Control Gerencial
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CONTROL GERENCIAL
PROFESOR
LIC. JOSE GAMALIEL MOYA ROJAS
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EL CONTROL Es un mecanismo que
permite corregir
desviaciones a través
de indicadores
cualitativos ycuantitativos dentro de
un contexto social
amplio, a fin de lograr
el cumplimiento de losobjetivos claves para
el éxito organizacional.
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CONCEPTO DE CONTROLEl control es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa cuente
con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección eficiente,el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación
real de la organización si no existe un mecanismo
que se cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.
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DEFINICION DE CONTROL El concepto de control es muy general y puede
ser utilizado en el contexto organizacional para
evaluar el desempeño general frente a un planestratégico.
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SEGUN HENRY FAYOL El control consiste en verificar si todo ocurre de
conformidad con las instrucciones emitidas y
con los principios establecidos. Tiene como finseñalar las debilidades y errores a fin de
rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.
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SEGUN ROBERT B. BUCHELE El proceso de medir los actuales resultados en
relación con los planes, diagnosticando la razón
de las desviaciones y tomando las medidascorrectivas necesarias.
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Según George R. Terry
El proceso para determinar lo que se está
llevando a cabo, valorización y, si es necesario,
aplicando medidas correctivas, de manera que la
ejecución se desarrolle de acuerdo con lo
planeado.
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Segn Harold Koontz y Ciril O´Donell
Implica la medición de lo logrado en relación con
lo estándar y la corrección de las desviaciones,
para asegurar la obtención de los objetivos de
acuerdo con el plan.
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Segn Chiavenato
El control es una función administrativa: es la fase
del proceso administrativo que mide y evalúa el
desempeño y toma la acción correctiva cuando senecesita. De este modo, el control es un proceso
esencialmente regulador.
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Su significado depende de la función o del área
en que se aplique
LA PALABRA CONTROL TIENEMUCHAS CONNOTACIONES
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Como la función
administrativa que
hace parte del
proceso
administrativo junto
con la planeación,
organización y
dirección, y lo quela precede.
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Como los mediosde regulaciónutilizados por unindividuo oempresa, comodeterminadastareas reguladorasque un controladoraplica en una
empresa paraacompañar y avalarsu desempeño yorientar las
decisiones
CONTROL
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Como la funciónrestrictiva de un
sistema paramantener a losparticipantesdentro de los
patrones deseadosy evitar cualquierdesvío. Es el casodel control de
frecuencia yexpediente delpersonal paraevitar posibles
abusos.
CONTROL
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IMAGENNEGATIVAPOPULAR
Principalmente cuando en
las organizaciones y en lasociedad es interpretada
en el sentido de
restricción, coerción,
limitación, dirección,refuerzo, manipulación e
inhibición.
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OTRAS CONNOTACIONES
Comprobar o verificar
Regular
Comparar con un patrón
Ejercer autoridad sobre
alguien (dirigir o mandar)
Frenar o impedir
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Elementos del
concepto
Detectar desviaciones:
Una de las funcionesinherentes al control,
es descubrir las
diferencias que se
presentan entre laejecución y la
planeación.
Establecer medidascorrectivas: El objeto
del control es prever y
corregir los errores.
Relación con lo
planteado: Siempre
existe para verificar el
logro de los objetivos
que se establecen en la
planeación.
Medición: Para controlar
es imprescindible medir
y cuantificar los
resultados.
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Requisitos de un
buen control Previsión de fallas oerrores futuros: El
control, al detectar
debe indicar errores
actuales, debeprevenir errores
futuros, ya sean de
planeación,
organización odirección.
Corrección de fallas y
errores: El control debedetectar e indicar
errores de planeación,
organización o dirección.
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Importancia delcontrol
Una de las razones
más evidentes de la
importancia del
control es porquehasta el mejor de los
planes se puede
desviar
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El control se emplea para:
Enfrentar el cambio:
Este forma parte
ineludible del
ambiente de cualquier
organización.
Crear mejor calidad:
Las fallas delproceso se detectan
y el proceso se
corrige para eliminar
errores.
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El control se emplea para: Y otra muy distinta es
acelerar los ciclos
que implican eldesarrollo y la
entrega de esos
productos y servicios
nuevos a los clientes.
Producir ciclos más
rápidos: Una cosa
es reconocer lademanda de los
consumidores para
un diseño, calidad, o
tiempo de entregasmejorados.
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El control se emplea para: El principal objetivo
de una organización
debería ser "agregar valor" a su producto o
servicio, de tal
manera que los
clientes lo comprarán,prefiriéndolo sobre la
oferta del consumidor
Tratar de igualar
todos los
movimientos de lacompetencia puede
resultar muy costoso
y contraproducente,
por encima de lamedida lograda
aplicando
procedimientos de
control..
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El control se emplea para: Esto no disminuye la
responsabilidad última de
la gerencia, cambiando la
índole del proceso decontrol. El proceso de
control permite que el
gerente controle el
avance de los
empleados, sin
entorpecer su creatividad
o participación en el
trabajo.
Facilitar la delegación y
el trabajo en equipo: La
tendencia actual hacia la
administración
participativa también
aumenta la necesidad de
delegar autoridad y de
fomentar que los
empleados trabajen
juntos en equipo.