Colegio Praxis Final Marketing de Servicios

Psje. Faustino Or 250-El Tambo


AO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD

ALIMENTARIA

CTEDRA : MARKENTIG DE SERVICIOS

CATEDRTICO : LIC. MANDUJANO LIZRRAGA LUIS

ALUMNOS : IBARRA Jackeline

MATOS BRAVO, Jose

PREZ PAREDES, Jorge

REYES SALAS, Klisman

SEMESTRE : VII.

AULA : A


INTRODUCCIN

El siguiente trabajo tiene como objetivo aplicar nuestros conocimientos de MARKETING

DE SERVICIOS para el bien de I.E.P. PRAXIS, para lo cual es necesario realizar un

recorrido por distintas nociones de esta disciplina, con el fin de acercarnos un poco a su

naturaleza y aplicaciones.

Primero realizaremos el diagnostico externo e interno, para as poder evaluar las

necesidades de la institucin, adems es necesario saber que ya en una previa entrevista

con la DIRECTORA: KERLY EBONY LEON ARIAS, nos haba indicado que era necesario

la creacin de un rea de marketing y publicidad que le permita disear estrategias y

ejecutarlas a bien de su institucin.

Segundo aplicaremos los conocimientos adquiridos para poder realizar diferentes

esquemas de marketing de servicios para poder generar estrategias de marketing y

publicidad para la institucin ya mencionada, tambin aplicaremos una encuesta para los

alumnos que nos servir para poder evaluar en qu estado est el servicio y su procesos,

posteriormente aplicaremos dos evaluaciones una evaluacin a los docentes que brindan

el servicio directo y otro al colegio en s, con ayuda de la directora, que nos permitir

conocer la calidad de infraestructura que posee para brindar el servicio.


CAPITULO 1

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1. INFORMACION GENERAL

Nmero de RUC: 20486420554

Tipo Contribuyente: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Nombre Comercial: CENTRO DE ESTUDIOS PRAXIS S.A.C

Actividad Econmica: PRINCIPAL CIIU 80107 ENSEANZA.

1.2. RESEA HISTRICA.

Herederos de la I.E.P. PARAISO DEL SABER, Colegio PRAXIS Inicia sus

operaciones en el Ao 2006 el 21 de marzo, brindando educacin de calidad en los

niveles de inicial, primaria y secundaria, a cargo de:

1.2.1. FUNDADORES:

Los Fundadores de los Colegios PRAXIS son:

- LEN AGUILAR, Pepe Oscar


- ARIAS HIDALGO, Haydee Edith

1.2.2. DOMICILIO:

LOCAL CENTRAL: Centro de Estudios Praxis S.A.C -La Esperanza: Jr.

Pachacutec 550, Saos Chico -El Tambo

SUCURSAL: Institucin Educativa Praxis Las Estrellas E.I.R.L: Psj.

Faustino Or 250-El Tambo

1.3. MISIN Y VISIN

"Ser la organizacin formativa ms singularmente divertida del mundo"

1.4. VALORES

El Colegio Praxis se basa y se dirige con los siguientes valores que le

permiten mejorar actitudes y acciones consigo mismo y los dems.

Respeto

Responsabilidad

Honestidad

Vocacin

Liderazgo

Creatividad

Competitividad


1.5. ESTRUCTURA ORGNICA

1.6. FILOSOFA

Se va a

implementar


Los Colegios PRAXIS basado en sus principios catlicos, brinda un programa de educacin

formal en los niveles Inicial, Primaria y Secundaria; mediante la ejecucin de los valores

ticos, espirituales morales, orientados hacia las actividades acadmicas, culturales y

deportivas con el fin de formar personas integras, capaces de solucionar situaciones de su

vida intelectual, social y de su entorno, consciente de su papel protagnico en la sociedad

actual que genere una imagen responsable, gil y competente en el mundo globalizado de

hoy.

1.7. REPRESENTACIN LEGAL

El representante legal de los Colegios PRAXIS es: Lic. LEN AGUILAR, Pepe Oscar

As mismo est conformado por cinco accionistas, lo cual est distribuido de la siguiente

manera:

N NOMBRES Y APELLIDOS PORCENTAJE

1 Pepe Oscar Len Aguilar 0%

2 Haydee Edith Arias Hidalgo 100%

3 Jos Luis Len Arias 0%

4 Carlos Danilo Len Arias 0%

5 Kerly Ebony Len Arias 0%

1.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Las decisiones que se toman estn sujetas a manuales y procedimientos especficos.

No lideran equipos de trabajo pero pueden ejercer supervisin sobre cargos

correspondientes al nivel de servicios.

N APELLIDOS Y

NOMBRES CARGO TITULO

SITUACIN

LABORAL

NIVEL

MAG.

TIEMPO

DE

SERVICIO

1

LEN ARIAS,

Kerly Ebony Directora

Lic.

Administracin Contratado I 04 aos

2

SANCHEZ

APARCO, Edith Sub Directora Lic. Secundaria Contratado I 05 aos


1.9. DOCENTES DE LA I.E.P.PRAXIS

N

APELLIDOS Y

NOMBRES CARGO TITULO

SIT

UA

CI

N

LA

BO

RA

L

NIV

EL

MA

G.

TIE

MP

O

DE

SE

RV

ICIO

1 ARREDONDO RAYMUNDO Carlos Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 5 aos

2 CAPARACHIN AGUILAR Sergio Isaias Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 6 aos

3 MORALES FERNANDEZ, Abel Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 4 aos

4 SUAREZ ACEVEDO, Marco Anonio Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 2 aos

5 SANCHEZ APARCO, Edith Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 5 aos

6 PEA CAJA, Zoila Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 5 aos

7 TINOCO SALAZAR, Luis Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 1

0

aos

8 SAMANIEGO BENITO Francys Ritza Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 8 aos

9 LIMAYMANTA DELGADO, Joel Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 4 aos

10 CHAVEZ ORTEGA, Luis Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 2 aos

11 YAURI ARIAS, Hernan Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 2 aos

12 TEMBLADERA RIVERA, Diego Prof. de Aula Prof. de Primaria Contratado I 4 aos

13 TRUJILLO COCHACHI, Anglica Prof. de Aula Prof. de Primaria Contratado I 6

a

o

aos

15 RAMOS MARTINEZ, Pedro Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 2 aos

16 ROBLES CASTAEDA, Nestor Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 2 aos

17 GARAY GABRIEL, Perci Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 2 aos

19 LAURENTE MEDINA, Richard Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 1 aos

20 CASTRO RODRIGUEZ , Ronald Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 2 aos

21 SOVERO QUISPE, Marianela Prof. de Aula Lic. Secundaria Contratado I 1 ao

22 TICSE TITO, Karina Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 1 ao

23 MEZA LAZARO, Javier Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 1 ao

24 RUIZ ZANABRIA, Carlos Prof. de Aula Prof. Secundaria Contratado I 1 ao

1.10. POLTICAS DEL REA ADMINISTRATIVA

La matrcula y horario del Personal se sustenta en:

a) Todo alumno tiene derecho a matricularse sin discriminacin alguna la grado correspondiente.-

En ningn caso la matrcula est condicionada a una evaluacin de ingreso. Tampoco puede


darse cualquier forma de discriminacin econmica, social, concesional, cultural o de otra

ndole.

b) La matrcula se realizara previa programacin que ser publicada oportunamente.

c) La matrcula de los estudiantes nuevos que ingresan a las IE pblicas de Educacin Bsica Regular

se efectuar en el mes de diciembre.

d) Matrcula en Educacin Inicial:

La matrcula para Educacin Inicial, se realiza de acuerdo a la edad cronolgica, segn los

aos cumplidos al inicio del ao escolar o por cumplirse hasta el 30 de junio de 2012. En

caso que la demanda supere la capacidad de atencin de la IE, la prioridad de ingreso es la

establecida en el Reglamento Interno de la IE con conocimiento de la UGEL siempre y

cuando no atente contra los derechos del nio. Esta prioridad se publica antes de iniciar el

proceso de matrcula.

En este nivel, se requiere en el acto de matrcula la presencia del padre, madre o

apoderado, y la presentacin de la partida de nacimiento o DNI si lo tiene, o el pasaporte del

nio o nia. La falta de este requisito, no impide la matrcula, pero debe regularizarse. La

Direccin de la IE debe coordinar su obtencin con las instituciones pertinentes y en

coordinacin con la Defensora Escolar del Nio y del Adolescente, donde hubiera, debe

orientar a los padres de familia o apoderado para que gestione dicho documento ante el

Registro Civil o RENIEC de su localidad.

e) Matrcula en Educacin Primaria:

Para matricularse en el 1er grado de primaria, se debe haber cumplido 6 aos de edad al

inicio del ao escolar, o cumplirlos hasta el 30 de Junio de 2012 inclusive, en este ltimo caso

deber haber realizado estudios en Educacin Inicial, ciclo II 5 aos. El director puede

autorizar, bajo su responsabilidad, el ingreso a nios que no hayan hecho Educacin Inicial,

si no existen estos Centros o Programas en su mbito territorial.

En caso que la demanda supere la capacidad de atencin de la IE, la prioridad de ingreso es

la que se establece en el Reglamento Interno de la IE, con conocimiento de la UGEL. Esta

prioridad se publica antes de iniciar el proceso de matrcula.

En el acto de matrcula para este nivel, se requiere la presencia del padre, madre o

apoderado, y la presentacin de partida de nacimiento y/o DNI del nio o nia. La falta de

este requisito, no impide la matrcula. La Direccin de la IE debe coordinar su obtencin

con las instituciones pertinentes y en coordinacin con la Defensora Escolar del Nio y

del Adolescente, donde hubiera; asimismo debe orientar a los padres de familia o apoderado

para que gestione dicho documento ante el Registro Civil o RENIEC de su localidad.

a. Matrcula en Educacin Secundaria:


- Para matricularse en el primer grado de Educacin Secundaria: se presenta la

Ficha nica de Matrcula, Partida de Nacimiento o Pasaporte y Certificado Oficial

de Educacin Primaria.

- Se acepta los traslados de la modalidad presencial a la modalidad a distancia y

viceversa.

b. Matrcula de estudiantes con discapacidad:

- Las aulas donde hay estudiantes con Necesidades Educativas Especiales (NEE)

tienen un nmero de estudiantes menor a las que no lo son, de acuerdo a los

niveles correspondientes. El estudiante con discapacidad en aula regular, debe

figurar en la nmina de matrcula de nuestra Institucin Educativa.

c. Los educandos ingresantes III ciclo (primer grado de primaria), al VI ciclo (primer

grado de Secundaria) en el momento de matrcula presentarn los siguientes

documentos:

- Ficha de Matricula.

- Partida de Nacimiento.

- Certificado Oficial de Educacin.

- Documentos de compromiso del Padre o apoderado para apoyar

responsablemente al alumno en sus necesidades bsicas y en el cumplimiento

de sus deberes escolares, con afecto y comprensin

- La presencia del padre o apoderado.

d. La matrcula o ratificacin, lo realiza el padre de familia o tutor, previa presentacin

de los documentos que se requiera; en caso de ser apoderado presentara la carta

notarial legalizada solo por un alumno. No se aceptar ser apoderado por ms de

un alumno, salvo el caso de hermanos. a los padres de familia un documento en el

que en forma veraz y suficiente se brinda la informacin sobre las condiciones

pedaggicas y econmicas a las que se ajustar la prestacin del servicio educativo

durante el ao escolar y las responsabilidades que asume la IE y el padre o madre de

familia, o apoderado. Este documento es suscrito por el padre o madre de familia y

la Direccin de la IE, en concordancia con la Ley 26549 y el DS N 009-2006-ED. En

ningn caso la Institucin Educativa exigir a los padres o apoderados suscribir

documento alguno que exima a la Institucin Educativa de la responsabilidad de la

seguridad de los estudiantes que la Institucin Educativa debe garantizar.

e. Ratificacin de matrcula en inicial, primaria y secundaria es automtica. A partir del

segundo grado de primaria, para los estudiantes promovidos, se efecta en el mes de

diciembre. En los casos de necesidad de recuperacin, la ratificacin de la matrcula se

realiza previa verificacin de los resultados y antes del inicio del ao escolar, sta debe

ser comunicada con anticipacin al estudiante y a los padres de familia o apoderados.


f. La Promocin automtica, en el nivel de Educacin Inicial y 1er. grado de primaria la

promocin es automtica, no existiendo repitencia.

g. Queda prohibido aceptar como apoderados, a personas que sean

consideradas conflictivas y que alteren la buena marcha de la Institucin.

h. El personal directivo, docentes y administrativos de la Institucin Educativa

Privada Latino se sujetar al horario de acuerdo al turno.

i. Los Traslados de Matrcula, deben ser solicitados por la persona autorizada, se

realizar previa evaluacin de documentos, a cargo de una comisin:

- Los traslados de matrcula de los estudiantes de una IE de EBR a otra, se realizan

hasta dos meses antes de la finalizacin del ao escolar.

- Los traslados de EBA a EBR o viceversa, se realizan mediante el proceso de

convalidacin de Planes de Estudios.

- Los requisitos de traslado de estudiantes con NEE son los mismos establecidos en

los diferentes niveles, incluyendo el informe psicopedaggico, si lo hubiere.

- En el caso de desastres, la matrcula procede sin previa presentacin de

documentos, con cargo a regularizar de acuerdo a normas especficas emitidas por

el MED.

- Los procedimientos para el traslado de matrcula estn establecidos en el artculo 13

de la R.M. N 0516-2007-ED.

1.11. POLITICAS DE CALIDAD (SERVICIO):

Los Colegios Praxis se comprometen a brindar una educacin de Calidad, con altos logros

acadmicos y una esmerada formacin en valores, procurando la efectividad en el

mejoramiento continuo del servicio educativo.

1.11.1. PRODUCTOS

AO ESCOLAR MARZO-DICIEMBRE

Nivel inicial 3, 4 y 5 aos

Nivel Primaria (Del 1 al 6 Primaria)

Nivel Secundaria (Del 1 al 5 Secundaria)

Academia

CICLO VACACIONAL ENERO-MARZO

Nivel inicial 4 y 5 aos

Nivel Primaria (Del 1 al 6 Primaria)


Nivel Secundaria (Del 1 al 4 Secundaria)

Academia (5 Secundaria y egresados)

1.12. MANUAL DE BUENAS PRACTICAS

MANUAL DE BUENAS PRCTICAS PARA EL COLEGIO PRAXIS

REDUCE, REUTILIZA, RECICLA

INTRODUCCIN

El respeto por el medio ambiente ha pasado a convertirse en una de las grandes cuestiones de nuestro

tiempo en cualquier sociedad. El deterioro que ha sufrido nuestro planeta durante los ltimos aos se pone

de manifiesto en fenmenos como el calentamiento global, el aumento de la desertizacin y la extincin de

ciertas especies animales y vegetales. Los jvenes actuales deben ser conscientes de las consecuencias

que entraa una gestin inadecuada de nuestros recursos naturales y de los residuos que producimos en

nuestra vida cotidiana. Debido a ello, una buena educacin de los nios y jvenes necesariamente implica

una concienciacin sobre el cuidado del entorno natural.

La educacin que reciben en las escuelas condicionar tanto su comportamiento en el hogar como en el

colegio, por lo que es importante concienciarlos sobre la necesidad de respetar el medio ambiente,

desarrollando prcticas cotidianas que contribuyan a promover buenos hbitos.

Las actividades diarias de un colegio implican un importante consumo de energa y recursos naturales.

Una buena gestin del mismo ayudar a que los estudiantes crezcan en un entorno ms ecolgico y

sentara las bases para el establecimiento de hbitos de vida y consumo sostenibles.

Junto a este beneficio social, una buena gestin de los residuos urbanos contribuir a que las escuelas

disminuyan sus costes de tratamiento de basura por ejemplo, gracias al abono que se puede producir con

el reciclaje de residuos orgnicos.

Las siguientes prcticas se han mostrado eficaces en la reduccin de la generacin de residuos, la mejora

de su gestin y en lograr su buena reutilizacin y se muestran a continuacin

I. BUENAS PRCTICAS PARA REDUCIR EL USO DEL PAPEL

Una sola hoja de papel puede ser insignificante. Sin embargo, el uso de los miles de hojas al da

causa un grave dao al medio ambiente. La tala de los arboles significa un deterioro para bosques,


la supervivencia de ciertas especies e incluso para el clima de nuestro planeta, dado que los

rboles son los responsables de transformar el dixido de carbono en oxgeno, y contribuyen a

evitar as el efecto invernadero. En la produccin de papel que llega a nuestras escuelas, se

utilizan varios qumicos, entre ellos el cloro, que tiene una incidencia medioambiental en ros,

mares, plantas y animales.

Reducir, reutilizar y reciclar las hojas que utilizamos en colegios y escuelas es primordial. Si somos

capaces de reciclar una tonelada de papel, estaremos salvando la vida de 17 rboles.

Acciones para reducir el consumo de papel:

Aprovechar ambos lados de la hoja al utilizar cuadernos o papel sucio.

Imprimir a un solo espacio los borradores (en caso contrario se aprovecha la mitad de la

hoja).

No tirar el papel, sino reciclado y no procesado con cloro para su blanqueo.

Comprar papel reciclado y no procesado con cloro para su blanqueo.

Usar ms la pizarra y el proyector que hojas sueltas para impartir las lecciones.

Facilitar el reciclaje colocando cestos o carpetas en salas y oficinas.

Promover la produccin de papel reciclado casero entre los alumnos.

II. BUENAS PRCTICAS PARA EL CONSUMO DE ALIMENTOS

Los cafetines y comedores escolares producen gran cantidad de desperdicios. Muchos de ellos

emplean productos desechables como cubiertos y envoltorios de plstico, o latas de bebidas.

Adems, todos los das se arrojan a la base enormes cantidades de alimentos que no fueron

consumidos.

Por ejemplo, cada da en todo el mundo 100 millones de latas de aluminio se queman, se arrojan a

los vertederos o se eliminan como desperdicios. En total son ms de 4,8 millones de kilos de

metales que se arrojan a la basura. Esto supone renunciar a la reutilizacin de chatarra, ocupar

innecesariamente un espacio en vertederos y malgastar la energa que se utiliza para hacer nuevas

latas de aluminio.

Los siguientes son iniciativas eficaces para prevenir y reducir la generacin de residuos:

Elegir proveedores de alimentos que generen la menor cantidad de embalaje posible.

Envasar la comida en objetos reutilizables, como tuppers y fiambreras.

Aprender y ensear las reglas de reciclaje.

Ordenar y reciclar la basura de la cafetera teniendo en cuenta las instrucciones del Plan de

Gestin de Residuos Urbanoa de Castilla La Mancha y ubicando los depsitos

correspondientes en cafeteras, comedores y patios.

Hacer abono vegetal (compostaje) con los residuos orgnicos que se producen en vez de

tirarlos a la basura. Tambin se puede promover que los chicos traigan sus residuos desde


casa para realizar el proceso de compostaje en los colegios. Posteriormente ese abono

puede ser utilizado en los jardines de la escuela.

Predicar con el ejemplo: promocionar la compra de alimentos cuyos envases tengan el

mnimo impacto ambiental.

III. BUENAS PRCTICAS PARA EL CONSUMO DEL AGUA

Las escuelas, al igual que los hogares y oficinas, utilizan con frecuencia muchos ms litros de agua

de los que realmente necesitan.

Una persona, por lo general, bebe alrededor de un litro de agua por da durante un ciclo de vida

promedio de 70 aos, aunque la mayora de los estudiantes beben entre tres y cuatro veces ms.

El agua aparece transparente y pura desde el grifo tras ser recogida en pantanos y pasar por un

completo proceso de depuracin. El agua es fundamental para la vida y nuestra salud, por eso es

tan importante contribuir a mantenerla limpia, contaminndola lo menos posible para su

reutilizacin.

Las siguientes acciones podran ayudar a reducir el consumo innecesario de agua:

No dejar correr el agua cuando no se est utilizando o consumiendo

Informar de inmediato cuando se descubra que haya prdidas de agua en algn grifo o

inodoro.

Adquirir grifos e inodoros eficaces.

Instalar dosificadores (perladores) dentro de los grifos, que reducen el flujo de agua

aadiendo aire oxigenado y haciendo que la presin sea mayor.

Informar con carteles en superficies cercanas a los grifos sobre la necesidad de

mantenerlos cerrados.

Calcular cunta agua se pierde debido a un grifo en mal estado y despus informar a la

comunidad sobre las prdidas

IV. REDUCCIN DE CONSUMO DE ENERGA Y REUTILIZACIN GENERAL DE RECURSOS.

Muchas veces no nos fijamos en los refrigeradores del cafetin, ordenadores, las grandes lmparas,

la fotocopiadora y muchos otros aparatos que utilizamos de nuestros colegios y escuelas. Quizs

slo unas pocas veces nos hemos planteado cunta energa consumen, y menos an, como

podramos disminuir ese consumo. Las siguientes son algunas iniciativas que nos podran ayudar:

Hacer un uso adecuado de la luz elctrica. Las salas de computo, las aulas, la direccin,

generalmente tienen mayor capacidad de iluminacin que la necesaria, por lo que es

conveniente ajustar su uso a las necesidades reales y aprovechar al mximo la luz natural

abriendo todas las cortinas y persianas que cubren las ventanas.

Apagar los equipos electrnicos cuando no estn en uso.

Muchas veces ordenadores, fotocopiadoras e impresoras estn encendidos y no estn

siendo utilizados, produciendo un calor innecesario y gastando energa intilmente.


Mantener las ventanas bien cerradas durante el fro, para que se pueda conservar el calor y

no gastar innecesariamente en calefaccin.

Los cartuchos de tner y de tinta pueden entregarse para su reutilizacin

Hay que evitar aquellos productos de un solo uso, optando por lapiceros que se puedan

recargar, portaminas, archivadores con anillas para aadir folios.

V. LA GESTIN DE LOS RESIDUOS

Para eliminar eficazmente aquellos residuos que ya no se pueden reciclar, es necesario comenzar

con una evaluacin de los residuos que el centro genera, clasificndolos por sus caractersticas de

la basura generamos, no sabremos gestionarla.

Separando adecuadamente los recursos que arrojamos en la basura, ayudamos a su posterior

reciclaje en los Centros de Tratamiento que el Plan de Gestin de los Residuos Urbanos de Castilla

La Mancha dispuso el efecto.

Qu residuos debemos depositar en cada contenedor?

CONTENEDOR AZUL


1.13. INFORME

La importancia de tener un rea de MARKETING Y PUBLICIDAD es de crear estrategias para llegar a

toda la poblacin, con nuestras propuestas de educacin de calidad y de valores, cultivando las

buenas costumbres. Dar a conocer nuestros servicios en bien de la poblacin como empresa

educativa, orientado a los nios y adolescentes, con la participacin activa de sus padres.

LAS FUNCIONES QUE DEBE REALIZAR SON:

Difundir de buena manera nuestros servicios, propuestas educativas.

Captar y atraer a la poblacin estudiantil, interesados en nuestros servicios.

Valerse de todas las posibles estrategias, herramientas y mtodos creativos para aumentar la

poblacin educativa de la institucin. Publicidad a travs de banners, medios televisivos,

medios radiales, gigantografas, volantes, entre otros. Invitando a toda la poblacin estudiantil

del mbito para formar parte de una gran institucin educativa como es el PRAXIS.

Utilizar los medios de difusin macro como es el internet, a travs de nuestra pgina web (en

coordinacin del rea de Informtica), indicando e invitando a la poblacin a participar de

nuestros eventos. Envi de correo electrnico, espacios en blog, twitter y otros, redes sociales.


Como vemos el rea de marketing y publicidad es muy importante ya que permite disear y aplicar

estrategias para maximizar no solo utilidades para la empresa sino ganar mayor porcentaje de clientes,

y mejorar su imagen institucional.es por ello que en el siguiente captulo realizaremos el diagnostico

general de la empresa tanto externo como interno, que nos permitir disear y ejecutar estrategias

para su mejora.


CAPITULO 2

DIAGNOSTICO GENERAL

2.1. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1.1. ANLISIS DEL AMBIENTE ECONMICO

DISTRIBUCIN DEL INGRESO

Las prioridades de las familias generalmente se ajustan en brindar a sus protegidos comodidades y bienestar,

considerando la educacin como uno de los factores que genera progreso y un futuro seguro para hijos e

hijas, por lo que consideran una inversin obligatoria el pago por pensiones en educacin. Todos tienen en su

mente el ideal de que sus hijos puedan contar con un ttulo profesional, para el mejor desenvolvimiento en su

vida.

La produccin interna global o bruta del pas, asciende, al momento, a alrededor de los 37.000 millones de

dlares, lo que equivaldra a un per cpita cercano a 3000. Este indicador macro econmico ha soportado

variaciones muy grandes en los ltimos aos. As en 1.998 se ubicaba en 2035; en el ao 2000 soport el

bajn ms grande a 1338; para ir subiendo paulatinamente hasta hoy en da.

2.2. ANLISIS DEL AMBIENTE CULTURAL, DEMOGRFICO, LEGAL

Anlisis del Ambiente Poltico-legal

Se analiz este aspecto debido a que existe en muchas instituciones educativas estatales existe

un dficit en la calidad de educacin (ver anexos 1 y anexo 2). Por lo cual en nuestro pas surge

la necesidad de la educacin que brindan instituciones educativas privadas, mejorando la calidad

de enseanza.


Por lo cual el estado regula a estas instituciones privadas a travs de la ley 36549 Ley de centros

educativos privados en la cual nos hace mencin lo siguiente:

Art. 43.- El inicio y la finalizacin del ao lectivo son programados por la Institucin

Educativa. Su duracin no ser menor a la establecida por el Ministerio de Educacin para las

Instituciones Educativas Pblicas de acuerdo a su nivel o modalidad.

Art. 45.- Los documentos de registro y evaluacin que se utilicen en las Instituciones

Educativas, podrn ser formulados por la propia institucin, en cuyo caso, nicamente el

consolidado final de las Actas se remitir en versin electrnica, adecuado al formato y escala

aprobado por el Ministerio de Educacin.

Art. 47.- La Institucin Educativa informar a la Unidad de Gestin Educativa Local, antes

del inicio de la matrcula escolar, sobre el monto y nmero de las pensiones de enseanza, cuota

de ingreso si lo hubiera y las facilidades que haya establecido para los educandos que lo

necesiten, como becas, rebaja de pensiones u otras ayudas.

2.3 Anlisis del Ambiente Cultural, Demogrfico

Pronostico de crecimeito demografico

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica


Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Encuesta Nacional de Hogares.

En la mayora de los departamentos se incrementa la tasa neta de asistencia a educacin primaria. En el caso

de Junn se incrementa en 1.5 puntos porcentuales.

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Encuesta Nacional de Hogares.

Se increment en la tasa de asistencia a educacin secundaria de este grupo de edad. As en la regin Junn

se increment de 12.8 puntos porcentuales en los aos de referencia.

2.4 Anlisis del Ambiente Tecnolgico

Alumnos del nuevo milenio


Los adolescentes y jvenes de hoy son la primera generacin del nuevo siglo, crecieron

rodeados de tecnologa, viven en las redes sociales y la inmediatez es parte de su vida.

Estudiante 2.0: Los alumnos de hoy tienen una aprendizaje ms intuitivo y constructivo, aprenden

mediante la experiencia. Es una generacin que interrelaciona conceptos y aprendizajes

constantemente, que descubre, interacta y crea.

Aprendizaje en red

Antes de implementar una estrategia de aprendizaje en red, se debe considerar que el

maestro debe planificar cunto tiempo le tomar atender a todos los alumnos de forma individual

y colectiva para poder conseguir que estos respondan a los aprendizajes en el tiempo y modo

oportuno.

Rol del Estado

Con respecto al papel que debera cumplir el Estado para impulsar estas iniciativas

educativas en red, este debera ser el principal impulsor de esta revolucin debido a que tiene el

poder para cambiar leyes, crear las infraestructuras en todo el pas para llevar las TIC a todos los

rincones y es quien debe proveer y velar por la gratuidad del servicio.

El Estado, es responsable de garantizar un sistema educativo que sea coherente con los

objetivos de un plan pas pero no de decidir qu ensear ni cmo hacerlo. Debe guiar el proceso

y asegurarse de que participen todos los actores relevantes. De esta manera, se podr formar a

ciudadanos con las habilidades y comportamientos necesarios para cumplir estas metas

nacionales.

2.1.4. ANLISIS DEL AMBIENTE TECNOLGICO

Cuenta con dos centros de cmputo los cuales estn equipados con 50 computadoras

cada aula. A dems el sistema esta implementado con una base de datos que permite la

facilidad de informacin de los alumnos, y manteniendo a la organizacin en la

vanguardia. Se est ejecutando el programa para el aula virtual del colegio PRAXIS.


ANALISIS INTERNO: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

2.5. ANLISIS DE LA PROMOCIN DE LA I.E.P. PRAXIS

La promocin que realiza Los Colegios Praxis est orientada exclusivamente al mercado local. Sin

embargo la publicidad que se realiza en el mercado local alcanza sectores de la Provincia de

Huancayo y la Zona Norte hasta Jauja. Durante los meses diciembre 2012 a Febrero 2013 la

promocin se bas principalmente en Vallas publicitarias ubicadas en lugares visibles de la Av.

Mariscal Castilla y Av. Ferrocarril. Tambin se dispone de la Pgina Web www.praxis.edu.pe . Se

emplean adicionalmente impresos a manera de volantes publicitarios para circulacin.

2.6. ANLISIS DE PRECIO
http://www.praxis.edu.pe/


3. Los precios para cada uno de estos niveles se exponen en el cuadro

NIVEL MATRCULA PENSIN COMPENDIOS +

COPIAS

Nivel Inicial 100.00 100.00 60.00

Nivel Primaria 110.00 110.00 60.00

Nivel Secundaria

110.00 120.00 60.00

4.

5. Se establecen beneficios econmicos en los siguientes casos:

6. - Becas para alumnos en casos especficos (Acadmico, hurfanos y otros).

7. - Descuentos, segn anlisis.

8. - Descuentos a padres de familia que tengan en el Plantel dos o ms hijos.

9. - Descuento para hijos de personas que consigan la matriculacin de nuevos nios.

2.7. ANALISIS DE LA INFARESTRUCTURA

La organizacin cuenta con dos locales, el local LAS ESTRELLAS cuenta conformado

por cuatro pisos, con tres pabellones, y el otro local LA ESPERANZA conformado por

cuatro pisos de tres pabellones de cuatro pisos, y una piscina.

2.7.1. ANALISIS DE LA PLANA DOCENTE

CALIFICACION DE LOS DOCENTES

Aqu se aplic una evaluacin otorgada por el Ministerio de Educacin, que permiti

evaluar el nivel de enseanza que aplican en los alumnos, y permiti comprobar la

calidad del servicio que brindan los principales actores del I.E.P. PRAXIS.

DE (0 a 23) se considera deficiente

De (23 a 46) se considera poco eficiente

De (46 a 69) se considera eficiente

De (69 a 92) se considera muy eficiente

Despus de haber realizado la evaluacin correspondiente, con una muestra del 50% de

los docentes (30) se lleg a la conclusin de:


30 Docentes se encuentran en el rango de (46 a 69) por ello se les considera eficientes,

pero es necesario mejorar en algunos aspectos, pero todos con puntajes distintos,

haciendo ver que la organizacin cuenta con buenos docentes que buscan mejorar cada

da, que estn preparados para poder brindarles mayor calidad de servicio, claro que

todos tiene algunas sugerencias y observaciones que deberan tomar en cuenta, para

as mejorar.

2.7.2. CAPACIDADES TECNOLOGICAS

Cuenta con dos centros de cmputo los cuales estn equipados con 50 computadoras

cada aula. A dems el sistema esta implementado con una base de datos que permite la

facilidad de informacin de los alumnos, y manteniendo a la organizacin en la

vanguardia. Se est ejecutando el programa para el aula virtual del colegio PRAXIS.


CAPITULO 3

INVESTIGACIN DE MERCADOS

3.1 JUSTIFICACION

Esta investigacin es necesaria para los promotores y para la alumnos, porque sus aportes

permitir mejorar el servicio si existiera deficiencias, y permitir al rea de marketing futura

proponer y desarrollar estrategias que le permitan ampliar los ingresos de la I.E.P. PRAXIS, y

brindar un servicio de calidad permitiendo a sus integrantes ms importantes de la Institucin

Educativa PRAXIS S.A.C., que son los alumnos desarrollarse mejor.

Tambin permitir implementar un manual de buenas prcticas, que le ayude a mejorar el

servicio y sus procesos.

3.2 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIN

Implementar el rea de marketing en la Institucin Educativa PRAXIS S.A.C.

3.3 OBJETIVOS ESPECFICOS DE LA INVESTIGACIN

Proponer y ejecutar estrategias de marketing para la Institucin Educativa PRAXIS S.A.C.

3.4 DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN

Delimitacin espacial: I.E.P.PRAXIS

Delimitacin temporal: Desde el mes de OCTUBRE hasta el mes de DICIEMBRE

3.8 METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

3.8.1 TIPO DE INVESTIGACIN

Los mtodos de la siguiente investigacin son desde la perspectiva de la investigacin; el

mtodo inductivo - deductivo y analtico sinttico por ser formas de pensamiento

combinadas que permitirn descubrir problemas y formular afirmaciones e interpretar

resultados.

3.8.2 TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS


Para el procedimiento de la recoleccin de datos se utiliz las tcnicas de la observacin

y como instrumento de ficha de registro, tambin la entrevista la cual ha sido elaborada,

validada y aplicada de acuerdo a las variables e indicadores establecidos, tambin se

utilizara como tcnica de recoleccin de datos la encuesta.

3.8.3 FUENTES DE INVESTIGACIN

3.8.3.1 FUENTES DE INVESTIGACIN PRIMARIAS

Alumnos

Padres de familia

3.8.3.2 FUENTES DE INVESTIGACIN SECUNDARIAS

a) Promotores

La informacin de informantes responsables son los cuatro promotores de la

Institucin Educativa PRAXIS S.A.C., por lo tanto se entrevistara a todos para

obtener mayor informacin.

b) Plana docente

La Institucin Educativa PRAXIS S.A.C. cuenta con 60 docentes actualmente, por

lo tanto se entrevistara a todos para obtener mayor informacin.

c) Administrativos

La Institucin Educativa PRAXIS S.A.C. cuenta con 6 administrativos actualmente,

por lo tanto se entrevistar a todos para obtener mayor informacin.

3.8.4. POBLACIN Y MUESTRA

Para determinar la muestra se ha utilizado el muestreo intencional, es decir, se ha decidido

intencionalmente, en funcin de los requerimientos de los datos para la contratacin de la

hiptesis, el tamao de la muestra ser la siguiente:

203 padres de familia

Alumnos

Se ha aplicado un censo ya que es el resultado tendr un margen menor de error.


3.8.5. ENCUESTA


ESTUDIO SOCIO ECONMICO

DATOS DEL ALUMNO

Nombres y apellidos: __________________________________________ edad: _________

Grado: ___________ Seccin: ___________ Nivel: ____________ Local: _______________

Con quienes vives en casa: ________________________________________________________

DATOS DE LOS PADRES O APODERADOS:

EDAD PROFESIN OCUPACIN EMPRESA CIUDAD

PADRE

MADRE

APODERADO

Estado civil: Casados: ___ convivientes: ___ Soltero, divorciado o viudo: ___

DATOS DE FAMILIA:

Nmeros de hermanos:

NOMBRES Y APELLIDOS EDAD GRADO CENTRO ESTUDIOS OTROS

1

2

3

4

5

6

DATOS DEL DOMICILIO

Direccin: ___________________________________

__________________________________

A qu zona pertenece:_________________________

Distrito: ____________________________________

_________________________________________

_________________________________

Referencia de ubicacin (croquis):

El domicilio es: Alquilado: __ Propio: __

Material: Concreto/ladrillo: __ Rustico: __


Cuantos familiares tiene estudiando en

el Colegio:

: _________________________

: _________________________

: _________________________

Observaciones:

________________________________

________________________________


SATISFACCIN ESTUDIANTIL

1. Qu factores toma en cuenta para elegir la Institucin Educativa?

Marca 3 opciones que consideres importantes:

__ Infraestructura y espacio

__ Nivel econmico

__ Los costos de la pensiones

__ La calidad de los docentes

__ La ubicacin del colegio

__ Prestigio y trayectoria

2. Qu es lo que mas te gusta del Colegio Praxis?

____________________________________________

____________________________________________

3. Si tuvieras que cambiar o mejorar al: Qu seria?

____________________________________________

____________________________________________

4. te sientes orgulloso de estudiar en el colegio Praxis?

a) Mucho b) Regular C) Poco

5. Cmo calificaras nuestra calidad de servicio?

__ Excelente __ Regular

__ Bueno __ Malo

6. Si tuvieras que elegir otro colegio, cul sera? Por qu?

__________________________________________________________________________________

________

7. Cmo fue que decidiste matricularte en el colegio Praxis?

__________________________________________________________________________________

________

8. Qu radio escuchas? Y en que horario?

__________________________________________________________________________________

________

9. Cmo consideras el trato que recibes de la AUXILIAR?


__ Bueno __ Malo

10. Cmo consideras el trato que recibes de la TESORERIA?


__ Bueno __ Malo

11. Cmo consideras el trato que recibes de la SECRETARIA?


__ Bueno __ Malo


CAPITULO 4

PLAN DE MARKETING

4.1. ANLISIS FODA

AMENAZA Oportunidades

Ingreso de nuevos competidores

Descenso en el poder adquisitivo

Aumento de la capacidad de

gestin de los competidores

Fuga de alumnos por alza de

pensiones

Mayor exigencia de formalizacin

por entes del estado

Fuga de talentos

Fuga profesores

Entretenimiento, Atributos de calidad

relacionados a los 5 sentidos.

Talleres de desarrollo de talentos, Escuela de

Familias Felices(Nutricin, charlas

vocacionales, valores, teatros)

Alta demanda de alumnos en Huancayo

Creacin de nuevas universidades en

Huancayo

FORTALEZAS DEBILIDADES

Perseverancia y hbito por el

ahorro por parte de los lderes y

culto por la humildad y la

disciplina.

Existe un buen nivel de atractivo

del centro educativo

Costo de pensiones

relativamente bajas a diferencia

de los competidores

Aulas amplias y cmodas.

Los alumnos no necesitan

academia

Falta de amabilidad en el trato

Falta de presupuesto.

baja productividad(alumnos x aula)

Las sillas no estn de acuerdo a la normativa

Insuficiente calidad del material

Lentitud en resolucin de problemas

falta de seguridad y disponibilidad en sus

puntos de pago

baja disponibilidad de servicios

complementarios(canchas, salud, nutricin)

Insuficiente aporte de los profesores

Falta de sistematizacin de la prctica de los

valores de la organizacin (Perseverancia,

habito por el ahorro, tolerancia y disciplina) y

falta de reconocimiento.

Insuficiente dedicacin a la direccin, no hay

concordancia de ideas, insuficiente control,

insuficiente capacidad de gestin.


4.1.1. MATRIZ EFE Y EFI

MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)

FACTORES DE EXITO PESO CALIFICACION PONDERADO

FORTALEZAS

Existe un buen nivel de atractivo del

centro educativo

0.18 4 0.72

Perseverancia y hbito por el ahorro

por parte de los lderes y culto por la

humildad y la disciplina.

0.16 3 0.48

Costo de pensiones relativamente

bajas a diferencia de los

competidores

0.15 4 0.60

Aulas amplias y cmodas. 0.08 3 0.24

Los alumnos no necesitan academia 0.12 3 0.36

DEBILIDADES

Insuficiente aporte de los profesores

0.10 2 0.2

Falta de amabilidad en el trato

0.05 2 0.1

Falta de presupuesto.

0.06 1 0.06

Falta de sistematizacin de la prctica

de los valores de la organizacin

(Perseverancia, habito por el ahorro,

tolerancia y disciplina) y falta de

reconocimiento.

0.05 1 0.05

Insuficiente dedicacin a la direccin,

no hay concordancia de ideas,

insuficiente control, insuficiente

capacidad de gestin.

0.05 1 0.05

Total 1 2.86


La matriz EFI permite logra identifica como se encuentra la institucin

internamente en cuanto a las fortalezas y debilidades, este matiz es el

resultado del anales del diagnstico de la institucin.

De acuerdo al resultado perdurado arrojado de la matriz EFI de 2.86 se puede

observar que se encuentra del punto medio que es 2 ya que el mayor resultado

es 3 y el menor 1, lo que permite concluir que el factor interno del colegio

PRAXIS tiende hacer una fortaleza.

MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNO (EFE)

FACTORES DE EXITO PESO CALIFICACION PONDERADO

Oportunidades

Entretenimiento, Atributos de calidad

relacionados a los 5 sentidos.

0.08 3 0.24

Talleres de desarrollo de talentos,

Escuela de Familias Felices(Nutricin,

charlas vocacionales, valores, teatros)

0.06 2 0.12

Alta demanda de alumnos en la ciudad

de Huancayo.

0.11 1 0.11

Mayor acceso y desarrollo de las

tecnologas.

0.14 2 0.28

Creacin de nuevas Universidades en

La Ciudad De Huancayo.

0.09 3 0.27

AMENAZA

Ingreso de nuevos competidores 0.10 3 0.3

Descenso en el poder adquisitivo 0.08 3 0.24

Aumento de la capacidad de gestin

de los competidores

0.12 2 0.24

Fuga de alumnos por alza de

pensiones

0.09 2 0.18

Mayor exigencia de formalizacin por

entes del estado

0.13 1 0.13

Total 1 2.11


La Matriz EFE es el resultado del anlisis externo, al cual se refleja los factores

ms importantes que se deben tener en cuanta en los aspectos de

oportunidades y amenazas

De acuerdo al resultado ponderado arrojado de la matriz EFE de 2.11, se

puede observar que se encuentra del punto medio que es 2 ya que el mayor

resultado es 3 y el menor 1, lo que permite concluir que el factor Externo del

colegio PRAXIS tiende hacer una Oportunidad peor si no se toma las medidas

necesarias al nivel de polticas externas este factor puede llegar hace una

amenaza. Ya que el resultado est ms cerca al promedio.

4.2. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING

LARGO PLAZO

Incrementar el nmero de usuarios del servicio educativo en un 30%

para el 2015, con base en la satisfaccin de los mismos.

Mantener e incrementar la participacin del mercado en el Distrito

de El Tambo, cuidando las necesidades y deseos de los alumnos y

padres de Familia.

Alcanzar un nivel de posicionamiento medio en el de mercado del

Distrito de El Tambo y Provincia de Huancayo en los prximos dos

aos.

Alcanzar niveles de satisfaccin altos en el cliente y los usuarios en

un perodo de dos aos.

Posicionar el nombre del plantel en concordancia al nuevo esquema

de inicial, primaria y secundaria

CORTO PLAZO:

OBJETIVOS CORTO PLAZO 2012

FINANCIEROS Lograr incremento de matrculas en un 30% en todos los

niveles el para el ao 2014.

INSTITUCIONALE

S

Posicionar los Colegios Praxis como la mejor opcin

educativa, al servicio del desarrollo local en la mente del

consumidor del Distrito de El Tambo.

Dar a conocer a los Colegios Praxis, como lder en

innovacin curricular y formacin personal en el Distrito de

El Tambo.

Desarrollar y ejecutar un estratgico plan de Marketing para


fortalecer los Colegios Praxis.

Promover la formacin cientfica y pedaggica del personal

docente e investigativo, que garantice la calidad de la

educacin que imparte en sus diferentes programas.

MERCADOS

Desarrollar estrategias de generacin de demanda y

mercadeo, que permitan dar a conocer los programas que

ofrece los Colegios Praxis.

Fortalecer el posicionamiento en el mercado de los

Colegios Praxis, a travs del manejo visual estratgico,

teniendo como soporte el diseo y la utilizacin acertada en

los medios masivos y tecnolgicos.

Creacin y mantenimiento de la base de datos del mercado

real y tambin del potencial y su comportamiento con

respecto a las tendencias

Establecer una poltica de precios acorde con el mercado y

las metas de la institucin.

Establecer una poltica de precios acorde con el mercado y

las Metas de la Institucin.

Determinar la conformacin de mercado, los niveles de

mercado y el grado de diferenciacin existente.

Elaborar la promocin y publicidad, enfocado a nuestro

segmento Meta, que haga hincapi e los atributos y

aspectos diferenciadores que posicionaran a los Colegios

Praxis como reconocidos y de gran demanda por sus

servicios.

4.6 ESTRATEGIAS DE MARKETING

4.6.2 NIVEL 1: ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN DE MERCADO Y

POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN

- MERCADO OBJETIVO:

Dirigido a todas las personas que se encuentra en etapa de preparacin, estudiantes

cuyas edades oscilan desde los 4 a 17 en el nivel inicial, primaria y secundaria, cuyos


parientes (padres, tios, abuelos) de quienes dependen, se encuentren en el nivel

socio-econmico B, C, D y E.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Lo que planteamos como grupo es lo siguiente:

Debemos tener en cuenta donde est el posicionamiento

PRIMERO: Definitivamente primero tenemos que entender que el

posicionamiento que se consigue en el mercado solo es un resultado del

posicionamiento que nosotros conseguimos en la mente de nuestros clientes,

por lo que teniendo en cuenta esto planteamos lo siguiente:

La publicidad que se manejara sea escrita, televisiva o radial debe estar bien

planteada, es decir, debe contener la informacin correcta del colegio

PRAXIS de la calidad de egresados que esta, ofrece, de la calidad del

servicio consiguiendo ser el primero en impactar la mente de los padres

quienes tomaran la decisin de matricularlos.

Aprovechar nuestras fortalezas (la infraestructura, el trabajo coordinado, los

precios, el nivel de enseanza, etc.).

Mejorando nuestras deficiencias, para que el cliente pueda sentirse cmodo en

su visita al establecimiento, prestar atencin a lo que desea para su hijo y no

debemos de presionarlo, darle el tiempo que el necesite para elegir, se puede

sugerir mas no forzarlo.

Se requiere tener un lenguaje y trato amable con los posibles clientes.

Se debe procurar en el proceso de desarrollo de las actividades, que el tiempo

sea aprovechado al mximo, en beneficio al estudiante, de manera que sea

reconocido por ello.

Enmendar y aprovechar los errores que comete la competencia para poder

despuntar a nuestros competidores que no pone atencin en ciertos aspectos.


SEGUNDO: El objetivo es tener un lugar en la mente de las personas quienes

queden satisfechos con la calidad de enseanza, el trato a los alumnos, la

infraestructura que brinda, no solo los parientes, el mismo estudiante, quien es

la razn de la organizacin.

TERCERO: Sin importar lo que se venda, el posicionamiento es importante ya

que es el pilar bsico para crear una imagen: anuncios, promociones,

publicidad.

4.6.3 NIVEL 2: ESTRATEGIAS FUNCIONALES

ESTRATEGIA DE PRECIO

Becas para alumnos en casos especficos (Acadmico, hurfanos

y otros).

Descuentos, segn anlisis.

Descuentos a padres de familia que tengan en el Plantel dos o

ms hijos.

Descuento para hijos de personas que consigan la matriculacin

de nuevos nios.

4.6.4. NIVEL 3: ESTRATEGIAS DE ACCION Y PROMOCION

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

Sea visto que el marketing dirigido a Colegios e Instituciones

Educativas debe ser enfocado de manera diferente, me refiero a que

generalmente sus visiones y misiones son ms humanas y menos de

negocio, aunque as lo sean, pero su existencia est sustentada en el

ideal de potenciar el crecimiento de las personas a travs de la

transmisin de conocimiento, habilidades y actitudes.

Por ello el marketing debe ser mucho ms cuidadoso y seguir

lineamientos ms humanos, discretos y de mucho valor. Debe cuidar

mucho su imagen corporativa y su reputacin, por ello es importante

que cuide la reputacin de los medios en los que se promociona, la

seriedad de los mismos y los valores de todas las empresas con las

que se relaciona o publicita, ya que los Colegios e Instituciones


Educativas deben estar asociadas con empresas que expresen los

mismo valores y filosofa que ellas.

Estrategias de Producto

1. Al momento que este matricula el alumno se le

brindara un material didctico en digital.

2. El alumno podr acceder a una beca por el

rendimiento alto y las notas que el obtenga en el

transcurso del ao.

Estrategias de Plaza

1. Incluye en toda tu publicidad un Mapa de tu ubicacin.

2. Menciona todas las vas de acceso o medios de

transporte disponibles para llegar a tu Colegio.

3. CENTRO DE ESTUDIOS PRAXIS

Estrategias de Promocin

1. La publicidad masiva para los colegios es an importante,

pero recuerda analizar muy bien a tu cliente antes de

decidir qu medio contratar, no escojas el que te gusta,

sino el que frecuenta tu mercado.

2. Elabora una campaa en video, se cre un video

institucional para ver las ventajas de la institucin y de

mostrar los beneficios de los que sern objeto tanto los

estudiantes como sus familias.

3. Volantes y folletos, una manera eficaz de llegar a los

estudiantes potenciales es dar a conocer las historias

personales de los estudiantes y profesores que ya forman

parte del plantel. Esto les brinda a los aspirantes, una idea
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=403657943068066&set=a.129666600467203.17879.129661013801095&type=1&source=11


de qu esperar si deciden integrarse y asistir al instituto en

cuestin. Mientras que exponer ventajas especficas como

antecedentes, programas acadmicos y actividades

extracurriculares te permite adelantar cuando de atraer a

los estudiantes potenciales se trata; las historias

personales aportan una visin desde dentro y un sentido

de comunidad que resultar particularmente eficaz si se

trata de una universidad. Esta medida tambin proporciona

informacin sobre la calidad de los instructores y las

instalaciones, ayudando a crear una imagen detallada de la

vida estudiantil en el interior del campus

4.7.4.4 RELACIONES PBLICAS

a) MARKETING RELACIONAL

b) CALL CENTER: COORDINACIN DE SERVICIO AL

CLIENTE

c) PGINA WEB: indicando e invitando a la poblacin a

participar de nuestros eventos. Envi de correo electrnico, espacios en

blog, twitter y otros, redes sociales.


4.7. PRESUPUESTO DEL PLAN DE MARKETING

Se tiene disponible para invertir S/.250 000.00

Actividades Costo Total (S/.)

PUBLICIDAD Y DIFUSIN

S/. 880 Volantes MILLAR 2 120.00 240.00

Afiches 70 X 50 CIENTO 2 320.00 640.00

Paneles

S/. 222 592.00

Gigantografias unid 3 480.00 1440.00

Alquiler de paneles x mes 3 Meses 3 72000.00 216000.00

Publicidad en diario CORREO

Contraparte cinta x da Por da 1 300.00 300.00

Orejillas portada x da Por da 1 100.00 100.00

Pgina completa intermedia x da Por da 1 5000.00 5000.00

Publicidad en radio ONDA CERO por propaganda segundo 35

segundos

1.70 59.5

Publicidad en RADIO 15:50 por propaganda segundo 35

segundos

1.50 52.5

TOTAL S/. 223 832.00


ANEXOS

1. PROFORMA DE PUBLICIDAD RADIAL

SOLICITUD DE PROFORMA


TARIFA ESTELAR - 2014

NO INCLUYE 15% COMISIN DE AGENCIA, NI INCLUYE IGV (18%)

COSTO POR SEGUNDO S/. 1.70

FORMA DE DISTRIBUCIN DE LOS SPOTS PUBLICITARIOS

HASTA 07 AVISOS POR DIA DISTRIBUIDOS CADA 30 MINUTOS. DESDE LAS

6:00AM HASTA LAS 9:00AM.


TARIFA ROTATIVA - 2014

NO INCLUYE 15% COMISIN DE AGENCIA, NI INCLUYE IGV (18%)

COSTO POR SEGUNDO S/. 1.50

VENTAJAS:

- DISTRIBUCIN EQUITATIVA DURANTE LOS 03 BLOQUES HORARIOS DE NUESTRA

PROGRAMACIN:

o HORARIO ESTELAR

o HORARIO PREFERENCIAL

o HORARIO VESPERTINO

FORMA DE DISTRIBUCIN DE LOS SPOTS PUBLICITARIOS:

CANTIDAD DE SPOTS

X DIA

ESTELAR

DE: 6:00AM

A: 9:00AM

PREFERENCIAL

DE: 9:30AM

A: 2:00PM

VESPERTINO

DE:2:30PM A:12:00PM

03 01

01

01

06

02

02

02

09

03 03 03

12

04 04 04


RESPUESTA A SOLICITUD DE PROFORMA RADIAL A ONDA CERO


COSTO DE PUBLICIDAD RADIAL PROGRAMACION SOLICITADA


FOTOS DEL CENTRO DE ESTUDIO PRAXIS

1. FACHA PRINICIPAL:


2. PARTE INTERIOR DEL COLEGUIO:

3. SALONES DE INICIAL:

4. SALONES DE INICIAL:


5. COMEDOR DEL COLEGIO PARXIS:


FOTOS DE ENTREVISTA A LA DIRECTORA

COORDINANDO CON AL DIRECTORA


FOTO DE LOS UNIFORMES DEL COLEGIO PRAXIS:


SEALES DE SEGURIDAD:

Colegio Praxis Final Marketing de Servicios

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