Change attitude- trainer (revision).ppt

download Change attitude- trainer (revision).ppt

of 76

Transcript of Change attitude- trainer (revision).ppt

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    1/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Awali hari andadengan senyum,karena senyumananda memberikankebahagiaan bagiorang lain

    Selamat

    Datang

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    2/76

    HOSPITAL DEVELOPMET P!O"!AM

    O# SAO#I AVETIS

    an exclusively training provided for :

    !S MIT!A $EL%A!"A

    changeattitude

    at work

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    3/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    AMIR

    BAMBANG

    MERGI

    E

    INDRA

    NANAMUNAWI

    L

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    4/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    5/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Tujuan pelatihanTujuan pelatihan

    Mengetahui konsep perubahan

    Memahami proses perubahan

    Mengadopsi perilaku suksesMenerapkan perubahan positif

    dalam pekerjaan sehari-

    hari

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    6/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    7/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    & '

    & (

    & )

    & * & +

    &

    & -

    & .

    & /& 0

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    8/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    9/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    M t

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    10/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Mengapa ta arusengapa a arusBERUB!"BERUB!"

    M lM l

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    11/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Mengapa perluMengapa perluberubah "berubah "

    122222222222222222222222222

    22222222222223

    # b h b# b h b t

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    12/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    #erubahan membuat#erubahan membuatanda$anda$

    Bangkit

    %ebih perca&a diri

    Mendorong mencoba sesuatu &ang

    dipikirkan tidak mungkin dilakukan

    Mendorong lebih mudah beradaptasi' gigih

    (Memberda&akan) potensi diriMenjadi lebih (dewasa)

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    13/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    nda tidak akan berhasil menjadipribadi baru bila anda berkeras untuk

    mempertahankan cara-cara lama andanda akan disebut baru*

    han&a bila cara-cara anda baru

    +UT,#+UT,#

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    14/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    .o/ee break.o/ee break

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    15/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Mengapa orang tidak mauMengapa orang tidak mauberubah"berubah"

    Hal ini merupakan masalahPOLA PIKIR atau IKAPseseorang!

    Pola Pikir dan Sikap adalahMU!LAKdan tidak dapatditawar

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    16/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    lasan orang tidak maulasan orang tidak mauberubah$berubah$

    .omfort 0one

    da perasaan takut

    Berpaling pada kesuksesan masalalu

    Masa depan tidak jelas

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    17/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    #roses #erubahan#roses #erubahan

    Ada sebuah cerita tentang kupu-kupu Ada sebuah cerita tentang kupu-kupu

    e amor os s see or upu

    e amor os s see or upu

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    18/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    e amor os s see or upu-kupu

    e amor os s see or upu-kupu

    Untuk menjadi Kupu-Kupu, Ulatharus mengalami banyak perubahan

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    19/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Setelah ulat

    menjadi besardan semakinmemanjang,

    mau atau tidakia

    harus berubah

    menjadikepompong

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    20/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Dan setelahmenjadi kupu2muda, iaharus keluar dari

    kepompongdengan berjuangkeras selamaberjam2 untuk

    mendorongtubuhnya keluarmelalui lobangkecil

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    21/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Akhirnya......

    a lepas darikepompongdan siapterbangsebagaikupu ! kupusetelah

    beberapaperubahanyang harusdilalui

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    22/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Apakah perubahan demi perubahan dari ulathingga menjadi kupu-kupu bisa ditolak """

    #alani hidup tanpa ketakutan, hadapi semuamasalah dan yakinlah bah$a kita dapat

    mengatasi semua itu

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    23/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    #etunjuk menerima#etunjuk menerimaperubahanperubahan

    o Terima perubahan apa adan&a

    o .ari nilai keuntungan dari

    perubahan

    o1aga pikiran tetap terbuka

    o Ba&angkan perubahan &ang

    positifo !adapi dengan kesabaran

    o +embangkan sistem dukungan

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    24/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    pa &ang perlu dirubah"pa &ang perlu dirubah"

    Mind set 2#ola #ikir3

    ttitude 2Sikap3

    Spirit to 4in2Semangat3

    ??

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    25/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    26/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    ard work

    ard work

    +A+R+D+W+O+R+K

    8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%

    Knowledge

    nowledge

    K+N+O+W+L+E+D++E

    11+14+15+23+12+5+4+!+5 = 9"%

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    27/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Lal# $akor a&a 'ang1((%)

    *one'

    one') ,#kan-----

    .*+O+N+E+/=

    13+15+14+5+25= !2%0

    Leader&eader&) ,#kan----

    .L+E+A+D+E+R++ ++6 =

    12+5+1+4+5+18+19+9+1" =

    9!%

    0

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    28/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    A777DE

    777DE

    A+7+7++7++D+E

    +7+7++7++D+E

    1+2(+2(+9+2(+21+4+5 =

    +2(+2(+9+2(+21+4+5 =

    1((%

    ((%

    Dengan

    engan

    A777DE

    777DE

    'ang ak

    'ang ak

    ka da&a :e:#a d#&ka da&a :e:#a d#&

    dan &eker;aan ka :en;ad

    an &eker;aan ka :en;ad

    1((%

    ((%

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    29/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    30/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    a"ala# $ara %erfi&ir ata' perila&' "alam &aitann(a

    "engan se)'mla# persoalan *Ameri$an

    Heritage Di$tionar(+

    "apat "i"efinisi&an "alam sat' &ata ,

    -ONDAI (ang

    "i atasn(a &ita mem%ang'n &e#i"'pan*Keit# Harrell. Attit'"e is

    ever(t#ing. /001+

    A!!I!UDE

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    31/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    ttitudettitude

    Attitude menjadi salah satu %agian pentingdariperubahan yang mendasari motivasi seseoranguntuk sukses

    Dengan mengelola attitude yang positif makaseseorang akan memiliki peluang lebih banyakdan m'"a# "alam men$apai &es'&sesan

    Attitude positif seseorang diawali dari tindakan-

    tindakan pem%iasaan "irimenghadapiberbagai fenomena dalam kehidupan

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    32/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Mo5ie

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    33/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    %unch break%unch break

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    34/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Benarkah attitude adalahBenarkah attitude adalahsegala-galan&a "segala-galan&a "

    MENEN!UKAN Ara# &e#i"'pan ,

    Gagal ata' Ber#asil

    i&ap orang lain ter#a"ap &ita

    Ke%er#asilan t'gas (ang

    "i)alan&anKe"'"'&an "alam )en)ang &arir

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    35/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    TR, BE6 2#rofesional3 7

    124ilmu 5enge6ahuan 7 ke6eram5ilandalam beker8a meru5akan modal kedua,se6elah attitude, ke6ika a66i6ude saya

    bagussaya diberikan kesem5a6anberkarir oleh a6asan a6au5un 5erusahaan,sesama rekan ker8a saya5un men8adires5ek, sehingga beker8a men8adi lebih

    nyaman243

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    36/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    -a&tor (ang menent'&an &e%er#asilan

    seseorang ter"iri "ari

    /0 2 Aptit'"e "an 10 2 Attit'"e

    Riset "i Harvar" Universit(

    Aptit'"e , Ke$er"asanAttit'"e , i&ap

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    37/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    KEUKEAN

    WINNING

    A!!I!U

    DE

    MAR!

    A!!I!U

    DE

    LEARN

    ING

    A!!I!U

    DE

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    38/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    4inning ttitude4inning ttitude

    Selalu berorientasi dan terdorongpada hal positif &ang bisadilakukan

    Saya pasti bisa melakukannya

    Saya pasti akan mencobanya

    #ositi5e Self-Talk

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    39/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Smart ttitudeSmart ttitude

    Selalu berorientasidan terdorong untukmelakukan sesuatudengan sikap dankepribadian &angdisukai ban&akorang

    .ontoh 7artis* caleg*

    public 8gur

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    40/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    %earning ttitude%earning ttitude

    Selalu berorientasidan terdorong untukterus belajar dan

    bersedia belajar dariorang lain

    .ontoh 7 dokter*apoteker* perawat

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    41/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Rekan kerja ideal sa&a$Rekan kerja ideal sa&a$

    Sebutkan apa &ang

    anda sukaimengenai rekan

    kerja 9ideal: anda

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    42/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    43/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    44/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    #ER,%+U SU+SES#ER,%+U SU+SES

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    45/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    %akukan perubahan ;%akukan perubahan ;

    Pi&ir&an3444 Apa (ang

    ter)a"i )i&a An"a ti"a&

    %er'%a#3555

    Berani mela&'&an

    ses'at' (ang %er%e"a

    "an %er&esinam%'ngan

    R'%a# $itra "iri An"a

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    46/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    !ubah 5ola 5ikir anda 9!ubah 5ola 5ikir anda 9

    NO MORE E67UE 444

    Bangga "engan "iri an"a

    K'mp'l&an "ata s'&ses an"a

    7#e$&, apa (ang mas'& &epi&iran An"a

    Per$a(a %a#8a An"a BIA

    B'at pern(ataan positif

    9angan ta&'t sala#

    :angun sika5 un6uk:angun sika5 un6uk

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    47/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    :angun sika5 un6uk:angun sika5 un6uksukses 9sukses 9

    Mimpi&an masa "epan (ang ter%ai&

    Ren$ana&an ses'at' (ang positif "an

    mem%'ang pi&iran:pi&iran negatif

    La&'&an &e%iasaan ; tin"a&an (ang positif

    Berpi&ir , pro%lem a"ala# tantangan

    9')'r

    9angan mem%erat&an orang lain

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    48/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    1angan han&a menghindari &ang tidakmungkin

    Dengan mencoba sesuatu &ang

    tidak mungkin*anda akan bisa mencapai &ang terbaik

    dari &ang mungkin anda capai

    +UT,#+UT,#

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    49/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    +

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    50/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    51/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    Bagaimana kita memahamipeluang perubahan dalam diri

    kita "

    +ontinum perubahan+ontinum perubahan

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    52/76

    Change your attitude atwork

    Hospital Development Program of sanofi aventis

    +ontinum perubahan+ontinum perubahan

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    53/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    +ontinum perubahan+ontinum perubahanandaanda

    KE7ILKE7IL EDANGEDANG BEARBEAR

    33333

    33333

    33333

    33333

    33333

    33333

    33333

    33333

    33333

    33333

    3333333333

    3333333333

    3333333333

    3333333333

    3333333333

    menjadimenjadi

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    54/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    menjadimenjadi

    MUT%+MUT%+ tatkala kita ingintatkala kita ingin

    bisabisa

    lebih sur5i5e)$==lebih sur5i5e)$==

    ====.seperti perjuangan seekor elang.seperti perjuangan seekor elangberikut ini,berikut ini,

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    55/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    Elang mempunyai umur yang paling

    panjang dibanding jenis burung lainnya

    Elang dapat berumur hingga 70 tahun

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    56/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    Namun untuk mencapainya,

    Elangharus melalui perjuangan yang berat

    Elang dapat berumur hingga70 tahun

    Saat usia 40 tahun

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    57/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    Cakarnya yang panjang & luwes sulituntuk memegang mangsa yang hendak

    dimakannya

    Saat usia 40 tahun

    !aruhnya yang panjang & tajam menjadi

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    58/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    !aruhnya yang panjang & tajam menjadibengk"k

    #edua sayapnya mulai menua

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    59/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    #edua sayapnya mulai menua,bulunya menebal, menjadi beban bagi

    punggungnya sehingga sulit terbang

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    60/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    $alam situasi begini, pilihan hanya % dua'()*+ ataumenjalani !-.SES !E-/*1*N yang

    menyakitkanselama hampir 230 hari

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    61/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    !r"ses itu mengharuskan Elang untukterbang ke puncak gunung dan duduk,

    hinggap di sarangnya

    Elang harus memukulmukul paruhnya

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    62/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    Elang harus memukulmukul paruhnyapada batu agar segera terlepas

    Sambil menunggu tumbuhnya paruh baru,

    Elang 1*-/S lepaskan cakar lamanya

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    63/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    +ak lama kemudiantumbuhlah cakar barunya,dan segera Elang

    mer"nt"kkan bulu5bulu sayap

    yang semakin menebal

    Setelah lima bulan Elang terlahir

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    64/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis/ntuk 60 tahun lagi

    Setelah lima bulan, Elang terlahirkembali dengan kemampuan terbang

    dan hidup barunya

    )engapa perubahan itu perlu

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    65/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    Sering kali, supaya bisa survive (bertahan hidup)

    #ita harus memulai suatu perubahan pr"ses

    )engapa perubahan itu perlu

    +erkadang kita harus membuang kenangan, kebiasaan dansemua tradisi kerja kita yang lama

    1anya dengan terbebas dari beban masa lalu,kita akan mendapat banyak man8aat

    erani membuat !E-/*1*N, menunjukkan bahwa *ndamemiliki )ental Sukses dalam kehidupan ini

    Selamat Menjalani Proses Perubahan.

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    66/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    S>STEM ?

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    67/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    o e u uo e u uperubahan ;perubahan ;

    Mulai dari diri sendiri

    Mulai dari kebiasaan pribadi

    Mulai melakukan dari hal &angkecil dan bertahap

    %akukan dengan gembira

    %akukan MU%, SE+R6 ;;

    Amati perubahan yang terjadi .setiap hari

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    68/76

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    69/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    70/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    llS ? ll

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    71/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    S&stem ?ollow-upS&stem ?ollow-up

    !'lis&an %e%erapa #al (ang a&an An"a r'%a#

    "ari "iri An"a "an lang&a# apa (ang a&an

    An"a la&'&an,

    < Dalam / mingg' &e "epan 3333333=

    Dalam > %'lan &e"epan33333333==

    Pa"a ta#'n "epan33333333333

    Manfaatkan apa &ang andaManfaatkan apa &ang anda

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    72/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    Manfaatkan apa &ang andap & gmilikimiliki

    Pengeta#'an

    Keterampilan

    Pengalaman &er)aAm%isi

    333333==

    333333==333333==

    GALI

    PO!ENI

    ANDA4

    Di k i

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    73/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    @= Deskripsikan perubahan &angnda inginkan di lingkungankerja nda

    A= Siapa saja &ang menurut ndaperlu anda pengaruhi untukmewujudkan perubahantersebut" Mengapa"

    Diskusi

    +UT,#+UT,#

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    74/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    Seseorang &ang menolakmemperbarui cara-cara kerjan&a

    &ang tidak lagi menghasilkan*berlaku seperti orang &ang terus

    memeras jerami untukmendapatkan santan

    +UT,#+UT,#

    +ebenaran Tentang Diri+ebenaran Tentang Diri

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    75/76

    Change your attitude atworkHospital Development Program of sanofi aventis

    +ebenaran Tentang Diri+ebenaran Tentang DiriSa&aSa&a

    Se;ara keseluruhan, Saya adalah seorang yang heba64 Saya berhakmenda5a6kan kehidu5an yang baik, 5enuh dengan kesuksesan,

    kebahagiaan, kegembiraan, dan semanga64 Saya berhak mem5erolehhubungan dengan 5asangan yang membahagiakan, keseha6an yang

    sem5urna, 5eker8aan yang layak, dan hidu5 berke;uku5an se;araA$A!TA, ??????????????

  • 7/26/2019 Change attitude- trainer (revision).ppt

    76/76

    sukses

    selalu