Case study: Mitas B2B e-commerce · Case study: Mitas B2B e-commerce na platformě hybris 10....
Transcript of Case study: Mitas B2B e-commerce · Case study: Mitas B2B e-commerce na platformě hybris 10....
Case study: Mitas B2B e-commerce
na platformě hybris
10. září 2015
Václav Šenych, Rostislav Sicha
Unicorn Systems
Unicorn Systems – renomovaná evropská
společnost poskytující informační systémy
a řešení v oblasti ICT
20+ let na trhu
~1 000 zaměstnanců
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 2
Mitas
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 3
Přední evropský výrobce zemědělských pneumatik, vyrábí
a distribuuje také průmyslové a motocyklové pneumatiky.
14 obchodních poboček
6 výrobních závodů (3 x Česko,
Srbsko, Slovinsko, USA)
Prodeje ve více než 100 zemích
Mitas – východiska projektu
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 4
Mitas dosud provozoval B2B e-shop na platformě
s problematickou integrací se SAP systémem (hlavní ERP systém firmy Mitas).
Každá jazyková mutace je nově vystavené prostředí e-shopu – klon – to představuje
vyšší časové i HR nároky na další expanzi (nová teritoria).
Problematická aktualizace dat (každých 15 minut) – občasné konflikty mezi požadavkem
v reálném čase a skutečností zobrazenou se zpožděním.
Neexistuje propojení s nově vytvořenou produktovou
databází (součást ERP SAP) – přenos produktových dat ze SAPu
s vysokým podílem manuální intervence.
Mitas – komunikační kanály
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 5
Mitas – vize
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 6
Výběr řešení
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 7
Ve vícekolovém výběrovém řízení vybíral Mitas z 6 přihlášených subjektů.
Rozhodnutí pro Unicorn vykrystalizovalo zejména na základě prezentací o nové platformě
hybris, která slibovala daleko efektivnější integraci do stávajícího SAP ERP.
Cíl: Zavést jednotný a rozšiřitelný B2B e-shop.
Požadavky:
Podpora pro country mutace (14 zemí)
Centrální správa e-shopu a centralizovaný produktový katalog
Komfortní řešení pro zákazníky
Přístup skrz mobilní zařízení a připravenost na další kanály
Úzká integrace na SAP
Architektura hybris commerce
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 8
API
Sales & DistributionFI Material
ManagementProduct
Database
Commerce &
Experience
Platform
Web Mobile Call
centrumTržiště Katalog Social Search
Checkout proces
Rozšířený produktový katalog
Omni-channellogika
Multi-brand, multi-site, multi-region
commerce
Harmonogram realizace – plán
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 9
Harmonogram realizace realita
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 10
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 11
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 12
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 13
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 14
Další plány
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 15
Momentálně je platforma implementována v Česku a USA.
V další vlně dojde k expanzi na trhy s již existujícím e-shopem
na staré platformě – Německo, Rakousko, Velká Británie, Španělsko,
Benelux – implementace do konce roku 2015.
V průběhu roku 2016 se předpokládá další roll-out v 5 zemích.
Během vývoje vznikly ze strany Mitas na podkladě diskusí se zákazníky požadavky
na dodatečné funkcionality; realizace těchto rozšíření se plánuje v tzv. druhé vlně,
která bude zahájena až po ukončení implementací ve všech zemích.
Implementace B2B2C, tedy podpora maloobchodníků a rozšíření až
na koncové zákazníky.
Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s.