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SEMINAIRE PERSPECTIVES INTERNATIONALES TEXTILE ET HABILLEMENT 2007 1

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SEMINAIRE PERSPECTIVES INTERNATIONALES TEXTILE ET HABILLEMENT 2007

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INTERNET, LA MODE ET L’OPINIONLaurent Raoul, Professeur permanent IFM, Consultant associé XL Conseil

et Lucas Delattre, Directeur de la Communication IFM

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DE PROMETHEE A HERMES

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WWW = IRL

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LE NOUVEAU CYCLE DE COMMERCE

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Source : www.fredcavazza.net

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LE WEB 2.0, UNE NOUVELLE EXPRESSIONDU BESOIN D’INFORMATION ?

INTERNET PERÇU AVANT TOUT COMME UNE SOURCE D’INFORMATION

Source : Tns Sofres, octobre 2008

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PERCEPTION D’INTERNET

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Source : Pew Research Center, décembre 2008

NOUVEAU PAYSAGE DE L'INFORMATION

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INFORMATION, CONFIANCE

Source : e-marketer, octobre 2009

Médias considérés comme les plus informatifs pour les décisions d'achat par les utilisateurs d'Internet en France, en Juillet 2009 (% de répondants)

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AVANT D'ACHETER

PRÈS DES 2/3 DES FRANÇAIS SE RENSEIGNENT SUR INTERNET AVANT D'ACHETER UN PRODUIT EN MAGASIN

55 % DISENT AVOIR DÉJÀ LU UN AVIS DE CONSOMMATEUR EN LIGNE

ENTRE 1 ET 3 AVIS NÉGATIFS SUFFISENT POUR MODIFIER LA DÉCISION D'ACHAT DE 75% DES FRANÇAIS

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Source : Lightspeed Research , septembre 2008

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Source : Médiamétrie/FEVAD, novembre 2009

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AVANT D'ACHETER

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CAPTER

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ONE TO ONE

ONE TO MANY

MANY TO MANY

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INFOBESITE

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CYBERESPACE

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INDEXATION

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SEO / PPC

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REFERENCEMENT NATUREL (SEO) REFERENCEMENT PAYANT (PPC)

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CONTENU

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PYRAMIDE DU REFERENCEMENT

Source : seomoz.org

OPTIMISATION INTERNE DES PAGES

LIENS AFFLUENTS / NETLINKING

RESEAUX SOCIAUX

Combinaison de mots-clés

Marketing viral

Contenu textuel

Mots-clés

Accessibilité / robots Structure des URL

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ClassementMoteurs de recherche

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PERFORMANCE

Clics

Durée

Début de la campagne

REFERENCEMENT NATUREL (SEO)

Coût REFERENCEMENT PAYANT

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ETRE DANS LES LIEUX DE FREQUENTATION

MORTAR : L'EMPLACEMENT, L'EMPLACEMENT, L'EMPLACEMENT

CLICK : LA FREQUENTATION, LA FREQUENTATION, LA FREQUENTATION

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CONVERSER

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WEB =

CONTENU + AUDIENCE

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CARTOGRAPHIE MEDIAS « AVANT »

MARQUE CONSOMMATEURS

MEDIAS

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Magazines

Publicité

Boutique

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CARTOGRAPHIE MEDIAS « NOW»

Réseaux sociaux

Moteurs de recherche

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MARQUE CONSOMMATEURS

MEDIAS

Magazines

Publicité

Boutique

Sites marchands

Blogs

Forums

Affiliation

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Marque Consommateurs

Médias

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MEDIAS

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BLOGS

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FORUM

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E-COMMERCE

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RESEAUX SOCIAUX

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UBIQUITE NUMERIQUE

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UBIQUITE NUMERIQUE

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INFORMATIONS, OPINIONS

WEB

Informations "informationnelles"

Informations "opinionnelles"

Nouvelles opinions

Sites marchands, moteurs, médias, affiliation

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Fiches produits

Récits de marque

Analyses journalistiques

INFORMATIONS

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INFORMATIONS : FICHE PRODUIT

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INFORMATIONS : RECIT DE MARQUE

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INFORMATIONS : ANALYSES JOURNALISTIQUES

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Je voteJe noteJe commenteJe suggère

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OPINIONS, IMPLICATION

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OPINIONS : COMMENTAIRES NOTES

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AGREGATION DES OPINIONS

Les plus commentés, les plus consultés, les meilleures notes, les meilleurs votes, les meilleures ventes

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FIDELISER, DURER

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ACCUEILLIR

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ECOUTER

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LA THEORIE DU BAGEL

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EVITER LE BAD BUZZ

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SERVIR