Community e Gruppi come strumenti di Marketing nel Farma

ALLA SCOPERTA DEI GRUPPI LINKEDIN COME

STRUMENTO EFFICACE DI MARKETING E

COMUNICAZIONE NEL MERCATO FARMACEUTICO

Marco MorandiBusiness Operations Manager – Digital for Business

Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014

Community e Gruppi come strumenti di Marketing

2Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014

Community e Gruppi.

Digital for Business

Digital for Business progetta e sviluppa azioni di

web marketing e online advertising

per incrementare le performance di business online.

Il suo Team, composto da professionisti dotati di

competenze multidisciplinari, possiede una forte

competenza nelle aree Digital, Sales & Marketing

ed Information Technology ed è specializzato in consulenze strategiche nei settori:

PHARMA

HEALTHCARE

BEAUTY


Community e Gruppi.

Digital for Business

Il Successo dei progetti Digital for Business si fonda su

metodologie innovative,

su costanti processi di formazione e certificazione e sull’utilizzo dei migliori strumenti offerti dal

marketing digitale purché risultino efficaci e misurabili.

Digital for Business offre Servizi di:

� Analisi del mercato e dei Competitor online

� Sviluppi di eCommerce, Minisite, Blog, Landing Pages …

� Campagne di advertising on ed offline

� Copy & Content Management, Press online, Engagement

� SEO, SEM, Engagement, Webinar & Video Marketing


Cos’è un Gruppo?

Lewin (1936) interpreta il gruppo come una totalità

dinamica, le cui proprietà strutturali

differiscono da quelle delle sue

sottoparti.

Sherif (1966) considera il gruppo come una struttura di

status, ruoli, valori e norme, che si

forma dall'interazione, nel tempo,

d'individui con motivazioni,

interessi, problemi comuni.


Da 1:1 a gruppo…

Dal marketing 1.0 al 3.0 …

- Siamo nell’era del marketing collaborativo

- McNealy (CEO di Sun Microsystem) l’ha definita «era della partecipazione»

- Prosumer = Produttori e consumatori

- Fiducia maggiore nelle relazioni orizzontali che in quelle verticali

- Il brand in secondo piano : Il Brand non è più (solo) una proposta di valore ma una piattaforma d’azione

Philip Kotler: Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit


Le Tribù e i centri focali

Seth Godin

I consumatori desiderano interrelarsi con altri consumatori non con le imprese

Le imprese devono aiutare i consumatori ad interrelarsi in comunità (tribù)

Susan Fournier e Lala Lee

I consumatori possono organizzarsi in comunità in forma di gruppo di rete o di centri focali (hub)

Tipicamente un centro focale è un leader –un DOL

S.Godin: Tribes: we need you to lead usS.Fournier e L. Lee Getting Brand communication

Seth Godin

I consumatori desiderano


Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0

Product-centric mktg Customer-oriented mktg Value-driven mktg

Objective Sell productsSatisfy and retain

consumers

Make the world a better

place

Enabling Forces Industrial revolution Information tecnology New wave technology

How companies see the

market

Mass buyer with physical

Needs

Smarter consumer with

mind and heart

whole human with mind,

heart and spirit

Key marketing concept Product development Differentiation Values

Company Marketing

guidelinesProduct specification

Corportae and Product

positioningCorporate, Vision, Values

Value proposition Functional Functional and emotionalFunctional, emotional and

Spiritual

Interaction with

consumersOne to many transaction one to one relationship

many to many

collaboration


Marketing 3.0

Discipline del Marketing Concetti di marketing tradizionale Concetti di marketing attuali

Gestione del prodotto4P

(prodotto prezzo punto di vendita e

promozione)

Co-creazione

Gestione del clienteSTP

(segmentazione, Targeting,

Posizionamento)

Tribalizzazione

Gestione della marca Costruzione della marca Caratterizzazione univoca

P. Kotler: Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit

… il fattore abilitante: la tecnologia


La tecnologia: una storia breve

https://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-1969-2012_b45869


Curiosità2006

2005

1992


L’italia digitale secondo Censis

Su Internet il 63,5% degli italiani

giovani (90,4%)

diplomate o laureate (84,3%)

grandi città (83,5%).

È iscritto a Facebook il 69,8% delle persone che hanno accesso a internet che corrispondono al 44,3% dell'intera popolazione e al 75,6% dei giovani.

YouTube arriva al 61% di utilizzatori (pari al 38,7% della popolazione complessiva e al 68,2% dei giovani).

Il 15,2% degli internauti (pari al 9,6% degli italiani) usa Twitter.

http://www.censis.it/7?shadow_comunicato_stampa=120930


Spese di marketing nel Farma (US)

Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013


Spese di marketing nel Farma (US)



Come vengono spesi i soldi

Medical Marketing & Media and Ogilvy CommonHeatlh 2013


Community e Gruppi.

Il marketing mix nel farma



What Activities Contribute to Marketing Success



Accenno agli aspetti organizzativi

Gartner: Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013Gartner : How Often Should You Revise Digital Marketing Role Descriptions? 2013Cutting Edge: Digital Centers of Excellence: A Growing Trend for Pharma 2014


Community e Gruppi.

Grazie per l’attenzione

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