GALLETAS TOSH

KAROL ROJAS LOPEZ

JOHANA RIVERA ACEVEDO

DANIELA POSSO GORDILLO

ERIKA ANDREA RÍOS MUÑETON

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

M4AD

GALLETAS TOSH

KAROL ROJAS LOPEZ

JOHANA RIVERA ACEVEDO

DANIELA POSSO GORDILLO

ERIKA ANDREA RÍOS MUÑETON

ENTREGADO AL PROFESOR HAIBER GUSTAVO AGUDELO

ASIGNATURA INVESTIGACION DE MERCADOS 2

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

INVESTIGACION EXPLORATORIA

Marca: Noel

Producto: galletas

Objetivos:

▪ Mantener preferencia de la marca

▪ Mantener la recordación

Tosh ofrece un mundo de posibilidades para hacer feliz al consumidor mientras se cuida. La gran variedad de sabores de las galletas te deleitaran y te llenaran de bienestar.

Los consumidores compran para alimentarse de manera saludable y sin remordimientos (cultura light).

Segmentación demográfica

▪ Edades: entre los 19 y 35 años.

▪ Sexo: mujeres.

▪ Ciclo de vida familiar: una familia pequeña que le guste el ejercicio y tengan un ingreso de más de dos salarios MLV.

▪ Ocupación: mujeres deportistas, entrenadoras físicas, doctoras, estudiantes de universidad, nutricionistas y ejecutivas.

▪ Educación: estudiantes universitarios de últimos semestres y profesionales.

▪ Religión: no aplica.

▪ Nivel socio económico: medio bajo.

▪ Estado civil: mujeres solteras y casadas.

▪ Tamaño de familias: son familias pequeñas donde la mayoría de los integrantes son mujeres con edades jóvenes y que se preocupan por el bienestar, la salud y mantenerse delgadas.

▪ Nacionalidad: colombiana preferiblemente.

▪ Raza: no aplica. 

Variables psicografica

▪ Son mujeres muy responsables, evitan las bebidas alcohólicas, no fuman y prefieren disfrutar de una buena tarde con amigas, compañeras y familia. Suelen ser muy organizadas. De carácter muy fuerte y el bienestar familiar y la salud será siempre lo más importante.

Clase social: Media, media alta.

▪ Personas confiables y se saben expresar ante los demás. Las motiva estar bien físicamente, tener buena salud y buenas relaciones

Portafolio

Atributos del producto

▪ Una línea pensada para acompañarlo en la búsqueda de una alimentación sana y equilibrada, con todos los beneficios del trigo y aportes controlados de:

▪ Grasa y azúcar

▪ Menos calorías que otras galletas

▪ Vitaminas

▪ Minerales

▪ Fibras naturales

Y mucho sabor

Competencia

Medios

▪ Televisión

▪ Radio

▪ Revistas

▪ Internet

▪ Vallas

▪ Btl

Beneficios

Beneficios por pertenecer a la comunidad Tosh: bonos de beneficios, compras y descargas On Line, Tosh gratis, y beneficios con otras marcas, esta comunidad te da está serie de beneficios, por la recolección de puntos que ganas navegando en la página, participando en las actividades propuestas por la página, respondiendo encuestas, por fechas especiales como el cumple años, por registrarse en la página, por referir amigos a la página y por conectar tu cuenta de Facebook con la página oficial de Tosh.

Mezcla de producto.

Producto1. Qué atributos/beneficios del producto son importantes?

Una línea pensada para acompañarlo en la búsqueda de una alimentación sana y equilibrada, con todos los beneficios del trigo y aportes controlados de: Grasa y azúcarMenos calorías que otras galletas VitaminasMineralesFibras naturalesY mucho sabor..

2. Cómo debería diferenciarse el producto?Las galletas tosh deberían diferenciarse a que hayan muchos más sabores, que seas más livianas y ligeras.

3 ¿Qué segmentos se atraerán?En galletas el segmento de saludables ya pesa el 7% y crece de manera positiva de manera sostenida por encima de cualquier otro segmento. Tosh ha sido vanguardista, la que trae novedades y la que invita a través de su propuesta de valor a disfrutar la alimentación sin necesidad de hacer sacrificios.

4 ¿Qué tan importantes son el servicio, la garantía, etc.?Tosh fue la que últimamente introdujo con mucho éxito al mercado las galletas de avena, con todos los beneficios del grano entero, un avance propio para un mercado como el colombiano.

5 ¿Existe una necesidad de variación de producto/línea cíe producto?Tosh tiene una gran variación de galletas como lo son: tosh con avena granola, tosh avena chocolate, tosh avena frutos rojos.

6 ¿Qué tan importante es el empaque? El empaque esta hecho de una película plástica (laminado de alta calidad) y al empaque le que contiene el color verde, amarillo, azul, etc. Según la variedad de galletas que la persona desea.

Distribución 1. ¿Qué tipos de distribuidores deberían manejar el producto?

Ellos cuentan con el canal de autoservicios, en el cual entran las grandes cadenas como la 14, comfandi, éxito,  Éxito, Carulla). También tiene en el Canal Independiente (Galerías, Súper Inter, Máximos, Gran Colombia, Surtifamiliar, También tiene otros canales de distribución como tienda a tienda y otro canal de distribución es por catálogo (nova Ventas).

INVESTIGACION CUALITATIVA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (OPORTUNIDAD)

Galletas par niños

Vemos que la marca tosh solo se está enfocando en personas que cuidan su línea, en su mayoría mujeres que les gusta el ejercicio y se preocupan por el bienestar de la familia.

Con esto podemos observar que los niños son un factor importante e las familias y sus mamas se preocupan por su bienestar.

SÍNTOMAS

Se observa la preocupación de las familias por la alimentación de los niños.

Las mamas modernas buscan que sus hijos se alimenten y sea de manera fácil. Por ejemplo la lonchera, galletas y jugo.

CAUSAS

Se refleja la mala alimentación de los niños ya que en los colegios compran alimentos que contiene mucho colesterol – obesidad.

Los niños muchas veces no comen nada de refrigerio, esto es importante tenerlo en cuenta ya que afecta en su crecimiento.

PRONOSTICO

Obesidad por la mala alimentación.

Desnutrición por no comer nada.

CONTROL DE PRONÓSTICO

Mostrarles a los niños que las galletas son ricas y a las mamas que son saludables.

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.Será que una línea especializada de tosh para niños será aceptada por las mamas?

3. OBJETIVOS GENERAL

Conocer la aceptación del mercado de las galletas tosh para niños.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Que aceptación tiene por las mamas Conocer que aceptación tiene por los niños. Indagar las referencias de los niños.

5. PREGUNTAS ¿Que buscan las madres del producto? ¿Los niños que sabores prefieren?

Informe: Galletas tosh.

Tosh ofrece un mundo de posibilidades para hacer feliz al consumidor mientras se cuida. La gran variedad de sabores te deleitara y te llenaran de bienestar. Esta línea tosh (galletas) cuenta con un 57% de participación y se ven en una oportunidad de lanzar al mercado de los niños.

Se realizaran unas entrevistas de que es lo que quieren las mamas y que quieren los niños y a si se lanzara un producto adecuado al mercado infantil.

Realizamos unas entrevistas a un grupo de niños y un grupo de madres para saber que opinan sobre las galletas tosh y sus preferencias; estos contestaron lo siguiente:

Niños:

Los niños opinaron que su sabor favorito es el chocolate y que les gustaría que las galletas fueran más grandes, tengan más chocolate y las de otros sabores que también contengan trozos de chocolate, Opinaron también que un sabor nuevo les gustaría, un sabor nuevo con trozos de frutas.

Los niños no se dejan llevar por el empaque pero si por su color porque ellos buscan que tengan su color favorito, pero buscan más que todo en una galleta que su sabor sea dulce, agradable para ellos.

Madres:

Las madres opinan que tosh es una galleta muy saludable, y que si les gustaría una galleta para sus hijos rica en nutrientes y minerales, que ayuda a la alimentación de ellos, dicen que tosh tienen muchos beneficios porque ayudan a la digestión de las personas ya que son integrales, alimentan, son muy saludables y ricas.

La mayoría de las mamas dicen que para que una galleta sea llamativa para un niño tiene que variar la forma, el sabor, el empaque de la galleta, es decir la forma figuras que logren llamar su atención, el sabor tiene que ser agradable para ellos y el empaque tiene que ser de colores llamativos que al niño inmediatamente le llame la atención.

Algo más que opinaron es que la mayoría de mamas jóvenes consumen estas galletas porque las ayudan a mantener su figura y los adolescentes las utilizan por que hacen deporte se quieren ver bien.

TOSH

Tosh ofrece un mundo de posibilidades para hacer feliz al consumidor mientras se cuida. La gran variedad de sabores de las galletas te deleitarán y te llenaran de bienestar.

Esta línea de tosh (galletas) cuenta con un 57% de participación; y se ve una oportunidad de lanzar al mercado galletas para niños.

Se harán unas encuestas para saber qué es lo que quieren las mamas y que quieren los niños, y así lanzar un producto adecuado en el mercado infantil.

Encuesta para las madres

1. Usted ha consumido galletas tosh2. Que le parece el producto3. Tiene hijos4. Que beneficios crees que debe de tener una galleta para los niños5. Cuáles son los gustos de sus hijos a la hora de consumir una galleta

Encuesta para los niños

1. Cuál es tu sabor favorito2. Cuál es el color que más te gusta3. Que figura te llama más la atención

Que le añadirías a las galletas

Encuestas para las mamas

Encuestador:

1. Tiene hijo en edad preescolar.A. SiB. No

2. Edad:

3. Genero:A. FemeninoB. Masculino

Estrato

4. Consume galletas toshA. SiB. No

SI la respuesta es negativa

Porque no consume?a. no las conozcob. no me gustac. es costosa

5. Cree usted que sería bueno una galleta tosh para niñosA. SiB. No

SI la respuesta es negativa

Porque:a. Porque son integralesb. Contiene azúcar

6. Que beneficios debe tener una galleta para los niñosA. Vitaminas B. MineralesC. NutrientesD. Todas las anteriores

7. Que consumen los niños en los refrigeriosA. Galletas

B. FrutasC. PanD. Comida de paqueteE. Otros.

8. Que prefieren los niñosA. ColorB. FormaC. SaborD. EmpaqueE. Todas las anteriores.

Encuestador:

1. Compra mecato a la hora de recreoA. SiB. No

2. Genero.A. FemeninoB. Masculino

3. Edad:

4. Que prefieres a la hora del recreoA. Comida de paqueteB. GalletasC. Frutas D. Otros

5. Cuál es tu sabor favoritoA. ChocolateB. FresaC. VainillaD. Otros

6. Cuál es la figura que más te gustaA.

B.

C.

D.

7. Cuál es su color favorito?A. RojoB. VerdeC. AmarilloD. RosadoE. AzulF. MoradoG. Otros

8. Que te gustaría que viniera en el interior del empaque de una galletaA. StickerB. TarjetasC. Tatuajes (temporales)D. MuñecoE. otros

Muestra:

Probabilidad de éxito (p) 0.75

Probabilidad de fracaso (Q) 0.25

Población =(N) 96200

Nivel de confianza = sigma

Margen de error =e 7.00%

n=sigma2∗n∗p∗qe2 (n−1 )+sigma2∗p∗q=69292,86471,375

+0,7203=69292,864720954

=146

Tablas de contingencia (niños)

Notas

Resultados creados 12-NOV-2014 08:48:22Comentarios

Entrada Datos \\tsclient\C\Users\estudiantes\Desktop\andrea rios encuesta

niños.savFiltro <ninguna>Peso <ninguna>Segmentar archivo <ninguna>Núm. de filas del archivo de trabajo 148

Tratamiento de los valores perdidos

Definición de los perdidos

Los valores perdidos definidos por el usuario serán tratados como

perdidos.

Casos utilizadosLos estadísticos de las tablas se

basan en todos los casos con datos válidos en los rangos especificados

para todas las variables de las tablas.

SintaxisCROSSTABS /TABLES=mecato BY recreo /FORMAT= AVALUE TABLES

/CELLS= COUNT .

Recursos Tiempo transcurrido 0:00:00,09

Dimensiones solicitadas 2Casillas disponibles 116508

Resumen del procesamiento de los casos

Casos

Válidos Perdidos Total

N Porcentaje N Porcentaje N Porcentajecompra mecato a la hora del recreo * que prefieres a la hora del recreo

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

Tabla de contingencia compra mecato a la hora del recreo * que prefieres a la hora del recreo

Recuento

que prefieres a la hora del recreo

Totalcomida de paquete galletas futas otros

compra mecato a la hora del recreo

si 43 28 9 3 83no

26 24 10 4 64

Total 69 52 19 7 147

Tablas de contingencia

Notas

Resultados creados 12-NOV-2014 08:49:10Comentarios

Entrada Datos \\tsclient\C\Users\estudiantes\Desktop\andrea rios encuesta

niños.savFiltro <ninguna>Peso <ninguna>Segmentar archivo <ninguna>Núm. de filas del archivo de trabajo 148

Tratamiento de los valores perdidos

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perdidos.

Casos utilizadosLos estadísticos de las tablas se

basan en todos los casos con datos válidos en los rangos especificados

para todas las variables de las tablas.

SintaxisCROSSTABS /TABLES=mecato

figura BY recreo empaque /FORMAT= AVALUE TABLES

/CELLS= COUNT .

Recursos Tiempo transcurrido 0:00:00,02

Dimensiones solicitadas 2Casillas disponibles 116508

Resumen del procesamiento de los casos

Casos

Válidos Perdidos Total

N Porcentaje N Porcentaje N Porcentajecompra mecato a la hora del recreo * que prefieres a la hora del recreo

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

compra mecato a la hora del recreo * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es la figura que mas te gusta * que prefieres a la hora del recreo

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es la figura que mas te gusta * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

Tabla de contingencia compra mecato a la hora del recreo * que prefieres a la hora del recreo

Recuento

que prefieres a la hora del recreo

Totalcomida de paquete galletas futas otros

compra mecato a la hora del recreo

si 43 28 9 3 83no

26 24 10 4 64

Total 69 52 19 7 147

Tabla de contingencia compra mecato a la hora del recreo * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Recuento

que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Totalsticker targetastatuajes

temporales muñeco otroscompra mecato a la hora del recreo

si 24 22 8 23 6 83no

17 16 7 24 0 64

Total 41 38 15 47 6 147

Tabla de contingencia cual es la figura que mas te gusta * que prefieres a la hora del recreo

Recuento

que prefieres a la hora del recreo

Totalcomida de paquete galletas futas otros

cual es la figura que mas te gusta

mickey mouse 25 17 6 2 50hello kitty 16 19 6 4 45buscando a nemo

19 7 4 1 31

corazon 9 9 2 0 206 0 0 1 0 1

Total 69 52 19 7 147

Tabla de contingencia cual es la figura que mas te gusta * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Recuento

que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Totalsticker targetastatuajes

temporales muñeco otroscual es la figura que mas te gusta

mickey mouse 13 8 9 16 4 50hello kitty 17 13 3 11 1 45buscando a nemo

8 9 1 13 0 31

corazon 2 8 2 7 1 206 1 0 0 0 0 1

Total 41 38 15 47 6 147

Tablas de contingencia

Notas

Resultados creados 12-NOV-2014 08:50:11Comentarios

Entrada Datos \\tsclient\C\Users\estudiantes\Desktop\andrea rios encuesta

niños.savFiltro <ninguna>Peso <ninguna>Segmentar archivo <ninguna>Núm. de filas del archivo de trabajo 148

Tratamiento de los valores perdidos

Definición de los perdidos

Los valores perdidos definidos por el usuario serán tratados como

perdidos.

Casos utilizadosLos estadísticos de las tablas se

basan en todos los casos con datos válidos en los rangos especificados

para todas las variables de las tablas.

SintaxisCROSSTABS /TABLES=mecato figura sabor BY recreo empaque

color /FORMAT= AVALUE TABLES /CELLS= COUNT .

Recursos Tiempo transcurrido 0:00:00,02

Dimensiones solicitadas 2Casillas disponibles 116508

Resumen del procesamiento de los casos

Casos

Válidos Perdidos Total

N Porcentaje N Porcentaje N Porcentajecompra mecato a la hora del recreo * que prefieres a la hora del recreo

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

compra mecato a la hora del recreo * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

compra mecato a la hora del recreo * cual es tu color favorito

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es la figura que mas te gusta * que prefieres a la hora del recreo

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es la figura que mas te gusta * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es la figura que mas te gusta * cual es tu color favorito

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es su sabor favorito * que prefieres a la hora del recreo

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es su sabor favorito * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

cual es su sabor favorito * cual es tu color favorito 147 99,3% 1 ,7% 148 100,0%

Tabla de contingencia compra mecato a la hora del recreo * que prefieres a la hora del recreo

Recuento

que prefieres a la hora del recreo

Totalcomida de paquete galletas futas otros

compra mecato a la hora del recreo

si 43 28 9 3 83no

26 24 10 4 64

Total 69 52 19 7 147

Tabla de contingencia compra mecato a la hora del recreo * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Recuento

que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Totalsticker targetastatuajes

temporales muñeco otroscompra mecato a la hora del recreo

si 24 22 8 23 6 83no

17 16 7 24 0 64

Total 41 38 15 47 6 147

Tabla de contingencia compra mecato a la hora del recreo * cual es tu color favorito

Recuento

cual es tu color favorito

Totalrojo verde amarillo rosado azul morado otroscompra mecato a la hora del recreo

si 9 12 5 21 18 16 2 83no

9 7 10 9 22 7 0 64

Total 18 19 15 30 40 23 2 147

Tabla de contingencia cual es la figura que mas te gusta * que prefieres a la hora del recreo

Recuento

que prefieres a la hora del recreo

Totalcomida de galletas futas otros

paquetecual es la figura que mas te gusta

mickey mouse 25 17 6 2 50hello kitty 16 19 6 4 45buscando a nemo

19 7 4 1 31

corazon 9 9 2 0 206 0 0 1 0 1

Total 69 52 19 7 147

Tabla de contingencia cual es la figura que mas te gusta * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Recuento

que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Totalsticker targetastatuajes

temporales muñeco otroscual es la figura que mas te gusta

mickey mouse 13 8 9 16 4 50hello kitty 17 13 3 11 1 45buscando a nemo

8 9 1 13 0 31

corazon 2 8 2 7 1 206 1 0 0 0 0 1

Total 41 38 15 47 6 147

Tabla de contingencia cual es la figura que mas te gusta * cual es tu color favorito

Recuento

cual es tu color favorito

Totalrojo verde amarillo rosado azul morado otroscual es la figura que mas te gusta

mickey mouse 9 8 4 4 21 4 0hello kitty 5 4 6 17 4 8 1buscando a nemo

3 6 3 2 14 3 0

corazon 1 0 2 7 1 8 16 0 1 0 0 0 0 0

Total 18 19 15 30 40 23 2

Tabla de contingencia cual es su sabor favorito * que prefieres a la hora del recreo

Recuento

que prefieres a la hora del recreo

Totalcomida de paquete galletas futas otros

cual es su sabor favorito

cholate 42 16 6 3 67fresa 11 29 9 2 51vainilla 14 6 3 2 25otros 2 1 1 0 4

Total 69 52 19 7 147

Tabla de contingencia cual es su sabor favorito * que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Recuento

que te gustaria que vineira en el interior del empaque de una galleta

Totalsticker targetastatuajes

temporales muñeco otroscual es su sabor favorito

cholate 18 16 5 23 5 67fresa 17 11 5 18 0 51vainilla 6 8 4 6 1 25otros 0 3 1 0 0 4

Total 41 38 15 47 6 147

Tabla de contingencia cual es su sabor favorito * cual es tu color favorito

Recuento

cual es tu color favorito Total

rojo verde amarillo rosado azul morado otroscual es su sabor

favoritocholate

7 13 7 10 18 11 1 67

fresa 6 1 7 17 11 8 1 51vainilla 5 4 1 3 8 4 0 25otros 0 1 0 0 3 0 0 4

Total 18 19 15 30 40 23 2 147

Análisis (mamas)

Frecuencia PorcentajePorcentaje

válido

Porcentaje acumulad

oVálidos si

95 64,6 64,6 64,6

no52 35,4 35,4 100,0

Total147 100,0 100,0

En esta tabla se aprecia que el 65% de mamas si consumen las galletas tosh, es un buen punto a favor ya que conocen la marca.

Cree usted que sería buena unas galletas tosh para niños

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos si 134 91,2 91,2 91,2

no 12 8,2 8,2 99,3

4 1 ,7 ,7 100,0

Total 147 100,0 100,0

ESTRATEGIAS

Fecha

Pers

pectiva

Apre

ndiz

aje

y c

onocim

iento

Pers

pectiva

Pr

oceso

s in

tern

os

Pers

pectiv

a C

liente

sPe

rspectiva

Fi

nancie

ra

Controlar los costos y gastos sin afectar la productividad

Lograr la satisfaccion de nuestros clientes en la venta de nuestos bienes y servicios.

Implementar buenos e innovadores productos para alcanzar un nivel potencial productivo.

Adecuar y mejorarlos espacios, productivos para implementar nuevas maquinarias.

capacitar a las personas encargadas para el cumplimiento de los objetivos de la organización,desarrollando reuniones y seguimientos para general rentabilidad.

Empresa

MisiónSer una empresa innovadora, eficiente y socialmente responsable integrada por personas comprometidas que producen y comercializan alimentos de

calidad garantizada, ser una marca confiable contribuyendo a una alimentacion saludable de sus consumidores (niños9

proyecto nueva linea de galletas tosh

Visiónpara el 2019 estar posic inados con la nueva linea de galletas tosh para niños en el mercado regional, proporcionando calidad de vida al consumidor

que satisfagan sus mecesidades de bienestar, nutric ión y placer

12 de noviembre de 2014

TOSH