Inbound Marketing para Despachos y Pymes

20/05/2014Diciembre 2012ºMarketing Online Sector Jurídico 1

2

#El nuevo marketing digital

Marketing de Contenidos

Marketing de Redes Sociales

BLOGS Y SEO

(CONTENT HUB)

DIFUSIÓN

ANALITICA

Google Analytics

Monitorización Social

Publicidad Email Marketing

Diciembre 2012 Marketing Online Sector Jurídico 2

3

El nuevo marketing digital se

basa en la gestión de contenidos

#Marketing de Contenidos#Marketing de Contenidos#Marketing de Contenidos#Marketing de Contenidos

#Marketing de Redes Sociales#Marketing de Redes Sociales#Marketing de Redes Sociales#Marketing de Redes Sociales

#SEO (#SEO (#SEO (#SEO (SearchSearchSearchSearch EngineEngineEngineEngine

OptimitazionOptimitazionOptimitazionOptimitazion))))


#atraer a tus clientes

20/05/2014Diciembre 2012 Marketing Online Sector Jurídico 4

El marketing de atracción busca atraer a

posibles compradores mediante la

publicación de contenidos gratuitos,

fáciles de consumir online y que

satisfacen una necesidad, interés o

deseo.


El ciclo de venta de un producto ha cambiado

6

# Definir cual va a ser

nuestro “Content Hub”

#Donde lo vamos a

publicar

#Nuestra estrategia

SEO

# Marcar los objetivos,

leads, tráfico,

interacción de nuestros

usuarios en redes

sociales.


Define tus

objetivos para

construir una

estrategia eficaz

7Diciembre 2012 Marketing Online Sector Jurídico 7

¡OJO!El 80% de los leads no están preparados para la compra, para ello tenemos que realizar campañas de “cultivo de leads” o lead nurturing que nos permitan estar en continuo contacto con ellos.

Una buena estrategia de Inbound Marketing nos permite reducir un 62% nuestro coste por lead.

8

Marketing en Internet en el Sector Jurídico



BLOGS Y SEO

(CONTENT HUB)

DIFUSIÓN

ANALITICA

Google Analytics




9

La estrategia de Marketing de Contenidos debe adaptarse a los recursos internos de la empresa

# Analizar que tipo de contenidos podemos generar

#Cual es el rol de la persona que genera los contenidos

#La frecuencia de publicación de esos contenidos

#La estrategia SEO

#Los RRHH necesarios

#Analizar el coste de Oportunidad (que objetivos dejamos de cumplir si no lo implantamos)

# Las principales métricas



Marca tus objetivos primero

#GENERAR leads de calidad y ventas

#REFORZAR nuestros vínculos y la participación de

nuestros clientes.

#CREAR contenidos que sean RELEVANTES para

nuestro P.O.

#FIDELIZAR y generar participación en los medios

11

No se trata de bombardear con todo tipo de contenidos a nuestros clientes o masificar la distribución de contenidos…


12

….sino seleccionar aquellos contenidos que sean más relevantes para nuestro Público Objetivo.

No queremos masificar el acceso a los contenidos si no seleccionar con ello a nuestro grupos de interés buscando oportunidades de negocio


13

El 90% de las empresas de generan algún tipo de contenido aunque no se identifique como estrategia de Marketing de Contenidos


14

Los principales objetivos del marketing de contenidos son

#Notoriedad de marca

#Adquisición de Clientes

#Captación de leads

#Fidelización


15

Generar contenidos de calidad es la llave para tener éxito tanto en tu actividad de marketing de buscadores como en social media marketing


16

El Marketing de Contenidos esta generando un gran numero de startups que permiten el incluir y compartir contenido de calidad en todos los formatos posibles


Se está creando toda una industria alrededor del Marketing de

Contenidos que podemos utilizar para promocionar nuestros

contenidos

19

http://visual.ly/


21

http://percolate.com/


23

#Pinterest

• Millones de post referencian a Pinterest. Y es que esta web social está canalizando más tráfico que Google+, Linkedin juntas tráfico y son muchas las marcas que están aprovechando sus oportunidades. Todo esto hace que cada vez Pinterest atraiga más atención:

– Pinterest está reteniendo usuarios de manera más eficiente que Twitter en sus comienzos. (via RJMetrics)

– Pinterest tiene el 3.6% de tráfico referido, mientras que Twitter tiene el 3.61% – Pinterest supera los 10.4 millones de usuarios registrados y continua

creciendo (via AppData)– Según AppData y Facebook, 97% de los usuarios de Pinterest son mujeres de

entre 25 y 34 años (via ignite).– La media del tiempo que los usuarios pasan en Pinterest es más del doble de

la que pasan en Twitter, cuatro veces superior a la media del tiempo que se emplea en Linkedin y 20 veces la de Google+.


24

ejemplos

Es un servicio gratuito disponible en línea, que sirve para el hospedaje de presentaciones

Ofrece el servicio Leadshare, muy útil en campañas, ya que genera un formulario de contacto personalizable por cada descarga. Esto te permite disponer de un listado de contactos de clientes potenciales. Después puedes analizar los datos de la campaña con la herramienta analítica de SlideShare.


Scoop.it

20/05/2014Diciembre 2012 33

34

¿Puedo crear mi propio repositorio con la que pueda coordinar mi marketing de contenidos?

• Con WordPress

• Me permite gestionar información de distintas fuentes por email

• publicarlas en distintos soportes con un solo gestor de contenidos

• Compartir en redes sociales

Y sin que me cueste un euro!

35




BLOGS Y SEO

(CONTENT HUB)

DIFUSIÓN

ANALITICA

Google Analytics




36

Blogs


43

12 cosas que hay que hacer

después de escribir un post

Diciembre 2012

-Optimizar las palabras clave del post.

Analiza las palabras claves con la herramienta de palabras claves de Google Adwords, identifica la más populares e intenta incluirlas en tu post

-Acortar la URL del post.

Se trata de analizar el tráfico que llevan tus post desde redes sociales como twitter, existen herramientas con byt.ly que te permiten acortar la url y medir el tráfico

-Sindica tu contenido

Incluye RSS feed, para permitir que los usuarios se subscriban a tus feeds

-Difundir de manera personalizada el post en diferentes plataformas.

No es lo mismo el titulo que tienes que escribir para publicarlo en linkedin que en twitter

44

12 cosas que hay que

hacer después de escribir

un post


- Hacer avances del post en otras plataformas

Incluye por ejemplo el post a modo de debate en los grupos de Linked in en los que estás suscrito.

- Recurrir al “bookmarking” para alentar la difusión del contenido.

Difunde el contenido en paginas de bookmarking como Digg, meneame, que pueden generar gran cantidad de contenido

- Realiza comentarios en otros blogs.

Incluye comentarios de valor en otros blogs que te permitirán generar tráfico, desarrollar relaciones, y añadir backlinks a tu blog

- Compartir el post en Twitter

Comparte el post para gente que la pueda servir de ayuda, utiliza hangstags populares para poder atraer tráfico

45

12 cosas que hay que

hacer después de escribir

un post


- Añadir el post a tu firma de correo

electrónico.

Existen herramientas que te permiten incluir tu último post en tu firma electrónica, pe con wisestamp

- Utiliza el email marketing.

Incluye feedburner en tu blog para que los usuarios se suscriban por email o envía una newsletter a tus clientes

- Incluye tus post en tu newsletter

Si tienes una newsletter que envías a tus clientes periódicamente incluye un apartado con los últimos post

- Que otros blogger te mencionen

Construye relaciones con otros blogger s en tu temática pidiéndoles que te citen o incluyan un enlace desde su blog al tuyo

47

El SEO, factor fundamental para promocionar tu blog

• Investiga las principales keywords que utiliza tu público objetivo para ello puedes utilizar la herramienta de palabras claves de Google Adwords

• Cuando ya sabes que términos utiliza tu publico objetivo para encontrar la información relacionada con tu negocio, adquiere dominios relacionadas con esa keywords

• Altamente recomendable utilizar Wordpress, es la plataforma SEO friendly por antonomasia, y tiene una gran cantidad de plugins y es muy facil de utilizar


48

• Utiliza la posibilidad de cambiar los permalinks incluyendo los títulos de los post

• Wordpress te permite utilizar una serie de plugin de ayuda para el SEO, como Yoast, plugin que te permite desde generar los permalinks hasta los sitemaps que luego subiremos Google

• Que tus contenidos sean originales la realidad es que es mejor herramienta SEO, sobre todo desde los cambios continuos de los algoritmos de Google que penalizan las malas prácticas.



49

• Utiliza la posibilidad de cambiar los permalinks incluyendo los títulos de los post

• Wordpress te permite utilizar una serie de plugin de ayuda para el SEO, como Yoast, plugin que te permite desde generar los permalinks hasta los sitemaps que luego subiremos Google

• Que tus contenidos sean originales la realidad es que es mejor herramienta SEO, sobre todo desde los cambios continuos de los algoritmos de Google que penalizan las malas prácticas.




# cuantas veces se ha compartido un contenido# Social Clicks , nos mide el alcance del contenido

54

Monitoriza continuamente tus visitas y que Keywords acceden a tus post y cuales son los más visitados pueden

ayudarte a captar leads

Te permitirá realizar una estrategia de captación de leads situando publicidad que les permita extender la información a través de la descarga de un ebook

Diciembre 2012 54Marketing Online Sector Jurídico

55

Incluye en el post la landing page perfecta

• Un titulo atractivo y vendedor

• Una imagen vendedora relacionada claramente con el mensaje que quieres transmitir

• Formularios fáciles de entender y con pocos campos

• Potentes llamadas a la acción

• Incluye los beneficios de forma clara

• Una segunda llamada a a la acción puede ayudar a captar leads, pe incluyendo los botones de redes sociales

ejemploDiciembre 2012 55Marketing Online Sector Jurídico

58




BLOGS Y SEO

(CONTENT HUB)

DIFUSIÓN

ANALITICA

Google Analytics





Ah

orr

o d

e C

ost

es Elimina los costes del marketing tradicional

Red

ucc

ión

de

tiem

po

s

Reduce los tiempos de preparación y lanzamiento de una campaña

Flex

ibili

dad Gran cantidad

de formatos de envío

Pers

on

aliz

ació

n

Puedes personalizar de forma sencilla el email

Mar

keti

ng

Dir

ecto Comunicación

a la persona adecuada y obtener una respuesta directa

Red

ucc

ión

de

Co

stes Los costes de

envío son muy reducidos

Sin

lim

ites Puedes enviar

grandes volúmenes de envíos

Pro

acti

vid

ad No tienes que esperar que una reacción por parte del receptor

Med

ició

n Medición eficaz de los resultados

Email Marketing

60

• Capacidad de hacer que un correo electrónico llegue a su destinatario

• Proceso de filtrado de los correos electrónicos que hace el sistema de mensajería .

• La entregabilidad (email marketing, infraestructura, ISP)

Entregabilidad

• La reputación gira principalmente en torno a la identidad del “remitente”.

• la reputación tiene que ver mucho con el dominio del envío y las direcciones IP utilizadas,

• El 77% de los problemas entregabilidad se relacionan con la reputación

• Poca claridad de los ISP en las reglas contra el spam

Reputación

• Variadas y complejas son las razones por las que un correo electrónico forma parte de los correos no solicitados. Cada ISP tiene su propio sistema contra el correo no deseado y combina una gran cantidad de información.

• Quejas, comportamiento, contenido, la tasa de rebote, trampas por correo no deseado, autenticacion

Correo no deseado (SPAM)

• El término ISP (Internet Service Provider, en español, Proveedor de Servicios de Internet) se utiliza a menudo para referirse a los proveedores de mensajería electrónica, que proveen de distintos servicios para su comunidad

• Filtrado basado en la comunidad (quejas, comportamiento) Filtrado basado en la técnica (contenido, rebote, trampa para correo no deseado, autentificación)

Que es un ISP


Email Marketing

61

•Una queja es el acto de hacer clic en el botón « correo no deseado» por parte del destinatario.

•Cuando un destinatario emite una queja, está informando directamente de un caso de mensaje no solicitado a su ISP.

•Imprescindible reducir el volumen y tasa de quejas en los envíos realizados

•Simplificar el proceso de baja, pertinencia del mensaje, ajustar la presión de marketing al comportamiento de los usuarios.

Las Quejas

•Las acciones de los destinatarios no sólo afectan a los objetivos del rendimiento, sino también a la entregabilidad de un número, todavía bajo aunque en aumento, de ISP.

•Dar a los suscriptores la oportunidad de definir libremente la presión de marketing deseada.

•Introducción de un “Centro de preferencias”, dejar elegir a los usuarios aquello que quieren recibir.

Comportamiento destinatarios

•El rebote significa que el mensaje no se pudo entregar con éxito porque el ISP identificó a la dirección como desconocida o no disponible.

•Optimizar la fase de recopilación de direcciones de correo electrónico y

•Utilizar la práctica denominada Double Opt-in4 en la recopilación de direcciones.

•Limpiar regularmente las direcciones rebotadas.

Rebotados

•Una trampa para correo no deseado es una dirección de correo electrónico que utiliza un ISP para identificar a los remitentes que emplean malas prácticas.

•Controlar y optimizar el proceso de recopilación de direcciones de correo electrónico.

•Asegurarse de limpiar rápidamente las direcciones rebotadas.

•Segmentar sobre los destinatarios en función de su comportamiento con los emails.

Spamtramps


Email Marketing

63

• Palabras de correo no deseado, – Descartar palabras como gratis, viagra, videncia,

• Formato del mensaje– Correos que se incluyen solo imágenes pueden ser identificados

como spam.

• Buenas prácticas para reducir problemas de contenido– Comprobar los enlaces que existen en el contenido de HTML.

Utilizar el mismo dominio para alojar imágenes y todos los enlaces que haya en el email para evitar el “phising”

– Crear un mensaje con un buen equilibrio dinámico de texto/imágenes.

– Probar y mejorar el estándar de calidad de su puntuación , identificar los errores antes de realizar el envio utilizar herramientas como spamassassin

– Gestionar el formato multipartes (HTML & versiones de texto)


Buenas prácticas para el correo no sea identificado como correo no deseado


•Encabezado

•Acceso directo a las distintas secciones de website

•Imágenes que permitan de forma rápida reconocer el servicio que quieres proporcionarA

• Barra lateral

• Ofertas o promociones del mes relacionadas

• Llamadas a la acción

• Uso correcto del espacio visualmenteB

• Incluir un contenido que venda

• El contenido debe despertar el interés y enganchar para que sigan leyendo el resto del contenido en el site

C•En el footer debe existir llamadas a la acción claras y sencillas, “cómpralo online“ quiero más información” siempre en primera persona”

• claros datos de contacto

•Medios de pago e incluir la posibilidad de compartir con redes sociales

D

Email Marketing

66

Nuevo Marketing Digital



BLOGS Y SEO

(CONTENT HUB)

DIFUSIÓN

ANALITICA

Google Analytics




REDES SOCIALESREDES SOCIALESREDES SOCIALESREDES SOCIALES

Índice

#¿Por qué las Redes Sociales?

# Uso de las Redes Sociales

#Características de las Redes Sociales

#Redes Sociales

#Benchmark (Facebook, Twitter, LinkedIn)

#Estrategia de Redes Sociales

Posibilidad de alcanzar público potencial a través de sus propias fuentes de confianza, estando presentes en los lugares dónde el usuario está.

Publicas el contenido

El usuario cliente o interesado en nuestros contenidos (potencial) lo recibe sin

necesidad de ir a nuestra web (al arrancar su aplicación de

SM)

PUSH

Si es un contenido de interés lo reenviará (en eso se basa

su reputación y la posibilidad de conseguir

seguidores/amigos)

Alcanzamos entonces un público mayor en el que es muy probable que no

sean clientes

DEMO

• Conocimiento de marca

• Aumento de tráfico

• Generación de leads

“cualificados”

COMPARTE

COMPARTE

MARCA

#Porqué las redes

#Porqué las redes

Establecer vínculos

con proveedores, clientes, potenciales,

empleados

Competenciaya está en redes

Imagen de marca: fiabilidad

Reputacióny control de la

escucha y acción.

NotoriedadAumento personas

que conocen nuestra marca.

Indexación WebNos encuentran a través de motores

PosicionamientoEmpresa actual,

tecnológica.

Recomendaciones , opiniones o críticas

de productos o marcas

#Porqué las redes

#como se usan

• El 80% de los internautas se conecta a redes sociales.• El perfil medio es una mujer joven (entre 18 y 39 años) que trabaja

por cuenta ajena.• Un 65% utiliza las RRSS para revisar contenido de contactos• Un 45% genera contenidos• Un 40% comenta la actualidad• Facebook, utilizada para enviar mensajes, revisar actividad y subir

contenidos• En Twitter se enviar mensajes y comentar actualidad• Google se usa para seguir una marca• Linkedin con fines profesionales• Los blogs se consultan un 20%• El 55% ya navega a través de móvil.

Estudio IV oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail AnalysisEstudio iAB

#como se usan

#sus caracteristicas

• 500 mill usuarios• 200 mill cuentas

activas• 5’4 en España• 40% usarios sin

tweets.• Canal de

comunicación,retransmisión eventos, investigación de mercado ,notoriedad y reputación, atención al cliente y, captación talento.

• 1.155 mill usuarios registrados

• 18 mill en España y 13 mill con tlfno

• Comunicación,investigación mercados, captación leads, reclutamiento talento, reputación online, atención cliente, gestión conocimiento.

• 225 millusuarios

• 25º pág más vista en el mundo.

• 5 mill en España, cada mes 80.000 usuarios nuevos

• Madrid , Bcn, Valencia.

• Comunicación corporativa, gestiónconocimiento, personal branding, promoción.

• 500 millusuarios

• 235 millusuarios activos

• SEO, comunicación,promoción, atención cliente, captación talento.

• 1000 millusuarios únicos mes.• Canal de comunicación, lanzamiento de productos,gestión de crisis, gestión del conocimiento,eventos, investigación de mercado.

Uso redes sociales en despachos

• Informarse• Conexión mañanas,

noches y hora libres.• Los contenidos no

son exclusivamente jurídicos.

• canal de reivindicación política y social reivindicativos.

• NNTT y laboralistas

• A más seguidores, interacción menor

• Más peso perfiles personales. +RT

• Humor

• Perfiles personales +perfiles corporativos + colectivos +páginas temáticas

• Uso hetereogéneo

• Información jurídica + no jurídica

• Ciertodesconocimiento de las funciones y posibilidades del medio. Uso poco profesional, salvo grandes firmas.

• Humor

• 82% de los abogados. Red más utilizada.

• 67% consideraque es importante.

• Utilizan mucho los grupos sobre materias: fiscal, mercantil.

• Networking y gestión del conocimiento

• Para compartir artículos

• Para aumentar el tráfico a su web

• Posicionami-ento

• Poco uso en páginas de empresa, más en blogs.

• Congresos• Entrevistas• Consultas• Presentación

despachos• Creación de

canales temáticos o corporativos

Uso redes sociales en despachosPresencia despachos en RR.SS.

• El 16% de los despachos encarga su presencia en las redes sociales a un Community Manager,

• El 77% lo deja en manos del departamento de comunicación. • Raro son los despachos donde un socio u otra persona se dedica a comunicar

en éste nuevo canal.

Informe marketing Jurídico 2012, LawyerPress

45%

67%

82%

21%

6%

15%

6%

39%

67%

3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Facebook Twitter Linkedin Youtube Otros Ninguno

Presencia

Utilidad

Redes sociales en despachosFacebook: Perfiles

• Personales: perfiles jurídicos: noticias, eventos, jurisprudencia o combinación contenidos : información jurídica, reivindicaciones políticas y sociales y contenido lúdico. Ej Pedro Beltrán.

• Asociaciones y colegios : Suelen agrupar a miembros locales o nacionales. Adelantan las jornadas, blogs, noticias y artículos de relevancia ajenos, concursos de terceros (Abogacía del Estado).Como perfil más característico: EjColegio de Economistas de Alicante, Colegio de Abogados de Málaga, Consejo General de la Abogacía Española.

• Corporativos : Abanlex o Garrigues cuentan con ya con un perfil. Cuentan con información jurídica: noticias corporativas (nombramientos, premio), artículos relacionados con el área de especialización del despacho publicados en medios o en sus propios blogs. Ausencia de promos y sorteos. Canal lograr notoridad.

• Instituciones: Ej CGPJ

• Páginas relacionadas con un tema: Defensa de una causa. Ej. No a las tasas judiciales

Redes sociales en despachosFacebook

Pedro Beltrán Abogados

• Más 115.000 seguidores.• Su éxito: Multicanalidad: blog,

canal tv, Facebook, Twitter.• sentido del humor• Uso específico de cada red

(estrategia)https://www.facebook.com/pedro.beltranabogados

Garrigues

• 413 seguidores• Información corporativa, difusión

blogs, comparte información jurídica, eventos.

• Alta interacción

Redes sociales en despachosFacebook

Consejo General de la Abogacía Española

• Concursos de microrrelatos y votaciones de películas.

• Los concursos parten de un site y lo promocionan a través de redes sociales.

• Incluyen ofertas laborales, jornadas, eventos (ej.deportivos)

Consejo General del Poder Judicial

• Historias de la Justicia, que incluye un post dentro del muro desarrollando personajes, sucesos históricos jurídicos o etimologías

• jornadas• artículos de blogs• difusión de iniciativas e informes, como

el Observatorio para la Violencia de Género .

Redes Sociales en despachosGoogle+

• Cuenta con páginas personales, de empresa y comunidades profesionales

• Muchos perfiles personales son de empresa (problema de esta red).

• Creación de comunidades que aglutinan perfiles: Asesorías, Abogados, etc. Ej: Asesorías Madrid, Asesoramiento Madrid Empresas, Asesor Online, Asesoría Fiscal.

• Publicación de enlaces hacia artículos de información de interés, consultas, artículos blog, apertura de debates en cuestiones legislativas. Publican entre 1 o 3 post diarios, pero no son constantes.

• Lo utilizan para posicionarse entre las búsquedas de Google: indicas que el contenido es mejor a tus amigos, posicionas mejor la información relevante y mejora la búsqueda de información. Botón 1.

Redes sociales en despachos

Perfil personal

Perfil empresa

Perfil comunidad

Google+

Redes sociales en despachosLinkediIn• Más del 80% de despachos profesionales se encuentran en esta Red.

• Existen perfiles personales y de empresa. Estos últimos además pueden incluir productos de empresa u ofertas laborales.

• El objetivo de los grupos es el networking, además de involucrar a líderes de opinión. Es interesante porque se dirigen a públicos objetivos específicos.

• Uno de los grupos legales más grandes es Corporate Lawyer Network , con 67.203 miembros. En comparación con otros sectores, como el de la tecnología, es muy inferior.

• Ejemplos grupos por segmentos :• Derecho 847• Mercantiles: 21• Derecho de Familia: 24• Leyes 85• Propiedad intelectual 58• Law 14877

Redes Sociales en despachos

Global Social Media Check Up, 2011, Martindale-Hubbell, Lexis Nexis, en la que se analizaron 110 firmas en 22 ciudades.http://www.martindale-hubbell.co.uk/Social-Media

Uso redes sociales despachos internacionales

#Facebook

¿Qué es lo importante para una marca en Facebook?

• Número de fans/seguidores• Número de personas que comparten historias sobre de la página. • publicaciones en la biografía• clicks en "Me gusta” • Comentar o compartir una de las publicaciones • Respuesta a eventos• Menciones de la página • Etiquetas de página en una foto• Visitas • Alcance o número de personas que ven mi contenido.• Impresiones o número de veces que el contenido de la página es visto.• Amigos de fans que han visto mi contenido (viralidad del contenido)

#LinkedinLos datos que son importante para hacer un seguimiento adecuado de los perfiles en LinkediN:

• Número de seguidores del perfil• Número de visitas al perfil• Número de impresiones, clicks, recomendaciones y

compartidos.• Seguidores empleados y no empleados, según objetivos• Número de grupos creados e interacción en los debates• Participación en otros grupos del sector a través de

perfiles personales• Número de productos • Número de ofertas de trabajo

#definir la estrategia


Marketing

Clientes

Desarrollonegocio

Tecnología

Comercial

Comunicación

Responsabilidad

Inputs• Promoción de productos o servicios• Actualidad de mi negocio• Lanzamiento de Productos• Estadísticas bbdd• Incidencias• Formación• Nuevos acuerdos• Nuevas firmas GGCC

Outputs• Planificación acciones: según input,

selección canales por objetivo.• Asignación planificada

responsabilidades/funciones de actividades por acción

• Análisis resultados por canal y objetivo

• Aplicación resultados: cambios producto, aplicación a nuevas acciones, etc.

Campañas

Acciones

Canales

SMM

• Definimos objetivos y audiencia : qué quiero y a quiénes quiero llegar• Configuramos nuestra web/blog/ para conseguir posib les clientes: nos ayudará

a conseguir los objetivos previamente definidos en la estrategia.• Calendario con contenidos que se generarán para conseguir los objetivos

previamente definidos.• ¿Qué tipo de contenidos? ebooks, infografías, whitepapers, post en blog.• ¿Cuándo se publicarán? 1 vez al mes un ebook, 1 post a la semana en el blog,

etc…• Creamos contenidos no es para vender nuestra marca, sino para satisfacer las

necesidades de nuestro público• Optimización del contenido: mejor posicionamiento orgánico en buscadores

(Google, Bing, Yahoo). Muy importante el SEO, definir palabras claves• Promocionamos nuestro contenido en canales online : redes sociales adecuadas

- Convertimos. Ej leads en clientes, nuevos me gusta, etc, según hayamos definido el objetivo inicial.

- Analizamos: visitas, fuentes de tráfico, descargas, ledas, nuevos me gusta, o seguidores, porcentaje leads o me gusta en relación a usuarios únicos (conversión).


Posibles problemas en el éxito de la estrategia Inbound Marketing

- Objetivos dispares: conseguir leads y conseguir me gustas- Configuración del site o blogs con objetivos dispares.- Falta de planificación de creación de contenidos y webs/blogs y de

publicación de los mismos- Planificación de contenidos en función de las necesidades de la marca y

no de las del cliente.- No se optimiza el contenido, no se trabajan títulos, palabras clave,

etiquetas (SEO)- No promocionamos en las redes adecuadas según acción y tipos de

clientes.- No convertimos porque hay varios objetivos- No analizamos suficiente para saber qué aprender de la acciones para

las próximas.- Falta de RR.HH. para planificar las acciones según público, elaboración

el contenido y optimizarlo (SEO) y analizarlo para sacar conclusiones.- Falta de asignación de funciones y responsabilidades en el proceso.


Objetivos

1) Creación de una comunidad en torno a nuestro negocio y productos 2) Aumentar índices de reputación y notoriedad2) Aumentar el tráfico a los diferentes sites.3) Aumentar número leads cualificados.4) Aumentar la interacción y engagement.

Público objetivo

- Usuarios interesados en los productos de nuestro negocio.- Partners y colaboradores.- Me basaré en una estrategia de Inbound Marketing, diferenciando acciones

y kpi’s por redes.


INFORMACIÓN + PRODUCTO+NETWORKING

• Elaboración de blogs• Entrevistas a clientes• Contenidos de Producto • Videos• Blogger invitados• Actualidad de nuestra actividad• Cases studies• Retransmisión de eventos via twitter

LÚDICO- Contenido lúdico: concursos y sorteos- Congresos relacionados con materias de actualidad


• Consumo de información

Twitter

Objetivos • Aumentar interacciones (menciones, retweets, enlaces, listas, clicks y favoritos),

• captar influencers.

Cómo • Limpieza de cuentas (inactivas, no influyentes, etc.)• Seguimiento blogs y tweets por materias y palabras

clave (monitorización)• Seguimiento influencers de nuestra actividad• Herramientas generación contenido 3º. Paperly-Scoopit• Distribuir contenido gratuito • Aumento 20% tweets • Sorteo sólo twitter para incrementar • #hashtags específicos de mi negocio• Publicación listas de lo más consultado + lo más

twitteado• Anticipar contenidos semana siguientes• Seguimiento eventos


• La mayoría son perfiles personales, desconocemos tipo de perfil.• Contenido más lúdico, más relación con la marca.

Facebook

Objetivos • Aumentar número fans• Aumentar el número de interacciones , sobre todo

post compartidos.

Cómo • Contenido gráfico específico, cambios de portada según campañas

• Contenido Audiovisual adaptado a Internet. Vídeos Abogados / Asesores.

• Compartir más de terceros. Búsquedas por #hastags• Publicación lo más compartido en facebook

semanalmente desde El Derecho.• Contenido asociado a obras• Legislación abierta• Sorteo / concurso cada dos meses en torno a un

producto tanto legal como lúdico• Campañas con contenido descargable a cambio de

ser fan• Imágenes de eventos y acuerdos RIC• Promocionar contenidos de obras


• El canal perfecto para público legal.• Actualidad, debate y opinión. Creación posicionamiento experto.• Ventaja competitiva con respecto a la competencia.

LinkedIn

Objetivos • Aumentar número de leads y conversión legal.

Cómo • Monitorización debates de grupos en Linkedin• Compartir url de debates de interés en otras redes• Contenido marketing y gestión• Intervención en diferentes grupos NNTT• Consultas jurídicas del Observatorio Inmobiliario y

de Revistas Jurídicas• Contenido gráfico cambiable según campañas• Actualización de obras• Crear grupos gestionados por alguién del despacho


Google+

Objetivos • Mejorar el posicionamiento de webs• Aumentar tráfico en vídeos y a url de contenido

original de calidad: elderecho.com, así como efl.es

Cómo • Optimizar los perfiles de Google + y Youtube• Compartir contenido original en Google+: artículos

de colaboradores, vídeos Youtube.• Aumentar el contenido de vídeos adecuados a este

canal: vídeo cortos, directos, con contenido seo en la descripción. Tener en cuenta que el tiempo de duración y el guión debe estar optimizado para posicionarlo.

• Contribuir con Adwords en los vídeos• Mejorar seo en efl.es

• El canal perfecto para posicionamiento• Está integrado con Youtube


Seguimiento

• Estudio redes sociales entre clientes y potenciales. Mailing + Redes Sociales. Público objetivo:

• Calendarización de reuniones con diferentes departamentos para establecer planningde contenidos e informes de monitorización redes (competencia, nuevos productos, resultados lanzamientos nuestros).

• Planning contenido mensual y semanal contenidos de Marketing.• Resultados según KPIs por redes, remitidos a dirección de Marketing.• Resultados de tráfico desde redes sociales.• Aumento de acciones realizadas: concursos en Facebook o Twitter, inclusión plugins en

wordpress (ej. Descarga por me gusta). • Seguimiento de tendencias en redes del mundo jurídico• Elaboración documento sobre crisis en redes con fases a seguir• Reserva de dominios. • Aumento contenido gráfico y audiovisual adaptado al mundo digital. Banco de

imágenes y editores de imágenes.• Uso de herramientas de monitorización de pago: SocialBro, Hotsuite, Crowbuster.


CONTENIDO ACCIONES TWITTER FACEBOOK GOOGLE+ YOUTUBE LINKEDIN

PROPIO

RIC Noticias/actualidad difusión + generación art x x x

Jurisprudencia difusión + generación art x x x

Legislación difusión +generación art+debate x x x

Artículos originales difusión+generación debate x x x

Entrevistas difusión x x x x x

Eventos GFL difusión+ generación doc x x

Eventos Partners difusión x x x x

MKT contenido gráfico difusión + aumento interacción x x x

REDACCIÓN Ebooks difusión +aumento interacción x x x x

DNN Productos nuevos difusión x x x x x

DNN Modificación productos difusión x x

CLIENTES Formación productos difusión x x x

FORMACIÓN Formación GFL difusión +creación ctdo x x x x

SISTEMAS incidencias productos contestar a clientes si sucede x x

COBROS incidencias pagos contestar a clientes si sucede x x

TERCEROS

Artículos opinión difusión+ctdo+debate x x

Noticias NNTT difusión+creación ctdo x x

Contenido gráfico difusión x

Eventos difusión+creación ctdo x x x

ebooks gratuitos difusión x x x


# tenemos que medir LinkedIn

•Seguidores página de empresa•Altas empleados vinculados a la página de empresa•Recomendaciones de productos•Nº de recomendaciones o post compartidos•Recomendaciones de nuestros empleados

Twitter

•Menciones•Retweets• seguidores y bajas•Seguidores activos•Listas•Proporción followers/seguidos

Facebook

•Visitas • Fans• Comentarios en el muro •Post compartidos•Tipo de comentarios de los visitantes: positivos, negativos y neutros.•Número de fans activos

Google+ y Youtube

• Seguidores•Comentarios post y videos•comentarios compartidos•Tipo de comentarios: positivos,negativos y neutro.


# te permite llevar varias cuentas# programar tweets# Monitorizar Keywords


# Monitorización# Seguimiento de competencia# Actividad de followers# Identificación de influencers# Medición de influencia social


# seguimiento de cuantas veces se ha compartido un contenido


# Incrementar el número de seguidores a cambio de iteracciones sociales

105

Google Adwords

• Ventajas sobre otras redes– Activación inmediata– Inversión controlada– Ajustes en tiempo real– Incentivos para los anuncios de mejor calidad:– Georeferenciación:– Mejor alcance– Segmentación por dispositivos


Google Adwords es un poderoso canal publicitario que permite publicitar nuestros productos y servicios en la red de búsqueda de Google , así como en su red de adsense

106

Google Adwords


•Las campañas contienen un grupo de anuncios

•Destinado a único producto o servicio para mejorar el rendimiento

Campañas

•Contienen distintos anuncios

•Anuncios en la red display o la de búsqueda

Grupos de Anuncios

•Están compuestos por un titulo, dos frases descriptivas, una url visible y una url de destino

•Engloban distintas palabras claves

Anuncios

107

Google Adwords


1. Ajustar el presupuesto a lo que nos podamos gastar

2. Incluir las conversiones, esto ayudará a adwords a calcular mejor el rendimiento de los anuncios.

3. Configurar el cuadro con la información que necesitemos.

4. Configurar de forma automática el CPC máximo.

5. Crear los anuncios con buena calidad.

6. Que las Landing Page estén diseñadas con el objetivo de una alta conversión.

Inbound Marketing para Despachos y Pymes

Internet

Transcript of Inbound Marketing para Despachos y Pymes