Fact Based Marketing

Alex van GinnekenSuperfood / DBK / MediaCT / Cobrowser

Alex van

Ginnekenco-founder & partner

www.linkedin.com/in/ginneken/

twitter.com/avanginneken

Mentioned by Doutzen

Trends

• CPC’s gaan omhoog• CPF gaat omhoog• Eerste sale niet meer altijd winstgevend• Aandacht wordt schaarser – relatie belangrijk• Wetgeving (levensmiddelen)

Sturen op cijfers van levensbelang

• Google Adwords• SEO• Affiliate marketing• Content / video marketing• Email marketing• Social media

Omgekeerde ROI

Verkeerde focus?

• Focus lag altijd op conversie

2 extra ‘metrics’

• Orderwaarde Cross-sell Up-sell Related products Verzendkosten Meer ipv minder

• Retentie

Retentie

• Sturen op retentie is lastig

• Retentie stimuleren– Vouchers / coupons– Tracken van inlog acties– Beperking Google Analytics

Key metrics

• Orderwaarde• Conversie• Retentie

• Opt-ins

'Vital stats' - spreadsheet

“Uit diverse onderzoeken blijkt dat webwinkeliers onderschatten hoe makkelijk het is om van een nieuwe klant een terugkerende klant te maken.”

“Attracting new customers will cost your company 5 times more than keeping an existing customer.”

Alles meetbaar

• Contact• Downloads eBook (opt ins)• Betalen• Stappen in checkout

Echt alles meetbaar

• Inlog acties• Uitlog acties• Accountcreatie• Wachtwoord vergeten• Betalen• Uitgaande links• Kliks op mail adressen• Voorraadnotificaties

Voorraad notificatie

Google Enhanced Ecommerce• Performance productpagina, categorie, merk• Retouren• Diepere analyse shopping gedrag• In diepte analyse check-out proces

Tools

• Google Analytics• Google Tag Manager• Mouseflow• Klipfolio

Google Tag Manager

Google Analytics

Klipfolio

Klipfolio

Sturen op cijfers

Mouseflow

review mail

review mail

1.060nieuwe klanten (p/m)

79unieke reviews

15extra orders

€ 1.245,00extra omzet

winkelwagen recovery

resultaat

182Bereikbare afgehaakte winkelwagens

€ 22.568,00Bereikbare afgehaakte omzet

16Herstelde orders

€ 1.984,70Herstelde omzet

“Turning this on basically prints money - there's no reason you shouldn't be using it.”

Alex van Ginneken, Superfood.nl

Volgende stappen

• Google Enhanced Ecommerce• Telefoonnummer meetbaar maken• Automatische emails optimaliseren• Meer automatische email flows• Re-browse

Meer weten?

Werken op basis van Fact Based Marketing

www.DBK.nl