[ecspw2013] Session Technik 03: ecspand Qualitätsmanagement
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Transcript of [ecspw2013] Session Technik 03: ecspand Qualitätsmanagement
BMW Welt, München17. – 18. Oktober 2013
Qualitätsmanagement - in 2.700 Sekunden
Tobias Goldkuhle
Project Consultant
d.velop international GmbH
Sales
PresalesTechnik Live Qualifizierung
Qualitätsmanagement - Ziel
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate von Qualitätsmanagement-Beauftragten:
Qualitätsmanagement - Sales
„Unser QM System ist einfach nicht mehr wartbar“
„Bei der Struktur im Filesystem blickt keiner mehr durch“
„Vor dem letzten Audit musste ich 1000 Dokumente
manuell überarbeiten“
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate von Anwendern:
Qualitätsmanagement - Sales
„Wir wollen finden was relevant ist!“
„Finden in drei Klicks“
„Die Anwendung muss einfach sein“
„Online auf das Handbuch zugreifen“
„Alles in einer Struktur“
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate aus der IT:
Qualitätsmanagement - Sales
„Wir haben viele Insellösungen“
„Uns fehlt das Know-how ,die Insellösung zu warten“
„Wir möchten viele Rückfragen zum System vermeiden“
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate aus der Geschäftsführung:
Qualitätsmanagement - Sales
„Wir haben unser letztes Audit nicht bestanden,
jetzt muss ich nochmal zahlen“
„Sind die Prozesse meiner Mitarbeiter effizient?“
„Wenn was schiefläuft trage ich die Verantwortung!“
„Wenn es nochmal schief läuft handle ich fahrlässig!“
Einheitliches Bedienkonzept
Ein elektronischer Prozess
Interaktive Prozesslandkarte
Schneller Zugriff
Die Lösung: ecspand Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement - Technik
SharePoint-Struktur inkl. Demo-Feature
Qualitätsmanagement - what´s in the box?
QM-Webparts
Qualitätsmanagement - what´s in the box?
QM-Metadatenmaske
Qualitätsmanagement - what´s in the box?
Mehrstufiger QM-Workflow
Qualitätsmanagement - what´s in the box?
Aktenplan- & Suchkonfiguration
Qualitätsmanagement - what´s in the box?
QM - komplett vorkonfiguriert
100% SharePoint-Standard
Flexibel & anpassbar
Einfach, schnell & smart
Qualitätsmanagement - what´s in the box?
Live
Installation
Qualifizierung?
Qualitätsmanagement - Qualifizierung
Zielgruppe: Projektleiter und Consultants mit ecspand Projekterfahrung
Ziel: Installation und Konfiguration von ecspand Qualitätsmanagement 2.5
Voraussetzungen:
Kenntnisse Windows Server Administration
erfolgreiche Teilnahme an der Qualifizierung „ecspand Consulting“
Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft SharePoint 2013 und ecspand 3.0
Nintex Workflow Erfahrung
Dauer: 2 Tage
Nächster Termin: Anfang Dezember in München
Ansprechpartner: Johannes Iwer
Qualitätsmanagement - Qualifizierung
Presales
Klären Sie im Vorfeld folgende Fragen:
Qualitätsmanagement - Presales
In welcher Branche ist der Kunde tätig?
Welche Normen sind relevant?
ISO 9001 als Basis aller Normen ist im Standard enthalten
Welche Dokumente sollen im System gepflegt werden?
Richten Sie die Demo an den Teilnehmergruppen aus:
Qualitätsmanagement - Presales
Für Endanwender: Schnelles Finden von Dokumenten
Für Prozessteilnehmer: Demonstration eines Lenkungsprozesses für ein Dokument
Für QMB: Definition der Prozesse, Berechtigungen, etc.
Tipp: Besorgen Sie sich Prozesse / Dokumente vom Kunden:
Für ein Krankenhaus: „Arbeitsanweisung Reinigung OP“
Für Produktionsbetrieb: „Verfahrensanweisung Fertigungslenkung“
Erklären Sie die unterschiedlichen Bereiche im QM:
Qualitätsmanagement - Presales
QM-Anwenderportal:
Hier greifen Anwender auf die
Dokumente zu
QM-Arbeitsbereich:
Hier werden Dokumente erstellt und
bearbeitet
QM-Administration:
Hier definieren die Administratoren
Prozesse, Normkapitel und Berechtigungen
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Qualitätsmanagement - Presales
Im Anwenderportal
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Qualitätsmanagement - Presales
Im Anwenderportal
Über Prozesssicht
Prozesslandkarte
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Qualitätsmanagement - Presales
Im Anwenderportal
Über Prozesssicht
Prozesslandkarte
Visio-Diagramm
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Qualitätsmanagement - Presales
Im Anwenderportal
Über Prozesssicht
Prozesslandkarte
Visio-Diagramm
Über ecspand
Metadaten
Kapitel
Prozess
Kickoff-
Workshop
Projekt-
vorbereitung
Projekt-
durchführung
Projekt-
abschluss
Qualitätsmanagement - „Projektkoffer“
Kickoff-Workshop (QM-Präsentation, QM-Detailaufnahme)
Qualitätsmanagement - Support in allen Projektphasen
Projektvorbereitung & -durchführung (QM-Fachkonzept, Basis-Projektplan)
Qualitätsmanagement - Support in allen Projektphasen
Projektabschluss (Schulungspräsentation, Handout, Dokumentationsvorlage)
Qualitätsmanagement - Support in allen Projektphasen
Tipp: Nutzen Sie die Vorlagen!
DL: ecspand Homebase
Live
best practices
Eine QM-Startseite einrichten
Qualitätsmanagement - best practices
Qualitätsmanagement - best practices
Abbildung mehrerer QM-Handbücher
QM-Feature - Dokumentvorlagen
Qualitätsmanagement - best practices
Fazit
Qualitätsmanagement - 100%
100% QM-Lösung
100% mehr Projekte
100% SharePoint
100% flexibel
100% Projektsupport
einfach, schnell & smart
3 sec.2 sec.1 sec.
Zeit für Ihre Fragen!
Tobias Goldkuhle
Project Consultant
d.velop international GmbH
Mobil: +49 170 854 23 65
Fon: +49 2542 9307 1729
E-Mail: [email protected]