8 december 2011

Det Sociales FremkomstIT Universitetet Martin Sønderlev Christensen,Partner, Socialsquare

PhD i social IT, IT Universitetet i KøbenhvanEkstern lektor og Censor på IT Universistetmartin@socialsquare.dk Twitter @nowuseit

Socialsquare is a leading social design consultancy. We help your organisation we identify opportunities, we create scenarios and we design business prototypes for a social and networked world.

seriously social since 2005

Social design Personer

ProcesserPlatforme

Hvordan er stakeholders og interessent forbundne? Hvem er de? Hvor er de? Hvad gør de? Hvornår? Hvordan ser mulighederne for at skabe en identitet ud? Hvilke netværk eksisterer i forvejen? Hvilke samtaler er der? Hvad skal vi lave sammen? Hvilken kultur er der for socialitet?

Hvilke processer kan vi understøtter eller forbedre? Hvordan kan forretningen udvikles? hvilke processer er der for at dele, kommunikere og samarbejde? Hvordan burde den se ud? Hvad kan vi lave simplere? Hvad kan åbnes op? Hvordan skaber vi mere værdi?Hvilke IT- og web platforme bliver

brugt? Hvordan virker de? Hvilke udfordringer er der? Hvilke platforme skal vi udvikle? Skal de være interne eller eksterne? Skal vi eje dem eller skal vi brug andres? Hvad skal ske på dem?

INTERN

EKSTERN

INTERN

EKSTERN

Novo Nordisk Engaging through social platforms. Empowering Culture, Communication, collaboration throughprototyping.

DBUHow does the future member organisation act on the internet?

Socialsquare september 2009 DBU

side 1

STRATEGI

DBU WEBUNIVERS

Socialsquare make participation happen!

Socialsquare september 2009 DBU side 21

ForsidenNyheder præsenteres

mere visuelt og overbliks orienteret. Blogs præsenterer

personlige historier eller oplæg

til debat .

Mulighed for at vælge lokale sider.

Situations eller “rolle” bestemte

indgange.

Genveje til relevant indhold via

opmærkning.

Indgange der adressere typiske

problemer for brugeren. F.eks. at

finde en klub

Annoncering

Socialsquare september 2009 DBU

side 33

Kampen som

profil

Brugernes/deltagernes

vudering af kampen

Kobling til nyheder fra DBU

eller lokalt

Kommentarer, diskussion før

under og efter kampen

Overblik over stillingen i

andre kampe i turneringen

Billeder og video før, under og

efter kampen

Socialsquare september 2009 DBU side 7

KommunikationDialog

Organisering

DBU i dag

DBU i fremtiden

Socialsquare september 2009 DBU

side 19

Koncepter

DBU's formål er at fremme dansk fodbold, og det

gør DBU som organisation bedst ved at at

udbygge og understøtte medlemmernes

fodboldhverdag - ikke kun gennem

kommunikation og branding på nettet, men ved

også at tilbyde en platform, der på sigt giver den

enkelte spiller, det enkelte hold, den enkelte klub

mulighed for at kunne koordinere og skabe

netværk indbyrdes.

DBU står altså ikke alene overfor at skulle udvikle

en ny teknisk platform for et webunivers, men også

at skulle udvikle organisationens kultur til at

understøtte og indgå i deltagelse på nettet. Dette

tager tid og kræver fo

rankring i DBU's

organisation. De 5 strategiske mål er derfor i det

følgende koblet til en trin

vis udvikling for det

kommende webunivers, hvor DBU over tid udvider

og udvikler webuniverset i takt med, at

organisationen modnes.

Det er nødvendigt, at brugerne både internt i DBU

og eksternt modnes i processen og vænner sig til

de nye muligheder for deltagelse på DBU's

webunivers før det er muligt at re

alisere slutmålet,

hvor brugerne kan bruge DBUs platform til at

organisere sig indbyrdes - uden at DBU har en aktiv

rolle.

I det følgende beskrives 5 koncepter, der viser,

hvordan hver af de strategiske mål kan komme til

udtryk i deres endelige form. Disse koncepter er

således dele af en samlet vision for, hvordan DBU's

webunivers kan se ud. Koncepterne er ikke

kravspecifikationer. I d

enne webstrategi indgår det

som forudsætning, at webuniverset udvikles

løbende i samtale og samarbejde med

medlemmerne gennem inddragelse og iterativ

udvikling. Derfor anbefaler vi, at de enkelte trin

specificeres nærmere baseret på erfaringerne med

implementeringen af de tidligere trin

, i takt med

brugernes deltagelse - både internt i DBU's

organisation og eksternt blandt DBU's medlemmer,

forældre og andre aktive fodboldfrivillig

e.

Det betyder at spørgsmål som: Hvordan vil DBU's

og lokalunionernes fælles webunivers se ud i 2011,

hvis DBU vælger at arbejde målrettet på disse fem

webstrategiske mål? Hvordan vil forsiden se ud?

Hvordan vil lokalunionerne blive præsenteret?

Hvordan vil indholdet blive vægtet mellem det

landsdækkende og det lokale?

Mellem eliten og bredden?

Hvordan vil det nuværende indhold af statiske

informationer komme til udtryk på et nyt site?

Hvordan kan dette indhold målrettes og gøres

lettere tilgængeligt end det er i d

ag? vil være til

løbende forhandling og vil blive besvaret i løbet af

den iterative udviklingsproces, hvorigennem DBU's

webunivers vil blive udviklet.

DBU skal for at realisere denne vision i højere

grad se webuniverset som en platform for

deltagelse, som understøtter brugernes behov og

som konstant giver DBU adgang til viden om

brugernes tanker og behov. Dette vil kræve

organisatorisk forankring i form af såvel

uddannelse, som ledelsesmæssigt mandat. I

forlængelse af hvert koncept beskriver vi derfor

en række forankringsaktiviteter og hensyn, der

skal tænkes ind i projekterne, parrallelt m

ed den

tekniske implementering.

ÅBENHED

DIALOG

NETVÆRK

VIDENDELIN

G

ORGANISERIN

G

Socialsquare september 2009 DBU side

Lokalt overbliklet overblik og søgning over

lokale klubber og nyheder.

Billeder og video fra lokale klubber

Videre til lokale sider

Coloplast - innovationbyyou.comHow do you co-create and innovate products in a global community?

Municipality of CopenhagenEmpowering the social bicycle capital

Microsoft DenmarkWhat does the social intranet look like?

Business DenmarkThe future of a union, is a network

KommunikationsforumPutting the social network in the pocket

Saxo.com Social digital produkt og service udvikling for at forandre forretningen.

Hvorfor social?

...the world is becoming too fast, too complex and too networked for any company to have all the answers inside.

Yochai Benkler. Yale University from The Wealth of Networks

NETVÆRK SAMFUND -> <- NETVÆRKS MENNESKET

20. århundrede 21. århundrede TEKNISK PARADIGME KULTURELT PARADIGME

18

tilbage i 1989...

Svagt, men spændende

(Image: Reuters)

Prisen for at være social er faldet til næsten nul. derfor er det blevet effektivt!

Prisen for ikke at være social er steget dramatisk.

Enten har du en strategi, eller også bliver du en del af andres strategi

Det sociale internet forveksles med en generel forandring i samfundet!

produktion

distribution

konsumption

19

Trebor Scholz http://collectivate.net

Kvalitet vs. Skalerbarhed

vs.

If you look five years out, every industry is going to be rethought in a social way, You can remake whole industries. That’s the big thing.”

http://www.ft.com/cms/s/2/57933bb8-fcd9-11df-ae2d-00144feab49a.html#ixzz18HJBsEbh

Facebook er ikke teknologi. Det er en kultur Det er en Forandring

Det betyder ikke kun at I skal være på sociale tjenester.

...det betyder at vi skal tænke: Hvad kan vi lære af den måde det sociale internet virker på?

organisationen ud på nettet -> nettet ind i organisationen

Godt nok er perfekt!

Simplere er mere effektivt

# @ rt <- wtf?

organisation

organisering

Den største organisatoriske udfordring i det 21. århundrede er organisationen

Agil IT udvikling til Agileorganisationer ogforretninger?

Fra                                 til

Landkort                        KompasStrategi                           VisionStabsfunktioner Tværgående teamsRapporter                       ArtekfakterVandfalds udvikling       PrototypingPlanlægning             EksekveringKommunikation             InnovationSociale medier              Sociale Produkter/services

Business prototyping!

Værktøjerne udenfor organisationen er bedre end indenfor organisationen

Social = ny produktivitetnye måder at samarbejde, dele, organiserer, skabe, innovere...

nye former for arbejdesdeling

61

62

63

We work with thousands of innovators around the world. In fact, more than 50 percent of our product initiatives involve significant collaboration with innovators outside of P&G.

IT som samfundsskabelse?

400.000 registered users

71

ikearowd

73

Our customers don’t buy a car – they buy an ownership experience

Peer production is about more than sitting down and having a nice conversation... It's about harnessing a new mode of production to take innovation and wealth creation to new levels.

– Eric Schmidt, Google CEO talks crowdsourcing in Don Tapscott’s Wikinomics, 2007

Farvel...sociale medier

Hello...Sociale produkter og service!Social forretning!

Tak :)Martin Sønderlev Christensen, PhD Partnermartin@socialsquare.dk3119 1769SOCIALSQUARE