DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

427
HAL Id: tel-00270114 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00270114 Submitted on 3 Apr 2008 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entific research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. Le marketing de projet en situation Business to Business : Etudes de cas et proposition d’un modèle dynamique d’évaluation et de suivi Laurence Lecoeuvre To cite this version: Laurence Lecoeuvre. Le marketing de projet en situation Business to Business : Etudes de cas et proposition d’un modèle dynamique d’évaluation et de suivi. Sciences de l’ingénieur [physics]. Ecole Centrale Paris, 2005. Français. <tel-00270114>

Transcript of DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

Page 1: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

HAL Id: tel-00270114https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00270114

Submitted on 3 Apr 2008

HAL is a multi-disciplinary open accessarchive for the deposit and dissemination of sci-entific research documents, whether they are pub-lished or not. The documents may come fromteaching and research institutions in France orabroad, or from public or private research centers.

L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, estdestinée au dépôt et à la diffusion de documentsscientifiques de niveau recherche, publiés ou non,émanant des établissements d’enseignement et derecherche français ou étrangers, des laboratoirespublics ou privés.

Le marketing de projet en situation Business toBusiness : Etudes de cas et proposition d’un modèle

dynamique d’évaluation et de suiviLaurence Lecoeuvre

To cite this version:Laurence Lecoeuvre. Le marketing de projet en situation Business to Business : Etudes de cas etproposition d’un modèle dynamique d’évaluation et de suivi. Sciences de l’ingénieur [physics]. EcoleCentrale Paris, 2005. Français. <tel-00270114>

Page 2: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

������������������������ ���������

���������������������

�������

�������������������� ����������������������������������

���������������������������������

������ ������������������

���������������������� ��������

�� �������������������������������

���!��"�#$�%�&��'�()�#�����$#��#$(��*��$�����#(�*��$�����+���#�&���&�������#�'�('(�$#$(��&,���!(&�-��&.��!$/���

&,01�-��#$(���#�&����$1$���

2�3���$���#����&��#4���� � 2���5�$�������*����� � � �

� � � � � ��(6�������%�0%0�&�����$1���$#0���(5����&���#�� � �4$-$''������3��� � � �

� � � � � ��(6�������7�-,��(-�����#��-��&���$--�� � ��''(�#����� � � *�����&����� � � � �

� � � � � ��(6�������7�-,����5��� � � � �����$""$���88���� � ����(6�������7�-,��$1���$#0�&,��-�$�"$� � �

��66��%��#�� � � 2���5�-��&��*��9������ � � � ��(6�������7�-,��(-�����#��-��&�����$��

2���5�$����� ��� ����(6�������7�-,��$1���$#0�&���$--���� �

����������������������������������:;<<=5<>?���

Page 3: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

����

���!��"�#$�%�&��'�()�#�����$#��#$(���

*��$�����#(�*��$�����+��#�&���&�������#�'�('(�$#$(��&,��� !(&�-�� &.��!$/���&,01�-��#$(���#�&����$1$��

Page 4: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �

������������ �������� ���������������������������������������������������� ���������� ���������� �������� ������������������������������������������������� ��������������������������������� ��� �������� ������� ����������������� ���������������������������� ������������� ������������������������������������������������ ���������������� ��������� ���������� ���!��������� ����������� ����������������������������������"����#������ ��$�������!"��#�$ �%�����&�������'�(�)*�(+�,��������������'-.���� ������ ����� ���!"��� /� ��� �0��*� �������������� ���#� �1� 2�����#� -���������#�����,�

Page 5: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3�

Remerciements �Je tiens avant tout à remercier celui grâce à qui ce travail fut possible, celui qui a toujours cru en moi, et a permis cette nouvelle carrière d’enseignante – chercheur, et en qui je serai à jamais reconnaissante, Jean-Pierre Debourse. Je le remercie en l’occurrence d’avoir accepté la direction de ma thèse, ce fut un grand honneur et un réel plaisir de travailler avec une telle personnalité. �Bien sûr cette carrière n’a pu débuter qu’avec l’accord de Jean-Pierre Raman ; je le remercie particulièrement pour sa confiance. Et j’espère qu’elle ne faillira jamais. Monsieur Debourse a notamment fait le choix extraordinaire de s’adjoindre le talent de Philippe Deshayes pour la direction et le suivi de ma thèse. J’adresse à Philippe mes remerciements les plus chaleureux pour son soutien quotidien, sa patience, son implication, son accompagnement, son professionnalisme et son amitié. Et je remercie Jean-Claude Gentina d’avoir permis que cette co-direction Centrale – ESC ait lieu, et d’avoir accepté ma candidature doctorale. Il est devenu courant, de nos jours, de parler de marketing de projet (project marketing) parmi les réunions de chercheurs, et cela devient également d’actualité au sein des entreprises, qui d’ailleurs le pratiquaient depuis de nombreuses années, sans pourtant le savoir, ou en tous les cas sans le qualifier ainsi. Depuis les années 1990, le concept a en effet beaucoup progressé et évolué. Au départ, parmi les pionniers, il faut compter Bernard Cova et Robert Salle. Ils m’ont transmis leurs idées, leurs avis et leurs attentes à travers leurs écrits, et grâce aux différentes rencontres que nous avons eues au cours de la recherche. Qu’ils trouvent ici toute l’expression de ma reconnaissance. En particulier la dernière discussion avec Bernard Cova a été un réel tournant pour ma recherche. Et d’autres ont contribué à compléter les approches du marketing de projet, notamment grâce au courant de recherche INPM (issu de l’équipe PMI dont les travaux de David Ford en particulier m’ont permis de progresser dans la recherche), dans lequel s’inscrivent les travaux de Henrikki Tikkanen et de ses collègues scandinaves (Hadjikhani A., Holtius K., Skaates M.A.). Je tiens à remercier tout particulièrement Henrikki pour ses travaux, pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Quant à l’activité du projet, outre les auteurs internationaux, tels que David Cleland qui m’ont apporté beaucoup, je dois adresser mes remerciements plus particulièrement à mes collègues du CIMAP, à mes collègues du Laboratoire Centrale Génie Industriel de l’Intergroupe des Ecoles Centrale (y compris le

Page 6: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

ERGI de Lille), et notamment à Jean-Claude Bocquet pour ses conseils et son appui amical. Pour leur exemple de savoir-faire, et pour leur soutien, je remercie mes collègues du département Marketing–Vente de l’ESC-Lille (en particulier Brigitt Albrecht, très présente, qui a pu soulager ma charge d’enseignante pour que je la mette au profit de la recherche doctorale), plus largement mes confrères et consoeurs de l’ESC-Lille (et notamment Isabelle Danjou pour sa présence affective, sa méthode professionnelle et ses conseils) et les membres du laboratoire GERME de l’ESA (particulièrement à Marie-Hélène Fosse qui m’a appris à faire des choix). Au niveau de la logistique, je tiens en particulier à remercier Marie-Françoise Rameaux et Anne-Sophie Barlet (ESC-Lille) ainsi que Max Vangrevenige (Centrale Lille) ; ils sauront pourquoi. Sans le concours des entreprises, l’enquête n’aurait pu être réalisée. Je remercie donc chaleureusement tous les professionnels pour le temps et la confiance accordés lors des entretiens. Le résultat n’aurait pas été celui qu’il est aujourd’hui, sans l’aide et l’appui sans faille de certains d’entre eux ; je ne peux malheureusement pas les citer pour des raisons de confidentialité, mais ils se reconnaîtront. Assurément. Je pense en particulier à un ami sans qui l’aventure aurait été toute autre. Bien sûr mes pensées vont également vers les entreprises au sein desquelles j’ai œuvré et acquis mon expérience de 18 ans, et vers leurs dirigeants qui, à l’époque, m’ont fait confiance et m’ont accordé le privilège de toujours me former, et ainsi de (re)découvrir le monde scientifique. Aussi je ne peux oublier le personnel de l’IAE de Lille, et notamment les professeurs ainsi que le personnel administratif de MSG, qui m’ont permis de suivre leur cursus en formation continue. Enfin, -et surtout-, j’adresse ma plus profonde reconnaissance à ma famille, en particulier à mon mari et ma fille pour leur amour et leur constant soutien. Qu’ils me pardonnent si je n’ai pas pu me montrer plus disponible et plus patiente à leur égard. Aussi je leur dédie ce travail, ainsi qu’à toi, Maman, parce que je te dois tout, et parce que tu nous protèges de tes ailes. Quant à mon fils, il aura la chance de profiter de la dynamique créée par ces trois années de recherche.

Page 7: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )�

��

&���*����11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

�&45�-���6 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

�75-����-7�-�8-��&�2�59&5�:7�89��4:;-5#�89�!&4<-5�7��-7�=92�7-22�5:�=92�7-22 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

�754:89�5�:7 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 � �

�>&��54-���6��:2�5�:77-!-75�89�!&4<-5�7��8-��4:;-5111111111111111111111 �+�

2-�5�:7���6��:!�4-784-��-��4:;-5�-5��-�!&7&�-!-75�8-��4:;-511111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+���*��������������11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+���*�������������?�� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��� �*������������������������� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �3�

2-�5�:7���6��-2��4:;-52�7@�-22�5-75�8-2�&�5�:72��&4&�5@4�25�A9-2�8-�!&4<-5�7� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)�

��*�9�����B���������?�����1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)���*����������.�������%�?���������B���������������=���������=������� 1111 �(� �*����������1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+�

2-�5�:7� �6��4-!�C4-��&4&�5@4�2&5�:7�89�!&4<-5�7��8-��4:;-511111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���*�������D����������B������������ 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���*������E�����������B������������1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )�

2-�5�:7�3�6��-2��:��A9-2�8-�F-75-�8-�2:�95�:7�-5�:GG4-��4@&54��-�8-��4:;-5111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 +�

��*�:%%����� ������?��.���������������?������ 11111111111111111111111111111111111111 +���*�F������������ 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3�� �*����������?������111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3 �3�*�:%%���?�����?���������11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 33�

2-�5�:7���6�F-42��&��:72549�5�:7�8�97-��4:=�@!&5�A9-11111111111 �����*�������B���������������������������������� 11111111111111111111111111111111111111111111 ���

�1�1�-���������������111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ����1�1�-�������������?�������111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �3��1 1�-��������������B����11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)�

��*������%�?������������ ��������?���/����?���������������H���������B������������ 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(�

�1�1�8�������������������������������� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(��1�1�8��?I��������������������B������������ 111111111111111111111111111111111111111111111 �+�

�:7��92�:7111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )��

�&45�-���6 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )3�

:4�&7�2&5�:7�8-��&�4-�>-4�>-�-5��:7�-�5�:7�8�97-�254&5@��-�8��7F-25��&5�:7 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )3�

�>&��54-���6�!@5>:8-�8-�4-�>-4�>-�-5�254&5@��-�8�&��C2�&9�5-44&�7 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )��

Page 8: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (�

2-�5�:7���6��4@&�&=�-�&9��>:�J�89�2-�5-94�8�&7&�K2-111111111111111 )����L����?��?��������?E��� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )��

�1�1��������������������������������%��������� 111111111111111111111111111111111111 )���1�1�8����?�������=���������=����������.���������!D������-��������� )(�

��L�������������� ��������D��� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )+��1�1���������!D��������������������������!D������-��������� 1111111111 )+��1�1�8���������� ����������������%�������������������!D������-��������� (���1 1�8��������M�������������!D������-����������������?E��?E� 1111111111111111 ( �

�*���?������6�������������?E��?�����������?��0����������� 11111111111111111111 ((�2-�5�:7���6��>:�J�-5�4-�4@2-75&5�F�5@�89�5-44&�71111111111111111111111111 ���

��L�@������������?����������������������������������������������������!D������-���������������������������?�������������?E��?E�11111111111111111111111111111 �����L�������������!D������-����������6����?�����������D���������� 11111111111111 �(� �L�2���?�����������������������?��.�������������������%��/��� �����������?E��?E� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

1�1������������?E������1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+� 1�1�A�����?��.������������� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 + �

2-�5�:7� �6��>:�J�8-2�5-�>7�A9-2�8-�4-�9-���-5�8�&7&�K2-�8-�8:77@-21111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 +(�

��L�4�?�������������� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 +(��1�1��E�.���������E������������ 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 +(��1�1��8��������M��������������?��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��3��1 1�����������������������?E��?E��6������������� 11111111111111111111111111111111111 ����

��*�������D������?���� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �� ��1�1�������?�?�������������������?�����. 11111111111111111111111111111111111111111111111 �� ��1�1�������D������?���� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �����1�1������������������D���6����?����#��������� 111111111111111111111111111111111111111111111 ��)��1�1����������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ����

2-�5�:7�3�6��4@2-75&5�:7�8-2��&2 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��3���L�����?�������� �������������������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��3�

�1�1�!����������?����?���������%�?E�����?�����������?�� 11111111111111111111111 ��3��1�1��������%�?������������������������������������?���������� 111111111111 ����

��L�G�?E������?������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 � (��1�1�G�?E�����?�����������?���&1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 � ���1�1�G�?E�����?�����������?���=1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �3 ��1 1�G�?E�����?�����������?����1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �3(�

�&45�-� �6 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ����

�4:89�5�:7�8-2�4@29�5&521111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ����

�>&��54-� �6�4@29�5&52�-!��4�A9-2��2292�8-���-7A9N5-�8-�5-44&�7�'�&2��4@�:78@4&75��,11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �� �

�����?���6����������������������D���������������?�����?����11111111111111111111 �� �2-�5�:7���6��&45��9�&4�5@2�89��4:;-5�� 1111111111111111111111111111111111111111111111 ����

��L���������O��������P111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ������*�8����?��������O� ��D?�����P�������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��+� �*������������������������������������111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �) �

Page 9: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

3�L��������������������������������/������ ����������������������������1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �( �

2-�5�:7���6��-2��>&2-2�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5�� 11111111111111111111111111 �(����*��5�����E�����������B�������������6��E����������B�����E�������#��E����������B�������������������#��E����������B�����������������1111111111111111111111 �(����*�����������?�������������������#�����E�����������B�����E�������111111111111 ��)� �*�����E����E�������������?E�������� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+(�3�L�����)������ ���������%�����?E�"���������������������Q�������������111111 ����

2-�5�:7� �6��-2��4:5&�:7�25-2 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��3���L������������������ 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��3���*����������������E����������B������������ 11111111111111111111111111111111111111111111 ���� �L������I���������������������������������?������������������.��E�����������B������������ 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 � ��3�*��������6����B�������������������������������� 1111111111111111111111111111111 � �

2-�5�:7�3�6���&�4C2*�4:;-5�� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 � )���*�8���������/���%%���?�����?������������ 111111111111111111111111111111111111111111111111111 � (���L�8���������/�����?*��� �����R111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �3 � �L�8����������/�����������/������������%%�� 1111111111111111111111111111111111111111111111111 �3��

2-�5�:7���6�8-2�O��4:�-2292�@F:�95�G2�P1111111111111111111111111111111111111111111111 �3����L�8������������������*�����?�������������� 1111111111111111111111111111111111111111111111 �3����*���?�����������?�������������������������?���� 11111111111111111111111111111111111111111 �� ��:7��92�:7111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��+�

�>&��54-�3�6�-74��>�22-!-752��&4�8-�7:9F-&9J�@�@!-752��2292�8-2�&954-2��&2�&�-5�= 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)��

2-�5�:7���6��&45��9�&4�5@�8-2��&2�&�-5�=��:94��&�4-�>-4�>-1 �)����L�����������������?�������������������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111 �)��

�1�1�9�������������%��������#��������������������� 1111111111111111111111111111111111111 �)���1�1�2�?������������������?�������������?�� 1111111111111111111111111111111111111111111111111 �) �

��L����������������������&���=�������������.��� ����������������B������������ 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)3�

�1�1��������������������=�����������/������ ���������������B������������������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)3��1�1��������������������&�����������/������ ���������������B������������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)��

2-�5�:7���6��-2�&��:452�&9�7�F-&9�8-2��>&2-2�&!:7511111111111111111 �)����L��������������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)��

�1�1�4��?���/�������������������?�������?��?������ 1111111111111111111111 �)���1 1�������?����������.�E����������������������������������� 1111111111111 �)+�

��L������E�����������B����������������������������B����������?E��111111 �)+��1�1���?���������?E����� ���?��������%�?������?�%������������/����?E� �)+��1 1���������?E��������B������������?E�111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(��

2-�5�:7� �6��-��4:�-2292�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5 111111111111111111111111 �( ���L������?���������?�����?E�"�= 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �( �

�1�1�& ���?���������E����E�������������?E�������� 11111111111111111111111111111111 �( ��1�1�2?����������������?����� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(��

��L���������� ��������������������?������������B�������������&���=11111111 �()�

Page 10: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +�

�1�1�����)������ ��� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �()��1�1�4������������������������� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(���1 1�������?����������1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(+��131�&??��������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ����

2-�5�:7�3�6��4:5&�:7�25-2 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��3���L��������?������������������������������?��������������B��������������.�������������B��������������������'?���&,11111111111111111111111111111111111111 ��3���L�&?����?����������'?���=�������,1111111111111111111111111111111111111111111111111111 ����

�1�1���������������%������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �����1�1��������?����������8���?����������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��)��1 1�9��%����������O�������������%�?��P 111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��(��131����� ���?��������?�����������?���������������������������6�����O�������������P�'����������� �������?��, 11111111111111111111111111111111111111111111111111 �����1�1�8����?������������B�������������?������������%%�������������������������#������������������������������ 11111111111111111111111111111111111111111111111 ��+�

2-�5�:7���6���-72�&F-��8�&954-2��:75-J5-2���-G��:94���&�5�F�5-�89��4:;-5 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+ �

��L�!��B������������������������������?���E�������11111111111111111111111111111111 �+ ��1�1�������=�6������������������ 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+ ��1�1��������������������������?E�"�=1111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+(��1 1��9��?��������%�?����'?���&, 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

��L�!��B������������������B���������������H����B������������������������������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

�1�1�����������������?���E�������������������� ����L����������������?���E�������������B��������������111111111111111111111111111111111111111111111111 ����1�1�!��B������������������B�������������� 111111111111111111111111111111111111111111 ���

�*�!��B�������������������D��������������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111 � �3�*�O��9�������������������������������������?����/�������������������������������������?E�����������B�����P 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

�&45�-�3�6 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(�

�4:�-2292�-5�!:8@��2&5�:711111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �(�

�>&��54-���6�F-42�97�!:8C�-�8K7&!�A9-�8-��4:�-2292�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

2-�5�:7���6��-2�A9&54-��>&2-2�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5�6�F-42�97�!:8C�-�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5 1111111111111111111111111111111111111111111111111111 ���

�*�4�����������������?������������B�����������������������E���� 111111111 �����L�2�.������ ������������������������?�� 111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��� �L�-������������.������ ��������������E�����������B������������111111111111 ��

2-�5�:7���6�8@���7&�2:7�8-2�8�GG��9�5@2�-5��:!��-J�5@�8-2��>&2-2�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5��&4�4&��:45�&��&�!:=���2&5�:7�8-2�4-22:94�-2�>9!&�7-2#�!&5@4�-��-2#��7G:4!&5�:77-��-2�-5��G�7&7��C4-2111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )�

��*�!��B���������������� ������������������?��111111111111111111111111111111111111111 )��1�1�!��B�����������������������������������'O����?E��P�H�O�������?�����?�����?���P,11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )�

Page 11: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�1�1�4�������������?E���������������B���������������������� ������������������?��11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 +�

��*��E�����������B���������������� ������������������?�� 1111111111111111111111 3 ��1�1�4�����?���%����?�0������ ���������111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3 ��1�1�4�����?���E������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3(��1 1�4�����?�����%����������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �3��131�4�����?����?E������������������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )��

2-�5�:7� �6�!:8C�-�8K7&!�A9-�8-��4:�-2292�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 )��

�:7��92�:7��@7@4&�-11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 (��

2-�5�:7���6�!&4<-5�7��8-��4:;-5�-5�!&7&�-!-75�8-��4:;-5#��:94�8-2��:754�=95�:72�2��-75�G�A9-2�-5��4&�!&5�A9-2�!959-��-2�S 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 (��

�*�K��**�����������������������/����������������?��������S1111111111111111111111 ( ���*�A������������������ �����?��� ����S 11111111111111111111111111111111111111111111111111111 (3�

2-�5�:7���6��:2�5�:77-!-75�89�!&4<-5�7��8-��4:;-5��&4�4&��:45�&9J��>&!�2�-��25@!:�:��A9-2�-5�2��-75�G�A9-21111111 (��

��*�!��B������������#�2?���?����������������������������� 1111111111111111111111 (����*��������?����������������B������������ 11111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��� �*������0����D�������������?������������B�������������������?E��������?�������������.������������B�������������������?E�1111111111111111111111111111111111 �3�

2-�5�:7� �6��-�!&4<-5�7��8-��4:;-5�-5��&�2��-7�-�8-��&��:!��-J�5@ 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 �)�

��*��������B�������������������?���?��������?����.��1111111111111111111111111111111111 �)���*������0����D�������������?������������B�������������������?���?��������?����.��11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ��� �*�:�����������������?�������������?E��?E�1111111111111111111111111111111111111111111111111111 �+�

=� ������E��1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 +��

&���.��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3�)�

Page 12: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

1��#5'�('(������� E0������������?�*���0��������������������� ��� ���������� ���� ���������� ������#�����������?�����������#�����������������#���� ����������������0���?����0������������#����� ��� ������#� ?����8���?��?��!��B������� ����������#� ��� ��?���� ���������1�&�����%��*����������/�������������%��.��������������1��������� ���� ?��� ������� ��� �%%�#� ��� ����� ������������#� ��� ?��?� ���?E�����#� ����?E��?����#� �?1#� ���������� ��� ���������� �� ���� �?���� ���B����� ���� %���������� ��������������#�������%�?���������� �����������������������������?����������� ���#�������������#����?I�����?��0��������������#��������������?��?���?�#����������%����?��#�������B������������1�-����������.���������������� ���?�����?��������?�������������/��?��������#����������?������������������������������������������������++�#�������������� ���?�������?�����?�����������������?�����������#����������������������.� ����������� ��� ����� ���������������� �����#� ��#� ����� ���#�����.� �������� ����� ������?���������1��!���� ����#� �� ����M��� ���� ����������� ����� ��� ���� ����� ����#� ��� E0��� ����������%����������������������������������?����0���6�?��������?E��?E���1�-����??�����?�#������ ������� ������ ��� ��?E��?E��%����� ��%%���� /� ��#� ���� ��� ����� ���������#� ������������/�M����.�������������#���������������?����%����#������������������������1�����?������������B�����������������������������.���������������%���������.�?���������� %������ E���#� �� ��� %����� ������� ?�� ���� ��� ��� �������E��� ������ ��#� ������������ ��1�

Page 13: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�����@�+��

������� ������������������������2������� 8���� ����*�����������

*��������

Page 14: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

��������������, ������B�������������6�������������%%���������.������

���?����� ��� ����� ��� ��� ����� ��� ����� ��������� ����� ���� ����������� '���� �����.���������������.����<��"���#���� #��1� *3(#�����������������������?����?�����������������,� �#� ��� ���� �?����� ��� ����� ���� %������ �� ?��?���?�� ��� ������M� '����� ��� �����?�����,���������������������������� ���������#� ������������?��?���?���������M���%�T�#���� ��� ?����.��� ��E������ /� ��� �?������������� '�� ���?����������?��������������#���%%�?�����������%���� �� H� ����������#������?����� ���?������ ������� ��������?����� ���������� ����?����� �� ������?����#� �����#� ���� ����#� ?�?�����?�#� ������#�������������#��?1,1���-� ?���� ����������������� ����������� ��������� ���� ?E��?E����#� ���?�������� �� ����������������.������#����������������#���������������#����?�����������������#������?�����������������������?����.������?����?����1�:�#�����������?�������� ���������������� ��?E��?E�� ���� ����������� ��.� ����������� ��� ��� ���������� ��?��� ��U?�� /� ?����?����#�����U?����.�����0������������?E��?E��?�����������6������#�������M��������������������� ������ /� ���?����� �������� ��� ����� ��?��� ���%�?������ ��� ����� �����������?����������������������������1��8�� ��� �M��� %�T�� ��� ���B����� ��� ������ �0�� �.������ �� �� ?���� ��� �������������������#� ������� ��� �������?�� ����� ���� ������� �+ ��� �� ���� ����������� D� ����?���� �������� ��� ����#� ��� ��� %�T�� %������� '���?� ��� �������������B����� �� ����%�?������4������ ������B�����������,#�������%�T�������%�������'�����.�����#�����?�������?�%���������������?����?����?�����������?�����������B������������"�?������������������������������������,#���������?����������B�������������������������������?���������������������������������%%�����������������'<���#���� #��1�),1� A��� ������ ��� ��#� ��� ���B����� ��� ������������ ���� ��.� ������� '���B���������������,���H�����.����������'���B�������������� ,�V��#��������0����������?������������� ��� ����#� ����������#������?��O�����*���.�P#������I���������0��#� ����� �����#�?��� �� ��� ?��������6� ����� ������ ��� �%%�� ��� ������������ �� ��� %� ��?���� ���������#����������?���#����������������������������������1��

��������������������������������������������������� F��� ������� ���� �����.� ��� <���� �� 8� ��#� ��� ��� ��� G��� ���*4����#� �++(#� ���� ������� ��������������������������B������������������������+ �1�����O�:��������������������������B����#�������?�����?���#���������?���V������������'O����B�������.�P,#����?�����'O���������B�����P,#�WXY�P�������?E���#�����#��1����1�-���������?E�������?���?����/����E�������/����?�?�����1�� � O��E�.���� '�����,������'�,���� ������������ %���������� 'O�������������������P,#����� �?������ �������%%�?����� ���� ������?��� 'O��������� ��� ���%�������P,#� ���� ?������ O��%%�����*?������P� 'O��������� ���������*���?E���P,#�������E��������?�����'O���������%�?��������P,�P�������?E���#�����#��1����1�-������������ �������?E��������������1���

Page 15: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3�

&����� ���� �?����������B��������?����� /� ���?������������� '?���������������� �?�� ������B����� ��� ����,� ����0���*������ ������� ����� ������������ /� �.������#� ���#� ���������#�������B������������������?�������%%���������.����#����������������������������������� ��������������++�#������?����������?E��?E��6��������������7�Q�B�%������?� !��B����� ���� 2D���� 2������#� �� �7�!#� ���� ������� ���� ����������� 'Z�� ����������� %�� ������?E���� � ������� E������ ���� �����[�V� [E���� ��� �� �������� ��?B� %��. B�� �� B�� %�� ���?������� ��� E�� %����� %� ����?� ���B�����Z#� ��� 2B����#�5�BB����#���� #��1���+,#������#�����������#�����������M���?������������������?�����������?���� ��� ���B����� ���������� �� H� �� ���������� ��� ������ ��� ������#� ��������?������������1�-���%%�#�?����?���������������������?������������������??���������������������������?���1����� ��� ��?� ��?�������� ���.�����#� ���� �������� ��� ����������� ������#� ���� ��%%�������?��������������������/�������?�������������B����1���

�, ���=���������=������������ ?��.�� ����� ������� ���?����� ��� ����� ����� �?�� �.������#� ��� ?����� ���=�������� �=�������1�����������������������#������������������������M�������������������������?����?���#��������������M��?����%�������������?E��?E�����=���������=��������'���������??�����?�����?E��������������/������E��������������?E��?E�#�/������������������?����������������������,1��-���%%�#�����������?�������=���������=�������#���������?E�����������������?��?����#�'O���������� �����P� ��� 2B����#� 5�BB����#� ���� ��#� ����#� �1� �+� �� >����BE���#��++)#��1� �+,��#������������� ��������� ��?��������������?����L�������%���T������������*��.���*#����������������������������������?��������E����0���#���������?���?�������������?��������O�"����P����=���������=����������������?������.�������'�\���#�=��??���#��++)#��1�� �,�V������������������������������?E�.���������������������M�������/������?E��?E�����������?�*���0�1���

, 9��������?E�������������� ������������ �?E����������� ��������?E������������� ��� ��?E��?E�#� ��������������������������#���� ���������������!�����'�++�#� ��1�� �*� �,���� ����?E����'�������O���� ��0��� ?�������� ��� ��?������ ��� ��?����� *� �������� ���������������P,� ��������������������������1������ D������ �����������������?E���#� ����������� ��� ����?������ ��� E0��#�?��#������������� ��� ������ ���� ���������� ?����� ����� ��� ���������#� ����� ����� ���?�� ���#��?E����� ������ ���� /� ��� E0��� ��������� ?�*���0�#� �� ������ ��� ��?������ ��� ��?����#� ���������?E�� ?������� ��� �������� ��� �� �0��#� ���?� ���� ��?E�]������#� ���� �������#����� ���� ��?���� ����� ��� ��0��1� -� ���?�� ���� ��� ������� ��� ��� ��?E��?E�� ���� M������������ ���������� ���� O���� ?���?��� ��?������� ��� ���� �D�0����P#� /� ������6� ���

Page 16: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�D�0��� �����������?�� '�����������?�� ������ �������V� O������� ��� ���� ��?�%�� ����������� �������� ���� �������?������� ������ ����������T���?����.��P#� �1� � �#� ����������� ���� ��%������� �.������#� /� ����#� ?����� ��������� ��� ?����E�����X,#� ����D�0��� ��� ��?����� '��� ?�?����� �������������6� ����#� �����#� �������� ����� �0���#� ���������X,� �� ��� �D�0��� ��� 2���?��� '?E�.#� ?����?��#���������������X,1����������?E�����?����������������������������*��%�����#���*?������ �� ��� ��*%���������1� -���� ?�������� ������ ��� ������� �%%�?��� ���� �����?E��?E��6������0���������?�������������������������������E0���'?������������������������������������������������������������?��������������D�����������������#�����������������������%���������������������V��������?E������ ,1��&����� ��� �?E���� �������� ���� ��������� ��� �����?E�� ��� ��� E0��� */� ������ ��� ���?������?E���*#����������O�2?E��������������������?E��������E0���P�'������������,#����������?����?���������������������������?E��?E�#�?���?���������������O����������������P�?����� ����� ��� ��������#� ��� ������#� ������D��� ��� ?����� ���� ?��#� ����� �����E��3�O��D�����?� ?� ������P� ���� ��������� ��?���� ��� ��?E��?E�� �̂ ��� �������� ���?E��?E���� ����� ������������ �� ��� E������� ��� ?����#� ��������� '8� ��� _� �����#�����#� �1� ��3,�6� ?�� ���� �.������� ���#� �� ��� ���� ��� ��� E0��#� ��� ��� %��� ��%����?�� ��.�������1�-���%%�#����������������?E�����I������������� �̂���������������%%��������������0��������#� ��������������������������#��?�����?E��������������L ���� ����� �̀����������������*�������������%�?���������������%����������������������B������������#���������������������0���?���?�������1�!���������#���������������������?E������������� ��� ��?E��?E�#� ��� ��� %��� ������ ��.� ������� �� ���?�������#� ��� ?I�� �� ��� ������� ����������������������1���-�%��#� ��� ��?��� �?E���� '������� O����������� ��� ��� �����?E�� ��� ��� E0���6� ��������?����P,� ���?��� ���� ����� ���� ��%%������� ������� �� ���� ?E������� ��??����%�#� /� ��������?E����������������E0���'���� ������������?E�]������������������������������?���%��#������������*�������,1������������ ����� �̀� ���������������������������������������?E������#����%�T���������������1�

�������������������������������������������������3�������E������������������������?E�������������?���?���/������E����������D���������������??0�����������1�

Page 17: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)�

���� ������� ����� !"�� �"� #$���%%"%� ��� �&� % ��� '� $&%��"( ����$)�� %�( ��������'���!����#��++�#��1�� �,��

���

2����*��%�����

4�*��%��?E���

8�?�����������?���

8�?�����

8�?��������

4�*?������

4�*%����������

���?��� �����������

��#�--$%������'��%������#�?����E���������������a,�

�,��1$�(���!��#������������T�����X���

����6$��-$#0����������#������������X��

�(���'#$(���'�����#�����#�������������� �0��,�

�0-��#$(���'��������#�?E�.,�

O����?������P� O�����?���P�

�����*������������+,--./��0�,1,2�a����������?������D���������������O�?���������0������������ �����?E�����%�����#���������������������??���������������?���������������%���������������?���P�'�������������?���?����/�������?���������������,�

Page 18: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(�

8�?���������?����

4�*?������

������@�+�%&'())%*(&+(������������������

��2������� 8���� ����*�����������*���������

�754:89�5�:7�*�����M���������*����?������������� ���������

�>&��54-��������

��

-����������#�8��?����������?�������.���#�X�'��������,�

����%�������#�����������'���?������������� ��������,�

�����;���������>�+��+,&+(-'%,&��,�������� ����,������� ������,��� ������������������� 8���� ����

��2����>&��54-����

!�E������b��������b���������������?����

�>&��54-� �6�-598-�8-��&2����>&��54-�3�6�-598-�8-��&2�&b=�

�����#� �����#� �������� ��� �� �0���#� ?�����#� ?����?��#���������������X�

4�*��%������

������A�+�./)(+'%,&��,��� �������

�3� �9�������������� ������� 8���� ������2����>&��54-����

����0������H����?���L�-��������H�?E�.�*�!�����������

�:7��92�:7�&?E0�����#�������?�?����������������������?�����%��������������?E��?E��

G����������

4�*��%��?E���

.+0/12'%.2'%,&�3(�)2�3/124+0(�3(�)2�'05.(�

Page 19: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�-4/.(&'2'%,&�3(�)2�3/124+0(�3(�)2�'05.(�6��

'%'4(.�2..,+%/.�

�����;�+�� �������������������������������������,�������� ����,������� �����

��>&��54-���6�!@5>:8-�8-�4-�>-4�>-�-5�254&5@��-�8�&��C2�&9�5-44&�7�

������>�+�����������������������

��>&��54-� �6�4@29�5&52�-!��4�A9-2��2292�8-���-7A9N5-�294��-�5-44&�7�'�&2��4@�:78@4&75��,��>&��54-�3�6�-74��>�22-!-752��&4�8-�7:9F-&9J�@�@!-752��2292�8-2�&954-2��&2�&�-5�=�

�����@�+�������� ������������������������2������� 8���� ����*�����������*��������

��754:89�5�:7�6�������������?E��������E0�����>&��54-���6���:2�5�:77-!-75�89�!&4<-5�7��8-��4:;-5�

�����A�+������������� �������������>&��54-���6�F-42�97�!:8C�-�8K7&!�A9-�89��4:�-2292�8-�!&4<-5�7��8-��4:;-5��

��:7��92�:7��@7@4&�-������������������B�����������������������������������?E��?E���������������.�?E�����E�����������������������1���������������%���������� ���1�

Page 20: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+�

���

�������@�+����������� ������� 8���� ������2��������?E������%��� ����� �̀���%����?��/������ ���.�������#����?�������#�����.�?�����������������������������������?E��?E����#��������?������������#�����������B���������� =�������� � =�������1� !���� ��� ������ �?�� ��� ��������� ��� ��������� ������� ������B����� ��� ����� ���� ������ /� ��� ��������#� ����� ��� ������ ������ ��� ?�������� ������ ���������?����������/�������%��.����?����%��������������������������1��

��������@�+��� �����������2��������� � � ���������2���

�� ��������%��������������������.����1����?���?0�������������������������� ���/����������������������?����� �������%�������O����������������%�T���������������������������������D������������������*%��������������������������������������P�'=����#�����#��1�+,�6����?������������������������������1�&����������������O��������?��������������WXY����?������D�����������/����%�������������P�����������������%�.�����O�?������E��"���������P�'=����#�����#��1�((,�����O������������������������%������������P�'=?���#����3#��E��������#�/�����]��,1��:�#� ��?E��� ���� ��� ����� O���� ��� ������ ���� /� ��� ������ ������ ��� ?���� ���� �?�������?E������� ��?��������� /� ��� ���������� ��� ��� ������� %����� 'U?E��#� ������?��,� ����������������������������?�������?�������������������P�'=?���#����3#��E��������#�/�����]��,���������?�?��������?���#�����������?�����?�?������'=����#�����#��1�((,#����?���������?���?������������������%�T����������?���#������%����?�������?������E�����/�?�����?E��?E�����������=���������=�������1��

@�5���()�#��#�('0��#$(���8���� ����� ������� ���� ��� ���������#� 41�1� 8�?���?B#� ;1*�1� 8� ����� �� �E1� 7�������'�+� #��1��)#�� ����3,���� ������������������.����21=1������������������������������.���������*�����I����������������?E���1������������������ ��� ?���������� ?���� ���� �?���� ���������#� ���� �?������ ?�������'���%�?���� ����� ��������� ��%�������#� �������� ������ ��0?�#� X,1����� �?������������������������������������������������������������� ���9�������D�

Page 21: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

������ ������� /� ���� ��%����?��� �������� �� �������� /� ���� ��?������ ���� ���O����?��� ���� ��� ������� �����P1� ����*/*����� ���� ����� D� �� ���� �������#� �������� ���O�?������ ����� ���?��� �.������ /� ���������P#� ������ ������]����� ���� ��� ���0���������������#� O�������� ?�����E������P��� ������ ����� ����#� ��� ��� %�T�#� ����� ����O���������?�����������??��� ����P������������������?������� ����H���� ���������?���1������.�����#�������?E�%��������������� �������/���������������������� �����?E�����������?��� ���� ��������� �����0?��J���� ��?����� ��� ������ ����D������ /� ������?�� ���� ����� ��?��������� ��� ��?�����H�� �������� ��� ��� ��0?�� K� '/� ?����� ������������������������?�������������0?��K,#������?�������?���������������0���%� ��?��������� ����� ��� ���������������� ������� ��� %������ ������������ ����� ����?������ �����������#������������%����������������H��������������??��������������? ̀�������������.�?���V������?��� ����? ̀������������� �������������������� �������� �����������������#�������?����������������������������?���������������1���A��� ������ ��� ��#� ?��� ����� ���� ��� ?����� ����������#� ����� ����� ��� ����� ���� ���?��������%�T����%��������������.������������?����������������#����������������?�����?����������?�����������������������������1��A���� ��.� �������/� 41�1� 8�?���?B� �� ��1� '�++(#� �1� ��� �� )�,� ���������� �/� ��?��� ���������.� ��� 21=1� ������� ���� �������� ���� ������ ?���� ���� �?������ ��� ���������#��������/���������� ������� ������#������� ���������� ��������������*� ��%����?�������������� � �0�� ����� ���� '���� �.�����#� ��� ���?����� ������ ������ ?��� ��� ����#� ���?����?�������� ������#�����?���������������������������������?�����X,1�!M������ ��� ?����?��� ����� ������� ���� ��� ������#� ��� ����� ��� ���*�M��� ��� ��%%����� ������?����� '��� ��������������#�������.#���� �?E�����#�������#� �?1,� �� ��� ?��.�������������������?������?����?�����#����������#���%%����1�-�����?���?���?����������%���������������������������������.����?������������������#�����������������������������'O������������P� ���7���D#� 5��_�=�Q�#� ����#� �1� 3��V� O�������#� �����P� ��� 5�����#�2������#� ����#� �1� �,#� ���?� ��� �������?�#� ��� ���������� ��� ��� ���� �� ��� %��� '=?���#�?E������ ��#� ���3#� /� ����]��,1� 2�� �������#� ���� ?���?���������� ���� ��� ������1� ������������8�?���?B#�8� �������7������� '�++(#��1�)�,������%����?����?���������O�D������ �E�P1� ���� ��?������ ���?����� ��� ���� ��������� O���������� ����P�6� O����� �����������?����� �� H� �� ����%����?�� ��?��I�� ��� ����� ��������� ������� ������� ����� ����?�������?���?�����E������P1�����������#������.�����#���������������������������������� ��� !�������� ��� ������� ���� ����� �������� ���� �?����� ��������� ��������'8��������#� �++�#� �1� � *�+,1� -�� �%%�� ������� ���� �����.� ��� ��?E��?E�� �� ��������������������������� ����������������??0�� �?E����������� �����?�����#�������� �����%%�������D�������������������%���T����������������������������������%����?������������������ ���� ��� � D���� ����0�� ���� ��?������� ��� !�������#� ��� ?������� %�� %���������������� /� ��� ��������� ������������� ?�?������ '������� ������ ���� ���0�� ��������������?�����,#����?������������������E�����������?�������L=��*����������������1��2�������?E����������H����#��������������������?����������/�����.������������������ ���� ��� ����#� �������� �������� ��E������ /� ��� ������ ��� ����� ������� ��M����������1��

Page 22: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�5����� ��� ��� %������� ���%������� ��?E�%�������������?E��?E��/� ������� �����������������������������#���������������������������?����������1�-������������������/�������������� ���.�'O����B�������?�����D�P����5�����#�2������#��1��*+�V����������������.�������E��#�����#��1�(((*(�)������!���E#�����#��1�)( *)�3��������������� �����������#����� ��� ��� ���� �.?���������� ������� %����?���#� ������� ?������� /� ���� ?�%���������������������������#����?��� ���#���.������#�����������������������%����,1���-������ �� ����� ��� ?��������� ��� ?��E� %�Q�#� ����� ���� ��������� ��� ���I�����?��?�� ��� ?��E� %�Q�1� ���� �%%��� ������������� ��� ��?� ��� ����� ���� �������%������ ��� ?��� ������ ��� O���������P#� ���#� ?���� ���� ������� ��#� ������������ ��M��� ���?��� ���� ��� ������� ����#� �� ��� ������ ����������1���� ������ ���?���������O���0����P������������?����������?������������������������#��%����������������� �����������������#�����?����E�����#����?E�?�X���� �0�� %���V����������#���� ���%�T�#��������1��� ��?�%�����������%����������������������#���?�������?���������������O��������������P�'8�?���?B�����1#��++(#��1�+,1��-�%������%���?���������������������������6����������������������������?�������/���� ?���� �����%%�?�?��� ����� ��� %� ��?���#� ��� ������ ����� ���� U?E��#� ��� ������� /������������������������?����#� ��%�/����������������������������������������?����������������1�-�������������/�?�������������?�������������������� �����??�����������������#�����������?�����������������1��?�#�������������������������������1������������ ������?�������1��&�������*���������������������?������������?E����������������������H����#����������������?��������)1���-�?����������������������������������M�������/1�&���� �����������D��������������������������#����������]��������������������?��� ������������� ����#�������������%�?���������������?�������������� �����%�T������?�0���������� �������� ��.#���� ��� ��?���� ����� ����� ��� ����� ��1� -� ��� ������]� ���� ?���� ���� ��� ����#� ���#� ������������������ �������� ��������� ��� ���������� ?E��������������� ��� ?������E�����.����� ���������� ��� ����� �� ���?E�?� ����� ����#� ��� ����?������ ��*���/� ���� �E����� ���?�?����� �� ��� %�������� ��� ����� '���� ����� ���� ���� �E����� ��� ?D?��� ��� ���� �������,�6� ����� /� ������ ��� ��� ��?����� �� ��� ����� ��� c����� ��� ����#� ?�� �������� ������?��� ��������������� ���������������#������? ̀������������������������������������������������������?�1��������������������������%������O�����E�P�?���?E���������������%%�������?���]����������� ���� %��� ������#� ���� ���������1�!���� ��� ����� ����� ���� ?����� ������� ���?����#� �����?����E� ����� ��� ��������������� %�T���� ��1����������������� �� /� %���������� ��� �M��� ��?���� ��� %� ��?���� �� ��� �M��� ���������� ���� ���.� ��������%%�����#���������/����.�?��������%%�����#��������������������.���D����%%�����#��������.� ?���?���������� �?E��������� �� �?�������� ��� �� ���� '���� �.������ ���

�������������������������������������������������)���������������������������������������������8�?���?B#�8� �������7�������'�++(#��1��),�����������O�?�������P�������������������/����������������������#�������/���������?���0�����������1�

Page 23: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

%� ��?���� ��� ���.� �� ����� ��� �M���� ?���?���������� �?E������#� ����� /� ���?�%�����������������������0��������%%����#�������������&���#��������������-��������7��#��������M�����������������������M�����?���,1��:�#������ ��������?��#���������������#���� ������?��������� ��������� ���#����#��������#� ������ ������� ��� ?����� ��� ��?���#� ��� %�T���� ���� �� ��� ��� ���� ?��� ��� %�T���������1�-�?�����������������M���������?�����������5Q����'!�����#��++�,#�������������� �����������#� ��� ��?������ ��� ��?����#� ��� �D�0��� ����� ��� ����� ��� %��������%���� �� L����� ?���� ������ ��� ?��� ���� �� ������� ��0��*� ���� ��?������ ���%� ��?����%�������������#�������#�����%��������%�T�������������� ���1�����������/��������������?�����������?������� ��������������?���1��&������� ��#� ��� ��?E���� ������� H� ����� �� ���� ����������� �������� ���0��#����������/��������� ��� ��������.� D������������6� �������� �.���E������ D���O�����E�P� �� ��� ����� ��� ��� ���� ������� ��� ?����� �� ��������� ����� ��?���1� :�� ?��������0���D����������������.E������#�?�������������������������E�����������6��

;�5���()�#��#�#������#$(���=1���������%%�#��0������� ��������?�����?����'�++�#��1�+,#����?�������������������������6� O���� �����?��� ?����.�� ?�?������ ��� ����� ��� ��� ������#� �����?��� �������.#� ?�T�� ���?�������� ���� ��������� ����� ���� ?������� ������� ��� ����#� ��� �?�%����?�%�������������?E�����P1�&����#�������������#����������������%%����#�����O����������������?������� %���������� %�?�� /��������� ?E�"����?�����P#� �� ��� ������������#� �������������D���O����%�T������%%����?����P�'!�?E�������1#�����#��1� +�,1�8������ ��������������������?���#������������������%%������?������������1���&����� ��� ����� ������� ?���� ���� �����?��� ?����.�#� ?������� ���� ���� ����������� ��?������ ��� ���?����H����H�?E�#� ������ ��� �������%�?���� ��� ����� /� �������?���%�������������?�����V�O�������������������������������������%���������������?�����P� '���#� 2����#� �+++#� �1� (,1� -� ����� ���?������� ��� ����� ��� ��� ?���� �����D�������� �����?�������� ��3����� ����� ��� ����� �̂ ����� ��� ����� ����� ��� �D�0������������*����*?��.��������������O��������������D���������������L�������*�?0���������?��/������������������������D������������������6� ���?�D�0�������H?��.��P�'8�?���?B�����1#�++(#��1�) ,1����.�����#��������������*����� ���������������������� ���� ��%����?�� ����������� ����� ��� ���������� ��� ����� '������ �� ����� ���?����#�?������� ��������?��� �� ��� ?�%���X,1� ��� �?*�D�0��� ��� ?����� ��� ������������������ ������������ ����� ��� �� �D��� ���� ��%����?�� ���� �������� �������� �.������'���� ?���� ���� �.������ ���?��� ���?����#� ���?��� ������������#� �� ����������?���#��������?E���������#���������������������#�%����?������������,1������������������������?*�D�0�������� ���.���������#��������������?������?����.�1�-���������?����������������?���?��������������?���������������������?��������%%�����#� ��� ��������� ���� %%���#� ���� ?��?�� �� ���?������ ���� ��� � ���������� ���?���������������������������%����6�����?������?����?����#�����M����?��������#������������� �����������?������������O�?�T�����?��������P1������ ��������������

Page 24: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

���� �%%�����#� ��� ����� %���T���� ��� ����� '���?E�#� �����?��#� �?������ ?����?������ ��%����?�0���,������ ��������'��������������.�,1������������������?���������?�������������������.����������������������'�M������?�������� ������������������������,#��������?�����'����������������#������������������?��#��?1,���������?������������%�����/����������� ������?�������������M������%������������%���������?�������������������������1���������������??�����?������������O������P����#�����M��� �����������D�0�������#� �O�������������������� %��.������������%��.������?�������#�������������������������?������?�������P�'���=������%%D#��++ #��1� �,1���������?�������������#�/���������.����#�����������������/� ��� ���� �?����� O���������P� ��� ������� ������ /� ��������� ����1� -� �������������������?����������������?����.��'O�?����.������H����?���������������P����=�B��#�!���ED�_�G��E��#��+��#��1�+��,(1�����D����������#�?���?��������������������������������L�?�����'O�?�����*�������P���� ���#� 2����#� ����#� �1� ,� ��� /� ?�%����� ��.� ������ ������� �������������'���%�?���� ����� ������#� ����� ��� ���?�� ����� ���������� ����������X,� ��� �����?������������"� ������%������������������0������*�M�������"� ���������%�� ����������������#��������#������������������1� ��� ��������� ��??�����?������������O�%�����P#���%���� ��� �M��� ���� ������ O��D�0��� %�����P#� ?���� O���� ?����.�� ���������� ��������?���P�'���=������%%D#��++ #��1�� ,�����������%�?���������?����������?��.��%�?�����O������ �� ���P� '�1� (,1��������?��������� %�����/� ������� ������#������������������#��M��������� �����������?�����O��.������P�'?���������.�����#����%������������������?���#������������������ �����X,�6�O��������������������������������?������'�������� �� �.�����,�P� '=?���#� �E������ ��#� /� ����]��,1� 9��� ���������� ���� �����??�����?�� ����� ��� ���?�� ��� ����� ��� D��� ������� ���� �������� ���� ��?�%�� �����������������������'�����.�����#�������������������?��������,�'�������������.����5�����#�2������#�����#��1�������,1��-��?�?��������������������?�*������#�����������������#���������������������?���������������������� �����%����������������������#����������� ��%���%�?��/�����������D�������������V������??�����?�� �D�������������6��* ���'�()�#��B��$4$-(�&��#.'����(����4(#���* ���'�()�#�����#��#�/�����!$��������������C�#��#$�--��&,���'�(�����* ���'�()�#��(!!��&.��!$/���#������#$(���--���(!'-�B��������������������?����������������������������#����������#����������������D������ ����� ?�?����#� ��?���� ���������� ��� ���� ��� �������� ��� ��� ���������� ��� ������O����� ������ ��� �������]��� ?��� ����� ������� ���� /� ���� ���� ���� ?�?���������#� ����������������������������������������������������(�8����0�����������.������������?�'���3,#�/�?���?����.�����������������#����?��������������O�����������?�����?����.��P������������/�������������?������������O�������%����?��������� ����������� ��������#� ���� ?��������� ���?E��� ������������ �� ����������#� �� ��?#� ��� ����� ���� ��� �����?������,1���7������������?�������������������������������?������������������������������������������������� ��������� ���� ���.��?��� '���� ���� �����.����=����#� �++�� �� ���� ����� ���� ��� ������ ?���?���� /� ����������������������,1���

Page 25: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3�

���� ����#����?���� ����#�����%%�?���?������������ �������P1�-�������%�������� �����������#�������������������.�������������������������������#���������������������������������#����������M���������������������������'4�D���#�����#��1���,1�&����#������8�����'���3#��1��(�,#����������.���**����0����������O����D���������������P����������� O�������� /� ���� �D��������� /� ��� %��� ������#� ?�������� �� �����?���������P#���������������������������������1��

>�5���()�#��#�!���%�!��#�&��'�()�#��-��� ����� �����?��� �� ��� ?����.��� ��E������� ��.� � �����#� ��� ��� ��?�������� ��� ����������1� ��� %��� ��� �%%�� �������� '����� ��� ����� ��� �����%���#� ��������#� �������� ��?��I���+,� ���� ������� ��� ������?��#� ���?������ �� ������������ ������������ ���������������#� ����� ��� ��?�%� ?����#� �� ?�� ������/� ��� ���������� ��� ?�� ��?�%�'<��"���#��++�#��1���,1����������������������?������#����������#� ��������%�?������������'O�����?����������P,�6���%���������� �����������/������������c���������������'O�Q�B�������������P,#���%�������������������������������������������#���%����������������?��� ��?��������1� -� ������� ���#� ��� ?������ ��� ����� 'O�����?� ��������P,�6������ ��� ����0�� 'O���?B���� ��������P,#� ?��������� ���� �������� ���� ������ ��.����������#�����D��#�����������'���<��"���#���� #��1� ,1����� ���������� ��� ����� ��� ��?� ��� ���������� ��� ��� ���� %�?����� ���� �������'O���������P,� �� ������� ���� ��� ��� ������� �?E������ /� �??������ ����� �� ��?�%� ����������'7���D#�5��#�=�Q�#�����#��1�3 ,1���?�����.?����������0���������%�������������������� ��� ����� ������� ����� ���� �����?������� ���� ��� ���������� �������� ���������������'F�������!��Q�#�����#��1�3��,��1��&���������������������������������������O���%������P����������������E�������������?��������?���'����������O���=�D�%�<�Q������P����5�����#�2������#�����#��1� #���U?��/����� O��������P#� ��.� �����.� ��� ��������� ���?������ ������ ���� ��� �!�� L����?�!��������� ������*���.�92&#��� ���&�!�L&��?�����%������?�!��������*����&��������������������������D��2?������������������D��=��#��?1,1�-��������������������� ������� ��� ����� 'O�����?� ����P� ��� G������#� <�������#� �++(#� �1� (,#� ���?� ���?��������#� ��� ����� ������ ����� �E�%� ��� ����� 'O����� �������P#� O�����?��������P#�O�����?���������P��1�(*�,1�-����??�����?�#��������������������������������������� ���?� ��� ��?�%� ��� ���������� ��� ?�� ����#� ����� ���� ?������� '����������#�%����?�0���#� ���������X,� ����������� ��%�����#� ���?� ����� �� ����� �������� ��

�������������������������������������������������+�-���%%�#�������/������E�����������������?�?����#�%�������X#�O�����?��������������E����������#������"���#�����?���#�����?��������%�?����D������?��� %�� �� ��������D��E�*���� ��?���� E��E��� ������� ���E����?���������?�%�?���������� ��?����[�'<��"���#��++�#��1���,1����F�������!��Q�� ���������������������� ��� ��������� ���� ��� d������������������� ��� ?�?����� ���� ���d�����#� ����� ���� �0�� ���� ��� �����.� ��� %���� ���� ��� d����������� ���?� ���� �����?����� ���� ��������������������� ��� �����������#� ������9���� ��9���#� ����#� �1� 3�� '����� ����M�� ?����� ���� ��D�� ���7��� ��� ��&�������,#� ?������ ��� ����� ?I�#� ���� ������������� ��� ����� �� ��������� ���� �����?�������������� ������� ��� ?E�������� ������������#� ��.� ���������� ��� ������#� �� ��.� ������?���E��������

Page 26: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

��������#������������������������������������������������'������������??����������������������������������E�%������������?��������M���?E�����,1��-���������� ���� ������� ���??����� ���� ��� %��� ���� ������������� ��� ����� ?����� ��.��E���������?���������6���%�����#� �����#�����D��#�������#������������#���������c�������� ����� 'O���%�����#� �����������#� ����D���#� ������#� ���������#� ����������������P� ���7���D#�5��#�=�Q�#�����#��1�3��V�?�������� �������RQ�?B��#�����#� �1� �+#� ��������� ���� ������ �E�����6� O��������#� ��������#� �.?�?���� ����?������P,1�-� ���������������?����������������������������������������������/�������������� ����� ���� ����� ������#� ����� ��� ����� %�.�� �� ������� ���� ���%����?��������%����#� ��� �D�E������ ���� ������?��� ���������#� ��� %�T�� �%%�?�?�� �� �%%�?�����'7���D��� ��1#�����#��1�3 ��,1�-� ���?��I��� 'O�?��������P,#� ������������������� 'O�����?� ����������P,���������������� ����������� ��������������� �D�0���������������� ��� �������������� ��� ���������� 'O�����?� ���������� �D��������������P#����<����� ���������?B#��+++#��1�+,1��:�� ��� ��� �0�� ��%%�?���� ��������� 'O������?�P#� �1� ?�1#� �1� 33,� ���� ? ̀�#� ���� �����#������������� ����?�� �� ������?�� ��� ������� ��������#� ������ ?�������?��#� �� ��������������� ��� ��� ����� ��� ��� ��??0�� ���� ������ /� ���� ��?�%�� %�.��� /� ������?�� '�����.�����#������������������� ������������������#���������?����������?�������������%������� ������ /� �������� %�?����� ����� ��.� �����?��,1� 8������ ����� ���� ���� ���������������������� ��� ����� ��� ����� ���� ��� ���������� ��� ������ ��������� � 'O�������������?��P����9���#�9���#�����#��1�3 ,1������ �?���?�� ��� ���������� ��� ����� ��� ��� ��� ��?� ���� M��� ��� ������ ����� ������������������������#�/�������������������/��� �������������������#��������������������� �̂ ����� ����� ��������#� ��� ?�� ����� ��� ?E�������� 'O�E���� ��� �E������������� �.?��� ?E�����P� ��� �������#� �������#� �����3,1� ���� ������ ��?������� �����??�����?�� ���� �������� ��� ��� ���?������ ��� ���B�����V� �� ?�#� ������#� �������?����� �� ������� ���� ��������#� %�?����� ��� O������P� ������ ����� ��� ����� �� ���?�?�������#� ����� ��� ���������� %�?�� /� ���� ������ ��������� �� ���� �����?�������?��������1���?��?��������?��� �����������?����������1���������������������������������������������������������7������������������ ������?�?D?�����������������#������������ ���������?D?���������B�������������'�������������?���?����/�������?�����������?��#����?E������������/�������D������?����������?E���������?�?������L�������?������������������?E����������������������������������B������������,1�-��������������������?������?E��?E��������������������������/������������?D?��1���������������?�������������.����2������'�+�(,1�� �:�������������3�����3�������������33�����������'O��������������������%�����?��P����!����D*$ � ���#�5E��D#�����#��1�3(,�����������������������?����������������������#��������������������� �������� '��� ������� ���?E0�����#� ����� ���� ��� ������?��X,� ����� ?��� ������V� ?��� ������ ������������?���������������.#����������?�������������������#����?������#�M����������������������������� ���'5�����#�2������#�����#��1������ �,1��� ��?�%�����?�������������������������������������������� ���%�?����.����������������������?����������������������������'!����D*$ � ���#�5E���#�����#��1�3(*3�,1��3�-������� ���#������������?����>���?�����'��0?�,1�

Page 27: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)�

��������;�+�������2�����������������������������������9������� 8���� ��

@�5����!��"�#$�%�'��#$��-$����

����� ���� �����.����=�B��#�!���ED#�G��E��#� '�����������_�<���#��+��#��1�+�+,#� ��� �����%%�����������%����������??0���������������%�?������%��������������������������������������#� ����� ��� ����� %�.�� �� ��� ?���������� ���� ���?�%�?����� �?E������� '������������� ��� %�?��� A�����#� � ̀#� 8����� ������� ����� ��� ��?��� ?���?���� /� ������������� ���� ������ L� ������ ��E������V� ���� ��������� ���� �����.� ��� �?B#���� #��1�)*����?��.����9������9���#�����#��1�3������?����0�����������A�8�?��������/����� ������?���� ���I� �?E������ ��� ���������� ��� ������,1� ��� %��� ��� ��??����?���������� ��� ?���������� ��������� ��� ����%�?��� ��� ?����#� ��� �� ���� ����������#� ������������ ��� ����#� ���� %������ ���?����� ��� ����X� '�� ����#� RQ�B���#� ����#� �1� ��6�O�B�������E��?������������B�E������E���D�P,1�����?������?���#����������������#�?����������������������?������������#���?�?������������������������������#����������%���� '��������� ��������#�?���� %��������� ��� %������������������� %�������%���������?��������� ������?�������� ��� ����%�?��,#������������� ��� ���?���������� ������������ ����� ���� ��%%������ �?����� �� ��%%������� �?���� ��� ��� ���� ��������#� �����%�?��������������������������'=�B�������1#��+��#��1�+�+,1���-� ��� ����%�?��� ��� ?����� �� ���� �?����� ��� ������ ��� ��?�%� ������� ������B����#���������?�������������E������� ��?�%�����?�������M����������?E�����?����#������?����� ���� ������� �������� /� ������ ������ 'F���� _� ���?E#� ���3#� �1� ���V� <���#�8� ��#���� #� �� )�V� <�����#� 8�� ������D���#� �++3#� �1� 3*),�V� ?���� ������� ��� ��������������� ������ ���� ���� ������ ��?������� ���� �?���� ��� ���B����� �� �M��� ������B���������?������'9������#��++�#��1��)(�V�2?� ���#��++�#��1���3,1�2��������������������#� ��� �%%�#� ��� ���B����� ��� ������� ����� ����?������ ��� ������� ��� ����#� ������O�?��������������������������������������� �����������������??������?��������������������� ��������?�������?E��������������%����?���WXY���%%���?��������/���� �������� �������� /� ���� ������ /� ��� �� �0��� ����?�����#� ������ ����� ������ ������������������� ��#���������.#�X�����%�� �����������������0���.�?����P1��-#� ���� ��� %��� ���� ��� ����� ��� ���/� ���� �?����� ����?���0��� ��� ��#� ���� �?���� ������B����� ������ ��� ����� ��� ����?���0���� ��������� ���?�� ���� �������������� ��3��4������ 5� ����������� ��� ������� ������ ������ ��� ���������� �� ���??�������� ������������������������������������?�����?���������?������#������?E�%�������������� ������� ��� ��������� �?����� �� ���������#� ���� ��������� ����� ��������� ������������ ��� ������.� �����#� ������ ������� ��� ����� *���?� ��� M�� ������������#� �� ���

����������������������������������������������������O�8���D*��*A����D�WXY�?�����������������?E��?���������?����%�����?�����������P#��1�3�1�

Page 28: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(�

8���?��� ��� �����������*� ���� �����%���� �� �������� ������?� ���� ��%����?��� �����B�E������'-����#�������#�;�?B��#�����#��1� ���V��������#��+��#��1��(�,#��?1���-�%��� ���� D���� ��� ����� ��� �0�� ������#� �� ������ ����� ���� ��?����� ���?����� �0����%%������'!�?E��#�2�����_�F����#�����#��1� +�,#������.����������������?E��?������������� ��?���� ��� U����#� ��� ����� ��� ����� /� �0�� ������� ������� ����� ��� ��?���� �����������#��?1�:�������?����?�?������������������������?E��?E������������?�#����?�������� =�������� � =�������#� ?���� ������� ��� ��� ��������� �� ������� ���� �����.� ��� ���%�?������B���������������?�������=���������=��������6��

;�5�������)��B�&��-��6(��#$(��&��!��"�#$�%�����$#��#$(��*��$�����#(�*��$������O�������B�����������������?E������?������/�?�?����������������?����������D���������� ���������� ���� ���� ��������� �� ���� ������ �����������P� '���������D���� ��<�����#��++3#��1��,�V�?�����%������ �0�� �����������I��.������� ���?I������������������B�����)#� ����� ������������ ���������� ��� ��?�������=�������� �=�������� '��������������������� /� ����������#� �̂ ���� �.�����#� ���� �?E������ ��� ���� ��%���������� �����?E0��� ���� ��� ?���� ��� ����� ���������#� ������� ���� ��?������� �� ���� ��������?E���������?�����������%���,���������������?����=�����������������'���������?�������# �̂ ���� ������� ���� �M���� ���������#� ����� ?��� %��#� ���� ���?���������#����?E0�����������������������������������������?�������������%������,1�:�#�������������������%%����?������������������B����#������?������.��������#�������%��� ������ =�������� � =�������#� O����� ����� ���� �?E������� ��� ��� ���� �������������������� ����� ��� ?�?����� ��� ��%%��#� ����� ����� ��� ?������ ���� �������� ���?� ����?������P�'!�?E��#�2�������F����#�����#��1�3��,1���&����#����=���������=�������#������?�������B������������M���������������������������������� ���� ���� ������� ���� ��� !��B����� '���� �?E��?����#� ���� ����������� ��������������� ���� ������#� �?1,#� ��� ?�� ����� ��� ���B����� ������� ���%%����� ��� ��1�8������ ����� ���� ������� ��O��.?�����?�� ���B�����P#� ?���� ������� /� O���������� ����������������� ��� �������� ��� ��%%����?����� W���� ������ ��.� ?�?������Y� �� ����������������WXY�P1������������O�?��������������?������������?E��#�����������������?����������������������?�����#�?�����������������%��.� �������������������������������%���������������� ���� ?�������� ���.����� ���� ��� ����� ������ ���� �������� WXY� ���?�?������� ��� ������� ��� ?������?�� ��� ����%������ ��?��� ����� ���� ?������P�'=�������D#� ���3#� �1� ��,1� ��� ?������ ��?� ��� ���?����� ���� �����.� ��� ��� %�?��� ��� ?�����B���������?�����#�����������=���������=�������1�

��������������������������������������������������)���������������������������������/���.#����?I������������������B�����'����#������#�����D���X,�6������������?���������?�?�����#���������0���������������E0��#1 -#������<������8� ���'����#��1�3�,#�����.�������.�D���������%������#�O�?������������������??�����������I����?�������?������������������������������������P1�&����#�O�������B�����������]��0��������������������������?E��?E���?�������/� �������������������������E���������������������/����?E����1�������B����#�?��������?���?������������?E������������?E��*?� �������� ����#����?�������#��������������������?����0������?����#������������?�����������������������P�'�1�3�,1�

Page 29: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

��8����0��!�?E��#�2�������F����� '����#��1�3��*3��,#� ���������.���� ��� %�?������B���������� ���� ���������� ��� ������ ���� E��� ������(�6� O�����%������ ���B����� �� ���?����E������ ���� ���?E��#� ���.������� ����� ���� ������� ���� ?�����#� ��� ������� ��� ���?E�]���������������#����?�?����������%%��#�����D��������������%%��#�������E�������������#� ��������� ��� ��� ���� ����� �� ������B����� ���������P1�����E��� ������ �������M������?����#��?��������6��

����%�������� ���?����E�������������?E��� 6� ��%����������� ����D���������������?E��#���������?�����#����������?�?�����������������%�����'��������,#����?��������?�� ���� �D�0���� ����%����?�� �� ���� ������.� ��� ��?����X� ��� %��� �����������������������������%�������������������������� ����?��������������?�������������������U?��/���������������?��������D�0�������%���������������� ����� ������ ���� ��� ?��������?�� ��� ��� ��������� ����� ���� ��� ����'?��?���������������?�������������?����������%�������������?�������������������?����0��#��?1,�V�

� ���.���������������������������?������6���U?��/��������?���������.���������� ��������?�����������?�����'�����.����������?��������?����?E��������#�����?������������������������������ �������������������������?����,�V�

� ����������������?E�]����������������6���?����������������������������?�������U?��/�O����??�?E������������?E�]�������������������%�������������?�?��������?�����P�'�1#�?�1#��1�3���V����������?E������?���?���/�������D�������?���&���=����?���������������������������������?E�]�����������������.���?����,�6����%������������������������������������?�����V�

� ���?�?����������%%���6�������B��������������������������������?�������������?E�#��������������� �������������� �������������� ��%%���V���?�����������U?��/�������������%%�����������%����?�#���������%%���������?�?����������1����� ?���#� ��� ������ ��� � ������� ���� ��������� �� ���� ������?��#� ��� ������� ���������������.����#���?����������?E�"����?�����'�?E�����?�����%,�V�

� ����D������������ ��%%���6���*���/���� ���?�?�������� ��%%��#� ��� %���?����� ����?�������������������������0������?�����#�������� ��������?�����?����������%%��#����������?����#��?1�V�

� �����%���������������/�����������������E��������������6�����D�������������������#�������������%����������?�����#������������#��?1�V������.���������������� ��%%����� ������ O������� ?����E������ ��� ���?E�� ��� ������������P� '�������.���?���� ����0�� ���� �?����� �������� ��� ������������ ������E���� ��� ���������������#�?���������.������������������,�V�

��������������������������������������������������(���������������.?������������?������?������������������%���������������������O��0������ ������P�6���������� ��?����O��������������������P#� �1� 3�(1� ���� ������������������ ��� %��� ����O����� ?E�.� %���� ������0������������������B��������%�����������������������������?������?�����?������P#��1�3��1�

Page 30: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+�

������������������� �����6�������������������� ���������������������?���������������������������������������?���M�����?������������.��������0�������M������ ?��?��� ��������� ?��� ��1� ��� ������ ��� ����� �������� ���� ��U?�� /� ��������������?��������?��������?����0����?��������/�%��������#���/��������?���������?��������������V��

� -�%���������B�����������������6�%�?�������D�E0��#�����?����������������������� ��� ?���� ���� ���������� ������ ��.� ���?E��� ����� ��� �����?E�� ��� ����������������������� �����������1�2�� �I��� ���O����������������D��������P1� ������ ���� M��� ������� ���� ���� ���� O�������� ����?�� �� ����� ��� ���?���������������P�'�1�?�1#��1�3��,1�

�:�������������%�?��/�?��������.���������� ���������������?��������?E�����#����?��?�#��������?���� ����� ���� �?����� '����?��������� �����?��� ����� ��� ?����� �� ���%���������,#� ?���?���������� ��� ?�� ���� ���� ����� ������������ ��� ���B���������������6����?E�������������������������%%�����%������������������������������������� ������� /� ?��� ��%%������ �����.� '-���#� ����� O�4������E���!��B�����6� -.�������������������������������B�����P,1����?�������������� ������������?�����������?E��������������1��

>�5���(#�%(�$�#�������� ������ ��� =�������� � =�������� ��� ?��������� ?���� ?����.��� ���� �����������������6� ?����.��� �?E�����#� %����?�0��#� ����� ������ ?����.��� �������� �� �?������'���#��E�������2����#�����#��1��)�����������?���?����������������B����������������������������������,1���-���%%�� ����� ����������?������/������������ ������ �������6�������������������������E��� ������� �������� ��� ����� ������������ ������#� ?���� ?���� ����� ������������������� ����� ����6� ?��� ����������� ���������� ������ ����� ��� ?��.�� ���������� ���?������1���������������+��������#�O��?��������?E�����P�'������#�2����#���� #��1� )* (#�O����B���?���P�������#�2��������E����#�����#��1��(,���%����?�����������������������#����?������������������?�����/���������������#�/��������������'���������

��������������������������������������������������������?���?����������������B���������������'�������������?�������B������������,���������?���������%��������������� �����������0���������������E0��1�F�������������������?��1��+�F�����?�����#�����#��1���* ������������1����6�8�������� ������������?����#� �������������������?�����������������I�������?����1�8���������%���J�J0��#����������������������������6����������������������#�����I��������������������%%����1������������������?��������?����#���������������������������'��B�E����,1� �����������I������� �������������#�?��������������������������1�������������������� ?�������� ���� /� ���� ����� �� /� ?����� ���� �������Q��1�-���� ����#� ��� ?�������?�#� ���������%�����/�?�����������?����'�����������?��������0�������������#����G���?�#��������.������.�����������?�����#��������������������������V����?��������������%�?��������L����G���� ���#���"���X*��� ���� ��������� �?����� L���� =������,1� F��� ��������� ����� ��� ?E������ ������� ��� ��� E0��#� ������������E���?�?������ ����������#�����������?��.�����������.�������������/� ���������������#�����������?���?���?����/�����������������������1��

Page 31: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

�M��� %�T�� ����������#� ��� ����?����� ��� ������������ ��� ��� %����� ��� ��� ���������������������������??0��������������,�6������.�����#������������������������#�����%����������#����������������������%����#������������������?��I��#����� ������X��!���� �������� D���� ���?����� ��%����?��� ��������� ��� �����6� ��� �������������?E������ �� %����?���� '���� ���� ��%����?�� ���� ��� ?E�.���������������#� ���� %����������#��?1,#� ���� ?���?���������� '���� ���� ��%����?�� ���� ���� ����������� ��� ��?E��?E�� �������������������.�����,�V�?����������?�����O�������?E����P�'���#�2����#���� #��1� )* (#����#��E����� �� 2����#� ����#� �1� �(� O���*���B�� �?���P,�6� ���� �.�����#� �����������������������'�������.����������������!�������#����������8��������#��++�#��1� � *+�#� �� ������ ��� �� �� �� ��� ?E������ ����� ��� ������ ?���?���� ��� ����,#����?��������������#���������������������� ���1������ ��������������??�����?������������������������O�����%����?��P#�O����������������������������������P����?����� E����� �� %�����#� ��?������� ��� ��������V� ���� O���%����������P� ���� O�������?�����?����������� ����M������?������� ���0������������� ������M���������P� '�E�D������#�8�?��#� ��� #� �1� ��,#� ���� ��������� ��?� ��� ������ ����?�����#� �� ���� �����������������������������������������������%�#�������������������1�-���%%������ D������� O���� ���� ��� ?���*�������P� ���� ������� �������� /� ���� ������ ��������� O����?��?�����P�'&����#����3#��1��+,#������?������#���M���%�������#�������������1��-�%���������������������������������������������/�������������6�?��.���������������� ����%��������� ����������������������#�?��.���������������������������#����������#��������������'�����?E��?����#�����?����?���.#����8���?�����������#�������������������%� ��?���#�������������4_8#�����������������#�����E�%��������#��?1,1�:���?��������������M�����������������������'��B�E����,����������6���������E0����������� ����#� ��� ����0����� ���� '�� ���%��� �M��� O��������� ����E����� ���� ����.�%�������P,��1�!M��� ��� ����� ��� ��������� ��� ����#� O���� %��� ���� ���%���� ?�������� ������������� ������%%��������� ����� WXY������ �����?��������������?E�?���P��������� ���%���� ��������� ���� ��� ���� �� ��� �� %�?�������� �������� ��� %������ ���� ��� ����� ����� ���� ����������� ?������� '7�?���#� ��� #� �1� ��,1� -�� �%%�� ����������������������������?�����?���������������������� ��?�%��?�����#����������� ����?������� ?��%�� ��� ��??0�� ����� ����� 'O�����?��� 2�??���� G�?���P� ��� ���#�4�E������#�����#��1�� ,1��

���������������������������������������������������� ���?E��� '����#� �1� �( *�(3,� ������ ��� ?�����%�?���� ��������6� O���� � D� ��������P� '������������������������#�������������?����#�O����������������D���������������������������������/�?��������������� �������P,�V� O���� � D� ���������� �� ?����?����P� '&� �������#� �E�� ���� ��� ?����?�#�2D���?��X� �� H� �� ���� O������������ �� �������������#� ���������� ����� ��� ����� �� ���������� ���� ������� �������?����*?��P,�V�O����� D�%����?����P�'����������%����?������� ��?#�����*�� ��?������������D�����������M������?���� ������?��������������,�V�O������ ������������������#��������?������'���������� ���?��� ��� �������������,#� �� ���� �D���?��� ��� ��%����� ������M� ��%���������� �H�� ����������'������� ��� ����������� ��� �������� �?��,#� ������ ���� ���� ?�� �� �� ���?����� '������� ����?�������0����������������������?���,�P1���� 8���������� O����� �������?��� ������ ������ ������ �������� ����� ��� ������� ���??���������� �������������P�'���� ��0��#������� #��1�3�,1�7���������������������������� ����??���������1����7������������������?�������� ���/�����������������������������������E0��1�

Page 32: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

-�� ?�������?�� ��� ?�� ���� ���?0��#� ���� ���������� ����� ����#� ��� ���� ���������������� ��� ���������� �� ���� �������� ������������ ��� ��� ���� �� ������ �������������� ���1�8���������������?E�?������������������������O������������.������P#�O������ ������ ��?�%�P1� ��� ���� ���%�?�� ������� ������ ����� ��� O���� �D�0��� �����P�'���#�������#� ����#� �1� �+� �� ���� ��� �� �� ��� ?�� ?E�����,#� �̂ ���������#� ������?E�#������������#� �̂ ���� �?����� E��� ����������� �� E��� ����� ��� ��� ���� ������ ���������%���#� �?1� &�*���/#� ���� ����������#� �����?E��� �� ��?�%�#� ����� ?��������������� ����� ��� ?�?�������� ������ ����� ��� ����#� ��� ��� ���� %�?����� �����M����������������������������������/����%������?������1���������������'��������� ��� ���,� ���� ���������� ���� ������ ��� ����� ���� ������� ����� ������?��� ���������#�?������������������?����������#������E�����?��������������������?E���������B��������?������������1�&����#�����������%�?���#�����������#���������/�������������������.�����?��������������?�����������%����?�������?�����#������0������?����� �?���� ����?���0���� ������� ������ ��� ������� ��� ���B����� '�������#� ������ ������D���#� �?���� ��� ?�����?���#� ���������#� ���?�����X,1� -�� �������� �����#���� ���� ������������ ���� ���� ?������ ������ ��� ���� ��B�E������ ?��%�#� �� ����� ��� ������������ ����%����?�� �� ������?#� ��� ��� ������ ��� ��� ���������� �%%�?�?����� ����� ��������'���#�4�E������#�����#��1��3 � ,1������ �������� ���� ?��� �����#� �� ���� ?��������� ��� ����������� ��%%����� �������������#� ��� %�?������ ����� ��%����?������?������� ���� �������#� ��� ����#���������������� %��1�-���%%�����������������������M��� �����'������� '�����.�����#���������� ��� ����,#� �������� ��� ��� �M��� ���������� ������� M��� ����'������� �� �������������� ��� ����%����?�� ���� ��� ����� '��� 8���?���� �������#� ���� 8���?���� ���� �����������?��,1�-�����#�����������.�������/��������������������������������������������#���� �������� ���� ��������� ��%����?��� ��� ����#� M��� ��������� ����?����#� ��������?�����������������1������.���������4������ �����������'������������������,�?E�"����?��������������������O��������P���������6���������?�����������������*����� ����� �.��*���������� '��� ���� ��� ���� ��� %���������� ���� �������� ��� ����,1� :����?��� ���� ?�?������� ����������������� �.��*���������#� ������ ������� ��%����?������ �������#�����������%����?�����H���?E�������#��M���������������������������������?������������������V�?��������?�������?�����������������.��*�������������.��*����1������������������������������������������� ����#�?��������6�

�������������������������������������������������� �-.��������.����������6�Z�����Q��E��������������������%�E��B�D���B�E������Q�E�E�����������%%�?���������"��������������#������������ ������������WXY[1�

Page 33: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

�#���������3����������������������������������5����������������������������������7����������7��������

�4:5&�:7�25-2��754&�*�-754-�4�2-�

�4:5&�:7�25-2��-J54&�*�-754-�4�2-�

��*��������������*������'-�������������,��*������������.��*�����'8���?��������������������?��X,�

�*���������������L�������'?�����#�%����������#���?��������.�����#���B�E�����X,�*�����������.��*������' ������#���������������� ������#�?������#�?�?������X,��

:�#������������?����������?������������#�����?�����������������������������������?����.����?��#������?����0���������%%��������E����������������������1�-���%%�#����� �.�����#� ?����� ?��������� ��� ?�?������ ����?����� ������ ����� ��� �E�� ���� *��.�?I������%��������������%�������������� �������?���*#�����������������������������?�����������S�2�������?��������0��%���������������'��������������������� ���?����,�6� ��������� �.��*���������#� ��*��� ��������� /� ?��� ������#� ����������������*�����S���-��?�������?�#���������������������������������������/���������������������� ��� ������� ��������� ��� %�?��� ��� ����� ��� ��� ���� ��� ����� '����� ���������������� ��� %��� ���� ����� ��� �D�������� ��� ���������� ����� ����#� ���� ��B�E�����������������#���������������������#������?�������������������������������������������������� ���#� �?,1� -� ������#� �� ���� ������ �� ���/� ��� ����� ��� ������� �������������� �� ��� �I����������������� �.��*����� �� ����*���������� '�������?������������ ���� �.�����,� ������ ��� ������ ��� ������ ���� �?���� ��� ���B����� ������ /� ���O������P������������������������������������������*���?�����������B������������*#������������ ��������������������?����������B����� ������ /� ������������?����?����� �����B��������� �%%��� �������� '���� �.�����#� ���� �������� ��������� ��.���?��������� ��*���?���������������������������������,�?���?����������������?�����������B���������� �������1�:������?E������?�/�����D���������%������������E�����������B����������������?������������?����������1��

Page 34: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �

��������>�+��� ������������������ 8���� ������2����

@�5����#�$'#./���&��!��"�#$�%�&��'�()�#��

����� ��� ��?��� ���?�����#� �� �� ��� ���� ���� ������ ��?��������� ��� ���B���������?�����#���?������������������%%����?���������?����������B��������������������?��������� ��� =�������� � =�������� '���������� �� ����� ��� ������� ����������� �����?E����� ������������#� ���� �.�����,#� ���� �?���� ��� ���B����� �������� ��.� �?����������?���0�������������#������������ ����������7�!�3����� ������?�����?�?�����������������������������������������?���?����������������B������������1��������������������������������8191��'O��*?������8191�P����2B����#�5�BB����#���� #��1���3,6����

����E�?��� ��� ?��� ����� %���� ���� � �̀� �� ��� ��� ������������� ���������1�!���� �� �������/� ����#� ��� ������� ���� �����.� ��?���� ���?�������#� �� ������ ?��� ?���?����������81�19#� ���� ��� ���B����� ��� ����� ��� ?������ ����� ����� ��� ��� �����?E��� ����?��� ���6��*������ ��#�%�?��/������������ �̂��������������������������������?������#�/���.������� ���� ������?��� �� ���� %�?����� ��� ������������ ���� �������� �� ������� ���������������������������������'���%�����?�������������������0��I�/������������������������������/�������6�O�E��������D�E��E�����B�����%�������?���D�?�������

��������������������������������������������������3������?����%�����?������������?���������E0��#����7�!�'�����������7�Q�B�%������?�!��B���������2D����2������,� ������������?�����������?E��?E����#��%%������/� ���!��'����������!��B������������?E�����,#�����������?����������=���������=�������1����������.�������7�!������?�������������������?E������?���?�����.�?��� �������������?E��?E�#�����������?�?������'������������0���������3,1�

�1��'O����?�����D�P,����?������������������������������V���1� 'O������������P,����?������?E���������#���� ������ �?E�����#�

%����?�������?���������V���1� 'O�?����.�D�P,� ?����.��� ��� ?E����� ����� ����������#� ���

������ ��� �� ��� ���?����� ����������� �� ��� ���� �����?���������%��������'O������D�P,#�

Page 35: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3�

�?������� ���� �%��� ��D� �������� �� ?�?���� ����?� ?������� ��� ���?E���P#� ���>����BE���#��++)#��1 �(,1���*� ����#� ��� ����� ��?���#� ������� %�?�� /� ���� ������� �����?��� �� ��� ?����.��� ���?E���������#�������B�������������?��� ������������'��.�?I�������������������������,� /������� /� ���� ?��� �?����� ��E� ��������������������� ��M����������� ���������������������������?������1���������B������������������#������������ �����#���� �������� ��������?��'�����������#�������E����#���D?E������X,���������%���������������?�����'O��E������D�����%������?��P� ��� ���#� 2����#� ����#� �1� )(3,� �� ��� ���������� ���� �� ���� �?����� ��������������?�������������?������������������������#��������������?�?���������������������������#� ��� ���� ����M��� ������������������������������� ����M�������?��1���� ���B����� ��� ����� ��� ��?� ��������� ��� ����� ��� ���� �����?E��� ����� �?E������������������?c����������?E��#�������������������������������������.��������?��������� �����1� ����� ������� ��� ���B����� ��� ������ ��� ?�������� ���� ?������� �������?������� O�?��� �.�M���������B����� ���������� ���?� ���������������?������ ��� ?���������������������������?����?�������%��������������������������?��������?E���P�'=��#��++�#��1���(,1��:�� ���� ����� �?�� ��� ���3�*��� ���������� ���� ����?��� ����� ��� ?���?�������� ������B����� ��� �����6� ��� ���B����� ��� ����� %��� ������ ������ ���#� ��.� ?�?���� ������B������'��������������� ������������������?�������������������������,#�������������#���.�?�?����������B���������������'������������������?��������?�����?����#� ��� ���� �����#� ���� ���� ������ ������� ���� �?����#� �� �� ����� ������%���������?���������/������?�����,1��!���� ��?��#� �����?����������B����� ������ /� ���?������������#���U?��/����������������������� ������ ��� %�T�� �������� ���� ������������ '�� ����� ��� ?����� ���?E����������������#����?��?���������#��������?���#����?�����?��������������.����X,��������� ���� ���������� ?��������?�� ��� ��� %�?�������#� ��� ���� ��������� �������� �� ��� �������������� ��� ����� ������� ����� ������ �� ���?�� ���� �����1� ������B����� ��� ������ ������]� ����� ���� ��� %���������#� ����33���� ��� ��������� ��������������� ��3����#� ?���� O����� ������� ������ �������� ���� ������� ��� ���c���������������#����I�������M�������������?���������?�����P�'=�����������1#��++�#��1��+,���?��������D�����������������������������������?�������1���"������*3������������������������������������������%�������������B��������������������M���?���?����������������/������������?�?����������B�����'���������?���������������/����� ������������������?��#�/���������������������#���/����������,���������B���������������'������������0���?�?�����,1�-���%%�� ������������������������������������'��������������%�?������?����.��#�����������,#��� ��?�%���������'�������� �������� ��� ����� �� ���� ����� ���� ��� %��� ��� ?E������ ������,#� ���� �������?���?���������� �� ������� ��� ?���?0��� �����?��#� ��� ��������� /� �������� ���

���������������������������������������������������������������������������?���?����������������B��������������������������������������������'�����������?��������������� #�����?E����������������.�����D����������%%������?��#������30����������������E0��,1�

Page 36: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

?���1� ��� %��#� ���?�������?�#�?������������ ����M���%�T��6� �����?������������ ������%%�������������������?����������������������������������?�������?�������'/������#����������.���E������D���O�����E�P#������������������������������?������� ����������������?���#���������?�����D�������������?��������?����.�,1�����.������ ��� ���������� ��� ��� 5Q���� '!�����#� �++�,#� �������� �� /� %��� ��� �����0���?�?�����1�-���� ����������?����#�?�������������5Q��������������e�?�����������������������������������?������� ����������������?���1�:�#����������?E���������B�����������������������?������������B�����������������������������������������?������������������������#�����������?��������������������?��0�����L����������������?���!�E�����&���D�������? ̀�*#�������������������������������������������'�����������������������������.����������,#�����������?����������� ����������������?�������������������?�����1������?E�������������B�����'?���?����������������B�����������������#� ?���� ?���� %�� ��� ��� ?�?������ ��� ��� ��?��� ���?�����,� ?��� �������������������??0���������1�-���������?� �����������������������������������������?����� ������� ����� ��� ?����� %����#� /� ������ ��� ?���������V� ������ �������� 5������������ ��� �����������#� ���� ����%����� ��������������� �������� ��?���#� ���������%�������� ��� ���������� �����#� ?������ ��� ��??0��6� ������B����� ��� ����� ������������������������������O������P����������#������?����������������������1�2����??0�����0���������������������������0�������0�����?���������%����#���������?���������?���%�����������?E������B����#�?���?�������������=����������������1��8�����3���#� ��� ?���?�������� ��� ���B����� ��� ����� ���� ���.�������6� ��U?�� ��.�?�?�����������.�������B��������������#��������������U?�������0���������B��������������� �� ��%��#� ���� �����?������������ ���%%�������������������?�������������#�?��������6���54��5KA9-� �:44-2�:78&75� &� �&� �&4&�5@4�2&5�:7� 89� !&4<-5�7��8-��4:;-5�6��

���� ?�?������� ���B����� '?���� � �������� ��� ������?��#� ���������������������������,#��

��� ����������)� ��� ���B����� ���������� '���� ���� ���������� ?��������?�� ���?����#� ��� ���� �����#� ���� ���������� ������� ���� �?����#� �� �� ����� ������%���������?���������/������?�����,#��

��� ��?�������� ���� ���� ��%%������� ������� ��� ��?������ ��� ����� '��� ����� �.���E��� ��� D��� O���� �E�P#� ��� ����� � ��� ��� ���� ������� ��� ?����� �� ����������������?���#� ���������� �����?���?����.�� *���������� ���������#��� �������������������?������*,1�

��

��������������������������������������������������)�����E�������0�������������������������������������#�O��������� �����������������?�?���������#���������������?�������������#���%����?��������������������?����%���������?���������M��������������%�T���������������������P�'�+��#��1� 3,1�

Page 37: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )�

���� ����?E�� O����?����P� '��� ���#� �E����#� 2����#� ����#� �1� �3 ,#� ���� �����������?������'���������U?��/����������������?��������?�����?�������������� �����#�����������������#��?1,����������?��������������������������#���U?���������?��������.��������� ��� ����� ��� ������ �� ��%%��� ?�����?�� ��� ����#� ���� ����� ������� ����� �������0������������?�����?��1�&��������������������������� ������������E�����������B������������#������������������������������??����1���

;�5�����'4�����&��!��"�#$�%�&��'�()�#����� �����?E�� ��?���� ?�*������� ?�������� ���� /� ��� ?������� �������� ���� ��� �������?�������� �� ��%���������� ��� =�������� � =�������� ������� %����� ���� � �������������?����?E��?������������������%%����#��������������������������������������%���������������/������������%%��������������?����#��������D�M�����������������'���#�2����#��+++#� �1� �,1� -�� �%%�� ��������� /� ��� ������ ��%%���� ?�?��#� '�� �?��� ���� ��� ?����,������%����������%�������������������������%��������?��0�����?E���������?����?���.#�����?��������������#�����������������������?�����������?����?����#�����?��#�����������?����#���������������������������������������������M�������������?�����������%�?��� ����� ���.� �� ����� �����1� ��� ������� ��� ���B����� ��� ����� ������ ������ /� �����?����������������������������O������%%����?������������������%������?E������/�����?�?�����?��%������������������������������.�������? ̀��P�'!\E� �?E��#��++�#��1�� ,1�

�!���� ��� �����?E�� ���B����� ��� ����� ������ ������ ��� ����� ���� ����������� ��� O����%?��������������������������� ����E������������������P� '!�����#�����#��1��3,����������?��#�����������������������������������������������������������������������������#������ ��������������.�����#���������������������#����������������?�����������#�?������� ����?������� ���?��� �������� ��� ����� ���� ��� ���������� ��� ��� ��������� ���������?�����?E��?E���������������#������������L������*�����?������������?�?�������'<���#� ����#� �1� ��,#� ��� ������#� ��� ������1� &�������� ���B����� ?��� ��**��� /� ����������?�������?�����������������������#��������������*�M����������������?�����0�������E������������������1�����������������??������������������%���������������?E��������B������������������?�������������������E����#� ��� ��??�����?����� �����E�����'&"������ ��1#��+++#��1�� �*� )�V�������>�B���#��++(#��1��3)�V�!������#�����#��1��(*���V�!�?E�������1�����#��1� +(*3�)�V����?E����++�#��1����#����#���3,#���������������E��������������6���

�* �E����������B�����E���������* �E����������B���������������������* �E����������B�������������������

����3��4������9����������� ?��������� �����?���������� �0����������?E�������?�������?����� ���� ���������� ��� %���������1����� �E���� ?�������� /� ��� �E���� O������������ %���D�����?�P� �̂�����������.����������?���'���#��E����#�2����#�����#��1��3�,1���������D�0������������#����%������������������������?������� ��������������������������#�

Page 38: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (�

�������������?���?������?�����������������������������'�1�?�1��1��3�,#����������.#�����?E��?��������%����?����#�����%%���������I�O�����������������������������%%���P�'!�?E��#� 2����#� F����#� ����#� �1� ++,1� ����� ?�������� ���I� /� ���� O�����?E�������������(��P�'2B����#�5�BB����#�����#��1�)(V�&"���#����#�2����#��+++#��1�� �,1�����3��4����������3�������������?������������?����?��������0��������?����?��������?I�����������������������������������%������1������E����?��������/�����E����O����*������ �E����P� �̂ ���� ������ �� ��� ���?��� '���#� �E����#� 2����#� ����#� �1� �3�,�V� ���%���������� ��� ��������� ��� � ���� ���� ?�����?��� ���� ��� ���?��� ����� ��� ����1������������������������ ���������������������������%���������������������?�����1���� ��� ��� ������� ���� �������� �� ��%����?��� ��� ?�E���� ���� ?E�����1� 7��� ������� /� ��������?E�� ���I� O�?����?��������P� '2B����#� 5�BB����#� ����#� �1� )(�V� &"���� �� ��1#��+++#��1�� �,����?�������������������%�������������������������������������%�?�1�-���� ��� ������� ���� ���� ��������� ��� ��%%��� '���� ?�������� /� ��� �E���� O�5����������������P#���������1#�����#��1��3�,����?����������������������?������?E��������%����?���������%%������������������������������������������������������?����#��������������?�����1����� 3��4������ ����� ��� ������� �������� ��� ����� ��� ��� ��?����� %������ ���� ?�?������������������������'������#�����������#��������������������?���,1�5����������������������??0����� ������*���?�����#����%�?����#������#������#��������#�������������?�����X1������ ������������#� ��� ������������������ *���?�����?E����� ����������?����� ?����� L� %���������� ��� ����� ������ �����?E�� ��� ������ ��� ����*#� ������/����?E0�������������1������� ������%���#� ?������� ������� ��������� ���� ���.� �����0���� �E����� ��� ���� ������ ���������� ?��� ������� �E���� ���� O����B����� �� �����P� ���?����� ?����� ��� ���B���������� ��� ����1� &����� ���� �E����� ��� ���B����� E��� ����� �� ��� ���� ��� ����#� ��O��E����� ����P#� �������� � ����� ���� �E����� ?���������� /� ��� ������� �?������� ���?E�������#� ��� ?�����?���X� '���?E��#� �++�#� �1� ��,#� ������� ��� ���B����� ������1� -� ���� O��E����� �����P�:� O�������� ��� �����#���������� ?����P� '�1� ?�1#� �1� ��,#�������������������������#����������#���������?���?����������������B���������� �������1��������������� �������������E��������?�������?������������?������������.�?�������D���#������������������������?������������������������6�������B�����E�������#���� ���B����� ��� ���� ��� ����� �� ��� ���B����� ����� ��� ����1� -����� ��������������������������%�?���������������0����E����'�������?E������ �����������0���������������E0��,1�:�#�������D������?����E����������������������������������������������������������B������������#���������%�������������������������������0��������1�-����������?�����?�*���0��'��?���3,1�

��������������������������������������������������(� ��� ����� ����������� 'O�����������?� ������P� ��� 2B����#� 5�BB����#� ����#� �1� )(,� ?�������� �?�� /�������������?�����#����?����E�����������E���0�������������������'���������/����������� �̂���%�����������.?0����������??����������0������������������/���������������?����,1������������?����?������'O�?����?�����������P����2B����#�5�BB����#�����#��1�)(,�?��������/���������������?�����?�������%����������'?����?��������0����,1�

Page 39: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��

Page 40: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +�

��������A�+������� �9���������������������������������������������2����-�� �� �� ��� ?E�����#� ������� ��� ���?����� ��� ����� %�� ������1� ��� ����� '�� ��������������?�� ������������ ��� ���B����� ��� ����,� ���#� ���� ���� ������� ���#� ��.�������������?��.�������������������;;������������������#�?��%�����#���.������������� ���� ������ �?E������#� %����?�0���#� E�������#� ��.� �������� �����������#� �?1�����������#������������M���%�T�#����������������������B�������������������������������������������1��

@�5��66���%-(C�-���#��(�#�B#���#��#0%$/���&���(('0��#$(���

���=�������� �=�������� �����?E���������������������������������%0����O��?�����������������?���0��/�������� �0������I��������%%�?�����������������?E���������P�V������%�������������������?�O�������������D�0���P�'<���#�8� ��#�����#��1���(,�����������?����� ��� ?������� ���� ��� ?����� ������ ����� ���� ���� ���� ������� �D���� �� ���� ���������� ����#� ���?� ��� ���� ������ ��E������ /� ��� ?�������� ����� ���� ��%%����������������#������������������#����������������������������?E�����#����?�������%%�������� �0���������/���������������/�������������������1�

�8���� ��� ��?���� ��� ����+� ������#� ���� �������������#� ���� ��� �������� ����?����?����#�?E��?E�������������������/������������������D�0���?���������� �����%��� ��� �������� ���� ? ̀�� �� ���� ������� ��� ������������ ���� ��E�?����1� 7�� ����?����?����#���� �����������������#���� ���� %����������#���� �������*������������������������E��� ��� �������� ���������� ��� ������ ��������� ��� ������?��� E�������� ���?E��������������?����������������������������� ��1�������������������������#�������� ���� ��� ���� ���� ?�����?��� ��������� ��� ����� ��������?�#� ��� ?������#������?����� ���?� ���� ����������� '����� ���� ?�?������,� %%���� ���� ?�����?���?���������������.��������1������������?�������?�������������%��������������������������������?��������� ��#��H�����?��������*�������������������������#�����������������������;;������<���1�-�����#�������M��������� �������� ��������?���#����%��� ���/� %����� ������ ��� ��� ����� ���� %����������� ������� ���� ����� ��� ?E��?�� ��M���?�����1� -� ��� ����� �D��� ����� %����� ������ ��� ��M��� ��� ��� ���� ���� ?�����?�����?��������� �� ���� ?���?���� ������������� ���������� ���1� ���� ����������� �������� ���?����?��� ��� ��%%��#� ���� ��������� ��� �����#� ��� �����?� ��� ?�E���� ���� ?E������ �H����?����� ��� ������ ��� ��������#� �� ��%��� �������� ���� �D���� ��� ��������� ��� �D�0�������������%%��1��

��������������������������������������������������+�9���������������������������������?�����������E0��#����������������������������?������� ����'��������?E��������������,1�

Page 41: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3��

-� ���������?E������?������������������������� ���?������������������������ �����1������������ ���� �������� �?�� ?���� O������������WXY� ����� ��� ������������?����.�����������������#� ���� ������� /� ��� %������ ���?������������������� �� ����� �?E�� �� ?������� ���� ���� �������?�� �?�*?���������P� '8��������.#� �++ #� �1���,#�����������?����?��������������������%����'&�B��#�����#��1���,1�-�������������������/�����O�?���?������������������ ���������.������������������������?E������������������������������������������P�'=�����#��++�#��1�� ,1�&�������������������������������**������������?�������������?������������������?��������#���������.�����������������������#�/�������O�����??���P������?��������������*����������%������������������������ ?E�?���*� ����� ���� ������ O���� ����� ��� ?�����P� ���� ?�����?��#� �D���� ��������?��#� ����� ��� O� ��?�%� ���?���P� 'F�������#� �++�#� �1� )�� �� )),#� ��� ���� �����.������ ��� %� ��?���� ����� �����#� O����I� ���� ��D� ���������� ��� %�T�� �������������'�����?������,������������?��������%�T����%�������������������?������?������P�'8��������.#��++ #��1�3�����3�� �,1�������������������?������������� ����� �̀����� ���%�?�������������������������1�-#������������ ����������������������������#����?�����������������������������#�����������������O�����������������������%���'����� ���� ����������#�� �,� ���� �?E������ �?E������� �� ����������� ���������.� ����?��������P�'F�������#��++�#��1�)�,1��

�&������E������������������������������?��������������������������������������%�������.� %������ �� �?��������� ���� %�?������ ���?� ����� ��� ��%%�?����1� ����� �������O������������������0�������������������������6�?������������%?����������������?c����������������E�����������/���������������������������������������������?E�]������������������������������������������������P�'�������#�����#��1��,1�����

;�5����#��&���(-�#$(���

:��������%������?�%������������%%����� ������������������������.���#���������?E�������� %����� ��� ������� ��� ����� ��� ������ ��� ����� ���#� ��� ?�� ����� #̂� �� ��� ��#�������� ��� %����� ���� �������� ���� ���������� ���� O�����?���� �?E������� ����� ����D�0���P� '���#� ����#� �1� 3,#� ���� %����� ������������� ������ /� ���� ?�����?����.��������#��������3*����������������5�����������#�%��������/�����?��� �������������?����������%���������#������%������������/������������%%���?�?�������������?����1���-���%%�#�?�������?������/��������������������?���������#�/�����?��?��%�������#�������������������#�/������?E������������������������������?����?����#����������������� %���������� ��� ��?����� ��� ����� ��� ����#� ����� ��� ��?��� �.������ ��� ���T������������ ?E�"� ��� ���������1� ��� ������ �/� ����� ������ %�?���� ?���?���������� ��� ��������?E�� ���B����#� ��� ������� �?E��?*?����?����#� ��U?�� ��� ���������� ������������?����?����1�&������������??���������������#���������������������?�����?�������������� ����� ��� �������� ��%%���#� ����� ���� ����������� ��?���� ?E��?�� �� ����� ���

������������������������������������������������� ������������� �����������������.����8��������'�++�,�

Page 42: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3��

?���1� ���� ?���#� ��� ����� ��� ������ ��� ��� ����� ���� ���� �������� ��� O������������������ ��� ���?E��P� �̂ O����� ����?����.� ����������� �������� ���� ��� ���?E��������� ��� ?������� ��� ������� �����?��� �� �.���?��� ���� �������� ���� ����������������� ������P� '=�����#� �++�#� �1� �+,�6� ����� ������� ������ ���� ?�����?���%�����������'?�������������������?����,#����������������?�����?��������E��������'���������������.��,���������������?�����?����.�����������������������?�����'���������������� ����� ��� �����?E�� �� �� ��� ���� ?�������,� �������� ������������ ������������������?���?��������������������������� ��1��:�� ���� ������������ �������������� ���� ������ /� ��� ?�?�����?�� �� �0�� ��� ���#���������� ��� %���������� �??������� ���� ����������� *� ?������ ����� ��� ���� ��?E��?E��#��������������������������?������������������������������������������������/���� ����?��� ���� ����� ��� �����������#� �H�� ��� ���������#� ���� �.�����#� �� /� �������?�������? ̀�1������ ���.������?������ �����������������/����������������������������#�����������������D�����������������?�����6����?�����?E��?E�����%����������?��� ������ ������������������������ �����#����� ��������� ��������������� ��� �����������������#� O���� ������ ���� ������ ��� ��� �������P1� ��� ������ �?�� ��� ������� ���� %%���O���D���E����������������������.������.����?�����P�'���#�����#��1�3����,1��

�-� ?�� ���� ��%%����?��� ��� �����?E�� ��?���� �?�#� ��� ��%%��� �� ���� ?��������#� ?���� ��������������??�������O����?�������������"��� �̂��������������.����������� �������������O��P� �̂������%�������������������������������%���� �����.�?�����?������%����������P� '���#�����#��1� 3,1���� ?����� �� ���� ���������� �������� ��� �����?��� ������������������3<��� �����3����#� �������� U���?��������� ��%%���?����������#�����e��������������������������/�������#�%�?����.������.����?E�?��#���.��������������������� �����?�%�#����%�?�������?�����?������������.���%%�������?����#������������� ��� ?����#� ��������� %���������� �� ���� ������� ���?���� ���� ���� ������ ��� ?����������1��

�8�������������������������?��������������������'O���������������P����=�B#����B��#������ �1� ��,#� ��� ?����� �� ��� %���������� ��� ?��������� ��� ������ ����6� ���� %���������������� ����� ��� ���� ��%%������� ��������� '������������� ��������0���� �� �����������������?�������������������������������,������*M��������������?�������%%�����1�������� ��� ������� �������#� ����� ���� ������� /� ������ �������� �̂ ��������� %���������������� ?��?���?�#� ������ ���� ��� ������� ?E�"� ��� ?����#� �� ������� ���� ��� ������������%%������������?�������?���������?���������%�����?E�������������#�?���*/*������������������������ ���������������� ����� /������� ���������?��#� ���� ?��?�� ���������� ��?� ���#�������/����%�����������������������������?����1����%������������?0���������/�O�������������������������������?��������������?����1���������?�����?���������?��������������� ����� ���� �����?������P1� ���� �����?E�� �����?��� ����� ��� ���� �����'O��%%�?����D*���*����P� ��� =�B� �� ��1#� ����#� �1� � ,� �� ����� ���� ��� ���� ��� ������;�����1,���������������������������'���#�����#��1�3,1��

�&����� ��� %���������� O���� ������� ���� �������� /� �� �0���� ������ �� ��� ?����� /��������� ?E�"� �������� ?�����#� ���?��� ?E�"� ��� ?����� ������� ������ ������� ���� M���������������������������������������������������� ��7������������������?�������� ���d?�%���?����������������

Page 43: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3��

?�%��������M���D�������� �0����P�'&"������&�1#��+++#��1�� �,���������?���������?� ���?����� ����������������1�d@?������������ ���%���������#� ���������O�������]�P�%��������� ��.�D��.� ��� ?����1� -� �������� ��� ������� ���� ��� %���������� �� ������� ��������������������������������������������%�������������������������������%�������������������� ���� ��� �������������6� ��� ��� ��?� �������� ��� ?�������� ��%%��� ���� ��� ����?�?�0�� ��� ��� �������� ����� ��� ����1� ��'�,� ?�E���'�,� ���� ?E�����#� ���� �?�������?E������� �� %����?����� ��� ����� ��� ���� ����� ���V� ���� ��������� ?��������?��������� ��� �������������� ��� V� ���� ����������� ��??�������� ������������ �������#� ��� ���?����� �� ������������� ��� %�?��� ���� ������ �� ���������� ��� ?�����6������������������%������������?��� ����1��8�������?������������������������#�O��� ���������?E��������������������� ������������*�����?�������������������������%��������������� �0����������������?�����6�?����?���������O��� ���������� ��P��������������������?���������%������������?�����6�����D��� ��� �� �0��#� ���?����� ���� ����� ��� ������#� ?������� /� ����� ����� ��������P�'���?E��#��++�������,�6�������?E������������ ����?���������������������������������������?��������&"���#�������2�����'�+++#��1�� , �6�

�O�������� �����������������������������1 9��=��������������������1 ��-.��������������������%�?��� 1 ���F�����������2����� � �P�

�&����� ���%����������������������?0������ ������������'�,�?E�"���������?#����� ��� ������������.������?���?E�"����������������������?�����1�������0�����#����������.����?�������%���������H?����#�?�������������T������%%��������%%�?����'�,1������������������������������������%�?��������������?�������?����%���������#������������������?��#����������������������������1�5���������������%���������������?�?�������/�O�%�����?E�������P� ��� ?����� ��� ����� ����� /� ��� ������ ������ ������ ' ,#� ��� ��� �����1� ���?E���������?��������/���?���������������3�����3���1=#������������������������%���������#�������/������E�������������������1�-�����������������������?��������� ����� ���� � �̀� ���� ��� ���� ����� ���� O�������� ������ ���?� ��� ?�����P� '�1� � (,�V���U?��/�������������0���������������O�?���������E�������������������P�'!�?E����� &�1#� ����#� �1� 3(,1� 8���� ?��� �����?E�#� ��� %���������� O���� ����� ��������� �������������������/�?E�?����������?�����#��������������?����������?�%�?���������?E�]������ ������#� ��� ���������� /� ���� �DE���� �?�������X#� ?���*/*����� ��� ��������� ����O����������������?��P�'!��#�����#��1����,1��

������������������������������������������������� ��!��������������������������.��������O��� �����������P�����������������2����'�++�#��1��3�,���������������.���������������������� �0��������������V�������=�B��#�!���ED���G��E���'����#��1�+�+,������������ �����.� ���� ���� ������ ?����.��#� ?��� ��������� ������ ���� ��� �������� ��� �� �0���� ����� ��.������#� �� ��� �������� ��� �� �0���� ��U?�� /� ���?����� ��� ����#� ����� ���� ��� ���� ����� ���� ������������?���������������%%���������������1� ��������������� ������������������.����=�Q�E�'�++�,1� 3�7������������������?�������������������1�

Page 44: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3 �

&����#� ����� $D���� '����#� �1� ),#� ��� ?��%� ��� ��� ����� ��� ������ ��� ��� ?���]��� �����������?�������������?����#��������� �0���� ��� ���?������������������?���� ���������'O�QE������������� �����E�D�������?B����P,#�?�������������������������?��������������������� �0���#������������������������������������������������V�?����������������������������#������%%����?�����'O���%%����������P,1���

>�5���('�$0#0���(!!������

���� ������ �� �?E������ ��?���� ���?�������� ����� ��� %���������� �� ��� ?����� ���?���?����������������B���������������?��� ����?������������??0����� ���?����������O�����������������������?����#����?�����������������������P�'!��#�����#��1�(�,��������������� ����������������?�������������������������1��

�-���������?�����������?������������ ��?�%������������'��� ����#������??0���� ��� �� ���������,#� ���� ������� ������?E�� ��� ���B����� ��� ����� ����� �����������#� ����� ��� ������#� ����� ��� ?*?����?��� ��� ��%%��� �� ����� ��� �������� �����O���]�����c�������?E�%����%��������?�������������������P�'�1�?�1#��1�(����(�,�����������������������?�����?���1���8���� ������������ ���?������ ��� ��� �������� ��� ����� ��� �����#� ���� ��� ��������%���� �������������������?���������������*/*����������?�?�����?��������������������1�&�����%��*����������#������?����������6���- ���� �����?E��� ���B����#� ��� ��� ������� �����?������ '���� ������� �������������/� ����� ��� ���� �������� ��������� �� ?��� �����0��� ����?E�� ��� � ���� /� �����������������?��,�����������������������#�� �����������������������������1��- ��� ����� ���� ��� ����� �� ��� ��������� ����� ����� ���� ��� ?����� ���� ��� ������O����������P� ���� �?�������B�������� %���������� '�?����?���������� ����� ��������� ��������?����?���������#������������������������� �����������,1�!���������������?��#������?�������B���������������0���������������� ��V�������%�?�������� �����������%������#����?��������?�����������.����?E�?��������??������������� ?����� ���� ��� ��?������ ����� ��� ���?����� ��� ����#� �� ��%��� ��� ���������������1��

���� ������]� ��?� ���� ��� ����� ��� ������ �����?���� �0�� �������� ���?� ��� �����0���?���?��������������B���������������������������?������?�����#���������?������������������?���������?���?����.��'����������������������#�?�������������?������/��������� ��� �����#� ���� ������ ��� �D������ ��� ���B����� ��� ����#� ���� ���#� ?����0������������������ �D�����������,�6�

������������������������������������������������� ��F���������%%��������E�����������B�����6�O�E��������P#�O����������������P#�O��������������P#����?�������?D?�������������������������������E��1�

Page 45: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 33�

* ���� ?�?������� ���B����� '?���� � �������� ��� ������?��#� �����������������#����������������������<�����,#��

* �������������������B���������������'������������������?��������?�����?����#�������� �����#����� �����������%���������?���������/������?�����,#�

* ��� ������� ��� ������������ ��3����� '���������� ���������#� �� ������� ���� ��������?������,1�

�-#�������������.�?��#����?����?���������������O��%%�?�?�����?���������������*?���P���������������?�����������������'<������&�1#�����#��1�3(,1�

�&�����������������������������?�����������������������������������B�������������6�O�������%%���%�����/�������?�#����������������������������������������#������������� ����#���U?�� /� ��� ������� ������ ���?� ��� ?����#� �����?����� '���?�����,� ���� �����'?����?��,�P�V� �� ?���� ��� ����?������ ?��� O�������� ������ ���?� ��� ?����� ���� '��,���������������?���?�����P�'&"���#����#�2����#��+++#��1�� (,1��

�-#� ���� ?��� �����?��� ?����� H� %���������� '�����0��� ����?������ ?���?��������,#� ��������������������������������������.�0���?���?��������������������������B������������#� ��� ��??�����?��O��������?������� ���� ���� %�?������� ����������������� �����?���������B���������������������� ��������?����������P�'>�������&�1#��++�#��1����,1�-���%%�#����������%�������������������������?����#�������������.������?����� �������� ��?���� �� �������� /� ���.������� ��� ������������ ����� ������ �� ����� ���������#��������������M��������������������������������0����������������������������������� �?E��?*?����?����� ��� %���������� �� ��� ?����#� �� ��� ��������?���������������������������1�

�����?�?�������������������������#�?����*?��O�����������������������?�����������������c��������������?������������#���� %����#� ��� �������������� �����?�������� ���������D�0����P�'&"������&�1#��+++#��1� �,1��������?��������?E0��������������������%�?����#������ ��� �����O����� ���������� ������ ��� ����������P� '���#� ����#��1� 3,1�&�������%%�������*����������?��������������?�����?������%���������������O������������?��������?�����P�'�1�?�1#��1��,����������0������������������������������������������� O�?�������� ��� ��������P� '�1� ?�1#� �1� 3,1� ���� %����������� ���� ������� ����� ?��?�?���O��������%����������������������������*�?������������������P�'�1�?�1#��1��,����?�������������%�����������������������������������������������������#�������B����#� ��������� ?����?����#� ��������� ��� ����#� ��������� ��� ?����� �H�� ���%���������#��?1��5��������������?����������������?E�����?�����������.���������������B������������#����������������������?�����������������%%���?�����?������������������.���������������?��������������������.������?E������?������1���

A�5��66�����0�#�$���&��'�()�#��

Page 46: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3��

2����8���������'�++�#��1��+,������������������?�����%%���?�����?���������#�O����?������������������������������%%������������������������?E�����������������?���������%��������� �����P1�8�����������������%%���?�����?����������'O�?�������%%���P�������#��E����#�2����#�����#��1����,#���� ��������?�������� ������������#�?�%�������/����� O�������?���� ?����?������P� '��� ����� ��� 2B����� _� 5�BB����#� ����#� �1� )(� L�?����?��� ���� �0����� ���� ��� ������ ���� ������ ����������,�V� ��� %���������� ���������������������������?������������������������������������?�����������������?����?�����#���������������������������������������?��?����������������O���?����P�'���#� >�B���#� �++(#� �1� �3(� �� ���, )�6� ��� ����� ��� ����� O����� ���?������ ������ �0�������?�����P�'2?� ���#��++�#��1����,1�

�������?�������������O���?����P�'O���B�Q��P�������#�>�B���#��++(#��1��3(,��������?��������������������?������/��������������?�������������������������1�-���%%�#�������?E���������������������� ��������������������������%���� U����������������� �����������?�%���?���������#�����������������������������������?E����������������#��?���.#� ������?����� �� �����?������� ���������#� �D��� ���/� ������ ��� ������� ����������������� ��� %�������������?������������������?��.��#� �� �D������/�������� ���?��������?�������?����E���������������.�������?����1��

�:�#� ����� ��� ?��� ��� ��� �������� ��%%��� ?�����?�� ��� ����#� ��� ?����� ����M��� ��?��������0�����������������������1�&�����������?�������?����?��������*�����?������������������� ����� �������� (1� &����� ��� %���������� �D��� �������� ��� ������� ?E�"� ���?��������?���??0�#����?E��?E���/����� �������������������������E������#�%����?����#�������%%������%����������/������?E��?E����������B�����V������������������D��������������������������������������������%�������?������������� �������?���������6���������?���������?�������������.������?����������3���9����������������������������0����������?��������������*������?���]����������?���]����#�������������������?�����/������������%�?E���#�����������#������������#��?X*���?������������� ������������/����#������7X� ��������������?�������������1�

���������������������������������������������*O�?��������P��������������������?���?�����H� %���������� '&"���� �� &�1#� �+++#� �1� � ),#� ����� �������� �������� ���� ���%���������� ��� ��� ������� /� ���� �����?������ ������ �� �0��� ?����� ��� �� �����������?E�"���������?�����*�����������#�����#������M����?���?���������*���U?��/������?����������#����������?E����������]�����������������������/����������������������������������������1�������� �����������������?���M��������?����0��1���&����#������?��?��.�#�O���� %���������� ��%���� W*��Y���� ���������� %�T��<�9��������������������� W����Y� ������ ��%%����P� '�1� ?�1#� �1� � ),�V� ��� ?������#� ��� �����?E�� ��� O���*�?����P������������/�������?E��?��������������%����O�������?E�����?�������������*�����?��P� '8��������#� �++�#� �1� � ,1� ���� ����?E�� ���� ��� %����� ��U?�� /� ���� ��������

������������������������������������������������� )�-.��������������������������6�O������������E��?���?������?������������ D���?���"����������?������ ?����������� � �� �� ���� QE�?E� �������� � �� ?�����D� ��%����� D� �� ?������ �� QE�?E� ���E�������������������D�%����#����D�#���B�Q��?������P1� (� ��� ����� ��������� ��� ?����� ���� �?�� ��� ��������� �������� ����� ���� ���� �.������ $ ����������'�+(+#��++),���������/���������?���������?����������B����������E�����#������������?���������1�

Page 47: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3)�

?����?���������?E��������#������������������������?E�#��������������������������� ���?����� ���?������.����#���������������?���#�����?��?�#����� �?E�����#��?1#�������?���������������� �����������#� ��� %�T�����������%�������� ���� ?�%�0���#� /������������������ ��������������?��������������������%������������]����1�:�#������%%�?����������������?����E�������B������������#��������������������.�<����������������%���������?��������������#��� �����??������������������� ����������������%���������%������������� ����������.�������������%���������������?������������������������M����������������/���������������.�?���?������������������?1������������� ����� �̀��� �������?��������������������?����#�����������%%�����������?������� %���������1�&� �������� ���� ��%%������� ������ ���� ?������ �������#� ����� ���� ���������0��#������������?���#�����������?E������������?�������������?�����V������?E��?����� ��� ���� �� ������� ������� ����� ������� ��� ��?������ ���������������1>�?���?�%��������?�%1���&����#��M��� ��� ����� ������?���������������������������������#� ��%%��� ?�����?����������*�������M���%�T������?����%����������������������?E������������������*�����������������?���������������������������� +#��������������O��������P3�1���������?E�����������%%������ ���������� ������������������������������ ������O������P���������O�%���� ?�����P#����� ������?������� ��� �������1� ��� ������ �����O���������� �������������������������?E������� �̂����������������������P�'8��������#��++�#��1�� ,1��

�&����#������0��������>�B����'�++(#��1����,#������������������������%%���?�����?��'O�?�������%%��������D�P,�����**����#� ����� �̀#���������������������%�1�

�-���%%�#��M�����������?��� �̂���%������������������������?��?�����?����?����?����#������ ���� �������� ��%%������� ���?� �������� �?����� ��� ������� ���� ����� ��� �I��� ����������� ������� �������1���� %�����������������������?�������� %�T�� ������?������ �����%�����������?���������?�������?����%����?�������?������������%%��1�-�������������� ������� ���������� %�� ��� ����� ��� ��� ������������ �?E�������#� ���B����#�?����?���� �� %����?���#� ��� %���������� ��� �������� ��� %�T�� ������� ���� ���?����� �������� �� ���%���� ���� �0����� ��� ���3�� '�1� ?�1� �1� ���,1� ���#� ��� �%%�#� O����� �0����� ���?�?�����?���?������������ ��?���� ���������������/� ���������� ������ �����������?� ������

������������������������������������������������� ��7������������������?������������� �����������1� +�F�������������������.����=�������'�+++#��1��� �/��+ ,������G���'�� �E��%�%��!������#�����,1�3���������������������?�#������������%����������������6�Z���������������%����?������������ ����?���������?����� ���#� ���� ��� %���������� �� ���� ��� ������� %��� ��� ������ ����� �����M��� �����#� �� ��� �����?���%��������� �����1� &� ������ ��� ?���� �� ��� �����*%����� ��?E��� �� ?������������#� ������ ���� ����?��������� ���� ������������ ?��������� ���� ?�������� �� ���� ��������� ���� ������������ ������������������� �?E������ �� ��� ���?E�� �� ������� ���#� ���� ���������� ����� ��� �� ��� %�T��������������������������*%������������0�������%���������������������??��������P�'���������#��++3#��1� ),�V�?��������������?�%���������?�*���?�����?���?�������������������������6��*� ��� ��������V���L� �������������?�����E����0���#������������������.#������������?����������V� �L����������������?��������� �������� ���� ?��� �?�����V� 3�6� ��� ���� ��� �0����� �� ��� ������ O�E�� ��Q� %� E�� �������P� �������� ���������?���� ����� ?��� �?����� '2B����#� 5�BB����#� ��� #� �1� ��)�V� ?��� ������� ?���� ���� �����.� ������#�!�"�#�2����#��++),1�3��-.��������������������������6�O�QE������?���?��E����?E���������������Q�B������#������������D����?�������?�����E������?��������%�D�E��������%�E�������P1�

Page 48: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3(�

?������ �� %�����������P��� �������?��������������������� /����� ������.����?���������������� O����??����� ��� ?������ �� ��� ��� �0����� ��� ���#� /� ��� %��� ��� �������� ������������������������?�������P�'!��#�����#��1����������,1����������?����������������O���������?E���������%����?������������������/����%��������������������?�%���?��P�'=������#��+++#��1����,1������?E�������������?����������������������������������� ?���?���������� ��� =�������� � =�������� �������E��� 'G��#� ����#� �1� �J� ��J����V�5��� ��������1#�����#��1��,1��2��������������������� ���������������������������'������?������?�����,���������������.����&"���#�������2����#�'�+++#��1�� ,�*/���??�����������������%�����������������?E�����B��������0����������3�����3�������������������?�������������*#������������ ������ ������ ��� ��������� ���??���������� ��� ?����� ����� ���������??������������������V��������#���������?E������������� ������������������%�T����%%����������������%%�������#�����������?�������������1��

�2�������������������������������'O� �������������������P,�����'O����.�������������� ������%�?���P,� ��� ��� ���� ����������� ������ ��� %�T�� ?E����������������� ��������%�?��� ���� M��� ��������� ����� ��� ���?���� ���?� ��� ?����� �� ��������.����������� ����1�-��������%������������������������?�����/��.���������� ���������������������������?������������0��1�!����������������?��#����%������������#����;���#����%�����?E������#����??��������������/����������������������'����� ,1��

�-�?�������������??����������?����.�%����������.�����I���?�����H�%����������?��#��0�� ��� ������ ������ �����?E�#� ��� ���� ��� ����� '�M��� ������B�����O�E��� �����P������� ������������������?�������?E�"����?����,#�����?�����������%�����/���������������� ����� ����� ��� ����� �� ������ ��?������ ��������������� ?���?�%� ������ %���#� ���?����� ������� %���������� ����%������#� ��� ?�����?��#� ��� ?������X�V� ��� �������������� ��� ?����� ������� %���������� ��� ��� %���������1� :�� ��?��� ��� ������� ?����� H�%����������������������������%����������H�%���������#�����������������?�����H�?����#���������������������?E�?�������� ������������������#� ��� %���������� ��������������U?����������������������� ���?��� ?E�"����?����1����� ��������� �����������?��������������������H�������1��

���� ��� ������� ?���� ��������� ����������� �0����������� ���� � ������ ��� ��� ����� ��������#� ���� ������ ��%%��� ?�����?�� ��� ����� ���� ������ /� ?��� �����0��1� 7������� �������%���3������3��6������=��������������;;�������������6�

��* �����]������������?���������������* 9�� ������������������� * ���.��������������������%�?���3* ���?������������������������

�������������������������������������������������3�������������E�����%�����������������������?����������?�E���������?E��?E��'��?������� �L���,1��

Page 49: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3��

��� ����� �� ��� ���� ��������� ��.� ������6� ��� %���������� �� �������� ��� ����� �� �����.������?�������?���������V� ��������?E���M������������%%����/���������?�����1�&��?����������%%����������?������#��������������� ��������������1������������/���?������E�����?E��������?E����������'���������M������������������?�������,1�-�������������?��#���U?��/����??�����������0�������������?��?����?�����?����#���U?������������������������������������M������?��?����?����?��������%����#����%������������������������������ ���������� ���� ���� ��� ��?������]����#� ���� ?�������� �� ������� ��� ��������������������?�����������������.�?���?�������������?������������������������1������� ��??������ �������� ?���0�� ��� ������ ?����� ������� ���� ���#��E����� �� 2�����'����#��1����*���,�6��

� L�O������������ �����%�?����P� '���%���������� �����%��� ��� �����?E�"����?������������ ��� %�?��� ��� ��� �.������?��V� ��� ?����� �� ��� �� �0��� �� ��� ���� ����?�����D�%�����%�?�#��������������/�%���������������������������,�

� L�O����?�����%�?�**%�?��P�'���%��������������������E���������?�������?����#���� %�?��� ���� ?���?���������� ��� ?�� ��������V� ��� %���������� ���� ������� ���������������D������?�����������������/�?������������?��.��������������������������?����� ���� �� �0���#� ������������� ������ ��� ?����� ���.�������� ����� �0�������������������������?����,�

L� O���?E����P� '��� %���������#� ����������� ?������� ������� ����??���������#�����������������������,�

3 L� O�F����� %� �� ������P� '��� %���������� ��� ��� ��� ����� ���� �������� ����� �0��� ������ �� ����� /� ����� ��� ����0���V� ��� ���������� ���?� ��� ?����#� ��� ������?����/������ ���������������?��,�

�������>�B����'�++(#��1����,#����#��E����#�2�����'����#��1��3�,#�?���#���������?�������� ��%%��� ?�����?�� ��� ����#� ��� ?���� ��� ������� �����?���� =�?E��� '��� !�?�����D#��+�+,�6� ����� ��D��� ���� �������#� ���� ��� ?���������� V� ����� ��D��� ���� ��� ?����#� ���� ������������ V� �������D��������������#�������� �������� 'O��%� E���� ���������?#�Q��Q����?��������V��%�E���������?����#�Q��Q��������� �����V��%�E������������D#�Q��Q�������E������[#��1��� ,1�8�?����%�����������������������������?E����%%���?�����?������M��� ��������� �#� ��� ���/� ��� ��� ?������ ��� ?�?��� ��� ����� �� ��� O�������� ���%���� �����P#����������������������/�O� �?��W�Y����%����?����[�'&"������&�1#��+++#��1�� ),1�

�&����� ��%%���?�����?����*����� ������������?E��������B����������������� ��������������1���%�������/���?���������?0������������M���%�T������?����%��%��������������� ��� �����#� ���� ������ ?���?������� ��%%��� ?�����?�� ��� ����� /� ������� ������D���� ������ ��� ���B����� ��� �����6� ��%%��� ?�����?�� %��#� ����� �����#� ������ ��.�?�?����������B�������������B��������������#����?��������������?���'����������������������#�?�������������?������/���%%���?�����?������������������������D������������B������������#�?������������� �D�����������,�6�

�* ����?�?����������B�����'?���������������������#�����������������������

<�����,#�

Page 50: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� 3+�

* �������������������B���������������'�����������������3������������������������������������������������������������������������;;��,#�

* ��� ������� ��� ������������ ��3����� '���������� ���������#� �� ������� ���� ��������?������,1�

�-�%���������������������#���������������?E�"����?���������%�������������������������%��� ��� �� ������� ���� ?E��?��� �� ����� ����� ?���1� -�� �%%�� O�?��� ����������%%��� ��?������ ������ ��� ������ ������ �������� ��%������ ?E�"� ���?E����#� ?��� ��� ���O������ ��� ����#� ������� ��� ������� ��������P� �� O������������ ���� ?E��?��� ����������� ������ �������� ��%%��� ?�����?�� ��� ����� ������ ��� ��� ���� ���� �0�� ����?��������?�� ���� ����������� ����������� �������.#� ��� ������������������������������������� O������ ��� �� ���������� ���� '��,?���� ������ ���������� ��������������������������������������P�'8��������#��++�#��1���,3 1������� �������� ���� ���� �������� ��� ����� ��� ������ �� ��%%��� ?�����?�� ��� ����#� ������������� ?�*���0�� ���� ����?����.� ����� �������� �0�� ��%%����� ���#� ����� ��� �?E���� ����D�E0����������6�

�������������������������������������������������3 ���������?������������.����G����'�+�+,1�

Page 51: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

������

�66���%-(C�-���-���$/����

���#��%-(C�-���-���$/���

����������������������������������������.�������#��D�0�����������?���

���%��������������������������������������������������

7�?��������������B�����������?�����'=��=���=���,�

7�?��������������B�����������?�����'=��=,�

&�������%%��������0�����%������������������������������?������?���������.��D�0�����������?���

���������?���������������������?�����?�����

�#��#0%$��!��"�#$�%��#��(!!���$�-��&��-��1��#��&���(-�#$(���

������%�?������?�����

�����?��������������#������ ���

��0�#$(��&���'�()�#�

�66�����0�#�$���&��'�()�#����������?��

����������

!�]������������?������������

������%�?���?������4�*?����?�����������������

Page 52: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

&��?�������?�����?�������������?������?�����#�?������������� �������������������.������ ����� ��� ���?������ ��� ���B����� ��� ����#� ������ ���� ��� ?�%���?�#� ���?�����?���#� ��� ���������X� &����#� �%��� ��� ���������� ��������� ������#� �� ������?���������� �����������������?E��?E�#�������������������������������?����%���������������������������B������������������������?�������#������������������������ ���� ?����.���� ��E������� /� ?��� ������������� �� /� ����� �����?��#������ ���������?������� ?��� �����%�?���� ���� ����� ���� ����� ��� �����0��� ��?��� �������� ��������������������B�������������'��?����#�?�*���0�,1�

Page 53: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

��������=�+��������������������,������*�� ��9��������� ��?�%����?��������0���������������E0�������������������������B����������������� ������ /� ��� ��������#� �� ��� ?�������� ���� �� ��������#� ���� ����������������D�E������������?�������?��������%��������?����������?�������������� �����������������?E��?E�1�������D�E0���%���������]�������������B��������������������������U?��/�?�������������������� �?�� ���� ������������#� ��� ��??�����?�� ���� ��������������6��������������� ���� ��� ����#� �������������� ��?�������� �� �������������� ���� ������B����1�7���������?�*���0��������������?�����������/�?����������������6����

@�5����!��"�#$�%�&��'�()�#�&����������1$�(���!��#���

7878�(��� ���������� ������

��� ?����.��� ��� ���?����� �������� %�� �����������?�������1�-���� ��� ������� ���������������������������������������?*�D�0��������H�?��.��H�������������'��������������������.����8�?���B#�8� ����#�7������#��++(������������ �����?E�����,#��������������������������������� ���.�����������������������.������/����%����1��-#� ���� ��� ��%%�?���� �������%���� ?������� �?����#� ��� ����0��� ���� ��� ?����.��� ������?������������� ��� ���%�?������� ��� %��� ���� �������������� �� ��� �I������ ?����������������� ������� ����� ���������� ?��%����������6�E�������� '����� �������,#����� ��� ����#� �� ����� ��� ����� '������� ��� ���������� ��� ����,1� ���� �.�����#�����������������#��M���������������������������������������I#�����.��*����������������� ����� ���.���� ���� ��� ��� ���� ��#� ����� ���� ������� ��� ����� ������ ����� ����?�?��������6�������� ����������%���������������������������������������������������� ��0������ ���������� ��� ����� ��� �E���� ���� '���� �������� ����*����,1�8�������������������������������������������6������.�����#������%����������������������������#� ���� %����� ������ ��� ��������� ���������� ��� %��� ��� ����#� /� �������� ?��%� ������������ ������/������������ �����#�?�����?����� %�?����'��� ���������������I�������������?�������#��������������.��*����,1������� ��������� ���� ���������#� ���� ������� ����� �.��*���������� ������� ��%����?���?������� �����������������������������?E�"����%����������������������������������������� '�������������?��������������������� ����*����,#�?���������.������ �������*����������������������������?�����?���M���%����������'��%����?������ ����? ̀�#�

Page 54: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

����������������������� ����������#��?1,1�:����?���������?������������.����������������� ��� ����� ?E�"� ��� ?����#� ����� ���*������ ��� ����� ?E�"� ��� ?����� ���� ������?�����?�� ��� ���� %���� ������ ����� ��� ����� ���?���� ���� ��� %���������� �� H� �� ���������M�����������������?��������������6�?�����*����������.��*����������'����������/� �����������*%���������� ���� ����� ?E����� ���� ��������� ��� ����,#������ ��� ��� ��%����?����� ����������������������������%�T�������%�?����#��������/��M����������#��������?���������#������������� ����*����1�&"���#�������2����� '�++�,�?����0����/�?�� ������ ���?E����� ?E�"� ��� ?����� ?������� ��������� ����*����� ?��#� ������#�O���������� ?����?�� /� �������� ��� ����� ��M��� ��� ���*������ ��� �� �0��#����?E����������������������������������� �0���P�'��?�#���������������������������������V���������� �����?E�����,1��!���� ��?��� ������� ��� ���� ���������� ����� ����#� ������� ����� �.��� �� ����� L����������� �� H� �� �.��� �� ����� L� ����#� �� ���� ��?�%�� ��%%������ '���� �.�����#� ���� ��?�%�������?����������.������������������������������������#������%%���������� ��?�%�� ����� � �E�%� ������������ ��� ��� ����� ����M��� ���� ������� ��� ������� ��� ���%����,1�8������������������� ��?�%�����?������������#����������.*����������������%�?��� ��� ������?��� ��� �����6� ���� �.������ ��� ?E�%� ��� ����� ���� ����� ��� ����� ���������#�c�������������������������������������� '�M�������� ��������������/�/� ���%�������������������,#����� ��?�%�������?#����������#����%������ ���������������?������ '���#� ����������#�����M�����%%��������� ?�������� ?E�%��������,� �#� ����������#��������� /� ��� ?�?�������� ��� %���� ����� �� /� ��� ����������V� ������� ��� ����� ���� ��?�%����#������.�����#�������������c���������������������������������������������������?������������� ��������� ����������� �������������?������� %����?�0������������'��U?���������/������?��������������������������#�������������������?�����?�������?����?����#��������������������*���?�����X�V�����/�?�������������������E����������,1�-����������������������?E�����?E�������������������� ��?�%�����?E�%�������������M����������������������/�����������0���������#������??�����?������������������?��� �����%��������?������?����#����������?������/����%��������1���-�%��#��������?����0����������������������%���������������?�����'��?��%�����?����������� ��������� ��������� ����� ��� ?����� ��� ��� ��?E��?E�,#� ��� ����0��� ���� ���� �����������.��*���������� ��� ����� � ������� �� /� %���M��� ?��������� ����*���������� ������� ������� ��� ������� '������#� ���� ��� %���������� ���� �������� ��� ����#� ��� ?����� �� H� �����������������������.��*����������������*�����V��������������������?E�"����?�����L��� �?E����� ���� �.�����*� ��� ��� �I��� ��� ��� ������� ��� ����� ���*����� ?E�"� ���%���������#����?���������?��%����������?�����.��*����������������*����#�����������?��������������*�M���?��������*����������������*����,1�����?�������������������������������������?��������������������������������������#������ ������ ��� ?��������� ���� �������� ��� ����� ������� '������� ������������,� ���.�����'������������������?�����V����������� �̂�����������������������?�������������������������%�������������������������,#����������������������������������������������� '?������ ����� ���������� ���?�%����#� ���� �.�����,� ���� M��� ����?�������?������������������������?��������?����?���1��

Page 55: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3�

7������������?�������?��%�?��/�����?����.���������?������������#�����������6��*����D����������#�����.� ��?�%����?���������������'����D������������%���������%%�������%�������?��������6��D�������������?�������#�������.���E������D���O�����E�P#�����������?������� ����������������?���,�V��*�/��������������������������������?�D�0��������H�?��.��H�������������V�*�/� ����������������������������������������������� 'E�������#���������������#�������������,�V�*� /� ��� ������� �� ��� �� ��� ��� ���������� ���������� '��� ?E�%� ��� ����#� ���� ��������� ���� ��� ��������� ��� ����#� ��� '�� ���,� ��?�����'�,#� ���� ���� ������ ��� ����#� ������B�E�����#������?������������E���E�����#������ ����#����?����#�����?�?������#�����%����������������*������#�����?���������#��?1,33�V�*� /� ��� ������� �� /� ����� ����������� ����� H� �.��� L� �����V� ����� H� �.��� L� ���������#���������/����������������������H��.���L���?�����������������#����������#�������������/��������������������������������������������������������������������V���-�?��������������?�����#������������������?���0��������� ��#����?����.���������?����� ��� ����� �� H� �� ������B����� ��� ����#� ��� ?��������� ��������� ?�� ������������?�����/�����������������?�������1��

7898�(��� �������������������������?����������?������������?��#����O���0���?�������������?�����������?����*�������� ���������������P� ��� ���!����� '�++�,� ��#� ������ ���#� ����������%� ��� ��������?E�� ������ ���� ��� E0���6� �����?E�� ��� ?����E������ ���� �������#� �����E���0���#������� �0����'���������?����?����E�����,�V���?����������� �������������� ���?���#� ��� ��������� ���� ���� ���� �������� ���� �� �0���#� �������� ��.��������#� ����?��� ����� ��� ��?E��?E�� �� ?E��?E��� ���� ������ ���� ���#� ����� ������ ����?�������� �� ��������� ��� ��?E��?E�� *���� �.�����#� ��� ��E������ ����D��*�'��?�������������,�V���?���������������������������������������������������#����������������?E�.����%������������#��������������?��� ���#������������������������ ������ /� ���.����#� ���� %����� ����?��� ��� ��%��.��#� ��������#� �?E�������� ����%�?������ ���.���?���#� ���?� ���� �?���� �������� /� ����%����� /� ������#� /� %��������� /�������� '2���?��,1� ���?�������#�����������#�/� ��������?E������������� ��������������������Q���#� ���*/*���� ��� ����� ������� ��� ����#� ��� ��� ���������#� ��� ��� ���������������� ��������#� ���*/*���� ���� �?���� ������B����� ��� ����������� ��� ���?�#� �?1� '?���M��� �?E���� ��� ����������� ������� ���� ��������� ?������� ��������E��� ?���?���� /�������D����������������L�����������������E�����������B������������,1�������������������0��������?�����������?����*���������������������������������������� ��� ��������� ��� ��� E0��� ��������� �?�#� ����� ������ ���� �������� ��� ���������D����#� ���� �?���� ��� ���B����� ������ /� ���?����� ��� �����V� ������ ��� �����?E��

�������������������������������������������������33�F����������?��������������?E������������#�������������E���?�?�������������������?��.�����������.�������������/����������������#�����������?���?���?����/����������������������������D������������?�������������?E��?E�1�

Page 56: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

���������?��L���?�����L�2���?���%��*����������������������������������B������������#�/�������/�����������������?�������1��-�����#�������?�������������������#�/���� ����#���.�?�������������������������H������������������#�/����%���������#��������������������?��%����������������%��������������E��#������?�������������������?E��������������#�������E�����������1� ���� �.�����#� ������'�,� ��?����'�,� ���� ������ /� ���� ?����?��� ?������ �����?�E���� ���� ?E�����#� �� ������'�,� ��?����'�,� ���� ������ /� ���� ����� ������� �����%�������?�������� ������ ������� /� ��� ������ ��%%���S����� ��?������ ��� ���� � �̀� ������ �������������?��� �������������?����������%����������'��/�������?����������������������������?��� ����,1���-�������?������'�����������������?��������?��������E��,����������������������.�������� '����� ��#� �� ���������,� ����� %�?�� /� �������%�?���� ��������%�?���#� ���������������������������������������#����������������� ��������������1�-���%%�#��������%�?������������%�?�����������?���������M���/��������������������������������#�������?�?������#������������������/�?���������%�?����'�����������?����������������� ������ �� ��%%��� ?�����?�� ��� ����,1� ���� ��?������ ��� ������� ���� ������� ��� �������������#������������.�����#��������������������1��G��������#� ���� ?�?������� �������� �#� ������� ��� ������� %���������� ���� �.�����#����� �������������������������#������??0������������������6�*���������'�����.������6� ����������� ��� %����������/����?����#�������%%���������������?� ���� ?������� ��� ���.#� ��� �����#� ��� ������#� ���� ?������� �?E������XV� ����������������?��� ������������������0������������� ��������������#���������������%���#��?1�,#��*����?�����'��������?���������������������������,#��*���?�����'���?��� ���#���?��������������?E������?E�"����?�������������������?�������%������������%���������#�����������?��� �������?��������#���?��������������������0������������� �����#���������.��.�����������#���.����*�����?��#��?1,��*���������c�����'������?�������������������#���������c������������,1���-� ?�#� ���� ���� ��� ��� ������� ������B�������� ����#� ��� ������� ��� ������� /� ������������������.#�����������������B�������������#������������������������������ ��%%��� ?�����?�� ��� ����1�!���� ���� ������ ���� ?��� ������� ��� ���*������� ����� ��������������� ��;;�������� L�� ���� %�?����� ��� %�T�� ?E��������*� ����� ��� �������?��������1������.�����#�����?�������������?����������%%���������������������������� ��� ������� ��� ������� /� ��� ������ ��%%��#� * #̂� ����#� �� ���� ?��������?�� �������� ������ ����� ��� ?�� ������ ��%%��� �� �̂ ��� ���.� ��� ��������� ����?����� ������?����*#� �� ���� ���� ��� ��� ������� ��� ����� ��� �����#� �̂ ��� ?*?����?���?�����H�%�������������?�E��������?E����������������������������0�������������������������%����������������������������������������.��������������������?����������������?����1���!���������#���������������������������%���#�%�?��/�����������%�?���#�/����� �����#�/����� �� �0���� ����?����� ����� /� ��� ������� ��� ?�� ����#� ��� ��??0����� ��?��� ����

Page 57: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)�

������ ��� ��������� �� ��� ���?�����#� ��� ��?������ �� ��������� ���c����� '����� ���c����� ���?���� ?���?����� ���� �.�����,1� A��#� ������ �M���#� ������� M��� �����%���������� ��� ��0��� ���������?�#� ��?����#� 2���?��#� ������� ��U?�� ��.� ����������?���� ��� ��?E��?E�� ����%�����#� ��.� ��������� ��?������ ��� ��*��%�����#� �����%��.�������*?�������������������?���������?��1��&����� ���� ?E�������� ��� ����� '�� ������� ���� ������ ��� �������#� ���?����#���?����� �� ����� ��� c����,� ����� ��������� ?���������� ?���� ���� ����������?�����%���������������������?���������������������������B������������1���

78:8�(��� ����������� ;�������:�#� �������������� ��?�������� �� ���� ��%����?�� ���#� �� H� �� ������� ��#� ��������%���������?����������.�������������������������������B�������H���������B�������������'�����.�����#���?����������������������������������������/�������������/������������� ��� ���� ����,1�8�� ����M���%�T�#������ ���?E�������������� '�����������?����������.�����,����������������?��%���������'������������������.�����,#����%������������������c����������?����������B�������������'?�����?��������������� ���� ?�����?��� �� �.������?��� �������� ���� �.�����#� ��� ���� ��� %����� ����?��� �����?����� ��� ��� %�����,#� �� ���� �?����������B���������� ��������� �������� ����� �������������� �� ����� ����������� '���?E����� �� ���� �?E��?����#� ���� �.�����,#� �������������?���������������'����������������,1��-��?�������?�#����������]������������.�����������������������������B�������������'������������ ����� �� ������������ ��?�������,� �����?����� ���?� �� ����� ���������0���������������6������������������B����3�1���-� ?���� ?���� %�� ���?���� ��� �� �� ��� ?E�����#� ��� ���B����� � ��� ���� �����?E�� ���� �������� ���� ������?��3)� ���� ���� ��������� ������������V� ?�?�� ��������#� ���=�������� �=�������#��������� ������?���� ��������������� �����?��������1�&����� ���?������ ��� ?��������� ����� �������������� ���B����#� ��� ���B����� ���������� �� ������B����������?�����1��-�� ���#� ���� �������� ��� ���B����� ��� ����#� �� *������#� %�?�� /� ��� ?����.�����E������/������������������*#� ������?���������?�������?����#���� ������������������B��������������1���

�������������������������������������������������3�� 8���������� ��� �����0��� ?���?�������� ��� ���B����� ��� ����� ��� ������� ��� =�������� � =����������������� �������������������?�?����������B�����'������ �����?E�����,1�3)����%��������������������������������.��?����������������������.�������?���6��������������M�������.�� ��� ��%%����?����� ���� ������ /� ��� ?�?�����?�#� �������� O����� ������?��� ��� ���� �������������� �������������/����������������������������������������������������%%�?����������%%�?�?���������%%�������%�������P�'!\E� �?E��#��++�#��1��3,1�����������������������������������������������?���������������0���������������E0���'�����������������?E��������������,1���

Page 58: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(�

-���%%�#�������B���������������������%�?�������D�E0������������.�������B���������������=�������� �=��������'�����.����������?����������?�������?������#������ ������������������ �����?�����,1�8�����������������������������?������������B��������������� ��� ��������� ��� %����� ����� ���� ��������� ������������ ���� �����������������������������'���������.���������������.����G��� ���*4����#��++(�V���� 5������?��#� �+++,#� �� ���� ��� ���B����� ��� ����� ���.�� ����?���0������ ���� �����?E��?E�������������������������������������������������1�8���������#�?����?���� %�� ���?���� ��� �����?��#� �������� ������������ �� ��� ���������� ���� ������ �����?��������� ��������?�����?�������� ���� �?����%�����1���?�� ���������?�������?�����?���������������B��������������������������?������0���������������������B������������1��-�%��#� �������� ���?��� ��� ������ O�������� ?�����P� � ������� /� ��� ����?��� ����������� '���� �.������6� ��� ���� ����� ���� �� ��?�%�� ����� ����� ����� ��� ��?���� ������������ ����� ��� %� ��?���� ����� ��D��� ����� ����� /� �0��������� ������,#� ��� %��������������� ��������������������������������B�������������������B�����O�������������P1�

;�5��&��#$6$��#$(��&��1��$�C-���'�('$����7�-,��#$1$#0�&��'�()�#��#�D�(��&��!��"�#$�%�&��'�()�#�

9878�3��������������������������� ������7��� ������ ����� O���0��� ��� ��� ��������=?�P� ������� ���� ���� ����� ��� ���?E�#� ��� ������?����#�O�%��������� ������������ ����E�����P�'4�D���#�����3�,1�����������������%%�����������������?���������������������� ��1�-������� �������������������������������#� ����� ������ ��� ������ ��� �������� ���� ������� ��� O������ ��� ��%%����#���������������������?������?����������%������������?����������� ����������?���.������ ���� ��%������ ?������ ��� ?E�������� ���� ��� �� ������� ��.� ������?����������P� '4�D���#� ����#��1� �(,1� ��� %��� ��?� %����� ��� �������� ���� ?��� �������?�?���������������������������������3<���'�����<�������#�O�?������#�?���������%%���P����=�B�������1#��+��#��1�+���V�+��,������������������.������?���������*%������%����������.�?�������.� �������������?E���������?�����1��������.����������I������������� ���������?������?E�%�����������������?��������?�����������0��������������������������������������������?E�������� ����������������������������������������������������������������3(�2����������������2��E�'����#��1���,#����������=���������=�������#���.�-��*9���#�(��f������������4!� '������� 4������E��� !��������,� �?E���� ��� ������� ������ ���?�� ���� ���� ��%����������� ���������������������������4!�6�O��4!�����������D�� ���������E�����������?E���D��������P�V�����������������������������������M���������������������0��������������������O�==�P1���3��������?����������E�������%�������.�������(#�(#���#���#��+#������� ������������1�

Page 59: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

����������� ������%����������������#������������������������1�����������������?������4�D����'����#��1��+,���������O������ ���������P#�/���������������������O���%��������%���������P���������������������������������������������%�?������������������1�-���%%�� ���� ���� ���� �� ?E�������� ������ ���?��?�#� ���� �� ��%���?�1� ��� ����� �����?�����������������;��������?��������/�������� �������D�0�������������������#������?���������?������������1�O��������������������������33����������������������� ��������� ?��� ��� ��� ��������P1� ���� ��U?�� /� ���� ?�����?���� �������#� �������������*������� ����������������?���������?���������?�����������������/���������������������������������������������� ��������� �0���1�������������O���������������?E����������?����������P� '4�D���#� ����#� �1� � � V� Z�?E��?��� �B����#�E����� �B����#� ����������������� �B����[� ��� =�B��#� !���ED� _� G��E��#� ����#� �1� +��,,1� :�� ��� ���?�����?�������O��������������������������������������������P�'������#��+++#��1��3,#������.������#�O����%���������������?�������������?E�?�P�'&��� ��*����?E��#�����#��1�+,#���?����U?��������������3+�����������������������������1��-�� ?�������?�� ��� ��%%�?���� ��� ����� ��#� ���� ���� ���#� ����?����� ����� ��� �� ������?���������������������������#��� ����������������� ���%%�?�%�������%�?���������������� %�?������1�!���� ��� ?�����?���� �� ��� ���������� ��� ��� ���� ��������� ?�����������������������������������������1����������.��?��������'������������������#�?��������� ��?����� ���� ������?��� ��� ������������ �� ���� ?������� �?������������������������V� ���� ���� �����.� ��� !�D��#� �++)#� ������� O�5E�� ����?�����������P���O�5E��?����.�D�%�����?��P,������������.��?E�����������������������������������#���.������#� ����������������������??0��'=�B�������1#��+��#��1�+��,1� ��� ������� ��?� ��� ?E�%� ��� ����� ��� ������ ��� ?E����?�� �� ��E������� ����� ?��������.� �� ����� ���� ���?�������� ��� ��%����?�� ��� ���� ����������#� �� ��� ������ ��������������� ��� ����� '���?� ���� ��������� ����� ������ ���� �?E�?�X,1� ��� ��%�?�������������������������O�?���������������%�?�������������������������������������P�'��?� ��#�����#��1� #�3#�),1������������/�����������.�6�O����������������L���?������� ����������������������������?�%�����*����?�����?���������������������������D����������������P1��������������������������������������O�����?������������������?�������������/�%���?E����%������?�����������������������%%�?�?��P1�9������������������?�������%%�?���������������#�O��������������������������3�������#����%������ ��� %������� ���.�� ��� ��� �����P� �� ?���� ��� ��0��� ��� ?D?��� ��� ���� ���� �������� ����D���������������������������1�&�������O������������������������P�����%%�?������������E���0���������/������������������������#�/����O����?�����������������??���������� �E����� ��� ����?���� ��� �����P� '���M�#� ������#� ��?������X,� �� ��.� ������� �������� ��� ������� �?����� ����� O���-?�D�0�������H���.��P���V� �?����� O�?���������������������������'���4�9������,���������������������.�'�9���9������2��������#������� ��������� ����� ��� ����?E��� /� ��������P� '�1� ?�1� �1� )�V� �� ���� ���� �����.� ����������#��������#�����#����������#�<���#��+��#���������������#�O�����?���B�E������������������������������������������������������3+�������>����������������������������?�������� �����������?������������������������/����?�����������������?�����%��������B�������������'�++ #��1���(,#�/�?I��������������� ��������������������.#������������1�7�������������?�����������������?�������?��������0��������� ��������0����������?����������������������������Q���1���������������������.������.������-?�������&�1���� �������� ������� ��.� �����.� ��� 8�?���?B� �� ��1� '�++�,1� -� ���#� /� ����� ��� ��-?�D�0��� ����� H�?��.�#������ �����?��?E�����#�����������#�����������30���������������E0��1�

Page 60: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+�

!���������P#� ��1� �(�* ���V� ���� ��� ������ ���?������ ?���?���� ��.� �?����� �����������,1���

9898�3���<������������������ ;��������� ����������D�E0����������������?�������������B�������������������������������������������� �� ��%%��� ?�����?�� ��� ����#� ������ ��������� ��� ����� ��� ����� �������� ����%���� ����/����?�������������6��*�����#�?����������������������#���������������??������������������ ��������?���/�?��� �?����#� /� ������6� ������������� �� ��������1� 8���������� ���?E�?� ����� ����� ��������� ���?��� ���� ���� ��%���������� /� ���� ������� ?�������� �� ���� ��%�?���?�� ����������� E�������� 'O���� ?�������� ���� E����� ��������P� ��� =�B��#� !���ED� _�G��E��#�����#��1�+���V�����������������������.������ ����#�RQ�B���#�����#��1�)�,�V��*� 2�?���#� O����%%�?�?��� ��� ������������ ��� ���� ���� /� ��������� ��� ?�����?�������������������.������#������/� ���?���?������������� ����/� �������������?����������� ���� ���?� ���� �����#� /� �?E������ ���� ��%������#� /� ���������� ��?���������#� /�?�������� ?�� ����� �������� ���� ?�����?�� ?���?����P� 'G������#� �++�#� ��� &��� ��*���?E��#�����#��1���,#���������� �������������������?�����6����������������'?������#�?���?�%#� �?E�����X,#� ����;��3�����#� ��� ��33��������� '�?E������ ���� ��%������,� �������������������'������������?���������#�?������������?�����?��?���?���,�V��*�5���#�������D���������B������������#������%%���?�����?�������������������������������� '���� ������� ��� ���� ��?���� ���?������,#� ������� ��� ������� ���� �����?����������� ���� �������#���������� ������������������������� ����6������<�������/��������������/����;�����/������/��������3�����3���0��-������������?�����������#������������������������������#���������� ���������%����#�����?��� /� ���?����� ��� ���B����� ��� ����� ���6� ?��� ����� �� '?*��� ����#�?���������?��������D������������,#�����������'�������#�����������%�������,#��??���������#� ������������� 'O���������P#� O�������� ��������P� ��� �� ����� �� ��1#�����#� �1� )�*) ,#� ?�%���?�#� ?�����?���1� ��� �?E���� ������� '���� %���� ����������?�,#���������������������%%���������������������B������������#��������������������������������?�����.������ ������������������������������'����������� �����������������?������,�6�

Page 61: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )��

�����6������3��4������������������������<�������������5�����������������5���������6���

��

��

� 8���� ������2����

���

���������������������

������������������

��2����

�* 8����?E���E�������#�����������

����#��������������V��F���� ����6����;�����/������������/���33��������/�����3�����3����

* G��.�����������?����������������?���M��V��F���� ����6�������<�������/���������������

Page 62: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )��

������������&����������?��?E�����#�������������������������������������%��������������������� ���B����� ��� ����� �� ���� ����� ���� L� �?������ ����?��� /� ?��� �?����#� ��� ���������� ����������������������������������������������/�����?���?�������������%����������B������������#���U?������?E���������������������������1����� �?E���� ��� ��������� ������� ������� ��� ��� ?�� ���� ���?0��#� ��� ����� ��� %�T������?���0��� ��� ?����.��� ��� ���?����� ������B�������� ����� '������� /� ?����� ���������� �� �����?���� ���?� �� H� �� ����� ���� ������������� ��� ������#� �� ����?���?�����������M���������B���������������������?����������������������������?������?E���������#������������������ ���.�������������.� ��?�%����������#��?1,#������ ?�� ����#� ��� �������� ?���� ��� �������� ������#� ���� �����0��� ?����?��1�!���� ������������������������������������� ��������������������/����1�!M�������������������������������������?E��?E�#��������������������� ������������?�����������%�T������������#����������0����� ���������/�?���?0������I����?����������������]�/��������?���?E�������?����%������������������������B������������1�������� ����������������d���?������������������������ �̂�����?�?��������?���?����������� ���B����� ��� ����#� �� �����#� ?�� ���� ���� ?��������� ?���� ��� ���?������� ������B������������#�����������������������?���������?E��������?�����������'?���������.������������B�������������������������������������,1��������������������/� ��� ���?������� �� ��� ?���?0��� �������?���������� ��� ���B����� ��� ����� ��� ���������������?���0��������������������0���������������E0��1��!���� �����#� �������%�?���� ��� ����� ���� '�??���������#� ������������#� ���������#�?�����?���#�?�%���?�#�?��� ����,���������%���� ����/����?�����������B������������#�%%���������.�0��������������� ��������#���������?���%��#�/��� ����������/� ��� ?����E������ ���� �?���� ������B�������� ����#� �� ���� �E���0���� ����� /� ?����?����#��������� �����������������#��������?������������������������� %�?����������� �?���� �� �� ����� ������������� �������� /� ������� ��� ���?������� ������B������������1�������������������������?E������������#���%�?����.� ���?�*�����������?��#�������?�������������������������?E��?E�������?����?�����������E��������?E��?E������������������� '�� ���� �/*�M��� ��.� ?���?���������� ���� ���������� ��� ������� =�������� �=�������,#�/������ ���?����.����� ��������#�����������������?���������1��������.�?E�����������������#������?���?���������/���.#���.�����D��������?��1������������#���� �����0��� ������ ������ ���� ���� �������� ��� ��� ��?E��?E�#� �� ��� ?�������?�#� ���� ������������������������������/������ ��������������������?����������������������*�������������������������������������������������������.������������� ���L��?�������������������������������>�����'�++ #��1����,�6���������� ����L��?����%���� ����/����?��������������1������������?��������������������%�?�����?��%�������??0����������?������������������������.�������D��������������� ����L��?����?�����������1�

Page 63: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )��

������� ���� ?��� �� ��������� /� �� ��� ��������V� ������������� ���� ����� ����������������������������E0��1�

Page 64: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ) �

�(&=%4,&&(1(&'.�3>�124?('%&*�3(�-4,@('�

�������� ���� 8���� ��-����.������������������B����������E�������������?E�����������-.�������?�������?����������%%����������������?E�]����������������������������� �����

�!��B�����������O�������P�

!��B���������������!��B����������?������

!��B���������������

�������� ����������������!�0������������?��H���?�����H�2���?������������?���������������'����D����?E�����#��?������#�����D������B����X,���?�����'����������#���������������������#� ��?���#X,�2���?���'?E�.X,���������������?�����'����������?����������������X,��E����������������4������/������������%%������� �����?�����H�%����������*�������������%�?������������%�?������������7��?�����8�?�����!�������������

�������� ������2��������������E�%�����������������������8�?�����������������2E���E������2�B�E������� D�����-��������������!�� ������������������������?�������G������������

8���� ������2���F���� ����&??���������#��������������#����������#�?�����?���#�?�%���?�#�?��� �����������������������:%%���?�����?����������F������������������E�����!��B�����E����������!��B���������������������!��B������������������

>�

;�

A�

@�

-?�D�0�������H���.�H-�����������8D�������������?��������������.���E������D���O�����E�P�4���������?������� ��������������?����������O�������P�H��.������������O�%������P�H���������

!�����?��%��>��������H�&��������H�8������������

���������������������H�-.��������������H�-.�����?�����

Page 65: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )3�

�����;�+��

� �����������������������������������

�,�������� ����,������� �����

Page 66: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )��

�������;�+� ������������������������� ����,�������������

��������@�+����*���������E������������,��3����G�?��/��������������������E����0������=���������=�������#��� ������?�����?��������� ��������� ��� ������� ������� ���� ��� ��?E��?E�1� ��� ?��������� ��������� ��� ����%���� �����������������?��������D���������������.� ��?�%���?����%����������������������� �����?E��?E�1��

@�F��$��(����$���-���4�!'��

7878�- ����������� ��������� ������������� �#������������

���������������?�������?E���������?������������?����������������?���?��������������3��������������O�������������P#���������*?��������������?�?���������������'��������� ��� ���� ��� ?����#� ��� ����������� ��� ����#� ��� �� ���� ����������X,� �� ����������������� �M��� ��� ?��� ������� '���� �.������ ��� ����� ��� � ���?�� ��� ��������� �������#������������������������X,�'��������������������.����=?��������1#�����#��1� #�,1�-#� ������� ��� ���� ��� ����� ����� ��� ����� ��� */� ������ ?��������� ��� ������%%������ ����?�*� ��� ��� ����� ��� ��%�#� ���� ������ ��� �������� ���� ������ '���������������V��������� %��������� D��� �������V����������#������������� ������������� �����������������������#��?1�V�����?�*����������������������������?E��?E����?������������?E��������������#���� ���?E�.����������������������� ��������������?������ ?��� ������,������ ����� ������ ���������#� ��������?������������3�@1� �������1�-���%%��������������0���M���O� ����������������������?�?���P�V������������������������������?������������/���?������O������?E��?E���������������P�'=����#�����#��1����/���,1���2�� =����� ������� ���� ���9���������� �� ������� ?��������� ��� ����� ?���� ���O�����������?�������P�'�1��3,#�������?�����#�����������������#������������������������� ��� ����� ��� ?����� ������ E0��#� ��� ?������ ���� ���� �������� ��� ����� ?��������?����O��.��������������������WXY���������?������������������?����������%%�?�?���WX�Y�����M����������������?E��?E�������������?��������� ����#���?E��?E����������

�������������������������������������������������� ����?E��������������������������������O����?����E���������������������������������������/�����?����%����������%������������� �0���������� �����������M���������#�������������������������E���������������������� �����P�'8��E�����#��+� #��1����,1��

Page 67: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ))�

WXY�P�'�1��+,1�-���%%����������O������P����?�������������������������������������� ���������� ���������������� ����������#� ���� ������ ��D?E�������#� �?���.� �� ��?������������ '8�?���?B#� 8� ����#� 8�?���?B#� �++(#� �� )�,#� ?����� ?��������� ���� ����O���%%������� %���������������������?����������������������P�'=����#�����#��1���,�6������.�����#������������������������%�����#���������������������#��������������?E��?E���?����%����#��?1�S������ 3�����3������������� ���� ������ �??����� ��� ��%%�?���� ��� ��� ��%����� ��� %�T���.E���������.���������?�?�0���������?������������1��&����� ��� ����� ��� ��� ��?E��?E�� ��*��� �����#� ������ ���#� /� ���� ������ ������ ����� ����?������ �.�������#� ���� �������� ����������� ��� ����� ��������� ��� ��%�� ?������ /� ������O��������� ���� ��E���� �� ���� ��%������� ��� ��� ?�?����� �� ��� ��� ����?��� ��.�������?���E�������������������.������/������������#�/����������������������������� ������������ ����� ��� ����%�?��� ���� ������ ������ ��� W?����Y� P� '���D#� �++�#� �1��3,�31�-�����������#�/�����������������������������'�����������#��������?E���������?����,#������ ��� ��?����������������� '���� �����?���������?����?��������O��?���#����� �?��� �� ���� �??�����������P,��#� ��?���� ��� ���� ���� O�?���?���������������%�?������P�������O�����?���������?�����������������?���P���������?��'����?B#������#��++)#��1� +,1���-�%��#���?����?����%������������������?E���������?����#���������������������?������������������ ���� ��� ��%������ ��������� ��� ����#� ������� �?�� ��������� %��� ��%�������?��������� %�?�#� ��.� � D���� ��� ����� ��������'��� ����� ��� ������� ��� ����� �����O����������������P,�6��

���������.���E������D���O�����E�P1�������.������6�������?�����������������?����������#����?����?�������� ������#�����?���������������������������������?�����X��

� �����������������������������?������� ����������������?��� �

8���� ���� ���� ?��#� ��� ����� ������� ��� ���� ��?������ ��� ��������� ���#� ��������������������?����������?�������������������#����%�T���� ����������������?������%�T����������'�����?�����#���*�����������#��?1,1��

� ��������?�����D�������������?��������?����.���

��������������������������������������������������3�������������������O�?���I������������������?���������������������������������������E���P�V�������������� ?�?������ ��� ��� E0��� ?�������� ���B����� ��� ����� ��� �������� ��� ������� ��� ��� ���?������� ����2?���?������������*��������?E���� �����������?���?������'��������������������.����!��?E����D������ ����� ��� ����� ���� ������ �������� ?��%� ���� 2?���?��� ��� ������6� ���� ��#� �����������#��������������#� ���� �?�����,*#� �� ��� ������� ��� ��� ���?������� ��������� ���������� '������� ?�?������#���E��������� �� �?E��������#� �������?���������#� ?�?����� �� ���� ��� �D�0��� ?���?������� ?��?E������?�?����������������?������������,1��������?���?����������������?��������������������������?�������������������� �����?E������3#��������������������������������?��������������%%������?���������1�-��������������������������E���?�?����������������������������������1�

Page 68: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )(�

��������������?���������D�������������?����������3������������������ �̂�������� ����� ����� ��� �D�0��� ���������*����*?��.�6� O����?�D�0�������H?��.��P�'8�?���?B�����1#�++(#��1�) ,1��

����� ?���?������� ��� ���B����� ��� ���� ������ ��� %�T�� ����� %���� �� �������� /� ����� ��������� ��� ��� ��?E��?E�#� ���� ����D������ ���� �������� ��� ������ ��%%������#������ ���� ?���?���������� ��� ������� ���������� �� ��� �����?�#���� ����� ������� �������������� '�?E�����#� ��������� �� ����� ��������� ?���������,� ��� ���� ����������������� ���;�����������3����6� ���� ��%���������� ��� ������� ���?� ����������%���������� '���� ������� ��� ���B����� ��� ��� ������� ?�������� L=�������� ��������*� �̂ ���� �?E������ �� ?���������� ��� ���� ���������� �H�� ������ %�������#��������?E�������,���������������������#����%�����1�&����#�?���� ������?E��7����������7�������'==,��������?�������#����������?���?���������������?�������??��?����������������������E����������1����

7898�3�������� ���A�����������A������������-����������1�B������(�� �� ���������=�������� �=�������������������.�������������� ����������� ��������������� ����������������?��������������������V����?�?����������������������������#���������������������������� ������ ���� ���� %������ ��� ��?���� ���� �����?���)1� ���=�������� �=���������������#� ��� G���?�#� ����� ��� �� �������� ������������� '��� �������� ��� ��������,� �#�������� ������?������� ���?��.������� ������� ����������������������������������#�?���%������������?E��=���������=����������������������������?����?�����������������?��������������#����������.�V�����������������������������?��������?��#�����������#� ��� ��� �M?E�#� ��� ������� �� ��� ��� %����?�#� �?1� -����� ��� ��� ����� ������ �� ����������������(�V������?����0�������0������������������������#�%������?�?�����������I� ���������1� ���� ����������� ��������� ��?� ����� ��� ��������� �� ��� ����������%%�������6� ��E���������� ?���?������ ��?� ?�� ��?���1� &����� ��� =�������� � =����������?����**��� ���� ������� ��������� ��� �������#� ��.�������� ���� �����?E�� ������� ��E��0����������M������������#����������������������������?�����/���������D���������%���������?����?���1������������������������������������� ��#������������?������������������������#�/���������?�����������1�����=�������� �=�������� �������� ��?� ���� ����������� �� ����������� ��� ��%%�������������� �� ��� ��%%������� ?���?����������6� ���� �������� -���������� '�-,#� ���� ������ ��!D������-����������'�!-,�������5�0��������-����������'5�-,1�8����?�����������#����� �.����� ��� ������#� �%%�?��� ���� �.������ ��� ��%������ ������B����� ��� ����#���������� ���� ���� ����M��#� ��������� �� ���������#� �������� ��� ��??�����?�� ���#������������������������������������?������������������������?���6��!-�H��!�1�&����#������� ��� �������������� ��� ���� ���������� ?���?0��� �����?�%#� �������?����� ?�*���0��

��������������������������������������������������)�F��������������?������'����#��1��*+,� �̂�������?���������� ���=�������� �=���������������?���#����?�?���������#����������.����<���#������V������������������#������V�!������#������V�!�?E��#�2�������F����#�����1��(����?��0��������������������������������1�

Page 69: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )��

?����� ��� �� ��������� �����?���� ����� ���� �!-#� �� ���� ����%���� ��� ��� �������������������������������������������������������?E��?E�#�?e��*/*����������������������������#���E����������E������1����������������� ���������������-����������'�-,#����������?�����������%��������'�������� �.������ ���� �����.����9���?E#�<���� ��&�EB����#��������?��.����8�����4?���#���� #��1�)�����?������������������.���������� %�������������������-����������?��������������,1�����%�������������������� ����� �̀�����?�����?�?����������������?������������ ��.� �����1� -� ������ ��������� ?�������� ?���?���������� ��� ������ ��!D������-����������6� ?�������� %�������� ��� ����?��� ������ ������������� �� ������� ���%���������� �H�� �?E���� /� �������� ����������� ���� ?������ ���������� ���������V� ����������������������1�7� ������%�����������������������������M������������M���������������6���������!D������-������������5�0��������-���������1��-�����#�����������������������?E��?E���������!��B������������#���?����?����%��������������� �������?��#������?����������%%�������������������������#������������?��������������������������/�����������1��������������������������������M������� ����������*����������� ����� ��� ?����� ��� ������ �������� '���� �.������ ���.������������ ���?������ ?������������� �����?����� ��?��������� ���� %%���� ������������?���0��/����?�������������?�������������������?�����,�6�?����������� �������� ������ �� !D������ -���������� �� ���� 5�0�� ������ -���������#� ����� ������ ����%�������� �������� �������� -���������1� 8�� ����#� ?��� ������� ���?����� ������� ������������������������������������������������������'?����������������������?������������?�������������6������.���������?E�%����������������������?E�����,�6�?����������%�?�����?���������?� ����?���?�������������5�0��������-���������� '���?����������?����#� ���� �������� ��� �������������#� ���� ��?�������#� ��� ����� �����#� �?1� L���� ������ ��??����� ��� �������� ���� ���� ?���?���������� ���� ����������� �� ���� ?������������������������������������������*,1���-�%��� ?��� �?����� �� ������� ���?�����+� ��� ��?��� ���� ?���������#� ���� � D����#� ����?�?������#� �?1#� ���� �������� ��.� �M���� ?��0���� �� ��� ���������� ����?����� ��������?���������������������������1������� ������� ��� �������� ��?E��?E�� ������ ��� ?���� ��� ����?������ ���� ������ ��!D������ -���������� �� ���� 5�0�� ������ -���������#� �� ?����0��� ������ ���� ����?������������������������������6��

* ��������!D������-����������������������)�#�

����������������������������������������������������F��� ���� �����.����9���?E#�<������&�EB����� '����,����� �����E�����������-��?��?�����?������� ���?E�������� '����?����� ��� ������ ��� �����#� ��� ���������#� ���� ��� ������#� ��� �D�������� ���?E�������X,��� �����?���������D���'��� ,�O��E�%���������6������ ��� ������������������P������ ���?����� ������ %������ ������� ���� �������� 7��������� ��?��� ���� �.������ ���� �?����� ��� ����#�?�����������������������������������6�?����?����?�%���������������0���%����������������������'�����������!�����#��++�,������5�0�������-��������1���+� 8���� ��� ��������E�� ������ /� ��� �������� �� ���?E������� '���� ����� ���,#� ���� ����� ���� ��������������������������#����������?E���������?����1�

Page 70: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� )+�

* ��������!D������-���������#�%�����������������#��* 8��� ������ ����������� ����������-��������� ���������� ?��������� ������ ��

!D������ -���������� '����������� ����������� ���� �.�����,� �� ���� 5�0�� ������-����������'?������#���������������#��?,�

�&������������������������� �����������������#���������������������� ��#��������%������� %�T�� ���� ������� �� ?E��?E����� ��%�������� �� �����E������ ���� ������ ��!D������-���������1��

;�F��0%$#$!$#0�&���(C)�#�����-.�0���

9878�-����������1�B������%���� �������-����������1�B������(�� �� ������8���������������������?���#�����������������������.�?E��?E���������.���%�������������������#� ���������������������� ����?������� ���������!-�'�������!D�����-��������,#� ��� ?����� ��� �!�� '����� �� !D����� ��������,1� ��� ��� ��� ��� %��� ���� �����?���� ����� ������� ��� %����� �����?��#� ������ ���� ��%%������� �����������6� ���� �.���������������������I����������������0��������I����������������� ������1�:�� ������������������� ���� ����������� �D��� ���� ��� ��� ����%������ ���� ���0���� �����0���� �����.��������������?������������1�A���������?�������������?��#���?E�������O����?��������������?������������ ����������������?����������������%�����������?������������������������������ ���� �����?��#� ����� ����� ������������������������������� ���� ����P�'����?B#� �����#� �+++#� �1� ��,#� �� ?������ ���� �.������6� ��� ������� ��� %��#� ����?E�]������EI��#������������?��X���������� ����������� ��������� ��� ��?���� ��� �����?�#� ����� ��� ������� �̂ ?�� ��?����������������������������� 'G���?��5���?�#�������&??�#� �?1,#� ���� ?��� ������ ���%���������%����������������������'�����.������6�EI����2���E�������&??�)�#�����������?��� ��� �D����� &������ ������������ ����� ���� ���� �������� ������X,#� ���� ���������� ��!D������-���������� ���2����?�#� ?���� ���������� ��!D������ ��������������������#� ��� ������ ��������)�#� �� ��%��#� ���� ���� ���������� ��� ����?��� �� �������%������'������!�,��������������������������������������?�����������%����������?����0��1����������������8��������) � ��?���]�/� ������� ���� �����.����8����O����������������������������������#��������%�������������������O���������P�'���%�?�#����8���#�����#��1���,1��

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������)��O����?����������?����������������#��������������������������������������/�E�����������f�����������?�������������������������������������������?����������������������������������WXY�P�'��?���������+)H���H-�������9����-��������,1�)��-���+++�6�( ���������E� ����#�����?���������������'8���#�����#��1��� ,1E�)��F��������.���������������.����8����'����,������������������������G������������������������������������#� ��� ��??�����?�#� ���.���������G����8���?� O��������� ������������� ��� ������ ��������?E��P1�:�������������������������?��������������/�����������?����������1�) �8���?�����.�?��%������� ���?E������������������G���?��5���?��'���8���#�����,1��

Page 71: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (��

&����������?E��?E������������������?����������������?������?������.��������%� �������'�����������������#������?�������������?�#���������.�����X,��� ����� �̀��������������?����� ��� �����?�� ���=�������� �=�������� ' ������#� �������?��� ������#� ?���������#��?1,���.�?I�����������������������1�����?�������#��������.���?��������?�?������������������#��������������������?������������������������?E������������?����?���������������?�?��������������?�� ��1���-�%����� ������������#������?��������������������������������������������M������������� �!-#� ���� ����������� ������������� �� ?������ ���� �����?��)31� ����� ������#���������������� %�?������ ��� ��?���#����#������ ������������ �����.#� �������.������������������ �� !D������ -���������� '�!-,� �� ������ �� !D������ ���������� '�!�,� ��������������D�������%�T������%%����?������ �������.���?����������������������M���� ��������#�����������������#������������������������������1����

9898�3������� ����������������#������������-����������1�B������(�� �� ������O���� ������� ���� ���?�������� ?����0���� ������� ���� ������������� ��%%�?����� ��� ����������� �!-� ��� ���.�M��� E���������� ���� �.���� ����� ����� 'X,� &�� �������#� ����%%����?��������!-������?��������%�?���������?���������?����?�������������?���P��������������� ���� ���� ��� ������ ���?��� ';�����)�#� �++3#� �1� � ,1� -�� ���#� �� ��������� ���������������������D����������������#�O����%�?����������������?E�������������#����� ������ �#� ���������#� ���� �0�� ������ %������P� '�1� � ,1� ���� ?��� ���?����� ����������� ��%%������ ������� ���� ��?����#� ���� ��D�#� ���� ������.� ��� �����������#� �?1#�������������������.����������������������!-����I���������!-�'5��0�#��++3#��1�(,1����� ������ ��E���������))� ���� ���#� ��� ?������ ��������� ���.������ ���� ?��0��������������������������������%�������������������!D�����-��������1�-����??�����?�#����� D������� ������������� ��� ������ ���� ���� ?��0���� �������%�� �� ���� �����?������������������?��0�����������%�1���

�?���$#�����/���#$#�#$6��

�����?��0�����������%������?�����������������?�������������6� ��� �������� ���?E�%%������%%�����1�: ������������ ������?��0��������)(1�

�������������������������������������������������)3�F���������� �������������������1��)�� ��� ������ ����� ������� ?���?�%#� �������� ���� ������� ��� ����4-�!-#� ���� ��� ����?��� ���;�����1�����4-�!-����?���������?E��?E��������?�������������������������!D������-���������1�))� ��� ?���?0��� ��E���������� ��� ����������� ���/� ���� ��� ����� ��� ?���� ���� ��������E��� ���?������?���?��������=���������=�������1�)(� ��� ?��0��� ��������� ?�������� ?���� ��� O�%�?���� �����?�%��������P� ��� ��� ���?������ ��� ������������'5��0�#� �++3#� �1� ���V� �������� ?��� ���� �����.� ��� ���E� �� ��1#� �+)+#� �� ��� 8���������.#� �++�,1� 8���� ���.������.�����������#��������0��I#���?�%�����������M����?��0���������'=������2?E��E���#�

Page 72: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (��

�������%�����������5�0��������-����������'5�-,���������������!D������-����������'�!-,�O��������������������?��������� ����P#�/������������.������6�

* 5�0��������-����������6� �� /� +� ��������� �� �� /� �+� ��������#� ������ ��!D������-����������6����/�3++���������������/�3++�V�����������-����������'�-,�6����������������������'!��#�����#��1�������),1�

!���������������?�����������������������������%�����#������.���������D��������������0��� ��� �?��� ��� ����������#� ��������?�� �� ��� ������������ ���� ���� ���������������%�?���0����';�����#��++3#��1���,#�?����0���6�

* �����������������������/�3+�����D���V� ����D���������������������/�����V� ���������� ���������� ��� ���� /� 3++� �� ��� �0��������� ������������� ���� ����D��� ������1��

&���� ���� ���� ����������� ������ ���� ����%�?���0���� ��� ���� ��������� �� ����� ��� ���/�?���������� ���� ��� �M��� �����0��� ?���� ������� -��������1� 8�� ?I�� ��� ��9����-��������� ���� ��������#� ��� ��?��������� +)H���H-�� ���?�%��� ������� ����� ��!D����� ���������� ?���� ����� ��� ���� ����D��� '�� ���?��� ��� ?��0��� ��� ?E�%%������%%�����#�������������,1��:���?��������������3��������������������������%�.����������0�����%������������������?E�"� ���� ������� �� ���?�������� ��� ��� ����� �� !D����� -��������1� ��� ��������-5>��)�����������������������������������������������������������!D�����-��������1�-� ��� O�2����� =�������� &�����������P� ��.� -��*9���� �??���� ����� ?������� ?��� ����������������D���������/����������D���';�����#��++3#��1��),1�A����/����������������������������-��������#�����������������������������������D���/���������� ������++)#� %������ ������ ���� ���� ����������� ?����� ���� /� ���� ?��� ������� ����������/����� ���?����� ��� ����?��#� ��� ����#� ��� ���B����#� � ��� %������ �� ��� �����?�� ���������������������/�?����������������������������1�����������++(#���:�8-�������������%�������!D�����������������/��������������'!��?E����D#��++(#��1���,1��-� ?�� ��� ?��� ����������� ��� ���� /� ���� ��������� ���� ?������� ��� �������� ������ �������?���������?����� ���-����#� ���������� ��� ������D�� ��������������V� ���� ���?�����%���T��������������������?�%�����/�?����D����� '!��?E����D#��++(#��1���� *!��#�����#��1��(,1�������������#�?�������?E�%������������������%0��������������������?������������������������������?�����#�%��?����#��?1��!������*���/����?���?��������#�����?��0�����������%������������������������������� �0����?�������%��� ���?��������?�������?�����V�����%%�#������������������������3������������������������?�������������������D����#�������������������������� �������D��� ����� ��� ��?���� ������������� ��� ��� ����� �����1� -�%��#��M��� ��� ?�� �� �0�����������������������%�?���������������?��?������������������#������%����������� ���������D������������������������������������%%�?�����6����������/�����������#�/������������#�����������#��?1�';�����#��++3#��1��(,1��

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������+(��V��E������!���%����#��+(�,1�-�!��" ����'�+��,���?�%�����������������������������?���?�������������������������������������������%%0�����������������1�)��-�������������5�������>����������������������������?������'���/��������������#���/� ���!G,#����?������K������"1�

Page 73: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (��

9�� ����� ?��0��� �������%� ���������� ��� ?����� ��� ?E�%%��� ���%%������ �� ��� ��� ������������1������.������ ��9����-������������?�%�����������������!D�����-���������O���� ���� ���������� ���?� ����� ��� ���� ����D��#� ���?� ��� ?E�%%��� ���%%������ ���������.����� ��� 3�� !�� ��-��� �� ��� ��� ��� ����� ������� ��� �(� !�� ������P�'��?��������� +)H���H-�,1� :�� ?�� D��� ��� ?��0��� ���� ����]��� ����%%������������������?��� ���������������������� ���?���?���#� ���?E�%%������%%������������������������?����/��������#������������������������������������%%����������������������%%�?����/�?��?���������������� ���?E��#��?1�'�1�?�1#��1��(#���,1������#�?��?��0�������������� ���� ?������ ��#� ?���� ��� ��������� ���� ���� ��� �������� '����� ��� ���������� �����������#������������?��������������������#������������?����������������X,�V������������� ?�������?�� ��?�������� ��� ����� ?���� ��������� ��� ?��0��� �������%� ��� ?E�%%������%%������'�����.�����#�?��?��0��������������������������� ��������������������������������������������?E�%%������%%����������������/��������������������������������������?E�%%������%%�����,1�������� ?��� ������� ����������� ��� ������ ?������� �� ��������� ����%%����������� ?���?������� ���� ������ �� !D������ -���������#� ?���� ������� ��� ��� ��?��������������D����?�*���0�#���������?��0�������D����������%��?���%��#������������?�����������������������������������?��������������������������������������������������!D�����-������������?���?����������������������?�%�����������������1���

C?���$#�����/��-$#�#$6��

�8��� ?��0���� �������%�#� ��� �������� ���� %�� �������� ����� ���� ��������E��� ���?������6�?���� ���.�M���E���������� ��� ��� ����� ��!D����� -��������1� 5��%��� ��� ?�������� �����������?���?����������?���������.��!-���������%�� ���1��-�� �%%�#� ��� ����� ��� ��� O������P� ������ '?�� ���� ��� �����%� �����0�� ?�� ���� ���?0��,#� ?����?���?�����������������M�����������'�����0�����������.����;�����#��++3#��1� 3* ),6��

* ��� ��������������� ��� ��� ��������6� ����� ��� ?��� ��� ��� ����� ���������#� ��� �I���������� ��� ����������� �H�� ��������� ��� �D��������1� ��� ������� ����������?����� �� �������������� ���� ������� ������ %����?�0���#� �?E������� ������������������������'!��?E����D#��++)#����+,1�!��������� ��������D����������������������������������/�?���?���?��������1�

�* ��� ;��<��� ��������������#� ��� ������� ��� ��� ����?��� ?���� ���� ����D���6�

���?����������#�%�� �����%%����?���������U?E��#��������%�?���� ������%�����1���� ���?��������� ��������� ���?� ������������ ��� ��� ������ �� ���?� ��� �������������� ����?��� �������#� ���� ������� �� ��?��� ��� �0�� ������ ������� /� ��������?��� O���� ������ �� ���������P� ';������ �� ��1#� �++3#� �1� ),� ���� ���������������������������������������.���������������������������1�

�* "��� ���������� ��������/� ���� ��%����#� ��%�������6� ���� �����?E�� E���������� �̂

����������?����������������������1�

Page 74: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ( �

�* "�� ����*3������;��3������ ����������� ��3�������������������6� ���������� ��

!D������-����������%�?�����������������������������?��?�����?1��

* "������*3������;��3���������������3����6�?��?������?�����?�����%����������������������?�����1�

�����?��0����������������������������%����� ����������!D�����-��������������?�����1�:���������������������� ������?E�������������*��������������������;��5�������9���9����������/� ����#� ��� ������ ��#� �.������#� ������ ���#� ���� �����?��� ���� ?E��?E����� ��� ������0����#�����������#�������������������������������������������/�?��������1���

98:8�3������� ������-����������1�B������(�� �� ��������� ���� �����O�'X,� ���� �!-� ?������� ��� ������� ������� ��� ��� �� ������M��� ����D����� ������V�������������������������������������������#������������������������!-�������������/�������?���?�����*?��P�';�����#��++3#��1���,1��������������������������?E��?E������������������!D������-���������#�����������������������������������������������-��������)+#��� �������������.����5��0��'�++(#� �1� ��*��,� ���� ���0��� ���� D���� ��� ����%�?����� ���� ��� ��?E��?E�� ��� ����� ��!D����� -��������1� -�� ��??�����?�#� O���� ����%�?���� ����������6� ��� �!-� ?����?E����������D���P�V�O��������%�?������E��������6�����!-�?��������������D���P�V�O���� ����%�?���� E�������6� ��� �!-� ?���� ��� ������D���P�V� ?��� ����%�?����� ��������������?�*���0�#�/������������%%�����������.�6��

�?�2��#$6$��#$(���!'$�$/���+�-����#$#���#� (.�������#��'�$����(!!���4�!'�&,���-.�����

����� ������� ���??����� ���� ��������?�� ��� �I��� ���� ������ �� !D������ -������������������?����1��������������������������?���'�����������������%����������������������������,�%�� ��#� ���� O���� ����� W���� ������ ��!D������-���������Y������ ���?����� %���T����������%�������??���P��0�������������������*�����'4?E�%�#�����#��1��,1����%��������������?����������������������!D������-����������??���������������������������';��������!��?E����D#��+��#��1�����V�!��#�����#��1��)�V�;�����#�++3#��1���,��������������������#�?�����������?������������������������������?��������������D������������ ������ �������� ������� ��� � ?������ �������� ���� ��� ������� �++�*����1� ���������?��/����??�����������������������������!D������-������������������?�����

�������������������������������������������������)+�=�����������++3#����0���������f�����?E��?E��������?���?�����.?������������.���������!D������-����������'�1� 3,�V������?E��?E�������������!D������-������������������������������������������������������'���������������.�����#����������������������?�������������?��������������/�?��������,1�

Page 75: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (3�

����������O����������������������D����������������P�'!��#�����#��1��+#���,�������������D�� ��� ������������ ������ ?������� ������ ��� ������� ��.� ?����?��� �� ��%%�?�����';�����#��++3#��1������� ,1�-#���������������������?����#���������������������%�?���������U?��/� ������ ?���?����������6� O���������#� �D�������� �� %��.� �����P� '5��0�#� �++(#� �1���,�V�������������!D������-�����������������������?������1����� %��� ���� ��������� ���� ���/� ���������#� ����� ��� ��?���� ���������#� �� ������� /� ���O���?��������� ?�?������� %����?�0���P������ ������� ����������� �.��?������� ��������?�������� ���� ��� �D�0�������?�%1�&����� ���������������*������� �I��������������� ������������������������������!D����������������6�O�����++)#����f�������������������!������������D�����������%�����������������#���������������������������++��P�';�����#��++3#��1���,1���������������������������������������������������?�������������D���������������!D������-���������������������#��������%�����������������1�������������#����������������������������!D������-����������??��������O������?������� �����������������#��������������������?�������������������P�';�����#��������8���?�����1#��++3#��1� +,�������?��������������O�/����������E�������P#����������?���?������������?����������������������/����������������?�����?�����������������?�����������O�����%���P���������������?E��?E��������������?���?�����'5��0�#��++(#��1���,1���

C?�2��#$6$��#$(��!0#4(&(-(%$/���+�-����#$#���#� (.�������#��'�$����(!!��(�#$-�&,���-.����

�O�������M� ��� ?�?��� �!-� ��� ��� ��� ��E�������� ����� ��� ������� �̂ ?���������������������������������������� ������������� ���� �0��������������������� �̂ ����������������P�'5��0�#��++(#��1���,(�1������������%%�����%�� ����������������?�%0���/�����������!D�����-����������������������������� ������������������������E���0���#������%�?������������E���� ���#����� ���������� ������� ���������1� 2�� ���� ���� ?������� ?E��?E����#� ����� ?E�%�� �����������#� '�������?������ ����� ���� �������� ���������� �?E�������,� ����������� ��� ���%����?�� ���������� ���� ������ �� !D������ -���������� ���������� ������� ����%���� ������M#� ����������������D�%�?�����������������E������������?E�����(��'>�?E#�����#��1��+��� ��,1�-�� �%%�� ��� ?��������� ��� ����� �����#��M�������� ������� �������� ��!D�����-���������'�!-,��������������-���������'�-,1����

�������������������������������������������������(�� 5��0�� ?��� ��� ����� ��� ��� ��� ���?��#� ���� �����.� ���8�&� ���� ��!���Q��D� '�+��,� ������ ���� ���������.� ���!��?E����D� '�++ ,� �� ��� 2������ '�++�,�6� ?��� ������� �.�������� ���� ����� ���� �!-� *������?����������?�������������?���*#������E���0������������O�%�?������������%�� ���#���������� ����P#���������������������%�?�������O������E���� ����P��������������������������������1�(������ ��������� ��� �������������� ��� ������ ?���?���� /� ��� ��?E��?E����� ?��0����E��0���� '���� ?�*���0�#����2�?����,1�

Page 76: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (��

5��%��#� ����� ?������� ?��#� ���� �������� ?��%�� ' ��?�%�#� �������X,� ��������� ������������#� ��?���� ����� �������� ��� ��������(�� �� *����������� �� ��� ��� ��� ���*� ����������� ��� �����1� 2�� ��� ?��%� ��� ��??0�#� ��� ����?������ ��� ?��� ��� ?����#� ������� ��� ���� �������� ����� �� ��?�%�� ���� �� %��� O� ��� �� �� �� �� ?�?������P� '>�����2����D.#� �+��#� �1� 3),#� *��?� ���� �������� ����������*#� ��� ��� �����#� ����� ?�������������#������� ����������������'�������?������������������������������,���������������������� ��?�%��������#����������/����������'���#��++�#��1�� ),1�:����������������� ���� ?���� ���� ���� ������� ���� ��������� ��� ��E��� ���� ��������� %�?�� /� %�?�� %��������� ���������� /� ���� ��� ��?E��?E�� ���� ��� ������� '�� ���*M��#� ����� ���� ����� ������E��#��++�#��1�3��#�3��#����������������������������O���� ��������P��������������#�?�����������������#���������������?����.����������#��������������������%�����������V���������?E��������������,���1��-�����������������������������������!D������-����������'��?�#���������������D�����������,� ��� O�?��I���� �� �������� ���� ���� %��������P� '���� ���������� %��������� %����������������������������?E������,�6����%��������������������/����������������������������������?������0�������������?�������������������#������������ ����������%������1�&����#� ����� ��������#� ��� %��� ���������� ��� ?�����?���� 6� O�����%������ ������?�������������������P�'8��?B��#��++)#��1�� ,1�&����#��� �������������%%���������#���������������������������������?��� ����?������������E��������?�������#� �������������?�����?���� �� ��� �������#� ?�� ����� ���� ?������� /� O����� ���� ����������� ��� ���?����������� �.?�������P� '8�� $#� �++�#� �1F���,1� :�� ������� ����������� �?�� ��������� ����?�����?���#��?E����#� ��%�����#�?��� ����#� �������������� ���?E���������?����#�/������������B������������1���7��� ���� ?�?����� ���� ?�� ���#� ���� ������?� ��� ��������#� ����� �.�?����� ��� �I���������� M��� ?�������� ?���� ��� ������� �������%#� �� ?�%����� ���� %��� ��?��� �����?��������������������������������������?��0�����������%�����?���������1���

�?�2��#$6$��#$(��#40(�$/���+�-����#$#���#� (.�������#��'�$����(!!��(C)�#�&,���-.����

����?����������?E��?E������ ����������!D�����-�������������� ��������������������������� �� ��� ��?��������?�1� ��� ����� ��� �%%�� ������ ?���� ���� ������� ��� ���� ���������� �� !D������ -���������� �� �?����� ��� ���� ��� ��� ��� ��� ��� ��?E��?E���?����%�����'!��?E����D#��++(#��1�+�#�+��L�5��0�#��++(#��1���,1�������%��������'�+(�*�+��,����?��������������.�?�����������?�( �6����?��������������?�%�?��������?�������������������1����?��������������?�%�?���������������?�����������?���?���������������������������������������������������E��������?�%�����6��������� �� !D����� -��������� ��� ����� ?��������� ?���� ��� ��� ��� ��?E��?E�1�

�������������������������������������������������(��F������������.�����������'�+��,��������?����������?B����E����#��E�����������#�<����������������!�B��������'��� ,�������������?�������#�������?�������I��������������1�( �����������������%%������?�����������?E��?E������������!D�����-����������������?��������� �����������������.����5��0�#��++(1�

Page 77: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ()�

������3<������������������������!D������-����������?�������� ��������?E��?E��?����1�8����?��?��#�O����E������!-������������/�����E�����������������P�'5��0�#��++(#��1���,1�&� ������#� ��� ?����� ��� ��� ��������� ?E��?E�� /� �� ���� ���� D������� ����� ��� ����������������?������� ��E�������������3�����������������!D������-���������1��?�� ������ ��� ?���������� ?���� ��� ?E���� ��� ��?E��?E��V� ��� ?E���� ���� ������ ��!D������-��������������������������������������� ���(31��:��?������.�?�������������������������#������������?E��?E��/������.�/���������������� ��0��� '��� ����� ��0��� ���� ���� ���� ������ �� !D������ -���������� ?��� �������������������������������M����?���?�����������������?��#��������?���������������L�?���� ������ ���� >��"� '�+��#� �1� �+,� ������� ���� ���� O���%������ ���%������� �� ��*�!-�P*,�V� ?�� ?����� ��� ����� ��� ?�������?�� ���I� ����?���� ��� ��� ������#� ���O���E����������P�'��#��+�(#��1�3�),�������������!D������-���������1��&���� ���� ��� ��?��� ?����#� /� ���������#� ��� ����� ���� /� ��?���� ������������� ����������� ���� D������� ���?� �� ��?�%� ��� ?������ ��� ����.� ��� ��������� ���� ������ ��!D������ -���������� � '����� ��� ��0���� ������ ���� D� ����� ��� D���� ��� ������ ��!D������-���������,1�������� ���� ?�?������ ?��� ���.� ��������� ?������ ���� ��� ���������� ��������� ���.��������� 6� ��� ?�������� ��� �D�E0��� '�������������� ��������+��,� �� ��� ?�������� ��� ���O�����������P� '�0�� ��� �++�,1� ��� ����?������� ��� ?����� ��� ��� �D�E0��� ��� O����?��������� ���� ��� ���?�%�?��� ��� ?�?��*�!-� �������� ��#� ?���*/*����� ���� ���� �!-���� ����� �� ����� ���?�%������P1� ��� ����� �� !D����� -��������� ��� ��?� ���� ���?���?���������� ���������� '5��0�#� �++(#� �1� �),1� ��� ?����� �� ���������� ���������� ���?���?0���������������������������!D������-����������������������������?���?0������?�%�������� ?E�?���(��V� ��� ������ ��?� �?�� ���O���?E��?E������� ?������������D�����������0����E�����������?��� �������������?������������������������������P�'�1�?�1#��1��(,1�!��������������?��������������������������������������?����������0�#����?������������D�E0��� ����������?E��?E������� ���?���?0������ ������?�%�?���������������%���������������������������������#�����������O�������P1����?���������D�E0��������?�����?�O������ ��� ������� ��� ������?E�� ������������P� �� ��� ��������� ��� ��%�0�� ��� %��� ���� �����������#�����O�?E�����������������������������?���������������P�'�1�?�1#��1��+,1�������� ����� ���� ���� ?E��?E����� /� ��������� ��� �������� ��� ��� ��� O�����������P������������1� ���� ��� ����� ��� ������� ��� ������ ����� �������� ?������� ���� �����??��������E0������������?�%�?�����/��������������������?��?�?�������������������1�7�����#��.���**���������������#���������������������� ���?������?����������������#����� O����������P� ��� ����� ��!D�����-���������S����� ������������� �����%���� ���%�������O�� ��� %���0���?����������� ������� �������������!-��� �����������������������

�������������������������������������������������(3�F��� ���� �����.����!�E�����=�����������'�++3,����%��������� ������������?������� �����������������?��.�#����?������1�F���������������E�����������?���?����/�������?E��?�����������?��0���������'��?����������,1�(�� F��� ��� ����?������ ���� �����.� ��� =����� ���#� ��� �++�� '�1� 3* (,#� �D� ������ ��� �D�E0��� ����� �������?�������������������!D������-�������������������������#�����M����������������.����;������'�������8���?�����1#��++3,1�

Page 78: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ((�

���������%�����������������?��0��������������1����������.���� ������?���������������������� ��� ���?�%�?��� ��� ��� �!-�P1� ���� ��������� ?��� ����#� ?��������� ���� �.������ �������������������������.���������=���������=�������1�����E���0�����������������'���� ��������� ��??����� ����� ������ ��� �������� /� ������� ��������� ��� ?���� ��� �����?E��?E�,� �� ���������� ����� ?��� ������.� ������ /� ������������ �������%�?�����6� ������������������%��������������?����������#�������?�������������U?E�������������������?�� ��� �0����� �� ��� ��?������� '�.������ ������ �2:� +���� �� A2� +����,1� 2��� ?�������#��������������� �������?��������������O�����������P#�������?�%�?���������������!D������-����������������������������?����1���!�������?����������?������������6�������������� �̂���?����������������%�����?��������������#� O���� ������ ��� ����������� ���� ��������� ��� ��� �!-#� ��� ���� ������ /� ����?�����%�?���� ����� ��� ����������� ���� ������ /� ���� ?���?���������� ������()1�8���� ?���?������#�����!-����?��������� ��������?E��?E��� ����P�'�1� �#� �,1��G��������#� ?�������%�?���� /� ���� ������.� '��� ����� ��!D�����-��������� ?����?E���� ������D��#� ?���� ���� ������D��#� ?���� ��� ������D��,� ?�%0��� ��� ����M�?����������� ��� ��?E��?E�������������!D������-���������1� ��� �������?�/���%����� ����?��0���� ����������%�� ������� ���� ��� ������� ������#� ����� �� ��?�%� ��� ��� ����������?E��?E�1���

>�5��(��-��$(��+�'(��������''�(�4���(�#$�%��#��&����$#����&��#�$--����G�?����.���%%�����������?E�����?�����?�����������.� ���������?����������������5��0��'�++(#��1��3,#���������� ���������������O�������������M���?���?������P#�������������.�?�����������?E��?E���������((#����������� �������� �������������?������?E�.�����?��0����6���

* �����0��� ����?E��6� ������������ ��� ���%%�� �����1� ���� ?E��?E����� ?�%0���� /� ?��?��0��� ��� �I��� ?�����#� ����� ���� O�������?�� � �����P1� -�� ��??�����?��������?E��O�����D�����P(�����������������������O��������������������P�?���������.?����d��%����?����������%�?����1��

* 2�?���� ����?E��6� O����%%�*������ ��� ?�������P1� ����� ��� ?�������� �������O�����D�����(+�P������������/�?�������?E��V������������������������?�����1�-��

�������������������������������������������������()���������?������������.��������E������1�'�++ #��++�,1�((���������?������������.����<�� ���D�'�++),��������������������D�E0������������������������� ��������������� ��� ������ �� �� ��������� ���� ���.� ?������ d����D������� �� d����D������� ?���� ����� ���� ��������E����������1�(�� ���� ����?E�� ?�%0��� ���� ������������ ��� ���%%�*������6� O����� �%%��� ��� ��� ������ �.����#������������������D����������������������P�6��������������.����>���#�>������;E����'�+)(,#�>����'�+(�,#�>�?B�������1�'�+(3����<�� ���D#��+(),1�(+� ���� ������� ��� ������?E�� ����D������ ?����0���� ������ ���� �?E�������� ��� ���� ����������� ��� ����M���D���'�.������6��?���#�������������� ������X,�6�O�����E�����������������������?��������������

Page 79: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (��

�%%�� ��� �I��� �� ��������?�� ��� ��� �����#� �� ����� ��� ����� ������������ ��� �?�����������#�����������1�8�������%�?�����������������?E�����#��������������#����?����#���%����?������%�?���������������������������������������1��

�-���%%��O�'X,������������?����������?E��?E��#�������?������������#�������������������%%�� ���� ��� ���?���#� ����� ��� ���� ���� ��?����������� ���� ���� ���� ����� �������?�������� �� ���� �������� %�?����� �.���?��%�� ��� ������� �� ������ /� ��c�����P�'8��������.#� �++�#� �1� ���,1� 8�?� O�'X,� ����� ?������� ?��.��� �� ���� ?��������?������#� ��� ������ ���.��?�� ���� �� ���� ���%%�1� ��� ?������ W���� ?�������Y� ���?��������� ���%%�*������?��������%%�� ?������� ��������������1�P� '5��0�#��++(#��1��(,��1�8�������������������%���0�������������������%%�������������������%���#���������������E�����?���'������������������� � �������������������������,� ��������� ������������������������?�����V���������0������������������.�?��0�����������%�����/�?������� �������1�&����� O����� ������� ��� ���?�%�?���� ��� ?�������#�D� ?������ ?����� ���������������������������!-�/�?����������������������������P�'�1��(,1��-��?�������?�������?���������?0��#����������������������������/����������������������?E�����������#��������������������?�������?E��?E�����?��0������E������������ ����?�������������������������?E��?E��'���������?����������,#����������]���%%�?�����������%�������������������������������������������������������?���1�7��������?E�������?��� ��� �%%�� ����� ��� ?����� ��� ��?E��?E�� ��� %������ ��� ������?E�� ?����������6��eE����������������������?E��������������#�����������������#�������?���?���������X#��������� ��� ���� ���� ���� ?�%��������� ����M���1�!���� ����#� �� ��� ��� ��� ��?E��?E������������B������������#����������������?�?��������?�������?����������6��*��������������O����������P#�*���������������O��?�������������P1��&����#� ?�%������� /� �� ��� ��� ��� �������� ��?E��?E�#� ?�� ��� ����� ���� �����������'������� ������ ��� ��� D�����,� ���� ������� ���� ���� ?��� ��� ����� ��� ���������� �� �������������=���������=�������1��-����������������?�?���������������?E��?E��?��������������?E��?E�������������!D������-���������#����?������������������������������������������.���������.������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������D���������������������������D����������������������?����������������������������������������������������������?�����������������D����������������P�V�=������2E��E����'�+(�,����E����'�+(�,���?0�������������1����F������������.����2�����'�+(�,#���������'�+(�,#�<�"�������'�+�3,#�<�"���������8��"���'�++�,#�=����"���$ ��E����'�++�,#��������'�++3,�������%��������������?E��?E���������0��������������������������������������������������O���������������������?���0���������P�����%���������?����������?��������%%��� ��� ��� ������ '�%%�� ?������� �� ��� ����� ���������,� �������M��� ?�������� ���� �������� ����� ����?��������1�7��� ������ �+)(� ���/#� ��Q���?�� �� ���?E� O��%%������� ��� ����?���� ��� ?������?��P� '������#��++�#��1�����V����������������.������Q���?�������?E#��++3,1��������'�++�#��1����,���%�������?������?��?����O�?�����������������M��#�������M����������#� ��%����?����������d���?��������d�P1�&��?����������������+)�#����?�����������?������?��������D�������������������� ���.���� ���� ��� �������� �� ���������������������� ���� ������#������ ���� ��� ���%����?�� ������������ ��������� ����� ��� ��0��� ������������#� ��� ?������ ���������� �� �������������� '���� ���������.������Q���?�������?E#��+)(,1�

Page 80: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� (+�

�����������������?����������?�����V������������������?�����?�����������������������������-����������/��������������%��������'?������������/������������ �������?������?������������� �D���������������!D������-���������,1�����������������?��������%�?���� ���������� �� ���?�������� ����� ��� ?E�.� ���?E��������� ������������1� -#�?�%����������?��������������O�����������P� �'������������������+��V���������������?����,#� ��� ����� ����� ��?�������� ��� ?������� �� ��� %����� ��%����?�� /� ��� �������-��������1���-�%��#�����?����������������.����;������'�++3,�������%������������?�������#����%����������������?������������?��������������������%����������������������������?����� ��� ��� ���������� �� ������?E�� ?�������1� ���� ����M������������#� ����#������ ��� ?��#� ?������� ���� ���.������?�� ��?��� �� ��� ������� ������1� -�� ��??�����?�� �������������������.�����#����I�%������������������?���������������� �������������������� ��� ��?E��?E�� ������� '���� �.������ ��� ��?���� ��� ���� �� ��?��� ��� ��?����������������� ��� ?������� ������� ��� �������� ��.� ����������� ��?�������� �� /� ���8�%����,1�-���������������?������?E���������L��%���������������������������������������������?����.��*�������?���������������������������������.����������%����?��������1� ��� ������]� ��?� ��?�������� ��� ?��������� �������� %�?����� ��E����������������������������������?�������������D��1��

����������������������������������������������������F���������������E���?���?����/����?E�����������������?����������?�����?��1�� �8��/�����+)(#�=����D�������0�������������������������?���������?������������?E�������������������� �������?��0�����������%�#�����������%�������%����?��O����?�����E�������P��������������!D�����-��������1����������.��������������������?�%���������?��������������������#�����������%������������ ��� ?������� ����� ��� �����#��� �����%��� ������ ���� O���� ��%����?�� /� ��� ������� ���������� ����� �������?��������P#����%�������%%���������������������������������������!D�����-�������������������/�����?���?���������� �������6� ���� '�++�,#� 2��E��D� '�++ ,#� ����E�� �� ��1� '�++ ,#� 8�&� ���� '�++ ,#����������'�++3,#�;������'�++3,#�8� ��'�++�,#�=�D�����7� ��E����'�++3,1�7������������������+����� ��������������������������%�����I������������?������������������1��

Page 81: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

��������;�+�����E���������������������������������?��������� ���������%������� ������������������?E�����������#��������������� ��?�%���?����%��������������?E��?E����?��.������/������ ���������V���������������������� ��� ��?E��?E������?��0������E������������ ����?������� ��� ������#������ ���� ������?������������?E������������1��

@�F��#�&��&��#��$#���(!!�������1��#�-����'�0���#�#$1$#0�&��#����$��&�����#$#����#� (.��������#��'�$����$�1��#$���&����-����&���&��-�����4���4���

��� �������?�� ��� ������� ��?������ ���� ���� ?���?0����E��0���� ����� ����� ���� ������������?����������U?��/� �����?���������������6�O�:��������?�� W����������!D�����-��������Y�����������?��������?E������������������������9������������� ����������������#� ��������� /� ��� %��� ���� ������������� ����� ������� �� ��� ���??�������� �����������P�'���#�����#��1���,1�������������?����'�����������?���?0������������,��������%%�� �������� ?��� ?������ /� ��� �?����� �?������1�!���#� ����� /� ���� ��%��.�������� ����%����� ����� /� ?��� ��������� �� ��� ������� ���?� ��� �� ��������� ��� �����?E��?E�#���������D������������������'���������������?����.����������������������������� �������,����������������*?����?����� H���������*��?��������?���?���������#����� %�����������%������� ���������.�?���?����������?���������.�����������������������������������������!D�����-��������������������?������#�?����������?����5��0��'�++(#��1���,#���������������������������������O���������� ����P1��

�?��(�#����#��'�$���$�#���%$#��1���-,��1$�(���!��#��

�5��� ���������#� �������� ���� ����� ���� ?���?���������� ������#� �������� ���?� ��������������1�-�?�����?��� �����?����������������/� ���������������%�?������6������?����� ����������c����#� �������0���������0���#�?������� ��� ��������#��?E���� ������?E��������������������?���������/�����%� ��?�����H��������������'>�?E#�����#��1���,1����� �����?�������?� ������������������?����������������/� ���?����?���������������������%����1��:�� �������������� ��� ?������ ��� ���������� ?�������� �������������1� -� ����?�������� ���� ����� ������������ ������ ��� ����� ���6� O���� ������� ������������#��������������������������������������������������P�'�1�?�1��1���*+�,1���

Page 82: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

��������0���?����������?����������������?�����������������?������������%����������#�����?�?������#�������������#��������?�����#��������������������.#������D���?��#��?1�-�O�����������������������?�������������������������������������#������?E��?E���/�����������������������������������D����������?�����#������������������ � �����������f���������������� ������������#������������������?���?�����������?E��?��������??0�����������f�P�'4?E�%�#�����#��1��,1��������?��������?���0������ ������������������������������B������������������������������������������������%�?��������������'�������?E���������?�����������?E��������������,1���������������� �������#� ����� /� ���#� ?������� �������������� �?������#��?E�������#� �?���#� ?������#� ����?*�����1� ��������� ��� ��� ��������� �?�� ���?����.��� ��� ?��� ?������ �������������#� ��� �����*?�� ���� ���� ���� �����?���� ������������������������������������.������?����%����1�-������#�������M�������%%����������?�����?���?�������������������������� ���?����������6� ������������ ����������#� ������ ��� �������� ������ ���������� '���� �.�����#� ����� ���� ���.������?�� ���� �����������?���������?�%�����������������������������������?�?������#�������������� �����*�������� ���� ��� ?����� �� ����� ��� ���������� ��� ����� ������#� ���� ������������������������������?�������������?E��?E������������������������������������?���?�������,1� 8���������� ���� E������ ?����������� ����� ��� ����� ����� ���.�����?E��� '���� ������� ���� �����.� ��� ���!����#� �+�3� �� �++��V� �� ���8������D#��++ �*�������������������D������� �����.����2���������0�*�V����� ���� �����.�������0�#��+(�,�6� ��� E����� ��� ��� ?������?�� /� �������������� '��� ������ ���� �������������?������� ?����0��� ��� �������� ���������� ������������ ���� �%%����� ���������������������������?����*?��?���������#��������������������#�������?���,��� ��� E����� ��� ��� ?���?��� ?������� ���� ����������� '���� ��������� ��� ?���?�����?���� ��� ������� %�������� ��� ?���?���� ������?������#� ��� ������� %����#� ��� ?���?���� �����?����,1��-�%��� �������������� ����������� �� ������#� �M��� ��� �� ���� ��� ������ ��!D������-������������� %���������.�����#����� ���� ������������������������������#� ?��� ��������?����� ��������������#� ������?������/� ���?E������������� ��%����?�������������������?������������������6���-����#����?�?�����?������7��#��?1��������������������D��������%%�������������������������������������������#���?��D��������%%�����������������������*�M��1�8���������#������������.������������������������� ?����� ��� ?��� ��?E��?E�� ��� ����?���0������ �%%�?���� ���� ��� ?�?�����?����������������?�%0����/�?������������������?�������������?�1��G��������#� �� ��?�%� ��� ����� ���������� ���� �������� /� ?��� ��%%������� ��%����?��� ���M������� ��%����?���/���� ��� �������������� *?��� ��� �����?������/� ��������?������� ���� ���.� ����*#� ��� ����� ��� ���c������ �%��� ��� ������ ��� O������� ���P� ���?���������������'������>���?�#�����#��1��)3,1�7����������/����������?��?������������������������������������������������'������� ���3,1��

C?��(�#����#��'�$������#�(�1��6����7�&���&0!���4���&,��#$1$#0��#��#0%$/����#�&��&01�-(''�!��#�&���(C)��#$6���

Page 83: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�������������?��O������� ���P����?���������������'�1�?�1#�����#��1��)3,#������������������ ��?�%�� ��� ���� ����� ���������� ���1�!���� ���c����� ���� �������� ������#� ����� ��#�/�%�.���O�/����?�����#����?��������������#���� ��?�����P�'��������1#�����#��1���(,� #���?�#����������������� ���%�?�������� ������������������������������������*/*����������.������#�?�����������c����������������#�?������������%��?E�������?��������O������������/� ����������� ���������������� W��Y� ��������/� �������������������?����#�������������?�?�����?�#�WXY���������E��"��/��D�����/�����������������������������������������������P�'�1��)3,1�&��������������������������**������������������� ���*��������� ��?�%�� %�.������ %�?������?��� �������1�A�������?�������������� '>�?E#�����#��1� � ),� �������� ������������� ������ ��� ���� ��?�%�� ��� %�.�������� ��� ���������� ���������������� ���� ��?�%�#� %�?��������?����������?������.�?�?���������������?����� ������/����?E����?�1��� ������������� ��� %�.�� ��� ��??�����?�� ���� ��?�%�� ��� ������ ��� ?E�%%��� ���%%�����#� ����������#� ��� ������������ ��� ���%������� ?����0��� ���� �.������V� ?E�?���� ������������������������������� ��?E��?E��������������%%�� ?���?���?��������1�-� ��������������������#���?����������������������#�?������O��.����������������������������������������� ��������������P� '>�?E#�����#��1��3�,1����� ������������ �������������������M���%���������� �������'�����������?������?�#������������������������?��� ��?�%������������������������/�������������#������.�����,�������?E��������������?����� '�������� ��� �������%�?���� ���� ����� �?����� �� ����� ��� ?����� ����� ���������?�����#�����������������?������������������������?����#������.�����,1��8�?� ��?���� ���������� ��� ���� ������ ����� ��?�%� ��� �������1�-�� ��??�����?�#� O����������������� �����������������#��M�������������������� ������O�%���������� %�T��?E������ �� �D��������P� '!��?E����D#� �++)#� �1� ��,� �� ��?��� O��M��� ��� ����� ������.�������������M�����������������������T������P�'��������1#�����#��1��)�,1�&��?������� ������M�� ��� �%%�#� ���� ���?����� ���� ����� �� !D����� -��������� �D��� ������������ �������M����� �������������� ��������� ���.����������I�?��������#� ��������#��������������%����#���������������#�����������������������Q���������������������%�T�����?���1��

�?����6(��#$(��'�(&��#$(���#�-��#��4�(-(%$������G���&�����#��'�$����

�8������ ��� �� �� ��� ?��� �����#� ��� ��� ������ ������� ��� ��������� ��� �����������1� �?����?��#���������� �����������#����%�?����������?��#����������������������������������������#� ����� ��� O��������P� /� ������������ '���#� >���?�#� ����#� �1� ��+,1���������?�� ��� ?��� %�?��� ��� ������� ��������� ��� ������ ��� ? ̀� ?����������������������?�%���� �����?����� %����?�0���O��������� ���������?�������?���P1�:�� ��� ��� ����?��� ����� ���� �?E�������� '?���#� ���� �.�����#� ��� ?��� ������ ��������������������������������?�������������?E��?E�� �̂���%�?����� ������������?�������������������������?���������?��������������?��#���������������������������,#��������?�������������������?E�.���� ��� �?E������ '��������1#�����#��1��)�,1�9��������.������������������������!D������-�����������������#�?�%�����?������6����

Page 84: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

?E�.����������������?E��������������������������������������������������������������������������������I��������������������������������?���.�31��&��������?E�.��������?E�����#�������?���������?E�������������������?���������*�������?���� ���V��������������������?������������������������%%����������?E��������������%��������������?�����?����'5��,1�!����������������������������?c����������������!D�����-���������6�O�����?E�������#�����������������#���������������?��������?�� ��� �������� ���� ��� ����� ��?��?������� ���� ������ ���������� ��� ����������� �?����� ������� ���#� ���� ��� �������?��?������#� ���� ������ /� ��%����� ���?c���������?������������������������������������P�'!��#�����#��1���,1����-�����#���������M������� ��������?E����������������������!D������ ����������%���T��������������������!D���������������������������������?���������%�?���������������������#������ ���� ���� ���� ����������� �� ���� %�?��� ����?��#� �� ��������������������� ��������������� �?E�������������/������������������������%��� '!��#� �����#� �� ����#� �++(#� �1� ���� _� ��),1� 2���� ?��� �����.#� ��� �.������%%�����������������������������?E�������#�?��������'�����?����������?E�����������?�*���0�#������������������������������������?E��?E�#����?�?������,�6���

* ���� ����������� ������������� ��������� ���� ������ �� !D������ -����������O������������%�������P�%�� ��������������������������������?E�������#�������������!D������-���������������O��������������P��D��������������������������������������������������#�����%���������������!D������-��������������� O���?E��� �?E���������P� ��� ���������� �?E�������� ������� ��� ��������������������������?E����?E����?�������'�����������������������������������?������������?E���?E�������������?E�#���U?��/�����.����������������0��������?E��������?�����#��?E�����������������,�

* ��������������������0����������������?������������1����������������������������� ���� ������.� ����?�%�� ?�?���������#������������� ������?����1�-������.���������#� /� ���� ������� ������#� ��� ������������ �?E�������� '���.� ���������� �� �D������ ����������� �������� ���������� ���?� ���� ����������� �� ����������� ��� ?�� ?��.�� L�.���� �� ��� ����)*� � ���� ?������� ?�?����� ����?�����������������������?E��?E���������������������������������������L����� ���/����������� �� ���� ����� ��?��� � �����#� ����� ����������� ���?�������������,1���

* ���� ����������� ?��������#� �0�� �������� �?E�����#� ���� ����������� ��������������������?�����������������0��������������������?�����������1�-���� ����� ��� ?��� ?������� ���� ������� ��� ?������� �������������6� ��������������� �0�� ��������� ����� ��� ����?��� ��.� ����������� �������������������������� ���?���������?����'��� ��??�����?�������������������������������� ����(�?�����������������#���������/�%���/�?���?��0���,1��

��������������������������������������������������3�������������������������&#�������������0�����?������?���M���?E�����1����-���������&#�������������0�����?������?��?E�����#�?���?���/������������������?��1��)���������������?������#����������������=�����'������������0�����?��,1��(�-�����������'������������0�����?��,1�

Page 85: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3�

���������������������������������� ��������� ����������������������������/� ����������������������������������������?�����6������.�����#� ���������������O��������������P���� ���?����� ��������������� ��?��������I��� ���#� ���������������O�?��������P� ������?����� ����� ����� ���� ��?����� %������ ?�?���������� �#� ���� ���� ����� ���#������������?�����/�E�����?E�����1������� ?�?����� ���� ?�� ����6� ���� ����������� ��� �������#� �� ��� ����?������ ���� ������ ��!D������-����������?����������������#������?��������%�?����������?���'������������������������������������������,�������?E�����1�!M�����#����%�?��������� ���?�%�?��� ��� ������ ���?E��#� ��� %�?��� ��� ����� ��?���� '��� ��?���� ���������� �����?���� ������� �� ��� ����� L� ���� ;�����#� �++3#� �1� �,� �� ��� ��� ������ ��� ������������?��#� ������ �������� ������ ?������� ������� ��� ?E�.� ���� ��%����� ����� �����������?����������������������?E�������1�����?��0������E�������������������1��

&?�-����-#����&,��#��'�$����#��$#��(!!�����B���#��'�$����

�O�5����������������%����#���������#�����������?������?��������������������������������� ���?����� ��� ��������������P� '>�?E#� ����#� �1� ���,#� ����� �� ���?� ������� ����������1���� ?��������� ������������ �������?� ��� ���?������� ��� %������M��#������ ������������ '��� ?E�?��� ���� ��� ���� �� ������ ����%����?�� ����������� ?�������������������6� %������#� ?�������#� �����������#� ���?������� �.������?�����%�����������,� �� ����� �������������� ����� �����#� ��� ���� ?�������� ��� ��������?��� ����� ������ �� ���?� ��� %����� '���� ���� ��������E��� ���?������ ?���?���� /��������������,1���-� ��������� %��������� ���� ������ �������?��� ����� ���� ?������� *� ���?�� ��� ���?������ '�?�����+#� ���?���� �?����+�#� �����������,� ��� ��� ?�����?���1� -�� �%%���������?��� ����� ���� �������� ��� ��� ?������ ������������ ��� �������� ���� ���?�����?��������������.�����/�������������'?���*/*������������������������������������?������.�����,1������.�����#���������������������������?E�#����%�������������O������������%%������#����������������������?��%�?��/����?�?�����?�����������?���

���������������������������������������������������� !M��� ���� �?����� ��� �����?�� '���� ���.������ ���?�����6� ���� ������� ��� ���� ����?��,#� ��� �%%�����������������/������������.����?�#��������#�/�?�����V������.�����������������.������������?���1��+� ���� �?����� ����%�� ���� ������ ����� �� ����� �� ��?�%�� O����� ��� ����� ������ ����������� �� �������%����?�������������������P1��E�?��������?���������%�?���������� ��?�%����%���#�������E����������������� ����� ��?��� �?���������� ������� ����������� ������������ ������������6��������� %��������������#� �������������� �??���#� 5��� �� 75��� ������������ ������#� �?����� %����� ���� ���?��������?�#������������#��������������������������?���������������#��?1�'��������1#�����#��1��������V�!��#�����#��1���+,1��+������?����������?����?���?�%������������/��������������'���#�����#��1��,1�-�������?�����?�����O������ ���� ������������� �������������?���.�6� �����������#� ���� %�?������ ����������������������������.������������������������?����������������������������������P�'>�?E#�����#��1��((,1�������������������� ����� �̀1�8���������#�?��������0������?������#����� ��������������������������������������/��������#� ����������� ����%������� �?������ ��� ������� O������������ ������������ ��.�?E����������?��������P�'!��#�����#��1���),1���

Page 86: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

/� ����������� ���?����0����������?������������������� /�������P� '��������1#�����#��1��((,1����� ?������ ��� ���?����� ���� ���� ����������� ?������� ���� ������� ��� ��?E��?E�#���������� ���� ?���?���������� ?���������� ?�������6� ?������ ��� ������ �� !D������-����������'���������������?��0�����������%����?���������E��#��������� �����������?������ ��� ��� �!-,#� ?������ ����� /� ����� ��?���� ���?����� '��������� �H�� �����?�,#� ��?�������������.�����������������?������6�?�����������������'��������������������������7��*���*��*������������������,#����������'?����0�����?��?�������������G���?�,#������ ������������� '%����������� �� ?�����#� ����������� ����������.#� %�������� /����������#� ������ ����������.,#� ?������� ��%������������ ����� ?��������� '����������?� ���������� �� �������L������#� ������B������������� ��� ?E�������#� �� ����� ����?E��������������,1��

�?������4���4��H��01�-(''�!��#�:H�?�(����-,$��(1�#$1$#0I@���+������%�%�!��#��(!!�����B���#��'�$����J��

�8��������������#��������������������������%������������4_8���������������6�3f����������� �� !D������ -���������� ��� ��� /� 3+� ��������#� �� f� ���� ������ �� !D������-���������� ��� ���� /� 3++#� )�� f� ���� ������ �� !D������ -���������� �� ������������������� '����� ��� ?��0��� ��� ��� ������ ������,� ������/� ����� ��������1� ������ ���?���������������?��������������!D������-����������'O��������/���??�����������������������������?E��P,����������������������������%%�����4_8�?�������������������� ����������� ��� ��� ��%%����?��� ���� ��� %�T�� �����%�?����� ���� ������ ��.������������������������ ���������������� O����.������� d�����0���� ��� ������ ����������������P� V� ������������ ����� ���� �?������ �������?��� �� ���� �������� ����� �����������!D������-�������������������M���������� ����'!��#�����#��1�� #�� �����,1������.���?��������?���E���0�������������������������������?����������������%����������%�?�����������������#����������������� �����?������#�������������!D������ -���������� ���� ����� ����� %��.� ���� �� ����� ������#� ��� ��������� ��� �������������%�?�����?E������������������E����������/���������� ������ ������������������������������?E���'!��#�����#��1����V���������1#�����#��1�(+#�5��0�#��++(#��1���,1���A��������������#����������������������������������������#������������������������������ ���� �?������ �� ��������� ��� ?���?���������� ��� ���B����� ��� ����#� ����������������������������������������?����.��� '������ %�?����� �����������������,#�?������� ���?����������������������#� ����������������� ������#���������������?�������� �������� ���������#� �?1#� ���� ���������� ���#� ���� ?�������� ��������� ��������?E��������������������?����#�����?��������������'������������������������#�������������/����?����#�������������������������4_8#����������������������������/����?�E��������?E�������� ����������?����1�-�����������������?���?��� ��������������#��������� ��� 8���� '����#� �1� �)*�(,�6� O������������� ��� /� ���������� ?�� ���� ���?������������/����?������1�&������#��������� ������?���?���������������������

�������������������������������������������������+�����������#������8���#�����#�������������1�

Page 87: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)�

������������%���� �����������������#�����������������?���/������������������������������#�������������?���/�%����� ����%������������������?�?���������P1������� ����������� ?������� ��� ������� ��� ��?E��?E�� �� ?�� ���� ?����#� /� ��%%������������.� ?��������6� ���.� ������� ������ ���%�?���� ����� O����������� -���� ��������������P#� �� O� ������ ��-�����P� ������� ��� ?��� �� ������������ �����#� ����������������������������?��� %�?���/���%%������������.������������#������������������ ��������� �� ��� ��%%����?���� ��� ��� ?�?�����?�1� � ����� ���� ?����� ��� ���� ��������������5��������#�O������/��������?�����������.�%�����������%�?�����6�

* ����� ������ ��� ��]����� ��� ��������� ������?��� ?���#� ������ ����6� ��� ������?���?E�������#� ��� ������?�� E������#� ��� ������?�� %����?�0��� �� ��� ������?����%������V�

* ��� ������ ��� ����� �����������������6� ?E�.� ��� �������#� ?E�.� �������������#������������������?��������?��������#����I��������������������P�'8���#�����#��1��(,1�

�-�%��� ���� ��������� �?E������� ��� ����%������ �� ��� ��� ?�����?���� '75��,� ������������/�������������������������?�������������������!D������-������������������ ���������6� ������� ���� ���?E��#� ������B����#� ������ ��%�������� ��� ��������#�8&:� '8������ &������ ���� :��������,#� �&:� '��?����� &������� ���� :��������,#��G&:� '��?����� �� G� ��?���� &������ ���� :��������,#� ������� �?E�������#�����?����#� ?������� ���������#� ?�������� ���� %��.#� ?�����?��������%������� ��E��������� '�����#� �������#� ��0���,X#� �M��� ��� ���� ������ ��!D������ -���������#� %�������� ��� ������� ��� ������������ ����� ����?���� ���������%�����������������������������1���

6?�$�/����#�&0�$�$(��+�-,��#��'�$����(!!���.�#�!��&��'�$���&��&0�$�$(���

�O���������������������?�������������P�������������?������/��������������������������6�O���������������?������?����������������P�'��������1#�����#��1����,1�:������������ ��]� ��� ����?������#� ��� ����?������ ��� ����?������� ����� /� ��������� ����������������������������������O�����������?��������?E����������??�����������?�����#������������#��������������?������#����?���?0���%����?�����������������������������.����?���M������������������P�'��������1#�����#��1����,1������� ������� O�'X,� ��� ��?�� ��������� ��� ���0��� ���??0�� ��.� %����?�������.�������� �������� ��� ����� ��� ��� ?������� %����?�0��� ?���� ��������� ���� �%%������������������ ����������������������������������� ����P�'!��#�����#��1����,1�-�� �%%�#� ����%����?����� ���� ���� �������� ����%%����� ������� ���� ������������������� '�������?������ ������������ �����?������/� ��� ����� /������������ �������,������0��������������������������1��������������������������������������������?������������������������������������������� ��� ����������������������?��I���������������1�-�?�#��������������������??0�����?����� ��?����������?������������%%�?����?���O����� ������� W���������Y� ��� �0����� ������������� ���?��#� %������ ���� ��� �����?� �����?�������� ������?��0����������0������������������������ ���%����?����P�'�1�#�?�1#�

Page 88: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(�

�1��� ,1������?����/���������������?������������������%%�?����'��������1#�����#��1��)�,1� -�� ���#� �M��� ��� ���������� ��.� ��?���� �� ������.� ���?E��� �� ������� ����?������� ���������� ��� ��� ������#� ���??0�� ��.� ���?E��� %����?����� ����� ����� ���� ����.�����������������!D������-���������+��'!��#�����#��1��� ,1��-����??�����?�#����������������������������'�����?�������������?��,�%����?E����������������������#��������?������/��������������%%�?�����%����?�0���1��&�����?������������??���������������� �������������������#���?��??����������������1���������� ��� ������� ��?���� �H�� ���T�� ����� ���� ���������� %����?���#� ��� ���� M����?E�������#� E�����1� 5��� ��?����� L������� �������� ��*� ����0��� ��?� ��������������� ��������� �� ��� �������� ��� �������� ��!D�����-��������1�8������ ����� ���� ��������������?����������������O�������P������O�������������P1������������������������� ��?����� ��� ����� /� ���� ��?������� %�?�� /� ����������� ����??���� �� /� ���� ?������������������������?��������?�����%�?��/�?��������.������.�����������'>�?E#�����#��1��+3,1�5���������?��� �������?�%�������������������������������1��-#���������������?����������������/���������������������������'���������������S������ ������ �������������S� ����� ��� ���� ?�� ������� ������S� ������� ��������?������ ?��� ��?E����S� ������� �?��� ��� �����?���S� �?1,#� ���� ������ ?��������� ���%����� ?���� ��� O��D�0��� ��� ������ ��� ��?�����P� '�1� ?�1#� �1� ���,1� ������� ��� ���������������?���������������������������?E��?E����� ����� �̀�?�?���������?������?1���A��������?E���������������#� ��������������?��������/�?������������������������������������������� ������?��������?��������� �� ��������%%��������0���1�!���� ?�������� %������������ �?�#�?��������?�����?��������������������������������������� ���8���?��#������/��������������.�E�����?E�������������������������������������%����#������������� ���� ���� ������ ��!D������ -���������#� ������ ���� ����� ������ ������1� -�%���������������������������%����������������������?E��?E���������� �����������������������?��������������������?��������������������#��%��������������������������������?�������1�������?E������D�0�����������������?����������������������?�������?��?�����������������?��0�����E��������������1���

;�F�������#$#����#� (.��������#��'�$����+������&���&,���-.���'��#$���#�����.���������?��0������������������������*��������?��������*�����O���%�����P�����������!D�����-��������#����?����/��������?��������??��?��������%%������?������

�������������������������������������������������+����� ?�����*������� ����������� �������0�� ���� ����������� ��� ?������?�� ���?� ���� �������?��� �����������������?�������?E������������#��������#�%������������?�������.������������'?�?��%�������������?�������,� V������������O���� �� ���&�����?������������?������� ���������������/������ ������� ����?�����*����������P�'!��#�����#��1���3,1��

Page 89: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

��� ������#� �� ?����� /� ���������� ��� ?E�.� ��� ����� ?������ ��?�������� /� ���?���?��������������������!D������-����������%���������������������������1�������� ?���� ��� ��?��� ��� ���� �� ?�*������#� ��� ������ ��� ��??�����?�� ���� ��� ����*����9�3��*���� �������#� ?���?���������� ?������� ��.� ����������� ?����������?�%�������������������'��������!D������-����������?E�����#����%�?����������� ��������#�������� ��������������?��������������.������,�6��8�����������!D������-����������6�

� ��������?������?���������������� ��.������?E������?������������������������������������ ��?�%��� ��������������%�?����������?������������?E��������������?c����� �����������?������������������� �������������������������������?������ ?�����D�0�����������������?�����

�-�� ���#� ��� ?���?0��� ��� ���?���������� ��� ?��0��� ������ �D��� ��� �������#�������������������������0�����������������������������%%0���������������6����3��/��������������'������������0�����?���?���?����/������������������?��,1��2��?�����.�?��0��������������������?E�?��������������������������#����������� ����� �̀�/���%%������������.������ �����?���#� ����?���?������������� �����������#� ������?����#� ��������?�������#������������?E�������#��?1������� ��� ?����� ��� ��� ���?�%�?��#� ?���� �� ?������ ��� ������� ��� ���?E�� =�������� �=�������� '���� ��� ��?��� ���?�����,� ���� ��� �?�� ������ ��� ?���1� ���� ����� ������?����� �?�� ������?E�� ������������V� ��� �%%�� ���� ��� ?��������� ���� ���� ������� ���������������?������� ��� ���������������?����������� E����������������1�!�������I����� ?��� ����������� ��� ����� �� ���� ��� ��?E��?E�#� /� ?I�� �������� L�� ����� ��������������������D������*#�����?���������������������������������9�3��������������!D������ -���������1� -�%��#� ?���� ��E���������� ���� �������� ���� ����������� ����?�%0��� ��� ?E���� ��� ��?E��?E�� ���������� ��!D������-���������� ��� ��?E����� �� �������M� ?������� ���� ���� ?E��?E����1� ��� ?E�.� ������������� ��� ������� ��� ���?�������?���������1����

>�F��0-��#$(��&��-��'('�-�#$(���#�&����(�#�B#���$�&��#�$�-����-�#$6��7�-,(C)�#�&��-�����4���4����� ��?�%� ��� �� ����� ���� ��%������� '��� ����� ��� ����?�����,� ���� ��� ���� ������������������������������3�������������������#���������������������������%������O������������� ��?����� ��� �������P� '�?E����������,� ?��� ��� ��� ������ ��� O���������� ���� ������������� ����� ��� ���� ����.� ���� ���� �� �.������� ���� ���� �?����P� '!����#�>� �����#���� #��1���,1����%�����?��9����������9���������������������/���������1�8����?��?��#�O����%������������������?������������������������%������������������������

Page 90: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+�

���� ��#������%��#�����������?������������������������������������������������������M�������������P�'���Q���#��++)#��1� ),1�:���������������D�������������������?E�������?��������?E�.���������E��������?����� ���������������������������������1�

:878�-�������������������������

�?��('�-�#$(��

���� ?E�.���� ��� �������#� /� ������ ��� ����?���O����� ?�������� ���������������� �����������������P���������������������O��?�������������������������������������������������� ����������.������������� �����������P� '=���?E�#�����#��++�#��1���,�����������������?E�.���������E������������M������������'����������?��#���������������������������������������������#�?����?����������������������?����������,1��=���� � �̀#� ��� ?E�.� ��� ��� �������� ��� %�?��� ��� �� ��� ��� ��?E��?E�� '�����?E��� ���?����������B�����������/����?������������,#������������������������?��������'��������!D������-���������������?���=���������=�������,1��:�� ������� ���������� �� �����?���#� ���?���� ��� ������������ ��� ?��� ��?��#� �� ��������������%�?�������������� �����������������������������������������������L��?����#����������������*��������������#� ����I�����%%0����������������������������������������������/������������+ 1����������]���?������#����0�������%������?E�.���������/�������� �H�� /� ������� ��� ����� ���� %�����#� �������%���� ���� ���������� ��� ?�� �������������#������������������1���&��?E�������������#�����������������������'�����������H��������,�������������������%����6��*��E�%���������'���?�����������?�����#����������������������X,�V�*� ������ ����� �����6� ?���� ������ ��� �������� /� ��������� ��� ����#� ����������� �������#� ��� �������� ���� �� ������� ��� ����#� ����� ������ ���� ��� ?�����?��� ������������������������������������?�?��������������?�?���V��������M�������*����������'������������������������4_8������.����������������������������������������������D��� ������������� ?���� ��� ����� ��� ���?�� ����� ������� ������� ��� ����� ��� ������������,����.��*����������'������������������%�����?����������?����������������.����������.����.������������O������P��������,1������ ���������������������������������� ������������V�*����*����������������V������.�����#��������M�������?E��?�������������������?����#�������������������������#���������������������������%���������������������������������������1�!�����������M�������*���������������#���������������������?�#��������?����������������#� ����������O���������P�����0�����?��0��������M���������8���?���'����������/���?�������� ������������������H�.���L����������#�������?������,�V�

�������������������������������������������������+ �F������?E���������?�����������E0��1�

Page 91: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +��

*�8�?�������'���?����#����?E�������������������8���?���������������?����?E���#�������������������������������������,�V�*� 2E���E������'���� �?��������#� ��� ����%����?�� ���� ��� ����� ��� ����� ����?�� �����������#������������������������������������?����������������������/���������������������������,�V�*� 2�B�E������ *� ������� ��������� '��������� �H�� �������,#� ?������� �0�� ������������������������������������������������������#��������������V�*�!�� ���� '����,� ��� ��� O�%�����P� H� ���O�?��.��P� '���� ����� ��%%�?����� /� �����%���� ���������� /� ���?����� ��� ����� ?�������#� �� ��� ���� ��� ���� ��� ����%����?�� ���������,�V��������?��.��������������������������?��������������.������?���������� ���������������������������*�-�������'����*�����#�����*���������,#�%���������%�?�������� ��?�%���������V�*� &?E����� ����� ������������ %���������� ��� ����� '��� ��� ��?�����#� ?���� ?���� ����������������E��,�V�*�-��������������'?���������?��������������������������?��%��������,�V�*�������'�������������������.����,�V�*�� D�����'�0����%%�?�����/������%���#�������������,�V�*� ������� '�,�'������� �� ���� %����� ������ ��� %�T�� ���?�%����� ���� ��� ����� �� ��������������,�V�*� ��?�������'���������� �.��� ����#� ����� ��%����?�� ���� M��� ����������#�������������������������?����#�����������������������������%����������#������������������?E�����������?������,�V�*�G�����������'������%����?�����.*�������� �������������������������#����������������������������������������������������������������,�V��8���� ��� �������� ?E�����#� ������D��� ��� ��� ��������� ����� ������� ��� ����� ���.�D�������?����� 'O����?E�����P���O�������?E�����P� ���������2����#���� #��1� )* (,1�:�� ?��� ?���������� ��� ���� ���� ��%%�������� ?���� ��� ����������� �������������� ���� ������ /� ���� ������� ��� ����� ������ '���?� ���� �.������ ����������?�����O��?�*�?�������� �����������.������/� ��� %�����P�'8�?���?�����1#��++(#��1�+,1����������������?������?�*���0�����������6�

Page 92: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +��

�Positionnement des protagonistes par rapport au projet ����� �������������5����������

��� ����������E��5����������

&�5-942�!&4�>&782��*���������������*�����������-��������������'���?E�%��������,������������?����H�&?E�����������-�������'����*�����#�����*���������,��*������������.��*�����������8���?������������������8���?���������������?������������� �������������&���������������������������2E���E�������*� ���������� ����*����� �H�� �.��*�������������?��������������������������������*���������������

&�5-942�!&4�>&782��*���������������*����������������� ��� ����� '��?������� H� �?E��� H�8�X,������������������ ��������������������G�����������H�2��*�������*������������.��*�������������?�������������&�����?������'������%�����%���������,�������&�������� ����������������������������2E���E�������������=�������������:�����������������'������X,�*� ���������� ����*����� �H�� �.��*�������������?��������������������������������*�������������������

&�5-942�7:7�!&4�>&782��*�2D���?���*� ��������� %�?���#� ��� D��� 4�����?���>�������#� 8���?��� &������������ ��G����?�0��X�

&�5-942�7:7�!&4�>&782��*���������������*�������������������D�������?�������H�?��������*� ���������� ����*� ����� �H�� �.��*�������������?���������� D�������������������D�������?�������H�?���������������

������� ��B�E�����#� ��� ���� ���������� ��������� �����������#� �.�������� ��� ����#���������������� /� ��� ������������6� O�E���� ��?����� ���������#� E�� %����?���� ?�����D#�����D���#�?������#�E����������#�����������#���������������#�������?������������������P�'�E����E��#���D��#�=�����D��#�����#��1�((,�����?���O����������������������� ���� ��������6� ���� %����������#� ���� ?�����#� ���� ������� ?����?�����#� �����D���?��#� ���� ������ ��� %��?#� ���� =������ %����?�0���� �� ��� ������#� ���� ��������?�������X�P�'8�?���?B#�8� ����#�8�?���?B#��++(#��1�)�,1�����������#���������������%����?��#����������#�?����������������.�����������������?����1��

Page 93: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +��

�A���� ��.� � D����#� ���� �� ��� ������ ����%����?�#� ��� ?���?��#� ����� ��� �����?����1���������������������%����?���������B�E����1������ D���������������0����%%�?�����/� �����%���#�����������G���?�#��� �%%�?������#� ������������������������ ����������?�%�����'�������?E�������,1���-�� %��#� ?���� ?���� %�� �������� ����� ��� �������� ?E�����#� ���?��� ��� �������������������#���������?�������������������������������������������������������������� ������� ������� ���1�8������ ����� ���� ���� ������ ����� ���������� �E����#� ��.�?���������%%����������?������B�������������6�����������������������������������E����E�������#����������������������M�������������E������������������#����������� ��?��� �� ���%��� ���� �M���� ���� ���� ���� ���?������� �E����� ��� �E���� ������B������������������'������������������E�������������?E���������?����,1�������������������#�������?E�#������?�����E����������������E������������������������ ����������%���#��?1�-���������������#������?E����� ��?�%�#������?�������������������E���� �����0��� *���� ��� ���� ���� ���� ��� ������� /� ���� ��%����� ���?������*#� ��� ��� ����%�?����� ���� �M���� ��� �E���� �������1� ��� ������� ��� ��?� ����� ?����.�� ������� �����/���������������������������1��-�%��� ������� ���� ������ ���������� ���� ��� ������� ������ �%%�?������� �������%����?����������������� �� ���������������� ���?������������� �� ���� �?�������B����1�:�#� ������� �������#� ��� ����������� ������� ����������� ���� ����?�������� ������������������� ����1�-#�?�%�������/�?���������?0��#���������������?���������������������������%%�?�����/������%����������������������������������1������������������%������?���������?�?����#������������������������������������#������������������ ������ ��� � �������%���� �� ����������� ���� �E���E�����1� -� ���#� ��� ����#����.� ������ ?����������������������� ��� ��� �� ���� �� �0���#� ��� �����*?�� ���?��������� ��������� ���?������?����� 6� ���� ��B�E�����#� ���������#� �#� ������� ���#� ����� D����1����?��������?�������?��������?E����������������%�/���������M�#����%�T�������%���1��

C?���4��#$--(��

������ ?���� ����� ��M��� �.������#� ��� ������� ���?������ ��� ���������� ��� ���� �������E������1� 8���� ��� ?�?��� ���� ����������� �� ���� ������ ������#� �� ��� ��������� ������?����������� ��� ?��� ���������1� -#� ��� %��#� ��� ����� ������ ���#� ���� ����D���� ��?��������� ���� ������� ��� ���B����� ��� ����#� ��� ��9��������� ��� ,@� 5� A.� �������������������� ���� ���������� ���� ��� ������� ����%�����1� 4�������� ���� �� ��?�%� ��� ����������� ��?E��?E�� ����� ���� ��������� ��� ������ ?E����� ����#� ����� ?E����� ����������?E����#������������D����������������������B������������.������#������������%%��������E����1���:�#�������%���������������������������������������������������������#��������?����������D��� '������ ��!D������ -���������,� ������� ���#� ��� ���� ��� ������� ��?��������������D���� ��������?E��������B����������������������������������������������1�����

Page 94: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� + �

�������%�?�����������%�������������� ������%%������������.����������������� %�?��������E�����������B������������������?D?������������������'E�������#���������������#��������������V��������?E���������?����,������%�?���������%%���������������������B�������������'%%���?�����?���������#���������������V��������?E�������,1����� ������� ��� ���� ��������� � ���� ��� �� ��� ���������������?�������� /� �������� ���?���#��%�������������������?E��?E��������������?�����������������������������1�-���%%�� ��� �� ��� ��� %������ �������� ��� O�?������ ��E���������� �� ��� ����� ����� ����?�?���� ��� ��� �� ��������� ���� ����%����� ��� ?��0��� ��� �������������� E�������P�'$ �?E��.#��++)#��1�+ ,1��������������%������� ��?�%����������?E��?E�1���-#������� ��� �����������?��������������������������������������������#�����?�������%%���������.������#��������������������������E������������ �������������������������������������������?E��?E�������������#�*�����O������?�����.������������������������������?������P*#�����#������������������E�������������������+3#��������?�����������?��������������������������?������������%%����'�1�?�1#��1�+ #�+�,1���-���%%�����������?�����%%�����/�����������������?��������?E��?E�#��.�����#������������� ������� E������� �� ���������� �������?����� ������� H� E����1� ����� ������� ����O�?E��?E������������%������������E� �������������?�������������?E��������WXY���?E�������������?��.����������������%������P�'!�������>� �����#���� #��1���,+�1��������� ?�������?����� ?��� %�T�������� ��� ?E���� �?�� �����?�����6� ���� ?��� ��� ����D���#�������?����������?���0��������?E��'���������������� �����?E������ ,1���

:898�C��� ����������������� ������8��� ��������� �����.� ����� ���� ��� ��������#� ��������� ���.������� ��� �������� ������������� �� ������� ��� �������� ��%%������� �������� ������B����� ��� ����#� /� �������� ��� ��#� ��� ������� O�?���������P��� ���I� O����������P� ��� ���B����� ��� ����#����������������������0���?���?��������%���� ��������%������������D���+)�6���

* ���� ?�?���� �������.� ��� ���B����� '?���� � �������� ��� ������?��#� ���������������������������,#�

* �������������������B���������������'������������������?��������?�����?����#���� ���� �����#� ���� ���� ������ ������� ���� �?����#� �� �� ����� ������%���������?���������/������?�����,#��

* ��� ��?�������� ���� ���� ��%%������� ������� ��� ��?������ ��� ����� '��� ����� �.���E��� ��� D��� O���� �E�P#� ��� ����� � ��� ��� ���� ������� ��� ?����� �� ���������

�������������������������������������������������+3�F�����������������������������E����������������?��1�$ �?E��.���������������������.������.����K���'�++3,�����������?��������������E��1�+��8��������������#�?���������������8� �����������'����#��1����,#������������ �0��������?E��?E��?�?�����������D����������� �������������������������������?�����?����.���'�����������������������������?E��?E������������������#�����?���� �������?����?�,#����?E�.������������������������������� ��������������D��������.������������?���'O��������������?���P,����I����������������������?���/����������1�+)�F��������������?E������������E0��1�

Page 95: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +3�

�������?���#� ���������� �����?���?����.�� *���������� ���������#��� �������������������?������*,1�

����� ��������� ������� ������ ��� ?E������ �� �� ������ �� �������� ������ ��������� ������������������B�������������#�����������6��

� ��� ���B����� ��� ������ ��������V� ��� ?������ ����� ��� ��� � �������� �� ���?�������� ���� �?����#� ��.� �����?E��� ���� ?�����?��� ���� ������� �������������� ����� ����� ������� ������������� ��� �������� ����� ������ ����� ����������/�������������?�������#�������������������������"� ������%�����

� ��� ���B����� ��� ������ �.������V� ��� ?�?����� ���� ������ O�������P� ��������.���������������������#�/�������������?�������#���������?�����������������������������/� ������������������� ���������������������.������������0����M�����������?������%����������%%�?�����/������%���1��

����������� ����� �̀�?������.��������������������������1��-������������6��

� ���������������������O�����������������������W��Y�?�����������������c��������������?������������#����%����#�����������������������?�����������������D�0����P�'&"���#�������2����#��+++#��1�� �,#��

� ��%%���?�����?���������� �̂������������?������������#��������������������� ������� �����]����� ����� ��?������ ��� ����#� ������M��� ���.�������� ��� ����#� ��������������������������������?���%�'8��������#��++�#��1�� ,1�

&����� ���.� ���� ?��.��� ����������� /� ������� ���� ��� ������� ����� ?������� ���� ?������������������%�����������������������?������������B������������1��-�����#��0������� ���������������������������������#��������������������������������� ���� ��� ���B����� ��� ����� ��� ����� ��%%�������� ��� ���B����� ��� �����#� ������������������?����#�?��������������?�����������������1������������?��������?���� ���� ?��.��� ����������� ��� ��� ��?E��?E��6� ���� ���������� ��� =�������� � =����������������������������������B�����������������������������B�������������1��-�%��#�/�?I�����?���?��.��#������I�������%�T��������������/��������������������=�������� �=�������� ���?������ *��� ���������?�������� ��� ������*� �����������������%%��� ������]� ?���� ��� ������� ������� ��� ���B����� ��� �����1� :�� ��#� ����� ��������������?��#� ����������������%%������?��?��?�����*�%�����������������������/��������� ��%%��� %%�?���#� ��� ������]� ���������� ��� ��������� ��� ����� ��0�� ��� ������� ������B���������������������?������������������/������������%%��#�����?����������������������������������������D��1��:�#� �� �� ��� ���?�������� ���#� ����� ��� ?����� ������ ��?E��?E�� �̂ ���� ��������� �����?��� ����%%�������� �.������� ���� ��� ������� ?���� ����� ���� �����.� ��� ��?E��?E�����������#� ��� ����� ?��� ������������ �� ��������� ?��� ������� ��%%���1� &����� ������D����.��������������������������?�����?�*������#���������������� ��������������%%�����������������������?�����������������������E����#������������������������ ������

Page 96: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +��

������������������?�����������?E��?E������?��E0��1����������������������������������������������������������������������������!D������-����������?E�����#������/� ���� ������.� ��%%�����1� ����� ������� ���� ���������� ���������� ��� ����?������ ���?��.�#������������.�0��#������������������������������������%�T������������������ ����� ���#� �?1� ���� �.������ ��� ?��.�� ��� ������D��� ���� /� ��� ������� /� ��� ��������%%��#� ���������� ��� ��������� %�T��� ��� ����� ��� ���� ���� ����������� ��������1� �����������������������������������M��������������������������M����������!D�����-��������� '���� �.������ ���� �M��� ���������� �������� ��� %�T�� �������#� ���������������#� ���.� ?��.��� ������� ��� ���B����� ��� ����#� ��U?�� /� ���.� ��������%%�����#������������������0������1�����%�����������������������������������������������������#������������������E�������� ?D?��� ��� ���� ��� ����#� ������ ���� ��?����� ����8�?���?B#� -D���D� ��������� '�+��,�6�O�?�?����#� %�������#� ����D��� �� ��������#� ��?����#� ����� ��� c����#� ������#��������������������������#������������P1�8�����?I�#�=����#� '�++�#��1�� �,�?������� ?��� E��� �E����� ��� ������ �E����� ��� ?D?��� ��� ���� ��� ����#� ?���� ���+(�6�O��E�������?�?������������%������P�V�O��E��������������������������%�?����P�V�O��E���������������������.�?����P���O��E�������?E0�������������������P1������ ��������#� O���� ��?E��?E������������ ��� ?����� ���� ��� ?��?� ������� �H�� ����������?���� ���������������������������P� '!�������>� �����#���� #��1���,�V����������?��#����������������?���������������������#���������.����1�������������������]���?���� �� ������ ����� ���������� �������#� ��� ����� ���������� �� ��� ?��.�#�����������������������������������������������������E0��1�-���%%�������E��������?D?��������������������������������������������?����?������������?E��?E�#������?������?�*���0��*��������������������?E��������#� ���������������%%������?��.�������������������%����/���������*������������������������������������������������������������������'���������??�����?������� �����?E�������������?���?���/�������D������?��������?����#���������� ��������� ���� ������ /� �������%�?���� ��������#� �� ��?� ��������� ��� ���E0��,1�

�������������������������������������������������+(�7����������������������?E�������������?����������?��.�������D���#������������E�����?������������ =����� '�++�,#� ?��� ���� ������� ����.� ?���� ��� ��� ������ ���� ��������� �������Q���#� �� ��� �������.��������#����������?������#��*�������<���������������������'������������������������?E���������� ����������� /� ����D���,1� :�� ������ ���� ��� ����� ���� ?��� �E����� ����� ���������� ��������� ���� ���� �������������������'��������?E��������������,1�

Page 97: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +)�

��

����5D���������������!D������-��������������D�����6��-���������&�6��?�������?������������������?����'��?�������������,�-���������=�6��?������������/������?��'��?���������?�,��-�����������6��������������� ����'��?�������������,�

*�#(�*� ��"�#$�%�&��'�()�#�

���������E�������?�?������������%������������������������������������2�����

���������E����������������������?E0�������������������#���������������������,�������

���������E������������%�?���������.�?�����������������#�*�� 8���� ������2�����D��� 8���� ������������

���������E��������������������?E0���������������������������������������

Page 98: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +(�

��������>�+�����E�����������9������������������,��3���������������

������D��� � �� ������?E�� ���� ?��.��� ����������� ���?������ �� ����� ����� /� ������������� ����0�� ��� ���?E������� �����1� �� ��� ��� ?��� ��?��� ��� ��������� �����?�����������������?�����������������.��������������������?��������1��

@�F�����$-�&��&(��0����

7878�+�����������������������������O�&�?������E��� ���#� �� �����#� ��������� ��� ��� �������� �� ��� ��� ������P� '!�����#��++�#� �1� � ,1� :�� ��� %��� %����� ��� ?E�.� ������ ���� �� ������� ��E���� ��� ��?����� ��������D����.������#�?����������?E�������%���#������������������� ��������#���������������������E��+����������������������':1�&B�%#��+�(#��1��+,1���������������#������� ���� ��E���� ���� ���� ���??0�� ��� ������++#� ���� ������ ��� ��������� ?E����#������������������#������?��������������������E������%�?����������������������� ���������/������#�������?���?��������������������/�����?E��1����

�?����-,�''�(�4���(��#���#$1$�#��7�-,�''�(�4���(!C$�0��

�7���������������?E��?E���.�������������������#���������������#���?������?������������������������������������ ��������������� ������������������#������������������?�����#������ ̀�#�����?�����X�-����.�����?�?�������/����%�����������������������?���� �� ���� ������ ����� ���� ?��������#� ���� �����?���� ��������� �� /� ��%%������������.#� ���� �������� E�������� ������ ���� ���� ��������� ���?����� '���� �.������#� ������������������������������������?�����?���������?������#������?E�%�������������� ������� ��� ��������� ���������#� �� ��?��� ����� ��������� ���� �������� ���������.������#��?1,1�&�����O������E���0�����?���.��.��������������������������������� ����� ������ ����� ��� ����� ����� *� �� ���� �������� ��������� �� ������� �������� �����������D�M�����?�������P1�-�?��������������� ��������#� ?���� ��� �� ����������������������.�����#����������������������O������������������������?�������

�������������������������������������������������+�� &B�%� '�+�(#� �1� ��,� ��%���� ��� ��E��� ?���� O���� ��?������ ������� ������ �?���?�� WXY� ����� ���?������� ����� ����� ��� ��� �0����� ���#� ����� ��� ?����� ������ �?���?�� �����#� ��� ����������������������������?������������%��������?����������������������������P1�++�2�����'�++�,��.�����������������#����#����������������?E��?E�#�������������������������������������������� ����������%������%��������?E�.�������������E���1� �

Page 99: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� +��

����������E���0�����������.�P�'!�����_�>� �����#���� #��1��)*�(���,1������ �� ����M��� ��� ��� �������� ��?E��?E�#� ��� ��� ?����.��� ��� �??������ ���� ��� ?���?0�������?�����������E���0�����?���.���������������E�������1��&�����������?E������������?�������������/�����������9����������������,.,/����?���������������� ��� ��������� ?��������?��#� ���� �������� ���?������ ������ ���� ��� ������.�������������������??0�������%�����/������������� ��������������������#���������������� ������D���?�������������� ��� ���������6���� %��� ������ ���� ��� ������#����� �����������D���#���������������?�����������?���#��?1#���������������/���������#���������#���� ���?��#� ����� ��� ������1������ ������ ���� ���� ?������ ���� ?E���� ���� ���� �����������������#� ���� �����?��� ?�����1� &��?#� ����������#� O��������?��� ���������� ��������������������E������������������E������?E��?E����P�'F�������#��++(#��1��+�,1����D�������������?����?��#�����?������������?�������������?������?��������?������������?E������������?����?���������������1�������� O���?���� ����� ��� ��� ?�%���� �.�?����� /� ���� ��E��� ��������V� �� �������������������?E��?E��������������������E���������%�?�����������?����������� ?��.��P� '!����� �� ��1#� ��� #� �1� ��,1� ����� ������� ������?E�� ������� M������������ ?��������� ?���� ��������,.1� ����� �������0������ ��������� ��� ��%���������?E�������������#�/������������%%���/����?�����������������������?������������������?�������� '������ ��������������?�� ���� %�?����,1� -�� ���#� ?���� /� ������ ���� �������������� /� ?E����� ?��#� ���� ���� ����� ?�������� ��� �������� ����0�� ��� ��������?�����#� ������������ ��3��������� ����M��������1����� ?���������� ����*�����������������%%����������������������?�������������������/��� �����������?E��?E���������������������?��������������������?�%�������������������������1������� ����?E��� ��?����� ?�*������� ������� ��� %��� ��� �������� �����?�%� ?����� ���?E��?E���� ����� ������������ �� ��� E������#� ������� ��� O��D�����?� ?� ������P� ����8� ��� _� �����#� ����#� �� ���� ���� ��������� ���� ��3<�������� �����3���6�� �� ����������9����3<�����V�/������������?���������?E��?E�� �̂��������������������#����?�����E���������������D�������?������%�T�������������31����O�������?� �����P��M���O�������%�T�� ��� ����� �� ������� ���� ��� ��� ����������� ��� ���?��� �� ��� ?��������?��

����������������������������������������������������������������?�������������.����=E��B��#��+�+�V�>�����_�2�?��#��+( �V�!���?���_�2�?��#��+��1�������� ��������?����?������� %�������������� ���?E��������������/�����������E�����������B������������#� ��� ?���������� /� ������� �������?���� �?���� ��� %���������� �� ��� ?����?��� ��� �0�����V� ���?�������� �?�� ����� /� ������� ������ ?����?��� ����������� ��� ������.� ������������#� ���������������#��������?�����#���������E������������X�������F������������.����!������'�++�#��++ ,����������_�F������F���'�+�+,��� � ������?E�� ����?���� ��� ������ ������ /� ������?E�� ����?���� ���� ?�?����� ���� ������������������� E����� �.������ �� ��������� '���� ���� �����.� ��� K��#� �++3�V� 8� ��� �� �����#� �����V�!����� ��>� ������#���� ,���3�����������������������?E������O�� ��?����P� '8� ���_������#�����#��1���3#���+,�6���*���/�������������� ����� ������?E�� ����?���� '���� ?�?����� ��� ������������ ��� ��������� /� ������ ��� E�������.������� �� �����?� ���� ���� ��� ������,� �� ������?E�� ����?���� ' �̂ ��� E����� ��� �������� ��� %�T���D���������/�����������������#�?�����������������?E�����������*�*�������?���������������������������E����#������������������������������.�?�?�����������0����V���������������%%����?�����?���������?E��� ����?���� �� ����?���� ������� ����#� ����� ���� ������#� ��� ?����� ��� ������ 'O�%����Q�B�P#�����������������#����?���������������������?E��?� ����,1�

Page 100: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ++�

������ ���P�'&���������#��++(#��1��+,1���������?E��?�������� ��������������������?�1�-������?�������� ����/������E�������?���?E�����'����������������E����������,��������%��� ���� ?� ����� ��� ������� '���� ����������#� ���� ��%%������ ����#� ���� ?��?�� �� ������������� ���?� ������%%���������������,#� �����������?��� '����D������ ������� �����������?��,������E�����'�������#�������#�?�����������������������/����?������������#���� ���B����� L���������#� ���������X*#� ��� ���B����� ��� ����� �� ���� ����������#�?E��?E����X,��)#�����#����������������������� ��#����� �������%�� ������������������D������?���?��#�?�������� �������� ����?E����?�*���0��'���8� �������1#�����#� %��1��#��1����,�6��

������ �?E���� �������� ���?����� ��� ��*�*����� ��?������ ��� ?E��?E���� ����� �� ��?�%�����?����������?����������?E�����������E���0���#����������������������?���#���������.�������#� �� �������� ��� ��� E����1� -�� �%%�� ���� ��� ���� ?��������� ��� E����� ����� ����������������������?��������'8� �������1#�����#��1����,1���2��������������#�����������*���������%��������������6��*� ��� ?����� ��� ������ 'O�%����Q�B�P,#� ��������� ?�?������ ���������� ���� ���� �����0�����?E��?E�� �?��������� �� ���� �����0��� ��%��.��#� ��%%������� ���� ������ �����

�������������������������������������������������������������?������������.����>�?E����'�++3,���)�F��� ��� �������� ?E������ �� ���� ��� ?�?������ ��� �������� ��������� ��� ����������� ������B�������������������������.�?E����������������������?����%�����#����� ���1�

G����Q�B�

5E��������?���Q����

5E��D�

5E��?����

����9�������������������������������

O�2D�����?�?� ������P�'���8� ���_������#�����#�%��1��#��1����,�

Page 101: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

������������ �� ���.�����������(�V� ��� ���� M��� ��?�������� ��� %�?��� ���� ��?�����������������1��������?���������������/����������0������������E0��1��*� ��� ��������� L� ��� E����� L� ���� ?�?���� L� ���� ��0���� �.������ �� ���������'O�E��D�P,#�������������������������������0�����#����%�����/�����������������?�����������������V����������������#������?������'O������P,�������E��������?��������������?�����������?E��?E��'?��������������������������?��������6�E�����g*h�����������g*h�E����#�������?��������/���������?E�,#��*� ���� ?��� ������� �� �������� ���� ��� ?E��?E����V� /� �����#� ��� ����%���� ��� ������#�?��������� ?���� ��� ���� ��� ������� �.���������� �� ?���� ��� ������ ��� ?�� ����?�?��������E������������0��#������������%����������������������������������L��������� ���� ���� ��?E��?E�� ��� ���� ����������� ��� ����� ����������� ���� ������ �������D����V�����������������E����������*�'O�E��?����P,#���*���� ��������.���������� 'O�E��������?���Q����P,#�����?���0�� ������?���� ����������?���?�*������#���������������������������������?������������������������?��.�#��������������#� ���� ?�?������#� ���?��� ���?����� �������� ��������������#� ���������?���#� ��� ��?�#� ��� ������� ��*���/� ���� ��?��#� ��������������?�� ��� ��� ���?���� ��������������X� 5�� ?�� ���� ��� ���0��� ��� %��� �� /� ������� ��� ������������� ��� ������#���������������������������?����������������������%�����������M�1���O�G����Q�B�P� �� O�E��D�P� ��� ���� �������� ���#� ����� �������� ��� ������?E�� ����?� ����#� ?������� ���� O������P� �� ���� O�����P#� ����� ���� ���� %��� ������ /� ����?�?���� ��� ������ '?����� ��� �����,#� �� ���� ���� ��� ��%0��� ��.� ������ ?�?���� ����0���#�����?���0��#���������#��%%�����������������#���U?��/�������D�������?�����������?��.�#�/�����������������������M�#���U?���������������?���������?E��?E��������������������?����1����������O���?E����P�?��������/���������������������?���������������������#����.����� ���� �������#� ���� ED�E0���� ���������� �� ��������� ���� ���� �������� �� ����?�����������������������������������������1�8� �����������'����,�������6�ZE������Q������E������ �������%�?�������������B�����������������D�%�E���D����?�?E���?���%�E��������?���Q���#� ������%�E���D����?�?E���?���%�E����?��������[�'�1���),#�?����������������������/������������D�0������D��������������������������������������������������������������������'������������0���������������E0��,1�����������O�����?�������������?���P������������������?�����#�������������� �̂�������������� ������?�������%%����������?�����?���������/� ���?����������� ������M�� '������������������������E��?���?���/��������������,�6���������#�����D�������?�����X�!��������������%������������������������������O������������?���P#�*������������������?�����������?��#��������%�������������������������?�������?������?����c���������#��� ����� ���� ����� ����?��*#� ?��� ���� /� ����� ��� ������� ���� ����?�� ��?����� ��

���������������������������������������������������(� F��� ��������� ���� �����.� ��� 2������ �� �� ��� '�++�,� ���� ��� ��?������ ������� ��� ?����� E�������'O� �?B������P,���������������������������1�

Page 102: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

������� �� ������ ���� ��� ?E��?E���1� ���� �.�������� ���� ������� ���%�?�� ������� �����?�����1������?E�������?�����?����������/�%���/�������?E��������������������?�������������?E��?E�� �������#� ������� ����� ���� ��� ?� ������� �D��������� '�D�����?�?� �����,�����%��?����������� ��?�%����?E��?E������������?������������������?E���#������������������ ���#������?�������������1�!����?����*�*�������?������?��������������/������?���������*��%�������������*?������%���� ������.������?���#����������� ��� !����� ��� ��?��� ����� ��� O���0��� ?�������� ��� ��?������ ��� ��?����� *������������������������P�'�++�#��1�� �,#�/������������0������������?�#�?�?����#�����?��#� ���� ���� ����� ����������� ������� ��� �����?��� ��� ��� E0��#� ���� ��?����� ��������?E�����������������?�������������?E��?E�1��

C?���(�������&�����4���4��/��-$#�#$6�

����� �������� �� ��?�%� ��� ��?E��?E�#� ������ ��� ��������� ���� ����������� ����� ���������� '�����������,� �� ��� E������#������ ������� ������� ���� ��� ��?�� ��� ?E����?��'���?����/��������������?����������������������?�����#�����*��������������?�����������?E����?��*������������������������������,���?�������?������?����%�?��#�����?E�.������������������E������������1����?E�.�������������?�*���0�1����� ��� ?������ �� ��� ��� ���� ��� ���� ���������� ����� ��� ��� ��������1� ���� �������������� ���� O���� ����� ��� c����� ����� ��?������ ��� ��?E��?E�� �������%#� ?���� ����� �������� ?��������� ��� ������� �� ��� ?����� ���� ���������� ����� ���� ��������?�?�0���P�'$ �?E��.#��++)#��1���,�P1��������������%%����������?��������������?E��?E�#����.������'��E����.�������,#����.���?������������D��������O��E���0����'���� ������ ?�?E��,�P#� ���� ?�?������ ���� %���� �� �?��� E������#� /� ������ O����� ?�D��?�#� ���������������#�����D����������������������/������#�������������%�?��/������ �0��#�������?�����������?����X�P1�-�?����E���0���������������������������� ����6� ������� ���� ?�������� ��%%�?������� �.���� ���� �� ����D�� ���� ���� ���� ��E���������������'!�??E�����#��++3#��1� ,1������� ��������#� ������� ���� ��%%�?����� ��� ���.����������� ��� ���������� ���� O����?����.������� %�?�����E��������� ����� ����������?��P#� *�� ��������������� ���?������������� �� ����� ����?���0������ ���?����� ��� ���B����� ��� ����� ������ /� ?���?���?��������� '��� �� ���.� �?����� �� %�?����� �.�������#� �������������.�����%0���,*#� ����� ���� ?E��?E����� ������������� ���I� ����� ���� ����?E�� ����������O�������?���?������������������������������%������������� ������������������������� ���� ����%������� ����� M��� E������ �� ����� ������ E������ ?�?��� ���?�� ����������������������P�'!�����#��+++#��1��((,1��-�%���������#����?����?���������������������� ��������#�������%�?�������?����������� ��� ����� %�?������� ������� ��� ����� ������?E�� ���������� ���� ����� ������?E��

Page 103: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���������#� �̂ ��� �������� ��?�������� �� ���� �?E������� ��������� '������ ���� ��������������,������������?E�����������������������%%�?������1��������� ���������������D��������?���������������������������E�������D����������%���������E�������D����������%1������������ ���.����������I���������������������O�?�������P��+��������%�H��������%�6�?�����E���#�?����������?��#�������������������������� O���?���� ����P� '!�??E�����#� �++�#� �1� �,#� �� �M��� ����� �����?��� ��������?��������'����#��++),1���-�� ?�������?�� ��� ?�� ���� ���?0��#� ���� �������� ����� %��� ����� ��� %�?��� ����� ��?�%������?E��?E�#����%�?����������� ��������#�?���O�?������?���#�?�����������?E�.���������E�������??�������?��� �������������������?���������������������������� ��� ��� ��������P� '=��E���#� ����#� �1� � ,�6� �,� ��� ���B����� ��� ����� ��� �����������E������ ����� ��%����?�� ��� �������� '������� ���������#� �?����� ��� ����#�?���?���#��������#��?1����������������� ����� �̀� ������������������D��,#���/� ��������������� '���� ������� ������?E�� ?�������� ���� ����������� ����� ���� ?E����������?������ ������ ��� ��� �������������� ��� ������� ������,#� �,� ��������������?�� ����%�?����� 'E������#� ����������#� �?�������#� �?E������#� �������������.#� �?1,� ������� ������ ����������� ���� ���� ������ ������� ���� ?��������� ���� %���#� �����E���0���#�/������������������1���-#� �������#� ����������� ��� ��E���� ����������� ��������� ���� ����?��� ���?��������?���O�����������������������������������?���#�������?�����������0�����������������������������������������??��� �������������%%�������?�����������%����������?����� ��� �������P� '>�?E���#� �++�,1� -����� ����������� �����#� ��� ��������� �����?������ ���� %���#� �� ��� �������M���� '����� ��� ����� ��� ����#� ������#� ���?����,#� �������?��� �� ����� ��� ������ ��������������?�� ���� �������#� ��� ��%����� ���� ������ �����?������������������%%�������������#������?�����O����?���������������������%�?������������?��P� '!����� �� >� �����#� ��� #� �1� �(���,��6� ��?������ ��'�,� ��?�����#� ��'�,���?������'�,#��.��������������?����O�����?������P��������������1���-��������������������������?E��?E��'����?����*?����� ���������������E��������������� ���� ��� ��?������ ��� ��?E��?E�� �������%#� �� ���� ��� ?� ������� ���� ���.���E������,� ��� ��� O���%%����� ���� /� ��.*�M���P�V� ��� %��� ?� ����� ���� E������ �� ������������1�&�����O�������?E��?E�����������������?�������������������.���E�������#�����

�����������������������������������������������������F������������.����5E�����'�+++,���������?��0���������������?E�.���������E����������������7�����4�?E��?E�����&�����'����,1���+�2��������� ���.������������?���?����?���������?���?�����������#� ���?�������L���������������#������?��������?�����������*�?�?�����������������������E���������������������������#���������?�?����� ��?��� ��� %�T�� ����� ��������#� ���� ������� ����� �?���?��� �� ��������� '���� ������� ���������.����$ ��� ���#��+�3#�8�������#��++(������!��?E����D#��++�,1����� ���� ������� ��������� ����������� ���� O���� ��������� ����?�������� �������� /� ��� %��� ���� �.���?����?���������������������P1�����7�����#������ ���������?E��?E���������B�����'���������������������������%�?��������.�����,����������� ����� ��� ���.�����������������E�������������'� �������#���������#� �������X,��%���������������ED�E0���������?E��?E��������������������������M������������������'����M�����D������������,������� �����������������%��������ED�E0���#�����������#��?1��

Page 104: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

� ���?��� ��� ?��������?��� ���� ���� ��������� ��������� �� ���� ����� ���� �.���?������������� ?��� ���� W*�����Y� ��������� /� ���??�������� ���� ?��������?��� ���� ���������������P�'$ �?E��.#��++)#��1��),1����??������������?��������?�������/���?������� ��?�%�����������?E��?E���#����?�����������������������������?E����������������� �������� ��� ?��.�������� �� ��� ��� ��?E��?E�� �� �������E������ ������������������������'=���?E��������#��++�#��1� ��V�$ �?E��.#��++)#��1���,1�7����������� �?�� ���� ?��.���������6� ��� ������ ��� ?��?���?�� ������ ?������� ?������?������ ���??������� �?������ �� ������������#� ���� ?��������?��� �?������#� ��� ������ ���?���� ��� ����#� ��� ��� ������ ?��?����� ��� ?E��?E���#� ���� ?���?���������� ����������������������#� ��� %�����������������?���������� ���������������������������� �������#� ���� ��?�%�� ��%���������� �� ���������� ���� �?����#� � ��������� ��������������#� ��� ��� �?���� �� ��� ������������ � ��� �������#� ��� �������������� �?�*�������X�8������ ����� ���#� �����!����� �� >� ������ '��� #� �1� ��,#� ��� O��I���P� ���?E��?E���������������������?����E������E��������'�D�������#��� ���#��������,����?��.������������6�O����������#����������������#������0����������?�������.���?����P1���&� ?I�� ��� ?��� �������#� ��� ?������ �������� ��� ?���?0��� ����?������ ���� ������ ��!D������-�����������������?��������������'?E�%���������#��?E�����#���?�������?E�"����?����#�����?�����������#��?X,1�-���%%������?�������?�%���?���������������������.����������%������ ����������.���������%�����������0�����?������������#�/�������� %��� ������� ���.���?���� ��?�������� *��� ������� ���?� ���� ��?�%� ��� ��?E��?E�*#����� ���� ��������� �� ���� ������� ��� ������ ��M�� /� ������� ����� O������P1� ��� %��� M��� /����?��� ��� �������?����� �� O������������� /� ��� ���#� ?���� ��� ���� ��?���P� '������� _�7B�B�*=�B������3#� �++)#� �1� ),�6� ��� ��� ��� �%%�� ������ ��� ���� ��� ?E��?E���� ������������ ������??�����#� ?�%���?���� ?���� ����������� ���1����?��?���������� ����0������������������������������������������������������#� �������#� ���������#��� ����� �������� ��� ?������ ���������#� ���� �������������� ���� ���� ������� ������%�������O����������P� '����������������?������������� ?�������� /� %������� ���� �����?��������������������%����������������#����������?����������������%�����������%%���������0����� ���������?��������������?��0����,1�&������������%�������?�����/�������E��������������������������?��?�����?��� �������������������#�����?����������E����� �������#��������������������������������#��?���1��

�����������������������������������������������������F���������������������.��������#��++ �������?��������������� ����������E�������������������������������������������%�������������������������?�?E����������%����1��� �������?E��?E������������������������������������E������?�?���������/�����E������#�����������E������'�����������?���������������.����>���#��+�3������=����������>%����#��+�(#�������E�D���J�����#��++ ,1���3��������������� ������������������.����=����.�'�+��,�������������������E���������?����������'������E������������������?��������������,#���U?���������?������/����� �����E��1����� ���������������� ������ %����� �������������.E����%�������E�����.������#�����?������������ ��������� ?������� ���6� ���������� ����������� '���� ������� ���� �������� ��������� ����� ���� ��������E����������,#� �������������������'�.������6����������?�������,#� �����?E����������?�������'���������������?������ /� ������ ����� O�����?����P� ?���� ���� �� ��?��#� ����������X� �� /� ������ ������ �E����� /�?������,� �� ���� �?E������� ����?����� '%�?�� ��.� �������?��� ��� �������#� ��� ������ ��� ?���?��� ������%������� ��� ����0��� ������?�#� �.������6� ��� O������� ?E�����P�6� ������ ������.� �� ������������������������?����,�'���Q���#��++)#��1�3(*�(,1�

Page 105: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

���� ?�?����� ���� ?��� �����#� ��� %��� ��������� ���#� ?���� ���.�������!����� '�+(+#� �1��+(*�+�,#� ��� %��� ��� ?E����� ������E��� ���������� ��� �����%��� ���� ���� ���� ������������ ��� �������%#� /� ��� ��������)� �� ��%��#� ���� O���� ���?��� ���#� ���.���?����?��.�������� ��� �������������������� ���?� ���������� ���.���?������� ��������������������P�'$ �?E��.#��++)#��1��),1�-�?�����������?�������������������?��������������/�������������������������������������������E��������������1���

7898��3������� ������������������

�?��,0#�&��&������

���� %��� ��������� ����������� ���� ���� ��������� /� �������� ���� �??����� ��.� ��������������������#���.���������?�?�0���������������1�O�����������������%�������D���������������������Q�B�������?E�P#�����������������������������D����������?������������������%������'8� ��#������#�����#��1��� ,#�������������������������������������������?E��?E�� ��� ��?���� ���������� '�� ��� ����?������ ��� ���B����� ���������,� ?�?����� ������?������ �� ���� ?��������� ���� ���������� �� ���� ������� ����� ��.� �� ����������������'O���������D�������?E�'�24,�P#����$ �����#�$ ����#���� #��1�3+ ,1��������� �����E������� ?��� �� ������ ��� ?�������#� ������� ���� ������� �������������������������������/��������������������'K��#�����#��1� �V�$ ��?B#��+)+#��1���,�V����������������E�����?�����?����������E����?��������/��������0���'O����������?����%�?���E��P� ��� 8� ��� _� �����#� ����#� �1� ��3,#� ����� ���� O��������� ��� ��?E��?E�������������P�� '���?����������������������������?��������� ���,� '>���D*4�����#� ����#��1�)+,� ����� ��� ?E��?E���� ��� �������� ?��?���?�� ������ ������ ���%%�?��� ������������ �������?�%�?���� ��������� ���� ����������������#���U?�� ������� /� �������?��� ����� ����E���0��������?��.���(1������������������E���?� �����E����*�������'�������� ��������E������?�����,� ���� ������ ���� ����� �� ���� %�� ������� ���� ����D���� ���� ?���6�O�������������E��D����E��������E���.������D��Q���%�?�����������P�'8� �������1#�����#��1����,1��7���?E�.�������������� ���� �������������?��#� ?���������?����������/���� ��?�%��������������1� -�� �%%�#� ����� K��� '����#� �1� � ,#� ������� ��� ?��� ��� ���� ��E���������������� ���������� ��� �� ��� ��� ��� ������D���� ���� �E���0����?���������#� ����� ��� ?��.�� ����#� �� ��� ����?������ ������ ���� ������ ����� �����E���0���������?��.�������%%�?�����/������%������/�?�����������1���

���������������������������������������������������)� F��� ����������� ����� ���#� ������� ��� O������%�?����P� ��� �������%#� ���� ����������� ��� ���?����� ���������#����?�����������?��?���������%������?��������������������?������������� ����L��?���1���(�F������������.����K���'�++3#�����,#����$ ��?E�'�+(+,#����8� ���_�������'����,1�����Z&�?�������D�������������?���������D�E��*��������������?�������D��E�������Q�E����������*��%��?��.#�����?����D�QE���*�E�� ��������� �Q�����E�����������?��.�������?�����D�������[�'K��#�����#��1�� ,1�

Page 106: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

&�?���%%�#����������������#������?����������������?�*���0�#������������������%�?���������� ��� ��� ��?E��?E�� '��� %�� ������ ���$ �?E��.#� �++)#� �1� +�#� �� ���� ��������� ������������?���������K��#�����#��1�� ,1�-#�����������?�������#� �����������������?��� ����� ���������#� ���� ��� ���� ��� ��� ��������� �� ��� ������� ���?� ���� ��?�%�� �� ����� ��������������������1�!�������?������������?��������� ���������������������?������������� ���� ��� �������� ��?E��?E�� ��� ?������� ���� ��� ���� ������ ���������� ��������������#���������������������?����������������������������������/��� ������������?E��?E�� '��� ���B����� ��� ����,� ��?#� ����� ����#� ���� ���� %�?���#� �I���� �������������� ���� �?����� ����?����� �� ������?����� ����� ��� ����#� /� ��� �������������� ��� ����� ����� ������������ ��� ������#� ��.� �?���� ���B����� ������ ������?�����%�?��������?����������#�������������������������?E������X���

��C)��#$6��'(��$C-���'(���-���0#�&���&������

�* ���������� ���� ������#� ���� ����������� �� ��� ������ ����

������������'�.������6���� ����������������??0�����������,�* �������� ������D��������?������ '�.������6� ����������������?��������

���������,�* !���� ��� ������?�� ���� ������ �� ?��������� '�.������6� ��������� �����

������������������?�����?��,�* �����������?�������?������?�������?��.��'�.������6�������������

���%��������%�?����������������������������������������������������������,��

���

�7��� ��� ����� ���� ������� ����� ��� ?��#� ����� ������� ��E��#� ��� ��� ���������������������������6�?��������������??0������������V�����������?�?����������������E��� '�������� ��� �������?�� ���������� �� ���������#� �� ?� ����� ���� ���.�6�����������������E������?�����,�'K��#��+�+#��1�� �V�2�B�#��++3#��1�� ),1�-��%������������� ?��� ?�������� ��� ����� �̂ ��� ������� ��� ��E��1� ��� ��?E��?E�� ��� ?�?����� �����??�����?��������������������'?��.�����������������������������?��������������������������������D��������������������?��.����������?�����,�6�?�������#�������?��.�����������?E��?E��?�����������?�����������������?���'2�B�#��++3,�?�������������?��#����M���?���������O���������������?��.�������P������O������������%���0����������E���0��� �� ?��.�� ��� ��� ���� ?��������� ��������� �� ���� ��������� ���������������?�������������������������P�'K��#��+�+#��1�� ����������?��������?���������K��#�����#��1�� ,�1�����������?������������������������.�����?E���?�?�����������?E��?E������ ���� ����������#� ���� ��������� ������������#� ��� %�?�������� ���� �����������'�����E���#��+�+#��1�3 �,1�-����?����������/�%���/����� ��?�%������?E��?E�1������ ��������#� ��� %��� ��M��� ������� ���??0�� ��������� ������ ���#� ��� �����?� ��� ?�����������?����� '���� ���� �����������?�� �������� ����� ���������� �� ��� ?E��?E���#���������������� �D������������� �������Q�#��������������#������?������ ����D���#�

Page 107: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

�?1,� �#� ������� ���#� ���� ?�%0��� ��� �������� ��� ��%������ ������D��� ���� ������ ������?E����� ����%������1� ��� ������ ��� �%%�� ��� ���%%�?��� /� ��� ��������� ��?��� ����?�'!�?���E#� �++3#� �1� 3�#� (��V� 2�B�#��++3#� �1� � �,� ����� ������ �������� ���� ?�������?��������� 'K��#� �+�+#� �1� 3�,� ����� ���� �������� ��� �����#� ���� ����#� ����?���?������������������������#�����������������%������������������%����.�����������.��?�������B����������#��?1�'���?���?0���?������%������������������������/�������������?�������,1���2�B�� '�++3,� ��������� � D���� ��� ?���6� ������� ��� ?��� ������0���� '�������� �������?���]������?�������?�����������%�����,��+#�����������?���������������'���?������������������%�?��������?����E��������������������������E���0��,�������������?���?���?���� '���������� ����,1�7��������?E�����������#� ���?�� ����#� ��� ������������������?��#� ?���� ���� ����� ��� ���� �����B�� �����������C���� ?���� ��� ��������� ���������� ?��� ����������������������'����D�����?�������������������������������?��,1�����������������������?������������?����E������������E���0��#��������?������#������??�����?�����?����E�����������?����������B��������������c��������������������#��������� ?����� ������ ������� ��� ����� '�������� ��?E��?E��� ��?������ /� ������� ��� ?���?���?��������?���������������������?���?��������������.�����,1�����?����������M��� O������������ �� ��#� ��������� �� �������P1� ���� ��� ?E����� ��� %�?��� ��� ���?����E�������������������������������������������E���0��������#������������������������ E��������P� 'F����������#� �++(#� �1� ���,1������ ��� �%%�� ��� ?��� %�T�� �������� ����� ��� ?�������� ��� �?E���� ��������� ���� ?��.��� ������B����� ��� ����� /�������#��� U��������?E�������'�������?�������,1������?������������������������������������M�������������������?����/������E������ ������� ���� ?���6� ?��� �����0��� %������� ��� ����?������ ���� �?����� �������Q��#� �����?������ ��� ��?E��?E�1� -�� �%%�#� ���� ���������� ��������� ��������� ������ �����������������O�?��� ����P��#�?�?��%�����?�����������?E�.���������E������������#���������� ���������������?�����������������?���������������� ����������1���������?���������������?���������� ���%������� �������������?����������D�������������� /� ��� ?��������?�� ����� ������ ��� ��������� �� ����� ��������� �� ��?��� ��������������#� O������ ��� ?��.�� ���?����� ������ ����������P1� 7��� ������� �����??�����?�� /� ����� ���� ��� ?��.�#� ��� ?������?�� ��� ���� %�?����� ���������� ������������������������� ���?������������ ��?E��?E�1�!���#����� ���?��.�#� ����������?��� ������ ��?��� ���������� �������� ���������#� ?���� ��� ?E������#� �� �������.������E����������?��������#���?�O������������?���������?�%������������%������������%����� ��� ?���� ��� ����� ����� ��� ?��.��P� '$ �?E��.#� �++)#� �1� + ,1� -�� �%%�� �����?E����������������?���?������������� ���������U?��/�����O����������������������P�6���� ����� ������ ���� ��� ?E��?E���� ���� ��� ������� ��� ��� ?��0��� ���������� ��� ������������������� '���� ������� ���� �����.� ��� 2�B�#� �++3�V�<�� ���D#� �+()�V��������_�2�����#� �+)(,1� -���� ?�������� ���� /� ���� ��?�%� �������%�?���� �� ������D��� ���

���������������������������������������������������+�F���?�����.��������������������?���������0���#����������.����F��������'�++(,�����������������������������?�������������?E��?E������O��������������������������P1�����F����������� ��������������������������.����2�B��'�++3,������.����������������?E�1�����$ �?E��.#��++)#��1�+�������������������/�?�������������O��������E�����%����������P1�

Page 108: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

��?������ �������������� �� ��������������������1� ������D��� ���� ������ �� �����?E��?E�������?����������B���������������%�T�������?���������������������������'�������?D?�������������������������E�����������B������������#����?E�������,���������%%���������������?����������� '�������������������������#� ������������ ��������������?��������?��#��?E���,������������������������ ���������������������� ?��������?�� ����� ����%����� ���� ����������� ����D����#� �� ���� �������� ������?�����1���-�%�������������?��#������������#�%�?��������?����E������O�����������%������������?�����������������������?E�����?���P#�����������������������O����������'����������������������,�����ED�E0����P�'!�������>� �����#���� #��1��(,1��������?���������/���?���/����������������� ��?�%�������?E��?E��'�������%��������������?E�����,1��

C?�-��#�$��%�-�#$(��

�7����������������������������?�����?������������������������������������������;;�������� ������� �%��� ��� ?���������� ��� ����� %��0������ ���� ��� /� ��� ��������'��������#� ����D���� �?���������#� ��������� O�����?��� �� ������?���P,1� -����??�����?�#�������?E�� ���������� �?�� �� ��?������ O� ���� ������?�� ���� ��� ���� ������ �����������?��.�#������?����#������ ��?���������������������%%����������?��#���������������������������P�'$ �?E��.#��++)#��1�+ ,1���-#���� %��#� ��� ��������������������E������?�%���������� �������#����O����������� ���� �������� ������������� ����� ��� �� %����� ��� ����� ��� �M��� ����#� �� �� �������� ��� ��� ?��������� ����P� '!����� _� >� �����#� ��� #� �1� 3��,1� ��� ������ ������ ���������������?�?����?��������%������#�����?�� ���������������������D�����?����/� ���������� ���?��� ��� ������1� ��� %��� ��� ?�������?�� ������ D� ��� ?�������?�� ��?�?����?�� ���� ������� ��?��������� �� ����D����1� -� ����� ��D� �� ���� ?�� ����� ����������#� ����� ����� D� �� ?�����?��#� ?���� ���� ������ ����� ��� ��������� ������ �����?E��?E��#� ��� ��������� ?�?������#� ����� �M��� ����� O���� �� ������� ?E���� ����������P�'�1�?�1#��1�3��,��31���-���%%�#��������������#���������?��������������0�����������6����������������������������?E��?E���������?��������?E��?E�#���������O����������P������������������������������������������?���#�?�?������E�������������������������#����������?�������������#����� ���� ������?��� '�E���������,� ���� ?��� ���� ���� ����� ��?��� '�.������?�������������� ��� ���������� ������������������� V� ���� ������*����� ��� ��� E0��,���#� ���� ���

�����������������������������������������������������F����������?���������������.����<�� ���D�'�+(),1��� �F������������.����=�D����'�+�+#��1�(�,������.������/�?����������O������������������P1���3� ���� ������� ?���� ���� �����.� ��� 4������_�$ ����#� �+�31� -� ���� ����������� '?�%������� ��.������ ���!�����#� �+� ,� ���� ��� �� �0������� ���� ��� ����������� E�������V� ���� �.������ O����� %����� ������.�E��������?���� �����������������M���������#�����������������?�����S�P1��������������������?E��?E�#�������������������?����?�����%%�?���1�����80�� ��� �� �� ��� ��?E��?E�� ���� ����� ����������� ��?���� /� ���?������ ���� ?��� ��?��� ���#� ������ ���#�����.������E������ ������B������������#�������������#����������� ���������� �����?���������������

Page 109: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

?�%������ ���?� �������� ?E��?E����� '���?�������� ��� ����� ��� ����#� ��� ����� ���?�?������B����#��� ����� �̀�����?E��?E��������������B������������,1����?����?������ ��?� ���� O����������)�P� �� ����������1� �/� ��?��� ���� ������ ����������� ��?�?��������� ���� ��� ��?��� ?��� ��� ����?����� '���� ������?E�� O��D�����?�?� ������P� ��?���� ��� �� �� ��� ��?��,1� 8���� ?��� �����#� ���� �?E�������������������� ��������� ���� ��� ��?����� �� ������D��� ��� ������� '������ �?���������#���������� ��� ����?�%�� �� ����� ����?�%�#� ����D��� ��� ?����,��(#� *��� ?�������?�� �������������*#������?���������������������������������D�������1��&�����/�?���%%�����#����������?��#��������������������?�������������'������%%���������������� ��� �M��� ����#� ���� ����������� �� ����.� ��%%�����X,#� ��� ��������� ������E���� ' �������#� �?�������#� ��������,� �� �%%�?������� ������� �������������#������������������?������O�/���������������������?E��?E���������/�?����%������� ������� ���� ��?����� ��� ������� ���� ���� ����� ��%%������#� ?E����� ���� �����������%%���������������������������%�������� ���������P�'F�������#��++(#��1��+(,1��������������?������� ���?��#� ��� ����������� ������?����� �� ��� ��������� D�������������� '�������������� ���� ��������#� %�?E��� �?E������#� �?������ �?E������#�����������������?����#��?1,������%�������� �����/�����O���?�*����D���P�'$ �?E��.#��++)#��1�+(,#�?���*/*�����������������?����/���������������� ����������?��#�����O���������.� ��������� E�������#� ��.� ������ %����P1� G����� ��� ��?�*����D��� ������� ������ ��������#�/�%���������������������1����

78:8�)����� ���������������� ���� ����6�������� �������������?����%�������������?����������������E���?���?������.���E��������������#����%��#���������?��������E0��������?E��?E�#��??�������.��?����1�&������������������O����??��� ���� ���� ������� ���� �.����� ���� ��� %���� ������ L� ?���*/*����� ��� ������������ ���%������� �.��������%*� WXY1�W-Y�����������%��������� ���<���������/���������������������������������3����P�'!�������>� �����#���� #��1��),��+1���&����#����������#���������D�����?�����������*��������� ����1�����������?������������� �?��������� �?E������� ?�?������ ������ ���#� �����������#� �� ������� ���#� �������� ��� ����1�7��� ��?����� ��� ���� /� ��� ��?���� ��� �?������ �?E������ ����� ���?������� ��� %��������������� ���?�������� ������?��������������������?�������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������#����������������� �����6�������������������������.���������?������������#������������� ��#� ��?�����������������M���������������1���)�2����$ �?E��.�'�++),#����������������%�����%����?����.������.����!�������>� ������'�++3,1���(�F���������������E����������1�������������?������������.����$ �?�'�++�,�6�O� ������#��������������.�������P1���+����Q�"�'�++)#��1���),���%��������������?����O������?������������������?����%����#��������������?���������?�����?������� ���#�������?��������������%������#��������������?���� ��%�.��P1�

Page 110: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

c�������/���������c����#���?�#�������%%�������%�����6�?�������#�?���*�����#��*����������%����������#�������������?����?�?���������������������?������ �X���-�����������#������������'?������������������D��������?�����,��������?������������� ���������� ���������� �#���E����������������������������?��?����?� ���?��������������������������������1�8������������ #̂�����������������#����D����?E����#�������#������?��� ����� ���������Q�� �� ���������Q���#� ��� ��������� ������� ����� ��� ?����� �������� ����� ����� ��� �I��� '� D���,#� ���� %�?��� '4������ ��� 4_8,#� ��� ������� �����������1����?E�.����������M�����������������.������������#����������������������?��O�������D��������� �0���P�'=���?E������1#��++�#��1�3�,�����������������.����������������?E��?E��'���Q���#��++)#��1�3(,#�������������������%������������?�������������������������� ����� ��� ������� ��� =�������� � =�������� 'G��������� �� ��������#� �++(#� �1� �� #���3,� ��V� ��%��� ���������� ?���������������.� /� �������� ���=�������� �=�������#� ��.��������� ��%������������ '=��E���#� ����#� �1� ��,� ��� ����� ������� ��� ���������� �� ���?�%���?�� ���������'���� ������� ���/� �����#� �� ���� ����������� ���� ?��� ����� ���?������������?E��?E�,�V����.������������������������������?E������������������Q1�8��������������� ���?�%���?�����������??����� ��.� ��%������� ��������� �����������#������?�%����������1��G��������#������������������%%�?������������?��������?�����?E��?E�#������������������������������������?��������%���������#���������������#�����������������������?E������������1�&����#�O��������W�Y�����������������������?��������������������������������P�'!�����_���1#���� #��1��),#����*�������������������������������������?���'����%����� ��������� ������ ����� ����� ��� ���������� �� ��� ?���,� ���� ��?0��� /� ���� ��������� ����?��� �� ������?��#� ���� ��������� ��� ����������� ���� ��� ��?������ �����?E��?E��?�����#����������������������� ������M�������������������?����#���?��/�����������������.�6��������������?����#�������� ���?�����������#�������������������������?����#�����������������?�%����������������%����������?�������?��������������������������������������������%�?�����������������%�?���1���A��������������#�?���� ������������������?�������������������������������?���������������6�O�������?������%�����������?������P�'=���?E�#�����#��++�#��1�3�,1��=����� �̀#� ����������������E������������������� �?���.��������V�?�����������������?����������������0����ED�E0������������U?����.���?����������?��������������������� ������D������.������� ����� �������� ��?���#������ ������ ��� O������ ��� ����0��� ��������?������E���0�����.���������?E��?E����������������������������P�'�1�3 ,1������?������ �.�������� ��� ��M�� �� /� %��� /� ���� ��?�%� ��� ?����E���������

�������������������������������������������������� ���%�����?������#�������#�����1�-������?������#� �����?������������������������������� ���?��������������D�������������L���������������������?�����������0�����?��*�6�������?��������������������D���������������0��#� ���� ��� ?E�%� ��� ����#� ���� ������ ����?E��?���� ������ ���� ������ ��� ��� ��������� ��� ������������#� �� ����?����� ������������ ��� ?����� '4������ ���������������,� ���� ������%%������ �������������������������!��?�����������������?����?D?�������������?�������'?�����������?�����������������������������������?E������?���?������?����,1�� ��O�������Q��P�����������#���������#�RE�#�����#��1����1�� �����?��������������������������������?� ����������%?��������'�������������������������������,��������������Q�1�

Page 111: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�E���0���#��������%�?�������?����������B������H����������������%%�?������������������ �� ���#� ��� �������� ����� ���� ���������*�?����� �����?���� �� ���#��������E��������� ��������?�����������������#� ������� ���������#� ������?��������� �����#� ����� ?E������#� ��� ����������� ���� ���������X� ��� ��E��� �����������������?������������%�T�������?���0�#��������%����?�����������'4�E#�:���#�=�����#� �+++#� �1� �),� � ?��� ����� O�?�������� /� ��� ����� ��� ?��������?��� ����?��������� E������� �� ���� �����?���� �?������P� �� ���� O����?������ /� ������ ������?���������?�����P�'$ �?E��.#��++)#��1��� ������,1���-� ����O������� %�����?����������P���� ���������#� /� ������6� ����?�%#� ����*����?�%#� ��*����?�%� �� �������� ��� ������ ���� ?���������� /� ��� O�?�������P� ��� �����������������Q��'$ �?E��.#��++)#��1���3#�����O�� ����� �P��������?�*���0�,#�������������*����?�%��� ��������������*����?�%��������������M������� �����������������������������������������1�

�������������������������������������������������� � -.���� ��� �.�� ��������� O�WXY� E�� ��E�� �??������� �� ���� � �������������� %���D� E������������P1�

Page 112: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

����6�����;��3���������6�������������������

��#���� �06$�$#$(��8���?�%����2���*����?�%���7�*����?�%����-����������������

���?���� ������ /� ���� ����� ��� �������� ?����� �� ���?����� ���� ����%���#� ���� ������� �� ���� ������������1� ��� ?E��?E���� ?��I��� �����������������?���� ���.������ �� �����#� ����� ���� ���� ������������� ���?��#��������?��I������?E��?E���1��������?���������������������������� �������������������E0���������� ��������%����1����?E��?E���� ��������� ���� ��?�����#� ��%������� �� �??����� ��� ���?����������?�����G���� ���?�%����� ���������� ���� ����������� ��.� �����?���� ����� �����?�������/����?����?��������������.���?�����������������������

D��9�/�,--E/��0�A.=��-�� �%%�� ��� �������� ��� ������ ������ ���� ��������� ��� �������� ���� ��?����� ��������%%�����#�������������?���������������������������������#���������%������������������� ������� ����������� ���?� ��� �������� ��������1� ���������� ����?�%� ��� ������ ��������#�?����� ��?�%�������������� �������.�����#���������������?������ ��������������������?����?����������?����?������O����P�E���������*/*�����������1��:���������%�?��������?����������������?E�"������������#���?����?�������?���������������� ���?�������#� ���� ����� ��������� ���� �������Q�#� ��� �� ���� ������� ���� ����������� ��*����?�%#� ������� ��� ����� /� ���.������� �� ������ ���� ���� �����#� �����.������?���'�������������.����!�??E�����#��++3#��1��,�����������������������������?�%���?�� ����� ���������Q�� �� ��� �����?����1�8���� ?��� ������#� ������M�� ?E����O��� �����������������������������������������������#������?���������� ���P�'=��E���#�����#��1�� ,1���-� ���� �������Q�� �������� �� ��� ����*����?�%�� 'O�����*���?����� �����������������Q��P� ���<����#��++)��1����,� ���?������������� ���� E0������������� ��������������#� ?������ O��������������� /� ������ ���� ��������� �����.� E�������� �������������P�'$ �?E��.#��++)#��1���)#� � �����3,1�F��� ����?�����?����������������� ����.�� '����.�� �#� �1� 3��*3�3,�V� ��� %�� ����?��������� ?������ ���� ��� ���� ��� ������������������������D��������� ��� 3��� ��� %�������������� ����������?����#� ��������������0������������1�����?E�������������������������������������������?����������������� �̂������M���������%�.��O�����"�������.�������P������?E��?E��/� �������������������O�����%����������?�������� ������E0����P�'=��E���#�����#��1��(,1���-�� ?�� ���� ?�?����� ��� ���������� ��� ���������� ��� ����?�%#� ���� ������D������������ ���� ������� ��� D��� O���?��"� ��� ��� �����P#� �0�� ��� �� �� ����������������������������������������������������� 3� ����� ?��� �M��� ����?E�� ���� -����E���� ��?��#� ��������� �.������� ��� %�T�� ��� ��� ������ �������������� �� ��%����?��� ��?��������� /� �������� ����� ������������� '�+�+#� �1� � ),� �� ?���� ��������� ���?���%�T��������?0���2��E�'����#��1� � ,���������������������������������������'�����?������������������������#�-����E���������������?��,1�

Page 113: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���������1�&�������������������������������.������*�����#���������������������������?��� ���I� �� ������ �� ��� �M��� �0�� ���� ����� ����� ���?���� ������ ��� ��.���������%������������������������1�&������������������������������������%����������� ���� ����� ��� � ����� �� ��� �����?��� ������������1� ����� ��� ��??�����?�� ���O������* M��P�'=��E���#�����#��1��(,1����������������������0���������������������%����� O��������� �����.����� ���� �������������.� �� �D� ������� /� ������ ��������� �������������������?�����P�'=���?E������1#��++�#��1�3 ,1�����������������������%���������.���� ���� ��������1� -� O���� ��� ������ ����� � ?�� D��� ���������� ���� ����������� ����.�������������%����?��/�����������������?��1�&����#����%�������?�������������������������� ��� ���� ���� ��� �I��� %��������� ���� ��� ������D���V� �� ���� ���#� ��� %��� �� /������������������M����������#�������������/���������������������#�����������?������?����� �������#� ����� ���� ����� ����� ��� ������� ��� ?E����?�� ��� ������M��P�'5E���#��+��#��1���3*���,� �1������������������ �̀��?�������������#����������/������?E���������������?���#��0����������0����������#���?��/����.���������#����������������?�������#���������������#�������1� ��� �E���0��������� ��M��� �������#� ����� ���������� #̂� ����� ���� ���.� ?��� ��������������������������O������%��P����� ������/� ������������������������� )1� ����������������������.��������� �����#�����������/������������������������������������%���������������������������������������������������1��8��������������#�������������������������������#������3����+������'�0������������*���/#� �����.����� %�� ��E������ ���� ��� ?����� ��� �������������,1�A������ ���� �������������������������?�%����������/���?E������.���� ���#�?�������� ���������#�������?����������#�/������?�������������������?���������#�����0������M����?���#���?��� %��� ���?� ��� ��?�%� ���� ���?��� '?�%������� ��.� ����� ������� ?�*������� ���5E���#����������������������������6�?�������������%�����������%�����������������?������ ���?� ��� ����� �?���#� ���?����� ��� ���� ���� ��� ���������� ���� ������� ��������0���%������������������������������������������������������ ������� ����,1�8���������������������� ������������"����������������?����������/�?E�?�������������� �������� ��� ���B����� ��� ����� ���������� ����� ���� ��������E��� ���?�����1�7�����%������#��������������?���������������.��������Q���������������������������������� '���� %�?������ ���� �����?��#� ?����� ���� �D�������#� ������ ���� � ���� �� ���� ����X,� '-����E���#� �+�+#� �1� � �,#� ?���� ����� ������������������� ������ ��� �� ������������������/���������������?����1��=���� ���� ���� ��������� ����� ����������� �� ������?���� ���� ����D��#� ��� ?���� ������������������� ���������D���������������� ��� ������������������������� ���������Q#���� ����� ���� ���.� ����� ���0�� ���������Q1� -� ?��� ?����*������� ������ ����� /� ���������0�����%��.��#����������������������������?������������������������������#�����?��� ��� ������� ?��?1� ���� ��%������ ��� ����������� �������� �.���� ��� �0�����������1� -���� ������ ���� ?������� %��.� ����� �� ���� �������� ���?��� ����� ��%%�?���� /��?������� ���?� ��� ������?�����1�!M���������������#� ������������ ������?��� ������D���

�������������������������������������������������� �����?����������������������������������?���������1�� )�F�������?E��������������1�

Page 114: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

��� �.�� ������?��� (1� ��� ���� ���� ������ ?�*���0�#� ��� �D��� ���� ��� ��?����� ������%%����������������������D������?����1���

;�5��,���-.���&���(�#�����&���� ��� ��?����� ��� ��E��� ��� ������D��� ��� ?����#� �� ���� ������ �����%�� /� ������?E��?E�#� ��� ������ ����� ��� ������ ��� ��� �������� ���� ��� ?����� ?�?������ ��� ���� ������%����������.�?������������������?E�������������E����������D���������������1���

9878�+� ������������������� ��������������������?����%�������������?�������#�?������������������������������ ���������������%������������ED�E0������ ��?�%�������?E��?E�1��������������/�?������������������������������?E����������������������?����E��������������������������������������� ��������� '�M��� ��� ������� ���� ������� ��� ����� ���� ���M��� ��� ?����� ?�?�����#� ���?�%�����/�������?E��?� ����#�?����?����������?���������E��,#���������?�����������?�����?�?�����#� �����������%��������������?���?����������������%������1����?�����?�?������������%%����������������?�����6���?�������������������������������������������#�������������������������������M��������%�?�����������?�������?�#������������� ��� ��?������ �H�� ���������� O��������� ��%������� ������ M��� ?���?���� ������D�����P�'!�������>� �����#���� #��1�3�,1��7��� ����� ��?� ��������� /� ������ ��� ��� ���#� '���� ?�E����� ��� ��?E��?E�,#� �� ����#��������#� � ���� %�?������ ��� ?����E������ �� ��� ���� ����� ��?�������� ��� ������� ��� �����������#� ���� ����� ?������ ���� ���� ��� ������� ���� %���� ��� O�������33�� ������������C� '!�������>� �����#���� #��1�3�(,1����� � ����.�������?���/����.��������'���������.���������������������������������� ���������?��������������,���������������� �%%�� ��� �������� �� ����� ��� ���������� ���� ��%%�������� ���� ������ ����� �����E���0���� �� �������1� 7��� ������ ������� ������������ ���� ��� ��?������ ���O�?E�]���?�������P#��#�O� �����������?E�]�������������������� ����������������%�?���#�?��� ������%�?�����M��� ���� ��� ����� ����������� ������ �.���?���� ����� �.E�������P�'�1�?�1#��1�3�),1��-.������������?E�]���?�������6� ��-������������������?���������������������������������������4�?E��?E��������*�����?�������������������������������

�������������������������������������������������� (����?���������2��E�'����#��1� �),���?0����������M���%�T�1�� ��!�������������.������?�������������'����?�����?��,���������������%����������?�������������?��#������?�%����������������������������E��������

Page 115: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

-�� �%%�#� ���� ������ ��� �������� ���������� �������#� /� ����D���� �� /� ?������#� ���?����.��������������������?���#������������?E�������� +��������������������������0�� ���� ��� ������33�� ��� ��������#� O������ ��� ��� �D������� ���� %����� ���� ?����E��������#����������������������������.������ ���#�����������������?�?������#���������D��� �����?����*��������P� '!����� �� >� �����#� ��� #� �1� 3�(,1� -�� ���#� ����������������?��������?�������� ����/�������D������?��������������������������D���?����������������������������?E������#�?���������������� ��?�%�����������1������������������������#������E������������������?��%���������������� ��������?�����?�?��������������?�*���0��6���������?�����������������/�������#�����%�?�����?���#� ���� �������� ���������� ����� ���� ����� ���1� ��� ���������� ��� /� ?��� ����#� ����"������������#����������������� ����/�����?����?����������� ����'�������.�������������������� ��� ����,1�5�����������E�� �������������������������.�� '����.���#��1�3��*3�(,1��

�8���������?������������������6�?����?������?�����?�?��������

�������������������������������������������������� +� O���� �?E���� ?������ ������ ���������� �� ���������� ���� ��%������� �?������� /� ���� ??������ ����*���������� �����?��1� ��� ����%���� �� ������� ����%������ ��� ���%%�� ������ ?�����P� '��� F�������#��++(,�

Page 116: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

8������M���%�T�#������������������������#������������?�����������������?���������/�������D������?����#�������� ���#�?���������������?������E�����3��?������#������������������%����#���������������������������� ���������?�%0�������I����0��������������� �������� ������������� ����� ���� ������� ����� �� ���� ?������� ���������#� ����?�?����������� '������D#� �+++#� �1� (��,1� ����� ��� �%%�� ���� %���� ���.��������������� ���?�������/�?����������� �����������������������?�����'2��E#�����#��1� +�,������?����� ����������?�������?E����1�:���������������?������������������D�������1���

9898�)�����B��������������O�A��� �� ��� ?�?����� ���� �E���0���#� ���� ���?����� �� ���� �?���� ���� ���������#� �����M�� ��� �����%����� ���� ������� ���� �.���?���#� �������� ��� ������� ���� ������ �����?E��?E�� WXY� ���E�����#� ��� ��D?E����#� ��� ������������ �� ��� ������ ������� ������� ����� ��� �������� ��� ����� �������� �������� �������1���� �������� ?�������� /� ���?�����?���� ���� WXY#� �������������������� ����������P�'$ �?E��.#��++)#��1� �,1�!���� ���� ��E���� ���� D� ��������� ��� �� ������� �� ��������� ��� �� ��?�%� ��� �����?E��?E��������������?������?��������?��1���-���������������D������?�����������3��9������������������������#�������������������0���� ��������� /� ���� ��?�%�� �.��������� �� ����� ��� ��� �������?�� ������� ������%������� �������� ��� O��� ������� �� %�� ������ ���?������P#� ����O������ �� ����%�?��� ��� �������� ��� �%%�� ���������� �����P� '���Q���#� �++)#� �1� ��,#� ����� ?���������� /� %��� /� ���� ��?�%� ������1�8������ �������� ��� ������� O����� ��?������� ���������� W���Y� ��%%������ ������.�P�6� ��?��� ���� ?��������#� �����?���� �?�����#����?����������������������%��������������������������?�1�'$ �?E��.#��++)#��1���),1��&�����������?����� ���������#� ���?������ ����� ��������?����� ������D������?�����6�?��������?E��'%����/����%���������������������������V���������������������.����$ � ��#��++��V������������������?�����,����������?E��?E�������%��������������������

��������������������������������������������������3�������E������������?�������%������������������������������������?������E�������?�����?��������?�������#�������������#����������������������?����%���������������������������������?����������������.����� %�?����#� ������ ������������ ?�����.� 'O�?������� �����P#� ���� ������� ���� �����.� ��� $ ��?B� ��=���#��+�),�V�����������������������������?��/�������������������������%�������������������������� %���� ��� ���?����� ?�������� '/� �������� ���� ?����� �������#� ���� ��������� ���� ����� ?���#� ��� ������������Q�����������?�?�������������%������ �0����������������/�?��?�?���������������������� ��������#� ���� ���� �����.� ��� =�"��� �� =�"��#� �++),1� 8���������#� ���� �����.� ���������� ��� F�������� ����?������'�++�,������������?�����������������E����������������'?� �����/������E��������������������.#���������E�����6��E�����������?�������?�?���#��E���������������������?�?���#��E��������������?�?�������������.�V������������������������������?���������O����T��P��� �������?����������� �� ���� ������� ������� ������ ���� ��� %?������ ���� ��� ������� ��� ��� ?���,#� ����� ��� ��?�%� ��������������� ��� ��� ?�������#� �� ����� ����� /� ���� ?�����?����6� O���������� �� �!-�6� �.������ ���������������������E���?� ���������������������?������E���P1��������?�����?�������%%������?��#� /� �������#� ���� �������� ���.������� ?������� ' ������ ���� ��� �����?E�� �D��������� ���.����������������������#��++3,������������� ��������?���������?�������?������������Q��#������������������������1� ��� ����� ��?�������� /� ���� ���� �����?���� ��� �����E��� ��� ��� ������ ������ ���� ���� ��������������#���������?�������������?E��?E���?����#�����������������������?�?E���������������������Q�1�

Page 117: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

������� ������ /� ������ ���� ��������� �� �?�����#� ����� ��� ����1� ������D��� ���?��������������?�������?����� ������3�4���� '2��E#�����#��1� �3,0�7�������������?��������������������%%�?�������������� ���'����?����������,������������ �����������?���� ��� ���� ���� ����?��1� ��� �����3�4���� ��� ��� ��??������?�� ���� �?���������������� ����� ��� c����� ���� O�?���������P� '���������,� �� O������� ���������%�?����P�'�������3������,�/������E���0���#����������#�/������?����'�1�?�1#��1� �3,1�8���� ���� ?��� ��� �����3�4����3�� ��� ���� �����U?�� ��.� ��������#� ��.� ?���������������������#�/�������D������?����#���/��������������1��-��%��#�������D������?����#�*�������������?E��?E�#�����?��#��������������������%%�?����'O�E�������%%�?��������%������?�����������P#����K��#��+�+#��1����,*#������������/�������������� ����� O���""���P� '8��#� �+��#� �1� � �,#� ���� ���� ?����?��� ����������#������� ����� ����� ��� ��� ������� ����#� ����� ���� ���?������ ������� �� ������#��.���?����#� �#� ����� �M��� �����#� ����� ���� ?��#� /� ���� ���������� '���� �����??�����?����������0���������������E0��,1������������ ������ ��� /� �����?��� ���� ������ ������D��� ��� ?����� ��� %�T�� ��� ����� ��?��������������?E���������� ��1����������������������?�������� ��?�����1���

9878�)����� ���������B���6������ ������������������� ������ ���� ������D���� ��� ?����#� ��?� ��� O�����?������ �� �.������ ���� ����������?��� ���� ��� �������� ��� ?�%������ ���� ED�E0���� ��.� %����P� ����� ��� �� ���O��������� ���� �������� �������� ��.� ��?�%�� ��� ��� ��?E��?E��P� '=���?E�#� ����#��++�#� �1� +�,1� ���� ��%������� ����?������� /� ����D���� '�� /� ������� ���� ������D��� ���?����,���������������������#�?��������%�?���������������������?������������������%������� /� ������ ����� ?������� ���� '���Q���#� �++)#��1� �+#�=���?E��_�����#��++�#��1�+�,1������� ���� ��?E��?E�#� ��������� ��� ��?E����� �� ��������?������ ��%������� ��?������������������������#����?�����?��������/�����������������������������?������?������������� ��� ���� ��%������� ��� ������� ���� ��� �����6� �� ��� ��� ��� ��� ��� �%%������������.��������Q��������?�������������������?�����������M#�?������ ������������?���� �� ��� ���������� �?E����#� �� ��?��� ����� ����� ����� ��� ����?���� � ���1� ������������� ������������������������3����+�����#����� ������ *��� ������*���������� ����������������� �� ���� �������?��1� &����� ������� ��� ���� ��%������� ��?��������� ��*�������������������������������������D��1����?E�.����� ��������������������������O�����?�������.������P���� ������D������ ?��������� ��� ������� ������� ?������� ���O������*��������?�����P�'=���?E������1#��++�#��1�+�,1�����%������������?�����������?��������������?��������%�T��/�?�������������%������� ������ /� �����#� ����� ��� ?��� ��� ���� ����#� ����������1� �� ��?�%� ��� �?�� ��� ��'

��������������������������������������������������3��F���������������E������?������6����������������?�����.�������������������������?����������1�

Page 118: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

��������� ���������� /� ������ ���O������� ��� ���������P#� /� ������ ���� ������ �����?����������������E��0��������?��������������3��'���Q���#��++)#��1��+,1������������������������%�����������������������������������*����?�%��������*����?�%�#���?�������?E�.#��������������?������������������������'����D�������O��.������P,#��������������?����?��0���������������������9*3���� ����#������??�����?�#�����������������#� �� ������ ����?����� ���� ED�E0���� ��� ������� '���Q���#� �++)#� �1� ��*�+�V�$ �?E��.#� �++)#� �1� � �,1� ���� ����D��� ���� O�E��������P� ?������ /� O���?�������������������� �� ��� ?�����P� '=���?E�� �� ��1#� �++�#� �1� +�,1� -���� ����0��� ?E������O����?� ��� ����� ��� c����� ��� ��0���� �.���?��%�� ��� ��������� �� ��� �������������P�'=���?E�� _� ����#� �++�#� �1� +�,� �� ��� ���� ������� /� ���� ��?E��?E�� �.��������'���Q���#��++)#��1��+,1���-%%�?�������������D���E��������%��������������������������������?���������������������� ����� ���� ?E������� �������1�&��?� ��������#� ��������3�� ��� ���?����� ������D��� ���������#� �������� ������ ������ ���� ���� %����������� ��� ���?����� O���&���D��� ���8������(�������#�������������.������P�'�� ��#�2����#��++3#��1�+,#���������������?������ ?������� O������%�?����3 �P� ��� �������%� '������� ����� ��� ?��?��� ��� %������?���������������� ?�������� ������� ?��%�� L� ���� ������������� ����� ������� ��??�����?�,1�:�#�����������������������O���������.�������P#����������������������������?��0������� �������� ������� ����� ����������� ��� ���?���#� �� ���� ������D��� ��� ?����1�7�����#����� ��?������� ���?����&�?��������O�������� �����������������?��.��'91�1,�P#� ?���*/*����� O��� ������� ��� �.�� ������ ������� ��� ������ /� ������� ����???�����?���P�'�������������������!�E������&�?���,�331��-���%%��O����?E�]����.�������������M����������/�������??�����������������D�����?��������������������?�����������?��� ���?������%%���������������.������������������������ ��������� �������� ���� %����#� ��� ������ ��.������� �� ��� ������ ???�����?��������������P�'�1�?�1#��1�+,1�&����#���������?��������������������������?����#�O�������D������ ?����� �0��� ��� ���.� ����1� 5�� ��� ��� ��� ?����� ?����?�� ���� ��%����� �������� ������?������������������?�#���� E0���#���� ��� ����������������� ����??�����?������ %��� ��� �.�� ������ ����D��1� 8���� ��� ��?��� ����#� ��� �������� ���� ?������� ����?E�?��� ���� E0���� ������� WXY1����� ������ ��?������� ���� ������D��� ��� ?����� �������M�������E0���#�����������M�������������������D��.����������������1�������������?��������������������WXY������������������6��#����%�?��?���������������?��#��?1���������������������������������������������������3�� -� ��� ��� %�T�#� O����� ��E���� ������D��� ���� ������� �.������� '����������� �� ���������,�������������.�������.������ ��?����� �̂�����?E���������?����������������������?��������������������������� ��� ?E��?E����6� �,� ����� ��� ��������� ��������� ���� ���� �������� ��� ����?��� ���������� �� ��� ������ ���� �� ���i��� �#� �,� /� ��� ����� ���� ��������� ���� ������������� ���� ��������P�';�?��#����3#��1���,1��3 ����������������������������?����&�?�����������������������6�O��� ��?�%������������%��������.��������� �.������ ���� ���?����� �����%������ ���� ����� %����P1� -� ���� ���� �����.� ��� ���#� '���3#� �1��,�6� �������?�������������O���������������������������%�?���������������������?E������������P1��33�������?�%�?������ ���?����&�?�������������� ��� %���������������������� ���?�����%�?����E�����?E����#����������������%%����?��������������������.���������������������� �������91�1���������'������.�������.�91�1�1� L������*� �� 91�1-1� L����������*�V� &�?���� �� ��� ���� ?������� ��� %�?��� ���� �������� ��91�1� ��?���������?���������������������?��������� ���,1�������?����&���*��%�����������������#��������?������/�?�����������?���?���/�������������%��������������������������������1�

Page 119: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�������������������D������?�������������%�����?��������������������������1������������������������������������D�0�������?����������%�����������������/����%���?E���������������P�'�� ��#�2����#��++3#��1���,1���

9898�+���� �������������������� ������ ���?�%��� '?�����j������ ������ ����������V� �����j� E0���,#� ��� ����������������?�������������V������������������������.���������%������������������������O����?����������P���?����������������������������%�������'4�E�����1�3�#��+++#��1� �(* ���V�G�������������1#��++(#��1�����V����Q���#��++)#��1�)��V�$ �?E��.#��++)#��1�� �,1���!�������� ��?����� ��� ?����� ��� ������ E��0���� �� �� ���#� ��� %��� �����?��� ������?����������?���������������#������� ����1������#����� ���������� �����������#��M�����������?���������?����������?��������?��#�O����?E��?E���� �������������� �����������������/� ���?������������ ����%��������� ���%����������?����P#���?�#����0������� ���������� ������� O����%�?���������P� ��� ���?���� ���� ���� �����?��� ���?������������ ��� ?���� ��� ����������'$ �?E��.#� �++)#� �1� � ),� 6� ?��� ���.� �E���0����?�?����� /� ��� ������ ��� ?��?���?�#� ����� ����#� ���� ��� ?��������?�� ��� ?��.�� �������������� ���� ���� ?��������� ���� ��#� ���� �E������ �� ����� ����� ��� ?������ �������������1������������������?�����������������������?����������������������������?����������D������� ?��0���� ��� �������� �������� '=�����#� �++�#� �1� ��(*����V� ���Q����3)#� �++)#� �1� )��V�$ �?E��.#��++)#��1� �,�6���

* ��E�������� '�� ��� ���� �������� ������������ ���� ?�������� ��� ��������%%������,#�

* ���.E��������'����?�������������������?������������������������3(,#�* ���.?��������'������������?�������������������������?������,#�* �� ��?������'��������������������?��������������������������M���?������,#�* ��� �������?�� 'O����� ?�������� ?E������ ������ �������� ��� �������� ��.�

�����������������P�'���Q���#��++)#��1�)�,1������ ��?��� ��� �������� �� �� ��?�����#� �� ?�%������� ��.� ��?���������� ������?�������� ��� ?�� D��� ��� ��E������ '4�E#� :���� _� =�����#� �+++#� �1� ��,#� ����������������� ����#�����������������?������������ ?������������� ������ ��� E0���#������� ���� ��� ����%�?���� ��� ��� ������� ��� ?���������#� ��� �������� ��� ?��I��� �� /������� ���������O������P#�?E��?E���#����?����������������1���7��������������E����?�������#���.�����������������������?���1�����?����������?���?��������������������� ��?E��?E��� � ������E������������ ���#����?�����/� �������

��������������������������������������������������3���������������� ������������������.����2E���D�'�++),1��3)����Q���������%0�����.������.����=�������V��������������������?���?��0����O�����?��0�������=�������P1��3(�����������������������??���������?�������O��������P1�

Page 120: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

���?�����������������������������'O���?����P������������#��������������������?��,1�����?�������������?������%��������������������#���������ED�E0���1�����

Page 121: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��� ������ ��� �� ��"�#$�%�&��'�()�#� o 2�������������������������������?�����?�������

��?�������o 2������������O�?E�%���������P�����?�����?�������

������������������o 2�����������������������������������������������������������������o ����������?��.������B�������������6�� 4������/������������%%��#�� !��B���������������H�!��B�������������� F�������������� :%%���?�����?����������o F���� ����L��?����'�??���������#�������������#�����������#�?�����?���#�?�%���?�#�?��� ����,�

��1$�(���!��#�'�()�#�

-?�D�0��������H����.��H�-�����������8D�������������?��������������.���E������D���O�����E�P�4���������?������� ����������������?���������%�����H������L�������������H��.�������?���������?��� �����'?�����H�%���������,�!�������c�������������!�����?��%��'E��������H�������������H�������������,�

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�

!��B����������������#�!��B���������������!��B����������?�������!��B���������������-��������B����#��?�������B����#�%�?������B�����

�4�����&�� ��"�#$�%�&��'�()�#�

!��B�����E���������!��B����������������������!��B������������������

�#��#0%$�� ���������4������4�������?�����:��������������?���H����?E���

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�

�����E�������������?E���-.����������������������?�������������������?E�]���������������?����������%%���8D��������������%%��#���?����������E�����#���E������������������������������ �����'�������������A#�#8,��!��B���������������'%�?�������D�E0��,�2��%� ������������������������������

��(#�%(�$�#��� �����������'����������H��.��������H��������?�����H��.�����?����,�

Page 122: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�E�%���������������������������������������������8�?�����������������2E���E������2�B�E������L�����������������'���������H����������,�!�� ����'����,�������%�����H����?��.��&?E��������������������%������������������-�������'����*�����#�����*���������,�H�%�?���������������-�������������������� D��������������G��������������?�������

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�

�������H�������&�E�����!�0������������?�#���?����#�2���?����&���D����������������'����D����?E�����#��?������#����1�!��B����#�����D���������?���?����X,����?�����'����������#���������������������#� ��?���#������������#��?1,�2���?���'?E�.X,���������������?�����'����������?����������������X,��E����������������'�������#����?����#���?����#���������c����,�

������E������������?���������������D���E�������#�?���*/*����������������������������O���������P� ?��� �� ���?���� '��� ?�������� �� ����,#� /� ������#� ���� � �̀#� ����� �����?�����/����E�������������?E������.���?���1��-���%%��������������O�?�������������d������#�������?�����?��#��������6���P�'!�������>� �����#� ��� #� �1� � ,#� ��� O������ ��� ������?�� ���� �����#� ���� �������� ��� ?����*�%%�#�WXY��������������������� ������?�������� �������������P� '$ �?E��.#��++)#��1�� +,1������������#���?����%�������������������#��������%�������������������������%����������O�����������P#�������?������E�������������� ������.������.� �������������� ��� ���������� ?������ '���� ���.������ ?�*���0�� ���� ���� ?�������� �� �����V� ����%�0?E����� �����H�������������������������������?��?������������������.�����#��������0���O� ���P#����������������������������������������Q����������%%�����V������������?��������?E�����������������������������?���?��������������������������������%�?���������?����E�����#����������������������������%�0?E��������������� ���#���������?��,1�

Page 123: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��������������B�<����C�����������������������������������3��

��"�#$�%�&��'�()�#�* 2�������������������������������

?�����?���������?�������* 2������������O�?E�%���������P�����

?�����?�������������������������* 2�������������������������������������

����������������������* F���� ����*��?����* �����������?��.��������������6�

o 4������/������������%%���o !��B��������������H����B��������

�����o F�������������o :%%���?�����?����������

�#��#0%$��*�����������*�������#��������*��������?�����*���������������?���H����?E��

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�!��B���������������!��B����������?������!��B����������������-��������B�����&?�������B����#��G�?������B������:��������?�����H����������������

��1$�(���!��#�'�()�#��-����������������H����.��H�-�����������8D�������������?��������������.���E������D���O�����E�P�4���������?������������?���������%�����H�����������������������H�������.�������?���������?��� �����!�������c�������������!�����?��%����������

������������������(#�%(�$�#��������������F�����������?����������������������H��.���������H�����?�����

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%������E�������������?E���-.������������������?�������������������?E�]���������������?����������%%���8D��������������%%��������E�����#���E������������������������������� �����'�������������A�8,����%� ������������������������������

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�������H������L���E�����!�0������������?����?�����2���?���&���D����������������'�?E�����#��?1#����B����#�����D���������?���?���X,���?�����'����������#���������������������#� ��?���#������������#��?1,�2���?���'?E�.,���������������?�����'����������?����������������1��?1,��E�����������������

�4����� ��"�#$�%�&��'�()�#�*����B�����E��������*����B��������������������*����B�������������������

Page 124: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

�������������?����������%%�?���������������������������D������?�����������������#�?���������������� ���� ����� ��������� ����� ���� ������������� �� ����������� ���������������������#�����������������?��������O�?�������%�?������.��?���������������������%����?�� ����?��������P� '!����� �� >� �����#� ��� #� �1� �(3,1� 8���� ��� ������� ������� ��#� ��� ?��������� �.���?��� ���� ������ ����� ���� %�?����� �� ?E��?E�� /� ��?���������������������?�������?�����������������?����'���?����������������,1�������� ����� ������D��� ��� ?����� ��� O�����%����?�� ��� ?��������?��� ��������� ��.� ?������� �������?��� '�� ������������� ��� ��?����,#� /� ������� ������?������P� '=�����#� �++�#� �1�3 ,�V� ����%����?�� ���� ���� ������� ������� ���� ��������� �� ����� ���� �������� �������� ��� ��� ������� ���?� �������� ��������� ���/� ������ ���� ������1� ��� ����������?���������������#���������������?E�#������E���������D������?������������1�-������������ ����� ���� ?E������� �������#� ������ ������ ����.�#� ��������� �����.� ��� ?�������#����������/�������������������1��-�%��� ��� %��� ��������� ���� ���� ����� ��?���� /� ���� ����D���� �������������#� �%��� �����?�����#�*������������?E��?E����������������������������������.�����*#����������0�����������?��%�#������������������?������������M�������%����������������������������������������� �� ��U?�� /� �������� ��������� '���%��� ����0�� �����M���� ��������#� ���� ����M��� ����,1� !���� ������ ���� O�?E��?E���P� ���� ����������� ������� ���������� ������%����� ���.������� ��� ���������� ������M�� ������ %�T�� ��%%������ '�� H� ��?�����������,� ����0�� ����M���� ���������� �� ����0�� ��� ��������� ���� ���������������������%�����/���������1����� ������� ��������%� �� ������� ��� %����� ����������� ���� ������� O������ ��� ?������.���?��%�P1�O���������?�����������������������������d����%�������������������������� ����%������ ��� ?�������#� ��������#� ����� �� ����� ���� ��� ������P� '!����� ��>� �����#���� #��1��(3,�3��1���-� �� ��� ���� ��� ��?������ ��� ��?E��?E�#� ���� �� ��� O���*�*�����P� ��������� ���������D������?����#������E������� �?E�����#�ED�E0���#�����������������E����������D��� '=�����#� �++�#� �1� ���V� �� ���� ����� E��� ��� ��E��� ���� O��D�����?�?� ������P,� ���� ������� ���� O�?E����?�� E�������� ����*���������P� '=���?E�� �� ��1��++�#��1�+�,1��������#�%��������#����������?�%�������������������.�ED�E0������������?E��?E���#����������������������� ��#��� ������������������?���?���������*?��%��%������ ���� /����� ?���?�������������?���0��������B������������#� ������M���/������0���������B�������������'���������??�����?����������0���������������E0��,1��!���� ����� ��� ����� ���� ����D���� ��� ?����� ���� ��������#� �� ���� �������� ��E���������������?E��������������#����?��������������������������� ��#�����?������������?������������?E��?E�#�������%�T��E��0��������?����#�������������������������E�����������������������E0��1�7������������������������������?�����������?�����������������������������������������?E��?E�1�

��������������������������������������������������3�������������?�������������.�����E�������_�5�����#��+�(1�

Page 125: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

��������A�+���������������������

@�F���$��$'���&��C����'(���-��'�0���#�#$(���

7878�1�������������� ������������#�������� ���������������

�� ��?�%����?������������������������������%%�����������������������������������%�T��?E��������?��������#����������������#�%�?�����������?���#����?����E����������?��������������.#������������������E������������?���������������� ��������D���1����� ?������������ ����?�� ����������� ���� ����D��� ?��������� ����� ���� ��� ��������������������#�����������������������E�����������B������������������?D?�������������������#�����������#���������������������������?#������.�����#������������������?��������?�%�?����?��.�������'���#������.�����#����������.����$ �?E��.#��++)#��1����,1�-#������?�������#����������������O��������������P���?��������/���������/�?���?0����?����%�����'K��#�����#��1� ,1������?���������������������?� ������������������������'���*/*����������?����.���������?�������������,�����������V�?����������������������������������?������������� ?��.��#� ���� �������� �� ���� ������� ��%%������� ���� ����������#� ��� �������������������������������������1�����%���������.�����?E�����?��������?����������?�������?������#�?���������������������������0��������D������?����������0���������?����������������?E�����?��1�-����%����?�?���������U?��/������������������������������?������������D�������?����#����� ����?���� ���� ������?������� ���� ��������#� �� ��� ���������'��*��%�����#� ��*?�����,� V� ��� ����?������ ��� ��������� ?���?���� ��� ����#� ������� ����������� ���������� �� /� ��� ���������� ���� ?��1� &����#� ����������� ����� ��� ���� ��������#� ������������� �������Q���� ����������� ������ ����� ����� ?�������� ?������#� ��� %�T���������1��������������������?����������?�����/�������������������������������������� �� ������B�������� ����� '���� ������� ��� ?E������ ���?����,� �� ?�%��������.�����������?�����������������������H����������������?��#�����������������������%�?�������������������������������������1������� ���������������%%������������?����?������#������������#�����?��0������������/��������������������#����������������������������D��� ��� ?����#� ����� ��� ���� ?�%����� /� ?��.� ���� ?���������� ��� ����� ��.���������������?����������������������������������#������������/�����������?�������������������������?���������������1���������������E���������������������������������?��������1�7���� ���������� ������� ?������� ?�����������#� ���?� ���� �.���?����� ���� ��� ?E�.� ��� ��� ?�����#� ?������������ ��������� ?������������������#������ ������ ?������� ���������� ������D��1� ���

Page 126: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

������ ���� ?�������6� d��?���#� ���������#������ �� �������������V� d?����� �� �����������������V� dD������ ��� ������V� d���?������ ��� ������V� d ��?�%�� �� ����� �����V�d���?���������� ���� �����������V� d�������������������V� d?D?��� ������� ���������V�d���������������?���������������?E��?E��1��-������ ��� ��0��� ��� ���;��9�� ������������ ���� ���� ����� ��������#� ��������� ���� ���%�?������1� -�%��� ������� ���� %�?E��� ��������#� ?������������ /� ?E����� ?��� &#� =� �� �#�%������ ������ %%�?�� ��� ���������� ���� ?��� ������1� 4�������� ���� ?�� ������� �� ��������?����� ��� ��� %� ������� ���� ������������ �D�E������ �� ?����� ��� ?E�����?��.�����������������������������1��

7898�)������#��������� ����������� ����� ��������������������� ������

��?��-�����+�K���#�������#��'�$����!0#$����#���1$�(���!��#,��9�� ����#� �������� ��� ���������� ?�������� �� ������� ��� =�������� � =�������#� �������M����������������%����?��/����������������������������������������������������������'!�?E��#� 2����#� F����#� ����#� �1� +�,1� � -� ���� ���������� ��� ���� M��� ����D���� �������%����?�� /� ��� �������'<���#� ����#� �1� �3+,� V� ��� ��?���� ���� ?�������� ?����������� ��� ���� �?������ �?�������� ��� �M��� �����1� �������� ������� ������� ���=�������� � =�������#� �� ������� ���� ������ �� !D������ -���������� ?����������������� �� ��� �����?�#� ��� %�?E�� ���?������� ?���������� /� ?E����� ����� �����#����?�����������?�������?�����������������������?�?������1������ D������ ���� ��?����� ����������#� ��������������� ������#� ��� �����������'A�������?#��++(#��1����L���3,�6�*�&��*����������#�*�=U�����6H������.��� ��?��'=5�,�*�!������.�'���?����?��,�*�-�������*��E�����*�����������E����?�������*����?E�?�L�����������*�!���.�*�!�?�������*�&�� ����*�!�������������������������?������*�-��?�������*��������'���������L�����,�*�5�.����'��5�.����L�>� �������,�*� 8������ '�.������6� ����������� L� ������� L� -����#� =��#� ����1� -� ��� ?�������������������� ��������� O���� ��� ����� �?������� ��� %�� ���P� '�1� ���,� ������ ���� ��� �������#�����?D?���1,��

Page 127: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

A���� ��� ��?���� ���� �����?��#� ��� ��� ?���?������ ���� ��� O����������P� '����?B#� �����#��++)#� �1� ��,� �� ?�?����� O����� �������� ���� ���� ��� ������� ������#� ���� �������� ��?�����#������������?��#��������?�����?����#�����?E�]������EI��#��������������%�M#�WXY#� ���� ���������#� ���� ��������#� ���� �.��#� ���� ��?����#� ���� ?�%%����� �� ��� �� ���.������?������������������P1��:�� ����� ���� ���?�������#� �� ������� 8�D��� '����#� �1� ,#� O���� ��?���� ��� ��������?���� ?��0��� ���� ?���?������� ������������P� ��� ������ ���� �������� �?E���������'�������.������ �����#� �?E��������� �?E�������O��������������P,#������������� ��������?�� ?�������� /� ��� �������%�?���#� �� ��� O����.����?�� ���� %���0���� �������������P1�������������L��������M���%�T���������������8�D��*#����3������'����������?��������������,�������������������������������?������������������%�?E�����?�������������1���-� ?�#� ���?� ���� ������ ���?�?��� ��� ������ ���� ?������� ���.� ?��������'8�D��#�����#� �1� ,6� ���� ?������� �?E������ '��� ���� ?������� ��� ��??0�� ��� �������������/����O��D�������������?E����������������P�L��.������6�����������#���� ����*��� O���������?�� ��� ��� ��?E��?E�� �� ����� ��?������ ?���P� L� �.������6� ��� ?E����,� �� ����?������� O������� ��� ���?E��P� '��U?�� /� ��� ��]����� ��� ���B����#� ������� ���������� ��� ��� ���?��� ���� �����#� /� ��� ��]����� ��� ����������������#� �?1,1� 9����������������� ����� �̀�������������������������1��-�����#������������������������?����������������������3����������������������?�%��?���������������������������?�����������������?��������������?����/����?����?������ ������������ ������������ '���������?���M���?E�����#� �����������E����������.� �����?������ ������� ��� �������������� ��� ������� ��� ?���� ������� ���� �����.� ��� >�?E#�����#� �1� ��#� ��� ?���,1� ����� �����#� ���� �.�����#� ���� ���� �������Q��� �� �����������?�� /� ��������� ����� ��?�� ��� ����� ���� ��� ���?������ ��� ?��.�� �� H� �� ����������������1��8���������#���?�%�������/����?�D0��������H�%�����H�?��.�#�O���-���������������� ���*����� ��� ��� ���.�� ���.����� ���� ��� ��#� ����� ��������� ��� ������������?����� ���?� ��� G����#� ��:������� �� ��� �����P� '8�?���?B� �� ��1#� �++(#� �1� )�,1� -��?�������?�#� ?�%������� /� ���� �� ��������#� �����������#� ��� ��?���� �� ��������#��������������������������?��������������������?��.�1��&�� ?���� ��� ������D��� '���� ���� ?E������� �������,#� ���� ?���?���������� ����������������� ���?������ ����� ���?������ ����� ��� �E���� ��� ����� ����D����6� �����.�����#� ��I� ���� ?���?���������� ��� �������������� ?���������� ��� ����� ���������� ��� ����#� ��I� ������ ?���������� /� �����0�� �����V� �������������� �?�*�?������� ������#� ?��� ?���?���������� ������� M��� ��%%������� ������ ������� /�������1��-�� ?�� ���� ?�?����� ���� %�?E��� ���?�������� ?�*���0�#� ���� ?���?���������� ����������������� ����������?����������/�?����������%��������T�������� ���� �������Q������ ����� ��� ������� ��� ����� '�� ���� ��� ������ �.�������� ?���� ���� ��� ��������������������������������,1�

Page 128: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

��C?��-�����+�K�-$��#��#���#����'�(#�%(�$�#��,���2�� �������������� ���.���� ������ ������� ���?� ������������ �� ��� ����� �����#�����������#� ���� ������ ���.����� �� ��� �������M��� �����E������ ������� ���� ���������� ������������ �?�*�?������#� ��� ����� ��������� ���� ������� ���?����#� ������������#���� ��B�E������ �����������1�-���%%�#� �������?�������������������������� ����� ��� �0�� ��������V� ���� D� �������� ��� ?���� ���� ?E������� ��������V��������������������������������?�������=1����� �����?���?���������������� ����?E��?E�����O�/�?�?��������������������������������������?��������������������������?�����?�?��������������/�������?�������?���P�'!�?E��#�2�������F����#�����#��1�3�,1����� ��� ��� ?��� ?������ ��� ������D��� ���.�������� ���� ���������� �� ������ �?����'�����?��� �� ?�������?��� ���� �?���,� /� ��� %��� ���� ��� �������� %�?������ ���� ������������� ��������� 'E�����#� �?���#� �?1,1� &�*���/� ��� ������?E�� %�?�������#� ��� �������?���� �� ���� ��� �%%�� ?�� ����� ����������� ���� �������� ���� �������� ���?�������#� ��� ������ �?����#� ��� ?�����?��#� ��� �I���#� �?1� ���� ����?E�� ������������ /� ������� ?��� ��%%������ �I���� '���� �������?������ ���� �����.������"���� ��G���� ���#� �++)�V� ��� G���� ���#� �++ ,� ��� ������� ������� ���� ��� ����� �� '���� ���?E������������#�����������0���������������E0������?��������������������?������E���������??������������� �������/�����������������������������#����?��������I����6�����*�����#�����*?�����?�#�����*�I��#�����*?�������,1��:�#� ��� ���� �?����� ����������� ���� ��� ����� �� ��� �������#� ����� ���� ������������?�������� �H�� ��������������#� ��� ���� �%%�?������� M��� ��� ?����� �� ���%���������#������0�����������������?�������������������� ��������� ��������������������#��������������������������'�����.������6����?���������L����������&*#����?�?������L����������*#��?1,�'�������#��+��#��1��(�,1����������?�����'��������,������������ ����������������������%����������������������%�?E��� ���?�������� &#� =� �� ��V� ���� ?���#� �� ��� ��%0����� ��� ����?������ ��.� D���� ������������� ?���� ��� �� �� ��� ?�� ?E�����#� ������ �����.� ����D���� ��� ?����� ������������� '?E������� �������,#� ��� ?���� ����������� ���� ���������� ��� �%%�?�������?���1�7��������?��������?���?������������ ������������/��������������������%�?E��1����?��-�����+�K�.'(-(%$��&���'�()�#�,�+������������D����������������.����#� �������������������?�����%%������#��������������?���D����������E� ����������������������������%�����������������������1���!���#����������?��������������������������������������������������Q������?������������M��#� ���� �����.�����?B� '��� #��1�3�/�),� ��� ����������� ����������� �������������������%�?E������?�������1��

Page 129: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��?B� O�?������3+�P� ��� �%%�� ���� ������ ��� =� ����������/���� ����� ����������� ����?���?���������� ������� ��.� �?����� �� ������ �����?����� ��� ������� ��� ?����������'�.������ 6� O�?���?���P,#������ ������ ��� �D������������ ������ ��� ������������������������%� ��?������������������������������� ���?����.��� ��E�����#��������?��� ������������������'�������������?E���,�������?�������#������������ ����������������� ���� O�����%�?������ ����?��P� '������ ��� %� ��?���� �� ��� ���������,� �� ����O�������?E�����?��P�'�����������?E��?E�,1�����?�����������������������D���������������#�����������?���������?���������������?�����#������?��������������6���O��� *� ?����� �����������#� ?����?��#� ���?E���?��#� ������� ���� �����D����P�V� ?���?������� ?������� ���������� ���#� ����������� �0�� �������� '������ ?����#� ����%�����%%�E��X,#� ��������� ��� ���� �������������� ��� ?������V� ?�� ���� ��������� ����������������?���?������������?���������������������?�������������������������1��O���L�!���%�?����������?��P�����������?������������� ��?�%� ��� %� ��?����������D�0��#������ ����#����������#���������������X������������M���%� ��������������������� � ���������� '���� �.������6� ������ ������ ��?E���#� E���Q���,� �� ���� ��� ����� ����������������'�����.������6�����#���E�?���,1������������?���?�?������������������������?����.��#����?��������������%������������������1��O� � L� !��������� ����?��P� ���� ������� ?�?������ ���� ���� ����������#� ������ �����������������������������?�������?�����'D�?�������������?���������?�����/� �������?���%,�6� ���?�������#� ������������ ����� ������� �D�0��� ��%�������#������?��������������������#����?�����������?�����������B����X��O�3�L�4�����?E�����?��P�������������������������������������������������������%���������������������� ���������������������������������������1� �������������/�������������������������������������?����������?������1���8���� ��� ?��.�� ��� ��� ��?E��?E�� �������#� ��� ����0��� ���� ���� ?�������� ��������������� ���� O�����%�?������ ����?��P� �� O����������� ����?��P� '������ ����� ��������������������������,1���&?��-�����+�K�����$'#$(��&��'�()�#,������ �����.� ��� ���!����� '�++�#� �1� ) *)�,� �������� ���� ��� %��� ���� ��� ��%������ ����� ��� ��� %��� ���� �����������6� ��� ��%������ O�%�?�������#� �ED���������P� '?�� ������ ���%���V����?�������X,#������%������O��������#�����D�����P�'?�������� ������V��������������?E���X,#��������%������O����������P#�O��E�������#�������������P�

��������������������������������������������������3+������������������������O�?�����%�?����P1����� F��� ���� �����.� ��� ��� !����� ����� ��� ���� ������� �,� ��� ?���� ������� ���� �I���� %�?�����#�������������������������������?���1������������������������������������O�?���?���P1�

Page 130: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

'?�������� ����������V�����D�������X,1�������?�����������������������?�������?�������?�������?�����������#�?�������?������?���������������?���6�

����������?�������������#����������I�������?�������������������������%����6��*�����F���;����������#���������������#�������#����?�������������?������������D���'?�� ���� ���?���� %��,�V� ���� �?������� �� ?��� ��� ��� ?�� ����� /� ���� E�������� ������������������������������������.�6��������������� ���?������������������#��������� ����������#� ��� ����� ?���?�%#� ��� ����� ������������� '���� ���� �����.� ���5������#� �+( ,1� ��� �I��� ��%���� ������ ���������� �������?���� ���� �?����� ���*/*���� �������1��*� ��� �F��� ��������6�#� ���� �??���� ���� ������?�� ������������ /� ��� ������ ���� ?E���1�&����� �������=����� '����#� �1� +�*+�,� �����6� ��� ����� ���������#� ��� %�����#� ������#� ������������� ������#� ��� �����������#� ��� ��?E��?E�X#� ��� ?������ ���� ���������������������1��*�����F���������6�#���������������?���0���������?��������D�������#��������������������'�����O���������P�*����!����#��++�#��1�)3,1�&�����������8�?���?B#�8� �������8�?���?B#� '�++(#� �1� (�*+),� � ����� ��� O��D�������� ��� ���?�D�0��� �����P#� ���� ���������������������������������1�8���������������?����������O������������P������������?������������O����������?�������������������?��I��#������� �������������#�������� �� ��� �������� /� ��� %��� ����� ������ ����?�� �ED������#� �������������� ����D?E��������P�'�1�+ ,1��

#F���B�������6��C��

#F���B�;�����������C�#F���

B���������6��C�

������������������� ���/���%�����

��������������������+,--./�;��0�A0E0��0�E=2�:�B������;�������������<�������;���������������������C�

Page 131: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

-� ?��� �I���� ��� ������� ���.?����� ����� ������D��� ����� �����V� ��� �%%�#� ���� �.�����#������������I����������������������������*��������������������?��#����?����0������������?�������������?����#����������������������������������I���%�?�����1�-���� ����M���%�T�#�?�������������������������������D����������#���?E��?E�#���%�����#�?���������������?����������������?�������������������������#������?����1���:�#� ��?E��� ���� ?������� ���������� ������#� ��� ����#� ����� ���� ����� ��� ������%%�����#�������������������������?���?�������������������?��������??��?���������#������ �?�������#� ���� �������� ��� ��?���� ���� ���������� ��������� ���� �������� �������1���&��0�� ���� ?������� ���?������#� ��� ?������ ������ ��� ���?����� ��� ����#� ��� ����� O�?�� ���������P#�O�?��������%���P���O�?���������������P�'���!����#��++�#��1�)3,������?���������������?������������������������������������.������.�����?B�'��� �V���������?,1� ���� ������ ���������� ������ ���� ����?����.� %���#� �� ����?���� ���� ��������� ����������?���0������������������������������������1����?��-�����+�K(C)��#$6���#�-$1��C-��,��&��?����������������#����� ��?�%�������������������.�������������������������#���� ����������������1�-�?��������������������������������������������� �������������������#���������������?������#�����������?�%������������.������#���������.�����������?��������������������������%�������������������������������������?E�?1� ����� ������� ��� ?�����%�?���� ��� � ?�������� ��� �?B� '��� #� �1� )� /� �,� ����������V� ����� ?�������� ��� %��� ��� O�A�8�P� ��������������� ������ ���� ���� �������6�������#� ? ̀#� ������ '�#� ���� ���� ����*��.��#� O�E�� ���H?�H�����D� ��������P#� ���5�����#� �+++#� �1� +,1� 8������ ����� ���#� O���� ���� �?����� ����� ����� ������ ��������%����������������?�������� ������ ����������������������%������������#����? ̀��������� ��� ��M� /� �������� �� ��� ����� ���� ���� ��������� ��D� ?���?����P� '�����#� �+++#� �1� �+,1������?������������?B�?�����������������?�6��O���*�2��?�%�?���#����%����?�����������D�P#��O���*� �����P#��O� �*�������?�������P1������������%������������ ����'�?���#�����#��������� ���X�*��.�����������%%�������������� ����������*,����� ���?E�%����������������������?�������������� �����?���'���?E�%���������������.���������������������?������������O��������P��������������?�%���/�����������,V���������������?����?*��%�������������?����������������������������������������1��������� ?������� ������� �������� ���� ��� ������� ��� ��??0�� ����� ����� ��� %�������������� ����� ��� ?��� ���� ?������� '�������#�<���#�����#� �1� +�+�6� O�?�������� E������������������������������������������������������������������������.����������������������?��������������������1�

Page 132: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

����?� �� �?E�����#� ��D���� Q�E��� E�� ����#� ������� E�� �?E��?��� ���%����?�����?�%�?���� ���H�� ������� � �� ���%�����P,� �� ������� ��� �������� ��� ?������������%�?����������%�����������??0�����������#����������������%�?������?����#��������������������#���������������1�:�#����?���?��0��������%%�?������������������?����������������#������������������������������������������������#�������%����������??0�������?E�?�������������1���6?��-�����+�K&����$'#$(��&��'�()�#�'���&���'�(#�%(�$�#��,��������%%����������������������M��������������������M����������������#�������������#�������������������������������I�������������/�?����?����1������������������������������?���������#����#�����������������Q��#�������������������������������������������������������.������ ���#�������������������������������������������� ����1�������������?���?��������������������0��������?��������������� ������ ��?�%�1����� ��?�%� ��� ?��� �������� ?������ ��� ��?� ��� ����� ?���� ����� �E���0��� ��������������������D���6��������������������������������?��������������1�����������������?������%��������?E�������������?E��?E��6��������%�?���������������?�������������������H�� ����� ���%�?���#� �� �������� ������ ���� ������������� ��%%������� ��?������������1�-�� �%%�� �� ������O�?��������?��#� ��� ?�����?��� �� ��� ����� ��������.�������������������������P�'&������#��++(#��1���,1������%�������������������%%����������������������%%�������������#�����?E���������������������� �����M����.E����%� ��������� ��� ?���?0��� ���������� %�?E��#� �����������������E������ ����� ������1� &�� ?���� ���� ?E������� �������#� ?���?���� ��.� �������� ��������D���#����������.������������������?����#���?���������������M������������������%%�������������#�������������������E���0��1���%?��-�����+�K(�%��$��#$(��&��'�()�#,������ ������ �������� ������������ ����� ��� ���?�� ���� ��� ������ ��� ����#� �����������������������1������������%%�����������D�%�������%����?�#���?���������.��������6���������0�������������� �?����� ��������� ������#� ���������#� ������������ ��� ����� ���������#������������� ������������#������ ������������?������������#����������.����������������������� ����?�������?������?���������1�-����.�0�����#� ��� �������������� ������ �.���� ���������� %����� ������������ ���� �����#� ������ ������� ��.���������#�/�������?�����?�����/�������?��������1��&����� ���� ������� ��� ���������#� ����� ��� ?��#� ��� ������ �� ����� ������� '4�D���#�����#��1���*��,1�-����������������������������������������'?��������������?������������?����.��,1� �-���������������������������������������������'����������D#�

Page 133: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

����#��1���),��� %���������� ����?���������'��������*?����������� ���?�������������������������������� �̂?E��������������������������?�����,#��?1���!���#� ?���� %�� �������������E��#� �������� ���������� �� ��B�E������ ��%����?��� �����D�0���������?����#��������������������#������������������������������������'�����.��������������*�0���������?�������������������������?����?E�%������������������ ��� ���� %�������#� ���� ��� ����� ����� ���������� ���� ������� ��� ��� �����,1� ����?������������������� ������?����?������H�����������������#��������?�����������������?���� ��� ��%����?��� ��� D��� ������������ 'O�E������ ���� �����"�����P#���������#���� #��1���+,1������ ����������� ���� ����� ������ ��������� ���� ���� ������� ���6� �����������������������#� ������������� ?�?������ �� ������������� ���������#� �� ��?���������������#������������O�?E�����%������P�'&������#��++(,1����� ��%������ ��� ������������ ����� ��� ����� � ������� ������ ��� O� ��� ����������������� ���� ������� ��� ��?������ ��� ?�?�����P#� �� ��� O������������� ������� ������������������P�'=����#��E��?E�����������?����#��++(#��1���,1�-����?�?������������������������?�������� �����?�����?����O�����?E�������������������� U?E���P�'�1���,#����������� ���������������������D������������������������.���������������������.��?���������������'����?�������������?����,����������?E������������1���'������������������6���������6������ ���������� *���� O�������������P*� �������� ���� ��??������ ���� U?E��� �� ���?���������� ��� ?��� U?E��� 'O���������� ��E��P#� O����������� ��B�� L� %��?��� �%��?���P� ��� G������#�<�������#� �++(#� �1� �,#� ���� O������������� ��� ���������� ��������P�'������#��+++#��1��3,1���������������������������?��������/��������?����O���������#��������?E���P�'G�����#��++3#��1�� (,����?���������������������?��������������������%�T����??������#�?������� �?E���� �1�� ��� ����� ����� ���� '���� � �?E����� ?���?���������� ���� �������������?������?�����������%%�������������/����%������?�����,1����*� ������������������������ ������������3����������� ���?���� ������������ �� ��� ?���������� ���� U?E��� ��� �?�� ������ ��� ������1� �������������%%�������?��������������%%�?�?��������� �������?�������?����������E����������������������������������� ������������?�������?����E��������������E��������'���� �������� O����� ������ ��� ����� ���� ���� ������� ���/� ���������P� ��� 8�������#���?��#� �++�#� �1� �+++,1� ��� ������ ��� ?�������?�� ��� %����� ���������� ���� �������#� ���������?�������� ��#���������������0���'O������������E��P����G�����������1#��++(#��1���V������.�����#� ���� ������ ��� ?���������� �� ?������ ��E� ������� ��������� ����� ��E�?���� �������������������0��,1�8����?���������#������?�����?������������?�0����'������#�

Page 134: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

�+++#��1��3�V�=���������1#��++(#��1����L��(,1�-�O���������������������?������������������������������?���������/����?E���������%������������������%%�������?������������� ��� ?���� ��� ��� ����������P� 'F��#� 4�����#� 5Q���#� �++�#� �1� �+�,1� 7��� ������������ ���� ?E������� �������� ��� �%%�� ��������?�� ���� �������#� ���� �?E�����#� ��� ���?����?��������������?����1��&����� O���� ���?������� �?E������ WXY������� ��� �I��� ���.�?���� ������ U?E�� ��� ����� /�?����� ���?���� ��� ������ ��� ��?����� ?���?���#� �̂ ��� �������� /� ��?����� ���� ��� �� �0�������� ���?������� ��������P� '=?���#� 8�%%��#� �++(#� �1� )�(,1� ��%������� /� ?���O�?�?����� ������0���P� 'G�����#� �++3#� �1� � (,#� O���� ���� �?����� �������� ����������� /� �� �����P� '�1� �3�,1� ���� ���������� ��� ?���?������� ��� ���� �������??������� ��� ��� ������������ ���� ?������ '8�������#� �++(#� �1� �� ,1�F��� ��� �����������������?E������������?�������������'2?E�����1�,1����'��������������B��9�3���;�������C���-���� ?�������� ��.� �������� �̂ ��� ������� ��� ���T�� ?���� ?����.�� �� ��?�O����?��� �����������������������P#����������������������������� ��������������������c����� O�U������ ���?���� ���� ������ '������,� ��� ����� ��� ������������������'��%����� ��� ���?��,� P� ��� �����������1� ��U?�� /� ���� ��*�*����� �� ���������?������������������������?���#����?���������O���������������������������������������������?������������������%����?����������?E������������.�P�'&������#��++(#��1��(,1���:�����������������������������D���������������������������?�������?E������?���0��1����������������������?������d������������������#�������������������?�����?�*��������������M����?E���������������%�T����������6����

Page 135: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � 3�

������4?��-�����+�K�.�-��&��1$��&��'�()�#,��9����������O��������������������'�����,����?�������������������������������������� %���P� '=?���#� /� ����]��� ��� ������3���� ���� �������������,1� ��� ���� ?�������������������.����������?B�'��� #��1��),��������.�E� ���������������������������������������6�O�Q������������D���%����E��������E�������Q�E������������������������������Q�E�E�������%�E������?�����?������P1�������������������������?������������ ���������� �����E��������?D?�����������������#������� ���� ��?����� ����8�?���?B#� -D���D� ��������� '�+��,�6� O�?�?����#� %�������#�����D�������������#���?����#���������c����#�������#��������������������������#������������P� �#� ����� ��� ���?���� ���� �������Q��#� ���� �E����� O�?���������P� ���=����#� '�++�#� �1� � �,� 6� O��E���� ��� ?�?����� �� ��� ��%������P�V� O��E����

������������� ������������� �������������

��?�����

4����������

F����H������ ����

��?������

4����������

F����H������ ����

2?E�����1�� ����������������������G� ������������3�������

��?������

4����������

F����H������ ����L�?������H����?E��

2?E�����1 ��������������B��9�3���;�������C�

2?E�����1�����������������6����������

Page 136: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

����������������������%�?����P�V�O��E���������������������.�?����P���O��E�������?E0�������������������P�� 1��:������������������Q��#�������������������������������������0����������6����?D?������������������?������������������E�����6������ ����������E�������#���������������#���������������������0���������1���-#� ������� ���� ������� �����%���� ����������� ���� �E����� ����?������� ������B����� �������#�/������������E�����������B�����E�������#�������B����������������������������B����� ����� ��� ���� '���� ��� ?E������ ���?����� ��� ?���� ������� ���� �����.� ���?������� ���?�������� ��� ?���#� ���� �������� ��>�B���#� �++(#� �1� �3)�V� ���?E����++�#��1����#� ���#� ��3,#� /� ������� ���� ��?��#� ��� ��� ��� ���� ��� ������� ������B����� ��� ������������������I���������E�������������������?�?������������%�����#�����������������]���������������?E0����������?�������������������������?����1����%�����?������������?����?����E����������������������������� ���� �������Q���'����������� ��������0��� �E���� �����%����6� ��� �E���� ��� ���B����� E��� ����� ��� ��?E���� ����#����������������������?E�����?E������,1�������������� ����������?D?������������������ ����� ���������� %����� /�����������������D��� ��� ?����� ���� ��������� �����%�� ��.� ������ ����D���� '���� ������� ��� ����?E��������������,1����$?��-����+�K'0�$(&��&��'�()�#��(�1��#��'���-�����4���4�,�������?E��?E������������������%%�?���������E�������������������?D?�����������������1�5��%��� ������������������������ ��� ��?E��?E������� ������������ �����?���/�������������?���������?��?D?���������1����������� ����� ���?���� ������������� ?��� �����0��� ?�����#� ���� �������� ��� ������ ����������������?D?��������������������M�#�'����������������?���������������E��������=����#��++��V�����?�*������,1�-���%%�#� ��������������� ������?D?����������D��#������� ���� ���� �.�����#� ���� ��� ����� ��� ?����?�� ����� ���� ����������� �� ���� ���?E��?E���� O��������������P� ����� ��� ?����� ��� ������M�#� ������ �E���� ����������� �������1� ��� ������ ����� ���� ��� ?E��?E���#� ?���� ���� ���� ��������� ���������#� ����������� ��E�������� ����������������#� ���?E������#� ��������������#� ���������#��?1#�������������/�������������������#�����������������?�����#��������?�����������%������1��� �������������E���0�����������?E��?E�����������������������1���-�� ���� ?��� ���?����� ��� ����� ��� ������������� �������� ������ ��� ������ ���?E��?E���� ���� ������ ��.� ������ ���� ���������� ��������� ���� ��� ��?E��?E�� �� ������������'����%%�#��������D�������������?E��?E�*�?�����������O������������*?E��?E����P#�*��� $ �?E��.#� �++)#� �1� ���*#� ?������� ���������� �� ������� /� ��� ����?��� ��������������#�������������������������������#������������������������.���������

��������������������������������������������������� �F��������������?E������ �̂����������������������������������� ������������?E���������?������������������������E��������?D?�����������������1�

Page 137: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � )�

�?��������������#��������?��������������������������������� �������������������������� '���� �.�����#� � ��������� ����� ����� ����� ��� ����������� ?������#� �� ���������������������,1���

Page 138: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � (�

;�F��$�4���&����$'#$1���

��,��E�����%�?E�����?�������������������?����������?��������������������������6�

�@L ������������������ �������������� ����

�;L ������������������ ��������

�>L �3���� ��������2���

�AL ����������������2���

�=L �*2�������������*����

�ML �������������������� ��������

�NL � �������������2���

�OL �3����������������2���

�IL ������������2�����������������������

�� ,���%���������.�?��.���/�����D������������?�������������?E��?E�#������?��������������?��������?���M���?E�����#���������������??��?��?�*���0�����������������?��������?E�.��������������������&#�=�����6���*� ������������ &� '��� ��?���� ���������,� �������� ���� ������� ��� ����� ��� D��������?������ �� �����?��� ����� ������������ ?�?������ ��� ������� ��� ���B����� ��������� �� ?����� ������B����� ��� ����1� ��� ����� ��� ��� �E���� ���.�?���� ������� ��������������������1�������������������������������������D�������������������������/������������%%���'���.�����?��.��,1��*� ������������ =� '��� ��?���� ���� �����?��,� �������� ��� ����� ��� D��� ������������� �������?��� ����� ��� ?��.�� ��� ���B����� ��� ����� ������1� ��� ������� �������������?���������E�������.�?�����������/����?E0�����1��*���������������'�����?�������������,�������������D����������������������#������%%���?�����?�� ��� ����� �� ��� ��� ������� /� ��� ������ ��%%��#� /� ������� ���� ������ ��� D��������?����������E��������������� '���� ������������?����,��� ����E���������%������'��������?��.��,1����� ?��������������� ��� ���������� ������� ��� ��� ?��� �������#� �� ���� �������� ����������U?����.�%�?E������?����������������1�

Page 139: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

9878�D�������� ��������������2��

�����

�@�5������������������� �������������� ������������6�������������%��������������?����������������������?������1���������������������������!-�%��������#������������1����� %�������������������� ����������.����?��V� ����� �������� �3�� ��������#� �� �����������?E�%%������%%�����������������������������������1�������������� ��� ��?����� ����� ��� ��%������ ���� ��� %� ��?���� �����?E����� ���?����������#� %����?�0�����#� ����� ��� ���� ����� �������� ��� ������������ ���� ?��� ��������]�����6� ���� ��?E����� ���?������ ��������� ��� ���������������#� ���������� ������������������������� ����������������������������?��������%%��������������1��&���������������.����#���������������*���������������������������������������������� ?E�������� ����� ���� ���� �������� ��� ������������1� -�� �%%�#� ���� �������� ��������������������������#����8���?�������������������%� ��?����������������������1����������D������?E�������#��������������������������������#�������E���?�T����������?������#��� ���������������D���������������1��:�����������������E�����/�������%%�?������������������6�����������]����������������?E��?� �����.���������������������������������������������1�� ��������������������������?�����#�����������������������.�����������6��*�������������������?����?���'?�?����#����������������������?�������?E����������?���,�*��������?���������������'��?���������0?��#���?�����������,�*�������������������?���'�����������?E�"�����?�����������������������,���������� ����������������c��������������������?�����0��?�?��������� �̂�������������?��������?�����������?E�����?�������1������ ?�?������� ��� ��� ��������� �����������#� �� ?������� ��� �������� �������� ������������������.����?�%�#��������� ���������������������H�������������#1��������?E������������������������'������������������������?E�������,1�

Page 140: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � +�

��;�5������������������� ������������ %����� &� ��� ����� ��� ���?E�� ������� ����� ������� ����?��������� ���� ����?����������������1������������������������*?��������������?�����?�����������?��������������������������������L������?�1��-���%%�#���������'���M�����������������,���������������������������?���������?�����#��������������������������������������������1��-��?������?�?���������������D����������������#����������%�����������?�������������'��� ����?��?�� ������B����#� ��� ?E�%� ��� ����#� � ��� ����?�����������#� ��� ������� ��� ��� ������ �������,� ���� ���?����� �.������ '��� ?������� �.������� ���� ���� ��� �I�������������� ��������V� ��������������� ��������%%�� ���� ���� �����.����� ����������� ���?E�������1,1��-��?������������?��������.�������?��#��������?�����?����������?�����������������?���������������������������#����� ����?������������.�� � '�����3��,#�O�-���������%%�?����6��������%�?�������������������������#��� ������������������������P1���>�5��3���� ��������2������� %������?��������� �������/� ��������� �������?�������������������� ������D������?���������������%���� �������� d������6� ���������������D���������������� %� ��?�������������� ��������1� !���� ?��� ������� %�� %��������� �����%���� ��������� '���� ����������� ?E�����#� /� ����� ��� ��� ��?E���� ����� H� �������V� �� ���� ��� ���?�������������,1��:�#����?������������������������.�?���?�������������������#�?��������������������������������?������O�!���%�?����������?�P�'%� ��?����������� ����������������������,���������?�����%�?��������?B�'��� #��1���V��������������������?��������������,1����� ����0��� ������ %��� ?��� ������� �����?��� ����� ��� ����� ��� ������������� ���������������������������������#�����%���������%������D�����������?�������������?E��?E��'?�?���.�����������������������&�%�����������?����������������?E������,1���-���������������������������������������������������������������D����?�#�������������� ?�������O�!�������������?��P#� ������?B� '��� #��1� �,��������� ���������������������������������������������������1����A�5�����������������2���������?�����������M��������#�������������������M�#������������������������������ ������� ���� ���� ������� ���#� ��� %��#� ��� ?������������ /� ���� ������� ��� ����#�

Page 141: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

����� ���I� /� ���� ������� ��� D������B����� �� ?����?���� '��� ����� ����� ��D�����������?�����������%� ��?�����������,1��&�� %��� �� /� ������� ��� ������M�#� ��� ���?����� ��� ����� /� ������� �� ��� ����M� �����������������6����������������������D���'��������-,������?������%�������������������D�������������6�?��������������������������?E����������?�������?��������������������1� ��� ������ ��?� ��� ������� ��� ���������������� �� ������������������� ���������������#�������������%������������������������?E��?E�1���������D��� ��� ?�� ����� ��� ������������� ��� ��� %����� &� ���� ?���� ��%��� ������������������������������������������������-�'����������D��,�������������������������������.�D��.�������������#� �����%�������������������??0����������?E�?�%�������������������������������������������1�:�����������������D�����������.������?������������������%�?�������� �����������#���������%�?������������D������� ����������������?E��'�������?E������3,1�����������������������������������������������������������������?��������������������������?���������������������#�������������������������������������������1���������� ?�������� U?E��� ������ ���� ��� �������� ��� ��?E����� ��������� ��.� ?�����#�'����������������?��� �������������V����������.���������������-,#�������������������?����������?�����?E������������������#������������������������������������?E�%%�����#�������������� �?E���������?����?�����#��������������?�?���������������������� L��U?�� ������� /� ���� ?����������� ���� ?��������?��� ����� �������.������?�� �� ���� ��?������*1� -� ���� � �̀� ��� ������������� ��� ��� ����?��#� ���������?��� ��� ��������?�� �� ������������ ���� ��?E����1� 8���� ?�� �.�#� �������� ���*���������������?�#���������������������������������.�������#������������������?E������X����� ����� ����������������� ���?���� ���� ������ ������� /� ?����� ���� ��������������%���������������������E����'-,�6���� ���?�����������������%�������/��������������?E�����?���������������D��#����������������������'��������� ��?�%�%�.���������?E����� �� ��� ?������ ����� �����?�����B����� �����,� ���� ������?E�� ��� ������������������������#��������������?���]�����������?������������������.#����������?E�"���������������������������/���� ������������������������������ ��1���=�5��*2�������������*�����*�������?������#��������?�%�?����#��*� ������?E����� ��������� '������� ��� %� ��?���� �� ��� ����� �����?E����� ������� �����D����������,1�*���� ����������#���?�������%�?���������%%�����������������?��������������?�����������������������������1��*� ��������� ��� �� ���� ���� ?�� ����#�D� ?������ ��������� ��� �� ���� ���� ����������E����?������������

Page 142: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

�M�5���������������������� ����������A�������������������������������?���������%%����������������6��*�������������8���?���������������������������&��.�������6�O�����������?����������%�������������� ���� ?�� ���?E�� ��� ��� ��?���� WXY� ���?� ��� ������ ��������P1� :�#� �����0��������� ��� ��� ���� ����� �� ����� ���� ������ �������Q��#� ?���� ���� ��� ����� �����������������������������/�������������������������#�������������%������������������?�����?E�1��*����8���?��?����������?��!��B��������?����'�������/������������������-������������ ��� ��D��,�6� O��� �� �������� ��� ��#� ��� ������ ���� ����D��� ��� �������� ������������?E�������������������.�����������������������������W���������������Y�P1����������-� ��������������� ���� ?���� ��� ������ ��� ����� ����� �������3H3�� �������������������������V���������������%���?�%���#��������1��*�-����������E�����������?E����������/�����??����������������� �����������D������ ������������&#� ���?���������?�����6�O������%�����������W���8���?��Y�?������������� ��� ����� ��� ������������� ����� ������ D� ��� ��� ��� ������� ?�?��1� ���� �����?������������������1�2�������������/��������������?E���������������������������� ������������ %�#� WXY#������ �/� ?���������������� �.����������� ?E�"�&1��/#� ��� %������������������?����������*�/�����?���������#����������6� ���D�����������?E������?E����#� ���D�����������?E������������� ��������?E������P1���?�� �������� ���� ��� %����������������-�������������������������������������������������������������������������������������������#���������������?��������?E����������������������1���N�5�� �������������2������%������� /� ��� �������� ��������� ��� ?E�������� ��� ������������ '������� ��� ���%� ��?���� ��� ���?E����� ���?������ /� ��� ������������,#� �� ����� ���� ?������� ���?��������.������#������3������������6�����������������?������������������������1�������� ���� ��� ?�� ?���� ��?����� ���� ������ /� ���?��#� ���� ������ /� �%%�?��� �� �����?E���?���?������������/� %�.���V� ������������������ ������������������������ ��������?������D������������1���������������������?E�����������?����������/� ���������������������������������1��8�������?�������������&����������������#�������������?����M����������?E�����?�������������������#����?�����������?E�#������������3��4�����������?����'������%������������������������������D������������-����������������D�������������?E�,1��9������������������������� ��?E�����?������������������������������9�;�������������������������������1�&�?����������������������� �������������?����1�����#� %�?��/���������� ��%%�?����� ���?�����#� ��� ?���� �� ��� ��������1� ��� ��������� 8���?���������������������������%�?�������E�%��������1�

Page 143: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

��O�5��3����������������2����*�>������������������������������������� ������0������?����������������8���?���������������?����?���������������++�1������ ?��� ����� ��� ���� ��� �������?���� ��� ��� ��E��� O�4�*?�?�����P� ' ����� ����������D������ ��� ������#� ���� ���� �.���?����� ����� ���� ?E������� �������,� ���� �������� ������������������������������?����?�����%����+++�H��� ������1��*�8������������'�E�������.�?���,�8���������6� �����?�����������������������������������������������?E���?��/�����������?����������?E����������������������1��������������������D��������������� ����������?���� ��?�%���� ������������������ '?���*/*����� ���� ������ ������0���� ��� ?�����?E����,� �� ������� ���� ����� ��� �������0������?E���������%������ 1����I�5�������������2������������������������8������ ��������/�%����������31����������������������E�������.�?����'������������,1��

Page 144: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3 �

9898�D�������� ��������������A��

���*��

�@�F������������������� �������������� ������������6�������������%��������������?�������������?�������������&�?������������%��������#� ���%���������?�������������������������������������#����?������������ ��������/������?�1��������������������������?��������������������������������1�����%�����=�%��?���������������������)��V���������������������������#��������������?E�%%������%%������������������������������������1�������������������?����������%%�?�����%����?�0���1��������������������������?E��������%�����������������1��������������������1��-�������?����������%%�?��������D���������������#� ������/�����������%�?��������������� ��������#� ?���� ��� ���8���?��#� %�?�� /� ���� ��%�������� ��0�#� �D��� �� �� ����� ����������%�?����#������������ %�?������?���?���������� ���?��.������ ��E�����1����� %����� ��?���� ��� �����?����� ��� ��%�������� �� ��� ����� ��� ���?�� ��� ����������?������������.� ��E�����1�� �����2�����������?����������������/������?������.��������������������������������#���� ��� ?����0��� ��� ?���?����6� ���?�����#� ?���?������ �?����#� ?����� ������������'�����/������?�����=���������=�������,1��8������ ��� �������� ����� ��� �����#� ������������ ������ ���� �������� �������� ��?������������ ��� ������ ���?����� ����������6� ����� ?����?�� /� ������ ��������� ���?���������%�����?����0���%������'�����/������?�����=����������������,1���������� ����&���������� ��������������#� �������?�������������� ����/� ������������������?�����������������?�������������?�������� ��E�����1���������������� ��� ����� ������� ������������ ������ ��� �0�� ?�?��������#� �� ����?�?���������������������������������������1���;�5������������������� ��������

Page 145: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �33�

�����?�������.������'?���?�����#����?�����X,����������������������������������1���&����#������������������������������������������������?������������#� ���?�������� ���?�����������#�/�������������� ��������������1�!����?�������������8���?�������������������������������%�����=1��:��������M��������0�����/������������������%����������������?���#��������������������%���������#����?��������������������=�������1������ ����?����.� ������ ���������� ��� ���� �?����� �.�����1� -�� ��??�����?�#� ���.�%�����������L�������������.�������#�������� ���%����������������?���#������������?�����%���������1������������ ���� ���������� �����%���� ��� ���� �?����� �������� '��� ?E�%� ��� ����#� ���8���?��?�� ���� ������?��� E�������#� ��� 8���?��?�� ������������� �� %����?�0��#� ���������� ��� ?��� ����� ?����#� ��� ������� ��� ��� ��� ����#� ���8���?���� ��%�������� ����������#������������4>#�����������������,1�7� ������������.����%��������������������?����'����������?����?�����������?����8���?��������������%���%����?���,1���:�� ������� /� ��� �� ���.� ��������� ��� ��������� ������� �� ��� ?D?��� ��� ���� �������1��-�%��#� ������.�� � '����� 3��,� �������� ���� O�-�������� �%%�?����6� ����� �� %�?��� ����������������������#��� ������������������������P1���>�5��3���� ��������2������� ����� ������������ ����� �D�0��� ��%�������� ��� ?������ ����� ��� ��?���6�O�!�������������?��P�����?B�'��� #��1���V��������������������?�����%�?������������,������������������������������������������������������������1����A�5�����������������2������������?�����������������������?�#�����������������������#����������������?�����������������E�����#����� ��������������� ������� ������������ ��E�������� �������������������������%�?��������������?����������������?����.������������'�������������j�?E�%����������?�,����������������������������?�������������������'�.������6�%�?E���������,1��8����� ���� ��%%�?����� ����?��������� ������� %����?���#� ���� �������� ���������� �����������������8���?���6���������������������������������1���

Page 146: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

��� ����� ��� ������� �����?�� ���?� ��� ��������� ���������� ��� �����1� ��� ���?����� ���������� ���?���� �� �� ������� ��������� ������ ��� D���������������� '�������?������ ���������� ��� ������ ��� ����,#� ��� D��� ���������� '���?� ��� ���������,#� ��� D��� �?E������'��������� ������� /� �������� /� ��� ����� ��� ���������� �������� ��� ��� ?����0�������?���0��#� ������.� ������������ ���� /� ����������� ��� ��� ?������� ?���?���� ��������#��?1,1��������������?�������?�������������������������������.����������1��5�� ��� ���� ��� ?D?��� ��� ���� ��� ����#� ��� ��������� �������� ��� �� ��� ������� '��������?�������?�������������%�������?���,#�?���������������������������������������������?�%���?�� ��� ��������� ������� ��� ����?��#� �� ��?������ ���� ?�����?���� ������� ������� �������������������������������������1����� ����� ��� ������� �� ��?�������#� ����� ��� ����� ���� ���������� ���� ��� 8���?�����������1� 8������� �������� �������� �������� ��� ���������� ��� ����1� -� ?��������?��������������������������1�����������?���������?������������������0������%%�?����#������?�%��?������1����������� � ��� %��������#������ ���� ?������� ��%%�?����� ��� ��� ���������� �� ��� ���������������#�?E�"������������Q��#����������������������������%�?��#������?����������������������������������1���=�5��*2�������������*�����*����?�E��������?E�����#�������?������#��������?�%�?����#������?��������?���0������������� ��#��������������%%������������������������?�����������?���1��*���� ��������?��������1�*������������������%�.���0���������������������'��?����������0�������?��������?E�,1���M�5���������������������� ��������������������������?E�%����������������������=#�������I���������������?E��������������#������������#�����U?E���/��.�?���#������.����������.���������������6�O�����������?���� �������� ��� ���?�� ��� ������� ���?���� ���������� ����E������ ��� ��� �?���#� ����?��������������������������� ��E������WXY1��������?���#�?������� ���������������������������/������������?�#�����?���������������������%����� ���?�#�����E����������� ��������#� ���� ��������������� /� �������#� �������� ��� ������#� �� ������ ?��������� ���%�?���������������?���1�-������?���#���?��������������%������P1�����8���?��?��&������������ �� G����?�0��#� �������� ����� /� ����#� ��� ���� ��� �����������������������������1�-������ �������%%�� �������������� ����E�������������6�O����������.� ���� ��%����� ��� �����6� ?���� �� ?�� ���� ���� �������� ?���� ?�����E��� /� ��������P1��

Page 147: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3)�

-��������������*�%����������������?���������������������#����������?�������������������������������#���������������������?������ ��?�%�A�8������������������6�O�:�����������������#��������������� �������������?E�"������������������������P1���N�5�� �������������2������������������� ���������#������0������������������������������������' �������������?E����� ��� ����#� /� � �������� ���� ����� ����� ��� ������� E� ����,#� ���0�� ���� ?�����.������?�� ���?� ���� ��������� ������� /� ��� ������ ��� ?�� ����#� ��� ?E�%� ��� ����� ���%����������� ��?E�����?����/����������������1���7������������������%��������#�����������������#�������.���������M�������������������� '�M��� ��� ?�������� ��������� �� ��� ���������� ���� ������ ��� �����6� ���� ����������/���������������?E�%��������������.�����,1���O�5��3����������������2����2�� ��� ��?����� ����������� ��� ������� ���?���� ��� ������ ��� ����#� ?���� �%%�?������� ���������������������������������������������1�������?E0������? ������ 1���I�5�������������2������������������������8������������� �/�%����������31�&���� �����������M�#����������������E�������.�?���#���/����%������������M�#�����������E�������?E0������������������1����

Page 148: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3(�

98:8�D�������� ��������������+��

������

��@�F������������������� �������������� ������������6�������������%��������������?����������������� ���1�����������6�&������������������������������%������������?����?����%���T���#���������������������������������������������������������1�8�������+++#����������������������/��������������������#� %���������� ������� ���� ���� �������������� �� ���� ?����?����1� ��������#� ��� ��� ������ �0��� ��� ��������#� ��� ��������� ������� ��� &��������#� ���4������#����=�����1����� %����� �� �� ����� ��� 3�� ������� ���.����?��V� ����� �������� ���� ��������#� �� �������� ���?E�%%������%%��������������������3���������������1����� ������ ����� ������� ������������ ��� �������#� �������� ���� �������� ��������� �������������� ��� ������� ������#� ���?���� /� ��� ����������� ��� ���������� ����� ����?������.������E�?����������������������������������?���������1�������������� ������� ��� ����� %�?�� /� ���� ?�?�����?�� ������%���� ����� ��� ������� ���������������#�������������������������%%����?�����������?��������1��� �����+���������������������?����������������������������� ���#������������.��������6�*�?�?�����������L���?����'?�����#���?E��?���#�����������#������#�?��?���#���������������#��&:�*�G&:��3#���?������#���������#�I�����X,�*���������������������D�����������?�����'?���������#���?������#�?��?���#���?E��?E���������������X,���������� ����+���� ���?E�� ��� ���� �������� ���� ������?����� ���������� ���� ���� � ���� /� �����#������������0��?�?��������1������������?�����������������?��������������������������"���!��?����������������?����������#�����D�������������?����?����#����0�������������1��

���������������������������������������������������3���?�����&�����������:���������L�G� ��?����&�����������:���������

Page 149: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

��� %��� ���?����� /� ?�� ������� ��� �����?�� ��������� ��� ��?���� ��� ������������ �������������� ���?� ���� ���*������#� ���� �������������#� ����� ���� ?�?������#� ����������������� ��?E�����������������/��������������1���;�5������������������� ���������������������?������������?������������� ����������������� ��� %� ��?���������E�?��������������1� ����� ���� %������� ������������� �� ��� ����?��#� ���������� /� ��� ������?����?����%���T���1��-���������?����������������������?������?�������������#�������.���������������������?�����������!��?���1����������?����.����������������%������������������������ ������������������������'�������?E�%���������#� ���������������#� ���������� ������=��������������V�������������,#� ��� 8���?��� ��������#� ��� ?����?���1� -� ��� �.����#� ���� ��� ?����#� ?�� ��� ����?�?�������'�����������������.�%���������,1�F���/�?���%%��������.�� �'�����3��,#�O�-���������%%�?����6� ������� %�?���������������� ���������#��� ������������������������P1��A���� ��.� ������ ���������� '���� ���� ���� %����������,#� ���� ��� ����?�������� ���������?����������1���������0���� ���.������������� ���������%���1���>�5��3���� ��������2������� ����� ��� ������� ����� ����� ��� ?������� O�!���%�?������ ����?��P#� ����� ���?�����%�?��������?B�'��� #��1��,#���� D����������������� %� ��?����������D�0��#�%������������/���������������������1���A�5�����������������2���������������������������������?����������?�����'?����?������� ����%���T���,#���������������� ?����#� ������������� ����� ��E�?���#� ������ ���� ��� ������� O����P� �������#� D� ?������ ��� ������� ���� ��%%������� �?����� ���*�������#� ����������� �� �����������1� ��� ����?��� ��� ��E�?���� ?���������� ��� %���� /� �������� =����������� ���?����?���1��8����� ��� ����� ��� ��%%����?����#� ������������ ���� ��� ?�� ����� ��� ��������?�?��������#����� ����0���M��������������� ���������������3��*����������E�?���#������������ ��� ��������� ��� ?�� ����� ��� ������������ ?����� ��� ��0��#� E� ���������������������������������������'��������������?����?���,1���

Page 150: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3+�

������������� ?������ *����� ���?��� �����*#� /� ?�?����#� /������������ �D��#������������#�?E�������������������������.�������������������#������?����������������6��������������������������������������D������������������?E�����#����?���������%���� ����#���?E��?���#�?��?��������������#��?X��������������������������������������������?�������������������� �����0��� O�?�����P#� ?���*/*����� ������ %��� ������� ��������� ���� ���������� /���%%������ �����#� �� ��������� ��� %� ��?���� ���� ��D������� �� ���� ������� '��� D��������?�%�,��.�?������U?����.���D����'������E�?������������%%������������������������,1�A���� ��� ������#� ��� ������ ���� ��� %���������� �#� ��� ?������� ���� ��� ?���� ��� ���?����#����������������������#�������������������#������������������������������1�-�?�#�����������/��������������������#�����������/�?������������������������*������#����������������������/�?���������?����#���������������� ���������������������������%� ��?���� ���� ��E�?����� ��� �����1� ��� ������� ��� M��� ?����� ������/� ���??��� ���?����?����������������?����1��������������������������������������������#����?��������?������������������������� ��������������Q��#����?I��%����������*����������#�?�������?I��?����1��80�� ��� �����#� ���� ��%%�?����� ���?������ ��� ������� ���� %����������� �� ���*��������?��.�'���=�����,�?E�����/���������#���������������������������������������6�����������������������������������������?�������������������?��.����������#����������O� ��D?�����P� ��� ����� ������� ��� G���?�� �� ��� ����� ��� =�����1� ��� ����� ���?�����������������%%�?����������������������%%������������'����?������������#�?���?����#����%�?����� ���������������#� ����� ��� ?���� ����#� ��%%�?����� ���� ��������� �����?E���?���L������������� �����������%��������������������?����#������������?���������������*������#������������������������������ �����������������������#��?X,1��!����%������������������ ��#�����������������������������������1�������������������?������#� �����]�������������?�����#��� ������?�����������?��������������������������.�������#�����������������������?�����?�����������������������������%����������#�?E�"�����M���?���������������?E�"����������?�1����� ����#� ��� ?��.�#� ���� ?������� ��� ��� ������������ �� ���� ������?����� ���������?��#�����������������.�����������?������������%��������?�����������E������������?����������B����������������?#��������?�����#�������������������������������������1����=�5��*2�������������*�����

�����������������������������������������������������!������'�++�#��1� �,���%����?�������������D������ ����6��0����?E����������������%����������?������%%����?���������������������������������O��������0�������������P1�������?0�������O����?E���������P#� �̂��� ������ ��� ����� ��� %���� ����� ������������ ��� ��� �����#� ���� %��������� ��������� ��� ��������#� O������ ������������������������������������������?�����%������P��

Page 151: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

*��������������#�������D���#����������������������#������������������?��������'�������b����������%�������,�/��������������������������������?E�"����?�����'����������������?�,�6�?���������������������V�*���� �����/������?���6�?E�"����%����������?����?E�"����?�����V�*� �?E���?��6� ��� ������������ ��� ��E�?���� ���� ���� ������� ��%����� ��� �� ���#� �����?��������?���������E� ������������������?E�"����?������������������M�5��������������������� ������������ %��� ����������� ���� ��������� ?E�"� ��� %���������#� ?���� ?E�"� ��� ?����� �� ��������� ����� ���� ����� ����������� ���.�������#� ��������� �.������� �������� ������������?��������6���E�"����?��������������������������.�?����'����?E�����#����?�%����,�������������'E� ������������������������,�6��-���%%�#����4������ ������2����?���������������?��������������������������������������O������/����.�����������������?�����#�?���*/*��������?���������0��� ���������%��#���?�%�������������������������U?E�#����.�?���#�������������������������P1�������������?��������������/� ����������������� ��� %����������O���� �������� ����������#����������#��������������������������0?��#�����?�E���������?E�����#�?�������������������������������#�?���*/*���������%�����������?��?������ED�������������������E�?�����'������D���,����������E�?������������%����'������������?E��������������"�������,#�WXY���� ����?�%���#���������������E�?�����?�%�������.���������� ��������������#���������������������#�������������������#����%�� �����P1���&��������?E�"����%�����������������������������?�������������������%%�?�����������/�?������?1������.�����#� ����E�%��������� %���T���� ��?���6�O�/� �������#���������������������#�������������������������������?#����������������������?�����������??������������ ?��0����� ���������#� �������� ?���� ��.� ���� ������� ��� �������E��� ���� ?�� ����� ��������#���������?������������������?E�"���.������������������?�����E�%��������#��� ����%%�?������#� ����� ����� ?��#� ���� ��� ������ �?����� �� ������ D� ����� ���������������������������������������������������E���P1��-� ���� ������ ��� ��??0�� ���� �������#�������� ���� ������ �� ��%%�?����1������ ������ ���� ���8���?���� ��� ������������ �� ?�?���6� O�T�� �� ��� ���� WXY1� ����� ?�������#� ��� �����#��������E���?�������� �������1�;�� %������������� ���������#��� ���?����� �����.�����������?��#����?����0�������?���������??0��P1���N�5�� �������������2����*�?E�"�������������%������������6��

Page 152: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���6�������������#�/��������������������������������#�?�������6�� ����E�%���������=���������� ���� �O�?�?�������P�=����������� ���4������ ������=������-�����G���T����� �� ��������� �?E��?������� G���T����#� ��� ��I��#� ��� ���� ��� ��������� ���

���������������&�������� �������� ��� ?����?�������������#� ����������������� ���������������� ����������0�����?����� ��� ������?��� ��� ?E�%� �������� '�� ���� ?�?�������=���������� ���������������,1������������������?�������������%�T����������6�

� ����E�%���������G���T���#�� ���4������ ������=��������-����#�� ������������?E��?���������� ��I���'������������?���������,#�� �����������?E��?������'��������������,#��� ���O�����������P��������'������������D���,�

��*��E�"�������������?������6��80����������������������#���������?�������?����������������#����������#����?�/����M�����4������ ��#� �������G���?�1��-������������������?��������������������������������������)������������%�����������#������������ ��������?�����#���/���.�������� ���������4������ ���2����?�����������#�����%�?�����������?E����������������1���O�5��3����������������2�����������������������������������������������������������������+++�������������������%������������������1���������D��� ���� �E����� ��� ���B����� ��� ����� ����� ���� ��� �E���� ��� ���B����� E�������� '������������������������,��� ���������++���� ����E����������B���������� �������� '�E���� ?���������� � ������� ��� ������������ ��� ����,� ?����?�� ����� �� ����#� ���� �������� ��� ��?�� ��� ����� ���� ��� %������ ��� ��� �?�������� �� �������������� ��� ?����1� ����#� ��� ���� ��� �E���� E��� ����� ��� ��?E���� ����� ���� ������������*���/����?���������1����I�5�������������2������������������������8������ ��������/�%����������3���������������������E��������������1��

���������������������������������������������������)�O�������������������� ������W���?�����?��#��.���������������Y�����������������������?�������������.�������E���������ED�������������1�:����������������������.����������P�'=���#���� #��1�)��,�

Page 153: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�����>�+��

������������������������

Page 154: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

�������>�+���������� ���9��������������,��9�P�����������:��������������?��

��#�(&��#$(��+���(%����$(��&����-,���-.����#�'�0'(�&0������&���������

�2� ���������/� 6����� ���������� ��� 3��4������ ��� ������� �������� ���� ������;����/� ����������������� ��� ��������� ���� ������������ ���������������� �/7/�� ��� �� ���� �� ��������B�������C/��9����6�0����$�!" %�,�:�%�I����(I&�$ !"�����$ ) ����

=��=�!��B�������������

�-754-�4�2-���������������������2������

�-754-�4�2-2�8�������������������,������

�-754-�4�2-2�=�� 8���� ������2�����D��� 8���� �������������

�-754-�4�2-�&����������������������

Page 155: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

�������������������������������������������:�� ���������D��������?�����#����������D����������������� ����� ��� �E���� ��� ?�?����#� ����� ��� �E���� �����������#� ����� ��� �E����

������������ �� ����� ��� �E���� ����������� '?�%������� ��.� �E����� ����� ����#�����������������E��������������������E�����������B������������,�

���/� ���*�� ������������ ���� ������������ ������������/� ������ ������������ +�/� 7/� �2� ���� ����;�����3�����9������/�6������������������������<�����;��������9���9��+�������3�������������H��6����5� ������ ���9���9�20� ������ ��� �������� ��� ��3����� ��� ������ ������������ ����6�������������0��������3���������������������������;;���������������<�������������������/�������������������<�����;�����������9���9����������3���������3<���������������5�������/�3������� ��� ������ ��� ;���� 6�� ���� ���������� ��� ������� ���� ������������ �/7� ��� �/� �������������������������������������3��4����������������������3H3��;�J��/������������3H3����3������0� �����/� ���� ��3���� ������������� 7/� �������� ��� ��������� ���� ������� ��� ��������������������/� ������������3��4������������������3��4���������������/�3��������������������������������������6������������������������0��������3����:���������������/�6����5�����/��������������������������+3��4������������������3��4���������������/���������������:���������5������������;;��2���������������������������������������������������������5�������0��

Page 156: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�%�I���� ��"%($��(������(I�����) ����

����/��������J���������������������������������������������/������������������������ �������������/� ��� �������������� ��� ��� ���9����� �� ������� ��� ������������� �� ��� ����������������3���� 3����� ��� �����0� ��� �;;��/� ���� ����3���� ������ ����������� �/'� �������33���� ��� ������� ������ ��� ���� ����� ��� �� ����� ��� ���� ���������3���/� ������6�� ���������6������ ��� �������� ���������'/� ���� ���������� ���� ������3<��� ���� ��������� 5�������/�3���������� ������������3��������������<��3���� ������9���9�/���� ������������0�������������3����������������������������������������*�����������������������/������7/���������'���/����;���/������9������G�����3�������������0����3���� ���� ��� ��� 6�� ����*��/� ���� ���������� 3���������� ��� ��������� �� ��������9�3�/���������<��/��������������������������������������������������������������������������9���9�0��

*�#(�*� ��"�#$�%�&��'�()�#�

���������E�������?�?������������%������������������������������������2������

���������E����������������������?E0���������������������������������������,�������

���������E������������%�?���������.�?�����������������#�*�� 8���� ������2�����D��� 8���� �������������

���������E��������������������?E0���������������������������������������

Page 157: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

�������

���������E�������?�?������������%�������������������������2�������������D��������?�������

���������E��������������������?E0�����������������������������������D��������?�������

���������E���������������������?E0������������������������,��������������D��������?�������

-754-�4�2-���

����������E�������?�?������������%�������������������������2����

����������E��������������������?E0���������������������������

����������E����������������������?E0������������������������,�������

�����������

����������E������������%�?���������.�?�����������������#�*�� 8���� ������2�����D��� 8���� �������������

�$�!" %�1�:�����K%����%�% ("�( ��%������$L�( �)����#$�M�(���

Page 158: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

����� �������� ������3�3���� �<������� 6�� ���� ��������� ��� ��� ���9���9�� ��� ;�����������������3���� ��� �� ���0� ��� � ������ ��� ���9����� 6�� ��� ���;*��� ������ ��������� ����������������/���������������3��9������������������������������;��3��������������������:�����������������������������������������������<��3�������3������������/���3�������������9���9�/������9�������������+�;��9�������=2,@?0����

���������������������������������������������������(�G�?��������?���������#��������������������������������������������?����#�����������������������%%�?������� ��� ����D����1� -� ���� ?���������� ����� ���� �������� ��� ����� �� ���� ����1� -��?�������?�#���������������������������������������D���O������������������������D���P#�'F�������#��++(#��1��+�,1�F��������?���O�����D��������������?��������K���'�+�+,�P�6����D�����?��������/����?���������#� ������ /� � ���� ������ ����� ������D��1�F��� ��� ?E������ ���?����� ?���?��� /� �����E������ ��� �����?E��?E�1� ���������#���������?E��?E��?������ ��������O���������?���?���?����P#*����?������� �̂����������?����������D���*� '2�B�#� �++3�V� ���� ��� ?E������ ���?����,#� ��� ����]� ��������� ��?�������� ��� ��%����� �������������?�� �� ��� ��?E����� ��� ������D��� ��� ?����� ��� ������������ �� ��������� ����� ���?������6� �����??�����?�#������������������������?E������������������������������������������������?������'����?�*������,#���������������������������������������������E0�����������6�����%%�#����?E���������?���?��� ���� ��� ?��� �� *���� ���� ���� �����%���� ��������� ��� O�?������P#�O�����?�����P�#� �� ��� ������������*��� ��� ����������� ����������V� /� ��� �������������������� ?E���������� ���������� ���?��������������D�������?���&���=�������������1��

Page 159: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��������@�+�����������������2������

@�F����'�()�#����(�1��������

����� ?���� %�� ��?��� ���������� '���� ��� ��?��� 3� ���?������ ?���?���� /� ������������� ���� ?��#� ������������ �� �������� ���� ��� ?���� ��� ��� ?����� '?����?������� ���,#� ���������������?����#� ������������#���������������������O����P����������� ��� ������� ��E�?���� ��������� 'D� ?������ ������� ���� ��%%������� �?����� ���*�������,�6� ��� ��� ������� O���]��� ��c����� ��� ������� ���P� ����� ���.�������� ���8���?��������������F�E�?�����9���������?E�"����?����1�����������������6�-��'�()�#�����������������������%�������%������?E���������?�����'�������%�?E�����?����������?��� �,1� ��� ����� ���?���� ���� ��%%�?����� �� ���� ������ ��� ��%%������ �����#� �����%��������� ��� � ��#� ����� ���� ������� �� ��� ������� ������1� ���� �D�%�?��������� ����%%�?����#��������������?������?����������B������������#��������������������������������������1�����%������?��������� �����������%������������������������������������������������0���%��#������#�������?I�#����?������.���������������������0���%�������������������������#� %������ ������� ���� �������� ��� ?��� ����� ���?� ��� %����������6� O���� ��� ���*�����?�� ?���?������ ��� ����������P� '���� ����������� ���� ?��� ���?�����������������,1� ��� ����?� ��� �������� ?E�"� ���� ���.� ������#� ��� �������� ����������� ��������?�������������1����8���?��������������F�E�?�����9������������?��������?���� ����������� ������� �����0��� �.������?�� ��� ?�� D��� ���?� ��� ���������� &�������������� ���� � ��� ��� ��� ���������#� ���� ���� ������� ��������6� ��� ��������� ���.����������� ���� �%%��D��� ���� ?��� ������#� ��� ����?��� ����� � �̀ %������������������� ?������� ��������?��� ����� ��� ?�%����� ��� O���%��� ��� �������� ���������������P1��������%����� ���������#� ���4������ ������2����?������������?E�"����?��������.�������������%�T����������6�������������O������/����.�����������������?�����#�?���*/*��������?� ��� �����0��� ���� �����%��#� �� ?�%���� ��� ����� ���������� ��� U?E�#����.�?���#�������������������������P1�����������?��������������/��������������O����������������������#� ���� �����#� ���� ������ ��������� ���� ��0?��#� ���� ?�E����� ���� ?E�����#� ?�� �����������������������������#�?���*/*���������%�����������?��?������ED�������������������E�?����� '������D���,����� �����E�?������������%���� '������������?E������� ��� ����"�������,#�WXY���� ����?�%���#���������������E�?�����?�%�������.������������������������#���������������������#�������������������#����%�� �����P1���-�������������.������������������������/������������������������������1�-����%� ��?���� ���� ��E�?����� ��� ������ ��� ����� �#� �� ��� ?����?��������� �� ����� ���!��?���1� 8�� ��� ?I�#� ������������ �� ����� ��� ��������� ��� ������ '����� %�� ��?E����

Page 160: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

��������������������������������?�������������,#���������������������?���������������?� ��� %������� ��� ?�� ������ ��� =�����1� ��� ������� ��� �������� ���� ������� ��� �������������������������������������%�?��������������������1��-�%��#� �� ��� ��������� ���?����� ���� ?�� D��� ��� ����� '������������ ?����� �������E�?���#� D� ?������ ��� ������,� �� ���/� ��� ���� ���� ?������� ?����?����� ��������#������� %����������� L� ����������� ������ ����� ��� ��������� �� ��� ������� '?�?������� ����������,1�!����?������������0���%�������������#������?�����������#����������������� ��� ������� ������ ���������� %���T����#� ���� ��� ?���� ����� ?����?���� %���T�������?� ���� ��?�%#� ���� ����?��� ��� !��?���1� ��� ���� ?������ ��� ����0��� �����������%�/� ����������������������������1�-� ���� �������Q����������.����������������������� ��� �������� ���� ����� ������ ���������#� ����� ������ ���� ��������������%���T���1��

;�5��0'-���!��#�&����C��.���#�����&��'�()�#�������������������������0��/��������������?�����?�����#������������ �����������������������Q���#� ?���?����������?���0������ �������� �����#� ������ ���%�?�#� �������.#� ���?����.��� �� � ��� ��%%�?���� ��� ?�� ����#� ���/� ��E������� ��� �E���0��� ��� O������0���%���P�6� ��� ��������� ��??�����?��������� ���.�����������8���?������� �������������#����O������?�������� ��D?�������������P1�8���� ��D?�����?���������!��?���#�?����*?����������?�� �������������� ����� ��� G���?�#� ?E������� ?������� ������ ���� �?����#� ������������� �����?����� �� ������������ ��� ����1� ��� ���� ��� ��D?����� ?�������� /�?��������?��������������#���������������D��?�?���� ���#���������?�����������#�����E���0�����?�1�����?���������#�?���������%������#�������������O�����������������P�������������#����������������������� �����1��-�� �%%�#� ����� ���� ���������� ��� ?����� '�� /� ��� ��������� ��� ?���,#� ���� %������������?��.� '��� =�����,� ������ ��������� ��� �������� ������ ��� ������������#� �� ?�#� ���� ���������� ����� �� ��� ������� ��� ������������ �1� :�#� ����� ���� %���#� ���� ����� ���0����O���?��� ����P�6� ���� ������������ ��� ����� ���������� ���-����#� /� �����#� ���� �����#� ��������������������0�������?�������������� �������������#����������#�����������������������%������1�2�������?���*?������������Q�#�������������?�����������'��������������������M��� �.�������� ���� ��� ���������#������ ������ �����M���� %���,� ������ ���������������������� ���� ?�����?��� �� ������?��� ���� ���*�������V� ���� ����������� ���� ?���������?�������������D��1��&����#���������8���?��������#����D�����������?��������O� ��D?�������������P��0�����������0�����E�������������6�/���������#���� ��D?��������������������������=�����#�����#������ ���� %���#� ��� ��� ����� ��� G���?�1� ���� ���������� ��� ���� ?����� ����?������ ������%%�?����#� O��M��� ��� ���� ��%%�?����� �� ��� ����� ��� ��������?��P1� ��� G���?�� ������ ���

����������������������������������������������������� ��� ����� O���������P� ��� �0�� ������ ?��� ���� ���� ��������� ���� �����%���� ?��� ����?������� �������1�9�����%��.�����������������������������������?E����������%%����?��������������������������� ���������1� -� ?�� ��� ���� ��� ���� ��� ?����#� ��� %���������#� ��� ?��������#� ��� ���?E�#� ���?����?���X���������������?�����������������������������?E��?E�1�

Page 161: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

?�������?�� ��� O�������P� ��� O��������P1� &�����O���� ����� ��� ����� ���� �� /� %����������?���������������������P�'����?���������D��������������?�?����?���������������������,� 6�?��� �������� ��D?������������������������#���������������#���������������������?��������������6����? 7�-,(�$%$���+�C��.���#������*�0�$-�

��

������6�!������0���

������������

&�������D��-��������6�G���������������*�������

G���?��6��������

G����������L����������

��

=��D?�������������=4-2���9�������

%�����������

7�����������������������7������

Page 162: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

C? �����-���6�$#��+�&0'-���!��#�&����C��.���#���&��'�()�#��������������

��

���

G���?��6��?�����b��?������b�%�������������.������������#��������('0����&,$�%0�$��$��

&�������D��-��������6�������������*�����������

=������6�9������������?�����?����?���������G������������

-�����������6���������?�����b������?������b�����?���������

������6�!����*�0�����'���������?���,�

7�������������8������

Page 163: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

�����?���?��������������������I���1������������I���#�������������������E�����#������ ������ �� ����#� ���� �I���� ��� ������� �����1�&��?���� ��D?����� ���G���?�� ?���%��#� �̂����������������� ��������������#�����I������?�������������������������������� �������?���������� ������� ��������I���� '���� ��������������������������?������������������������������?E��������������,1���

Page 164: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �) �

>�5���0�#$(��&,�����(�1�--��0/�$'��&��'�()�#���:�� ������� ?E�"� ������� ��� ���� ��������� �������Q���#� ���� ����� ?���?��������� ���������#������������������/�������?�����#��#�/�������D��.#�����������������?����������%%�?������������6����?E������������E�%��������������������������������+#����?�����������1��

���%������?��������#���� ��������D�E0��#� �����?���������������?E����?������ '���� ����?E���� ����� ����V� �� ���� ��� ?E������ �#� ���.���?���� ��� �?E���� ?������ �� ����������?�����,#�������?����������?�������������?�������������������������?E��?E��'��������������������������?E������?�?�����������E������6�?��������������,���������� ����� �̀��������������D����?�*���0�1��������%�?���������?����E���������.�����������?����?�������������#� �� ����?E�]��������������� �?E���� %����#� ���� �?E����� �������������� �������.���������?E����?���������������������������.�����%�����/�����������������D���)�1������� ?�������� ��� ������������ ���� %������� �����#�������O�����������P� '��� ����M���%�T�� ���� ��� O�?���� ?������� ���� ���� ?�������� �� ����� P#� �������� ����� ��� ?E���������?����,�V� �� ���� ����� ��������� ���� %���� ��� ��?������#� ���?� ���� ������ ?�����.� ���%�0?E����� �������������#���������?��1��

�?��/�$'��&��'�()�#�&,(�$%$���

�80������� ���������#��������������?�������������%�T����������6�)� /� (� ��������� '��� ?E�%%��� ����� ������� �.������ ��� %�T�� ���?���� ���� ���� ������������������,�

o ����E�%���������=���������o ���� �O�?�?�������P�=����������o ���4������ ������=������-�����G���T����o �� ��������� �?E��?������� G���T����#� ��� ��I��#� ��� ���� ��� ��������� ���

���������������

��� �E�%� ��� ����� L?���� ?���� ��� ��?���� ?��������� ���� ���8���?��� ��� ��� ������ �0��� ��� �� '��� �����,#� ��� 8���?��� ��� ���%������� ����������������?����*#����������/����%�������=����������#�?������?��������/� ������?���������������������� 'O� ��D?�����P����=�����,1�

8������M���%�T�������?������������������� ���%�������=����������������������������1�

���������������������������������������������������+� ��� ���� ��� ��������� ��� ����� ��?���� �?�#� ?�������� /� ��� ������ ��� ���O�������� �����P� ���!������'�++�,�6��������������������#������������������� �����������#����?�?����������������������������������������������������1��)��7�����?��������������M���%�T�����?����������������?���#������������?E����?����������������/����������1�8���� ��� ���� ?��� ��� ?�������!��B������������� ������?������ ����#��� ���� ����������� ���?�����������?����������1�

Page 165: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)3�

���4������ ������=��������-�����)�#������/����#�������������������� ���0�� ��� ?������� O������� ��� �� ��� ��� �� �����P� '�%��� ����������� ��� ����� ��� ?���#� ��� ��������� ��� %��� /���*����� ���� ��������������������� �����������������,1�&��������#�������������.��������'?�������%���������,#�?�����������?���]� �������?�������O�����E� ������P#� ?����������� ���8���?��� '�����������,�����/�?��������%����������������������1��

�8��������0����?��������?�������������������.�������������/��������������������c������������?���������������������������#������������������6�

��

C?��0�$(&��$�#��!0&$�$����

��5������������?���������??���������������%%�?��������?�����#�������������?�������������� ���������E�%���������=�����������/�O������%%�?�?���P������������1���������������������� '�����?� ���� �?E���?��#� ����� ���#� �?1,� ������ ?����#� ����� ��� ������� ������������� �������Q���#� ���� ���� �� �0���� ��� ?�����?���� ����� ��� ?����� G���T���#���������������G���T����#�����%��������=�������������������.�������#�����������0�������#�'������������/�������%%�?����� �������������)�,#��� �����?��������?����������'����������������������#����������?E��������#����������X,����?�������������=���������#���� ����?������ ���� ����E�%� ��� �����=��������1� ��� ��� ��������� ������� '���� ?���� ���4������ ���=-,��O������������������?�����?��P���?���������/���������#��������������������� ����������#�������������%�����%��1���

9��������0���?��������������������.������6����������#������%%�?�?��#�?��������6�

��������������������������������������������������)��������������?�����#�����������������%���4������ ���=-����������.�1��)�� �������� �������Q��� ��������� ���� �D�%�?��������� ����� ��� ?��.�� O������������P� �� ����*?������� 'O��� �0��� ?�������P� ,� ��� ����1� ��� ����� ��� ����� ?��������� ��� �%%�� ������� %%���� ���� ��������������������������?E��?E������������'�������?�?������������E0��,1�

��(#�%(�$�#����E�%���������=���������-��������������8��������L�8��G���?����������

�#��#0%$��*���b�?�����H���b�������

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�!��B���������������7��?�������

Page 166: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

������ %���������#�?������D������������������� ����8���?��������������#� ������������� ���� ��� ��������� ��� ����� O��������� ���� �D�%�?���������P#� ?��� ���������O�?��������P#������������?���������E�%���������O������������?�����0������P1������������������������������ �0���������������%���������?�������?E����O�����������������P1����4������ ���=-���������������������O�?�����E��P�6�������������%����������������� ��� ����#� ��� ��� ��� ��� �����0��� 'O����� �����0���� ���� �����������������P,� �#� O���� %��� ��� ������P#� ��� ��������O���T��P�V� 'O���� U������� ���� ����#� ����������� ���� ��%������X� ?����� U�� �������� ?����#� ����� ����� �������?��?����P,1� 8�� ����#� ?���� ��� 4������ ��� ���=������ ��-����� ��������]� ���� /� ����������E�����?E������������������������������� U��/��������������������������������'O�������� ����� ���� ������ ��%���������P,#� ���� �?���� �� ?��?�� ������ O�%%�?���.�P�6� �����������#� ��� ����?������ ��������#� ��� ��� ?����0��� ���� ?���� ��� ������� ��� '����?��������?������,1�������?���������#����4������ ������=��������-�����������O�����?E����?�����������������������#���� ���������?E�������� �������P�V� ���?E�������� ������� ��������������?����� ���� ������� ��� ���� �?����� ��������� �� ?�� �� ��� ������� ����1� ��� �������������������8���?����������������������?��������������?�������E�%��������������I�'������������������� �0������ ����������?������������?�����,#�����������������T������%������ ��� ���������� ��� ����� ���/� ��� %��� ��� �����P� '?�� ������ �.������ ����� ����������������,1���

���� ��������E��� ���?������ ������� M��� �D�E������ �?E����������� /� ������� ������?������� d������� �� d�D�%�?�������� ��� ���������#� ���� ��%����?��� ��� ?������� ����d�����.� �������������� ��� %�?������B������ '�� �0������������������ ��������A�8#� ����.� ��?�%�����������#��.�����������������������?���������������,#�?��������6�

��(#�%(�$�#����E�%���������=���������-��������������8��������L�8��G���?����������

�#��#0%$��*���b�?�����H���b�������

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�!��B���������������7��?�������

&��������%%�?�?���

Page 167: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �))�

���� ��� ��%��� ���������� ��� ���� ��� ������ ��� ��� %�?��� ��� ?E�%� ��� ����#� ���� ���4������ ������=��������-�����'������������� �̂�����������������?������E�%���������������#��������?����������������������,�6�O������������?E��?������������������������� ����������������������������#������������������������%�?���#��� ����������������� %�?���������� ����������� ���������#�������� ��� %�?������?E�%��������#�?���*/*������������������?���������?��������?�����WXY#�%�������������������������P1�&�����������������������������4������ ���=-�'���������������?������������������� ���� ������ �?����,�6� ��� ���?������� ?���� ���������1���� ?���� �.����� ��� %�T��%%�?�����#��������������������?���������T�����������������%%�?�?������������?����%%�?���������������������������������D������������������ �0������O���%%�������P1��

���?��������������������������������?���������������������������������������������������?������� d��������� '������������ �����������������������6� �?�� %�?�����?��������������������� ��� ?E�%� �� ����#� ���� ��� 4������ ��� =-�V� � ���?�� %%�?������ ��� ?���� ���������#��?1,���

�?��!'-���!��#�&���4�6�&��'�()�#��#���0�#$(��&��-���(�1�--��0/�$'��

�&����������������������/�����?��'�����������?����?�������������#��������������������������E��� ?���?���� ��.� �E����� ��� ���B����� ��� ����,#� ��� ������ %���������� ����?������?#�O��������������/������������������P�'��������.�����������8���?����������%�����G���T������,#� �#� �����0��?����� �������������� ����������?E�%��������#� ��� �D���?��?���?����������������������������?�����������#����������?������?E�%���������=����������������?E�%���������G���T���1������ ?E�%� ��� ����� G���T���� ���� ���� ��������#� �??����� ������������ ��� ������� ��� ���������1��������?�%�������������������8���?��������������F�E�?�����9���������?E�"����?�����6�?��������������%%�?��������������������0��������8���?����������������#������������?E�%���������=������������������?��O��������������W����Y����������������P1���

8D�%�?��������������������

&��������%%�?�?���

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�4�������A�8�: ��?�%������������-.�������������������?������

Page 168: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)(�

���8���?�������������������%��������������E�%�����������������?E��?E�������6��

* ���������������������O� ����?��������E�?����P#�* ����������������������.������?���?E�����������O����������������E�?����P#������

���� O��E����� %������� ��� �����P#� �����#� ����� ���� O��E����� ��� ���������� �����E�?����P#�O����������� ��� ������ED������P� '��� �����%��� �?�� ����E�������?���������������� ��� ����� ������������� ��� ����%���� ������������� ��� ��E�?���#� �����D��������.�����,�

* ���������� ���� ��� O���%%�������� ���.������?�� E�������P#� ���� ��� O�����?��������?������������P�

* ��������������?�������� �������%���T���������������'�����������6�����������0�������������������������������#�����������%�����������?������������������������=������L������%%�������������#������O�� ��D?�����P�������G���?�,�

�����D������%���������������������������/�?����%��#����I����?��1����8���?�����������������������������/����������#����/���������������������#������%����������������������������/����G���T�������������������3�������������#����������?����������������#�����������?��������������������������1����8���?�������?���]���������������#�O�/�������%���������P�V���������������������+�����������21�-�������.�������������������������������?E��?E������ ��?E�#����������������������������1���������������?��������������'����������������,#��M���O���������������P����������O�������������P#�?������������� ���������Q��O��0�� �������P�6��� ������������� ���� %��������;�����1�������?������� '8���?��� ��������� �� %���T����,� ��� ��������� ������ �e���������� ������0������������������������� ��?E��6������0���������.������?������'8���?������������E�%��������,#����������.������������?E�����%�?��������?�?�%���?����.�D��.������������1����� �������� ��� ������� %��� ������ ��� O������P� ��� ?����#� ��� ?���]� �� ����� ����:�������������������4������ ���#������?���]�������E��������?�������������������?����#��#����������������������#�������O���?����P1���������E���������������������������?������������������� ��������������1� ���������� ������#� ��� �� ��������� ����������%���������������?����������.��������������������������������������3��������������������������������1�������������������������� ��?E��?��������/��� ��?�%�����?�����?��� ��� ?E�.� �#� ���� ���� ���.� ������#� ���������� ���� �������1� ��� ?��� ��� ������O��������P#�������������������?E�"��������������#�����������������������������

8����0��?���������?0��#������������������������������������������#������������������������������������?�������%���T�������������������?����������.�������������������'?E�"��������.��������V� �������A�8#� ��?�%����� �������,1�&����� ���� �?����������B�������������?���?��������'�������,�������������� ����������??����������'�������?��������������?�����������������,�������?�%���?��'��������?����������%���������#���������?�����������������?���#���������?E�%��������������������,#��������������'���%�T������?���0�����������?���������������� ����������������������������.�������������#������������������,������������������?��������?�����?���'?E�.������%��#� ��?�%��������%�?������?E�%��������#��I������?�����?��#�?E�.��������?�������#��?1#����%�?������O� �����P������� ��?�%�,������������'����������������#���������?�����������.�������X,1���������?E��������������%�T����������6�

Page 169: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

����G�?�� ��.� �������� ������� ���� ���� ���.� ������#� ?����� �� %���������� �#� ������� �����������������#����������? ̀#�������������?���?0������������������'����������������� ���O���������P��������,#� �����?��������� ��?E��� ����E�%���������G���T���� ��������1�9��� �������� ������� ��� ����� ��� ����� ?������#� ���� ?�� �������� ����� O����������������P� '��� ����������� �������#���� ����M���%�T�������� ����������� ����������������,�) 1��

��������������������������������������������������) �;���� ����� ���������������������E�%����������� '��� ��� ��?������� ��� �?E������� ����� ���,#� ����?�?�������=��������������������������������������������������������������?�������=������'���D�������%%����������������������=�����#������������������?���,1��

��"�#$�%�&��'�()�#������������������&??����������L���%���?��������?�������]��������������?�����!������

�#��#0%$���!������H�4������2���������������������?�������

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�

Page 170: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)+�

������ ���?���� ����� ?�?������ ��� �� '�������� ����� ��� ?����� ��� ��� ��?E��?E�,� �����������������������?�����?���������?0��1��������?�������%���%%�?������E�%��������������������������������������������������������������� �����������2#��������?��������M���?����������#�������������������M��������0���'����D�����������,#���/�������0�����?�����������M���������1���������������%����������M�������0�����������E�%���������������%��#��.�����������?E�.�������8���?����������� ��?E���6��������������?E�"���� %���������� ��� ������#� ��� ���������������#� ����� ���.������?�� ��� ��� O������� �����������������������P������ ���O���E��#���� ����������������?E����#���� ����������� ������������� ���?� ��� ������ ��� %�����������P1� ��� ���� ������ ����� O���� ����� �������� ����P� ������� ���������� ������� �� ������� ���� �������� ��?��������� /� ���?�����?������������G���?�����������1������������?������M��������?���D���?�����/� ��� ������ ����� ������������ '���� ��� ����� ���� ?�����6� ��� %�� �� ��?E�����?�������� ���� ��� ����� 2� ��� ���������,1� ��� ��%%����?�� ��� ������ ��� ������ �������.������?��E������#� ��� ��� %��� ������ ��� �������������� ?���� ��� ������� ?E�"� 2� ��?E�"����?����1�������������?����?E�"����?����#��D������/���������� ���?������?�������������%�?������?�����1�����������������������?����������?��������6��

o ����E�%���������G���T���#�o ���4������ ������=��������-�����'�������/���������,#�o ������������?E��?���������� ��I���'���������/���������,�

��"�#$�%�&��'�()�#������������������&??����������L���%���?��������?�������]��������������?�����!������&����������

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�4�������A�8�: ��?�%��������������.��������.����������

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�-����������������������������>����������E������������H�������2���?���

7����������������������

Page 171: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

o �� �������� �?E��?������ '����� ���������,#���� ��� ��� ��� %������� '�������� ����M�����������������������E�%��������,�

o ��� O�����������P� ������� '���D�� ���� ��� ������ �0��� ���� ?������� ����?�����?���������0���������������L���D��� H� �.����������?���������#� ���������� ��� ������ ���� ��D���� ���*������ ��� �����#� ����� �����#� ����� �����������Q��#� ���� ?��I���� ��� ���������� ��� ����� �� ������������ ����� �������� ��,�

�A���������?����������������������������������������������������?������'����#���� )#� ��� (� ��������,#� ��� ����� ?�*������� *?������� ��U?�� ��.� �����������#� ���������%���*#���%�0������������6�)����������'�������E�%��������,�?���������������1�!����?��� ������� ������ ��?��� '?�� ���� ������� �.�������� ��� %��� �����?���� ����������������� ��������� /� ��� ?��� ������� ������� ���� ��� %�T�� ?������ �� ��%������,1� ��� �����?������������������������������?������������������#���?���������������#����������?����������������������6����D��������D���������������������������1�-����??�����?�#����?E�%�������������������������0����������������������#�������T�������E�%���������=���������V� �� ��� 4������ ��� ��� =������ ��-����� ��������� /� ������ ����� ���� ����������������0������������������1�-���������.����������������������������0���������������������D���#������������������L�������������0�����������������������*������������?��� ������#��� ���������� ����1�9���������������������������/�������0������M�������� ���� ��� ������� �E�%� ��� ����� O����� ���%�?��� ���������P� '���� ����� E��#� ����������������������������������#������!�����#��++�,1������ %��� ������ D� ��� O� ���?��� ��� �������� ��E�����P#� ?���� ���� O������ �����P#���������������������������Q���'�������?���������?����,1����D������������������������������������#��������������������������%������#�O���������������������������������������M����P1������ ?���#� ��� O��������P� '?��� �.�������#� ?������ /� ������� ��� ���� �������Q��#�?����������� �����#�*��������������*#�������������������� ���������������������������%���������������������,������?E�"����?����#���������%�?����� ���������4������ ������2����?������������)31���8���� ���� %���#� ���������� ��� ��������E�%� ��� ����� ������ O���?�����P� �� O���������P#������ ���� ������ ��� ������� ��� =-1� ��� �������� ���?���� ��� ��?������ ���� ��� �E�%� �������� �������� ����� ��� ����#� ��� %�T�� O�?�?�0��P���������6� $ ��#� -.?��#������%�?���#�?����������#�����������X������������������������?�O���������P1������%���������?��������#���?����?����%������?������� �#��������������?������%�������� �������� ?�*���0�1�8����0�� ?�� ���������#� ��� ����� ��� ����?������ /� �.�������� ���� ���������� �������� /� ��� ?������ ������ �������� ������� ��� ����� �#� ��� ��� �����O����������������?���������P1�8��%�T����������#����D�������%����� ��?���������������%%������� ?�������� '��������� ���� ���� ��������#� �� ?���������� ��.� ?�������� ���

��������������������������������������������������)3�8���������#���.��������0�����%�����������'���������?�����������������������������?��������������M�,���� ������?���?�������O��������P����������������?��?E�"����?����#����?����������������������������������1��

Page 172: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

������D��� ��� ?����,#� �� ���� ������ ?�����.� �������#� ������� ���� /� ���� ��� ���?������� O������.� ����������� ��� ��� %�?��� ���B�����P#� ����� ����?E�]������ ����?��������' �����,�������?���������?�?����������/����������.���������?������������������������ ��?�������#� ?���?������� ������� �?�� ���� ��� ��0��� ��� ���!�����'�++�#��1�� �*� ��V������������?���������E0��,�6����������?������������������������� ' �������� ��� ?�� ���� �.����6� ���� �����#� ���� ������#� ���� ?������� ���%%�?�?���V� �������� ��� ����� ��� �������V� ����D���� ���� ��?�%��V� E������ ���� E�����V� �?1,#�?�?�����'������������/����������������� �0�����/�����������������������,�������?���'��?����������� ����������#��������?E�.�����������?E�%��������,1�:�������� ����������� ���� ?�� ��0��� O�?�������� ��� ��?������ ��� ��?����� *� �����������������������P� ����� ������� ��������� ��� ?���� ���� ��������E��� �������#� �����.�������������E�����������B������������1������

Page 173: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

��

����������������33��������������;�5���������������������������6����������������:�'�����9�������������������������3��6������������9�;;����,�5�1/�'����;�*�9��5������������������������;�����������<�������������/��'������<���;�*�9������6���������������������������/��'����<����������������������6���������������������������0�

��(#�%(�$�#���8��������8��G���?���E�%���������=���������-������������E�"����?�����6��:�����������b��4������ �����4������ ���2����?��������������

&��������%%�?�?���

8D�%�?����������������������������

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�4���������7��?�����

�#��#0%$��*���b�?�����*���b�������*�!������H��������

��)��B�$�&��#�$�-��4�������A�8�: ��?�%�������������-.�������������������?�����*���.��������.���������

��"�#$�%�&��'�()�#�����������������&??����������*���%���?��������?�������]������O������P����?�����

�#��#0%$��*���b�?�����*���b�������*�!������H��������*���������������?��������*����������������������������

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�-����������������������������>����������E������������H�������2���?���

��(#�%(�$�#���8��������8��G���?���E�%���������=���������-������������E�"����?�����6��:�����������b��4������ �����4������ ���2����?�������������� 7�����������������

�����

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�7��?�����

@�

;�

>�

Page 174: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �( �

A�F��(�$#$(���!��#�&��'�()�#���'�����''(�#�7�-��'�(C-0!�#$/���&��-��1��#��&���(-�#$(����8���� ��� �������� ?E�����#� ��� ���B����� ��� ����� �����?���� ��� ��������� �������#� ���������D��������������6���%%���?�����?����������������������������1�-��%��#����������?E���������B�������������������������������������Q���#������������������#�?���?��������������������������#�����O�����������������������?�����������������c��������� ����� ?��������� ���#� ��� %����#� �� ������ ���� ���� �����?��� ����� ���� �����D�0����P� '&"���� �� &�1#� �+++#� �1� � �,1� -�� �%%�� ��� ��?�� ���� �?���� ��� ?���� ������%%��������E�����������B���������������?�����?�*���0�������?����#������������E����������B�����E�������#� ���?������� ��� %��������������?�������� �������� ���������%������)�1�����������������0��������?E������������?E�����?I����������������/�����?�?�����������������%%������#�*������ ��?�%���������%%����%%�����*#�����������?�������������6���� ?����� ��� ��� ?I�#� ������ ���� ��� ?���?���� ��� ����� ������ ��� %������ �.������������������#�������?�%�������/���������������������!���#�������%�������������������� ����������� /� ���� ����� '?���� ����������� ����� ?��� �����#� ���� ��� ?����� ��������?E�� ���������?����?�������������?�������������%%�����������,�V���������%���������#����������?��?���?����������������������?�?������������������������������� ��� �������� ?�?��������� ���� ����#� *���� �?����� ��� �#� ��� ������ ��#� ����%��� ���?���?��*#����������������?������������E�?���1���&����� ���� ���.� ������� ������� ����������� ������0�����#� ���������� �����#���?E��?E��� �� ?��?�#� �� ���� ���������� ���� � �̀� ���/� ����� ��� ���� �������� ������ �������������������1���������?���������������%�������������������6��M������?������������������������?����.������#������?���?��?�����*�������?E�"����?����*#����� ���.� ������� ��������� ����%������ ������� ����� ?��� ����� ����� ���/� %���� /����������1��&�?����������������D����������������������������%����������������������������<������ �;;������<���� 6� �� ��� ������������� ������� ��� �%%�� ?�������� ���� �D�0���� /������?��������I���������?�������'����?E���������?����,1�!���� ��������?E����� ���%�������?�������� ����/� ��� ���������� ����������� �����#������ ��� ����� �̂ ��������������� '������� �������� /� ��� ������ ��%%��� ?�?��� ������� ��� ?����,#� %��� ����� /�����?��� ����� ��� ������ ���� ����� ��� ?����� �� %���������1� ����� ��� �%%�� /� ��� ����� ����������� �?E������#�?�?��������������?����?�����#� ����?��?�� %�������#� ������������������#� ���?E������ ����������� �������� ����� ���� ������#� �������?���� ��� ����� ���������� '������� ��� ���?���� ���?� �������� ?�����#� ���?� ���� %����������� �� ���*����������M������?�����?�?�������L���������������.�%�����������������������������?����� ��� ������M�,� ���� ��� %������������ ��?0��� ��� ����� ��� ����#� ����� ������ �����#�

��������������������������������������������������)��7���������������������� ���������������������������/������ �0���?E�"����?���������������������������������'�����D��������.�����,1�

Page 175: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(3�

������� �/#� ���� ��?����.������ ���������� ?E�"� ����� ?����1����.������?������� ���������������/��������������%%���'�������������������/� ���������������,�?E�"�?��?����#�����������?E�"����������?�#����������?��������������?������������������������#�%��������������������������������������������#����������������������?�����?����������� ������ /� ����� �� �0��� ��� ?E����� '�� ����� ����� ��������,� ����������� �������������%%���#��������������������6����?�?���������������������������������%��������������?����?E��?���� ��������?���1�������������O������������0����P����?E�%%��������������/��������������%%��#��������?�������#���������?���������#����������������������������?E�?�'?��������������������?���?��������������?�������=���������=��������V���������?E����������?�����,1��7��� ������� ��� �%%�� ��� ?���� ���� ��������E��� �������#� ?���?���� /� ��� �������?�� ��������������������/����?�?�������#����������??����������?���������������������6���������������������������������������3������3����/�����3�������������/����������������;��<������3�0�������� ��� ?����� �� ������������ �� �� ���� ��� �����?��� �� �� ��������� ����3<��� �����3����#� ����� ��� U��� ?��������� ��%%��� ?����������#� ��� �e��������������������� �����/� ������#� %�?����.������.����?E�?��#���.��������������������������?�%�#� ��� %�?��� ���� ?�����?��� ������� ��.� ��%%������ �?����#� ������� ����� ���?����#����������������������������������?������������ ���������?������. �������?E�� ���������� ����?�������� ������������ �������� �����������?��������&"���#�������2�����'�+++#��1�� ,��������D��������������������?E�����6�����%������������?0������ ������������'�,�?E�"����?����#�������� ������������.������?���?E�"����#�������� ����������?������������������������#�������� ������������������?���?���#��?1��������0�����#����?��������T��������%%�?����'�,#������??�����?��������?�����?E��������������� ��� ��� ����?��� ��� ������ ��� ���������� ���� ����������� �� ��� �������� ��.����������!��?���#�������������������� ������6�9��������������������������������S�;����� �̂%�����?�%���?��/�������*������S����� ?����� ���� ���� ��?��� ��� ������ �������#� ��� ������� /� ���� ������� ?������� ���������#�/������������ ��?�%��6�����������M�����������������������������������1��5�� ��� ����������%���������������?�?�������/�O�%�����?E�������P� ���?�������� ����������/����������������������' ,#�������������6�������������������������?����#�D�?������ ������� ���� ��� ?���� ��� ?����#� ����� ����� ��� !��?���� '��� ����� ���!��?���� ��� ��������� ��?���� ?E�"� ���� ���.� ������#� ���� ��� ��?��� �������,#� ���� ���%�� �������������������#��������.�?I�����������������������E���0�������������1������?E���������?��������/���?������������??���������#�����������������������%���������#�������/������E�������������������1�-�����������������������?�������������� ����� �̀����� ������#����������������#���������������������#�O�������P�'�1�?�1#��1�� (,�����?����?����#�?��������?������������������������ ��������������Q�����

Page 176: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

��������;�+�������������� 8���� ������2������

@�5����($��'4�����&��!��"�#$�%�&��'�()�#�+�'4����&��!��"�#$�%�4(���'�()�#��'4����&��!��"�#$�%�����!(�#�&��'�()�#��'4����&��!��"�#$�%�&����-��'�()�#��

��� ���?������ ���� �?���� ������B�������� ����� ?�*���0�� �� ���M��� �����������U?�� �����?������� ���� ��%������� ������ /� ������ ���� ����D���� ��� ?����� ���� ����������������������������� �������������#������������#�����������#���� ������D������ �������������?����?�����'���������� ������2����?�����������,1�����������T�#����%�����/�����������������D������?������������������������?�������������������#����������?����������B����� ��� ����� ?�������� /� ��� ����� ��� c����� '����� ��� c����� ��� ����#� �����.�����,#���.�������������?�����'�������������������������� ����#������.�����,����M���/��������������%�����?��� �����'��������������������������������E������0������� %��� /� ���� �����0���6� E��� ����� ��� ��?E���� ����,1� -�� %��#� ���� ������� ����?E���������������������B������������#�������?E�]������������� �?�����������������������0��� ��� ��?����� ������ ���� ���!�����))� '�++�#� �1� � �,�6� �����������?�� ������������� 'O������� ��� ���� ��?�%�� ���� ������� �������� ���� ���� ���?������� ����������������T���?����.��P#��1�� �,#����?�?���������������������������?������?�����/������������������������ ��*��%�����#� ��*?����������� ��*%���������1���������?�������?������?���?E��������?E�]�������������������������������������%%��������?��������?������������������?���������E�����������B�������������'�������?E�������,#� ��� ����?������ ��� �E���� ��� ���B����� E��� ����1� ���� ����� ��� ?����E�����#� �����0���?�������������?�����������?�����*������������������������������!����������������?�*���0�#������������� ������������?�?�����������E�����������B��������������� '���� ��������� �������?������ ��� E0��� �̂ ����M��� �?E������� �������������?�������������?E����������?E��?E�,1��

��������������������������������������������������))���������?������������.����2����'�+� ,�V�������������?E����6�O������0���?�������������?�����������?�����*������������������������P�V��������������?���������E0��������������������?E����������!�����%������������������������������?E����������������E0��1�

Page 177: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �()�

����?��4����!��"�#$�%�4(���'�()�#�'������++�,������������������������ ����#������?����������B�����������������E����E��������������%������#������ �����?����#������?�������������������� ����������� �.�#����������������� ������ ����� ��� ������0��#� ���� ����������� ��� ��� ?���?���#� ��� ������������

2����*��%�����

4�*��%��?E���

8�?�����������?���

8�?�����

8�?��������

4�*?������

4�*%����������

���?��� �����������

��#�--$%������'��%������#�?����E���������������a,�

�,��1$�(���!��#������������T�����X���

����6$��-$#0����������#������������X��

�(���'#$(���'�����#�����#�������������� �0��,�

�0-��#$(���'��������#�?E�.,�

O����?������P� O�����?���P�

�����*������������+,--./��0�,1,2�a����������?������D���������������O�?���������0������������ �����?E�����%�����#���������������������??���������������?���������������%���������������?���P�'���������?������?E���������?����#�?���?����/�������?���������������,�

Page 178: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �((�

������� ���� ���.� �?����#� ���� ��������� ��� ������ ������� �����?�%�#� ��� ���������� ���#���������?�?�����?�������?���X���*� ���� ��� ������� '������������ ��� ���� %������� �������������� �� ��� ����?��� ��� �����#����?�������������������E�?��������������,��9�����������.�����������������B�����E���������.�������������?�����'�������������.�������%�?������B���������������=���������=������������������������������?E������������E0���)(,#�?��������� �������%�����������?����E�������������?E��1����%�����?� ��?����� /� ������D��� ��� ��� ?���?���� �� ��� �������������� ���� ?�� %����#� ����������������?E�#��������������� �����#����������?�����%�����������������1���-�� ������0��#� �� ��� ������� ���� �����.� ������B����� ����� /� ���.������� ��� ��������#� ���������� ��� ��� ?E�]��� ��� ������� �� /� ��� ?�?����� �� �D��������� ��� ��%%��#� ��� ?������������� ���� ����� ��� ���� ������� ?�����?��#� �� ��� ���� ������ ��� ������ ��� ?���?����.�������� �� ?�����?��� �.��������#� %�?�� ������� ��.� �������� ?�?������ ����������#� ���� �����#� ��� ?���?���1� 8�� ��� �M��� %�T�#� ��� ?����� ����%���� ���� ���?�?�����?�� �� ��?0��� /� ������D��� ���� �?���� �� ��������� ��������� ��� ������?�?�������'�������6���������?E��?*?����?����#��������������������X,1���=����� �̀�?�����?E��?E������%��������������/�����������������������'�����??�����?����� �������� ��� ?������?�#� ���?� ���� �.�� ����?����� ��� ������������6� ���!��?���#� �����?���������������������������������������������������#��.���������/�?E�"�?�������?�?������#������ ��� ��?������� ������?������� ���������L����� ��������������B��������������#� �1� ?�1#� �1� 3���V� �� ���� ����� ���#� �������� ��� ���B����� ���������#� ������������?��������?E��������������#�������������E���?�?������������B��������������,������������/�?�����������8���?���F�E�?�����9���������������������������������%%�?�%�1������ O����������?�� ��� ��� �������P� '���� ��� �?E���� ���?����� ��� ��� !����#� �++�,������� ���� ������ ��� ?��?���?�� �0�� I� ���� ������������ ?������ ��� ��� ��?������ �������.���������������� �������� ���� ��� %������������������� /� ���� ����1�!���� ������������ ���������������������������!��?����'��������������?��������������?���"��� �� ��� ��������� ����D����� �������� ���� �����?��� �0�� ���������,1� �������������������������������������!��?�����������������?#���������/���%��������������D������ ����#� �#� ?�%������� /� ��� �������� /� ���������#� ����� �������� ?��?����?��� ������������������������1������ ��?���� ��?� ?E�"� ��� ?����� ��� ��� O���*��%�����P� �� ��� O���*��%��?E���P� '����� ����������������!����#����������E��,#������?�����/�������D���������������%������������� ������ /� ����������� ���� ����������� �������#� ��� ������ �.������?��� �� ��� ������?�����?��1� ������� ����� �̀����/��������������?�?�������%��������������� ����������

��������������������������������������������������)(�������%%�����������.�������������������������?�����������E���'O�����%�����������?����E�������������?E��#��.�����������������������������������?����#�?�?����������%%��#��D��������������%%��#���%�������������/� ����������������E������� ������#���������� ��� ���� ����#����B���������������P#������0�� ���� �����.� ��� !�?E��#� 2����#� F����#� ����#� �1� 3��,� V� ���� ���� ���� ������� ��� �������������?������������?I�����%���������#����?������������������%�?������M���D����������.�������B����1�

Page 179: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

���/� ��� ���*�����?�� ���?� ��.#� �� ?��� �������� �� ?��?�#� �.������?��� ������������������V���������?��?������?���0�������������������?��������������1�&�� ?���� ��� ?��� �E���#� ���� ���?���� ��?� ��� ����� ��� ����� %������� ��� ����� ������������� '?%� ?������ ���?����� O�?�?�����P,#� ������ !��?���1� -� ���� ���������?E�%%�����#� ��� ������� ���� ��� 2����?�� ?���#� ��� ����� ��������� '���� �������� ��� ���%�?������B���������/����?�?�������/�����D��������������%%��,1�

�2������ �������?���������?0��#�����U?����.�?��?���������������?�������%������������#�������������/��������?�����?������������������%�������L���������?�����������?���� ������0���� ����� ���� �� ��� ��� ����� ��� ��� ����� ��� ����� ����� ��������?�?��������*#� ���� �������������� �����/������������ ����������������������?E�������������������������������������?����������.� ���������?����#��������*����?������ %����������� L� ����������� �������� ��� ����� �� ���� ���� ?�� �������1� -�����#� ��������������������#����?���� �����?���������#������������/����8���?��������������������������2����?������&?E��1����������������������� ������ �#� ���� ��� ������#�����?���� 'O���?��������?���P#��������!����#� �++�,� ��� ?������ �����2����?������������ '��� ���4������ ��� %��� ����������������������������?�����,1�-��������0�������?�����?��������������'���#������ ���� ������������Q��#��������������%%�������������������������,������?����#��%�������������� ������#� ��� ������ ��� ��������#� ��� ������������ �� ��� ��� ��������� '����������.��������������0�����������������%%�����?�������?��� �����������?���������������������������#�?�%��������8���?���������������F�E�?�����9���������?E�"����?����,1���������������B���������?�������%���������������/�����������������E����������������������O�������?����E�������������?E������������������P��������.���?��������0�������?�������������V� ?�� ������ ��� ���� /� ?����� ?�?������ ��� %�?��� ��� �D�E0��� ��� ���B��������������� '!�?E��� �� ��1#� ����#� �1� 3���V� �� ���� ��� �������� ?E������ �� ���� ?E��������������,1�

�*��������;������������8�� ?I�� %���������� '���������� �,#� ���� �����.� ��� ���B����� ��� ����� ��� ������������������6� ������� ����%������ �� ��� ?����E������ ���� ���?E��#� �� ���.������������ ��������� �� ������������ ?����1�-� ?���� ���� � �̀���� ������������� ��� �����������������������������������������������������������������������'�������6���������������� �������������#� ������������ ���� %������ �� �����������#� ����� ��� ��������������������?��������?������������E�?��������������� �̂��������������������?����������V�������������B��������������,#��������%���������?0���/�������D���������?���?����������������������1�-��������?0���/�������D��������?������������������?��������?��#�'?��������?��#� ?�����?��#� �.������?��#� �������#� X,� �%��� ��� ��� ��%%����?���� ����?�?������1����8���?�����������������������%%�������?��?���?��������%���������������������������?�?��������1�������������?����������������B�������������������������?E�]������������1������� ��� %�?��� ��� ?��� �������� ���� ������������ �� ������%��� ���� �����?E���?����?�����#����?�����?������������*%��������������� ��������������������#����

Page 180: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(+�

��?E��?E�� ����%������#� ��� ������� �?E��?*?����?����1� 2��� �?���#� ������ /� �����?E��?E�������%%����?���������������/�����?�?������#�������������1�

�&���������������������������������������#�����������������D������?�?�����?�������������������������1�-��������D���������������� ����������?����?����#������������������� ���� ����� ������#� ���� ������� �������� ���� ���������� '?���� ������ ���� ���������?E������������������0�����?�����?�?��������� ��� %��������� %������������������ ����������������������� ������%�T����%%�����#������������������&������#����������� /� ������ �����#� ������ �����#� /� ����� ?���?��� �� ��.� ������?����� ����������������������������?���?����%���� ���L������%��.�����������?����������%�����������������?�����������%%��?�?������*,�-��������0��#����%���������?0���/�����������������������/������?E��?E�����?�����?������������1���-�����������������?�������������� ����������������?�������������������#����%�T�� ��%��?E��#� ��� �������� ��� �������� ����� ��� ������ ?���� ��� �������� �� ������������6� ��� ������ �������� ���� ���� ?�����?��� ��?��������� /� ��� �����������������'�������������%�����������?����E�������������?E������?�������������������?E�]���������������������������������������� ����#��������?E�������������������������.����!�?E��#�2�������F����#�����#��1�3��,1����������������������������0��������������������?��?���?���0��I������������� �����������������������E�?����?����#�/�������������G���?��'��?�����������������0����������E�.����#� ����� ���� ?������� �������,#� �������� ������ /� ��� ��?������ ��� �����%%����?���#� �� ��� ?�%����� ��� ����M��� %�T�� /� ���.����� ��� ������ ��������� �� ��.������?���������?E�� '��������� ����D������������ ��%%��#����� ?����� ���� ?������������������ ����0�� ���� ?�����#� �� ������� ���� ������� /� ��� ?�?�������� ��� ������� �������,1��9��� ���������� �������� ����0�� ���� ?������ �������� ��� %���1� -� ���� �??�]� �������������?E�"�����?���������/�?����1�-������?����������������?E��?*?����?����������8���?�������#��??�����������?�����?�?������������������������#������������������������������ ?����#�D�?������ ���������� '?���� ����� ?������ ����������� �����%%����?�#��������������������������Q���,#��������!��?����'����������� ��������?���������/#����?���������,���U?��/������.�����������E�����'�����??�����?�#��������0�������� %������� ��� � =�����,#� ��� ��.����� �?E������ '?��������?�� ��� ����� ��� ���#��������� ?����X�L���� �������� ���� ?��� ����� ����� ���#� ���� ��� �������� ���� )������ ����L��?���#������%����������������������V������������������?E�����,#����������������������������������.������?�#�������?�����?��#�����D��������������������1�=����� �̀� ���.������?�� ������� �?������ ���?� ��� ?����� ����� ���� ���?������� �%%������ ���O��.������P� �� ��E������ ?������ ����� ���� ���.� ����������� ��� ��� �������� ?������'�������������� ������#� ������������������� ��??�����?�� %������������������L�?����,1�������3�����3�������?����� '������?�%���?�����%���������,������ ��������#���%�������������������6�3������33����������G�;���������?���?�����������������������'������������������������ �������?�����������,1���

Page 181: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

-��?�?���������?����������'�E����������B�����E�������,#���������������?�������������������������������������?E�"��������.������������������6�

�� ���?������������*���������������������?�����b�����������'?����

�����/����%����������?�?������������������������?E���������,������?���� ���� �0��� ��� G���?�1� ��� ���.���� ���� ��������� %����������� *������������?��� ����' ,#��������������������������������0����������#���O�?�%���P�'�.�����������4������ ���2����?������������?E�"����?����� �� ��� 8���?���� ��� �,� ������#� ��� ������ ��� ����#� ���� ���������������%%���?���������1�

� ��� ?�%���?�� �.���� ����� ���� ���.� ������� ������� �������#� ?���� ������������� �������������� �����������������������Q���1�

���C?��4����!��"�#$�%�����!(�#�&��'�()�#�'����+++,������ �?���� ��� ���B����� ��� ����� ��� ��������� ���� ������� ��� ���� �����������������#� ���� ���� �������� �� �?E������ ����� ���� ���.� ����#� ���������� �� O���%����P�'���� ��� ?E�������������� /� ���������� ��� ��������#� ��� ?����������� ��� %�� �������O������������ ��� ?��� �����.� ����� ���� ��� ���� ����� ��� ?����� ���?E�����#� ��� ?��?�#��������?��������������?�����P,1�

�&��?�������?����E���#����?���������������������%�������%��������������������#�������?I�#����%������������������������ �����������������?�����'�����.����B������������%�������� ���?����E�������������?E��#��D������������ ��%%��#� �.�����������������������������������?����,1��8����?��?��.�#����������������������������#��M������?����*?��������������?���1��9���������������������'�������.�?I��#��0�����������0���������������,#������������������?�?��������������������������'���������������������������#�������������������� �������� /� ��� ?�?��������V� ����� ��.� �����.� ���B����� ?���� ?�������� /� �����%������������E�������������,�

�9��� ������� ?��� ����� ���� ��� %���� ����� �� ����#� ����� ���� ���.� ������#� ���� ?*?����?��� � '�� ?*��� ����,���� ��%%��#� ��� ?�E���� ���� ?E������ L� ���?� �������%�?����#� ���� �������#� ��� ������.� �?E������ �� ��������� ���?������#� ���������������?����1�-������������%%���%%�?��������� ���'�D��������������%%��,1�-���%%�� ��� ?����� ���� /� ?������� ���� ?������� �������� ���� ��� %���������� �� ���?� ����?�?�������'��������*?���������?���������2����?������&?E�����������%%�?�������������������� �%%���,#��M����������������������������������0������#������������������ ?E��?��1� ������������ �� ��� %��������� /� ��������#� ��.� ?I��� ��� ?����#� ��� ����������%%���'����%%�?���������� ������������,1�

Page 182: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���� ?�%������ ��� ������ ��� %�T�� %%�?�����#� ���� ������ ��� ��� ���� ��� ?����� ?E�"������������� �� �� ���� %�������#� ������ ���� ?E�"� ���� ����������� ��� ������������ �� ���������?��������������������������������������#�������1����?�������?0���������������������M��� %�T����������� ?E�"� �������.�?�?�������?��� ������� ��������� �������������������������'����������������������������&�������,1�

�9��� �E���� ��� ���?����� ����� ����V� ����� ������ ��� ����?���� ����� ��� ?����1� -�� �%%�#� ���?����� O������ ���� �0����� ��� ����������P#� ��� �������� ��� %���������� �� ���� �?���� ������B��������������������������/�?�%������?E�.�����������������?��������������1�&����� ��� ���.� ����*��� ���� �������� ���?��� '����� ��� �E�%� ��� ����� =��������#� ���4������ ������2����?������������?E�"����?����������8���?��������,�6�?������?�����������%����������%���������#�����������������0��I�/���� ������������#�����������������?E��?����� ����������%%�����'������������B�����������������/�����D��������������%%������?���������?������������������6����������������?E�����,1�����������������?��������/�?������������������/������������%%�������������%���������������������0���������������?����/����?����?����������������%%���'&1:1,1�-��������?���������?���� ������� ��� ��� ������� /� ��� ������ ��%%��#� ����� ��D� M��� ��������� ����� '���� ����?��.��� ����������� /� ����D���� ����� ��� ?����� ��� ��� ��?E��?E��#� ���� ��� ?E���������?����,#������������������������??����������%�������������0������#�����#���������������#�O������� ���P#�����������?�?������������%%��������������?��?����?��� �̂����?���������������%%��#������?��?������� ���V������?��?��#�O������������0��������������?���� ?E��?�� ��� �������� ��� �����P� ����� ?���� ���%��� O���� �������� �����P� ����?����?���/����������?��?�����?����������?�1�

�7�������#����2����?��������������?0���%%�?���������/���������?���%������V�������D���������������#���������������.�����������������������������?�#�?����������������#����������?�����!��?���#������.������?��X���������������������0������&?E���?E�"����?�����'�����.�������B��������������������������?E�]���������������#�/�����D��������������%%��#�/������%�������������/�����������������E�������������,1������%������������%�����������������?E�������������'��������������#�������������#�����������,1�

������������� �� �������� ����� �������������� %%�?���� '���?� ��� �������� ��� �E�%� �������#������ ���������� ��������������������������������%�?���#�����������������������������������������?��.�����������#����?�����������������������,1�

���� ?����� �� ��� ��%��� ��� ?���� '�������� �%������O������������??��� ���� ��� ?����#� �������#� ���� ������ �� �����D����P� ����� ��� ?����� L� O�?���� ��??��?�P� O������0��� ����������� ������ ���� ��%���#� �����?���P� ?��� ?���� ��� �����0��� ���� ���� ���.#� ����� ���%���������,1����?������������1����������������������������?����?��1� �����?��4����!��"�#$�%�&����-��'�()�#�'/������������ ������,�

�����%�?�����������?�������?����E���#����������.�������B������������������?���%��#������������ ���������/����%����������E����������B������������������'��?����D�E0���

Page 183: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���������.������%��/��������0����E�������?0��������?�?��������������/�������� ������������E����,1�������������������������%%�?�������?������1�

�:����������������.�?I���?�������%���������#�����������������������������#����������#������?����������B��������������������'���?������������������*/*���������?����������B���������������������,#������������������6���

• !��%�������������?������������������#��• !����������������#�����������������������������• �����?����������8���?�������������• ������?�����������������

�-�����������#������?����������B��������������.�����'���������������?���������������������%�����������*�����������,�6��

• ������������%%�?����#���������������#������������'�����.�����#��������������?�������������?����������D�%�?��������6����%��������������������������������� ���������?����#����?�����������������%��������������� ���������������������O�/�������0���P������������������������������������������#��?1,�

�• G������������������?�����'����?���#� ����������/���������������������?�������

������?����������?����#�?���������������������%%�?�����������������0������������?�������������������X,�

�• !�������������?��?�#������������#����?�����?�������?����?�����'�M������?���

�?���������%%����������?�����������������E����E�������������������#�?������� ��?�%�� ��� ��%%�����#� ������ ������ ��������� ���� ���� �.������ ��*���?���� ���� ����������#� �������%�?����#� ����� ���� ��%������� ��� %�T��?�����#��������������?����#��?1,�

�8��� �� �0���� ��� ?�����?���#� ���� �� �0���� ����������� ���%��#� ���� �� �0����?��������'O�?����.������������������P,����������1�8����� �0���������������������� ���������� ��� ����#� ��� ������������ ��� ����� ��� ��������� ?���1� �������������� ?E�"� �� %�� ����� ������ ��� ������#� ��� ���������� '�.�������6� ���������� ��?E�#���?E��?E�������������*������X�V���������� ��������D�E0������������.�������B�����������������?��� 0����E���,1��8��� �������� ������?����� ��� ����������� ��� ���� �������� ����� ���� ���.� ������#��������� ���� ���8���?���� ���� ������F�E�?�����9��������� '?�����?���#� ���?������������������.��� �0�����?E�����������.��?E���?��,1��

Page 184: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

-� �������?���� ����������� ���� ���������� ���� ���.� ������� ����0��� ����� ������������������������O�?���������P�'O��������������������P#�O�������������������P,�������I����??���������������������������������������������������������'�������?����������I������4������ ������=��������-����,1��&� ?�� �%%�#� ��� 4������ ��� ��� 2����?�� ���������� ��� ��� ���?����#� ��� %��.� ����� ����O������� �����P��0����������������%������������%�����������������������.������1������������������������??�����?�#����D��������?��?��.�#�������?���������������������������������������#�������??���������#���������������������?����������������� ����#� ����� �����#� ��� �??���������� ���� ���*������� '��.� ������ ��� �?����#����������������������������,1�-�%�����������������.������������?�������?E�����#��������������������?��?�#�������������#�����������������������??���������#���������#����?���������������������������E�%�����������������8���?��#�������������?�������������?E�"��#���������������������� �����������������������1�

�-�����#� ����� �����������#�����������#����������?�����#����� ���?���������� ������%%������� ����������� ���������� ��� ����� �� ����1� ���� ����?������ ��.� �����������������������?��������#�E����������?E������������������.����������O����������������?��� ��� ����������P� '/� ������ ���� %�������#� ���� ������� �0���#� ���� 8���?������������������������#�����%����������������������������������������,1��=���� � �̀� ��� �� ���%��� %����������� ���� �?���� ��� ��*���?������ ���� ������ ��� ?�������������'?�������������������%%�#������������V������������?�����������%�?����������?��� ?���������� ?���� O������ ?����?����P� �� ��� %�� �� ��� ����?���� ��������%%�?������ ��� ���%�?���� ��� ����,1� 8��� ��������� �� ���%�?����� �?E������� ������������������1��!���������#� ��� �������� ������0����������D��#����� �������.�������1����?�������?0������������ ��� %�T�� ������0��#� /� ���� ���������� �������������� ��� %���������� �� ��� ���������������������������?������������1�-�?�%������������������������ ���#�����%%�?�����������������'������ %����������������������������0�� ��������#��������0�� ���������������?���,1��-����������?�����������������������'�����������,#����������������'�����,��������'�,�'?�������� ���� �?����� �������� �� �.����#� ������� ��� ����#� �������� �?E������#��������� ��� ����?��#� �������� �?E��?*?����?�����,� �� ������ ������ ���� �����1� -�?��������������������������M�������O����������?�����P�'�����������������������������������������������������=����������������%�������,�

�5����?����?������ ������/�������?E��?E������%�������'�������.�?I��,�?�����#�/����� �?E������ ��� ��.� �� �?���������� ?�����1� -����� ��?������� ���� �������������������������0������������������E���1�

�A������.��?��������������!��?���#� ������������� �����������.��������������������� �� ��� �??���������#� ����� O���� ������P#� �0�� ��� �� �� �� ������� ��� ���

Page 185: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

���������������������=������'�����??�����?���0���� ������,1�8�������������������������?�%������������#������������6�*�����?��������%� ��?����'�� ��� ̀�����,�*�&??������?����?��������� '������/� �������������� �� ��������#� �� �%%�?������#����??��������������)1+1��,�

�!���#�������������������??������?����?���������'������������?�������,#����������?���� �� �����6� ���� �.�����#� �� �������� ���� ������ ��� ���� '�D���� ��� %� ��?���#���0?���%�������������� ����#����M�������E�����O�����������������������P,#��������������� ������� ���%�?����� �� ���� ������ ���?��� ���� O��� ��������P1� 8�� ������.��?E�����#����������?��������?����?���%���1������ ��������� �������� ��� ������� ��� ?��� �E���� ��� ���B����� ����� ��� ����#� ���� �������������� '���� ���� ���.� ������� ?����� H� %���������,� ���� ������ ��� ?���#� �� ?������������ %��� ������� ?��� �E���#� ���?� �� ����� ������� ����� ��� ?��� '������ �� ������������ ��� ? ̀�� ��������������� ���� ���� ���.� ������,�6� ��������� '%������� ����%������,���������0�������������� ���������?���#����?������?�������������������������������������������������/���������#���.�%������?��� ������'?�������.��������������%��� ���� ��� �������� ���� ��� ?��������� /� ��� ����������� ��� �����0��� ����������� ������V���������������#�����E����E�������������?E��������,1��-�%������������0�������������?����E����������B����������������������������%���6��������������� ?E�"� ��� %������������ ��?0���� /� ��� O�%����������P#� �� /� ��� �����������O����� �������� �� ��� ��E�?����P� ��� ��������� ��� ?�����6� �������� ���� ������#� ��� ���?��������?�#����������������?���������������?����#����������������?��������/����������������?����X����%�������������?�������#���������������������������%��� ��?�� ��� ����#� ���� ��� ��� %��� ��� ����� ���� ��� ������� ���� �?����� '����� ����?������#� ?���� ��� ����� ��� ��E�?���� ���� ������� ��� %��� ��� ����#� ���� �������#� ?�������??��� ��� ?����?��������#� ����� ���� ��� ������#� ?���� ��� ����������� ��� �������%�������������������������#���?����%������������������#����%������������,1���2D�E0������������.�������B�����������������E����������B������������������6������� �����.� ?���������� /� ������� ��� ���� �������� ������ ?�*������#� ��� ������ ���#���������������;��3����������������������������������������������#������;��������������������3��9����������������'���B��������������������6�?E�"����%����������������������������������������V������B��������������.�����6�?E�"����?����#�?���������.�����������?E������?�����%�#����������?��������������������������������?E�"����?�����V������?���� ��� ����� ���� %�������� ��� ?����� ��������#� �?1,#� ������� ���#� ��� �������� ��� ��������<������'���?����������������������.�?I��#������?�������� �����������%���������?��������� /� ?��� ���������� �� ���� �?���� ���� ��*���?���� ��� ������ �� ��� ����� �����?�������,1���-#�����M��������������E�����������B�������������������������B�����E�������#��������� ��� ��� �D��������� ��� ��%%��� ���� �������� /� ���������� ��������#� ��� %��� �?��

Page 186: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��������������?����������B�����'/�?I�������?�������������������������V���������?E������� �������� �� ���� ��� �����0��� ������ ��� ��� E0��,#� ��� ���� ��� ���� ��� ����� ��������������� ��� �������������� ��������������� ?�������V� ?���� ������������ ����������������������������������3�����������������'����������������������O��D���������P����!�?E��#�2����#�F����#�����#��1�3��,������������ �����������?����#��������������#� ����?�����������������������������#��������������������������������'���������������������������T�������������,#����������������������������������/����� ��������1���-� ?�� ���� ���%�?��� ����������� ����� ���� 3������� �� ������/� ������ ���� �������� /��������������������������'������������#� ����E����������B�����E�������������?E��������,#� �� ���� ������ �����?����� ������?��� �� ��� ����0�� ����� ���3��4������ ��������6��'��������?E��������������,1����&?� �(��-��$(�� ��-�#$1�� ��B� #�($�� '4����� &�� !��"�#$�%� &�� '�()�#�6� -��� '4����� &��!��"�#$�%�&��'�()�#��-�����)��B�&��!��"�#$�%�&��'�()�#��#�-���!(&�-$#0��&,��#$(������� �����.� ��� ���B����� ��� ������� =�������� � =�������� ��%����� ���� !�?E��#� 2����#�F����� '����#� �1� 3���V� �� ���� ��� �������� ?E������ ��� ��� E0��,� ?���������� ���� ��.������.� ������B����� ��� ����#� �� ��� ���� ���� �E����� ��� ���B����� ��� ����1� &��?����%��#��������������?���6���2�����������������%��������������?����E�������������?E������?�����������������������E����#����.��������������������������?������������������0������������������������E��������#����������������%�?���/����%����������#�������������������������'����� ��� ��?�%� ��� ?�����?���� ����0�� ��� ?������ �������� ���� �.�����#� ���?�������������� ���.������?���?�����#��?1�F��� ����E����E�������������?E��������#������������������������������0���������������E0��,1��A����/���������������?�?����������%%���������D��������������%%��#��������0�������������E�����������B�����E������������������������#����������������� ���?0���������?�� /� ��� �D����������������� '?����� ����������� ���� ?������� ��?��������� ��� �������������������,1��8������M���%�T��������������������������?E�]���������������������������������������������������?����#�����������������������0�������#�����������������������������?����������������� ��� ��??0���������#� �� ��� %������������������������� ���������������������.��������%�?�������������������1�������������������� �����������������?�����#��M���������� ��?�%�������%%�����������������E����V������.�����#�/����%����������#������?�����������I�/���������������������� ����������������������������������������������?�����V�����������������#������?�������������/���������������%�����/��������������������/�������������������� �����'������������0���������������E0��#�������������E���?���?����/�����������,1������%�������� �������/� �����������������E������� �������������������.���%%��������E����#� �/� ��?��� ���?� ���� �����%�?����� ��%%������� ������� ��� �E���� '��� �E���� ������B�����E�������#�?������������������������������������V�����E����������B�����

Page 187: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

������������#�?����������������������������?��������?�����?����#��������E� �����#��������������#����������?������#��?1,1�-�%��#� ������B���������������������������?����� ����� ���������E����#� �� %���� ��������D�E0���������D������������������ ��#������������������������O������������?��������� ������?���������������P�'!�?E��#�2����#�F����#�����#��1�3��,�'������������������� ��� ���B����� ���������� �� ���� ��� ����� ���?� ��� ���B����� ��� ����#� ��� ?���� ������?E�����?E������,1��:��?��� �����.� �������������������� ���������� '���������#� ���� �����#������.�����,#������ ����� ���� ���� �?���#� �� ������� ��� ��33��������#� ��� ������������ '�������%�?����������?������������;����������������������������#�%�?�������������?����������*���?�����,#�����������������'������E�����������������?�����V��������0�������������� ��� ����#� ���� �.�����,#� ��� �����<�������� '������� ����� ��� ?����� �� ���%���������#� ��� ����� ��� ��������� ��� ����#� �?1,#� ������3�����3���� ��� ?����� ����� �����������������������#���������������������������������/����� ��������1���������� ����L��?����'������������������0���%���/���������� ��� ���������V����� �����������?E�����,#� ����� ������������ �?E����������� ����� ���� ���� ��������� ������� �����������������������������/����?�?�������#������/�������������1�-���������������������������� ����� ��� ?E������ ?���?��� ��.� ������ ���� ���.� ������ ?���&� �� =� '?E������������,#� �� ����� ��� %�T�� ����� %���� ����� ��� ?E������ ������ ��.� ?��� ����� ��� �����?E��?E�#���������0��������#�������������������������?����?��������0���������B������������1���

;�5������$�������&��-,$&0��&��'�()�#�����'4�����&��!��"�#$�%�4(���'�()�#��

�?���$�������&��-,$&0��

�������D��� ���� ��������� ��� 8���?���� ��� ������������ �#� �� ���� ���������� ��� ?I��?����#� ����� ���� ��%������� ����� ���������� ��� ��� ������� ���?����� ��� �������?�� �����������������1�������M�����������������������/�����������6���������������S�O��������WXY�������/����%���?E�"�������?E�"����?�����P����M�����������������#��������������G���?�#�O���������T�����������/�%���/�����������P1�-�������?�������������?E�������/�������������������������������1����E������ ��� ������������ �#� ��� ����?������ ��� ������ ?����� ���?� ��� ?����� �� ��������?E�������?������?�������������������?����/���������������������������������?���� ����������%%�?�?���6�����������?������.������?�������������������/�?���������%�������� ��� ������ ��� ������ ���� ����� �������� ��� ����� ��� ����� ��� O���������?�?��������������%���P�'���?���?���/�����������������?�����O�����������������?�������*��?����P,1� -� ������� ���#� ������ ��� ���%�?��� ?E�"� ��� ?����� ��� �������� �����.��������?��#������������������?�� ����� �̀�'?��#����G���?�#�����������������������.�����������������������������������������#�������������������?�%����0�������%��������/�

Page 188: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

���� ��0�� ����� ����� ��� ����,� ����� ����� ��� ������ ��� ?������ �����������1����?���?������������������������������������������%�������������������6� ���?������ ����������������������������%�����������?����#�����������?���?����%���� ����� ��������������8���?���F�E�?����9��������������������������������%%�?�%������������'���?���?���� ��� ��� ������� ��� �������������#� ���� ��%����?�� ��� ��?����,1� ���� ���%���������� �#� �M��� ��� ��� ������� ?���?������� ��� %���� ��#� ��� ����� ��%��� ���?������ ?�?������� /� %����� %�?��6� ��� %��� ��?� ������� ��� ��%%����?���� '?%� ����#� ����E�������B�����E��������6���������������������������?�?��������,1������������������?������������%�?����������������.������/�����������������������������%���������#�?�������?����#���������������������'�������O�������������??��?��P#���������,1��

8�� ��� �M��� %�T�� ���� ?���� %�� %��� ��� ��?��� ���?�����#� ��� ������� ��?���� ����?E�����������%�T����������������������#�/� ��� %������ ������D���?����������/�?��������#��������������?������'������������/���?�������?�������������������������?E������������/������E�����,1��

�&����#� ��E������ ?������ ���� ����������� ��� ���?��� ����� ��� ?������� d��������������?��������1�-���������������?���?��������%�������� �����#���������%����������������������������?�������#�?��� ������������� �������Q��������������#��� ���8���?������������������� �� ��� ����?�����#� �������� ���� ��� %��� ���� ��� ��?����� ��� ?�� ����#� ?���� �����?����� ����� %���� ����� ���?� ��� �M��� ?����� ������� ��� ��� ?���?����6� %���� ��� ���������������������?���������#������%���� ������.��������������������?��������������������������������M����?��������

�-� ��� ���B����� ���������� ������ ���� ���� ������ ������B������������� ��� ����?������ ���?�������d���������������B�����#��������������?������?����������B������������#�����E����E������������������������1����������6���

Page 189: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��

-�����#������.����#��������������������?���� ����������%%�?�?�����������������������?�?��������� �����%��#� ������?�������� ��� ?���������������� �������������� ���;��������3��4�����#� ?��� %�?����� ?������ �� /� ��� %��� ��� ?����E�������������?E��#� ���.�����������������#�����������������?E�]������������#����?�?�����������D��������������%%��#�������E�������������#����������������������������?��������������������c����#�?����?��������������?�*�������6��

���

��

�������������������%�������������������?��6��

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�>�����������������������>���������������?������>������������������

��"�#$�%�&��'�()�#�&??����������%���?�������������

�E����E��������

��1$�(���!���#�!��"�#$�%�-�����������B�����!��B���������������

��1$�(���!��#���(�)(��#���-��

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�A�8�8D��������������%%���5������������.#�/��������6�*�����O�����P�'?���� ����#��%%�?�?��#��.������?�,�*�����������?�?��������������%���*������.�����*������D���#�����������?���*����%�?�������������������������������

Page 190: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

���G��������#��%�������������� ����������?����� ������#�����E�������B�����E�������#����.��?E����� �� ��� ��������#� ����� ���� ���� �������� ����?����.� ��� ���?���� ���� ��������������������������������#����������?��������?������������'�����������?�*�������V��������������������/�?���%%�#�������������������������������?�������%�T������?���0��#���������D������?������6��������,1����*� @��� ��40!��6� ���������� ��??��?�� ���� ?�������� /� ������� ������ ?��������� ���%�?����������������.������/�����������������������������%���������#�?�������?����#����������������������"��� ����������� ���;������� �������� ��� �������������� ��� ���������� ��� ������� ��� �9����3��4������9�������������

����

��(#�%(�$�#���*�8�������������*�������*���?������������*���?����������?�����*�G��������

�7������?������������

G�?������.������

G�?����������������%����������L������������

G�?����������������?�����

Page 191: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

*�;�!����40!��6����?���������������������2������������������ �������������������������?E����'����������������� �����#����������E��,1� ��� ���������� ?������ %��� ?��� %��� ������]��� ��� ?������� O���������P� ?��������� �������?������/��.�������#����������������%%�����?����������?E�����?E��������������� ����� ��� ���B����� ��� ����� �� ��� ���B����� ���������� '����� ���?� ��� �������������������������������,1�

Page 192: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

����������� ������33�� ������ ������;�5� ��� ���������� ��� ������� ��� ������/� ��� �9����� ���3��4������9������������������3��������������'�����9�������������������������3��6������������9�;;����,�5�1/�'���;�*�9��5������������������������;�������������������������������+�����������2/��'������<���;�*�9������6���������������������������/��'��������������������������������6����������������������������+����������������2��

-�����������!��?E��*�?�?�������

��1$�(���!��#��(�)(��#���-�

?�����

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�

�#��#0%$��

2����������������?�����

2����������������%����������

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�

!������4������

��"�#$�%�&��'�()�#�'�E�����E��������,�

������������������

��(#�%(�$�#���

�������������

@�

��"�#$�%�&��'�()�#�'�E�����E�������,�

;�

>�

%����������

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�

Page 193: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

A����/� ������#������?�����#����� ���?����#�/��.���������� �����������������������0���?����#��������������?������1��������������#���������8���?��������������������#�/��.��������������������� ���������?����� ��?�%�����������1�-�?��������������#��������������� ���� ������ ��.� �������� ?����� H� %���������� ��������� ������ �����%���O����������?���?E������P1���

C?��(���0#$��#$(��&��-,$&0�����'�()�#�

����� ?�?������� ������� ��� ����#� ��� �� %����� O�?�����?���P� ��%%������ �?����� ���� ���.��������'�����?E��#���������?���#������.�����������X,��#������������� �̀?�����?��#���������������� ��������������������?����#� �������O�?���?���P�/� ��������� ������������� ���� ?������� ��������� ��� ���������1� 2���� ��� 8���?���� ��� �#� ������� ���� ��������?��� ?E�"� ��� ?����#� �� �� �������� ���� ��� ��� ��� ���� /� ��� ��������� ?���� ���%���������� ���������� ���� ���� ����� ����� ��� ����� ���� ����� ���� O����������P� ���������� �� '���� ���� ��������� ����������� ����� ���� ��������E��� ���?�����,�6� �����.����#� ���.������?�� ����� ��� ��?���� ��� ���� �� ���?� ��� ?����� ��� ����?�����#� ��������� ����� ��� ������#� ��� ?���� ����#� ��� �.������� '������� ��� ����������,#� ����������?�����������#����?�%���?����������������������������/����?����#������?E������?����?���.����?E����������?���#��?1,1�2��������M����������Q�#������??����������?����� ����� ��� ������ '���� ��� �� ��������� ��� ��� ����� ��� ������ ������ ����� ������������E���?���?������.�����?�����������������,#� *�� ��������������������Q�������?I�� ��� ?����� ��� �������� ���*�6� ?�?������� ������� ��� ���������� ���?� �����.����������������������������?�����'D�?������������,����������������%�� ��������1������ ��������� �����6� O������ ���� %���#� ?�����E��� ������M��� ����D���P#�O������������*M���?�%����P������?�������#�O��������������������������������������%�� ��������#������������.�P1���

�����?E����������� ����M���%�T�������������,#���� ����/��������������?�����#� ����?�������������?��������%�T�������������������������������D�����������1����������?����������� �����M�����������?�������#����������������������������� �������������������,1��5�� ��� ��#� ��� ?������� d���B����� ��� ������ ?���������� ��.� ����� ?�*�������?������������?��������������?�����?���'����������?����,#��??��������'������/���� �����,��� ?�������D������������������������������������ ���� ��� ���� ����� '����� ���?�������������������,#�?��������6��

��

��"�#$�%�&��'�()�#�*�?�����?���*��??��������*�������������������?�������������������������������������������

Page 194: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+ �

�������������������� �����������������������������?�%��� �����?�������� ���� �������/����� ?�%����?�� ���� ���.����������� ������� ������ ���������� ��� �����#� ��� ����������?��#���������.��������������������� �����#������������������������0�����������1�7��� ��� ������� ������� ��.� D��.� ��� ���6� ��� ������ �0��� ��������� ��� ���/��.���������������?��D����������1��� ��?�%���������������?��������������������������������*�?�������������������������?�������%���#����.�����#��������O������P#����������?�%���?�������������%�?��#��������?���� ���������������?���� ��1�-� ����� �̀#� ����O����� ���?��������������P1�7��� ������ �?������������������� ���������������� ��� ���� ���� ����� ��� ?�?�������� �� ���� ��������� ��� �E���� E��� ����� �������������1��2�������8���?��������#������������������������������������������#�������.����� ��� ��� �M��� %�T�� ?E�"� ��� ?����#� ����� ���� ���� ?�%��#� ���� �� ����� /� ������������������������#���������%���O���]�������3<���P1���

��� ?������� ��� ���B����� ��� ����� ��� ����� ����� ?������� ��U?�� ��.� ����� ���� ���?�%���?�� �� ��� ?�����?���#� �� �������� �?�� ��� ������� ����?���0��� ��� ��� ����� ��������#�������%�T����������6�

���&����� ������� ����*����� �%%�?������� ?�?������1� :�� ���� ���� ����� ���� ��� ��?����� ��������������������������������������������������#���������?�?�������������������������1�2����������������#���������?�?����������������������;;���B��;;������C0�!���� ���������?����������%%��#����%�����������������������?�?�0�����/��������������������#��������������#������������������������������������������������������������� �������.�������#��������� ������������������?���?����������?��������?������������������ ��� ���#� ������� ���� ����������� �?����� �� �������#� ����� ?���� ����� �̀� ��� ��� ���*�����?�� �.�������#� ���������� �� ����������1� ���� ��� ����������������#��������0�������������?������� ����?���]���O����������������P�'���������#����O������P,� �� ��� ����� %����� ?�%���?�� '���� ?�%���?�� �?������ ��U?�� /� ���� �����0���?��� ����,#� O����?�� ���� ?�� ����� ���� ��� ����� ��� ��� ?�������� ����� ���� �������� /� ?E��?E���P1� ��� ����� %��� O�������������P� ��� %���������#� ��M��� ?������ ��� ?��

��"�#$�%�&��'�()�#�F�������������6�*�?�����?���*��??��������*�������������������?�������������������������������������������*�?�%���?��*�?����������

Page 195: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+3�

���������1�:��������������������������������� ��������������Q����������.�������#������M������������������ ����?��� �����������������?����#�����?��������������?����� ���*������#� '���� ��� 8���?���� ��� �� ����� L���� ������� ��� ���?�������*�O������������P,�6� ?�%���?�#� ���������#� �������#� �?E�����111� -� ?��� ����� ��� ������������������������ �������������#��������������?��?���� ��1������� �������?����� ���� ?������ ���� �������� ��� ���������� O���?����� ���P#� ?��� ����?�� ����������� �� ����� ?E�"� ��� ?����� ��������� ����� ����� ?�������� ?�?������� ��� ?���������1��

������������������?����������������.������������������%�?������B�������� ��������,���������?��������������������������������������6�

���

���8���������#��������8���?����������%������#�?������������E�%���������'G���T���,#����%����������������������������?�?�������������������O�/� ������E�������P#�O�����������%%�������� ������ ��� ������P#� �� %�?����� ��� ����� ��� ���?�� ��� O�����������)��P1�4������������%%��������������?�?�����������E�?����������������������������������0����%�����������.���E�?�����E� �����1���&����#� ?�� D��� ��� ����� ��� ������� ���� �� ?���� ���� ��� ?����#� ��� ��#� ����� ��.#����������?������������������������������������������������������������������������.��������'���?�����������/�?���??����������O��������%����?����������������P,1�2������?������#��������������������#��������#��������������?����'�������������������������������������,�������0���������#�'�M�����#�����������������������������������������������������������E� �������������������?������� �������������������?������,1�-�� ���� ���.�������� O�������E�������P� �������� ������ ����������� %�?����� /������%���������?������������1�-���%%�� ���������������� ����?�����?��������������

��������������������������������������������������)��F���������������E���?���?������.�����?�����������������1�

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�A�8�8D��������������%%���5������������.#�/��������6�*�����O�����P�'?���� ����#��%%�?�?��#��.������?�,�*�����������?�?��������������%���*������.�����*������D���#�����������?���*����%�?�����������*������������������������������������

Page 196: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

���������#� ���� �� ?��� ��� ���� ���������� ��� ?�� ����1�:�� ���� ���������� ���� ���� ����� D����������.�����#����������������%���1��

�������������� �����%���#����������� ���?�?����������� ��������������#� ��������� ������������6��

���-�%��������������������� ������������������������?����/�������������������6��������*��������� ��������������������������������������������E�?����������������dE� �������#�?���*/*����� ������� /� ���� ������� ���?��� ����� �������� '���� /� ?�� ����� ������������E���?���?����/���%%���?�����?�����������L��������?�������?������������,1��&���������?E�������?���������M���?������������%�T����������6������������������������������������������������������������1���

��(#�%(�$�#���*�8�������������*�������*���?������������*���?����������?�����*�G��������*���������������*��������

Page 197: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+)�

��������� �� ������33�� ������ ��� ��� ���������� ��� ������� ��� ������� ����� ������������������:�'�����9�������������������������3��6������������9�;;����,�5�=�'���;�*�9��5������������������������;�������������������������������+�����������2/��'������<���;�*�9������6���������������������������/��'���������������B����������C�3��6�������;������3<��������/�'� ��� ���������� ��� ������ ����� ����6�� ��� �������� ��� ��� ��������� +��������������� ��������2��

!��?E��*�?�?�������-����������

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�

?����� %����������

��1$�(���!��#��(�)(��#���-�

�#��#0%$��

���������?����� ���������%����������

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�

!������4������

��"�#$�%�&��'�()�#�'�E�����E��������,�

������������������

��(#�%(�$�#���

�������������

@�

��"�#$�%�&��'�()�#�'�E�����E�������,�

;�

>� &�������%%���

��?����������������

A�

��)��B�$�&��#�$�-��&��-��6(��#$(��!��"�#$�%�

Page 198: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+(�

���%���������.����������������� ��������?������������Q��#����D����������?�?�������?��� ���� ���.�?���� ��� ��� ����� �.��������� D� ?������ ��� ������#� ���� ��� �����0���?�����6��������.�����������������?������������%%�?�����������D������?�?�����?�#�������������*%�������������������������������?�?�����������?�����/���������?�#���.� �����#������?����#�?�%���������.� ��������/����?���?����������#�����������������������������1������� ������������D������������������������?E�1��������������������.���������M��� ��� ?�?������ 2� ���� ��� ������ ����#� ����M��� ��������� �� ����M��������0���)+1���2������ ��������������.�����������?E���#����������]�������������������������������?��� '��� �������?�� ��� ������,� ��� �E���� ���B����� E��� ����#� �� ���#� ����� ��� ��?���'?�?�������,#���������������������������������E�������B�����E�����������������E���� ���B����� ��� ���� ��� ����#� �� ?�#� �0�� ��� ?�?�������1� :�#� ���� �?���� ������B��������������������������������%%������#���������������M�����������#����� �?����������B������������� ��� ��%%������� ����� ���� �E����#� '?���� %�� ��������������/�����������?����������������E������?������ �̂�����?��������������?�������������E����� ��� �������V� �� ?���� ��� ?�%����� ��?��� ����� ��� ��?��� �������� ?�?������ ���������������� �����?�������������� �����E�����������B������������,1������.�����#����� �?����������B����������������� ?�����?������8���?������������ ���??��������%���������#�?������������������?����O��������� �?E������P#����������E���?������� ���������#� ���� ������ �������� ����� ���� �M���� ?������� ���� ��� ������ �?���#� �������� ��� ����� ���������#� ��� ��%%������� ���� ?������ ����D���� ������������� ���� ���?�����?��� ��� ���� %���� ������ �����?E�� ��� ���������� ���� �� ����� ��� ��� ?E����� ���������1� :�� ��?��� ���� �?���� ��� ���B����� ��� ����� ������� ���� ?�����?��� ����?��� ����������%�����������������������������������������]�������������������������E�������#������%%����������?���������������������?���������M��������������������������#� ����� ��� ���������� �������������#� ����0�� ��� ?����#� ���� ��� ����#� �� ��������������� ��� ?���� ��� ��� �E�������B����� ����� ��� ����1� &� ?�� �%%�� �� �������� �����?����������#������������������������������������������?������������������.��E�����������B�������������(�1����

>�5����'4����4(���'�()�#�&��'�(�4�$��'�()�#��

�?���0'���#$(��&��-,$&0��&,����6�#�����(--�C(��#$(��

�2�������8���?��������#���������%�?������������������E�%��������������M������?��?���������� ���?� ��� ?����#� ������� �� ��� ���������� ��� ����#� O���� ��������?�#� ���

��������������������������������������������������)+� 9��� �������� ����� ��� ��?E��?E�� ������� ����������� ����� ���� ��� ?��������� ����� ���� �?���� ������B�������������B������������#����?������?��������������.���?E����?E��������1��(�� 7��� ?������ �?�� ��� ��%%�?���� ��� ������� ?���� ���� ��� �?E���#� ��� ��� ?����.��� ���� �?���� �����������������������#���� ����� �����#� ��������%%����?��#� ������ ������ �� ?�������?��1�F��� ��������0��������#�������������%��������������������������?����.��1�

Page 199: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

��������?��?���?�����������M�����������������������������������������/����%��������������������?����������?����.������?��P1����%���O����������?����.������?��P��������������������.�������1�-����%�������O����?����������������?����P#�?���� �0����������������������Q�1�&��������?E�%���������%��*�����������������?�����'������������?����#�������������?����#� ���������������?����� ������������ �������,������������?����6���������?��?�����������#��������������������������?����� �̂?������?�������������������?��������������� ����6����%������������������������������������#�O���������������������?E���P1�2�������8���?���������E�%�������������#����������������������������#����?E�%������������������������������%�����?��� �����������E����������B�������������?��������/�����E�������0�*��������������#������?�������������d�E����������B�����E�����?E���������#�����E�������B������������������������������������#������??�����?��?������M��������������'����M���D��������?�������������,�����������R�'�����D�����%%����,1��:�����������������#����������������������������#����?E�%���������%����������������� ?����� ��� ������ ?���� ������ %��� ��������� ���.������?�� �������� ��� O��������������������?E���P1�!���������?�����������#�����%%�����?������������������/�?��������������?���O���������P�6�?���������������������������.�?I��#����%���O���������P1������������ ���#� ���� �.�����#� ��� ?����� �������� /� ��� ���������#� ��� %�T�� %%�?�����#� ����������������������������������������������������O����?�����/���%�����P1�2������������������ ��� �#� ��� ?������������ �����#� ���� �������� %��#� ��� ?�%���?�� ������� ��������������1� 8���������� ?�� �M��� 4������ ��� ��� 2����?�� ���������� ��?����� ��������?����?��������?��#�O�������������������?�������P�'����������������������?�����?���� ����#�����������������?���������������/����%������� ���������������,1�������������?�����������%%���������������������������������1���-�� ���� '?���� %�� �������� ���?�������� �� ���� ������ ��??����� ��D� �������� ���� �������,� ���?�%���?�� ��� �����/�����������������.#��� ?���������� �0����������������������������������?�����#����%�T���0���������6�����%���?�#�

* ��������?����������%���������*���������#��* ��������%�������������������*������#��* ��������8���?������������������������������#�* ���������E�%������������������������ �����������������������#��* ��������8���?����������������������%%���������������������?�#�?E�"����?����1�

�2���� ������� ��� ���� �������Q��#� ?��� ?�%���?�� ��� ���� ���� ������� ���� ��?E�����?��� ����1-��%��#������?���������?�%���?��������������U?��/�������?������?��?���� ���?������� ?��� �����#� ��� ��� ������� �� ��� ���� ��� ����#� ��� %�T�� ?��?��������%��#������������������#����%�T����?��?����#�����?����������������#� ��������������� �����������������������1��&����#� ��� ����� ������#� O�������� ��� ��#� ��� ����� ���� ���� ��#� ����D��� ��� ��������� ?���������������P�'��������.������?�,1�-�?����O������ �������#� ��/�%����??�������� ���

Page 200: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �++�

?�����P#�����#������ ���� %���#�?���������%%�?E������ %����������� ���?���?����6�����������������������������#���?������������.�������������������������?�����#����D�������%%������������������?����?E�"����?�����'���M���?E�"�����?�?������,#�����?��������?E��?�������������.����������/�������#������?�������0��1�8�������������?�?������2�?��� ����M�����?���������������������� ���?��� �����O�/�?�������� ���?���?����P1�7�����������������������������?������?������������?E�������?���?�?�����������0��������1��

C?����!��"�#$�%�&����-��'�()�#�����!��"�#$�%�4(���'�()�#�&��'�(�4�$��'�()�#�

�:���� ���� ����?E��� ���������� ���������� ���� ������ ��� ����� ��� ������������.������?�� �������#� ���� �����?E�� ��� �E�%� ��� ����#� ����� ���� ��� ����� �� � ��#������?����/���?�������������������������� ���%�����?��� ����1������������������������������ ������� ��� ���� �?����� ?E�"� ��� ?����� 'D� ?������ ��� 8���?���� �������� ���������������?�����,�������������������������'��������������������������������,1���������������������%���������������� ����#�O������������������������/�?E����P������?���������������������6����������������.������O����������������������������� ���P1��������������������������������������0������#�'��������������������,#�������L��������� ���������� %����������#� ������� ��� �E�%� ��� ����#� ��� 4������ ��� =-� �� ���8���?���*���M����������1�����������%�����������������E�%���������'O����������/�P,�6����%�����?����#����=�����#���������������* ������������������������������������%M�#������?���������?����.���� ������������������������'�������?���������4������ ���-����,#�����8���?�����������.�������#�%������������?����#����G���?�������=�����#��������������0��� ��������� ��� �#� ���� 8���?���� ���� ������� ������������ '?����� �� %���������,1� &��?�������?�������%�����#��������������������������������%�����6����������� �?E���������������?�?�����?������������������%�����������'������������� ���#����%������?E���������?����#�����������?���?���?����/������������������?��,1���-�%��#�����E�%���������G���T����'���#�/����%������������#������������%�?�������E�������� ������,� %%��� ��.� ������� ���� ������� �������� '����� %��� ������]��� *��� %�T����������� ���� � �̀*� ����������� �������� �� ���?���� ���� ��� ����#� ������ ���� ��� ��E�?����%����#����?��������%��#���������������G���?�������=�����1���������4������ ������=��������-��������������������������E�?�������������!��?���,�6������������������?�������������#� ���� O��������� ��� ?���P#� ���*/*���� ���� ?������ ���� � �̀#� ����� ��� ��� ������8���?��������#���������?����*?���������?��?���?������������%��������������������1���� ?������ *� �������� ��� ����������� ���� ��� �����?������ �� ���� %�T����� ��������� /����������������������O�������������������P1����8���?��������������������#�������?I�#�������������O��?�����������������?��?�P����?����?����1�����������* ����#������������������������#��������%%���������.��/����������6���������������??0�����������/���������1�2����������������?I��O�%M��������������P#�?���������������?���������B�������*����� '���������,#� �� ����M��� ����#� ������*� �����'�����?E��������,� V� �����?������B�����E��� ����1� -�� ��??�����?�� ��� ?E�%%��� ������� ��������� ��������6���������� ��� ����� �������� )� /� (� ��������� '����� ������?��� ��� ����,#� /� �������������������������������������������������������'�����.������ ���8���?����F�E�?����

Page 201: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

9��������?E�"����?����,����������������������������������������������'�����.�����#�������� ����������������&?E���?E�"����?����,1��������������������������������������� ����������� ������ ���� ������� ��������� ���������� ���� ��� ��?E���� ����� '�����.���������4������ ������2����?�����������,1�F���������������������������������������.��������������������1������������������?��������#�������������?������������������E�������B�����E����������/�����E����������B�����E�����������'��������?��� �̂������������������ ������������M�����?���������,���R�'��������?��� �̂�����?���������%%���������,��������������������� �?�����������6�

�?���40!�#$��#$(��&��-��'�0'���#$(��&��-,$&0��&,����6�#�����(--�C(��#$(��

����� ?������������������ �������� �� ?���������?0������� ��� �?E��������#� ��������� �?��� d�������� ���� �?���� �� �����?E��� ������B����� ��� ����#� ���� %������� ������� ���������� ��� ������� /� ���� ������� ��� �������� '����� ����M��� �����#� �� ��� ����?������� ��� %�?�������� ��� ��� �� ���#� �� ��� ��� ��?���� ��� ����� ���� M�����������X,#������/��������������������R�'��������������?���0�������%%�����#������?������%%����#��?1,1��

��"�#$�%�&����-��'�()�#���

��"�#$�%�����!(�#�&��'�()�#���

��3��4������9��������������3��4������9�����������������9�����������

��"�#$�%�4(����'�()�#��,�(��Q�

��"�#$�%�4(���'�()�#���

������

Page 202: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

����� �?��� ��� ������� ���� ���� ����� ��������� ���� ������� ��� ���� �������Q���'�� ����%�����������������������0���%�����������?E��������?���?���/����������������������,#�/������� 6� ��� ?�%���?�#� ��� ���������#� ��� ?�����?���#� ���??���������#� ���?��� ����#� ��� ��������������� ?����� '�� ����� ������������� ���� �?E�����,1�-����� ��� ?���������� ���� ���� ���������� ?���� ���� ����� ���� L� �?���� ?���� ������?����� ��� ����1� ����� ������� ���� ��������E��� �������� ������ ��� ���������?���?���� '�� ���� ��� �����0��� ������ ��� ��� E0���V� ?�� �?E���� ����0�����M��� ��� ���� ��������������0������������%���������D��,1����

������/��,�:��9�������3��4������9�����������A�:��9�������3��4����������3�������������1�:��9�������3��4���������������������=��,��:��9�������3��4������9�����������������9��������������� ��D� �� ����� ?�� �?E���#� ��?���� E�����?E������ ����� ���� ����� ��� ���������#� ���?�����?���#� ��� ?�%���?�#� ���??���������#� ��������������� �� ��� ?��� �����6���������������������������������������#���������������?�����������������������������1����������]��������������������������������E����������B������������#�����

7������?��������������������

��?���������������������������

4�����������������

��������������������������%�����?��� �����

@ ;� >�

A�(��@,�

#��������������������������;���������<���������

Page 203: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

����� ��%����?�� �� ����?� �����#� ����� ����� �������� ������ ����� ��� �E���1� &����#� ���E�����?E���������%�?��������E�����������B�����������������**��������������%�T�������%������������?E������?���?���/����?��� ������������?E��?E��'�����0���������������E0��,#� ����M������� ?E�?���� ���� ����� ���� ���?����D� ����� �������� ��� %�T�����������%����1��7��� ������� ��������� �� ������� ?��� )� ����� ���� ����� ���� ����� ��� ���� ����������������������1���

A�F�����M�1��$�C-���$&��#$6$0����4�R�-���'���(�����$�#��1$�S0���&��'�()�#����������������������#���������������������Q���������������?��������?���'?���������������?�� ������� �����?���� ����� ��� �����?E������������ �� ������D���6� �����E����������������� ��� �������� ��?E��?E�� %�?����#� ����� ��.#� ?�� �E���0��,#� ?���� ������ ��������.������#������%%������� %�T��#� �����?�������� %�������� ������?�����������6� ��� ���������������?���������������������%��������������?���������#�����������?�����#���� ������#� ��� E�����X#� ��� ��� ��������� ?�� ���� ��� �� ��� ����� ���� �?E�����#��������#��� �����?�������� ���������#������%��#������������� �������������%��������.������?�1���

�?��(�6$�����

������������Q������??������������%����������?�%���?���������?�������������������������?��� ������������#��������������������6�O����;���������D����?�%���?��P�������������.�������1�2�������8���?��������������?E�"����?����#�������������� ���#� ����?����?������� ���?����������/�������������������0������ ��.�����?�������������O�������� ��� ?�%���?��P�6� O���� %��� ������ ��D��� ���� ����P� ������� ��� ����������������1�-� ?���� ����� ���.������?�� ���?� ��� %��������������������������������� ���?�%���?�#���?��������������������������/������������������������������O�%����������L�?���?������P�/���������������O�����������P����?����?����1����2�� ��� ?�%���?�� ������� ��� ���������� ��� M��� �������� ?E�"� ���� ���.� ������#� ��� %���������������?��������?�%���?��������%���������#�������?��%������������������M���?�%���?��������������������������#��������#������������������6�O����%������%�?������?�%���?��P1���?����� ����� �̀����� �����U?��������������#��������.�?��?�����?��.�6�O���������P��������?�%���?�1���-#� ����� ���� ������?���� ��������#� ��� ?�%���?�� ��� ���%�?��� ��� ?���� ����1� � O���� %�������%�������?���� �����P����%����������V������������M�����U?��/����� ������������#���������� ���� ��������� ��� ��%%���� ���#� ��� ?�%���?�� ��� M��� �/� �#� ����� ����� ?I�#� ���� ���� ��������� ���%�?���� ��� ?�%���?�1� 8�� ?I�� ?����#� ���� �������� ��� �%%�� ���

Page 204: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

��?������ ���������� ���� ?�����?��� �� ���� ������?��� ��� '�� ���,� %���������'�,� �����������'�,� ���?� ���?��� ��� �������?�1�(�� ����������� ��� M��� %���� ��� ������ ����?E�����#�? ̀���������V�?���*/*��������O�A�8�(��P�����%���������O����������������P1�-����%�������������������������O��������P���O�������������������������������������D���������� ���������P1������ ������#� ���� ���.�������� ��������� ��� ��?�����#� ��������.������������#������?��������?I��%�������������������/����������#�����������������D�������� ��������������������?�����6�O����%������������������� �?��������������������.�?����#����?��������������������������#�������%%�?������������������#������ ������/� ���?�����E��P���*�����?I��?����1�-����?I�� %���������#� ��������������%��� ��� %������� ���?�������������������%%������������%����������?����������?��%��� �??����� ��� ��%%�?���� ���������� ���� ������� ������ �� �����1� ��� %��� ��?�O������������������������������������������������?�%���?�#����%�?��������?E������P�'��������������������� ���������������,�V�O����%������������������?��P1���-���������?�%���?��'�����������?���� ����,�����M������%�?�����U?��/����O���.�����P1�����������.��������� �� ���?����������1�-���%%�����%�����������?����.�����E���������������� ���� ��%%������ ������ ����D��� ���� ���� �������Q��� ���� ?�?����� /� ?����M�������������.����1�5����� ��#���������������������������������M�����������( #�'��.����� ���� ��� �������,#������ ������� ����M��� �������#� ��� �����%��� ���� ��������� ����M���������#���������������������M����������������������?E�����1��������.����������?�����6�

�*�9�����������33���6���������?�������������?���?���������������.��������������.���D����%%�����#�����%��������������D��#�?����?�������?����?�#������ ���.��?����������D�� ��%%�����1� ��� 8���?���� ��� �� �������� ������� ���� ��� ������� O���� ������� ����� �0����������P��������������������������1���� �E�%� ��� ����� =��������� ��� ?I�� ��� %���������� ����� ���#� ���� ���.� ?I��#� ��� %���O�����D����P#� O��������P� ���� ������� ��� 3����� ��� ��33��������,?=� ��� ������#� ?�� �����������������������������?�����1���*�9�� ����������������������� ���9��6��V� ����������� �?�����.�����?����6���� ��������?���������?�����������������������?�����?����?E��������������#���������������������� ����E� ������ ���� ��������� �� ��E���#� ���� ��?������#� ��� ����� �?E������ ���������� ����D��#� �?1� ��� �������� ?����#� /� �� ��� ���#� ����� ���� �� �0���� ���?�����?���#� ����������#��� ���� �������%��������?�����?�����������.���%%�?�������

��������������������������������������������������(�������������������������������������������0��#������������������������%�������=�����������������������������?E�"����?����1�����������������������������������������*�����������?���?������?�����?������� %����������� �?��.� '=�����,� ?E����� /� ��������� ���� ��������� ������������1� :�� ��� �����0��� ' ���,����������� ����������/�?���������������������%�?�����?�%���?����?������������?�%�������������1��(��F������������?���?����/�����������������������#����?�������������������A�8���������1�-����������?E����� ���?������ �̂ ��� A�8� ������]� ��� ������� ��� ��� ?������� O�-����.� �������������� ��� %�?������B�����P1��( �F������������.����8�?����5����'�+(+,���������O��?���?��������������P1�-����������.����=�������'�+��,�����O�?����������������������P1��(3�F��� �������������?��������#� '����?����������������?��������,�����������������������E������������.�������?�������������?E��?E�1���

Page 205: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

����������� ���?����1���?�� ��� ����� ����� ��� ?����� �� %����������L����������������������0����������������������%�����������������������������������������*������#��������%������ ��������� �� ���������� '?�� %�� ����?���0������ �������� ���� ��� �E�%� ��� �����G���T���� ?E�"� ��� %���������#� ���� ��� 8���?���� ���� ������ ?E�"� ��� ?����� �� ���� ���?�?����������,1������������??�����?���������?��0�������?E�.��������������?�����6������������%����������������?���]� �� ���� ?���]� ��� ���������#� ��� ������ 'E� ����� ���� ��?���� ���?�����#� ��?������ ��������������� ��� ���������������������������������,#���� O������ ��� ?�����P� '�.�������� �0�� ������ ������ ���� �.������� ?��� ����,#� O������������P�'�.��������������������8���?��������������?E�"����?����,1�&������?������������������E�%�����������?�?�����������?E�?�����*/*����������������?��'����/�?���%%�#���������0�����?������?���M���?E���������������0�*������,�6�?����������?��������������������?�����������?�����?E�������������������������?������������/����I�����������������?���������������?���'����#��������,1�A�������4������ ���=-�����#��������������������%%�������?E�?���������?����������?���������������������������?����������� ?��� ����� ���?��#� ��� ���� /� O������?��������?�� �������� W��� ?����Y� �� �������������������������������� ����%�?���P�������?������������ ������������������������ %�� ?E����� ���� ��� ������� �����1�-� ����� ��?��#� ����� ���4������ ������2����?�� ���������� '?����,#� ��� ��� ��������� ?E�"� ?�� %���������� �� O�%��� ������ ��� ���������P#� ?���� ��� ����� ��� '%�?����� ��� ?�����?���� �� O������������P,1� ����������� ����������?����d��.���������%�T������E������6�����3������������������������������������1����8���?���������?��������������O���.�����P������.�������?�������� ��� �������� ?����1� !���� ����� ?��� ?��������?�� ��� ����#� ���� ����������������� ������ ��� ������������� �� �����#� ���� ����������� �������#� �?1�6� ��� %�?����%���� ��#������O�%�?��������P1����� ���?��������������������������?������D�%�?��������1����������.������6�������������?������?�����������%����O�������������������=������P#�������������������������?������?���������%����������������������?E�?��#�?������?������������������������?E��������������#����������O�������� ������������������P�6����������������?�������%�����1���������������������������#������������������������E�������/�������������������#����������������������������%����?�0���?E�"����%�������������������������������������������������%%�������?�����'G����������L��������������?����������%���������#����?����?����#����?������������������=�����#���������������������������������?�����������?������ �������� ��� =�����,1� ��� �E�%� ��� ����� ������ ��� O�?�����P� �� ��� ?���������O��������%��P#� /� ?�� ����1� ��� O����������P� ���� %��� ����??������ ���� ����� ���� �������%����?������?E�?��������������������������?�������������������������?������������������������������'���?�%���?���������,1���-� ���� �������� ��� �������� ?����� ��� ������� �?E�����#� �� �� ������ ��?���� ��.���?������#���.� �0����� V���?������?����� ���������#�����������%��� ������?��� ������?������#� �������?������ ������?����������������#� ��� ������� �������� /� ?���������

Page 206: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

����#� ��.��������� ������?E�*��?E�#� ��%��������� /� O���E� �����P�(�1� ��� %��� ���%��� ����?������#� �� ?���� �������� ��� ������������ ��������� ���� ?��� ������ ��� ������#��������������������������������������D�����������1��

�8���������#� ��� ?�� ���� ?�?����� ��� �E����E��� ����� ��� ��?E���� �����6� ���� ������������������� '���� ��� �����0��� ��?��,#� ��� %��� ����� ��������� �� �������� ��33�� ��� �������;��3������ ��� ��������� ���� ����������� ���?������� �� ��� ?���1� -�� �%%�� ����� ������������������T���?��������%�#�?���������������#������??0�#���������������������� ?��� ���� /� ������� ����� ��#� ����� ��� ?�%���?�� ��� ?�]��1� ��� ������ �?�� ��������%%����?����������������1�O�F��������%��M���P��������#�O�?���������������������P���� ������1� O����� ��� ?����#� ?���� ���� �������#� ��� ���� �.������P#� ��� ��� �?���#� ������ ���?�������?���������?�������O���??0�������%�P#�?���� ����������%%�?����� ���?���������?���� ��� ����#� ������ ������ ��?����?����� ����� O��������� ?�������P1� :�� ��� ?������ ��� ���� ������� ��� %����� ?��� ����#� ���� �������� /� ���� ����� 'E����� ���?���?���� �� ��� ������� ��� ���?E��V� ���� ��� ��??�����?�� ��� �����0��� ��?��� ��� ?��?E�����,1��=����� �̀� �����������������������.�����L���������������9�6�*#� � ������������������� ���%�?��� ��� ?�%���?�1� ��� �����?�� ����� ���� ���������� ��� %������ ������ ���?���#� �� ?�� �0�� ��� �E���� ��� ���B����� E��� �����6� ��� ������� �?��� '��� ������� ������������ ��� ����� ��� ?E�"� ��� ?����,#� ������� '���� ���.� ����������� ���������� ���������0����?E���������E�������,#��������������'��������%����������=�����,1��7��� ����� ��� ���� ��� ?�%���?�� ���� ���%�?��� ���� ������� d����� ����E������� ��� �����.�����V� �����0�� ���� ��%%������ ��?��#� ����� ����� ������ ��U?�� ��� ���������� �� /� ���?�����?���������������������������������'������������E����������,1���-�%��#����?�����������c����������������������?�%���?����������������������.����������� ��� ���� �����?������ ��� ������������ �� '4������ ��� =-,� ?����6� O�%����� ��� ����������#� �� ?���� ����� ��� O�?��������?�� ��������#� ����������P1� ��� ����� �#� ?���� �����??�����?�#� ����� ����6� O� ��f� ��� �?E�����#� (��f� ��� ��������P1� ����� ���� ���� � �̀���������� '��������� �����?E��������,������������ �� ����� �����������?���� ' ���������%���������������#�����������������������������X,1���&����#������������� �������������������������#������?���������B������������������%�����������������������O�����������������?���������������������������������?E��P����������#� '���� ����� ���� �������� ��� ���������,#� ��� %�������� ���c��������� �?�������� ��������� �� ���������� ��� ?�%���?�� '��U?�� /� ����������� ���� ������ ��� ?�����������#� ���� �.�����,#� �� � ������� ���� �����?E�� ����� ������� /� ����������??����������'���������D��������������������?����#���������?�*���0�,1���

��������������������������������������������������(������ �.�����#� O����������� %�������������?����������E�?����H���#� ����M��� /���������?������ ���#� ���� ��E�?����H��1� ��� ������#� ���� %����� ��� ���������� ��!#� ?�� ����� ���� %�?���X�P� '��!�6������������������������������?�������������#����������������?�������.�%����������������0?��,1��

Page 207: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

C?����(!'�%��!��#�

����� �����?E�� ����� ���� ���??���������� ��� ?����� ������ ���#� �� ���� ��� ���� ������������ ��� ����� ������� ���#� ������ �������� ���� �D�%�?��������#����� �����#� �������? ̀�� ������� ����� ��.� �?���� ?���?����� �������� '������ ���� ���%�?��� ���� ������?���O����D����������?E���������������������������������������#������%��������%�?������������P,1��-�������������������������������������������������'���?I�����?����������?I�����%����������(),#���������������������������������������?�����((1��-���%%�#���/� ��� ����������.#������?E�"�������������� %���������#�����?E�"����?����#������ ������ ?E�"� ���� ���*������#� ��� %��� ������ D� ��� O�������#� �� �������������������P0�-#������?���??���������#�?������������������#�?����������%�����1������������ ����������������� ��������#� ��������?E�����??���������� '�??������ ����������������������������������,���������������������������������������1�&�?�������?�������8���?���������������?E�"����?�����%�?��/������ �0�����������������%�������������6� O�?���� ������ ��� D� �� ���� ��%%�?����� ����� ��� ��� ������ ���� ����� ���� ���������� ����P� '�??���������#� ������#� ���������� ��� ��� %���������#� ���������������������������������E�%��������#�������� ���?I���%%�����O����������� �������P#� O������ ��?����P#� O������ ����� ��� ?E�����P#� O�W������� ������� ����������������Y����?������� ���� ���� E������P,1� 2���� ?������� �������Q��#� ?���� ������� ���� ���������E����(�� �� ��� ����� �����������#� ���� ���� ?��� �����0��� ���%�?��� ��� ����������E������/��������������������������������(+1������??���������#�?�����������������������??�������������?������������������#��������������'?���?����������������������������,#�����������������??������������� �������������������������� ��#�?���������#���������� �������Q��#� ���??�����������������8���?�����������#������������������������?����������8���?��������������#������??���������� ��� ��� 8���?��� ���� ��� ?E�������� ��E����� /� �� �����'������������#� ���?����#� ���� �.�����,���1�!M��� ��� �������?���� ��� ���8������� ������������������������������������������������������()�������������������������������������������������%�������������������E�%������������������������������?E�����??������������������������6�O�?����������������������P#�O���������������������P1��((���� ��� ��������� �������������E�%��������� ?�?������2�6� O��??����������P#� O������?����P#�O�����������P#�O��������������������P#�O�����������PX�-����������������?���������������������������?��������d����������������������#�?����������������������������?������1�-�?���������������O������?����P#�O�����������P��������������������������� ��������?�������������#��������������3���������������M���������������� ��O�����������P1���(�����4������ ���=-��������M���������O�������P�6�O�������������������X�P1���(+��������������������������9� �����������������������������V����������������?�����?����������� ���� %���� ��� ���.����������� '���� ��� ����� ��� ?�����?���� ������ ����� ���,� ������ ��� ���� ���������������?������������������������������� '�����.�����#����� �����??�������� ���������,����?��������?E��?����#� �.����� ������� ?E�"� ��� ?����1� ��� ?�?������ ��� �� '���������� 2,� �������� /� ����� ��� ����.������?�����?�?���M���?����#�������������2�%��O�������P���U?��/�O��������?���������������P�������4������ ��������������?I�����?����#�������������?��#����?�����������#�������?�����4������ ��#� ���?���������������O�����%������ ]����.�������P1������������������D�%�?���������?���?��%��/�?�� ��%��� ������������ �� �������?���#� ���������Q�� ����� ����� � �̀ O�?��������P� ����� ���������� ��� ���������T���1������������������#��������?����������8���?���%��?���������?����������������� ��1�8��������������� ������������ ������ ������ ���������� �����#� �� ���� ���� ������?��� E�������� �������� ����������������?��������E�������������������������'���%�T���������������%��,�6���������������������S�����

Page 208: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

���������#�O������������ �/�P1�-�?������%%��/������������������/� %�����?�����������.��?����� �̂�����������������1������#���������?����������������#�������������������� ?�������#� ���=�����#� ?��������������#� ����� �� �������#� O����� ������� �������������#� �������� ?E����P�V�O���� ������ ���� ��?��� ����� ���� ��.� ��� ����������������?������������������P1�����������?�������������������������#�����������������������8���?��1�������� ���4������ ���=-� ����?E�� /� ���8���?��� ��� ������� ����������� ����������������?����������8���?���6�?����*?��������� �̀���������O�?����������������������%%�?����P�V����?�����.�������������%�T����%�������'����E�%�������������O��������������P,�����?�O�����������������������/������������������������������ ��#����������?������� ��� ��� ������P1� 8����� ��� ?���#� ��� ��� ������ ����� ����� ����#� �� ���������?���O����������%����������������%%�������P� 6� ��� ���?������� ���?����%%�?���������#���������#��������?������D�%�?�������������?�%��1������� ������������?����������??���������#�����������������������������������������D���������?��#����.���������.���?���'�������������������������������Q��,����?E����� ��� ������� ����#� ������� ��� ������� ��� �I��� ��� �E�%� ��� ����#� ���� ���.�?I��#�������I�����������������������'���������?����������#�������������E���?���?������.�3��I�������������������#��������I��,1�����I���������]����%������%��������#���������� �%%�� �����?��#� ������� ���� ���� �?����� ��������� �� ���� ������?��� ��� �����6������������ ��� %�� ��?���� � ��� ������?��� ��� �E�%� ��� ����� =��������� ���� ��������������?��������������#�����O������������������P���������.�����������8���?�������������� �������� ?E�"� ��� ?����#� �� ?���� ��� �������� ������� ���� ������� ��� �����������Q��1� 8������� �.��������� ������� ���� ��������� ���������� ?E�"� ���?������������� ��������� ?��� ����� 6� O�T�� ����� �������������� ��� ?���?0��� �� ��.�?�����?������?E�%����������������33��������������������?��D�����������P�V�O����?���?���������������������/��33�����������������P1���

���#�&?��-�#$(���-��#��(!!��$��#$(���

�������?� ���������� �� ������?� ?�����?���� ��� �.������� ���� ���� ������� ������������ '����� ����?���0������ ?E�"� ��� %������������ �� ��� ?�?������2,� ?������������?��%����� ��� �������1�-� �������.������ ��� ������ �0�� ����������� ���������?���1�O����� ���������� ��� ���������#� ��� %��� ?����������P1� ����� ������� ���� ���.������ ����������������������?�����������E��1���A����� ?��� ����� ����� ���� ��%%�?����#� ���� ���� ������ ������/� ?��������� ��� ?�����?�������O��������P�'��������.�����������?�?������2��������Q�,#�������������U��

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.�����#� ��� ����� ���=������ ���� ��� O�����E���0���P#� �� ��� ������ ����������� O��M��� ���� ��f���� �������?���P�'O�������������E��#�������f�����������%�����������f�P,1�2���������������Q��#��������������������������#���������8���?�������������#��������������������M������������#����??���������� ������1� F��� /� ?�� ����#� ����� ��� ?E������ ������#� ���� ��������E��� ?���?���� /� �������?���� ��� ���8���?������������'��?������������.����������,1��

Page 209: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���� � �̀� ��������1� -� �� %����� ���� %������ �������� ?����?������ ��� �������� ���������1�����?�����������?��?�#�������������#����?�����?�������?�����#�������������?�����������%�����������%�?��������������������������������#������������ ���� ��������� ��� %����� ?��� ����� ���� ��� ����� ����1� 2���� ���8���?���� ����#�?������������?E�%��������������?� ��?���������1��������?�?�����?��������������������#�����?������� �������Q��#����������� �������6������.�����#���������?������������#�������������������4������ ���=-����������������8���?���� ���� ������ ?E�"� ��� ?����#� ?������� ���������� �������� ?E�"� ��� ?����#� ����������� ����%�����#� ?����������� ���.����������� ��?����� ���� ����� 8���?��� ����O����� ������������ ����?�����?��P� �� ��� �������� ���?���1� ��� ���� ����������������U� ���� �?E�?�� ��� ����������� ���?�����1� !���� �����#� ?�� ������� ���?�����?����������/�����������������������������#����?��������D�%�?��������#���� ������� ����� ���� �?����� ���� ���.� ������� �� ��� ��� ������� ����%������ ���� �����?E��?�����?E�"����?����1���������������?�����%%�?����#�?�����������������O�%������������������P������� �����������������#������������� ���O���������������������P����?��������?����� �?E��?����1�-���%%�#�����O�%�?������������?�����������������P����������������#����%����������������� ?��?�#� %����� ���������� O����� ��������P#� O����� ?��������?���P#� O����� �����P�V� �����.�����#������??�����������������������?���������������#�������� �����������������������������%���� �̀O������������?���������������P���O� U��#�?������������� �������������������.���������P1������ �.������ ��� ?�����?���� ������ %��� ��%��� /� ����� ��� � O������0��� ����������� ������P����?E����������#�?��%���������?�����������������������������'�� ���� � �̀� ��� ���� ��������� ���� ? ̀�,�V� ��������� ����� ����E�%� ��� ����� %���T���� �� ���4������ ���-����#� ��� ������ ��� �������� �������� '�������� ���� ��� ?����� ?������������������,1�:�#��������������������������Q����?E�"��#�?������?����������M�����?�������������������?����6����%������?�������������0�������������� ���������?E�?������������?���1�-#�������������������������������%�������������0�������������� �����#������ �����#� ����� ���� �.��������#� ��� O������0��� ������������P1������ ��?����� �?��� ������������������#� �̂���%����������#����?���#����?���#�?�����������%������� ������� ?���� ��� ����� ?�%���� ���� ��� /� ��� ������#� �� �������� ��� �� ������������ �������1� ���� ������ ����������� ���� ���� �����0�� ����#� ���� ���.� ������� ��� ����� �������.������?���������������������������������.�?�E���������?E�����#�����%%����������?����1������������%%�����.������?��������������� ����� �����O�������������P������ ����O���������������P#���?�������������.�������1�:�#�?���������������M������?����������������#���������������������������������.�?I���'?��� ��������%�������������,1������������������������U�����������#����������?�%����O������������%�������P#�O�������������������������P1����?������ ���?����������������������33�#� '���� ������������/�O���������������������.�?I���P,#������������B�������3���������������C���������������������� ����#� ���� ���.� ?I��� ?����*%���������#� �� ����� ���� ���� �������� ���?� ����%���������������1�7�����#�������������?�������������?�?����������?���������

Page 210: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

������������E����������B�����������������#������������������%�?������?�%���?��'�����??�����?�� ����� ���� ������#� �� ����� ���� ���� ������ ?������ ��� ����� �� ��� �����������,1� ��� ?���� ������� ������ ���??���������#� ��� ������#� ��� ��������� ����������� ���#��?1������?�?�����������'����������2,��������������������?������?�?���?����6�O���������U?E�#���������#���� ����#������ ����������������������P1��������������������������0�����������������?������������/����%��1�!M���������%��������������O������?����P�'?�����?���,� ?������� ����?�#� ������� ���� ��� ��� �����0��� ��� ������� ����#������������������O����%�?��������?�����������? ̀�P1��

���#�6?�''���#$���%���#��(--�C(��#$(��

��������������������������?�����?���#�������������?����/�*���.������*�����������??���������� �H�� ��� ?��� �������1� ���� ������ O�?�����P� O������ ���P�O�?���������P��������������D������������'����?�*����������?���������?����O����?�����P,1� ������� ��� ���������� ?�������� /� ?�� ������ ��� ?��� ����#� ���� ���.�������������������� ��#�?E��?E����������������� ������0���������?�%������������������ ��1� ��� �������� ������ ������� ��� ���*�����?�� /� ���� ������� ��� ���������� ����������������� �������.�������� '��?�����������?��?���� ���� �������?E�?��� ������� ����������������,1�F���������������?�����������?���?����/������0��������1��-� ����� ����������������E������?������?���?������.������������ ���#� ����������?��� ����� ��� ���*��?���� '�� ������ �M��� ����?����� ����� /� ���� ����� ����� �������� ���� ���?���,�V� ����� ����� ��� ����� ����� ����� ���� ����� ���?� ��� ������������������1��-������.������������������������������������������?�����������������������1���� D� �� �M��� ��� ?������ ������������� /� ?������ ����� ��� ���� ��� ����� '�������#���?������#� ������#� ���������,#� /� ?��� ���#� ?���� ��� ��� ?*��� ����1� 2���� ������������� ������ ��� �%%�#� ���� ���.� ������� ?��������� ��%%��#� ��� ?�E���� ���� ?E����������� ���V�������������������� ��#����������������� ��#������0������������������� ��#����� ���������� ����� ��1� ����� ���� ������� ?��� ����� ����� ���� ���������� '�����.�����������?E��?����������������������������?������.���*�������?E�"����?����,1������������?E�������#�������������#��.������?�#�?��� �����������������?������������ ���?�����#� �� �������� ?E�"� ��� ���� �������Q��1� -� ���� �.��������� ��� D��� O������ ���?��� �������P� ����� ��������� ?E�"� ���� ���������� ��� %�����������1� -� ���� ���������/�����������.�6��

�����������������������������������������������������-�����?�����������������������������������?��#�����������������������%�T���D������������?���� ?�%���?�#� ���� ��� ���� ���� ���??�]��� ���?� ��� ����#� ����� ��� ������� �̂ ��� ?��� �������� �������������?����������1�7�������������������������?������������ �����������������0������������?���E0��1����� ����� ?���� %�� �������� ���?�������� ��� ����� d����������� ������������ ����D�� ���� ���� ������������������#�������?���������������O�?��� ����P���O�?������������������P����������������/�?���%��1�

Page 211: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

*����.������?���?�����������������������������������������������������������?E�"����?�����'�������%�?��������������������������O��.���������������P,#�����?E�"����%���������� '������� ���� ��� ������� �� ��� ������ ��� ����� ����� ��� ����� ��#� D�?������ ���?� ���� ���*������,1� ����� ������ ���� ���� ���������� �� ����#� ?���� �����.���������������?���������E�%��������������?�����������������������������������?E�"��1� -� ���� ��� ?E�������� ?E�"� ��� ?�����6� ���??������ '%%�?������ �����,� ���?�������������?�������������� �������������������1�&�?��������#����D����������������?��?���?������ ���?����#�������%������������#�������� �����D�0������%���������'������ ������� �??���� ���� ��� ���������� *���� ��������� ����� ��� 8���?���� ���� �����,� ������������#�������?�������'��������������������?�?������2#��D����������?�����������?��������������������������������������������������������������#�?��������������������������������������.��������6�������?�����������������������������������D���O���?E��P,1��*�2�� ���������������� ���� %������������������� ���.������?�#���� ���3������ ��3������������9������6��#� ��� ������������ �� ��� ��� ���������� ����� ��E�?���#� ?�������� %��������'����������%������,�����������/������������������'�����.������6������������������������� ���������,1� 2���� ���� ��?��#� ���� ���������� ���?��� ��������� ���� ����?�����?��� ���� ������ %�������� �� ��� ?���?��� ��� ������ /� ��������� ��� ����� ����� ����� ����1�8��������������� ?���� ��������0��� %��������� ��������� ���?� ����������0�������������� ��� %�������=����������1���� %������#��� ��*���/#� ���8���?�������������#���?��������������������?����������������?�����?����������������1�-��������������������?����/� ������� ���������#����� ������/� ������?E�"���������������������*������� �.�������1� !���� ���� �� ��� ����� �������� ?��?���?�� ��� ������ �������6� ��������������������������������������� �����������������E�?������������������#�������������E������������������������%������ ����1�-�?��������������M���?�?������������������� ?�����6� �M��� ��� ��� O����?����� �����P#� �� ��� ���� ���� ������?��� ��� ?����?���1�G�����������/��������������������� ������������������������ ��?E����������������������������� �� %����� %�?�� ��.� ��?�� ��� ?E����#� ����� ?���� ����� ���� ��� ���� ���� ����O��������� �������P#� ��� ������ ��� ������� '��� ��E�?����� /� �������,#� ��� ����� '��� ����� ������ /� ��� ��E�?���� ��� ������ O��������P� ��� ��?����� ��,#� ��� ����������������/����?E����������������'������������������%��������/�?���%%��?E�"����?����#��M��� ��� ���� ���������� ��� �� ���?����� ���?��� �������� ���������� ?E�"� ���?����,#���?��������������������� 1��

���������������������������������������������������

� 2���� ����������������������� ���������#� ����������������������� O��������P#� ����� ����������?�����������D�����?�#�������������?���#������������������������������'����������������/�����������������������,1� 2���� ��� ?�?������ 2#� ������� �.������� ��� ���� ���� %����������� ?���� 2� �� �#� ��� O����������#������%��.� ����P���������?����?����#���������������������������O���������?��������%%�?�?���P������������O����E� �����/��������������%�T�������������#�����������������P1������?��������O����������P#�O�������D�0�������%������������?��������P#�O�������������������������?�%�#��������������.������������P�V� O����� ��� ���������� ���� ��� �M��� �DE��� ���� ���#� ���� ��� ����� �����P#� ����� ���������� ���������1�F���/�?����������?E���������?��������?��������������?E�.�������������!D������-��������������.�����#�?���������������������������������������O����� �����P���������������������O�%��.� �����P����?��D��������������1��

Page 212: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

*� �������9����3���� ���������� '����� ���.�������� �M��� ������ ������� ���������Q���V��?����.�����������?����������0�����,�V�����%%�#�����������������������������������#�O����D����������������� ��?�������� ���������� %���������� ������M����������P#� �� ���������� ���� �����?������ ��� �����%��1� -�� �%%�� ��� %��� ��� %����� �������1� -� ��� �������#� ����M��� �������� ���������#� �����������#� ��� ������� ��������������M��� ?�������#�?����%�����������������������?����#��������������������/���������������������1����O������������������������P��������%%���.������������������������Q��#�����������������?������ ��� ?I�� %����������6� O��������E�����.� ?�������������P#� O���� ��%������ �����E������P#� O������ ����� %����P1� O����� ��� ������� ����� ����%��� ���� ���� ����� ������� ���%�T�������������P1���

�.�#4�����#��(��-��$(��+�

�&����� ������� ���������������� ���������� ���� ��E������ �� ���������������������������� ��� ����� ���� ��.� ����� ���*�?���� ?�*������� ����D����� '?�%���?�#��??���������#� ���������#� ?�����?���#� ������������� �� ?��� ����,#������3���������������������������'�0����������������,#�;�����<����/��������?�����/���� ��??0�1� ��� ?��������� ��� ?�������?�� �� ������� ?��� ����� ���� ��� ������� �����������������������0������ %������&���=�'���� ���?E������������,1�-� �������������/������������������D������������� �������?��#����������������������������/�������������?��� ����� ���� ��� %�?��� ���������� ��� ���� ��� ����� �� ���� �E����� ������B������������� '���� �.�����#� ��� ?�%���?�� ��*����� ������ �������� �� ������ ������� ����E����������B�����E���������������E����������B������������������S,1��������?�����������%���������� ��?�%�������������0���������������E0��1��-#� ?���� ���� ��� ?�� ���� ���?0��#� ��� ��������� ���� )� ����� ���� L� �?���� �������������?��� ��� ����� '��� ?�?�������#� ��� ����� ���� ��� %���������#� �� ��������������,#���������������������������������������������%�����?��� ����1������� ��?� ���� ��� ��� ?������� ��� �?E��������� %���� ��� ���� � ?,#� ?�?������ �����������������������������%�����?��� ����#���U?��/�?�����.������ ���#�?��������6�����

Page 213: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�����:������������?��� �?E��������� ����������� ����/� ��� ?����?��������0��� %����������?������������B�������������'������������0���������������E0��,1���-�%��#��������������������������Q���#������������� ����������������������/����%����������?�?�����������������?�?������������������������������6����?���?���O�/����������������� ?�����P#� ���?� ?��� %��� ��� ������ ��� ?��?���?�� ��� ���� ������� '��E�?���� ��?E�#�������,� �� ��� ���� ��������� '���� �.�����#� ���??0�� ��.� ?�����?��� ��� �����#� ���?��������?������������������O������P����?����#����?���� �����������������#��?1,#����%������������3�������������������?�?���������'=D��0���_����E��#�����#��1���3,1�-�����?��%����#��� U�� ����� �̀����%%�������?E�"��������������?�#��������������������?�����������������������?�����M���?����#��������������������������������1�O����%���?�����������������.������?��P���������������������������E�%��������1����������������� ������ ����� ��� �����0��� ��?������ ?���M���?E������ ��� d�����0�*�������1�:�� ������������������������8���?���������������E���������������/���E�������� ����#�?�������������?���������������?�����������������.������?�#�?���������������������%������� ?��������?��1� ����� ������� ��� ������ ������� ��� �������� ���� ������?� ���d!��������� ���� ���������?���� '<�Q������ !��������� L� <!,������ ��� �����0���

7������?��������������������

��?���������������������������

4�����������������

��������������������������%�����?��� �����

������?����

4���������&??����������

���� �����@ ;� >�

A�(��@,�

��%���?�� &������������

N����<����O�������������������5��������������������������������;���������<���������

Page 214: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

������ ?���?���� /� ��� ?��� ���� ��� ��� ��?E��?E�� �� /� ���� ������?����� ��� ��?E��?E��%����#���������0���������������E0��1��&�������� ��#����?���������.����������������������������������%�T�������%���#�����%%��������������� �������������?�*������������������� ����E�������#�������������� �̂��������������/������?�������?������������1�

Page 215: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

��������>�+�������� ���������

����������������?E����������%������������������������������������#�?������������������� ����%0��������?������� '���� ��� ���%�?����#� ����� ���� �������#����� ���?�������,#��������������������?���#�����?���#����������D��������������1����%���������������������������������������������%�����/�?��������?����'������������.����G���?�� �������� ����� /� ��� �?������ �� /� ������������ ��� ������,#� �� ��������?��������������.�/� ����������������������������������������?��������������M�1���������� ��������� ��� ���?����� ?��� ?������� ��� ����D��#� ������ ���#� ���� ���� ����D����������??������?���������������������Q��#�����������������������������������/�����E����������B������������1�G������������������������������������������%��������%�?�������������I����6���������#�����?�����?��#����?�������#�������I��1��

@�F��$�#��&��'�(#�%(�$�#������������?�*���0��������������������?�������������������#�?����������������%�������������������1�7���������������%%���������������������������������#�?���������������������#� ��������������� �������#����?����������������������������� ������?����������� '����!�����#� �++�#� �� ���� ����� ����� ?���M���?E�����#� ������6� ?�������������������� ������� ��� ����,1� :�� �������� �?����� �� ���� ��%����?�� ���� ��� ����� '����������� ��� �������� ?E������ �̂ ��� ���� ��� ��������� ��� �������� ���?� ������?��������6� �?��������?E����� �� ������?E����� *���#� 2����#� ��� #� �1� )* (*�V� ������ ��� %��� ��� ?E������ ���?����� '��� ��������� �������� ���� %M��� ��� %��� ��� ����� ������������������,1��-� ��� ����� ���� ���������� ?���� ���� ���� ��������� ���������� ��� �����#� �� ����������?� ��� ��� ���� ����� '���� ����������� ������,1� ��� �?E���� ������� ?�*������#�O�������������?�?������������E�?������� ����WXY�����������������������������������������?��������������%%�������?����������������.������P�'8��E�D��#�/�����]��,�������?�� ����� �0�� ����1� ��� ������ ��� �������� ���� ����?������� ?�������6� �?��������#� ?�����#�?�?������#�E�����?E��#�?��� ������#���������#�%����������V���������������������������� ���#�?�������������?����1�-������������������������?������������������������� H������������#����/�� ������� ���� ������������� ��������������?����������?E�����?E������1��

Page 216: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��������?��������������%�����������������?��������������������������1�-����?��������������%������?���������������������������'������������,1��&�5�:77&�4-2������?���������'��������O�%����?�����P,����%������������?�����������������#����M����������� ��� %�� ������� ����D�� ���� ���� ������ ���� ��������� �������Q���1� ���� �����0���������� ���� � �̀� ������� �.����#� ����� ��� ���� �����%���� ���� ���������� ?���� ���������������������#������������������������%%������'�������������.�����������#���1��(�* ���V������������������?E������������E0��,1�������������?���?��������������������������������?����1������-75����������������������%�?����?����#�����������?����������������%������������������%�����?�����������'%�������������������������������� ����%���T�������?������������������E�?��������������,�6�

* ��������8���?���* 8���?��������������* 4������ ������2����?������������* 8���'8���?���������������������,�j�8���?������������������=������* &?E���G���?��* -.�����������* 2��*�������.����* 5�?E��?�����G���?��* 9��������=������6��?E��?����#��?E�����#�������?�����

�(���$�������

�����*�����9�����+5�����P���2�

����(���-�

�(�������#��

�-$��#��

�#$(���$����

��?���������?�?����*����������#��?E������#�������?���

�$0����4$��

�(--�C(��#�����

Page 217: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

* �E�%������������������������'���=�����,�* 4������ ��������?E�]�������%� ��?�������������G���?��* #������������� ������;�� ' �?����� ��%������#� ���?��?�X#� ���� ����� ���

���.�����������V�����������������E������?�����,�����-75��75-47-�����������?������������%��� ���������������������?E������������������?��������������� ���?E������������1� ��� ������ �?����� ������?����� ���������������������� ���������#�������?��������?�������*����?�����������������������Q������?�����#�?��������?�������������� ��� ����� ����� '���� �.�����#� ��� ���� ���������� ��������� ?E�"� ��� ?�����?����0��� ���8���?�������������?���������� ������?������ �������#����?�� ����� �̂ ����������������������'�������� ��#��������%������?E���������?����,#�������������������'?���� ������� ��� ����0�� ���� ��� �����,#� �?1� ����� ��� �������V� �� ��?��� ��� �������������� ?E�"� �� ?����0��� ��� !����� �0��� ?���� ��� ?����� ������#� ��������������#� ��� ����� ��� ���������� ���� ��� ������ �� ��� !����� �0��� O������ ���?���P� ��� ?�� ����,1� ��� ������ ��?� ������� ����� %����� ���� ?������ /� ���� ���0��#�?������������.����*?�������'���������#���������������?���������?�������?������������?E�"����?���������#�������������#���������������?���������?�������?������������?E�"����%�����������,1���

� ?E�"����?�����* 8���?�������������* 8���?���!��?����* ������������������������������������* 8���?������������G���?��* 9��������=�������� ?E�"����%����������* !������0���������* ������!����* 2����?���%����?�����* 8���?����������������

��:7�944-7�-���� ?�?�����?�#� ��� ��� %��� ���� ?������ �0�� �����#� �������� ��� ?����� ��� ��� %������� �� �����������?�?�������������%����?���������?E�#��������������#���?�������%����?�����������V���� ����M��� %�T�� ��� %������������������?�?������� '��%����?������ ������.#� �����������#����?���� ����X�8�����������������?�?������������%���������,1�!�����������������*��������������.�����������������������?�?�������'�����.������6���%����?����������?E�����#���������X,1����E������������'���������������%�0?E�,��?�*������������������������������*?������#��������*����������� ����0������������������������������������� ������������V����� %����� ��� ��� %�T�� �������� ?���� �����������#� �� ���� ��� %����� ���� � �̀� ����������������%�����������������������������Q��1���

Page 218: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

-�����#� ?�������������?����� %���������������� ������.#������������������� '��������������������.����G��#�����������!�?E�������#������6��������������/�������������� ��� �� ��� �?���� ���� ���������� /� ���������� ������.#� ���� ���� ������� ��������%%������,��2��*?��������6�

� ��?�������?������ ��?�������%������������ ��?����������*��������

>�@4&4�>�-���� ���� ���E�����?E��� ����� ���� �0�� �������� ?E�"� ���� �������Q���V����� /� ���� ��� %���������� �.������� ��� ������?�� ������ 8���?��� L���?� ��� ����?������ ���.�������� ����������?���� �� ��� ������%%����?�� ��� �������?���� ��� ?��� 8���?��� ���� ������ /���� ��������� ��� ����� ?�������� ?���� ����������V� ���� ��� ��?��� ���?�����*#� ���E�����?E���������������������������������������������������������'?���*/*�����6�������� �� �������#� ���������� ����� ������ �� ��������� ����� ���� �������,1� ��������I�����������d?�����������������?����������������/��������������������#���?��������������������������������?������*?����������?�����%��?��������?�������1���������������#� ������������� �����������.�����������?����������������� ����������������#� ���� ������ /� ��� 8���?��� ��������� ������1� -�%��#� ��� ?E�%� ��� ����� ������������ ?�������� ����� ���� ����� ?�������� �������� �D��� ���� ������� ����� �� ����%�?��� E�����?E����� ��� ����� ��� ���������V� ���� �.������ ���I� ��� ?��������#� ����??���������#��������������D�������I����������������������������������������?����?����1���:��&=:4&5-942����-42:77-������ ����?����.� ���������� ?���� ���� ?��� ?������� ?���������� ����� ��.�?��� ������� ��� ������������ �� '��� %���������*���������,�6� ���� �.������ ��������� �������#� ���� �?E��?����1� ���� ������ D���� ��� ?��� ������� �� ���� ������ ��� ���� ������������ ?E�"��#� �� ��?��� ��� ��������� ���� ������ %������ ?�?������� '������� ���%�����?���������������*�����������,������������?�����#������������#���������������?���������?��������������������������������������������������Q���1��������������?�����?������������6���

* 8���?������������G���?��* 8���?������������������* 8���?������������=�������3��* �����?E��?��������?E��?*?����?���.�*�����?E�%����������'�������������,�* �E�%���������=���������

���������������������������������������������������3�������������%�������������������������������������;��������%���������������������=�����#������%�������B��<�����P#��������������������������Q��#�������.������L��������������������������������������=�����#��������������������?�����6�O�?�����������.��.����������������������������/�����B�������������/#��������������/��������B�������������������P1�

Page 219: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

* �E�%���������G���T����* -�����������������6���E�%���������b��

o 8�����������' ��I��������������������������,�o ��?�������*��?E��?����� ����������'����� �,�o -.�������������'������,�o 4������ ��� -����� '���0�� � ���� /� ��*����#� ������ ��� ��� ���� ���

����,�* 2����?����?E���b�%����?�����* G��������6�-�����b�=������* !������0���6��������

����������������'��%����?��,��G:947�22-942�����������?������?������������%������������������'��/�����������������#���������������� ������ ������ ���?�������,1� &��?� ��� ������ ����� ���������#� ?���� ��� ���0���������� ��������������Q��1�F������?���������?������6�?��� ������#�����������������������������������?E�"���������/�������1��2���� ����������� ��� �?E���� ���?����#� ��� ?������� O�%�����������P� ���� ����������������������?�?����������?���M���%����������'/������������������������?����#�?�������� ��� %����� �� �� ���� ?�?������� ��� �,#� ����� ��� ������� /� ��� ������ ���������� ������������#� ���� ����� ?E���� ��� ���� ������ ����� ���� ���*������� ���?������ '���� ���?������ d��?�������,1�-���� ����M���%�T�#�?���?��������������������?������ ����%����������������'����������� ���������,1��

* G����������L�����������'%������,�L�����������������?������?��� �������* G�����������L����*�������'-����H=�����,�L�����������������?������

?�?�����?��'?�?�������%����������,�* �����������������������������

�&954-2��4:5&�:7�25-2�-J5-47-2����� ?������ ��� ������ ���� ������ ?�%���� /� ��� ������� ���� ��������� '���� �?������.������ ������ ���� � �̀� ��?���� ����� �������� ?�������� ��� �?E���� ���?����� ���8��E�D��#�������������?��.�#��������������������� ��?�%���%%����,�6���

* -.����H����������������H�?�������E�������* &�?����� ����D����� �� ?��0����� ?���� ���� ?������� ���������� '������� ���

?�?������2��� ��� ?E�%� �������� ?E�"��� ����� �������������� �?���� ������ ������������,#��

* ���?��������#��?�*���������'�0����������?���,���

�����������������������������������������������������F�������� �����?�����?��1�

Page 220: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

&���������?E���������������������������������������������������0������?E�����������'������������?�����?�����,#�?����������/�������D������?�����������������������%������������6���

���������:�������������������������*���������������������������1�����������������/����� ����6���6������� ;����� �������� ���� ���� ���������� ��������Q����R� ��� 6�� ������ ��� ���������9������9������������ ����������� �����������������:� �������6�� �����;����3���� ���������+���������*��������2�����������6����������������������*��3���������������33��������0��������������#������0�����?�������������?��������������� ����������������������������������������������#� ��������� ����������������������������� ��� �������������������?����1�-����??�����?�#������������������?E�"����?����#������������������������� ������ ��� �?E���� ������� ?�?������ O���� ������������P� ��� ����� �1� ��� �?E���������������������������������������������0������?��������������E������������1���� ��� �������� ?�*���0�� '���� ���� ���� ��%%������� ����������� �� ���� ������� �� ������������#������ ���O��������������P� *����� ���.����������� ����������� ��������*���������������������,1��

�(--�C(��#������:&(�#����-,0/�$'��&��'�()�#?�

�-.������'�����,��

�(���$�������

���������������������������������������

���������

�(�������#���-$��#���-$��#�$�#�����

&?���������

!��B���������������6�������������������?���

Page 221: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��������������������

�����������

�G������������

�G�����������

Page 222: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�#�'��;�8����������������*��?����

������

������

���G�������������������!��?�����

�#�'��@�&���*�����

�#�'����-.��������

��������������

8������'G���?�,�

��H++ ��H��� �+H���

����������������

&�>&52�G4&7�-�

8���?���������

������������G���?��6�-�����

&������?����?������6�!������0���������

K�6��������

-�������

J�6�������

��������������������������6�-�����H�!��?����

G���������������!��?����&�>&52�!-4�:294�

��H��� ��H���

&??���G� ��?����&G�b�������

�-$��#�

E�������

9�������������

������*!��B�����

��

Page 223: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

8����0������?E�������?����#����������� �������+++�'���?����������,#���������������������������������/�����%�������� �������������6��������:����?�����?��������������/� ��� �E���� ��� ���B����� ��� ���� ��� ����� '�� ��� �E���� ��� ���B����� E��� �������������]� ���� ���� ��� �?E���#� ���� /� ?�� �%%�#� ��� %��� ��� ?��� ��?��#� ���� ������ ����� ������B������������������������������������V���������������0���������������E0��,1��-����� ������� ����������������#� ����������������������� ���������� ������#�/� �����?����� ��� ��� ����� ��������� ���� ���� ?������� %%�?������'?�� �D�0��� ��� �����������������������?����������������������#����%����������������������������I�V�����%%�����?����%%�?����������������� ����������������,1������� ��������� ��� �?E������������� ���������������������� '�M��������� ��D� ���������?�������%�T�����?��������������,�������������/�������������%%������V�?����������%�T����?������'E������,#������������������������������������'�������������#���� 8���?��� ��� ��� %������� %���T����#� ���� �.�����,1� ��� ?������ ��?� ��� �������� ��������������?������������������������%�?����������E����������B������������1����

;�5���(#�%(�$�#���'���'4����&��!��"�#$�%�&��'�()�#��&� ������ ���� ��������������� ����� ��� ?����� ��� ������#� ��� �� ��� ���� ��� ��� ������ �������������� ?���� ��� %�?�������������� ��������������#������ ������ �� ����� ���%�?��� ��� ������ �?���� ������B����� ������ /� ���?����� ��� ������1������ ������� ���� ������)� ?�*���0�� ������ ��� ��������� ���� D���� ��� ���������� ?���� '?����� �������,� ��� %�?��� ���� ������ �E����� ������B�������� ����#� ��� %�T�� ?E���������6����B����� E��� ����#� ���B����� ��� ���� ��� ����#� ���B����� ����� ��� ����� �����B�����E�������������?E���������'?�����������?E�,1�������?E�?���������������E����������������������?����������B����������������?I����� ?����� �� ��� ?I�� ��� %�����������#� �� ��� %�?�� ��� ?E����� D��� ���?��� ��?���#� �����������������������������������������������?�?�����#�*�������������������������Q��*#� ���� ���?��� ���������� �� ����%����� ����� ��� ����� ��� ����� ��� ������?��1��&����%������?E������E����������B������������#�����������D�E0��������������������������?����.1�-�?����?���������������������?�������#���������?���������%%������?����������������� ������������/�������������%%�����#��������������������� �����E�������������#������������?������ ��?�%����������������%%0����������������E�����������B������������1�

���������������������������������������������������)�A��������������%%�?��������������?��������������?������������������������������?����.���������������������� �����'�������%������?E������?�?�����������E�����,#�����������������������������������?���#����%�?��������E�����������B������������#�������������������?�������������'��������������?������#����O�����������P�������������������#������� ���/�����������?�,1�

Page 224: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

�� ������+� 8���� �������2����

��� ��������:;O�#.'���&��'�(#�%(�$�#��� !��#$(��0�� ����(����&����##��'4���?�

�T#0��-$��#� �&���D���?���?������������������� � � �-��������� �����#����������?�����%������������������������������������������'�������?�#��.�����������������!��?���#��������������������������#��?1,�

� ���������?��?���?�� �0�� I���� �����?������ ����� ���������� /� ����������

� ����� ��� �����!��?���#� ����� /�����D��� ������ ����?��������������?���"���

������!����������� ������������� �� ���������������?��������G���?��8���?����������������������?�����������������?�����?���!�����������'�,����8���?����

-���� ��� ������ ?�����?��� �� ��� ������ ������ ��������� ��� ?���?��� �.�������� �� ?�����?����.���������-�������������?�?�����?��������D��������?���������������������������������?�?��������-�����������?E��&���D������������%�����������-�������� ���� ����������� �������#� ��� �������.������?��������������?�����?����4������� ���?� ?������� %����������� ���� �������������/�������*�����?�����?���.��

��E�%%�����'�,���������������2����?��?����

�� ���*����?���

8���?�������������8���?���������������?�����?���G�����������2��*��������&?E���2��*������ �.���� H� �����?��?�����

����������� �������b���� �����/� ���8���?�������.�&?E���������������2����?������������

�� ?�����?���������������

8���?��������������������8���?���8���?��������������&?E���2����?���%����?�������4������ ��� ��� 2����?������������-.������������

�T#0�6(���$������:��#��'�$����?��

��������������������������������������������� 8���?������������������

Page 225: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

&���D���?���?������������������������������ '?��������?��#� �������#��.������?��X,�8����?E��� ?����?�����#� ?�����?���� ��������*%��������������� ���������������������4�?E��?E�������%%����?�����

��������?��������������%���������!����� �0��� ������ H� %�������=�����������H�%�������G���T��������?�����?�������������

�������������������������������������&���D���������?�?�����?�� ��� ������� ������#� �� ���� ������������������4�?E��?E�����?�����?������������#�����D�������������

�������?���� ���� ���� �� ������������#� ������������� ����� ��� ������ ��������� ���� ����?�����?�����?���������/���������������������

����������������0������?��������������4����������??���?E�"�����?���������/�?�����-.����������������������������������?����

� ���������?��?���?�� �0�� I���� ������� ����� ��� ���������� �����E�?����?�����'�0������G���?�,#������ ��� ��� ��?������ ���� �����%%����?����

�� ��� ?����� ���� ���*������ ���

������������ ?����� b� �����������

?�%���?�� �.���� ����� ���� ���.� ������� ���������������

��?�����?��!������H�?��?���G�����������H�2��*������������ ?������ H� ����� ����?������������ H� ���� �?E��� H� ���� �.������������ H� ���� �?E��?����� H� ������������������� �� ��� ������������?��������G���?����������?���������������G���?������ �?E��?����� �� �?E��?*?����?���.� b� �E�%�� ��� �����'�����������,�!������0���

�3����������������� 8���� �������2���������?����������B������������#��������������������������������M���������������?�������?����E����'�.������6����8��?E�"����?������������������������������#��������� %�T����%%������ �H�� ?�����������#� ������ ��� ����������� �������������������������������������,1��-�?����?������%%0�������������������������������M���������'�.������6������?E���������� �� �������� ���� ����������� �������#� ������ ���� ���� �.����� ������� ��������������������� �����#�����������������������?���������,1��!���� ���� �?���� ���� ���.� ������� ������� ����� ����M��� ����?��� '?�� ���� ?���������������/�����������������,��

Page 226: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�������+� 8���� � ��� ���� �����2���

��� ��������:;>�#.'���&��'�(#�%(�$�#��� !��#$(��0�� ����(����&����##��'4���?�

4����������?E������������������.������ ���� 8���?���� ���������� *� ��������-��������������� �?E��� H� ���� �?E��?*?����?���.�H��E�%����������

���?���������������������%�������%�������������� %���������� ������� ���� ������ �� ������ ���?������

�������4������ ���2����?������������-.������������9�����=�����������'?����,��G�������=�����������'�,�8���?��� ��������� ���������� �� b��?E��?����� �� �?E��?*?����?���.�

9���������������������'�������.�?I��#��0�����������0���������������,��

��������8���?���8���?������������'�,��4������ ���2����?������������8���?��������������

�*��� �����H��*?����?���6�%%���b�?�E��������?E������ L� ���%�?����#� �������#� ������.��?E�����������?������#����?������

-.������������2��*�������.�����&?E�����8���?����8����������4������ ���2����?������������������� ������������� �� ���������������?��������G���?���G������� =����������� b� G���?�� b��������0���G�����������H�2��*�������������

&����� ��� ��� ���� ��� ?����� ?E�"� ���� ����������� ��������������� �� ���������� '?���� ���� ���?�?�����?�,��

-.�������������&?E����G������� =����������� b� G���?�� b��������0����G�����������H�2��*������������

7��?����� '�������?���,�6� ���?����� ����� ���� �0����� &?E���

Page 227: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

�������������b�?%������������%����������b�������.���������������������?���'��.��=�����,��

�8���?��� ��������� ���������� �� b��������0���4������ ���2����?�������������9�����=�����������?�����

2���?��� %������ '����D��� ��������� ��.����� �������� ����� ��� ��� �����?�#� ?���� ��� ��� ������#�������?��!��?���#��.������?��,��

&?E����8���?��� ��������� ���������� �� b��������0���4������ ���2����?�������������9�����=�����������?�����8���?����������������������

���������������������������%%�?����� �

�������

5�?E��?*?����?���.�H��E�%�������������������8���?��������������G���?��b������*�0����������8���?����8����������4������ ���2����?�����������������?E���

�3����������������� 8���� ���� ���������2�������� �����.� ��� ?*?����?��� �� ��� ?*��� ����� ��� ��� ���� ���� �����������������%���������?����E���#��������������������������������������%�T����%%�����#�������������M���������������1����������������?���������������������������E�����������1�8�� ��� �M��� %�T�� ���� ���?�������#� ���� �?���#� �������� �� ����� ��� ���� ����������������%%0���#�������������?�������?�������������������������1�

Page 228: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

�������+� 8���� ����������2��� ��� ��������:;I�#.'���&��

'�(#�%(�$�#��� !��#$(��0�� ����(����&����##��'4���?�

����������%���������������������������

-������ ��� ����� H� �E�%� ��� �����=���������8���?��� ��������� ��� �� L��?E��?*?����?���.� ��� �� L��E�%���������������8���?��� ��������� ��� ��� %������� �����������!�����*�0���

�8������.�?I���6��

• ���%�?���� ��� ��� ���?������������������#� ������� ��� ��������#������?����������8���?������������

�• ������������%%�?����#�����������#��������������• %������������������?�����'����?���#����%���6�

?��������� ���� ��?������#� �����������������%%�?���X,�

�• �� �0���� ��� ?�����?���#� �� �0����

����������� ���%��#� �� �0���� ?��������'O�?����.������������������P,�

����8���?���������������-��������������6��*��E�%���������=���������*�8�����������' ��I��������������������������,�*���?�������*��?E��?����� ����������'����� �,�*�-.�������������'������,�*�4������ ���-�����'���0�� �����/���*����#������������������������,��4������ ���21�����������5�?E��?�����G���?��b�=������H�8���?����������������������H��E�%������������������������H�A�����?�����H�4������ ��������?E�]�������%� ��?�������G���?��-.�������������G�����������H�2��*������������'-�����H�=�����,���������������������-������G�������=�����������!������0����������-.�����H������������������H�2?������E���������

� ������ ��� ������#� ��� ���������� '�.�������6����������� ��?E�#���?E��?E�������������*������X,�

!������H����?���-��������������6��

Page 229: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

� ����������� ��� �������� ������?����#����?���������

� �����?���� ����������� ����� �������� �������������� ���� ���.� ������� '?%����������� ��������#� �����������������,�

� �I��� �??��� ��� ��������� ���������� �����������������

� ���?����#� %��.� ����� �� O������� �����P� �0���������� ?E�"� ��� %���������� ���� ���������.�������

� ��?������ ����� ���������� ��������� ���������#� �??���������� ���� ���%�����������������*�������L��?��������������#����?����#������?�������������

�� �0���� ��� ��������� ��� ��� ���������� ��� ����#������������������������

����� ����� b� �E�%� ��� �����G���T�����E�%� ��� ����� =��������� '?��?�����=�����,��8���?����8����������4������ ���2����?������������-.������������4������ ���� �� �?E��?����� ?��������=������������ ������������� �� ���������������?��������G���?��

F�����#� �����?�����#� ���?����� H� ��������?��������#� E������� �� �?E������ ����� ���� ���.�������������������������?����������������4�*���?�����#����%�?������?E�������&���D��� ������

2����?����?E���b�%����?����������-��������������6������� ����� b� �E�%� ��� �����G���T�����E�%� ��� ����� =��������� '?��?�����=�����,��8���?����8����������4������ ���2����?������������-.������������4������ ���� �� �?E��?����� ?��������=�������

���������������'�����������,������� ��� '�� ���,� ������� '�,� H� ?�������� �����?����������������.�����������������������

9������ �� %�������� -�����b�=���������?������������2��*�����?��-�����H�=��������������������������-������-������ ��� ����#� �������6��E�%�����������4������ ���=-�-.����� H� ���������� ������� H�2?�������E�������

-������������������������F����������

5�?E��?����� �� �.����� ������ H�G�����������8���?����8����������4������ ���2����?��������������E�%���������

4�?E��?E�� ����%������� '���� ���.� ?I��,#��?E��������� ��.����?����������

5�?E��?����� �� �.����� ������ H�G����������

Page 230: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

�2����� �� �??���������#� ����� �����#� �0�� ����� ����������� �������������������=������'�� 1�����,�

����������?�����'������������,�

�4������� ����������� ������0���� ������� ��� ����E����

�4����������?�%�����������������6�*����?��������%� ��?����'�� ��� ̀�����,�*�&??���?����?��������� '�� ����������#����������%����6����)1+1��,�-����?������.�������6��

� !����� ��� ���� '�D���� ���%� ��?���#� ��0?��#� E����,#�����������%�?�����

� ������ ���?��� ����O��� ��������P�

� G����������� 5�����������O������������������

��E�?����P� ��� ��������� ���?�����6� �������� ���� ������#� ��� ���?��������?��H� �������� ��� ����?�������� ���� ��� ?����� H����������������?��������/����������������?�����

�4����?������

�-������'%�����������%������,���������0�������������� �������

���

�8���?����8����������4������ ���2����?��������������E�%���������-�����������2��*���������������� ���� ������� 'G���?�#�=�����,��4������ ���� ����?��� ����?E�]��� ��� ������ H� 8���?�������������� ��� ����� H� �E�%� �������� ��������������� H�A�����?������-.����� H� ���������� ������� H�2?�������E�������

2�?�����������������������/�����������

����������0����������� ������ ������������� �� ���������������?������8���?����8����������4������ ���2����?��������������E�%���������8���?�����������������

G�������������?���������������������������6�%�����?�� ��������

�E�%���������-�����������

Page 231: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

� ��E�%� ��� ����� ��������������� H�8���?���� ���������� ��� ����� ���=������5�?E��?�����?�����

�3����������������� 8���� ����������2��������?����������B���������� �����������?��������������������/� �����?E��������?�������������������������'�.������6��E�%������������������������������������� ��� ��� ������� ��� ��������,1� F��� ��� ��??�����?�� ���� ��������E�����������?�?���������������������������B������������1��/� ��?��� ���� ?������ ��������� ���� �?���� �� ����� ��� ���� ���� �?����� ���/�������������������E��������?�������'�.�������6� ����������0�����������#��������������?���?���� �� ���� ���� ������ ��������#� ���� ����� ���� ?�������� ���� ���� �?E��� ��%�������?������������E�������#������#�����E��������� �������#� ������������� ���������?���������E�%��������,1����

Page 232: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

����� ��� ��2��� � �� ��� �������� ��� 8���� � ���� ��2��� �,������������2���

��� ��������:@@�#.'���&��'�(#�%(�$�#��� !��#$(��0�� ����(����&����##��'4���?�

!���%������ '�������� ���� �� ���� ����?����.����������,����=��������

���� 8���?��� ��������� ���� ���.�������#�%��������b��������0����8���?����8������������� 4������ ��� ��� 2����?��������������E�%����������������������������E�%� ��� ����� ��������������� H�8���?���� ���������� ��� ����� ���=��������

&���D��� ��� ��� ?���?���#� ��� �������������#� ������?E��4��������#�?��?��7�������� ����������#� ����� ?���� ������.������?�������������?�����

�����?���.������&����� ?E�%�� ��� ������ ����� �������������������������E����� ��� ������� '�.*�E�%� ������������,�8�� G���?�� H� !����� �0��� ��%����������

�3�����������������������2���������������2�������� �����?���� ����� ���� ��%%������ ���������� ������������ /� ?����� ��� ��� �E�������B����� E��� ����� ��� ������ ���?���� ������������#� ������D��� �� ��� �����?��1�!������������������������ �������������#�����������]����������?����'���������?�����?E��������������0��������,1�� ���

Page 233: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

>�F�����'T-���&���'�(#�%(�$�#���'�����''(�#����'�(�������&��'�()�#��#���B�'4�����&��!��"�#$�%�&��'�()�#���8������ ��� �� �� ��� ?�� ?E�����#� ���� �����?���� ������������ �� ��������� ����� ���������������������%%����?�������?����������B��������������������������������������������#�����������E�����������B������������#������������M������?E�?���������E����#� �� ��� ������ ��� ����1� ��� ���B����� ��� ����� ������]� /� ������� ��� ����� ��?���������?���������?���#������?������?������������%#�����?����� ������������������������������?E������?���?�����.���������������E0���'������������0��������,1��:�� ���������������������#� ����� ����E��������������M�����������#� �����3�����������3�������������?��#������1������.�����#����?�?��������������������������/����#��������%�����������F��������������?������������2#�������������� �̂���%���� ��?E��������������O������?����������������P����G���?��������2?������������#���������#���U?��/����� ?�����?���'��� %������ ������������ �� ���� ?�����?��� ��� O������� ��� �����P��?�������?E�"�������?���������D���,#�������O������������P�������������������������� ��� ���� ������� ��?�%�#� ��� ������� %��������� ���� %�?���� ��� �E�%� ��� ����1� ���4������ ���=-�?E�"���������/�������0������M����E���0���6������F���������������������#����?���������?�������%%�������H��?��������������� ����?�����?���6� ����� ������O�?�������� ������%�?���?���P�����E�%���������=�������������#�/����������������������E�%��������#� ��� ������������������� ������������� ����������������#����?�������������� ��������� �� ������ �������V� ������������ ����� ��� ������� �����3�����3���1��8��������.������6�����E�%������������������������������%�?�������E����������������0�����%����������#��������������0�����?�����*��������������������������������������E������� �����0�*����#� ����0�� ��� �����?�� ��������*� ����� ��� ������ ��� ���������#�������?E�������?����������������������������������������������1��7����������� �?�� ����O�3���������P���%����������� ����������6����������������O�/� ���%�����%���#� ��������������������������'����������������?���.#�E�����������?�������,#� ��� �I��� '���� ����������� %�?������� ����� ������������ ��� ������,#� �������������?�����?�� '��� %�������� ����?�����?���/� ��� %��� ����������� �?������������ ��� ����,� �� ���� ����������� �� ������ ������� ����� /� ��� ?��������P�'8��E�D����(#���� #��1���,1��

���������������������������������������������������(���������?������������.������"������G���� ����'�+((,�������%�����������?�������������������������#�����������������������������������V����������.����=������#��������������.�O������������?��������������.������?��P� �� ��.���������������� ?��������?��� ���������6� O����� �������������� E�������#�?������������?����������������?���������������������?����P1���������?�����%������������.����=������� �%%���� ���� ���#� ?�� ��� ���� O������������ �� ������� ����� ��?�*�?���.�P� '?��.��� �?��.#�?�������������������������������,�����?��� ����/������������������������1��&����� ��� ���� ���������� ���E�����!E�� '����#� �1�(+,����� ��%�������� ���.� D�����������������#�������� ��� ������� ��� ��������������� ���� ����������6� O���� ������ ?�����������6� ������ ������%%������� ������� '����������#� ��������#� �??������ �������,#� ������� /� ���������#� ?�%���?�� ������������P���O�������������?�������6����������������������?�����?���'�?�����?��%���,#�?���?������4_8����������������������U?E�����������������������P1�

Page 234: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

������������������������������� ��� ����������?�?����������� �� ���� ��%���������?����������� ������� ������� ��� �E���� ������B����� ��� ����#� ������ ���� �?���#� ����� ������#������?���#�������������������?E������������%���*����������������%�?��������E������������?�������������1�-� ����� �̀������������������%�?������?��.�#��������������������������'?���������.������6����?���?����%���� ���/�����������������������������E����������B�����E�������#�����?������?�������������.�������?E����������������������������?���,1�������������������������O�?����.��P������������!����'�+��,�������������������������?����.���'������?���?��������?����.��,���������0�������������������������?E��?E�1���

A�5���()�#���+�!��"�#$�%�&��'�()�#��#�!���%�!��#�&��'�()�#���&�� ������� ��� ��� ������ O������� ��� �����P#� ��� 4������ ��� ��� 2����?�� ����������'��������*?����,������������������O�������P���������������'�������������?������?������ ��� �?����� ������� ?���������� ���� ��� O������������� ��� �����P��,�6�������� �� O��.��������P� �������� ��� ������� �� ��� ������� ���� ��� ?E�.� ��� ���������#����������O�����*�����P������������������?����%%�?���#������������O�������������P��������������?����??������%� ��?���1�������������� ���������?�������������I�/� ����E����������B��������������������'����?�*������,#��M���������������������������E����������B�����E����������������������� ��� ���� ���� ������� �1� -� ������� �#� ?�������� /� ��� �E���� ������B����� ����� ���

������?���'��������������������������%�����#��������.������?�X,�

������'��������������������E��������#�?�������#��?���.X,�

4I���'�������������������������/����%�?��#�/�������������X,�

���������'����������������������?�*�?���.X,�

�����������������������������

����6������������������������������

Page 235: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � 3�

����1�:�����������Q�� ������?������������������������������E�%��������#����?I��?����#�������������������������B�����6�?����/����������?�������������������������������V�����������#������?E���?���D���� ������������?���?����� ����������� �����������O������������������#��������������P�'���������������?������ ����� �̀,1�-��������M���%�T�#��������������������?�������������������?����������B������������#��������������E����������B���������� �������#�����?���������?������������M������?������ ���� ������ ��.����.��������� ������B������������� �� ������������� �������� '���� �.������6� ��� ������ ���� ������#� ���� �� �0���� ����� ��.� ���������� ������������#����%�������������?�������X,1���������� �����������/������������� ���������#� *�� /� ��� ����0������� �����.����������2�����'����,*�?�������������������������/�?������.���������6����������������������?*�����������?������ ?����.�������������������� ��3��� ��3����#� ����� ����� ���������� '������ ��� ����� �������� �%%�?������,� �� ��� %��� ��� ����� 'O� �Q���� E�� Q� ���������%�������?�P,1�&�������#���������M���?����#��������������������������������B��������������������3�����'O����������������%�����P,#���������*?�������������%����������������������������������������1�&�����O�����?����B���������� ����������E�������?� ���������V� �� ��Q�D�� �����?��D� ��?������ ����?� ���������� �� ��'��?�������D,� ��?�� ������P� '2B����#� 5�BB����#� ���� ��#� ����#� �1� +��V� 2B����#�5�BB����#���� #��1���3,1������ �������� ?���� ���0��� ���� ���� ���.� �������1� ��� �����0��� ��� ?����� ����� ���d�����������6�����������B������������#��������������������������������.�������V�?������ ��������]� ���� ��� ������� ������������� ��� ����#� ���������� ��� ������� ���?� O��������������P� ��� ����� '8� ����#� �++�#� �1� 3,1� ������ ���� ����������� ��� �E�%� �������� ��� ������������������#� ��������� �� ����������������������#� ��� ���� �����#� ���� ��� ���������� '2�� �D#�&����#� �++�#� �1� 3,1���� ��?����������� ���� ���?D?������������������6������*������T����?����������%%���������������������������?����������������������B����������?������������������S�7�����������������������.����������������������������������������0���������������E0��1��-�����#�������� ������/�����������?��������������������������������������E������� ���B����� ��� ����#� ��� ��� ������ ���#� ����#� ������������ ���?����#� ������������#� ��� ��B�E������ ��� ����� �������� �� ����� �������%���� ���� ���� ������������� ��� ����� '���� �.�����#� ���� ��� ����� �#� ��� ����������� ��������� ������B�����E�������#�������������������������������������O�?��������������P��+����������,1� 2�?���#� ��� ������ ��� ���� ��� ��������� ��� ����� �#� �M��� ��� ��� ?������������#� ��� ����� /� �����������������������#� /� ��������� ����� ������ O���������P� 'G������#�<�������#��++(#��1�3,1��-�%����� �������������?����������B���������������?����������������������������������E����������B������������������*��������������������������������������������M���%�T���������������������������6��0�����������������?����'���%�������E�������,�������/����%�������������%������������%�������������?�������*#��������/�?�%��������������������������������������������������������������&�?������#�����������������E��������������������0�*������1���+���������������#�����������.�����������O�?��������������P�������%��������������������������'!���0�����=�����#�����,1�F��������������?E�����#������?�?������������E0��1��

Page 236: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

��������������2B�������5�BB�����'����#��1���3,���������������6�O�����?����B�����WXY���Q�D�������?��D���?����������?�����������WXY�P1��:�� ���� ?����� ?�*������� ��� ��%�0��� ���� ��� ������� ��� ����� �1� ��� ������]� ��?���?�������� ��� ����������� ���� ���� ���.� �������� ��� ���B����� ��� ����� �� ��������������������#���� %�T���������������#������������� ���������?���?������.�����������������?E��?E��'������������0���������������E0��,1��

Page 237: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � )�

��������A�+��,���5��2�������

����E����������B�����E�������������?E��������� '�E����3,���?�������?��������'�������������������������������E����������B������������������?������?�����,#����?�?������������������������?�������������������������M�����������'���%������������ �� ��� ?����,#� ����� ��� ?����� �������� ������ �� ����� ?����� ��� �������� ����� ��?E��������� ���?� ����M���?����1�-�� �%%�� ?�� ������� �� ���� ?�������?��� ���� ���� �?���� ������B����������� ��� ���?�� �� ���� ?������ ���� ��� ������ ������ ��.� ������ �������� ?E�"���������?�����1������������������������ ���?���������������?����������/� ��� ���������� �����������������'���� �����������?E�������� ������?�������?������,#�?���%������� �������?����� ��� ������� ��� ����� �� %��� ������� ������������ �� ����� �������� �������� ������B�������������'�����������%%���?�����?���������,1���-��%��#������������������0���������������� ���#��������������������������?E�����������6���

8���������/X��

��L�X��%%���?�����?����������������

��*X����?*��� �����������������������R��

�LX�����������/�������������������%%���

>������?������%����������H�?�����-.������?��?����������������� ���

������*�'���������

Page 238: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � (�

@�5����'�()�#���7�-,(66�����0�#�$���&��'�()�#��,����������������������������O����������E����P���� ���.������?����� ��� %����1�&����#� �������?����������������������?���������������������������������?����O�������.�?��������������P#���������?����.������?��������������������������O��.��������P1�-���%%���������������������O�������������������P�V�?����O�?�?���P#�?����O������P#�O�������%���P1�&��������� ���� ��������M��� ?��� ���� ��� %����#� �������E��#� ���� ���� O���������P1� ���� �������� ?���� ���� �� ����������� %�?�� /� ���� ?������ ���� �� ��� ������� ��� ?E���� �������%�� ���#�������O����#���������%�����P1�-#��������E��#�����?��������������O����������� ����� ?��������� �������� ��� ��� ?�����?��#� ?�� ����� ��� ���������� ?��� ��� ���%������������������������������������������������������������??��������P1��

�!���� ?���� ������ �� ������������ ������������������ ���%�?��� ��� ?��� �.������?��6� ����?������������������������� ���/�?���%%�#������������ ��������������?�%����/� �������������� ��������������� ������?�������� ��������1�����?����� ��� ��������������������/����������?�����'�����?,�����?�����?�����������?������������6�?�����?������G���?�����?�����/�?����������%�������������0����'����?�?�����?��������%���������B����,1�8����?��?��#� ���?���������������?��������#������.�����#�����?�����?��� ���������� �������� ��������� ���� ������?��� %���T������ '���������?���?E�������� ���������?������? ̀�����������#�?���� ����? ̀�����������,1� ���?���]�O����%�����������������P������%������������O����??���P1�-�������%������������.��������������?�������?�������������������#���������?�����?�?�����������O�������?E��?E������ ?�����?��P#� ��� ?����� ����� ���� ��� ?����� �� ������� ��� ��� %�T�� O������� �����?����������P#� �������� ��� �E�%� ��� ����1� 8���������� ���� ?������ �����?�� ����O�%���?����P�����?������������?����?���O�E��M���P1�

���� ����?��#� ��� ?����?���#� ���� �?E��?����� ��� �� ������� ������ ��� ��?���� ��� ��������������]�������������E���6����������������?����#��������������O��������?��������������P� ��� ��E�?���#� D� ?������ ��� ������� '�����.����B����� ��� ��� �D��������� �����%%��� �� ��� ���.������� ����� ���� ������� ��� ?�����V� ���� ���� ��?���� ���?������� �� �����������?E�����,1��������?�����������?E�������������������?����� �������������������������'�������������������6��������������,#���������?�������������������/���������?E����%%���?�����?����������'������� ������������/� ��������������������� ���?����� ��� ?��� ��?E��?E��V� ���� ��� ?E������ ������ /� ��� ��E�����,#� ?���� ?���� ����.�������?�*���0��6��

�?��0!���4��&,(66�����0�#�$���&��'�()�#�+�&��B�(66������0�#�$����&��'�()�#��(���C(�#$���

���������?E�����M��� ��������������������������?�����#���� ����M���%�T������?���� %��������������������?�������?������1��2������ ������������������������]����#���������?�����?���0�����������������'���������������������������?����?����?E�"���%�����?�%���������� ��?E�,#���������?E������

Page 239: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � ��

��������� �?E��?*?����?����� '?�����?���#� �����?��#� ������#��������?���� ����?��?�#��������#������?��,1���2����/�?��������?E������B����#��������������������������������?����������������������� *��� ��������� �� ����?���� /� ������*#�D� ?������ ��� ����� ��� ��0��� ����1� ��������������?���� ��� ��� �����?E�� ��� ����� ������ �� ?�������� /� ��� ����� �.���������.�����������������������?�'����D���������?���?���,1���&����#������/�?��������?E����?�����������/�������#�����������������%%�?���������O�?�����������������������������������������������%������������� ���P�?E�"����?����*�����?1���

9��� �����0��� ���������� ��� ?��� ������ ��U?�� ��.� ?�������� ������� ��� ?E��������E������������6�

����

�����

��"�#$�%�&��'�()�#�F��������������E����������B��������������

0�-$��#$(��&��'�()�#���

!�]������������?��������������������

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�-�����������?���?�����

=��������.����������?E�"���������?�

��)��B�$�&��#�$�-��: ��?�%�#����� �����8D��������������%%��X�

�#��#0%$�������*?� ���

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�8����?E���?����?�����������?������������������������

&����4�?���������

@

;�

Page 240: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � +�

����������?E�����?�?�������?�������������!��?����'���������������4������ �������&%%������&���������������������������?�L?�����������������������/* ��*���������%���������������%��������������?�,�

�� ������ ���� ��� ��.����� '������E����� �� �?E�������,� ���?� ��� �����?#� ���� ����

����������� ���������������?��� ��������� ���.������?����������!��?���������������]����������?�������������������������������?�?����������?�����

� &�� ?���� ���� ������#� ���� ����������� �� ���?������#� ��� 4������ ��� ����&%%������&�������� ������ �� ���� ���������� ?E�"��#� ������� ��� �E�%� ���������� �� ��������?���#� �?E������ ���� ���� ?������� ���� ��E�?����� O����?�������P� '��E�?�������������#� �.�����#� /� %� ������� ��� =������ ��.� ������ !��?���#� ���?� ��0?���%� �������� ��� �?��� L����� ?E��� ���� ���.������� ��-����*,1� 8��� ���� ������ ������������������� ������������]����������?����������������������%%�?������?����������?������������������?1�

� ����� ���#� �� ��� ?���� ������ ����� ���?���#� ��� 4������ ��� ������� ���� ������?�������#� ��� ������.� �?E������ ����� ���� ������� �� ����1�&� ��� ����� ��� ���#�����O�������������?E��P���������?����%�?��������#�����.������/�?���??����#���� �����������������������������������������������E�?�����O����?�������P��

� &�����������/������������.� ��������������6���������������?����������������������0?��#����������������?���������������E�?����?������

����� ������� �?�� ���� 3� ������ ��� ��%%��� ?�����?�� ��� ����#� �������� ����� ��� ��������?E��������������?E��?E��6�������=��������������;;�������������6�

���*������]������������?����������������*�9�� ������������������� �*����.��������������������%�?���3�*����?������������������������-�����������������#�?���������%������������%�������������� �0����6��������������� ���� ���� O��������� ��������� ������P� ��� ���*�����?�� '?���?�����,#� �M��� ��� �����?E��?�����?E�"���������?������M��O�/�%������������P�'����?����?���/�����������/����������� ����� ��,1� -�� �%%�� ���� �?E��� ������ ���� ��� ���� ����� ��%����?����� ��*?�%����6� ��� ������ �� ��� ������ �������� ���� ���� ?����� ��� ���������� ��� D���������������?�������������#�?E�"�?�������?1���5��������?��������������������������#����??���������������.����������� �����?����������/�?�����������?���0�1�8�������.�?��#����D����������?*?����?��������%%��1��

Page 241: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

���:��?�������?���������������������#������� �?E��������������������#������������� �?E������������?����?������������������������1�-���%%�#��������������?��#������?���?��������������#�����������?�������?�������'���������������.������������������ ��������0��������?���]����� ���?��� ��� %����������L�������� ����������������������?����*�?������������������� ����������������������������������0��,1�&����#��������������������6��������������������?��������������������������������1�����������]����%����������?����������������M��������?E���������#�������������/����� �����#����?E������������������������?�?�����?�������0���6���?�?����������-������� ������ ����� ?���?��� �� ?��� ����� ��� ��� ���0��� '����� ?�� �M��� �����0��� ���������� �����,#� ?E�"� ���� ?�?������� ���� � �̀#������ ���� �� ��� ��??����� ��� ��������������� ����������������.�������*�����?�#�����������������������������.?���1���8����� ?��� ������#� ��������?���� �� ����E����� ���������� ?E�"��� ���??����1� ����E�����������������?�����/�?���%%��6�O�������������?������E��������������������E���� ��� �����?E�� ?����?����� ���?� ��.�P1� -� ��� �����6� O���� ?�������� ?�������� ���?E�.�P�6� ����� O�������� ?������P#� ���� O�?���]�P� ���� O���?������#� ��������#� ���� ��� ��?������P#����������O����?��������������O������P#�O������������������������%%�?�����P#�O��������D�����������������?���������.�+�#����?E�.������%���P1������ �?E���� ?������ ��� ������� ��� ��� ��� ������� ��� ������ ?�*���0�1� ��� ������]� ���� ���?�������O�-��������������B�����P������������ �������?������/��.��������6��������

��������������������������������������������������+����������������%�����������������������.�����.������#�������������������M����������1�

��"�#$�%�&��'�()�#�:%%���?�����?����������&??�����������������?����2�����������?�����?���������?�������2�����������������������������.�������#9�������3��4������9�����������

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�

��(#�%(�$�#���������H�%����������6�&?E���5�?E��?����������?���.�8���?�����E�%����������

2���?�������������������?�����L�����?������������?���������?��������������

>�

�*?����?��������%%���

;�

Page 242: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

�����?������������?�����������������������E����������B�����E��������'�������������������?�����������?�?���������������,1���������������9�3��������������;�5������*�'�����������'���*��6��'�����9�������������������������3��6������������9�;;����,�5�=�'���;�*�9��5������������������������;�������������������������������+�����������2/��'������<���;�*�9������6���������������������������/��'���������������B����������C�3��6�������;������3<��������/�'��������������������������������6����������������������������+���������������������������2��

Page 243: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

��)��B�$�&��#�$�-��������H�%����������

��1$�(���!��#������&0�$�$(���-�

7�

��"�#$�%�&��'�()�#�F��������������E����������B��������������

0�-$��#$(��&��'�()�#���

!�]������������?��������������������

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�-�����������?���?�����

=��������.����������?E�"���������?�

��)��B�$�&��#�$�-��: ��?�%�#����� �����8D��������������%%��X�

�#��#0%$�������*?� ���

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�8����?E���?����?�����������?������������������������

&����4�?���������

@�

;�

��"�#$�%�&��'�()�#�:%%���?�����?����������&??�����������������?����2�����������?�����?���������?�������2������������������������������.�������#9�������3��4������9�����������

��(#�%(�$�#���������H�%����������6�&?E���5�?E��?����������?���.�8���?�����E�%�����������2���?������������

�������?�����L�����?������������?���������?���������������

�*?����?��������%%���

>�

���?�������*�����M����?E��������S����?���������������

&�����/����?�?�����?�������0����������?�?���������������%������������

A�

Page 244: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3 �

C?��0!���4��&,(66�����0�#�$���&��'�()�#�+�����(66�����0�#�$���&��'�()�#�����(����&���0%(�$�#$(��

�2��������������������� �������� �������������?�?�������?�6� �����������?��������������������?E�"������� �?E����������������������������?E�"���.�6�����������#� �����������.����������������1�������������������������M���%�T������?�������?�������?������������������?�������U?����.� ������� ��� ������ ���������� ���� �#� ������� ��� ������ ��� ������������ ��� ��������� �0��� ��������� O���� ����� ������ ������#� ���� ���������P1� &� ?��� ??����#� ��������������� ����������.������������?�������������#�O������.����������������������� ��������� ��� ����� ?����#� �� ������� ���� ���� ���� ?�����?��1� :�� ��������� ����?��������������������������E� ���������������������?�����P1�7�����������E���������������������������������������������������?��������.�����������??�������������?���� ��� ?�� �����?����� �� ���� ���� ������ %���� ��1� �������������#� �� ?�%���������.�������?���?���������������%%���?�����?���������#� ��� �����������?���#�����%�������]��� ��� ����� ����� ����� ����� ������������ ?����#� D� ?������ ������� ������������������������'�����E�?������� ���#���������� ������#��������%��������������� ���B#���?��� ��#��?1#����������������,1�����������%%���%%�?�����������������D��/���2?�����?��� ���������������/�?������1�2����/����������0��������������?�?������#��������?��������������?�����O��������%%�P���������?�'O���8���?�����������#�����E�%����������?E�#� ����E�%���������������#� ����E�%��������� ����������#� ����E�%��������� ��������������������#� �?1�P,�� ���� ��?����� ���?������� ����� �������� '���� ��������?������?�����0�����3�E�������������?���������,1�&���������������#����?�E�������� ?E������ �� ��� ���?���� O������ %�������P#� ���%��� �� ����D�� /� ?E����� %�����?�?������1���9�����������������������������������.�%������������������#�/� ������������������.������������'����,������������1�9���������?E��������������������O����?E�.����������%��#������%���������������������������������������������������������� ����#���������������������?E��������������?����#��� ����� �̀#�������������������������?�%���?��P1����&���� ��� ��?����� ���� ���� ���.� ��������� ����������� ���� ���#� ���� ���������� ?E�"� ��������?�����������/����?��������������������E� �����������O�������������������������������P1�����E�%���������������?�����������������?��������-����#����������������1���&������E���'����� ������3,������?�����O��������������������������������P�'������������������?E���������������?E�"��,#�?���������O���%%�?����/�������P#��M��������%����������������.�%�����������������1��

;�F����'�()�#���7������(50-�C(��#$(��Q��A���� ��� ?����� ��������� ��� ����� �#� ��� ����� �?���� /� ���� �������� ?��� �������������������?���?����'��������?���������������?����������%������,1�&�?�����#����

Page 245: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �33�

��D�������������� ������������������6��������������%�?���������?��� ����������%%��������������������������������������������� ������������M�����?���1���-� ���������?E���?����?�����������������������������?��������0�����������#�������O�������� �������������������P#���������*M����������������������%����#�?������������D���������������� ���������?��� �����%�����?�*���0��6��-���%%�� ������������������������O����������%�����������������P�6�������������������� �����#� ���� ���������� ���� ��� ��]����� ��� ��?���� ��� ����� ��������#� ����� ���?�%���?�� �� ��� ���������� ���� ��� ��� ���������� ������� ?�� ����� ��������� �� ����� ��?�%� O������?��� ���?��� ����� ����� ��� ������P� '��� �����M�� ��� ����� /� ���?����?�����������������#������/����%������������������,�V����D���������*�����?�����#� �/� ��?��#� O���.���� ���� �������E���P� �� O����� ����������P� �������� �����?�� ��?�����1�7�����������?��������������������R�������������1�����E�������������������� ������ ���� ?�� D��� ��� O�?����P� ����� ����� O�%�?����P� ���� ?������� ?������� ������������1� 8������ ����� ���� ���� ������� �?�� ����������� ���� �M���� ����������?E�"����?����� 6� ���������������������.����������O�����E������?�����#���������� �����������P#�O��M��������������������%%�?�����P�V��������%��O�?�%���?��P1������?����������%���������������.��������������%� ��?����?���0��?E�"�������������1��������������������� ������������������?������ ��������(����������1� ��� �����������?������������?E�"�?������������������� ���O��������%%��������?�����E���������������?�P#� �������E�?����'D�?�������������#� ����������X,�6��.�����������?���0��������/����%���������������E�?���1������.�����������E��������?E��������� ����� �̀������� ���������1� ��� ?����� ���� ?�������� ��� ������� �?E���� ��� ���������� ���?� ���%����������V�O��������������� ���?�����������?������������������c�����T��P1��� ��?�%�������?�?�����������?��������������������%��������������'�3,1�O������������� �������1�k�����%���������T����?����P1�O������D�����������%��#�����������?���#�������������������������P1���-���%%�#�����E���������������������������������?�����?�����#������������������������������ ������ ��� ����� ��6� ��� ?����� ��������� �?��������� ���� ��� ��E�?���� /� ���������� �������������?������������.#������?���������������1����������0���������O������?E��P���� ���.����������� ��� ����#� �� ����� ?��� ������?���#� ������ �������� ��� ������� ����������� �?����� ���� ��� ��E�?���1� -����� ��?����� ��?� ��� ?��?��� ���� �� �����������?�?��������'����,����?��� ���������������?��������������%�����?���]��#����������������?�����?����%����������������������?��������������E�?�������������1��������0��� ���������6� ��� �E����� ���������� ��� ���� ?��������� ���� ����� �� ����� ������������������������������?������� �̂���������������?�������������/�?����������1�8��.�0��� ���������6� ���� �?����� ����������� ���� ?���#� ?����������� ��� ��������V������� ?��������� ������ ?�����?��� ��� ������0��� �� ���� � �̀� ������ ��� ��� ?����� ������.������?����������?����?����1�&��������%0�������*�������������������?����������������#���������������/��M������������/� ����?���������������������������������������1�-���������?����������%������������?����������������%����?��V�O���������������?�#���������P��� ��������� ���������1���� /� ���� ����E����� ���������� ����� �� ������� ������������������������� ��������������?����#��������������#������������������#�?��������?E���������������O�M������������������������?�����P1�������������%��O�����������#�������

Page 246: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

?�����%�����P1�������������������������/�?������'����� ������3�L������� �������������?���?����������������������?����#��/���?��#����.����������,1���

>�F�����'�()�#���7�-���0'(����7�����''�-�&,(66����&����?�������?������������6����%����������������������?��������?�����%����������������?����#����?�������������������E�?�����������1���:�#��M���������������������� ����� �̀�����D���������������������������������������������������������?�����?����������]����������?���#� ��%%���?������������� ������%%������� ����������� ���� �D���� ���?��� ���� ��M��� ���� ��� ���?�#� ������ ���������������� ���������� �� %��� ����� /� ��� ������ ��%%��� ���� ��� ������.� ����������������%�������������������?����1�����%���������� ����� �̀�?�����?E�"����������?E���������0������ *�� ������� ���� �����?E��� ��� ���B����� ��� ����� ����� ������� ��� ����%�����������?����*#������?���%��#������������������������/������������� ������������1������#������]����������?���������������?�����������������?��������?�����������?��D�����������6��.������?�#��������#����������#�?�%���?�#�����������?�'������������,#� �� ���� � �̀� ��� %��� ��M��� ������� ��� ������1�!����������� ���� ��� ������� ���?�����������������������V���� �������� �����%���?E�"����?����#����M�������������.�������� ���������� ��� ?�E���� ���� ?E������ ����� ��#� �� ��� ���� ��� ����� ������� ������#� ��� ��������%�?��� ����� ��� ��� �.�������� ���� ���� ?*?������ ����� �����������1���������������������������'�������*��������2��,�?�?���������������3���%����?���/����%�������� ����O������� �������������P���/�%�������������)�����')����0?��H���,1�:��������� ���������?�������������������������������������������#��������������� %�������� '/� ��������� �� /� ������ ��������,1�����E��������������� '���� �� �������� ���?E�%%����� ���� ���.������?�� ���?������ L������� ���� � ���#� ���� �.���*� �� /� ������ �����%%������?E�%%���������?�����?����.��������#��������������%� ��?���������D����������������#� ��� ��������X,���?���������?���������� ��������?�������?������������#������ ��� ����� �̂ ��� �����0��� ��� ��� �� ��� '���� ������ ��� ��������� ���� ����� ��E�?����?����� ����� ��� ��0?��,#� ���� ���� ?�����?��� ��������� ��� ���������#� ����� ������������������?�����������������������������%����������?�����O������?��P���6����?�������?���]� ����� ?�����?���� ��� �����?��V� ��� ?����� ����� %��� ?�%���?�1�����O�E�����P�?�������������� ���.������?���������1���������?���� ������������ ���?�%���?���������������Q�1������������6� ���?�E��������?E������ �������������������������6� ��������������� ���� ����� ���V� �� ��� ��������� ��� ����� ��������1� :�� ��� ���������� ���� /�O��������� ����P� ���� ?E�%%���� ��� ��� �����6� ��� %��� M��� O�?��� ��� ��� %����� ��� �����������P1� ����E�%� ��� ����� �������� ���� ��� ����#� ����#� �������� ���� ��� ?E�%%����6� ����E�������������?�����?��#��/���?��#�������������1����?����������?����������������O�?��������������������������������������?�P1�'����������M���������%�����������?�E��������?E�����,1�&������������ #�������������������������������������?�?������1���!���� �0�� ? ��#� ��� ?����� ����?�� ������ ?E����� ��� �?E������6� O������� ��� ���������������#� ��� ����� ��� ��0?��� �� �����P#� ?�� ���� ����� ��� ������� ��� ����#� ���#� ���

Page 247: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3)�

?�������?�������#�O������P1����������������?E������������?����������%����?��?������� ����������?�?���������������1������� �������� ���� ?��� �����#� ��� ��� ���� ��� ��� �������� ���� ��%%������� �������� ��������0�*������#������������?E�����������6�

Page 248: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3(�

�2D�E0����������� ���������?��������'�����0�*������,�6���

�������

!��?����6�5���?��������

� �?E�?�

����������?��������������������6������R�

� -�����?�������

�4�R�-��'�(�'��#�����$��&��%�(�'���-$��#�&,(�$%$���

�����'�,����� -?E�?�

'����?���,��

�����2����� &����6�

�E������������?E������

�4:;-5���

!�]�������?����b�4���������b�4�?��������?������?�����?���

7�����.�����������

��������������������

&������������

��������� -��?�������

���?������

N���������������� �;;�����������������������

���4����������������

Page 249: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3��

��������=�+�����������������������������

��� �E���0��� ��������#� ��������������� ��� ?���� ���� �.������?��#� ���� �������� �����������#�%�����/����'����������� ������������E������������.��E��������B�������� ����#� �� ����� /� ��� �E���� E��� ����� ��� ��?E���� ����#� �� ?��.� ?���?���� ��.���%%������������ ���#��������?������ ���������������V����������� ������������?�����������������������������,1�7�������������?�*���0������?�������������?�����������%���?����#���������������� ���/� ���������������������������������?����#���������?�����������.���������������B������������#�����%�������������D��������?�����������?�����������������#�?E�"����?����1��4��������6����.��������O���?�����������%��P����������������?�?�����������'�E�%���� ����� ��� ������������ 2,1� 7��� ����������� ���� ������?� ��� ��?������ ��� ?���� ������?E�����?E�������'����&���=��������0���������������E0��,1��

@�F����-����-�#$(��&���(��5#��$#��������'��#����$�#��������������������������������������D������?�����#�������������������������?������������������ ��� ����#�������� ����������'���� ����3��E�����������B������������,1�!�����������������#�*?�%�������/�����E����������B�����E�������*#� ��������������?������M�������������'�����?������?��������������������0�*������#������������������?��������������������������,1��-���%%�#���������������������?����������%���������#���������/�������������������������������������������������������?�����?������O���?�������������P���������������?��������1�-����??�����?�#��������������#������������������������?������������������������������ ��#�������O��������������?�����P#� ��������������%������������������ O��������� ���������?��P#� O���� ?���?������P1� ���.������?�� �� ��������������� �����%�?�����?�%���?������������������6����������������������E������?������������%�������������������/���������1�������������������������������������?E�#����?������.�����������������.�������������������%����������������������������������1�8������������������.������?����������� ?��� ������ ������� ���� ���%�?����� ���?�������� �� ������������������������ ���� ����.� ��������� ����� /� �������V� ���� �.�����#� ��� %���������� �������� ��������������?���������������/�?���]���O���������P1�8�����������������?������������� ?��������?��#� �� ����������� ��� ������� ���� ���� ���.� ������� ��� ����������� �� �/���?��#������/���������1������� ���� ���.� ������� ���������� ����� ��� �� ����� ��� ?�%���?�� �� ��� ?���� ����� ������%�?���'������������� ����?��� ����#����������������?�%���?�#�������������E������� ��� ����� �#� �� ����D����� ��� �����0��� ������ ��� E0��,1� -� ����#� ����� ��� ������������������������������1�!����������������������������������#������������?�����?���

Page 250: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3+�

���������� �������6� ��� �%%�#� ���� ��� ���������� ���� ��� ����#� �� �������� ����?�����?���O������H��?���H�������P1�-#������������������#���������������������������� ���� �������� �.������� ���/� ��� ?���� ���� ���?������� ��������#� ���� ��� ������������� ��?��� ��� ������� ��� ���������#� ������ ���� �����.� ���?��� �������������6������<�����;�����������������?���%������������%���������*���������#��������������������O���0����P��������?����#�������O������������P��������1�'O�������������������������������������I���P�����������E������?����,1���5����������������#���?����%�������������/��������#����D������������?������������������������#� ������� ?����� ��� ��� 8���?��� ���� ���.� ������1� -� ���� �������?��� ����#�?*?����?���������������#�����������?��������O�����������P����������1�l������������#� ���8���?������� �����������������?��� ������ ���?���������� ����?E�.� �� ���� ��?������ �������?�� O�����%�� ��EU�%��P#� �� ���� ������� ������ �??����#� �����?�����������?����#���������������������������������������������������6�O����������?�����P1� -#� ��� ?I�� ?����#� �� ������ ��� ��������� ��� O����?�����P#� ����� ������O��������� �����P������������������.���%������?��1��&��%�����6�O�?����?���������������.�?I���?����������������P�V�O���?����������.�����������?���P�V�O�?���������??0���M��������D������������%%�?�����P1�5������??���������?�����#����?����d ������������������?�����6�O����?�����/���%�����S�:��#�������������������?�������P1� ��������� ����� ��� ?�����#� ��� ���� ��� ��%%�?���� ��� ������� ?���� ��� ?��d ����������?��������4������ ���=-�?E�"����%����������6�O��������������������������������������?���E������P�������������� �̂O��������?���������������/��������������1�:�������?���/����.�����������6�������M������������W����E�%��������Y������?��P1�����������?������������������������Q��#����?�������������������1�����?�� ���#� ��� ����� � ��� ����� ��� ������� �� ��� ������ ������1� -� �������� ��� �������������'�A8,1������������#� �����������?��������?���������������1�-����������������.��������������%���������.������?�������������������������������������������?����1�&�?��������#���������������������������������%�������8���?��������������������������� ?������'�������� ����� ���� ������ ���� ��� 4������ ��� =-#� �� ����� ������������������ ����E�%��������#�����,6�/� ����������O���*?���������� ��� ��%����"����?� �����M����S� &� ����������#� ��� ������#� ?���� ���P1� ��� ���� ����#� ����� ��� 8���?���#����������� ���������������������%���������H?����#����������O�����"��.?����������������������������P1������������?���?���������������������%%�?�����#�/�?�����#���?�����������������������?��D�����������������/�?�������1���A����������������������������������?����/�����������������������E������?�����#����������� ��� ��%����������������������������� ���?�������������?E���1����?������ ?�*���0�#� ��� ��?� ���� �D�E0��� ��� ������D��� ��� ��?������ ��� ����� �� �� �����?���� ������ ��� ���������� ��� ?�� ����1� ��� ��� ?������ ���� %���� ����� ����������?������ '���� ?E������ ������ /� ��� ��E�����,#� �� ���� ��� ������D��� ��� ?����� ���������3<�����������������1����������]��������������D������?������?���#�����������������������#� ���� ������#� ���� �������� �� �?E������ ����� ���� �������6� ���� ������� ��� ��������������������/������������%%���*?���?����������������������?�����H�%���������*#�/� ?����� ������B����� ��� ����#� �̂ ��� ?��� ����� �� ������������ ���� ������� ��� �0��

Page 251: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

�������� �� �.���?���� ���� ������� ��� ���������1� ���� �������� ��?����� ��������������������������#������������D�����������M���1����������������������������������������?E���#�����"�?����1���7���%���������.���������������������/������%%�?�����������������������������������?������6��*� 5�� ��� ��� ��� ?������ ���� ����]��� ?����.�#� ?��� ���?��� ��� ������� D� �����������1�:�� ��� ���� ������ %�?������ ��� ��?���#� ��� ���� ��� ��%%�?���� ��� ������� ?����������%������� ����� ?����� ��� ������� ����� ��������� ��������?�#� �� ��� ���������� ��?����1�8������ ����� ���� �� ��?�%� �?�� ��� ��� ����� ��� ��������� ������� ���������%���������?���������������������������1��:�� ������ ������ ���� ������D��� ���� ����� ��� ?�?������ 2� �� ������� ��� ��������� ���?������ ����� ��??��?� '���� ����� ���� ��� �?E���� ������� O���?������ �����%�� ����� �������������P,1�!���������#� ������D��������������������?��������������� '����������������,#� �� ������� ���� ���������� ���� ����� �� ���� ����� ��� ��?������ ��� ��?����� ������������#���U?��/�����?E����?�����#����������������%��������#��M�������������������������������?�� ' �̂ ��������D��� ����������������������������������.�������,#������������%�������������������������?��%��?���1��*�-�����#������������������������������'���������,����������%%�?����������������������������� �� ��� ��� ?*?����?��� ���� ��������6� ������ ���� %�0?E�� ���� ����������������]���?���E���0����� ���/����������������������������#����?I��?����������?I��%���������*���������1����

Page 252: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��������:�������������,�5�=�������������������3���������R�,�S��������������������������+�9�������3��4������9����������2/�A�S������������3�������������+�9�������3��4����������3������������2�/�1�S��������������������������+�9�������3��4��������������������2��������������*��������������+�9�������3��4������9�����������������9����������2�

@

>

A

;

������������������������'����������5���������������������������������� � � � � ���������2�������� � � � � � !��?E�� � ��� � 2����?��O�����������B�����P� � ����������������������������>���������������������� �7���������������S� � �������-75� � � � G:947�22-94�� � � � � 2��*�����?��� � � � � �������������������������?������������ � 4����������� � � � �����������������������?����������� � � � � ���%���?��*�4��������������������������2�??0�� � � � � �����5����� � � �

�������&������������������������ ����������������4������� � ���������������<!� � � �����������������?��������?�������������� � � � &������������H�������?��������H�.���� � � � �����������������?����� � � -���������-���� ���6� � 4��� ������A8� � � � � � !����������������������� � � � � ��?E��?E�����%%�?�?���&?���� � � �������� � ����� ����� � !D��������������� � � � � � � � *h������� ������-���������������������������������������������������������-�������������������������F��������������������������������������������?����8���?�������������*?����?��� � � � ��?�%�����

� � � � � � � � ������������� ����� � � � ������������������?�����?�������H��?���H������ � � ��: ��?�%���������������������������������������������������������������������������������������������*�%����������� � � � � ��������������������������O��?E������P�� ���������������������!���?���������� �������������?����������������� � � ���� ����*�?����������� � � �������

Page 253: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

2�� ���� �����?E��� ��������� ?�� ���?����� �?E���#� ��� ������D��� ��� ?����� ������������� ���� ���� ����� ��� ���?� ��� ?�?������ '����������2,� ��� �������������#� ��������������������?�������������#����%�T���?�������1����?�?�������.����������%������?E�.� ��� ��� �?���� ���� ��� �M��� ?����� ���� ��� ����� �#� ���� ��� ����� ����� ��������������� ?����#�D� ?������ ������#� ������ ������� ��������� ���?� �� ��E������'�����2,#��������������������?������O���������P#�������%�T����������6��*� ��� ������ ������� 2� ��� O�?���� ����� ���3����� ���3�<����P� ������� ��� �� �������������#� 2� ��� ��� �������� ���?� ��� ?����� O�������� ��������P� �� �� ���/� ����������.������?��� ���?� ���� ���� ��� ����� ������ ��������#� ��� ��� ���� O�;���������������������P1������.������?����?���?��?��%���������?����������;���������2����������?�����?��1���*�8�� ����#� 2� �� �?�������� ���3�*��� ���������� ��� ������ ����� ����� ��� ������������?����#��������������������?����� ������������21���������<������ ����2��������������������%�?��1��*����?�������������������O����������� ���������������������P#� �#� O�?������������/�??�������� ����M���D�����������'������������D�������� ���?��������?�����?E��?E������ ���������������������2,#����?�������������������������������%���������������1���7��� �����������?�� ��?����������?E���#�?������������������� �������� ������?�����?�����#������������������������� ��1���

Page 254: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

�B�#��������������;��C��������������������

�����

;�5���(�������&��&0�$�$(��&��'��#����$�#�'���-���-$��#������������?������������?���#�������������?�����������?������������������/����������������������������������#�����������?�����������?������9� ����������������������/������������������ ����� ���������� ���?� ��� ���*������ ?��� ��� ��� �������� ��� ����� ��������������� ?����#� D� ?������ ��� ������1� &����� ��� ���� ��������� �?�� �� ���?������E���?�����������'��������� ���,���*���� ������������������� ������D���������������� ������ ����0�� ��� 4������ ��� ��� 2����?�� ���������� �� ��� 8���?���� ���������#�?E�"����?���������������������1�=����� �̀#�����������/���������������?���#���������

!��������� �����

���?�#�4����������?�?�����

G����������*�?���?���������?�����

@

;

>

�(�6$�����

-.������?��H���]��������2�����M����D����������������������

��0&$C$-$#0�

2���������������������������?�����

����?����-��������B�����

�0�$�$(��&��#��1�$--����1��������'��#����$�#�

(�3���

Page 255: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

�M�������0���/���������������������?�����#��������%������������������������������#���������*?���������������?����������B������������#���?�#��0�������������������%��.���'��������?�������������������������������,1�������?E����?�����������?�������������M���%�T����������������������������?������6�����?��������������������������������������%�?�����������#��������������������������?E������1������ ������ ��� ��?�� �����%� /� ��� ��?����� ��� ���������� ���� ��� ?����#� ?�?����� ����� �����������6� ���� �������� ��������� ��� ?������?�#� ���?� ��� ������������ ��� ��� ���*�����?�� �� ��� %������ ��� ���#� ����� ��� ?����� �������� ?���?����� �����#� �̂ ��������������� ��� ���������1� !���� ������ ���?� ���� ��?�%�� ��� ?������?�� ���� ���� "��������������� '?� ��� �������� ���� ��� ���� ?����?����#� �� ��� %��� ?������?�,� ���!��?���1����� ����������#�����������������������'���?���������������?����������?�����,#� *��������������������������������������������������������������������������������������%�������������*#��� ����������������������������#��������%��������������������������?��?��������������������������#������������������6�?����?��������/����?���������������������������B����#����?��������?������ ������B����������������� ��� �����������������1�=����� �̀����������.������������������������'�.�������������������?�������������������� L� %���������� ������#� �#� ������#� ����� �� ��?�%� ��� �������� �A8�6������������ ��� ���� ���������� ?E�"� ��� ?����� ������� ��������� �.���������?���?���������#� /� ��E����� ��� ����� ���� ��� ����� ��6� O�������� ��� �����P#� O���??0�������%�P#� O��������� ���� ������P#� �?#� ���?� ���� ������� ��� �������� �.������� ����������� �����������������?E�"�����������,1��

��������0�����������������?E����?������?����������/�?���������?0��#�������������?�*���0��6�

Page 256: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���5�� ��� ���������?������ ������������� ���� �?����������B����� ������ �������#������?���� ��� ���B����� ��� ����� ��� ?���� ����������#� ���� ���������� ?E�"� ��� ?���������� ��������� ��� ����� ��� ����?������ ���� ����� ���� ��� ��� ?�%���?�� '/� ��������� ���?���� ������������,#�������������������'���.������?����?��#������������������������������� ���������� ?����*%���������#� ����������� ���� ?�����?��� �� ���� ����/��?��� ������������,#� ��� ?��� ����� '���?� �/� ��?��� ���� ������� ����� ���� �������#� ����� ��� ��?�%� ��� ���������,� �� ��� ���������� '���� �.������?��� ���?������� �� ������� ��������������� ��� �������� �� ��� �������,1� ��� �������� '�����*?�?�����,� ���%���������� �� ��� ����� ��� ����� ��������� ���� ��� ?����#� ?�� ���� ?�������� ���� /� �����������������������������#������������?�������?����������?�������?������1������ ���������� ?��?������������ %�?��������E�����������B�������������V����������� �?�� ��� �E���� ������B�����E��� ����� ���� ?������� ��� ���?����� ����� ��������%%��1�:�����D��������������������?*?����?������?�E��������?E������'?��� ����,����������������%%��#��������������?����������.����������������������������'?�����?��������*��?���*������,1���

����?��������?�*���0�����������������������?������6��

�#��#0%$��%0�0��-��6�?������?�#����������#�%��������������#�!��?���������?����*����

��)��B�$�&��#�$�-��-.��������������4�������A�8��: ����������������������������������E��������������'���������,��������?����������

��1$�(���!��#�'�()�#����������������4���������?������������?�������

@�

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�!B�������������7��?���������4�*���?�������-������

Page 257: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

������� �.������ ?E�"� ��� ?����� O���� ?����.��� ���� �����������P#� ������� ��� %��� �� /�������� ���� ��� ����� ��� �������� '?�������6� ���������,1� -� ���� ���?������� �� ���/������ /� ����� ��� ��������� ��� ����� �� ��� ?E�%� ��� ����� �������� '��� ?����� ����?���� ���?E�.����������������������,1�-������������������������������1��8������?����������*���?�������������'O��??����������?����#��������#����������#����� �D����P#� ���� �������� �� ?��?�� ��� ��??0����V� ?��������6� ���������������B����������B������������,1���������������?E�"����?������������ ����������?���?�������������.����������������������������������#����?�����??������������������� %���� ���������� �� ���� ������� ?��� ����� �� ��� ���� ��� ��?������ '?�������6����B������������#����?���������� ���#�����������������,1������?����� �������/����%�������� ����� ������ ��%%��#� ���� �������� ��� ���?����� %������ �� ��� ?E�.� ������������#���������������1����?E�.���������������?�����������#�������������/���� ?�������6� ������������ ��?�������1� &� ?�� ������� ���� ��������� �������Q��������������������������������.�������������%��������?������������?������������������������?�������������������������������1�������?�������������� �����������U?��/� ��� ?����������� ���.������?��� ?������1� ��� ?����� ������� �?�� ���� ��� ���� ����� ������������������0���'�������.��������������%���������������%��.� ����,1��

���������0����������������������������?�����������������6��

��"�#$�%�&��'�()�#����#��&���(-�#$(�����$�C-���+����� ����#�������������#�?�%���?�#������������(5�(��#���#$(��%%��#�?�E��������?E�����#��?1�

�4�����&��!��"�#$�%�&��'�()�#��E����������B�����E��������-������������������

��)��B�$�&��#�$�-��������?���*����������

Page 258: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

��

G��������� �������� ��������� ��� �?E����?������ %����#� ��������� ��� ��?������ �����?���������� ��� ����� ��#� ��?��� ���� ��� ?����� '���� ?�*���0�,1� ��� ������]� ���� ��� ?�������O�!��B������������P������������ �������?������/��.�������#����������������������������?������������D���1����������?�����%����������L������������������?�%��������������������#� ?�� ���� ���� ���.�������� ������� ���� ������?� ���??���������� ����� ��������� '����� ��� �����,� �� ���� �?���� ����D���� ���� ?�� �M��� %���������� ����� ���1�:����������������������������?�������.�����������������?������������������������������ ��������� ��������������?E�"����?����1���������D����?�%���������� ��������������E����������B�����E������������0��������������������.�������#������������ ������ '���� ��� �������� ?E������ �� ��� �� �� ��� ?�� ������� ?E������ ?���?��� /�������D������?����,1�������?���������������������������������������������?E����%������������'��������������������?����?�����������������������?�*������,#�?�?�������������������������� ������������ ���?������� %�������� ��� �?E����������������������� �������� ������� ���������������.�������������������.���������������������������1��

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�7��?�����#���*���?������

��(#�%(�$�#��������.���7� ����������������-��������������

��"�#$�%�&��'�()�#����������F���� ����6�'�??���������#�?��� ����,�4����������������F���������������

&�������%%���

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�-�������������������������?��������?��������������2���?���L�����������������������G��.� �������

���#����$�#��

Page 259: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

��

��������������9�3��������������;�5��������������������������������������������������6��'�����9�������������������������3��6������������9�;;����,�5�=�'���;�*�9��5������������������������;�������������������������������+�����������2/��'������<���;�*�9������6���������������������������/��'���������������B����������C�3��6�������;������3<��������/�'��������������������������������6����������������������������+�����������2��

�#��#0%$��%0�0��-��

��)��B�$�&��#�$�-��

��1$�(���!��#�'�()�#�

��1$�(���!��#�!��"�#$�%�

��"�#$�%�&��'�()�#����#��&���(-�#$(�����$�C-���

�4�����&��!��"�#$�%�&��'�()�#�>��������

��(#�%(�$�#���

''�-�&,(66���

��1$�(���!��#�&0�$�$(���-�

���#����$�#�

@�

;�

>�

A�

Page 260: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

�������������������.�������������������������?������������������?�����������%������������������������%��.������������0�*��������%�T�����������6��*�5����� ��������%%�������D�����������%����������������������������������������������������������#����������������������������� ��� �������������������#� �?1�:�� ������������������?�����������������' ��������������]������������?���,�6�������������������1���*�-���������%���������������������������������������R#����������������������������������J#��?1�:��������������������?����������������� ���������������?����������������%%������6����?��?�������������+�1��:������������������������������������0�������������������������??���������������� '������������ ?��������� ?���� ���� ������� �� ���� ?��?����,#� ���� �������� ���?����� ��� ��������������������#�������������������������������1������ ��������#� ������� ��� ��?������ ��� ����� �� '��� ���� ��� ��?������ ����� ������������������� ��� �����0��� ������ ��� ?��� E0��,� �� ���� �?���� ���B����� ���?����� /� ?�������'����������� ������?E������ ,����������������D���������������������������B�������������'?����?����%������?���������� �������?E������6�������������������D��#�����������?�����������,#�/�������6���

�����������������'�������?���?����������������,#���

��� �������/������������%%��� '���� �.�����#� ��� ����������?����� ��� ������������������������?���������������?�����������������?�������������������?����?E��?��������������������� ����� ��D�M��� �������������� ����������%%���%%�?���,�

� ��%%���?�����?����������'��������������� ��������������0�*������� �������������M�����?���,1��

��&�� ����� ��� ?E������ 3� ������#� ������D��� ���� ������ &� �� =� � �������� ���������?������� ���� �������� ��� ���B����� ��� ����� ������� '����� ������� ����������������� ��� ����� =,� �� ����� ��� �������� /� ������������6� ���B����� ��� ����� �����B��������������S�'��������?�������������&�������,1�

��������������������������������������������������+������������?��?������������������������?�����?������������/������%����������������8�D���'����#��1�(3#���� �,�����?����0�������?��?����������?����O�������%%���������������������������������������������%%������ ?���?���� �� ���*?���?���� ���� ���P� '���� ?������������I� ?��� ��%%��������������?�����������*����������������������U?E�������������?��.�,1�

Page 261: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

�������A�+���������� ����������������E���� ���������������������������*��8����?��?E�����#��������������������������?��������.�����������/�����������?����������������������������B������������1���������?���������?E�������������������/�?������%�����������������?E���������?����1����%��#�?����������E���0�����.���������D��������������������������������������?��������������#���������#�������%����������.����������������������������������������%%��������������#��������%��������������������%�T����%%�����1��

��������@�+����������������������*����������������

��� �?E���� ?�*���0�#� ?���������� ��� ?E�.� ��� ������� /� �������#� %�� �������� ����� ���?E������ ?���?��� /� �����E������ '��� �� ����������� ��������� ���� ��� ���� ��� ����������� ��� ��?E��?E�#����� ����� �����?E���������?������.�������� ���������������������?����,1�8�������������������?��������������������������#������������������������� ��� ����� ��?���� ���?����#� ?�� �?E���� ����� ���������� ��� ?E�.1� ������?� ��� ����?���������������������D�������?���&���=��������������?E���������?�����?���?���/������������������������??�����?�����������?�*���0�1�����

Page 262: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

��5D���������������!D������-��������������D�����6��-���������&�6��?�������?������������������?����'��?�������������,�-���������=�6��?������������/������?��'��?���������?�,��-�����������6��������������� ����'��?�������������,���

@�F��(!'-0!��#��$#0��#���#���--���#�$�&��#�$�--�����%���������.���������E������?E������������/������E������'?E�������,���������� ��� �������?�� ��� ?����� ������D��#� �� ������� ��� ����� ���� ���.� %�����#� ����?���?����������E��0���� �� ����� ?������ ������� ��� �������������� ��� ������� ������������!D������-���������1�7������6��

� &���=������� �����?������?� �������������#�?������ ������0����������/��������������������1�

*�#(�*� ��"�#$�%�&��'�()�#�

���������E�������?�?������������%������������������������������������2�����

���������E����������������������?E0���������������������������������������,�������

���������E������������%�?���������.�?�����������������#�*�� 8���� ������2�����D��� 8���� �������������

���������E��������������������?E0���������������������������������������

Page 263: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

� &����� ��������*������ ���� �����?E��� ���?����� ����������V� ���� �.������������������&� ��������� ���� �������� �������� ��� ������������� ��� ��� %%����?E�������� ������ ���� =� ��0���� ��� �������� ��������� �������� �� ��?������������,#���������������������� ��?�%�� '���� �������Q���?�����������?���������� ��?�%�����������������?E�%%������%%����������������������?E�,1�

� -����� ��� �������� ������ %�?��� ��� ����?��� �� ������ �?E������ ��� �����?c���'������������,1�

� &� �� =� ��� ����� ������ ?������ �����������1� 2�� ���� �������� ?�������?�����������������������?��?���?0���6�O�?������%���������P�����=���O������%����� %�?�� /� ��� ?E�������� ��� ?������ �����������#� �������E��� ���� ��������?������������?������������?���������P�����&1�

� ��� ��� ���� ����������� ��� ������������ ��� ��� ���������� ?�����V� ?��������������� ��� ����� �.������� ���� ��� ������� ���� �������Q��� ���� ���.�����������#� ��� ������� ��� ����� �����#� ���� �?E������� ����������#� ��������������#��?1�

� 4����������?�����V�������������?�����D�0�����������������?�����6���������������� ��?���� ���� �����?��� '%�����=,� %�� ��?E���� ���� ��������������#� ������������ /� ���� ��%%�?����� %����?�0���� '���� ��� ?E������ �#� ������� ��� �������������� ?��,1� !���� ��� ������� ���� M��� �?E�������� �� ���� ��.� ��?������ �� ?E�.�����������#�?���������������������������8���?���������������������������&�/������������������0������?�����������������.�?�������������������������������������1�

��

7878�>������ �� ����#�������������������������������A���������?���?0���������?�������������?��0���������%����������'�������?E��������?���?��� /� �����E�����,#� ������ ���?����� ���� ������������� �� ����� ����0����� �����������������������������%%0���������������6����3��/�������������1�-������������������ !D����� -��������� *������������ �� %������� ����� �����#� ����� ����D���� ��� ����������*#�&���������������������������'3����������,���=�'������������,������������������������/���'��������#�?�����������������������,�V�?����������#��M�������������������������#�����?�������?���������������������?E��?E�����&���=��������������?E������?�?�������1���!��������#��������������=���������������������������������������������/������?�#�'�������M���%�T��������%����������������������������������������� ���,#����%�?�����?���?0������������?������������������%�����&�'���������������������,1��8���������������&�����������������������%������������������������1�!����?������������������������6������?������������������������������������������.�������%����������������������������'&�j����������������������#�%����������������,1�����%�����������������=�����/������������������������%�������������%����������E��������� ����� ������ ������ ��� ����� /� �����?�� '���� ?���� ��� ��� ����� ���� %�����������?����������������������/������?�������?����=�������������������������������?����

Page 264: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �) �

=�������� �=�������#������������ ���?E����������������?���� %����?���,1���� %���������������������������������1���

7898�.����� ������ ������������� ������ ����������� ��?����� ���?����#� ������� �� �?E������� ���� ���� ����������� �������� ������%%�����#���������������������������?���������"������?��#�����?E�%%�������%%�����������������������������������#�&���=�������?�������?����%%������'�����?���������������������3�����������-���#�3�����������-�������������������-���,1��-�����#���������������������������������������?�������?�����?����������������#������ �������Q��� ���&� ��������� ��� ����� ?I�#� ��� ��������� ������������#������ ������ �������?��� ������������ '?�?����#� ����?��� �� ����� ��� ��?E����� ���?�����,#� �������?������������?���'������#�����D�������������������������?E����,1���8����?������.�?�������������%�?��/������������������������������������?���������������������������#�?���?�������������=���������=�������#�����������?�������������?�������������?����#������������������?������?������.�������1�����O����������������#���� ����?������ ����� ��� ������������� ���� ����#� ���� /� ?����� ���� ������ ��� �����?��� ��D����?E��1�2���������������������?��#����� ��������������?������������?�����6���*�����������������?B����V�*�������������V�*��������������������?� ��� ����V�*����������#������������������������V�*������D����������%�������V�*�����������%�����������?�������������������������������?D?����1�P�'����?B#������#��+++#��1���,1��-#����������������������������������8���?������������������%�����&#������������������� ?��� �����?��� ��� O���?��� �������E��� ��� �.�� ����������P� ���� �����������#� ?�� ����?��������/�������������� �������������������O��I����������������������?�������������������P�'G�����#��++(#��1�+�,�����%�����=#������/�����#����������������?������#�*�����?�����������?�������������������������?E���������?�����?���?���/�����������?����*#���������?���������?�����������������?�#���������?�������������/������?��������?����0������O�?���?����P#�?���*/*������������������/��������?�����������������������������1�5��%�������������������������� �?������ ��� �������� ��� ������ ��������� ��� ?����0��� ����?���0��#� �������?�����#� ��� ?����� %����#� ��� ?��������1� ��� ���� ���� �������� ��� ��������� ���=�������� � =�������#� ���� ��� �����0��� �������� ��� O�?���?������P� ����� ������ ���=������������������������?� ������?���������%�����'�������?E�������������,1�:������� ?� ����� ����?����� ����� ���� ���?������ �� ?����#� ?�� ���� ���� ����� ��� =�������� �=�������1�������������#� �����?�������B�������������?E�"�=��������� ��?E��?E�#����?������ ������ ��� ����� ��� ����������� �� ������������ ������� ����� ���?���#� /�

Page 265: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)3�

���??���������� ��� ����� ��������� %�?�� /� ����������� ��� ?�� ������� ���?���� �� �����������������%�����=����?������������������������?��'����������������E����������,1���

;�F��(�$#$(���!��#�&���'�()�#����#�*�'�����''(�#���B�'�(C-0!�#$/����&��!��"�#$�%�&��'�()�#��

9878�-����������������� �����A��� � ���� ��"����� ��������������� ;��������� ��������� �������� �������#� ��� ����� =� ?������ ��� ��� ����� ��� ���?�� ��� ����� ��� ������������ ���������������?�����������������E�����#�����������������������O���������������� ��E�����P� ����� ���� ������� ������ ���� �������Q��� '���� ��� �����0��� ��?��� ��� �0���?E�����#�?�?�����������������������?��,1�O��������?���#�?������� ���������������������������/������������?�#�����?���������������������%����� ���?�#�����E�������������������#����� ���������������/��������#�������������������P���������?E�%��������1�7������������������?����������������������������������?���������������������?�����?�������������1������ ���������� � ��#� ������ ���#� ���� �?����� �� ������� ��������� �������� /������������#� /� ������������6� ���� ����������� ������������ ���� ��� ���� ?E�%�� ��������#�������O��������������P�����������������#�������� ������������������� �����������������������E�������������������������%�?E���������#������������������ ���?���%�?E����������#����?E�%��������#��?1,1��-#�������#�����������#������?�������������������.����#�/���������� ���������� ���� %����� ��� ���?���� �� ��������� ����� ��� ����� ��� ���1� 5���� �������?���� ��#� ����� ?�� ?��.�#� ������� ����� ��� ����#� ��� ����� ������� /� �����������#��������/������������������������������������1�&����#� ��������.������'������������������=,#�����?E�%����������������?����?���.�?E�"��������������'�������J�������������,#����������������������#��?���������������������?��������?�������O�����E�P�/�������������������������������1�����������=������?����������������������������#���� �����?������������"� ������%����� ����� ��� �����0��� ���*�M��� ����"� ���� �����%�� ��� �� ���� ���� ���#� �� �����#������������������1���������������??�����?������������O�%�����P#���%��������M������������� O��D�0��� %�����P#� ?���� O���� ?����.�� ���������� ��� �����?���P� '���=������%%D#��++ #��1�� �V������������������?E�����,�����������%�?���������?����������?��.��%�?�����O�������� ���P�'�1� (,1��������?���������%�����/��������������#������������������#��M��������� �����������?�����O��.������P1��-� ���� �?���� ��� ���B����� ��� ������� ����?��������� ����� ���� ?������ ��������6� �������?��� ������ %��� ?�����?��� '���� ��� ����� ������,� �� ��� ��������� '������ %���� �������6� ?E�������� ��� ���?���#� ���%�?���� ���� %�?E��� ��� ����#� �?1,1� ��� ��� �����?����������B�������������������1���

Page 266: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

9898�-����������������� �����2��� � ���� ��"����� ��������������� ;��������� ������&���� ���� ����� ���� �?����� �� �� =#� ��� ������� ���?������� �� ��� ����� ���?� ����������� ���� ���� ��� ?E�.� ��� ����� /� ����D���� ��� ������ ���?��� ���B����#� ���������������������#����?E�.�������������������������?���������������/���������������������� %����� &1� ��� ���� �������� ����������� ���� �����0��� ��%%����?�� ���� ������ ��.� �������������1�-���%%�#�������������8���?���������������&����������������� �����������?��������������6�O���������-�P#���?�����������1���:�#� �0�� ���� ��������� ��������� �%%�?���� ����� ?�� ��?�%� ����0�� ���� ����������?�?�����#��������������������������������?�������������?��������-#����?����������������/�������B������������1���7�������#����?������������������&�%��������M���������������������%%�?������������?�������� ��� E0��#�?��� ��� %�������������������������������������#���� ������D��������� ����?E������� ����M�� ��������������B������������1�-���%%����������&� %�������%������%�����/���������������������'������������������-��������,#��������������?������������/�%�����.� ��?�%����������?E��?E��'����������������������V������������������������?������%������?E�������,1���-�� %��#� ?�� ���� ���� ��������� ������ O������P� -#� ?���� ��� ������� ����� ��D��������������/�%� ������*������?E���������?���*#�������������������������/�����?���������������H��/�����?�������D������/�������������?���.��������������#�����������������������������������?���������1�������� ���� ��� �%%�#� ��� ��������� 8���?���� �������� ��?����� O���� D� �� ���� ������#� ���������?������?�����?E����������?�������#������������#���������� �������������?����/������������������������?�?������#�����?���������������/�T��P1���������D���������?�?�����?�� �� ��� ���?E�#� ���� �����?��� �� ������ ��� ?����� ��� ���� ���� �?�������B����1����������������������������%�������������1�����M�������������?���������O����?E�����������?E�#����?�T����������������?�����?E�#������������������������ ����������� ������?E�����������6�?�?�#�������������������?�����?E�#�����������?E��"� ��.� ���� ��1� ����� ��� ����� -�P#� ��� ������ ������ ���?���� ��� ���B����� ����� ��?�%� ����?����� ���� ���� �����?������ ?E�"� &#� ��� ��� ����� ��� ������ ����� ������������ ��%%������� ����M��� ?�������� ?���� �������1�������� ���8���?�����������������%��� ��� ����� -� ��� ��� %��� ��� ���������� �� ��� ������������ ��� ��� ����� ��������?E���#����������������������?E�#�����?�����������?E����/����������?��1������ O������P� -� ?�������� ������ /� ���� ������� ��� ���B����� ��� ������ �� ��� ������B�������������V�����%%������?���?������������?�����?����������?��������������/����� ������� ��� ����1� 2�� ���� ��������� ��������� ?���?0���� �������� ����� ��� ��������?E������/��������������������������#������.�����#��������������-����?������������/�����������������������D���O�����E�P���H����������������?������� ��������#����?�������������?�������%���1���������������������������?���?0�����������������#���������������?���?0������������ ��#�����?������?�����������?����.������������?�������� ��� �?E������ �� ������ �??������ /� ?����� ��� �� ��� ������������#� ��� ���������������1�����������?�������?�����������B�����������������%������������%����������'���

Page 267: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �))�

%����� &,� �� ��� ���� ����� ��� ���B����� ���� ��� ������� ��%���� ���� ��� ?����#� ���?��� ����� ���?� ��� %��������������� ���������� ���� ?�������������� '���� /� ?������� ���������������������%%���?�����?���������� �̂���?������#��������?��������?E�������� ��� ����#� �� �̂ ��� ������� ��� ���� ��� ?��� ����� ���?� ��� ?����� ��� ���� �E��������������#� ��� ?E�������� �� ����� ��� ?E���������?����������� ��� ?����,1����������� ������� ������B����� ��� ����#� �����#� O�?���� ���� ���� �����.� �� ��� ��� ?����.��� ����� �0���P#� ��� ?����� ?���� ��� %���������#� ��� ����������� O������ ������� �����P#�������� ��� ������ O����� �����?E�� ���?�%����� ���� ������ ��� ���?�������E��������������������/�������+��P�'���#�2����#���� #��1��,1���&��������O������P�-�������/�������������������������������������������&���*���?��������3��4����������������#������������B�������������-1�:�#�?�������%�����/������������ ���?������� ���� ���� �����?������ �������� ?��?���?�� ��� ��� ���?�%�?��� ����� ��.������������H���������������H�����1�&�?�������������������8���?�����������������O������������������#������������������D�������������� ����������� �?E�������������������.�����������������������������P#����*����������������������������������������������D���-#����������-������0���'�������?��,1��-���%%�#����?�����������������������?E�"�&#����������]����������?�������B�����������/� ��� ����� �� ��� ������ ��� ��� ��?E���� �������� -#� %�� ������ ����� ����� �����������#� ��� ���� ?���?��������������������� ��� ?������������ ����1�&�?�� �%%�#� ���8���?��?�����B��������������������&���?�����6�O�����������?����������%������������������?�����?E����������?������WXY����?������������������P1��&����#� ������������-������������������������������� ����������������������������6��'������������,����������������������?E�����?�������������������1����������D��������?���� ��� ��� ���������� ���?� ���� �?E���?�� ��� ���� ������1� -� ��� ��� %��� ���� ������������ ���� ���� ��� ������� �������1� -#� ��� ��??�����?�#� ��� %����� &� �� ��?���� ���%� ������� �� ��� ������� ��� ��D��� -� ?��� ��� ��� ������������� /� ����� ?����0�����������#����?��������������������������������������?��������/�?��������� ������������������?E������������������� �����1�&������������������������������D���#������������������U?��/����������0��������������������?E����-����������1��-�%��������������������������������?E����������?�������?��������������������%������*�M�����������������������������������������������%����������������?�����������0��������.� ���� 6� ���� O��������� ��� ?E��������P� ����� ������ ������� �����#� ��� ������� ������������ ��� &#� ���� �������� ��� ������������� �� ����������������� ����� �����.������������������'O�������������������%������������/�?���������P,1�8������������������ ������ O����� ������ ��������� ���������P� '����� ���� ������ ��� ��� 8���?��?�����B����,������/������������������?�����������������O�.�����������������P�6�O�?����� ���� ������ ��� ������� �?E�������#� ��� ����� ��� ���� ��� ������.� ������#� �������������������?E������#��?1�P1������?�%����������H�������������������������������?���������������������?�����������%%��������������#����� ����������� �����%��������������������������������������

��������������������������������������������������+�������������%����%����?��/������%�����������&%���*&%���6����������������3�����3�������������#������#�&%��#��++�#��0���������

Page 268: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)(�

������ ���M��� ��� ���?���1� 8������ ����� ���� ��� ���� �����?������ ��� ������������ &�������� ��� �M��� ������ ��� �����6� ?��� ������ ��� ?����� ?���������� /� ����� ���������������#�/������?��������������������/�����������1�������?����������������?�������/� ��� ?������ ��� ��� %����#� ����� ��� ������� ����� ������� ����� �����#� �� ���/� ��� ���������?���������������������D������?����1��!���� ����� ��?��� ?��� ?�%����� ������ ��� ����� ��� �.������ ��� ����� �������?�����������#������?���������������������������������������������������1�2��������������&�B��� '����� �1� (*3�,#� ?�� ����� ?�������� /� ���� ��?������ ����������� 'O�2�����?�8�?������P����D���O�QE�����?����#�EQ��?����X�P,1��������������������%%����� ��� ����?��� ��� ��������� ������� %�?������ 'O�%��?����� ����� ���������P,#� �� %��������/��������%�?������������?��#�����������#�������D����������?E�#��?�'O��.����������D����P,1����� ��?������ ��� ������� ������� ��� ����������� ���������B����#������������������������0���������#�����������������������#�����������?������#���������������#� ��� O�������?����B������������P1� ��� ����� ����� ������B�������� ����� �� �����������������������%�����/���������/���??���������������������B��������������#� ��� ������� ���� ������?���� ���� ��� ��� ��?E��?E�� '���� ��� %��� ��� ?�� ?E������ �� ��������0���������������E0��,1��8����������?������������#�����������������������&���=������������?E�����������������?E��?E�� ���� ������ /� ������� ���?������ ��� ��� ������� ������B�������� ������#� ���O����������P� ��� 3� �E����� ��������� ���� ��� ����� �#� ����� ��������� ��������V� /������� ���� � �E����� ���?���� E� ���������� ���� ���� ������� �� ���?�������� '���� ���?E�������,� *������B�����E�������#����B�������������������#����B���������� �������*#� ��.�������� ������� ��� �E���� ��� ���B����� E��� ����� ��� ��?E���� �����6�O����� ��� ������� ���QE�?E� E���� ���� �� ����?��P� '2B����#� 5�BB����#� ��� #� �1� '�� ,#���������?��������������������������������?E���������'���������������������0�����������������?E��?E�,1����

Page 269: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)��

��������;�+����������������������������� ������

@�F��,$&0��&��'�()�#��

7878�4�������"������� �������������������� ����������������

��������������������������������E����������B�����E�������#�����������?��������'����?E������ ,#����?���?������������/����?���?���#���.���������������?����������������������������/�������������?������'�??�������������?������������������,�������� �������������/����������.������������'������������D��������������%%��#� ���������� ?�?��������#� ���������X,#� ������� ��� ����� ��� �����=� %��#� ����#������/�������?����������������/����������������?���?�����?���������������.� ������������������������������������������1�������� ��� �%%�� �� ������� ����������� '�����?���� ���� ��E�����,� ������ ���� �#� ����������#� ��������%�?��� ��������� ��� ��������� �� ��� ��� ����?��� %�?�� ��� ���?���� ����� ������?�#� ���� �� �?E��� ���� ������� ��� ����� ��� ���?�� ��� ������� ���?���� ��� ��������E������ ����� ���%����1� -�� �%%�� ?�� ���?���#� ������ ���%��� ���� �������� /���%%������� ��������� ��?��������� ���� ��� �� %�?�������� ��� �����������#� ����?������ ���� �������� ��� ������� ?��.�� ���� �� E�����#� ����� ����� ?��� ������������� O�����������P� ��� ������ ���� E������ �� ���� �������� ��������� ���� ���� ����������??��������������%�?�����������1�-�������%�T�#�O����� ��E�������.�������������������?�����������������E�������������������������������������#���������?E��������0�������E�������������0������%����%�� �������?�������P1������ ?E�%� ��� ����� ����� /� ?�� ������� ��� ��?������ ���� ���� ���������� /� ��������� �������#�����O�����?��������?����������������� ����P���U?��/�������?����O������������"�?�����P�?���O������D�����������������������������������������������P�����?�������?����'��������������??�����?����������������������� �������������#��������������������������E���?�?������������B����������������������������������?���E�������,1����� ��?E��?E�� ��� �D���� �� ��� � �������� ����� ��� ������� ��� ����� ��� ���� �?�������B����� ����?������� ����� ?��� �E���� ��� ���B����� E��� ����1� -%%�?������� ������?�?�����/� �����?�������� ���?��� ��������������?�?������������������#��� ��������������������E����������B�������������������1���

Page 270: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)+�

78:8�)�� ������ ������������������ ����� ������������� �� �����A����� /� ��� ������� ��������� ���� ������������ &#� ������� ��� ����� ��� �������� ���� ������?E��������������������������������'�����������������0������������-,�������#������ ������� ��� ���� �������Q��#� ������ ��E��� ���������� ���� ��� ?������� ���� ��O�������� ��� 8���?����P� ��� &1� ���� ��E��� ��������� O���?�?�����P#� �� O������������������ ������ ����� ������ ��� ���?��� ��� ��?�����#� ��� ������� �� ��� ����� ���?E�������#� ������ ������������ ��� ������� /� ������� /�������?E����� ������������ �����?��������������������*%�����P�'8� ��D#��++��+ #��1���,1�!����?������������?��?���?����� �����?���������?E���������������� %��������������� ������ �������������������/����� ���������� �������� /� �������������#� ��� ?�?������ ��� ��?�� ��� ����������������������1�������������������8���?���������������������������&���?�����O���������������� ?��������� �� ��� ���� ���� ����� ���� ��� ?������ ��� %����� ��� ����� �� ���� ������� ������������P1�������?����������B���������?����������������������������?����������������������������������� �� ��� ���?E�#� ��� ��� ?�?�����?�#� ������D��� �� ��� �������?� ��������������#� ��� ��?E��?E�� ��� ������?��� �.��������� '��� ?��������,� �� ���� �������� �����������1���!������������������������������?��.������������V����������]�����%%�����������?����������.����������6����?������������8���?���������������&����������?�������������?��.�� ����� ������ ���� ?����� ��� ��� %����� &1� ����� ���?������ �� �� �?E�� ���� �����������?����� ����� ���� ��� ������� ��� ?����#� ���� ���� ��� �����?E�� ���������� ���� ���?������#����������/�������������&1���

;�F�����'4�����&��!��"�#$�%�����!(�#�&��'�()�#��#�-��!��"�#$�%�&�����4�#���

9898�- �������������������������������#������������#��������"�������������� ��%������� ��?��������� /� ?�� ������� ���� ��� ����� =#� ��� ���������� ���� ��������?������������������� /� ������������?������� 'E����� ��� ?E�%��������� ?E�"� ���%����������J�L�������� ?����?���� ?E�"����?�?���������J�/� �������*#� ��E����� ���4������ �����������������������?E�"�=#������������?�������������������������?����/���E����� �̂ ���� ���������%����� ��������V� ?�������������� ��� �?����������� �������#�������M����������������������=#���������� ��������?E����?���?������� ������������������� ����� ��� �?���#� ������� ��������� ��� ����,1� 7�������#� ��U?�� ����� ��.���%���������?�������������0���������������������������������������������#����?���=�������������M����������?E���������������������������?E��?E�1��

��������������������������������������������������+ � &�� ?���� ��� ���������� ���?� ��� ?������� ��� ������#� �� ����� ��� ?����� ��� ���� ����M�� ����� /�������������&#�?����*?������������������.�������������������������������������/����?������/�?���������E��1��

Page 271: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

�5����� ��� ������D������?�������������������������������� ��� %������� ���?E�.����%�������������?�����?��������������������=��������������?���������?E��?���?���������������B���������������'�������������������������#����������.����?��������������/�?������#��������8�D��#������V���!�?E��#�2�������F����#�����,#�/�������6��*� 5�� ��� ��� ���� ������ ������?E�� '������ ���?����� �.����#� ������ %����������� O������������� �������P#� �?1� ��� ?E�%� ��� ����� ?E�"� ��� ����������J� ��� ������� ����� ��� �����������?��?����?������?���������=�������������#���������������6�O����%����������������%�����������P,#���*� ��� ���?����� ��� �������� ��%%���#� �� ���� ���?����� ���?� ���� %����������� ��������'?��.*?�� %�� ������� ���� �����������V� O����� �������� �������������?E����� ������?�����P���?������4������ �������������,#���*������?�������%%���#����O����������P�'��������.�������������������?E�"�J,#���*���������� ���������������d�E����������������?������/����������������?E�#�/���������������?������� ��� ���?������ 8���?��?�� &������������ �� G����?�0��� ' � �������� ����%%�?����������������������������������,#���*�����?����������������������#��*��������?�����#���������������������?���������������?�?����#���*�-���%������?E�.�%�����������?���������%����������V�?������������?����������������6�O������ ����%������������������M��#�������������������������������?�����P1������ %���������� ������ ��� ?E���#� ������� ��� %�?��� ��� ���� ��%����?��#� �� ��� ����.����������O����������?����������������P#����#�����������������Q��#�������?�%�������������������������%�����=�'�������#������?�������������%�#������?������?������6�O�?����� ���� ����� ���� �� ���� E������� �� ���� D���� ��� ��������� �� ���� D���� ���?�������%%������P,1� !���� ������ /� ?����� ��� ���.� O�?���?�P#� �� ��� ������������ ������� �����������O����?����?�����WXY�ED�������%������������������P�V�O�?����?��??B���*�/�����������%�����?�����P����?E��������%����������J1��8����������� ����������������������B������������#���������?�#����%�T����������#����?I�� ��� %���������� '�M��� ��� ���� ���������� ?E�"� ��� ?����� ��� ��� %����� �� �� �����������#�������������� �������?E����������?�����,1���������#���������?������?����������� =#� �� ���?�%�������� ��� ?���� ��� ?��� ��������E��#� ��� ����D����� ���� �������������?�������������������������?E��������?E����������������������������?��������������� ������������6���������?����� ��??�����?��?��� %������?I�����?����� '������������=,�����������/����%���������#������J�'����M�����������������������=�����������/��������������?�����,1��������#����������������.�?��������������'�������������������������?������������E�?����D�?������������#��������?E���������?����,#����%���������� �̀���������������?���� ����M��� D��� ���?� ������������� %����������� %���T���� �� ��������#� ?�� ���� ���

Page 272: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

�������������#������������������� ���������������������������������?E�"��#������ ������� ��� %�T�� �0�� ��������� ��� ����D��1� -� �M��� ����� ��� ������� ���� ?��#� �����������?����?����������������?����������%�����������������������#�/������?E���������D�������������V�����������������������Q���?E�"����?����������D�%������������������1�-�%���������������%������������������������������#�������%�?����?E��������?E�����6�����������������Q��?E�"�����������O������?E���P#����%�����������/����������������?���������?�������?E���������?����#��������?����?���� �����������?��� ���.����?������������?���?E�������������������������������#�������?�������������������/�?���%�?��1�8�����?������������#�����������������?���������������%����'���������,�����0���������������� ?E�"� ��6� ��� ���.���� ��� �%%�� ��?��� �����?�� �� ���������� ���������?�%����������.��?E���V� �����D�����������������������/� ���%�?������?E����1�-��%��#� ?��� %�?��� ��?� �� /� ?E����� ?E�%� ��� ����� ���� ��� �������� �������������������� ��?��������� �� ?E����� ���� %����������� ��� %�?��� ���� ������ �����������������������������1���

98:8�)���� �������� ;��������� ����������&����#������%����?��/�?���������?0��#���������������#�������� ��������������������=#� �� ����������?����*?�#� ��� %�����=���?0���/����O����B��������?E��P1���������������?�������������?��������������B�����/��������#����������?�����?����/����?E�#�?���O����������������� ����������������������������.�����������������������?�����������������������%������������.������?������D���������������M���?�������#�����������.��D�����������?E���/�������#�����������.���������?E���/��������P�'8�D��#�����#� �1� (�,1� ��� %�?��� ���?�%����� ������� /� ���?E�� ���.���� ���� ��� ����� ?E�"� =�6�?E�����4������ �����������?����??���������?E�����������%�?�������������������?���� ��� ���������� ��� �����?�#� ?��� �?E��� ���� ����������� ���� ��� �������� ���� ??���� ������� ��� 8���?���� &���������%� �� G����?���1� !���� %�?�� ��� ��� ?������ ���� ������%%���������������?E�"�=�������������������������� �����������,-=�����9��#����������?���?�*���0��'�����������!�?E��#�2�������F����#�����#��1�(�,#�������������������?E�����������������������������������?������������.� ���������������������6��

� ��� ��������������� ��<������ '���������� �� ��?���� ����� ��� ���?���� �.����#�������%�?�����������,�

�� �����;�����������������;����������������6�������/������������������������������;;����

��� ��� ��;�������� ���� ����*���� ������������ '�.�������6� ��?����� ���� ������ ��������������#�?�E��������?E�����,�

�� ��� ���9���9�� ����;���������� ��� ��� ������� ����;��3������� ��� ���� ;����������

'������������������?�������#�����������������������#��?1,��

��������������������������������������������������+3�F���������������?���������������������0���������������E0��#��������������������������?������������B������������#���������������������� �����������������������������?���&���=#�����������?����������1�

Page 273: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

� ��� ������������� 6� �E���� ��� �����%�?���#� ���� ��� ?�?��� ���� ����� ����� ��������������%����������������%���#��������'�����������������E��������� �%������������������,�

�� ���������� ���� ������������� ��� ��� �9��� �� �� ����;���������� '?���������� ��

?E�.�%��������%����������J,��� ��� �����F��� ���� ���;��3������ '��� �����0��� ����� ��� ?��I��� ���� %���� ���0��

�����������H����������#��������������]��������E�������B��������������������������=��������?�,�

�-� ?�� ��?������ ���?E�� ?�������� /� ��� �����?E�� ��� ���B����� ���� ���?E�� '���� ?�����0��V������������8�D��#�����#��1�(�,�?�?�������������������?����'������?���,�6���*� �;��3������+���&��?#� ���� �.�����#� ������D��� ��� ���?E�� ���� %����������� '������ ���?�������,� �������?���������������������� ���������������������?E��?���������?���1�=������%��������??�����?��/�����%�����������������������������?���������������%%��M�����������������������������������������?����#������M���������/���������%�����������������V�?������/�������������� ���?����������������J�6�O��������%����=1#��������S����?������T��%������������������WXY#���?�?��������������������P1��*����������B�3�������T��������3�6��������9����C���� ��� �� ��� ��� ���� ���?����#� ��������� ��� ���?����#� ������� ���� ��������#���������� ���?������� �� ���?�����X� O���� D� �� ��� ���������#� ���?�����#� �������������?�����P� ��� ��������� ���?E�%���������?E�"�J1�����#� ?���� ���?E�������������#�������?�������������������������%�?������?�E��������?E�����1�&��?#�/�?��������#�����?�����?���� ������� ���� �.�������� ���� �����.� ����0�� ���� ����������� �� ���� ���������'������������#�����������?�����?����������,1�-��������M���%�T������������������#� ���� �?���� ��� ���B����� ?�������� /� ������ ���� ����������#� ���� �����������'����?���������������������������������������������� �������������#�����=,�/�O���%������� �.������� ��� %�T�� ���?���� ����� �����P1� ��� ���� %�� %��� ��� ����� ��� ��� ��?�����������������������������?���#�������������������O���*���?�����P�����������������������#����������������?�E��������?E�����1��*������F���2��?�������������������?E��?��������/���������������������������O�����������?��������?�����#���� ����%��������?E�.��%%�?����P�'���8�D��#�����#��1�(�,#�������?���?E�"�=������ ���I� ��� ����#� ��� ��*��������� ��������� ��� %�?������� �����?��� �������'��?������M���������#�?������������%����?������,��������%����������J#������%�?������ ������ �??���� ����� ��� ����� �� ���� �?���� ������ ��� ���?�� ���� D� ��������1� 8��.��.������� �������� ��������� ?�� ����?�6� �������� �.�����#� /� ��� %��� ��� ����#� ������ ��������� ����� ��� ?����� ��� �������� �M��� ��� ����#� ��� 8���?��?�� &������������ ��

��������������������������������������������������+��8�D���'����,��������������%�?���������?E���6�O��������?���������?E���������� ����?E������������������� ���� �?E��� %���� ���� ���� ����D��� ����%����� ���� ?�������� �� ���� ??������ �������� �� �.������WXY�P�V� ?�� ���� ��� %�� ���� � ���� ���� ���� ��������#� ?���� ?���� %�� ���?���� ���?�������#� ���� �?E�����?� ��� /� ?E����� �����?�����?� �����?����� %������ �� ������������� ���8���?��#� �� ���0�����?������ �����������8���?��1�

Page 274: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �( �

G����?�0���%��������������������.����������������?����������?�������J���?�%������D������������ ���� �?��1� 8��.�0��� �.������6� � ��� ����� E��� ������� ��� �����#� ����?���� �������� ��� ���?�� ?�������� ��?������� ���� ���� ��?������ ��� %���������� �� ������������?E�"�=�'�������������������#������?I�������������#���������������?����������%�����������?���������������������,�V�/�?�������#���������%����������������J�O����������� %����� ����#� ����� ���� �������� �?����P� �� ������� ���� ��� 8���?��?�� &������������ ��G����?�0��#��������������E�%������������������������?��������0��1����?��I������%������������%�0�� �?�� ������?��������������'����%��� ��������� ���?�������� ����������?�����V������������?����������#�������������������0���������������E0��,������?��� ���/���� ����� ��� ���?�� ��� ��?������� ��� ������� �� ��� �����1� 8������ ����� ������� ��������%%�?�������?�����/�?���������������?��I�������%�?���������������%���������#���������� ���� ���������� ��� �� �#� ����� ���� ���.� �?����#� ��� ��� ����� ���� �M���� '������������� �������6� ���� ����� ���#� ������?� �����%� /� ��������� ���� ������?���E�������,�6�O��� �� ���� ?E���� ���� �� ��� %�?�����#� WXY������������ ������������� ��� ���?���#� ?���������V���������������������������������������������P1���

��������>�+���������������� 8���� ������2����

���� ����� ��� ��?������ �� ���/� ��� � ����� ����� ��� ?E������ ���?����� '���� ������� ���O���?�����������%��P����������������� �?�������������� ��E�����������B������������� /� ��� �E����E��� ����� �����?E��������,#� ����� ���� ��� ��������� ����� ��� ��?������?�����#�������?���&���=�%%�����������������������������������?����������������'���?����������?����������������?������������?�������������?������������B��������������������������0���������������E0���?���?������.�����������������?E��?E�,1��

@�F����'�(�������&$��(�#$����4�R�*�

7878�2�������������������� ��� �������� �������� �������2�������?���=����?�?������?�1�-���%%�#���������&������������?���� ���V�����������?��������� ���������D���������E�����E��������������������1��2���������?�������?������/��������������??�����������E�����������B������������������#������?������?��������������B�������������������������B�����E�������������?E���������?����?����%������D����������������1����������?��������������/�?���%%��������������������������?�*���0��6��

Page 275: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(3�

�����������������������������D�������������:��#��������������������������;���������<���������

�����/��,�:��9�������3��4������9�����������A�:��9�������3��4����������3�������������1�:��9�������3��4���������������������=��,��:��9�������3��4������9�����������������9�������������:�� ������D�����������=#� �������?������ ��� ���?����� ����E����E�������������?E��������1�8���������������� ����� �̀��������c���������� ��� %����#�������������?��� ��������?��������������#������������������������������������������?��� ��������=������J�'�����������%����������*�����������J�����������������������?��?����?�=�6��������������?��� ����� %����� ��� ���I� ��� J� ����� =,#� ��� ?����� ����� ������� ����� ���� ���� �����]����� ��� =� '�����#� �� ���� ��?�� �����?�����#� ��� 8���?��?�� &������������ ��G����?�0�����������/�?����������E�%���������O��?������P���%%�����������?��� �̂�����������?��D����������������?��/��������+)#��������������������?���������������������0������E�%��������#����#����0�����?����+(����?�=#��������M������������������?�#����?��������?������ �������������� ���?��������������6� �������?���?������������/� ���� ������,1���&����#� ��� ������]� ���#� ���� ��� �����=#� ��� %�0?E�� ������������� ��� ?������� ����� �����?������������B���������������������������]��1�!�����������������������?��������������� ��?���M������%���� ���� ������� ?���� ��� ����� ���� ��� ��� ?���=#� ?����?��������.�������?�*���0��'�?����������������?�����,1����������������������������������������������������+)� �������?���?����������/� ?���??�������� �������?�������� ��������������� ����M������ ���������������������������?���������������?��������?���/���������������=�������'�����������?�����������/���������?��������0��������,1��+(�����E�%����������������%%���� ��?E����������/�8�����8��������#�������������1�

7������?��������������������

��?���������������������������

4�����������������

��0'���#$(��&��-,$&0��&,����6�#�����(--�C(��#$(��

@ ;� >�

A�(�@,�

Page 276: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

7898�.���������������� �������������������%��������?����������������?������6���������=�%�����M������������������������������'������������������ ����������?������������������������������6���������������������/� �����������������������,1������?������������ �����?����������� ��� ������� ��� ����#� ��� ������ ��� ��������� ���� � �̀#� ����� ������ ��� ���������������� ������� �� �.����� ������ %��� �������� ��� ?���� ���� ������������ ��������������������������?���1��-���%%�#����������#���������������� �̂������������������* D#�������������=�������'O��� ���� ������� ��� ?������� ���������� W��� D���6� ?���� �����������Y� /� ���� ?��������������������� W����?������Y�P1� ��� ���� ���%��� ������������ ���� �������� �� ����������O����� �����P� ��%%������V� ��� �� ��?� %����� ������� ��� ?�E���� ���� ?E������ �� ������ ������������� ��� ���?���� ?E���� /� ��������� ���� ��� %����� ���%���� ��� ?�������?�� ���� �������������J1�-#�����������#�����E����������B�����������������#������%����������������?�������?���?������� ������������?���������?��� '?��������������������������������������������������?E���=����������������������,�V�?������������������/���?������ ������������%�?����� ��� ������� ��� ?�E���� ���� ?E�����#� ������ ���� ���� ����������?E������� ��� ���?���� '��?� ��� ������.� �?E������ �� ��������� ���?������ ���?� ������������,1�&���������?E�����**���������%�������?����������/�������������������=�'����?�*���0�,�6���

Page 277: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �()�

���6�����;����������������������������7���#�������������������

���A���� ��� ?��� &#� ��?��� ���M� ��� ?���� ��� ����� ���� ��� ����� ���� �������� '������� �������������������������� �������������.�������#�?���������������������������������������������������������E0��,1���

;�F�����1��$�C-�����#���#�&����-��'�(�������&��!��"�#$�%�&��'�()�#���#�*��

9878�)���E��� ��������:�� ������� ��� ������� ���� ������� ��������� ���� ��� ������D��� ��?���� ����� ��� ?E������?���?���/� ���������������6� ������.������ ����L��?���#�/������#� ���?�����?���#� ���?�%���?�#� ��� ���������#� ��������������#� ���??���������� �� ��� ?��� ����1� :���������������?�����������?�������������=���&����/��������#�/�������6���*������33��������6�?����?���������?������������'������������E������?�%�����������������%%��?���?������������1 1,#�������������?����������������������33��6�������������#������ ������ ������������������� ��?��� ����� /�������33��������� ���;;������� ����%���������?������33�����������;��3����1��

7������?��������������������

��?���������������������������

@ ;� >�

�@����

*�&%�#D��4($B��#��#L�

&�'#�#$(���

4������������������

*���#��&�*�

Page 278: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �((�

*�������3�����3���#��/���?���?�����������?������������������������'�����131,#������??�����?�����������#�������3�����3��������5�����������������������������'�������?���=�������,#� �#� ������� ���#� ������3�����3���� ���� �� ����������� �������� '���������������.����,��������?���&1��*����������������6������������������������������������������������������������.#��������?������������������������������.��������'?���=�����,�V�����������������*�������������������� ��� �����/� ������6�� �������� ���� ��� ��������� ����/� � ���� ���� ���.� ?��#������������� ?E�"�&#� �� ���0��� ���� �� �0���� ����� ��� %��� ��� ��M��� ����� ����� ��� �������'���������������������������������������������1�1�������,1��*� ����������������6� ���� ��������� ?E�"�=� �.������� ��� %��� ���� ?���� ��� �����0��� %���������������������?������������������#��������O�������0��������������������P�'����� ���� ������ ��� ��� 8���?��?�� &������������ �� G����?�0��#� ������ ���� ��� �E�%� �������,#� ���� ����������O����������P�V� ���0�� ��������������?����� ���?���#� ��������0�����?������������������6�O��������������� ���?������?E������U?��/�?����P1��8���� ���?�������������&#� �����������������������%������� ������.������?���?���������� ������?E����� ���?�����#� ���� ��� O�����%�����P#� ��� ?���������#� ��� ����%����� �%��� ��������������������������������1���*���������<��������6������0���������������?E�"�=#����%��������������?��� ��������������E�%����������������������������*����?����.���������������������������E�����*#����������E�%� ��� ����� �� ��� 4������ ��� ��� ��� ����#� ����� ?��� ��������� �� ��� 8���?��?��&��������������G����?�0��#�����������������������=����������������L��������������� ����#� �� ����� ���� ���������� ��� =� �� ��� %���������� L� ���������� ��� ���?���1� ������������� ?E�"� =� �������� ����������� ���� ����%%����?�� ����� ���� �?E������ �� ����� ���?��� �����������������.�������������.��������6�������������L������������������#������%���������*����������������?����J1��&�����������������&#�����������������?��� ���������������������������������#��� ����� ��� ������ �������#� ��� ������� ���?� ��� ���B����� �� ������� ���?� ���?��������� �.������1� ������?� ������ ?��� ����� ���?� ���� ?������ ����#� ���� ?���#� ���������������%�T����������������������������������Q���1��*�������;���������%�����������/�������������������������?��������������=#���?�#�����������������Q��#�����?���������/�?��������������?�������?���������?��������������������E��� ���?������ '������� �����M� ����� ��,#� �� ���� ������� O���??����%��P����������� ����� ������������ ��� ���?���� '���������� ����� ��� ����� ��� ���� �� �������?��������������?���,1�-����?�%���?��?�?�������%%������������.1�5����� ������ ?�%���?�� ����� ��� %�����=� �� ��� ����������J�6� ���� ���������� ��������� ?E�"�=���?��������� ���� ���� ������� ������� ��� ��� ������ ���� /� ����� ���������� ������� �� /������ ������ ���� ������?��� E�������� '���� ����� ���,#� ����� ��� ������#� ���� �??���������� J� ��M��� /� ��������� ���� �����1� -� ������#� ��� ?�%���?�� ����� ������� ��� �������������� ��� 8���?��#� �� ����� ����?���0������ ��� 8���?��� &������������ ��G����?�0���6�?�%���?������������� �������������E���������������������� ��#�?�%���?��������%%�� ��� ��� 8���?��� ���� ����� ��� ���?�� ��� �D�0��� ������ /� ������ ������ ��?�������#� �?1� 'O���� ����� ��� ��� ����� ����?��P,1� ��� ?�%���?�� ������� ����� ������������������������������������#�?E�"�=#������ ���1��

Page 279: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(��

A������������&#����������������.�����#���������?���������������?�%���?����������%����#� ?���&� ��� � ����� ������� �������� ���� ������?E�� 'O���� %����� ����� ����� ����� ����������P,������?�%���?�����O��������������������E�������P1����

9898�4���������������� ������ �����������?����%�������������?��������/����������������� ����d����������#����������������������������������������������������������������������������=1�&�?�����������������%�������������?��������������������?������������������������������������ D��� ������������� �����#� ��� ?�� ����� ��� ��?E��?E�� ��� %���������� ��������� ��������������������1������� ?���� ���� �.������ ?E�"� &#� /� ����� ��� ����� ��� �������� ���� ��� ���?E�� ��� �����?���#� �����%%�?���� ��������%������� ��� %�����&�O������������������������ ����������P1������������ ����������������?������?�����������?�������������?������%��O����������� �����P1� ���� ���������� ��� ����� ��� ������� �� ?E�����6� ?�� ����� ����� ��� �M������������ ��� ���?�� �#� ������ ��������#� ������ �����.� �� �����#� �?1� ��� %��� O�����?����?���P1� ��� ���� ������� ?E�"� ��� ��������� ������������ ������ ������� ����� ���?E�.��������#�����.�������������V�O���������� �̀������������/������?������������������P���*���/����������������������������������������1�������������?E�.�������������� ���������?���������������?���#����������������������.����*/*���������������������������������#�����������������#������������������O�?��0�����?�������� ��?�%�#�����?��0������������������������������������������������������� ��� ���?E�#� ���� ������ ��.� ?�?�������P1� !���� ������?� ������� �� ���������#� ������������������?����������������������������/�?��������#����%�������������������� ������� �������?���1��������������� �������Q�������������������E�������?�����O�����������������������P��������������O��%%������������������P1���&�� ?���� ���� ��������#� ���� �������Q��� ?E�"� &� ������� �������� ?��?����?��� ���������� ��.� ����� ��� ���������#� ��� ���?E�� �� ��� ������1� -�� ��??�����?�#� ������?������� ���� ��%%�?����� ���?������ ���� ��� ����� ��� �������� ���� ��� ���?E�� ��� �����?���#����?������������������������O�������P����������0������������������?E���������O�?��������� ����P� '�� ���� ������� ���� ���������#� ������ ����� ���� �������� ���������������,#� ���� ?������ ��� �%%�� ���� ��%%����?�� �������� �� ���� �������� �����������M� ��M��� �������� ��� ����� ��� O��������P� ?���������� '��� ������ �.�������� �����������������4������ ������=��������-�����/���������?���������,�6�O�����������������������������������������?�����?E�*�/�P1���������D���?���E���0��#������������������� ���� ��?��� ��� ������ ����E������ ��� �������?�� ���� -��*9����6� ����������� ����� ��� ����%������ ���� ���� �����.� �������� ���?�������� ��� ����� ��� ��������������%�����&������� ��������V�?��� �����.����������O���%����?��P���O��������P�?����������� ����� ������������ &1� -�� ���#� ��� ������� %���������� ���� ���� �����.�������������� ���� ?������� /� ��??����� ��� ?�������� ��?E��?E��� ���� ���� �������������.�6�O��������?E����#�?�������*?�������������������������������������/�?��������S�-�*?����������M������??��������%���?�#������%���T�#��?1�P1��������������%��� ��� ��������#� O��� ���� ?���]#� ���� ��� %���� ���� ��������� ����� ����� ���� ���

Page 280: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(+�

�������P�V�O������ ��������#����������� ���?��?��#� �������������� ���������������������/���E����#���D����P1��&����� ���� ���������� �*���� ������� ��� %��� ���#� ��� ��������� �����������?�� /� ���������� ��� ��� ������� ������� ��� �������� ����� �� ����� �� ��� ������������ ���������#������������ ����������������� ���%��������� %���������������������������������������� �� O������ ��� ���?��P#� �� ���� D� �������1� 9�� ������� ��� ��� �%%�� /� ������������� ��#���������#����?���]�����?��������D��������������.�������.������������.��?����� ������#� ��.� ��������� �?E������#� �?1#� �� �̂ ��������?�� ��� ������ ��� ��������������������������#����������������?�������� ����L���������������������.�����������_�2E����� '��� ,� V� ��� G��� '����,�V� ��� ���� ��4�E������� '����,�V� ���!�?E��#�2�������F�����'����,�V����>����BE���#�'�++�#��++),#�����\����_�=��??����'�++),������$ ��?E#�$ ��?E#�$ ��B�����_�K����'�++),�������?������������#���������?�������������������� ����� ������������ ��� ?��������� �������� ������B������������� �� ������B����������?�����#�������������������=��������=���������������?�����1������������?����.���������������#������������������������Q���?E�"��&#����������������U?���������L�������.*#���������������#�������������������%�������?�����6�O������������.*�������#���������%%���P1�!��������������������E������O��������?���.���P����?�?���������������������������������O����� ����������������P1��&��������?������.��.������#����%�����&�?�%�����������M���M������������������������������ ������#� �� �� ?�����#� ����� ������� ���� ��%%�?����� ���� �������#� ����� �H������������� ��� ����#� ������� ��� �������� ��� ������� ���?���� ����� ���� ��%%�����������������1������?���� ��� ?��� ���� ��� ����� ��� �������� ���� ������?E����� ��� ��?�������?� ���� ������� ��������#� ��� ��������� -� %�� ������� ����� ��� ?����� ��� ����1�������?����������������� ������������������O�������E�������P�?E�"�&������?�������?������%�����/��������������?���������?����1���

98:8�+����������������� ����

�?��(-(�#0�&���(!!��$/�������$�#�����

�2�����?�����?���������������������=����������������J����?���������'�����.������6�O������������/������������������������������������������?E����?���������������������������%�?��������#����?������WXY�����������������������P,#���?�������� ������.��?����������B������������#�������������?�������������?E������?���?������������#� ��������?�� ��� ��� ��33��������� �������� ���*�� ��� ������3<��� �� ���������� �������������.�������������������������������%�����=1���������������������������'�������?E���������?����,#������/���.#�����D�����������������%������#������������?�����?�����������/����?�����?��������������������������� ����#� �#� ����� ���� ������� ������� '���� ��� �E�%� ��� ����� �� ��� 8���?����������,#����?����8���?�������������8���?�����������#����������/�������� �����������������������������1�8������������������Q���?E�"���������������������?���0������

Page 281: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���� ?��� ���1� ���� ?���#� ���� ���� ?������ ��� �� ��������� ����� ��� ?����� ������#� ������� ��� ?�����?���� ������� ������ ����� �������#� �� ��� ��� ������ ���� /� ���?�����?���� ��� ����� ��� ��������� ��� �����6� �� ������ /� ?�� ���#� ��� ?�����?������������4������ �����������?�������������������.�����������#����������M����?��������� 8���?��#� ����� ������ ?�����?���� ����� ���� ������� ��� =������ L��������������� ��?����?��������#��?1���-� /� ��� �������� ��� ����� =#� ���� �?���� ��� ?�����?���� �������� ��� ����#� ������?��������� ���� ��� ��� � �������� ���� ��������� ���� �.�������� ���� ��%%�?����#���������?����������'�����.������6�O�W���?�?������Y���������������������������P,����������?����������������1�������*?�����.�������������/���������������4������ �������������� ������������ ���%�T����������6�O����������������?E���������� %�� ��������������������������������������P1�����#�����E����������B�����������������#��������������� ���.�������� ���� ������� �� ������������ ���� �������1���� ������ �� ��� �.�������O�����"�?���������P����?�O���� ��� ���������?��P������ %�T��O�������0���P#�������� /���������������������������#���������������������������������������������D���?��.1���-������ ����E�%������������ �������������?����� ���� ���������������������?������������������ ��� ������� �D�0��� ��� ?��������� ��� ���.����#� ������ O�W���� ��������Y� ������?����������%�T�����������/����?����?���������������������1�-������������������%%�?���#��� ���#������.�������P1�8��������������#�?�?����������� ��� ������#�O�������� ����� ��� ����T�� �������� ���.*����������.����#� �� �/#�T�� %��� ��.����� ����T�������P���?������?E�%���������)������������������������?����%�������������?���1��&����� ���� ���������� ?����0���*���#� ����� ����� ����� ��#� ���� O�T�� ��� M��� ��� ����%�������������.�P�V� ���������O�?�����������M���������������� ��#� ����E�������������������P1�!�����������?��#�?���?�����?���� ������0������ ����������������� %���������%���O��������������������1�8��%�����������������]���#��������������������������������������������������T����%����P���?����������������������8���?�������4�����?���>�������1��-�����#��M������0����������������?���%%�?����������?���#������������������������O����%�������.����������?���P1��

C?��(!!��$��#$(��$���66$���#��

�:�����?�����?�������*���������%��������;��������3��6�������33��������1����?E�%� ��� ����� ?E�"� =� ?��� ?���� �.�����#� ���� ��������� ?�� ����?� ���� ���� ���������������#� ��� %��� ���� ������������ �� ������� ��� ?������� ?���?���� ��� ��� ����� ����?���������?���������#�����������������������O�?����T�#������]������������� �����.�P������� ����6� ��� �� � �̀ ��%����� ���� ������ ��� ������������ �������� ��� ���?���#� �%��� �����������/�?������������.����?��V�����������������������/��������%����1�������������#���� �������� ���?� ��� ������������ ����� ?�������� ��� �E�%� ��� ����� �� ��� 8���?��?��&������������ �� G����?�0��� ��� ����� ��� ��� ?�����?���� O���������P� ����� ����������������������������������������������������������?����6����%���O������D�������������?�����?�������������������/�T��P�V�O������������?�����?����P1���

Page 282: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

���?����?�����?�����?���� ������� %������ ��������?E�"��� '���� ?E���������?����,#������ ��� ��� %�� ����������� ������ ������� ��� ?�����6� ���� ��������� ������������.����������� ��� ����� ������� �� �������� ��� ����� ��M��� ����.� ��%����#� ���������?����� ?������� ���������1� &���� ������ ������� ��� ����� =#� ��� ������%%����?�� ������?�����?���� ��� ������� ����� �������� ���� ���� ���� ������� ���������Q��#� ����� ����������%�T���� ���6�?����O�����?E�?�������������?�����?����������������P1��

�?��(!!��$��#$(��$�6(�!�--��

����� ?���� �� ���?���� ������ ������� ������ ?�����?���� ��%������� O���� ������ ���������P1����?E�%���������?E�"�=#������.�����#���?���6�O������d���?���������������?�%������������������������� U������������������������������%%�������������������� ���� ����P� ��� ����1� ��� ����� O����?������P� %�� �.������� ��� %�T�� ���������������� �������� ��� ����� ��� ������ E���� ��� ��� ������ �/� ���� ����� ������%��������H��%�����?��?���������%������6�/������?E����/�?�%�#�O������ �̂���������������� �������� ���� �������#� �?E�%������ ���� �����#� ���%�?��� �������� ��������� �����?E����������%��������������0����P�'>�����#��++(#��1��(+,����

98F8�2���������������

�?���(!'�%��!��#��#��(#$(��&���-$��#�$�#�����:����*?�

�5�� ��� ���� ��� ��������� ��� ����� =#� �� ?��������� ��������.� �??�������� ������������ ����� ��� ?E��������V� �� ��� �����#� �� ��� �������� ��� ?E�������1� &���� �������??�������������?���������������������������?��������������������������������?E������ ���?����#� ?���� �?�� ���??���������� ��� ��������� '���������V� ����������� �������,���������?E��������'����������?���#������������?�������%�?E���������X,�������� ������1� ���� ?���� ��� ��� ��� ���������� O�T�� ������� ��M��� ��� ?E�������� %�� ��������� ��E� ������ ��� ������� ���� ���� �������������P1� 7��� � ����� �?�� ��������� ���?E�������� � �� ��� ��� ������������� '���� ���� �����.� ��� 2�� ��#� �++(#� �1� )���V�!��������4��������#����(#��1�)��,1��������������?E�����������??�������������������������������?������?E�������1�F���/�?������#���������0���������������E0��1��8���� ��� ?�����������=#� ������������ ��� ?������������ ��������?����.������������������� ?���� ��� ?����1����?�������������=���� �������6� ?����������?����� �������?��������������� '����� �����������������#��++(,�/� ������?E�����2?E� ���������� ?����0��� ���� ?E����� %�?��� ��� M��� ?��������� ?���� ?������ ���� ������%�?���1� ���� ���������� ��� ����� =� ����������� ������ O����� ���� ������ ��� ������O�?������P� ������ ���� �������� /� ����� ���c����� ����D� ��������P� '�����#� �++(#� �1���+,1��-����?��������������������=�������?���������O�����?����P��������#����?�����������%�����������1� ���� �.�����#� �0�� ��� �������� ��� ����#� ��� ����� ?���������� ��� ����������?���� ��� %����� ��.� ���������V� ?��� ��������� �.�?���� ��?� ��� O��� ��� �������P� ���

Page 283: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

����� ���� ��� ���?���� ��� �%%�?������� ���� ��� ���?�� '?���� ������� ��� ��,� �� ���� ���%�?�����������������1�&����#���������8���?��?��&��������������G����?�0��#����%������� ������������������ ��� �����J�'����?���������������������������?���,���������������������#�%�������O�?���������������������.P#���������O����P��M�������������?�������M��� ��� ���� ������ ������� �� ?����?�� �0�� ���������� ���� ������ ��.� �?E���?�����������1�8������������%%������6�O��������������������?��P1�-�����#���������������O����D�����������?�������������������������������������?����P������%�������������������0��������������������#�����0�������������������6�O����������?������P�?���������������������� ?���� ���� O�T�� ?����������� /� W�����Y� ������P1� 9�� ���������� ��������?�%����� ��� �%%��6� O��� �� ������� ��� �����#� ������ ���� ��������� �� �����D�%�?�������������������/����������������������/�?����������?���������������?��V� ?����� �������� ���� ���� ����� �������� ��� ������ ����� ������ ���� �����������%���������������WJY�����������������?���������������/���� ������P1��-�%��� O���������� ��?������������������P���� ���?���� �� ����� ������� ���� � *��� ������0��������%������������.��������������� ��� ������*�����O�%M�����������������?�����J�P#�?�����#���.�D��.�������������#����������������������������?��������������������+�#�?��������������� ���������������1�!����������������?�������������������������� ����� ?����� ������#� � ���� ���0�� ��� ���?����� ��%����%� ��� ������� ���?���� � '��� %��%��������� ���?�� ��� %��� � ̀�V� ���� ���?E���?���� ����� ���,1�A���� ��.� ������������#� O����%��� ���� E� �����P#� O����� ���?��������P� ���� ������� O�����������P� '������������ �����.����,���U?�� ��� ���?���#� ���� ?��������� ����� ���O����� ��� ������� ��� �����P�#�?���� ����� ��� 8���?��?�� &������������ �� G����?�0���6� O���� �����0��� ����� ���?�����?����P1� 5�� ?���� ��� ��� �%%�� ����� �������� ��� ���??���������� ���?E�������1������ �������� ���� ��� ������� ��� =#� ��� ?������ ��� �������� ���� ��� �������??���������#� ���� ��� ?I�� ��� %���������� J� ?��� %���6� ����� ���������#�O����??���������� ��� ?�����P� '������� ��� �M��� ����� ����������� ���� ���� ����������������������������������������?������?�����,����%���������%�T����������#�O������ ��/� ��� %���P#� �0�� ��� ?������� ?E�"� ��� ?����� ���O������ ������������P�6�O������.�������� �������������� %���?���������������������?������������������?���������W��� �� ��� ������Y#� ����� �� ��� ������� ��� ����� %��P1� ��� ����� /� ����� ����� =�6�O��������������D����������?��������WXY�������������������#����0��T���������%%�?����P1���

C?��,���(!'�%��!��#�'�������'��#$��'�����#���B#�����:����?��

�9��O�?���������P#����O�?��������.��������??������P�������������&����?E�������#�����??������#�O������P���������������?�������� ����������������������O���������P����������������������������������������1����������0���/���%�������������������������������� ����� ?��� �������� '�.������6� ����� ��� ���?�� ����� ?����V� �� ���� ��� ��?����������,1� ��� �������� ��� %��� ��� ��E��� O���?�?�����P� '8� ��D#� �++�,� ��� ����� ���������������&�������??������������?����������������������������������������1���

��������������������������������������������������+��-��������������#������������%��������!������'�++�,�V��������?E���������?����1�

Page 284: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �� �

8��?���%�T�#����8���?�����%���������/����?����������.�����������������/������������������������������������#��������??�����������?������������*��������D��*���������?E�������� '���� �.������ ��� ?������� �� ��������� ��� ��� ���?� ��� ��������� ��� �������������,1� 8������ ����� ���#� ?���� ��� �������� ��� 8���?��?�� ���B����#� ��� %����??����������������� ���?E������������� ���?��������� ������������6��������E�������?������ ������������� ��� ��D��#� ��� ���*�������V� �� ������� ���� ?������O������������������P� '����� ����D�� ���� ��� 8���?���� �� ��� 4������ ��� ��� =�������������� ���� ��?����� ��� ������� ��� ����?��� ��� ������� ��� �����#� ���� ���������������,1�-�?������������%������?�������O���������� ������������E�������?������/�������������?E�����������������P1����� D��� ���??���������� ���?� ���?��� ����� ���������� �.������#� ��%%0��� ���� ������?���=� ���1�!���� ��� ���� ��� ���?�� ��� ?I�� ��� ?��������� L���� ������ %�� ������������� ���?����� ��� ������M�*#� ��� ��� ���*�M��� ���������� ��� �����?�� '��� ��� ����� ��� ?I�� ���%���������,#��� ����??����������?����� '������������&,������O����������P� '����������.�������,�6� ?��� ������� ����������� ����� /� ?����� ��� ������������ �� ��� ���� ������������ ��� ����� �?������� ��� ?����� ��� ��� ����� ��� �����#� ����� ��� ����� �̂ O�W���?��������� ��� ������Y� �� ������ ��� ����� ��� �������� ��� �� �0��� ��� ������������'�����������,�WXY�P�'��� �D*;�D#��++�#����#��;���/�8� ��D��++�#��1���,1������� )� ����� ���� ����� ��������� �� ������� ��� %�T�� ����� %���� ����� ��� ?E������ ������1�=���?���������������������������� ����O�E��������P�'���������#�?�����?���X,#����������]���?������������������� ������������?����#��������������������������&���=1���

Page 285: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��3�

��������A�+���� ���������

@�F��,$�#����#$(��&���'�(#�%(�$�#���'(�������$�#����#$(����#���-��!��"�#$�%�&��'�()�#��B#������#�-��!��"�#$�%�&��'�()�#�$�#�����:����?���

���� ����?������� �?���� ��� ���B����� ����D���� ��� ���� ��� ����� &� ���O��������������P���O������������������P� '����� �����.���������������,� ���?�������������� /� ��� � �������� ��� ��������� ����� ��� ����1� 7������ ��� �����?E�����������������#� ?�%�������/� �����E���O���?�?�����P#� ��������������?�������O�?���� ����������P1� 2���� ���� ��������#� ?��� O����� ��� ���� ���������������E���P#���������������?�����������?��������������?����������I���?���O������������������� �����?����T�� ����"����� ������������?��������� ��� ?���� ������������������?���#��������D�������%%�?�#��������������� ��#��?1�8��?�������������������0��������������?����������P1������ ����� ������������ ���������� ����� �??������#� ��� ��������� ���?���� ������B����������������� ������?E���� ����?������ '�.�������6������?��������?����#�����D���?�?����������,#��������������� ���������������������#���������������������������������#� ����� ����� ��������� ���?� ���� �?���� ��� ���B����� �������� ����?�����?��� ��� ����?��� '���� �.�����#� ��� ?�����?��� ���������� ���� ����� ������� �����?� ������������?���?���O��������������������?���P,�#�����?�����?���������������L���� �.������ ���� ������ ���������?�� ��� ?���� ���������� '?���� ��� 8���?��?��!��B����� ���� ��� ������ �������?�,#� ����� �.������6� �.�������� �� ?�����?��� �����?E��?����� ���� %����� ��� �������� ��� ������� ���� /� %����� O������������ ������P*#��������?��������?����������/���������������������������������������?����#��?1������?����������%���?���?����������������B������������� �������'���� �����������?E�����,1� ���%���������/�?�����#����?�����������������������?����6�?�������������?�����B����1�-���%%�#� ��� ����� ����������������� O��� %������ ������?����B�����P� �� ���� �� ����� ����8���?��?��/����M�����������������?�#���������������������������������1�O�������������?E��������P���*�����/�?������1���������������������1��&����#� ��� ����� ��� D��� �����?������ ��� �� ��?�%� %����� ��� ��� ������� ���� ������������������.�?�����#�O�%��0���P���������������������������������'�����������?���#����������������������?�?���#���������������������� �������������#��?1,����?����������?�������B�����������/�?����?�������������������1�-�?�����������������������������'���������������������?������������?�����B����������� ��?E��������?E��?*?����?���� ���� ��� ?E�%%����� ���� ������� ��������,� ������ %������� ��������������� ��� �����?���� ���?� ���� ?�����#� �����?�� �� ?������ �.������ ���� �����?���� ��� ���B����� ��� ����� �.����#� ��� D��� �����?������ '�.������6� �?���� ���?�����?���� ������ ���� ���� �������� �?E���#� ��� ������� ��� ������#� ���� �?���� ��������?��#��?1���������� ��������������������������������������?E����J�?E�"����

Page 286: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

?����#��������������������?�������D����������6� ���?E�����/�������������������������� �?E���?��� ��� ?�?����#� ��� %� ��?���#� ��� �������X� ���?� ���� ������� ���?������� ���� ���� ������� /� �����,1� ���� ��%%������ �.������� ������ %��������������������������������3��4�����������������������������3��4�����������������������1��

;�F��#$(����(�#�(1���0���:����*��(#�!!��#?��

9878�- ����������������#����� ����A�����������������������������'���8���?������%��������?E�"�=#�����%����������V����������������������������?����%�������,#���������?����������������������������������/� ������?�������.����������������#����.���������� ���� %�������?������#� ��� %���������������%�������������3<����������������������������������������������?������������?�� ��%�������#� ������� ��� 8���?���� ��%�������#� ����� ���O����������������P� ���� ��� ����� =1� A�������� �.��������� ?���?������� ?������?������6� ����%�������� O������� � �̀P� ���� ������V� O��� ����� �� ������� �� �����P�V�O����������������������������%��������P1����������O���?�������P#���������8���?��?��&������������ �� G����?�0���6� O�?���� ��� 8���?���� &���������%� �� G����?�������� ���������� ������ ����������������� ���?����V��M��� ���T�� �?E�� �������� �� �������������E������ ���� ��� ��� ��� ������� ����� �?E�����#� ��� ����� ��?���� ?�����?����%��������P1� &������E��� ��?��#� O���� ��� ?���� � ������� ���� ���� ����%�������������������������������������� �̂���D����������� �0���P�V�?������������������������������������������������?E�%������������O��?������������.�����P1��!����������������� ���?�#������������?��O��������������P���������?����%������������?������� ������?��� �� ���� ���%����?��� �������� ��� ���?����V� O�/� ���� ���� ����� �������%�������#�������������������?������P1������?���������������������������%������������������?E������������%�������#�/���������������O������%��P�'�������������%��������D���������?�������������8���?��?��&��������������G����?�0��,#��������%����������� %����� ����?��� ��� ����#� ����� ���������� ���%��#� ��� �����*?�� ���� ���� �����?�����?����������������������?���1�-���%%�����8���?�����������������%��������%���������������?�����?E�"��=�������?��������������������?��������������#�������������������V������.������6�O���?�����������������������������������������������WXY����I� ���� ��� ����� ���?��� �������� ���� ��� � ��� �� ��� ��� ���� ����� ��� ���������%�����P1� A��� ���� ���.�������� �������� ��� ���#� ��� ��� ����� ��� ?���� ���� ������������� �������Q���� ���� ��������� ��� �������6� O����� ����� ��� ����%�������� �� ������#�������%�T�#�?����������� �����P1��-�����#�/�����������������8���?��?��&��������������G����?�0��#���������?����%������������?�%�����������O����������M�������P1�!������������������.��������������O������������ �����?�����P#��������O���� ����#�����������?E������P1�-�����������������������?����������*�M���������E�%�����������������%����#�����������������������������������������.�������������%����������J1����� ��� ������ ���#� �?�#� ��� ������ ���� ?��������� ���� ���� �� ���� �����#� ����� ��� %������������ ���#� ������ ���#� ������� ���������� ���?� ��� 8���?���� ��%�������#� ?����*?��

Page 287: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��)�

?�%����������������������/�����������6�O�?����?����������?E����������?��?��-.?�����$ ����P�V� O�����%�������#� ?���� ������#� ?������� �������������P� '���� ������ ������������?��������������� ��� ���?�������O� ���?E��P����� ����D�0���?��������� �����������,1�8������ ���#� ��� %�� �� ��� ?����*?�� �� ��� �����?������� ��� ���8���?��?��&������������ ��G����?�0���'����%��/������������������=���?E����������?���������%����������J,����������������?�%���/�?����������������?�������������������������������?����6���������?����%�������� �������� ���� ��� ?������ ��� �����#� �� ���� ������ ����?E�1� ��� �����.���������� ���� �������� %����� ��� �E�%� ��� ����� �� /� ��� 8���?��?�� &������������ ��G����?�0��#��������8���?������%�������#����D���6�O����������������"�?����?����������#�����?�����"�/������� ��������P1������?��������������%����?���������0������������������#���������M����������������#������ ��� ��� �����?���� L����� ���� �����#� �������*� %��� ������ ������� ������ ������������������.�D��.�������������#�%��������������������������������������%���������?�������� ��� ����������� ?������1� 8���������#� �M��� ������� ���� ����� ���� ����������������?E���������� ���?E�.�������?���#��������������O�������������������P1�5�����������?����������6�O���������������#���������]�����������������P�V�O�������?��������������������� ���������� ������P1� ����� ���#� /� ��� ������� ���� ���� ����������� ���� ������ ��.���������??����������������#����������O������������.���������������?��#�������������������P1�-�%��#������?�����O����D����������������?������#����D����������?��#����������������?�����������������P1�����?���������#�������������%��1����� ����?� ��� ��������� �����%� *����� ��� ����� �̂ ��� ����� �#� ����� ������� ��������������������*#��������������������������?������������������������������'���� ?E������ ���?����,1� 2����� ���� ������� ?�?�����#� ���� �.�����#� ��� ��������������?���� ����� �?���*?����� '�?E��?���� �� �.���� �����,#� ��� �.�������V� ?���������������� ��������%���/�?�������������?������1�-�?����.����������� �?���#��������������#��������"���?������'���������.������?�������.�������?������?������?��������������������������������/�����?������� �������������������,1�:����������?�����������=#�?��������������������������������Q����������������?��%������*/*���� ��� 8���?���� ��%�������#� �� ���� ��� �� �.��������� �������� ��� ����"���������6� O������%��P#� O�?�����?�����P#� O���������P#� O����������������P#� O���� ������������ ���� /� ����� ���� ���� �������� W����� ������������Y� /� ����%��������P#� O���� %������������������� ����������������P#�O�T������������������� �������P#�O����?� ��P#�O������������W�?E���Y�������������#�?��������������������������������PX���������M����������?E��?E��/�?������������������D��#�������.���������M���������.����?��������������������%��������%����?��������������������#��������������������������'?������������������������M������������������?������������?����%�����������/���������� ��� ������ O�?������� ���P� ��� ����,1� ���� %��� ���� ���������� �����%����� ���� �����%���#� ?�� ���� ����� ���� ������ ��� ?��#� ����� ���� ��� ������ ?����.��#���������������������?����.���������������?������'���������������?E������V�������������.����������������!�������#������0�����������.����8��������#��++�,1���

9898�)������������������3� �������*� �����

Page 288: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��(�

:��?��?�������������%����*/*������������=����������M��������������#�������������� �?����� �������Q��#� �������?���� ��� ���8���?������������ ����� ��� ���?���������������1�&��?��������?����������8���?�����������#�O�T��?E��������#�T��?E����������������?����P1��������%���������?��#�?��������8���?����.�����������������?�����?�����������?��#�����������������O���?���P� ���?��� �������������?�� ��%�������#������%����?�������������������� �����#���������?���������������1�O�k����������#������T������������������P1���-���%%�������������������O�����������P#�����������������������V�������O��0������������� ���� ���?�� �?����#��������� ����������P1�8������������������ ����������� ������?���#����D���O�?E��������?����?������������?����P1�9��������������?��������� ?�� �����6�O���� D� ����� ���?��� ������� ?E��������� ��� �������� WXY� W��� ����� =Y����������*M���������������������������������.�������P1�:��������������������������%�����M�������%�������������������������������������������I1�������#��/���?��#�%���������%%����?������������/�����������?�����������������������?��������?��������E������� �������������� �����������#� ?�������� ��������#� ���?����� �����?���� *����?���0�������������*�����������������8���?���������������������1��-�%��� �������?���� ��� O�?E�%� ��� ����%��������P� �� %��������� ��� ����� ��� %��� ��� �����'�����������������������������������M��������?�,#����������%%�����������? ��������������?E�%���������6�O�������������������������?E������������E������#�?�������%�����/����%���������#���������6����������������#��������%����P1�������������??������M���%�����������������������������������������/������������1���

98:8�>��#�� ������ �����������������#� ���$������ ���������� ?E�"� ��� %�����=� �.������� ���� ����� ��� O������� ��� ��������� ������������P����?������%����������J1�&��0��������������������'?���?�������������������������?E�%������������J,#�O�?�����������%���?E�����?�����#������T�����������%���?E���������#�?���*/*��������������������������������?E�����������������P1�:��?���������? ̀�6����8���?��?��&��������������G����?�0���O�%����������W���?�JY�����������.������P���?�%������������?��1��2��J�����?������������������O�%���������� �����P�/�������������=#����������/�?����������������������?E�%��������#����������?���������%#��?1#�J��������%���O������������� %�?��P1� &�� ?���� ��� ����#� ������ ��?������� �����M��#� O�?���� ��� ���� ������ ��������� ������P� ��� ��� 8���?��?�� &������������ �� G����?�0��1� ��� %����� =� ���� O���?����D��������������P#���?��#����%������������6�����%%��������������=� �������������������?��������������������������������������������J���������?��������������������1�:�� ����� ���� �������Q��#� ?���� ����� O�%�����P� ���� ������ ��.� ?�������?������������������ ��� ���M� ��� ����� ���� ��� %���������1� ��� ��� ��� �����#� �����.�D��.� �������������#� ������������ =� �������#� �� ��� ���� ��� ��� �E���� ��� ���B����� ����� �������#�������%���������1���

Page 289: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ����

������?������?��������%�������� ���?�����������#�/����?��������������������?��������������#�������������������?���1�-������?�����#�/�����������������#���������������������?�� ���� ��������� ���� %����������� ���� ��� �� ���������� ��� ����1���������� ��?��� ��������� ?E�"� �� ���� �.������ ��� ?������ ������ %���������� ��� ��������� ��� ����� '�M��� ��� ?���� �������� ���� � �̀� ���� %�?����� ������?��� ��� ����,1�8���������#� ��.*�M���� '��� ��� ���� %����������,� ��� ��� ��������?��� ��M��� ������� ������%%��������������?����#���� ���������������������������������������������T������������?E�%���������'����?E���������?����,1�-���%%�� ������������%�?��?����� H� %������������� ������ /� ���������� ��� ?����� ���=�������� �=�������#� ����� ��� ���������� ���������#����M��������������������������������� ���?������%����������'8�D��#�����#��1� 3(*(),1� 8���� ��� ?��� ��� =#� ���� ���������� ������� ���� ������������ ����� �������O�?���0���������������P����%����������J1�������������%�?����� �����M������������?��/��������������%���������*����������������?���1��-� ����� ��� ?��� �̂ ?�� �������� ��� ������ �%%�?������� ������ ��� ?���� ��� ����#� ��� ������������������������������%#�������������������������������1�!�������������������#� ��.�D��.� ��� ���8���?��?��&������������ �� G����?�0��� �� ����E�%� ��� ����#� �����%���������� J� ��� ���/� ��� ��������� �����%#� ���� ��� %��� ������ ��� %�?����� ���� ���������������������/�?������������������������������?�����'O��������/�������#�/� �������� ��.� ��������P,#� �� ���?�� ������ ��#� ����� ��.#� /� ��������� ���� ������� '�������������������#��������?������������ ���.�?E������������4������ ���������������������������J�V�������������,1���

98F8��)������������� ������������������������ �������� ������������6�����������������������$�G��� ������������������H��2���� ��� ?������� ��� &� ���� ������ ���� O�������������P#� /� �����#� ����� ���� ������������6� ��&7F&4#� ��� 84�4-#� ��� !����0��� ��� ����������#� ��� ������� 4������#���&G7:4#��������?������������������&G&F�'&��?�����G���T�����������&���D��������� F�����,�V� �� ��������� ���� ��� �����#� ?���� ����� ��� ?����� ��� ���� ������� �?������ ���?������#��������������������?����?���&�'���?���������&G&F#�/��������������E�������D��� ���������������D����������������L���������������������?����������,1������������������%������������������?����?������������������?��.�#��������������?��.�� ������������#� ���� ��0��� /� ����� �����?��� ���� ���������� ��������� ����� ���?������������������&#�=����#��������%����?��D������?�����'�������?E�������������#������?�����������?E����,1������#�?�����������������������������������������������%%������� �?���� ��� �� ������ �� ���������� '������� ��� �������������������,#� ����� ������ ���� ��������� ������ ���� ��?����� ?�*������#� ������� ��������%������� ����������������������������� ����� ���?��#��� ����� �����������.�����1��������������������������?���I���������?��������������������������%���������?����� ���� ���������� ����%�� ������� ��� ����� ��%���#� ������� ��� �����������������������������#� ���� ?������#� � �� ��� ?�������� ��������������#� ��������� ��?�%��������������������������?���������#��������������������� ��������������������������?��#�������������������������?��?������������������������#��?1��

Page 290: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ��+�

A��������������#���?����������Q������������?������?������ ���?�������� ���������������� �� ������ ������� �?�����1� ���� ������������ ��� ���� ������ ��%%�?������������%�� ���� ���� ���� �?����� ��������� �� �������� ����� ���� �?����� ��� ���B����� �������1�:����������������/�������������������������Q�#��������������?����������������������������������������������?����#������������������������������1�!����������%���������� ������������������1���

98I8�3���������������� ;��������� ���������� ����## ��������� ������ ����������������������� ���������������� ������

�?����$#$/�����0%�#$1���&��-��'��#�&��-,����!C-��&���'�(#�%(�$�#���$�#���(%0��'(������'�()�#�*��C(�#$�

����� ��� ������D��� ���?������ ��� ������#� ?������� �?����� ���������� ��� ����� ������������ O������P� ����#� ����� ��� ����� ��������� ������ ������� ��� ���� �������Q����.������� ���� ������� ?������� ��������V� ��?��� ���� ������ ��������� ��� ������ ����������� ����� ������ �����%� ���� ������ ��.� ��%%������� �?���� �� /� ������ ��������?�����#����*/*���������?������������B���������D�������������?�������������#�������������� /� ����������� ��� ����1�!M��� ��� �������E��#� ���� ������� ?���������#� �� ����������� ��� ������� ���� ?��� ������� ��?����?������� ����� �������� ?������� '?����������� ���?������?I�����?����,#� ������� ������� ����������.�����������?�����������%�?��� �� ?����0��� ��� ����� ?���� ���� ��������6� ��� �� � ��� ����� ��� ������� �����?E���?����������V�O�?����?��������?���������??0��P#�D�?���������?I��?����1�:�#���������?������=#�����?�����������������������D��������I��������1���A�������� �.��������� ��������� ?�� �������� �������� ��������%�?��� �� ��� ?����������������������������=#���/������������#���?�#�/���%%������������.�6�O�?�������?������?���P�V�O��������������������������%���������������������� �0�������?�������?���������������������������P�V�O����������.�������%�������������6�?������?������������������?����?�����E���/���������P�V�O����� �������������?���]����� ��������P�V�O� �����D� ����� ���� �������?����� ����������������� �� ?��������� ���� ��%�������P�V� O����D� �������� ��� ����� ��%%������ �� ��� ��� ��%���� ������?����� �� ������M�P� '����� ��� �������.������� �����?��������,�V�O�������������������������WXY�P�V�O���������������������������������P�V�O�������������������#�������������?��������������P�V�O�������������������%������P�V�O��������������������?�����?���P�V�O����������������������������������������������� ����PX��-�� %��#� ?�� ���� �� ������� ��� ����� ��� ���� '�M��� ��� �����,#� ?�� ��� ��� ���� ��� ���������������������������#������������#����������� ������?������������#��?1#�����O��� ������� ��� ��������P1� -�� �%%�� O��� ������� ��� ��������WXY�T�� ���� ����� /�M������%������ P�V� O��� ��� ���� ���� ��� �����P1�-� ������� ���� ��� ����� ��� �������� ������?�����#�O���������������??��?���P#�O���%���������������?����P1�!������������������������� '���.� �����,���������� ��� %����������J�����������O�T��������� �̀��������.���������#�?������P1��

Page 291: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

-����������.�����?������.����������%�T�����������������������������������=�6�����������#�?�������������������������O��� ���������������������������%��������P���%����������������������?����������� ������.��������� ������������������������?��������������� ������������ ���� ��� ���?���� ��������1�-� ��� ��?��#� ?���� ���3���������� ��� ?E�%� �������#���?��������� ���6�O�81�W'���?E�%��������Y,#�?��������������m�P�V� ���O����?������������E������P#��?1��-�%��#�������?����.��� ��������������������������������������Q�����������������������6� ��� ��������� ��� ����� ��� %�� ���� �������#� ����� ��?��� ������������ �� L���%���������*�������������������������#�����������?�����������������?�����������������������%����������?�������� �����������������������������������1�&���������������������� ��������� ���� ��� ����� =� �� �������� ��� ����������� ��� ����� ���� ������ ��.����������1�����������������/���� ����������������������� ����#��������������?��������������������?������������������������0���������������������������6�O����������� ��?��������������P�V�O��������/��� ���P�V�O����������.������������ ��� ��������?�� ����T����� ��������P�V� O��� �� ���/� ���� �.����� ��� �����PX�-��M��� ��� ?I������������J#� �� ������� ���� ?������� ��� ���?����� /� ���������6� O����D� ����� ���� ����������������������������#�����������������%���?����T��P�V�O�?��������?���#����� �������M�����D��������������������������1�8�?#������� �̀�����?����������"�������������P�V�O ����� �̀#���������������� �������?����P�V�O���� ���� �������������?E�"������������������������P1���

C?��,�B'����$(��&,������#$!��#�&,0�4���-$0�7�����('0��#$(���(���C(�#$����#�&,���&(�#���(��0��#$6�/���#����'�()�#�&�����(������!C-��:����?�

�A���������������������������������?E�����?������������������'����������&,#������������������������� ��� ���������-� '����� ����������� ������� �����0��*��D��,#�����?�������������������������������������������Q������?������������/�O����?E�?�P���������������������-�6����������-������� ���������������������?������V���?������?E����������� ������#� ������� ���� �?���� ��� �����?��� '������� ���?� ������� ����� ?� �������?������,� �� ���� �����?E��� ��� ����������� ��� ��D��#� �� ���� ��?�%�� %�.��� ���� ���8���?��1��5��%��#�/���E����� �̂�����?�����#�?���?E�?������������?��������������������� �� ��� ����� ��������� ����� �����0��#� ��� ��� �������� ��� ������������� ������ ����������������&1�!����?���?E�?������������������#��������������������������������������������������#��������.������O����?���?0������������%����� ������������������������%�����������������/��.����#������������?��P�'=����#�����#��1� ��,1�2��������������� ��� ����� ��� ����� ���� ������ ��� ?����#� ���� ��������� �.������� ��������� ������#�/�?�����������?E�?��������������������������������������.����������6�O�������������?�������P,�1��

�?���($�����#$!��#��&$660���#��-$0����B��0��-#�#��:-,����!C-��&������?�

������� ��� ������ ����� ��� ������� �� /� ������?����� ��� ����� ���� �.������� ���� ���������� �� �� =� ��������#� ����� ��� �������� ���?E�?#� ��� ��� �?E0�����#� ��� ���� �����������������������������?E�"�&�V����?���������������=������.������������

Page 292: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

�����?� ���� ��?�%�� /� ?����� ��� ������ ��������1� 7��� ������ ��?� %�?�� /� ��������������������.���������6��*���������������6����.�������������������������������#������??0�������������������������������#�?������%��������/��������������������?�������B�����������������?��������� ����� %����� �������� '���� �.������ ���� �E����� ��� ���������� ����� ��?E���� ����#����?������?����������B�����������/���%%���?�����?���������,��M�����#��������.#���������������� ��� /� ������� '���� �.������6� ����� �������?��#� ��� ?�����?���#����?E����������%�����,�V�*�������������=�6����.�������?�����?E0�����#���� ����������������#���������?����%����?���������������������������������/����?E���?�����������V�����?��?��#������?���������� ��� ���?�� ��#� ����� ���� ���������� ��������#� ��� ����%%������#� ��� � ������'���� �.������6� �� �0��� ��� ?�����?���� ������#� ��� ?�������� ��� �E���� ������B�����������������,�V�*� ���� ��������� -� ������� ����� ��� ?����� ��� ����� ���������� &� �����������������6����.����������� ���?E�?���� ��������#����#� ��� �������� ������������?����� ������������������������������0��#������������%����������?E�"����������1��/���?��������.���������� ������� ����� /� ���� �?���� ������B����� ��� ��������������� �� ���������� '�����.������6�� ���?���������?�������?�������?������������������������,1���

&?���'$#�-$��#$(��&����(���$��������

�!������������� ����?��#��������������������������?������6����������;������������������ 3H3�� ;�J���6� ���� ������� ��� /� ����� ���� ��T��#� /� O�?���������� ���� ?��������?���P�'?����.�������������������������������������������������������Q��#���?�#��������������?��,1���A���������.����������������?��?����6����.�����������������������������������������%�?������?���� ����#�����������������������������������#���������������������������������������������������'���?I��%���������,����������%��������?�����?����� ?���?���� ���� ����������� '��� ?I�� ?����,#� �?1� ���� ��� ����� =#� �� ����?�� �����.�����#����������������������������%������������������������������?�O���������?��������#���������?E�%���������P#����������������%%����?�����������������������X�O���������?����������������?E�����������P#�������**�1�-������������������������&����������������������.��������������������������������������������������?E��������������� ?����� � ����� ��� %� ������� ��� ��D��� -� ���� ����D��� ��� ����� ��� �������� ���� ������?E�� ���?� ���� ������� ��������� 'O����� ������ ?�� ����� ���� ?�� ������ W��� ?����Y�������P���*���������E��,1�-����������������������������������?�����?�����������%�� ������������?���������.������#��?1�!�������?E�?���������?E�"�&�������������?������� ���� ������ �����#� ��� ���� ?����� ��� ��� ���?��� ���� ��� ���?E�� ��� ��?������6� O�������������������������?E��������#�?�������������������%������?�W���������-Y�P1�-� ��� ���� ������� ���� ���� �������� ?������#� ��������� ������ ��� ������ ��?�������� /� ���?�����?������/� ���?E��������������%�?����O�����%�������� �������������W��������E��Y#� �� ����� �0�� ���� ����T�� ������ %������ ������ ���� ����������� /� ?���������� ����������*%�����P1��

Page 293: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

-�%��#� ��U?�� /� ��� ?����������� ���� ?��������?��#� ��� ��������� ��� &� ������ �������������O������������������������� �̂����?E�������?�������� �̂�������6��#��������� ����� ���� ��?��#� ����� �� ���� ���I� �������� ���� ?����#� �� �� ��� ��D� ����1� ������B����#�?����T��P1��

Page 294: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+ �

��������=�+������������,����������E���������������,�������������2����:�����������?�?������������E0���'%��������������0��������,#����������?��.������������?���%%��������������?����������?E��?E���������������������B������������#��������������������������������������?E������������1���

@�F� ��"�#$�%�&��'�()�#��#�%��#$(��&������(������4�!�$�����

7878��- �����A�6������ ����� ����� ������

9������?�������%������?������?��������������'����?E���������?����,����0��������������������������?���E��������'?���������.���������� ��?E���������������E�%��������,#� ���� ��������� ?E�"��� ��� ��������� ���� ?�� ����?� ��� ����M��� %�T�� ���� �����������Q���?�?���������� ��������=1������.������#� ����%%�#�����������O��� �0����P����?��������?�����������#��������0������������������������4�����?���>�������1����������� ��� ?�� ����� ��� ������ ����?E��������++� /� ������1� ��*���0�� ���� ��%%����������������������������������������#�������������=#����%�T��?E���������'�����������������?E������?������?����������#����?�����.���������,�6��*�A�������������=����O���*���?��P#������������������������ �������������������E�%���������/� �����?����#�?����������� ��������?��������O������������������P����?�%���� /� � ��������� '/� �������� ���� ����� ����� ��� ������� E� ����,�6� ��� 8���?��?��&������������ �� G����?�0��#� ��� �E�%� ?��� ��� �� ��&�������� ��.� 4�����?���>�������1� 2���� ���� ���������#� ���� ���� ���� ��??����� ��� �����6� ������ O�W��Y��������� ��� ������ ���� ���� ����P1� -� ��� ����� O���� ���?����� ��� ��E���� ����?E������P#��������.��������%���������?�����/����8���?��?��&��������������G����?�0��������?������#���������������M���������/������������������������1���*� 8����� ?��� ������� �������#� � ��� %����� =� ?E��?E�� ��� O������ ?E�%� ��� ����� �������������� ���������P1� :�� ���� ��� ������ ���#� ��� ��� ����� ��������� '?�� ������� �����������%����?���O�?����������������?E������������������.�%��������������#�����?��������?�#����� ?�����?�� �� ��� E�������� ������ ��� ������� ��� �������P,#� ��� /� ���.������1�2��������������������������������������������������������.������������������������ �����6� ��*?�� ��� �� �0��� ���� /� ��� �������� ��� ��?�������S� 9�� �� �0��� ���

��������������������������������������������������++�7��� ������� ��?�������� ��� ���?����� ���� ���� ��� ����� ��?��� �������#� ���� �%%�T��� /� ������ ��?����V�?�����������]��������������/� ��� ��?�������?����������?������� ��������������� ���� %���� ��������������������?���#�D�?���������?��������������������������������Q���6�?�����������������������%%����������������������������?��������������������������������������/������E���0���������/��������������������?���E�������1���

Page 295: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+3�

��������S�9���� �0�����������?����������/�����������������S�9���� �0�������/�������?��S�-?1���*�-���� ��������� ��������� ��� ������������� �������� ��� ������� ����� ���� ��?E�������?E�%� ��� �����V� ���� ��� ����� ���0�� ���������� ��� ?�� �������#� ����������� O������ %��������?����P1��*� G��������#� O��� �� %���� ���� ������ ���� ��� ����� ������ ���� E�������P� ��U?�� /� ����O���������P�6��������D����� ������������������?E�"�=�?�������������������������?���������������%��1�����E�%�������������� ��?E�����?����/����������������1��*��������������� �������Q��� ������������ ������?����?����/�����������������'�88,�������������� ��?E�����?E�%��������1����?E�.����?���?��%�/������?����� �����6��������� ���� ���� �D���� ��� ������?��� ���� ���.� ������� ��� �������#� O���?� ?�� ������� �̀����� ���� ���� ?����� ��� ����P1� ��� ?E�.� ��� ����%��#� ����� ��� 8���?��?��&��������������G����?�0��#��������%������#�/����%����������#�O�?������������?E������������������]���P�V���������������������?����������������������������E�%��������#������������������������������� /� ��� %����������1�O�������������*�/� �� ?��E�������*�/�������������#� ?�� ����� ���� ������P1� 7��� ���� ?��� �.���?���� ��� /� ����?���� ��� ������%����?�� �.������� ��� ������ ��� ������ ���������� ��� ������� '���� ��������E������?�����,1� ���� ��������� ?���� ��� ?E�%� ��� ����� ��� �88� ���� ������� ��� %������ ����������������� '?���� ������ ���� ���� ��������� ���� ?E�%�� ��� �����?�� ?E�"�=,� ��� ���?���#�D�?�����#������?���������������#���������������?���O������������%%�?�����/�%�����P#�'O�?������� ���� ��� �M��� ������������� ?�� �����?�P�V� O���� %��� ���� ��� ��� ����������D?E����������/������%%�����P�V�O��������������������������������������P,1��*���������������%%�?�������������E�%������������?��������O��E�������������P����������������O���� ������������� �������P#� ������?����0������*�M���'O������� ������������������E�����?E����������������������?��P,#�?������������������������������?����0��������������6�?E�%��������1������#����8���?��?��&��������������G����?�0��������������%�������*�M���O�4������ �����������P�=��#� /���������??�����#� ����� �����������O��E�%� ��� �����P� =1� �������� ���� �������Q��� ������� ���� ?�� ����?� O�%���P� �����%���������%�?����������� �0�������/������%����������������� ������'�������������/������%��������� �0���������/������%����������������� ������/���������������������?�?���������������#�����?E���������?����,���#���*�9�� ����� ��?�� ��� �.������ ���� ?������� ��������� 'D� ?������ ����E�%� ��� ����� ���*�M��,�6�����E�%�������������88���������������?�����.������?����������������������'���� ����� ���?����� ?���� /� ������ ���������,� ����� ��� ��������� ��� %����� =#� ������������ �.������?�� ?��������� �� ���� ?�����?�� ��?����� ����� ��� ������#� ����������������/� ��������1����������������������������������.������?��/�?�����������������������������O���������������?��������������?E��P�V�O����D������ ���?������?E���������?����?E�%��������#�������%���������� ���?�����������/�����������P1��

��������������������������������������������������������� ��� �������� ������D������������� ���������� ���� ��������� ������������ �����#� ���������� ���?E����������������?����'����������������������M�,�6�?E�%�����������?E�%�������������881��

Page 296: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

*�&�������������O����������������������P�'�.������������������������������������������Q��,�6�����#������?������/������������������*�?�����������?E����������?���������%���������� �� �� ��?���� ��.� ���?�����*#� ��� ����� ��� ������� '��� %�� ������?�� ���� ���8���?��?�� &������������ �� G����?�0��,1� 2�?���#� ��� �������� ���� �������� ������� �0��������� ��� ����� *� O���� ?����?�����P*#� �� ��� ������ �� ���D��� ��� ��0��� ������� ������������� ���������������=� '���������.� ����������������?������������� ����I����������������������������,1���*�5������/�?���������6���������������������0������������������������?�������%����%�������?����J�'���0�����������������#���������������%�������������������������������O� ��?�����P���%�.����?��������������#��������������,#�����������������0����������#����������?���1�7������������������Q������������������������#���/�?��������#����?E�%�������������88�������������������O�/�������0���������������������������%��������������?���0�������?��������/����������?�P1��&��0�� ��� ������ ��� ������ �������#� ��� 8���?��?�� &������������ �� G����?�0��� �������?���� ���� ?��� ����� ���� O��������?���?�� ���� ������ ������ /� ����� ��� ���?�� ������?����P1�2����������������O����� ��������������P���������?E�%���������������E�%�?��� ��1�O�:���������?E�]�����������?�����E��#��������������������/�?����*�/�P���?����� ��� 8���?��?�� &������������ �� G����?�0��1�8���������#� ����� ?������#� ?�����������������������%�������%��������#� ��� ��?������������������������?������������������%���� ̀#�?���*/*����#������������.�������������%������?��������88����?E�%��������1��*����������������� ���?E�%�������������������� ��� %��������� ��� ������T���#� '��������*�M���%��/�����?����������������?�������������������?E�"�=,1�-������������������������������O���������������#�����������������P#�������?����J����������?�������1��*� 8������ ���#� ?������� ��������� ��������� ��� O���?��P� ���?���� /� ��� ����� ������� ��?E������� ���.������������#�����������?�������������� ̀� '���������������� ��� ������ �?E�����#� ���� ������ �������� ������ ���� O�������� ��� ?���� ��������P�����%%�������������� ������������?�������?���������������E�����#����������������������?����������������?���������?��/��������������������������,1��*� -�� ���#� ��� ?I�� ��� %���������� J#� %�?�� ��� ��� ?������ ������ D� �� ��������� ����� ���.���������� ��� ���������V� ?�� �E���0��� ��� ?�%��������� ��� ���� ?E�%�� �������� ?E�"�J� �������� ���� ������M�1� ���*�M��� �� ��� ���� ��������� ?��?�� ���?� �����?��������������#����������������?E�"����?�?���������J#�����#��D����������������������������J#����������??�����������������������������������?E�"�=1�;����������������?���������������������=���J#�?�����������������������������������������1�-#�������������������������* D�������?E�"�=#�?����������������������?����J1�!��������� �������Q��� ?E�"� =� ��������� ����� ���� ��� ������� ���� ���� 6� O��M��� ���0�� ������?�����P#� ��� ������� �����������=�?E�"�J�?E�����/� ���� ��������� 'O���������������������*���� ��� ������ ?E�%�� ��� �����P#� O��� �� ��� ������ ?E�%�� ��� �����P,#� ���?� ������������������������������=�����������������?�����?E�"�J�6�O��������������������������������#�����������������������?���������?����#���?�������������������P�V������������?E�"�J����������O������M����P��������������?�����'�������������?����������������?E���?��,#������������������?���������������������?���1���

Page 297: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+)�

*�������%%�����������������������������������������?E�"����������������������������������������O���� ��D��� ������������ �� ������������ ����P� �������� '���.���������O��������� ����P� ��� ����� ��� ����#� ��� O����E��������P#� ��� ��� O��������P#� �?1� �������D������� ������������%%�����,1������%������������������������� �0��������������������������������?���E�������#����������������������������?E�"�=�����������/�������������������#�O�%��������?�?�����������.�����P�����������������������������#����%���������� ����?E���6�O����?�����/���%����#����������?����?������?���������������?E�%���������P�?�������=#�O�/�?E�����%�������������������������� ������������������������������������?��?���P���O�?E�?���%������/������E��#��������P#����������#�O������D������������������?������������P#��M�����#�O�?E�?��#����%�����������*?�����?���� ���#�������D�����%������������.�P1����������������4�����?���>����������������������6�O��������������������M������?E�%���������/����������P1�-�%��� ��� 8���?��?�� ���� 4�����?��� >�������� ����� ?���� ������� %��� /� ����� ��� %����������� ��� �������?���?�� ��� ����� ������������ �� ���� ������������ ��� ����������?�?������?��������� �������?��#� ���������� ���O��0���������P����*/*�����������1�!�����������������%����������������I������?��������������������#���������������.��?��������.������������������/�?������1�������#�����%������?����?�*�������?���������� �������%��������������������������?���E��������?����0�����������������?��������O�������?��/�������P����I�����?������������ ������?���������/��������'����#��++(#��1��(�,1�������B�����������������������������������������������������������?���E��������'�������������������?������?� ����� ��� �����0��� ������ ��� ��� E0��#� ������� ��� ������� ���� ������?����� ��� �����?E��?E��V� ���� ��������� ������?� ���� /� ��� ������� ��� ��������� ����� ��� ?E���������?����,1� -�� �%%�� ���� �?���� ��� ���B����� ������ ��.� �?������ ��� ����� ��� %����#����������#��������#�������������������>�����������?�����?���������%�������%%��������'��������������#�������#����?������?����?�����#��������#������?���#��?1,1�8�����������������������%0�����.������ ��������?���������B������������#�������������?�����������?������?E�������'������������?�����?���#�������������#��?1,�6�?�������� ���������������� ����E�������#� ����� �����?��#� �����������#� ����������������� ��� ���������������>����1���

Page 298: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+(�

7898�+ ������ �����������������������J�A�����)�����6��***���������������������������������������� &?����������������

&?������� ���������������������

� ����������

Page 299: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+��

����?����8&G�

*�8-��2�:7�*�&�>&5�

8�����������������������?�����

8&G��?������

&44-5���&7�

4-�4�2-���4:;-5�

�-25�:7�8-��4:;-5�

����������6��*����8&G�*�����E�%�?��� ���*���&��������4>�

���?��������?�E��������?E������

&��M����������������E�%�?��� �������������������4>�

4�?E��?E��������E�%����������*�����������*�����.������

���8&G�******84>�*�8��

4�?����������������������

������������

��2���*�

8� ��� �������

&�������������%�����=�

4�?E��?E��������������

�����*?����J��E�%���������J�

0����E�%���������?E�"�J�

30����E�%���������'��������?E�%�����������������%%�?��/�=,�

G����+++�

8� ������

�����

;���������

: ��?�%��������1�1�� �

2������

�1�1� �

8�����������������

&����.�������������%�����=�

G�����������*��������?��?����?����?E�%���������'���������������?���?E�"�J,�

�0����E�%���������?E�"�J�

Page 300: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �++��

������������7������?�E��������?E������4����?������G������

�E�%���������8&G�2�����������������������?E�����������������

8����������������������?E����������������

4�����?������

�������������������

8&G��*******84>�*�8��

=��?�����������������?����J�G������

�E�%���������

&���������!��%�?�����

&���������!��%�?�����9���������������������?����

G������?��������88�����E�%���������

�E�%���������*****�8&G�2�����������������������?E����������������

5����a�

a�����/����?E�����

7�����.�?E���������������������?E�"�J�'��?E�����J�����������������������,�

-� ��?E��������E�%�������������88� 8&G��

*******84>�*�8��

-���D����������?��������

:?�� �

;������� �

G�����������

7��� �

G������?�������������������

��1��1� ��0����������������� �

Page 301: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

78:8��>����������#���������G����2H����� ���������������&������ ��� %��� ?������� ������D������=����� ��� ��?�� ����� ����?���%%����#���������������/��������������������?���E�������1���&�� ���������� ��� ��������� -#� �� ��� ������� ��� ����� ����������������#� ��� %����� &��� ��?E�����O������� ���������� ��� �������������?����?E�%���������P1�:�#� ����� ������������#�O���������������0�� ��P�����������������?����������%%�?��������?�������������������1� ����� ����� ���#� O�%���� ��� ������?���P#� ���#��������� ���������)������� ������33�� �9�;� ��� ������#� �� ?�#� ������� ��� ����??��� ��� ����� ?��������� '����?� ����������������������8���?��?��!��B����,1������ ��������� 8���?���� �������� %�� ��?� �������� /� ���.� ��������#� �� /� ���.� �����6�?�����E�%�����������?�������������8���?�����������1�-��%���?���������������������������� �?����� ���� ���.� %�?���� ������� ���� �������Q�1� !���� ����� ��� ��� ���?��������� ���� �������� ?���� ��� ?E�%� ��� �����6� O�?����� ���� ��������#���� �����#�������������T��P�V�O����������������W%������Y���D����������%%�?������� �� ��������P1���������?��������/������������������������������������������O�T����������������������I���� ���?�� ������ �� ���� ��� ��� ���� ?E�%� ��� ����#� �� ������ ��� ��� ���� �8��P� �����%%�?������� ����������?�������������������������������1�-�?����������������������������������������������Q����������������������%%�?��������������?������������������������������� ��� ���������� �� ���#� ����� ���� ���� ��� ������#� ���� ����� ������������-������������������������?�?����������������6������.�����#��.������������������� �������#� ��� �8�� �� ��%���� ��� ����� �������������� ���� /� ?�� ����� ������������������?E�%��������#����������� �̀�����?������6�O�?�����������T������ ���i��P1��&����#����������������������������������������������������������������'O�?�������������������������P,#����� ����������.�����������?���������������� 'O�?�������������������P��������������������Q������?������.����������������������������,1�-�?�����?�������������#������?������#�/�?���� ����I��1���

;�F� ��"�#$�%�&��'�()�#��#�!��"�#$�%��#��#0%$/���D�!��"�#$�%�&��'�()�#��#��#��#0%$��%0�0��-���

9878�*���������� ����� ������������������ ��������������K�*��������� ����� ������������������ ;�������� ���������9�� ����� �������� ?E�"� &� ����� ����?E��� ��� ��?E��?E�#� ����� ?�?����� ��� ���?�������B������� ?����?�������������#������ ������?������� ��� ?�����������������������������������������������.���������������������������������1����8���?���������%�����&� �������� ������ ��� �������� /� ���� ����#� ������� ��� ������D��� ���� ���� ������?���E�������������O������ �������������������������������P�'����#��++(#��1��((,�6����

Page 302: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

?����� ?��� �������� %�?��� �� ?�� ������� �����?�#� ����� ���?���� ��� ��������?����?����� �� ���B����� ����� �� ��?�%� ��� ������������ ��� ��� �.�1� :�� ��� ��������?������'?��������������������%�?������B����,��������������B��������������#����#� ����� �� ��� ��������#� O����� ��� �I��� ?��� ����� ��� ?����� ��� ��������������������P� '5������?��#� �+++#� �1� �+,���1� 7��� ����������� ���� ?�� ����?� ������B�������������1��!���� �����#� ��� 8���?��� O��������P� ��� ��������� ������� �� ��� O�%��� ������P� �������%%������� %�?���1� &����� ��� 8���?��?�� ��� �����?�� ���B����� '������ ��� ���������8���?���� �������� L� ������������ ��� %��������,� ���������� ���������� ����� ��� �����?��?��� ���������E�����������������������������1��������������������������������� ������� ��� ��� ?����0��#� ?�� ��?������ ��������� ��� ?����0��� ��� ��� ���� ��������?�����%������������������������?���E��������O���������������������������/� ��������� ��� �������*��c�����P� '����#� �++(#� �1� �((,1�8�� ����M��� %�T�#� ����������������� ���?E���?�� ���� ��?�%�� %�.��� ���� ���������-#� ��� �����?�����B����������� /�����?��0���������?E�������������������O�/�������������P#�O�/����������������������P1������������� ���?���� ?��� %��� ��� �������� ���� ������?��� E�������� ��� %�?��� ��� �����������?����?����������B����#�����*�M��������/�������������� ����������%����1�������� ?�������� ��� ���� ��� ���� ��� ����� '�++(#� �1� �(�,�6� O����� ����������� ��������������� /� ������� �������� ����� ������ ���� ������?��� E�������� �� ����� ���������� ����P1������ ?���� ��� 8���?��?�� ���B����� ������� ���O���� ?����?���� ��� �����P� ��� ��� ������ ��?E�#� ����� �������� ��� O���?����� ������� �0�� ��������P�6� ��� ��������� 8���?�����������������������?I��O�����T�� ���������.�����P�������������?E�%%������%%�����#����� �������#������D����������?�������������������� ��?E�1�!����O�?�������?��?�����?���.�P#� �� ���������Q��� ������ ������ ������?� ���� ������?�� �������������#� ���������������������������?����������B����������������������������������E���������������1� :�� ������� ����������� ?��� �M��� �� ��������� ��� ����� ��� ������������ =���������#� ����������8���?�����?�������O���������P����U?E������E�%�������������� ���������1�7���������%�?���?�#�/�����������������O�������?�����?�����?���P�������B������������������ '���E�������>����#��++�#��1� 3,1�������B�����������������������������������.�����?��������������������?���E�������1���:�� ���� �?���� ������B����� �������� �?�� ��� ?������ ������ ��.� �?������ ��� ����1�7����������������E������������������������������?���E���������������?��������������.���?������ ��� ���B����� ��� �����6� ���� �.�����#� ���������� ���� ?�����?��� �� ����������?�������������??�]������?�������������'����?����?���&������?�*������,#�����������??�]����� ���������������'?������������������?E���������?����,#��������������������?����������������������� ����������������������'����?���&#�=���������������?�?�����,#�����������������������?E���������'?�����������,1�-�������������� ���� ���� ���� ����?�� ��� ���������� ���� ������?��� E�������� �� ��� ���B�������������������������#���������������?��1�7�����������?���������������������������������������������B�����������������������B������������1��

�����������������������������������������������������5������?���?�������������������.����8� �����;�� ��#��++����8D��#��++31�����9���������������#����?���������������������?E��6������������?���������������.������� ���'�++�,�

Page 303: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

9898�1� ;��������� ���������� ;�������� ���������2���������%%����������?������������������������?����#�����?���&���=�?�%���������������?����������� ����������������� ������?���E���������� ������������ ��� ��������?����?����������B����#���������?�������������������������� ���#����?��?����#�������������%%�?����'���������.���������������.��������#��++(�V�=����D#��++��V�!�����_�2�Q#� �+�3#� ���� ����� ��� �.������ ?��� ��%%�?���,1� -� %��������#� �M��� ��� �����������Q���?E�"������ ���������?��������������M���%�T�#����������������?�����������%���������M�����������'�,�������'�,1��!���� ������ ������� ��� ?��� ������ ������ ��� �������� ��� ����� �� O���� ���� ������������������P�'5������?��#��+++#��1�)�,���������������������������B��������������1�-� ����� ?�������� /� ������� ����� ��������#� ��� %��� � ��������� O�?���� �?���� ������B����� ���������� ������������ ��� ����� �M��� ��� ��?������ ����� ����� ��� ��������������������P1�'�1�?�1#��1�)(*)�,1�-�?���������������������������������������������������� 1��-������%����������I���������B����������������3#���0���/�?�������������������?�������� �?���� ���B����� ������ ��.� �?������ ��� ����#� ��?� ���� �������� ��� ���B����� ���������������?�����#�%��������������B���������������6�O�������B�����������������?�������������������������������?������������?E������������ �������������������#��������?�����������������?����������?�����?�������������������?�%������������%�����P1� ��� ���� ��� ���� ��� �I��� ������B����� ���������� ������� ������ ��.� ����� ������������� �� ��� ���� ��� ��� ��?E��?E�� ���� ��� ���B����� ��� ����� '?�����?���#����������#� ��%�����X,� �� ��.� ������ ���?� ���� ��%%������ �������� �� ?�������� ���������� ���?� ��� ���B����� ��� ����� '���?E�#� ?���?���#� �������X� F��� ����� ���?E������������/������E�����,1���2���� ��#� ��� �M��� ���� ���� ��� ���� ��� ��?������ ����� ����� ��� ��� ���������� ����%�����?������?�������#����������������������������B���������������%���������� ���� ?������� ������� ?���� ��� O���?������ ����������� ���� ��%%�������%�?����P� '��� ��#� �++�,#� ?�� ���� ��� ���� ��� �I��� ������B����� ���������� ���%�?��������� ����� ��������� �� 3��4������ ��� ������/� ����� ���� %�#� ����������#� ���/� ������������������ '��� ��?������ ?����� ���� ��� ����� �� ���?#� ������#� ���� �E����� E�������������?E���������V��������?���������?�������������?������������������=,1������������� ���� ����������� ���� ?��� ���� ��� ��?������ ��� ���B����� ��� ����� ��������0���������������E0��1���G��������#� ����������� ��� ���B����� ��� ����� ��� ����� ��� ?E���� ��� ���B��������������� ������ ��� ?��������� ��� ���B����� ��� ����� ?���� ��� ���� �������� ���?��� �����/������ �������/����?E0������������?�������������������������1��

��������������������������������������������������� �F��������.���������������.������������'�++3,��������� ���'�++�,1���3�8����������?��������������������������B�����������������#�5������?���?��������%������������������'�++3,����������������������������?�1�

Page 304: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

>�5� ��"�#$�%�&��'�()�#��#����-.���&��-��1�-������������ ���� �������� ���� �?����� ��� ������������ &� ��������� ����� ��� ����� ���������������� ���� ��������� ��� ����#� ���� �������� ������� ������0��� ��� �����E���O���?�?�����P������������������?�������'����������������E���?���?����/������������������?��.�?�?������ ���??�������������?E�������,#�������M������������������?���������������������������1��-��d����� ��������������Q�����?������?�����E���?�������� ���������O�������D����������������P1��������?��������������������?���������������������������������������� ���?������������%������������������?�������1����?����������������������?�#�������� ?��� ���?�%�?��� ��� M��� ���?���� /� ��� ?������ ��� �������V� �� ������� �������.��������������������6�O�����������������������������������������������?�����������������P�'���?E��#�����#��1���3,1���:�����?���������������������%����������������������O�����?��������?E�����P������O����������������%��P�������������O����?��������������?���?�%���/����?E�����P�'�1��?�1#� �1� �+,1� -� �������#� ���� ����� ��� ������� ��� ������#� ��������������� ?���?�%#����?E����#�������������#��������?��������������?���?�������������������������������?E��������B�������������L����������� �������?E����������?�����#��������?��� ����?��?E�����*1�-��?�������?�#�������B��������������������M���?��������?��������������������������������������������?���������������1�!�����������0����������������?�?������/�?������#�������?���������������������1���������%����������������������������������������������%%����?����������? ̀�������������������.���������'���%�?���������?E�������%%������������������,#������������B��������?������������/�?�����������������%�?������?���������?�������.���D?E�������������������������%�?�����D?E����������?���������'<���#�����#��1�3((#���������������1#�����#��1���3�V����?E��#�����#��1���#��#���,1���������������������������������/� U�������O�?E�]�������������P1����?�?���������?E�]�����������������.���?������%��������������������B����#�O��������������?���������%�?������������������#����� ���������� �������������������������#�?������������������������������?�������������������P�'!�?E��#�2����#�F����#�����#��1�3��V������������������?E������������E0����������������.������������������%�?������B����� �̂���?E�]����������������� ����,1��

���?�?���������?E�]�����������������������%%��������%���������)1�5����� ���?��������� ��� �������� ��� ��� ���������� ��� ��� ��� ���� ����� �������� ?�?��������� '��� �����������������%�����������?����,1�����������������������������/�������.�����������/�������������? ̀���������?��#�������������� ���%�?�1�-���������?�?�����������������������?�������������������?���������������������O�?��� ����/����?���������?��������������?� /� ��� ?����?��� ��� ��� ������ ?�?����������P� '�1� 3+,#� ����� /� ���� ������.� ���?��� ���� ��%%�����1� ����� ������� ��� ������ ���� 4�����?��� >�������� '�4>,#� ���4�?E��?E�� _� 8����������#� ���� �.�����#� ��� ?���������� ?���� ���� �?������ ���

�����������������������������������������������������!�?E�������1�'����#��1�3�,�?�������������.���������'�+��,�������������������?�?������?E�]������������1���)�����%����������?���������������������������!�?E��#�2�������F�����'����#��1�3�*3+,�

Page 305: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3�

������ ������ ��� ����?��#� ��� ��������#� �� ��� ����� ���� �.�����#� ?���� ���� �?���������?������1� ����� ������ ���� ���� �����?E��� ���B����� ?������� O��������� ������� ���������������P����%������������������������?��� �������������������������?E�]������'������?E��M������,�����������?���������%��������������������#�������������?���������%������������?���������?����1��

�����������������������������?����������������������������?�?���������1�:�#��� ��?�%���� �� ������������ ��� ����� ��� �� ����� ��� �������� ?�?��������#� �� ?�?�� ����.������ ��� ��������� ���� ���� ���������� ?E�"� &#� ����� ������ ?E�"� ���� ����������������� =� �� �1� ���� �� ��� �%%�#� ��� %��� ��M��� ��?���� ?���� ���� ?��� ��� ������������������E�?����?���������������� ������� ����������#������/� ��� %������������������������?�?�������������������������?����V��������������������?E�"�=#����%���������������������������?���������������*��������� ������� ������ �����������#������ ?��� %�T�#������� ��� ����%�?������� ����D��#� ������������������ ���� ����#��������������������?����#��?1���������?��������������������������������������/������������� ��� ��?��� ���������� ?E�"� ���� ?�?�������6� ?�� ����� ������� �������������?��� ������?�������������������������������������/��������������������?�?�����?�1�&������������ ���������������������?�%����������������B����������������?��������������������������������������������������'������#�?�����#��?��������X,1��8����������������������������������B���������������������B���������������%���� ������?�������#� � �� ���� ?��� �����0��� ���?������� ��� ���B����� ���������� O�?����� /����������� ���������� ?�?��������� ?����?���� ��� ���������� ?�?��������� ������������������.���������/������������������������������������P�'5������?��#��+++#��1�)�,1�-� �������� ��� �������� �����?�%� ��� ��� ������#� ���� �����?E�� %������ ����?������������ �����������������'?�������������������4������ ���=��������-�����?E�"�&#����������� ����������� ��������?E��O���*?�?�����P,�V���������� ���� �?�� ������?����?��� ��������������������?�����?�����#�����%����������#����������1���������D������?������?�?E�"�&�������������������?��������������%�������������%�T�����������������%%���������?��������?���������?����������������.�����#����?�%���?�#����������� ���?� ���� ?������ �� ���� ���*������#� ��� ������� '���� ?E������ ���?����,� ���������������������������?�������������������������������/����?����������%�������?�������������� ���*�M�������������� ���������#����������������������/������������?�?������� '���� ������������ ���?����� ��� ���� %����������� ��� ���%����#� ��� %��� ��������������������������������������������������������������������������.���E�?�������������������������#� � ������������� %�� ��� �� ����������� ���� ����������� �������� ����? ̀��������������������������#��?1,1���-�%���O������%���������D��������������������������D������������%��P���������?�������/���������������.�����������������/����������������&1���

Page 306: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

A�5��������1$�$(���#��#0%$/���&��-,$�%0�$�������(�$0��7�-��1$�$(���#��#0%$/���&��-��'���(��������4��%��&��!��"�#$�%���

������� ��� �������� ��� ?������� ���� ��� ���������� '/� ������ ������� ���� ?����� ������������Q�� ��� �������� ���� ��� ���� ��� ���� 3,� ?�?������ ��� ����� ��� ���?�� ��� �����E���?E�"�&#�O�������D����������������������������?E�����?�?���������?������/������������ ��������?���������������������������������������������� ���/�?�� ����1���� ����� ���� ���� �����?E�����B����#� ?���� ���� �����?E�� �����������#� ��� ?�?�����1�!�������?�?�������� ����#������?��������?E�*�/#�������%����������B�������������������?����#�����������?� ���?����?����X�P1�:���������������������%��#�/��������������������#����������������?�������������������?�����'����������?������������?������������������������������������� ���?������� ���%���������#���������?��������������,#����������?��#��������������������������&#������?�����������O�����?�������.����.�?�����?���P�'?�����?���������B���������������������,����������������������������������� ��#������ ��������� �������������#�������������������L������������ ��� ���B����� ���������� �� /� ��� �������� ��������� ��� �����������#� ?���� �����������������?�������1�8���������������E�����?�����������?������������#���������#��������?������������ ���1���&��������������%%������?��#���������?��������?�����������%�?���������?�����?�������������� ��� ��%�?�������������?�������� ��� ��������������������%������'�M������?E�"�����������%���%�����?�������������?���������������?���������?E�"�=����� ��� ������� ��� ���?�� ���?���� �� ��� ��?������� ��� �� �� ��� ����� �����������������,1� �?�� ��� ��� �M��� ������� ����� O�����P#� ��� ����� ������ ��E��� /�����D�����������.�?���������#���������.��?E�����#������������������?E����������������������.����������������%�������������O����?�����P����?�����?��1�����������������*���?�������������/�����������'�������?�������������.������������������� ��������� ��� �����V� �� ���� ��� �������� ?E�����,�V� ���� ��� ?��� &#� ?��� ���� ���������� ��� ����� ����� ��� ?����� ������ ������� ��� ����� '����� ��� ���?�� ���?�%������������ ��� ����,#� ����� ����� ��� ?����� ����� ������� ?����� ?����#� ������ ?��� �����?�����#�?������������������/������%������O����?E�.����?�?����#���������������?���?E�.�������? ̀�����?���?E�.�P#�/� ����� ���������������������������������� ���������������?����/������������1���:�#�%�������������������� ������.��������O���%%���������?����������������%%�����#����?����� ���?����� ��%%������ ��� ?�����P#� ��� ��� %��� ���� %�?������#� ?���� ��� �������� ���?������1����%�������?�������������?�����'������������B����������?����?���#��������?���?������ ����������������� ��� �?E�����,� �O������������� �����E���P�������?����*?����� ���� ������� /� ������������ �� /� ��� �����1� 2���� ���� �������Q��#� ���� ����� ���c����� ��� ��� ���#� ��� %��� ������ ���� ����#� ?���������#� ������ ���#� ��%����#�

Page 307: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)�

?�����?��#���������6� ��������?����������B����1�:�� ������� ������� ���������������������������#�����%������������������������D�������1���������������������������������������������B��������������������%�?��#�������������#����������������������������%�?����'���������??�����?�����?E�������,#����������?E�� ���� ���� M��� �����������1� ���� ��������� ?��� ������ ������ ��� ������ ��� ������������������ ���� ������� ����� ��?������ ��� ���B����� ��� ����#� ?����� �� �����%#��M���� ���������� ?�����?��� �� ���������� %�?���#� ��� ����?�����#� ?���� ?���� %�������������� ���?���&#� ����%�?����������������'��������������� ��������������?E�"�&,��� ������B�����'���������������?�����B��������?� ���������?��?�����B����,1�7������������������?������?����������?���������#�����������?���������������0���������������E0��1���

Page 308: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(�

�����A�+��

������������ �����������

Page 309: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�������=�+�������� �������3� �9������������������ 8���� ������2�����

��� �������� ?E������ ��� ��� E0��� �������� ��� �D�E0��� ���� ������ ��� ��� ��?E��?E�#� ������������.�����D�������?�������������������� �������.�?E����������?�����#� �� ��������� ���� ����������������&#�=����� '���� ��������� �����������������?��� ��� %������?E�������,#���������������.������.��.������'?E�������,��������������� ��������#�������������?�����������?������������B�����������������.��E�����������B������������#�%�� ?������1� ��� ?E������ �� ��� �������� ����� ��� ��E��� ���� ?� ����� 'O��D�����?�?� ������P#���?����������������������.�0���?E������?���?���/������E������V��������������.����8� ���_������#�����,#����?�������#�����������*������������������������� ������������#� ��������D�������?����#��� �������.�?E�������?���?������.�?��1���:�� �� ��� ��� ������� ��� ?E������ #� ���� ��� ?��� �� ��������� ����?���0������ ���� �������>����BE����'�++)#��1� ,���������������������� ��������?����������B���������������� ?�?����� ���� ��� ����� ����� ����� ������ ���� �?����� ��� �����#� O���� ���?E�� ���������P#������??����?������������/���������������������������������������������������������������1�-�?�����?�����������/��������������#� �������������������?�%���?����������������'O�!��B������?����������������%��������?�%�?�����?1�5E�D�%?������� ����?� ���B�� Q�?E� ?������ �������� ����?�� ���� ���� � ��?������ ���� ����������������?�� %�� �� ���*��������?� �������E��[,#� ?�� ����?� %��� �� ��#� ���� ��������������#�������������E���?�*���0�1��

��������@�+�����9������������� 8���� ������2���+�������� ��������� 8���� ������2�����

@5��'�0���#�#$(�;<N��&��'�(�������&��!��"�#$�%�&��'�()�#����/��#���'4�������

���������������������������������������������������(�&��?�������?��������#� �����?E���������������%������������������D����������������%����� ���������?��� ��� ��0��� ���� ����� ������ ��� %��� ��� ?�� ?E�����1� &����#� ���� ���� ���������� ���� ����#� ������%%�������?E������������������������/��������������E�����?E����������������'?E�%%����������,1��

Page 310: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+�

�*���/����������E�����������B������������������������������������������������'����E����������B�����E�������#�����E����������B�������������������#�������E����������B������������������V����������������?E�����,#�����?���������������������������������������������0����E���#���������6����B�����E�������������?E���������'�������?E������ ?���?��� /� ������� ��� ?��� �,1� ���� �����0��� �E���� ?�������� ��� %��� /� �����?������ ��� �������� ��� ���?������� 'O����������� %� ���?�����D�P#� >����BE���#��++)#��1� �+,������������������?��������%����������1����D�������%%���������?������������ ���� �������#� ?���?��������� ���� %������ ������� ��� ���������� ��� ������ /� ����%����������#� ����� ��� ��?���� ��� =�������� � =�������� '���� ��� ����?������ ��� ?��� ������D��,1�-� ���������������������������� �����?����#������E�����������������#������E����������?������������������#����?���?������������ ���%���������������������� �������� ��#� ����� ���.�������� ��� ?������� ������#� ��� �������'O�����������������E����P#� >����BE���#� �++)#� �1� � ,�V� ��� ?���� ��� ?��� ������#� ������#� �����%�?�� ��������������?�� ����� ��� %���������� �� ��� ?����#� ��� ?�%���?�� ����� ������%%��������������������������������?����������?����1��-���%%����������D����������������������������6�������������������������������%%����������������������������'5�BB����#�2B����#���� #��1���3,#������?��������������� ��� %���������������������������������������������������������?��������� ���������������������� �� ��� ��������� ���� ����� ��� ?���� ������1� ��� ?��� ������� ����������� �����?������������������?�����������E����������B�����������������������������������������������������V� �� ��?�%�������������������������������������������������������������E����������B�����E�������������?E��������#�����������������?������������������� ���%%�����#� ������ �������� ��� ���?������� ����� ���?����1� 2�� ���� ���?�����������??����� ���� ��� %��� ���� ��� ����?��� ��� ?�� ���� ��� ������� ���� ��������� ��������������?�� �?E������ �� �?E�������� 'O��?E����?��� ������������?��P,� ����� ���?����� �� ��� %���������#������ ��������� %�?����� �?���.� 'O��?���� %�?���P,� '���#�2����#�����#� �1� ,#� ��� ?��� �� ������ ��� ��������� ��������� ���� ?�������?��� ���� %�?������������������.��� ������� ?���?������ ���� ���������� ����� ���������� '����%%������ ���������� ?E�"� �� ������� ���� ������ ����� /� ?����� ��� �� �0���� ��� D���?���?����,1��������B�������������������]�����#�?������������ ������?����/����%���?������#����?�0��� �� ��������#� ��?��������� /� ��� ��������� ��� �����������1� �������� ���� �������������������������������������� �?���?�������������������E����������B�����E��������������/�����E����E�������������?E��������#�?������.��E�������������������������?�%�����'���� ���%�����������?��������?E������?���?������?����,1�-� ���?�������������������� ������� ��� ��������� ���� ��� %���� ������ ������ ��� �?���� ����� %��� '�����������,#�?E����� �?���������������?D?����������������������������B�����������������#� �� ���?����� ��� ����� ����� '���� ����� �?��,#� �?1�6� ���� ������ ��� �?������?����������� '���%������ ���� ��������������� ��#������� ��� �������������#��?1,#�?��������������������������?E����������1���

��������������������������������������������������������O����?��������?����%�P����?���������?��?����O������?���������������������������%%��������.*�M��������?�������?������������?������ ����������6� ���������������� �����?������P�'&������#�����#��1�� �V���������?������������.����!����'�+�+,�

Page 311: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�%�9�3�� �:����������������������������33��������������<������������������:�� ��� ��� ���������� ��� �?��� ���� �����������#� ������� ����� ?D?��� /� ������#� ��?�����������/���������������#����������������'�����������?�����������%%�?������������������������ ����� ��� ����� ����M��� ���������,#� ��� ������]� ��������� ���� ��� ���������������E���� ��� ���B����� ��� ����� ������ /� ��� �������#� ����� ���� ��������� '���� �����.������ ���?���=������������������?����������� �����?�����#������������ �����M����������������,1�-���%%�� ������� �������?����������������� ���%�������?���������?���������?���������������������������E����������B������������#�/������������'��������������??�����?�� ���� )� ����� ���� L� �?���� ��������� ?�*���0��V� ���� ��� ����0��� ������ ��� ���E0���6��������?����#������?����#�����������?���&���=#����������?��� ,1������� ������ ���� ��� �?E���� ������� %�� �������� ��� ?���� ���� ?E������� ���?������ '���������������������)#� ��� � ���������D�E0������ �����?���3����?E������?���?������?��� �,#� ����� ��� �� ��� ��?����� ��� ���?���� ��� ��� �������?�� ��� ������� ��� ����� /� ������������#��� ������?������� ���������������� ������������ %������������?��� ����#����� ����#� /� ��� ��#� ?�?������#� ��U?�� ��.� ��.� ��%%������� �?���� �� ����� ���������������� '?�����?���#� ���������#� ?�%���?�#� ������������#� �??���������#�?��� ����,������������.���������?�����������������6��

��

5�����

������� ������� ����� �

&?��������������������

Page 312: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

��%�9�3�� �:�#��������������������������;���������<������������:���������?�?����������%��.�����������������������?���#��������������������?���#�������?����?�����������%���/������??����������3��E������������B������������#�?�������?���������������������'��U?���������?��������.�������#��#� ���3,�6����

7������?��������������������

��?���������������������������

4�����������������

��������������������������%�����?��� �����

������?����

4���������&??����������

���� �����@ ;� >�

A�(��@,�

��%���?�� &������������

Page 313: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�%9�3�� �:�#��������������������������;���������<��������5�������������6������9��������3��4��������������������� ?������ ��������� ��� ������� ?�*���0�� ?�� ���� %�� ����D��� ����� ���� ?E����������?�����#���*� ��� �E���� ��� ���B����� E��� ����� '�E���� �,� ?�������� ����� /� ���� �E���� �����?E��?E�#����������#��������%�?�����������������������'�����?�����������?���������.� �����.� ��������6� O��E���� ��6� ����?E� �E����P� ��� ���#� >����#� �++ #� �1� ���*��)�V�2B����#�5�BB����#���� ��#�����#��1� +�* +�,#��*� ��� �E���� ��� ���B����� ��� ���� ��� ����� '�E���� �,� ?�������� ������� /����������������?�����?���������������?��#�/�����������������������������#���.������� ��� %���� ����� �� ��� �������� ��%%���V� /� ��� %��� ��� ?��� �E���� ��� ������� ������?������#����������������������?��#����������������?��������������?�?����������������'?����E���������������%��� �����E������#� ���3�������������������������?�������?�������#� /� ������6� O��E���� ��6� ���������� �E����P�V� O��E���� �6� ������� �E����V�O��E����3�6����?������E����P,#�*� ��� �E���� ��� ���B����� ����� ��� ����� '�E���� ,� �� ��� ���� ��� ���������� ��� ����#������������������������������������������������E�����������������������������������������������%�����������������?�����V��������������������?����?�������'?���

7������?��������������������

��?���������������������������

4�����������������

��������������������������%�����?��� �����

@�F�'4����!��"�#$�%�4(���'�()�#�

;�F�'4����!��"�#$�%�����!(�#�&��'�()�#�

>�F�'4����!��"�#$�%�&����-��'�()�#�

A�F�'4����!��"�#$�%�4(���'�()�#�&��'�(�4�$��'�()�#�

G�����������

Page 314: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

�E����������B������������������?��������������/�����E������O��������������E����P�������� ���������E����)�O����������E����P�������#�>����#��++ ,�*�����E����������B�����E�������������?E���������'�E����3,�����������������?���������������� ����������� ��� ���?���#� �̂ ���� ?��������� ���� ���.������?�� ��?��#� �̂ ����?��������� ���� ?��� �.������?�#� �̂ ���� ��?����?�� /� �?������ �������������� �� /����?��� ���� ��������� ��������#� ������� ������ ���� ���.������?�� �?������ '?����E����?���0������E����)�O����������E����6�����������E������?������QE���V� �����������B�Q������%��%�����%%�������V����� �D������D������������������?����E�� �D���P#���������������.����2B����#�5�BB����#���� ��#�����#��1� +�,�V�!���� ?���� ��� ����� ��� �?E���� ���� ���?����#� ��� ���������� ��� ������� ������ %�����?��� ������� ����0��I#��0�����?�?�������������������?����'����/�?���%%�#����?E������?���?������?����,1��-�� ���#� ��� ���� ?����0��� ��� ��?������ O�?���� ���� ������ ���?������ %����������� ������� /� ���� ��������P� '��� ��#� ��� $ ����#� ��� #� �1� (�(,� �� O����� ��??�������������#� ��� U?E��� �� ���?������ ������� ���� ���� ��?�%�� '���� ��� ?����� �.�������� ��#������ �������������,�������������/� �����������D����?�����������������#� ��������������#� ������������#� ������?������#� ���� ��%������� �������������������������������� ���P�'=?���#�/�����]��#��1��++,#�����������������?E���?�����������?E�����������������������?������������������������?E���������������?���������������'������������������O�������?�����������%��P,�����������?E��������������.�������?���'������������������6�O���?���������?�����P,1���8������#������?�������������#�O�����.�������.���?�����������������%���������������%%��������������������������6������?������ �̂���?�����������������������?�������� ���������� ���?�?�������� �������������������������������������������?������ �̂?���� ��� ?�������� ���������� ������ ���� �?����� ��� ������� ���������� �������%�������?�?��������������������������������P�'�����������+#�����#��1��(,1�:�#���������� �������� ��� ����� ����D����#� ��� ���� ������� ��� �%%�� ���I� ��� ������� �����0�����������?���&�'��������������8���?����������������������������������������?��������������������������?����,������I������?������������?���=�'�����.���������%���������� ����� ��� ������#� ���� ���� ������� ���������������� �� ��� ������ E������� �������?�����#�?�?����/�O��������������P����8���?���������������������������������/��������������E������6� ���������������������E� ��������� ��� ������#� ������������������?��������������?��������?�������������#��?1,#�������������������.������?���������]���������?�����'�����.�����#����������������������������������������%����?������?���������������������������������?����������E�?�������������������������"������!��?���#� ����� ������ �������������� ����� �� ��� ?���� ��� ����� �� %��� ���������������� ��� �������� ��� �����������#� ���� ���� ����� ��� ����� ��� ������ ?�����#� ���?����������������������?�����������#������� ��������������������,1���A��� ������ ��� � ��#� ��� ���� ?�������� ��� �.������ ��� ������������ ����� ��?��������������������������/�������?�����������?�������#���/�������������������������������#��#���������������B�������������%������������������������B��������������#��������� ��� ���������� ������� ������������ '���� �������?������ ��� ��?���3���� ?E������

���������������������������������������������������+���������?������������������.����=���������'�+�)#��+�(,1�

Page 315: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3�

?���?�����.�?���&���=,#����������/���?���?�%����������������������������3��4���������������1���-�%��#���?E�������������?��������������������������?����O�������?E�]����������?������ �� ���%%��P� 'F�����#� �+�+#� �1� �+,#� ��� ������� �?E���� ������ ��� �������� �����?������ ��� ���B����� ��� ����#� ���?� ���� ������ �E����� ��� ���B����� ��� �����'���������� ������� ��� �������� ������ �E���� /� �������V� ?��� ������������ ����� �����������?������� ����� ���� �� �������� ������� ����.� ������� ����?E�]������� ��� ?������ �����%%��,6���%�9�3�� N�:�$����������������������������3��4�������������������=��9�����:�

����������O�3������P�?��������/�����������������?E�������������M��� �������������]�����������M�����?������������ '��,������������?��� ���������?� �����?������������ ���?����� '3,#������ ��� ������ ���#� ���� �.�����#� ���� ��� ���������� �� ��� ?�%���?�� �������U?��/����?��� ��������?�������������������.����.�����������?��� ����/�������� ����� ���� ��� ����#� ��� ��?���� ��%%����#� ����� ��� ������ ��%%������ '���� ������������E��� ���� �����0�*����� ���������� ���� ��� ?��� �,1� -� ��� %��� ���� ���� ���.���?������� d���B����� E��� ������ �� d���B����� E��� ����� ��� ��?E���� ������ ���?E����?E��#�����������������.��E������������M���?�%��������������������������� �?��1�-����??�����?���������?�������������?����/�����D���'�������?��������������?�������� ����� .�� ���� ���� ��� ��]����� ��� ��?���� ����� ����� ���?����� .,�6� ��� �E���� ������B����� E��� ����� ������� ?���������� /� ��� �E���� ��� ���B����� E��� ����� �����?E��������1���:�#�?������������������������%���������������������������?�������#�?����������� ��������������� ������#� ���� ���� ���.������?�� ��?���#� �?1#� �� ��� ���� �������������� ?��������� ���� ���� �E����� �� �� 3� '�� ��,� �������� M��� ���� ������ �� �M����E����6� ���� ?������� �� �����#� ?�������� �?���� ������� ��?� ������� ������ '�����������������������.�����#��������E����3#��������������������������� ��������?�����?��������������/� ����E�����,#�?���������������� ����?E�����F#�����%�0?E�����������������������.��E�����3����#������������?���������1�

�;�L����4����������3�������������

�>�L����4���������������������

�0'��#�

�@�L����4������9�����������

�A�(��@,�L����4������9�����������������9�����������

Page 316: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�����?�������?���?E����'����������������������?��������������������0���?�*�������F�����#� �+�+,#� ��� ������ ������ �������� ���� ����� ���� ������������ ��� ��?������ ������B������������1���������#�����������������#�������?E�������?E�������������?���������������������������������E����/����������������������������?����������� ���#�������%��������#����������������������������� ������?��������� �������� ����������O�����������P����������%�����1�-����??�����?�#���������� ����L��?������������������������������6� ?�����?���#� ���������#� ������������#� ?�%���?�#� �??���������� ��?��� �����'����������� �������?E����������?�����,1���!���� ����� ��� ��������� ������� ��#� ��� ��� ��� ���������� �� ������� ��� ������ ��� ��������� ��� ���� ���� ������� ����� /� ?��� ��.� ����� ���#� �� ��� ���� ?�%����� ��.� ��%%�������������������D���1���

;�F��$B�1��$�C-���&0#��!$���#������$�#����#$(�;@<����

�?�����(!!��$��#$(��

�O�G�?�� W��Y� ��� ?������ ������ W����Y� ���� ���� ��� ��� � ������� ���� ��������� ���?�����?������������?��.�� �̂�����D�����������?�%���?��P�'>������*8� �����#�����#��1�3(,1����������������������� ����?�����?������?�%���?��'����� �����������������,����%������� ���#��������������������?����0�������������������������������������'����?E����������?�����,���������������� ����� ���?�����?�������?������ �0���������?���� ����1� -�� �%%�#� ��� ��� ?����� ���� ���� ?�%���?�#� ���� ���� ��� ������� ��� ���.�����������?��� ���� ��� %���������#� ?�� �������� ����� ��� ?���� ����#� ��� ?�����?���� ����������������#�����#��������������������� ���%���������1�-#�?�������������O��??��������?������ /� ?��� ���� /������ ���������� ���������� ��� �������P� '�����������#� ����#��1��((,#� ������ %��� ��?� ?���������� ���� ?���]��� ������#� �?���� ���� ����� ��� ���� ��?��������� ��� ������#� �� ?������� �������� ��� ����� ��������� ����� ��� ����� ����??����������'��������������,����������� ���?�����?���1���-������ ��� ���������� '����� ��� �������,� ��� ���� ��� ���������� ���� ��U?�� /� ���?�����?���� ����� ���� ��%%������ �?����1� -�� �%%�� ��� ?�����?������� ��U?�� /� �����������?�����'O�?��������������P,��������� �����������%������������������������ ����#� ��� ������� %%��#� ���� ������ ��� ?����#� ������ ��� �������� ����?������� �������.� ?I��#� ��� ���������� ���� ���������� ?����E������ ���� ������� ��� ?E�?���'O�����������D���������P,#����������������������������?�X'$D�?B�#����D#���� #�

����������������������������������������������������� ���� ��.� ����� ���� ��� %�?����������� ��������������� ���� ���� ?�?����������� ����?�����V� ����������������������������� ��������D�����?�*���0�����������/���?���?E�.����� ���1����� ��� ?�����?���� ��� ������ ���?���� /� ����%������6� O���%������ ���� ������?����5�?E���D�P� '��5� ���� ���� ������.��� L� ���� ���� �����.� ��� !����� �� !��?B��#� ���3*� �� O��D�0�������%���������?E����������?�����?����P���������%���T���,�V����������?�����������?���?������.�������?��#��������?������6�����������?�����%������������

Page 317: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �)�

�1� � ,#� ������ ���??�]��� ��� ���������� ����� ���� �?����� '!�����E#� !����#� ����#� �1��� ���,1���-�� ���#� ��� ��� ?�����?���� ��� O������ ���� ��� ������� ���������� ��� ������������P�'�����#�����#��1�� ,#����?�����?����� �������������������������������������������������������?���������6�O�2��EQ�?��������Q�D���������.��?�����E���Q������ ��������� � �������1� 5E��� �.��?���� ���� ��� ���� E�� ������ %� �� %������� �?�����?��� E��� �� ��� %� ��DE���� ����#� ���� E��� ��?B� %� ?�����?����� ����� �� E�� ���������%�������?������.���������E��Q�D��E�����[�'$D�?B�#����D#���� #��1���,1�&����#������������������D����������/�������������?�����?�����������������#�����������������#����M����0������'����E����������B�����E������������������������,�����������������?�����L�%����������'��������������?����,#������������%%������%����������� �� ����������� '���� ���� �.������ ��� ?��� =� �̂ ��� ?�����?���� ��� ���I��� ���������������������.������������6����%����������������?�����������������������%�?E�� ��� ����,#� ��� ����� ��� ��������� ��� ����� '���� ����� ���� ?��� =� �� �,#� ��� ����� ��������������� ���� �������� ��� ����� '���� ��� ����?������ ���� ?��� &� �� =����� ��������� ���?�����?�������������������,���������������������'��������?�������&�V����������������������#�?������� ���?�����?�����?����������������������������������������������� ��� �� �0��,1� -#� ��� ?�� ���� ?�?����� ��� ?�����?���� ��� ����� ��� ������������'?�����?���� ������,#� �� ������T�� ���� ��� ���� ��� ?�����?���� ��� ���������?����/�?������������������?E�"������������Q��#�������������?E�"������������'�������� �.������ ���� �����.� ��� <�E���#� ��� ,1� ���� ��������� ��� ?�����?���� O��.�����P�?�?���������������������?������������%����������#������������O�����������.�%����������%������P� ���� ������� O���������P� /� ������������ O����� ?E��?��� ���������������P�'������#�����#��1�� �V�������������������������O���������������P������������������� ?�����?���� �����#� ���� O��D�E������ ?�� ����� ��� ��� �������� ������� /�����������P�V� ��� ����� ����� ���� ���.� ����� ���������� �� ?�����?���� �� ������ �����/����������������� �����?��������,1��!�������?�����?������������������������������%����������#������?���������?����#�������������E�����������������������'O�D��������?�����?�������D�Q�E���E�� ���� ������ ����������B�E������������%� E�� ����P�$ ��?B������1#���� #��1��� ,#���������#��������������������������������E����������B�����E�����������

�����������������������������������������������������O�4������E��� �Q����E���!�W����?��������Y#�E��%��?��������������#�E������?����#�����E���!�������������D� ��?E���?���"������O�?��������P#�����E��������������D� ���������� D��������������P�'���!�����E#�!����#�����#��1��� ,1��� � ��� ������ �?�� ���I� ��� O��������� �� �������P� �� ���?E������ '����E������#� ���� �*�������#� ������� �������"*���X,#������������O�?�����?������������P��������������������������������������������������� ��?��#�������������������#�����������=�����������������'<���#�8� ��#���� #��1��()#��++��� ���� ���� �����.� ��� 5E���� �� =���#� ����,1� -�� �%%�� ��� O���� ?�����?���� ������ ���������� �������������������?����������?������ ��?������#�WXY�����������D�����������P1�������������'������B������������,��������?����'=���������=�������,���������??���#�O����?�����?�����������E���0����?�����������������������������������������?����?��������������������������������������������?���������������������������������.����������������������'�����.�����#�������?����,������������������������ ��� ����� ��� ��� ��������WXY1����� �������� ����������������� ��� �������� ����� ���� ��������#������������ ����� ���� ����������� ��.�������� ������ ������������P� '!�?E��#� 2����#�F����#� ����#� �1� �)#� �(� �� ��,1�8��7�� ���� '�++ #��1����*���,����������������� ���� ����������#� �������?�����������������6� �����D��������������*������#������D��������������*�� ������#������D������������ ��?��1�-��������'����#��1���,������ ����O�%���������*���?�%���������?�����?���� '�������������?�X,����� �����������������������#�������������?E�����������?��������P1�

Page 318: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �(�

��?E���� ����� '��� �%%�#� ���� �.�����#� ���� ����"� ?��������� ���� ���� ����� ��� �����??0�#��������������������"���?��������������������������������E����������������������� ���� ?�����?����6� O�D��� ����?� ��D� ����� �� ��??���� � D�#� �� ������� E�� ���?���D����E�����E�������������%�E�����#���Q�d������P#��1�?�1#��1��� ,1��-�� ?�������?�#� ���� ������� ��� ���� �������Q��#� ?���� ���� �� ��� ��������#� �����??0��������������������� ���?���������?�����?������������'O�E�� ����D��������%�������E��?�����?����������%�D���������� ����������B�E�����#�E�� ����E��?E��?��E��D��Q���������������??���%��������?�P�$ ��?B������1#���� #��1����,1�:��O���� ?�����?���� ��?��������� %����� �0�����������P� '������#� ����#� �1� ���L� ���� ����%%�� ��� ��� ��� ��� ��� ����� ���?�����,1� -� O�?E�?���� ��� ���� %����� ���0��� �������������������������������������������������������� ��?�%�����?�����?���1���������?���?�����������?���?�������������0���#�����%��������?�����?������������#������D����������?� �����������������������������������WXY�P�'�1�?�1#��1���,1���G��������#� ��� ��??0�� ��� ����� ��������#� ��� ������� �����#� ������ ?�����?�����������#�������#����������%��?E���'O������������?�����?����P����5������#��++)#��1� ,#� ������� ��� %�?��� �����D���� /� ��������� �� ���� ?� ���� '��� ?�����?���������������#����������������������������������������#� ���8���?��#�����?�?������X,1�:�� ���� ?� ���� �� ���� �?����� ������� ������� ��� �E���� ��� ���B����� ��� ����� '����������� �������?��� ����������� ���� ?E����������?�����,#� ��� ?�����?������������?�M�������������������������E����������B�������������'���������??�����?�������?�������� ?�� ������� ?E������V� �� ���� ���� �������� ���� ��?E��?E��� ��� ������#� ����#� �1� �� �����������������?�����?�������#������.�����#������������������#�������%%����������������?D?��������������������������������������D������������,1��

C?������-�#$(���-�

�2�������������'�++�#��1� (,#�����?��������%����?�������������������������?�������������.�/����.�������������?������������������������1�&����#�������������������������.��?�������������#��������������?�������*��#�����������/�O����?����������������P�'&������#�����#��1�)3,#�����������������������������������#������/���������������#���� ����� ����� ������ '��������� ��� ����� ���� �.�����#� ���� ������� ���� �����.� ���!�����#��++�,#�������������������'�������������.����G��#���� �E��%�%��!������#������V����$ ��?E� �� ��1� �++)�V� �� ���� �����.� ���>�B�����#� �++�,#� ����� ��� %���������� �� ���?����� '���� ���� �����.� ���;����#�!����D� �� =���#� �����V� ���!�?E��#� 2����� �� F����#�����,1�-��������������%�?������������?������O������������������������������?�%���?��P�'&������#�����#��1�)3,���%�������������������������������E����������B�������������/������������ '���� ��������E��� �������� ���� ��� ��?������ ��� ���B����� ��� ����,1��������?��������������������������?�%���?����������������������������������������������Q����'����?E����������?�����#������������������������ ���?�%���?�,1��:�#� ��� ����� ��� ���� �%%����� ������������ ���#� �����#� O�?E��?E��� ��� �??���������������������������������������?���������� ���P�'&������#�����#��1�� �,1������������������������������������������������������������������/� �����������1������O������������� ?�����?�� �?E������ ������������#� ?�� ���� ������ ?���� ?�� ����� ��� %���P#� O�?�������������������?���?�%�P�'�1�?�1#��1�� ��V�����������?��� ����������������,1�

Page 319: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�-�?���������������/�����������������������������?����������?E���������������?�������=�������� �=�������#����� ���?�����������?E��?E�������� �������������7�Q�B� %������?� !��B����� '�7�!,� ����������� ��� ����?������ '2B����#� 5�BB����#� ����#� �1�� �V�2B����#�5�BB����#����� ��#�����#��1� �+��3�V����������������.����G��#��� �E��%�%��!������#�����,1����#�����?���?E��?E����#�����I�����������������������������������������B����������?�������=���������=�����������'2B����#�5�BB����#�����#��1���3,#� �������� ������� ����� ���� ��� ��??0��������B������������� '2B����#�5�BB����#���� ��#�����#� �1� �+� *� +�,1� ��� �I��� ��� ���������� ��� ��?� ����������� ���� �����������#� ������ ��� ������#� ��� ��������#� ���������� �� ������� ��� ����?� ���� ��� ���%����?�� ���������������'�����?�#���� #��1�)��,1��-�� �%%�� ���� �������� ���� ���� �� ������� %�?������ ���� �����?���� ����� �����������'������#�2E����#���� #��1�)3 ,����������?�����#�%�?���������?���������������������������'O��?�������� %� �� ������� ����?��P� ��� 2B����#� 5�BB����#� ��� ��#� ����#� �1� +�,#�������� ���� �� ���/� �������� ��� '�� ���,� ����'�,� ��� ?����#� �� ����� ��� ���?����� ��������������� ��� ����� ����?��������� ���� ��� ���������� ��� ������ '� O��������� ������?���DP����2B���������1#�����#��1� +��V�����������������?�������������������?E����������?�����#� �������?������ ��������� ���� �����0��������,1� �&����� ���� ����������� ��������������#� ��*������ ������� ����� ?��?������ ���� O���� ��?������ ��� �������������� �������������������������������'����������������,� W���Y��������������������������������.����������������� ����������������%%���P�'=������#��+++#��1��+ ,1����?���&�����������/�%���?��������������?�'����?E���������?����,1����?����#���� �������#������� �������������������������/�������������������������������������������������'$ � ���#��++�#��1����V�������$ ��?E#�$ ��?E#�$ ��B����#�K���#��++)#��1���(,1��:�#� ��� ����M��� %�T�� ������ %��� ��� ����� ���� ��������� ��� ?�%���?�� �� ���������������������%�����������������?������'O���������?������� �Q���� �D����������������P�����������_�2E����#���� #��1�)3)�V����������������������������� ���?�%���?����������,#���� %��� ��������� ��� ����� ���� ���������� ��� ���������� 'O� ����� ���� ����P#�O��������E���� �B�� ���� � �������P� ,#� ���� ������ ��������� ��%%�������� � �̀�'O���������P,� �� ������� ������ ���� �%%��� ����%�� � 'O���??���%���D�P,1� -� ?���� ��������U?�� /� ���� �.������?��� ���?������� 'O��� ������� �����?���P#� O���?��������.������?��P,� ���� ��� ���������� ���� ����������� ���������#� �� ����� ���� %�����'O���%�� ���D�P,#� ��� ��������� ���� ��� %���������� ����� ���� ��� ?����� ������'O� ���%�?���� � E� �D���� ���� ��������P#� �1� ?�1#� �1� )3),1������ ��������� ������� ������� ����� ���� ���������� ��������� ?E�"� ��� ?����#� ����� ��� ?����� ��� ������M�� ���� ���������1��

���������������������������������������������������3� O�5E�� �7�!��� ������?E� ���E���"��� E�� ���� %� �������E���� ���� ��Q�B�� %� �������E���� ��� ����?����B�����P�'���2B����#�5�BB����#����� ��#�����#��1� �,1��������%�?����������������������0����������������������?������������B������������#���������������������������������B������������#�����������������������������B�����=���������=�������#����������������������������B���������������'O��������E������B�����P����������#�2E����#���� #��1�)3 ,�V�?����%�� ����������� ���/� ������ ����� ��� �������� ?E������V� ��� ����������� ��� ������� ����� �������������������?�?������������E0��1�

Page 320: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �+�

-���%%���������������������������������?����#�?�������%���������#�������� ���%�?�������������� ���������� ��#� ����� ;����#� !����D#� =���#� '����#� �1� 3��,��)#� ��� %��� ���� ������������� �� ��� ����� '����?� �� ������?,� ���� ��� ����%�?����(1� ���� ������� ������������������ ��� ��0��� ?�*���0�� ��������'���� ����� ���,#� ���� ��������� ��� %��� ���� ������������� ��������� ���� ��� ?����� ����#� �� ��� ����?� ������ ���#� ���� ��� ������#� ����? ̀�� ���?�������#� ���� ? ̀�� ��� ��������#� ���� ��.*�M���� �� ��� ����?� ���� �������%�?������?�����'�����������?,��#�����������#���������������������������?�����?������������%�?������?��?����1�2��������M��������%������������������������?�����������O���������P������������#�������M�����;��������1�����/���������������������������?E��������������.�������%���������������?����������������������������������� �������?� ������ %�����������V� ?�� ���� ����� �������� ��� �������� ���� ? ̀�� '���?�������� �� ������������6� ���������� ���� ��?������#� ���� �����#� ����?��� ���� ������#� %�?������ ������?�����#�������%�?����X��������?� �������%��������������/� ������� ���������������������� ���� ���� ������ ��?E��?E�,� �� �������� ���� ������� ����������� '����������?����E������ ���� ������ ��� ?E����� �����#� �������� ?����#� ��������������������� ��U?�� /� ���� ��?�������� ��� ?��� ����� ������������ ����� ����#���?E��?E���������������#���?1���?��%����������������/�� ���#����������D��������������������� �������?E����������?�����,1�-�������������?����������������������������%�?���?�%����������������%�?��������?�����������.����������������������������� ���%�?���������������?����������%�?������#��������������.�������������������������?����������������'���D���E������,#�����������?���������%����?�����������?�����������?���������� ?����� ';����#�!����D#�=���#� ����#��1� 3��,1�7������������ ?�*���0�� ��� �?E����������������;����#�!����D���=����'����#�%��1��#��1�3��,������������������������1�:�����������%�������������������%�0?E�������������������������������������?E���������������������������������1�:�����������������%%�������������������������#������%%����������������������������.�����#�?����?����%���.����������������������1����

���������������������������������������������������)������������ �����?���?�?����������������M������������ �������������0�������(��?E�����#������ �����?�������������1���(��������������%���������������%�?�����������?���������������?E��?E��������%�T����������6�O�����������%%�?�����������������%���E������������%���������?��%�E�� �D���%������Q�B�����������E���Q�E�E�����������%����P#��1�3� 1�

Page 321: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

���-����������������#���?������������������������Q������������?��������������M�#����??����� ���� ��� %��� ���� ?�� �I��� ��� ���������� ��� ����������#� ����� ����������'$ � ���#��++�#��1���V�=������#��+++#������.�������1��(�6�O�����%�?����������������������� ?��� �������� ����� ���� �%%������P�,#� ��� ��������� ������� �� ��� ���������� �������#� ����� ������ �� ����#� ������� ���� �������� E��� ������ '���� ���� �����.� ���=������#��+++�V������������������������?����,1��������� ���� �������� ������ /� ��� �������� ����� ��� ���?������� '��� ���� D� ����� ������������ ����� ����#� ?���� ?���� �� ���/� ��� �������� ��� �� �� ��� ?E�����,�V� ?�������������������� �0�������������������B�������������'>����BE���#��++)#��1� �+* � �V����#� �E����#� �++)#� �1� ,�6� ��� %��� ��� ?�������?�� �������� ?��� ���?������� ������������������/��������������?���������������#����������������������%%�����������#������?E�������������?���������%%����������������%�?�������� ���������%������#���� ��?E��?E�� ����� ������� ����#� �?X#� �� ������ ��� ��������� �0�� I� 'O�����?E� ��������������P� ��� 5�BB����#� ���� ��#� �++�#� �1� ���V� �� ���� ��� �� �� ��� ?E������ ������������E��� ?�?������ ���� �������� ��� �������6� O���������� �������E����P#� ���>����BE���#��++)#��1� � ,1�,1��������?�����������������������������������������E������� ���B����� E��� ����� '�E���� �� �� 3#� ���� ��� ��?��� ���?�����,� �� ��� �E���� ������B����� ��� ���� ��� ����� '�E���� �,�V� ��� ���������� '��� �������,� ��� ��� �%%����%%�����������������E�����������B������������#�?����?�������������D�����������1������ ������ ��?� ���� ����������� ���� �������� 'O����������� %� �������E����P� 2B����#�5�BB����#� ��� ��#� ����#� �1� +�,#� ?��� ���� �������� ����� ���� �?����� ��� �������������#�������� �� ���0�� ��� ����������������� '>����BE���#��++)#��1� ��,1�8�����������

�:��������������������

A�������

� ̀�����?��������

�� ̀��������������

�2���%�?���

�����*��M����/������/�7����/�A..A/��0�=,A/�;��0�,�B��9��<��������3���3����:�#�����������������9���������������C�'��0������ ���%�?���������?E�����6�����������������������������,�

Page 322: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

���#� ��� ��� ���������� ����� ���� ��������� ���������� �� ��� �����#� ��� �������� ������������� ���� �������� ������ '���� �.������ ��� ���������� ���?� ��� ?����#� ��� �?����%����?���#� ��� ���������#X� ����� ��������� ���?� ��� ��?�%� /� ���� ����#� ����� ���� �������������������������?��������%�������������?������������?���������������?��������V�������2B����#�5�BB����#���� ��#�����#��1�3��,1�-������������?����#�����������������Q��#����%�������������������?����������?�������������#��������������������������� ������%%���#� ����� ��� ��������#� ������� ���?����� �������� 'O��%� �?���D���?������#� E�� �������E���� Q���� Q��B��� �� ����� ��������P� ��� ���� �� ����D#� ����#� �1���),#� �� ?�#��M��� ��� ���� �����������E������ /� ���������� ������ �������������� ����� ����������������������������������������#�������������� �̂��������������?������������0�� ��������������'O���������� �?����P#��1����,1�����#����������������������E�����E�������#������ �������������������/�������������?�������?�������'O�B�D���?����*��B����P,������������������%�������'����� D����������.�����#�O���%����?����P,���������������������#����������������� ���������������%�������������?����'O������������P,�'5�BB����#����� ��#��++�#��1��),1�����?���#����%����������������6�*� �����%���� 'O�������%D�P,� ���� �?����� ����?����.#� �� �������� �������� ��� ���� �������� /�?����������/�����������.��������������������V�*�?���������'O�����������P,������?����������?�������������������/������������������������������?���� ����������/�� ������#����%�?���������?�������������������E��������?D?������������������V���*���%�����'O���%����P,���������?���������������%%��������E�������������1�-�?�#�������������������������������#� �����������/����� �������������?���������������������������]������������?������������6�?��������%%�����?��������%%���?�����?����������'���������0��������,1��G��������#��M������������M�������������������?����������#���� ���%�?��������? ̀���������������������#������������������������������������?���?��������������������?E��'���#�����D#�����#��1���3���,1��������������� ���?���� %������� �����?�������������������� �#� ���� ������� ���� �������� �������� ����������� ���?� ����� ?����� �� ������%%�?����� ���� ���������� ����� ?��� ����� ��*���/� ��� ����� �#� /� ?����� ������?���?���������������%���� ��1��

�?�����(�6$�����

�2�� ��� ����� ��� ��� ��� ?�%���?�� ��� �������� ��� %�T�� �0�� �������� ���� ���� �������������������'�����%�T����?�������������������?����,#������������������������0���#���� ����� ?I�#� �d������?�� �� ���� �����.� ��� ��� ?�%���?�� '��� ����� ?���������#�����������������D��������������*��.������O�����P����2B����#�5�BB����#���� ��#�����#��1�3���V����2����E��BE#�2���E�_�2� �#�����#��1���,������������������������������#����������������������������������.�����?������#�����������������������"�������������� '���� ���� �����.� ��� 5���#� �++)#� ���� ���0��� ���� �����.� ����*��.��� �0�� ���

���������������������������������������������������������������D#�'����,����������������M�������(��������������.�����?���'-��*9������-����������:���,#�����������.�����?������E����V�?�����/���������?�?���������������������.������?E��?E�����������1��

Page 323: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

�� �������������+�#�������?����������G���?���0���++3*+�,�6�O�������D���������?�%���?���������� ��� ����M� ?������ ����� ��� ������� ������D��� ���� ?��������� ��������� �������?�����%�� ���� �?����� �?��������P� '5���#� �++)#� �1� �,1� ���������� �����?��� ������ ��?� ����������#� ���� O�������� ���� ���� ��� ���������� ?�����V� ������?����0��������������������������������������?�������������?����������?���/����� ��������� ��� �������� ��� ?�%���?�� WXY1� -.���?��� �� �����?��#� ��� ������� ������������ ����� ����� ���*������ ���� �������� ��� ?����?��� �� ��� ������������ W����������������Y�P� '5���#��+� �++)#� �1� �V� ���� ��������� ���� �����.� ��� 2��E#� ������� ��&�E%��#��++����,1������#� �����8�?�����'����#��1� ,��������������� %��� �� ��������� ����D��� �D�������� ���� ?������� ���������?�� ��� ��� ?�%���?�� �� ����� ��������������3��������#�����������������1��:�� ����� ���� �������� ��� ����#� ������#� ��� ?�%���?���������� ����� ���� ��%%�������?����� ��� ����������� ���� �������� ���� O����� �?����� ?�?������ ����� ���� �M����������������� ���� %�������#� ���� �0����� �� ��� ?������������� ��� ���?��� ?���?���#� ���������� ���� �I���� �� ���� ?��� ����� ������������ ��� ��%%������ �?����� ����� ���?���?���?����P�'&���������#�����#��1���,�?���?���������������?������������1��-���%%�#��������������� ��� ����� ��� ������ O���� ?������� ��%%������� �� �� ���� ����M�������������� ����������6� ?E�?��� ��� ����� ?�%���?�� ����� ��� %��� ���� ���� ������ ���������������� ���� ����� ����M� ����������� ��� �������� ��� ����� ?���?�%� ����� ��������?���������?���P�'�1�?�1#��1���,1�-#������������������������#�O����������������#����������?�����#������%���������������������?E����#����������������������������?��#�?�������%�������������������/����%������?�%���?����������.�����������������?�������������%���������#���������������?��I�������������������������.��?���������.#��%��������]����������������������������T���������?������.�������P�'=������#��+++#��1����,�6�?������?� ��� ����?���0������ ��������� ���� ���� ���������� ��� ����� =� �� �� '���� ����?E����������?���������������������������������E���?���?������.�������?��,#������������������ �� ���0��� ��� ������� ��� �����0��� ��� ������� ����#� ������������ ��������������#� ������������ ��������� ���� �?����#� ��� ?�%���?�� ����� ���� ������� �� ���?��I��#����������������������������?E���������������1�-���%%�#����?�%���?��O��������� ��� ����� ��� ������?�� ����?�������#� ������ ���� ����%������ �����%���� ����?���0�� ��� �������� ���� ������'��?������� ���� �%%�?�� ��� ������� �������,�P�'5������#��++)#��1���,1�&�������*�������?���0����������������������������?�%���?��?E�"����?�����������������E��������������'2B����#�5�BB����#���� ��#�����#��1�3��,1��

���������������������������������������������������+�5���� ����D��� ��������� ���� �����.� ���� ��� ?�%���?�����?��������� %����� ������� ��� ������ �� �������?���#������?����=������������������'�1�)*�,������ ���� ������� ��������� ��� ����?������ ��� �I��� ��� ��� ?�%���?�� ��� ����� ���� �������� ����� �� ���������������������V� ���� ���� ?�%0���� ��� �I��� ����������� /� ��� �������� �� ��� �������� ��� ��� �?��� �������������������������������������������������'�++�#��1���,����� &������� ����� ?�� O���?������ ��� ?����?��� ��� ������������#� ��� ?����E������#� ���?��������?���P#� ������������ ������� �?�����6� O���� ��?������ ��� ?������ ?���?����P� '�1� ��,�V� �� ���� �������� ������������������������1�����5�������?�������������������$ ���������'�++ ,�����?E��O���������� ���%��������������?�%���?��P�����O�������������������������?��?���������������������������������������������P�'�1���,����#������.�����#� ����� ���� �����?��� '�����������������/������������ ?E���������� ��� �����������������������������?����������%%���?�����?���������#����?���������������/������������������������������$ ���������'�+(+#��++),���������%%�#��������������?E�����O��������������P������=������/�'���3,1�

Page 324: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� � �

!���� ��� ���� �������� ��� ?�%���?�� ?����� L� %���������� ��� ������������ '�� ��������������� ��� ���%�?��� ��� ?���� ����� ?����?���� %�� �������� ������������� ?�����V� ������2B���������1#�����#��1�3���6�O�?���� ���D�P,#� ���?�%���?����� �������� �����������������������������������������������������'��������?���=����,#����������������?��������� ������#� ��� ������� '���� ���� �.������ ��� ?��� &,1� -� ��� ?�%���?�� ��� ?�������������������� 'F��*>�� �B�#�!����#�����#��1�3(�V�?������?��������?���0�������??����� ���� ���� ��������� ���������� ���� ��� ?��� �,�6� O���� %��� ��� ���������� ����� ������� ?�������� ���� ������������ �������� ������� ��� ?������ ������ ��� ?�%���?����������WXY#��������������������?���?�%�O���������� ����P#�?��� ��������������������� ?�%���?����������P� '&������#� ����#��1� �+,1�7��� ������������������� ��� ?����������������E��� �������� ��� ��������� ��� ��� ?�%���?�#� ����� ���� �E����� ������B����� ��������6� ������D��� ���� ��������� ���0��� ��� �%%�� ������ ?������ ������� ��� ?�%���?�� �����?�������� ��� �E���� �� ���� �������� ��� �E���� ��������V� �� ��� ��� ?��� ����� �� ����%�?�����'�E���� ,#����?�%���?�������������%�?�������E����3���%�?������� �������������������1��&����#� ��� ���B����� ��� ����#� ��� ?�%���?�� O�������]� ���I� ?���� ��� %�?��������?����.�#� /� ��� %��� ���������� ���������� ��� �� ������� ?�������� ��� ��?������ ���� ���c�����������������?��������%����P�'&������#�����#��1��+,1��-�%���O������������������� ����������??��������������������������?����� %���������� ������������ ��� ?�%���?����������P� '�1� ?�1#� �1� �+,�V� ���D� �� ������ ���� �����?�������� ���� ����� ���� ?�%���?�� �� �??����������'��� ����� ��� �??���������� ������������� ?�*���0�,1� -#� ?���� ?���� %�� ��� ��� ?���� ��� �������� ��� ��� ����� �������������'���������E��,#����D�������������������������������������������?�%���?��6�O����?�%���?�������%�������������M����������������������?������������������������������������������������������������P�'8������#��++�#��1����V�����������������������.����K���#� �++ ,1� ���� ���� ��������� ��� �%%�#� ��� ?�%���?�� ��� ������ ���?���� ������������� '�������?���������� ���?����,��� /� ���?��� �������?������� '������������,V�����������������#�O�������������������������������?������������?�%���?����� ���� ?����E���� ��� ���������� ��� ?�?���� ���� %�� ��� ���.� ������ �,� /� ������������� ?��������#� �,� /� ���� ��?���?��� ���� ��� ��?����#� �� ���� �������� ����������������.���������������������������������������������?��P�'5����� #����)#��1��3,1��

&?��,���(!'�%��!��#�

����??���������� '���� ?����������� �����O�������P��� /� ���.��������O���Q�E�P�?E�"� ���� ����*��.��#� �?B#� ��� #� �1� 3)�V� ����� ��������� /� O�?�?E����P#� �����O���������P� ����� ���� ?��.��� ���??���������#� ���� ���� �����.� ��� =����#�������#� ����#� �1� �),� ��� O���� ���� ��� ������� /� ������P� ���#� O������ ���� ��������?����.��#� ����0��� ����� �������� ���� ��� ���� ��� ������� ��?E�D���� ��� ���.����P�'&������#�����#��1��+,1�������������������������� ���������������������Q���'�����.������6��??��������������������������������?��������?����#��??�������������?E����������������?��������?���&���=,1�-��������������������#��0��/�������#����/���������������������������������������������������� �:��5�������������O����?�%���?����������������������������������������/���������������?������#������ M��� ����������� ��?�������1� -�� �����?E�#� ���� � �̀#� ��� �������� ��� ?�%���?�� ��������� ����?�����������P�'�1��3,1�

Page 325: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� �3�

������� ������D��� ���� ���?���#� O���� %��#� �0�� ���#� ?�?����� ���� ���??���������� ������0������������������������� ���#��� ����/�������?�#������������������ �U���������������� ?������ ����������#� �9�3��� ;������#� /� ��� ����0��� ��� ��'��������� ��� �������� ��'���J��P� '��D��#� ����#� �1� �33�6� �������� ?��� ���� �����.� ��&������#� �++(����� %��������������?�������?����������������E���?���?����/� �����������������?��#���� %���������.�0��� ?E�����#� /� ����� ��� �d���������� ��� �����V� ��� �%%�#� ���� ����D���� ����������������������&#�=������������������?�������?E������?���0������O�?E�����%������P,1���:�����??�����������������O���������������?������������������?������������#�������������� ��?�������#� ��� ������� ���������P� '4���� =1� ��� #� �1� 3+,1� ������������ 8��E�D��#� '����#� �1���,� ������ ��� ��������� ?������E����� ��� ��� ���������??���������#� ���� �����������������I���#� ?���?������� ���O�������������������������??����������P#����������?E����?�*���0����������6�

�-#$5'(�$#$(�

�-#$5�T-� �-#$5�(!'(�#�!��#

��#���

�%��# ��#���

�(���'#���

&0�$&��� (�%��$��#���

�0��#$6

�(%�$#$6 ��0�#$6

#�������8��������

�������

�8��E�D��#�����#��1�������&����#� �� �����0�� ��� ?������E��� ��� ���??���������� ?�*������� ������#����??��������������������/�������������������#��������#�����������6��*���������O���������P�'�.�������6������������?���0�������������L�������������*#�����������/�����������������L%%���?�����?���������*�V�����������������������������%����#��?*�D�0��������H�?��.��H������������X,#���

Page 326: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION

� ���

*� O�����;���������P� '%����� � ���� ��� ����#� ����� ���� ��?�%�� ��%�����V� ���� ����������� ���?������� d ��?�%�� �� ����� ����� ����� ��� ��?��� ?���?���� /� ��� ���������� ���� �����������������������M�,��#��*�O�������������P�'����������������?������������B������������������������E��#�������������������������]����������?������������� ������������?�������������?����������%%���?�����?����������L������?���?����/������0��������*,1���8���������#������������������?������E����#� ���??���������������������#�������������� ���� ������������� ���������#� ������������� ��3�����3����� �� ������������� �F���1�&���������#�����������������������#�����?����L��??�����������������/���������������������'%�0?E������������������?E���,������6��*���������������'�?���#����������������������#X,#���*� ���� �F���� 'O�?�?������ �� ?*?�?������P� ��� ��?������ ���??����������6� �����.������ O�?*��� ����P� ��� ����#� ��� ?�E���� ���� ?E������V� ��?������ ���� ������ /� �����?�������?���0��� ����� /��������?����#� ��� �0������������ ?�%��#� /� �����?����������?E�������X,#��#��*� ���� ��3�����3����� 'O�?��������� ������� �� ?��.����� /� ��� ����������??���������� ����������#����*M��#�����?�������������������/� �����������P���� ��� %������� ����?������ ��� ��� ������ ���� ������� ?������� /� ��� ����� ����,�'8��E�D��#�����#��1��3+*���,1��:�� �������� �����.� ��� �M��� ������ '��� #� �1� ��,#� *���� ��������� ���� ����D��� ������������������������� �����'���������?��� ����?E������?���?���/�����������?����,*#���������������������I����'�������������,�6��������������������%%����%�������� ��� ������ '����������� �?���.#� E��������� �� ?�������,#� ��� �I��� '�����������%�?������� ����� ������������ ��� ������,#� �� ��� ?�������� '������ �� ?��.���#�?���� �������� ?�*������,� ����� ������ �������� ��3��������� '��������� �� �?������#��������������� ����������.������?�,1���:�#� ������������� ���??��������������� ���?�������������������#� ��� �������������������� ��.� ?�����?��� ��������� �� �?������#� ���� ?�����?��� ���������� �� /���������� '��� ��%%����?�� %���� �?�� ����� �?������� �� ���������� �������� ��� %��� �������?���������?�����������?�����?���L�����/��������������������������*������*�M����������������������#����%�����?���������?E�����������/������,1�-���%%�#������.�����#���� ?E�%� ��� ����� �.��?�� ���� �?����� ���??���������#� ?��������� O�?���� ��������������������?��������?�?���������������������?���������� �����P�'8��E�D��#�����#� �1� �3��V� ���� ��� �I��� ����*�I���,�6� ?�� �?���� ����?���#� ��� ��������� /������ �����������������������#������������/������ �����������������������������'����������?����������������������,���� ?��.������� �??�������6� ��� ������#� ���?����X�-��?���������������%�?���������������������?����#������������������*�M�����%���������������?��.��������??�������'?������?�����������������������������������E�%�����������������E�%���������=,#�������������E�%�����������������������?����������� ��������� '�������#� ��� #� �1� )+,#� ���?� ������� ��� ��� 8���?��� �� ��� ���� ?��0������������������������L������������������0�����������������?�����������?������*

Page 327: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 328: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 329: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 330: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 331: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 332: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 333: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 334: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 335: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 336: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 337: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 338: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 339: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 340: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 341: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 342: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 343: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 344: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 345: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 346: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 347: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 348: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 349: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 350: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 351: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 352: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 353: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 354: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 355: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 356: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 357: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 358: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 359: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 360: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 361: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 362: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 363: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 364: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 365: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 366: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 367: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 368: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 369: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 370: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 371: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 372: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 373: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 374: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 375: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 376: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 377: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 378: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 379: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 380: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 381: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 382: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 383: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 384: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 385: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 386: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 387: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 388: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 389: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 390: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 391: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 392: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 393: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 394: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 395: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 396: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 397: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 398: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 399: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 400: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 401: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 402: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 403: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 404: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 405: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 406: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 407: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 408: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 409: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 410: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 411: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 412: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 413: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 414: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 415: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 416: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 417: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 418: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 419: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 420: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 421: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 422: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 423: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 424: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 425: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 426: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION
Page 427: DOCTEUR ¨s SCIENCES DE GESTION