Claves del éxito en Social Media 2014 - #SMWBCN

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Claves del éxito en Social Media en 2014

Eduard Corral y Mar BarberáBuzz Marketing Networks


Vamos a hablar de...ÍNDICE

• Estrategia

• Contenidos

• Desarrollo

• Medios


La estrategiaen redes sociales

en 2014


gestión optimizada

ESTRATEGIA


gestión optimizadaestrategia

• Más canales, más seguidores

• Herramientas de gestión

• Facebook Global Pages: GLOCAL

• Social CRM

Imagen: Social Bakers


nuevas plataformas

ESTRATEGIA


nuevas plataformasestrategia

• Medium, Snapchat, Telegram, WhatsApp...

• Sin espacio para las marcas

• ¿Innovar o esperar?

• Influencers


GAMIFICATION

ESTRATEGIA


GAMIFICATIONestrategia

• Gamification como estrategia

• Entretenimiento con el usuario en el centro

• Experiencia personalizada

• Competición y grafo social


El triunfo del kpi

ESTRATEGIA


el triunfo del kpiestrategia

• Evolución del cliente

• Nuevas métricas a considerar

• Sin medición no hay inversión

• No olvidemos el ROI

Imagen: Brand Rain

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Los contenidosen redes sociales

en 2014


engagement is king

CONTENIDOS


ENGAGEMENT IS KINGCONTENIDOS

• Cambios en algoritmo Facebook

• Prioridad: engagement

• Si no lo compartirías, no lo publiques

• Apoyo técnico: Twitter cards, open graph metas...


IMágenes e historias

CONTENIDOS


imágenes e historiasCONTENIDOS

• Storytelling

• Territorios

• Imágenes

• ¡Cuidado con las imágenes!“Posts on Facebook with photos get 53% more likes, 104% more comments and 84% more click-throughs than text-based posts”

(Kissmetrics)


imágenes e historiascontenidos


Texto del títuloTexto


ADOPTANDO tendencias

CONTENIDOS


ADOPTANDO TENDENCIASCONTENIDOS

• Contenido inspiracional

• Memes: OLA KE ASE, Keep calm, OOTD...

• Selfie, usfie, welfie, bookselfie...


nuevas interfaces

CONTENIDOS


nuevas interfacesCONTENIDOS

• Diseño cada vez más simple

• Tendencia: flat design

• Tipografía + imagen

• Si no lo necesitas en mobile, quizás tampoco en desktop...


El desarrolloen redes sociales

en 2014


REAL RESPONSIVE

DESARROLLO


REAL RESPONSIVEDESARROLLO

• Responsive vs m.version

• Selección de elementos

• Mobile UX


HTML5 + CSS3

DESARROLLODESARROLLO


HTML5 + CSS3DESARROLLO

• HTML5 vs Flash

• Fácil integración con RRSS

• Multiplataforma (incluso apps nativas)


innovación

DESARROLLO


innovaciónDESARROLLO

• Personalización (infografías customizadas)

• Nuevas formas de engagement

• Nuevos soportes


BIG DATA

DESARROLLO


BIG DATADESARROLLO

• Acceso a enormes cantidades de información via API

• Conexiones entre usuarios, intereses, demografía...

• Incluso de forma asíncrona


BIG DATADESARROLLO


Los mediosen redes sociales en 2014


NUEVOS CANALES

MEDIOS


nuevos canalesmedios

• Twitter Ads para todos (+ insights)

• Instagram Ads

• Promoted Pins


NUEVOS formatos

MEDIOS


nuevos FORMATOSmedios

• Promoted Posts (optimizando orgánico)

• Conversiones en Facebook (call to action)

• Gallery Ads


NUEVas opciones

MEDIOS


nuevas opcionesmedios

• Retargetting en Twitter

• Pixel retargetting en Facebook (human vs cookie)

• Video Networks (Machinima, branded entertainment)


2014 ES EL AÑO DE..conclusiones

• Optimizar procesos.

• Potenciar el engagement como objetivo.

• Subir un listón en las métricas.

• Desarrollar experiencias multipantalla.

• Microsegmentar campañas por KPIs.


¿Preguntas?


¡Gracias!

Eduard Corral@eduardcn

[email protected]

Mar Barberá@marbarbera

[email protected]

mailto:[email protected]




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