DAFTAR ISI

RINGKASAN EKSEKUTIF 1

I. ANALISIS SITUASI

A. Visi RSIA Asy – Syifa Medical Center

B. Misi RSIA Asy – Syifa Medical Center

C. Value

D. Keadaan Fisik RSIA. Asy – Syifa Medical Center

E. Situasi Ketenagaan

II. ANALISA KINERJA OPERASIONAL

A. Rawat Jalan

B. Rawat Inap

2

2

2

2

2

3

3

8

III. POTENSI PASAR

IV. SEGMEN PASAR DAN DETAIL

V. ANALISIS PESAING

VI. KEKUATAN DAN KELEMAHAN BERKOMPETISI

VII. ANALISA LINGKUNGAN BISNIS

A. Analisa SWOT

B. Siklus Kehidupan Bisnis RSIA. Asy – Syifa Medical Center

C. Posisi Bisnis

VIII. INDIKATOR KEPUASAN PELANGGAN

IX. ISSUE STRATEGIS

X. SASARAN STRATEGIS DAN TARGET

XI. STRATEGI BISNIS RSIA. ASY – SYIFA MEDICAL CENTER

11

14

16

17

16

18

22

23

24

24

25

26

i |B u s i n e s s P l a n

XII. APLIKASI STRATEGI ( IMPLEMENTATION PLAN)

A. Program dan Aktifitas

B. Target Strategi Map

C. Penaggungjawab dan Pembinaan

XIII. AKUNTABILITAS (ACCOUNTABILITY SYSTEM )

A. Monitoring Kinerja

B. Evaluasi

LAMPIRAN

28

30

31

33

35

ii |B u s i n e s s P l a n