Evento Comportamento do Consumidor e Estratégias Digitais para E-commerce

de mídia todos os dias 4 HORAS

ON=OFF

FONTE: Marshall McLuhan

FONTE: Comida - Titãs

Existe vida além dos comerciais de TV

David Carr - 2010 Digital Trends, Ideas and Technologies (Part 1)

Comprar Atenção CONQUISTAR

Mão Única MÃO DUPLA

Push PULL

Awareness ENGAJAMENTO

Imagem EXPERIÊNCIA, COMPORTAMENTO

Mídia comprada COMPRADA, PRÓPRIA E CONQUISTADA

“A propaganda termina onde começa o diálogo” Marshall Macluhan

Fonte: e.life – hábitos de usos e comportamento dos internautas brasileiros

As pessoas gostam de curtir marcas que são a cara delas. As marcas funcionam como símbolos de identidade: comunicam para os outros que tipo de indivíduos nós somos.

THE F-FACTOR | Dentro das suas comunidades, consumidores estão interagindo com amigos e empresas para descobrir, discutir e adquirir produtos e serviços, cada vez de forma mais intensa e sofisticada. Como resultado, nunca foi tão importante para as marcas estabelecer e fortalecer seu posicionamento

FRIENDS, FANS & FOLLOWERS

Fonte: relatório mundial de engajamento do consumidor 2011

“A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novoscomportamentos” Clay Shirky

Fonte: IBOPE Mídia Out. 2010

Nos próximos anos, as organizações passarão de fechadas, seletivas e controladoras a abertas, aleatórias e apoiadoras.

Copyright @ 2011 -‐ Gustavo Reis

A empresa acredita a ponto de adotar

social media como opção estratégica?

Fonte: Vincent Van Gogh

twi%er.com/mtrevisani

linkedin.com/in/marcelotrevisani

marcelotrevisani.com.br

MARCELO TREVISANI

Evento Comportamento do Consumidor e Estratégias Digitais para E-commerce

Education

Transcript of Evento Comportamento do Consumidor e Estratégias Digitais para E-commerce