PSIKOLOGI KOMUNIKATOR

Communicators PsychologyDiyah Ayu Amalia Avina M.SiD_avina@ub.ac.id

Communication Process and element (laswell, 1948)Rhetoric The art of effective or persuasive speaking or writing, especially the exploitation of figures of speech and other compositional techniquehttp://www.oxforddictionaries.com/definition/english/rhetoricRhetorical Triangle

http://justwriteonline.typepad.com/distributed_intelligence/2013/05/aristotles-three-musketeers-ethos-logos-pathos.html

http://gocouponz.com/pathos-logos-ethos/ethos-pathos-logos-publish-glogster-384297-5/ETHOS

EthosEthos is the Greek word for character. The word ethic is derived from ethos.

To get attention and to be trusted, people need both of the ability to talk and the right appearance.

Self presentation is a must

ethos is deliver by to show to his audience that he is a credible source and is worth listening to.

Carl Hovlanduntuk bisa dipercayai orang lain diperlukan bukan saja bisa/dapat berbicara tetapi juga memerlukan penampilan yang meyakinkan.

7If talking about skin beauty.

If talking about international politics

Pilih obama keeahlian politik Pilih gaga wajah baru, bosan dgn janji2 palsu politikus 9Artinya ia tidak dapat menyuruh pendengar hanya memperhatikan apa yang ia katakan. Pendengar juga akan memperhatikan siapa yang mengatakan atau menyampaikan semua pesan-pesan tersebut.

Bahkan kadang-kadang unsur siapa ini lebih penting dari unsur apa.

10ETHOSEthos is a source of credibility from orator (communicator) about him self

the expert of the content he talks

can be trusted

Ethos diartikan sebagai sumber kepercayaan (source credibility) yang ditunjukkan oleh seorang orator (komunikator) bahwa ia memang pakar dalam bidangnya, sehingga oleh karena seorang ahli, maka ia dapat dipercaya.

Seorang komunikator yang handal, mau tidak mau harus melengkapi dirinya dengan dimensi ethos ini yang memungkinkan orang lain menjadi percaya.

11ETHOSEthos is assumed as a good sense, good moral, character and good will.

Ethos diasumsikan terdiri dari pikiran baik, akhlak yang baik, dan maksud yang baik ( good sense, good moral, character, good will).

12ethos bukanlah variabel tunggal, melainkan ethos memiliki atau terdiri dari beberapa dimensi, yaitu kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan. Satu sama lain bisa berdiri sendiri, tetapi pada suatu saat mungkin akan menyatu. Artinya, seseorang memiliki ethos yang terdeskripsikan pada kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan13Important notes : ethos isnt a single variable. Ethos has several dimension such as : Credibility Attraction Power

Those dimension are detached, but its possible to mix it bukanlah variabel tunggal, melainkan ethos memiliki atau terdiri dari beberapa dimensi, yaitu kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan.

Satu sama lain bisa berdiri sendiri, tetapi pada suatu saat mungkin akan menyatu.

Artinya, seseorang memiliki ethos yang terdeskripsikan pada kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan

14credibilityA set of audience perception of communicators character / quality

Its only perception its not inherent with communicators self. Its depend on perception of audience about communicators, topics and situations.

Seperangkat persepsi komunikate tentang sifat-sifat komunikator.

Kredibilitas adalah persepsi komunikate, shg tidak inheren dalam diri komunikator bergantung pada pelaku persepsi (komunikate),topik dan situasi dapat berubah atau diubah.

2. Kredibilitas berkenaan dgn sifat-sifat komunikator komponen-komponen kredibilitas

15Hal hal yang mempengaruhi persepsi komunikate sebelum ia berlakukan komunikasinya,

sumber komunikasi memperoleh prior ethos karena Pengalaman langsung ataupun Pengalaman wakilan contoh : lama bergaul, tahu integritas pribadi, mengetahui dari media massa, mendapat informasi ttg orang tsb dari orang lain, ataupun menghubungkan pada kelompok rujukan tertentu yang sesuai dgn skema kognitif kita,

17Example of Prior ethos: At general lectures :

prior ethos who is he? Why he looks impolite ? (shirt, messy hair) negative feelings

orang2 yg belum tahu siapa orang ini? Anak muda, mahasiswa peserta kuliah tamu bajunya kok ga sopan ya? prior ethos

dikenalkan zukerberg pencipta facebook persepsi peserta kultam yg belum tahu siapa anak muda tadi langsung berubah apresiasi thd orang zukerberg yg jenius

18

Beware :

Prior ethos can be destroyed by communicators behaviour.

Ex : nadine putri indonesia -- smart? How she answer question makes her look less smart.

prior ethos dapat dihancurkan karena perilaku komunikasi dari komunikator tsb.

Misal : nadine dianggap wanita cerdas. Karena lolos putri indonesia, yg memiliki saingan wanita cerdas di indonesia Tapi karena cara menjawab wawancara salah,, maka dia langsung dianggap bodoh dan hanya modal wajah cantik.

19Ethos yang didapat karena kepiawaian komunikator cara penyampaian, topik bahasan, bahasa yang dipergunakan, sistematika yang dipakai.

20Contoh intrinsic ethos : ugly, bad taste of clothes (prior) adi seseq

When he starts talk about advertisement look smart (intrinsic)

Cara berbicara tetang topik sangat baik dan terlihat menguasai

21Factors that affect credibility Factor that affect credibility.. (1)Expertise : kesan yang dibentuk komunikate tentang kemapuan komunikator dalam hubungannya dengan topik yang dibicarakan

23Factors that affect credibility (2)koehler, annatol dan Applbaum (1978:144-147) DINAMISM : undoubtfull komunikator memiliki gairah, semangat, aktif, tegas berani (sebaliknya tdk dinamis bila komunikator pasif, ragu,lemah)

24Factors that affect credibilty ATTRACTIVENESS (Atraksi)How attraction and similarity can attract audience to listen and changing their behaviour.

Bagaimana daya tarik dan kesamaan dapat berfungsi menarik komunikate untuk mendengarkan bahkan mengubah perilaku

26Attractiveness.. (2)

Shelly chaikenshelly chaiken : communicators who has a physical attractiveness are relatively more success to attract and convince the audienceKomunikator yang cantik atau tampan (relatif) lebih berhasil meyakinkan responden dianggap lebih ramah, lebih fasih, lebih lancar berbicara

Jadi : bila menjual sesuatu, mencari petisi/dukungan , pengumpulan dana pergunakan orang cantik

27To sell something (relative) --

physical attractiveness persuasive power

Similarity: HOMOPHILYHETEROPHILYCommunicator and audience are similar in several factors such as social economic status, believes, education, tribe, etcDifferent in several factors

Everett M RogersResearch results : Communication in Homophily areas are relative more successful than heterophily

People more emphatics and feel others people feeling that their think similar with them (Stotland and Dun 1962; Stotland, Zander, and Notsulas 1961)

Similarity of communicator and audience are make easier to changes opinion or behaviour (Stotladn and Patchan 1961)Homophily : Komunikator dan komunikate merasakan ada kesamaan dalam status sosial ekonomi, pendidikan, sikap, dan kepercayaan29Result : Its better for communicator to starts looking a common types / simmilarity of him/her with their audiences.

Strategy of identification (Kenneth Burke) Establishing common ground (Herbert W Simons 1976) komunikator yang ingin mempengaruhi orang lain sebaiknya memulai dengan menegaskan kesamaan antara dirinya dengan komunikate

30Similarity are affected to : penerjemahan lambang-lambang yang diterima menjadi gagasan

c : berbicara dengan orang islam mengenai hal wajib, sunah, makruh, mubah, haram lebih mudah daripada dgn orang non Islam karena kemungkinan masih perlu menjelaskan artinya

31Similarity are affected to :

Disposisional sameness are relevant with persuasion kesamaan disposisional relevan dengan topik persuasi, orang akan tertarik atau terpengaruh oleh komunikatorcontoh : mengajak orang memprotes kenaikan BBM pada kalangan menengah kebawah.persamaan senasiblebih efektif

32Similarity are affected to :

Kesamaan menyebabkan komunikate tertarik pada komunikator. orang cenderung menyukai orang yang mempunyai kesamaan disposisional dengan kita. misal : sebagai fans Arema di jakartaberbicara ttg nasib arema pada sesama fans di jakarta

33Similarity are affected to :

Important notesUnattractive, immoral communicators and does nt has appropriate skills still can makes an effective communication.

Ex : a burglar talk about law people believe what he says and ask amandement of lawKomunikator yang tidak menarik, tidak bermoral, dan tidak memiliki kealian masih dapat melakukan komunikasi yang efektif

Contoh : penjahat yang berbicara mengenai sistem hukum lebih diperketat orang mendukung sistem hukum yang diperketat

35PowerPower is ability to make defeat / obedience.

Obedience is affected by interaction of communicator and audiences.

Kekuasaan adalah kemampuan menimbulkan ketundukan (Kelman)

Ketundukan timbul berdasar interaksi komunikator dan komunikate

36Type of power (raven 1974)Coercive Power(kekuasaan koersif)The ability of communicator to give a punishment to the audience.

Punishment can be both of personal (love, hate) and/or impersonal (promotion, fire, mutation)

ex :if your lecture says the deadline of the task is on Monday 13th 23.59 pm, -- late : your works will not be marked. Expert Power (kekuasaan keahlian)Power from knowledge, experience, skills, and capabilities of the communicator

Ex : Zukerberg expert of websites and social network Expert power : Kekuasaan berasal dari pengetahuan, pengalaman , keterampilan, dan kemampuan yang dimiliki komunikator

Contoh : zukerberg memiliki keahlian dalam web dan membangun jejaring sosial sehingga mahasiswa tertarik mendengar ceramahnya

37Jenis Kekuasaan (raven 1974)Informational Power(kekuasaan infromasional)Communicator has information

Ex : Miss World earth has information about forest and palm oil can be trustedTI expert has ability to choose specification of Computer specs.

Berasal dari isi komunikasi tertentu atau pengetahuan tertentu/baru yang dibawa / dimiliki komunikator

Misal : Putri indonesia Lingkungan menginformasikan adanya kampanye perlindungan hutan dan anti penebangan kelapa sawit punya informasi yang bisa dipublish

Ahli TI di kantor meminta spesifikasi Komputer terbaru yg dibutuhkan persuahaan pada manager

38Jenis Kekuasaan (raven 1974)Referent power (kekuasaan rujukan)The audience choose the communicator as a reference person

Communicator is succeed if the audience admire him/her, listen and follow his rule/suggestion

Ex : Miss Universe as a reference for other girls about how to make a perfect make up.

Legitimate power(kekuasaan legal)Power from a set of rules and norms that give communicator has a power to take action

Ex : Judges on the courts, Military Commander toward his/her crew, etc. Referent Power : Komunikate menjadikan komunikator sebagai kerangka rujukan untuk menilai dirinya

Komunikator dikatakan memiliki kekuasaan rujukan bila berhasil menanam kekaguman pada komunikate, sehingga apa yang dibicarakan didengarkan dan diikuti atau diteladani

Contoh : Putri Indonesia menjadi rujukan para gadis untuk cara bermake up yagn baik.

Legitimate Power: Kekuasan berasal dari seperangkat peraturan atau norma menyebabkan komunikator berwenang untuk melakukan suatu tidakan

Contoh : SK rektor pada staff, komandan kompi di kalangan AD, Hakim pada saat memimpin persidangan

39Three qualities of ethos Virtue. Show that you share the audiences values.PRACTICAL TIPS : explicitly stating those values;giving practical examples of how you live the values;relating your values to your personal history;talking about what others have said about you (modestly);explaining how the audience's values have influenced your own; orshowing how the values have even weakened you or created a flaw in your behaviour (self-deprecatingly).

Practical wisdom.

Demonstrate that you are sensible and knowledgeable.PRACTICAL TIPSDon't play the expert. Instead, show how your practical experience has benefited others - especially people the audience knows or respects.Bend the rules. Youll gain a lot of ethos from showing how flexible and adaptable you can be.Play the mean. Express the issue as a question of two opposing extremes, and then rescue the situation by suggesting a common-sense, middle way.

Selflessness.

Demonstrate objectivity, benevolence and self-sacrifice.PRACTICAL TIPS

Show how hard it was to come to your current position. And what it cost you.

Talk about personal sacrifice. The greater good trumps self-interest.

Act hesitant. Play uncertain, lacking in confidence, not entirely sure that you're right. Ask the audience to support and help you. Speak plainly.

PATHOS

imbauan emosional (emotional appeals) yang ditunjukkan oleh seorang rhetor dengan menampilkan gaya dan bahasanya yang membangkitkan kegairahan dengan semangat yang berkobar-kobar pada khalayak.

44Pathos is the Greek word for both suffering and experience. The words empathy and pathetic are derived from pathos

Communicator use pathos to invoke sympathy from an audience; to make the audience feel what what the author wants them to feel.

A common use of pathos would be to draw pity from an audience.

Another use of pathos would be to inspire anger from an audience; perhaps in order to prompt action.

Pathos can be developed by using meaningful language, emotional tone, emotion evoking examples, stories of emotional events, and implied meanings.

Pathos is important for a Rethor (communcator) -> communication stlye / languange option to attract and affect to the audience

Rethor (communcator) Sejatinya, pathos ini perlu dimiliki oleh seorang ahli pidato (rethor) yang tercemin dari gaya serta bahasanya yang mampu membangkitkan khalayak untuk tujuan-tujuan tertentu.

47LOGOS

LOGOS the appeal to logic, means to convince an audience by use of logic or reason.

logical appeals from communicator /orator about what he says is logic and should be followed by the audience.

http://pathosethoslogos.comimbauan logis (logical appeals) yang ditunjukkan oleh seorang orator bahwa uraiannya masuk akal sehingga patut diikuti dan dilaksanakan oleh khalayak.

49Logos is the Greek word for word, however the true definition goes beyond that, and can be most closely described as the word or that by which the inward thought is expressed, (Lat. Oratio); and, the inward thought itself (Lat. Ratio).

To use logos would be to cite facts and statistics, historical and literal analogies, and citing certain authorities on a subject.

Logos can be developed by using advanced, theoretical or abstract language, citing facts (very important), using historical and literal analogies, and by constructing logical arguments.

ETHOS EFFECT

The effect of communication from communicator toward audience (by Herbert L Kelman) Internalization (internalisasi)People accept the ideas, suggestion and thought because its suitable with their values

Ex :doctor suggest us to of stop smoking basically, you already understand about the negative effect if ure still smoking

Related with credibility trust to the communicator

Orang menerima pengaruh karena perilaku yang dianjurkan itu sesuai dengan sistem nilai yang dimilikinya

Menerima gagasan, saran, pikiran orang lain karena hal tersebut sesuai dengan apa yang kita rasakan/sistem nilai yang dimiliki.

Contoh : Menerima gagasan dokter untuk berhenti merokok, karena atas dasar rasional kita bahwa apa yang dikatakan doktermemang benar yaitu merokok memang tdk baik untuk kesehatan. Menerima gagasan dari dosen PA mengenai bagaimana mengatur jam belajar yang baik, karena mahasiswa sadar bahwa ia perlu pengaturan jam belajar yg baik dan saran dosen dianggap tepat

Dimensi ethos yg paling relevan kredibilitas kepercayaan kita pada komunikator

54Identification (identifikasi)People adopt the attitude and behaviour form referee (communicator) because it can describe/shows their self concept and satisfying self-defining relationship with communicator

He attempt to be like or actually to be the other person

Ex : children copy their parents wordsA student copy steve jobs presentation style because its unique and attractive.

This dimension relevant with attractiveness.

Individu mengambil perilaku yang berasal dari orang atau kelompok lain karena perilaku itu berkaitan dengan hubungan yang mendefinisikan diri (memperjelas konsep diri) secara memuaskan (satisfying self-defining relationship) dengan orang atau kelompok tsb.

He attempt to be like or actually to be the other personberusaha spt orang lain, spt mengatakan apa yg dikatakan komunikator, ; percaya pada apa yg dipercayai komunikator,

Contoh : Seotang anak meniru apa yg dikatakan orang tua Seorang mahasiswa meniru gaya presentasi Steve Jobs karena menganggap itu adalah contoh presentasi yang baik. Dimensi ethos yang paling relevan attractiveness (atraksi) daya tarik komunikator

55Compliance (Ketundukan)A person accept the influence from another person or other groups because he/she hope get a good reaction/rewards from others.Ex : Employee obey the employer because afraid to be fired.

Student came ontime because if he late he will get a punishment.

Individu menerima pengaruh dari orang atau kelompok lain karena ia berharap memperoleh reaksi yang menyenangkan dari orang atau kelompok tsb. Ia menginginkan imbalan atau terhindar dari hukuman bila melakukan sesuatu yg diarahkan oleh komunikator atau pihak yg mempengaruhinya

Contoh : karyawan mematuhi perintah atasan karena takut dipecat mahasiswa datang tepat waktu karena takut bila terlambat akan diusir dari kelas

dimensi ethos yang paling relevan kekuasaan.

56Conclusion Ethos persuades by the appeal of the speakers personality or character.

Logos is the appeal to reason through the quality of the argument in the speech.

Pathos appeals to the audiences emotions.Task Analyze ethos, pathos and logos of Election Candidate (president / Senators)

Report formats : paper ; +/- 2000 words reference using APA style both of hard copy (print) and Soft copy (CD)

Deadline : 28 April 2014 = 18.25 On Time! (Monday class) 30 April 2014 = 12.45 On time ( Wednesday class)

- Wiranto -HT ; Jokowi ; Abraham Samad ; Mahfud ; Roma Irama ; Anies B ; Gita Wiryawan ; Dahlan Iskan ; Aburizal Bakrie ;

- Destiara talita ; Angel leilga ; Dessy Ratnasari ; Sony tulung : charles Bonar ; Moreno

58TASK ANALYSE ETHOS PATOS LOGOS OF PRESIDENT CANDIDATE

Basic Paper : should be less than 2000 words

Make an attractive presentation (you can make comic, gazzete etc) Time : 1 week

ADS

http://gocouponz.com/pathos-logos-ethos/visual-communications-ethos-pathos-logos-1310731-5/