Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015
-
Upload
bart-van-den-brande -
Category
Law
-
view
56 -
download
0
Transcript of Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
New balls, please…
2013 Cookie Richtlijn2014 Richtlijn verkoop op afstand (e-commerce)
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
New balls, please…
2015 BTW in crossborder dienstenlevering2015 Voedsel etikettering online2015 Cross border Alternative Dispute resolution in consumentengeschillen
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
New balls, please……
2016 Privacyverordening?2016 Bijsturing van Cookierichtlijn?2016 BTW bij cross border levering van goederen?2016 Online Dispute Resolution Regulation
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Juridisch brandjes blussen…
Algemene voorwaarden aanpassenContent op website aanpassenPrivacy policy aanpassenCookie warning voorzienBoekhoudkundige/BTW flow hertekenen…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Eindelijk regels aangepast aan E-commerceMaar: next generation = social commerceWetgeving holt alweer achter de feiten aan…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Relevante inhoud voor e-commerce
Informatieplichten
Herroepingsrecht
Default opties
Kosten voor elektronische betalingen
Levering en risico
Solden, sperperiode, verkoop met verlies
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Informatieplichten
“Voorafgaand aan bestelling”
Vs.
“Bij aanvang bestelproces”
Social & mobile: beperkte info
“Bestelling met betalingsverplichting”
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Nieuw mbt bedenktermijn
Modelformulier vervangt kader
+ Standaard retourformulier
Waardevermindering door beschadiging/gebruik
maar ENKEL ALS consument correct geïnformeerd
Uitzonderingen
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Betaling en kosten
Opt-in voor extra kosten
Verbod op “prechecked boxes”
Kost voor betaling mag “werkelijke kost” niet overschrijden
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
Allergenenlijst, ingrediëntenlijst, producent,
Land van oorsprong, houdbaarheidsdatum,
voedingswaarde…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
In een “begrijpelijke taal”
Voorverpakt vs. niet voorverpakt
Niet voorverpakt = enkel allergenen
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
Webshop is zelf verantwoordelijk
Trustbox – GS1 voor grote merken
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
Bestelling online en levering ook via internet= levering van een dienstBv. Download van een antivirus via internet
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
B2B = verlegging van heffingB2C tot 2015: BTW van verkoperB2C vanaf 2015: BTW van koper
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
Lokale inschrijvingLokale aangifteLokale aanslagvoet
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
MOSS (Mini One Stop Shop)Webshop moet technisch aangepast zijn: consumentenrecht verplicht prijsvermelding inclusief BTW vanaf begin bestelproces…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
En wat met goederen?
Geruchten van zelfde systeem voor 2016Niets officieelVoorlopig nog systeem van drempelbedragen
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Bemiddelen tussen consumenten en verkopersBinnen België en cross borderOok voor e-commerce
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
GarantieNiet-conforme leveringTerugbetaling, annulering, retour…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Overheid erkent aantal bemiddelingsinstellingenBvb. Geschillencommissie reizen, geschillencommissie bouw, -geschillencommissie meubel, Ombudsdienst Telecom
Overheid kan ook zelf bemiddelen via COD
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Consument legt klacht neer bij CODOvergemaakt aan bemiddelingsorgaanIn principe beslissing binnen 90 dagen
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Informatieplicht voor webshops…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2016ODR Verordening – online dispute resolution
Grensoverschrijdend platform voor online klachtenafhandelingConsument in België – verkoper in HongarijeVia FOD Economie klacht bij platform – contact met lokale overheid voor bindende arbitrage en bemiddeling
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
“Recht op privacy” >< verwerking van gegevensDefinitie van persoonsgegevens is zeer breedEHJ 2015: Ook IP adres – browser historyPlaatst verhaal big data in gevoelig daglicht
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
Straight and simple:Voorafgaande “Opt-in” voor elke verwerking “Vrije en geïnformeerde” Opt-inOverdracht van gegevens aan een 3de? = bijkomende Opt-in
Cfr. Analytics tools, apps, cookies, database enrichment door mailings en acties, …: altijd opt-inCfr. ook social media content
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
rechtenVerzet – toegang – verbetering - informatie
PlichtenInformatie – opt-in – beveiliging – (export)
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
2015 – 2016
Nieuwe privacyverordeningW.I.P. sinds 2012 – wordt stilaan Monster van Loch Ness
2012 Voorstel Europese Commissie (Reding)2012-2015 Parallelle track in Europees Parlement en Europese Raad2014 Voorstel Parlement goedgekeurd (Amendementen “Michel”)2015 Voorstel Raad W.I.P.
…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
Voorstel ParlementIedereen die diensten aanbiedt in EU (zelfs gratis diensten)Personal data = ook online identifiers, “pseudonymous data”Expliciete opt-inInformatieplicht (icons)Meldingsplicht bij data breach“Data protection by design”“Data protection officer” Sancties: LIBE: tot 5% van jaarlijkse omzet of 100 miljoen euro
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
Voorstel RaadMoeilijke bevallingLobby industrie wegen veel harder door“Legitiem belang” ipv opt-in, ook bij profilingOp dit ogenblik artikelsgewijze behandelingDaarna globale stemmingDaarna compromis zoeken met tekst Europees Parlement…Niet voor 2015, wellicht 2016, misschien zelfs 2017
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
ibeacons
2015 misschien wel jaar van de doorbraakOffline en online data kan nu gecombineerd
Vragen bij iBeacons: Locatiedata? Privacy? Combinatie? Wie krijgt data in handen?
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
ibeacons
Meeste iBeacon devices zijn transmit only.App verzamelt dataOpt-in vereist als data verzameld!
Let op: locatiegegevens, winkelbezoek, productvoorkeur kunnen persoonsgegeven zijn!
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
EU e-privacy richtlijn 2002/58/ECOmgezet in nationaal recht voor eind 2012België: nieuw artikel 129 in Telecomwet sinds oktober 2012
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
Altijd opt-in
Behalve voor zuiver functionele cookies:Absoluut nodig om technische redenenAbsoluut nodig voor communicatie
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
De wet is vaag, onduidelijk en laat ruimte voor interpretatie
Ganse sector wacht op duidelijkheid door privacycommissie of BIPT/IBPT…
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
EU standpunt is wel duidelijk“Working Party 29” standpunt is duidelijkRegeling in buurlanden is wel duidelijk (Nederland begin 2015 wel afgezwakt voor GA)
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
Opt-in moetVrij zijn (i.e. website bezoeken zonder opt-in)Expliciet zijn (vereist actieve daad van bezoeker)Geïnformeerd zijn (voorafgaande info)Voorafgaan aan het plaatsen van cookiesIntrekbaar zijn
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
2015Nederland zwakt wet afFrankrijk houdt grootscheepse “cookie sweep”Spanje legt hoge boetes opItalië left overlays expliciet opBelgië…?
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
2016-2017Juncker commissie kondigt herziening aanStroomlijning met Privacyverordening Wellicht ook aanpassing aan techniek (fingerprinting, etc…)Voorlopig koffiedik kijken
Legal update in e-commerce E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
2016-2017Juncker commissie kondigt herziening aanStroomlijning met Privacyverordening Wellicht ook aanpassing aan techniek (fingerprinting, etc…)Voorlopig koffiedik kijken
Media & advertisement lawCopyright - trademarks - datebase - software - knowhowTravel & consumer protectionTax & tax planningIT, Internet & e-commercePrivacy & cookiesGambling & gaming
Sirius Legal