Complete CoCreation: what is it, what is it not and why is it relevant?
38
COCREATIE MET TWEENS & TEENS Tilburg 16 april 2014 15:15 – 16:00 Stefanie Jansen, TheCoCreators
-
Upload
stefanie-jansen -
Category
Business
-
view
66 -
download
8
description
A presentation on cocreation that was given to BKKC in Tilburg on April 16th, 2014, by Stefanie Jansen, TheCoCreators.
Transcript of Complete CoCreation: what is it, what is it not and why is it relevant?
COCREATIE MET TWEENS & TEENS
Tilburg 16 april 201415:15 – 16:00
Stefanie Jansen, TheCoCreators
*blieb resultaten
Bij lancering 650 simcardsBij de launch al 1000 likes±11.000 likes zonder reclameTalent dat vanzelf aankloptJongeren die zelf initiatieven starten4 jongeren in management team
“You should learn from the growing number of companies in traditional industries – firms like Honda, Procter & Gamble, Best Buy, and Hyatt – that are tapping user contributions to improve products, better serve customers, generate new business, reduce costs, boost
employee performance, and more.
Contribution-driven results like those are achievable for pretty much any
business.”
Scott Cook, mede-oprichter Intuit / lid van de directies van Intuit, Procter & Gamble en eBay
De vragen van vandaag
Waarom is de tijd nu rijp voor
cocreatie?
Wat is cocreatie?
Hoe gaat cocreatie in de praktijk?
(met tweens & teens)?
Waarom is de tijd NU rijp voor
cocreatie?
Samenwerken
Dominantie
Tendens 1
Samenwerken
Dominantie
Zenden
Interactie
Tendens 2
Samenwerken
Dominantie
Zenden
Gesloten Open
Interactie
Tendens 3
CocreatieTransitieModel
transitiepunt
Samenwerken
Dominantie
Zenden
GeslotenOorlogs-paradigm
a
Open
Interactie
Cocreatie-paradigm
a
Waar staat jouw organisatie?
Wat is cocreatie?
Verwarring over cocreatie
Crowdsourcing
Open innovation
Ideation
Brainstorms
EngagementPartnership
Doelgroepconnectie
Feedback sessie
Participatie
Samenwerken
Co-design
User-centered design
?Inspraak Customization
Marktonderzoek
Adviesraad
incomplete
cocreatie
incomplete
cocreatie
incomplete
cocreatie
Complete cocreatie is het proces
van vormgeven van een product,
dienst, voorziening, belevenis, merk
en/of communicatiemiddel en alles
daaromheen in productieve
samenwerking met
de eindgebruiker
en eventuele andere
relevante partijen.
De eindgebruiker
Productieve samenwerking
“Co-creation works because even the greatest creative rarely knows the complete
answer – usually they know part of it or have a hunch. Someone somewhere probably knows another part of the
solution, and so on, until a complete picture appears. By collaborating, we get to the solution quicker, and often with
more elegance.”
John Williams, founding partner at WikiSolutions
Een proces
Complete CoCreatie: Ja of Nee?
Ja of nee? ‘Okki’
Hoe gaat cocreatie in de praktijk (met
tweens & teens)?
TheCoCreators ToolKitCrowdsourcing
Brainstorms
Aansluiten op bestaande
congregatiesAmbassadeursclub
/ adviesraad
Gamification
Dimensies• Ad hoc versus continu• Wel/geen agendasetting mogelijk• Laagdrempelig / hoogdrempelig• Groot/klein bereik• Diversiteit versus homogeniteit deelnemers• Groot/klein risico group think• Grote/kleine mate van gemak• Hoge/lage kosten• Wel/geen selectiecriteria deelnemers• Hoge/geringe mate van creatie• Veel/weinig output• Diepgang versus oppervlakkig• Gedetailleerde uitwerking ideeën versus in grote lijnen• Wel/geen persoonlijk contact deelnemers• Veel/weinig achtergrondinformatie deelnemers• Grote/kleine variatie kanalen• Grote/kleine mate van toewijding deelnemers
Voorbeeld: JIP NoordVoor eind 2012 invulling geven aan de
informatie- en adviesfunctie richting jongeren en jongvolwassenen in
Amsterdam-Noord
Onderzoeken
Behoeftenonderzoek onder jongeren en stakeholders
Customer insight
JIP NoordOntwikkelen
Conceptontwikkeling in cocreatie
Haalbaarheidsanalyse en implementatieplan
Ontwikkeling online en offline JIP plus marketing
Optimaliseren
Toetsen
Aanscherpen in cocreatie
Opvolgen
Doelgroepconnectie
Monitoring
(nog) geen co-eigenaarschap
opening
Resultaten JIP Noordna 7 maanden
• 3000 jongeren geholpen• 750 fysiek in JIP• De rest vooral via WhatsApp, mail en telefoon• 25% van de jongeren komt van buiten het
stadsdeel• Vooral vragen over:– schulden– opleiding/stage– huisvesting– seksualiteit– huiselijk geweld
groove.me resultatenToename in sales van 50% sinds introductie (vergeleken bij 20% marktstandaard)
90% van de docenten geeft aan dat de methode hun verwachtingen waarmaakt of overstijgt
Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat Groove.me effectiever is dan standaardmethodes
Verder praten?
TheCoCreators
Stefanie Jansen06-52686084
