FRA DIGITAL STRATEGI TIL REALISERING. HVORDAN?

74 % HAR IKKE EN KLAR STRATEGI

14%

32%

12%

42%

Har din virksomhed en klar digital strategi?

Ja

Ja, men ikke

omfattendeNej, ikke så vidt jeg ved

Nej, men under

udarbejdelse

Svarprocent: 58,6%

61% HAR IKKE EN SEARCH MARKETING STRATEGI

8% 3%

28%

61%

Har I en strategi for search marketing?

Ja, vi kører SEO

Ja, vi kører SEM

Ja, kører både SEO og

SEMNej, ikke endnu

Svarprocent: 58,6%

DE KOMMENDE TO TIMER..

8 Forretningsmål 9 Ting du skal huske 1 Kom-i-gang-model

Organisatorisk realisering

Teknisk realisering

To ord om Pentia

360°

Digital

Strategy

User

Experience

Development

& integration

Service &

Support

Project

management

Customer

Engagement

Pentia Professionel Service

Expert Consulting Services

HVEM TALER I DAG

Martin Stahl

Head of Strategies

HVEM TALER I DAG

Thomas Eldblom

CTO, partner

PROGRAM

08.30-09.05 Morgenmad og velkommen

09.05-09.35 Målorienteret strategi

09.35-10.10 Sådan kommer du i gang

10.10-10.20 Pause

10.20-10.50 Teknisk og organisatorisk realisering

10.50-11.00 Afrunding

FRA DIGITAL STRATEGI TIL REALISERING Sådan!

12. september 2012

Forudsætningen for digital strategi er:

At opstille mål!

9 FORRETNINGSMÅL

Type Formål Web mål Virksomhedsmål

1) Medie Bt.dk

Formidle nyheder og historier

Time on-site, pageviews, bannersalg

Tjene penge på banner.

2) e-handel. Shop (BtC)

Gøre det nemt at handle Direkte salg Øge konvertering

Øge omsætning, mindske udgifter.

3) Portal (BtC) Bolig, job

Formidle niche-indhold bredt

Den rette ansøgning Få den rette ind

4) Rubrik Kontakt, Auktioner, Dba (CtC)

Formidle kontakt mellem brugere

Trafik Nye abonnenter

Kritisk masse, bannersalg, abonnent salg

5) Service Offentlig, Bank

Hjælp til selvhjælp Op med tilfredshed. Minimer administration

Mindske udgifterne. Højne viden.

6) Indirekte salg Leads (BtB)

Skabe leads, understøtte salget.

Lav trafik. Relevante leads Øge omsætning, mindske udgifter.

7) Branding

Involvere brugeren. Øge kendskab

Deling på sociale medier Øge kendskabsgraden.

8) Klub, community Klub Lorry. Facebook

Fastholde brugeren Nye brugere. Time on site Skabe mersalg, sælge bannere.

9) Kommunikation Holding, Fond

Informere om formålet Kliks Hold lav profil ;> Gen investerer.

9 TING DU SKAL HUSKE

1: Vi tænker digitalt

2: Brugeren i Centrum

LÆRING

• Kanalvalg = alle kanaler Multichannel

• Tilpas til alle platforme Responsive design

• Imødekommende & åbne Recognise

• Hvorfor? – Derfor! Incentives

• Gennemsigtighed Transparency

Tilgængelighed. Lad brugeren selv vælge

MINE BEHOV ER I CENTRUM

3: Transparent og åbenhed

4: Flow fremfor Lager

GØR VIDEN TILGÆNGELIG

?

?

?

5: Datadrevne Beslutningsprocesser

6: Investering fremfor udgift!

7: Kapitalen er Viden og Tid

8: CONTENT IS KING IS BACK

ALLE KAN SÆLGE

9: LESS IS MORE

1 KOM-I-GANG-MODEL

Vigtige ting at huske i udarbejdelsen af den digitale strategi

TEKNISK OG ORGANISATORISK REALISERING

Search Engine Optimization

E-Commerce

E-Mail Kampagner

Kort og geo-lokation

Formularer

Indholds-redigering

Analyse og rapportering

Grafisk Design

CRM

integration

Sociale medier

Offline tryk

Apps og responsive

design

CMS

WEBSITES I DAG

CMS

ERP CRM

Dokumenthåndtering PIM

UDGIFT? O

mk

ost

nin

ger

Tid

UDGIFT? V

ærd

i

Tid

INVESTERING! V

ærd

i

Tid

PROCESS IKKE PROJEKT

INDHOLD ER FORRETNING

CMS

ERP CRM

Dokumenthåndtering PIM

CMS

INVESTERING! O

mk

ost

nin

ger

Tid

LEVERANDØR

FÅ TAL PÅ SAMARBEJDET

Vi lover…

• Brugervenlighed

• Fleksibilitet

• Stabilitet

• Vedligeholdelse

• Skalering

I anvender…

• Bruger- og tilfredsheds-undersøgelser

• Iterativ udvikling

• Løsnings- og kvalitetsreviews

• Overvågning, stress- og performancetests

• Supportaftaler og metode

• Garanti

• Trafik og websiteanalyse

AMBITIONSNIVEAU

Omkostninger

Funktionalitet

Tid

ORGANISATION

Type Formål Web mål Virksomhedsmål

1) Medie Bt.dk

Formidle nyheder og historier.

Time on-site, pageviews, bannersalg

Tjene penge på banner.

2) e-handel. Shop (BtC)

Gøre det nemt at handle. Direkte salg Øge konvertering.

Øge omsætning, mindske udgifter.

3) Portal (BtC) Bolig, job

Formidle niche indhold bredt

Den rette Ansøgning Få den rette ind

4) Rubrik Kontakt, Auktioner, Dba (CtC)

Formidle kontakt mellem brugere

Trafik Nye Abonnenter

Kritisk masse, bannersalg, abonnent salg

5) Service Offentlig, Bank

Hjælp til selvhjælp. Op med tilfredshed. Minimer administration

Mindske udgifterne. Højne viden.

6) Indirekte salg Leads (BtB)

Skabe leads, understøtte salget.

Lav trafik. Relevante leads. Øge omsætning, mindske udgifter.

7) Branding

Involvere brugeren. Øge kendskab

Deling på sociale medier Øge kendskabsgraden.

8) Klub, community Klub Lorry. Facebook

Fastholde brugeren Nye brugere. Time on site Skabe mersalg, sælge bannere.

9) Kommunikation Holding, Fond

Informere om formålet. Kliks Hold lav profil ;> Gen investerer.

MODENHED

Kommunikation

• Informere

Branding

• Involvere

brugeren

•Øge kendskabsgrad

Service

•Hjælpe til

selvhjælp

Indirekte salg

• Skabe leads

•Understøtte

salget

Portal (BtC)

• Formidle

nicheindhold, bredt

Klub

• Fastholde

brugeren

Rubrik (CtC)

• Formidle

kontakt

mellem

brugere

E-handel

•Gør det nemt

at handle

Medier

•Formidle

nyheder og

historier

?

Konvertering Check-out Tilmelding

ERP integration

CRM?

SKAB ORGANISATIONEN

DEN PERFEKTE WEBANSVARLIGE

• Tekstforfatter

• SEO-ekspert

• Projektleder

• Analytiker

• Tester

• Designer

• Informationsarkitekt

• Kurator

Tak for i dag. Vi ses på www.Facebook.com/Pentia :)