23 平和堂CSR報告書 2016 HEIWADO Corporate Social Responsibility Report 2016 24

カスタマーリレーション部藤原 あかね

みんなの幸せを築きます友愛のハトピカピカ実現活動ハイライト

小集団活動を通して自主性・創造性を養います。

活動を通して見えたもの学んだもの もう少し、もう少し

の積み重ねが必ず成果に表れる。

あんなこと、こんなこと、お客様が喜んで下さることをもっと考える　ようになった。

　「ピカピカ実現活動」を通して、指示された事だけすればよいというのではなく、どのようにしたらお客様に喜んでいただけるのかをメンバー1人ひとりが自発的に考え、行動できるようになってほしい。また、そのようなメンバーの集団が、平和堂社員の集団となってほしいですね。

メンバー構成：15名フレンドマート安土店方針：　改装での新規MDを基軸に地域に愛され、　成長し続ける店にする。目標設定：　①お客様参加型イベント　②お客様満足度の向上　③もうちょっと良くするプロジェクト

活動の概　要

②お客様満足度の向上サワガニプレゼント

③もうちょっと良くする　プロジェクトコトPOPでおもてなし

①お客様参加型イベント子どもの日（１００匹鯉のぼり）

目標を大幅に上回る

上期1,369グループ下期1,378グループ上期1,369グループ下期1,378グループ2015年度ピカピカ実現活動グループ

メンバーに仕事をまかせる

メンバーに相談

コミュニケーション

グループ活性化のコツ！

1

2

3

フレンドマート安土店の取組みを紹介

グループ名

フレンドマート安土店[サービス／ありがとうといわれ隊]

フレンドマート・G 宇治市役所前店[青果／えしろせいか・G]

フレンドマート高槻氷室店[グロサリー／ちびっこらんど氷室]

フレンドマート日野店[デリカ／チーム親子丼]

アル・プラザ水口[子供服ベビー／らぶキッズ 水口]

アル・プラザ金沢[専門店／ピカピカガール＆ミセス]

なるぱーく店[デリカ／高鳴るお惣菜屋さん]

アル・プラザ城陽[精肉／城陽のお肉屋さん]

テーマ

店舗の魅力UPで、お客様をワクワクさせる店づくり楽しさあふれる花売場、地場野菜コーナーに！花鉢前年比300％、地場野菜前年比200％に！おもてなし一番のグロサリー売場の実現～はずむ心のお買い物が　　　　　　　できる売場へ～

親子店成功に向けた、人材の多能化

毎月恒例『出産準備用品大会』の販売強化～ベビー売場地域一番の品揃え～

はずむ心のお買い物♪専門店らしい魅力溢れる売場の実現♪♪

リベンジ！みんなで地域一番のお惣菜屋さんに

重点商品の取組み強化

上期

下期 グループ名

アル・プラザ水口[日配品／チーム日配だよ。全員集合～！！]

アル・プラザ城陽[靴鞄服飾／ある☆ぷら る～つ]

アル・プラザ小松[サービスセンター／W☆☆☆☆☆SC]

アル・プラザ大津[住居関連品／「チーム住関」]

木曽川店[青果・精肉／木曽川店のマルシェ・ピカピカ隊！]

フレンドマート長浜駅前店[サービス／モンデクル サービス]

フレンドマート栗東店[グロサリー／しのぶさん。しっかりしなさい！！]

フレンドマート深江橋店[デリカ／麻婆豆腐]

テーマ

チャレンジ分類で滋賀大型１位にチャレンジだ

独自性ある売場とカスタマー力の向上

HOPカード☆獲得件数UP

地域特性に合わせた売場の提案

ワンランクUPの売場実現

笑顔・挨拶が一番あふれどこよりも感動して頂けるお店づくり

売場実現度の向上～お客様に選ばれるために～

お客様に喜ばれる、満足していただける地域いちばんのSM売場をめざして！

ピカピカ活動

商品　 売場　 サービスのいずれかについてキラリと光る取組みの実践

地区選考会

ピカピカ賞店舗営業部ごとで優秀と認められた上位のグループを表彰

店舗発表大会

店舗代表グループ選出店舗ごとに発表会を実施し、代表グループを決定

全社発表大会

最優秀発表賞「全社発表大会」で発表をしたグループを表彰する

PICKUP

ピカピカ活動表彰の流れ

2015年度「全社発表大会」最優秀発表グループ

奉　仕

創　造

感　謝

友　愛

平　和

25 平和堂CSR報告書 2016 HEIWADO Corporate Social Responsibility Report 2016 26

友愛のハト

はとパパ・はとママセミナー参加者

　このセミナーは、育児休業者の復職支援のためのセミナーで、2013年度より実施しています。　2015年度は、彦根と草津で計2回開催しました。今回は、滋賀県生涯学習課のご協力で講師をお迎えし、講演だけでなく、復職後の1日をイメージするワークの時間や復職後の不安や悩みについてのグループディスカッションの時間も取り、講師や先輩ママからのアドバイスもいただきました。　参加者からは、「来てよかった。あっという間の2時間だった」「滋賀以外のエリアでも実施してほしい」との声がありました。次年度は、京阪・北陸エリアでもパパも一緒に参加してもらえる内容を計画、実施します。

育児休業者のためのはとパパ・はとママセミナーを開催してます。

ワークライフバランスの推進

ゆとりライフ制度などの概要と利用者数（名）

制度名 概要 2014年度

2013年度

2015年度

社員区分変更制度

休職制度育児

介護

育児

介護

育児

介護

育児

介護

　162（1）

3（3）

90

2（2）

1

0

31

1

15

　　137（2）

4

100

1（1）

0

0

14

62

2

151（1）

4（3）

99

1

0

0

11

50

1（1）

短時間勤務制度

再雇用制度

配偶者出産休暇

※ （　）内は各年度での男性の利用者数（名）　※ 各年度2月20日時点の人数

傷病、育児、介護、地域ボランティア活動、生涯教育（留学等）の事由に応じて一定期間休職できます。育児は、子が満3歳に達した月度末まで。

出産（予定日）の前後各2週間の間に2日間取得できます。

傷病、育児、介護、地域ボランティア活動、生涯教育を理由に退職した社員が再就職を希望する場合に再雇用します。育児は小学校就学直後の5月15日まで、その他は退職後3年以内。

育児または介護する社員が、勤務時間を6時間・7時間の中から選択できます。育児は、子が小学校4年生の4月15日まで、介護は1年間。

育児・介護の期間、正社員からパートナー社員へ社員区分を変更し、その事由が消滅した段階で元の正社員へ復帰することが可能です。

教育体系図（2015年度）

　平和堂は、『部下育成』、『従業員一人ひとりの成長の合計が会社の成長』、『全従業員の育成・成長のサポート』を人材育成の基本方針としています。　2015年度は、この基本方針のもと、各階層での研修の実施や、新入社員に対して先輩社員がフォローする『新入社員サポーター制度』を導入しました。この制度では、先輩社員が新入社員の“良き相談相手”として、不安や悩みを解消し、安心して永く仕事に取り組んでもらえることを目的として実施しました。相談内容としては、担当範囲の拡大に関するものが多く、サポーターは自身の経験や知識からアドバイスをして、フォローに努めています。

2016年4月1日の「女性活躍推進法」の施行に合わせて、平和堂では『2020年までに管理職に占める女性の割合を10％にする』という目標を定めました。（2016年2月現在3.94％）。現在実施されているキャリアアップ研修をさらに深化させるとともに、育児と仕事の両立など働きやすい環境づくりを考える検討会を立ち上げ、ワークライフバランスを加味した働く環境の整備を進めていきます。そういった活動を土壌として、女性のキャリア形成を支援し、目標達成をめざします。さらに、キャリア研修や検討会では、参加者から会社に対する制度の改善など提言をまとめて目標達成に向け取組みを進めていく予定です。

女性管理職の割合を10％に！

新入社員サポーター制度を導入。

多様な働き方の推進人材育成

理念教育

　

新任部長研修経営者育成塾

外部セミナーへの派遣新任店長・課長研修人権教育リーダー研修

アメリカ研修

階層別マネジメント研修女性キャリアアップ研修

外部セミナーへの派遣新任者研修

VMD研修（衣料）

15年キャリア研修

管理職チャレンジ合格者研修管理職チャレンジ研修10年キャリア研修新任主任研修

主任チャレンジ合格者研修主任チャレンジ研修

年次別フォローアップ研修

（5年目までの集合教育）ＯＪＴ教育新入社員研修

主な研修・勉強会 自己啓発

　

　

　

　

～

部室長支配人・店長課長

次長バイヤー本部スタッフ

主任クラス

新入社員

入社３年目まで

実務研修　ＶＭＤ研修・生鮮技能研修・社員力アップ研修

新入社員サポーター制度

資格取得　援助

ビジネス誌　年間購読　斡旋

通信教育

ご奉仕の基本動作

平和堂の理念

平和堂社員の行動指針１００撰　全社員への実践研修

フィロソフィ教育

部下育成指導研修

新入社員入社合宿研修

▲女性キャリアアップ研修「中級編」

アメリカ研修

VoiceVoice

　わが子を連れてのセミナー参加は、正直とまどいもありました。しかし、参加してみると、和やかな雰囲気の中で同じ悩みを持つ育休中の方々と意見交換していくにつれ、抱いていた不安は薄れ、とても有意義な時間を過ごすことができました。　復職後は、短時間勤務制度を利用し、家族や職場の皆さんの協力を得て、仕事と育児の両立をめざしたいと思っています。

はとパパ・はとママセミナーに参加して

塚本 有沙

１．計画期間　平成２６年５月２１日～平成２９年５月２０日２．内　　容目標１　　

目標２

目標３目標4

計画期間内に育児休業の取得率を次の水準以上にする男性社員・・・・計画期間中に２人以上　　　　　　取得することはとパパ・はとママセミナーを年２回以上開催するＭｙ ノー残業デーを設定、推進する大学生を対象にしたインターンシップを実施する

第4期行動計画

24名24名はとパパ・はとママセミナー参加者数

※管理職=事実上管理職相当の立場にあっても部下を持たない管理職は除き、部下を持つ管理職に限定しています。

TOPICS

目標達成 目標達成

奉　仕

創　造

感　謝

友　愛

平　和

27 平和堂CSR報告書 2016 HEIWADO Corporate Social Responsibility Report 2016 28

友愛のハト

人権教育リーダー研修

平和堂では、人権が尊重される職場風土の確立をめざし「人権啓発課」を設置しています。本部と各店舗に「人権教育推進委員会」を設け、年４回の委員会活動を通して啓発活動を推進しています。また、各店舗に人権啓発の推進役として「人権教育リーダー」を配置し、リーダー自らが、上期は「アンガーマネージメントによるパワハラ防止」を、下期は「企業と人権」について学びました。さらに全社員を対象にした「セクハラ防止」の研修も実施しました。その他、人権に関する専用の相談窓口「人権ホットライン」を設置して、社員の相談に迅速に対応しています。2015年度は103件の相談が寄せられ、いずれも解決に至っています。

人権尊重の意識の浸透を図ります。人権の尊重

女性管理職比率

20122011 2013 2014 2015（年度）

0.073

3.07度数率※4 強度率※5人材育成

　2015年度は、デリカ※3作業場で骨折などの重症事故に結びつく転倒災害が多いことに気づいたため、関係部署合同で対策を検討しました。作業場床の改修、作業標準の変更、最新の超耐滑性デリカシューズの導入、また、従来は自主申告制だったシューズの交換方法を改め、デリカシューズ点検チェックリストを作成して毎月の実施を義務づけるなどの改善を行いました。その結果、転倒災害が約38％減少しました。また、事故原因別の災害内容を分析したところ、「高低温物との接触」や「切れ・こすれ」に関しても大幅に減少していて、全体でも47％減少することができました。

労災発生状況を“見える化”し、分析・対策を行っています。

安全・労働衛生

2013 2014 2015（年度）1317

1710

転倒 23

高低温物との接触 27

切れ・こすれ

その他

24

22

21

30

32

24

3.11 3.48 3.98 2.90

0.075 0.094 0.073 0.081

0.000

0.050

0.100

0.150

0.200

0.250

0.300

0

1

2

3

4

5

6

　平和堂は、企業の重要な社会的責任として、性別・年齢・雇用形態に関係なく、多様な価値観を認め合い、社員のライフステージに合わせて個人の能力を最大限に発揮できる職場環境を提供しています。女性管理職※1の育成や、従業員の半数以上を占めるパートナー社員※2のための職務等級制度、障がい者雇用にも積極的に取り組んでいます。

性別や年齢に関係のない多様な人材の雇用を推進しています。

2012 2013 2014 2015

名

％

（年度）

女性管理職者数と比率の推移

女性管理者数（名） 女性管理職比率（％）

191414

3.60

2.712.77

2,282名77名919名2,915名6,193名 11,111名

77.2%

187名

12.5%

256名

2.25%

866名58名

10,192名4,940名16,056名

22,249名

男 女正社員

契約社員

パートナー社員

アルバイト社員

小　計

合　計

社員構成

パートナー社員の活躍

パートナー社員数

パートナー社員比率

パートナー主任数

パートナー主任比率

障がい者雇用

障がい者雇用者数

障がい者雇用率

平和堂の雇用状況（2015年度）

目標達成

20

3.94％3.94％

デリカの転倒災害

38％減38％減

人権研修参加者数

19,746名19,746名

女性キャリアアップ研修「基礎編」

　この研修は、“ポジティブアクション”の取組みの一つとして、２００２年より実施しています。今年度は、「女性キャリアアップ研修」の体系も再構築し、新たに入社2年目の女性正社員を対象とした「基礎編（1日研修）」を追加し、15名が受講しました。　「基礎編」は、キャリアプランだけでなく、ワーク・ライフ・バランスを正しく捉え、出産や育児に関する社内制度の説明もカリキュラムに入れ、今後のキャリア形成やライフイベントについてより具体的に考えられるようにしました。　今後は「2020年までに管理職に占める女性の割合を10％にする」という目標達成の取組みの一つとして、女性キャリアアップ研修をさらに深化させます。

女性キャリアアップ研修を実施しています。

人材育成

女性キャリアアップ研修延べ受講者数

426名426名

3.94

※1　女性管理職部下を持つ次長以上を管理職とする。

※2　パートナー社員パートタイム労働者のこと。

　

　

平和堂では法律に基づいて正社員、パートナー社員に健康診断をしています。また、健診と同時に希望者に対して胃がんリスク検診と大腸がん検診も実施しています。受診率は胃がんリスク検診79％、大腸がん検診70％と、全国平均の倍以上の非常に高い受診率となっています。

2015年度の定期診断の受診率100％

TOPICS

デリカ部門労災発生件数(事故原因別） 全部門労災 度数率・強度率

件

※3　デリカ惣菜、寿司、お弁当※4　度数率100万延べ実労働時間当りの労災による死傷者数で、災害の発生頻度を表す。※5　強度率1,000延べ実労働時間当りの労働損失日数で、災害の重さを表す。

目標を大幅に上回る

目標達成

奉　仕

創　造

感　謝

友　愛

平　和

多様な働き方の推進 いきいき働ける職場づくり