IMPLEMENTACIÓN DEL MOTOR DE GAMIFICACIÓN - SOCIAL DIABETES by.

IMPLEMENTACIÓN DEL MOTOR DE GAMIFICACIÓN -SOCIAL DIABETESby

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓN

A. LOGIN/REGISTROB. ACCIONES RECOMPENSABLESC. MISIONESD. NIVELESE. LOGROSF. PUNTOSG. ACTIVIDAD RECIENTE

3. FIDELIZACIÓN & MECÁNICAS DE JUEGO

1. INTRODUCCIÓN

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El Motor de Gamificación de Hooptap es el núcleo de la plataforma. Está basado no solo en elementos de gamificación sino que también incluye otras herramientas para fidelizar a los usuarios y ayudar a las empresas a incentivar las ventas y a estrechar la relación con sus usuarios y fidelizarlos.

Hooptap ofrece su motor de gamificación como un conjunto de productos que sus clientes pueden integrar en sus propias Webs, apps o en cualquiera de sus entornos digitales.

Este documento explica como Social Diabetes puede beneficiarse de la implementación del Motor de Gamificación de Hooptap. Esta presentación incluye un completo abanico de herramientas y servicios que permitirán a Social Diabetes conectar su actual app con el Motor de Gamificación de Hooptap. Esto significa que Social Diabetes podrá integrar estas funcionalidades específicas en su sistema para incentivar la participación de los usuarios.

A continuación se encuentra una lista de las funcionalidades que Hooptap aconseja implementar a Social Diabetes para fomentar la fidelización de sus usuarios.

Los ejemplos que les mostramos a continuación no suponen un diseño final de ninguna aplicación, sino una aproximación al concepto que se pretende explicar en cada caso. Igualmente la plataforma (móvil o web) en la que se muestran los ejemplos es orientativa. Los siguientes ejemplos les permitirán imaginar las posibilidades de los diferentes elementos de gamificación dentro de su sistema.

1. INTRODUCCIÓN


Actualmente Social Diabetes es una aplicación para ayudar a las personas diabéticas a controlar su enfermedad, cuidarse diariamente y llevar un registro. Para aumentar la interacción de los usuarios de Social Diabetes, Hooptap propone un sistema que estimula la participación fomentando la utilización diaria de la app o la web creando el hábito de uso de forma continuada en el tiempo:

• Mediante el sistema de misiones que motiva a los usuarios a introducir sus datos diariamente y utilizar más todas las opciones de la app y la web.

• La incorporación de mecánicas de juego que promueven la diversión del usuario a la vez que le aportan valor e incentivan el retorno a la app/web.

• Mediante recompensas, niveles y logros que aumentan el engagement de los usuarios al verse premiados y contemplar su evolución .

• Estimulación de la actividad física de los usuarios mediante acciones o juegos en los que se pide una muestra de la actividad deportiva realizada (Como por ejemplo, subir una foto haciendo deporte…)

El Motor de Gamificación potenciará la fidelización de los usuarios en un entorno de acciones digitales recompensadas que se transforma en un aumento del uso de la aplicación móvil y web. Además, Social Diabetes podrá obtener información muy valiosa acerca de las características, necesidades y preferencias de sus usuarios, gracias al sistema de estadísticas y el feedback que proporciona la plataforma.

1. INTRODUCCIÓN

2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓN



La gamificación se basa en las experiencias personalizadas de cada usuario. Por este motivo el Motor de Gamificación necesita registrar la actividad de cada uno de ellos, razón por la que es necesario contar con un sistema de login o registro para identificar a los usuarios.

Dado que Social Diabetes ya cuenta con esta funcionalidad, el Motor de Gamificación de Hooptap permite sincronizar la base de datos de usuarios de Social Diabetes con el sistema de gamificación para gestionar e identificar a los usuarios.

2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓNLOGIN / REGISTRO

Your Database

Unique User ID

Hooptap’s Database

Unique Behaviour Profile

Loyalty pointsPersonal data

Purchase historyEtc.

PointsBadgesGamesEtc.


Mediante un sistema de tracking de urls y pantallas visitadas por el usuario, Social Diabetes podrá definir el set de acciones que los usuarios deberán realizar en su app para ser recompensados.

Puede crearse el número de acciones que se desee para conseguir los objetivos propuestos tales como loguearse, visitar ciertas secciones de Social Diabetes, introducir sus datos diariamente de forma continuada o jugar a un juego personalizado.

Usando el panel de gestión que proporciona Hooptap se pueden definir estas acciones y determinar la recompensa para cada acción: puntos, un badge, un premio…

2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓNACCIONES RECOMPENSABLES


Una misión es un conjunto de acciones que los usuarios deben cumplir para adquirir atractivas recompensas tales como puntos, logros o subir de nivel.

Los usuarios serán incentivados a realizar diferentes acciones en Social Diabetes que motiven el uso continuado de la app/web como introducir sus datos cada día, utilizar el servicio de TuMedico.es, consultar la guía de alimentos de Social Diabetes, pulsar en el botón de redes sociales, completar una encuesta…Proponemos tres tipos de misiones:

• Misiones diarias: Cada día el usuario tiene la misión de introducir sus datos (como su nivel de glucosa en sangre) para monitorizar y controlar su estado. Esta misión diaria se verá recompensada una vez realizada con un badge o con puntos, y volverá a aparecer al día siguiente para incentivar al usuario a seguir realizándola día a día.

• Misiones eventuales: Las misiones eventuales aparecerán disponibles para los usuarios y les propondrán realizar las acciones estratégicas que establezca Social Diabetes como visitar secciones, usar determinadas funcionalidades de la app…

• Misiones con elementos premium: Misiones que propondrán realizar acciones a las que solo se puede acceder con la cuenta Premium de Social Diabetes (como visitar la sección teleasistencia) consiguiendo incentivar la contratación del servicio Premium.

Algunas misiones podrán estar disponibles únicamente para un tipo de usuarios concreto (según el tipo de diabetes, si son fumadores…). De esta manera Social Diabetes podría segmentar sus acciones atendiendo a sus diferentes segmentos de público.

2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓNMISIONES

MISIÓN PALACIOMISIONES

PASO 1 PASO 2 PASO 3

Visita la guía de alimentos y sus carbohidratos

Controla tus raciones con la

calculadora

Síguenos

Paso 1 Paso 2 Paso 3


Los Puntos son la base de un sistema de recompensas simbólicas que el cliente puede crear para aumentar la actividad de los usuarios y premiarlos. Al reconocer sus avances recompensándolos con puntos y mostrar el progreso de los usuarios, Social Diabetes puede motivar a sus usuarios a seguir utlizando la aplicación móvil o web diariamente.

Gracias al Motor de Gamificación, Social Diabetes podrá definir qué acciones premiaran a sus usuarios con puntos, de manera que los puntos se entregarán por realizar las acciones que Social Diabetes tiene fijadas como objetivo. Por ejemplo: introducir sus datos diariamente, consultar una sección concreta de la web o la app, ver un vídeo, acabar un juego, compartir sus propios consejos, mantener una actividad constante…

Al realizar estas acciones en Social Diabetes, el usuario se ve recompensado de forma simbólica con los puntos. Éstos acreditan su implicación y nivel de actividad, recordándole sus progresos en conocimientos sobre la diabetes, en su estilo de vida y la manera de cuidarse día a día.

2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓNPUNTOS


Un logro es un elemento que reconoce los éxitos específicos de los usuarios. Tiene sentido como motivador de cada individuo, ya que confirma su progresión. Los usuarios no sólo progresan, sino que reciben un reconocimiento "oficial" que incluso pueden compartir con otros.

En el caso de Social Diabetes recomendamos entregar logros por superar misiones diarias en las que los usuarios deban introducir sus datos y por haber introducido la información de manera constante (durante un mes, dos meses, seis meses…). También se pueden entregar logros por llegar a un número determinado de puntos o a un nivel, así como por completar ciertas acciones que representen un valor para Social Diabetes (al demostrar la implicación del usuario a la hora de cuidar su salud).

Los logros, al igual que las misiones, también pueden ser personalizadas para cada tipo de usuario, según sus características.

2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓNLOGROS

LOGRO SALUD

Ganas el logro por introducir tus datos diarios


Los niveles señalan la participación del usuario. Cuando los usuarios acumulan un determinado número de puntos, cumplen misiones o realizan diferentes acciones, pueden ser recompensados con un aumento del nivel.

La motivación del usuario aumenta al comprobar que sube de nivel ya que refleja su evolución desde que empezó a usar la web o aplicación.

El nivel de cada usuario reconoce su actividad en la plataforma y, por lo tanto, su compromiso con su salud.

El nivel alcanzado se puede mostrar en su perfil de diferentes maneras para animar al usuario a seguir participando, tales como: una barra de progreso, un logro, una descripción, o incluso una combinación de todos ellos.

3.1 ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓNNIVELES


2. ELEMENTOS DE FIDELIZACIÓNACTIVIDAD RECIENTE

La actividad reciente compila información sobre la progresión de los usuarios de Social Diabetes. Cada vez que un usuario consigue un logro, completa una misión, recibe puntos... un nuevo registro aparecerá en la actividad reciente de este usuario.

Esta información ayuda al usuario a llevar un control de sus acciones y avances, promoviendo que continúe con su actividad en Social Diabetes.

3. MECÁNICAS DE JUEGO Y FIDELIZACIÓN



Hooptap ofrece más de 50 mecánicas de juego listos para personalizar, en constante evolución para crear nuevos juegos y experiencias con los usuarios cada día. Están clasificadas por: quizz y trivia, arcade, habilidades mentales y social. Los usuarios pueden trabajar de forma individual por medio de juegos para demostrar sus conocimientos o jugar contra otros usuarios.

Estas mecánicas de juego son responsive, por lo que se pueden utilizar tanto en web como en entornos móviles.

Se pueden integrar como parte de una estrategia de gamificación estudiada en combinación con otras acciones recompensables y más elementos tales como puntos o logros.

PULSE AQUÍ para ver nuestra lista completa.


http://www.hooptap.com/mechanics/

http://www.hooptap.com/mechanics/


DE FORMACIÓN: Con este tipo de juegos los usuarios aprenderán acerca de la diabetes, demostrarán sus conocimientos y se divertirán. Social Diabetes se convierte así en fuente de información dinámica e interactiva que ayuda a todas las personas con diabetes a saber más sobre la enfermedad para cuidarse mejor.

DIVERTIDOS: Los usuarios también encontrarán en Social Diabetes juegos de entretenimiento puro que ayudan a tomar conciencia sobre hábitos de vida saludables con mecánicas de juego para distraerse. Al pasarlo bien el usuario aumenta así su motivación para seguir jugando y utilizando la app.

SOCIAL: Combinando mecánicas de juego y redes sociales, los usuarios son animados a realizar acciones especiales y compartir ante los demás sus logros y progresos. Social Diabetes consigue con estas mecánicas viralizar contenidos, así como aumentar sus seguidores y la participación de éstos. Además, estos juegos aportan valor al usuario incentivándolo a practicar ejercicio físico y mejorar su calidad de vida.


GRACIAS

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