Трансформациястратегииe-learning МТС

МТС сегодня

международная компания

> 100 млн клиентов6 стран

70 000 сотрудниковМобильный,

Фиксированный,Розничный,

Финансовый, Спутник

80% вакансийзакрываетсявнутреннимикандидатами

Топ-5 лучшихработодателей

Лидер в Телеком«Старт карьеры»

Best Employers Study2015

разные бизнесы

безграничные возможности

компания для лучших

Социальные тренды

Эволюция HR

отдел кадров

контроль и учетперсонала обслуживание и

автоматизация внутри

привлечение иразвитие Талантов

прямая поддержкабизнес задач

виртуальный HR

online помощь,HR в смартфоне

направленность нарезультат

фокус напроизводительность

гибкость к изменениям,ориентация на клиента

удобство итехнологичность

операционный HR

тренер Талантов

бизнес-драйвер

ТРАНСФОРМАЦИЯ СТРАТЕГИИ E-LEARNING

ПРОБЫ ПЕРА

2 потока, 300 участниковСотрудники удаленных филиалов

iMBA

100% он-лайнМодульная структура, Бальная системаДомашние задания (кейсы, тесты)Рецензии на книги, Дипломный проект

Каждый сотрудник HR – HR BP

«Регионализация» - бизнес КПЭВебинары от вн экспертовПрактика (тесты, бизнес-задания)12 месяцев

Марафон бизнес-кейсовКоманды 2-3 участника

Управленческие поединкиНавыки переговоров и решенияуправленческих ситуацийВнутренние судьиАкадемия HR

Фокусы стратегии e-learning

НА СТАРТЕ§ интенсивный рост за счет обязательного обучения§ 75 000 чел-курсов в 2015 году§ низкий уровень вовлеченности отдельных блоков

ВЫВОДЫ§ узкоспециализированные знания востребованы вформате вебинаров§ soft-skills востребованы в формате дистанционных курсов§ качественный курс - залог просмотров

Новыеформаты

Облачныесервисы

вовлечениесотрудников

организацияконтента

повышение уровняудовлетворенности

пользователей

развитие видео-контента

Стратегия e-learning

создавать интерактивнуювиртуальную среду, в которойсотрудники могут и хотят всестороннеразвиваться

§ обучающий портал§ геймификация§ коммуникация§ система тестирования и рекомендаций перед курсом

Задачи

обеспечивать актуальностьконкретных знаний и навыков длясотрудников компании

§ создание программ для департаментов§ целевой контент

Цели

анализировать потребностипользователей и усовершенствоватьтехнологические и контентныерешения

§ аналитика§ внедрение новых возможностей и инструментов§ актуальность контента§ usability

создавать контент, соотвествующийпо качеству решениям лидеровиндустрии

§ повышение качества трансляций§ разработка видео-форматов

PR-ПЛАН§ Плакаты§ Баннеры§ Скринсейверы§ Конкурсы§ Игры§ НовостиРасписаниетолько в ВА

Вовлечение сотрудников

> 2000 участников

Организация контента

РУКОВОДИТЕЛЬ

НОВЫЙСОТРУДНИК

ПАО

ТЕХ БЛОК IT ЗАКУПКИ

МАРКЕТИНГ

БЕЗОПАСНОСТЬ

ЮРИСТЫ HR

ФИНАНСИСТЫ

ЛИЧНОЕ РАЗВИТИЕ

ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ СПЕЦ ПРОГРАММЫ КОММУНИКАЦИОННЫЕ

Повышение уровня удовлетворенности

Ежедневное обновление контента§ создать стимул для пользователя чаще

заходить в ВА§ станет промо образовательных программ§ повысит вариативность контента

Этапы внедрения проекта:1) Еженедельное обновление - Q12) Ежедневное обновление - Q2

ДН АКТИВНОСТЬПн Новый курс

Вт Саммари бизнес-книги

Ср Интервью с ТОП (видео/текст)

Чт рейтингкниг/инструментов/программ

Пт ссылка на видео TED

§ оценка популярности курсов и вебинаров

§ обзор численности

§ анализ вовлеченности

§ подготовка статистики для бизнеса/HR

Аналитика

оценка популярностикурсов и вебинарованализ вовлеченности

-цитаты-подборки контентаот топ-спикеров-анонсы курсов навнешних ресурсах

Дополнительно

12

Социальный проект

§ Видео курсы

§ Вебинары

§ Бесплатно

Лидерство

Презентации

Карьера

Развиваем глобальное сообщество

«Ненормальное» всегда становится нормой — главное, дать ему немножко времени.ТЕРРИ ПРАТЧЕТ

Оксана Кухарчук, Корпоративный университет МТСovkukhar@mts.ru