Facebook & Medios de

ComunicaciónCosta RicaJulio 2013

In social media we trust but give us data

Propósitos del análisis

• Cuantificar el alcance o audiencia de los medios de comunicación costarricenses en Facebook

• Medir la interacción y adhesión de sus fans a través de las publicaciones de los medios

• Determinar el “engagement” o compromiso por parte de los fans con el contenido publicado y su viralidad

Medios de Comunicación

• Telenoticieros• Radionoticieros• Periódicos• Programas de Opinión• Medios Digitales

Estadísticas Fans

• Fans al inicio del mes• Incremento con respecto al mes

anterior• Fans al final del mes• Porcentaje de incremento

Ranking Telenoticieros Fans Inicio Incremento Fans Fans Final % Incremento

1 Telenoticias 473.051 10.475 483.526 2,21%

2 Noticias Repretel 296.105 8.270 304.375 2,79%

3 NC once 25.183 1.277 26.460 5,07%

4 Hoy 11.002 544 11.546 4,94%

5 Noticias RTN 9.845 245 10.090 2,49%

Ranking Radionoticieros Fans Inicio Incremento Fans Fans Final % Incremento

1 Noticias Monumental 49.231 9.066 58.297 18,42%

2 ADN Radio 90.7 38.719 516 39.235 1,33%

3 Noticias Columbia 5.394 452 5.846 8,38%

Ranking Periódicos Fans Inicio Incremento Fans Fans Final % Incremento

1 La Nación 219.846 4.057 223.903 1,85%

2 Diario Extra 50.130 4.328 54.458 8,63%

3 El Financiero 41.580 1.004 42.584 2,41%

4 La Teja 12.391 6.965 19.356 56,21%

5 La República 9.552 273 9.825 2,86%

6 La Prensa Libre 9.081 585 9.666 6,44%

7 Semanario Universidad 8.397 470 8.867 5,60%

Ranking Programas Opinión Fans Inicio Incremento Fans Fans Final % Incremento

1 7 Días 121.861 4.342 126.203 3,56%

2 Amelia Rueda 109.407 3.913 113.320 3,58%

3 Hablando Claro 5.686 280 5.966 4,92%

4 Vision 9 3.533 204 3.737 5,77%

Ranking Medios Digitales Fans Inicio Incremento Fans Fans Final % Incremento

1 CRHoy.com 62.561 6.452 69.013 10,31%

2 ElPaís.cr 24.676 254 24.930 1,03%

3 El Periódicocr.com 4.099 97 4.196 2,37%

Interacciones sobre publicaciones

• Publicaciones: las realizadas por el medio

Sobre las publicaciones realizadas por el medio:• Me gusta• Comentarios• Compartidos• Total de interacciones:

Suma de Me gusta + Comentarios + Compartidos

Ranking Telenoticieros Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos Total Interacciones

1 Telenoticias 1.657 252.700 49.397 19.265 321.362

2 Noticias Repretel 1.279 115.809 28.246 6.008 150.063

3 Hoy 1.161 6.920 1.535 418 8.873

4 NC once 318 2.496 525 24 3.045

5 Noticias RTN 258 692 44 10 746

Ranking Radionoticieros Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos Total Interacciones

1 Noticias Monumental 1.335 48.746 8.712 2.149 59.607

2 ADN Radio 90.7 695 7.627 1.768 1.221 10.616

3 Noticias Columbia 899 2.798 490 148 3.436

Ranking Periódicos Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos Total Interacciones

1 La Nación 1.915 103.695 25.502 15.053 144.250

2 Diario Extra 1.440 21.622 3.040 2.349 27.011

3 El Financiero 884 10.137 745 1.717 12.599

4 La Teja 402 5.648 774 492 6.914

5 Semanario Universidad 155 2.758 214 587 3.559

6 La República 443 1.428 131 128 1.687

7 La Prensa Libre 468 1.093 200 128 1.421

Ranking Programas Opinión Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos Total

Interacciones

1 Amelia Rueda 1.144 129.749 34.196 12.740 176.685

2 7 Días 30 2.202 440 401 3.043

3 Hablando Claro 303 1.404 248 25 1.677

4 Vision 9 113 736 103 110 949

Ranking Medios Digitales Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos Total Interacciones

1 CRHoy.com 492 43.001 6.622 12.552 62.175

2 ElPaís.cr 468 3.230 517 724 4.471

3 El Periódicocr.com 76 605 134 608 1.347

Compromiso de la audiencia

• PTAT: – People Talking About This, o– Personas están hablando sobre estoEste es un indicador que Facebook incorpora directamente en cada fan page y que indica el número de personas que creó una historia a partir de una publicación en la página. Puede darse cuando comparten, les gusta o comentan una publicación, así como también cuando responden a un evento, o solicitan una oferta. Se toma el del último día del mes.

Compromiso de la audiencia

• % PTAT: – People Talking About This, o– Personas están hablando sobre esto

Porcentaje de PTAT sobre el total de fans al final del mes10% es un porcentaje aceptable

Compromiso de la audiencia

• Engagement: Total de Interacciones Total Fans Promedio

Es un porcentaje que muestra que tan bien interactúa el total de fans

promedio con el contenido publicado

X 100

Compromiso de la audiencia

• Viralización: Total de Interacciones Total de Publicaciones

Este es un valor absoluto que refleja cuantas veces el contenido publicado tuvo alguna interacción, con la posibilidad de ser vista por terceros que no son fans de la página

Ranking Telenoticieros PTAT % PTAT Engagement Viralización

1 Telenoticias 40.524 8,38% 67,19% 194

2 Noticias Repretel 20.547 6,75% 49,98% 117

3 NC once 780 2,95% 11,79% 10

4 Hoy 1.401 12,13% 78,70% 8

5 Noticias RTN 206 2,04% 7,48% 3

Ranking Radionoticieros PTAT % PTAT Engagement Viralización

1 Noticias Monumental 8.304 14,24% 110,87% 45

2 ADN Radio 90.7 2.148 5,47% 27,24% 15

3 Noticias Columbia 539 9,22% 61,14% 4

Ranking Periódicos PTAT % PTAT Engagement Viralización

1 La Nación 25.685 11,47% 65,01% 75

2 Semanario Universidad 922 10,40% 41,23% 23

3 Diario Extra 4.898 8,99% 51,65% 19

4 La Teja 2.678 13,84% 43,56% 17

5 El Financiero 2.709 6,36% 29,94% 14

6 La República 705 7,18% 17,41% 4

7 La Prensa Libre 520 5,38% 15,16% 3

Ranking Programas Opinión PTAT % PTAT Engagement Viralización

1 Amelia Rueda 32.010 28,25% 158,66% 154

2 7 Días 1.936 1,53% 2,45% 101

3 Vision 9 270 7,23% 26,11% 8

4 Hablando Claro 416 6,97% 28,78% 6

Ranking Medios Digitales PTAT % PTAT Engagement Viralización

1 CRHoy.com 12.110 17,55% 94,51% 126

2 ElPeriódicocr.com 91 2,17% 32,48% 18

3 ElPaís.cr 1.026 4,12% 18,03% 10

Conclusiones Facebook

• Erróneamente, algunos piensan que tener muchos fans en Facebook es un buen indicador, y que es importante.

• Pero el secreto de Facebook se basa más en la interacción bidireccional fan page/fan.

• El indicador “engagement” es el que mejor mide esa interacción bidireccional.

Conclusiones Facebook• El programa de opinión de la periodista

Amelia Rueda es el que presenta el mejor “engagement” de Facebook de todos los medios de comunicación en Costa Rica:

158.66%• Eso significa que su contenido es reproducido

en un 158.66% por sus seguidores y eso a pesar de que es la quinta, en cuanto a cantidad de fans se refiere.

Conclusiones Facebook• El segundo lugar en “engagement” es Noticias

Monumental con un 110.87%• Y el tercer lugar es CR Hoy con un 94.51%• En cuanto a la viralización, el primer lugar es

de Telenoticias que presenta 194 interacciones (Me gusta-Comentario-Compartido) por cada publicación.

• Le siguen Amelia Rueda con 154 y CR Hoy con 126.

Conclusiones Facebook• El que presenta más interacciones

relacionadas sólo con sus publicaciones es Telenoticias con 321,362.

• Le siguen Amelia Rueda con 176,685 y Noticias Repretel con 150,063.

• El medio que más publicaciones hace es La Nación con 1,915, seguido por Telenoticias con 1,657 y Diario Extra con 1,440.

Conclusiones Facebook• Por cantidad de fans, Telenoticias es el que

más tiene y por mucho sobre los demás: 483,526.

• Le siguen Noticias Repretel con 304,375 y La Nación con 223,903.

• El crecimiento de fans de La Teja es notorio con un 56.21% pero le falta mucho para alcanzar a su competidor Diario Extra, con 54,458 fans. La Teja tiene 19,356 fans.

Conclusiones Facebook• 7 Días, dadas su cantidad de seguidores y

viralización, pudiera tener un mejor desempeño.

• La Nación debería aprovechar su cantidad de fans y publicaciones e interactuar más con su audiencia.

• Es evidente que a La República le afecta el rendimiento Facebook, de forma negativa, su restricción de contenido.

Conclusiones Facebook• Así que queda demostrado que no

necesariamente el que más fans y publicaciones tiene, es el que mejor se desenvuelve en Facebook.

• En mi opinión, y después de ponderar los diferentes indicadores, considero que el programa de Amelia Rueda es el medio de comunicación costarricense con mejor desempeño en Facebook.

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