Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003
description
Transcript of De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003
![Page 1: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/1.jpg)
internationalehogeschoolBreda
De rol van communicatiestrategie
in de marketingmix
Door Viktor SteijgerBreda, 21 maart 2003
![Page 2: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/2.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Positivo’s?
Ja-knikkers? Klagers?
Zelfgenoegzamen?
Samen
Passief en onzeker
Actief en vol zelfvertrouwen
Solitair
![Page 3: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/3.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Strategie
“Beheers de kunst en kunde om de beschikbare middelen zodanig te bundelen en te
manoeuvreren dat ze geconcentreerd worden gericht op een van belang zijnde zwakke plek
van de tegenstander, zonder de eigen posities in de waagschaal te stellen.”
Antoine-Henri de JominiNapoleon-kenner
![Page 4: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/4.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Reclamebranche: een cokesnuivend sigarengilde?
•Reclame als smeermiddel •De reclamemaker in de pikorde…•Ik-vind-vak •‘T is net werk•Een patent op “triviant” …•Survival of the fittest....
![Page 5: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/5.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Het bekende liedje...
•“Alles draait om reclame”•“We willen een A-merk worden” •“mensen kiezen bewust voor merken aan de
hand vanaankoopcriteria”
•“De merkkeuze is een rationeel proces”
![Page 6: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/6.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Operatie Kameleon
Of hoe ‘Kameleon’ in 2002 een EFFIE wint
![Page 7: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/7.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Een praktijkvoorbeeld: De ‘zaak’ onbemand tanken
‘de aanval op Tango.....’
![Page 8: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/8.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Markt
• Nieuwe toetreders op volwassen markt• Relatief nieuw fenomeen• Eerste netwerk met landelijke dekking (5%)• Benzineprijzen hot issue• Prijsboxer (infiltrant) krijgt sympathie• Relatie met Shell?• Overheidsbeleid gericht op concurrentie
![Page 9: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/9.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Ontwikkelingen
•Keuze vrijheid van de consument•Tweedeling:• gemak, eenvoud, bare essence• maatwerk, service, product+
•Dichterbij huis zoeken, cirkel 10 KM
![Page 10: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/10.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Positionering ‘Kameleon’
Producteigenschappen
Voordelen
Gevolgen
Benefits
Waarden
A
B
C
A = Instrumenteel
B = Emotioneel
C = Tweezijdig
![Page 11: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/11.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Positionering (2)
Producteigenschappen:
•Netwerk•Onbemand, geen loyalty, beperkt assortiment•Blijvend lage prijzen•Alleen met card betalen•In de buurt, modern en veilig (locatie)
![Page 12: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/12.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Positionering (3)
Voordelen/gevolg/benefit:“Snel en voordelig”
Waarden:Slimmer zijnBare essence‘Een pot nat’, doe je zelf niets tekort
![Page 13: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/13.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Positionering (4)
• Kiezen voor emotionele positionering• Kiezen voor “Slimmer zijn”• Is sympathiek/complimenteus• Opwaardering van doelgroepen• Duidelijke reason why in zich• Zowel intrinsieke als extrinsieke motivatie• Tanken bij Kameleon is een “intelligent deal”
![Page 14: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/14.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Communicatiestrategie
Benefit: snel en voordelig
Positionering: slimmer zijn
Taktiek: uw voordeel
![Page 15: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/15.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Creatieve strategie
•Vertalingen maken van “uw voordeel”•Vertalingen maken van doelgroep slimme
mensen•“Gratis naar de Efteling”
![Page 16: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/16.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Kiezen van een (sterke) merknaam
Randvoorwaarden:
•Descriptieve naam, associatieve naam•Merkmogelijkheden, conceptmatig•Persoonlijk, slim•Onderscheidend, beklijvend•Passend bij product•Netwerk, groot, modern
![Page 17: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/17.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Namen in de brainstorm
Geeft het beestje “Kameleon” een naam...
Pitz?Mylo?Rato?Tankx?Kloek?
![Page 18: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/18.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Wat komt er uit de pijplijn?
![Page 19: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/19.jpg)
internationalehogeschoolBreda
.......................................
Tank Tinq. Dat is snel verdiend.
![Page 20: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/20.jpg)
internationalehogeschoolBreda
![Page 21: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/21.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Introductiestrategie
“Fuel injection theorie”
![Page 22: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/22.jpg)
internationalehogeschoolBreda
t = 1: Local marketing
![Page 23: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/23.jpg)
internationalehogeschoolBreda
t = 2: Local marketing
![Page 24: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/24.jpg)
internationalehogeschoolBreda
t = 3: Regional marketing
![Page 25: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/25.jpg)
internationalehogeschoolBreda
t = 4: National marketing
![Page 26: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/26.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Local marketing
In directe omgeving van locatie:
•Advertentie-campagne in huis aan huis bladen•Persbericht/Advertorial naar huis aan huis
bladen•Moving billboards op aanrijroutes
(jaarcontracten)•Locale radio/tv/beeldkrant
![Page 27: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/27.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Local marketing (2)
•Promoteam eerste week (boeken voor een heel jaar)
•Eventueel sandwichmannen en verspreiding leaflets op zaterdagen
•Driehoeksborden in kernen
![Page 28: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/28.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Local marketing (4)
• Wel direct landelijk netwerk communiceren• Internet speelt ook bij locale marketing een rol
(vertrouwen)• Mogelijkheden jointpromotion onderzoeken
(autodealers, supermarkt)• Baliefoldertje bij banken over betaalwijze
(betrouwbaarheid)
![Page 29: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/29.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Local marketingacties
•Iedere honderste tanker krijgt (deel) aankoopbedrag terug gestort
•Tegen inlevering van vandaag-bonnetje met minstens 20 liter ….
•Het slimme Kameleon bezuinigingsspel
![Page 30: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/30.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Local marketingactie (2)
De grote scoor voor je club actie:
•Mailing naar bestuur•Reclamebord langs het veld•Juniorleden langs de deur ‘cards’ verkopen•Voor iedere liter op deze cards getankt een cent
naar de club: uw voordeel...
![Page 31: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/31.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Regional marketing
•Busreclame•Regionale dagbladen, locale edities•Bijlage in ANWB Kampioen•Spectaculars
![Page 32: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/32.jpg)
internationalehogeschoolBreda
National marketing
•Abri-netwerken (McDonalds, supermarkten)•Billboards•Landelijke dagbladen•Landelijke promo-acties•Wegenkaart met alle locaties samplen/mailen
![Page 33: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/33.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Internet
•Vanaf het begin inzetten•Informatiekanaal•Spreekbuis•Vertrouwen geven, vragen beantwoorden
![Page 34: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/34.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Content site
• Filosofie/onderneming• Prijsvoordeel/formule• Netwerk/spreiding• Kwaliteit (brandstoffen)• Veiligheid• Milieu• Betalingen/afhandeling/cards• Fleet owners• Acties/club
![Page 35: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/35.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Interne communicatie
•Hoe reageert de Shell-franchisenemer op de Kameleon pomp aan de andere kant van het dorp?
•Introductiemotivators naar Kameleon-deelnemers (teambuilding, succesfacilitator)
![Page 36: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/36.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Observatie in de praktijk
Operaties zijn te vaak God zegene de greep.
![Page 37: De rol van communicatiestrategie in de marketingmix Door Viktor Steijger Breda, 21 maart 2003](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022070412/56814938550346895db67dba/html5/thumbnails/37.jpg)
internationalehogeschoolBreda
Tot slot, de essentie....
De vragen WAAR STAAN WE? en WAAR WILLEN WE HEEN? kan de doorsnee marketeer
beantwoorden.
Waar wie de HOE-vraag kan oplossen kan zich terecht STRATEEG noemen ...
Succes!