No. Marca Valor de la marca en

$M

1 Google 66,434

2 GE (General Electric)

61,880

3 Microsoft 54,951

4 Coca Cola 44,134

5 China Mobile 41,214

6 Marlboro 39,166

7 Wal- Mart 36,880

8 Cit i 33,706

9 IBM 33,572

10 Toyota 33,427

TOP TEN DE LAS MARCAS

El Cuervo y la Corona de México. Ninguna marca Mexicana quedó entre las cien primeras de 2008. Sin embargo, Corona y José Cuervo ocuparon posiciones muy importantes en el ranking de sus respectivas categorías.

1 Google 86,057

2 GE 71,379

3 Microsoft 70,887

4 Coca-Cola 58,208

5 China Mobile 57,225

6 IBM 55,335

7 Apple 55,206

8 McDonald's 49,499

9 Nokia 43,975

10 Marlboro 37,324

FUENTE: www.soyentrepreneur.com

Fuente: Revista Entrepreneur

Entender las necesidades y deseos de los clientes.

Crear valor para el cliente a través de la satisfacción y lealtad.

Operar con mayor eficiencia y eficacia que el competidor.

Incrementar el valor de la organización

Análisis de la

Situación

competitiva

Mercado

Meta Posicionamiento

Desarrollo de

la mezcla de

mercadotecnia

Es el proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean

mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros.

Phillip Kotler

Orientación

al cliente

Objetivos de

desempeño

organizacional

Actividades

de marketing

coordinadas

+

+ +

Satisfacción

del cliente

Éxito

organizacional

Oferta de productos

Valor y Satisfacción

Necesidades, deseos y demandas

Intercambio y transacciones

Relaciones y redes

Mercado meta y segmentación

Canales de marketing y distribución

Competencia

Entorno de marketing

Concepto de Producción

Concepto de Producto

Concepto de Vender

Concepto de Mercadotecnia

Los consumidores prefieren los productos en serie y baratos

Los consumidores prefieren los productos de calidad ó innovadores.

Los consumidores prefieren los productos agresivmente

promocionados.

Enfocarse a las necesidades de los clientes y deseos del mecado meta.

Distinguen el valor de un competidor y otro.

Producción Productos Existentes

Venta y promoción

Utilidades por del volúmen

de ventas

Punto de

inicio Enfoque Medios Fines

El concepto de vender

Mercado Marketing integrado

Utilidades por satisfacción

de los clientes

Necesidades clientes

El concepto de marketing

Clientes

Gerencias de primer nivel

Gerencia media

Alta

Dirección

El cliente como una función controladora La mercadotecnia como una función integradora

Cliente

Mercadotecnia

Producción

Funciones de la Mercadotecnia

Politica

Economia

Cultura

Tecnologia

Naturaleza