Entendendo a jornada do seu usuário e mapeando seu ciclo de vida
22
Entendendo a jornada do seu usuário e mapeando seu ciclo de vida Johann Vivot Digital Analytics [email protected]
-
Upload
johann-vivot -
Category
Marketing
-
view
85 -
download
0
Transcript of Entendendo a jornada do seu usuário e mapeando seu ciclo de vida
Entendendo a jornada do seu usuário e mapeando seu ciclo de vida
16/01/2013
Johann VivotDigital [email protected]
Lisa
Eduardo
Luiz
Tudo diz respeito a contexto e experiência
Mobile apps Redes sociais
WebsitesCall center
E-commerceE-mail
marketing Sua marcaFulana
Sua marca
Redes sociais
E-mailmarketing
Websites
Call center
E-commerce
Mobile apps
Fulana
Fulana (1)
Fulana (2)
Fulana (3)
Fulana (4)
Fulana (5)
Sua marca
Redes sociais
E-mailmarketing
Websites
Call center
E-commerce
Mobile apps
Fulana
Fulana (1)
Fulana (2)
Fulana (3)
Fulana (4)
Fulana (5)
Seu concorrente
Seu concorrente
Seu concorrente
Como vencer?
1Mapear cenários
2Atender necessidades no momento correto
3Utilizar contexto
4Otimizar sua jornada
5Mensurar e integrar tudo que importa
Business Knowledge
Business Knowledge
Mathand
Statistics
Business Knowledge
Mathand
Statistics
ComputerScience
Business Knowledge
Mathand
Statistics
ComputerScience Powerful
Combination
Use a tecnologia para facilitar sua vida
Google Tag Manager
SDK
Measurement ProtocolCanais
Processo de padronização
Cubo
Fontes Externas
“All data in aggregate is crap!”
Pontos de Contato
Ótimo comprar na Marca ABC10.000 likes 10.000 shares
15M10M
Revenue:R$25000,00
Ticket Médio:R$35,00
Gasto: R$ 27,50
7M
Último post:
Último check in:
Outback - Alphaville, Barueri, São Paulo
Interesse
Massas
Steak house
Compra: 01/05/2015
Perfil
Influenciador
Obrigado!
