Encuentro Latinoamericano de Diseño. Charla de emBlue: enviar mails no es hacer e-mail marketing

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julián m. drault

enviar e-mails vs e-mail marketing

Wednesday, July 28, 2010

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6.8 billones de personas


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1.7 billones de usuarios internet(25% población)


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123 mails promedio x día(210 billones de mails diarios)

85% mail es SPAM


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2015 => 507 billones mails x día(+2x)


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34%

66% false positives

correctamente id

85% mail es SPAM


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filtros

35%

11% 6%

29%blacklist

otros

mix

métodos de depuración del correocontenidos HTML (puntuación) - volumen - spam traps - listas negras


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The information needed to reset your password has been posted to your

email address. Please be sure to check your junk mail / spam filter if

you do not see the message in your Inbox.


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principal herramienta de comunicación


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herramienta que mejor performa (ROI)


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Jun 2009

A survey on Marshal Limited's website (an e-mail and Internet content security company) showed that 9.3% of the 622 respondents had bought something from a spam email.


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OR 1.5%(105 personas)

1 venta = $70.- (equilibrio)

x 7000($0,01.- x mail)

$70.-mailbasura

ROI


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t

visitas


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• Deliver Rate (DR)• Bounce Rate (BR)• Open Rate (OR)• Click Through (CTR)• Click to Open Rate (CTOR)• Viral Rate (VR)• Viral to Open Rate (VTOR)

CONVERSION RATE

$$


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enviar emails e-mail marketingvs

invertir en recursosimportancia contenidoconstrucción sudorosa BBDDsegmentación BBDD (interés, momento)personalización (conocer cliente)aprendizaje cíclico (BI)depuraciónetc.

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NO50%

SI50%

Dejaste activa la última cuenta de mail que dejaste en desuso ?

NO50%

SI50%

Calificás el correo como BASURA en vez de presionar REMOVER ?

NO50%

SI50%

Creás cuenta/s "fantasma" para acceder a ciertos servicios ?

El usuario ...


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NO50%

SI50%

Tenés una BBDD con información adicional al email / nom / ape ?

NO50%

SI50%

Segmentás y personalizás cada uno de tus envíos ?

NO50%

SI50%

Retroalimentás tu BBDD con el resultado de c/ campaña ?

El e-mail marketer ...


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SCYLLA

CHARYBDIS


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Wrapped Around Your Finger

You consider me the young apprenticeCaught between the Scylla and CharybdisHypnotized by you if I should lingerStaring at the ring around your finger


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. de partida campañas

conversionfunnel

base de contactos

mails enviados

aperturas

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clickstream


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• La Base (BBDD)

• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.


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• La Base (BBDD)


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complejidad


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• La Base (BBDD)


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complejidad

flyer


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• La Base (BBDD)


• balance imagen texto (editorial)• texto alternativo (alt)• subject: corto y personalizado• css inline• testear distitnos clientes de mail


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• La Base (BBDD)



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Nombre Apellido Mail Promo 1 Promo 2 Texto especial Link 1


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vicente lopez


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Martín

Marcela Diego Marcos

los Martes tenemos la agenda vacía

Mails ofrezcamos un 25% de descuento por el baño


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Todos los Jueves del mes te damos un 25% de descuento en el baño de tu mascota !!!


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Martín

• Nombre ?• Apellido ?• Nombre Mascota ?• Ultimo baño / corte?• Dirección ?• Casa / Depto ?• Atendido por ?• Tipo de corte ?


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Nombre Apellido Mascota Nacimiento

Ultimo Baño

Domicilio Casa / Depto

Atendido x

Tipo de corte

Foto


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De: Marcela - de Pluto Coiffeur Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy


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De: Marcela - de Pluto Coiffeur Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy

Jorge,

Quería avisarte que éste y todos los Martes del mes vas a poder traer a Daisy a darse un baño y corte americano con un 25% de descuento.

Si estás interesado, confirmame al 4141.4141 o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la hora que dispongas.

Sds. y un beso para Daisy.

MarcelaPluto Coiffeur


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http://www.emblue.com.ar/


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SCYLLA

CHARYBDIS

CONCLUSIONES

• BBDD + segmentar + personalizar•HTML email friendly• benchmark• La Odisea ;-)


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GRACIAS ... :)

julián m. [email protected]

http://classmyth.blogspot.com


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