Implementación plan de marketing digital e3 creatic enero 17 2017

PROYECTO FTIC040-15 IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES DE COMERCIO

ELECTRÓNICO EN 50 EMPRESAS DEL ÁREA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA.

En convenio con:

Alcance de la estrategia e-commerce

Implementación Plan de Marketing Digital

¿Qué sigue?

Reunión Grupal Enero 2017

Actividades:



¿Qué sigue?


Objetivos:

Dar a conocer, mejorar o incrementar la notoriedad de la empresa o de los productos y/o servicios cuidando la reputación online.

Aumentar la presencia orgánica. Es decir, incrementar la posición en los motores de búsqueda para generar tráfico hacia la página.

Objetivos:

Lograr que tus visitas se conviertan en clientes. Es decir, incentivar a la compra de los servicios y/o productos o bien la frecuencia de compra.

Dirigir un tráfico cualificado a tu web y conseguir que se conviertan en tus suscriptores. (Aumento de tráfico web y e-mail marketing)

RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN: Afianzar la relación con el cliente e incrementar la comunidad en las redes sociales.

Estrategia de Cartera:

La estrategia de cartera es la encargada de fijar la marcha a seguir para el establecimiento de cada unidad estratégica empresarial, detallando para las mismas las diferentes combinaciones producto-mercado que deberá desarrollar la empresa.

Estrategias de segmentación:Implica decidir sobre cuáles de los segmentos en los que hemos clasificado el mercado va actuar la empresa. La segmentación puede ser de tres tipos:

Diferenciada

Cuando nos dirigimos a cada uno de los segmentos de mercado con una oferta y un

posicionamiento diferente.

a.Indiferenciada

Cuando la empresa decide dirigirse, pese haber identificado segmentos de clientes con necesidades distintas, con la misma oferta de productos y el mismo posicionamiento.

b.Concentrada

Consiste en adaptar la oferta a las necesidades de varios segmentos determinados.

c.

Categorías:

Estrategias de segmentación:

Definimos el segmento estratégico como aquel segmento al que la empresa se va a dirigir o concentrar a sabiendas de que tenemos una ventaja con respecto a nuestros principales competidores en aquello que los consumidores valoran (generación de valor: calidad, precio, gama, imagen, servicio, etc.).

S. Estratégicos

S. Prioritarios

S. No Estratégicos

Estrategias de Posicionamiento:

Es definir, en sentido global, cómo queremos que nos perciban los segmentos estratégicos decididos, esto quiere decir, con qué atributos queremos que nos identifiquen en la mente del consumidor.

Empresaa.

Productob. Ante el

clientec.

Estrategias de Fidelización:

Marketing Relacional

La gestión de valor

percibido

Nos ayudará a conseguir la confianza del cliente a largo plazo y que le llevará a comprar en nuestra empresa y también a recomendarla

Estrategias de Generación de Valor:

La “ventaja diferencial” es algo que tiene nuestro producto, del que carece nuestra competencia y que perciben nuestros consumidores, además de proporcionarles beneficio y satisfacción.

Este “valor percibido” es el posicionamiento que el cliente atribuye a la utilidad del producto a través de la percepción que recibe de los distintos atributos que lo componen.

Gestión del Valor Percibido

Estrategias de Generación de Valor:La ventaja diferencial reside en lo que “quiere el cliente” y sin ella no se puede tener éxito.

Las estrategias del Plan de Marketing deben estar orientadas a la demostración de nuestra ventaja diferencial al consumidor, frente a la

oferta de la competencia.

Estrategias de Generación de Valor:

Buenas Practicas

– Valor de producto: calidad, de innovación, envase, ecología, diseño, marca, formato u otras características funcionales del mismo.

– Valor económico o de precio: precio del producto, oferta-promociones o condiciones o formas de pago que implican para el cliente un ahorro económico.

– Valor de servicio: disponibilidad del producto, entrega rápida, trato, información, gama, comodidad, etc.

– Valor de identificación: imagen, marca, confianza, relaciones u otros aspectos relevantes. Personal (Trato, amabilidad)



¿Qué sigue?


Calendario Editorial

Próximas Actividades• Indicadores de éxito.

• Políticas: Protección de Datos Personales.

• Reunión Grupal 20 Febrero 2017.

Información de Contacto

24/7

PROYECTO FTIC040-15

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Marketing

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