Guide de dépannage de Symantec NetBackup : UNIX, Windows ...

Guide de deacutepannage deSymantec NetBackuptrade

UNIX Windows et Linux

Version 77

Guide de deacutepannage de Symantec NetBackuptradeVersion de la documentation 77

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Support techniqueLe support technique entretient globalement les centres de support Le rocircle primairedu support technique est de reacutepondre aux requecirctes speacutecifiques au sujet descaracteacuteristiques et de la fonctionnaliteacute des produits Le groupe du support techniqueeacutelabore eacutegalement le contenu de notre base de connaissances en ligne Le groupedu support technique travaille en collaboration avec dautres secteurs fonctionnelsau sein de Symantec afin de reacutepondre agrave vos questions dans les meilleurs deacutelais

Nos offres de prise en charge incluent ce qui suit

une gamme doptions de prise en charge permettant de seacutelectionner librementla quantiteacute de services approprieacutee pour toutes tailles dorganisation

une prise en charge par teacuteleacutephone etou en ligne offrant une reacuteponse rapide etdes informations agrave jour

une assurance de mise agrave niveau qui fournit des mises agrave niveau logicielles

une prise en charge globale aux heures ouvrables selon la reacutegion ou 24 heuressur 24 7 jours sur 7

des offres de service de meilleure qualiteacute qui comprennent des services degestion de compte

Pour obtenir des informations sur le support technique de Symantec visitez notresite Internet agrave ladresse suivante

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Tous les services de support sont fournis conformeacutement agrave votre contrat de supportet agrave la politique de support technique en vigueur dans lentreprise agrave ce moment

Contact du support techniqueLes clients disposant dun contrat de support en cours peuvent acceacuteder auxinformations de support technique agrave lURL suivante

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Avant de contacter le support technique veacuterifiez si votre configuration systegravemeremplit les conditions requises qui sont reacutepertorieacutees dans la documentation de votreproduit En outre vous devez vous trouver devant lordinateur preacutesentant leproblegraveme au cas ougrave il serait neacutecessaire de reacutepliquer le problegraveme

Lorsque vous contactez le support technique vous devez disposer des informationssuivantes

Version du produit

Informations mateacuterielles

Meacutemoire disponible espace disque et informations relatives agrave la carte reacuteseau

Systegraveme dexploitation

Version et niveau de correctif

Topologie reacuteseau

Routeur passerelle et informations dadresses IP

Description de problegraveme

Messages derreur et fichiers journaux

Deacutepannages effectueacutes avant de contacter le support technique

Modifications de configuration logicielle et modifications de reacuteseau reacutecentes

Programme de licences et enregistrementSi votre produit neacutecessite un enregistrement ou une cleacute de licence consultez lapage Web de notre support technique agrave ladresse suivante

supportsymanteccom

Service clientLes coordonneacutees du service client sont disponibles agrave ladresse suivante

supportsymanteccom

Le service client est agrave votre disposition pour des questions non techniques tellesque les types de problegravemes suivants

Questions concernant le programme de licences ou la seacuterialisation de produit

Mises agrave jour denregistrement de produit telles que les changements dadresseou de nom

Des informations geacuteneacuterales sur le produit (fonctionnaliteacutes langues disponiblesdistributeurs locaux)

Les derniegraveres informations sur les mises agrave jour et les mises agrave niveau de produits

Des informations sur lassurance de mise agrave niveau et les contrats de support

Conseil concernant les options de support technique

Des questions davant-vente non techniques

Des problegravemes lieacutes aux CD-ROM aux DVD ou aux manuels

Ressources de contrat de supportSi vous voulez contacter Symantec concernant un contrat de support existantprenez contact avec le service administratif de votre reacutegion

customercare_apjsymanteccomAsie Pacifique et Japon

semeasymanteccomEurope Moyen-Orient et Afrique

supportsolutionssymanteccomAmeacuterique du Nord et Ameacuterique Latine

Support technique 4

Chapitre 1 Preacutesentation 11

Modifications reacutecentes apporteacutees agrave ce guide 11Reacutesolution de problegraveme 11Rapport de problegraveme pour le support technique 14Collecte des informations pour des applications NetBackup Java 16

Chapitre 2 Proceacutedures de deacutepannage 18

Proceacutedures de deacutepannage 19Deacutepannage des problegravemes NetBackup 21

Veacuterification de tous les processus en cours dexeacutecution sur lesserveurs UNIX 24

Veacuterification de lexeacutecution de tous les processus sur les serveursWindows 27

Deacutepannage des problegravemes dinstallation 30Deacutepannage des problegravemes de configuration 31Reacutesolution des problegravemes de configuration de peacuteripheacuterique 34Test du serveur maicirctre et des clients 37Test des serveurs de meacutedias et des clients 41Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec des clients

UNIX 45Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec des clients

Windows 49A propos du deacutepannage des reacuteseaux et des noms dhocircte 53Veacuterification du nom dhocircte et des entreacutees de service dans

NetBackup 57Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveur

maicirctre et le client dUNIX 61Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveur

maicirctre et le serveur de meacutedias UNIX 63Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de services sur des clients

PC UNIX 64Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveur

UNIX se connectant agrave plusieurs reacuteseaux 65

Table des matiegraveres

Agrave propos de lutilitaire bpclntcmd 66Utilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte pour acceacuteder aux

paramegravetres de configuration 68Reacutesolution des problegravemes de disque plein 69Consideacuterations de deacutepannage dun meacutedia figeacute 71

Journaux pour le deacutepannage de meacutedias figeacutes 71Agrave propos des conditions qui figent les meacutedias 72

Reacutesolution des problegravemes lieacutes agrave PBX 75Veacuterification de linstallation de PBX 76Controcircle de lexeacutecution de PBX 76Controcircle de la deacutefinition correcte de PBX 76Accegraves aux journaux PBX 78Deacutepannage de la seacutecuriteacute PBX 79Deacutetermination de la disponibiliteacute du daemon ou du service

PBX 81Agrave propos du deacutepannage dAuto Image Replication 82

Deacutepannage dAuto Image Replication 83Agrave propos du deacutepannage des travaux dimportation

automatiques 90Deacutepannage des performances de la carte dinterface reacuteseau 95Agrave propos des entreacutees SERVER dans le fichier bpconf 96Agrave propos des problegravemes duniteacutes de stockage non disponibles 96Reacutesolution dune deacutefaillance des opeacuterations dadministration NetBackup

sous Windows 97Reacutesolution de texte deacuteformeacute afficheacute dans NetBackup Administration

Console sur un ordinateur UNIX 98

Chapitre 3 Utilisation des utilitaires NetBackup 99

A propos des utilitaires de deacutepannage NetBackup 99A propos des utilitaires danalyse pour les journaux de deacutebogage de

NetBackup 101A propos de lAssistant Consignation 105Utilitaires de deacutepannage reacuteseau 105Utilitaire de support NetBackup (nbsu) 106

Sortie de lutilitaire de support NetBackup (nbsu) 108Informations de code deacutetat recueillies par lutilitaire de support

NetBackup (nbsu) 111Exemple dun affichage de progression pour lutilitaire de support

NetBackup (nbsu) 112A propose de lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence NetBackup

(NBCC) 113

8Table des matiegraveres

Sortie de lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence NetBackup(NBCC) 115

Exemple daffichage de la progression de NBCC 116A propos de lutilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check

Repair) 122Agrave propos de lutilitaire nbcplogs 124A propos des utilitaires de test robotique 126

Tests robotiques sous UNIX 126Tests robotiques sous Windows 127

Chapitre 4 Reprise apregraves incident 129

Reacutecupeacuteration durgence 129Pratiques recommandeacutees en matiegravere de sauvegarde 131Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour UNIX et Linux 134

Reacutecupeacuteration du disque du serveur maicirctre sous UNIX etLinux 134

A propos de la reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutediasNetBackup sous UNIX 140

Reacutecupeacuteration du disque systegraveme sur un poste de travail de clientUNIX 141

Agrave propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie duncluster sous UNIX et Linux 141Remplacement dun nœud deacutefaillant dans un cluster UNIX ou

Linux 142Reacutecupeacuteration du cluster UNIX ou Linux dans son ensemble 144

Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour Windows 145Reacutecupeacuteration du disque de serveur maicirctre pour Windows 146Reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutedias NetBackup sous

Windows 152Reacutecupeacuteration dun disque client Windows 152

A propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie duncluster sous Windows 155Remplacement dun nœud deacutefaillant dans un cluster VCS de

Windows 156Reacutecupeacuteration du disque partageacute dans un cluster VCS de

Windows 157Reacutecupeacuteration du cluster VCS de Windows dans son

inteacutegraliteacute 158Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup 159

A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sur lesordinateurs Windows 161


Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partir depeacuteripheacuteriques de disque 161

A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et des lienssymboliques 162

A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et delOpsCenter 163

Exemple de message eacutelectronique de reacutecupeacuteration durgenceNetBackup 164

A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup entier 166A propos de la reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue de

NetBackup 178A propos de la reacutecupeacuteration de la base de donneacutees relationnelle

NetBackup 193Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup lorsque le controcircle daccegraves

agrave NetBackup est configureacute 203Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partir dune copie

secondaire dune sauvegarde de catalogue 205Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sans fichier de reacutecupeacuteration

durgence 206Reacutecupeacuteration dune sauvegarde de catalogue en ligne dirigeacutee par

lutilisateur NetBackup depuis la ligne de commande 207Restauration des fichiers dune sauvegarde de catalogue en ligne

NetBackup 211Deacuteblocage des meacutedias de reacutecupeacuteration de catalogue en ligne de

NetBackup 211

Index 213


Preacutesentation

Ce chapitre traite des sujets suivants

Modifications reacutecentes apporteacutees agrave ce guide

Reacutesolution de problegraveme

Rapport de problegraveme pour le support technique

Collecte des informations pour des applications NetBackup Java

Modifications reacutecentes apporteacutees agrave ce guideToutes les rubriques des chapitres suivants ont eacuteteacute incorporeacutees au Guide dereacutefeacuterence de consignation NetBackup

Chapitres sur la consignation

Annexe Aperccedilu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations

Annexe Fonctionnement de la gestion des peacuteripheacuteriques et des meacutedias

Consultez le Guide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup pour ces rubriques

HttpwwwsymanteccomdocsDOC5332

Remarque Pour les descriptions et les actions recommandeacutees sur les codes deacutetatNetBackup consultez le Guide de reacutefeacuterence de codes deacutetat de NetBackup

Reacutesolution de problegravemeLes eacutetapes suivantes vous fournissent des instructions geacuteneacuterales pour vous aideragrave reacutesoudre tout problegraveme qui pourait survenir lors de lutilisation de NetBackup

1Chapitre

Elles incluent des liens qui renvoient vers des informations de deacutepannage plusspeacutecifiques

Tableau 1-1 Etapes pour la reacutesolution des problegravemes de NetBackup

DescriptionActionEtape

Des messages derreur saffichent geacuteneacuteralement en cas de problegraveme Sivous ne voyez aucun message derreur dans linterface mais suspectezneacuteanmoins un problegraveme consultez les rapports et les journaux NetBackupfournit des eacutequipements de creacuteation de rapports et de consignationperformants Ceux-ci affichent un message derreur de maniegravere agrave vousorienter directement vers une solution

Les journaux preacutesentent eacutegalement les eacuteleacutements opeacuterationnels et lopeacuterationNetBackup qui eacutetait en cours dexeacutecution au moment ougrave le problegraveme sestproduit Par exemple une opeacuteration de restauration neacutecessite le montagedun meacutedia or celui-ci est en cours dutilisation pour une autre sauvegardeLes journaux et les rapports sont les outils essentiels pour le deacutepannage

Consultez le Guide de reacutefeacuterence des commandes NetBackup

Souvenez-vous du messagederreur

Etape 1

Posez les questions suivantes

Quelle opeacuteration avez-vous tenteacutee Quelle meacutethode avez-vous utiliseacutee

Par exemple il existe plusieurs maniegraveres dinstaller un logiciel sur unclient De plus diffeacuterentes interfaces sont geacuteneacuteralement disponibles pourla mise en œuvre de nombreuses opeacuterations Certaines opeacuterationspeuvent ecirctre exeacutecuteacutees agrave laide dun script

Quels types de plate-forme serveur et de systegraveme dexploitation eacutetaientimpliqueacutes

Si votre site utilise agrave la fois un serveur maicirctre et un serveur de meacutediassagissait-il du serveur maicirctre ou du serveur de meacutedias

Si un client eacutetait impliqueacute de quel type de client sagissait-il Etes-vous deacutejagrave parvenu agrave exeacutecuter cette opeacuteration par le passeacute Si oui

en quoi votre environnement diffegravere-t-il agrave preacutesent Quel est le niveau de Service Pack Utilisez-vous les derniers correctifs disponibles pour le systegraveme

dexploitation notamment ceux requis pour lutilisation de NetBackup La version de votre microprogramme de peacuteripheacuterique est-elle eacutequivalente

ou supeacuterieure agrave celle qui a eacuteteacute testeacutee selon les listes de compatibiliteacute depeacuteripheacuterique publieacutees

Identifiez ce que vous faisiezquand le problegraveme estsurvenu

Etape 2

12PreacutesentationReacutesolution de problegraveme


Saisissez les informations pouvant saveacuterer preacutecieuses

Journaux de progression NetBackup Rapports NetBackup Rapports des utilitaires de NetBackup Journaux de deacutebogage NetBackup Journaux de deacutebogage de gestion des meacutedias et des peacuteripheacuteriques Sur les serveurs NetBackup UNIX veacuterifiez la preacutesence de messages

derreur ou deacutetat dans le journal systegraveme ou la sortie standard Messages derreur ou deacutetat dans les boicirctes de dialogue Sur les serveurs NetBackup Windows veacuterifiez la preacutesence derreurs ou

dinformations sur leacutetat dans les journaux du systegraveme et de lObservateurdeacuteveacutenements

Enregistrez ces informations pour chaque tentative Comparez les reacutesultatsde plusieurs tentatives Lenregistrement des diffeacuterentes tentatives peuteacutegalement se montrer utile pour les autres utilisateurs de votre site ainsi quepour le personnel du support client au cas ougrave vous ne parviendriez pas agravereacutesoudre votre problegraveme Vous pouvez obtenir plus dinformations sur lesjournaux et les rapports


Enregistrez toutes lesinformations

Etape 3

Apregraves avoir deacutefini le problegraveme utilisez les informations suivantes pour lecorriger

Prenez laction corrective recommandeacutee par le code deacutetat ou le messageConsultez le Guide de reacutefeacuterence des codes deacutetat

Si aucun code deacutetat ou message nexiste ou si les actions pour le codedeacutetat ne reacutesolvent pas le problegraveme essayez ces proceacuteduressuppleacutementaires de deacutepannage Se reporter agrave Deacutepannage des problegravemes NetBackup agrave la page 21

Corrigez le problegravemeEtape 4

Si votre deacutepannage eacutechoue preacuteparez-vous agrave contacter le support techniqueen compleacutetant un rapport de problegraveme

Se reporter agrave Rapport de problegraveme pour le support technique agrave la page 14

Se reporter agrave Collecte des informations pour des applications NetBackupJava agrave la page 16

Sur les systegravemes UNIX le scriptusropenvnetbackupbingoodiessupport creacutee un fichiercontenant les donneacutees qui sont neacutecessaires au personnel du support clientpour deacuteboguer les problegravemes rencontreacutes Pour plus de deacutetails consultezles informations relatives agrave lutilisation de ce script agrave laide de la commandesupport -h

Remplissez un rapport deproblegraveme pour le supporttechnique

Etape 5



Le site Web du support technique de Symantec contient un grand nombredinformations permettant de reacutesoudre les problegravemes de NetBackup

Acceacutedez au support technique agrave lURL suivante

wwwsymanteccombusinesssupport

Contactez le supporttechnique

Etape 6

Remarque Le terme serveur de meacutedias peut ne pas sappliquer au produit duserveur NetBackup Tout deacutepend du contexte Quand vous deacutepannez une installationde serveur noubliez pas que seul un hocircte existe les serveurs maicirctre et de meacutediasne forment quun seul et mecircme serveur Ignorer les reacutefeacuterences agrave un serveur demeacutedias sur un autre hocircte

Rapport de problegraveme pour le support techniqueCompleacutetez les informations suivantes avant dentrer en contact avec lassistancepour signaler un problegraveme

Date _________________________

Sauvegardez les informations relatives au produit au peacuteripheacuterique et agrave la plate-formequi suivent

Nom et version du produit

Type de mateacuteriel serveur et version du systegraveme dexploitation

Type de mateacuteriel client et version du systegraveme dexploitation si un client estimpliqueacute

Uniteacutes de stockage utiliseacutees sil est possible que des uniteacutes de stockage soientimpliqueacutees

Si le problegraveme semble lieacute au peacuteripheacuterique soyez en mesure de fournir lesinformations relatives au peacuteripheacuteriques suivantes les types de robots et depeacuteripheacuteriques leurs versions ainsi que les informations relatives agrave la gestiondes meacutedias et des peacuteripheacuteriques et agrave la configuration du systegraveme

Les correctifs logiciels de produits qui ont eacuteteacute installeacutes

Les Service Packs et les correctifs qui ont eacuteteacute installeacutes________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14PreacutesentationRapport de problegraveme pour le support technique

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Deacutefinissez le problegraveme

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Que faisiez-vous lorsque le problegraveme est survenu (par exemple une sauvegardesur un client Windows)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Quels eacutetaient les indicateurs derreur (par exemple un code deacutetat ou un messagederreur)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Le problegraveme sest-il produit pendant ou agrave la suite des opeacuterations suivantes

_____ Installation initiale

_____ Modification de la configuration (expliquez)

_____ Changement ou problegraveme de systegraveme (expliquez)

_____ Avez-vous deacutejagrave rencontreacute ce problegraveme (Si oui comment laviez-vous reacutesolula fois preacuteceacutedente )

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Journaux ou autres donneacutees deacutechec que vous avez enregistreacutes

_____ Rapport sur toutes les entreacutees de journal

_____ Journaux de deacutebogage de gestion des meacutedias et des peacuteripheacuteriques

_____ Journaux de deacutebogage NetBackup

_____ Journaux systegraveme (UNIX)

_____ Journaux de lObservateur deacuteveacutenements pour les applications et les systegravemes(Windows)

Moyens dentrer en contact avec nous


_____ ftp

_____ telnet

_____ courrier eacutelectronique

_____ WebEx

Collecte des informations pour des applicationsNetBackup Java

Si vous rencontrez des problegravemes lieacutes aux applications NetBackup-Java utilisezles meacutethodes suivantes pour rassembler des donneacutees pour le support

Les scripts suivants sont disponibles pour la collecte des informations

Consigne les donneacutees dans un fichier journal dansusropenvnetbackuplogsuser_opsnbjlogs Audeacutemarrage le script vous indique dans quel fichier de ce reacutepertoire laconsignation seffectue La taille de ce fichier est relativement reacuteduite(geacuteneacuteralement moins de 2 Ko) Consultez le fichierusropenvjavaDebugproperties pour connaicirctre les optionssusceptibles daffecter le contenu de ce fichier journal

jnbSA

(Script de deacutemarrage de lapplicationdadministration de NetBackup Java)

Si NetBackup est installeacute sur lordinateur ougrave lapplication a eacuteteacutedeacutemarreacutee le script consigne les donneacutees dans un fichier journal agravelemplacementchemin_installationNetBackuplogsuser_opsnbjlogs

Si NetBackup na pas eacuteteacute installeacute sur cet ordinateur le script consigneles donneacutees dans un fichier journal agrave lemplacementchemin_installationVeritasJavalogs

Remarque Si NetBackup est installeacute agrave lemplacement ougrave lapplicationa eacuteteacute deacutemarreacutee et si install_path nest pas deacutefini dans le fichiersetconfbat le script consigne les donneacutees dans un fichier journalagrave lemplacement install_pathVeritasJavalogs

Application dadministration de NetBackupJava sous Windows

UNIXLinux seulement

Fournit une trace de pile de machine virtuelle Java pour que le supportpuisse lanalyser Cette trace de pile est enregistreacutee sur le fichierjournal qui est associeacute agrave linstance dexeacutecution

usropenvjavaget_trace

16PreacutesentationCollecte des informations pour des applications NetBackup Java

Il interroge lhocircte et collecte les informations de diagnostiquesapproprieacutees agrave propos de NetBackup et du systegraveme dexploitation

Se reporter agrave Utilitaire de support NetBackup (nbsu) agrave la page 106

UNIXLinux

usropenvnetbackupbinsupportnbsu

Windows

install_pathNetBackupbinsupportnbsuexe

Lexemple suivant deacutecrit la maniegravere dont vous pourriez recueillir des donneacutees dedeacutepannage que le support technique de Symantec peut analyser

Patientez plusieurs minutes avant de conclure que lopeacuterationest bloqueacutee Certaines opeacuterations peuvent prendre un certaintemps pour se terminer en particulier les opeacuterations desapplications Moniteur dactiviteacute et Rapports

Une application ne reacutepondpas

Exeacutecutez usropenvjavaget_trace sur le comptesur lequel vous avez deacutemarreacute lapplication Java Ce scriptentraicircne lenregistrement dune trace de pile dans le fichierjournal

Par exemple si vous deacutemarriez jnbSA agrave partir du compteroot deacutemarrez usropenvjavaget_trace en tantquutilisateur root Autrement la commande sexeacutecute sanserreur mais ne geacutenegravere aucune trace de pile dans le journalde deacutebogage Cet eacutechec est ducirc au fait que le compte rootest le seul compte autoriseacute agrave exeacutecuter la commande qui videla trace de pile

UNIXLinux uniquement

Toujours aucune reacuteponseapregraves plusieurs minutes

Exeacutecutez la commande nbsu qui est reacutepertorieacutee dans cetterubrique Exeacutecutez cette commande apregraves avoir termineacutelinstallation de NetBackup et chaque fois que vous modifiezla configuration de NetBackup

Notez les donneacuteesconcernant votreconfiguration

Envoyez le fichier journal et la sortie de la commande nbsupour analyse

Contactez le supporttechnique de Symantec


Proceacutedures de deacutepannage



Deacutepannage des problegravemes NetBackup

Deacutepannage des problegravemes dinstallation

Deacutepannage des problegravemes de configuration

Reacutesolution des problegravemes de configuration de peacuteripheacuterique

Test du serveur maicirctre et des clients

Test des serveurs de meacutedias et des clients

Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec des clients UNIX

Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec des clients Windows

A propos du deacutepannage des reacuteseaux et des noms dhocircte

Veacuterification du nom dhocircte et des entreacutees de service dans NetBackup

Agrave propos de lutilitaire bpclntcmd

Utilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte pour acceacuteder aux paramegravetres deconfiguration

Reacutesolution des problegravemes de disque plein

Consideacuterations de deacutepannage dun meacutedia figeacute

Reacutesolution des problegravemes lieacutes agrave PBX

Agrave propos du deacutepannage dAuto Image Replication

Deacutepannage des performances de la carte dinterface reacuteseau

2Chapitre

Agrave propos des entreacutees SERVER dans le fichier bpconf

Agrave propos des problegravemes duniteacutes de stockage non disponibles

Reacutesolution dune deacutefaillance des opeacuterations dadministration NetBackup sousWindows

Reacutesolution de texte deacuteformeacute afficheacute dans NetBackup Administration Consolesur un ordinateur UNIX

Proceacutedures de deacutepannageLes proceacutedures suivantes didentification de lorigine des erreurs NetBackup sontdonneacutees agrave titre geacuteneacuteral et ne sauraient sappliquer agrave chaque problegraveme particulierCependant elles deacutecrivent des meacutethodes qui permettent geacuteneacuteralement de reacutesoudrele problegraveme

Le site du support technique Symantec contient un grand nombre dinformationspermettant de reacutesoudre les problegravemes de NetBackup Consultez le site suivantpour obtenir des informations complegravetes de deacutepannage

httpwwwsymanteccombusinesssupport

Lorsque vous exeacutecutez ces proceacutedures reacutealisez chaque eacutetape dans lordre Si vousavez deacutejagrave exeacutecuteacute laction ou si elle nest pas applicable passez agrave leacutetape suivanteSi elle renvoie agrave un autre chapitre utilisez les solutions qui y sont suggeacutereacutees Si leproblegraveme persiste passez agrave deacutetape suivante de la proceacutedure Vous pouvezeacutegalement modifier votre approche en fonction de votre configuration et desopeacuterations que vous avez deacutejagrave tenteacutees

Les proceacutedures de deacutepannage peuvent ecirctre classeacutees selon les cateacutegories suivantes

Les proceacutedures suivantes deacutecrivent les points agrave veacuterifieren premier lieu Elles renvoient vers dautres proceacutedureslieacutees

Se reporter agrave Deacutepannage des problegravemes NetBackupagrave la page 21

Se reporter agrave Veacuterification de tous les processus en coursdexeacutecution sur les serveurs UNIX agrave la page 24

Se reporter agrave Veacuterification de lexeacutecution de tous lesprocessus sur les serveurs Windows agrave la page 27

Deacutepannage preacuteliminaire

Problegravemes qui sappliquent speacutecifiquement agrave linstallation

Se reporter agrave Deacutepannage des problegravemes dinstallationagrave la page 30

Deacutepannage dinstallation

19Proceacutedures de deacutepannageProceacutedures de deacutepannage

Problegravemes qui sappliquent speacutecifiquement agrave laconfiguration

Se reporter agrave Deacutepannage des problegravemes deconfiguration agrave la page 31

Deacutepannage de configuration

Ces proceacutedures deacutefinissent des meacutethodes geacuteneacuteralesdidentification des problegravemes serveur et client et doiventecirctre utiliseacutees en dernier recours

Se reporter agrave Test du serveur maicirctre et des clientsagrave la page 37

Se reporter agrave Test des serveurs de meacutedias et desclients agrave la page 41

Se reporter agrave Reacutesolution des problegravemes decommunication reacuteseau avec des clients UNIXagrave la page 45

Se reporter agrave Reacutesolution des problegravemes decommunication reacuteseau avec des clients Windowsagrave la page 49

Se reporter agrave Veacuterification du nom dhocircte et des entreacuteesde service dans NetBackup agrave la page 57

Se reporter agrave Agrave propos de lutilitaire bpclntcmdagrave la page 66


Tests geacuteneacuteraux et deacutepannage

Se reporter agrave Reacutesolution des problegravemes de disque pleinagrave la page 69

Se reporter agrave Consideacuterations de deacutepannage dun meacutediafigeacute agrave la page 71

Se reporter agrave Agrave propos des conditions qui figent lesmeacutedias agrave la page 72

Se reporter agrave Deacutepannage des performances de la cartedinterface reacuteseau agrave la page 95

Autres proceacutedures de deacutepannage

Une seacuterie dexemples permettant de visualiser les entreacutees de noms dhocircte et deservices pour les systegravemes UNIX est eacutegalement disponible

Se reporter agrave Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveurmaicirctre et le client dUNIX agrave la page 61

Se reporter agrave Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveurmaicirctre et le serveur de meacutedias UNIX agrave la page 63


Se reporter agrave Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de services sur des clientsPC UNIX agrave la page 64

Se reporter agrave Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveurUNIX se connectant agrave plusieurs reacuteseaux agrave la page 65

Deacutepannage des problegravemes NetBackupSi vous rencontrez des problegravemes avec NetBackup exeacutecutez ces actions ci-apregravesen premier lieu

Cette proceacutedure preacuteliminaire de deacutepannage NetBackup deacutecrit les points agrave veacuterifieren premier lieu et renvoie agrave dautres proceacutedures si neacutecessaire Ces proceacuteduresnessayent pas de couvrir chaque problegraveme qui peut se produire Cependant ellesrecommandent des meacutethodes permettant geacuteneacuteralement de reacutesoudre le problegraveme


Tableau 2-1 Etapes de deacutepannage des problegravemes NetBackup

DescriptionActionEacutetape

Assurez-vous que vos serveurs et clients exeacutecutent les versions du systegravemedexploitation prises en charge et que les peacuteripheacuteriques que vous utilisez (lecas eacutecheacuteant) sont pris en charge

Consultez la liste de compatibiliteacute du serveur maicirctre NetBackup

En outre les notes de mise agrave jour NetBackup incluent une section Correctifset mises agrave jour du systegraveme dexploitation requis pour NetBackup agrave consulterLes notes de mise agrave jour pour votre version sont disponibles ici


Des informations suppleacutementaires sont disponibles sur le site Web suivant

httpwwwsymanteccomdocsTECH59978

Veacuterifiez les ystegravemesdexploitation et lespeacuteripheacuteriques

Eacutetape 1

21Proceacutedures de deacutepannageDeacutepannage des problegravemes NetBackup


Utilisez le rapport Toutes les entreacutees de journal et recherchez les erreursNetBackup pour la peacuteriode approprieacutee Ce rapport peut indiquer dans quelcontexte lerreur sest produite Souvent il fournit des informationsspeacutecifiques qui sont utiles quand le code deacutetat peut reacutesulter dune seacuterie deproblegravemes

Consultez les informations lieacutees aux rapports dans le Guide deladministrateur NetBackup volume I

Si le problegraveme concerne une sauvegarde ou une archive veacuterifiez le rapportEacutetat des sauvegarde Ce rapport donne le code deacutetat

Si vous rencontrez un code ou message deacutetat dans lun ou lautre de cesrapports effectuez les actions correctives recommandeacutees

Consultez le Guide de reacutefeacuterence des codes deacutetat

Utilisez les rapports pourrechercher les erreurs

Eacutetape 2

Veacuterifiez le journal systegraveme (UNIX) ou le journal systegraveme et lapplicationObservateur deacuteveacutenements (Windows) si le problegraveme concerne la gestiondes meacutedias ou des peacuteripheacuteriques et que lune des conditions suivantes estveacuterifieacutee

NetBackup ne fournit pas de code deacutetat Vous ne pouvez pas corriger le problegraveme en suivant les instructions des

codes et les messages deacutetat de NetBackup Vous ne pouvez pas corriger le problegraveme en suivant les instructions des

codes et les messages deacutetat de la gestion des meacutedias et despeacuteripheacuteriques

Ces journaux peuvent indiquer dans quel contexte lerreur sest produiteLes messages derreur sont habituellement assez descriptifs pour vousindiquer la nature du problegraveme

Veacuterifiez les journaux dusystegraveme dexploitation

Eacutetape 3

Veacuterifiez les journaux de deacutebogage applicables activeacutes et corrigez lesproblegravemes que vous deacutetectez Si ces journaux ne sont pas activeacutes activez-lesavant de relancer lopeacuteration deacutefectueuse

Consultez le Guide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup

Passez en revue les journauxde deacutebogage

Eacutetape 4

Si vous avez effectueacute des actions correctives relancez lopeacuteration Si vousnavez effectueacute aucune action corrective ou si le problegraveme persiste passezagrave leacutetape suivante

Relancez lopeacuterationEacutetape 5

Si vous rencontrez le problegraveme pendant une nouvelle installation lors duneinstallation de mise agrave niveau ou apregraves avoir apporteacute des modifications agrave uneconfiguration existante veacuterifiez les eacuteleacutements suivants

Se reporter agrave Deacutepannage des problegravemes dinstallation agrave la page 30

Se reporter agrave Deacutepannage des problegravemes de configuration agrave la page 31

Obtenez plus dinformationsrelatives aux problegravemesdinstallation

Eacutetape 6



Si vous rencontrez un blocage du serveur ou du disque client des proceacuteduressont disponibles pour reacutecupeacuterer les fichiers qui sont essentiels aufonctionnement de NetBackup

Se reporter agrave Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour UNIX et Linuxagrave la page 134

Se reporter agrave Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour Windowsagrave la page 145

Assurez-vous que le serveuret le client sont opeacuterationnels

Eacutetape 7

Veacuterifiez que vous avez suffisamment despace disponible dans les partitionsde disque que NetBackup utilise Si lune ou plusieurs de ces partitions sontpleines les processus NetBackup qui accegravedent agrave la partition pleine eacutechouentLe message derreur reacutesultant deacutepend du processus Messages derreurpossibles Impossible dacceacuteder ou Impossible de creacuteer ou douvrir unfichier

Sur les systegravemes UNIX utilisez la commande df afin dafficher lesinformations de partition de disque Sur les systegravemes Windows utilisez legestionnaire de disque ou lexplorateur

Veacuterifiez les partitions de disque suivantes

La partition sur laquelle le logiciel NetBackup est installeacute Sur le serveur maicirctre ou le serveur de meacutedias NetBackup la partition

dans laquelle les bases de donneacutees NetBackup reacutesident La partition dans laquelle les processus NetBackup enregistrent les

fichiers temporaires La partition dans laquelle les journaux NetBackup sont enregistreacutes La partition ougrave le systegraveme dexploitation est installeacute

Assurez-vous que lespartitions ont assez despacedisque

Eacutetape 8

Activez la consignation deacutetailleacutee soit pour tout soit seulement pour les zonesque vous pensez ecirctre lieacutees au problegraveme

Consultez le Guide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup pour plusdinformations sur la modification du niveau de consignation

Augmentez le niveau deconsignation

Eacutetape 9

Suivez les proceacutedures pour les serveurs NetBackup UNIX ou Windows

Se reporter agrave Veacuterification de tous les processus en cours dexeacutecution surles serveurs UNIX agrave la page 24

Se reporter agrave Veacuterification de lexeacutecution de tous les processus sur lesserveurs Windows agrave la page 27

Deacuteterminez les daemons ouprocessus qui sont en coursdexeacutecution

Eacutetape10


Veacuterification de tous les processus en cours dexeacutecution sur lesserveurs UNIX

Pour que NetBackup fonctionne correctement le jeu correct de processus (daemons)doit ecirctre en cours dexeacutecution sur vos serveurs UNIX Cette proceacutedure deacuteterminequels processus sont en cours dexeacutecution et affiche comment deacutemarrer lesprocessus qui peuvent ne pas ecirctre en cours dexeacutecution


Pour veacuterifier que tous les processus sont en cours dexeacutecution sur les serveursUNIX

1 Pour consulter la liste de processus (daemons) en cours dexeacutecution sur leserveur et sur le Gestionnaire de meacutedias entrez la commande suivante

usropenvnetbackupbinbpps -x


2 Assurez-vous que les processus suivants sont en cours dexeacutecution sur lesserveurs NetBackup

Serveur maicirctre

nbpemnbproxynbrbnbrmmsnbslnbstservnbsvcmonNB_dbsrvpbx_exchangevmdvnetd -standalone

bpcd -standalonebpcompatdnbcsscbpdbmbpjobdbprdnbarsnbdisco (discovery manager)nbemmnbevtmgrnbjmnbim (index manager)

Serveur de meacutedias

avrd (automatic volume recognition only if drives are configured

on the server)

bpcd ndashstandalone

bpcompatd

ltid (needed only if tape devices are configured on the server)

mtstrmd (if the system has data deduplication configured)

nbrmms

nbsl

nbsvcmon

pbx_exchange

spad (if the system has data deduplication configured)

spoold (if the system has data deduplication configured)

vmd (volume)

vnetd ndashstandalone

Any tape or robotic processes such as tldd tldcd

Remarque Des processus suppleacutementaires peuvent eacutegalement ecirctre en coursdexeacutecution si dautres produits additionnels agents de base de donneacutees etainsi de suite sont installeacutes Pour obtenir de laide suppleacutementaire consultezla page httpwwwsymanteccomdocsTECH135186


3 Si le daemon de requecircte de NetBackup (bprd) ou le daemon de gestionnairede bases de donneacutees (bpdbm) nest pas en cours dexeacutecution deacutemarrez-le enentrant la commande suivante

usropenvnetbackupbininitbprd

4 Si lun des processus de serveur de meacutedias nest pas en cours dexeacutecutionarrecirctez le processus de peacuteripheacuterique ltid en exeacutecutant la commande suivante

usropenvvolmgrbinstopltid

5 Pour veacuterifier que les processus ltid avrd et de commande robotiques sontarrecircteacutes exeacutecutez la commande suivante

usropenvvolmgrbinvmps

6 Si vous utilisez la commande robotique ACS les processus acsssi et acsselcontinuent agrave sexeacutecuter lorsque le processus ltid est arrecircteacute Utilisez lacommande kill dUNIX pour arrecircter individuellement ces processus decommande robotiques

7 Puis deacutemarrez tous les processus de peacuteripheacuterique en exeacutecutant la commandesuivante

usropenvvolmgrbinltid

Pour le deacutebogage deacutemarrez le processus ltid avec loption -v (deacutetailleacutee)

8 Sil y a lieu vous pouvez utiliser la commande suivante pour arrecircter etredeacutemarrer tous les processus de serveur NetBackup

usropenvnetbackupbinbpkill_all

usropenvnetbackupbinbpstart_all

Veacuterification de lexeacutecution de tous les processus sur les serveursWindows

Utilisez la proceacutedure suivante pour vous assurer que tous les processus qui doiventsexeacutecuter sur le serveur Windows sont en cours dexeacutecution


Tableau 2-2 Eacutetapes pour sassurer que tous les processus neacutecessaires sont encours dexeacutecution sur des serveurs Windows


Les services suivants doivent ecirctre en cours dexeacutecution pour les opeacuterations typiquesde sauvegarde et de restauration (eacutetapes 1 2 et 3 dans ce tableau) Si ces servicesne sont pas en cours dexeacutecution deacutemarrez-les agrave laide du moniteur dactiviteacuteNetBackup ou de lapplication Services dans le Panneau de configuration Windows

Pour les deacutemarrer tous exeacutecutez install_pathNetBackupbinbpupexe

Services sur des serveurs maicirctres

Authentification NetBackup Service client NetBackup Conteneur NetBackup CloudStore Service Container Service de compatibiliteacute NetBackup Gestionnaire de bases de donneacutees NetBackup NetBackup Discovery Framework NetBackup Enterprise Media Manager Gestionnaire deacuteveacutenements NetBackup Gestionnaire dindexation NetBackup Gestionnaire des travaux NetBackup NetBackup Policy Execution Manager Gestionnaire de bases de donneacutees relationnelles NetBackup NetBackup Remote Manager and Monitor Service Daemon de requecircte NetBackup NetBackup Resource Broker Couche de service NetBackup Moniteur de service NetBackup Gestionnaire de cycle de vie du stockage NetBackup NetBackup Vault Manager NetBackup Volume Manager Symantec Private Branch Exchange

Remarque Des processus suppleacutementaires peuvent eacutegalement ecirctre en coursdexeacutecution si dautres produits additionnels agents de base de donneacutees et ainside suite sont installeacutes Pour obtenir de laide suppleacutementaire consultez la pagehttpwwwsymanteccomdocsTECH135186

Deacutemarrez tous lesservices sur lesserveurs maicirctres

Eacutetape 1



Services sur les serveurs de meacutedias

Service client NetBackup Moteur de deacuteduplication NetBackup (si la deacuteduplication de donneacutees est

configureacutee sur le systegraveme) Gestionnaire de deacuteduplication NetBackup (si la deacuteduplication de donneacutees est

configureacutee sur le systegraveme) Agent de deacuteduplication agrave plusieurs threads NetBackup (si la deacuteduplication de

donneacutees est configureacutee sur le systegraveme) Service NetBackup Device Manager (si le systegraveme contient des peacuteripheacuteriques

configureacutes) Service NetBackup Remote Manager and Monitor (si la deacuteduplication de

donneacutees est configureacutee sur le systegraveme) Service NetBackup Volume Manager

Deacutemarrez tous lesservices sur lesserveurs de meacutedias

Etape 2

Services sur les clients

Service client NetBackup Service de client heacuteriteacute NetBackup Symantec Private Branch Exchange

Deacutemarrez tous lesservices sur les clients

Eacutetape 3

Utilisez le Moniteur dactiviteacute NetBackup pour savoir si les processus suivantssont en cours dexeacutecution

avrd (reconnaissance automatique de support) uniquement si des lecteurssont configureacutes sur le serveur

Processus pour tous les robots configureacutesConsultez le Guide de ladministrateur NetBackup volume I

Si ces processus ne sont pas en cours dexeacutecution arrecirctez et redeacutemarrez le serviceNetBackup Device Manager Utilisez le Moniteur dactiviteacute ou lapplicationServices dans le Panneau de configuration de Windows

Deacutemarrez avrd et lesprocessus des robots

Etape 4



Si vous avez ducirc deacutemarrer un des processus ou services dans lune des eacutetapespreacuteceacutedentes relancez lopeacuteration

Si les processus et les services sont en cours dexeacutecution ou si le problegraveme persistevous pouvez essayer de tester les serveurs et les clients

Se reporter agrave Test du serveur maicirctre et des clients agrave la page 37

Se reporter agrave Test des serveurs de meacutedias et des clients agrave la page 41

Si vous ne pouvez pas deacutemarrer lun de ces processus ou services veacuterifiez lapreacutesence de problegravemes lieacutes agrave NetBackup dans les journaux de deacutebogageapproprieacutes


Quand ces processus et services deacutemarrent ils continuent de sexeacutecuter sauf sivous les arrecirctez manuellement ou si un problegraveme survient dans le systegraveme Surles systegravemes Windows il est recommandeacute dajouter des commandes pour lesdeacutemarrer dans vos scripts de deacutemarrage pour les redeacutemarrer en cas dereacuteinitialisation

Redeacutemarrez lopeacuterationou proceacutedez agrave undeacutepannagesuppleacutementaire

Etape 5

Deacutepannage des problegravemes dinstallationSuivez les eacutetapes ci-dessous pour deacutepanner des problegravemes dinstallation

Tableau 2-3 Eacutetapes de deacutepannage des problegravemes dinstallation


Les deacutefaillances peuvent ecirctre dues aux raisons suivantes

Non connecteacute en tant quadministrateur sur un systegraveme Windows vous devezavoir lautorisation dinstaller des services sur le systegraveme

Autorisation refuseacutee assurez-vous que vous avez lautorisation dutiliser lepeacuteripheacuterique et denregistrer les reacutepertoires et les fichiers agrave installer

Mauvais meacutedias contactez le support technique Lecteur deacutefectueux remplacez le lecteur ou consultez la documentation du

constructeur du mateacuteriel Lecteur incorrectement configureacute consultez la documentation du systegraveme et

du constructeur

Deacuteterminez si vouspouvez installer lelogiciel sur le serveurmaicirctre et les serveursde meacutedias agrave laide dusupport dinstallation

Eacutetape 1

30Proceacutedures de deacutepannageDeacutepannage des problegravemes dinstallation


Remarque Avant dinstalliez ou dutiliser NetBackup sur un client Linux veacuterifiezque les services bpcd -standalone et vnetd -standalone sont deacutemarreacutessur cet ordinateur Ces services assurent la communication correcte entre le serveurNetBackup maicirctre et le client Linux

Remarque Les serveurs UNIX et Linux de NetBackup peuvent transfeacuterer lelogiciel client vers les clients UNIXLinux et les serveurs Windows vers les clientsWindows Vous pouvez eacutegalement teacuteleacutecharger le logiciel client de lapplianceNetBackup puis exeacutecuter linstallation sur le client

Remarque Consultez le Guide de ladministrateur du boicirctier NetBackup

Proceacutedez comme suit

Pour installer sur un client UNIX de confiance veacuterifiez ce qui suit Le nom de client correct se trouve dans votre configuration de politique Le nom de serveur correct se trouve dans le fichier client rhostsSi linstallation sarrecircte recherchez les problegravemes eacuteventuels dans le shell oules variables denvironnement pour lutilisateur root sur le client Les fichiers agraveveacuterifier deacutependent de la plate-forme du systegraveme dexploitation et du shell quevous utilisez Par exemple votre login sur un systegraveme Sun exeacutecute stty(tel que stty ^erase) avant quil deacutefinisse le type de votre terminal Si cetteaction provoque larrecirct du processus dinstallation vous pouvez modifier lefichier login pour deacutefinir le terminal avant que vous exeacutecutiez stty Ou biendeacuteplacez le login client dans un autre fichier jusquagrave ce que linstallation soittermineacutee

Pour une installation sur un client seacutecuriseacute UNIX veacuterifiez la configuration devotre ftp Par exemple vous devez utiliser un nom dutilisateur et un mot depasse que le client considegravere valides

Deacuteterminez si vouspouvez installer lelogiciel clientNetBackup sur lesclients

Eacutetape 2

Deacuteterminez si le problegraveme est lieacute aux communications reacuteseau geacuteneacuterales

Se reporter agrave Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec desclients UNIX agrave la page 45

Se reporter agrave Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec desclients Windows agrave la page 49

Reacutesolvez lesproblegravemes de reacuteseau

Eacutetape 3

Deacutepannage des problegravemes de configurationUtilisez les eacutetapes suivantes pour rechercher des problegravemes apregraves quune premiegravereinstallation ou des modifications soient faites agrave la configuration

31Proceacutedures de deacutepannageDeacutepannage des problegravemes de configuration

Tableau 2-4 Eacutetapes de deacutepannage des problegravemes de configuration


Veacuterifiez les problegravemes de configuration de peacuteripheacuterique suivants

La configuration du lecteur robotique ne speacutecifie pas le robot Le type ou la densiteacute configureacute pour le lecteur nest pas correct Numeacutero de lecteur robotique incorrect LID SCSI de la commande robotique a eacuteteacute speacutecifieacute agrave la place du numeacutero logique

assigneacute au robot Le mecircme numeacutero de robot est utiliseacute pour diffeacuterents robots LID SCSI du lecteur a eacuteteacute speacutecifieacute agrave la place du numeacutero dindex unique du

lecteur Une plate-forme ne prend pas en charge un peacuteripheacuterique ou na pas eacuteteacute

configureacutee pour le reconnaicirctre Le peacuteripheacuterique robotique nest pas configureacute pour utiliser LUN 1 ce qui est

indispensable pour certains peacuteripheacuteriques robotiques Sous UNIX le chemin daccegraves de peacuteripheacuterique sans rembobinage du lecteur

est speacutecifieacute en tant que chemin daccegraves avec rembobinage Sous UNIX la fermeture de style Berkeley nas pas eacuteteacute configureacutee pour les

peacuteripheacuteriques de bande NetBackup requiert cette fonction qui est configurablesur quelques plates-formes Dautres explications sont disponibles

Sous UNIX des peacuteripheacuteriques de bande (autres que QIC) ne sont pasconfigureacutes en mode variable NetBackup requiert cette fonction qui estconfigurable sur quelques plates-formes Le cas eacutecheacuteant vous pouvez souventeffectuer des sauvegardes mais pas de restaurationsPour plus dinformations consultez le Guide de reacutefeacuterence des codes deacutetat

Sous UNIX des chemins dintercommunication vers les lecteurs de bande nontpas eacuteteacute eacutetablis

Plus de descriptions sont disponibles concernant les problegravemes de configurationde peacuteripheacuterique

Consultez le Guide de configuration de peacuteripheacuteriques NetBackup

Recherchez lesproblegravemes deconfiguration depeacuteripheacuterique

Eacutetape 1



Veacuterifiez les problegravemes suivants au niveau des daemons ou des services

Les daemons ou services ne sexeacutecutent pas au redeacutemarrage (configurez lesystegraveme pour les faire deacutemarrer)

Des daemons ou services incorrects deacutemarrent (problegravemes au niveau desscripts de deacutemarrage de serveur de meacutedias)

La configuration a eacuteteacute modifieacutee pendant lexeacutecution des daemons ou services Sous Windows le fichier

SystemRootSystem32driversetcservices ne contient pasdentreacutee pour vmd bprd bpdbm et bpcd Assurez-vous eacutegalement que lesprocessus comportent des entreacutees pour les robots configureacutes Une liste de cesprocessus est disponibleConsultez le Guide de ladministrateur NetBackup volume I

Sous UNIX le fichier de etcservices (ou NIS ou DNS) ne comporte pasdentreacutee pour vmd bprd bpdbm ou des daemons robotiques

Veacuterifiez les daemonsou les services

Eacutetape 2

Si vous avez identifieacute et corrigeacute des problegravemes de configuration relancez lopeacuterationet veacuterifiez les codes deacutetat ou les messages NetBackup comme suit

Recherchez dans le rapport Toutes les entreacutees de journal les erreursNetBackup pour la peacuteriode approprieacutee Ce rapport peut indiquer dans quelcontexte lerreur sest produite Il fournit souvent des informations speacutecifiquesutiles lorsque lerreur peut provenir de toute une varieacuteteacute de problegravemesSi le problegraveme concerne une sauvegarde ou une archive veacuterifiez leacutetat deacutetailleacutede la tacircche dans le Moniteur dactiviteacute Veacuterifiez eacutegalement le rapport Etat dessauvegardesSi vous rencontrez un code ou message deacutetat dans lun ou lautre de cesrapports effectuez les actions correctives recommandeacuteesConsultez le Guide de reacutefeacuterence des codes deacutetat

Veacuterifiez les journaux systegraveme sous UNIX ou le journal systegraveme et lapplicationObservateur deacuteveacutenements sous Windows si le problegraveme concerne la gestiondes meacutedias ou des peacuteripheacuteriques et que NetBackup ne fournit pas un codedeacutetat Ou vous ne pouvez pas corriger le problegraveme en suivant les instructionsdans les codes deacutetat

Veacuterifiez les journaux de deacutebogage activeacutes approprieacutes Corrigez tous lesproblegravemes que vous deacutetectezSi ces journaux ne sont pas activeacutes activez-les avant votre prochaine tentativeConsultez le Guide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup

Reacuteessayez lopeacuterationet recherchez lescodes deacutetat et lesmessages

Eacutetape 3



Si vous avez effectueacute des actions correctives relancez lopeacuteration Si vous navezeffectueacute aucune action corrective ou si le problegraveme persiste allez agrave lune desproceacutedures suivantes

Se reporter agrave Reacutesolution des problegravemes de disque plein agrave la page 69

Se reporter agrave Consideacuterations de deacutepannage dun meacutedia figeacute agrave la page 71

Se reporter agrave Agrave propos des conditions qui figent les meacutedias agrave la page 72

Se reporter agrave Deacutepannage des performances de la carte dinterface reacuteseauagrave la page 95

Reacuteessayer lopeacuterationet proceacutedez agrave undeacutepannagesuppleacutementaire

Eacutetape 4

Reacutesolution des problegravemes de configuration depeacuteripheacuterique

Un message davertissement de configuration automatique apparaicirct dans ledeuxiegraveme volet de lAssistant de configuration de peacuteripheacuterique si le peacuteripheacuteriqueseacutelectionneacute reacutepond agrave lune des conditions suivantes

Aucune licence accordeacutee pour le serveur NetBackup

Il deacutepasse une restriction de licence

Il possegravede des qualiteacutes inheacuterentes qui le rendent difficile agrave configurerautomatiquement

Les messages suivants se rapportent agrave la configuration de peacuteripheacuterique ils sontsuivis de leurs explications et des opeacuterations recommandeacutees

Tableau 2-5 Opeacuterations recommandeacutees par les messages de configuration depeacuteripheacuterique

Opeacuteration recommandeacuteeExplicationMessage

Demandez au fabricant une version plusreacutecente du micrologiciel qui renvoie desnumeacuteros de seacuterie (si disponible) ou configurezet actionnez manuellement le lecteur sansnumeacutero de seacuterie

Le lecteur ne renvoie pas son numeacutero deseacuterie Certains fabricants ne prennent pas encharge les numeacuteros de seacuterie Bien que laconfiguration de peacuteripheacuterique automatique nefonctionne pas de faccedilon optimale le lecteurpeut ecirctre manuellement configureacute et actionneacutesans numeacutero de seacuterie

Le lecteur ne prend pasen charge laseacuterialisation

34Proceacutedures de deacutepannageReacutesolution des problegravemes de configuration de peacuteripheacuterique


Demandez au fabricant une version plusreacutecente du micrologiciel qui renvoie lesnumeacuteros de seacuterie (si disponible) ou configurezet actionnez manuellement le robot et leslecteurs sans numeacuteros de seacuterie

Le robot ne renvoie pas son numeacutero de seacuterieou les numeacuteros de seacuterie des lecteurs quilcontient Certains fabricants ne prennent pasen charge les numeacuteros de seacuterie Bien que laconfiguration de peacuteripheacuterique automatique nefonctionne pas de faccedilon optimale le robot etles lecteurs peuvent ecirctre configureacutes etactionneacutes manuellement sans numeacutero deseacuterie

Le robot ne prend pasen charge laseacuterialisation

Deacutefinissez un robot diffeacuterent Utilisezseulement les bandothegraveques prises en chargepar le serveur NetBackup

Le serveur NetBackup ne prend pas encharge le type de robot deacutefini pour ce robot

Aucune licence pour cetype de robot

Deacutefinissez un lecteur diffeacuterent Utilisezseulement les lecteurs pris en charge parNetBackup

Le type de lecteur deacutefini pour ce lecteur nestpas pris en charge par le serveur NetBackup

Aucune licence pour cetype de lecteur


Teacuteleacutechargez un nouveau fichierdevice_mapping agrave partir du site Web dusupport technique de Symantec et essayezde nouveau

Configurez la bandothegraveque manuellement Utilisez seulement les bandothegraveques

prises en charge par NetBackup

NetBackup nidentifie pas la bandothegravequeVous ne pouvez pas configurerautomatiquement la bandothegraveque

Impossible dedeacuteterminer le type derobot

Demandez au fabricant une version plusreacutecente du micrologiciel qui renvoie desnumeacuteros de seacuterie (si disponible) ou configurezet actionnez manuellement le lecteur ou lerobot sans numeacutero de seacuterie

Soit le lecteur est autonome soit le lecteur ourobot ne renvoie pas de numeacutero de seacuterieCertains fabricants ne prennent pas en chargeles numeacuteros de seacuterie Bien que laconfiguration de peacuteripheacuterique automatique nefonctionne pas de faccedilon optimale le lecteurou robot peut ecirctre configureacute et actionneacutemanuellement sans numeacutero de seacuterie

Le lecteur estautonome ou se trouvedans un robot inconnu

Demandez au fabricant une version plusreacutecente du micrologiciel qui renvoie lesnumeacuteros de seacuterie (si disponible) ou configurezet actionnez manuellement le lecteur et lerobot sans numeacutero de seacuterie

Le lecteur ou le robot ne renvoie pas denumeacutero de seacuterie Certains fabricants neprennent pas en charge les numeacuteros de seacuterieBien que la configuration de peacuteripheacuteriqueautomatique ne fonctionne pas de faccedilonoptimale le lecteur ou robot peut ecirctreconfigureacute et actionneacute manuellement sansnumeacutero de seacuterie

Le numeacutero de lecteurde robot pour celecteur est inconnu



Configurez un lecteur qui ne reacuteside pas dansle robot non enregistreacute

Le lecteur se trouve dans une bandothegravequequi ne peut pas obtenir de licence pour leserveur NetBackup Le robot ne pouvantobtenir de licence pour le serveur NetBackuptous les lecteurs configureacutes dans ce robot sontinutilisables

Le lecteur est dans unrobot sans licence

Modifiez ladaptateur du lecteur ou deacutefinissezun chemin dintercommunication pour lelecteur Pour plus dinformations sur lacommande directe de ladaptateur SCSIconsultez le Guide de configuration depeacuteripheacuteriques NetBackup

Un lecteur qui na pas de chemindintercommunication SCSI configureacute a eacuteteacutedeacutecouvert Les causes possibles sont

Le lecteur est connecteacute agrave un adaptateurqui ne prend pas en chargelintercommunication SCSI

Vous navez pas deacutefini le chemindintercommunication de ce lecteur

Ladaptateur SCSI dulecteur ne prend pas enchargelintercommunication(ou le chemindintercommunicationnexiste pas)

Pour obtenir des instructions sur la creacuteationde fichiers de peacuteripheacuterique consultez le Guidede configuration de peacuteripheacuteriques NetBackup

Un peacuteripheacuterique a eacuteteacute deacutetecteacute sans fichier depeacuteripheacuterique correspondant neacutecessaire pourconfigurer ce peacuteripheacuterique

Aucun fichier depeacuteripheacuterique deconfiguration nexiste



Configurez le lecteur manuellement Utilisez seulement les lecteurs pris en

charge par NetBackup

Le serveur NetBackup nidentifie pas lelecteur Vous ne pouvez pas configurerautomatiquement le lecteur

Impossible dedeacuteterminer le type delecteur

Si vous navez pas besoin de la compressionde donneacutees de mateacuteriel aucune action nestneacutecessaire Le lecteur peut ecirctre actionneacute sanscompression de donneacutees de mateacuteriel Uneaide agrave la compression de donneacutees de mateacuterielet agrave la configuration de lecteur de bande estdisponible


Un lecteur a eacuteteacute deacutetecteacute sans le fichier depeacuteripheacuterique de compression preacutevu utiliseacutepour configurer ce peacuteripheacuterique Laconfiguration automatique de peacuteripheacuteriquetente dutiliser un fichier de peacuteripheacuterique quiprend en charge la compression de donneacuteesde mateacuteriel Quand plusieurs fichiers depeacuteripheacuterique de compression existent pourun lecteur la configuration de peacuteripheacuteriqueautomatique ne peut pas deacuteterminer quelfichier de peacuteripheacuterique de compression est lemeilleur Elle utilise un fichier de peacuteripheacuteriquede non-compression agrave la place

Impossible dedeacuteterminer lepeacuteripheacuterique decompression


Test du serveur maicirctre et des clientsSi les proceacutedures de deacutepannage de linstallation et de la configuration NetBackupne permettent pas disoler le problegraveme effectuez la proceacutedure suivante Ignorezles eacutetapes que vous avez deacutejagrave effectueacutees

La proceacutedure suppose que le logiciel a eacuteteacute installeacute avec succegraves mais na pasneacutecessairement eacuteteacute configureacute correctement Si NetBackup na jamais fonctionneacutecorrectement vous avez probablement des problegravemes de configuration Enparticulier recherchez les problegravemes de configuration du peacuteripheacuterique

Vous pouvez eacutegalement effectuer chaque sauvegarde et restauration deux foisSous UNIX effectuez-les dabord en tant quutilisateur root et puis en tantquutilisateur non root Sous Windows effectuez-les dabord en tant quutilisateurmembre du groupe Administrateurs Effectuez-les ensuite en tant quutilisateur nonmembre de ce groupe Administrateurs Dans tous les cas assurez-vous que vousavez les autorisations de lecture et deacutecriture sur les fichiers test

Les explications dans ces proceacutedures supposent que vous ecirctes au courant desprocessus de sauvegarde et de restauration Pour plus dinformations consultezGuide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup

Plusieurs eacutetapes dans cette proceacutedure mentionnent le rapport Toutes les entreacuteesde journal Pour acceacuteder agrave plus dinformations relatives agrave ce rapport et agrave dautresconsultez

Consultez le Guide de ladministrateur NetBackup volume I

Tableau 2-6 Etapes de test du serveur maicirctre et des clients


Activez les journaux de deacutebogage heacuteriteacutes approprieacutes sur le serveur maicirctre

Pour plus dinformations sur la consignation consultez le Guide de reacutefeacuterence deconsignation NetBackup

Si vous ne savez pas quels sont les journaux qui sappliquent activez-les tousjusquagrave ce que le problegraveme soit reacutesolu Supprimez les reacutepertoires de journal dedeacutebogage quand vous avez reacutesolu le problegraveme

Activez les journaux dedeacutebogage

Eacutetape 1

37Proceacutedures de deacutepannageTest du serveur maicirctre et des clients


Configurez une politique de test pour utiliser une uniteacute de stockage de disque debase

Ou bien configurez une politique de test et configurez la fenecirctre de sauvegardede sorte quelle soit ouverte pendant le test Nommez le serveur maicirctre commeclient et une uniteacute de stockage sur le serveur maicirctre (de preacutefeacuterence un lecteurnon robotique) En outre configurez un volume dans le pool de volumes NetBackuppuis inseacuterez le volume dans le lecteur Si vous neacutetiquetez pas le volume en utilisantla commande bplabel NetBackup attribue automatiquement un ID de meacutediapreacuteceacutedemment inutiliseacute

Configurez unepolitique de test

Eacutetape 2

Pour veacuterifier que les daemons ou les services NetBackup sont en cours dexeacutecutionsur le serveur maicirctre proceacutedez comme suit

Pour controcircler les daemons sur un systegraveme UNIX entrez la commandesuivante


Pour veacuterifier les services sur un systegraveme Windows utilisez le moniteur dactiviteacuteNetBackup ou lapplication Services dans le Panneau de configuration Windows

Veacuterifiez les daemons etles services

Eacutetape 3

Deacutemarrez une sauvegarde manuelle dune politique en utilisant loption desauvegarde manuelle dans linterface dadministration NetBackup Ensuiterestaurez la sauvegarde

Ces actions veacuterifient les eacuteleacutements suivants

Le logiciel du serveur NetBackup est fonctionnel ce qui inclut tous les daemonsou services programmes et bases de donneacutees

NetBackup peut monter les meacutedias et utiliser le lecteur que vous avez configureacute

Sauvegardez etrestaurez une politique

Eacutetape 4

Si une deacutefaillance se produit veacuterifiez l eacutetat deacutetailleacute du travail dans le moniteurdactiviteacute

Vous pouvez eacutegalement essayer le rapport Toutes les entreacutees de journal deNetBackup Pour les pannes relatives aux lecteurs ou aux meacutedias veacuterifiez queleacutetat du lecteur est DEacuteMARREacute et que le mateacuteriel fonctionne

Pour isoler davantage le problegraveme utilisez les journaux de deacutebogage

Pour une preacutesentation de lordre de traitement consultez les informations sur desprocessus de sauvegarde et de restauration dans le Guide de reacutefeacuterence deconsignation NetBackup

Recherchez ladeacutefaillance

Eacutetape 5



Si les journaux de deacutebogage nindiquent pas le problegraveme veacuterifiez ce qui suit

Journaux systegraveme sur les systegravemes UNIX Observateur deacuteveacutenements et journaux systegraveme sur les systegravemes Windows Journaux de deacutebogage de Media Manager sur le serveur de meacutedias ayant

exeacutecuteacute la sauvegarde la restauration ou la duplication Journaux de deacutebogage bpdm et bptm sur le serveur de meacutedias ayant exeacutecuteacute

la sauvegarde la restauration ou la duplication

Pour plus dinformations sur les deacutefaillances mateacuterielles consultez les manuelsdu constructeur

Consultez desinformations autres queles journaux dedeacutebogage

Eacutetape 6

Si vous utilisez un robot et sil sagit de la premiegravere configuration assurez-vousque le lecteur robotique est configureacute correctement

Veacuterifiez en particulier les eacuteleacutements suivants

Le mecircme numeacutero de robot est utiliseacute dans la gestion des meacutedias et despeacuteripheacuteriques et dans les configurations duniteacutes de stockage

Chaque robot a un numeacutero de robot unique

Sur un serveur NetBackup UNIX vous pouvez veacuterifier uniquement la partie Gestiondes meacutedias et des peacuteripheacuteriques de la configuration Pour veacuterifier utilisez lacommande tpreq pour demander un montage de meacutedia Assurez-vous que lemontage est termineacute et veacuterifiez le lecteur sur lequel le meacutedia a eacuteteacute monteacute Reacutepeacutetezle processus jusquagrave ce que le meacutedia ait eacuteteacute monteacute et deacutemonteacute sur chaque lecteurde lhocircte concerneacute Si cela fonctionne le problegraveme vient probablement de lapolitique ou de la configuration de luniteacute de stockage Lorsque vous avez termineacuteutilisez tpunmount pour deacutemonter le meacutedia

Veacuterifiez les lecteursrobotiques

Eacutetape 7

Si vous avez preacuteceacutedemment configureacute un lecteur non robotique et si votre systegravemeinclut un robot modifiez votre politique de test pour speacutecifier maintenant un robotAjoutez un volume au robot Le volume doit se trouver dans le pool de volumesde NetBackup sur lhocircte de base de donneacutees EMM pour le robot

Revenez agrave leacutetape 3 et reacutepeacutetez cette proceacutedure pour le robot Cette proceacutedureveacuterifie que NetBackup est capable de trouver le volume de le monter et dutiliserle lecteur robotique

Incluez un robot dansla politique de test

Eacutetape 8

Si vous avez des difficulteacutes avec le robot essayez les utilitaires de test

Se reporter agrave A propos des utilitaires de test robotique agrave la page 126

Nutilisez pas les utilitaires de test robotique lorsque les sauvegardes ou lesrestaurations sont en cours Ces utilitaires empecircchent les processus robotiquescorrespondants deffectuer des actions robotiques telles que le chargement et ledeacutechargement des meacutedias Ces actions peuvent entraicircner des deacutepassements dedeacutelai de montage de meacutedias et empecirccher la reacutealisation dautres opeacuterationsrobotiques comme linventaire robotique et linsertion ou leacutejection

Utilisez les utilitaires detest robotique

Eacutetape 9



Ajoutez une planification dutilisateur agrave votre politique de test (la fenecirctre desauvegarde doit ecirctre ouverte pendant que vous testez) Utilisez une uniteacute destockage et un meacutedia qui ont eacuteteacute veacuterifieacutes lors des eacutetapes preacuteceacutedentes

Ameacuteliorez la politiquede test

Eacutetape10

Deacutemarrez une sauvegarde utilisateur et une restauration de fichier en utilisantlinterface client-utilisateur sur le serveur maicirctre Controcirclez le journal deacutetat et deprogression de lopeacuteration Si elle est reacuteussie cette opeacuteration veacuterifie que le logicielclient est fonctionnel sur le serveur maicirctre

Si une deacutefaillance survient veacuterifiez le rapport Toutes les entreacutees de journal deNetBackup Pour isoler davantage le problegraveme veacuterifiez les journaux de deacutebogageapproprieacutes de la liste suivante

Sur un systegraveme UNIX les journaux de deacutebogage se trouvent dans le reacutepertoireusropenvnetbackuplogs Sur un systegraveme Windows les journaux dedeacutebogage se trouvent dans le reacutepertoirechemin_installationNetBackuplogs

Des reacutepertoires de deacutebogage existent pour les processus suivants

bparchive (UNIX seulement) bpbackup (UNIX seulement) bpbkar

bpcd

bplist

bprd

bprestore

nbwin (Windows seulement) bpinetd (Windows uniquement)

Des explications sont disponibles permettant de savoir quels journaux sappliquentagrave un type de client speacutecifique


Sauvegardez etrestaurez un fichier

Eacutetape11

Reconfigurez votre politique de test pour nommer un client qui se trouve ailleursdans le reacuteseau Utilisez une uniteacute de stockage et un meacutedia qui ont eacuteteacute veacuterifieacutes lorsdes eacutetapes preacuteceacutedentes Au besoin installez le logiciel de client NetBackup

Reconfigurez lapolitique de test

Eacutetape12



Creacuteez les reacutepertoires de journaux de deacutebogage pour les processus suivants

bprd sur le serveur bpcd sur le client bpbkar sur le client nbwin sur le client (Windows seulement) bpbackup sur le client (agrave lexception des clients Windows) bpinetd (Windows uniquement) tar

Sur le serveur de meacutedias bpbrm bpdm et bptm



Creacuteez les reacutepertoiresde journal dedeacutebogage

Eacutetape13

Effectuez une sauvegarde utilisateur puis une restauration agrave partir du client speacutecifieacuteagrave leacutetape 8 Ces actions veacuterifient les communications entre le client et le serveurmaicirctre et le logiciel NetBackup sur le client

Si une erreur se produit veacuterifiez l eacutetat deacutetailleacute du travail dans le moniteurdactiviteacute

Veacuterifiez le rapport Toutes les entreacutees de journal et les journaux de deacutebogagecreacuteeacutes agrave leacutetape preacuteceacutedente Une cause probable derreurs est un problegraveme decommunication entre le serveur et le client

Veacuterifiez lescommunications entrele client et le serveurmaicirctre

Eacutetape14

Lorsque la politique de test fonctionne de maniegravere satisfaisante reacutepeacutetez les eacutetapesspeacutecifiques selon les besoins pour veacuterifier les autres clients et uniteacutes de stockage

Testez les autresclients ou uniteacutes destockage

Eacutetape15

Quand tous les clients et uniteacutes de stockage sont fonctionnels testez les politiqueset les planifications restantes qui utilisent des uniteacutes de stockage sur le serveurmaicirctre Si une sauvegarde programmeacutee eacutechoue veacuterifiez le rapport Toutes lesentreacutees de journal afin de repeacuterer les erreurs Suivez alors les opeacuterationsrecommandeacutees selon le code deacutetat derreur

Testez les politiques etles planificationsrestantes

Eacutetape16

Test des serveurs de meacutedias et des clientsSi vous utilisez des serveurs de meacutedias utilisez les eacutetapes suivantes pour veacuterifierquils sont opeacuterationnels Avant dexaminer les serveurs de meacutedias eacuteliminez tousles problegravemes sur le serveur maicirctre


41Proceacutedures de deacutepannageTest des serveurs de meacutedias et des clients

Tableau 2-7 Eacutetapes pour examiner le serveur de meacutedias et les clients


Activez les journaux de deacutebogage heacuteriteacutes approprieacutes sur les serveurs en entrant cequi suit

UNIXLinux usropenvnetbackuplogsmklogdir

Windows chemin_installationNetBackuplogsmklogdirbat


Si vous necirctes pas sucircr des journaux qui sappliquent activez-les tous jusquagrave ce quevous reacutesolviez le problegraveme Supprimez les reacutepertoires de journaux de deacutebogage heacuteriteacutesquand vous avez reacutesolu le problegraveme

Activez lesjournaux dedeacutebogage heacuteriteacutes

Eacutetape 1

Configurez une politique de test avec une planification dutilisateur cest-agrave-direconfigurez la fenecirctre de sauvegarde de sorte quelle soit ouverte pendant votre testen proceacutedant comme suit

Nommez le serveur de meacutedias comme client et une uniteacute de stockage qui est surle serveur de meacutedias de preacutefeacuterence un lecteur non robotique

Ajoutez un volume sur lhocircte de base de donneacutees EMM pour les peacuteripheacuteriques dansluniteacute de stockage Assurez-vous que le volume se trouve dans le pool de volumesNetBackup

Inseacuterez le volume dans le lecteur Si vous neacutetiquetez pas le volume agrave laide de lacommande bplabel NetBackup attribue automatiquement un ID de meacutediapreacuteceacutedemment inutiliseacute


Eacutetape 2

Veacuterifiez que tous les daemons ou les services de NetBackup sont en cours dexeacutecutionsur le serveur maicirctre En outre veacuterifiez que tous les daemons ou services de gestiondes meacutedias et des peacuteripheacuteriques sont en cours dexeacutecution sur le serveur de meacutedias

Pour effectuer ce controcircle effectuez lune des opeacuterations suivantes

Sur un systegraveme UNIX exeacutecutez


Sur un systegraveme Windows utilisez lapplication Services dans le Panneau deconfiguration Windows

Veacuterifiez lesdaemons et lesservices

Eacutetape 3



Effectuez une sauvegarde utilisateur puis une restauration dun fichier dun client quia eacuteteacute veacuterifieacute compatible avec le serveur maicirctre

Ce test veacuterifie ce qui suit

Logiciel de serveur de meacutedias NetBackup NetBackup sur le serveur de meacutedias peut monter les meacutedias et utiliser le lecteur

que vous avez configureacute Les communications entre les processus de serveur maicirctre nbpem nbjm nbrb

le processus de serveur EMM nbemm ainsi que les processus de serveur de meacutediasbpcd bpbrm bpdm etbptm

Les communications entre le processus de serveur de meacutedias bpbrm bpdm bptmet les processus client bpcd et bpbkar

Pour les pannes relatives aux lecteurs ou aux meacutedias veacuterifiez que leacutetat du lecteur estDEMARRE et que le mateacuteriel fonctionne

Sauvegardez etrestaurez unfichier

Eacutetape 4

Si vous suspectez un problegraveme de communication entre le serveur maicirctre et lesserveurs de meacutedias veacuterifiez les journaux de deacutebogage pour les processus impliqueacutes

Si les journaux de deacutebogage ne vous aident pas veacuterifiez ce qui suit

sur un serveur UNIX le journal systegraveme sur un serveur Windows le journal systegraveme et application Observateur

deacuteveacutenements les journaux de deacutebogage vmd

Veacuterifiez lacommunicationentre le serveurmaicirctre et lesserveurs demeacutedias

Eacutetape 5

Pour les deacutefaillances lieacutees aux lecteurs ou aux meacutedias assurez-vous que le lecteurest en cours dexeacutecution et que le mateacuteriel fonctionne correctement

Pour plus dinformations sur les deacutefaillances mateacuterielles consultez les manuels duconstructeur

Si vous utilisez un robot en eacutetat de premiegravere configuration veacuterifiez que le lecteurrobotique est configureacute correctement




Sur un serveur UNIX vous pouvez veacuterifier uniquement la partie Gestion des meacutediaset des peacuteripheacuteriques de la configuration Pour veacuterifier utilisez la commande tpreqpour demander un montage de meacutedia Assurez-vous que le montage est termineacute etveacuterifiez le lecteur sur lequel le meacutedia a eacuteteacute monteacute Reacutepeacutetez le processus jusquagrave ceque le meacutedia ait eacuteteacute monteacute et deacutemonteacute sur chaque lecteur de lhocircte concerneacute Effectuezces eacutetapes agrave partir du serveur de meacutedias Si cela fonctionne le problegraveme vientprobablement de la politique ou de la configuration de luniteacute de stockage sur le serveurde meacutedias Lorsque vous avez termineacute utilisez tpunmount pour deacutemonter le meacutedia

Assurez-vous quele mateacuterielsexeacutecutecorrectement

Eacutetape 6



Si vous avez preacuteceacutedemment configureacute un lecteur non robotique et si un robot eacutetait jointagrave votre serveur de meacutedias modifiez la politique de test pour nommer le robot En outreajoutez un volume pour le robot au serveur EMM Veacuterifiez que le volume se trouvedans le pool de volumes NetBackup et dans le robot

Deacutemarrez par leacutetape 3 lorsque vous reacutepeacutetez cette proceacutedure pour un robot Cetteproceacutedure controcircle que NetBackup est capable de trouver le volume de le monter etdutiliser le lecteur robotique

Si une deacutefaillance survient veacuterifiez le rapport Toutes les entreacutees de journal deNetBackup Recherchez toutes les erreurs associeacutees aux peacuteripheacuteriques ou aux meacutedias


Si le rapport Toutes les entreacutees de journal ne vous aide pas veacuterifiez les eacuteleacutementssuivants

sur un serveur UNIX les journaux systegraveme sur le serveur de meacutedias les journaux de deacutebogage vmd sur le serveur EMM pour le robot sur un systegraveme Windows le journal systegraveme et application Observateur

deacuteveacutenements

dans une configuration initiale veacuterifiez que le lecteur robotique est configureacutecorrectement Nutilisez pas un numeacutero de robot qui est deacutejagrave configureacute sur un autreserveur

Essayez les utilitaires de test


Nutilisez pas les utilitaires de test robotique lorsque les sauvegardes ou lesrestaurations sont en cours Ces utilitaires empecircchent les processus robotiquescorrespondants deffectuer des actions robotiques telles que le chargement et ledeacutechargement des meacutedias Ces actions peuvent entraicircner des deacutepassements de deacutelaide montage de meacutedias et empecirccher la reacutealisation dautres opeacuterations robotiques commelinventaire robotique et linsertion ou leacutejection

Incluez unpeacuteripheacuteriquerobotique dans lapolitique de test

Eacutetape 7



Eacutetape 8

Quand tous les clients et uniteacutes de stockage sont en cours dopeacuteration testez lespolitiques et les planifications restantes qui utilisent des uniteacutes de stockage sur leserveur de meacutedias Si une sauvegarde programmeacutee eacutechoue veacuterifiez le rapport Toutesles entreacutees de journal afin de repeacuterer les erreurs Suivez alors les actions suggeacutereacuteespour le code deacutetat approprieacute

Testez lespolitiques et lesplanificationsrestantes

Eacutetape 9


Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseauavec des clients UNIX

La proceacutedure suivante permet de reacutesoudre les problegravemes de communication deNetBackup tels que ceux associeacutes aux codes deacutetat 25 54 57 et 58 de NetBackupCette proceacutedure comprend deux variantes une pour les clients UNIX et lautrepour les clients Windows

Remarque Dans tous les cas assurez-vous que votre configuration reacuteseaufonctionne correctement hors NetBackup avant de tenter de reacutesoudre les problegravemesrencontreacutes dans NetBackup

Pour les clients UNIX effectuez les eacutetapes suivantes Avant de deacutemarrer cetteproceacutedure ajoutez loption VERBOSE=5 au fichier usropenvnetbackupbpconf

Tableau 2-8 Eacutetapes de reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avecdes clients UNIX


Pendant les relances de communication les journaux de deacutebogage fournissent desinformations de deacutebogage deacutetailleacutees qui peuvent vous aider agrave analyser le problegraveme

Creacuteez les reacutepertoires suivants

bpcd (sur le serveur maicirctre et les clients) vnetd (sur le serveur maicirctre et les clients) bprd (sur le serveur maicirctre)

Utilisez le reacutepertoire de journaux bprd pour deacuteboguer la communication de client agraveserveur principal non les problegravemes de communication client agrave serveur de meacutedias

Creacuteez lesreacutepertoires dejournal dedeacutebogage

Etape1

Si cette configuration est une configuration nouvelle ou modifieacutee

Veacuterifiez toutes les modifications reacutecentes pour vous assurer quelles nont pas causeacutele problegraveme

Assurez-vous que le logiciel client a eacuteteacute installeacute et quil prend en charge le systegravemedexploitation client

Veacuterifiez les noms de client les noms de serveur et les entreacutees de service dans votreconfiguration NetBackup comme expliqueacute dans la rubrique suivante Se reporter agrave Veacuterification du nom dhocircte et des entreacutees de service dans NetBackupagrave la page 57Vous pouvez eacutegalement utiliser la commande hostname sur le client pour deacuteterminerle nom dhocircte que le client envoie avec des demandes au serveur Veacuterifiez le journalde deacutebogage bprd sur le serveur maicirctre pour deacuteterminer ce qui sest produit quandle serveur a reccedilu la demande

Testez uneconfigurationnouvelle oumodifieacutee

Etape2

45Proceacutedures de deacutepannageReacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec des clients UNIX


Pour veacuterifier la reacutesolution du nom exeacutecutez la commande suivante sur le serveur principalet les serveurs de meacutedias

bpclntcmd -hn client name

Si les reacutesultats sont inattendus passez en revue la configuration de ces services dereacutesolution du nom fichier nsswitchconf fichier hosts fichier ipnodes et fichierresolvconf

Exeacutecutez eacutegalement les commandes suivantes sur le client pour une recherche en avantet inverse de controcircle de nom du serveur maicirctre et du serveur de meacutedias qui effectuentla sauvegarde

bpclntcmd -hn nom serveur

bpclntcmd -ip adresse IP du serveur

Veacuterifiez lareacutesolution du nom

Etape3

Veacuterifiez la connectiviteacute reacuteseau entre le client et le serveur en exeacutecutant une commandeping vers le client agrave partir du serveur

ping clientname

Ougrave clientname est le nom du client comme configureacute dans la configuration de politiqueNetBackup

Par exemple pour exeacutecuter une commande ping sur un client de politique nommeacute ant

ping antantnulnulcom 64 byte packets64 bytes from 19919919924 icmp_seq=0 time=1 ms----antnulnulcom PING Statistics----2 packets transmitted 2 packets received 0 packetloss round-trip (ms) minavgmax = 111

Une commande ping reacuteussie veacuterifie la connectiviteacute entre le client et le serveur Si lacommande ping eacutechoue et quICMP nest pas bloqueacute entre les hocirctes reacutesolvez le problegravemede reacuteseau en dehors de NetBackup avant de poursuivre

Certaines formes de la commande ping permettent dexeacutecuter une commande pingvers le port bpcd sur le client comme dans la commande suivante

ping ant 13782

Exeacutecutez une commande ping 1556 (PBX) 13724 (vnetd) et 13782 (bpcd) dans lordrele mecircme ordre que NetBackup essaie par deacutefaut Vous savez alors quels ports sontfermeacutes de sorte que vous pouvez les ouvrir ou reacutegler les Options de connexion pour destentatives de connexion plus efficaces

Veacuterifiez laconnectiviteacutereacuteseau

Etape4



Sur le client exeacutecutez une des commandes suivantes (selon la plate-forme et le systegravemedexploitation)

netstat -a | grep bpcdnetstat -a | grep 13782rpcinfo -p | grep 13782

Reacutepeacutetez pour 1556 (PBX) et 13724 (vnetd) Si aucun problegraveme ne se produit avec lesports la sortie preacutevue est la suivante

netstat -a | egrep 1556|PBX|13724|vnetd|13782|bpcd | grep LISTEN1556 0 0 49152 0 LISTEN13724 0 0 49152 0 LISTEN13782 0 0 49152 0 LISTEN

LISTEN indique que le client eacutecoute les connexions sur le port

Si les processus de NetBackup sexeacutecutent correctement la sortie preacutevue est commesuit (cette sortie est pour NetBackup 701 et versions ulteacuterieures)

ps -ef | egrep pbx_exchange|vnetd|bpcd | grep -v greproot 306 1 0 Jul 18 1352 optVRTSpbxbinpbx_exchangeroot 10274 1 0 Sep 13 011 usropenvnetbackupbinvnetd -standaloneroot 10277 1 0 Sep 13 045 usropenvnetbackupbinbpcd -standalone

Reacutepeacutetez la proceacutedure sur les serveurs maicirctres et de meacutedias pour tester la communicationavec le client

Assurez-vous quele client eacutecoute lesconnexions bpcdsur le port correct

Etape5



Sur le client telnet sur 1556 (PBX) 13724 (vnetd) et 13782 (bpcd) Veacuterifiez les troisports pour vous assurer quune connexion est eacutetablie sur au moins lun dentre eux puismodifiez la configuration de NetBackup en conseacutequence Si la connexion telnet reacuteussitconservez la connexion jusquagrave apregraves leacutetape 8 puis arrecirctez-la avec les touches Ctrl-c

telnet clientname 1556telnet clientname 13724telnet clientname 13782


Par exemple

telnet ant bpcdTrying 19999999924 Connected to antnulnulcomEscape character is lsquo^]rsquo

Dans cet exemple telnet peut eacutetablir une connexion avec le client ant


Connectez-vous auclient via telnet

Etape6

Sur les serveurs maicirctres et de meacutedias utilisez la commande suivante pour identifier lesocket sortant utiliseacute pour la commande telnet de leacutetape 6 Speacutecifiez ladresse IPapproprieacutee agrave laquelle le serveur reacutesout le client de politique Notez lIP source(108210511) le port source (45856) et le port de destination (1556)

netstat -na | grep lsquoltclient_IP_addressgtrsquo | egrep lsquo1556|13724|13782|rsquo10821051145856 1082104991556 49152 0 49152 0 ESTABLISHED

Si telnet est toujours connecteacute et quun socket nest pas afficheacute supprimez le filtragede numeacutero de port et observez le numeacutero de port auquel le site a mappeacute le nom deservice Veacuterifiez que le processus eacutecoute le numeacutero de port identifieacute agrave leacutetape 5

$ netstat -na | grep lsquoltclient_IP_addressgtrsquo10821051145856 1082104991234 49152 0 49152 0 ESTABLISHED

Si le socket est dans un eacutetat SYN_SENT au lieu dun eacutetat ESTABLISHED lhocircte deserveur essaye deacutetablir la connexion Cependant un pare-feu empecircche le SYN TCPsortant datteindre lhocircte client ou le TCP SYN+ACK revenant datteindre lhocircte de serveur

Identifiez le socketsortant sur lhocirctede serveur

Etape7



Sur les serveurs maicirctres et de meacutedias pour confirmer que la connexion telnet atteintcet hocircte client exeacutecutez la commande suivante

$ netstat -na | grep lsquoltsource_portgtrsquo1082104991556 10821051145856 49152 0 49152 0 ESTABLISHED

Lune des situations suivantes se preacutesente

Si telnet est connecteacute mais que le socket nest pas preacutesent telnet a atteint un autrehocircte qui partage incorrectement la mecircme adresse IP que lhocircte client

Si le socket est dans un eacutetat SYN_RCVD au lieu dun eacutetat ESTABLISHED laconnexion a atteint cet hocircte client Cependant un pare-feu bloque le retour du TCPSYN+ACK sur lhocircte de serveur

Confirmez que laconnexion telnetatteint cet hocircteclient

Etape8

Pour veacuterifier les communications du client vers le serveur maicirctre utilisez lutilitairebpclntcmd Quand les commandes -pn et -sv sexeacutecutent sur un client NetBackupelles lancent des enquecirctes au serveur maicirctre NetBackup (comme configureacute dans lefichier client bpconf) Le serveur maicirctre renvoie les informations au client ayant effectueacutela demande Plus dinformations concernant bpclntcmd sont disponibles

Se reporter agrave Agrave propos de lutilitaire bpclntcmd agrave la page 66

Si vous confirmez la connectiviteacute de lhocircte de serveur agrave lhocircte client par PBX (port 1556)ou bpcd (port 13782) et vnetd (port 13724) notez le suivant les journaux de deacutebogagede PBX bpcd ou vnetd doivent fournir des deacutetails sur la nature de toute deacutefaillancerestante

Veacuterifiez lescommunicationsentre le client et leserveur maicirctre

Etape9

Reacutesolution des problegravemes de communication reacuteseauavec des clients Windows

La proceacutedure suivante permet de reacutesoudre les problegravemes de communication deNetBackup tels que ceux associeacutes aux codes deacutetat 54 57 et 58 de NetBackupCette proceacutedure comprend deux variantes une pour les clients UNIX et lautrepour les clients Windows


Cette proceacutedure vous aide agrave reacutesoudre des problegravemes de communication reacuteseauavec des clients PC

49Proceacutedures de deacutepannageReacutesolution des problegravemes de communication reacuteseau avec des clients Windows

Pour reacutesoudre les problegravemes de communication reacuteseau

1 Avant de relancer lopeacuteration deacutefectueuse proceacutedez comme suit

Augmentez le niveau de consignation sur le client (consultez le Guide deladministrateur de NetBackup volume I sous Proprieacuteteacutes Paramegravetres client)

Sur le serveur maicirctre NetBackup creacuteez un reacutepertoire de journaux dedeacutebogage bprd et sur les clients creacuteez un journal de deacutebogage bpcd

Sur le serveur NetBackup deacutefinissez le niveau Deacutetailleacute agrave 1Consultez le Guide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup pour obtenirde laide pour modifier le niveau de consignation

2 Si ce client est nouveau veacuterifiez les noms du serveur et du client dans votreconfiguration NetBackup

Se reporter agrave Veacuterification du nom dhocircte et des entreacutees de service dansNetBackup agrave la page 57

3 Veacuterifiez la connectiviteacute reacuteseau entre le client et le serveur en exeacutecutant unecommande ping du serveur vers le client et vice versa Utilisez la commandesuivante

ping hostname

Ougrave hostname est le nom de lhocircte comme configureacute dans

Configuration de politique NetBackup

WINS

DNS (le cas eacutecheacuteant)

Fichier hocirctes dans le reacutepertoire systegravemeSystemRootsystem32driversetchosts (Windows 2003 ou 2008)

Si la commande ping reacuteussit dans toutes les instances elle veacuterifie laconnectiviteacute de base entre le serveur et le client

Si la commande ping eacutechoue il existe un problegraveme de reacuteseau en dehors deNetBackup qui doit ecirctre reacutesolu avant de continuer Dans un premier tempsveacuterifiez que le poste de travail est activeacute Un poste de travail non activeacute estune source commune de problegravemes de connexion avec les postes de travail

4 Sur les clients Microsoft Windows assurez-vous que le service de clientNetBackup est actif en veacuterifiant les journaux Utilisez lapplication Servicesdans le panneau de configuration pour veacuterifier que le service de clientNetBackup est en cours dexeacutecution Deacutemarrez-le si neacutecessaire


Veacuterifiez la preacutesence de problegravemes ou derreurs dans les journaux dedeacutebogage bpcd Consultez le Guide de reacutefeacuterence de consignationNetBackup sur la faccedilon dactiver et dutiliser ces journaux

Veacuterifiez que le mecircme numeacutero de port du service NetBackup Client (bpcd)est speacutecifieacute sur le client et sur le serveur NetBackup (par deacutefaut 13782)Effectuez lune des actions suivantes

Veacuterifiez le numeacutero de port du service NetBackup Client

Deacutemarrez linterface Sauvegarde archivage etrestauration sur le client Dans le menu Fichier cliquezsur Proprieacuteteacutes du client NetBackup Dans la boicircte dedialogue Proprieacuteteacutes du client NetBackup dans longletReacuteseau veacuterifiez le numeacutero de port du service NetBackupClient

Veacuterifiez que le paramegravetre dans longletReacuteseau correspondagrave celui du fichier des services Le fichier des servicesse trouve dans

SystemRootsystem32driversetcservices(Windows)

Lors du deacutemarrage du service NetBackup Client lesvaleurs de longletReacuteseau sont enregistreacutees dans le fichierdes services

Windows

Le numeacutero de port bpcd se trouve dans le fichieretcservices Sur les serveurs NetBackup Windowsconsultez la boicircte de dialogue Proprieacuteteacutes du client dansla fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte

Se reporter agrave Utilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocirctepour acceacuteder aux paramegravetres de configurationagrave la page 68

Serveurs NetBackupUNIX

Corrigez le numeacutero de port si neacutecessaire Ensuite sur les clients et lesserveurs Windows arrecirctez et redeacutemarrez le service NetBackup ClientNe modifiez pas les assignations de ports NetBackup sauf si vous devezreacutesoudre des conflits avec dautres applications Si vous les modifiezproceacutedez de la mecircme faccedilon sur tous les clients et serveurs NetBackupCes valeurs doivent ecirctre les mecircmes dans toute la configuration NetBackup


5 Veacuterifiez que le numeacutero de port du service de demande NetBackup (bprd) surMicrosoft Windows est le mecircme que sur le serveur (par deacutefaut 13720)Effectuez lune des actions suivantes


Deacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restaurationsur le client Dans le menu Fichier cliquez sur Proprieacuteteacutesdu client NetBackup Dans la boicircte de dialogue Proprieacuteteacutesdu client NetBackup dans longletReacuteseau veacuterifiez le numeacuterode port du service NetBackup Client

Veacuterifiez que le paramegravetre dans longlet Reacuteseau correspond agravecelui du fichier des services Le fichier des services setrouve dans


Lors du deacutemarrage du service NetBackup Client les valeursde longlet Reacuteseau sont enregistreacutees dans le fichier desservices

Client Windows

Le numeacutero de port bprd se trouve dans le fichieretcservices

Se reporter agrave Utilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocirctepour acceacuteder aux paramegravetres de configuration agrave la page 68


Deacutefinissez ces numeacuteros dans la boicircte de dialogue Proprieacuteteacutesdu client de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte


Serveurs NetBackupWindows

6 Veacuterifiez que le fichier hocirctes ou son eacutequivalent contient le nom du serveurNetBackup Les fichiers hocirctes sont les suivants

SystemRootsystem32pilotesetchocirctesWindows 2003

etchostsUNIX

7 Veacuterifiez la connectiviteacute client-serveur en utilisant une commande ping ou soneacutequivalent agrave partir du client (la connexion de serveur-client a eacuteteacute veacuterifieacutee agraveleacutetape 3)


8 Si le transport TCPIP du client autorise les connexions telnet et ftp agrave partirdu serveur utilisez ces derniegraveres comme veacuterifications suppleacutementaires de laconnectiviteacute

9 Exeacutecutez lutilitaire bpclntcmd pour veacuterifier les communications entre le clientet le serveur maicirctre Quand les commandes -pn et -sv sexeacutecutent sur unclient elles lancent des enquecirctes vers le serveur maicirctre (configureacute dans laliste de serveurs sur le client) Le serveur maicirctre renvoie les informations auclient ayant effectueacute la demande


10 Utilisez lutilitaire bptestbpcd pour tenter deacutetablir une connexion entre unserveur NetBackup et le daemon bpcd sur un autre systegraveme NetBackup Sireacuteussie elle signale les informations agrave propos des sockets qui sont eacutetablis

Une description complegravete de bptestbpcd est disponible dans le Guide dereacutefeacuterence des commandes NetBackup

11 Veacuterifiez que le systegraveme dexploitation client est pris en charge par le logicielclient

A propos du deacutepannage des reacuteseaux et des nomsdhocircte

Dans une configuration avec de multiples reacuteseaux et des clients portant plusieursnoms dhocircte les administrateurs NetBackup doivent configurer les entreacutees de lapolitique avec soin Ils doivent tenir compte de la configuration reacuteseau (configurationphysique noms dhocircte et alias NISDNS tables de routage etc) Si lesadministrateurs veulent lancer les sauvegardes et restaurer les donneacutees surplusieurs chemins reacuteseau speacutecifiques ils doivent eacutetudier ces eacuteleacutements

Pour une sauvegarde NetBackup se connecte au nom dhocircte configureacute dans lapolitique Le code reacuteseau du systegraveme dexploitation reacutesout ce nom et envoie laconnexion via le chemin reacuteseau deacutefini par les tables de routage du systegraveme Lefichier bpconf nest pas pris en compte dans cette deacutecision

Pour les restaurations agrave partir du client le client se connecte au serveur maicirctrePar exemple sur un systegraveme UNIX le serveur maicirctre est le premier nommeacute dansle fichier usropenvnetbackupbpconf Sur un systegraveme Windows le serveurmaicirctre est speacutecifieacute dans la liste deacuteroulanteServeur agrave utiliser pour les sauvegardeset les restaurations de la boicircte de dialogue Speacutecifier les ordinateurs NetBackupet le type de politique Pour ouvrir cette boicircte de dialogue lancez linterfaceSauvegarde archivage et restauration de NetBackup et cliquez sur Speacutecifierles ordinateurs NetBackup et le type de politique dans le menu Fichier Le

53Proceacutedures de deacutepannageA propos du deacutepannage des reacuteseaux et des noms dhocircte

code reacuteseau du client qui mappe le nom du serveur agrave une adresse IP deacutetermine lechemin daccegraves reacuteseau au serveur

Lorsque la connexion est eacutetablie le serveur deacutetermine le nom configureacute du clientagrave partir du nom dhomologue de sa connexion au serveur

Le nom dhomologue est deacuteriveacute de ladresse IP de la connexion Cela signifie queladresse doit ecirctre traduite en nom dhocircte (agrave laide de la routine reacuteseaugethostbyaddr()) Ce nom est visible dans le journal de deacutebogage de bprd

lorsquune connexion est eacutetablie comme lillustre la ligne suivante

Connection from host peername ipaddress

Le nom configureacute du client est alors deacuteriveacute du nom dhomologue en interrogeantle processus bpdbm sur les systegravemes UNIX Sur les systegravemes Windows vous devezinterroger le service Gestionnaire de bases de donneacutees de NetBackup

Le processus bpdbm compare le nom dhomologue agrave une liste comprenant les nomsde

Tous les clients pour lesquels une sauvegarde a eacuteteacute tenteacutee

Tous les clients de toutes les politiques

La comparaison est dabord une comparaison de chaicircnes La comparaison esteffectueacutee en comparant les noms dhocircte et les alias reacutecupeacutereacutes agrave laide de la fonctionreacuteseau gethostbyname()

Si aucune des comparaisons ne reacuteussit une meacutethode plus brutale compare tousles noms et alias agrave laide de gethostbyname()

Le nom configureacute correspond agrave la premiegravere comparaison reacuteussie Notez que dautrescomparaisons peuvent eacutegalement trouver des correspondances si des alias oudautres noms reacuteseau sont configureacutes

Si la comparaison eacutechoue le nom dhocircte du client tel quil est renvoyeacute par la fonctiongethostname() sur le client est utiliseacute comme nom configureacute Exemple deacutechec decomparaison le client change de nom dhocircte mais son nouveau nom dhocircte ne setrouve encore dans aucune politique

Ces comparaisons sont consigneacutees dans le journal de deacutebogage de bpdbm si loptionVERBOSE est deacutefinie Vous pouvez deacuteterminer le nom configureacute dun client agrave laidede la commande bpclntcmd sur le client Par exemple

usropenvnetbackupbinbpclntcmd -pn (UNIX)

install_pathNetBackupbinbpclntcmd -pn (Windows)

expecting response from server windabcmecom

danrabcmecom danr 1941331723 4823


Ougrave la premiegravere ligne de sortie identifie le serveur vers lequel la demande est dirigeacuteeet la deuxiegraveme ligne de sortie correspond agrave la reacuteponse du serveur dans lordresuivant

Nom dhomologue de la connexion au serveur

Nom configureacute du client

Adresse IP de la connexion au serveur

Numeacutero de port qui est utiliseacute dans la connexion

Lorsque le client se connecte au serveur il envoie les trois noms suivants auserveur

Browse client (Client de navigation)

Requesting client (Client eacutemetteur de la demande)

Destination client (Client cible)

Le nom browse client est utiliseacute pour identifier les fichiers client agrave lister ou agrave partirdesquels effectuer la restauration Lutilisateur sur le client peut modifier ce nompour restaurer les fichiers dun autre client Par exemple sur un client Windowslutilisateur peut modifier le nom du client agrave partir de linterface Sauvegardearchivage et restauration Consultez laide en ligne de NetBackup pour obtenirdes instructions Cependant pour que cette modification fonctionne il faut queladministrateur ait eacutegalement apporteacute la modification correspondante sur le serveur


La valeur requesting client correspond agrave la valeur de la fonction gethostname()

sur le client

Le nom destination client est utiliseacute seulement si un administrateur transfegravere unerestauration agrave un client depuis un serveur Dans le cas dune restauration utilisateurles eacuteleacutements destination client et requesting client sont identiques Dans le casdune restauration dadministrateur ladministrateur peut speacutecifier un nom diffeacuterentpour destination client

Au moment ougrave ces noms apparaissent dans le journal de deacutebogage de bprd lenom requesting client a eacuteteacute traduit en nom configureacute du client

Le nom utiliseacute pour se connecter de nouveau au client et effectuer la restaurationcorrespond au nom dhomologue du client ou agrave son nom configureacute Le type dedemande de restauration (par exemple de la racine sur un serveur dun client versun autre client etc) influence cette action

Lorsquil modifie des noms de clients dans des politiques NetBackup pour deschemins de reacuteseaux speacutecifiques ladministrateur doit prendre en compte leseacuteleacutements suivants


Le nom client tel quil est configureacute sur le client Par exemple sous UNIX lenom client est CLIENT_NAME dans le fichier bpconf du client Sur un clientWindows il se trouve dans longlet Geacuteneacuteral de la boicircte de dialogue Proprieacuteteacutesdu client NetBackup Pour ouvrir cette boicircte de dialogue seacutelectionnezProprieacuteteacutesdu client NetBackup dans le menu Fichier de linterface Sauvegarde archivageet restauration

Le client tel quil est actuellement nommeacute dans la configuration de la politique

Les images de sauvegarde et darchive client qui existent deacutejagrave telles quellessont enregistreacutees dans le reacutepertoire images sur le serveur maicirctre Sur un serveurUNIX le reacutepertoire images se trouve sous usropenvnetbackupdbimagesSur un serveur NetBackup Windows le reacutepertoire images se trouve souschemin_installationNetBackupdbimages

Lun de ces noms de clients peut neacutecessiter une modification manuelle de la partde ladministrateur dans le cas suivant un client possegravede plusieurs connexionsreacuteseau au serveur et les restaurations agrave partir du client eacutechouent en raison dunproblegraveme de connexion

Sous UNIX le programme de domaine public traceroute (non fourni avecNetBackup) peut souvent fournir des informations importantes sur la configurationdun reacuteseau Certains fournisseurs de systegravemes incluent ce programme dans leurssystegravemes Pour Windows utilisez la commande tracert

Le serveur maicirctre ne parviendra peut-ecirctre pas agrave reacutepondre aux demandes client siles services de nom de domaine (DNS) sont utiliseacutes et si les eacuteveacutenements suivantsse produisent le nom que le client obtient via sa bibliothegraveque gethostname()

(UNIX) ou la fonction reacuteseau gethostbyname() (Windows) est inconnu du DNSsur le serveur maicirctre (les configurations client et serveur peuvent deacuteterminer sicest le cas) La fonction gethostname() ou gethostbyname() sur le client peutrenvoyer un nom dhocircte non qualifieacute que le DNS du serveur maicirctre ne peut pasreacutesoudre

Bien que vous puissiez modifier le fichier dhocirctes DNS du client ou du serveurmaicirctre cette solution nest pas toujours deacutesirable Cest pour cela que NetBackupfournit un fichier speacutecial sur le serveur maicirctre Ce fichier se trouve dans

usropenvnetbackupdbaltnameshostxlate (UNIX)

install_pathNetBackupdbaltnameshostxlate (Windows)

Vous pouvez creacuteer et modifier ce fichier de faccedilon agrave forcer la traduction deacutesireacutee desnoms dhocircte de client NetBackup

Chaque ligne du fichier hostxlate contient trois eacuteleacutements une cleacute numeacuterique etdeux noms dhocircte Chaque ligne est aligneacutee agrave gauche et un espace seacutepare chaqueeacuteleacutement


key hostname_from_client client_as_known_by_server

Les indications suivantes deacutecrivent les variables preacuteceacutedentes

La variable cleacute est une valeur numeacuterique utiliseacutee par NetBackup pour speacutecifierles cas ougrave la traduction doit ecirctre reacutealiseacutee En theacuteorie cette valeur doit toujoursecirctre eacutegale agrave 0 (zeacutero) cela indique une conversion des noms qui sont configureacutes

La variable nomhote_client repreacutesente la valeur agrave convertir Cette valeur doitcorrespondre au nom que la fonction gethostname() du client obtient et envoieau serveur dans la demande

La variable client_connu_par_le_serveur repreacutesente le nom agrave remplacer par lavariable nom_hocircte_client pour reacutepondre aux demandes Ce nom doitcorrespondre au nom configureacute dans la configuration de NetBackup sur leserveur maicirctre Il doit eacutegalement ecirctre connu des services reacuteseau du serveurmaicirctre

Voici un exemple

0 danr danrengaaacom

Quand le serveur maicirctre reccediloit une demande dun nom client configureacute (cleacutenumeacuterique 0) le nom danr remplace toujours le nom danrengaaacom Leproblegraveme est reacutesolu lorsque

La fonction gethostname() du client renvoie le nom danr

La fonction gethostbyname() des services reacuteseau du serveur maicirctre na pasidentifieacute le nom danr

Le client eacutetait configureacute et nommeacute dans la configuration de NetBackup en tantque danrengaaacom et ce nom est eacutegalement connu des services reacuteseaudu serveur maicirctre

Veacuterification du nom dhocircte et des entreacutees de servicedans NetBackup

Cette proceacutedure est utile si vous rencontrez des problegravemes avec des noms dhocircteou des connexions reacuteseau et si vous souhaitez vous assurer que la configurationNetBackup est correcte Plusieurs exemples suivent la proceacutedure

Pour plus dinformations sur les noms dhocircte consultez le Guide de ladministrateurNetBackup volume II

Se reporter agrave A propos du deacutepannage des reacuteseaux et des noms dhocircteagrave la page 53

57Proceacutedures de deacutepannageVeacuterification du nom dhocircte et des entreacutees de service dans NetBackup

Pour veacuterifier le nom dhocircte et les entreacutees de service dans NetBackup

1 Veacuterifiez que les noms dhocircte de client et de serveur sont correctementconfigureacutes dans NetBackup La mesure que vous prenez deacutepend de lordinateurque vous seacutelectionnez


Dans la liste deacuteroulante Serveur agrave utiliser pour les sauvegardes et les restaurationsassurez-vous quune entreacutee de serveur existe pour le serveur maicirctre et chaque serveurde meacutediasDeacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restauration sur le client Dans le menuFichier cliquez sur Speacutecifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique Dansla boicircte de dialogue Speacutecifier les ordinateurs NetBackup et le type de politiquecliquez sur la liste deacuteroulante Serveur agrave utiliser pour les sauvegardes et lesrestaurationsSur les ordinateurs Windows le serveur correct doit ecirctre indiqueacute en tant que serveurmaicirctre actuel dans la liste Si vous ajoutez ou modifiez des entreacutees de serveur sur leserveur maicirctre arrecirctez et redeacutemarrez le service de demande NetBackup et les servicesde gestionnaire de base de donneacutees NetBackup

Dans longletGeacuteneacuteral veacuterifiez que le paramegravetre de nom de client est correct et correspondagrave ce qui figure dans la liste de politique client sur le serveur maicirctreDeacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restauration sur le client Dans le menuFichier cliquez sur Proprieacuteteacutes du client NetBackup Dans la boicircte de dialogueProprieacuteteacutes du client NetBackup cliquez sur longlet Geacuteneacuteral

Sur un serveur maicirctre ou de meacutedias assurez-vous quune entreacutee de serveur existe pourchaque client dadministration Windows afin quil lutilise pour geacuterer ce serveur

Assurez-vous que les noms dhocircte sont correctement orthographieacutes dans le fichierbpconf (UNIX) ou dans la liste de serveurs (Windows) sur le serveur maicirctre Si un nomdhocircte est mal orthographieacute ou ne peut pas ecirctre reacutesolu agrave laide de la commandegethostbyname les messages derreur suivants sont consigneacutes dans le journal derreursde NetBackup

Gethostbyname failed forlthost_namegtlth_errno_stringgt (lth_errnogt)One or more servers was excluded from the serverlist because gethostby name() failed

Vous pouvez eacutegalement apporter ces modifications sur les onglets approprieacutes dans les boicirctesde dialogue de proprieacuteteacutes sur un serveur NetBackup Windows

Se reporter agrave Utilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte pour acceacuteder aux paramegravetres deconfiguration agrave la page 68

Sur des serveurs etdes clients Windows


Veacuterifiez le serveur et les entreacutees de nom client dans le fichier bpconf en proceacutedant commesuit

Assurez-vous quune entreacutee SERVER existe pour le serveur maicirctre et pour chaque serveurde meacutedias dans la configuration Le serveur maicirctre doit ecirctre le premier nom dans la listeSi vous ajoutez ou modifiez des entreacutees SERVER sur le serveur maicirctre arrecirctez etredeacutemarrez bprd et bpdbm avant que les modifications ne soient appliqueacutees

Le fichier bpconf du serveur maicirctre ne requiert pas lajout dautres clients autre que leserveur maicirctre comme CLIENT_NAME = nom du serveur maicirctre Le nom est ajouteacutepar deacutefaut

Le fichier bpconf se trouve dans le reacutepertoire usropenvnetbackup sur les clientsUNIX ou dans le dossier PreferencesNetBackup sur les clients Macintosh

Les utilisateurs client UNIX peuvent eacutegalement posseacuteder un fichier bpconf personnel dansleur reacutepertoire daccueil Une option CLIENT_NAME dans le fichier $HOMEbpconf remplaceloption du fichier usropenvnetbackupbpconf

Sur les serveurs etclients NetBackupUNIX et les clientsMacintosh

Veacuterifiez que vous avez creacuteeacute les fichiers requis suivants

fichiers install_pathNetBackupdbaltnames (Windows) fichiers usropenvnetbackupdbaltnames (UNIX)

Precirctez une attention particuliegravere aux conditions requises pour les entreacutees de fichierhostxlate

Pour le serveur maicirctre

2 Veacuterifiez que chaque serveur et chaque client dispose des entreacutees requisespour les numeacuteros de port reacuteserveacutes par NetBackup

Les exemples suivants affichent les numeacuteros de port par deacutefaut





Ne modifiez pas les assignations de ports NetBackup sauf si vous devezreacutesoudre des conflits avec dautres applications Si vous les modifiez proceacutedezde la mecircme faccedilon sur tous les clients et serveurs NetBackup Ces valeursdoivent ecirctre les mecircmes dans toute la configuration NetBackup

3 Sur les serveurs NetBackup veacuterifiez les fichiers de services pour vous assurerquils possegravedent des entreacutees correspondant aux eacuteleacutements suivants


bpcd et bprd

vmd

bpdbm

Processus des robots configureacutes (par exemple tl8cd)Consultez le Guide de configuration de peacuteripheacuteriques NetBackup

Veacuterifiez le numeacutero du daemon ou du service client NetBackup et le numeacutero deport du daemon de requecircte ou de service La mesure que vous prenez deacutependde si le client est UNIX ou Microsoft Windows

Veacuterifiez les entreacutees bprd et bpcd dans le fichier etcservicesPour les clientsUNIX

Veacuterifiez que le numeacutero de port de service client NetBackup et lenumeacutero de port de service de requecircte NetBackup correspondentaux paramegravetres dans le fichier de services en proceacutedant commesuit

Deacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restauration sur leclient Dans le menu Fichier cliquez sur Proprieacuteteacutes du clientNetBackup Dans la boicircte de dialogue Proprieacuteteacutes du clientNetBackup dans longlet Reacuteseau seacutelectionnez les eacuteleacutementssuivants le numeacutero de port de service client NetBackup et lenumeacutero de port de service de requecircte NetBackup

Lors du deacutemarrage du service client NetBackup les valeurs delonglet Reacuteseau sont enregistreacutees dans le fichier des services

Le fichier de services se trouve agrave lemplacement suivant

SystemRootsystem32driversetcservices

Pour les clientsMicrosoft Windows

4 Sur les serveurs et les clients UNIX assurez-vous que le processus bpcd

-standalone sexeacutecute

5 Sur les serveurs et les clients Windows veacuterifiez que le service client NetBackupsexeacutecute

6 Si vous utilisez NIS dans votre reacuteseau mettez agrave jour ces services pour inclureles informations NetBackup qui sont ajouteacutees au fichier etcservices

7 Les informations de nom dhocircte NIS WINS ou DNS doivent correspondre agravece qui figure dans la configuration de politique et dans les entreacutees de nom Surles serveurs NetBackup Windows et les clients Microsoft Windows proceacutedezcomme suit

Veacuterifiez longlet Geacuteneacuteral


Deacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restauration sur le clientDans le menu Fichier cliquez sur Proprieacuteteacutes du client NetBackup Dansla boicircte de dialogue Proprieacuteteacutes du client NetBackup cliquez sur longletGeacuteneacuteral

Veacuterifiez la liste deacuteroulante Serveur agrave utiliser pour les sauvegardes etles restaurations Deacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restauration sur le clientDans le menu Fichier cliquez sur Speacutecifier les ordinateurs NetBackupet le type de politique Dans la boicircte de dialogueSpeacutecifier les ordinateursNetBackup et le type de politique cliquez sur la liste deacuteroulante Serveuragrave utiliser pour les sauvegardes et les restaurations

Le fichier bpconf sur les serveurs et clients UNIX et les clients Macintosh

Veacuterifiez que ladressage DNS inverseacute est configureacute

8 Utilisez lutilitaire bpclntcmd pour confirmer la configuration des adresses IPet des noms dhocircte dans le DNS NIS et les fichiers dhocirctes locaux sur chaquenœud NetBackup

Remarque Les peacuteripheacuteriques cibles FT (Fibre Transport) sont nommeacutes agrave partirde la reacuteponse du nom dhocircte ou du nom de domaine du peacuteripheacuterique Si dautresnoms dordinateur pour diffeacuterents noms dinterface reacuteseau VLAN apparaissentdans les entreacutees SERVERMEDIA_SERVER du DNS (systegraveme Domain NameSystem) ou des fichiers hocircte le nom principal doit apparaicirctre dabord


Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveurmaicirctre et le client dUNIX

Lillustration suivante affiche un serveur maicirctre UNIX avec un client UNIX


Figure 2-1 Serveur maicirctre et client UNIX

Ethernet

Liste des clients de politique

jupitermars

etcservices

Services NetBackupbpcd 13782tcp bpcdbprd 13720tcp bprd

etcservices

Services NetBackupbpcd 13782tcp bpcdbprd 13720tcp bprdbpdbm 13721tcp bpdbm Services Volume Managervmd 13701tcp vmdtl8cd 13705tcp tl8cd

ClientUNIX

mars

usropenvnetbackupbpconf

SERVER=jupiterCLIENT_NAME=jupiter


SERVER=jupiterCLIENT_NAME=mars

Serveurmaicirctre UNIX

jupiter

bpcd -standalone

bpcd -standalone

Consideacuterez le suivant pour Figure 2-1

Toute configuration reacuteseau applicable doit ecirctre mise agrave jour pour refleacuteter lesinformations de NetBackup Par exemple ces informations peuvent inclure lefichier etchosts et le NIS ainsi que le DNS (si utiliseacute)


Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveur maicirctreet le serveur de meacutedias UNIX

Lillustration suivante montre un serveur de meacutedias NetBackup UNIX nommeacutesaturne Notez lajout dune entreacutee SERVER pour saturne dans les fichiers bpconf

sur tous les systegravemes Cette entreacutee est en seconde place sous celle du serveurmaicirctre jupiter

Figure 2-2 Serveurs maicirctre et de meacutedias UNIX

Ethernet


jupitermarssaturn

etcservices


bpcd -standalone

etcservices

Services NetBackupbpcd 13782tcp bpcdbprd 13720tcp bprdbpdbm 13721tcp bpdbm Services Volume Manager vmd 13701tcp vmdtl8cd 13705tcp tl8cdodld 13706tcp odld

ClientUNIX

mars


SERVER=jupiterSERVER=saturnCLIENT_NAME=jupiter

bpcd -standalone bpcd -standalone


SERVER=jupiterSERVER=saturnCLIENT_NAME=saturn

etcservices

Services NetBackupbpcd 13782tcp bpcdbprd 13720tcp bprdbpdbm 13721tcp bpdbm

Services Volume Manager vmd 13701tcp vmdtl8cd 13705tcp tl8cdodld 13706tcp odld

Serveur de meacutedias UNIXServeur maicirctre UNIX

jupiter saturn


SERVER=jupiterSERVER=saturnCLIENT_NAME=mars




Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de services sur des clients PCUNIX

Lillustration suivante preacutesente un serveur maicirctre NetBackup avec des clients PCdeacutefinis ici comme clients Windows ou Macintosh La configuration de serveur estidentique agrave celle des clients UNIX Ces clients nont pas dentreacutees inetdconf

Figure 2-3 Clients PC UNIX

Ethernet


jupitermarssaturnpluto

ClientWindows

etcservices

Services NetBackupbpcd 13782tcp bpcdbprd 13720tcp bprdbpdbm 13721tcp bpdbm Services Volume Managervmd 13701tcp vmdtl8cd 13705tcp tl8cdodld 13706tcp odld

bpcd -standalone



bpini

[bp]ClientName=mars

[serveurs]master=jupiter

[clients]browser=jupiter

[tcpip]bpcd=13782bprd=13720

Boicircte de dialogue Proprieacuteteacutes du client NetBackup

Liste de serveurs jupiter

Serveurs

GeacuteneacuteralNom du client saturn

Reacuteseau

Port de service client NetBackup 13782

Port de service de requecircte NetBackup 13720


mars

jupiter

saturn




Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveurUNIX se connectant agrave plusieurs reacuteseaux

Lillustration suivante montre un serveur NetBackup avec deux connexions Ethernetet clients dans les deux reacuteseaux Le nom dhocircte du serveur est jupiter pour lun etmeacuteteacuteore pour lautre

Figure 2-4 Le serveur UNIX se connecte agrave plusieurs reacuteseaux



etcservices Services NetBackupbpcd13782tcp bpcdbprd 13720tcp bprd


SERVER=jupiterSERVER=meteorSERVER=saturnCLIENT_NAME=mars


SERVER=jupiterSERVER=meteorSERVER=saturnCLIENT_NAME=jupiter


SERVER=jupiterSERVER=meteorSERVER=saturnCLIENT_NAME=pluto

etcservices

Services NetBackup bpcd13782tcp bpcdbprd 13720tcp bprd

etcservices


jupiter

Ethernet


mars Serveur de meacutedias UNIXsaturn

meteor

Client UNIXpluto

Ethernet

Client UNIX

bpcd -standalone

bpcd -standalone

bpcd -standalone


Toute configuration reacuteseau applicable doit ecirctre mise agrave jour pour refleacuteter lesinformations de NetBackup Par exemple ces informations pourraient inclurele fichier etchosts et le NIS ainsi que le DNS (si utiliseacute)

Cet exemple illustre un serveur UNIX qui se connecte agrave plusieurs reacuteseaux La listedes politiques client NetBackup speacutecifie jupiter comme nom de client pour le serveur


maicirctre La liste peut afficher soit le serveur jupiter soit le serveur meacuteteacuteore maisnon pas les deux

La liste des serveurs NetBackup se trouvant sur le serveur maicirctre contient desentreacutees pour les interfaces jupiter et meacuteteacuteore Cela sexplique par le fait que lorsquele serveur effectue une sauvegarde il utilise le nom associeacute au client agrave sauvegarderPar exemple il utilise linterface meacuteteacuteore quand il sauvegarde pluton et linterfacejupiter quand il sauvegarde mars La premiegravere entreacutee de serveur (nom de serveurmaicirctre) est jupiter parce que cest le nom utiliseacute pour sauvegarder le client sur leserveur maicirctre

La liste des serveurs NetBackup des autres systegravemes contient eacutegalement desentreacutees pour les interfaces jupiter et meacuteteacuteore Cette installation est recommandeacuteeafin de maintenir les mecircmes entreacutees de serveur sur tous les clients et serveurs dela configuration Vous devriez ne reacutepertorier que le nom du serveur maicirctre delinterface de reacuteseau local avec le systegraveme client ou le serveur de meacutedias (Parexemple reacutepertoriez meacuteteacuteore pour pluton)

Pour le reacuteseau afficheacute les seules configurations requises sont les diffeacuterencesenregistreacutees pour la liste clients des politiques et la liste de serveurs Si tous lesfichiers de reacuteseau standard (hocirctes WINS NIS DNS et tableaux de routage) sontinstalleacutes correctement toutes les connexions reacuteseau requises peuvent ecirctre eacutetablies

Agrave propos de lutilitaire bpclntcmdLutilitaire bpclntcmd reacutesout les adresses IP en noms dhocircte et les noms dhocircte enadresses IP Il utilise les mecircmes appels systegraveme que les modules dapplicationNetBackup Le reacutepertoire suivant contient la commande qui deacutemarre lutilitaire

install_pathNetBackupbinWindows

usropenvnetbackupbinUNIX

Sous Windows exeacutecutez cette commande bpclntcmd dans une fenecirctre decommandes MS-DOS afin de pouvoir afficher les reacutesultats

Les options de bpclntcmd utiles pour tester la fonctionnaliteacute du nom dhocircte et dela reacutesolution dadresse IP sont -ip -hn -sv et -pn Les rubriques suivantesdeacutecrivent chacune de ces options

66Proceacutedures de deacutepannageAgrave propos de lutilitaire bpclntcmd

bpclntcmd -ip IP_Address

Loption -ip vous permet de speacutecifier une adresse IP La commande bpclntcmdutilise gethostbyaddr() sur le nœud NetBackup et gethostbyaddr() renvoiele nom dhocircte avec ladresse IP comme deacutefini dans les eacuteleacutements suivants lesentreacutees des services DNS WINS et NIS du nœud ou les entreacutees des fichiers deshocirctes locaux Aucune connexion nest eacutetablie avec le serveur NetBackup

-ip

bpclntcmd -hn Hostname

Loption -hn speacutecifie un nom dhocircte La commande bpclntcmd utilisegethostbyname() sur le nœud NetBackup pour obtenir ladresse IP qui estassocieacutee au nom dhocircte deacutefini dans les eacuteleacutements suivants les entreacutees desservices DNS WINS et NIS du nœud ou les entreacutees des fichiers des hocirctes locauxAucune connexion nest eacutetablie avec le serveur NetBackup

-hn

bpclntcmd -sv

Loption -sv affiche le numeacutero de version NetBackup sur le serveur maicirctre

-sv

Quand loption -pn est exeacutecuteacutee sur un client NetBackup elle lance uneinvestigation aupregraves du serveur maicirctre NetBackup Le serveur maicirctre renvoie lesinformations au client ayant effectueacute la demande Dabord le serveur est le premierserveur dans la liste de serveurs Ensuite les informations que le serveur renvoiesont afficheacutees Par exemple

bpclntcmd -pnexpecting response from server rabbitfriendlyanimalscomdovefriendlyanimalscom dove 1231451673 57141

La ligne suivante est veacuterifieacute pour cet exemple de commande

expecting response from server rabbitfriendlyanimalscomest lentreacutee de serveur maicirctre agrave partir de la liste de serveurs sur le client

dovefriendlyanimalscom est le nom de connexion (nom de pair)retourneacute par le serveur maicirctre Le serveur maicirctre a obtenu ce nom pargethostbyaddress()

dove est le nom de client configureacute dans la liste de politiques client NetBackup 1231451673 est ladresse IP de la connexion client au serveur maicirctre 57141 est le numeacutero de port de la connexion sur le client

-pn

Utilisez -ip et -hn pour veacuterifier la capaciteacute dun nœud de NetBackup agrave reacutesoudreles adresses IP et les noms dhocircte dautres nœuds de NetBackup

Par exemple pour veacuterifier quun serveur NetBackup peut se connecter agrave un clientproceacutedez comme suit

Sur le serveur NetBackup utilisez bpclntcmd -hn pour veacuterifier que le systegravemedexploitation peut reacutesoudre le nom dhocircte du client NetBackup (comme configureacute


dans la liste client pour la politique) en une adresse IP Ladresse IP est alorsutiliseacutee dans les tableaux de routage du nœud pour acheminer un messagereacuteseau depuis le serveur NetBackup

Sur le client NetBackup utilisez bpclntcmd -ip pour veacuterifier que le systegravemedexploitation peut reacutesoudre ladresse IP du serveur NetBackup (Ladresse IPse trouve dans le message qui arrive agrave linterface reacuteseau du client)

Remarque La commande bpclntcmd consigne les messages dans le reacutepertoireusropenvnetbackuplogsbpclntcmd (UNIX) ouchemin_installationNetBackuplogsbpclntcmd (Windows) Dans le cas desversions anteacuterieures de NetBackup les journaux bpclntcmd sont envoyeacutes dans lereacutepertoire bplist et non dans le reacutepertoire bpclntcmd

Utilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte pouracceacuteder aux paramegravetres de configuration

La fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte de la Console dadministration NetBackuppermet dacceacuteder agrave de nombreux paramegravetres de configuration pour les clients etles serveurs NetBackup Par exemple vous pouvez modifier la liste de serveursles paramegravetres de notification par courrier eacutelectronique et les diverses valeursdexpiration de deacutelai pour les serveurs et les clients Les indications suivantesconstituent des instructions geacuteneacuterales sur lutilisation de cette fenecirctre

La boicircte de dialogue Proprieacuteteacutes du client NetBackup dans linterfaceSauvegardearchivage et restauration sur des clients Windows vous permet de modifier lesparamegravetres de configuration de NetBackup seulement pour le systegraveme local surlequel vous exeacutecutez linterface La plupart des paramegravetres de la boicircte de dialogueProprieacuteteacutes du client NetBackup sont eacutegalement disponibles dans la fenecirctreProprieacuteteacutes de lhocircte

Pour utiliser la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte pour acceacuteder aux paramegravetres deconfiguration

1 Dans le volet gauche de laConsole dadministration NetBackup deacuteveloppezGestion NetBackup gt Proprieacuteteacutes de lhocircte

2 Selon lhocircte agrave configurer seacutelectionnez Serveursmaicirctres Serveurs demeacutediasou Clients

3 Dans le menu Actions seacutelectionnez Proprieacuteteacutes

4 Dans la boicircte de dialogue Proprieacuteteacutes dans le volet gauche cliquez sur laproprieacuteteacute approprieacutee et apportez vos modifications

68Proceacutedures de deacutepannageUtilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte pour acceacuteder aux paramegravetres de configuration

Reacutesolution des problegravemes de disque pleinSi NetBackup est installeacute sur un disque ou un systegraveme de fichiers qui se remplitpar exemple avec les fichiers journaux un certain nombre de problegravemes peutsurvenir NetBackup peut ne plus reacutepondre Les travaux NetBackup peuvent resteren attente pendant de longues peacuteriodes alors que tous les processus et servicesNetBackup sont en cours dexeacutecution

Pour reacutesoudre les problegravemes de disque plein causeacutes par des fichiers journaux deNetBackup

1 Libeacuterez de lespace disque dans le reacutepertoire ougrave NetBackup est installeacute enproceacutedant comme suit

Il est possible que vous deviez supprimer des fichiers journauxmanuellement reacuteduire les niveaux de consignation et reacutegler la conservationdes journaux pour que la suppression automatique des fichiers journauxseffectue plus tocirctConsultez le Guide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup pour plusdinformations sur les niveaux de consignation la conservation de fichiersjournaux et la configuration de la consignation unifieacutee

Envisagez de deacuteplacer les fichiers journaux unifieacutes NetBackup vers unsystegraveme de fichiers diffeacuterent

2 Utilisez le moniteur dactiviteacute pour veacuterifier que le service de base de donneacuteesrelationnelle NetBackup est en cours dexeacutecution

Ce service est le daemon NB_dbsrv sous UNIX et le service de gestionnairede bases de donneacutees relationnelles NetBackup sous Windows

3 Si le service de base de donneacutees relationnelle NetBackup est arrecircteacute notez cequi suit

Narrecirctez pas le service nbrb Larrecirct du service nbrb lorsque le service debase de donneacutees relationnelle NetBackup est deacutesactiveacute peut entraicircner deserreurs

Redeacutemarrez le service de base de donneacutees relationnelle NetBackup

4 Veacuterifiez que le service de base de donneacutees relationnelle NetBackup est encours dexeacutecution

Sil ne lest pas et si vous supprimez des fichiers pour libeacuterer de lespace disquevous risquez de ne pas reacutesoudre le problegraveme Le service de base de donneacuteesrelationnelle doit ecirctre redeacutemarreacute pour permettre agrave Resource Broker (nbrb)dallouer les ressources de travail

69Proceacutedures de deacutepannageReacutesolution des problegravemes de disque plein

Pour reacutesoudre les problegravemes de disque plein sur le systegraveme de fichiers NBDB

1 Arrecirctez les daemons NetBackup

2 Compressez le reacutepertoire intermeacutediaire et gardez une copie dans unemplacement seacutecuriseacute

UNIX usropenvdbstaging

Windows chemin_installationVERITASNetBackupDBstaging

Cette copie est une sauvegarde de la base de donneacutees agrave la date de la derniegraveresauvegarde de catalogue

3 Exeacutecutez une validation sur la base de donneacutees

UNIX usropenvdbbinnbdb_admin -validate -full -verbose

Windows chemin_installationVERITASNetBackupbin nbdb_admin

-validate -full -verbose

Si la validation eacutechoue contactez le support Veritas

4 Si la validation reacuteussit exeacutecutez une reconstruction de base de donneacutees

UNIX usropenvdbbin gtnbdb_unload -rebuild ndashverbose

Windows chemin_installationVERITASNetBackupbin gtnbdb_unload

-rebuild -verbose

Si la reconstruction eacutechoue contactez le support Veritas

5 Si la reconstruction reacuteussit exeacutecutez la validation sur la base de donneacutees denouveau (eacutetape 3)

Si cette validation eacutechoue contactez le support Veritas

6 Deacutemarrez les daemons NetBackup

7 Degraves que possible ajoutez de lespace suppleacutementaire au systegraveme de fichierscontenant NBDB

Pour reacutesoudre les problegravemes de disque plein sur dautres systegravemes de fichiers (telsque les fichiers binaires racine ou catalogue dimage)


2 Deacuteterminez la cause pour le systegraveme de fichiers complet et appliquez desmesures correctives


4 Veacuterifiez que les daemons de NetBackup sexeacutecutent sans fin anormale ouerreurs

Si des erreurs se produisent contactez le support Veritas


Consideacuterations de deacutepannage dun meacutedia figeacuteUn meacutedia figeacute peut provoquer un certain nombre de problegravemes notamment lundes codes deacutetat suivants 84 85 86 87 et 96

En deacutepannant le meacutedia figeacute tenez compte des points suivants

Exeacutecutez la commande bpmedialist pour acceacuteder aux informations de MediaDBy compris leacutetat des meacutedias (Figeacute Satureacute ou Actif)

Pour libeacuterer le meacutedia utilisez la commande bpmedia Speacutecifiez le serveur demeacutedias qui contient cet enregistrement figeacute dans la syntaxe de commandeLibeacuterez les meacutedias un par un

Un meacutedia figeacute ne signifie pas neacutecessairement quil est deacutefectueux NetBackuppeut figer les meacutedias par mesure de seacutecuriteacute pour empecirccher dautres erreurslendommagement du lecteur ou la perte de donneacutees

Examinez les modegraveles des ID de meacutedias lecteurs de bande ou serveurs demeacutedias impliqueacutes lorsque le meacutedia est figeacute

Journaux pour le deacutepannage de meacutedias figeacutesLes journaux suivants sont utiles quand vous deacutepannez des meacutedias figeacutes

Journal bptm des serveurs de meacutedias qui ont figeacute les meacutedias

usropenvnetbackuplogsbptm

Messages dadministrateur ou syslog du systegraveme dexploitation

UNIX


install_dirVERITASNetBackuplogsbptm

Journal systegraveme de Windows Event Viewer Journal de lapplication Windows Event Viewer

Windows

Deacutefinissez les commentaires du journal de processus de bptm sur 5 pour deacutepannerles problegravemes lieacutes agrave tous les meacutedias et lecteurs Ce journal nutilise pas un espaceexcessif sur le lecteur ni de ressources exageacutereacutees mecircme avec un niveau de deacutetailseacuteleveacute Lorsquun meacutedia est figeacute les journaux bptm peuvent contenir des informationsplus deacutetailleacutees que le moniteur dactiviteacute ou le rapport Problegravemes Deacutefinissez leniveau de deacutetails bptm sur les serveurs de meacutedias individuels en modifiant leurniveau de consignation sous Proprieacuteteacutes de lhocircte dans laConsole dadministrationNetBackup


71Proceacutedures de deacutepannageConsideacuterations de deacutepannage dun meacutedia figeacute


Agrave propos des conditions qui figent les meacutediasLes meacutedias peuvent ecirctre figeacutes pour les raisons suivantes

Erreurs excessives sur le mecircme meacutedia pendant la sauvegarde Voici un exempledentreacutee de journal

FREEZING media id E00109 it has had at least 3 errors in the last

12 hour(s)

Les causes et les reacutesolutions pour ce problegraveme incluent

Nettoyez les lecteurs qui figent les meacutedias conformeacutement auxsuggestions du fabricant Un meacutedia figeacute est lun des premierssymptocircmes dun lecteur encrasseacute

Lecteurs encrasseacutes

Veacuterifiez les erreurs de peacuteripheacuterique de bande signaleacutees par lesjournaux du systegraveme dexploitation ou le pilote de peacuteripheacuteriqueSi des problegravemes ont eacuteteacute deacutetecteacutes suivez les recommandationsdu constructeur pour reacutesoudre ce type derreur

Le lecteur lui-mecircme

Veacuterifiez les erreurs de peacuteripheacuterique SCSI ou HBA signaleacuteespar les journaux du systegraveme dexploitation ou le pilote depeacuteripheacuterique Si des problegravemes ont eacuteteacute deacutetecteacutes suivez lesrecommandations du constructeur pour reacutesoudre ce typederreur

Problegravemes decommunication auniveau de ladaptateurSCSI ou HBA (HostBus Adapter)

Veacuterifiez que les lecteurs de bande sont reacutepertorieacutes dans la listede compatibiliteacute mateacuterielle comme pris en charge parNetBackup Cette liste se trouve sur le site de support deSymantec suivant

httpwwwsymanteccombusinesssupportoverviewjsppid=15143

Lecteur non pris encharge

Assurez-vous que lutilisation du meacutedia avec le lecteur de bandeest prise en charge par le fournisseur du lecteur de bande

Meacutedias non pris encharge

Meacutedia inattendu dans le lecteur Voici un exemple dentreacutee de journal

Incorrect media found in drive index 2 expected 30349

found 20244 FREEZING 30349

Les circonstances suivantes peuvent entraicircner cette erreur

NetBackup neacutecessite le montage dun ID de meacutedia dans un lecteur Si lIDde meacutedia physiquement enregistreacute sur la bande est diffeacuterent de lID de meacutedia


NetBackup le meacutedia est figeacute Cette erreur se produit si le robot doit ecirctreinventorieacute ou si des codes-barres ont eacuteteacute physiquement modifieacutes sur lesmeacutedias

Une autre installation de NetBackup sest preacuteceacutedemment enregistreacutee surles meacutedias avec des regravegles diffeacuterentes de code-barres

Les lecteurs du robot ne sont pas configureacutes dans lordre dans NetBackupou sont configureacutes avec des chemins daccegraves incorrects Le nombre correctde lecteurs de robot est primordial pour un montage et une utilisationapproprieacutes des meacutedias Le numeacutero du lecteur de robot se base normalementsur la relation entre le numeacutero de seacuterie du lecteur et les informationsconcernant le numeacutero de seacuterie du lecteur dans la bandothegraveque Validez cenumeacutero avant de consideacuterer la configuration de peacuteripheacuterique commetermineacutee

Les meacutedias contiennent un format non NetBackup Voici un exemple dentreacuteede journal

FREEZING media id 000438 it contains MTF1-format data and cannot

be used for backups

FREEZING media id 000414 it contains tar-format data and cannot

be used for backups

FREEZING media id 000199 it contains ANSI-format data and cannot

be used for backups

Ces bandes de bibliothegraveque ont pu avoir eacuteteacute enregistreacutees en dehors deNetBackup Par deacutefaut NetBackup enregistre des donneacutees uniquement sur unmeacutedia vide ou un autre meacutedia NetBackup Les autres types de meacutedias (DBRTAR CPIO ANSI MTF1 et les meacutedias Backup Exec BE-MTF1 recycleacutes) sontfigeacutes par mesure de seacutecuriteacute Modifiez ce comportement agrave laide de la proceacuteduresuivante

Pour permettre agrave NetBackup deacutecraser des meacutedias eacutetrangers ajoutezleacuteleacutement suivant au fichier bpconf qui se trouve dansusropenvnetbackupbpconf pour le serveur de meacutediasimpliqueacute

ALLOW_MEDIA_OVERWRITE = DBRALLOW_MEDIA_OVERWRITE = TARALLOW_MEDIA_OVERWRITE = CPIOALLOW_MEDIA_OVERWRITE = ANSIALLOW_MEDIA_OVERWRITE = MTF1ALLOW_MEDIA_OVERWRITE = BE-MTF1

Arrecirctez et redeacutemarrez les daemons NetBackup pour appliquer lesmodifications

Sous UNIX


Dans la Console dadministration NetBackup seacutelectionnezProprieacuteteacutes de lhocircte gt Serveur de meacutedias

Ouvrez les proprieacuteteacutes du serveur de meacutedias en question

Seacutelectionnez longlet Meacutedia

La proprieacuteteacute Autoriser le remplacement de meacutedias annule laprotection anti-eacutecrasement de NetBackup pour les types de meacutediasspeacutecifieacutes Pour deacutesactiver la protection anti-eacutecrasement seacutelectionnezun ou plusieurs des formats de meacutedias reacutepertorieacutes Arrecirctez etredeacutemarrez les deacutemons NetBackup pour appliquer les modifications

Ne seacutelectionnez pas un type de meacutedia eacutetranger pour eacutecrasement agravemoins que vous soyez sucircr de vouloir eacutecraser ce type de meacutedia

Pour plus dinformations sur chaque type de meacutedia consultez leGuide de configuration de peacuteripheacuteriques NetBackup

Sous Windows

Le meacutedia est une bande preacuteceacutedemment utiliseacutee pour la sauvegarde de catalogueNetBackup Par exemple lentreacutee de journal peut ecirctre la suivante

FREEZING media id 000067 it contains Symantec NetBackup (tm)

database backup data and cannot be used for backups

Ce meacutedia est figeacute parce quil sagit dune ancienne bande de sauvegarde decatalogue qui par deacutefaut nest pas eacutecraseacutee dans NetBackup La commandebplabel doit eacutetiqueter le meacutedia pour reacuteinitialiser son en-tecircte

Le meacutedia est intentionnellement figeacute Vous pouvez figer manuellement desmeacutedias agrave laide de la commande bpmedia pour diffeacuterents motifs administratifsSil nexiste aucun enregistrement indiquant quun travail speacutecifique a figeacute lemeacutedia il a peut-ecirctre eacuteteacute figeacute manuellement

Le meacutedia est physiquement proteacutegeacute en eacutecriture Si le meacutedia comporte uneencoche de protection en eacutecriture activeacutee NetBackup fige le meacutedia

Pour libeacuterer un meacutedia figeacute saisissez la commande bpmedia suivante

bpmedia -unfreeze -m mediaID -h media_server

La variablemedia_server est celle qui a figeacute les meacutedias Si cet eacuteleacutement est inconnuexeacutecutez la commande bpmedialist et notez lhocircte de serveur listeacute dans lasortie Lexemple suivant indique que le serveur de meacutedias denton a figeacute le meacutediadiv008

bpmedialist -m div008

Server Host = denton


ID rl images allocated last updated density kbytes restores

vimages expiration last read lt------- STATUS -------gt

------------------------------------------------------------------------

DIV08 1 1 04222014 1012 04222014 1012 hcart 35 5

1 05062014 1012 04222014 1025 FROZEN

Reacutesolution des problegravemes lieacutes agrave PBXLes services EMM (Enterprise Media Manager) et les autres services de NetBackupneacutecessitent une architecture de services commune appeleacutee PBX (Private BranchExchange) Agrave linstar de vnetd PBX aide agrave limiter le nombre de ports TCPIP queles services CORBA de NetBackup utilisent

Pour reacutesoudre les problegravemes lieacutes agrave PBX

1 Veacuterifiez que PBX est correctement installeacute Si PBX nest pas installeacute NetBackupne reacutepond pas Appliquez la proceacutedure suivante

Se reporter agrave Veacuterification de linstallation de PBX agrave la page 76

2 Veacuterifiez que PBX sexeacutecute et lancez PBX sil y a lieu agrave laide de la proceacuteduresuivante

Se reporter agrave Controcircle de lexeacutecution de PBX agrave la page 76

3 Veacuterifiez que PBX est correctement configureacute Si PBX est mal configureacuteNetBackup ne reacutepond pas Appliquez la proceacutedure suivante

Se reporter agrave Controcircle de la deacutefinition correcte de PBX agrave la page 76

4 Acceacutedez aux journaux de PBX en proceacutedant comme suit

Se reporter agrave Accegraves aux journaux PBX agrave la page 78

5 Examinez les options de seacutecuriteacute PBX et corrigez les problegravemes eacuteventuels enproceacutedant comme suit

Se reporter agrave Deacutepannage de la seacutecuriteacute PBX agrave la page 79

6 Veacuterifiez que le daemon ou le service requis de NetBackup sexeacutecute Sil y alieu deacutemarrez le daemon ou le service requis en proceacutedant comme suit

Se reporter agrave Deacutetermination de la disponibiliteacute du daemon ou du service PBXagrave la page 81

75Proceacutedures de deacutepannageReacutesolution des problegravemes lieacutes agrave PBX

Veacuterification de linstallation de PBXNetBackup requiert le service PBX (Private Branch Exchange) de Symantec LePBX peut ecirctre installeacute avant NetBackup ou pendant linstallation de NetBackup

Consultez le Guide dinstallation NetBackup

Si vous deacutesinstallez le PBX vous devez le reacuteinstaller

Pour controcircler linstallation de PBX

1 Recherchez le reacutepertoire suivant sur le serveur maicirctre NetBackup

Sous Windows chemin_installationVxPBX

Sous UNIX optVRTSpbx

2 Pour veacuterifier la version de PBX entrez

Sous Windows chemin_installationVxPBXbinpbxcfg -v

Sous UNIX optVRTSpbxbinpbxcfg -v

Controcircle de lexeacutecution de PBXUne fois que vous savez que PBX est installeacute sur le serveur maicirctre NetBackupvous devez veacuterifier quil est en cours dexeacutecution

Pour savoir si PBX est en cours dexeacutecution

1 Sous UNIX recherchez le processus PBX

ps | grep pbx_exchange

2 Pour deacutemarrer PBX sous UNIX saisissez

optVRTSpbxbinvxpbx_exchanged start

Sous Windows assurez-vous que le service Private Branch Exchange estdeacutemarreacute (Acceacutedez agrave Deacutemarrer gt Exeacutecuter et saisissez servicesmsc)

Controcircle de la deacutefinition correcte de PBXDeux paramegravetres sont essentiels au fonctionnement correct de PBX Utilisateurauthentifieacute (Auth User) et Mode seacutecuriseacute (Secure Mode) Quand PBX est installeacuteils sont automatiquement deacutefinis si neacutecessaire

Pour controcircler que PBX est deacutefini correctement

1 Pour afficher les paramegravetres actuels de PBX effectuez lune des opeacuterationssuivantes


Sous UNIX saisissez la commande suivante

optVRTSpbxbinpbxcfg -p

Exemple de sortie

Auth User0 root

Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556

PBX service is not cluster configured

Lutilisateur authentifieacute (Auth User) doit ecirctre racine (root) et le modeseacutecuriseacute (Secure Mode) doit ecirctre faux (false)

Sous Windows saisissez la commande suivante

install_pathVxPBXbinpbxcfg -p

Exemple de sortie

Auth User0 localsystem

Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556


Lutilisateur authentifieacute (Auth User) doit ecirctre localsystem et le modeseacutecuriseacute (Secure Mode) doit ecirctre false (faux)

2 Reacuteinitialisez lutilisateur authentifieacute (Auth User) ou le mode seacutecuriseacute (Secure

Mode) si neacutecessaire

Pour ajouter lutilisateur correct agrave la liste dutilisateurs authentifieacutes (exemplesous UNIX)

optVRTSpbxbinpbxcfg -a -u root

Pour deacutefinir le mode seacutecuriseacute (Secure Mode) sur false

optVRTSpbxbinpbxcfg -d -m

Pour plus dinformations sur la commande pbxcfg consultez la page demanuel pbxcfg


Accegraves aux journaux PBXPBX utilise la consignation unifieacutee Les journaux PBX sont enregistreacutes auxemplacements suivants

optVRTSpbxlog (UNIX)

chemin_installationVxPBXlog (Windows)

Le numeacutero du point dorigine de consignation unifieacutee pour PBX est 103 Consultezle Guide de reacutefeacuterence des commandes NetBackup pour plus dinformations sur laconsignation unifieacutee

Des messages derreur concernant PBX peuvent apparaicirctre dans le journal PBXou dans le journal de consignation unifieacutee pour nbemm nbpem nbrb ou nbjm Letexte suivant est un exemple derreur lieacutee agrave PBX

051110 103637368 [Critical] V-137-6 failed to initialize ORB

check to see if PBX is running or if service has permissions to

connect to PBX Check PBX logs for details


Pour acceacuteder aux journaux PBX

1 Utilisez la commande vxlogview afin dafficher les journaux PBX et les autresjournaux unifieacutes LID de point dorigine de PBX est 103 Pour plusdinformations consultez la page de manuel vxlogview

Consultez eacutegalement le Guide de reacutefeacuterence de consignation NetBackup pourplus dinformations sur la consignation unifieacutee

2 Pour modifier le niveau de consignation de PBX entrez ce qui suit

pbxcfg -s -l debug_level

ougrave debug_level est un nombre de 0 agrave 10 ougrave 10 est le plus deacutetailleacute (paramegravetrepar deacutefaut)

Pour veacuterifier les deacutetails actuels entrez ce qui suit

pbxcfg -p

PBX peut consigner des messages par deacutefaut dans les journaux systegraveme UNIX(varadmmessages ou varadmsyslog) ou dans le journal des eacuteveacutenementsde Windows En conseacutequence les journaux systegraveme peuvent se remplir demessages de journaux PBX inutiles puisque les messages sont eacutegalementenregistreacutes dans les journaux PBX

UNIX optVRTSpbxlog

Windows ltchemin_installationgtVxPBXlog

3 Pour deacutesactiver la consignation PBX dans les journaux systegraveme ou les journauxdes eacuteveacutenements saisissez la commande suivante

vxlogcfg -a -p 50936 -o 103 -s LogToOslog=false

Il nest pas neacutecessaire de redeacutemarrer PBX pour que ce paramegravetre soit pris encharge

Deacutepannage de la seacutecuriteacute PBXLe Mode seacutecuriseacute de PBX doit ecirctre deacutefini sur faux Si le Mode seacutecuriseacute est deacutefinisur vrai les commandes NetBackup telles quebplabel et vmoprcmd nefonctionnent pas Les messages PBX comme celui illustreacute ci-dessous apparaissentdans optVRTSpbxlog (UNIX) ou install_pathVxPBXlog (Windows)

5122008 163217477 [Error] V-103-11 User MINOVAdministrator

not authorized to register servers

5122008 163217477 [Error] Unauthorized Server


Pour deacutepanner la seacutecuriteacute de PBX

1 Veacuterifiez que le mode seacutecuriseacute PBX est deacutefini sur faux (paramegravetre par deacutefaut)

Sous Windows chemin_installationVxPBXbinpbxcfg -p

Sous UNIX


2 Le cas eacutecheacuteant deacutefinissez lemode seacutecuriseacute sur faux en entrant ce qui suit

Sous Windows

install_pathVxPBXbinpbxcfg -d -m

Sous UNIX


3 Arrecirct de NetBackup

Sous Windows

install_pathNetBackupbinbpdown

Sous UNIX


4 Arrecirct de PBX

Sous Windows acceacutedez agrave Deacutemarrer gt Exeacutecuter saisissez la commandeservicesmsc et arrecirctez le service Private Branch Exchange Symantec

Sous UNIX

optVRTSpbxbinvxpbx_exchanged stop

5 Deacutemarrage de PBX

Sous UNIX



Sous Windows Acceacutedez agrave Deacutemarrer gt Exeacutecuter saisissez la commandeservicesmsc et deacutemarrez le service Private Branch Exchange Symantec

6 Deacutemarrage de NetBackup

Sous Windows

install_pathNetBackupbinbpup

Sous UNIX


Deacutetermination de la disponibiliteacute du daemon ou du service PBXSi NetBackup ne fonctionne pas comme configureacute un service NetBackup requispeut secirctre arrecircteacute Par exemple les sauvegardes peuvent ne pas ecirctre programmeacuteesou peuvent ecirctre programmeacutees mais ne sexeacutecutent pas Le type de problegraveme deacutependde quel processus nest pas en cours dexeacutecution

Quand un service NetBackup ne sexeacutecute pas et quun autre processus essaie desy connecter des messages comme celui illustreacute ci-dessous apparaissent dansoptVRTSpbxlog (UNIX) ou chemin_installationVxPBXlog(Windows) Lepoint dorigine de consignation unifieacutee pour le PBX est 103 et lID de produit est50936

051710 9004779 [Info] PBX_Manager handle_input with fd = 4

051710 9004779 [Info] PBX_Client_Proxyparse_line line = ack=1

051710 9004779 [Info] PBX_Client_Proxyparse_line line =

extension=EMM

051710 9004780 [Info] hand_off looking for proxy for = EMM

051710 9004780 [Error] No proxy found

051710 9004780 [Info] PBX_Client_Proxyhandle_close

Pour deacuteterminer la disponibiliteacute du daemon ou du service PBX

1 Deacutemarrez le service neacutecessaire

Dans cet exemple le service NetBackup manquant est EMM Pour deacutemarrerle service neacutecessaire entrez la commande nbemm (UNIX) ou deacutemarrez leservice NetBackup Enterprise Media Manager (Windows Deacutemarrer gtExeacutecuter entrez servicesmsc)

2 Si neacutecessaire arrecirctez et redeacutemarrez tous les services NetBackup

Sous Windows




Sous UNIX



Agrave propos du deacutepannage dAuto Image ReplicationLes opeacuterations Auto Image Replication utilisent des politiques de cycle de vie dustockage dans au moins deux domaines de serveur maicirctre NetBackup Veacuterifiezque les deux serveurs maicirctres suivent ces regravegles

Le nom de la politique de cycle de vie du stockage (SLP) dans le domaine deserveur maicirctre source doit correspondre au nom SLP dans le domaine de serveurmaicirctre cible Les noms sont sensibles agrave la casse

Remarque En cas de reacuteplication vers des cibles speacutecifiques (AIR cibleacute) vousdevez creacuteer la SLP dimportation avant de creacuteer la SLP AIR (Auto ImageReplication) dans le domaine dorigine Vous pouvez alors choisir la SLPdimportation approprieacutee

La classification des donneacutees de la politique de cycle de vie du stockage dansle domaine de serveur maicirctre source doit correspondre agrave la classification desdonneacutees de la politique SLP dans le domaine de serveur maicirctre cible

La copie de duplication sur un serveur maicirctre distant dans la politique de cyclede vie de stockage source doit utiliser une duplication hieacuterarchique et speacutecifierune copie source avec une reacutesidence capable de reacuteplication (La colonne dereacuteplication de pool de disques doit afficher Source)

La politique de cycle de vie de stockage dans le domaine cible doit speacutecifierune importation pour sa premiegravere copie La reacutesidence pour limportation doitinclure le peacuteripheacuterique qui est le partenaire de reacuteplication de la copie sourcedans la politique de cycle de vie de stockage source La copie dimportationpeut speacutecifier un groupe duniteacute de stockage ou une uniteacute de stockage maispas nimporte quel serveur disponible (Disponible)

La politique de cycle de vie de stockage dans le domaine cible doit avoir aumoins une copie qui speacutecifie le type de conservation agrave distance

82Proceacutedures de deacutepannageAgrave propos du deacutepannage dAuto Image Replication

Deacutepannage dAuto Image ReplicationAuto Image Replication reacuteplique les sauvegardes qui sont geacuteneacutereacutees dans undomaine NetBackup vers un autre serveur de meacutedias dans un ou plusieurs domainesNetBackup

Remarque Bien quAuto Image Replication prenne en charge la reacuteplication agrave traversdiffeacuterents domaines de serveur maicirctre ce nest pas le cas de Replication Director

Auto Image Replication fonctionne comme nimporte quel travail de duplication agravececi pregraves que ce travail ne comporte aucune opeacuteration denregistrement Le travaildoit sexeacutecuter sur un serveur de meacutedias qui exeacutecute NetBackup 71 ou versionulteacuterieure Il doit eacutegalement utiliser une ressource en lecture du volume de disquesur lequel les images source reacutesident Si aucun serveur de meacutedias nest disponibleavec NetBackup 71 ou version supeacuterieure le travail eacutechoue avec leacutetat 800

Le travail Auto Image Replication fonctionne au niveau du volume de disque Dansluniteacute de stockage speacutecifieacutee dans la politique de cycle de vie de stockage pour lacopie source certains volumes de disque peuvent ne pas prendre en charge lareacuteplication et certains serveurs de meacutedias peuvent ne pas exeacutecuter NetBackup 71ou version ulteacuterieure Utilisez linterface Pools de disques de NetBackupAdministration Console pour veacuterifier que limage est sur un volume de disque prenanten charge la reacuteplication Si linterface affiche que le volume de disque nest pas unesource de reacuteplication cliquez sur Mettre agrave jour le volume de disque ou surActualiser pour mettre agrave jour le ou les volumes de disque dans le pool de disquesSi le problegraveme persiste veacuterifiez votre configuration de peacuteripheacuterique de disque

La proceacutedure suivante est baseacutee sur NetBackup dans une configurationOpenStorage Cette configuration communique avec un pool de deacuteduplication deserveur de meacutedias (MSDP) qui utilise la Auto Image Replication


Pour deacutepanner les travaux Auto Image Replication

1 Affichez les informations de serveur de stockage agrave laide de la commandesuivante

bpstsinfo -lsuinfo -stype PureDisk -storage_server

storage_server_name

Exemple de sortie

LSU Info

Server Name PureDiskss1acmecom

LSU Name PureDiskVolume

Allocation STS_LSU_AT_STATIC

Storage STS_LSU_ST_NONE

Description PureDisk storage unit (ss1acmecom12)

Configuration

Media (STS_LSUF_DISK | STS_LSUF_ACTIVE | STS_LSUF_STORAGE_NOT_FREED

| STS_LSUF_REP_ENABLED | STS_LSUF_REP_SOURCE)

Save As (STS_SA_CLEARF | STS_SA_OPAQUEF | STS_SA_IMAGE)

Replication Sources 0 ( )

Replication Targets 1 ( PureDiskbaysidePureDiskVolume )

Cette sortie montre les indicateurs duniteacute de stockage logique (LSU)STS_LSUF_REP_ENABLED et STS_LSUF_REP_SOURCE pourPureDiskVolume PureDiskVolume est activeacute pour Auto Image Replication etrepreacutesente une source de reacuteplication

2 Pour veacuterifier que NetBackup reconnaicirct ces deux indicateurs exeacutecutez lacommande suivante

nbdevconfig -previewdv -stype PureDisk -storage_server

storage_server_name -media_server media_server_name -U

Disk Pool Name

Disk Type PureDisk

Disk Volume Name PureDiskVolume

Flag ReplicationSource

Lindicateur ReplicationSource confirme que NetBackup reconnaicirct lesindicateurs LSU


3 Pour afficher les destinations de reacuteplication agrave laide de la sortie brute exeacutecutezla commande suivante


storage_server_name -media_server media_server_name

V70 DiskVolume lt PureDiskVolume PureDiskVolume 46068048064

46058373120 0 0 0 16 1 gt

V70 ReplicationTarget lt baysidePureDiskVolume gt

Laffichage montre que la cible de reacuteplication est un serveur de stockage appeleacutebayside et que le nom de luniteacute de stockage logique (volume) estPureDiskVolume

4 Pour vous assurer que NetBackup a captureacute correctement cette configurationexeacutecutez la commande suivante

nbdevquery -listdv -stype PureDisk -U

Disk Pool Name PDpool

Disk Type PureDisk


Flag AdminUp

Flag InternalUp

Flag ReplicationTarget

Num Read Mounts 0

Cette liste montre que le volume de disque PureDiskVolume est configureacutedans le pool de disques PDPool et que NetBackup reconnaicirct la fonction dereacuteplication cocircteacute source Une commande nbdevquery similaire cocircteacute cible doitafficher ReplicationTarget (cible de reacuteplication) pour son volume de disque

5 Si NetBackup ne reconnaicirct pas la fonction de reacuteplication exeacutecutez la commandesuivante

nbdevconfig -updatedv -stype PureDisk -dp PDpool

6 Pour vous assurer que luniteacute de stockage dont vous disposez utilise ce poolde disques exeacutecutez la commande suivante

bpstulist

PDstu 0 _STU_NO_DEV_HOST_ 0 -1 -1 1 0 NULL

1 1 51200 NULL 2 6 0 0 0 0 PDpool NULL

La sortie montre que luniteacute de stockage PDstu utilise le pool de disques PDpool


7 Veacuterifiez les paramegravetres du pool de disques en exeacutecutant la commandesuivante

nbdevquery -listdp -stype PureDisk -dp PDpool -U


Disk Pool Id PDpool

Disk Type PureDisk

Status UP

Flag Patchwork

Flag OptimizedImage


Raw Size (GB) 4288

Usable Size (GB) 4288

Num Volumes 1

High Watermark 98

Low Watermark 80

Max IO Streams -1

Comment

Storage Server ss1acmecom (UP)

Le nombre maximal de flux dES est deacutefini sur -1 ce qui signifie

que le pool de disques possegravede des flux dentreacutee-sortie illimiteacutes

8 Pour veacuterifier les serveurs de meacutedias exeacutecutez la commande suivante

tpconfig -dsh -all_hosts

==============================================================

Media Server ss1acmecom

Storage Server ss1acmecom

User Id root

Storage Server Type BasicDisk

Storage Server Type SnapVault

Storage Server Type PureDisk

==============================================================

Ce pool de disques ne possegravede quun serveur de meacutedias ss1acmecom Vousavez termineacute la validation de la configuration de stockage


9 La derniegravere phase de validation est la configuration de la politique de cycle devie du stockage Pour exeacutecuter Auto Image Replication la copie source doitecirctre sur luniteacute de stockage PDstu Exeacutecutez la commande suivante (parexemple)

nbstl woodridge2bayside -L

Name woodridge2bayside

Data Classification (none specified)

Duplication job priority 0

State active

Version 0

Destination 1 Use for backup

Storage PDstu

Volume Pool (none specified)

Server Group (none specified)

Retention Type Fixed

Retention Level 1 (2 weeks)

Alternate Read Server (none specified)

Preserve Multiplexing false

Enable Automatic Remote Import true

State active

Source (client)

Destination ID 0

Destination 2 Use for 3 (replication to remote master)

Storage Remote Master




Enable Automatic Remote Import false

State active

Source Destination 1 (backupPDstu)

Destination ID 0

Pour deacutepanner le flux de travaux dAuto Image Replication utilisez les mecircmeslignes de commande que pour dautres travaux geacutereacutes par politique de cyclede vie du stockage Par exemple pour reacutepertorier les images qui ont eacuteteacutedupliqueacutees sur le serveur maicirctre distant exeacutecutez les eacuteleacutements suivants

nbstlutil list -copy_type replica -U -copy_state 3

Pour reacutepertorier les images qui nont pas eacuteteacute dupliqueacutees sur le serveur maicirctreagrave distance (en raison dun eacutechec ou dune attente) exeacutecutez les eacuteleacutementssuivants


nbstlutil list -copy_type replica -U -copy_incomplete


10 Pour afficher leacutetat pour les copies de reacuteplication termineacutees exeacutecutez lacommande suivante

nbstlutil repllist -U

Image

Master Server ss1acmecom

Backup ID woodridge_1287610477

Client woodridge

Backup Time 1287610477 (Wed Oct 20 163437 2010)

Policy two-hop-with-dup

Client Type 0

Schedule Type 0

Storage Lifecycle Policy woodridge2bayside2pearl_withdup

Storage Lifecycle State 3 (COMPLETE)

Time In Process 1287610545 (Wed Oct 20 163545 2010)

Data Classification ID (none specified)

Version Number 0

OriginMasterServer (none specified)

OriginMasterServerID 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Import From Replica Time 0 (Wed Dec 31 180000 1969)

Required Expiration Date 0 (Wed Dec 31 180000 1969)

Created Date Time 1287610496 (Wed Oct 20 163456 2010)

Copy



Copy Number 102

Copy Type 3

Expire Time 1290288877 (Sat Nov 20 153437 2010)

Expire LC Time 1290288877 (Sat Nov 20 153437 2010)

Try To Keep Time 1290288877 (Sat Nov 20 153437 2010)

Residence Remote Master

Copy State 3 (COMPLETE)

Job ID 25

Retention Type 0 (FIXED)

MPX State 0 (FALSE)

Source 1

Destination ID

Last Retry Time 1287610614

Replication Destination

Source Master Server ss1acmecom



Copy Number 102

Target Machine bayside

Target Info PureDiskVolume

Remote Master (none specified)

Agrave propos du deacutepannage des travaux dimportation automatiquesLes travaux dimportation automatiques geacutereacutes par les composants de politique decycle de vie du stockage (SLP) diffegraverent des travaux dimportation heacuteriteacutes Lestravaux dimportation automatiques informent de maniegravere asynchrone NetBackupquune image doit ecirctre importeacutee En outre les travaux Auto Image Replicationfournissent les entreacutees de catalogue au peacuteripheacuterique de stockage afin que le travailne soit pas tenu de lire limage entiegravere Un travail dimportation automatique litlenregistrement de catalogue hors du peacuteripheacuterique de stockage et lajoute agrave sonpropre catalogue Ce processus est si rapide que NetBackup doit regrouper parlots les images dimportation afin doptimiser lefficaciteacute Si une importation est enattente cela signifie que NetBackup a eacuteteacute notifieacute mais que limportation na pasencore eu lieu

Plus dinformations sont disponibles sur limportation automatique et sur la faccedilondajuster lintervalle de lot du processus de gestionnaire dimportation

Consultez le Guide de ladministrateur NetBackup Volume I

Leacuteveacutenement de notification du serveur de stockage fournit ce qui suit le nom delimage lemplacement du serveur de stockage pour lire le catalogue pour cetteimage et le nom du SLP qui traite limage Les images des travaux dimportationautomatiques sont traiteacutees par lots en fonction du nom de la politique de cycle devie du stockage et du volume de disque Le travail dimportation consomme un fluxdentreacutee-sortie sur le volume de disque

Pour consulter les images en attente dimportation exeacutecutez la commande suivante

nbstlutil pendimplist -U

Image

Master Server baysideminveritascom

Backup ID gdwinlin04_1280299412

Client gdwinlin04

Backup Time 1280299412 (Wed Jul 28 014332 2010)

Policy (none specified)

Client Type 0

Schedule Type 0

Storage Lifecycle Policy (none specified)

Storage Lifecycle State 1 (NOT_STARTED)

Time In Process 0 (Wed Dec 31 180000 1969)



Version Number 0

OriginMasterServer master_tlk




Created Date Time 1287678771 (Thu Oct 21 113251 2010)

Copy



Copy Number 1

Copy Type 4

Expire Time 0 (Wed Dec 31 180000 1969)

Expire LC Time 0 (Wed Dec 31 180000 1969)

Try To Keep Time 0 (Wed Dec 31 180000 1969)

Residence (none specified)

Copy State 1 (NOT_STARTED)

Job ID 0


MPX State 0 (FALSE)

Source 0

Destination ID

Last Retry Time 0

Fragment



Copy Number 1

Fragment Number -2147482648

Resume Count 0

Media ID aaaab

Media Server baysideminveritascom

Storage Server baysideminveritascom

Media Type 0 (DISK)

Media Sub-Type 0 (DEFAULT)

Fragment State 1 (ACTIVE)

Fragment Size 0

Delete Header 1

Fragment ID gdwinlin04_1280299412_C1_IM


Laction agrave exeacutecuter sur le travail dimportation automatique et leacuteveacutenementdimportation automatique deacutepend de plusieurs conditions comme indiqueacute dans letableau ci-dessous

ConditionAction

Aucun serveur de meacutedias ou flux dES nestdisponible pour ce volume de disque

File dattente de travaux dimportationautomatiques

La politique de cycle de vie du stockage estinactive

La cible dimportation de la politique de cyclede vie du stockage est inactive

La politique de cycle de vie du stockage estentre deux sessions

Limage a deacutepasseacute le nombre de tentativeseacutetendu et le deacutelai de tentatives eacutetendu na paseacuteteacute deacutepasseacute

Les travaux dimportation automatiquesne deacutemarrent jamais (la copie reste agraveleacutetat 1 du cycle de vie du stockage)

Leacuteveacutenement speacutecifie un ID de sauvegarde quiexiste deacutejagrave dans ce catalogue de serveurmaicirctre

Leacuteveacutenement speacutecifie un volume de disque quinest pas configureacute dans NetBackup pour ceserveur de stockage

Leacuteveacutenement dimportation automatiqueest supprimeacute et limage est ignoreacutee


ConditionAction

La politique de cycle de vie du stockage qui estspeacutecifieacutee dans leacuteveacutenement ne contient pas decible dimportation

La politique de cycle de vie du stockagespeacutecifieacutee dans leacuteveacutenement comporte unedestination dimportation dont lemplacementninclut pas le volume de disque speacutecifieacute parleacuteveacutenement

La politique de cycle de vie du stockage qui estspeacutecifieacutee nexiste pas Par deacutefaut lutilitairePolitiques de cycle de vie du stockage creacuteeautomatiquement une politique de cycle de viedu stockage avec le nom correct Assurez-vousquune politique de cycle de vie du stockageavec le mecircme nom sensible agrave la casse existesur le serveur maicirctre cibleIl existe un compleacutement dinformations au sujetdes options de configuration de la politique ducycle de vie du stockageConsultez le Guide de ladministrateurNetBackup Volume I

Le travail dimportation automatique estdeacutemarreacute mais limage est expireacutee etsupprimeacutee pour nettoyer lespace disquedans certains cas Leacuteveacutenementconsigne une erreur dans le rapportProblegravemes ou dans la sortie bperror Untravail dimportation sexeacutecute maislimportation pour cette image eacutechoueaffichant un code deacutetat situeacute entre1532-1535

Dans ce cas veacuterifiez le rapport de problegravemes ou la liste bperror

Pour deacutepanner le flux de travaux pour les travaux dimportation automatiquesutilisez les mecircmes lignes de commande que pour tout autre travail geacutereacute par unepolitique de cycle de vie du stockage Pour reacutepertorier les images pour lesquellesNetBackup a reccedilu une notification du stockage mais na pas encore lanceacutelimportation (en raison dun eacutechec ou dune attente) utilisez les commandespreacuteceacutedemment noteacutees ou exeacutecutez la commande suivante

nbstlutil list -copy_type import -U -copy_incomplete

Pour reacutepertorier les images qui ont eacuteteacute automatiquement importeacutees exeacutecutez lacommande suivante

nbstlutil list -copy_type import -U -copy_state 3 -U



Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0

OriginMasterServer woodridgeminveritascom

OriginMasterServerID f5cec09a-da74-11df-8000-f5b9412d8988

Import From Replica Time 1287610672 (Wed Oct 20 163752 2010)

Required Expiration Date 1290288877 (Sat Nov 20 153437 2010)


Le serveur maicirctre dorigine lidentifiant du serveur maicirctre doriginelheure dimportation agrave partir de la version reacutepliqueacutee et la date

deacutecheacuteance requise ne sont pas connus tant que limage na pas eacuteteacute importeacuteeDe ce fait un enregistrement en attente peut se preacutesenter comme suit

Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0






Dans ce cas le serveur maicirctre dorigine nest pas vide ce qui nest pas toujoursle cas Dans Auto Image Replication en cascade le serveur maicirctre envoie lanotification


Deacutepannage des performances de la carte dinterfacereacuteseau

Si lexeacutecution des travaux de sauvegarde ou de restauration est lente assurez-vousque les cartes dinterface reacuteseau (NIC) sont deacutefinies en duplex inteacutegral Lesemi-duplex entraicircne souvent de mauvaises performances

Remarque Si la carte dinterface reacuteseau dans un serveur maicirctre ou de meacutediasNetBackup est modifieacutee ou si ladresse IP du serveur change des communicationsCORBA peuvent ecirctre interrompues Pour corriger cette situation arrecirctez etredeacutemarrez NetBackup

Pour obtenir de laide sur laffichage et le reacutetablissement du mode duplex pour unhocircte ou un peacuteripheacuterique speacutecifique consultez la documentation du fabricant Si ladocumentation nest pas utile effectuez la proceacutedure suivante

Pour deacutepanner les performances de la carte dinterface reacuteseau

1 Connectez-vous agrave lhocircte qui contient la carte dinterface reacuteseau dont vousvoulez veacuterifier le mode bidirectionnel

2 Entrez la commande suivante pour afficher le paramegravetre de duplex actuel

ifconfig -a

Sur certains systegravemes dexploitation cette commande est ipconfig

Voici un exemple de sortie dun Filer NAS

e0 flags=1948043ltUPBROADCASTRUNNINGMULTICASTTCPCKSUMgt mtu

1500

inet 10809091 netmask 0xfffff800 broadcast 108095255

ether 00a098013c61 (100tx-fd-up) flowcontrol full

e9a flags=108042ltBROADCASTRUNNINGMULTICASTTCPCKSUMgt mtu 1500

ether 0007e93ecab4 (auto-unknown-cfg_down) flowcontrol full

e9b flags=108042ltBROADCASTRUNNINGMULTICASTTCPCKSUMgt mtu 1500


Dans cet exemple linterface reacuteseau qui indique 100tx-fd-up sexeacutecute enmode duplex inteacutegral Seule linterface e0 la premiegravere de la liste est en modeduplex inteacutegral

Le paramegravetre automatique est deacuteconseilleacute car les peacuteripheacuteriques peuventneacutegocier automatiquement en semi-duplex

95Proceacutedures de deacutepannageDeacutepannage des performances de la carte dinterface reacuteseau

3 Le mode duplex peut ecirctre reacutetabli agrave laide de la commande ifconfig (ouipconfig) Par exemple

ifconfig e0 mediatype 100tx-fd

4 Pour la plupart des hocirctes vous pouvez deacutefinir le mode duplex inteacutegral demaniegravere permanente comme dans les fichiers etcrc de lhocircte Pour plusdinformations consultez la documentation de lhocircte

Agrave propos des entreacutees SERVER dans le fichier bpconfSur les ordinateurs UNIX et Linux chaque entreacutee SERVER dans un fichier clientbpconf doit ecirctre un serveur maicirctre ou un serveur de meacutedias de NetBackup Endautres termes vous devez installer un logiciel de serveur maicirctre ou de serveurde meacutedias NetBackup sur chaque ordinateur reacutepertorieacute en tant que SERVER Vousne pouvez pas deacutemarrer le service client sur certains clients si le nom du client estreacutepertorieacute par erreur en tant que serveur

Si une entreacutee SERVER bpconf speacutecifie un ordinateur NetBackup exclusif au clientles sauvegardes ou les restaurations de client SAN sur Fibre Channel peuvent nepas deacutemarrer Dans ce cas deacuteterminez si le processus nbftclnt sexeacutecute sur leclient Sil ne sexeacutecute pas recherchez des erreurs dans le fichier de consignationunifieacutee nbftclnt (OID 200) Vous pouvez voir le texte suivant dans le journalnbftclnt

The license is expired or this is not a NBU server Please check

your configuration Note unless NBU server the host name cant be

listed as server in NBU configuration

Supprimez ou corrigez lentreacutee SERVER dans le fichier bpconf redeacutemarrez nbftclntsur le client et relancez lopeacuteration

Remarque Le processus nbftclnt sur le client doit sexeacutecuter avant de deacutemarrerune sauvegarde ou une restauration de client SAN sur Fibre Channel

Agrave propos des problegravemes duniteacutes de stockage nondisponibles

Les travaux NetBackup eacutechouent parfois car les uniteacutes de stockage ne sont pasdisponibles en raison de lecteurs arrecircteacutes ou derreurs de configuration NetBackup

96Proceacutedures de deacutepannageAgrave propos des entreacutees SERVER dans le fichier bpconf

envoie des messages de journal au journal derreurs NetBackup qui peut vous aideragrave deacutetecter et reacutesoudre ce type de problegravemes

En outre la boicircte de dialogue Deacutetails du travail disponible via le moniteur dactiviteacutecontient les messages qui deacutecrivent les eacuteleacutements suivants

les ressources neacutecessaires au travail

les ressources accordeacutees (alloueacutees)

Si un travail est en attente de ressources la boicircte de dialogue Deacutetails du travailliste les ressources que le travail attend Les trois types de messages commencentpar les en-tecirctes suivants

requesting resource

awaiting resource

granted resource

Reacutesolution dune deacutefaillance des opeacuterationsdadministration NetBackup sous Windows

Lorsquun utilisateur qui fait partie du groupe de ladministrateur essaye dexeacutecuterdes opeacuterations NetBackup lopeacuteration peut eacutechouer avec lerreur suivante ougravecommand est une commande dadministrateur NetBackup

command terminating - cannot open debug file Permission denied (13)

Lorsque le paramegravetre de seacutecuriteacute de la politique Controcircle compte dutilisateur exeacutecuter les comptes dadministrateurs en mode dapprobationdadministrateur sous Windows est activeacute lutilisateur dispose dautorisationslimiteacutees Lutilisateur du groupe de ladministrateur nest pas autoriseacute agrave geacutererNetBackup

Deacutesactivez ce paramegravetre de seacutecuriteacute comme suit Panneau de configuration -gtOutils dadministration -gt Strateacutegie de seacutecuriteacute locale -gt Strateacutegies locales -gt Optionsde seacutecuriteacute -gt Controcircle compte dutilisateur exeacutecuter les comptes dadministrateursen mode dapprobation dadministrateur -gt Deacutesactiver

97Proceacutedures de deacutepannageReacutesolution dune deacutefaillance des opeacuterations dadministration NetBackup sous Windows

Figure 2-5 Volet Strateacutegie de seacutecuriteacute locale

Une fois que le paramegravetre de seacutecuriteacute est deacutesactiveacute lutilisateur peut exeacutecutercorrectement des opeacuterations NetBackup

Reacutesolution de texte deacuteformeacute afficheacute dansNetBackupAdministration Console sur un ordinateur UNIX

Effectuez les eacutetapes suivantes si vous voyez du texte deacuteformeacute ou si vous ne voyezque du contenu en anglais dans la Console dadministration NetBackup sur unordinateur UNIX

1 A linvite de commande entrez locale

2 Assurez-vous que le paramegravetre LC_CTYPE est deacutefini sur la valeur correspondantau paramegravetre reacutegional que vous voulez afficher

Par exemple si LC_CTYPE est deacutefini sur en_USUTF -8 le texte est afficheacute enanglais (version Etats-Unis) dans la console

Si LC_CTYPE est deacutefini sur fr_FRUTF8 le texte est afficheacute en franccedilais dans laconsole

98Proceacutedures de deacutepannageReacutesolution de texte deacuteformeacute afficheacute dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX

Utilisation des utilitairesNetBackup


A propos des utilitaires de deacutepannage NetBackup

A propos des utilitaires danalyse pour les journaux de deacutebogage de NetBackup

A propos de lAssistant Consignation

Utilitaires de deacutepannage reacuteseau

Utilitaire de support NetBackup (nbsu)

A propose de lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence NetBackup (NBCC)

A propos de lutilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)

Agrave propos de lutilitaire nbcplogs

A propos des utilitaires de test robotique

A propos des utilitaires de deacutepannage NetBackupPlusieurs utilitaires sont disponibles pour aider agrave diagnostiquer des problegravemesNetBackup Les utilitaires de deacutepannage pour les journaux de deacutebogage NetBackupet lutilitaire de support NetBackup (nbsu) sont particuliegraverement utiles pour ledeacutepannage

3Chapitre

Tableau 3-1 Utilitaires de deacutepannage

DescriptionUtilitaire

Ils renforcent le potentiel de deacutebogage existant de NetBackupen fournissant une vue consolideacutee dun journal de deacutebogagede travail

Se reporter agrave A propos des utilitaires danalyse pour lesjournaux de deacutebogage de NetBackup agrave la page 101

Utilitaires danalyse pour lesjournaux de deacutebogage deNetBackup

Il simplifie la collecte des preuves pour des cas de supporttechnique

Pour plus dinformations consultez les eacuteleacutements suivants

Guide de ladministrateur NetBackup volume I et laide enligne pour la Console dadministration NetBackup

FAQ dAssistant Consignation de Symantec httpwwwsymanteccomdocsTECH204256

Assistant Consignation

Ils veacuterifient divers aspects de la configuration reacuteseau agrave linteacuterieurcomme agrave lexteacuterieur de NetBackup pour sassurer quil ny aaucune erreur de configuration

Se reporter agrave Utilitaires de deacutepannage reacuteseau agrave la page 105

Utilitaires deacute deacutepannagereacuteseau

Il interroge lhocircte et recueille les informations de diagnostiqueapproprieacutees agrave propos de NetBackup et du systegravemedexploitation

Se reporter agrave Utilitaire de support NetBackup (nbsu)agrave la page 106

Utilitaire de prise en chargeNetBackup (nbsu)

Il analyse linteacutegriteacute des composants de configuration deNetBackup et les informations de catalogue et de base dedonneacutees puisquelles quelles appartiennent aux meacutedias debande

Se reporter agrave A propose de lutilitaire de veacuterification de lacoheacuterence NetBackup (NBCC) agrave la page 113

Utilitaire de veacuterification dela coheacuterence NetBackup(NBCC)

Il traite des actions de reacuteparation de base de donneacuteescatalogueet automatise lapplication des actions de reacuteparation suggeacutereacuteeset approuveacutees

Se reporter agrave A propos de lutilitaire NBCCR (NetBackupConsistency Check Repair) agrave la page 122

Utilitaire NBCCR(NetBackupConsistency CheckRepair) de NetBackup

Il simplifie la collecte des journaux agrave fournir au supporttechnique Symantec

Se reporter agrave Agrave propos de lutilitaire nbcplogs agrave la page 124

utilitaire nbcplogs

100Utilisation des utilitaires NetBackupA propos des utilitaires de deacutepannage NetBackup


Ils communiquent directement avec les peacuteripheacuteriquesrobotiques

Se reporter agrave A propos des utilitaires de test robotiqueagrave la page 126

Utilitaires de test robotique

A propos des utilitaires danalyse pour les journauxde deacutebogage de NetBackup

Les utilitaires danalyse de journal de deacutebogage renforcent le potentiel de deacutebogageexistant de NetBackup en fournissant une vue consolideacutee dun journal de deacutebogagedun travail

Les travaux NetBackup reacutepartissent les processus multiples qui sont distribueacutes surplusieurs serveurs

Le suivi dun travail NetBackup requiert que vous affichiez et mettiez en correacutelationles messages dans des fichiers journaux multiples sur plusieurs hocirctes Les utilitairesdanalyse de journal fournissent une vue consolideacutee des journaux de deacutebogagedes travaux Les utilitaires analysent les journaux pour tous les processus qui sonttraverseacutes ou exeacutecuteacutes pour le travail Les utilitaires peuvent consolider lesinformations du travail par le client lID de tacircche lheure de deacutebut du travail et lapolitique qui est associeacutee au travail

Tableau 3-2 deacutecrit les utilitaires danalyse du journal Pour consulter les paramegravetreslimitations et exemples dutilisation de chaque utilitaire utilisez la commande avecloption -help Les commandes suivantes neacutecessitent toutes des priviliegravegesdadministrateur Les utilitaires danalyse de journal sont disponibles pour toutesles plates-formes qui sont prises en charge par les serveurs NetBackup

Remarque Les utilitaires doivent ecirctre lanceacutes sur les plates-formes prises en chargeCependant les utilitaires peuvent analyser des fichiers de journal de deacutebogage dela plupart des plates-formes de client et de serveur NetBackup pour UNIX etWindows

101Utilisation des utilitaires NetBackupA propos des utilitaires danalyse pour les journaux de deacutebogage de NetBackup

Tableau 3-2 Utilitaires danalyse pour les journaux de deacutebogage de NetBackup


Consolide les messages de journal de deacutebogage pour les travaux de sauvegarde de basede donneacutees NetBackup speacutecifieacutes et les enregistre dans la sortie standard Il trie les messagespar heure backupdbtrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et dedeacutecalage de lhorloge entre les serveurs distants et les clients

Vous devez au minimum activer la connexion de deacutebogage pour admin sur le serveur maicirctreet pour bptm et bpbkarsur le serveur de meacutedias Pour obtenir de meilleurs reacutesultatsdeacutefinissez 5 comme niveau de consignation deacutetailleacutee et activez la consignation de deacutebogagepour ce qui suit bpdbm sur le serveur maicirctre et bpcd sur tous les serveurs en plus desprocessus deacutejagrave identifieacutes

Vous trouverez une description complegravete de backupdbtrace dans le Guide de reacutefeacuterencedes commandes NetBackup

backupdbtrace

Copie dans la sortie standard les lignes de journal de deacutebogage concernant les travaux desauvegarde speacutecifieacutes y compris les sauvegardes de catalogue automatique en ligne

Lutilitaire backuptrace peut ecirctre utiliseacute pour le systegraveme de fichiers standard lextensionde base de donneacutees et les travaux de sauvegarde alternatifs de meacutethode de sauvegarde Ilconsolide les journaux de deacutebogage pour les travaux NetBackup speacutecifieacutes Lutilitaire enregistreles messages de journal de deacutebogage approprieacutes sur la sortie standard et trie les messagespar heure backuptrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et ledeacutecalage dhorloge entre les serveurs distants et les clients Le format de la sortie facilite letri ou grep par horodatage nom de programme et nom de serveur ou de client

Lutilitaire backuptrace fonctionne avec les jounaux nbpem nbjm et nbrb sur le serveurmaicirctre Vous devez activer la consignation de deacutebogage pour bpbrm et bptm ou bpdm surle serveur de meacutedias et pour bpbkar sur le client Pour obtenir de meilleurs reacutesultatsdeacutefinissez 5 comme niveau de consignation deacutetailleacutee et activez la consignation de deacutebogagepour les eacuteleacutements suivants bpdbm et bprd sur le serveur maicirctre et bpcd sur tous lesserveurs et clients en plus des processus deacutejagrave identifieacutes

Vous trouverez une description complegravete de backuptrace dans le Guide de reacutefeacuterence descommandes NetBackup

backuptrace

Un programme daide pour les commandes backuptrace et restoretrace Cettecommande peut eacutegalement servir de programme autonome Elle est disponible pour toutesles plates-formes de serveur NetBackup

bpgetdebuglog imprime en sortie standard le contenu dun fichier de consignation dejournal de deacutebogage speacutecifieacute Si seul le paramegravetre dordinateur distant est speacutecifieacutebpgetdebuglog imprime le texte suivant en sortie standard nombre de secondes dedeacutecalage dhorloge entre lordinateur local et lordinateur distant

Une description complegravete de bpgetdebuglog est disponible dans le Guide de reacutefeacuterencedes commandes NetBackup

bpgetdebuglog



Consolide les journaux de deacutebogage pour les travaux de duplication NetBackup speacutecifieacutes etles enregistre en sortie standard Il trie les messages par heure duplicatetrace tentede compenser les modifications de fuseau horaire et de deacutecalage dhorloge entre les serveursdistants et les clients

Au minimum vous devez activer la consignation de deacutebogage pour admin sur le serveurmaicirctre et pourbptm ou bpdmsur le serveur de meacutedias Pour obtenir de meilleurs reacutesultatsdeacutefinissez 5 comme niveau de consignation deacutetailleacutee et activez la consignation de deacutebogagepour ce qui suit bpdbm sur le serveur maicirctre et bpcd sur tous les serveurs et clients en plusdes processus deacutejagrave identifieacutes

Vous trouverez une description complegravete de duplicatetrace dans le Guide de reacutefeacuterencedes commandes NetBackup

duplicatetrace

Consolide les messages du journal de deacutebogage des travaux dimportation NetBackupspeacutecifieacutes et les enregistre dans la sortie standard Il trie les messages par heureimporttrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et de deacuterive delhorloge entre les serveurs distants et les clients

Vous devez au minimum activer la consignation de deacutebogage pour admin sur le serveurmaicirctre Et pour bpbrm vous devez activer la consignation de deacutebogage pour bptm et tarsur le serveur de meacutedias Pour obtenir de meilleurs reacutesultats deacutefinissez 5 comme niveau deconsignation deacutetailleacutee et activez la consignation de deacutebogage pour ce qui suit bpdbm surle serveur maicirctre et bpcd sur tous les serveurs et clients en plus des processus deacutejagrave identifieacutes

Vous trouverez une description complegravete de importtrace dans le Guide de reacutefeacuterence descommandes NetBackup

importtrace

Copie dans la sortie standard les lignes de journal de deacutebogage des travaux de restaurationspeacutecifieacutes

Lutilitaire restoretrace consolide les journaux de deacutebogage des travaux de restaurationNetBackup speacutecifieacutes Lutilitaire enregistre les messages de journal de deacutebogage approprieacutessur les travaux speacutecifieacutes de la sortie standard et trie les messages par heure restoretracetente de compenser pour les modifications de fuseau horaire et le deacutecalage dhorloge entreles serveurs distants et les clients Le format de la sortie facilite le tri ou grep par horodatagenom de programme et nom de serveur ou de client

Vous devez au minimum activer la consignation de deacutebogage pour bprd sur le serveurmaicirctre Activez la consignation de deacutebogage pour bpbrm et bptm ou bpdm sur le serveurde meacutedias et tar sur le client Pour de meilleurs reacutesultats deacutefinissez le niveau de consignationdeacutetailleacutee sur 5 Activez la consignation de deacutebogage pour bpdbm sur le serveur maicirctre etpour bpcd sur tous les serveurs et clients

Vous trouverez une description complegravete de restoretrace dans le Guide de reacutefeacuterencedes commandes NetBackup

restoretrace



Consolide les messages du journal de deacutebogage des travaux de veacuterification speacutecifieacutes et lesenregistre dans la sortie standard Elle trie les messages en fonction de lheure La commandeverifytrace compense les changements de fuseau horaire et la deacuterive dhorloge entreles serveurs agrave distance et les clients

Vous devez au minimum activer la consignation de deacutebogage comme suit pour admin surle serveur maicirctre et pour bpbrm bptm (ou bpdm) et tar sur le serveur de meacutedias Pourobtenir de meilleurs reacutesultats deacutefinissez 5 comme niveau de consignation deacutetailleacutee et activezla consignation de deacutebogage pour ce qui suit bpdbm sur le serveur maicirctre et bpcd sur tousles serveurs et clients en plus des processus deacutejagrave identifieacutes

Vous trouverez une description complegravete de verifytrace dans le Guide de reacutefeacuterence descommandes NetBackup

verifytrace

Les utilitaires danalyse preacutesentent les limitations suivantes

Les journaux de gestion des meacutedias et des peacuteripheacuteriques ne sont pas analyseacutes

Les fichiers journaux de deacutebogage heacuteriteacutes doivent se trouver dans desemplacements standard sur les serveurs et les clients

usropenvnetbackuplogsltPROGRAM_NAMEgtlogmmddyyUNIX

chemin_dinstallationNetBackupLogsltNOM_PROGRAMMEgtmmddyylogWindows

Une option peut ecirctre ajouteacutee ulteacuterieurement pour permettre aux fichiers journauxanalyseacutes de reacutesider sur dautres chemins daccegraves

Remarque Pour les processus qui utilisent la consignation unifieacutee desreacutepertoires de journal sont automatiquement creacuteeacutes

Le journal de deacutebogage consolideacute peut contenir des messages des processusindeacutependants Vous pouvez ignorer les messages avec horodatage en dehorsde la dureacutee du travail des eacuteleacutements suivants bprd nbpem nbjm nbrb bpdbmbpbrm bptm bpdm et bpcd

Une ligne de sortie des utilitaires danalyse de journal utilise le format suivant

daystampmillisecsprogramsequence machine log_line

La date du journal au format yyyymmdddaystamp

Nombre de millisecondes depuis minuit sur lordinateur localms


Nom du programme (BPCD BPRD etc) consigneacuteprogramme

Nombre de lignes du fichier du journal de deacutebogageordre

Nom du serveur ou du client NetBackupordinateur

La ligne qui saffiche dans le fichier du journal de deacutebogagelog_line

Pour plus dinformations consultez le Guide de reacutefeacuterence des commandesNetBackup

A propos de lAssistant ConsignationPour obtenir de laide en cas de problegraveme avec NetBackup vous pouvez utiliserlAssistant Consignation pour recueillir des donneacutees utiles pour le support techniquede Symantec Vous navez pas agrave examiner les journaux de deacutebogage de NetBackupagrave la recherche dinformations ou dexplications Les journaux de deacutebogage sontanalyseacutes par le support technique de Symantec

Des informations complegravetes sur lAssistant Consignation sont disponibles dans lesdocuments Symantec suivants

le Guide de ladministrateur NetBackup volume I et laide en ligne de NetBackupAdministration Console

la FAQ de lAssistant Consignation de Symantec httpwwwsymanteccomdocsTECH204256

Utilitaires de deacutepannage reacuteseauUn ensemble de programmes utilitaires (commandes) veacuterifie divers aspects de laconfiguration reacuteseau agrave linteacuterieur comme agrave lexteacuterieur de NetBackup et veacuterifie quilnexiste aucune erreur de configuration Les utilitaires fournissent eacutegalement desmessages conviviaux pour toutes les erreurs quils trouvent

La configuration reacuteseau peut ecirctre diviseacutee suivant les cateacutegories suivantes

Mateacuteriel systegraveme dexploitation et paramegravetres de NetBackupPar exemple les consultations de DNS correctes les ouvertures de port dupare-feu et des routes et connexions reacuteseau Lanalyseur de reacuteseau de domaineNetBackup (nbdna) veacuterifie cette configuration

Un ensemble dutilitaires permettant de veacuterifier les paramegravetres de niveauNetBackupLes utilitaires incluent bptestcd et bptestnetconn et les paramegravetres quilsveacuterifient incluent CONNECT_OPTIONS et la seacutelection de terminal client CORBA

105Utilisation des utilitaires NetBackupA propos de lAssistant Consignation

Tableau 3-3 Utilitaires deacute deacutepannage reacuteseau


Essaie deacutetablir une connexion agrave partir dun serveur NetBackup audaemon bpcd sur un autre systegraveme NetBackup Si reacuteussie ellesignale les informations agrave propos des sockets qui sont eacutetablis

Une description complegravete de bptestbpcd est disponible dans leGuide de reacutefeacuterence des commandes NetBackup

bptestbpcd

Effectue plusieurs tacircches qui facilitent lanalyse du DNS et desproblegravemes de connectiviteacute avec nimporte quelle liste dhocirctes Cetteliste inclut la liste de serveurs dans la configuration NetBackupPour faciliter le deacutepannage des problegravemes de connectiviteacute entreles services utilisant des communications CORBA la commandebptestnetconn peut creacuteer des connexions CORBA et geacuteneacutererdes rapports sur ces connexions pour les services citeacutes

Une description complegravete de bptestnetconn est disponible dansle Guide de reacutefeacuterence des commandes NetBackup

bptestnetconn

Eacutevalue les noms dhocircte dans le domaine NetBackup Lutilitairenbdna procegravede agrave une deacutecouverte automatique sur le domaineNetBackup et eacutevalue les informations de nom dhocircte il teste ensuitela connectiviteacute agrave ces noms dhocircte et valide leacutetat de leur relationreacuteseau

Leacutevaluation de la connectiviteacute reacuteseau dans un domaine deNetBackup est difficile Les domaines NetBackup peuvent mettreagrave leacutechelle des centaines de serveurs et des milliers de clients agravetravers des topologies reacuteseau complexes

Une description complegravete de nbdna est disponible dans le Guidede reacutefeacuterence des commandes NetBackup

nbdna (NetBackupAnalyseur de reacuteseaude domaine)

Utilitaire de support NetBackup (nbsu)Lutilitaire de support NetBackup (nbsu) est un outil de ligne de commande Ilinterroge lhocircte et recueille des informations de diagnostic approprieacutees au sujet deNetBackup et du systegraveme dexploitation nbsu fournit un controcircle eacutetendu sur lestypes dinformations de diagnostic recueillies Par exemple vous pouvez obtenirdes informations au sujet des paramegravetres de configuration NetBackup des zonesspeacutecifiques de deacutepannage de NetBackup ou des codes deacutetat de travail de gestionde meacutedias

Lutilitaire de support NetBackup (nbsu) se trouve agrave lemplacement suivant

106Utilisation des utilitaires NetBackupUtilitaire de support NetBackup (nbsu)

usropenvnetbackupbinsupportnbsuUNIX

install_pathNetBackupbinsupportnbsuexeWindows

Symantec recommande que vous exeacutecutiez lutilitaire de support NetBackup (nbsu)dans les circonstances suivantes

Pour obtenir des donneacutees de base sur votre installation NetBackup Si vousrencontrez des problegravemes ulteacuterieurement ces donneacutees peuvent ecirctre utiles

Pour documenter les modifications dans votre environnement NetBackup oude systegraveme dexploitation Exeacutecutez nbsu peacuteriodiquement pour maintenir vosdonneacutees de baseline agrave jour

Pour aider agrave isoler un problegraveme lieacute agrave NetBackup ou au systegraveme dexploitation

Pour signaler des problegravemes au support technique de Symantec

Les suggestions suivantes peuvent vous aider agrave exeacutecuter lutilitaire nbsu plusefficacement

Pour une description complegravete de nbsu comprenant des exemples et lesproceacutedures de collecte des informations de diagnostic agrave envoyer au supporttechnique de Symantec consultez le Guide de reacutefeacuterence des commandesNetBackup

Pour le deacutepannage exeacutecutez nbsu quand le systegraveme est dans le mecircme eacutetatque quand le problegraveme sest poseacute Par exemple ne tentez pas darrecircter lesprocessus NetBackup et de les redeacutemarrer apregraves lerreur ni de modifier leserveur ou le reacuteseau Si vous le faites nbsu risque de ne pas pouvoir recueillirdes informations cleacute concernant le problegraveme

Si un composant de NetBackup nest pas opeacuterationnel (par exemplebpgetconfig ne renvoie pas dinformations) nbsu risque de ne pas pouvoirrendre correctement compte de leacutetat du systegraveme Le cas eacutecheacuteant utilisez loptionde ligne de commande -nbu_down pour contourner le besoin de NetBackupdecirctre opeacuterationnel

Si nbsu ne fonctionne pas comme preacutevu essayez ce qui suit

Par deacutefaut nbsu envoie des messages derreur agrave lerreur standard (STDERR) etinclut eacutegalement les messages dans ses fichiers de sortie sous len-tecircte STDERRNotez les autres meacutethodes suivantes pour afficher des messages derreur nbsu


Indiquez les eacuteleacutements suivants UNIX

usropenvnetbackupbinsupportnbsu 2gtamp1

Windowsinstall_pathNetBackupbinsupportnbsuexe2gtamp1

Redirection desmessages derreurnbsu vers la sortiestandard (STDOUT)

Indiquez les eacuteleacutements suivants

nbsu 2gtamp1 gt file_name

Ougrave 2gtamp1 dirige lerreur standard vers la sortie standard etfile_name dirige la sortie standard vers le fichier indiqueacute

Envoi agrave un fichierde toutes lessorties deacutecran denbsu comprenantdes messagesderreur

Pour geacutenegraverer les messages de deacutebogage associeacutes agrave nbsu entrez ce qui suit

nbsu -debug

Les messages sont enregistreacutes dans le fichier nbsu_infotxt

Le fichier nbsu_infotxt fournit une vue densemble de lenvironnement ougrave nbsu

est exeacutecuteacute Il contient les eacuteleacutements suivants

Systegraveme geacuteneacuteral dexploitation et informations NetBackup geacuteneacuterales surlenvironnement que nbsu deacutetecte

Une liste des diagnostics qui ont eacuteteacute exeacutecuteacutes

Une liste des diagnostics qui ont renvoyeacute un eacutetat non nul

Les informations contenues dans nbsu_infotxt peuvent indiquer pourquoi nbsua renvoyeacute des valeurs particuliegraveres ou pourquoi il na pas exeacutecuteacute certainescommandes

Si nbsu ne produit pas les informations adeacutequates ou si son fonctionnement paraicirctincorrect exeacutecutez nbsu avec loption -debug Cette option inclut des messagesde deacutebogage suppleacutementaires dans le fichier nbsu_infotxt

Une description complegravete de nbsu est disponible dans le Guide de reacutefeacuterence descommandes NetBackup

Sortie de lutilitaire de support NetBackup (nbsu)Lutilitaire de support NetBackup (nbsu) enregistre les informations quil recueilledans des fichiers texte dans le reacutepertoire suivant


usropenvnetbackupbinsupportoutputnbsuhostname_timestamp

UNIX

install_pathNetBackupbinsupportoutputnbsuhostname_timestamp

Windows

Lenvironnement NetBackup dans lequel lutilitaire nbsu sexeacutecute deacutetermine lesfichiers particuliers creacuteeacutes par nbsu Lutilitaire nbsu exeacutecute seulement lescommandes de diagnostic qui sont approprieacutees au systegraveme dexploitation ainsiquagrave la version et agrave la configuration de NetBackup Pour chaque commande dediagnostic quil exeacutecute nbsu enregistre la sortie de commande sur un fichierseacutepareacute En regravegle geacuteneacuterale le nom de chaque fichier de sortie reflegravete la commandeque nbsu a exeacutecuteacutee pour obtenir la sortie Par exemple nbsu creacutee le fichierNBU_bpplclientstxt en exeacutecutant la commande bpplclients de NetBackup etle fichier OS_settxt en exeacutecutant la commande set du systegraveme dexploitation

Chaque fichier de sortie commence par un en-tecircte qui identifie les commandes quenbsu a exeacutecuteacutees Si les sorties de plus dune commande eacutetaient incluses dans lefichier len-tecircte identifie la sortie comme une proceacutedure interne

Les eacuteleacutements suivants correspondent aux commandes et agrave la sortie reacuteelles apregraveslen-tecircte

Exemple de fichier de sortie nbsu commande ipconfig (extrait)

------------------- Network ipconfig information report ------------

---------------------------- Command used --------------------------

gt CWINDOWSsystem32ipconfig all

Windows IP Configuration

Host Name host1

Primary Dns Suffix

Node Type Hybrid

IP Routing Enabled No

WINS Proxy Enabled No

DNS Suffix Search List companycom

Ce qui suit est un exemple dun extrait de fichier de sortie nbsu pour la commandebpgetconfig

Exemple de fichier de sortie nbsu commande bpgetconfig (extrait)

-------------- NetBackup bpgetconfig information report -------------

---------- nbsu diagnostic name and internal procedure used ---------


NBU_bpgetconfig - NBU_get_bpgetconfig_info

--------------------------- Command Used --------------------------

usropenvnetbackupbinadmincmdbpgetconfig -g nbmedia00 -L

ClientMaster = Media Host

NetBackup Client Platform = Linux RedHat2618

NetBackup Client Protocol Level = 770

Product = NetBackup

Version Name = 77

Version Number = 770000

NetBackup Installation Path = usropenvnetbackupbin

Client OSRelease = Linux 2618-194el5

--------------------------- Command Used --------------------------

usropenvnetbackupbinadmincmdbpgetconfig

SERVER = nbmaster00

SERVER = nbmedia00

TRUSTED_MASTER

KNOWN_MASTER

MASTER_OF_MASTERS

USEMAIL =

BPBACKUP_POLICY = any

BPBACKUP_SCHED = any

Si la commande exeacutecuteacutee a renvoyeacute un eacutetat diffeacuterent de zeacutero un en-tecircte EXIT

STATUS indique leacutetat Par exemple

----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------

En tant queacuteleacutement du traitement interne de chaque commande quune commandede diagnostic exeacutecute nbsu redirige le STDERR de chaque commande vers un fichierinterne Si la commande enregistre les informations sur STDERR nbsu saisit cesinformations et inclut un en-tecircte STDERR avec les informations Par exemple

----------------------------- STDERR ------------------------------

bpclient no entity was found (227)

Si un programme darchivage pris en charge est disponible sur lhocircte ougrave nbsu

sexeacutecute nbsu integravegre ses fichiers de sortie dans un fichier darchive Si un utilitairede compression pris en charge est disponible nbsu compresse le fichier darchiveSinon les diffeacuterents fichiers de sortie demeurent non archiveacutes et non compresseacutes

Un exemple dun fichier darchive compresseacute que nbsu a creacuteeacute est le suivant

usropenvnetbackupbinsupportoutputnbsuhost1_master_yyyymmdd_

164443host1_master_20060814_164443targz


Ougrave host1 est le nom de lhocircte sur lequel nbsu sest exeacutecuteacute et master indique quelhocircte est un serveur maicirctre NetBackup La date est inteacutegreacutee dans le nom de fichierau format aaaammjj

nbsu prend en charge les utilitaires tar pour larchivage et gzip pour la compressionSymantec peut ajouter la prise en charge dautres utilitaires darchivage et decompression agrave lavenir Pour obtenir la liste agrave jour des utilitaires darchivage et decompression pris en charge exeacutecutez la commande nbsu -H sur votre versioninstalleacutee de NetBackup

Remarque Les utilitaires darchivage et de compression sont habituellementdisponibles sur les systegravemes UNIX et Linux Sous Windows il peut ecirctre neacutecessairedinstaller ces programmes Notez que lutilitaire darchivage doit ecirctre reacutefeacuterenceacutedans la variable denvironnement PATH du systegraveme

Si aucun utilitaire darchivage nest installeacute sur votre systegraveme utilisez loption -xml

de la commande nbsu Cette option vous permet de creacuteer un fichier xml uniqueau lieu des diffeacuterents fichiers de sortie Le fichier xml unique contient toutes lesinformations de diagnostic contenues dans les fichiers individuels Utilisez cettecommande pour grouper de maniegravere pratique la sortie de nbsu pour le supporttechnique de Symantec


Informations de code deacutetat recueillies par lutilitaire de supportNetBackup (nbsu)

Vous pouvez les utiliser nbsu pour recueillir des informations de diagnostique ausujet de certain codes deacutetat NetBackup et Media Manager nbsu rassemble desinformations en exeacutecutant une ou plusieurs commandes NetBackup dont les soritespeuvent indiquer la cause du problegraveme

Consultez le Guide de reacutefeacuterence des codes deacutetat pour plus dinformations sur lesrubriques qui deacutecrivent les codes deacutetat


Voic des exemples de reacutesultats que vous pouvez obtenir en saisissant descommandes speacutecifiques


Saisissez nbsu -nbu_e 25

Cette commande exeacutecute seulement lescommandes de diagnostique qui sont lieacutees au codedeacutetat 25 de NetBackup Puisque moins decommandes sont exeacutecuteacutees il est possible queles fichiers de sortie soient plus petits

Pour collecter des informations dediagnostic agrave propos du code deacutetat 25

Saisissez nbsu -l -nbu_e 25Pour deacuteterminer les informations quenbsu peut collecter pour un code deacutetatparticulier

Plus dinformations sont disponibles au sujet des fichiers de sortie geacuteneacutereacutes parnbsu

Se reporter agrave Sortie de lutilitaire de support NetBackup (nbsu) agrave la page 108

Remarque Vous pouvez eacutegalement utiliser un script de sortie NetBackup pourappeler nbsu Le script passe le code deacutetat NetBackup agrave nbsu pour collecter lesdiagnostics associeacutes agrave un travail


Exemple dun affichage de progression pour lutilitaire de supportNetBackup (nbsu)

Par deacutefaut lutilitaire de support NetBackup (nbsu) affiche sa progression en sortiestandard Dabord il reacutepertorie les requecirctes denvironnement ensuite il reacutepertorieles commandes diagnostiques quil exeacutecute comme dans lexemple suivant

CProgram FilesVERITASNetBackupbinsupportgtnbsu

10 Determining initial nbsu settings

11 Determining OS environment

12 Determining OS host services

13 Determining identified network interface hostnames

14 Determining NetBackup environment

20 Querying nbsu diagnostic lists

21 Determining nbsu diagnostics to run

30 Executing nbsu diagnostics

Executing diagnostic DEV_scsi_reg

Registry query of HKEY_LOCAL_MACHINEhardwareDeviceMapScsi

Executing diagnostic MM_tpconfig


CProgram FilesVERITASVolmgrBintpconfig -d

40 nbsu successfully completed the identified diagnostic commands

Creating support package

Microsoft (R) Cabinet Maker - Version 5237900

Copyright (c) Microsoft Corporation All rights reserved

770201 bytes in 36 files

Total files 36

Bytes before 770201

Bytes after 105503

AfterBefore 1370 compression

Time 067 seconds ( 0 hr 0 min 067 sec)

Throughput 111927 Kbsecond

Cleaning up output files

The results are located in the

outputnbsulou4_master_20070409_160403 directory


A propose de lutilitaire de veacuterification de lacoheacuterence NetBackup (NBCC)

Lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence NetBackup (NBCC) est un utilitaire de lignede commande Il est utiliseacute pour analyser linteacutegriteacute des parties de la configurationdu catalogue et des informations de base de donneacutees de NetBackup Cette analyseinclut un examen des uniteacutes de stockage NetBackup du serveur EMM des poolsde volumes des meacutedias de bande et des images de sauvegarde associeacutees auxmeacutedias de bande

NBCC exeacutecute les opeacuterations suivantes

Interroge la base de donneacutees EMM pour obtenir le nom dhocircte primaire lesnoms dhocircte associeacutes et les attributs de serveur pour la normalisation de nomdhocircte

Identifie le cluster le cluster dapplication et les serveurs en examinant laconfiguration de NetBackup

Recueille les informations sur la base de donneacutees et le catalogue

Analyse la coheacuterence des informations de configuration et de base dedonneacuteescatalogue collecteacutees

113Utilisation des utilitaires NetBackupA propose de lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence NetBackup (NBCC)

Creacutee un bundle devant ecirctre veacuterifieacute par le support technique de Symantec

NBCC reacuteside se trouve agrave lemplacement suivant

usropenvnetbackupbinsupportNBCCUNIX

install_pathNetBackupbinsupportNBCCexeWindows

Symantec recommande dexeacutecuter NBCC dans les circonstances suivantes

Pour veacuterifier la coheacuterence des informations de configuration et de cataloguebasede donneacutees NetBackup depuis les meacutedias de bande

Pour rassembler et creacuteer un bundle lorsque le support technique de Symantecen fait la demande

Les informations suivantes peuvent vous aider agrave exeacutecuter lutilitaire NBCC

Lutilisation de NBCC sans options collecte toutes les donneacutees et rapports et estrecommandeacute pour la plupart des clients Pour des informations suppleacutementairesune description de NBCC des exemples et des instructions pour la collecte desinformations de catalogue NetBackup et de base de donneacutees pour lenvoi dusupport technique utilisez la commande NBCC -help

NBCC est conccedilu pour ecirctre exeacutecuteacute sur des serveurs maicirctres NetBackup

Dans certains cas un processus ou service du systegraveme dexploitation ou deNetBackup qui ne fonctionne pas peut empecirccher NBCC de sexeacutecutercorrectement ou de se terminer A mesure que linterrogation des diffeacuterentscomposants du systegraveme dexploitation ou de NetBackup par NBCC progresseles eacuteleacutements qui sont traiteacutes sont enregistreacutes dans STDOUT Pendant letraitement des composants de catalogue et base de donneacutees NBCC affiche lenombre denregistrements qui ont eacuteteacute traiteacutes Le nombre denregistrementstraiteacutes est proportionnel agrave la taille du catalogue et de la base de donneacutees encours de traitement Si NBCC deacutetecte une deacutefaillance les informationscorrespondantes sont enregistreacutees dans STDERR Les informations destineacuteesagrave STDOUT ou STDERR sont eacutegalement enregistreacutees dans le fichiernbcc-infotxt (si disponible)

Si NBCC ne fonctionne pas comme preacutevu essayez de corriger le problegraveme commesuit

Utilisez un eacutediteur de texte pour rechercher les messages derreur dans le fichiernbcc-intotxt

Par deacutefaut NBCC envoie les messages derreur au canal derreur standard(STDERR) et inclut eacutegalement les messages dans ses fichiers de sortie souslen-tecircte STDERR


Si NBCC ne produit pas les informations adeacutequates ou sil ne semble pasfonctionner correctement exeacutecutez lutilitaire NBCC avec loption -debug pourinclure des messages de deacutebogage suppleacutementaires dans le fichiernbcc-infotxt

Pour le deacutepannage exeacutecutez NBCC quand le systegraveme est dans le mecircme eacutetatque quand le problegraveme sest poseacute Par exemple ne tentez pas darrecircter lesprocessus NetBackup et de les redeacutemarrer apregraves lerreur ni de modifier leserveur ou le reacuteseau Il se peut que NBCC ne puisse pas recueillir dinformationscleacutes agrave propos du problegraveme

Le fichier nbcc_infotxt fournit une preacutesentation de lenvironnement dans lequelNBCC est exeacutecuteacute et contient les informations suivantes

Informations geacuteneacuterales de configuration du systegraveme dexploitation et deNetBackup deacutetecteacutees par NBCC dans lenvironnement

Une copie des informations de traitement NBCC qui sont envoyeacutees agrave STDOUT ouSTDERR

Ces informations indiquent le traitement effectueacute par NBCC

Le rapport nbcc-infotxt contient une section dinformations qui reacutecapitule letraitement NBCC pour chaque systegraveme deacutetecteacute dans la configuration NetBackupCette section indique les types de serveur dans EMM que NBCC deacutetecte Ellecommence par Summary of NBCC lttypegt processing

Se reporter agrave Exemple daffichage de la progression de NBCC agrave la page 116

Une description complegravete de NBCC est disponible dans le Guide de reacutefeacuterence descommandes NetBackuprence des commandes NetBackup

Sortie de lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence NetBackup (NBCC)NBCC enregistre les informations quil collecte dans des fichiers groupeacutes situeacutes dansle reacutepertoire suivant

usropenvnetbackupbinsupportoutputnbcchostname_NBCC_timestamp

UNIX et Linux

install_pathNetBackupbinsupportoutputnbcchostname_NBCC_timestamp

Windows

Si un programme darchivage pris en charge est disponible sur lhocircte sur lequelNBCC sexeacutecute NBCC integravegre ses fichiers de sortie dans un fichier darchive Si unutilitaire de compression pris en charge est disponible NBCC compresse le fichier


darchive Sinon les diffeacuterents fichiers de sortie demeurent non archiveacutes et noncompresseacutes

Exemple de fichier darchive (UNIX) compresseacute qui a eacuteteacute creacuteeacute par NBCC

usropenvnetbackupbinsupportoutputNBCChost1_NBCC_20060814_

164443host1_NBCC_20060814_164443targz

ougrave host1 correspond au nom de lhocircte sur lequel NBCC a eacuteteacute exeacutecuteacute

Sur les plates-formes UNIX NBCC prend en charge les utilitaires tar compress etgzip pour larchivage et la compression des fichiers UNIX Sur les plates-formesWindows NBCC prend en charge les utilitaires tar Makecab et gzip pour larchivageet la compression des fichiers Windows


Exemple daffichage de la progression de NBCCPar deacutefaut lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence de NetBackup (NBCC) affichesous forme de nombre sa progression dans une sortie standard Le nom du fichierde sortie est nbcc-infotxt

Lexemple suivant de sortie NBCC a eacuteteacute modifieacute par souci de concision

10 Gathering initial NBCC information

11 Obtaining initial NetBackup configuration information

NBCC is being run on NetBackup master server

server1

NBCC version 76 Gather mode = full

NBCC command line = CVeritasNetBackupbinsupportNBCCexe -nozip

OS name = MSWin32

OS version = Microsoft Windows [Version 617601]

NetBackup Install path = CProgram FilesVeritas

gt dir outputnbccserver1_NBCC_20130227_091747 2gtamp1

Parsed output for bytes free

5 Dir(s) 862367666176 bytes free

20 Gathering required NetBackup configuration information

21 Determining the date format to use with NetBackup commands

Using the date format mmddyyyy

22 Building EMM host configuration information

Detected the EMM Server hostname


lidabl11

Detected the EMM master server hostname

lidabl11

Detected the EMM Virtual Machine entry

pambl11vm3

Detected the EMM NDMP Host entry

fas3240a

23 Obtaining EMM server aliases

EMM aliases for detected EMM Server

server1

lidabl11rmnussensymanteccom

EMM aliases for detected master server

server1


EMM aliases for detected media server

server4

24 Obtaining Storage Server information

Detected FalconStor OST direct copy to tape Storage Server

falconstorvtl5

25 Building NetBackup storage unit list

Detected Storage Unit for NetBackup for NDMP media server

reabl3

and NDMP Host

falconstorvtl5

Detected disk media storage unit host

lidabl11

Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool

26 Obtaining Disk Pool information

Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool

host

lidabl11

Detected Disk Pool lidabl11_pdde_pool member

lidabl11

27 Obtaining tpconfig Storage credential information

Detected the master server hostname

lidabl11

and associated Storage server hostname


lidabl11

28 Obtaining tpconfig NDMP configuration information

Detected the EMM NDMP Host hostname

fas3240a


fas3240b

29 Analyzing EMM master andor media servers and configured

Storage Units

The following EMM server entries do not have configured

Storage Units or Disk Pools

Media server - lidabl14

210 Obtaining NetBackup unrestricted media sharing status

Configuration state = NO

211 Obtaining NetBackup Media Server Groups

No Server Groups configured

212 Building NetBackup retention level list

30 Obtaining NetBackup version from media servers

lidabl11

lidabl14

reabl3

virtualization5400a

31 Gathering required NetBackup catalog information

Start time = 2013-02-27 094107

32 Gathering NetBackup EMM conflict table list

Found 0 EMM conflict records

33 Gathering list of all tapes associated with any Active Jobs

Building NetBackup bpdbjobs list

34 Gathering all TryLog file names from the

CProgram Filesnetbackupdbjobstrylogs

directory

Found 10 TryLogs for 10 active jobs

TryLogs found for all Active Jobs

35 Building NetBackup Image database contents list

Reading Image number 1000




Found 4014 images in the Image database


36 Building EMM database Media and Device configuration

attribute lists

Obtaining the EMM database Media attribute list for disk

virtual server

lidabl11

There were 0 bpmedialist records detected for media server

lidabl11

Getting device configuration data from server

lidabl11

37 Building EMM database Unrestricted Sharing Media attribute lists

Found 0 Unrestricted Sharing media records in the EMM database

38 Building the EMM database Volume attribute list

Getting the EMM database Volume attributes from EMM server

mlbnbu

Found 43 Volume attribute records in the EMM database

39 Building NetBackup volume pool configuration list

EMM Server lidabl11

310 Building NetBackup scratch pool configuration list

EMM Server lidabl11

311 Gathering NetBackup EMM merge table list

Found 0 EMM merge table records

Summary of gathered NetBackup catalog information

End time = 2013-02-27 094416

Number of Images gathered = 4014

Number of database corrupt images gathered = 0

Number of EMM database Media attribute records gathered = 38

Number of EMM database Volume attribute records gathered = 43

Catalog data gathering took 189 seconds to complete

dir results for created NBCC files

02272013 0942 AM 8 nbcc-active-tapes

02272013 0942 AM 752698 nbcc-bpdbjobs-most_columns

07072011 0943 AM 2211811 nbcc-bpimagelist-l

40 Verifying required catalog components were gathered

50 Beginning NetBackup catalog consistency check


Start time = 2013-02-27 094418

51 There were no tape media involved in active NetBackup jobs

53 Processing EMM database Volume attribute records pass 1 (of 2)

4 records to be processed

Processed 4 EMM database Volume attribute records

54 Checking for duplicate EMM server host names in Volume

attribute data

55 Processing Image DB pass 1 (of 2)

3751 images to be processed

3751 images processed on pass 1

There were 0 images with at least one copy on hold detected

56 Processing EMM database Media attribute records pass 1 (of 3)


Processed 2 EMM database Media attribute records

There were 0 tape media detected that are on hold

58 Check for duplicate media server names in the EMM database

Media attribute data





CONSISTENCY_ERROR Oper_7_1

511 NetBackup catalog consistency check completed

End time = 2013-02-27 091925

512 Checking for the latest NBCCR repair output directory

CProgram FilesVeritasnetbackupbinsupportoutputnbccr

No repair file output directory detected

Summary of NBCC EMM Server processing


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

+ Primary hostname +

+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +

+ nbemmcmd vmoprcmd +

+ EMM Server = yes +

+ EMM NetBackup version = 76 +

+ NBCC NetBackup version = 76 +

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


Summary of NBCC Master server processing

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +

+ nbemmcmd bpstulist nbdevquery bpgetconfig +

+ Master server = yes +



+ Tape STU detected = no - Disk STU detected = yes +

+ Disk Pool Host = yes +

+ Associated Storage servers +

+ lidabl11 lidaclvm1 +

+ EMM tape media record extract attempted = yes +

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Summary of NBCC Media server processing

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl14 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl14rmnussensymanteccom +

+ Sources +

+ nbemmcmd bpgetconfig +

+ Media server = yes +



+ Tape STU detected = no - Disk STU detected = no +


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

NBCC DETECTED A NetBackup CATALOG INCONSISTENCY

Report complete closing the

outputnbcclidabl11_NBCC_20130227_094057nbcc-infotxt

output file


Une description complegravete des options NBCC est disponible dans le Guide de reacutefeacuterencedes commandes NetBackup

A propos de lutilitaire NBCCR (NetBackupConsistency Check Repair)

Lutilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair) est un outil de ligne decommande qui traite les actions de reacuteparation de base de donneacuteescatalogue Ilautomatise lapplication des actions de reacuteparation suggeacutereacutees approuveacutees Le supporttechnique de Symantec analyse les donneacutees que lutilitaire NBCC collecte et lesinformations de configuration speacutecifiques au site Cette analyse geacutenegravere un fichierSRA (Suggested Repair Actions) qui suggegravere des actions de reacuteparation Avantlexeacutecution de NBCCR le support technique de Symantec contacte le client pourdeacuteterminer les reacuteparations neacutecessaires Les actions de reacuteparation indeacutesirables sontsupprimeacutees du fichier SRA ou deacutesactiveacutees Chaque ligne du fichier SRA contientune action de reacuteparation accompagneacutee dun paramegravetre associeacute

Lutilitaire NBCCR exeacutecute chaque action de reacuteparation en plusieurs eacutetapes

Tableau 3-4 Etapes de la reacuteparation

DescriptionNomEtape

Lutilitaire NBCCR collecte dabord les informations qui sontrequises pour effectuer une reacuteparation

Collecte dedonneacutees

Etape 1

Juste avant deffectuer la reacuteparation suggeacutereacutee lutilitaireNBCCR veacuterifie que leacutetat actuel de la bande justifie toujoursla reacuteparation demandeacutee Il tient compte des changementseacuteventuels qui ont pu se produire dans lenvironnement aucours du temps eacutecouleacute depuis la collecte des donneacutees Sides changements ont eu lieu il signale dans un fichier delhistorique que la reacuteparation nest pas justifieacutee

Qualification dereacuteparation

Etape 2

Pour terminer lutilitaire NBCCR exeacutecute jusquagrave trois eacutetapesde reacuteparation pour chaque entreacutee de reacuteparation dans lefichier SRA Un eacuteleacutement peut ecirctre modifieacute pour activer lareacuteparation et dautres eacutetapes peuvent ecirctre neacutecessairesapregraves la reacuteparation Si lopeacuteration de reacuteparation eacutechouelutilitaire NBCCR tente dannuler la reacuteparation pour eacuteviterque laction corrective nintroduise de nouvelles erreurs

ReacuteparationEtape 3

NBCCR se trouve agrave lemplacement suivant

122Utilisation des utilitaires NetBackupA propos de lutilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)

usropenvnetbackupbinsupportNBCCRUNIX

chemin_installationNetBackupbinsupportNBCCRexeWindows

Lutilitaire NBCCR accepte un fichier dentreacutee creacutee deux fichiers de sortie et utiliseun fichier temporaire

Lutilitaire NBCCR accepte le fichier SRA nommeacutenom_serveur_maicirctre_NBCCA_horodatagetxt comme entreacutee Lesupport technique analyse le package de support de NBCC et geacutenegraverece fichier qui est envoyeacute agrave lutilisateur final Ce fichier est placeacute dansle reacutepertoire suivant pour le traitement de lutilitaire NBCCR

Sous UNIX usropenvnetbackupbinsupportinputnbccrSRA

Sous Windows install_pathNetBackupbinsupportinputnbccrSRA

Fichier dentreacutee

Lutilitaire NBCCR creacutee automatiquement un reacutepertoire distinct pourchaque fichier SRA traiteacute Le nom de fichier est baseacute sur le contenu dufichier SRA Le nom du reacutepertoire peut ecirctre lun des deux nomssuivants

Sous UNIX usropenvnetbackupbinsupportoutputnbccrnom_serveur_maicirctre_nbccr_horodatage

Sous Windows chemin_installationNetBackupbinsupportoutputnbccrnom_serveur_maicirctre_nbccr_horodatage

Une fois le processus de reacuteparation termineacute lutilitaire NBCCR replacele fichier SRA dans le mecircme reacutepertoire

Lutilitaire NBCCR creacutee eacutegalement les fichiers de sortie suivants et lesplace dans le mecircme reacutepertoire

Lutilitaire NBCCR creacutee le fichier NBCCRHistorytxt qui est unfichier de lhistorique de toutes les actions de reacuteparation tenteacutees

Lutilitaire NBCCR creacutee le fichier NBCCRoutputtxt

Fichiers de sortie

Au cours de son exeacutecution lutilitaire NBCCR utilise le fichierKeepOnTruckintxt qui apparaicirct dans le mecircme emplacement queles fichiers de sortie deacutecrits dans ce tableau

Pour arrecircter lutilitaire NBCCR pendant le traitement des reacuteparationssupprimez ce fichier Cette action oblige lutilitaire NBCCR agrave acheverla reacuteparation en cours et agrave sarrecircter Toute autre interruption entraicircnedes reacutesultats indeacutetermineacutes

Fichier temporaire


Les exemples de fichiers NBCCRoutputtxt suivants affichent les reacutesultats dedeux reacuteparations MContents Dans un cas toutes les images ont eacuteteacute deacutetecteacutees surla bande dans lautre il en manquait une ou plusieurs

Exemple 1 lutilitaire NBCCR a deacutetecteacute toutes les images sur bande Laction dereacuteparation MContents a reacuteussi

MContents for ULT001 MediaServerExpireImagesNotOnTapeFlag

ExpireImagesNotOnTape flag not set

ULT001 MContents - All images in images catalog found on tape

MContents ULT001 status Success

Exemple 2 lutilitaire NBCCR na pas deacutetecteacute une ou plusieurs images sur bandeLaction de reacuteparation MContents na pas eacuteteacute exeacutecuteacutee



Did NOT find Backup ID winmaster_123436 Copy 1 AssignTime

2011-02-11 011913 (123436) on ULT000

Leaving winmaster_123436 Copy 1 on ULT000 in ImageDB

ULT000 MContents - One or more images from images catalog NOT

found on tape

MContents ULT000 status ActionFailed

Une description complegravete de NBCCR est disponible dans le Guide de reacutefeacuterence descommandes NetBackup

Agrave propos de lutilitaire nbcplogsPour deacutepanner un problegraveme vous devez rassembler et copier les journaux correctspour le deacutebogage Les diffeacuterents types de journaux (legacy vxul vm pbx) peuventse trouver dans plusieurs endroits Le processus dextraction des journaux agrave remettreau support technique de Symantec peut ecirctre laborieux et demander du temps

Par deacutefaut nbcplogs (chargeur de journaux de NetBackup) exeacutecute deacutesormaislutilitaire nbsu et charge les informations nbsu pour le systegraveme hocircte Cette fonctionenregistre le temps et les frappes de clavier en recueillant des informationsLutilitaire recueille eacutegalement des informations suppleacutementaires pour les clusterset des informations dhistorique pour les packs

nbcplogs utilise le protocole de transfert de fichiers (FTP) pour transmettre sonpackage de prise en charge au support technique Ce processus requiert de lespacedisque temporaire pour creacuteer le bundle compresseacute quil transfegravere Vous pouvezconfigurer cet espace temporaire en installant une variable denvironnement

124Utilisation des utilitaires NetBackupAgrave propos de lutilitaire nbcplogs

(TMPDIR) et en utilisant une option de ligne de commande nbcplogs --tmpdir

comme suit

Sous Windows

nbcplogs --tmpdir=Ctemp -f --

Sous UNIX

Dans binsh entrez ce qui suit

TMPDIR=tmp

export TMPDIR

nbcplogs -f --

Dans binbash entrez ce qui suit

export TMPDIR=tmp

nbcplogs -f --

Dans bincsh ou bintcsh entrez ce qui suit

nbcplogs --tmpdir=tmp -f --

Cet utilitaire prend en charge les types suivants dalgorithmes de recherche commeoptions sur la commande nbcplogs

--filecopy La copie de fichier est leacutetat par deacutefaut Le fichier journal entier estcopieacute La copie de fichier avec compression suffit geacuteneacuteralement agrave la reacutealisationde ce travail

--fast La recherche rapide utilise une recherche binaire pour eacuteliminer leslignes qui ne sont pas comprises dans la peacuteriode du fichier Ce meacutecanisme estutile pour la copie de fichiers journaux de tregraves grande taille (ex bpdbm) Cetteoption est rarement neacutecessaire et doit ecirctre utiliseacutee avec prudence

Leacutetat par deacutefaut est la copie du fichier qui copie le fichier journal entier Unalgorithme de recherche rapide utilise une recherche binaire pour eacuteliminer les lignesqui ne sont pas comprises dans la peacuteriode du fichier Ce meacutecanisme est utile pourla copie de fichiers journaux de tregraves grande taille (ex bpdbm)

Lutilitaire nbcplogs est destineacute agrave simplifier le processus de copie des journaux enspeacutecifiant les options suivantes

Une peacuteriode pour les journaux

Les types de journaux agrave collecter

Regroupement et compression des donneacutees en transit


En outre vous pouvez afficher un aperccedilu de la quantiteacute de donneacutees de consignationagrave copier

Une description complegravete de nbcplogs se trouve dans le Guide de reacutefeacuterence descommandes NetBackup

A propos des utilitaires de test robotiqueChaque package logiciel robotique inclut un utilitaire de test robotique permettantde communiquer directement avec les peacuteripheacuteriques robotiques Les tests sont agravedes fins de diagnostic la seule documentation disponible est laide en ligne quevous pouvez afficher en entrant un point dinterrogation () apregraves avoir deacutemarreacutelutilitaire Speacutecifiez -h pour afficher le message dutilisation

Remarque Nutilisez pas les utilitaires de test robotique lorsque des sauvegardesou des restaurations sont en cours Les tests verrouillent le chemin daccegraves decontrocircle robotique et empecircchent le logiciel robotique correspondant deffectuer desactions par exemple charger et deacutecharger des meacutedias Si un montage est demandeacutele processus robotique correspondant expire et passe agrave leacutetat ARRETE Cecomportement a geacuteneacuteralement comme conseacutequence une expiration du deacutelai demontage de meacutedia En outre veillez agrave quitter lutilitaire lorsque les tests sonttermineacutes

Tests robotiques sous UNIXSi le robot a eacuteteacute configureacute (ajouteacute agrave la base de donneacutees NBDB) deacutemarrez lutilitairede test robotique agrave laide de la commande robtest Cette action permet de gagnerdu temps puisque les chemins daccegraves robotiques et de lecteur de peacuteripheacuteriquesont automatiquement transmis agrave lutilitaire de test La proceacutedure est la suivante

Pour utiliser la commande robtest proceacutedez comme suit (dans lordre preacutesenteacute)

Exeacutecutez la commande suivante

usropenvvolmgrbinrobtest

Le menu de lutilitaire de test saffiche

Seacutelectionnez un robot et cliquez sur EntreacuteeLe test deacutemarre

Si le robot nest pas configureacute vous ne pouvez pas utiliser la commande robtest

et devez exeacutecuter la commande sappliquant au robot que vous testez

126Utilisation des utilitaires NetBackupA propos des utilitaires de test robotique

usropenvvolmgrbinacstest -r ACSLS_hostpath

pour quacstest fonctionne sous UNIX et Linux acssel et acsssidoivent ecirctre en cours dexeacutecution

ACS

usropenvvolmgrbinodltest -r roboticpathODL

usropenvvolmgrbintl4test -r roboticpathTL4


usropenvvolmgrbintldtest -r roboticpathTLD

usropenvvolmgrbintlhtest -r robotic_library_pathTLH

usropenvvolmgrbintlmtest -r DAS_hostTLM

usropenvvolmgrbintshtest -r roboticpathTSH

Des informations suppleacutementaires concernant le controcircle robotique de TLH ACSet TLM sont mises agrave votre disposition


Dans la liste des commandes preacuteceacutedente roboticpath correspond au chemin daccegravescomplet vers fichier de peacuteripheacuterique du controcircle robotique (SCSI) Vous pouvezrechercher la valeur approprieacutee pour roboticpath dans la section de votreplate-forme

Un paramegravetre facultatif speacutecifie le chemin daccegraves de fichier de peacuteripheacuterique pourles lecteurs de sorte que cet utilitaire puisse deacutecharger les lecteurs en utilisantlinterface SCSI

Tests robotiques sous WindowsSi le robot a eacuteteacute configureacute (ajouteacute agrave NBDB) deacutemarrez lutilitaire de test robotiqueagrave laide de la commande robtest Cette action permet de gagner du temps puisqueles chemins daccegraves robotiques et de lecteur de peacuteripheacuterique sont automatiquementtransmis agrave lutilitaire de test



install_pathVolmgrbinrobtestexe


Seacutelectionnez un robot et lappuyez sur EntreacuteeLe test deacutemarre


Remarque Si le robot nest pas configureacute vous ne pouvez pas utiliser robtestVous devez exeacutecuter la commande qui applique au robot que vous voulez tester(voir la liste suivante)

chemin_installationVolmgrbinacstest -r ACSLS_HOSTACS

chemin_installationVolmgrbintl4test -rchemin_robot

TL4


TL8

chemin_installationVolmgrbintldtest -rchemin_robot

TLD

chemin_installationVolmgrbintlhtest -rnom_bandothegraveque

TLH

chemin_installationVolmgrbintlmtest -rnom_hocircte_DAS

TLM





Lutilisation est la suivante

install_path lt-p port -b bus -t target -l lan | -r

roboticpathgt

ougrave roboticpath correspond au nom de commutateur (par exemple Changer0)


Reprise apregraves incident


Reacutecupeacuteration durgence

Pratiques recommandeacutees en matiegravere de sauvegarde

Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour UNIX et Linux

Agrave propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie dun clustersous UNIX et Linux

Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour Windows

A propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie dun clustersous Windows

Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup

Reacutecupeacuteration durgenceLa sauvegarde de donneacutees est essentielle agrave toute strateacutegie de protection desdonneacutees en particulier une strateacutegie devant aider lors dune reacutecupeacuteration durgenceSauvegarder reacuteguliegraverement des donneacutees et pouvoir ainsi restaurer ces donneacuteesau cours dune peacuteriode speacutecifieacutee constituent les points importants de la reacutecupeacuterationIndeacutependamment de toutes les autres dispositions de reacutecupeacuteration la sauvegardeprotegravege contre la perte de donneacutees due agrave une deacutefaillance complegravete du systegravemeLe stockage hors site des images de sauvegarde protegravege eacutegalement contre lesdeacutegacircts pouvant survenir au niveau de vos meacutedias sur site ou contre un sinistre quiendommage ou deacutetruit votre installation ou site

Pour reacutealiser la reacutecupeacuteration avec succegraves les donneacutees doivent ecirctre suivies Savoiragrave quel moment preacutecis les donneacutees ont eacuteteacute sauvegardeacutees permet agrave votre socieacuteteacutedeacutevaluer les informations qui ne peuvent pas ecirctre reacutecupeacutereacutees Configurez vosplanifications de sauvegarde de donneacutees pour permettre agrave votre socieacuteteacute datteindre

4Chapitre

son objectif de point de reacutecupeacuteration (RPO) Le RPO est le moment preacutecis avantlequel vous ne pouvez pas accepter des donneacutees perdues Si votre socieacuteteacute peutaccepter la perte des donneacutees dune journeacutee votre planification de sauvegardedevrait ecirctre au moins quotidienne De cette faccedilon vous pouvez reacutealiser un RPOdune journeacutee avant nimporte quel sinistre

Votre socieacuteteacute peut eacutegalement avoir un objectif de temps de reacutecupeacuteration (RTO)qui est le temps de reacutecupeacuteration preacutevu ou la dureacutee que prend la reacutecupeacuteration Letemps de reacutecupeacuteration se calcule en fonction du type du sinistre et des meacutethodesqui sont utiliseacutees pour la reacutecupeacuteration Vous pouvez avoir plusieurs RTO selon lesservices que votre socieacuteteacute doit reacutecupeacuterer agrave ce moment

Les technologies facilement disponibles peuvent creacuteer le point de reacutecupeacuteration tregravesproche ou mecircme identique au point de deacutefaillance ou au sinistre Elles peuventeacutegalement fournir des temps de reacutecupeacuteration tregraves courts Cependant plus vos RTOet RPO sont proches du point de deacutefaillance plus la construction et la mise agrave jourdes systegravemes requis pour reacutealiser la reacutecupeacuteration coucirctent cher Votre analyse descoucircts et des avantages de diverses strateacutegies de reacutecupeacuteration devrait faire partiede la planification de reacutecupeacuteration de votre socieacuteteacute

Une reacutecupeacuteration durgence efficace requiert des proceacutedures speacutecifiques agravelenvironnement Ces proceacutedures fournissent des informations deacutetailleacutees concernantlanticipation des sinistres et la reacutecupeacuteration Utilisez les informations de reacutecupeacuterationdurgence de ce chapitre uniquement comme modegravele Envisagez et eacutelaborez vospropres plans et proceacutedures de reacutecupeacuteration durgence

Avertissement Avant de tenter lune des proceacutedures de reacutecupeacuteration durgencede ce chapitre Symantec vous recommande de prendre contact avec le supporttechnique

Cette rubrique fournit des informations sur linstallation de NetBackup et (sineacutecessaire) sur la reacutecupeacuteration de catalogue apregraves une deacutefaillance de disquesystegraveme Symantec suppose que vous effectuez la reacutecupeacuteration vers le disquesystegraveme initial ou vers un disque doteacutee dune configuration exactement identique

Avertissement NetBackup peut ne pas fonctionner correctement si vous reacuteinstallezet reacutecupeacuterez vers une partition diffeacuterente ou vers une partition configureacuteediffeacuteremment agrave cause des informations de configuration internes Au lieu de celaconfigurez un disque de remplacement avec un partitionnement identique agrave celuidu disque deacutefectueux Reacuteinstallez ensuite NetBackup sur la partition sur laquelleil a eacuteteacute installeacute agrave lorigine

Les proceacutedures speacutecifiques qui permettent de remplacer les disques deacutefectueuxdeacutetablir des partitions et des volumes logiques et de reacuteinstaller des systegravemes

130Reprise apregraves incidentReacutecupeacuteration durgence

dexploitation peuvent se reacuteveacuteler longues et compliqueacutees Ces proceacutedures ne sontpas couvertes par ce manuel Vous devez vous reacutefeacuterer aux informations speacutecifiquesagrave leacutediteur approprieacute

Pratiques recommandeacutees en matiegravere de sauvegardeLes pratiques de sauvegarde suivantes sont recommandeacutees

En plus de sauvegarder les fichiers de faccedilon reacuteguliegravere il est important de seacutelectionnerles fichiers corrects agrave sauvegarder Incluez tous les fichiers comportant des donneacuteescritiques pour les utilisateurs et la socieacuteteacute Sauvegardez les fichiers systegraveme etdapplication afin dassurer une restauration rapide et exacte agrave leacutetat normal dunsystegraveme en cas dincident

Incluez tous les fichiers systegraveme Windows dans vos sauvegardes Outre les autreslogiciels systegraveme les reacutepertoires systegraveme Windows comprennent le registre sanslequel il est impossible de restaurer la configuration initiale du systegraveme Si vous utilisezune liste drsquoexclusions NetBackup pour un client ne speacutecifiez aucun fichier systegravemeWindows dans cette liste

Noubliez pas les exeacutecutables et les fichiers dapplication Il est parfois tentant deffectuerune sauvegarde sur bande en excluant ces fichiers faciles agrave reacuteinstaller Cependantune sauvegarde complegravete de lapplication garantit la restauration de sa configurationexacte Par exemple si vous avez appliqueacute des mises agrave jour et correctifs de logicielune restauration agrave partir de la copie de sauvegarde vous eacutevitera de les appliquer unenouvelle fois

Seacutelection des fichiers agravesauvegarder

NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protegravege les systegravemes client en les sauvegardantavec une politique configureacutee pour une protection BMR Une description complegravete desproceacutedures de sauvegarde et de restauration BMR est disponible

Consultez le Guide de ladministrateur NetBackup Bare Metal Restore

httpwwwsymanteccomdocsDOC5332

Bare Metal Restore

Lors de la configuration dune politique pour une sauvegarde de catalogue en lignevous pouvez deacutesigner certaines politiques NetBackup comme critiques Les politiquescritiques assurent la sauvegarde des systegravemes et donneacutees consideacutereacutes critiques pourlutilisateur final Pendant une reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup veacuterifie que tousles meacutedias neacutecessaires agrave la restauration des politiques critiques sont disponibles

Politiques critiques

131Reprise apregraves incidentPratiques recommandeacutees en matiegravere de sauvegarde

Si la configuration contient des clients Windows dont la configuration de sauvegardeincreacutementielle est deacutefinie sur Effectuer des sauvegardes increacutementielles baseacuteessur le bit darchive exeacutecutez une sauvegarde complegravete de ces clients degraves que possibleapregraves une reacutecupeacuteration de catalogue Le bit darchive des fichiers sur lesquels unesauvegarde increacutementielle a eacuteteacute effectueacutee apregraves la sauvegarde de catalogue utiliseacuteepour la reacutecupeacuteration de catalogue est reacuteinitialiseacute Si une sauvegarde complegravete de cesclients nest pas exeacutecuteacutee apregraves une reacutecupeacuteration de catalogue ces fichiers pourraientecirctre ignoreacutes et non sauvegardeacutes lors des sauvegardes increacutementielles ulteacuterieures

Sauvegarde complegravete apregravesune reacutecupeacuteration decatalogue

En ligne la sauvegarde de catalogue agrave chaud est une sauvegarde geacutereacutee par unepolitique qui prend en charge la reacutepartition sur bande et les sauvegardes increacutementiellesElle permet de restaurer les fichiers catalogue agrave partir de linterface Sauvegardearchivage et restauration Les sauvegardes de catalogue en ligne peuvent ecirctreexeacutecuteacutees parallegravelement agrave dautres activiteacutes NetBackup pour assurer une meilleureprise en charge dans les environnements soumis agrave des activiteacutes de sauvegardecontinuelles

Sauvegardes de catalogue enligne

Symantec recommande denregistrer les fichiers de reprise apregraves incident creacuteeacutes parla sauvegarde de catalogue en ligne dans un partage reacuteseau ou sur un peacuteripheacuteriqueamovible Nenregistrez pas les fichiers de reacutecupeacuteration durgence sur lordinateur localLa reacutecupeacuteration de catalogue agrave partir dune sauvegarde de catalogue en ligne sansfichier image de reprise apregraves incident est une proceacutedure plus complexe et plus longue

Fichiers de reprise apregravesincident des sauvegardes decatalogue en ligne

Le fichier de reprise apregraves incident de catalogue (creacuteeacute pendant la sauvegarde decatalogue en ligne) est conccedilu pour automatiser le processus de reacutecupeacuteration deNetBackup Si vous effectuez la reacutecupeacuteration sur un autre systegraveme que celui qui aeffectueacute les sauvegardes initiales il doit ecirctre identique au systegraveme initial Par exemplele systegraveme qui effectue la reacutecupeacuteration doit inclure des serveurs NetBackup avec desnoms identiques agrave ceux des serveurs sur lesquels les sauvegardes ont eacuteteacute effectueacuteesSinon la reacutecupeacuteration automatique peut ne pas aboutir

Reacutecupeacuteration automatique


Configurez la politique de sauvegarde de catalogue en ligne pour envoyer par courriereacutelectronique une copie des informations de reprise apregraves incident agrave un administrateurNetBackup de votre entreprise Configurez cette politique dans chaque sauvegardede catalogue Nenregistrez pas les informations de reacutecupeacuteration durgence surlordinateur local La reacutecupeacuteration de catalogue sans fichier image de reprise apregravesincident ou courrier eacutelectronique dinformations de reprise apregraves incident est uneopeacuteration excessivement complexe qui demande du temps et une assistance

NetBackup envoie par courrier eacutelectronique le fichier de reprise apregraves incident quandles eacuteveacutenements suivants se produisent

Le catalogue est sauvegardeacute Une sauvegarde de catalogue est dupliqueacutee ou reacutepliqueacutee La sauvegarde principale du catalogue ou toute copie de celle-ci expire

automatiquement ou manuellement

Vous pouvez adapter le processus denvoi du fichier de reprise apregraves incident agrave laidedu script de notification mail_dr_info Des informations suppleacutementaires sont misesagrave votre disposition

Consultez le Guide de ladministrateur NetBackup volume II


Courrier eacutelectroniquedinformations sur la repriseapregraves incident de catalogueen ligne

Assurez-vous didentifier et dutiliser la sauvegarde de catalogue approprieacutee pour votrereacutecupeacuteration Par exemple si vous effectuez une reacutecupeacuteration agrave partir de vossauvegardes les plus reacutecentes utilisez le catalogue issu de vos sauvegardes les plusreacutecentes De la mecircme faccedilon si vous effectuez une reacutecupeacuteration depuis un point derestauration speacutecifique utilisez la sauvegarde de catalogue issue de ce point derestauration speacutecifique

Identification de lasauvegarde de cataloguecorrecte

Lenvironnement systegraveme la taille de catalogue lemplacement et la configuration desauvegarde (planifications de politiques complegravetes et increacutementielles) sont des facteursqui aident tous agrave deacuteterminer le temps neacutecessaire agrave la reacutecupeacuteration du cataloguePlanifiez et testez attentivement les meacutethodes de sauvegarde de catalogue permettantdobtenir le temps requis pour la reacutecupeacuteration de catalogue

Temps de reacutecupeacuteration decatalogue

La sauvegarde de catalogue NetBackup protegravege vos donneacutees de configuration et decatalogue Configurez les planifications de sauvegarde pour les serveurs maicirctres etles serveurs de meacutedias dans votre installation de NetBackup Ces planificationsprotegravegent les systegravemes dexploitation les configurations de peacuteripheacuteriques et lesapplications exeacutecuteacutees sur les serveurs

Les proceacutedures de reacutecupeacuteration dun serveur maicirctre ou dun serveur de meacutedias agrave lasuite dun incident irreacutecupeacuterable sur un disque systegraveme supposent que la sauvegardedes serveurs est effectueacutee indeacutependamment de la sauvegarde de catalogue Lasauvegarde des serveurs maicirctres et de meacutedias ne doit pas couvrir les fichiers binairesde configuration ou de catalogue de NetBackup ni les donneacutees de base de donneacuteesrelationnelles

Sauvegarde des serveursmaicirctres et de meacutedias


Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour UNIX etLinux

Les trois types diffeacuterents de reacutecupeacuteration de disque pour UNIX et Linux sont lessuivants

Proceacutedure de reacutecupeacuteration de disque de serveur maicirctreSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du disque du serveur maicirctre sous UNIX et Linuxagrave la page 134

Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque de serveur de meacutediasSe reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutediasNetBackup sous UNIX agrave la page 140

Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque clientSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du disque systegraveme sur un poste de travail de clientUNIX agrave la page 141

Vous ne pouvez pas reacutecupeacuterer les images baseacutees sur disque se trouvant sur desdisques AdvancedDisk ou OpenStorage avec le catalogue NetBackup Ces imagesde disque doivent ecirctre reacutecupeacutereacutees au moyen de la fonction dimportation deNetBackup Pour plus dinformations sur limportation

Consultez la rubrique relative agrave limportation des images NetBackup dans le Guidede ladministrateur NetBackup volume I


Lorsque limage de disque est importeacutee NetBackup ne reacutecupegravere pas lentreacutee decatalogue initiale de limage A la place une rubrique de catalogue est creacuteeacutee

Reacutecupeacuteration du disque du serveur maicirctre sous UNIX et LinuxDeux proceacutedures expliquent comment reacutecupeacuterer des donneacutees si le disque systegravemeeacutechoue sur un serveur maicirctre NetBackup sous UNIX ou Linux comme suit

Le systegraveme de fichiers racine est intact Le systegraveme dexploitation le logicielNetBackup et dautres fichiers (sinon tous) sont supposeacutes perdusSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre lorsque la racine est intacteagrave la page 135

Le systegraveme de fichiers racine est irreacutemeacutediablement perdu ainsi que toute autreinformation sur le disque Cette situation neacutecessite une reacutecupeacuteration totaleCette reacutecupeacuteration recharge le systegraveme dexploitation sur un autre disque dedeacutemarrage utiliseacute pour le deacutemarrage lors de la reacutecupeacuteration Cette opeacuterationpermet de reacutecupeacuterer la partition racine sans risquer un blocage provoqueacute par

134Reprise apregraves incidentProceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour UNIX et Linux

leacutecrasement des fichiers utiliseacutes par le systegraveme dexploitation au cours de larestaurationSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre sur perte de la partition racineagrave la page 137

Pour les serveurs maicirctres et les serveurs de meacutedias NetBackup lemplacementdu reacutepertoire du catalogue NetBackup fait partie inteacutegrante des sauvegardes decatalogue NetBackup Toute reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup neacutecessite lacreacuteation de chemins daccegraves ou demplacements de reacutepertoires identiques pendantla reacuteinstallation du logiciel NetBackup Un partitionnement de disque des lienssymboliques et des utilitaires de relocalisation du catalogue NetBackup peuventecirctre neacutecessaires

NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protegravege les systegravemes client en lessauvegardant avec une politique configureacutee pour une protection BMR Desinformations sur les proceacutedures de sauvegarde et de reacutecupeacuteration BMR sontdisponibles

Consultez le Guide de ladministrateur systegraveme NetBackup Bare Metal Restore


Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre lorsque la racine est intacteLa proceacutedure suivante permet de reacutecupeacuterer le serveur maicirctre en rechargeant lesystegraveme dexploitation en restaurant NetBackup puis en restaurant tous les autresfichiers

Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre lorsque la racine est intacte

1 Veacuterifiez que le systegraveme dexploitation fonctionne que les correctifseacuteventuellement neacutecessaires sont installeacutes et que les paramegravetres speacutecifiquesagrave la configuration sont deacutefinis Effectuez toute action corrective neacutecessaire

2 Reacuteinstallez le logiciel NetBackup sur le serveur agrave reacutecupeacuterer

Consultez le Guide dinstallation NetBackup pour plus dinstructions


3 Installez tous les correctifs NetBackup preacuteceacutedemment installeacutes Consultez ladocumentation fournie avec le correctif logiciel

Remarque Symantec ne prend pas en charge la reacutecupeacuteration dune image decatalogue qui a eacuteteacute sauvegardeacutee avec une version preacuteceacutedente de NetBackup


4 Si des modifications affectant les sauvegardes de catalogue NetBackup onteacuteteacute apporteacutees aux reacutepertoires de catalogue par deacutefaut recreacuteez ces reacutepertoiresavant de reacutecupeacuterer le catalogue

Voici quelques exemples

Utilisation de liens symboliques dans le cadre de la structure de reacutepertoiresde catalogue NetBackup

Utilisation de la commande NetBackup nbdb_move pour relocaliser desparties du catalogue de base de donneacutees relationnelle NetBackup

5 Si le sceacutenario de reacutecupeacuteration implique la restauration de sauvegardes depolitique ou de catalogue le ou les peacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration approprieacutesdoivent ecirctre configureacutes ce qui peut impliquer les tacircches suivantes

Installez et configurez le logiciel robotique des peacuteripheacuteriques permettantde lire les sauvegardes du catalogue NetBackup et les sauvegardesreacuteguliegraveres du disque en cours de restauration Si vous disposez dun lecteurnon robotique pouvant lire ces sauvegardes vous navez besoin daucunrobot Bien que lintervention manuelle est requise si des parties multiplesde meacutedias sont requisesConsultez le Guide de configuration de peacuteripheacuteriques NetBackup httpwwwsymanteccomdocsDOC5332

Utilisez lassistant de configuration de peacuteripheacuteriques NetBackup pourdeacutetecter et configurer le peacuteripheacuterique de reacutecupeacuteration dans NetBackupReportez-vous au Guide de ladministrateur NetBackup volume IhttpwwwsymanteccomdocsDOC5332

Utilisez la commande NetBackup tpautoconf pour deacutetecter et configurerle peacuteripheacuterique de reacutecupeacuteration dans NetBackupConsultez le Guide de reacutefeacuterence des commandes NetBackup httpwwwsymanteccomdocsDOC5332

Mettez agrave jour les fichiers de mappage de peacuteripheacuteriqueReportez-vous au Guide de ladministrateur NetBackup volume I httpwwwsymanteccomdocsDOC5332

6 Si vous devez effectuer une restauration agrave partir des sauvegardes de politiqueou de catalogue reacutealiseacutees sur les meacutedias vous pouvez ecirctre ameneacute agrave configurerles meacutedias en question dans NetBackup

Reportez-vous au Guide de ladministrateur NetBackup volume I


La configuration des meacutedias peut neacutecessiter une partie ou lensemble destacircches suivantes


Chargez manuellement les meacutedias requis dans un peacuteripheacuterique dereacutecupeacuteration autonome

Utilisez les utilitaires NetBackup tels que robtest ou le logiciel de controcirclerobotique speacutecifique agrave leacutediteur pour charger des meacutedias sur le ou lespeacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration requis

Utilisez lAssistant de configuration de volume NetBackup pour inventorierle contenu des meacutedias dun peacuteripheacuterique robotique

Utilisez le logiciel de commande robotique speacutecifique agrave leacutediteur pour chargerles meacutedias sur le ou les peacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration requis

7 Reacutecupeacuterez les catalogues NetBackup sur le serveur en cours de reacutecupeacuteration

Les catalogues NetBackup peuvent ecirctre reacutecupeacutereacutes uniquement dans la structurede reacutepertoires agrave partir de laquelle ils ont eacuteteacute sauvegardeacutes (la reacutecupeacuteration parchemin alternatif nest pas permise)

8 Arrecirctez et redeacutemarrez tous les daemons NetBackup Utilisez les commandesNetBackup suivantes ou leMoniteur dactiviteacute dans NetBackup AdministrationConsole



9 Deacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restauration de NetBackup (oula commande bp) et restaurez les autres fichiers sur le serveur selon lesbesoins Une fois les fichiers restaureacutes la proceacutedure est termineacutee

Reacutecupeacuteration du serveurmaicirctre sur perte de la partition racineLa proceacutedure suivante suppose que le systegraveme de fichiers racine et toute autreinformation sur le disque ont eacuteteacute perdus Cette proceacutedure recharge le systegravemedexploitation sur un autre disque de deacutemarrage et effectue le deacutemarrage agrave partirde ce disque lors de la reacutecupeacuteration Cette opeacuteration permet de reacutecupeacuterer la partitionracine sans risquer un blocage provoqueacute par leacutecrasement des fichiers utiliseacutes parle systegraveme dexploitation au cours de la restauration

Pour reacutecupeacuterer le serveur maicirctre sur perte de la partition racine

1 Chargez le systegraveme dexploitation sur un autre disque en suivant la proceacutedurehabituelle pour le type de serveur

2 Sur lautre disque creacuteez la partition et le reacutepertoire dans lesquels NetBackupses catalogues (le cas eacutecheacuteant) et les bases de donneacutees reacutesidaient sur ledisque initial Par deacutefaut ils reacutesident dans le reacutepertoire usropenv


3 Veacuterifiez que le systegraveme dexploitation fonctionne que les correctifs eacuteventuelssont installeacutes et que les paramegravetres de configuration speacutecifiques sont deacutefinisEffectuez toute action corrective neacutecessaire

4 Installez NetBackup sur le disque alternatif Installez uniquement le logicielrobotique des peacuteripheacuteriques requis pour lire les sauvegardes des cataloguesNetBackup et les sauvegardes reacuteguliegraveres du disque en cours de restaurationSi un lecteur non robotique peut lire ces sauvegardes aucun robot nestneacutecessaire


6 Si les reacutepertoires de catalogue diffegraverent de ceux dans les sauvegardes decatalogue NetBackup recreacuteez cette structure de reacutepertoires sur le disque avantde reacutecupeacuterer le catalogue

Exemples de ces reacutepertoires



7 Si le sceacutenario de reacutecupeacuteration concerne la restauration de sauvegardes depolitique ou de catalogue les peacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration approprieacutes doiventecirctre configureacutes

La configuration de peacuteripheacuterique peut inclure les tacircches suivantes



Utilisez la commande NetBackup tpautoconf pour deacutecouvrir et configurerle peacuteripheacuterique de reacutecupeacuteration dans NetBackupReportez-vous au Guide de reacutefeacuterence des commandes NetBackup httpwwwsymanteccomdocsDOC5332



8 Si vous devez restaurer les sauvegardes de politique ou de catalogueeffectueacutees sur les meacutedias vous pouvez ecirctre ameneacute agrave configurer les meacutediasen question dans NetBackup








9 Reacutecupeacuterez les catalogues NetBackup sur le disque alternatif

Se reporter agrave Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackupagrave la page 159

Les catalogues peuvent ecirctre reacutecupeacutereacutes uniquement dans la structure dereacutepertoires agrave partir de laquelle ils ont eacuteteacute sauvegardeacutes (la reacutecupeacuteration parchemin alternatif nest pas permise)


10 Deacutemarrez linterface Sauvegarde archivage et restauration de NetBackup (oula commande bp) Restaurez la derniegravere version sauvegardeacutee des fichiers

Ces fichiers sont restaureacutes agrave partir de la sauvegarde du serveur maicirctre et nonpas de la sauvegarde de catalogue NetBackup Veillez agrave speacutecifier le disqueque vous reacutecupeacuterez comme emplacement alternatif de reacutecupeacuteration

Avertissement Ne restaurez pas de fichiers dans les reacutepertoiresusropenvvar usropenvdbdata ou usropenvvolmgrdatabase

(ou dans des emplacements de relocalisation) ni dans les reacutepertoires quicontiennent des donneacutees de base de donneacutees NetBackup Ces donneacutees onteacuteteacute reacutecupeacutereacutees sur le disque alternatif agrave leacutetape 9 et sont recopieacutees sur le disquede reacutecupeacuteration agrave leacutetape 12

11 Arrecirctez tous les processus NetBackup que vous avez deacutemarreacutes depuisNetBackup sur le disque alternatif Utilisez le Moniteur dactiviteacute dansNetBackup Administration Console ou la commande suivante


12 En maintenant la mecircme structure de reacutepertoires copiez les cataloguesNetBackup du disque alternatif vers le disque reacutecupeacutereacute Il sagit des cataloguesreacutecupeacutereacutes agrave leacutetape 9

13 Faites une nouvelle fois du disque reacutecupeacutereacute le disque de deacutemarrage etredeacutemarrez le systegraveme

14 Deacutemarrez et testez la copie de NetBackup sur le disque reacutecupeacutereacute


Essayez les utilitaires dadministration NetBackup Faites eacutegalement quelquestentatives de sauvegarde et de restauration

15 Une fois certain que la reacutecupeacuteration est complegravete supprimez les fichiersNetBackup du disque alternatif Sinon deacuteconnectez ce disque sil sagit dundisque de reacuteserve

A propos de la reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutediasNetBackup sous UNIX

Les serveurs de meacutedias NetBackup 60 et ulteacuterieure stockent les informations dansla base de donneacutees relationnelle NetBackup Si vous devez reacutecupeacuterer le disquesystegraveme sur un serveur de meacutedias NetBackup la proceacutedure recommandeacutee est lamecircme que celle de la reacutecupeacuteration de disque pour le client


Se reporter agrave Reacutecupeacuteration du disque systegraveme sur un poste de travail de clientUNIX agrave la page 141

Reacutecupeacuteration du disque systegraveme sur un poste de travail de clientUNIX

La proceacutedure suivante reacutecupegravere le client en rechargeant le systegraveme dexploitationen installant le logiciel client NetBackup puis en restaurant tous les autres fichiersLa proceacutedure suppose que le nom dhocircte ne change pas

Reacutecupeacuteration du disque systegraveme sur un poste de travail client

1 Installez le systegraveme dexploitation comme vous le feriez normalement pour unposte de travail client de ce type

2 Installez le logiciel client NetBackup et les correctifs

3 Utilisez linterface Sauvegarde archivage et restauration de NetBackup pourseacutelectionner et restaurer les fichiers utilisateur

Agrave propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackupfaisant partie dun cluster sous UNIX et Linux

Les clusters de serveurs NetBackup ne protegravegent pas contre les corruptions decatalogue la perte du disque partageacute ou celle du cluster tout entier Dessauvegardes reacuteguliegraveres de catalogue doivent ecirctre effectueacutees Des informationssuppleacutementaires concernant la configuration des sauvegardes de catalogue et despolitiques de sauvegarde de systegraveme dans un environnement en cluster sont misesagrave votre disposition

Consultez le Guide de haute disponibiliteacute NetBackup


Le tableau suivant deacutecrit les sceacutenarios de deacutefaillance et renvoie vers les proceacuteduresde reprise

Avertissement Avant de tenter les proceacutedures de reprise deacutecrites dans cetterubrique contactez le support technique

141Reprise apregraves incidentAgrave propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie dun cluster sous UNIX et Linux

Tableau 4-1 Sceacutenarios de deacutefaillance et de reacutecupeacuteration de cluster

ProceacutedureSceacutenario

Se reporter agrave Remplacement dun nœud deacutefaillant dans un clusterUNIX ou Linux agrave la page 142

Deacutefaillance de nœud

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration du cluster UNIX ou Linux dans sonensemble agrave la page 144

Deacutefaillance de disquepartageacute


Deacutefaillance de cluster

Remplacement dun nœud deacutefaillant dans un cluster UNIX ou LinuxDes informations technologiques speacutecifiques aux clusters sont disponibles agrave proposde la mise en ligne ou hors ligne du groupe de ressources NetBackup En outredes informations sur le moyen de figer et de libeacuterer (en dautres termes deacutesactiveret activer la surveillance pour) le groupe de ressources NetBackup sont eacutegalementdisponibles

Consultez les rubriques relatives agrave la configuration de NetBackup dans le Guidede haute disponibiliteacute NetBackup


La proceacutedure suivante sapplique sil reste au moins un disque partageacute et un nœudde cluster configureacute

Pour remplacer un nœud deacutefectueux dans un cluster UNIX ou Linux

1 Configurez le mateacuteriel le logiciel systegraveme et lenvironnement de cluster dansle cluster de remplacement

2 Veacuterifiez que la configuration de peacuteripheacuterique correspond agrave celle des noeudssurvivants

3 Assurez-vous que le groupe de ressources NetBackup est hors ligne danstous les nœuds avant dinstaller NetBackup dans le nœud de remplacement

4 Assurez-vous que les disques partageacutes NetBackup ne sont pas monteacutes sur lenœud sur lequel NetBackup doit ecirctre installeacute

5 Gelez le service NetBackup


6 Reacuteinstallez NetBackup sur le nouveau nœud ou sur le nœud de remplacementSoyez sucircr dutiliser le nom virtuel NetBackup comme nom du serveurNetBackup Suivez les instructions dinstallation du logiciel de serveurNetBackup



7 Installez tous les packs et correctifs de maintenance neacutecessaires pour que lenœud installeacute soit au mecircme niveau de correctif que les autres nœuds du cluster

8 Mettez le groupe de ressources NetBackup en ligne dans un nœud autre quele nœud nouvellement installeacute

9 Connectez-vous au nœud dans lequel le groupe de ressources NetBackupest en ligne et exeacutecutez la commande suivante

usropenvnetbackupbinclustercluster_config -s nbu -o

add_node -n node_name

nom_noeud est le nom du nœud nouvellement installeacute

10 Basculez le groupe de ressources NetBackup vers le nœud de remplacement

11 Gelez le groupe NetBackup

12 Assurez-vous que la configuration du peacuteripheacuterique de bande infeacuterieur approprieacuteet du peacuteripheacuterique robotique de controcircle requise pour votre systegravemedexploitation a eacuteteacute effectueacutee Des informations speacutecifiques agrave votre systegravemedexploitation sont disponibles



13 Exeacutecutez lassistant de configuration de peacuteripheacuteriques pour configurer lespeacuteripheacuteriques Vous ne devez pas reacuteexeacutecuter la configuration de peacuteripheacuteriquedans les nœuds preacuteexistants Les informations de configuration sur votre clusterparticulier sont disponibles



14 Veacuterifiez que les numeacuteros de robot et les numeacuteros de lecteur de robot de chaquerobot sont coheacuterents agrave travers tous les nœuds du cluster Reacutepeacutetez la proceacutedurepour tous les autres serveurs qui sont connecteacutes agrave ce robot et corrigez sil y alieu

Reportez-vous au Guide de ladministrateur NetBackup volume 1



15 Testez la capaciteacute dexeacutecution de restauration de NetBackup agrave laide despeacuteripheacuteriques configureacutes dans le nœud de remplacement

16 Libeacuterez le groupe de ressources NetBackup

Reacutecupeacuteration du cluster UNIX ou Linux dans son ensembleLa proceacutedure suivante sapplique agrave lenvironnement serveur NetBackup mis encluster qui doit ecirctre entiegraverement recreacuteeacute

Avant que vous poursuiviez assurez-vous que vous avez les sauvegardes validesde catalogue en ligne

Pour reacutecupeacuterer tout UNIX ou le cluster Linux

1 Configurez le mateacuteriel le logiciel systegraveme et lenvironnement de cluster sur lecluster de remplacement

2 Assurez-vous que la configuration du peacuteripheacuterique de bande infeacuterieur approprieacuteet du peacuteripheacuterique robotique de controcircle requise pour votre systegravemedexploitation a eacuteteacute effectueacutee



3 Reacuteinstallez NetBackup sur chacun des nœuds de cluster Soyez sucircr dutiliserle nom virtuel NetBackup comme nom du serveur NetBackup Suivez lesinstructions dinstallation du logiciel de serveur NetBackup



4 Configurez le serveur NetBackup faisant partie dun cluster



5 Installez tous les packs de maintenance et les correctifs neacutecessaires pour quele serveur NetBackup installeacute soit au mecircme niveau de correctif que le serveurremplaceacute


6 Configurez les peacuteripheacuteriques et les meacutedias requis et reacutecupeacuterez les cataloguesNetBackup

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre lorsque la racine est intacteagrave la page 135

7 Placez le groupe de ressources NetBackup sur chaque nœud tour agrave tour etexeacutecutez lassistant de configuration de peacuteripheacuteriques pour configurer lespeacuteripheacuteriques

Les informations de configuration sur votre cluster particulier sont disponibles



Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pourWindowsLes trois types diffeacuterents de reacutecupeacuteration de disque pour Windows sont les suivants

Proceacutedure de reacutecupeacuteration de disque de serveur maicirctreSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du disque de serveur maicirctre pour Windowsagrave la page 146

Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque de serveur de meacutediasSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutedias NetBackup sousWindows agrave la page 152

Proceacutedures de reacutecupeacuteration de disque clientSe reporter agrave Reacutecupeacuteration dun disque client Windows agrave la page 152

Vous ne pouvez pas reacutecupeacuterer les images baseacutees sur disque se trouvant sur desdisques AdvancedDisk ou OpenStorage avec le catalogue NetBackup Ces imagesde disque doivent ecirctre reacutecupeacutereacutees au moyen de la fonction dimportation deNetBackup Pour plus dinformations sur limportation consultez la section surlimportation des images NetBackup dans le manuel suivant



Remarque Lorsque limage de disque est importeacutee NetBackup ne reacutecupegravere paslentreacutee de catalogue initiale de limage A la place une rubrique de catalogue estcreacuteeacutee

145Reprise apregraves incidentProceacutedures de reacutecupeacuteration de disque pour Windows

Reacutecupeacuteration du disque de serveur maicirctre pour WindowsLa proceacutedure deacutecrite dans cette section explique comment reacutecupeacuterer les donneacuteessi une ou plusieurs partitions de disque sont perdues sur un serveur maicirctreNetBackup Windows

Cette rubrique explique les deux sceacutenarios suivants

Windows est intact et nest pas endommageacute Le systegraveme deacutemarre toujoursWindows mais une partie ou lensemble des autres partitions sont perdues Lelogiciel NetBackup est consideacutereacute perduSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre avec Windows intactagrave la page 146

Toutes les partitions de disque sont perdues Windows doit ecirctre reacuteinstalleacute cequi correspond agrave une reacutecupeacuteration totale Ces proceacutedures supposent que ledisque maicirctre de NetBackup exeacutecutait une version de Windows prise en chargeet que le mateacuteriel deacutefectueux a eacuteteacute remplaceacuteSe reporter agrave Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre et de Windows agrave la page 149

Pour les serveurs maicirctres et les serveurs de meacutedias NetBackup lemplacementdu reacutepertoire du catalogue NetBackup fait partie inteacutegrante des sauvegardes decatalogue NetBackup Toute reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup neacutecessite lacreacuteation des chemins de reacutepertoire ou des emplacements identiques avant lareacutecupeacuteration du catalogue

Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre avec Windows intactCette proceacutedure explique comment reacutecupeacuterer le serveur maicirctre NetBackup avecle systegraveme dexploitation Windows intact

Pour reacutecupeacuterer le serveur maicirctre avec Windows intact

1 Deacuteterminez le chemin_installation de NetBackup Par deacutefaut NetBackup estinstalleacute dans le reacutepertoire CProgram FilesVERITAS

2 Deacuteterminez si vous devez creacuteer des chemins ou des emplacements dereacutepertoire pour reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup

3 Partitionnez tous les disques reacutecupeacutereacutes comme avant lincident (si unpartitionnement est neacutecessaire) Reformatez ensuite chaque partition agrave leacutetatpreacuteceacutedant leacutechec

4 Reacuteinstallez le logiciel NetBackup sur le serveur





6 Si les reacutepertoires de catalogue diffegraverent de ceux figurant dans les sauvegardesde catalogue NetBackup recreacuteez cette structure de reacutepertoires sur le disqueavant de reacutecupeacuterer le catalogue Par exemple utilisez la commande NetBackupnbdb_move pour relocaliser les parties du catalogue de base de donneacuteesrelationnelle NetBackup

7 Si le sceacutenario de reacutecupeacuteration implique la restauration de sauvegardes depolitique ou de catalogue les peacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration approprieacutes doiventecirctre configureacutes

Certaines des eacutetapes suivantes ou toutes pourront saveacuterer neacutecessaires

Installez et configurez le logiciel robotique des peacuteripheacuteriques permettantde lire les sauvegardes du catalogue NetBackup et les sauvegardesreacuteguliegraveres du disque en cours de restauration Si vous disposez dun lecteurnon robotique pouvant lire ces sauvegardes vous navez besoin daucunrobot Bien que lintervention manuelle est requise si des parties multiplesde meacutedias sont requisesReportez-vous au Guide de configuration de peacuteripheacuteriques NetBackup httpwwwsymanteccomdocsDOC5332


Utilisez la commande NetBackup tpautoconf pour deacutetecter et configurerle peacuteripheacuterique de reacutecupeacuteration dans NetBackupReportez-vous au Guide de reacutefeacuterence des commandes NetBackup httpwwwsymanteccomdocsDOC5332


8 Si le sceacutenario de reacutecupeacuteration implique de restaurer les sauvegardes depolitique ou les sauvegardes de catalogue qui ont eacuteteacute effectueacutees sur les meacutediasles dispositifs de reacutecupeacuteration approprieacutes doivent ecirctre configureacutes

La configuration des meacutedias peut impliquer les actions suivantes



Utilisez des utilitaires NetBackup tels que robtest ou le logiciel de controcirclerobotique speacutecifique agrave leacutediteur pour charger des meacutedias sur lespeacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration requis



9 Reacutecupeacuterez les catalogues NetBackup


10 Lorsque la reacutecupeacuteration de catalogue est termineacutee arrecirctez puis redeacutemarrezles services NetBackup Utilisez les commandes bpdown et bpup suivantes leMoniteur dactiviteacute de laNetBackup Administration Console ou lapplicationServices du Panneau de configuration Windows



Avertissement A leacutetape 11 ne restaurez pas les fichiers dans les reacutepertoiresinstall_pathNetBackupdb install_pathNetBackupDBinstall_pathNetBackupvar ou install_pathVolmgrdatabase Lescatalogues ont eacuteteacute reacutecupeacutereacutes agrave leacutetape 9 et leur remplacement par dessauvegardes reacuteguliegraveres les laisserait dans un eacutetat instable

Si les fichiers de base de donneacutees relationnelle NetBackup ont eacuteteacute relocaliseacutesagrave laide de la commande nbdb_move dans le reacutepertoirechemin_installationNetBackupDBdata ils sont reacutecupeacutereacutes agrave leacutetape 9 etne doivent pas ecirctre restaureacutes agrave leacutetape 11

11 Pour restaurer tous les fichiers proceacutedez dans lordre indiqueacute ci-dessous

Deacutemarrez linterface dadministration NetBackup sur le serveur maicirctre

Deacutemarrez lutilitaire Sauvegarde archivage et restauration

Rechercher des restaurations et seacutelectionner uniquement les partitionsperdues Seacutelectionnez le reacutepertoire systegraveme (en geacuteneacuteral CWinnt) pourgarantir la restauration de tous les fichiers du registre

Deacuteseacutelectionnez les reacutepertoires chemin_installationNetBackupdbchemin_installationNetBackupDBchemin_installationNetBackupvar et


chemin_installationVolmgrdatabase (voir la mise en garde agrave leacutetape10)

Si vous reacuteinstallez Windows seacutelectionnez loption Remplacer les fichiersexistants pour vous assurer que les fichiers existants sont remplaceacutes parles copies de sauvegarde

Deacutemarrez la restauration

12 Redeacutemarrez le systegraveme qui remplace tous les fichiers qui eacutetaient occupeacutespendant la restauration Lorsque le processus de deacutemarrage est termineacute lesystegraveme est restaureacute agrave leacutetat auquel il se trouvait au moment de la derniegraveresauvegarde

Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre et de WindowsCette proceacutedure suppose que toutes les partitions de disque dans Windows sontperdues

Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre et de Windows

1 Installez un systegraveme dexploitation Windows minimal (installation rapide)

Installez les mecircmes type et version de logiciel de Windows que celui utiliseacutepreacuteceacutedemment

Installez Windows dans la mecircme partition que celle utiliseacutee avant ladeacutefaillance

Installez tous les correctifs requis Effectuez toute action correctiveneacutecessaire

Speacutecifiez le groupe de travail par deacutefaut Ne restaurez pas le domaine

Installez et configurez les pilotes particuliers ou tout autre logiciel requispour rendre le mateacuteriel opeacuterationnel (par exemple un pilote particulier pourle lecteur de disque)

Installez les pilotes SCSI ou autres comme neacutecessaire pour communiqueravec les lecteurs de bande du systegraveme

Suivez les instructions approprieacutees de tout fabricant de mateacuteriel commelors du chargement de disque transistoriseacute sur un systegraveme Compaq

Redeacutemarrez le systegraveme lorsque linstallation de Windows est termineacutee




4 Au besoin partitionnez tous les disques en cours de reacutecupeacuteration comme ilseacutetaient avant la deacutefaillance Reformatez ensuite chaque partition agrave leacutetatpreacuteceacutedant leacutechec

5 Reacuteinstallez le logiciel NetBackup sur le serveur faisant lobjet de la reacutecupeacuterationNe configurez pas de politique ni de peacuteripheacuterique NetBackup agrave ce stade




Vous pouvez devoir faire tout ou certaines des tacircches suivantes


Utilisez lAssistant Configuration de peacuteripheacuteriques de NetBackup pourdeacutetecter et configurer le peacuteripheacuterique de reacutecupeacuteration dans NetBackupReportez-vous au Guide de ladministrateur NetBackup volume I httpwwwsymanteccomdocsDOC5332







Quand vous configurez un meacutedia vous pouvez avoir agrave faire tout ou partie dece qui suit


Utilisez les utilitaires NetBackup tels que robtest ou le logiciel de controcirclerobotique speacutecifique agrave leacutediteur pour charger des meacutedias sur lespeacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration requis


Utilisez le logiciel de controcircle robotique speacutecifique agrave leacutediteur pour chargerles meacutedias dans les peacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration requis



11 Lorsque la reacutecupeacuteration de catalogue est termineacutee arrecirctez puis redeacutemarrezles services NetBackup Utilisez les commandes bpdown et bpup suivantes leMoniteur dactiviteacute de NetBackup Administration Console ou lapplicationServices du Panneau de configuration Windows



Avertissement A leacutetape 12 ne restaurez pas les fichiers dans les reacutepertoiresinstall_pathNetBackupdb install_pathNetBackupDBinstall_pathNetBackupvar ou install_pathVolmgrdatabase Cesreacutepertoires ont eacuteteacute reacutecupeacutereacutes agrave leacutetape 10 et le fait de les remplacer par dessauvegardes reacuteguliegraveres laisserait les catalogues dans un eacutetat instable Si lesfichiers de base de donneacutees relationnelle eacutetaient replaceacutes agrave laide de nbdb_move

agrave partir de install_pathNetBackupDBdata ils sont reacutecupeacutereacutes agrave leacutetape 10et ne devraient pas ecirctre restaureacutes agrave leacutetape 12

12 Pour restaurer tous les autres fichiers proceacutedez comme suit dans lordrepreacutesenteacute


Deacutemarrez linterface client Sauvegarde archivage et restauration



Deacuteseacutelectionnez les reacutepertoires chemin_installationNetBackupdbchemin_installationNetBackupDB (ou le chemin daccegraves de base dedonneacutees relationnelle NetBackup replaceacute)chemin_installationNetBackupvar ouchemin_installationVolmgrdatabaseConsultez lavertissement dans cette proceacutedure

Si vous reacuteinstallez Windows seacutelectionnez loption Remplacer les fichiersexistants cela garantit le remplacement des fichiers existants par lessauvegardes



Reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutedias NetBackup sousWindows

Les serveurs de meacutedias NetBackup stockent leurs informations dans la base dedonneacutees relationnelles NetBackup Si vous devez reacutecupeacuterer le disque systegraveme surun serveur de meacutedias NetBackup la proceacutedure recommandeacutee est la mecircme quecelle de la reacutecupeacuteration de disque pour le client

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration dun disque client Windows agrave la page 152

Reacutecupeacuteration dun disque client WindowsLa proceacutedure suivante explique comment exeacutecuter une reacutecupeacuteration totale dunclient NetBackup sous Windows en cas dincident sur le disque systegraveme

NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protegravege les systegravemes client en lessauvegardant avec une politique configureacutee pour une protection BMR Unedescription complegravete des proceacutedures de sauvegarde et de restauration BMR estdisponible

Consultez le Guide de ladministrateur systegraveme Bare Metal Restore


Cette proceacutedure suppose la reacuteinstallation du systegraveme dexploitation Windows et deNetBackup pour deacutemarrer le systegraveme et effectuer une restauration


Dautres suppositions sont eacutegalement effectueacutees

Le client NetBackup exeacutecutait une version de Microsoft Windows prise en charge

Le client NetBackup a eacuteteacute sauvegardeacute avec une version du logiciel client etserveur NetBackup prise en charge

Le serveur maicirctre NetBackup auquel le client a envoyeacute ses sauvegardes estopeacuterationnel Vous demandez la restauration de ce serveur

Les sauvegardes couvraient le reacutepertoire ougrave reacutesidaient le systegraveme dexploitationet son registreSi les sauvegardes ne couvraient pas certains fichiers de ce reacutepertoire vousrisquez de ne pas pouvoir restaurer le systegraveme agrave sa configuration preacuteceacutedente

Le mateacuteriel deacutefectueux a eacuteteacute remplaceacute

Avant de deacutemarrer veacuterifiez que vous disposez des eacuteleacutements suivants

Le logiciel systegraveme Windows agrave reacuteinstaller sur le client NetBackup en cours derestauration Reacuteinstallez le mecircme type et la mecircme version du logiciel utiliseacutepreacuteceacutedemment

Le logiciel client NetBackup agrave installer sur le client en cours de restauration

Pilotes particuliers ou tout autre logiciel requis pour rendre le mateacuterielopeacuterationnel (par exemple un pilote particulier pour le lecteur de disque)

Adresse IP et nom dhocircte du client NetBackup

Adresse IP et nom dhocircte du serveur maicirctre NetBackup

Scheacutema de partitionnement et de formatage utiliseacute sur le systegraveme agrave restaurerVous devez dupliquer ce scheacutema pendant linstallation de Windows

Pour reacutecupeacuterer un disque client Windows


Pendant linstallation exeacutecutez les tacircches suivantes

Partitionnez le disque comme avant lincident (si un partitionnement estneacutecessaire) Reformatez ensuite chaque partition agrave leacutetat preacuteceacutedant lincident

Installez le systegraveme dexploitation dans la mecircme partition que celle utiliseacuteeavant lincident

Speacutecifiez le groupe de travail par deacutefaut Neffectuez pas de restaurationvers le domaine

Respectez les instructions applicables des constructeurs de mateacuteriel

2 Redeacutemarrez le systegraveme agrave la fin de linstallation


3 Configurez le systegraveme client NetBackup pour reacutetablir la connexion reacuteseau auserveur maicirctre NetBackup

Par exemple si votre reacuteseau utilise le DNS la configuration sur le client doitutiliser la mecircme adresse IP quavant lincident En outre elle doit speacutecifier lemecircme serveur de noms (ou un serveur de noms diffeacuterent qui reconnaicirct agrave lafois le client NetBackup et le serveur maicirctre) Sur le client configurez DNSdans la boicircte de dialogue Reacuteseau accessible via le Panneau de configurationde Windows

4 Installez le logiciel client NetBackup

Veillez agrave speacutecifier les noms corrects pour le serveur client et le serveur maicirctre

Pour speacutecifier le nom du client deacutemarrez linterface Sauvegarde archivageet restauration sur le client puis cliquez sur Proprieacuteteacutes du clientNetBackup dans le menu Fichier Saisissez le nom du client dans longletGeacuteneacuteral de la boicircte de dialogue Proprieacuteteacutes du client NetBackup

Pour speacutecifier le nom du serveur cliquez sur Speacutecifier les ordinateursNetBackup et le type de politique dans le menu Fichier



5 Installez tous les correctifs NetBackup installeacutes preacuteceacutedemment

6 Activez la consignation de deacutebogage en creacuteant les reacutepertoires de journaux dedeacutebogage suivants sur le client

install_pathNetBackupLogstar

install_pathNetBackupLogsbpinetd

NetBackup creacutee des journaux dans ces reacutepertoires

7 Arrecirctez puis redeacutemarrez le service client NetBackup

Ceci opeacuteration permet agrave NetBackup de deacutemarrer la consignation dans le journalde deacutebogage bpinetd


8 Utilisez linterface Sauvegarde archiver et restaurer de NetBackup pourrestaurer les fichiers systegraveme et les fichiers utilisateur sur le systegraveme client

Par exemple si les fichiers figurent sur le lecteur C la restauration de ce lecteurrestaure le systegraveme dans son inteacutegraliteacute

Pour restaurer des fichiers vous navez pas besoin decirctre ladministrateurmais vous devez disposer des autorisations de restauration Pour plusdinformations consultez laide en ligne ou ce qui suit

Consultez leGuide de prise enmain NetBackup pour la sauvegarde larchivageet la restauration


NetBackup restaure le registre en mecircme temps que les fichiers systegraveme deWindows Par exemple si les fichiers systegraveme se trouvent dans le reacutepertoireCWinnt NetBackup restaure le registre en restaurant ce reacutepertoire ainsique tous ses sous-reacutepertoires et fichiers

9 Veacuterifiez les messages ERR ou AVT dans les fichiers journaux des reacutepertoiresque vous avez creacuteeacutes agrave leacutetape 6

Si les journaux indiquent des problegravemes lors de la restauration des fichierssystegraveme Windows vous devez les reacutesoudre avant de poursuivre

10 Arrecirctez le service de client NetBackup et veacuterifiez que le programme bpinetd

nest plus en cours dexeacutecution

11 Redeacutemarrez le systegraveme client NetBackup

Lorsque le processus de deacutemarrage est termineacute le systegraveme est restaureacute agraveleacutetat auquel il se trouvait au moment de la derniegravere sauvegarde

A propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackupfaisant partie dun cluster sous Windows

Les clusters de serveur NetBackup ne protegravegent pas contre les corruptions decatalogue la perte du disque partageacute ou la perte du cluster tout entier Dessauvegardes reacuteguliegraveres de catalogue doivent ecirctre effectueacutees Des informationssuppleacutementaires concernant la configuration des sauvegardes de catalogue et despolitiques de sauvegarde de systegraveme dans un environnement en cluster sont misesagrave votre disposition



155Reprise apregraves incidentA propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie dun cluster sous Windows

Avertissement Contactez le support technique avant de tenter ces proceacutedures dereacutecupeacuteration

Remplacement dun nœud deacutefaillant dans un cluster VCS deWindows

Des informations technologiques speacutecifiques aux clusters sont disponibles agrave proposde la mise en ligne ou hors ligne du groupe de ressources NetBackup En outredes informations sur le moyen de figer et libeacuterer (deacutesactiver et activer la surveillance)du groupe de ressources sont disponibles



Avant de poursuivre cette proceacutedure veacuterifiez les conditions suivantes

Le mateacuteriel le logiciel systegraveme et lenvironnement de cluster du nœud deremplacement ont eacuteteacute configureacutes

Le nœud reconfigureacute ou de remplacement est fait membre du cluster et portele mecircme nom que le nœud deacutefaillant


Pour remplacer un nœud deacutefaillant dans un cluster Windows utilisant VCS






4 Assurez-vous que le nœud est membre dun cluster existant et quil effectueautomatiquement la configuration neacutecessaire


6 Libeacuterez le service NetBackup et veacuterifiez quil peut ecirctre placeacute sur le nœud deremplacement


Reacutecupeacuteration du disque partageacute dans un cluster VCS de WindowsLa proceacutedure suivante sapplique lorsque les nœuds de cluster configureacutes restentdisponibles mais que le catalogue NetBackup les fichiers de base de donneacutees oules deux ont eacuteteacute endommageacutes ou perdus sur le disque partageacute


Le mateacuteriel de stockage partageacute est agrave nouveau fonctionnel Vous pouvez ensuitemettre la ressource de disque en ligne avec un reacutepertoire partageacute vide

Des sauvegardes de catalogue en ligne valides existent

Pour reacutecupeacuterer le disque partageacute dans un cluster Windows qui utilise VCS

1 Supprimez le groupe de ressources NetBackup deacutefectueux deacutesactivez lecontrocircle et placez le disque partageacute et les ressources de nom virtuel sur unnœud opeacuterationnel

2 Assurez-vous que tous les disques partageacutes NetBackup sont associeacutes auxlettres de lecteur qui ont eacuteteacute utiliseacutees lors de linstallation et de la configurationinitiales de NetBackup

3 Pour reconfigurer NetBackup pour le cluster initialisez la base de donneacutees enexeacutecutant les commandes suivantes dans lordre indiqueacute sur le nœud actif

bpclusterutil -ci

tpext

bpclusterutil -online

4 Utilisez la proceacutedure de reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup approprieacutee pourrestaurer les informations de catalogue NetBackup sur le disque partageacute

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration du serveur maicirctre et de Windows agrave la page 149

5 Si le serveur NetBackup en cluster est un serveur de meacutedias assurez-vousque le fichier vmconf restaureacute contient lentreacutee de configurationMM_SERVER_NAME speacutecifique agrave lhocircte pour le nœud actif SiMM_SERVER_NAME est diffeacuterent du nom dhocircte local modifiez le fichier pourremplacer le nom du serveur par celui de lhocircte local

MM_SERVER_NAME=ltnom de lhocircte localgt

6 Utilisez NetBackup pour restaurer toutes les donneacutees sur les disques partageacutesDes deacutetails sur lexeacutecution dune restauration sont disponibles





8 Arrecirctez et redeacutemarrez manuellement NetBackup sur le nœud actif

9 Reacuteactivez la surveillance du groupe de ressources NetBackup

10 Assurez-vous que le serveur NetBackup peut maintenant ecirctre mis en ligne surtous les nœuds configureacutes

Reacutecupeacuteration du cluster VCS de Windows dans son inteacutegraliteacuteLa proceacutedure suivante sapplique agrave lenvironnement de serveur NetBackup mis encluster devant ecirctre recreacuteer depuis le deacutebut


Reacutecupeacuteration du cluster VCS Windows entier
















Des informations de configuration sur votre cluster (MSCS ou VCS) sontdisponibles



Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackupAvant de reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup assurez-vous que NetBackup est encours dexeacutecution dans lenvironnement de reacutecupeacuteration Assurez-vous que lespeacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration sont configureacutes dans NetBackup Assurez-vous queles meacutedias sur lesquels les sauvegardes de catalogue existent sont mis agrave dispositionde NetBackup Si le serveur maicirctre NetBackup fait partie dun cluster assurez-vousque le cluster est fonctionnel

Le catalogue NetBackup se compose de plusieurs parties La maniegravere dont vousreacutecupeacuterez le catalogue deacutepend de lades partie(s) du catalogue que vous voulezreacutecupeacuterer comme suit

Tableau 4-2 Options de reacutecupeacuteration du catalogue

DescriptionOption dereacutecupeacuteration

Symantec vous recommande de reacutecupeacuterer le catalogue complet Ainsi vous assurez lacoheacuterence entre les diverses parties du catalogue Cette meacutethode est la plus utile pourreacutecupeacuterer un catalogue dans le mecircme environnement que celui ougrave il a eacuteteacute sauvegardeacute

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup entier agrave la page 166

Reacutecupeacuterer le cataloguecomplet

La base de donneacutees dimages contient des informations sur les donneacutees qui ont eacuteteacutesauvegardeacutees Les fichiers de configuration (databasesconf et serverconf) sont lesfichiers plats qui contiennent des instructions pour le daemon SQL Anywhere

Ce type de reacutecupeacuteration restaure eacutegalement la base de donneacutees relationnelle NetBackup(NBDB) dans le reacutepertoire intermeacutediaire de sorte quelle soit disponible pour tout traitementsuppleacutementaire eacuteventuel

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue de NetBackupagrave la page 178

Reacutecupeacuteration desfichiers dimages et desfichiers de configurationde catalogue

159Reprise apregraves incidentAgrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup


La base de donneacutees NetBackup (NBDB) est eacutegalement appeleacutee base de donneacutees EnterpriseMedia Manager (EMM) Elle contient des informations concernant les volumes les robotset les lecteurs qui sont dans des uniteacutes de stockage NetBackup La base de donneacuteesrelationnelle NetBackup contient eacutegalement les fichiers dimages de catalogue NetBackupLes fichiers dimages contiennent les meacutetadonneacutees qui deacutecrivent les sauvegardes

Reacutecupeacuterez la base de donneacutees relationnelle si elle est endommageacutee ou perdue mais queles fichiers image de catalogue existent et sont valides

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration de la base de donneacutees relationnelle NetBackupagrave la page 193

Reacutecupeacuteration desfichiers de la base dedonneacutees relationnelle

La reacutecupeacuteration du catalogue entier ou des fichiers dimages de catalogue sappuiesur les informations de reacutecupeacuteration durgence Ces informations sont enregistreacuteesdans un fichier pendant la sauvegarde de catalogue Lemplacement du fichier dereacutecupeacuteration durgence est configureacute dans la politique de sauvegarde de catalogue

Se reporter agrave Exemple de message eacutelectronique de reacutecupeacuteration durgenceNetBackup agrave la page 164

Si vous navez pas le fichier de reacutecupeacuteration durgence vous pouvez encorereacutecupeacuterer le catalogue Cependant le processus est beaucoup plus difficile et long

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sans fichier de reacutecupeacuterationdurgence agrave la page 206

Remarque Apregraves une reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup fige le meacutedia amoviblequi contient la sauvegarde de catalogue Cette opeacuteration empecircche un eacutecrasementaccidentel de limage de sauvegarde de catalogue finale sur les meacutedias Cetteimage finale se rapporte agrave la sauvegarde de catalogue proprement dite Sareacutecupeacuteration nentre pas dans le cadre de la reacutecupeacuteration de catalogue Vouspouvez deacutegeler les meacutedias

Se reporter agrave Deacuteblocage des meacutedias de reacutecupeacuteration de catalogue en ligne deNetBackup agrave la page 211

Dautres proceacutedures existent pour des cas dutilisation particuliers

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup lorsque le controcircle daccegravesagrave NetBackup est configureacute agrave la page 203

Dautres rubriques fournissent plus dinformations sur la reacutecupeacuteration de catalogue

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sur lesordinateurs Windows agrave la page 161


Se reporter agrave Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partir depeacuteripheacuteriques de disque agrave la page 161

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et delOpsCenter agrave la page 163

A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sur lesordinateurs Windows

Sur les ordinateurs Windows les noms dhocircte des serveurs de meacutedias NetBackupsont stockeacutes dans le registre Windows (ils sont eacutegalement enregistreacutes dans lecatalogue NetBackup)

Si vous installez NetBackup pendant un sceacutenario de reacutecupeacuteration de catalogueveillez agrave entrer les noms des serveurs de meacutedias pendant linstallation Ils serontainsi ajouteacutes au registre De cette faccedilon la reacutecupeacuteration de catalogue et toutes lessauvegardes ulteacuterieures qui utilisent les serveurs de meacutedias et les peacuteripheacuteriquesde stockage existants fonctionneront correctement

Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partir depeacuteripheacuteriques de disque

Dans une reacutecupeacuteration du catalogue les ID de meacutedias de disque danslenvironnement de reacutecupeacuteration peuvent diffeacuterer des ID de meacutedias de disque danslenvironnement de sauvegarde Ils peuvent diffeacuterer dans les configurationsdutilisation suivantes

Les peacuteripheacuteriques de stockage sont les mecircmes mais linstallation du serveurmaicirctre NetBackup est nouvelle Une deacutefaillance de lhocircte ou du disque du serveurmaicirctre peut requeacuterir linstallation de NetBackup La configuration despeacuteripheacuteriques dans NetBackup peut assigner dautres ID de meacutedias de disqueaux volumes de disque que ceux assigneacutes initialement

Les peacuteripheacuteriques de stockage sur disque sont diffeacuterents de ceux sur lesquelsles sauvegardes de catalogue ont eacuteteacute enregistreacutees Ils peuvent ecirctre dans lemecircme environnement apregraves une panne ou un remplacement du mateacuteriel destockage Ils peuvent se trouver sur un autre site ougrave vous reacutepliquez lessauvegardes de catalogues et de clients Les sauvegardes de catalogues dunepart et de clients dautre part sont heacutebergeacutees sur des types de mateacuterieldiffeacuterents Par conseacutequent les ID de meacutedias de disque peuvent ecirctre diffeacuterents

Dans ces sceacutenarios NetBackup traite les ID de meacutedia de disque de sorte que lecatalogue puisse ecirctre reacutecupeacutereacute Le traitement effectue un mappage des ID de meacutediade disque agrave partir de lenvironnement de sauvegarde vers les ID de meacutedia de disquedans lenvironnement de reacutecupeacuteration


Ce traitement se produit lorsque la sauvegarde de catalogue se trouve dans lundes types de de stockage suivants

Un pool de disques AdvancedDisk

Un pool de deacuteduplication de serveur de meacutedias (MSDP)

Un peacuteripheacuterique OpenStorage

A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et des lienssymboliques

Lorsque vous reacutecupeacuterez le catalogue NetBackup vous devez comptabiliser lesliens symboliques de la structure de reacutepertoire de catalogue NetBackup commesuit

Si le reacutepertoire dbimages NetBackup reacuteside sur le stockagecible dun lien symbolique celui-ci doit exister dans lenvironnementde reacutecupeacuteration Le lien symbolique doit eacutegalement avoir la mecircmecible dans lenvironnement de reacutecupeacuteration

reacutepertoire dbimages

Si les sous-reacutepertoires client du reacutepertoire dbimages sont desliens symboliques ils doivent eacutegalement exister danslenvironnement de reacutecupeacuteration Les liens symboliques doiventeacutegalement avoir les mecircmes cibles dans lenvironnement dereacutecupeacuteration

reacutepertoires clientdbimages

Pour reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup agrave partir dun serveur maicirctrefaisant partie dun cluster vers un serveur maicirctre unique sur unsite de reacutecupeacuteration durgence vous devez creacuteer les lienssymboliques suivants sur lhocircte de reacutecupeacuteration avant de reacutecupeacutererle catalogue

usropenvnetbackupdb -gt optVRTSnbunetbackupdbusropenvdbstaging -gt optVRTSnbudbstaging

Sur les systegravemes Solaris uniquement vous devez eacutegalement creacuteerles liens symboliques suivants avant de reacutecupeacuterer le catalogue

usropenv -gt optopenv

Reacutecupeacuteration decatalogue de serveursmaicirctres faisant partiedun cluster

Si les liens symboliques et leurs cibles nexistent pas la reacutecupeacuteration du catalogueeacutechoue


A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et delOpsCenter

Lors de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup NetBackup reacuteinitialise lID detravail sur 1 NetBackup commence laffectation de numeacuteros de travail encommenccedilant par 1

Si vous utilisez NetBackup OpsCenter pour controcircler lactiviteacute de NetBackup vouspouvez observer des ID de travail en double dans OpsCenter apregraves une reacutecupeacuterationde catalogue Pour eacuteviter les doublons dID de travail vous pouvez speacutecifier lIDde travail agrave partir de laquelle NetBackup doit numeacuteroter les travaux apregraves lareacutecupeacuteration

Se reporter agrave Speacutecification du numeacutero dID de travail NetBackup apregraves unereacutecupeacuteration de catalogue agrave la page 163

Speacutecification du numeacutero dID de travail NetBackup apregraves unereacutecupeacuteration de catalogueVous pouvez speacutecifier le numeacutero dID de travail NetBackup apregraves une reacutecupeacuterationde catalogue Si vous utilisez OpsCenter pour controcircler lactiviteacute de NetBackupcette action eacutevite dobserver des numeacuteros dID de travail en double dans OpsCenter


Pour speacutecifier le numeacutero dID de travail NetBackup apregraves une reacutecupeacuteration decatalogue

1 Le cas eacutecheacuteant restaurez la base de donneacutees OpsCenter agrave partir dunesauvegarde

2 Deacuteterminez le dernier numeacutero dID de travail enregistreacute dans OpsCenter

3 Modifiez le fichier NetBackup jobid et deacutefinissez la valeur sur une uniteacute deplus que le numeacutero de leacutetape 2 Le chemin daccegraves au fichier jobid est lesuivant

UNIX usropenvnetbackupdbjobsjobid

Windows chemin_installationVeritasNetBackupdbjobsjobid

Puisque la reacutecupeacuteration consomme des numeacuteros de travail vous devez speacutecifierle nombre avant la reacutecupeacuteration de catalogue

4 Reacutecupeacuterez le catalogue NetBackup


Exemple de message eacutelectronique de reacutecupeacuteration durgenceNetBackup

Une politique de sauvegarde de catalogue peut envoyer un message eacutelectroniquede reacutecupeacuteration durgence agrave la fin dune sauvegarde de catalogue Pour configurerune politique de sauvegarde de catalogue consultez le Guide de ladministrateurNetBackup volume I


Le message suivant est un exemple de message eacutelectronique de reacutecupeacuterationdurgence apregraves une sauvegarde de catalogue reacuteussie

From Netbackupmasterexamplecom

Sent Monday January 2 2012 126 PM

To NetBackup Administrator

Subject NetBackup Catalog Backup successful on host masterexamplecom status 0

Server

masterexamplecom

NetBackup Version

761

Date

Thur Jan 1 130544 2015

Policy

cat

Catalog Backup Status

the requested operation was successfully completed (status 0)

DR image file

backupdrcat_1305655567_FULL

To ensure that the NetBackup catalog data is protected through Thur

Jan 15 130544 2015 retain a copy of the attached file and the

media or files listed below

Catalog Recovery Media

Media Server Disk Image Path Image File Required

mediaexamplecom backupnbmasterexamplecom_1305655547_C1_F1 cat_1305655547_FULL


mediaexamplecom backupnbmasterexamplecom_1305655567_C1_TIR cat_1305655567_FULL


DR file written to


- Primary Media

Catalog Recovery Procedure for the Loss of an Entire Catalog

You should create a detailed disaster recovery plan to follow should it

become necessary to restore your organizations data in the event of

a disaster A checklist of required tasks can be a tremendous tool in

assisting associates in triage For example after the facility is safe

for data to be restored the power and data infrastructure need to be

verified When these tasks are completed the following scenarios will

elp to quickly restore the NetBackup environment and in turn restore

applications and data

Disaster Recovery Procedure using the DR Image File

In the event of a catastrophic failure use the following procedure to

rebuild the previous NetBackup environment

Note If new hardware is required make sure that the devices contain

drives capable of reading the media and that the drive controllers are

capable of mounting the drives

1 Install NetBackup

2 Configure the devices necessary to read the media listed above

3 Inventory the media

4 Make sure that the master server can access the attached DR image

file Start the NetBackup Recovery Wizard from the NetBackup

Administration Console Or start the wizard from a command line by

entering bprecover -wizard

Disaster Recovery Procedure without the DR Image File

NOTE ONLY ATTEMPT THIS AS A LAST RESORT If you do not have the

attachment included with this email use the following instructions

to recover your catalog (If using OpenStorage disk pools refer to

the Shared Storage Guide to configure the disk pools instead of

step 2 and 3 below)


1 Install NetBackup



4 Run

bpimport -create_db_info [-server name] -id backupnb

5 Run

cat_export -client masterexamplecom

6 Go to the following directory to find the DR image file

cat_1305655567_FULL

usropenvnetbackupdbexportimagesmasterexamplecom1305000000

7 Open cat_130655567_FULL file and find the BACKUP_ID

(for example masterexamplecom_1305655567)

8 Run

bpimport [-server name] -backupid masterexamplecom_1305655567

9 Run

bprestore -T -w [-L progress_log] -C masterexamplecom -t 35

-p cat -X -s 1305655567 -e 1305655567

10 Run the BAR user interface to restore the remaining image database

if the DR image is a result of an incremental backup

11 To recover the NetBackup relational database run

bprecover -r -nbdb

12 Stop and Start NetBackup

13 Configure the devices if any device has changed since the last

backup

14 To make sure the volume information is updated inventory the media

to update the NetBackup database

Se reporter agrave Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave la page 159

A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup entierSymantec vous recommande de reacutecupeacuterer le catalogue entier Ainsi vous assurezla coheacuterence entre les diverses parties du catalogue

La reacutecupeacuteration inclut les fichiers image de catalogue et les fichiers de configurationcontenus dans les sauvegardes de catalogue et identifieacutes par le fichier dereacutecupeacuteration durgence comme suit

Les fichiers de bases de donneacutees relationnelles NetBackup identifieacutespar le fichier de reacutecupeacuteration durgence (DR) sont restaureacutes Les imageset les fichiers de configuration identifieacutes par le fichier de reacutecupeacuterationdurgence sont restaureacutes

Sauvegardecomplegravete


Les fichiers de bases de donneacutees relationnelles NetBackup identifieacutespar le fichier de reacutecupeacuteration durgence (DR) sont restaureacutes Cependanttous les fichiers dimage de sauvegarde de catalogue compris dans laderniegravere sauvegarde complegravete de catalogue sont automatiquementinclus dans une sauvegarde increacutementielle de catalogue Parconseacutequent seuls les fichiers image et les fichiers de configuration quiont eacuteteacute modifieacutes depuis la derniegravere sauvegarde complegravete sont restaureacutesVous pouvez alors utiliser linterface utilisateur Sauvegarde archivageet restauration pour restaurer toutes les images de sauvegarde

Sauvegardeincreacutementielle

Vous pouvez utiliser lune ou lautre des meacutethodes suivantes pour reacutecupeacuterer lecatalogue entier

L Assistant de reacutecupeacuteration de catalogue dans NetBackup AdministrationConsoleSe reporter agrave Reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup complet agrave laide de lAssistantde reacutecupeacuteration de catalogue agrave la page 167

Lassistant texte lanceacute par la commande et option bprecover -wizardSe reporter agrave Reacutecupeacuteration de linteacutegraliteacute du catalogue NetBackup agrave laide dela commande bprecover -wizard agrave la page 174

Le journal des transactions de base de donneacutees relationnelle nest pas appliqueacutependant la reacutecupeacuteration de catalogue complegravete


Reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup complet agrave laide delAssistant de reacutecupeacuteration de catalogueCette proceacutedure indique comment reacutecupeacuterer le catalogue complet agrave laide de lAssistant de reacutecupeacuteration de catalogue Le journal des transactions de base dedonneacutees relationnelle nest pas appliqueacute pendant la reacutecupeacuteration du catalogueentier


Remarque La reacutecupeacuteration de catalogue complegravete restaure les informations deconfiguration des meacutedias et des peacuteripheacuteriques dans la sauvegarde de catalogueSi vous devez configurer des peacuteripheacuteriques de stockage pendant la reacutecupeacuterationSymantec recommande de reacutecupeacuterer seulement les fichiers image NetBackup

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue deNetBackup agrave la page 178

Vous devez disposer de privilegraveges root (dadministration)


Vous devez ecirctre connecteacute au serveur maicirctre sur lequel vous voulez reacutecupeacuterer lecatalogue L Assistant de reacutecupeacuteration de catalogue ne fonctionne plus apregravesune opeacuteration de modification de serveur

Remarque Pendant le processus de reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup peutarrecircter et redeacutemarrer des services Si NetBackup est configureacute comme applicationfortement disponible (cluster ou cluster global) gelez le cluster avant de lancer leprocessus de reacutecupeacuteration Vous eacuteviterez ainsi un basculement Libeacuterez ensuitele cluster une fois le processus de reacutecupeacuteration termineacute

Avertissement Nexeacutecutez aucune sauvegarde client avant davoir reacutecupeacutereacute lecatalogue NetBackup

Pour reacutecupeacuterer le catalogue entier agrave laide de l Assistant de reacutecupeacuteration decatalogue

1 Si NetBackup nest pas en cours dexeacutecution deacutemarrez tous les servicesNetBackup en entrant ce qui suit

Pour UNIX et Linux usropenvnetbackupbinbpstart_all

Sous Windows install_pathNetBackupbinbpup

2 Deacutemarrez NetBackup Administration Console


3 Si la sauvegarde de catalogue et les peacuteripheacuteriques de reacutecupeacuteration ne sontpas disponibles proceacutedez comme suit

Configurez le peacuteripheacuterique de reacutecupeacuteration neacutecessaire dans NetBackup

Pour le stockage sur bande ou le stockage BasicDisk consultez le Guide deladministrateur NetBackup volume I Pour connaicirctre les types de stockage surdisque consultez le guide qui deacutecrit loption Consultez le site Web suivant pouracceacuteder agrave la documentation de NetBackup


a

Mettez le meacutedia contenant la sauvegarde de catalogue agrave la disposition deNetBackup inventoriez le robot ou le pool de disques ajoutez le meacutedia pourles lecteurs autonomes configurez le serveur de stockage et le pool de disqueset ainsi de suite



b

4 Dans la fenecirctre NetBackup Administration Console cliquez sur GestionNetBackup dans le volet gauche puis sur Reacutecupeacuterer les catalogues dansle volet droit

Le volet Bienvenue de l Assistant Reacutecupeacuteration de catalogue saffiche

5 Cliquez sur Suivant dans le volet Bienvenue pour afficher le volet Fichier dereacutecupeacuteration durgence du catalogue


6 Dans le volet Fichier de reacutecupeacuteration durgence du catalogue speacutecifiezlemplacement du fichier de reacutecupeacuteration durgence Vous pouvez rechercherle fichier agrave seacutelectionner ou entrer le chemin daccegraves complet du fichier dereacutecupeacuteration durgence

Dans la plupart des cas vous speacutecifiez le fichier de reacutecupeacuteration durgence leplus reacutecent disponible Si la sauvegarde de catalogue la plus reacutecentecorrespond agrave une sauvegarde increacutementielle utilisez le fichier de reacutecupeacuterationdurgence de la sauvegarde increacutementielle (Il nest pas neacutecessaire de restaurerdabord la sauvegarde complegravete et de poursuivre ensuite avec la sauvegardeincreacutementielle)

Si une forme quelconque de corruption sest produite il peut alors ecirctrepreacutefeacuterable de restaurer agrave un eacutetat anteacuterieur du catalogue

Cliquez sur Suivant pour continuer Le volet Reacutecupeacuteration du fichier dereacutecupeacuteration durgence saffiche


7 Lassistant recherche les meacutedias qui sont requis pour reacutecupeacuterer le catalogueet le volet Reacutecupeacuteration du fichier de reacutecupeacuteration durgence affiche laprogression Il indique si lID de sauvegarde neacutecessaire de limage dereacutecupeacuteration durgence est localiseacute Si le meacutedia nrsquoa pas eacuteteacute localiseacute lassistantreacutepertorie les meacutedias neacutecessaires pour mettre agrave jour la base de donneacutees

Le cas eacutecheacuteant suivez les instructions de lassistant sur linsertion du meacutediaindiqueacute et exeacutecutez un inventaire afin de mettre agrave jour la base de donneacuteesNetBackup Les informations afficheacutees sur ce volet deacutependent de la provenancede la reacutecupeacuteration une sauvegarde complegravete ou une sauvegardeincreacutementielle

Lorsque toutes les sources de meacutedias requises ont eacuteteacute trouveacutees cliquez surSuivant pour afficher le volet Meacutethode de reacutecupeacuteration durgence


8 Par deacutefaut loption Reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup complet estseacutelectionneacutee sur le volet Meacutethode de reacutecupeacuteration durgence

Si vous le souhaitez seacutelectionnez Prioriteacute du travail puis cliquez sur Suivantpour lancer la reacutecupeacuteration du catalogue complet de NetBackup Le voletReacutecupeacuteration du catalogue apparaicirct

9 Le volet Reacutecupeacuteration du catalogue affiche la progression de reacutecupeacuterationde plusieurs composants de catalogue comme suit

base de donneacutees NBDB (y compris la base de donneacutees EMM)

base de donneacutees BMR (le cas eacutecheacuteant)

Types de politique NetBackup

Fichiers dimage de sauvegarde agrave leur reacutepertoire dimages approprieacute

Autres fichiers de configuration


Votre action deacutepend du reacutesultat de la reacutecupeacuteration comme suit

Consultez les messages de fichier journal pour identifier leproblegraveme Cliquez sur Annuler corrigez le problegraveme puisexeacutecutez lassistant de nouveau

Echec

Cliquez sur Suivant pour passer au dernier volet delassistant

Reacuteussite

10 Sur le volet qui vous indique la fin de la reacutecupeacuteration cliquez sur Terminer

11 Avant de continuer notez les points suivants

Si vous avez reacutecupeacutereacute le catalogue agrave partir du meacutedia amovible NetBackupfige les meacutedias de catalogueSe reporter agrave Deacuteblocage des meacutedias de reacutecupeacuteration de catalogue enligne de NetBackup agrave la page 211

Avant de redeacutemarrer NetBackup Symantec recommande de geler le meacutediacontenant les sauvegardes ulteacuterieures agrave la date du catalogue agrave partir duquelvous avez effectueacute la reacutecupeacuteration

NetBackup nexeacutecute aucun travail de sauvegarde planifieacute avant larrecirct puisle redeacutemarrage de NetBackupVous pouvez soumettre manuellement des travaux de sauvegarde avantlarrecirct et le redeacutemarrage de NetBackup Cependant si vous ne gelez pasle meacutedia contenant les sauvegardes ulteacuterieures agrave la date du catalogue agravepartir duquel vous avez effectueacute la reacutecupeacuteration NetBackup risque deacutecraserce meacutedia


12 Arrecirctez et redeacutemarrez les services de NetBackup sur tous les serveurs commesuit

Pour UNIX et Linux



Sous Windows



Si NetBackup Administration Console est active sur un des hocirctes lacommande qui arrecircte les services NetBackup la ferme

13 Si la reacutecupeacuteration de catalogue fait partie dune proceacutedure de reacutecupeacuteration deserveur terminez les eacutetapes restantes dans la proceacutedure de reacutecupeacuterationapproprieacutee

La reacutecupeacuteration peut inclure les opeacuterations suivantes

Importation des sauvegardes agrave partir des meacutedias de sauvegarde dans lecatalogue

Protection des meacutedias contre leacutecriture

Ejection et isolement des meacutedias

Figement des meacutedias

Reacutecupeacuteration de linteacutegraliteacute du catalogue NetBackup agrave laidede la commande bprecover -wizardLa commande bprecover -wizard peut remplacer lutilisation de lassistantConsoledadministration NetBackup Vous devez ecirctre connecteacute en tant quutilisateur rootdisposant de privilegraveges administrateur pour effectuer cette proceacutedure


Vous devez disposer de privilegraveges administrateur root pour effectuer ces proceacutedures

Vous devez ecirctre connecteacute au serveur maicirctre sur lequel vous voulez reacutecupeacuterer lecatalogue


Remarque Lorsque vous reacutecupeacuterez un catalogue les services peuvent ecirctre arrecircteacuteset redeacutemarreacutes Si NetBackup est configureacute en tant quapplication hautementdisponible (cluster ou cluster global) figez le cluster avant de deacutemarrer le processusde reacutecupeacuteration pour empecirccher un basculement Libeacuterez ensuite le cluster une foisle processus de reacutecupeacuteration termineacute




Pour reacutecupeacuterer le catalogue entier agrave laide de bprecover -wizard

1 Si vous reacutecupeacuterez le catalogue vers une nouvelle installation de NetBackupcomme un site de reacutecupeacuteration durgence proceacutedez comme suit

Installez NetBackup

Configurez les peacuteripheacuteriques qui sont requis pour la reacutecupeacuteration

Ajoutez les meacutedias qui sont requis pour la reacutecupeacuteration vers lespeacuteripheacuteriques

2 Deacutemarrez NetBackup

Voici les commandes pour deacutemarrer NetBackup

UNIX et Linux usropenvnetbackupbinbpstart_all

Windows install_pathNetBackupbinbpupexe

3 Deacutemarrez lassistant bprecover en entrant la commande suivante

UNIX et Linux usropenvnetBbckupbinadmincmdbprecover -wizard

Windows install_pathVeritasNetBackupbinadmincmdbprecoverexe

-wizard


Les informations suivantes saffichent

Welcome to the NetBackup Catalog Recovery Wizard

Please make sure the devices and media that contain catalog

disaster recovery data are available

Are you ready to continue(YN)

4 Saisissez O pour continuer Linvite suivante saffiche

Speacutecifiez le nom de chemin daccegraves complet au fichier de

reacutecupeacuteration durgence

5 Saisissez le nom de chemin complet du fichier de reacutecupeacuteration durgence pourla sauvegarde agrave restaurer Par exemple

mnthdd2netbackupdr-fileBackup-Catalog_1318222845_FULL

Si la sauvegarde de catalogue la plus reacutecente correspondait agrave une sauvegardeincreacutementielle utilisez le fichier de reacutecupeacuteration durgence de la sauvegardeincreacutementielle (Il nest pas neacutecessaire de restaurer dabord la sauvegardecomplegravete puis la sauvegarde increacutementielle) Vous pouvez eacutegalement effectuerla reacutecupeacuteration agrave partir de la version preacuteceacutedente du catalogue

Si le nom de chemin megravene vers un fichier DR valide un message semblableau suivant saffiche

vm2examplecom_1318222845

All media resources were located

Do you want to recover the entire NetBackup catalog (YN)

Si le fichier DR ou le nom de chemin est non valide lassistant de ligne decommande quitte

6 Saisissez O pour continuer Les informations suivantes saffichent

Souhaitez-vous lancer la base de donneacutees relationnelles de

NetBackup (NBDB) apregraves la reacutecupeacuteration (ON)

Le fichier image est restaureacute dans le reacutepertoire dimages approprieacute et les basesde donneacutees relationnelles NetBackup (NBDB et en option BMRDB) sontrestaureacutees et reacutecupeacutereacutees


7 Entrez O ou N pour continuer

Le contenu suivant saffiche pendant que la restauration est en cours

Catalog recovery is in progress Please wait

Beginning recovery of NBDB Please wait

Completed successful recovery of NBDB on vm2examplecom

INF - Catalog recovery has completed

WRN - NetBackup will not run scheduled backup jobs until NetBackup

is restarted

For more information please review the log file

usropenvnetbackuplogsuser_opsrootlogsRecover1318344410log

Le travail de reacutecupeacuteration est termineacute lorsque chaque fichier image a eacuteteacuterestaureacute dans le reacutepertoire dimages approprieacute et que les bases de donneacuteesrelationnelles NetBackup (NBDB et en option BMRDB) ont eacuteteacute restaureacutees etreacutecupeacutereacutees





Dans la mesure ougrave cette opeacuteration est une reacutecupeacuteration partielle vousdevez reacutecupeacuterer la partie de base de donneacutees relationnelle du catalogueSe reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration de la base de donneacuteesrelationnelle NetBackup agrave la page 193

9 Arrecirctez et redeacutemarrez NetBackup

Voici les commandes permettant darrecircter et de redeacutemarrer NetBackup


Pour UNIX et Linux



Sous Windows



10 Si la reacutecupeacuteration de catalogue fait partie dune proceacutedure de reacutecupeacuteration deserveur terminez les eacutetapes restantes de la proceacutedure de reacutecupeacuterationapproprieacutee

Cette proceacutedure peut inclure les tacircches suivantes




Verrouillage des meacutedias

A propos de la reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue deNetBackup

Les fichiers image du catalogue contiennent des informations sur toutes les donneacuteesqui ont eacuteteacute sauvegardeacutees Ces informations constituent la majeure partie ducatalogue NetBackup Ce type de reacutecupeacuteration de catalogue effectue ce qui suit

Reacutecupegravere les fichiers f dimage

Reacutecupegravere les fichiers de configuration (databasesconf et serverconf)

Restaure la base de donneacutees relationnelle NetBackup (NBDB) dans le reacutepertoireintermeacutediaire de sorte quelle soit disponible pour tout traitement suppleacutementaireeacuteventuelSe reporter agrave A propos du traitement de la base de donneacutees relationnelle lorsde la sauvegarde intermeacutediaire agrave la page 202

Facultativement reacutecupegravere la politique et les donneacutees de gestion des licences

Tableau 4-3 est une liste des fichiers qui sont inclus dans une reacutecupeacuteration partielle


Remarque En commenccedilant par la version 75 de NetBackup les fichiers dimagessont maintenant enregistreacutes dans la base de donneacutees relationnelle de NetBackupLes fichiers dimages contiennent les meacutetadonneacutees qui deacutecrivent les sauvegardes

NetBackup prend en charge la reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue et desfichiers de configuration de catalogue dun environnement en cluster sur un serveurmaicirctre ne faisant pas partie dun cluster lors dune reacutecupeacuteration durgence

Recommandations de reacutecupeacuterationSe reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et des lienssymboliques agrave la page 162

Symantec vous recommande de reacutecupeacuterer les fichiers dimages de catalogue dansles cas suivants

La base de donneacutees relationnelle NetBackup est valide mais la politique limagede sauvegarde ou les fichiers de configuration NetBackup sont perdus ouendommageacutes

Vous voulez restaurer une partie du catalogue NetBackup avant de restaurerle catalogue entier Cette proceacutedure reacutecupegravere uniquement les images et lesfichiers de configuration de catalogueApregraves avoir reacutecupeacutereacute les fichiers image vous pouvez reacutecupeacuterer la base dedonneacutees relationnelleSe reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration de la base de donneacutees relationnelleNetBackup agrave la page 193

Vous reacutecupeacuterez le catalogue agrave laide de diffeacuterents peacuteripheacuteriques de stockageCela peut ecirctre sur le mecircme environnement apregraves une panne ou un remplacementdu mateacuteriel de stockage Cela peut ecirctre sur un autre site vers lequel vousreacutepliquez les sauvegardes de catalogue et les sauvegardes client Lessauvegardes de catalogue et les sauvegardes client reacutesident indeacutependammentsur un mateacuteriel diffeacuterentCette reacutecupeacuteration nentraicircne pas le remplacement de la nouvelle configurationde peacuteripheacuterique de stockage par danciennes informations sur ce peacuteripheacuteriqueissues de la sauvegarde de catalogue lesquelles ne sont plus valides

Reacutecupeacuteration de catalogue et types de sauvegardeLa reacutecupeacuteration inclut les fichiers image de catalogue et les fichiers de configurationcontenus dans les sauvegardes de catalogue et reacutepertorieacutes dans le fichier dereacutecupeacuteration durgence comme suit

Les fichiers de configuration et les fichiers image reacutepertorieacutes dans lefichier de reacutecupeacuteration durgence sont reacutecupeacutereacutes



Deux sceacutenarios de reacutecupeacuteration existent comme suit

Le catalogue ne contient aucune information relative agrave la sauvegardecomplegravete correspondante et aux autres sauvegardes increacutementiellesNetBackup restaure seulement les fichiers image f les fichiersde configuration et les fichiers de politiques de sauvegarde deNetBackup qui sont sauvegardeacutes dans cette sauvegardeincreacutementielleCependant tous les fichiers image f de sauvegarde de cataloguejusquagrave la derniegravere sauvegarde de catalogue complet sont restaureacutesPar conseacutequent vous pouvez restaurer la politique les fichiersimage f et les fichiers de configuration restants via linterfaceSauvegarde archivage et restauration

Le catalogue contient des informations relatives agrave la sauvegardecomplegravete correspondante et agrave dautres sauvegardes increacutementiellesNetBackup restaure tous les fichiers image f et fichiers deconfiguration de sauvegarde qui ont eacuteteacute inclus dans le jeu desauvegardes de catalogue associeacute


Fichiers image de catalogueTableau 4-3 liste les fichiers qui comportent une reacutecupeacuteration de catalogue partielle

Tableau 4-3 Fichiers image de catalogue

WindowsUNIX et Linux

Non applicableusropenvnetbackupbpconf

install_pathNetBackupdbusropenvnetbackupdb

install_pathNetBackupdbclass(facultatif)

usropenvnetbackupdbclass(facultatif)

install_pathNetBackupvaultsessionsusropenvnetbackupvaultsessions

install_pathNetBackupvar(facultatif)

usropenvvar (facultatif)

install_pathVolmgrdatabaseusropenvvolmgrdatabase

install_pathVolmgrvmconfusropenvvolmgrvmconf

Meacutethodes de reacutecupeacuterationVous pouvez appliquer lune des meacutethodes suivantes pour reacutecupeacuterer les fichiersimage de catalogue


LAssistant de reacutecupeacuteration de catalogue dans laConsole dadministrationNetBackupSe reporter agrave Reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup complet agrave laide de lAssistantde reacutecupeacuteration de catalogue agrave la page 167

LAssistant de reacutecupeacuteration baseacute sur du texte La commande et loptionbprecover-wizard deacutemarrent lAssistant de reacutecupeacuteration baseacute sur du texteSe reporter agrave Reacutecupeacuteration de linteacutegraliteacute du catalogue NetBackup agrave laide dela commande bprecover -wizard agrave la page 174

Reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue NetBackup agravelaide de lAssistant Reacutecupeacuteration de catalogueCette proceacutedure indique comment reacutecupeacuterer les fichiers image de catalogueNetBackup agrave laide de l Assistant Reacutecupeacuteration de catalogue Le journal destransactions de base de donneacutees relationnelle est appliqueacute pendant la reacutecupeacuterationdes fichiers dimage


Vous devez ecirctre connecteacute en tant quutilisateur root disposant de privilegravegesadministrateur pour effectuer cette proceacutedure


Remarque Cet assistant compte sur le fichier de reacutecupeacuteration durgence geacuteneacutereacutependant la sauvegarde de catalogue Le chemin daccegraves au fichier de reacutecupeacuterationdurgence est speacutecifieacute dans la politique de sauvegarde de catalogue

Remarque Pendant le proceacutedeacute de reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup peutarrecircter et redeacutemarrer les services Si NetBackup est configureacute en tant quapplicationhautement disponible (cluster ou cluster global) figez le cluster avant de deacutemarrerle processus de reacutecupeacuteration pour empecirccher un basculement Libeacuterez ensuite lecluster une fois le processus de reacutecupeacuteration termineacute

Avertissement Nexeacutecutez aucune sauvegarde client sans avoir reacutecupeacutereacute lecatalogue NetBackup



Reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue agrave laide de lAssistant de reacutecupeacuterationde catalogue








a


Pour le stockage sur bande ou le stockage de BasicDisk consultez le Guidede ladministrateur NetBackup volume I Pour connaicirctre les types de stockagesur disque consultez le guide qui deacutecrit loption Consultez le site Web suivantpour acceacuteder agrave la documentation de NetBackup


b

Creacuteez des liens symboliques correspondant agrave ceux de lenvironnement initial

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et des lienssymboliques agrave la page 162

c

3 Dans la fenecirctre Console dadministration NetBackup cliquez sur GestionNetBackup dans le volet gauche puis sur Reacutecupeacuterer les catalogues dansle volet droit







Cliquez sur Suivant pour continuer Le volet Reacutecupeacuteration du fichier dereacutecupeacuteration durgence apparaicirct





Le volet Meacutethode de reacutecupeacuteration durgence apparaicirct

7 Dans le volet Meacutethode de reacutecupeacuteration durgence proceacutedez comme suit

Seacutelectionnez Reacutecupeacuterer uniquement limage et les fichiers deconfiguration de catalogue NetBackup

Speacutecifiez une prioriteacute de travail


Pour continuer cliquez sur Suivant

Le volet Reacutecupeacuteration du catalogue apparaicirct


8 Le voletReacutecupeacuteration du catalogue affiche la progression de la reacutecupeacuteration



Echec


Reacuteussite

9 Dans le dernier volet de lassistant cliquez sur Terminer

Le travail de reacutecupeacuteration est termineacute lorsque chaque fichier image est restaureacutesur le reacutepertoire image approprieacute et que les fichiers de configuration sontrestaureacutes

10 Exportez les meacutetadonneacutees dimage depuis la base de donneacutees relationnelledans le reacutepertoire intermeacutediaire comme suit

cat_export -all -staging -source_master nom_serveur_maicirctre_source

Pour que les meacutetadonneacutees dimage puissent ecirctre importeacutees dans la base dedonneacutees relationnelle lexport est neacutecessaire La reacutecupeacuteration dun fichierimage du catalogue ne permet pas de reacutecupeacuterer la base de donneacuteesrelationnelle

11 Importez les meacutetadonneacutees dimage dans la base de donneacutees relationnellecomme suit

cat_import -all -replace_destination


12 Si vous avez reacutecupeacutereacute le catalogue depuis un peacuteripheacuterique de disque il sepeut que vous ayez agrave reacuteparer les reacutefeacuterences dID de meacutedia disque dans lesen-tecirctes dimage Les en-tecirctes dimage ont eacuteteacute reacutecupeacutereacutes de la sauvegarde decatalogue

Pour reacuteparer les ID de meacutedia de disque dans les en-tecirctes dimage exeacutecutezla commande suivante

nbcatsync -backupid id_image -dryrun

Remplacez image_id par lID de la sauvegarde de catalogue Vous pouveztrouver lID dimage de la sauvegarde de catalogue en examinant le fichier dereacutecupeacuteration apregraves incident






14 Arrecirctez et redeacutemarrez NetBackup sur tous les serveurs comme suit

Pour UNIX et Linux



Sous Windows










Reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue NetBackup agravelaide de la commande bprecover -wizardVous devez ecirctre connecteacute en tant quutilisateur root disposant de privilegravegesadministrateur pour effectuer cette proceacutedure







Pour reacutecupeacuterer les fichiers image du catalogue agrave laide de bprecover -wizard


Installez NetBackup



Creacuteez les liens symboliques correspondant agrave ceux de lenvironnementdorigineSe reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et desliens symboliques agrave la page 162

2 Si le serveur EMM nest pas sur le mecircme hocircte que le serveur maicirctre deacutemarrezles services NetBackup sur cet hocircte en entrant la commande suivante



3 Deacutemarrez les services NetBackup sur le serveur maicirctre en entrant la commandesuivante



4 Deacutemarrez lassistant bprecover en saisissant la commande suivante

bprecover -wizard






5 Saisissez O pour continuer Vous ecirctes inviteacute agrave saisir le nom de chemin daccegravescomplet au fichier de reacutecupeacuteration durgence comme suit




6 Entrez le nom de chemin daccegraves complet au fichier de reacutecupeacuteration durgencepour la sauvegarde agrave restaurer Par exemple



Si vous avez speacutecifieacute un fichier DR pour une sauvegarde complegravete un messagesemblable au suivant saffiche




Si vous avez speacutecifieacute un fichier DR pour une sauvegarde increacutementielle unmessage semblable au suivant saffiche

vm2symantecorg_1318309224


The last catalog backup in the catalog disaster recovery file is

an incremental

If no catalog backup images exist in the catalog

a PARTIAL catalog recovery will only restore the NetBackup catalog

files backed up in that incremental backup

However all of the catalog backup images up to the last full catalog

backup are restored Then you can restore the remaining NetBackup

catalog files from the Backup Archive and Restore user interface

If catalog backup images already exist all files that were included

in the related set of catalog backups are restored


7 Entrez N pour continuer Les informations suivantes saffichent

A PARTIAL catalog recovery includes the images directory

containing the dotf files and staging of the NetBackup relational

database (NBDB) for further processing

Do you also want to include policy data(YN)


8 Entrez O ou N pour continuer Les informations suivantes saffichent

Souhaitez-vous eacutegalement inclure les donneacutees de licence (ON)



Completed successful recovery of NBDB in staging directory on

vm2examplecom

This portion of the catalog recovery has completed

Because this was a PARTIAL recovery of the NetBackup catalog

any remaining files included in the catalog backup can be restored

using the Backup Archive and Restore user interface

The image metadata that is stored in NBDB in the staging directory

can be exported using cat_export -staging and imported using

cat_import

The nbdb_unload -staging command can be used to unload one or more

database tables from NBDB in the staging directory

The nbdb_restore -recover -staging command can be used to replace

NBDB in the data directory with the contents from the staging

directory


is restarted



10 Le travail de reacutecupeacuteration est termineacute lorsque chaque fichier image est restaureacutesur le reacutepertoire image approprieacute et que les fichiers de configuration sontrestaureacutes Si vous avez choisi de reacutecupeacuterer les donneacutees de politique et degestion des licences elles sont eacutegalement restaureacutees








Se reporter agrave Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partirde peacuteripheacuteriques de disque agrave la page 161


nbcatsync -backupid id_image -prune_catalog

Remplacez image_id par lID de la sauvegarde de catalogue La sortiebprecover contient lID dimage de la sauvegarde de catalogue en cours derestauration Vous pouvez eacutegalement trouver lID dimage de la sauvegardede catalogue en examinant le fichier de reacutecupeacuteration apregraves incident




NetBackup nexeacutecute aucun travail de sauvegarde planifieacute avant larrecirct puisle redeacutemarrage de NetBackupVous pouvez soumettre manuellement des travaux de sauvegarde avantlarrecirct et le redeacutemarrage de NetBackup Cependant si vous ne gelez pasle meacutedia contenant les sauvegardes ulteacuterieures agrave la date du catalogue agrave


partir duquel vous avez effectueacute la reacutecupeacuteration NetBackup risque deacutecraserce meacutedia



Pour UNIX et Linux



Sous Windows









A propos de la reacutecupeacuteration de la base de donneacutees relationnelleNetBackup

La base de donneacutees NetBackup (NBDB) est eacutegalement appeleacutee base de donneacuteesEnterprise Media Manager (EMM) Elle contient des informations concernant lesvolumes les robots et les lecteurs qui sont dans des uniteacutes de stockage NetBackupLa base de donneacutees relationnelle NetBackup contient eacutegalement les fichiersdimages de catalogue NetBackup Les fichiers dimages contiennent lesmeacutetadonneacutees qui deacutecrivent les sauvegardes

Vous pouvez reacutecupeacuterer les bases de donneacutees relationnelles NetBackupindeacutependamment dune sauvegarde de catalogue complegravete


Se reporter agrave Reacutecupeacuteration des fichiers de la base dedonneacutees relationnelle NetBackup agrave partir dune sauvegardeagrave la page 194

Reacutecupeacuteration agrave partir dunesauvegarde

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration des fichiers de base de donneacuteesrelationnelle NetBackup agrave partir de lemplacementintermeacutediaire agrave la page 199

Reacutecupeacuteration agrave partir dureacutepertoire intermeacutediaire

Reacutecupeacuteration des fichiers de la base de donneacutees relationnelleNetBackup agrave partir dune sauvegardeVous pouvez reacutecupeacuterer les fichiers de base de donneacutees relationnelle NetBackup(NBDB) ou Bare Metal Restore (BMRDB) agrave partir dune sauvegarde Une base dedonneacutees valide doit exister avant que vous puissiez reacutecupeacuterer la sauvegarde decatalogue Par conseacutequent les eacutetapes que vous suivez pour la reacutecupeacuteration dunesauvegarde deacutependent du cas dutilisation comme indiqueacute ci-dessous

Si la base de donneacutees NBDB est disponible et que le serveur SQLAnywhere est en cours dexeacutecution vous navez pas besoin decreacuteer une base de donneacutees Exeacutecutez seulement leacutetape 11 etleacutetage 12 de la proceacutedure suivante

La base de donneacuteesnest pas corrompue

Suivez toutes les eacutetapes de la proceacutedure seulement si la base dedonneacutees NBDB a eacuteteacute endommageacutee ou nexiste pas Vous devezcreacuteer une base de donneacutees valide et vide incluse dans laproceacutedure complegravete

La base de donneacutees estcorrompue

Pour reacutecupeacuterer les fichiers de base de donneacutees relationnelle NetBackup dunesauvegarde de catalogue

1 Si les services NetBackup sont en cours dexeacutecution arrecirctez-les comme suit

usropenvnetbackupbinbpkill_allUNIX

install_pathNetBackupbinbpdownWindows

2 Deacuteplacez les fichiers db et log des reacutepertoires de fichiers de la base dedonneacutees vers un reacutepertoire temporaire Voici les emplacements par deacutefautpour les fichiers de bases de donneacutees

usropenvdbdataUNIX

CProgram FilesVeritasNetBackupDBdataWindows


3 Configurez SQL Anywhere de sorte quil nessaye pas de deacutemarrerautomatiquement quand lhocircte est deacutemarreacute comme suit

usropenvdbbinnbdb_admin -auto_start NONEUNIX

install_pathNetBackupbinnbdb_admin -auto_startNONE

Windows

4 Deacutemarrez le serveur SQL Anywhere comme suit

usropenvnetbackupbinnbdbms_start_stop startUNIX

install_pathNetBackupbinbpup -e SQLANYs_VERITAS_NBWindows


5 Creacuteez la base de donneacutees La commande que vous exeacutecutez deacutepend de votresceacutenario

UNIX usropenvdbbincreate_nbdb -drop

Windows chemin_installationNetBackupbincreate_nbdb-drop

Sceacutenario normal

UNIX usropenvdbbincreate_nbdb -dataVXDBMS_NB_DATA -drop -stagingVXDBMS_NB_STAGING

Windows chemin_installationNetBackupbincreate_nbdb-data VXDBMS_NB_DATA -drop -stagingVXDBMS_NB_STAGING

Obtenez les valeurs de VXDBMS_NB_DATA etVXDBMS_NB_STAGING du fichier vxdbmsconf situeacute dansle reacutepertoire temporaire creacuteeacute lors de leacutetape 2

La base de donneacutees aeacuteteacute replaceacutee oulenvironnement faitpartie dun cluster

UNIX usropenvdbbincreate_nbdb -drop-data VXDBMS_NB_DATA -index VXDBMS_NB_INDEX-tlog VXDBMS_NB_TLOG -stagingVXDBMS_NB_STAGING

Windows chemin_installationNetBackupbincreate_nbdb-drop -data VXDBMS_NB_DATA -indexVXDBMS_NB_INDEX -tlog VXDBMS_NB_TLOG -stagingVXDBMS_NB_STAGING

Obtenez les valeurs pour les arguments de loption agrave partirdu fichier vxdbmsconf situeacute dans le reacutepertoire temporairecreacuteeacute lors de leacutetape 2

La base de donneacutees aeacuteteacute replaceacutee oulenvironnement faitpartie dun cluster et lescontraintes despacevous obligent agrave creacuteercette base de donneacuteestemporaire agravelemplacement final

6 Deacutemarrez les services NetBackup comme suit

usropenvnetbackupbinbpstart_allUNIX

install_pathNetBackupbinbpupWindows


7 Chargez les protocoles et les paramegravetres de peacuteripheacuterique par deacutefaut dans labase de donneacutees NetBackup Enterprise Media Manager (EMM) en exeacutecutantla commande suivante

usropenvvolmgrbintpext -loadEMMUNIX

install_pathVolmgrbintpext -loadEMMWindows

8 Si vous avez utiliseacute la commande nbdb_move pour replacer des fichiers debases de donneacutees NetBackup recreacuteez les reacutepertoires ougrave les fichiers setrouvaient quand vous avez sauvegardeacute le catalogue Ce qui suit sont lesemplacements par deacutefaut dans lesquels la commande nbdb_move deacuteplace lesfichiers de bases de donneacutees

usropenvdbdataUNIX

chemin_installationNetBackupDBdataWindows

9 Deacutemarrez le gestionnaire de peacuteripheacuteriques NetBackup sur le serveur maicirctrede NetBackup comme suit

usropenvvolmgrbinltid -vUNIX

Utilisez la gestion dordinateur de Windows pour deacutemarrer le serviceNetBackup Device Manager (ltidexe)

Windows






a




b

Importez la sauvegarde du catalogue agrave partir des meacutedias sur lesquels ellereacuteside



c

11 Reacutecupeacuterez le catalogue en exeacutecutant la commande suivante sur le serveurmaicirctre

usropenvnetbackupbinadmincmdbprecover -r -nbdbUNIX

install_pathNetBackupbinadmincmdbprecover -r -nbdbWindows

12 Arrecirctez et redeacutemarrez NetBackup comme suit

usropenvnetbackupbinbpkill_allusropenvnetbackupbinbpstart_all

UNIX

install_pathNetBackupbinbpdowninstall_pathNetBackupbinbpup

Windows


Reacutecupeacuteration des fichiers de base de donneacutees relationnelleNetBackup agrave partir de lemplacement intermeacutediairePendant une sauvegarde de catalogue NetBackup copie les fichiers de base dedonneacutees relationnelle vers le reacutepertoire intermeacutediaire Loption qui reacutecupegravere lesfichiers image et les fichiers de configuration restaure aussi les fichiers de la basede donneacutees relationnelle dans le reacutepertoire intermeacutediaire


Vous pouvez reacutecupeacuterer les fichiers de la base de donneacutees relationnelle NBDBNetBackup agrave partir du reacutepertoire intermeacutediaire Vous pouvez eacutegalement utiliser lescommandes NetBackup pour traiter davantage les fichiers de base de donneacuteesrelationnelle NBDB

Se reporter agrave A propos du traitement de la base de donneacutees relationnelle lors dela sauvegarde intermeacutediaire agrave la page 202

Quand la base de donneacutees relationnelle est reacutecupeacutereacutee agrave partir de lemplacementintermeacutediaire NetBackup applique eacutegalement le journal des transactions en ligneactuel pendant la reacutecupeacuteration Appliquer le journal des transactions assure quela base de donneacutees est aussi coheacuterente que possible avec le reacutepertoire dbimages

actuel

Deux proceacutedures de reprise agrave partir du reacutepertoire intermeacutediaire existent commesuit

Se reporter agrave Pour reacutecupeacuterer des fichiers de base de donneacuteesrelationnelle agrave partir de lemplacement intermeacutediaire si la base dedonneacutees est corrompue agrave la page 200





Pour reacutecupeacuterer des fichiers de base de donneacutees relationnelle agrave partir delemplacement intermeacutediaire si la base de donneacutees nest pas corrompue

1 Exeacutecutez la commande suivante sur le serveur maicirctre afin de reacutecupeacuterer lefichier NBDB agrave partir de lemplacement intermeacutediaire

UNIX usropenvnetbackupbinnbdb_restore -dbn NBDB -recover

-staging

Windows chemin_installationNetBackupbinnbdb_restore -dbn NBDB

-recover -staging


UNIX



Windows



Pour reacutecupeacuterer des fichiers de base de donneacutees relationnelle agrave partir delemplacement intermeacutediaire si la base de donneacutees est corrompue


UNIX usropenvnetbackupbinbpkill_all

Windows chemin_installationNetBackupbinbpdown

2 Deacuteplacez les fichiers db et log des reacutepertoires de fichiers de bases dedonneacutees suivants vers un reacutepertoire temporaire

UNIX usropenvdbdata

Windows CProgram FilesVeritasNetBackupDBdata


Linux usropenvdbbinnbdb_admin -auto_start NONE

Windows chemin_installationNetBackupbinnbdb_admin -auto_start

NONE



UNIX usropenvnetbackupbinnbdbms_start_stop start

Windows chemin_installationNetBackupbinbpup -e

SQLANYs_VERITAS_NB

5 Creacuteez une base de donneacutees vide comme suit


Windows chemin_installationNetBackupbincreate_nbdb -drop


UNIX et Linux



Windows



7 Exeacutecutez la commande tpext de NetBackup pour mettre agrave jour les fichiers demappage de peacuteripheacuterique comme suit

UNIX usropenvvolmgrbintpext -loadEMM

Windows chemin_installationVolmgrbintpext -loadEMM

8 Si vous avez utiliseacute la commande nbdb_move pour replacer des fichiers debases de donneacutees NetBackup recreacuteez les reacutepertoires ougrave les fichiers setrouvaient quand vous avez sauvegardeacute le catalogue

9 Deacutemarrez le gestionnaire de peacuteripheacuteriques NetBackup comme suit

UNIX usropenvvolmgrbinltid -v

Windows deacutemarrez le service de gestion de peacuteripheacuteriques (Device Manager)




-staging


-recover -staging


UNIX



Windows



A propos du traitement de la base de donneacutees relationnellelors de la sauvegarde intermeacutediaireUne reacutecupeacuteration des fichiers dimage et des fichiers de configuration NetBackuprestaure eacutegalement la base de donneacutees relationnelle NetBackup (NBDB) dans lereacutepertoire intermeacutediaire Vous pouvez utiliser les commandes NetBackup suivantesafin de traiter plus preacuteciseacutement la base de donneacutees NBDB sil y a lieu

Utilisez la commande cat_import pour importer lesmeacutetadonneacutees dimage contenues dans le format de fichier platheacuteriteacute dans une base de donneacutees relationnelle NBDB La basede donneacutees NBDB peut ecirctre la base de donneacutees de productionou un NBDB dans un domaine NetBackup diffeacuterent

cat_import

Utilisez la commande cat_exportndashstaging pour extraireles meacutetadonneacutees dimage agrave partir de la base de donneacuteesrelationnelle Elle enregistre les donneacutees dans le reacutepertoiredbexport au format de fichier plat heacuteriteacute Vous pouvezexporter toutes les meacutetadonneacutees dimage ou un sous-ensembledes meacutetadonneacutees dimage par ID de client ou de sauvegardePuis vous pouvez utiliser la commande cat_import afindinseacuterer les donneacutees dans une autre base de donneacutees NBDBAutre NBDB peut ecirctre la base de donneacutees de production ouun NBDB dans un domaine NetBackup diffeacuterent

cat_export


Utilisez nbdb_restore -staging pour reacutecupeacuterer la basede donneacutees relationnelle agrave partir du reacutepertoire intermeacutediaire

Se reporter agrave Reacutecupeacuteration des fichiers de base de donneacuteesrelationnelle NetBackup agrave partir de lemplacement intermeacutediaireagrave la page 199

nbdb_restore-staging

Utilisez la commande nbdb_unloadndashstaging pour deacutechargerle tableau de meacutedias et les tableaux relatifs agrave en ensemble defichiers plats Puis vous pouvez utiliser des outils SQL pourinseacuterer le sous-ensemble de donneacutees dans un autre NBDBAutre NBDB peut ecirctre la base de donneacutees de production ouun NBDB dans un domaine NetBackup diffeacuterent

nbdb_unload -staging

Avertissement Symantec vous recommande de manipuler ou traiter la base dedonneacutees relationnelle NetBackup uniquement lorsque vous y ecirctes inviteacute par unrepreacutesentant de Symantec Pour obtenir de laide agrave propos de NetBackup les fusionset fractionnements de domaine contactez le service de conseil TBD de Symantec

httpwwwsymanteccombusinessservicesconsulting_servicesjsp

Plus dinformations sont disponibles agrave propos des commandes



Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup lorsque le controcircle daccegravesagrave NetBackup est configureacute

Si vous avez configureacute NetBackup Access Control (NBAC) la sauvegarde decatalogue en ligne agrave chaud sauvegarde automatiquement les informations deconfiguration dauthentification et dautorisation

Les jeux dautorisations Operate et Configure sont neacutecessaires pour pouvoirsauvegarder et restaurer correctement les donneacutees dauthentification etdautorisation

Des proceacutedures de reacutecupeacuteration distinctes existent selon le systegraveme dexploitationcomme suit

UNIX Tableau 4-4

Windows Tableau 4-5


Tableau 4-4 Pour reacutecupeacuterer le catalogue NetBackup sous UNIX lorsque le controcircledaccegraves agrave NetBackup est configureacute

ProceacutedureTacirccheEacutetape

Consultez le Guide de seacutecuriteacute et de chiffrementNetBackup


Si vous reacutecupeacuterez vers un serveur maicirctre sur lequelNBAC est configureacute et opeacuterationnel deacutesactivezNBAC (cest-agrave-dire reacuteglez-le sur le mode Interdit)

Etape 1

Se reporter agrave A propos de la reacutecupeacuteration ducatalogue NetBackup entier agrave la page 166

Reacutecupeacuterez le catalogue NetBackup agrave partir de lasauvegarde de catalogue en ligne agrave laide delAssistant de reacutecupeacuteration de catalogue ou de lacommande bprecover

Etape 2



Configurez NetBackup pour utiliser NBAC en ledeacutefinissant sur AUTOMATIQUE ou REQUIS selonle niveau de seacutecuriteacute deacutesireacute

Etape 3


Redeacutemarrez NetBackupEtape 4





Si vous reacutecupeacuterez vers un serveur maicirctre sur lequelNBAC est configureacute et opeacuterationnel deacutesactivez NBAC(cest-agrave-dire reacuteglez-le sur le mode Interdit)

Etape 1

install_pathVeritasNetBackupbinbpdownexeArrecirctez les services NetBackupEtape 2

Les instructions de configuration Microsoft Windowsne figurent pas dans la documentation de NetBackupConsultez la documentation approprieacutee de Microsoft

Dans Windows modifiez le type de deacutemarrage desservices NetBackup Authentication Service et deservice dautorisation NetBackup sur Deacutesactiveacute

Etape 3

install_pathVeritasNetBackupbinbpupexeDeacutemarrez les services NetBackupEtape 4



Etape 5


Dans Windows modifiez le type de deacutemarrage desservices NetBackup Authentication Service et deservice dautorisation NetBackup sur Automatique

Etape 6



La proceacutedure deacutepend de lenvironnement commesuit

Pour un serveur maicirctre NetBackup dans unenvironnement de mise en cluster de basculementde Windows Server exeacutecutez la commandesuivante sur le serveur maicirctre NetBackup sur lenœud actif bpnbaz -setupmaster

Cette commande fournit le Registre Windows surtous les nœuds avec les entreacutees requises pourNBAC

Pour la reacutecupeacuteration vers une nouvelle installationexeacutecutez la commande suivante sur le serveurmaicirctre NetBackup bpnbaz -setupmaster

Pour la reacutecupeacuteration dans un environnementexistant deacutefinissez NBAC sur AUTOMATIQUEou REQUIS selon le niveau de seacutecuriteacute souhaiteacute



Configurez NetBackup pour utiliser NBACEtape 7

install_pathVeritasNetBackupbinbpdownexeinstall_pathVeritasNetBackupbinbpupexe



Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partir dune copie secondairedune sauvegarde de catalogue

Par deacutefaut la sauvegarde de catalogue peut avoir plusieurs copies et la reacutecupeacuterationdu catalogue est effectueacutee agrave partir de la copie de sauvegarde principale La copieprincipale est la premiegravere copie ou la copie originale Cependant vous pouvezreacutecupeacuterer un catalogue agrave partir dune copie qui nest pas la copie principale

Remarque Vous devez ecirctre connecteacute au serveur maicirctre sur lequel vous voulezreacutecupeacuterer le catalogue Vous ne pouvez pas modifier le serveur puis exeacutecuterlassistant tout en exeacutecutant la console dadministration NetBackup sur un hocirctediffeacuterent


Remarque Vous devez disposer de privilegraveges administrateur root pour effectuerces proceacutedures

Reacutecupeacuteration de catalogue depuis une copie qui nest pas la principale

1 Si la copie de la sauvegarde du catalogue est sur un support autre quunebande proceacutedez comme suit

Veacuterifiez que le disque qui contient la sauvegarde est monteacute contre lechemin de montage correct (comme afficheacute dans le fichier de repriseapregraves incident)

BasicDisk

Pour un fichier de sauvegarde dun catalogue dans un pool de disquesproceacutedez comme suit

Creacuteez le serveur de stockage de disques pour le stockage enutilisant l assistant de configuration de serveur de stockage

Creacuteez le pool de disques pour le stockage en utilisant l assistantde configuration de pool de disques

Exeacutecutez la commande suivante pour synchroniser le fichier dereprise apregraves incident au nouveau pool de disquesnbcatsync -sync_dr_file disaster_recovery_file

Pool dedisques

2 Exeacutecutez la commande NetBackup suivante pour reacutecupeacuterer le catalogue

bprecover ndashwizard ndashcopy N

N est le nombre de copies agrave partir desquelles vous voulez effectuer lareacutecupeacuteration

Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sans fichier de reacutecupeacuterationdurgence

Si le fichier de reacutecupeacuteration durgence a eacuteteacute perdu consultez le courrier eacutelectroniqueenvoyeacute agrave ladministrateur lorsque le catalogue a eacuteteacute sauvegardeacute Le fichier dereacutecupeacuteration durgence est enregistreacute agrave lemplacement que vous speacutecifiez dans lapolitique de sauvegarde de catalogue et est ajouteacute au flux de sauvegarde lui-mecircme

Pour reacutecupeacuterer le catalogue sans fichier de reacutecupeacuteration durgence

1 Le message eacutelectronique identifie le meacutedia qui contient le fichier de reacutecupeacuterationdurgence ainsi que le meacutedia qui a eacuteteacute utiliseacute pour sauvegarder les politiquescritiques Assurez-vous que ce meacutedia est disponible

2 Suivez les eacutetapes normales de reacutecupeacuteration de catalogue jusquau momentougrave l Assistant de reacutecupeacuteration de catalogue ou la commande bprecover

est appeleacutee


3 Exeacutecutez la commande suivante pour reacutecupeacuterer tous les fichiers de reacutecupeacuterationdurgence agrave partir des meacutedias de sauvegarde de catalogue

bpimport -drfile -id ID_meacutedia -drfile_dest nom_reacutepertoire_complet

Cette commande reacutecupegravere tous les fichiers de reacutecupeacuteration durgence provenantde lID du meacutedia speacutecifieacute et les place dans le reacutepertoire speacutecifieacute LID peutcorrespondre agrave un ID de meacutedia bande ou agrave lemplacement complet dune uniteacutede stockage sur disque

4 Veacuterifiez que le fichier correct de reacutecupeacuteration durgence est disponible dans lereacutepertoire speacutecifieacute et que celui-ci est disponible le serveur maicirctre NetBackup

5 Continuez la proceacutedure normale de reacutecupeacuteration de catalogue en exeacutecutant lAssistant de reacutecupeacuteration de catalogue ou la commande bprecover enpreacutecisant lemplacement du fichier de reacutecupeacuteration durgence agrave linvite

Reacutefeacuterez-vous en prioriteacute au courrier eacutelectronique pour obtenir des instructionsde reacutecupeacuteration car il sagit des instructions les plus agrave jour pour reacutecupeacuterervotre catalogue Les instructions sont envoyeacutees lorsque la sauvegarde decatalogue est termineacutee ou lorsquune image de sauvegarde de catalogue estdupliqueacutee

Remarque Si vous restaurez des fichiers catalogue en utilisant directementla commande bprestore sur un systegraveme Solaris utilisez le chemin daccegravessuivant optopenvnetbackupbinbprestore

Le nom de la politique de sauvegarde de catalogue en ligne estCatalogBackup Le courrier eacutelectronique est enregistreacute dans le fichier suivant

storageDRCatalogBackup_1123605764_FULL

Le nom de fichier lui-mecircme indique si la sauvegarde eacutetait complegravete ou non


Reacutecupeacuteration dune sauvegarde de catalogue en ligne dirigeacutee parlutilisateur NetBackup depuis la ligne de commande

Cette proceacutedure est utiliseacutee pour la reacutecupeacuteration manuelle du catalogue via linterfacede ligne de commande sans phase 1 dimportation lorsque le fichier de reacutecupeacuterationdurgence (DR) est disponible Vous devez ecirctre connecteacute en tant quutilisateur rootdisposant de privilegraveges administrateur pour effectuer cette proceacutedure


Remarque Cette proceacutedure ne doit ecirctre utiliseacutee que pour restaurer le minimumdinformations de catalogue NetBackup neacutecessaire pour proceacuteder agrave la reacutecupeacuterationdes donneacutees critiques

Reacutecupeacuteration du catalogue en ligne geacutereacute par lutilisateur agrave partir de linterface deligne de commande

1 Veacuterifiez lemplacement des fichiers de reacutecupeacuteration durgence creacuteeacutes agrave partirdes sauvegardes de catalogue agrave chaud complegravetes et increacutementielles Cesfichiers peuvent ecirctre enregistreacutes dans un chemin daccegraves speacutecifieacute du systegravemede fichiers sur le serveur maicirctre et dans des piegraveces jointes agrave un messageeacutelectronique agrave lintention de ladministrateur NetBackup

2 Configurez chaque serveur maicirctre et chaque serveur de meacutedias selon laconfiguration utiliseacutee pendant la derniegravere sauvegarde de catalogue Le serveurmaicirctre et les serveurs de meacutedias ont les mecircmes proprieacuteteacutes que la configurationsauvegardeacutee du catalogue comme suit nom version de NetBackup niveaude correctif du systegraveme dexploitation et chemin daccegraves aux peacuteripheacuteriques destockage

Configurez tous les peacuteripheacuteriques et volumes dont vous pouvez avoir besoinpour la reacutecupeacuteration

3 Localisez le dernier fichier image de reacutecupeacuteration durgence correspondantaux sauvegardes utiliseacutees pour la reacutecupeacuteration Ouvrez le fichier dans uneacutediteur et localisez les valeurs suivantes

Utilisez le nom preacutecis qui est speacutecifieacute dans laconfiguration de NetBackup pour le serveur maicirctre

master_server

Emplacement du robot ou de luniteacute de stockage sur ledisque utiliseacute pour la sauvegarde de catalogue

media_server

Les quatre chiffres les plus significatifs dans le nom defichier de reacutecupeacuteration durgence suivis de six zeacuteros

timestamp

Emplacement des meacutedias de sauvegarde du cataloguetel que speacutecifieacute par le fichier de reacutecupeacuteration durgencesous le mot cleacute FRAGMENT

media

Trouveacute dans le fichier de reacutecupeacuteration durgence sousBACKUP_ID

backup_id

Exemple

fichier Hot_Backup_1122502016_INCR

timestamp 1122000000


4 Creacuteez le reacutepertoire de reacutecupeacuteration durgence sur le serveur maicirctre

UNIX et Linux

usropenvnetbackupdbimagesmaster_servertimestamptmp

Windows

CProgram FilesVERITASNetBackupdbimagesmaster_server

timestamptmp

Copiez le fichier de reacutecupeacuteration durgence dans le reacutepertoire nouvellementcreacuteeacute

5 Modifiez le fichier de reacutecupeacuteration durgence dansnetbackupdbimagesmaster_servertimestamptmp comme suit

Passez la valeur dIMAGE_TYPE agrave 1

Passez la valeur de TIR_INFO agrave 0

Passez la valeur de NUM_DR_MEDIAS agrave 0

Supprimez TOUTES les lignes contenant DR_MEDIA_REC

6 Si vos meacutedias de reacutecupeacuteration de catalogue figurent sur une bande exeacutecutezla commande vmquery pour assigner les meacutedias au serveur de meacutedias

vmquery -assigntohost media timestamp master_server

Exemple

vmquery -assigntohost DL005L 1122000000 klingon

7 Pour reacutecupeacuterer le fichier f de catalogue de la sauvegarde de catalogue agravechaud exeacutecutez une phase 2 dimportation sur le meacutedia qui est speacutecifieacute parle fichier de reacutecupeacuteration durgence

bpimport -server master_server -backupid backup_id

8 Sil sagissait dune sauvegarde increacutementielle du catalogue reacutecupeacuterez toutesles autres images de sauvegarde de catalogue jusquagrave la derniegravere sauvegardecomplegravete du catalogue incluse

Ouvrez linterface client Sauvegarde archivage et restauration pourNetBackup Seacutelectionnez le type de politique NBU-Catalog Deacutefinissez lesclients source et cible sur votre serveur maicirctre

Recherchez les sauvegardes et restaurez tous les fichiers situeacutes dans lereacutepertoire suivant


install_pathnetbackupdbimagesmaster_server

Veacuterifiez que tous les fichiers sont correctement restaureacutes sur le serveurmaicirctre

9 Restaurez les donneacutees critiques agrave laide de linterface client Sauvegardearchivage et restauration ou de la ligne de commande

Restaurez les images de sauvegarde de catalogue pour chaque serveurde meacutedias qui neacutecessite une reacutecupeacuteration de donneacutees

Pour restaurer les images de sauvegarde seacutelectionnez NBU-Catalogcomme type de politique Les clients source et cible doivent ecirctre votreserveur maicirctre Actualisez la vue dans linterface utilisateur graphique BARNaviguez agrave travers le systegraveme de fichiers pour atteindre le reacutepertoire suivantsur le serveur maicirctre

install_pathnetbackupdbimages

Restaurez les images pour chaque serveur de meacutedias configureacute Veacuterifiezque vos images sont preacutesentes en les recherchant dans le catalogue

10 Reacutecupeacuterez les donneacutees de sauvegarde de chaque serveur de meacutedias reacutepertorieacuteagrave leacutetape preacuteceacutedente Modifiez le type de politique la source et le client ciblecorrespondant au client utiliseacute pour sauvegarder les donneacutees requisesSeacutelectionnez les fichiers requis agrave partir de linterface client Sauvegardearchivage et restauration puis restaurez-les

11 Pour reacutecupeacuterer la base de donneacutees relationnelle NetBackup exeacutecutez laproceacutedure suivante

bprecover -r -nbdb

Cette commande restaure les informations dutilisation de meacutedias NetBackupsassure que les meacutedias contenant des sauvegardes ne sont pas remplaceacuteset restaure la configuration de luniteacute de stockage

Vous ne pouvez pas reacutetablir la base de donneacutees relationnelle NetBackup agraveune configuration qui nest pas identique agrave la configuration sur laquelle lecatalogue a eacuteteacute sauvegardeacute Au lieu de cela vous devez importer chaquepartie des meacutedias de sauvegarde

12 Si vos meacutedias de reacutecupeacuteration de catalogue figurent sur une bande figez lesmeacutedias contenant la sauvegarde de catalogue utiliseacutee pour la reacutecupeacuterationLes meacutedias sont ainsi proteacutegeacutes contre toute tentative de reacuteutilisation

bpmedia -freeze -m media -h master_server

Exeacutecutez bpmedialist pour veacuterifier que le meacutedia est figeacute


13 Reacutecupeacuterez vos politiques et donneacutees de configuration sur chaque serveurmaicirctre et chaque serveur de meacutedias

Avant de reacutecupeacuterer des fichiers de politique NetBackup vous devez vousassurer davoir reacutecupeacutereacute toutes vos donneacutees critiques ou davoir proteacutegeacute lesmeacutedias contenant les donneacutees critiques Quand les informations de politiquesont reacutecupeacutereacutees NetBackup deacutemarre pour exeacutecuter les travaux planifieacutes quipeuvent eacutecraser les meacutedias enregistreacutes apregraves la derniegravere sauvegarde decatalogue

Ouvrez linterface client Sauvegarde archivage et restauration pour NetBackupet seacutelectionnez NBU-Catalog comme type de politique

Pour tous les serveurs soient restaureacutes configurez les clients source et ciblesur votre serveur en commenccedilant par le serveur maicirctre

Restaurez tous les fichiers sauvegardeacutes par la sauvegarde de catalogue agravechaud sur chaque serveur

14 Arrecirctez et redeacutemarrez les services NetBackup

Restauration des fichiers dune sauvegarde de catalogue en ligneNetBackup

Puisque la sauvegarde de catalogue en ligne utilise le format de sauvegardestandard vous pouvez reacutecupeacuterer des fichiers speacutecifiques agrave laide de linterfaceutilisateur Sauvegarde archivage et restauration de NetBackup La restaurationdes fichiers de catalogue directement agrave leur emplacement dorigine peut entraicircnerdes incoheacuterences dans le catalogue NetBackup ou leacutechec de NetBackup Au lieude cela vous devez restaurer les fichiers de catalogue dans un emplacementalternatif

Restauration des fichiers dune sauvegarde de catalogue en ligne

1 Dans le menu Speacutecifier les ordinateurs NetBackup et le type de politiqueseacutelectionnez le type de politique Catalogue NBU

2 Speacutecifiez le serveur maicirctre comme client source pour la restauration

3 Seacutelectionnez les fichiers de catalogue agrave restaurer

Deacuteblocage des meacutedias de reacutecupeacuteration de catalogue en ligne deNetBackup

Cette proceacutedure deacutecrit comment libeacuterer vos meacutedias amovibles de reacutecupeacuteration decatalogue



Pour libeacuterer le meacutedia de reacutecupeacuteration de catalogue en ligne

1 Sur le serveur maicirctre pour chaque meacutedia amovible qui est identifieacute dans lefichier ou le message eacutelectronique de reacutecupeacuteration durgence exeacutecutez lacommande suivante

bpimport -create_db_info -server server_name -id media_id

2 Entrez la commande suivante sur le serveur maicirctre

bpimport

3 Sur le serveur maicirctre pour chaque meacutedia qui est identifieacute dans le fichier ou lemessage eacutelectronique de reacutecupeacuteration durgence exeacutecutez la commandesuivante

bpmedia -unfreeze -m media_id -h server_name


Aacstest 128AdvancedDisk 134 145archivage

pour NBCC 116pour nbsu 110

arrecirct des processus NetBackup 80Assistant de configuration de volume 148Assistant de configuration des peacuteripheacuteriques 147

BBare Metal Restore 131 135 152base de donneacutees relationnelle 69bpconf

entreacutees SERVER 96bpkill_all 80 82bpstart_all 82bpps 25bundle creacuteation

sortie NBSU 110bundle creacuteation de

Sortie de NBCC 116

Ccartes dinterface reacuteseau 95cartes NIC et duplex inteacutegral 95client

NetBackupnom configureacute 54nom dhomologue 54noms dhocircte multiples 53problegravemes dinstallation 31test de la configuration 37 41

client SANet bpconf 96

client NetBackupReacutecupeacuteration de disque de Windows 152

codesnbsu 111

commande bpdown 80ndash81 148 151

commande bpup 81Commandes danalyse de journal

journaux de deacutebogage 101compression


connexion reacuteseauplusieurs 53

conteneur NetBackup CloudStore Service Containerdeacutemarrage et arrecirct 28

correctifs (installation pendant la reacutecupeacuteration) 154Courrier eacutelectronique 133courrier eacutelectronique dinformations 133

Ddaemon NB_dbsrv 69deacutebogage

NBCC 114nbsu 107

deacutepannage proceacutedure preacuteliminaire 21disque plein 69duplex inteacutegral mode 95

Eentreacutees SERVER

bpconf 96

Ffaibles performances et cartes NIC 95

GGestionnaire de bases de donneacutees relationnelles

NetBackup 69

Hhostxlate fichier 56

Index

Iifconfig

veacuterification du mode duplex de la carte NIC 95indisponible 97inetd 31informations enregistrement 13installation

Linux 31ipconfig

veacuterification du mode duplex de la carte NIC 95

Jjournaux de deacutebogage

utilitaires danalyse 101

LLinux 31

Mmode duplex et performances 95Mode seacutecuriseacute

pour PBX 77

NNBCC

affichage de la progression 116archivage et compression 116cas dutilisation 114deacutepannage 114emplacement 114exeacutecute les opeacuterations suivantes 113nbcc-infotxt fichier 115preacutesentation 113remarques sur lexeacutecution 114sortie 115

nbcc-infotxt fichier 115nbdb_move 147nbemm 26nbftclnt

et bpconf 96nbjm 26nbpem 26nbrb 26 69nbsu

Affichage de la progression 112archivage et compression 110bundle creacuteation 110

cas dutilisation 107creacuteation du fichier de sortie xml 111deacutepannage 107emplacement 107et codes de statut 111fichier de sortie 108fichier nbsu_infotxt 108introduction 106

nbsu_infotxt fichier 108NetBackup

ne reacutepond pas 69nom dhocircte entreacutee

veacuterification 57

Oodltest 127OpenStorage 134 145

PPBX

consignation 78deacutemarrage 76deacutemarragearrecirct 80Deacutepannage 75Mode seacutecuriseacute 77mode seacutecuriseacute 79utilisateur authentifieacute 77

pbx_exchange 76pbxcfg 77Private Branch Exchange (PBX) 75problegravemes dinstallation 30problegravemes de communication

clients PC 50clients UNIX 45

problegravemes de configuration 31problegravemes de configuration automatique 34problegravemes de configuration de peacuteripheacuterique 34problegravemes de reacuteseau


proceacutedure de deacutepannageentreacutees de nom dhocircte et de services 57geacuteneacuteral

serveur de meacutedias et clients 41serveur maicirctre et clients 37 42

installation 30preacuteliminaire 21

214Index

problegravemes de communicationclients PC 50clients UNIX 45

proceacuteduresDeacutepannage

introduction 19deacutepannage

installation et configuration 30noms dhocircte et services 57preacuteliminaire 21problegravemes de communication 45 49serveur de meacutedias et clients 41serveur maicirctre et clients 37

reacutecupeacuterationdisque client Windows 152

proceacutedures de reacutecupeacuterationdisque client Windows 152

processus NetBackup arrecircter 82processus NetBackup deacutemarrer 82Proprieacuteteacutes de lhocircte 68proprieacuteteacutes du client boicircte de dialogue 68

Rreacutecupeacuteration durgence

preacuteparation au sinistre 129reacutecupeacuteration de catalogue

fichiers image de catalogue 178serveur maicirctre en cluster 179

reacutecupeacuteration de disqueClient Windows 152

RedHat 31restauration autre client

hostxlate fichier 56robtest 126ndash127

Ssemi-duplex et mauvaises performances 95serveur

problegravemes dinstallation 30proceacutedure de test du serveur maicirctre 37 42proceacutedure de test pour le serveur de meacutedias 41

serveur de meacutediasproceacutedure de test 41

serveur maicirctreproceacutedure de test 37 42

service client NetBackupdeacutemarrage et arrecirct 28ndash29

service dagent de deacuteduplication agrave plusieurs threadsNetBackup

deacutemarrage et arrecirct 29service dauthentification NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 28service de client heacuteriteacute NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 29service de compatibiliteacute NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 28service de couche de service NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 28service de daemon de requecircte NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 28service de gestionnaire deacuteveacutenements NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 28service de gestionnaire dindexation NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 28service de gestionnaire de bases de donneacutees

NetBackupdeacutemarrage et arrecirct 28

service de gestionnaire de bases de donneacuteesrelationnelles NetBackup

deacutemarrage et arrecirct 28service de gestionnaire de cycle de vie du stockage


service de gestionnaire de deacuteduplication NetBackupdeacutemarrage et arrecirct 29

service de gestionnaire des travaux NetBackupdeacutemarrage et arrecirct 28

service de moniteur de service NetBackupdeacutemarrage et arrecirct 28

service de moteur de deacuteduplication NetBackupdeacutemarrage et arrecirct 29

service NetBackup Device Managerdeacutemarrage et arrecirct 29

service NetBackup Discovery Frameworkdeacutemarrage et arrecirct 28

service NetBackup Enterprise Media Managerdeacutemarrage et arrecirct 28

service NetBackup Policy Execution Managerdeacutemarrage et arrecirct 28

service NetBackup Remote Manager and Monitordeacutemarrage et arrecirct 28ndash29

service NetBackup Resource Brokerdeacutemarrage et arrecirct 28

service NetBackup Vault Managerdeacutemarrage et arrecirct 28

215Index

service NetBackup Volume Managerdeacutemarrage et arrecirct 28ndash29

service Private Branch Exchangedeacutemarrage et arrecirct 28ndash29

services entreacuteesveacuterification 57

SharedDisk 134 145SuSE 31

Ttl4test 127ndash128tl8test 127ndash128tldtest 127ndash128tlhtest 128tpautoconf 138traceroute 56tracert 56travaux

en attente pendant de longues peacuteriodes 69travaux en attente 69tshtest 127

Uuniteacute de stockage 97utilisateur authentifieacute

pour PBX 77utilitaire

test robotique 126utilitaire de support NetBackup

voir nbsu 106utilitaire de test

robotique 126utilitaire de test robotique 126

acstest 128odltest 127tl4test 127ndash128tl8test 127ndash128tldtest 127ndash128tlhtest 128tshtest 127

utilitaires danalyse de journalformat de sortie 104limitations 104

VVeacuterification de la coheacuterence NetBackup

voir NBCC 113vxpbx_exchanged 80

Xxinetd 31xml

pour nbsu 111

216Index

Guide de deacutepannage de Symantec NetBackuptrade

Support technique


1 Preacutesentation





2 Proceacutedures de deacutepannage



Veacuterification de tous les processus en cours dexeacutecution sur les serveurs UNIX

Veacuterification de lexeacutecution de tous les processus sur les serveurs Windows










Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveur maicirctre et le client dUNIX

Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveur maicirctre et le serveur de meacutedias UNIX

Exemple dentreacutees de nom dhocircte et de services sur des clients PC UNIX

Exemple des entreacutees de nom dhocircte et de service sur le serveur UNIX se connectant agrave plusieurs reacuteseaux


Utilisation de la fenecirctre Proprieacuteteacutes de lhocircte pour acceacuteder aux paramegravetres de configuration



Journaux pour le deacutepannage de meacutedias figeacutes

Agrave propos des conditions qui figent les meacutedias


Veacuterification de linstallation de PBX

Controcircle de lexeacutecution de PBX

Controcircle de la deacutefinition correcte de PBX

Accegraves aux journaux PBX

Deacutepannage de la seacutecuriteacute PBX

Deacutetermination de la disponibiliteacute du daemon ou du service PBX


Deacutepannage dAuto Image Replication

Agrave propos du deacutepannage des travaux dimportation automatiques




Reacutesolution dune deacutefaillance des opeacuterations dadministration NetBackup sous Windows

Reacutesolution de texte deacuteformeacute afficheacute dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX

3 Utilisation des utilitaires NetBackup






Sortie de lutilitaire de support NetBackup (nbsu)

Informations de code deacutetat recueillies par lutilitaire de support NetBackup (nbsu)

Exemple dun affichage de progression pour lutilitaire de support NetBackup (nbsu)


Sortie de lutilitaire de veacuterification de la coheacuterence NetBackup (NBCC)

Exemple daffichage de la progression de NBCC




Tests robotiques sous UNIX

Tests robotiques sous Windows

4 Reprise apregraves incident




Reacutecupeacuteration du disque du serveur maicirctre sous UNIX et Linux

A propos de la reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutedias NetBackup sous UNIX

Reacutecupeacuteration du disque systegraveme sur un poste de travail de client UNIX

Agrave propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie dun cluster sous UNIX et Linux

Remplacement dun nœud deacutefaillant dans un cluster UNIX ou Linux

Reacutecupeacuteration du cluster UNIX ou Linux dans son ensemble


Reacutecupeacuteration du disque de serveur maicirctre pour Windows

Reacutecupeacuteration du disque de serveur de meacutedias NetBackup sous Windows

Reacutecupeacuteration dun disque client Windows

A propos de la reacutecupeacuteration dun serveur NetBackup faisant partie dun cluster sous Windows

Remplacement dun nœud deacutefaillant dans un cluster VCS de Windows

Reacutecupeacuteration du disque partageacute dans un cluster VCS de Windows

Reacutecupeacuteration du cluster VCS de Windows dans son inteacutegraliteacute


A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows

Agrave propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partir de peacuteripheacuteriques de disque

A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et des liens symboliques

A propos de la reacutecupeacuteration de catalogue NetBackup et de lOpsCenter

Exemple de message eacutelectronique de reacutecupeacuteration durgence NetBackup

A propos de la reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup entier

A propos de la reacutecupeacuteration des fichiers image de catalogue de NetBackup

A propos de la reacutecupeacuteration de la base de donneacutees relationnelle NetBackup

Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup lorsque le controcircle daccegraves agrave NetBackup est configureacute

Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup agrave partir dune copie secondaire dune sauvegarde de catalogue

Reacutecupeacuteration du catalogue NetBackup sans fichier de reacutecupeacuteration durgence

Reacutecupeacuteration dune sauvegarde de catalogue en ligne dirigeacutee par lutilisateur NetBackup depuis la ligne de commande

Restauration des fichiers dune sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup

Deacuteblocage des meacutedias de reacutecupeacuteration de catalogue en ligne de NetBackup

Index

Guide de deacutepannage de Symantec NetBackuptradeVersion de la documentation 77

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Version du produit












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Support technique 4































(NBCC) 113

































NetBackup 211

Index 213


Preacutesentation














1Chapitre








Etape 1











Etape 2










Etape 3










Etape 5







Etape 6



Date _________________________










____________________________________________________________________________________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________






______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________









_____ ftp

_____ telnet


_____ WebEx





jnbSA






UNIXLinux seulement






UNIXLinux


Windows


































2Chapitre






















































Eacutetape 1









Eacutetape 2







Eacutetape 3




Eacutetape 4







Eacutetape 6







Eacutetape 7








Eacutetape 8




Eacutetape 9





Eacutetape10










Serveur maicirctre





on the server)


bpcompatd



nbrmms

nbsl

nbsvcmon

pbx_exchange



vmd (volume)





























Eacutetape 1











Etape 2




Eacutetape 3






Etape 4











Etape 5









du constructeur


Eacutetape 1










Eacutetape 2





Eacutetape 3


















Eacutetape 1










Eacutetape 2






Eacutetape 3









Eacutetape 4







































































Eacutetape 1






Eacutetape 2






Eacutetape 3






Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6







Eacutetape 7




Eacutetape 8





Eacutetape 9





Eacutetape10






bpcd

bplist

bprd

bprestore





Eacutetape11



Eacutetape12









Eacutetape13





Eacutetape14



Eacutetape15



Eacutetape16












Eacutetape 1






Eacutetape 2







Eacutetape 3











Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6















Eacutetape 7



Eacutetape 8



Eacutetape 9













Etape1






Etape2










Etape3


ping clientname






ping ant 13782



Etape4












Etape5






Par exemple





Etape6







Etape7









Etape8





Etape9














ping hostname



WINS














Windows












Client Windows









etchostsUNIX













































sur le client
























Voici un exemple










































bpcd et bprd

vmd

bpdbm




























Ethernet


jupitermars

etcservices


etcservices


ClientUNIX

mars






jupiter

bpcd -standalone

bpcd -standalone








Ethernet


jupitermarssaturn

etcservices


bpcd -standalone

etcservices


ClientUNIX

mars






etcservices




jupiter saturn









Ethernet



ClientWindows

etcservices


bpcd -standalone



bpini

[bp]ClientName=mars






Serveurs


Reacuteseau




mars

jupiter

saturn
















etcservices


etcservices


jupiter

Ethernet



meteor

Client UNIXpluto

Ethernet

Client UNIX

bpcd -standalone

bpcd -standalone

bpcd -standalone

















-ip



-hn

bpclntcmd -sv


-sv







-pn












































-rebuild -verbose























UNIX




Windows








12 hour(s)
























be used for backups


be used for backups


be used for backups





Sous UNIX








Sous Windows















------------------------------------------------------------------------

DIV08 1 1 04222014 1012 04222014 1012 hcart 35 5

1 05062014 1012 04222014 1025 FROZEN







































Exemple de sortie

Auth User0 root

Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556





Exemple de sortie


Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556



























pbxcfg -p


UNIX optVRTSpbxlog













Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX


4 Arrecirct de PBX


Sous UNIX



Sous UNIX





Sous Windows


Sous UNIX







extension=EMM








Sous Windows




Sous UNIX




















storage_server_name

Exemple de sortie

LSU Info






Configuration










Disk Pool Name

Disk Type PureDisk









46058373120 0 0 0 16 1 gt






Disk Type PureDisk


Flag AdminUp

Flag InternalUp


Num Read Mounts 0





bpstulist


1 1 51200 NULL 2 6 0 0 0 0 PDpool NULL






Disk Pool Id PDpool

Disk Type PureDisk

Status UP

Flag Patchwork

Flag OptimizedImage


Raw Size (GB) 4288


Num Volumes 1

High Watermark 98

Low Watermark 80

Max IO Streams -1

Comment






==============================================================



User Id root




==============================================================








State active

Version 0


Storage PDstu








State active

Source (client)

Destination ID 0







State active


Destination ID 0









Image



Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0






Copy



Copy Number 102

Copy Type 3






Job ID 25


MPX State 0 (FALSE)

Source 1

Destination ID






Copy Number 102










Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0






Copy



Copy Number 1

Copy Type 4






Job ID 0


MPX State 0 (FALSE)

Source 0

Destination ID

Last Retry Time 0

Fragment



Copy Number 1


Resume Count 0

Media ID aaaab



Media Type 0 (DISK)



Fragment Size 0

Delete Header 1




ConditionAction












ConditionAction












Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0








Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0















ifconfig -a




1500




























requesting resource

awaiting resource

granted resource




























3Chapitre

























utilitaire nbcplogs


















backupdbtrace





backuptrace




bpgetdebuglog






duplicatetrace




importtrace





restoretrace






verifytrace
































bptestbpcd



bptestnetconn































nbsu -debug













UNIX


Windows






---------------------------- Command used --------------------------



Host Name host1

Primary Dns Suffix

Node Type Hybrid










--------------------------- Command Used --------------------------





Product = NetBackup

Version Name = 77




--------------------------- Command Used --------------------------


SERVER = nbmaster00

SERVER = nbmedia00

TRUSTED_MASTER

KNOWN_MASTER

MASTER_OF_MASTERS

USEMAIL =





----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------


----------------------------- STDERR ------------------------------

















































Total files 36

Bytes before 770201

Bytes after 105503










































UNIX et Linux


Windows






164443host1_NBCC_20060814_164443targz









server1



OS name = MSWin32












lidabl11


lidabl11


pambl11vm3


fas3240a



server1



server1



server4



falconstorvtl5



reabl3

and NDMP Host

falconstorvtl5


lidabl11

Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool


Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool

host

lidabl11


lidabl11



lidabl11



lidabl11



fas3240a


fas3240b


Storage Units










lidabl11

lidabl14

reabl3

virtualization5400a


Start time = 2013-02-27 094107







directory











attribute lists


virtual server

lidabl11


lidabl11


lidabl11





mlbnbu



EMM Server lidabl11


EMM Server lidabl11




End time = 2013-02-27 094416













Start time = 2013-02-27 094418






attribute data

















End time = 2013-02-27 091925






+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +





+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++



+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +










+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl14 +

+ Alias hostnames +


+ Sources +







+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++




output file







DescriptionNomEtape



Etape 1



Etape 2



















Fichiers de sortie



Fichier temporaire












2011-02-11 011913 (123436) on ULT000



found on tape








comme suit

Sous Windows


Sous UNIX


TMPDIR=tmp

export TMPDIR

nbcplogs -f --


export TMPDIR=tmp

nbcplogs -f --



























ACS






















TL4


TL8


TLD


TLH


TLM







roboticpathgt














4Chapitre



















Bare Metal Restore














































































































































































































































































































































































































bpclusterutil -ci

tpext


















































































































Server

masterexamplecom

NetBackup Version

761

Date

Thur Jan 1 130544 2015

Policy

cat



DR image file











DR file written to


- Primary Media
















1 Install NetBackup












step 2 and 3 below)


1 Install NetBackup



4 Run


5 Run



cat_1305655567_FULL




8 Run


9 Run


-p cat -X -s 1305655567 -e 1305655567




bprecover -r -nbdb



backup



































a




b

























Echec


Reacuteussite








Pour UNIX et Linux



Sous Windows





















Installez NetBackup










-wizard






























is restarted












Pour UNIX et Linux



Sous Windows

































































a




b



c
























Echec


Reacuteussite



















Pour UNIX et Linux



Sous Windows



















Installez NetBackup











bprecover -wizard





















an incremental





















vm2examplecom







cat_import





directory


is restarted























Pour UNIX et Linux



Sous Windows



























usropenvdbdataUNIX






Windows

























usropenvdbdataUNIX





Windows






a




b




c






UNIX


Windows







actuel










-staging


-recover -staging


UNIX



Windows








UNIX usropenvdbdata





NONE





SQLANYs_VERITAS_NB





UNIX et Linux



Windows













-staging


-recover -staging


UNIX



Windows





cat_import


cat_export
















UNIX Tableau 4-4

Windows Tableau 4-5







Etape 1



Etape 2




Etape 3








Etape 1




Etape 3




Etape 5



Etape 6






















BasicDisk





Pool dedisques









est appeleacutee























master_server


media_server


timestamp


media


backup_id

Exemple





UNIX et Linux


Windows


timestamptmp









Exemple

















bprecover -r -nbdb



























bpimport










Sortie de NBCC 116





codesnbsu 111









NBCC 114nbsu 107



bpconf 96



NetBackup 69


Index

Iifconfig


Linux 31ipconfig




LLinux 31


pour PBX 77

NNBCC










PPBX









214Index











































215Index
















Xxinetd 31xml

pour nbsu 111

216Index


Support technique


1 Preacutesentation






























































































Index


httpwwwsymanteccom









supportsymanteccom



supportsymanteccom



Version du produit












supportsymanteccom


supportsymanteccom














Support technique 4































(NBCC) 113

































NetBackup 211

Index 213


Preacutesentation














1Chapitre








Etape 1











Etape 2










Etape 3










Etape 5







Etape 6



Date _________________________










____________________________________________________________________________________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________






______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________









_____ ftp

_____ telnet


_____ WebEx





jnbSA






UNIXLinux seulement






UNIXLinux


Windows


































2Chapitre






















































Eacutetape 1









Eacutetape 2







Eacutetape 3




Eacutetape 4







Eacutetape 6







Eacutetape 7








Eacutetape 8




Eacutetape 9





Eacutetape10










Serveur maicirctre





on the server)


bpcompatd



nbrmms

nbsl

nbsvcmon

pbx_exchange



vmd (volume)





























Eacutetape 1











Etape 2




Eacutetape 3






Etape 4











Etape 5









du constructeur


Eacutetape 1










Eacutetape 2





Eacutetape 3


















Eacutetape 1










Eacutetape 2






Eacutetape 3









Eacutetape 4







































































Eacutetape 1






Eacutetape 2






Eacutetape 3






Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6







Eacutetape 7




Eacutetape 8





Eacutetape 9





Eacutetape10






bpcd

bplist

bprd

bprestore





Eacutetape11



Eacutetape12









Eacutetape13





Eacutetape14



Eacutetape15



Eacutetape16












Eacutetape 1






Eacutetape 2







Eacutetape 3











Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6















Eacutetape 7



Eacutetape 8



Eacutetape 9













Etape1






Etape2










Etape3


ping clientname






ping ant 13782



Etape4












Etape5






Par exemple





Etape6







Etape7









Etape8





Etape9














ping hostname



WINS














Windows












Client Windows









etchostsUNIX













































sur le client
























Voici un exemple










































bpcd et bprd

vmd

bpdbm




























Ethernet


jupitermars

etcservices


etcservices


ClientUNIX

mars






jupiter

bpcd -standalone

bpcd -standalone








Ethernet


jupitermarssaturn

etcservices


bpcd -standalone

etcservices


ClientUNIX

mars






etcservices




jupiter saturn









Ethernet



ClientWindows

etcservices


bpcd -standalone



bpini

[bp]ClientName=mars






Serveurs


Reacuteseau




mars

jupiter

saturn
















etcservices


etcservices


jupiter

Ethernet



meteor

Client UNIXpluto

Ethernet

Client UNIX

bpcd -standalone

bpcd -standalone

bpcd -standalone

















-ip



-hn

bpclntcmd -sv


-sv







-pn












































-rebuild -verbose























UNIX




Windows








12 hour(s)
























be used for backups


be used for backups


be used for backups





Sous UNIX








Sous Windows















------------------------------------------------------------------------

DIV08 1 1 04222014 1012 04222014 1012 hcart 35 5

1 05062014 1012 04222014 1025 FROZEN







































Exemple de sortie

Auth User0 root

Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556





Exemple de sortie


Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556



























pbxcfg -p


UNIX optVRTSpbxlog













Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX


4 Arrecirct de PBX


Sous UNIX



Sous UNIX





Sous Windows


Sous UNIX







extension=EMM








Sous Windows




Sous UNIX




















storage_server_name

Exemple de sortie

LSU Info






Configuration










Disk Pool Name

Disk Type PureDisk









46058373120 0 0 0 16 1 gt






Disk Type PureDisk


Flag AdminUp

Flag InternalUp


Num Read Mounts 0





bpstulist


1 1 51200 NULL 2 6 0 0 0 0 PDpool NULL






Disk Pool Id PDpool

Disk Type PureDisk

Status UP

Flag Patchwork

Flag OptimizedImage


Raw Size (GB) 4288


Num Volumes 1

High Watermark 98

Low Watermark 80

Max IO Streams -1

Comment






==============================================================



User Id root




==============================================================








State active

Version 0


Storage PDstu








State active

Source (client)

Destination ID 0







State active


Destination ID 0









Image



Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0






Copy



Copy Number 102

Copy Type 3






Job ID 25


MPX State 0 (FALSE)

Source 1

Destination ID






Copy Number 102










Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0






Copy



Copy Number 1

Copy Type 4






Job ID 0


MPX State 0 (FALSE)

Source 0

Destination ID

Last Retry Time 0

Fragment



Copy Number 1


Resume Count 0

Media ID aaaab



Media Type 0 (DISK)



Fragment Size 0

Delete Header 1




ConditionAction












ConditionAction












Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0








Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0















ifconfig -a




1500




























requesting resource

awaiting resource

granted resource




























3Chapitre

























utilitaire nbcplogs


















backupdbtrace





backuptrace




bpgetdebuglog






duplicatetrace




importtrace





restoretrace






verifytrace
































bptestbpcd



bptestnetconn































nbsu -debug













UNIX


Windows






---------------------------- Command used --------------------------



Host Name host1

Primary Dns Suffix

Node Type Hybrid










--------------------------- Command Used --------------------------





Product = NetBackup

Version Name = 77




--------------------------- Command Used --------------------------


SERVER = nbmaster00

SERVER = nbmedia00

TRUSTED_MASTER

KNOWN_MASTER

MASTER_OF_MASTERS

USEMAIL =





----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------


----------------------------- STDERR ------------------------------

















































Total files 36

Bytes before 770201

Bytes after 105503










































UNIX et Linux


Windows






164443host1_NBCC_20060814_164443targz









server1



OS name = MSWin32












lidabl11


lidabl11


pambl11vm3


fas3240a



server1



server1



server4



falconstorvtl5



reabl3

and NDMP Host

falconstorvtl5


lidabl11

Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool


Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool

host

lidabl11


lidabl11



lidabl11



lidabl11



fas3240a


fas3240b


Storage Units










lidabl11

lidabl14

reabl3

virtualization5400a


Start time = 2013-02-27 094107







directory











attribute lists


virtual server

lidabl11


lidabl11


lidabl11





mlbnbu



EMM Server lidabl11


EMM Server lidabl11




End time = 2013-02-27 094416













Start time = 2013-02-27 094418






attribute data

















End time = 2013-02-27 091925






+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +





+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++



+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +










+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl14 +

+ Alias hostnames +


+ Sources +







+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++




output file







DescriptionNomEtape



Etape 1



Etape 2



















Fichiers de sortie



Fichier temporaire












2011-02-11 011913 (123436) on ULT000



found on tape








comme suit

Sous Windows


Sous UNIX


TMPDIR=tmp

export TMPDIR

nbcplogs -f --


export TMPDIR=tmp

nbcplogs -f --



























ACS






















TL4


TL8


TLD


TLH


TLM







roboticpathgt














4Chapitre



















Bare Metal Restore














































































































































































































































































































































































































bpclusterutil -ci

tpext


















































































































Server

masterexamplecom

NetBackup Version

761

Date

Thur Jan 1 130544 2015

Policy

cat



DR image file











DR file written to


- Primary Media
















1 Install NetBackup












step 2 and 3 below)


1 Install NetBackup



4 Run


5 Run



cat_1305655567_FULL




8 Run


9 Run


-p cat -X -s 1305655567 -e 1305655567




bprecover -r -nbdb



backup



































a




b

























Echec


Reacuteussite








Pour UNIX et Linux



Sous Windows





















Installez NetBackup










-wizard






























is restarted












Pour UNIX et Linux



Sous Windows

































































a




b



c
























Echec


Reacuteussite



















Pour UNIX et Linux



Sous Windows



















Installez NetBackup











bprecover -wizard





















an incremental





















vm2examplecom







cat_import





directory


is restarted























Pour UNIX et Linux



Sous Windows



























usropenvdbdataUNIX






Windows

























usropenvdbdataUNIX





Windows






a




b




c






UNIX


Windows







actuel










-staging


-recover -staging


UNIX



Windows








UNIX usropenvdbdata





NONE





SQLANYs_VERITAS_NB





UNIX et Linux



Windows













-staging


-recover -staging


UNIX



Windows





cat_import


cat_export
















UNIX Tableau 4-4

Windows Tableau 4-5







Etape 1



Etape 2




Etape 3








Etape 1




Etape 3




Etape 5



Etape 6






















BasicDisk





Pool dedisques









est appeleacutee























master_server


media_server


timestamp


media


backup_id

Exemple





UNIX et Linux


Windows


timestamptmp









Exemple

















bprecover -r -nbdb



























bpimport










Sortie de NBCC 116





codesnbsu 111









NBCC 114nbsu 107



bpconf 96



NetBackup 69


Index

Iifconfig


Linux 31ipconfig




LLinux 31


pour PBX 77

NNBCC










PPBX









214Index











































215Index
















Xxinetd 31xml

pour nbsu 111

216Index


Support technique


1 Preacutesentation






























































































Index









supportsymanteccom



supportsymanteccom



Version du produit












supportsymanteccom


supportsymanteccom














Support technique 4































(NBCC) 113

































NetBackup 211

Index 213


Preacutesentation














1Chapitre








Etape 1











Etape 2










Etape 3










Etape 5







Etape 6



Date _________________________










____________________________________________________________________________________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________






______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________









_____ ftp

_____ telnet


_____ WebEx





jnbSA






UNIXLinux seulement






UNIXLinux


Windows


































2Chapitre






















































Eacutetape 1









Eacutetape 2







Eacutetape 3




Eacutetape 4







Eacutetape 6







Eacutetape 7








Eacutetape 8




Eacutetape 9





Eacutetape10










Serveur maicirctre





on the server)


bpcompatd



nbrmms

nbsl

nbsvcmon

pbx_exchange



vmd (volume)





























Eacutetape 1











Etape 2




Eacutetape 3






Etape 4











Etape 5









du constructeur


Eacutetape 1










Eacutetape 2





Eacutetape 3


















Eacutetape 1










Eacutetape 2






Eacutetape 3









Eacutetape 4







































































Eacutetape 1






Eacutetape 2






Eacutetape 3






Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6







Eacutetape 7




Eacutetape 8





Eacutetape 9





Eacutetape10






bpcd

bplist

bprd

bprestore





Eacutetape11



Eacutetape12









Eacutetape13





Eacutetape14



Eacutetape15



Eacutetape16












Eacutetape 1






Eacutetape 2







Eacutetape 3











Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6















Eacutetape 7



Eacutetape 8



Eacutetape 9













Etape1






Etape2










Etape3


ping clientname






ping ant 13782



Etape4












Etape5






Par exemple





Etape6







Etape7









Etape8





Etape9














ping hostname



WINS














Windows












Client Windows









etchostsUNIX













































sur le client
























Voici un exemple










































bpcd et bprd

vmd

bpdbm




























Ethernet


jupitermars

etcservices


etcservices


ClientUNIX

mars






jupiter

bpcd -standalone

bpcd -standalone








Ethernet


jupitermarssaturn

etcservices


bpcd -standalone

etcservices


ClientUNIX

mars






etcservices




jupiter saturn









Ethernet



ClientWindows

etcservices


bpcd -standalone



bpini

[bp]ClientName=mars






Serveurs


Reacuteseau




mars

jupiter

saturn
















etcservices


etcservices


jupiter

Ethernet



meteor

Client UNIXpluto

Ethernet

Client UNIX

bpcd -standalone

bpcd -standalone

bpcd -standalone

















-ip



-hn

bpclntcmd -sv


-sv







-pn












































-rebuild -verbose























UNIX




Windows








12 hour(s)
























be used for backups


be used for backups


be used for backups





Sous UNIX








Sous Windows















------------------------------------------------------------------------

DIV08 1 1 04222014 1012 04222014 1012 hcart 35 5

1 05062014 1012 04222014 1025 FROZEN







































Exemple de sortie

Auth User0 root

Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556





Exemple de sortie


Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556



























pbxcfg -p


UNIX optVRTSpbxlog













Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX


4 Arrecirct de PBX


Sous UNIX



Sous UNIX





Sous Windows


Sous UNIX







extension=EMM








Sous Windows




Sous UNIX




















storage_server_name

Exemple de sortie

LSU Info






Configuration










Disk Pool Name

Disk Type PureDisk









46058373120 0 0 0 16 1 gt






Disk Type PureDisk


Flag AdminUp

Flag InternalUp


Num Read Mounts 0





bpstulist


1 1 51200 NULL 2 6 0 0 0 0 PDpool NULL






Disk Pool Id PDpool

Disk Type PureDisk

Status UP

Flag Patchwork

Flag OptimizedImage


Raw Size (GB) 4288


Num Volumes 1

High Watermark 98

Low Watermark 80

Max IO Streams -1

Comment






==============================================================



User Id root




==============================================================








State active

Version 0


Storage PDstu








State active

Source (client)

Destination ID 0







State active


Destination ID 0









Image



Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0






Copy



Copy Number 102

Copy Type 3






Job ID 25


MPX State 0 (FALSE)

Source 1

Destination ID






Copy Number 102










Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0






Copy



Copy Number 1

Copy Type 4






Job ID 0


MPX State 0 (FALSE)

Source 0

Destination ID

Last Retry Time 0

Fragment



Copy Number 1


Resume Count 0

Media ID aaaab



Media Type 0 (DISK)



Fragment Size 0

Delete Header 1




ConditionAction












ConditionAction












Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0








Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0















ifconfig -a




1500




























requesting resource

awaiting resource

granted resource




























3Chapitre

























utilitaire nbcplogs


















backupdbtrace





backuptrace




bpgetdebuglog






duplicatetrace




importtrace





restoretrace






verifytrace
































bptestbpcd



bptestnetconn































nbsu -debug













UNIX


Windows






---------------------------- Command used --------------------------



Host Name host1

Primary Dns Suffix

Node Type Hybrid










--------------------------- Command Used --------------------------





Product = NetBackup

Version Name = 77




--------------------------- Command Used --------------------------


SERVER = nbmaster00

SERVER = nbmedia00

TRUSTED_MASTER

KNOWN_MASTER

MASTER_OF_MASTERS

USEMAIL =





----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------


----------------------------- STDERR ------------------------------

















































Total files 36

Bytes before 770201

Bytes after 105503










































UNIX et Linux


Windows






164443host1_NBCC_20060814_164443targz









server1



OS name = MSWin32












lidabl11


lidabl11


pambl11vm3


fas3240a



server1



server1



server4



falconstorvtl5



reabl3

and NDMP Host

falconstorvtl5


lidabl11

Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool


Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool

host

lidabl11


lidabl11



lidabl11



lidabl11



fas3240a


fas3240b


Storage Units










lidabl11

lidabl14

reabl3

virtualization5400a


Start time = 2013-02-27 094107







directory











attribute lists


virtual server

lidabl11


lidabl11


lidabl11





mlbnbu



EMM Server lidabl11


EMM Server lidabl11




End time = 2013-02-27 094416













Start time = 2013-02-27 094418






attribute data

















End time = 2013-02-27 091925






+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +





+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++



+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +










+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl14 +

+ Alias hostnames +


+ Sources +







+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++




output file







DescriptionNomEtape



Etape 1



Etape 2



















Fichiers de sortie



Fichier temporaire












2011-02-11 011913 (123436) on ULT000



found on tape








comme suit

Sous Windows


Sous UNIX


TMPDIR=tmp

export TMPDIR

nbcplogs -f --


export TMPDIR=tmp

nbcplogs -f --



























ACS






















TL4


TL8


TLD


TLH


TLM







roboticpathgt














4Chapitre



















Bare Metal Restore














































































































































































































































































































































































































bpclusterutil -ci

tpext


















































































































Server

masterexamplecom

NetBackup Version

761

Date

Thur Jan 1 130544 2015

Policy

cat



DR image file











DR file written to


- Primary Media
















1 Install NetBackup












step 2 and 3 below)


1 Install NetBackup



4 Run


5 Run



cat_1305655567_FULL




8 Run


9 Run


-p cat -X -s 1305655567 -e 1305655567




bprecover -r -nbdb



backup



































a




b

























Echec


Reacuteussite








Pour UNIX et Linux



Sous Windows





















Installez NetBackup










-wizard






























is restarted












Pour UNIX et Linux



Sous Windows

































































a




b



c
























Echec


Reacuteussite



















Pour UNIX et Linux



Sous Windows



















Installez NetBackup











bprecover -wizard





















an incremental





















vm2examplecom







cat_import





directory


is restarted























Pour UNIX et Linux



Sous Windows



























usropenvdbdataUNIX






Windows

























usropenvdbdataUNIX





Windows






a




b




c






UNIX


Windows







actuel










-staging


-recover -staging


UNIX



Windows








UNIX usropenvdbdata





NONE





SQLANYs_VERITAS_NB





UNIX et Linux



Windows













-staging


-recover -staging


UNIX



Windows





cat_import


cat_export
















UNIX Tableau 4-4

Windows Tableau 4-5







Etape 1



Etape 2




Etape 3








Etape 1




Etape 3




Etape 5



Etape 6






















BasicDisk





Pool dedisques









est appeleacutee























master_server


media_server


timestamp


media


backup_id

Exemple





UNIX et Linux


Windows


timestamptmp









Exemple

















bprecover -r -nbdb



























bpimport










Sortie de NBCC 116





codesnbsu 111









NBCC 114nbsu 107



bpconf 96



NetBackup 69


Index

Iifconfig


Linux 31ipconfig




LLinux 31


pour PBX 77

NNBCC










PPBX









214Index











































215Index
















Xxinetd 31xml

pour nbsu 111

216Index


Support technique


1 Preacutesentation






























































































Index











supportsymanteccom


supportsymanteccom














Support technique 4































(NBCC) 113

































NetBackup 211

Index 213


Preacutesentation














1Chapitre








Etape 1











Etape 2










Etape 3










Etape 5







Etape 6



Date _________________________










____________________________________________________________________________________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________


______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________






______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________









_____ ftp

_____ telnet


_____ WebEx





jnbSA






UNIXLinux seulement






UNIXLinux


Windows


































2Chapitre






















































Eacutetape 1









Eacutetape 2







Eacutetape 3




Eacutetape 4







Eacutetape 6







Eacutetape 7








Eacutetape 8




Eacutetape 9





Eacutetape10










Serveur maicirctre





on the server)


bpcompatd



nbrmms

nbsl

nbsvcmon

pbx_exchange



vmd (volume)





























Eacutetape 1











Etape 2




Eacutetape 3






Etape 4











Etape 5









du constructeur


Eacutetape 1










Eacutetape 2





Eacutetape 3


















Eacutetape 1










Eacutetape 2






Eacutetape 3









Eacutetape 4







































































Eacutetape 1






Eacutetape 2






Eacutetape 3






Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6







Eacutetape 7




Eacutetape 8





Eacutetape 9





Eacutetape10






bpcd

bplist

bprd

bprestore





Eacutetape11



Eacutetape12









Eacutetape13





Eacutetape14



Eacutetape15



Eacutetape16












Eacutetape 1






Eacutetape 2







Eacutetape 3











Eacutetape 4






Eacutetape 5









Eacutetape 6















Eacutetape 7



Eacutetape 8



Eacutetape 9













Etape1






Etape2










Etape3


ping clientname






ping ant 13782



Etape4












Etape5






Par exemple





Etape6







Etape7









Etape8





Etape9














ping hostname



WINS














Windows












Client Windows









etchostsUNIX













































sur le client
























Voici un exemple










































bpcd et bprd

vmd

bpdbm




























Ethernet


jupitermars

etcservices


etcservices


ClientUNIX

mars






jupiter

bpcd -standalone

bpcd -standalone








Ethernet


jupitermarssaturn

etcservices


bpcd -standalone

etcservices


ClientUNIX

mars






etcservices




jupiter saturn









Ethernet



ClientWindows

etcservices


bpcd -standalone



bpini

[bp]ClientName=mars






Serveurs


Reacuteseau




mars

jupiter

saturn
















etcservices


etcservices


jupiter

Ethernet



meteor

Client UNIXpluto

Ethernet

Client UNIX

bpcd -standalone

bpcd -standalone

bpcd -standalone

















-ip



-hn

bpclntcmd -sv


-sv







-pn












































-rebuild -verbose























UNIX




Windows








12 hour(s)
























be used for backups


be used for backups


be used for backups





Sous UNIX








Sous Windows















------------------------------------------------------------------------

DIV08 1 1 04222014 1012 04222014 1012 hcart 35 5

1 05062014 1012 04222014 1025 FROZEN







































Exemple de sortie

Auth User0 root

Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556





Exemple de sortie


Secure Mode false

Debug Level 10

Port Number 1556



























pbxcfg -p


UNIX optVRTSpbxlog













Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX



Sous Windows


Sous UNIX


4 Arrecirct de PBX


Sous UNIX



Sous UNIX





Sous Windows


Sous UNIX







extension=EMM








Sous Windows




Sous UNIX




















storage_server_name

Exemple de sortie

LSU Info






Configuration










Disk Pool Name

Disk Type PureDisk









46058373120 0 0 0 16 1 gt






Disk Type PureDisk


Flag AdminUp

Flag InternalUp


Num Read Mounts 0





bpstulist


1 1 51200 NULL 2 6 0 0 0 0 PDpool NULL






Disk Pool Id PDpool

Disk Type PureDisk

Status UP

Flag Patchwork

Flag OptimizedImage


Raw Size (GB) 4288


Num Volumes 1

High Watermark 98

Low Watermark 80

Max IO Streams -1

Comment






==============================================================



User Id root




==============================================================








State active

Version 0


Storage PDstu








State active

Source (client)

Destination ID 0







State active


Destination ID 0









Image



Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0






Copy



Copy Number 102

Copy Type 3






Job ID 25


MPX State 0 (FALSE)

Source 1

Destination ID






Copy Number 102










Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0






Copy



Copy Number 1

Copy Type 4






Job ID 0


MPX State 0 (FALSE)

Source 0

Destination ID

Last Retry Time 0

Fragment



Copy Number 1


Resume Count 0

Media ID aaaab



Media Type 0 (DISK)



Fragment Size 0

Delete Header 1




ConditionAction












ConditionAction












Client woodridge



Client Type 0

Schedule Type 0






Version Number 0








Image



Client gdwinlin04



Client Type 0

Schedule Type 0





Version Number 0















ifconfig -a




1500




























requesting resource

awaiting resource

granted resource




























3Chapitre

























utilitaire nbcplogs


















backupdbtrace





backuptrace




bpgetdebuglog






duplicatetrace




importtrace





restoretrace






verifytrace
































bptestbpcd



bptestnetconn































nbsu -debug













UNIX


Windows






---------------------------- Command used --------------------------



Host Name host1

Primary Dns Suffix

Node Type Hybrid










--------------------------- Command Used --------------------------





Product = NetBackup

Version Name = 77




--------------------------- Command Used --------------------------


SERVER = nbmaster00

SERVER = nbmedia00

TRUSTED_MASTER

KNOWN_MASTER

MASTER_OF_MASTERS

USEMAIL =





----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------


----------------------------- STDERR ------------------------------

















































Total files 36

Bytes before 770201

Bytes after 105503










































UNIX et Linux


Windows






164443host1_NBCC_20060814_164443targz









server1



OS name = MSWin32












lidabl11


lidabl11


pambl11vm3


fas3240a



server1



server1



server4



falconstorvtl5



reabl3

and NDMP Host

falconstorvtl5


lidabl11

Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool


Detected Disk Pool

lidabl11_pdde_pool

host

lidabl11


lidabl11



lidabl11



lidabl11



fas3240a


fas3240b


Storage Units










lidabl11

lidabl14

reabl3

virtualization5400a


Start time = 2013-02-27 094107







directory











attribute lists


virtual server

lidabl11


lidabl11


lidabl11





mlbnbu



EMM Server lidabl11


EMM Server lidabl11




End time = 2013-02-27 094416













Start time = 2013-02-27 094418






attribute data

















End time = 2013-02-27 091925






+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +





+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++



+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl11 +

+ Alias hostnames +

+ lidabl11 +

+ Sources +










+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


+ lidabl14 +

+ Alias hostnames +


+ Sources +







+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++




output file







DescriptionNomEtape



Etape 1



Etape 2



















Fichiers de sortie



Fichier temporaire












2011-02-11 011913 (123436) on ULT000



found on tape








comme suit

Sous Windows


Sous UNIX


TMPDIR=tmp

export TMPDIR

nbcplogs -f --


export TMPDIR=tmp

nbcplogs -f --



























ACS






















TL4


TL8


TLD


TLH


TLM







roboticpathgt














4Chapitre



















Bare Metal Restore














































































































































































































































































































































































































bpclusterutil -ci

tpext


















































































































Server

masterexamplecom

NetBackup Version

761

Date

Thur Jan 1 130544 2015

Policy

cat



DR image file











DR file written to


- Primary Media
















1 Install NetBackup












step 2 and 3 below)


1 Install NetBackup



4 Run


5 Run



cat_1305655567_FULL




8 Run


9 Run


-p cat -X -s 1305655567 -e 1305655567




bprecover -r -nbdb



backup



































a




b

























Echec


Reacuteussite








Pour UNIX et Linux



Sous Windows





















Installez NetBackup










-wizard






























is restarted












Pour UNIX et Linux



Sous Windows

































































a




b



c
























Echec


Reacuteussite



















Pour UNIX et Linux



Sous Windows



















Installez NetBackup











bprecover -wizard





















an incremental





















vm2examplecom







cat_import





directory


is restarted























Pour UNIX et Linux



Sous Windows



























usropenvdbdataUNIX






Windows

























usropenvdbdataUNIX





Windows






a




b




c






UNIX


Windows







actuel










-staging


-recover -staging


UNIX



Windows








UNIX usropenvdbdata





NONE





SQLANYs_VERITAS_NB





UNIX et Linux



Windows













-staging


-recover -staging


UNIX



Windows





cat_import


cat_export
















UNIX Tableau 4-4

Windows Tableau 4-5







Etape 1



Etape 2




Etape 3








Etape 1




Etape 3




Etape 5



Etape 6






















BasicDisk





Pool dedisques









est appeleacutee























master_server


media_server


timestamp


media


backup_id

Exemple





UNIX et Linux


Windows


timestamptmp









Exemple

















bprecover -r -nbdb



























bpimport










Sortie de NBCC 116





codesnbsu 111









NBCC 114nbsu 107



bpconf 96



NetBackup 69


Index

Iifconfig


Linux 31ipconfig




LLinux 31


pour PBX 77

NNBCC










PPBX









214Index











































215Index
















Xxinetd 31xml

pour nbsu 111

216Index


Support technique


1 Preacutesentation






























































































Index

Guide de dépannage de Symantec NetBackup : UNIX, Windows ...

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