“I social network” - Francesco Sacco

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“I social network”

Francesco Sacco Università dell’Insubria e SDA Bocconi

Rome, 08th July 2015

Cosa sono i “social network”

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Uten2

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Mobile#96%#(6,9#mld)#

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2001# 2002# 2003# 2004# 2005# 2006# 2007# 2008# 2009# 2010# 2011# 2012# 2013# 2014*#

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Uten2

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“As the industrial revolution was defined by radical efficiency in production, the digital revolution is defined by radical efficiency in information transmission”

Mike Arauz, «On the nature of Digital Transformation»

Una definizione

1.  permettono di costruire profili pubblici o semi-pubblici condivisi all’interno di un sistema ben definito

2.  danno la possibilità di definire una lista di altri utenti con cui essere in collegamento, da vedere e analizzare, sia la propria sia quella degli altri utenti

3.  spingono a interagire

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Facebook Tencent QQ WhatsApp

QZone Facebook Messenger

WeChat LinkedIn Skype

Google+ Instagram

Baidu Tieba Twitter Viber

Tumblr Snapchat

LINE Sina Weibo VKontakte

I principali social network al mondo (marzo 2015)

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Facebook Tencent QQ WhatsApp

QZone Facebook Messenger

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I principali social network al mondo (marzo 2015)

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Il Giappone e l’olio di oliva


Il Giappone e l’olio di oliva


marzo aprile 2015 | 15

guerra santa! |

avvento dei Big Data sta schiudendo leporte a una nuova rivoluzione scienti-fica in grado di cambiare potenzial-

mente il nostro modo di guardare al mondo e alfuturo. Internet e i social network vengono in ef-fetti sempre più utilizzati per comprenderel’evoluzione di fenomeni sociali complessi e pereffettuare previsioni sul presente (nowcasting),ma anche su eventi futuri (forecasting). L’idea,che potrebbe sembrare a prima vista una mo-derna declinazione della psicostoriografia diIsaac Asimov, viene tenuta molto in considera-zione da governi come quello statunitense, chefinanzia programmi quali l’OSI (Open SourceIndicators) e il Recorded Future (elaborato dalla

L

La Rete come OracoloImmigrazione, terrorismo e islamofobia:quale 2015 ci attende?di luigi Curini, Andrea Ceron e Stefano M. Iacus

I temi più discussi sui social media e le news onlinein Europa, Stati uniti e Asia

EuroPASocial media News online

1) mondo arabo Democrazia2) russia mondo arabo3) Democrazia privacy

StAtI uNItISocial media News online

1) sanità sanità2) scontri razziali mondo arabo3) Cambiamento climatico Diseguaglianze

ASIASocial media News online

1) Corruzione Cina2) Democrazia Democrazia3) Cina Diseguaglianze

Distribuzione per fonte Distribuzione per area

Cia in collaborazione con Google), con l’obiet-tivo di raccogliere ed analizzare i dati che circo-lano in Rete, al fine di anticipare cambiamentid’umore dei cittadini, che possono risultare poicollegati a fenomeni quali rivolte, crisi economi-che o persino catastrofi naturali.

Quanto detto, ovvero l’analisi della Retecome una sorta di moderno “Oracolo” in gradodi aiutarci a capire meglio cosa aspettarsi nelprossimo futuro, è la necessaria premessa diquello che abbiamo voluto fare per East. Ab-biamo scandagliato il Web cercando di capire leaspettative prevalenti (e meno gettonate) per il2015 rispetto ai temi di politica internazionalepiù discussi in: Europa, Usa e Asia (come si puòosservare dai grafici riportati). Tra le tematiche,non poteva mancare la questione Isis e le rela-zioni tra Occidente e mondo islamico. Dal 1 ot-tobre al 31 dicembre 2014 abbiamo analizzatoquasi 2,3 milioni di commenti che parlavano diIsis, islam e mondo arabo, distinguendo traquelli pubblicati sui social network (circa 1,8 mi-lioni) e quelli diffusi dalle news online in inglesee geolocalizzati negli Usa e in Europa.

I risultati mostrano che a fine 2014 la Rete,soprattutto e significativamente quella europea,guardava all’evoluzione delle relazioni tramondo islamico e Occidente con un tono di

Distribuzione per genere

EuropaStati uniti

Asia

BlogNews

Facebook

AltriForum

twitter

uoMINIDoNNE40%

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008-017 TerrorismoB_Layout 1 16/02/15 14:24 Pagina 15

16 | EASt

copertina | guerra santa!

Come si evolveranno i temi cruciali della politicainternazionale secondo i social media europei?

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Mondo arabo Russia Democrazia

Pessimismo Ottimismo

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Come si evolveranno i temi cruciali della politicainternazionale secondo le news online europee?

Mondo arabo Privacy Democrazia0

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74,7

25,3

39,6

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58,8

Nota: al netto dei commenti neutri

Mondo arabo: cosa accadrà secondo le news online europee?

Mondo arabo: cosa accadrà secondo i social media europei?

Nota: i grafici riportano le due opinioni prevalenti e quella meno discussa

Isis si ra�orzerà

L’immigrazione verrà limitataIsis sarà scon�tta

0 5 10 15 20 25

2.3

24.3

22.7

L’immigrazione verrà limitata

Rischio attentati terroristiciIran sarà una minaccia

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Come si evolveranno i temi cruciali della politicainternazionale secondo i social media americani?

Rivolte razziali Mutamento climatico Sanità


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Come si evolveranno i temi cruciali della politicainternazionale secondo le news online americane?

Mondo arabo Sanità Diseguaglianze


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Mondo arabo: cosa accadrà secondo le news online americane?

rivolte razziali: cosa accadrà secondo i social media americani?


Pregiudizi razziali ediscriminazioni non muteranno

Rivolte e uccisioni continuerannoI media daranno copertura

alle tensioni razziali0 5 10 15 20 25 30 35

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26.9

L’immigrazione verrà limitata

Isis si ra orzeràL’Iran si democratizzerà

0 5 10 15 20 25 30 35

7.6

33.2

24.1

.Nei grafici accanto sipossono osservare, perle tematiche di politicainternazionalemaggiormentediscusse sul Web sulfinire del 2014 inEuropa, Stati uniti edAsia, il relativo grado dipessimismo/ottimismoda parte dei commentionline rispetto agliscenari futuri, nonchéle due aspettativeprevalenti (e quellameno gettonata) inrelazione al singolotema più dibattuto inciascuna areageopolitica.


marzo aprile 2015 | 17

guerra santa! |

crescente preoccupazione. Sui socialnetwork europei il 93,4% dei com-menti esprimeva infatti un forte pes-simismo per il futuro che ci attende,non facendo dunque presagire nulladi buono. Ma anche le news online,seppur in modo minore rispetto ai so-cial, veicolavano in modo massicciodelle aspettative negative sia in Eu-ropa (74,7%) che negli Stati Uniti(72,5%). Quali le ragioni che hannogenerato questo livello di pessimismo?

Una prima risposta emerge inda-gando i commenti pubblicati online inEuropa. Il 26,7% delle news online edil 21,7% dei post sui social media pre-vedeva infatti, già a fine 2014, nuoviattentati terroristici. Una paura che haavuto in questo senso una drammaticae tragica conferma nei fatti accaduti ainizio 2015, con l’attentato alla sede di

Charlie Hebdo, compiuto da terroristiislamici che hanno seminato morte epaura non solo a Parigi ma nell’interaEuropa. In modo significativo, negliStati Uniti la principale paura perl’anno nuovo era invece legata all’avan-zata e al rafforzamento dell’Isis (24,1%),tema che veniva d’altra parte conside-rato con forza anche in Europa, sia daisocial (24,3%) che dalle news (21%).

Le aspettative per il 2015 sembranoquindi mostrare una forte diffidenzaverso il mondo del radicalismo isla-mico. E non caso il tema del rafforza-mento dei controlli alle frontiere èun’altra delle aspettative che la Rete ciregala per il 2015. Il tema è caldissimoe l’idea che l’immigrazione verrà mag-giormente regolamentata risulta infattiessere l’opinione prevalente quandoosserviamo le news online, negli Stati

Uniti (33,2%) come in Europa (29,4%),ma anche sui social il tema è stato for-temente discusso già a fine 2014.

Resta ovviamente da vedere sedavvero si andrà in questa direzione,ma anche in questo caso, stando allareazione dell’élite politica europea aitragici fatti di Parigi, tra proposte dirafforzare i controlli, restringere iflussi, e l’idea di modifiche all’Ac-cordo di Schengen, il dibattito in Retesembra aver anticipato con accura-tezza quello che sarà un tema sicura-mente al centro dell’agenda politicanei prossimi mesi. �

� luigi Curini è docente alla Facoltà di Scienzepolitiche presso l’Università degli Studi di Mi-lano, dove Andrea Ceron è ricercatore. StefanoM. Iacus è docente di Statistica matematicapresso l’Università degli Studi di Milano.

Come si evolveranno i temi cruciali della politicainternazionale secondo i social media asiatici?

Democrazia Corruzione Cina


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Come si evolveranno i temi cruciali della politicainternazionale secondo le news online asiatiche?

Democrazia Diseguaglianze Cina


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80

59,7

40,3

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34,9

62,4

37,6


Democrazia: cosa accadrà secondo le news online asiatiche?

Democrazia: cosa accadrà secondo i social media asiatici?


Proteste e rivoltepro democrazia

Democrazia sarà esportatain nuovi paesi

Proteste e rivoltecontro i regimi democratici

0 5 10 15 20 25

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19.9

Proteste e rivoltepro democrazia

Democrazia sarà esportatain nuovi paesi

Nasceranno forme di democrazia diretta

0 5 10 15 20 25 30 35

4.5

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Panel Facebook Fan Pages

1.  AC Milan 2.  Juventus

3.  Inter

4.  Barcelona

5.  Real Madrid

Copyright © Decisyon. All rights reserved

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pages for evaluating the whole group Strategy

Main Figures


32 Suggestion for AC Milan: avg activities per fan

1.  AC Milan is the biggest fan page in Italy 4.4M fans (11,26%)

2.  AC Milan has the highest percentage of active fans12.365 fan (13%)

3.  FC Juventus is the leader in generated activities (33,67%)

Fan pages Growth rate


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•  Weekly fans growth 3% (100k new fans per week)

•  2.000 Unique fans active per week •  6.000 after winning Italian

Championship

Best Milan Campaigns on FB


34 AC Milan campaigns virally reach many other social networks => great opportunity for co-advertising SNs campaigns driven through partnership with AC Milan brand

1 2 3 4Boateng Pirlo Twitter Primavera

•  AC Milan virality through fans is a true benchmark, even comparing with FC Barcelona (but fans are also owners of club!)

Best competitors’ campaigns on FB


35 Best brand campaign is the Barca line up on official web site, but fans also own the club, so most of

these activities are self-referral… AC Milan net activities still lead the benchmark!

1 2 3Shakira Final Line up We are the Champions

Competitor analysis 1


36 AC Milan has perfect distribution of generated contents. Area of improvement: increase virality of the contents by adding resources to the Social Media internal department

•  AC Milan virality is lower anyway than Juventus (11% vs 24%) •  AC Milan virality is higher than Barca and Real Madrid

•  FC Juventus has one way brodcast (100% brand generated contents)

•  AC Milan 50% user generated contents

Competitor analysis 2


37 Several AC Milan fans are also engaged with foreign teams

•  AC Milan fans overlap with Barcelona by 256 units

•  AC Milan Fan overlap with Real Madrid by 181 units

Full control with detailed profile of joint Fans (sample with AC Milan & FC Juventus)

Leads generated


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1000 new leads per week

80 Social Influencers

You Tube

MilanChannel has 6 times the number of subscribers than FC Juventus


39 AC Milan shows good performance in generating leads and opinion leaders

You Tube-best videos


40 Unfortunately none of the most viewed video is created by Milan Channel

YouTube Geo Demo


41 Netherland has the highest percentage of fans subscribed. Italy is the fourth location

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