Clinic Beeckestijn 15-01-2016 | Agile in Marketing
-
Upload
willemijn-schneyder-valbracht-rm -
Category
Marketing
-
view
379 -
download
2
Transcript of Clinic Beeckestijn 15-01-2016 | Agile in Marketing
CLINIC AGILE IN MARKETING
15januari2016
©Number8.nl
AANGENAAM!
TheLoosehead Prop|
TheTighthead Prop|
MANAGING EXPECTATIONS
AGENDA
Introductie |Thetight head and the loose headVerwachtingen
Settingthescene|Disruptie iseenconstanteGrotejongensendekleineman
Experiment |Spaghetti&marshmallows
AgileinMarketing|StrategischagileframeworkAgileorganisatieAgileoperatieAgileinnovatie
Knagendevragen|Startenmetagile?
AGENDA
ALLEMAAL DIGITAAL
©Number8.nl
DE WERELD IS IN DE WAR…
Dewereldsgrootstetaxibedrijfheeftgeentaxi's
Hetgrootstemediabedrijfvandewereldmaaktgeencontent
Degrootsteretailervandewereldheeftgeenvoorraad
Dewereldsgrootstewoningverhuurderheeftgeenwoningen
Desnelstgroeiendebankvandewereldheeftgeenechtgeld
Hetgrootstetelefoonbedrijfvandewereldheeftgeeninfra
Dewereldsgrootstefilmhuisheeftgeenbioscopen
Dewereldsgrootstesoftwareverkopersmakengeenapps
©Number8.nl
DRIE HEFBOOMWERKINGEN
Usercentered
Technologyasa
leverage
Freedistribution
Intangibleassets
Outcomefocusedleandevelopment
©Number8adaptatie ©O.Mohout
Usercentered
AANPASSINGSVERMOGEN
©Number8.nl
UTAH AHA AHA!
©Number8.nl
AGILE MANIFESTO
Eenmethodiekophetgebiedvansamenwerkenwatuitgaatvanvierwaarden:
Mensenenhunonderlinge interactieboven
processenenhulpmiddelen
Werkendesoftwarebovenallesomvattende
documentatie
Samenwerkingmetdeklantboven
contractonderhandelingen
Inspelenopveranderingbovenhetplanvolgen
1
2
3
4
34%sneller
27%lagerekosten
21%minder fouten
©Number8.nl
AGILE IN MARKETING
Eenmethodiekophetgebiedvan:
versterken
versnellen
enverbinden
vancommerciëlegroei.
©Number8.nl
AGILE IN MARKETING
Gevalideerdlerenbovenmeningen en
conventies
Klantgerichtesamenwerkingboven
silo'senhiërarchie
Inspelenopveranderingbovenhetplan
volgen/Flexibelebovenstarreplanning
1
2
3
Iteratieveklantinzichtenboven
statischevoorspelling
Veelkleineexperimentenboveneen
paargroten
Adaptieveeniteratievecampagnes
bovenBig-Bangcampagnes
4
5
6
Organisatie Operatie
©Number8.nl
AGENDA
SPAGHETTI & MARSHMALLOW
lekkerduidelijktoch?
iedereenkanagileaandeslag?
ditisnietmoeilijk?
©Number8.nl
BOUW COMPETITIE
HetdoelBouweenvrijstaandeconstructiemetdaaropeenmarshmallow.Hetteammetdehoogsteconstructiewint.
HetmateriaalJehebteenenvelopgekregen.Daarinzithetvolgendemateriaal:• 20hardeongekooktesliertenspaghetti• Eenstuktouw• Eenstukjeplakband• Eenmarshmallow• Meetlint
©Number8.nl
SPELREGELS
• Dehoogstestructuurgemetenvanafhetoppervlakvandetafel tot
detop vandemarshmallow
• Degehelemarshmallowmoetopdetopstaan
• Gebruikalleendeinhoudvandeenvelop.Jemag deinhoud
gebruiken,maarhetmoet niet
• Jemagbreken,hetmoetniet
• Dezewedstrijdduurt18minuten
• daarnanietmeeraanraken
• nietvasthoudennadie18minuten
©Number8.nl
MARSHMALLOW CHALLENGE
Letthe gamesbegin
©Number8.nl
REFLECTIE
Bedenkbijjezelf|
• Watkosttehetmeestetijd?
• Watwasjouwrol?
• Watwasjebijdrageaandeoplossing?
• Wathebjegeleerd?
• Hoeveeltijdbesteeddejeaanhetprobleem?
• Hoeveeltijdbesteeddejeaandeoplossing?
• Wasereenleiderinjeteam…enhielpdat?
©Number8.nl
DE SLECHTSTE GROEP
©TomWujec
WAT WE HEBBEN AFGELEERD…
©TomWujec
…TOT ONS GROTE NADEEL
©TomWujec
IS HET VOORDEEL VAN …
©TomWujec
DIE ITEREREN EN PROBEREN
©TomWujec
Hetbesteplan
Greatminds think alike
Presteren
Hoortbijjewerk
Leiden/Managen
Prototyping
Differentiatie
Oefenen
Belonen
Faciliteren
WAT LEREN WE HIERVAN?
©Number8.nl
AGENDA
AGILE IS MEER DAN DE MARKETING SCRUM
Agileiseenmaniervansamenwerken|eenmethodiek
Enkeleagilemethoden|• Rational Unified Process (RUP)• Agilemodelling• eXtreme Programming (XP)• FeatureDriven Development (FDD)• Lean SoftwareDevelopment (LSD)• Customerdevelopment• Kanban• Scrum• Lean start-up
©Number8.nl
FUNDAMENT 1 | TRANSPARANTIE
©Number8.nl
FUNDAMENT 2 | AUTONOMIE
©Number8.nl
FUNDAMENT 3 | ADAPTIVITEIT
©Number8.nl
FUNDAMENT 4 | CONTINU METEN
©Number8.nl
FUNDAMENT 5 | MVP
©Number8.nl
FOCUS OP EINDDOEL & CONTEXT
voorgeschrevenvrij
Dowhatever!
Kanban
Scrumban
Scrum
Leanstart-up
Customerdevelopment
RUP
XP
FDD
LSDAgilemodelling
©Number8.nl
AGILE MOET JE PASSEND MAKEN
Welkemethodiekbijjoupasthangto.a.afvan:
©Number8.nl
AGENDA
AGILE ORGANISATIE WAARDEN
‘Kill the hippo’, verlaatjekantoorpand, ga
ingesprekmetje(potentiele)klant.
Organiseerjezelfrondom ‘customer
delivery’.Wegmetagilemarketing!
StopmethetmakenvanMTPs.Ja,een
scherpevisie,eenhelderemissieeneen
stevigmerk.Nee,geenboekover2025.
Gevalideerdlerenbovenmeningen en
conventies
Klantgerichtesamenwerkingboven
silo'senhiërarchie
Inspelenopveranderingbovenhet
planvolgen/Flexibelebovenstarre
planning
1
2
3
©Number8.nl
AGILE @HUBSPOT | DE FUNNEL
©Hubspot
AGILE @HUBSPOT | HET TEAM
Hetteam
Funnel top Funnel midden EvangeliseerBranding
PRMerkBlogEvents
ContentCo-marketingAffiliate mktDisplaysPPC
E-mailLandingspaginaWebinars
ProductinfoVerkooptrainingKlantevents
Marketeering
ToolsAppsSystemen
SearchtrafficPRbereikMerk-bekendheid
BezoekersInschrijversDownloadsleads
LeadsConversie ratioLeadkwaliteit
ProductbekendheidLeadconversieProduct-bekendheid
Bezoek&downloads appsMarketing-productiviteit
midde
len
metrics
©Hubspot
AGENDA
AGILE OPERATIE WAARDEN
Geenmarktonderzoekmaarcontinu, real-
timeinzichtinresultaat.
Geenreclamebureaumetdeperfecte
campagnemaarveleMVC’s.
Nietinéénkeerde‘perfecte’actiemaar
iedere2wekeneenbetereactie.
Iteratieveklantinzichtenboven
statischevoorspelling
Veelkleineexperimentenboveneen
paargroten
Adaptieveeniteratievecampagnes
bovenBig-Bangcampagnes
4
5
6
©Number8.nl
CONVENTIONEEL VS AGILE
Eenconventioneelmarketingproces
grotestrategie
klantonderzoek
bouwen&
lanceren
nieuwegrote
strategie
bouwenlancerenmeten
bouwenlancerenmeten
kleinestrategie
inzichten
kleinestrategie
aanpassen
inzichten
kleinestrategie
aanpassendoorgaan
ietsnieuws
aanpassen meten
Eenagilemarketingproces
©DavidArmano ©Number8.nl
EN ZO WERKT HET DAN…
Sprint1Doel|kennisvergaren• actiebouwen• kleinlanceren• resultatenmeten• klantreactiesopvolgen
Sprint2Doel |actiefinetunen• meetresultaten&
klantreactiesverwerken• actieverbeteren• groterlanceren• conversieanalyseren• klantreactiesopvolgen
Sprint3Doel | nextsteps• doorgaanmet
verbeteren,metenenaanpassen
òf• nieuwestrategie
verzinnen
bouwenlancerenmeten
bouwenlancerenmeten
kleinestrategie
inzichten
kleinestrategie
aanpassen
inzichten
kleinestrategie
aanpassendoorgaan
ietsnieuws
©Number8.nl
KENMERKEN ITERATIEF WERKEN
“Eensimpel,empirischgebaseerdraamwerkvoorhetorganiserenvanzeereffectieveteams.”
1.Verdeelenheers
Breekcomplexwerkopinkleinestukjes.Breekdeorganisatieopinkleineteams.Breekdetijdopinkortesprints.
2.Inspecteerenpasaan
Heroverweegplannen&aannamesregelmatig.Optimaliseerdewaardevandeoplossingenhetproces.
3.Creëertransparantie
Maakwerkzichtbaarvoorteamledenenstakeholders.Mensenbeslissenbeteralszemeerinformatiehebben.
©Scrumguide;KenSchwaber enJeff Sutherland
Visueel management
KENMERKEN ITERATIEF WERKEN
AGILE @OREO | THE WORKINGS
©Number8.nl
AGENDA
AGILE INNOVATIE WAARDEN
Niethetultiemebusinessplan,maarieder
elementprotypenentesten.Failfast,
learnfast.
Gevalideerdbusinessmodelling boven
hét businessplan
7
Hyperschaalbaarheid bereik jealleen door
agilebusinessdevelopment.
Incubatie&acceleratiebovende
annexatie
8
©Number8.nl
WAT GAAT HIER MIS?
• Klant?• Focusopdelancering• Focusopexecutie• Gebrek aan meetbare milestonevoor commercie• Schalen opbasisvanassumptie
concept productontwikkeling
alfa/betatest
lancering /uitrol
©Number8.nl
FEITEN GEEN ASSUMPTIES!
©SteveBlank2014
IS HET WEL EEN PROBLEEM?
©SteveBlank2014
BUSINESS MODELLING
©SteveBlank2014
THE MODEL EXTENDED VERSION
©SteveBlank2014
TEST ALLE STAPPEN
ZONDER AGILE DEVELOPMENT GEEN KANS VAN SLAGEN
BEN JE ER KLAAR VOOR?
©SteveBlank2014
THE CASE : SWIPEGUIDE
LEARNINGS
1. Testjeprobleem voordatjeoplossingen gaattesten.
2. Testjevisiemeteenvalue proposition; isereenmarkteneenklantgroepaanwezigvoorjouw idee?
3. Prioriteerdeontwikkeling vanwensenvanjepotentieleklant;‘Highest valueadded featuresfirst’.
4. Converteerjeeerste‘launching customers’.
5. Steljevalue proposition continuescherpopbasisvantestresultatenvanjepersona.
6. Testallefacettenvanjebusinessmodelreal-time.Focusgroepenzijnniethetantwoord.
7. Veranderingstaatnietgelijkaanfalen.
8. Gapasschalenalsjedefeiteninhuishebt.
©Number8.nl
VOOR CORPORATES
• JA!HetwerktookvoorcorporatesJ
• Tips:• Houdtcustomerdiscovery klein
• Manageverwachtingenvanpotentieleklanten
• Betrekproductontwikkeling&operationsvanheteerstebegin
• Customerdevelopmentzonderagileoperationsisgedoemdtemislukken
• Niettegrotebudgetten.Hungry for money.
• Onthoud:jebentgeenstart-updusgajenietzogedragen
• Accepteerdatjeeencorporatebentdie15%vanresourceszalmoetenbestedenaanmanagingupenprotectingdown.
©Number8.nl
HIT THE GROUND RUNNING!
1. Startklein
2. Isoleereenproject
3. Steljedoelscherp
4. Kies/ontwikkeleenpassendeagilemethodiek
5. Steljeagileteamsamenenmanagedeomgeving
6. Andere rituelenzijnbelangrijk;doeeenbijvoorbeeld eendagelijksestand-upofwekelijkeiteratieplanning.
7. Vieriedersucceseniederefailure
8. Doe1FEDEXdaggedurende jeproject
9. Zorgervoordatjelearnings regelmatigdeelt
10. Zorgvooreensponsor!
11. Regeleenagilecoach
Metdankaan CordSilverstein©Number8.nl
KNAGENDE VRAGEN
TOT SLOT
• Alsjepreciesweetwat jewilthebben
• Enhoe jehetwilthebben
• Wanneer jehetwilthebben
• Enerzijngeeninvloedenvanbuitenaf(mensen, geld,tijd)
AGILE
©Number8.nl
DANK VOOR JULLIE ENERGIE!
Wij zijn:
www.number8.nl