CME13 Liveblog Yolande Verheyen: Give Them An Experience!
14
Give them an experience! Customer experience marketing & social media Yolande Verheyen, hoofdredacteur Head Office NL
-
Upload
head-office-nl -
Category
Documents
-
view
252 -
download
0
description
Een verslag van de Content Marketing Experience 2013 is te lezen op de Content Marketing Blog: http://contentmarketingblog.nl/?p=469
Transcript of CME13 Liveblog Yolande Verheyen: Give Them An Experience!
Give them an experience!Customer experience marketing & social media
Yolande Verheyen, hoofdredacteur Head Office NL
Slide foto 2J in CPHAag
CPH zomer 2014
CEM EERST: KLEINSCHALIG EFFECT
CEM NU: MEGA-IMPACT
DOEL CEM
• Breng je klant in beweging• Geef hem een bijzondere ervaring• En daardoor een mooie herinnering• Die hem bindt aan je merk• Waardoor hij ambassadeur wordt
BASICS CEM
• Passend bij missie• Passend bij kernwaarden• Relevant• Authentiek• Origineel• Activerend• Co-partner (optioneel)
DAC EN CEM
Een app
2200 posts Instagram in 16 weken
Toeristische foto’s
