social, dentro y fuera del país.

1.4 Estructura Organizativa de Suvinca

CAPÌTULO II

Dirección de Sistemas y Tecnología de la Información

2.1 Estructura Organizativa

 Objetivo

Impulsar las operaciones de intercambio comercial, a través del cual se

cruzan la demanda y la oferta, a precios que estimulen el crecimiento y

diversificación de la producción nacional.

Funciones

1. Elaborar planes estratégicos para la incorporación de sistema y

tecnologías de información dentro de Suministros Venezolanos

Industriales, C.A., (SUVINCA), de acuerdo con las directrices

del órgano rector en la materia.

2. Observar y evaluar la tendencia existente en el mercado en

cuanto a la tecnología y equipos de informática para asesorar y

apoyar la adquisición de tecnología de la información requerida

por las dependencias de Suministros Venezolanos Industriales,

C.A., (SUVINCA).

3. Planificar estratégicamente el desarrollo y mantenimiento de los

componentes mas generales de la infraestructura informática de

la organización a saber: la arquitectura de datos de información a

saber: la arquitectura de datos de información, la arquitectura de

sistemas y aplicaciones, la arquitectura de servicios de

información y la arquitectura tecnológica.

4. Planificar, dirigir y controlar el desarrollo, e implementación de

sistema y aplicaciones contratadas o adquiridas a operadores de

software, exigiendo su adecuación a los estándares de diseño y

operación establecidos por el Ministerio del Poder Popular para

las Telecomunicaciones y la informática.

5. Planificar y ejecutar proyectos y actividades generales de

informática.

6. Desarrollar y mantenerle portafolio de sistema y aplicaciones

requeridas por la organización.

7. Desarrollar y mantener el portafolio de sistemas y aplicaciones

requeridas por la organización.

8. Desarrollar y mantener la arquitectura tecnológica necesaria para

la organización, adecuada a las arquitectura de datos, sistemas y

aplicaciones, y de servicios, medianiles el uso de tecnologías de

información de vanguardia.

9. Establecer y mejorar continuamente los componentes de la

organización necesarios (objetivos, funciones, recursos, planes,

normas, procedimientos, metodologías, estándares y servicios)

para la gerencia eficiente de la función informática de la

organización.

10. Definir políticas y estándares de informática de acuerdo con las

directrices del órgano rector; así como los mecanismos

necesarios para el uso e incorporación de los sistemas y

tecnologías de información a nivel organizacional.

11. Mantener el intervalo de recursos y tecnologías de información

de la organización, así como, planificar, ejecutar la evaluación y

desincorporación de equipamiento de los sistemas automatizados

de información del equipamiento de los sistemas automatizados

de información.

12. Diseñar y ejecutar un plan de mantenimiento integral a fin de

mantener en óptimas condiciones de operatividad todos los

sistemas automatizados de información.

13. Asesorar a las dependencias de la organización en el uso del

software libre, de acuerdo con los lineamientos distados en la

materia.

14. Supervisar la ejecución de los contratos que suscriba Suministros

Venezolanos Industriales, C.A., (SUVINCA) en materia de

adquisición de bienes o prestación de servicios, en el campo de

tecnología de la información.

15. Coordinar con la Dirección de Talento Humano la programación

y ejecución de planes de adiestramiento y capacitación del

personal de Suministros Venezolanos Industriales, C.A.,

(SUVINCA) en materia tecnológica para fortalecer la cultura

informática del personal, que redunde en el uso eficiente de

todos los componentes de la infraestructura informática

instalada.

16. Las demás que establezcan las leyes, decretos, reglamento o el

Equipo de Dirección.

CAPITULO IV

ACTIVIDADES REALIZADAS

CUADRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS A lo largo de las Pasantías Ocupacionales

Actividades Descripción1. Soporte SIGA Servir de enlace directo entre los usuarios

internos de SIGA (Administración, Comercialización y Banco de Insumos) y la empresa proveedora de aplicación CIDESA en todo lo relacionado con el reporte de fallas y eventos vinculados a la aplicación.

- Monitoreo continuo de los reportes de fallas abiertos hasta la implementación de las soluciones de las mismas a través de actualizaciones o parches.

2. Creación y Activación de usua-rios siga

3. Soporte a Profit PLUS

(Modulo independiente de Facturación)

4. Configuración de Correo Interno

CUADRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS A lo largo de las Pasantías Ocupacionales

Actividades Descripción

5. - Gestión de Información y Co-municaciones Internas/exter-nas de la Dirección de Tecnolo-gías de la Información en SU-VINCA.

- Generación de comunicaciones técnicas y/o administrativas hacia otras direcciones internas de SUVINCA, Ministerio de Comercio o entes adscritos.

- Recepción, control y archivado de comunicación internas/externas de la Dirección de Tecnologías de la Información de SUVINCA

6. Contacto con proveedores cor-porativos Establecer contacto con los proveedores

corporativos de SUVINCA para solicitar cotizaciones y ofertas comerciales de equipos solicitados desde otras direcciones.

7. Instalación de Programas, Apli-caciones y Utilidades

8. Actualización de Programas, Aplicaciones y Utilidades

9. Adecuación de Manuales del Sistema “Mi casa Bien Equipa-da”

CUADRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS A lo largo de las Pasantías Ocupacionales

Actividades Descripción

10. Realización de pruebas al Sis-tema Mi Casa Bien Equipada

11.

12.

13.

14.

Detalle de Actividades por Semana

Semana 1-2 Del 29/10/10 Al 12/11/10

ACTIVIDADES

REALIZADAS

EN LA SEMANA

Semana 3-4 Del 15/11/10 Al 26/11/10

ACTIVIDADES

REALIZADAS

EN LA SEMANA

Semana 5 -6 Del 28/11/10 Al 10/12/10

ACTIVIDADES

REALIZADAS

EN LA SEMANA

Semana 7-8 Del 13/12/10 Al 24/12/10

ACTIVIDADES

REALIZADAS

EN LA SEMANA

Semana 9-10 Del 27/12/10 Al 07/12/10

ACTIVIDADES

REALIZADAS

EN LA SEMANA

Semana 11-12 Del 10/01/11 Al 20/01/11

ACTIVIDADES

REALIZADAS

EN LA SEMANA

GLOSARIO DE TERMINOS

SIGA: Sistema de Información para la Integración de la Gestión

Administrativa, Financiera y de Recursos Humanos.

Abarca el desarrollo de sistemas de Bases de Datos que integren

procedimientos administrativos, manuales y automatizados, para asegurar un flujo

de información adecuado, actualizados y oportuno que sirva de soporte en la

toma de decisiones de cada uno de los niveles de la organización, con el fin de

mejorar la gestión administrativa, financiera y no financiera, de institutos o entes

autónomos.

Está compuesto por los Sub-sistemas siguientes:

Contabilidad Presupuestaria

Formulación de Presupuesto

Contabilidad Financiera

Obras, contratos y Proveedores

Tesorería

Activos fijos

Nomina y Personal

Compras y Almacén

Control de Gestión

PROFIT PLUS: Representa una nueva era en Sistemas de Información Integral,

ya que es uno de los primeros y de hecho pocos sistemas empresariales diseñados

y construidos enteramente para operar bajo ambiente Windows. Además, ofrece

capacidades para una adaptación sin precedentes y una arquitectura abierta única,

desarrollada con herramientas estándar de la industria, incluyendo Visual Studio

de Microsoft®, y tecnología SQL Server 2005 como base de datos que permiten

que el sistema se pueda extender e integrar fácilmente con aplicaciones

particulares de la empresa. Este diseño proporciona a los usuarios la máxima

flexibilidad, eficiencia, confiabilidad y desempeño.

Bibliografía

http://www.miprofit.com/pages/profit_plus.aspx