GUÍA TUTOR VIRTUAL

PARTICIPANTES:

- GARCES MALDONADO, Myriam Rebeca - GALLARDO RODRIGUEZ, Klever

- GARCIA GUANILO, Freddy Rolando - VASQUEZ SANTOS, Juan Jámer

Formación de

tutores para

ambientes virtuales

2015-I

TUTOR VIRTUAL: FERNANDEZ CARRION LORENZO

GUÍA TUTOR VIRTUAL

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EQUIPO N° 3

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN Pág. 03

1. OBJETIVO Pág. 04

2. PERFIL DEL TUTOR VIRTUAL Pág. 04

3. FUNCIONES DEL TUTOR Pág. 07

4. ORGANIZACIÓN DEL CURSO (CUADRO DE MÓDULOS) Pág. 08

5. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Pág. 09

6. ESTRATEGIAS DE ANIMACIÓN Y SEGUIMIENTO Pág. 12

7. EVALUACIÓN Pág. 14

8. ATENCIÓN A PREGUNTAS FRECUENTES Pág. 16

9. RECOMENDACIONES FINALES Pág. 20

10. BIBLIOGRAFÍA Pág. 21

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OBJETIVO

1. PERFIL DEL TUTOR VIRTUAL

2. ORGANIZACIÓN DEL CURSO CUADTRO DE MÓDULOS

3. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

- ASINCRONOS

- SINCRONOS

INTRODUCCIÓN

No cabe duda que en el mundo y en nuestro país el uso de las TIC en el sector educación

ha desarrollado notablemente en esta última década, sobre todo en las instituciones

educativas de las ciudades de más crecimiento. Sin embargo, en muchas instituciones, los

docentes no tienen posibilidad de capacitación; una forma de masificar la capacitación

docente es a través del internet, es decir, la capacitación virtual. Pero ésta, para que sea

exitosa, tiene que necesariamente contar con la participación activa de un formador o tutor

virtual.

Por ello el papel del tutor en este proceso es de gran importancia debido a su función

mediadora. Un proceso bien manejado y direccionado hacia el rumbo correcto, implicaría:

Motivación del estudiante a aprender más. No se limita solamente idealizar, implica

decisiones y metas para la adquisición de nuevos conocimientos.

Trascendencia: Un nuevo conocimiento se construye sobre la base de experiencias

anteriores, éste es confrontado y reformulado, de manera que genera nuevos

aprendizajes: No se limita a la lectura mecánica de un material.

Integración: Los nuevos conocimientos y habilidades deben incorporarse al desarrollo

cognitivo del estudiante y servirán como medio para ensayar y experimentar para

luego pasar a un nivel superior del conocimiento.

De esta forma, el estudio se torna en un proceso ascendente y continuo que se convertirá en

una "cultura de aprendizaje".

De nuestra propia experiencia, haremos recomendaciones que quizá no se encuentre

fácilmente en la literatura especializada, pero que de no tomarse en cuenta, los alumnos,

difícilmente llegarían a la meta de sus aprendizajes que se desea lograr.

Expresamos nuestra satisfacción al presentar esta guía en la espera que sea de gran utilidad

y que contribuya en la mejora de sus competencias, amigo docente y en la mejora de las

capacidades de vuestros alumnos, y en última instancia contribuya con la mejora de la calidad

educativa.

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EQUIPO N° 3

1. OBJETIVO

Formar tutores que desarrollen habilidades y competencias para orientar y

facilitar actividades previstas en los cursos virtuales de modo que logren guiar y

evaluar en sus avances académicos de los participantes.

2. PERFIL DEL TUTOR VIRTUAL

El docente de la modalidad virtual es un docente como los demás. Ello le exige los

mismos compromisos que le exige el modelo presencial. Sin embargo, creemos que

hay rasgos que en la modalidad virtual deben contemplarse con mayor énfasis.

Estos rasgos del perfil del docente virtual están organizados en los siguientes

ámbitos.

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1. Autoevalúa su propio desempeño y asume una actitud crítica respecto del diseño

del curso que monitorea; de tal manera que identifica con claridad los elementos

de mejora que deban incluirse en el siguiente diseño.

2. Imagina diversos escenarios de aprendizaje para sus alumnos, utilizando las

herramientas que ofrecen los entornos virtuales.

3. Domina el curso que “acompaña”.

4. Busca nuevos recursos y estrategias didácticas acordes con la modalidad virtual

en forma creativa.

5. Domina las técnicas de trabajo colaborativo e individual y potencia las

comunidades de aprendizaje.

6. Se mantiene actualizado y a la vanguardia de la innovación en el espacio de la

educación virtual.

7. Domina las estrategias didácticas de la educación virtual.

8. Orienta al estudiante hacia la obtención de resultados de aprendizaje,

facilitándole -a lo largo de su proceso de aprendizaje -los recursos e información de

valor necesarios que le permitan adquirir las competencias profesionales adecuadas

a sus expectativas de formación académica y profesional, y a la demanda socio-

profesional.

1. Respeta la autonomía del alumno en el proceso de aprendizaje.

2. Demuestra una personalidad equilibrada y compromiso ético en las tareas

educativas que realiza.

3. Demuestra en sus actos un compromiso claro acerca de la democratización del

derecho de todo ser humano a la educación, que se hace posible con la

Educación Virtual.

4. Motiva permanentemente el aprendizaje de los alumnos y el logro de los

objetivos formativos propuestos en el curso que “monitorea”.

5. Muestra empatía en la relación personal y pedagógica que establece con los

alumnos.

ÁMBITO COGNITIVO

ÁMBITO AFECTIVO

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1. Desarrolla sus habilidades comunicativas y de transferencia del conocimiento,

moderando las intervenciones de los alumnos en los espacios virtuales donde se

generan nuevos aprendizajes.

2. Comparte la experiencia vivida en el diseño y ejecución de su curso virtual

con otros docentes, a fin de obtener retroinformación y generar buenas prácticas

en esta modalidad de aprendizaje que puedan ser difundidas en las comunidades

académicas.

3. Demuestra habilidades para la comunicación escrita: redacción, ortografía,

puntuación y coherencia.

4. Retroalimenta permanentemente el trabajo realizado por los alumnos,

reforzando con particular énfasis los logros alcanzados y los aspectos que requieren

ser mejorados.

5. Genera ambientes de interacción propicios para realizar una construcción

colaborativa del conocimiento.

6. Mantiene la cohesión del grupo que participa en los procesos de formación

virtual.”

Conclusión.

El DOCENTE VIRTUAL es el principal actor en este escenario educativo, el cual debe

cambiar su concepción del proceso enseñanza-aprendizaje, dejando de ser el

profesor de clases magistrales para convertirse en facilitador del conocimiento,

orientador y guía de los alumnos, pasando además a ser un experto en el manejo de

herramientas de comunicación, promotor de la interacción profesor-alumno,

alumno-alumno, y alumno-contenidos, y capaz de cambiar los materiales educativos

por materiales que promuevan la interacción con estos contenidos

El rol del docente en esta era de las NTic´s no es la de transmisor de la información

sino de GUIA en la formación de alumnos críticos, con pensamiento creativo dentro

de un entorno de aprendizaje colaborativo, a la vez debe ser poseedor de una visión

constructivista y formativa. El docente se convierte en un FACILITADOR, en una Ayuda

para el alumno a la hora de decidir cuál es el mejor camino para conseguir la

construcción del conocimiento y los objetivos educativos que se ha propuesto.

ÁMBITO INTERACCIÓN

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3. FUNCIONES DEL TUTOR

•Asegurarse de que los alumnos comprendan el funcionarniento técnico del entorno de dar consejos sobre el uso y apoyo técnico. Realizando actividades formativas especificas.

•Indicar al alumno el espacio donde encontrará la irformación necesaria para un buen desenvolvimiento. Manteniendo contacto con el administrador de la Plataforma.

FUNCIÓN TÉCNICA

•Dar la bienverida a los estudiantes que participan en el curso en red, integrando a los alumnos en los grupos de trabajo Incitándolos a que amplien y desarrollen los argumentos con intervenciones que vayan surgiendo en la acción formativa y el trabajo en red.

FUNCIÓN SOCIAL

•Brindar recomerdadones del trabajo que se está desarrollando en red con ritmo adecuado. mantenterdo una comunicación bidirecdonal que los anime exponer las dudas o dificultades que se le presente en su progreso en el estudio y facilitarle estrategias de mejora y cambio en te interacción dentro del grupa y el trabajo colaborativo.

FUNCIÓN ORIENTADORA

•Recordar periódicamente a los estudiares el calendario del año. Tanto de forma global (comienzo y final como específica (fecha de entrega de las diferentes actividades)

•Presentar Los normas de funcionamiento para establecer contactos con el tutor: a qué dirección de correo. teléfono. en qué horario. etc.

•Mantener contacto con el responsable técnico. el equipo de tutores y los expertos en contenido, haciendo llegar rápidamente los problemas detectados a nivel de contenidos. de funcionarriento de la plataforma o de administración.

FUNCIÓN ORGANIZATIVA

•Dar inforrnación y clarificar las dadas reclaradas a los contenidos, supervisando el progreso de los estudiantes y revisar las actividades realizadas, formulando preguntas para sondear los conocimientos que tienen los estulantes e inconsistencias y errores que vayan teniendo.

FUNCIÓN

ACADÉMICA

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4. ORGANIZACIÓN DEL CURSO

MÓDULO

CONTENIDOS

HERRAMIENTAS A

UTILIZAR

ACTIVIDADES

CALENDARIO ACTIVIDADES

0 0

Introducción al Aula Virtual

Inducción y socialización

Foro Chat Correo Electrónico. Foro de Presentación.

INICIO : 6 ABRIL 2015 TÉRMINO: 12 ABRIL 2015

I

I La educación a distancia

Foro Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación individual (Rúbricas).

Foro de Discusión. Trabajo individual. Evaluación de la lectura.

INICIO : 13 ABRIL 2015 TÉRMINO: 19 ABRIL 2015

II

La tutoría entornos virtuales

Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación Individual. (Rúbricas).

Foro de Discusión. Trabajo Individual. Evaluación de la Lectura

INICIO : 20 ABRIL 2015 TÉRMINO: 26 ABRIL 2015

III

Metodología para la tutoría virtual

Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación individual (Rúbricas).

Foro de Discusión. Trabajo individual. Evaluación de la lectura.

INICIO : 27 ABRIL 2015 TÉRMINO: 03 MAYO 2015

IV

Uso de las plataformas virtuales

Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación individual. (Rúbricas).

Foro de Discusión. Trabajo Individual. Evaluación de la Lectura

INICIO : 04 MAYO 2015 TÉRMINO: 09 MAYO 2015

TRABAJO FINAL

Rúbrica de evaluación del trabajo final.

Trabajo colaborativo.

INICIO : 11 MAYO 2015 TÉRMINO: 17 MAYO 2015

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5. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

La comunicación e interacción con los participantes debe ser continua y directa, es por

ello que el tutor virtual debe hacer uso de las diferentes herramientas de comunicación

para realizar su trabajo eficientemente.

3.1. MEDIOS ASÍNCRONOS

a. Correo

El tutor/a enviará algún tipo de mensaje cada semana en el correo interno, para mantener

la comunicación, la temática puede ser sobre:

Información administrativa

Fechas claves como presentación de trabajos, convocatoria para entrar en el Chat, foros,

etc.

Información académica

Actualización sobre algún tema, inicio de un nuevo módulo, anuncio de algún evento

relacionado con el curso.

Información de seguimiento

Fechas de inicio de un nuevo módulo o semana, fecha de tareas que deben ser entregadas.

Información personalizada

Felicitación a los alumnos en caso cumplan con el cronograma establecido; indagación de las

causas, sobre un posible abandono del curso por parte del participante; información sobre

el aplazamiento de entrega de actividades, o fin de curso, etc.

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b. Foro de debate

Los foros son una de las claves en el desarrollo del aprendizaje colaborativo de los participantes

en los cursos, por lo tanto:

El tutor/a revisará a diario los foros del curso para moderar y revisar las intervenciones

de los participantes y hacer una síntesis de las intervenciones. Debe intervenir con

mensajes de ayuda que sean útiles para la mayoría de los participantes.

El tutor/a debe identificar los temas que más preocupan a los alumnos y crear un

debate en el cual se fomente el análisis y la reflexión.

Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantes.

El tutor/a enviará al Coordinador/a, puede ser la SDFG (Sub Dirección de Formación General) o

el responsable de AIP (Aula de Innovación Pedagógica), durante la edición del curso o al final,

aquellas preguntas, con sus respuestas correspondientes, que considere necesario incluir en la

Wiki del curso Preguntas frecuentes, realizado por los alumnos.

El tutor/a anotará todas las posibles "erratas" o mejoras que observe para la futura revisión del

material del curso y se las enviará al Coordinador/a o a quien haga sus veces, la edición o su

informe final de Tutoría.

3.2. MEDIOS SINCRÓNICOS

a. Chat

El tutor/a informará a los estudiantes de este recurso, que puede ser utilizado en determinados

horarios para cuando los estudiantes quieran "charlar" en tiempo real.

El tutor/a organizará en cantidad mínima un (1) chat con carácter pedagógico, para desarrollar

alguno de los contenidos del curso, cerrar bloques de contenidos y/o pasar a otra materia.

b. Videoconferencia

El tutor/a informará con anticipación a los participantes, a través del correo interno, el tema, la

fecha y hora exacta de la video conferencia. Además, enviará las correspondientes invitaciones

para que los alumnos puedan unirse a la videoconferencia.

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Recuerda que el tutor virtual debe:

* Crear foros que generen discusión o consulta. Es fundamental que el tutor genere y

gestione diferentes tipos de debates, ya que este tipo de dinámicas se constituyen como

un elemento relevante para incrementar la unión del grupo y reforzar a su vez el

progreso individual de los alumnos. Para ello presentamos algunos pasos a seguir:

a. Identificar los temas que más preocupan a los estudiantes y crear un debate en el

cual se fomente el análisis y la reflexión.

b. Planificar junto con el coordinador del curso la temporalización de dichos debates.

* Concertar y moderar sesiones de chat.

Estas sesiones son necesarias para aclarar las dudas surgidas de manera general en el

grupo, enviando correos informativos en los que aparezcan los puntos que van a ser

tratados en el mismo y en el que se invite a su participación.

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6. ESTRATEGIAS DE ANIMACIÓN Y SEGUIMIENTO

El tutor/a enviará un mensaje de presentación o bienvenida a los estudiantes, a través del

correo interno, con las indicaciones generales para comenzar el curso. Para dar por iniciado el

mismo, el estudiante deberá realizar la tarea Presentación que integra a su vez tres actividades

concretas:

a. Modificar el perfil personal.

b. Intervenir en el foro.

c. Utilizar la herramienta de correo para ponerse en contacto con su tutor/a y por último

comunicar a su tutor/a a través de la Tarea que ha realizado las tres actividades anteriores y, por

tanto, que inicia oficialmente el curso.

El tutor/a deberá calificar la tarea Presentación para que se considere que el alumno/a ha

iniciado oficialmente el curso, esto con el propósito de motivar al estudiante.

Explique brevemente la dinámica del curso, insistiendo en que deben realizar y enviar todas las

tareas, según el orden establecido en el itinerario del curso.

Recuerde la necesidad de actualizar el perfil personal y de consignar de forma correcta los datos

personales.

El tutor/a hará saber que sólo se evaluarán las tareas que se hagan llegar a través del recurso

Tareas.

Al finalizar cada tarea, exprese una frase de aliento, o lecturas y/o videos que motiven al

seguimiento del curso.

Recuerde a los participantes que sólo se corregirá una tarea de evaluación cuando se haya

superado la evaluación anterior.

Motive a los estudiantes la importancia de establecer un calendario de trabajo y organización

para lograr superar el curso con éxito. Además de

El tutor/a debe enviar, en los casos que estime oportuno, mensajes:

De ánimo y aliento.

De orientación y refuerzo del aprendizaje.

De recordatorio de los plazos del curso y/o de las tareas pendientes.

ESTRATEGIAS DE ANIMACIÓN

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El tutor/a responderá al alumno/a entre las 24 y 48 horas siguientes a la recepción del mensaje

(aunque naturalmente se respetarán los fines de semana y los días festivos). Se recomienda:

Evitar mensajes muy largos.

Utilizar un lenguaje sencillo, preciso y claro para el receptor.

Confeccionar las explicaciones de forma estructurada para su posible consulta posterior.

Responder con inmediatez a cualquier pregunta, sugerencia o queja.

El tutor/a dispondrá de todo el material del curso para poder atender adecuadamente a las

consultas de los participantes. Si tiene dudas, debe dirigirse al Coordinador o la Coordinadora.

El tutor/a llevará un registro de la evolución de sus alumnos/as. Empleará las herramientas del

Aula Virtual para consignar la superación de evaluaciones en el Calificador.

Tener siempre visible el panel de calificaciones para comprobar la trayectoria del alumno/a y

descartar que le falte por entregar alguna tarea anterior a la enviada. En este sentido, los

tutores/as no deben permitir que los participantes les envíen mensajes al correo externo ni tareas

por el correo interno.

El tutor/a advertirá a los alumnos/as que llevan demasiado retraso en el envío de evaluaciones,

en especial cuando se aproxime el plazo de finalización del curso. Informar a aquellos alumnos/as

que hayan superado gran parte de las tareas del curso, pero no registren actividad en plazo

próximo a la fecha de finalización, de que pueden perder la ocasión de superarlo si no entregan

las últimas tareas y que, una vez terminado el curso, no se corregirá ninguna actividad ni se

calificará a ningún alumno/a.

ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO

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7. EVALUACIÓN

Un trabajo importante del tutor está referido a la administración de la evaluación del progreso

de sus alumnos y el proceso de calificaciones. Por lo tanto el tutor debe tener en cuenta lo

siguiente:

Debe calificar las distintas tareas y trabajos expresamente señalados en cada capítulo.

La calificación a los trabajos correspondientes, debe ser efectuada en forma oportuna,

entregando información de retroalimentación al alumno cuando corresponda.

A. Evaluación de proceso

1. Las pruebas objetivas:

Se habilitarán a través de la plataforma y serán elaboradas teniendo en cuenta los

contenidos desarrollados en los módulos de estudio. La calificación de esta prueba

será de tipo cuantitativa, sobre la escala de 0 al 20. Durante el curso, el participante

tendrá 4 evaluaciones, las mismas que serán habilitadas en el entorno virtual en las

fechas programadas.

La prueba contendrá 20 preguntas con alternativas múltiples de respuesta y el valor

de cada respuesta acertada será de 1 punto.

Cada participante tendrá un sólo intento para marcar la alternativa correcta y un

plazo de 40 minutos para concluir totalmente el examen.

Los resultados serán publicados en el entorno virtual del curso.

2. Los productos:

Serán calificados sobre la escala de 0 al 20 de acuerdo a los indicadores elaborados

para este fin.

El tutor/a deberá elaborar la Rúbrica de evaluación de cada módulo y hacerlo

conocer al alumno/a al comienzo de cada módulo.

Los participantes, tendrán el apoyo y el asesoramiento de sus tutores durante el

estudio de cada módulo y el desarrollo de su trabajo individual, que entregarán al final

del mismo.

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B. Evaluación final

Es una prueba objetiva de 20 ítems de respuesta múltiple que permite conocer los

aprendizajes adquiridos a través del curso. Esta evaluación será habilitada en el entorno

virtual.

Sobresaliente 19 a 20

Muy bien 17 a 18

Bien 15 a 16

Aprobado 14

No alcanzó los objetivos propuestos 13 o menos

Promedio final de cada uno de los participantes

El promedio final será el resultado del promedio de las notas de las pruebas objetivas por

bloque, los productos y la prueba final. Finalmente los promedios deberán ser descritos

en forma cualitativa y cuantitativa. La equivalencia de la calificación cuantitativa y

cualitativa será conforme a la siguiente escala:

Certificación

Las certificaciones serán enviadas por correo electrónico a cada uno de los participantes

que hayan logrado las competencias previstas. Las certificaciones que se emitan

acreditarán los estudios realizados individualmente por un total de 100 horas.

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Situaciones problemáticas

Posibles causas Sugerencias a seguir

En caso que se utilice

correo electrónico

puede ocurrir que los

mensajes de correo no

lleguen o sean

rebotado a la cuenta

del tutor.

Los alumnos pueden no haber

informado un cambio de

casilla de correo electrónico a

los tutores administrativos, o

no limpian sus buzones con

frecuencia, quedando de esta

forma incomunicados.

El tutor cuando no pueda

comunicarse con el alumno vía el

correo debe establecer una

comunicación telefónica y analizar

las posibles dificultades/soluciones

conjuntamente con el alumno.

Es recomendable contar con otros

datos del alumno como teléfono,

celular, cuentas alternativas de

correo, etc.

8. ATENCIÓN A PREGUNTAS FRECUENTES

El tutor debe estar atento a las consultas efectuadas por los alumnos. Los mismos efectuarán

consultas de tipo tecnológico, de contenidos, académico y en muchos casos plantearán

problemas personales y emocionales que necesitan ser atendidos o derivados a quien

corresponda.

En las consultas de tipo tecnológico el tutor (que puede ser una persona específica del área

tecnológica) debe indagar las posibles causas del inconveniente a través del diálogo a partir

de la/s herramienta/s que se dispongan para la comunicación. Incluso es recomendable el

contacto directo vía telefónica o dispositivos de comunicación sincrónica, como MSN o SKYPE,

para acelerar la solución. Todo dependerá del tipo de dificultad. También debe tenerse en cuenta

que es muy útil para estos casos contar con un repositorio de preguntas frecuentes.

Hay igualmente una serie de situaciones que son comunes en el accionar de los alumnos,

y que han sido analizadas a partir de literatura sobre el tema. En la siguiente tabla se enuncian

algunos inconvenientes derivados de la utilización de herramientas de correo electrónico para la

comunicación, plataformas de e-learning, las posibles causas del problema y una posible línea de

acción a seguir.

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Situaciones problemáticas

Posibles causas Sugerencias a seguir

En caso de utilizar

una plataforma de e-

learning puede ocurrir

que algunos alumnos

no ingresen a la

plataforma.

Los alumnos pueden no tener

un buen control de sus datos

de acceso a la plataforma o

haber perdido u olvidado sus

contraseñas.

El tutor puede enviar nuevamente

en forma externa vía e-mail la

contraseña y nombre de usuario. En

caso de no obtener respuesta de

ingreso debe comunicarse vía

telefónica o por otro medio hasta

contactar al alumno y tratar de

resolver la situación.

Utilizando una

plataforma de e

learning algunos

alumnos acceden a la

plataforma pero no

navegan por el curso.

Puede ocurrir que no sepan la

lógica de la plataforma

tecnológica, ni por dónde

comenzar a familiarizarse con

el diseño del curso.

El tutor debe enviarle un manual de

ayuda de la plataforma por algún

medio y motivarlo a que recorra el

lugar a través de mails externos o

por teléfono. Puede ser

conveniente, de ser posible, realizar

un encuentro presencial para

explicar la lógica de la plataforma y

cómo trabajar con ella.

En cuanto al acceso a

los materiales de

estudio puede ocurrir

que algunos no

puedan ver el material

que descargan

No cuentan con el software

necesario para ver ciertos

documentos (por ejemplo,

documentos en formato pdf

o vídeos). El docente pudo

haber determinado una

restricción de visibilidad (en

caso de trabajar con alguna

plataforma)

El docente debe indicar de diversas

formas cual es el software o los

elementos necesarios para ver los

contenidos y actividades y facilitarle

el acceso al mismo en caso que el

alumno no lo disponga.

En el peor de los casos, se debe

facilitar el material por algún otro

soporte, de manera tal que el

alumno no se perjudique.

Es muy recomendable que al

comienzo del proceso el alumno

sepa qué tipo de materiales se

utilizarán y cómo accederlos.

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EQUIPO N° 3

Puede ocurrir que los

estudiantes envíen por

distintos medios las

actividades, no

respetando lo

acordado para las

entregas

Los alumnos a veces no leen

con atención las instrucciones

que se les dan para las

diversas actividades, lo que

resulta en que no encuentren

la información que debieran

revisar o que no entreguen

sus tareas por los canales

adecuados.

El tutor debe indicar en cada caso

cómo es la metodología de entrega.

Se s u g i e r e t e n e r u n

c r o n o g r a m a claro de entregas

aclarando la vía y la fecha(a la vista

de todos los alumnos).

Distintos alumnos

realizan las mismas

preguntas

Probablemente haya

consignas que no sean claras

o son preguntas comunes en

el proceso de aprendizaje.

Deben revisar las consignas de

trabajo y aclararlas en caso de que

fuera necesario, para lograr que las

mismas no sean ambiguas.

También se sugiere para el caso de

preguntas e inquietudes

recurrentes, crear un lugar donde

se vuelquen las FAQ´s (preguntas

frecuentes)

No dan a los foros el

uso para el que han sido

creados

Puede ocurrir que no se

entienda la consigna de

trabajo o que el foro necesite

ser moderado por el tutor.

También puede ocurrir que

desconozcan a lógica de

foros de discusión

asincrónica y carezcan de

conceptos de “threads” o

“cadena de mensajes”

Se debe revisar la consigna y

comenzar a moderar

adecuadamente el foro.

En caso de detectar inconvenientes

de uso debe indicarse cuál es la

forma de trabajar en un foro.

Si el problema se relaciona con el

tratamiento del tema a debatir, se

debe lograr focalizar a los alumnos

en la temática adecuada.

Los estudiantes

manifiestan problemas

en forma poco clara.

Cuando recurren al tutor para

alguna consulta, no saben

cómo expresar el problema.

El tutor debe guiar a los alumnos en

la redacción de la consulta

indicando que planteen claramente

el inconveniente, tema,y que

redacten las dudas en forma de

lista.

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Algunos alumnos

dejaron de entregar las

actividades.

Problemas personales.

Problemas de conexión.

El tutor debe estar atento a las

fechas de entrega y que cada alumno

haya entregado lo solicitado.

Incluso, puede enviar recordatorios y

alertas a cada uno (vía mensajería o

MSN) En caso de no recibirla se

debe contactar rápidamente al

alumno preguntando la causa de la

demora en la entrega.

Debe tratarse cada caso en particular,

y se debe tener en cuenta que

pueden existir problemas personales

los cuales podrían ser tratados en

acuerdo con el alumno.

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9. RECOMENDACIONES FINALES

El tutor virtual debe:

Estar especializado en el tema a desarrollarse. para orientar con solvencia alguna duda.

Conocer y comprender, en la medida de lo posible. las características de los alumnos. para

seleccionar estrategias adecuadas para la interacción tutor-alumno.

Aplicar la tutoría individualizada. mensajería de la plataforma virtual • correos electrónicos.

etc.. el alumno. debe percibir que el tutor lee sus avances y aportes. No hay que limitarse

a evaluar la rúbrica.

Enviar un mensaje resumen, al concluir el curso, con los apodes destacados, el trabajo

cooperativo y otros que considere pertinente. Posteriormente enviar un mensaje de

agradecimiento y despedida, recalcando la disposición para cualquier consulta.

Recomendar a los egresados. el llenado de la encuesta, sobre los diferentes elementos que

intervinieron en el desarrollo del curso. las fortalezas y debilidades y otros. La encuesta

estará en la plataforma virtual.

Elaborar un informe final que consigne una síntesis del resultado de su curso y el estado

de situación final de cada uno de sus alumnos y entregarlo a la instancia inmediata

superior.

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10. BIBLIOGRAFÍA

Imagen:http://www.dreamstime.com/stock-illustration-abstract-computer-technology-concept-

business-background-vector-illustration-innovation-image46783628

Imagen: http://ganadineroamontones.com/comprar-membresia-on-line/

Imágenes: www.murciaeduca.es | www.nota22.com | www.scoop.it | tutorvirt.blogspot.com

www.edukanda.es | www.jargon.com.ar | www.innovativa-virtual.edu.ec | univim.net |

olev06.blogspot.com | www.aliatuniversidades.com.mx | www.virtualademinsa.com

Articulo: “El perfil del docente virtual. Elaboración colaborativa y en red”; Congreso Virtual

Iberoamericano de Calidad en Educación; Azabache Caracciolo Haydee; Octubre 2008; Lima – Perú.

Articulo: “El rol y el perfil del docente en la educación a distancia”; Maribel Perdomo de Vásquez: Doctor

en Educación. Docente adscrita al Departamento de Matemáticas del Decanato de Ciencias y Tecnología

de la Universidad Centro occidental “Lisandro Alvarado”. Barquisimeto, Venezuela.

Articulo: “El Docente Virtual”; José Leon sierra O; Medellín – Colombia; Octubre 2005.

Guía de tutor virtual, trabajo colaborativo, equipo colaborativo n°01 | Lic. Ramos Sagastegui Claudia pamela Lic. Rodriguez de Villegas Carmen patricia. Lic. Rivera Prieto Hugo Tomas.

Curso: TUTORÍA EN ENTORNOS VIRTUALES,Segunda edición,Aula N° 03|Carlos Javier Choque Sumario, Marisol Coaquira Ramos,Miguel Martín Díaz Rivero,Willy Enrique De La Cruz Mariños

CÁCERES VÁSQUEZ, Janet CAMACHO TRUJILLO, Elena FLORES MOGOLLON, Martina GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL. Pàg. 12-14, 17-19. http://www.perueduca.pe/documents/5802049/0/Guia%20para%20el%20tutor%20virtual-1.pdf

Cejudo, C. (2005). La tutoría virtual: técnicas, herramientas y estrategias. Recuperado de http://tecnologiaedu.us.es/nweb/htm/pdf/tutoriavirtual.pdf Hernández, P. (s/t).

Funciones de la tutoría virtual. Recuperado de http://www.monografias.com/trabajos-pdf/funciones-tutoria-virtual/funcionestutoria-virtual.pdf Martínez, J. (2004.)

El papel del tutor en el aprendizaje virtual. Recuperado de http://www.uoc.edu/dt/20383/20383.pdf Navarro, R y Cristina Alberdi, C. (2004).

Primer Congreso Virtual Latinoamericano de Educación a Distancia. Recuperado de http://www.ateneonline.net/datos/04_3_Alberdi_Cristina_y_otros.pdf Ortega, I. Sánchez, (octubre, 2007).

El tutor virtual: aportaciones a los nuevos entornos de aprendizaje. Teoría de la Educación. Educación y

Cultura en la Sociedad de la Información. 100-115. Recuperado de

http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/2010/201017334007.pdf Pagano,C. (2008).

Los tutores en la educación a distancia. Un aporte teórico. Recuperado de

http://www.uoc.edu/rusc/4/2/dt/esp/pagano.pdf.

Esqueche Sipión, Elmer Antonio GUIA PARA HACER UN CURSO VIRTUAL CON

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GUÍA TUTOR VIRTUAL

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EQUIPO N° 3

Manual para el Tutor Virtual - CENCADE Digital (24/04/2013) http://www.cencadedigital.com/DaVinci/doctos/Manual%20para%20el%20Tutor%20Virtual.pdf

Manual del Tutor Virtual- Universidad de Concepción Dirección de Docencia http://tutorunah.wikispaces.com/file/view/tutores_virtuales.pdf (22/04/13)

María del Carmen Llorente Cejudo LA TUTORÍA VIRTUAL: TÉCNICAS, HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS. Conferencia presentada en Eduweb 2005 (Valencia – Carabobo – Venezuela). http://tecnologiaedu.us.es/cuestionario/bibliovir/tutoriavirtual. Christian Tello Guia del tutor Xtian avance 3