Empirical librarianship - workshop KNVI congres 12 november 2015
-
Upload
bianca-kramer -
Category
Education
-
view
563 -
download
1
Transcript of Empirical librarianship - workshop KNVI congres 12 november 2015
Empirical librarianshipceci n’est pas un texte
De bibliotheek als onderzoekerPresentatie en uitkomsten van een workshop
Jeroen Bosman & Bianca Kramer
Universiteitsbibliotheek Utrechtdsds
KNVI jaarcongres
12 november 2015, Nieuwegein
@MsPhelps@jeroenbosman
We zitten niet stil
Typen onderzoek Wat mensen zeggen Wat mensen doen
A /B testing
Kwalitatief
gebruikersinterviews / panels
Kwantitatief
enquêtes
sentiment analysis metendownloads/uitleningen
Kwalitatief
Kwantitatief
web analyticsobservatie
gedrag(eye
tracking, read aloud)
observatie gedrag
Hoe?gebruikersinterviews,panels
web analytics
meten downloads / uitleningen etc.
observatie gedrag,gemodereerd
observatie gedrag,ongemodereerd
sentiment analyse A / B testing
enquêtes
Wie?uitbesteden aanonderzoeksbureau
project binnen eigenorganisatie
analyse op data van anderen
gezamenlijk met aantal bibliotheken
onderzoek doorstagiair(e)
analyse literatuurvan anderen
zelf individueel uitvoeren
Wat?leeruitkomsten
tevredenheid
populatie-kenmerken
meningen ideeën
gebruikcijfers inkomsten / uitgaven
gedrag
Waarom?
identificeren nieuwe gebruikersgroepen
aantonen ROI (return on investment)
verhogen efficiëntie(tijd / geld)
identificeren gatenkennis / expertise
verbeteren imago bezuinigen
aanpassen bestaandedienstverlening
aanbieden nieuwedienstverlening
Workshop resultaten • Hieronder volgen slides met de vragen (handgeschreven witte
kaartjes) en daar telkens direct na de door de deelnemers na discussie gekozen sets methodes (hoe), organisatie (wie), soorten uitkomsten (wat) en doelen (waarom).
• De discussies vonden plaats in vier rondes van ± 15 minuten, met per groep ongeveer 8 personen. Na twee rondes volgde een pauze, waarna men vervolgde met de vraag en reeds gemaakte hoe/wie keuzes van een andere groep.
1/2
Workshop resultaten • Met deze werkwijze wordt de situatie nagebootst waarin direct een
oplossing bedacht wordt (hoe/wie), in plaats van eerst na te denken over gewenste doelstellingen. • Aan het eind van het proces kan o.a. gereflecteerd worden op de
mate waarin de doelen die met de (door groep 1) gekozen onderzoeksopzet te behalen zijn inderdaad de gewenste doelstellingen zijn.
• Zelf deze workshop doen? Op Figshare staan de te printen kaartjes:http://dx.doi.org/10.6084/m9.figshare.1619728
2/2
Beeld van de bibliotheek in de ogen van beslissers en beleidsmakers en geldverstrekkers (lokale overheid, landelijke overheid)
Wat gebruiken onderzoekers nu echt? Er worden veel artikelen gedownload, maar wat wordt er nu echt gebruikt?
Niveau docenten informatievaardigheden
Hoe lees je lange teksten het beste van het scherm? Op welk type scherm gaat het lezen van lange teksten het snelste?
Invloed informatievaardigheden op studieresultaat
Welke informatiebronnen hebben onze gebruikers echt nodig?