Enterprise 2.0

Kommunikation & Kollaboration & Kultur.

Frank Hamm.

@fwhamm

• Public Relations

• Social Media

• Enterprise 2.0

• Social Business

•Office & Job

• Nexialist

• Rhoihesse

• Hawai‘i addicted

http://frank-hamm.com

People are social animals, even at work

(some would say especially at work)

Patrick Woiwode (CC BY 2.0) CMS Watch, Enterprise Collaboration & Community, Software Report 2009

Warum?

Marco Bellucci (CC BY 2.0)

Was motiviert Mitarbeiter?

1 Essen, Trinken

2

3

4

5

Regelmäßige Arbeit, Gehalt

Freunde, Bekannte

Stärke, Erfolg, Freiheit, Ansehen

Eigenes Potential, Verwirklichung

Maslowsche Bedürfnishierarchie

Das bekommen Mitarbeiter.

Jordan Richmond (CC-BY-2.0)

Gallup-Studie 2012Arbeitnehmer

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Machen Dienst nach Vorschrift Bringen keine eigene Ideen ein Haben innerlich gekündigt

Enterprise 2.0Das neue Unternehmen

Rob Enslin (CC BY 2.0)

Enterprise 2.0 is the use of emergent social software

platforms within companies, or between companies and

their partners or customers.

Andrew McAfee, MIT (2006)Techn.com.cn

Social Business: Shifting Out of First Gear

MIT Sloan Management Review Research Report 2013

Wirkt sich Enterprise 2.0 auf den Unternehmenserfolg aus?

Prof. Leisenberg, FH Bielefeld

http://www.youtube.com

/watch?v=g1gjEPBMz8c

Social Software

Michael Himbeault (CC BY 2.0)

Social Software

Social software applications […]

include communication tools and

interactive tools often based on

the Internet. […] Communication

tools typically handle the

capturing, storing and

presentation of communication,

usually written but increasingly

including audio and video as well.

Mechanismen

Enterprise Social Software

1. Einsatz im Unternehmenskontext zur menschlichen

Kommunikation und Zusammenarbeit

2. Fließende Grenzen zu moderner Kollaborations-,

Aufgaben- und Projektmanagementsoftware

3. Unternehmensintern oder unternehmensübergreifend

4. Leichte Benutzung vor Einhaltung von Strukturen

5. Vereinfachung der organisations- und

hierarchieübergreifenden Kommunikation und

Zusammenarbeit

Viva la Revolucion!

aeropagitica (CC BY 2.0)

Taylorismus

Frederick Winslow Taylor (* 1856 † 1915)

Bruttoinlandsprodukt 20122.364,9 MRD EUR

Tertiärsektor (Dienstleistung)

68%

Sekundärsektor (Industrie)

31%

Primärsektor (Agrarwirtschaft)

1%

Wir steuern nahezu das komplette Bruttoinlandsprodukt mit einem Prinzip,

das für nur 31% davon erfunden wurde.

Quelle: Statistisches Bundesamt

Enterprise 2.0 meets HR

Thomas Sattelberger und Prof. Dr. Peter Kruse

http://www.youtube.com

/watch?v=CLQRW8aQQL8

Wozuanders rasen?

billyboes (CC BY 2.0)

Einsatzfelder

• Kommunikation

•Wissensmanagement

• Informationsmanagement

• Ideen- und

Innovationsmanagement

• Service & Kundendienst

• Lernen und Training

• Projektmanagement

• Zusammenarbeit The business of social business, IBM

Institute for Business Value 2012

Zielsetzungen

• Zugang zu Information und Wissen verbessern

• Produktivität und Teamleistung erhöhen

• Zufriedenheit & Engagement von Kunden, Partnern und

Mitarbeitern erhöhen

• Zusammenarbeit und Vernetzung erhöhen

• Agilität und Innovationsfähigkeit erhöhen

• Reputation erhöhen

• Kosten reduzieren

Worum geht‘s also?

Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013

Software…again.

Michael Himbeault (CC BY 2.0)

Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace 2012

“within a small, homogeneous

group, to the sharing of best

practices within a business unit,

to the encouragement of

networking and information

exchange between employees

across a whole organization or

with external participants in

other organizations”

Wer interessiert sich dafür?

Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013

Wer fliegt sowas?

skookums 1 (CC BY 2.0)

Synaxon„Die gläserne Firma“

1B2B-Unternehmen mit 3.200

selbständigen Partnern

2

3

4

5

3 Mrd. EUR Außenumsatz, 160

Mitarbeiter

Kollaboration, Ideenfindung

Zunächst intern, dann mit Partnern

Mediawiki, Google Apps for Business

Wells Fargo

1 Universalbank, 270.000 Mitarbeiter

2

3

4

5

Übernahm 2008 Wachovia, begleitete

Übernahme 3 Jahre im Merger Blog

Wissensmanagement: Blogs, Wikis

Kollaboration: Social Media Network

Microsoft Sharepoint

BASFconnect.BASF

1 Internes „Online Business Network“

2

3

4

5

Gestartet 2010, Mai 2013: 35.000 von

110.000 Mitarbeitern

3.700 Communities

Ziele: Engagement, Netzwerken,

Wissen teilen, Kollaboration, Effizienz

IBM Connections

Swiss ReOurspace

12008 als Maßnahme auf

Krisensituation

2

3

4

5

Aufbau internationales Risk Team

Wissensgenerierung in Früherkennung

von Risiken

Leadership Blog

Jive von Jivesoftware

TchiboPrediction Market

1Klassischer Prognoseprozess für neue

Produkte zu teuer, aufwändig

2

3

4

5

Ziel: Kostensenkung

2.500 Filialleiter geben

Absatzprognosen ab

Kostensenkung um 90%

CrowdWorx von Analyx

On the way to Enterprise 2.0 with Bosch Connect

http://www.youtube.com

/watch?v=N1hKVhL6pEI

https://sites.google.com/site/efqmgpc20

13/home/the-applicants/robert-bosch

SoftwareScreenshots

Evil Erin (CC BY 2.0)

Money, Money?

epSos.de (CC BY 2.0)

INJELEA - IN Jedem Ende Liegt Ein Anfang

http://injelea-blog.de

Live Long and prosper!

Joshin Yamada (CC BY 2.0)