XebiConFr 15 - Marketing digital, les anouvelles méthodes d'acquisition client
Emday 2015 - Quelle valeur contributive pour l'emailing d'acquisition au sein du tunnel de...
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Matthieu Raiffé– Public-Idées.com
Quelle valeur contributive pour l'emailing d'acquisition au sein du tunnel de conversion multicanal ?
Présenté par Clic et Site
CONFERENCE
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
Multicanal & Multileviers
La technologie change la donne
Au delà du lastclic, une vision contributive
La conversion comme succession de Touchs
?
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
DELIVRABILITE du message commercial
Quel OBJECTIF pour le levier Emailing dans le dispositif de la marque?
Quelle MESURE de la performance de l’emailing: Conversions Directes&Indirectes + Engagement
Quel juste COMMISSIONNEMENT de l’emailing d’acquisition ?
Comprendre la placeet la contribution de
l’emailing dans le tunnel de conversion c’est mieux mesurer sa performanceet le commissionner à sa
juste valeur!
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
Volumes de données (mensuel)
La donnée comme outil d’aide à la décision et d’analyse contributive
=>20 personnes dédiées à la R&D=>Technologie propriétaire « UserCentric »
350 Annonceurs live
60 000 éditeurs
+ de 25 thématiques de leviers adressables
Couverture de l’ensemble du tunnel de conversion
Technologie propriétaire
1 milliard d’impressions 100 millions de clics
700 000 actions trackées+ de 2 milliards d’évènements marketing mesurés
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
Position:Place du levier dans le tunnel VS les
autres leviers
Rôle:Influencer – Initiator- Assistant - Goaler
Tunnel Conversion Performance type E-Commerce
(Objectif génération de CA)
Tunnel Conversion Performance type Acquisition
(Objectif génération de leads)
Influencer
Goaler
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
Position:Place du levier dans le tunnel VS les
autres leviers
Rôle:Influencer – Initiator- Assistant - Goaler
Tunnel Conversion Performance type E-Commerce
Tunnel Conversion Performance type Acquisition leads
+
-
+
-
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
Actions Attribuées à l’emailing en LastClic
Actions Attribuées à tous les autres leviers en LastClic
Méthode #1:
Sur 100 Actions générées pour
l’annonceur, étudions la part
non finalisée par l’emailing
Méthode #2:
Sur les Actions générées par
tous les autres leviers, quelle
part de touchs l’emailing
représente-t-il?
Part des touchs Autres leviers63,96 %
Part des touchs Emailing36,04%
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
Méthode #3:
Sur quel(s) levier(s) l’emailing
contribue-t-il le plus ?Part des touchs Emailing36,04%
Part des touchs Autres leviers63,96 %
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
Affinitaires
Programmatic
Buying
Taux d’ENGAGEMENTMesure de l’interaction
marque/internaute
Nombre actions attribué au levier (lastclic)
Taux d’engagement
Leviers les plus créateurs de valeur et contributifs en ENGAGEMENTinternaute…
…Mais les moins bien commissionnés dans une attribution LASTCLIC !
Temps passé Pages vues Mises en panier
Emailing Acquisition & Tunnel de conversion – Matthieu Raiffé P!
1- Position
Sur un objectif E-commerce: Position majoritaire en début de tunnel Sur un objectif Acquisition: Position de fin de tunnel
2- Rôle
Polyvalent Goaler
3- Présence
L’emailing intervient dans 36% des actions générées
4- Contribution
L’emailing contribue fortement aux leviers:Display – Retargeting – NativAds/Intext - Affinitaires
5- Engagement
Le levier le plus générant le meilleur taux d’engagement pour les marque…Mais qui n’est pas commissionné à sa juste création de valeur dans un modèle Lastclic.
Vers un retour du CPM ?Une légitimé des minimum garantis?La fin du CPA en emailing d’acquisition?Vers un commissionnement à l’engagement ?Une refonte de la mesure contributive de l’emailing?
…