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Daniel BedonDirector AJK Service Pty ltd
INNOVACIONPERCEPCIONES
• LA INNOVACION ES PERCIBIDA COMO:
– ADQUISICION DE NUEVA TECNOLOGÍA– ADQUISICION DE NUEVA TECNOLOGÍA
– DESARROLLO PROPIO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS, PRODUCTOS O SERVICIOS
LIDERAZGO EMPRESARIAL
• DE PRIMER NIVEL:
– DISENOS PROPIOS LANZADOS AL MERCADO
• DE SEGUNDO NIVEL
– DISENOS ADQUIRIDOS– DISENOS ADQUIRIDOS
AMBOS POSICIONAN A LA EMPRESA COMO LIDER EN
SU CAMPO DE ACCION
PROCESOS DE INVENTIVA
• LLEVADOS A CABO POR LAS DISCIPLINAS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO (I&D)
– ESTUDIOS DE CASOS
– INVESTIGACION DE MERCADOS
INNOVACION EMPRESARIALFASES DE DESARROLLO
1. ACCION AISLADA – PROYECTO
CREACION DE CONCIENCIA: CONTRATADO COMO SERVICIO EXTERNO (CONSULTORES O SERVICIOS ACADEMICOS)
2. DISCIPLINA EN LA EMPRESA
CREACION DE RUTINA DENTRO DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS
3. CULTURA EMPRESARIAL y CONSOLIDACION NACIONAL
INNOVACION COMO DISCIPLINA
• LIDERAZGO DE AVANZADA (INNOVADOR)
• INSERCION DE CULTURA INNOVADORA
• METODOLOGIA DE PENSAMIENTO SISTEMATICO –• METODOLOGIA DE PENSAMIENTO SISTEMATICO –
KN3W IDEAS
LA INNOVACION COMO DISCIPLINA
INICIOS
• CREACION DEL COMITE DE INNOVACION FORMADO POR
MARKETING, SERVICIO AL CLIENTE, I&D, DISENO DE PRODUCTOS, PRODUCCION, DISTRIBUCION, FINANZAS
• MISION
ESTABLECER LA CULTURA DE INNOVACION EMPRESARIAL EN LA ORGANIZACION
• OBJETIVOS• OBJETIVOS
- DEFINIR UNA AGENDA DE RESULTADOS ESPERADOS- PRIORIZAR LAS AREAS DE DESARROLLO- ESTABLECER LA ESTRUCTURA OPERATIVA- ESTABLECER LOS CANALES DE COMUNICACION CON ALTA GERENCIA- ASOCIACION CON UNA ENTIDAD ASESORA EXPERTA
LA INNOVACION COMO DISCIPLINARESULTADOS
• DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
- CREATIVIDAD CANALIZADA
- ESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONAL
- INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA
• LIDERAZGO DE AVANZADA
-- DESARROLLO DE VISION PIONERA
- DESARROLLO DE ESPIRITU EMPRENDEDOR
• CRECIMIENTO ECONOMICO
- APERTURA DE NUEVAS DIMENSIONES
- SOBREPASAR COMPETENCIA TRADICIONAL
- HYPER DESARROLLO DE PRODUCTIVIDAD Y UTILIDADES
• LIDERAZGO CORPORATIVO REGIONAL Y GLOBAL
CULTURA NACIONAL DE INNOVACION
SECTOR EMPRESARIAL
SECTOR ACADEMICO
CULTURA DE
G O B I E R N O
CULTURA DE INNOVACION
AMBIENTES DE INCUBACION
• CULTURA EMPRESARIAL
• CULTURA NACIONAL
• CRISIS GLOBALES: PUNTOS DE QUIEBRE• CRISIS GLOBALES: PUNTOS DE QUIEBRE
BENEFICIOS DE LA INNOVACION BENEFICIOS DE LA INNOVACION
EN LA EMPRESAEN LA EMPRESA
CINCO AREAS PRINCIPALESCINCO AREAS PRINCIPALES
��PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO
��PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
��RECURSO HUMANORECURSO HUMANO��RECURSO HUMANORECURSO HUMANO
��CRECIMIENTO ECONOMICOCRECIMIENTO ECONOMICO
��EXPANSION CORPORATIVAEXPANSION CORPORATIVA
PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO
��Minimización de riesgos en inversiones Minimización de riesgos en inversiones estratégicasestratégicas
��Eliminación Eliminación permanente de fuentes permanente de fuentes ��Eliminación Eliminación permanente de fuentes permanente de fuentes obsoletas de gestión y de obsoletas de gestión y de producciónproducción
��Fortalecimiento Fortalecimiento de la identidad propia de la identidad propia
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
��Crecimiento de la productividad real y marginal Crecimiento de la productividad real y marginal
��Eliminación permanente de fuentes obsoletas Eliminación permanente de fuentes obsoletas de gestión y de de gestión y de producciónproducción
��Disminución gradual de las importaciones de Disminución gradual de las importaciones de productos y otros valores que son fabricados en productos y otros valores que son fabricados en casa casa
RECURSO HUMANORECURSO HUMANO
CREATIVIDAD CREATIVIDAD CANALIZADACANALIZADA
-- ESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONALESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONAL
-- INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA
LIDERAZGO DE AVANZADALIDERAZGO DE AVANZADALIDERAZGO DE AVANZADALIDERAZGO DE AVANZADA
-- DESARROLLO DE VISION PIONERADESARROLLO DE VISION PIONERA
-- DESARROLLO DE ESPIRITU DESARROLLO DE ESPIRITU EMPRENDEDOREMPRENDEDOR
-- MAYOR PROACTIVIDAD E INICIATIVAMAYOR PROACTIVIDAD E INICIATIVA
CRECIMIENTO ECONOMICOCRECIMIENTO ECONOMICO
��Creación de nuevas fuentes de ingreso no Creación de nuevas fuentes de ingreso no previstas previstas NUEVAS NUEVAS DIMENSIONES DIMENSIONES -- HYPER HYPER DESARROLLO DESARROLLO
��Superar Superar la competencia la competencia tradicionaltradicional�� Incremento gradual de las exportaciones de Incremento gradual de las exportaciones de �� Incremento gradual de las exportaciones de Incremento gradual de las exportaciones de
aquellos productos y valores, creados y aquellos productos y valores, creados y producidos en producidos en casa que tengan casa que tengan aceptación en aceptación en los mercados los mercados globalesglobales
�� Liderazgo Corporativo Liderazgo Corporativo Regional y/o Global Regional y/o Global
EXPANSION CORPORATIVAEXPANSION CORPORATIVA
��Creación de nuevos mercados locales y Creación de nuevos mercados locales y globalesglobales
��Posicionamiento de liderazgo comercial local y/o Posicionamiento de liderazgo comercial local y/o globalmenteglobalmente
��Participación en la dirección de la economía Participación en la dirección de la economía ��Participación en la dirección de la economía Participación en la dirección de la economía local local y/o y/o globalglobal
��Resurgimiento continuo de la imagen Resurgimiento continuo de la imagen corporativacorporativa
• PROCESO SISTEMATICO QUE UTILIZA ACTIVADORES DE PENSAMIENTO- 12 PASOS DE IDEACION - COMPARACION CON ESTANDARES DE COMPETITIVIDAD- RANGOS EXTENSOS DE PERCEPCION
KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL CON ENFOQUE
AL PROBLEMA
- RANGOS EXTENSOS DE PERCEPCION- CREATIVIDAD CANALIZADA HACIA PROYECCIONES REALISTAS- ELIMINA LA FIJACION FUNCIONAL- EN LINEA CON LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DE LA EMPRESA
• OPUESTO A “LLUVIA DE IDEAS” (BRAINSTORMING)
• PENSAMIENTO COLABORATIVO DE INCLUSION INDIVIDUAL
• PERCEPCION INTERNA (LA EMPRESA) Y EXTERNA (LOS CLIENTES)
• SISTEMA DE REGISTRO DE ACTIVIDADES (PLANTILLAS, CUESTIONARIOS, TARJETAS, ETC.)
IDEA EVALUACIÓNFACTIBILIDAD DESARROLLO VALIDACIÓN LANZAMIENTO
KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL CON ENFOQUE AL
PROBLEMA
EL FACTOR MÁS IMPORTANTE PARA TENER ÉXITO ES
ALIMENTAR EL PROCESO DE INNOVACIÓN CON LAS
CUESTIONES REALMENTE ATINADAS
KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL
Teoría Convencional
- No relevantes- No originales
Valiosos recursos desperdiciados en ideas:
Muy tarde para priorizar
Empieza con Ideas Únicas y Pertinentes antes de comprometer Valiosos
Empieza con Ideas Únicas y Pertinentes antes de comprometer Valiosos
KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL
comprometer Valiosos recursos
comprometer Valiosos recursos
Si !!Si !!
Genrick Altshuler (1926 – 1998)
“No obstante los procesos de innovación parecen compuestos de
un conjunto de pasos desorganizados y aleatorios, en el largo
plazo éstos siguen patrones repetitivos. Cuando uno llega a
entender como funcionan estos patrones está en posición de
anticipar las condiciones y acciones requeridas para la creación
de la siguiente evolución”
Todo sistema (productos, servicios) está en constante estado de evolución hacia el estado ideal.
Genrick AltshulerGenrick Altshuler
El ratio de innovación está directamente relacionado al nivel y la relevancia de la
deficiencia o problema presente en el sistemasistema
El éxito de innovación - adopción y ciclo de vida- depende del grado de originalidad con el que la deficiencia ha sido resuelta.
Ideas con originalidad Y pertinencia más arriba que el promedio Se colocaron consistentemente en el cuadrante máximo de Intento de Compra
Ideas con pertinencia sobre el
Commodity
Originalidad Pertinente
Ideas con pertinencia sobre el promedio PERO Originalidad por debajoAl rededor de la mitad se colocaron en el cuadrante máximo de intento de compra.
Ideas con originalidad sobre el promedio PEROPertinencia por debajoCayeron consistentemente afuera del cuadrante máximo de intento de compra
Originalidad Inservible/Nicho
Berliner’s Disc Gramophone Edison’s Cylinder Phonograph
� Para producción masiva de discos� Almacenamiento y distribución de discos mas prácticos
More storageMore practical
Grabable
Mas compactoCreciente compactibilidad/portabilidad
Portable
Motorizado Stereo
Mas portable Mejor Calidad
Multi-funcionalCámara, PodómetroGrabadora RadioVideoAlmacenaje interno y
conveniencia
George de MestrelInventor of Velcro
Grama espinosa(Cocklebur)
Arctium lappaArctium lappa
Pero, Cuál era el hobby de George?George?
Si estamos concentrados en el problema
No sólo otra irritante grama espinosa
veremos la solución
libera la mente para poder ver la grama espinosa
2. Desfija el pensamiento
1. Se concentra en problemas pertinentes
3. Logra no solamente que toda la empresa piense diferente, sino que además:
KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA
NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA
PROBLEMA DEL NEGOCIO
LA PRIMERA PERCEPCION DEL PROBLEMA PRESENTADA POR LA PRIMERA PERCEPCION DEL PROBLEMA PRESENTADA POR LA GERENCIA DE LA EMPRESA Y DONDE SE INICIA EL PROCESO
DE INNOVACION
NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA
VERDADERO PROBLEMA DEL NEGOCIO
PROBLEMAS DE FONDO QUE CONTRIBUYEN CON EL
KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA
PROBLEMAS DE FONDO QUE CONTRIBUYEN CON EL PROBLEMA INICIAL.
PROBLEMAS DE ESTRUCTURA, DE OPERACIÓN, DE TRADICION, DE CULTURA, DE ESTILO GERENCIAL, DE
SISTEMAS, ETC.
NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA
PROBLEMA DE CLIENTE
COMO ESTA CONDICION U OTRAS RELACIONADAS
KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA
COMO ESTA CONDICION U OTRAS RELACIONADAS ESTAN AFECTANDO AL CLIENTE - DESDE SU PUNTO
DE VISTA
NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA
PROBLEMA DETRAS DEL PROBLEMA (PDP)
KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA
CUALES DE TODOS ESTOS PROBLEMAS DE FONDO U OTROS
NUEVOS QUE EL CLIENTE HA REVELADO SON ESENCIALES Y CUYA SOLUCIÓN RESOLVERIA TANTO LOS DEL NEGOCIO COMO
LOS DEL CLIENTE
ANALISIS DE FACTORES
FACTORES COMPLEMENTARIOS
FACTORES PERJUDICIALES
KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA
FACTORES PERJUDICIALES
FACTORES CONTRADICTORIOS
PROBLEMA RETO
KN3W IDEAS”IDEACION”
USO DE DOCE OPERADORES DE IDEACION PARA LA FORMULACION DE IDEAS DE SOLUCION
EN LINEA CON
LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DE LA EMPRESA
CONCEPTOS INNOVADORES
KN3W IDEAS”IDEACION”
PRIORIZACION
SELECCION
FACTIBILIDAD
SOLUCIONES KN3W IDEAS
PLAN DE ACCIONPLAN DE ACCIONPLAN DE ACCIONPLAN DE ACCION
Se aplica a través de:
1. Fomenta la colaboración interna2. Provee de un enfoque sistemático
o Fácil de usar, o No confrontacionalo Evita que el que habla más fuerte tenga la o Evita que el que habla más fuerte tenga la
razón
3. Ayuda a aquellos que entienden bien la empresa a entender bien a los consumidores y clientes
4. Usa juicio de equipo en lugar de pensamiento grupal
Implementación Total
Asesoría & LiderazgoTalleres Con Instrucción
Capacitación in-situ de entrenadores
AUMLaboratorio de InmersiónProgramas Continuos de
Inmersión en el Mundo del Consumidor
Consultoría por proyecto
ADHOCPara mayor informaciónwww.kn3w-ideas.com
John Gerrie, the founder of KN3W IDEAS® is not your typical innovation guru. He has lived with the real challenges of managing major global brands and businesses, with board or management committee responsibilities across 4 continents. He understands how innovation can drive a company’s success, and he also understands how often businesses can get bogged down and waste valuable resources picking the wrong ideas to work on.
Most recently John was the head ‘ideas-guy’ at Reckitt Benckiser plc, a global consumer goods company with dominant market positions in over 60 countries with global brands like Dettol®, Nurofen®, Mortein®, Lysol®, Harpic®, Vanish®, Airwick®, Woolite® Finish®, Gaviscon®, Lemsip® and many more. Reckitt Woolite® Finish®, Gaviscon®, Lemsip® and many more. Reckitt have been the star performer in their sector, with double digit earning growth for the last 10 years driven by an innovation program that delivers close to 40% of its net revenue from products launched in the past 3 years.
John was the architect of the Reckitt Benckiser front-end of innovation process, and led an ideas team that delivered over £750m in new product ideas annually.
Contact:
Picture courtesy of Reckitt Benckiser plc,
www.reckittbenckiser.com
Para mas información nuestro sitio web es www.kn3w-ideas.com