Welcome the NEW WAVE eraM k ti i th A f WEB 2 0Marketing in the Age of WEB 2.0

By : yBhaskoro C.A

Offline COMMUNITY

Word of MOUTH (mouse)

Offline COMMUNITY

Online COMMUNITY

E = wMC2

Online COMMUNITY

E = wMC

ENERGY Marketing yang dahsyat

!!!!!!

Dari VERTICAL > HORIZONTALDari VERTICAL  ‐> HORIZONTAL

1. Internet menjadi jalan untuk lahirnya komunitas konsumen yang besar.1. Internet menjadi jalan untuk lahirnya komunitas konsumen yang besar.

2. Saat KOMUNITAS sudah besar muncul evangelist (salesman / pembelasejati)

3 Konsentrasilah MENGHUBUNGKAN Pelanggan dengan Pelanggan lain3. Konsentrasilah MENGHUBUNGKAN Pelanggan dengan Pelanggan lain.

4. Pelanggan adalah MEMBER / anggota komunitas.

5. Selamat datang DUNIA‐NARSIS.

6. Tugas anda: Fasilitasi konsumen anda.

7. Menjadi ORIGINAL  adalah garansi dalam perbedaan / ciri khas.

8. Merek adalah Cult 

9. Produk & Jasa anda, harus MENULAR / menjadi wabah

10. Bergabung lah dalam OBROLAN

11 Kembang kan Produk anda lewat PELANGGAN11. Kembang kan Produk anda lewat PELANGGAN.

FLAT WORLD HORIZONTAL WORLD

Tanda2xnya :Tanda2xnya :

1. Open Sourcing (Windows vs Linux)

2. Internet

3. Webcam

4. Chating

5. Mudah (plug & Play)

6. Individual empowerment

evangelist (pembela sejati)Member = Salesman 

‐Ayat2x Cinta Sales = Penontony‐Buku CROWD   Sales = Pembaca‐ Social Media Sales = Member / Blooger

‐Kampaye MURAH = Youtube, Facebook, social media Makin mudah anda ditemukan ….Makin anda disayang….Makin anda disayang….

“ Jangan Bekerja untuk mendapat Pelanggan, PELANGGAN ‐lah yang harus bekerja untuk ANDA”PELANGGAN  lah yang harus bekerja untuk ANDA

*) C2C Revolution : kemudahan berdiskusi, ngobrolsharing knowledgesharing knowledge. 

MENGHUBUNGKAN Pelanggan dengan Pelanggan lain.

P l P hPelanggan = nyawa Perusahaan

Pelanggan = Darah Perusahaan

PELANGGAN YANG MATI‐MATIAN MEMBELA / BERKORBAN 

MEREK ANDA !!!

‐ Buat Blog website selain corporated web.

‐Tampung Pelanggan dalam PELUK HANGAT dan BERIKAN KEMUDAHAN / FasilitasiFasilitasi.

‐Lalu Sponsori dan Jual Merek anda ! Pada “Kopi Darat”

First, connect your customer,

…THEN connect them to your BRAND.

Pelanggan = MEMBER / anggotakomunitaskomunitas.

‐Every Cutomer is MEMBER of  your Brand Community

‐social needs

‐ temukan ; Komunitas

‐ temukan; kesamaan tujuan

‐ temukan; aspirasip

Selamat datang DUNIA‐NARSIS.Selamat datang DUNIA NARSIS.

Tinggal TULIS trus upload ke blog

Tinggal JEPRET trus upload ke Multiply

Tinggal Rekam trus upload ke Youtubegg p

“IT’S ALL FREE” – “ BECOME ONLINE ARTIST”

ili i dFasilitasi Konsumen Anda

‐Selling vs Facilitating

‐Marketer adalah enabler (penyedia)

‐ Peran & Fungsi fasilitas :Peran & Fungsi fasilitas :

a. Interaksi

b. Ekspresi dari aspirasi

c. Bantu sesama

d. Ber‐Bisnis

e. Ciptakan Produk Baru

ORIGINAL adalah garansi dalam perbedaan / ciriORIGINAL  adalah garansi dalam perbedaan / cirikhas.

Menjadi authenticity adalah nyawa keberlangsungan merek anda.

Punya ciri khas !!

Berbeda dg lainnya !!

Belum pernah ada !!

Tidak Biasa..!!Tidak Biasa..!!

Dan, ASLI se Asli 2x nya .

Merek adalah CultMerek adalah Cult

Apple : Mac intosh, Ipod, Iphone, MacBook

Harley Davidson

Slankers

SENSE OF DIFFERENCE

SENSE OF SECURITY

SENSE OF BELONGING

SENSE OF RESPONSIBILITYSENSE OF RESPONSIBILITY

SENSE OF MEANING

SENSE OF  DEVOTION

Produk & Jasa anda, harus MENULAR / menjadiwabahwabah

I Phone = VIRUS

Laskar Pelangi = Virus

Ayat 2x Cinta = Virus

AWAS !!! VIRUS menyebar ….

….. Lewat Mulut ke Mulut

….. Bersentuhan dg Mobile gadget

….. Intim dg kehidupan Bebas !!!

ExtraordinaryVersion (1.0, 2.0, dll)

Uniqe / kontroversiUniqe / kontroversi

Bergabung lah dalam OBROLANBergabung lah dalam OBROLAN

Turun ke DuniaMAYA 

Apa Adanya / jujur….

Transparan ….

komunikasi 2 arah …

Dekati Member anda…

SIBUKlah dengan member anda …

Ada yang sedang MENGGOSIP‐kanN ANDA Diluar sana.

Kembangkan Produk anda lewatPELANGGAN.

•Undang PELANGGAN untuk berpatisipasi• bantu mereka Sebarkan Pengalaman•Dorong mereka berkolaburasi

Customer as CO‐CREATOR

l l bih d i kPelanggan lebih PINTAR dariMarketer

We are SMATHER than MeW FASTER th MWe are FASTER than Me

We are more powerful than Me

It’s the power of CROWDIt’s the power of CROWD