CAPACIDAD DE SERVICIO

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QUIENES SOMOS: Somos un grupo de consultores internacionales representados por la empresa Competitividad y Capacitación Integral S.A. de C.V. (cocai), con 16 años de experiencia en América Latina y Europa. Estamos especializados en el desarrollo del sector privado con especial énfasis en la articulación de redes de negocio y en la internacionalización de empresas. Los consultores de cocai cuentan con el reconocimiento de organismos nacionales e internacionales.

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QUE QUEREMOS: Nuestro objetivo es incrementar la rentabilidad y potenciar las ventas de las empresas en el mercado nacional e internacional. Esto lo hacemos a través de incrementar la capacidad de promoción comercial y la venta de las empresas, junto con el ajuste y mejora de sus respectivas redes de abastecimiento. Con ello las empresas están en posibilidad de alcanzar objetivos de negocio y rentabilidad que no podrían lograr bajo los modelos de negocio tradicionales.

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SERVICIOS: I. DESARROLLO DEL SECTOR PRIVADO Incrementar la rentabilidad y actividad comercial de las empresas, a través de una máquina de promoción y/o ventas compartida, un mayor poder de negociación hacia el mercado y hacia los proveedores, el acceso a tecnología e innovación, la diversificación de mercados objetivo.

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Esto lo conseguimos mediante la promoción y desarrollo de alianzas entre empresas y la articulación de éstas hacia estructuras más complejas de cooperación inter-empresarial:

•  Promoción y desarrollo de redes de negocio.

•  Desarrollo de proveedores y redes de abastecimiento.

•  Promoción y desarrollo de consorcios de exportación.

•  Promoción y desarrollo de consorcios para valorización de productos típicos o tradicionales.

•  Asesoría para el desarrollo de sistemas productivos

locales y/o territoriales.

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I I . INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS – RED EXTERIOR Apoyar a las empresas a que desarrollen capacidades para realizar negocios en diferentes partes del mundo utilizando recursos locales, tanto materiales como humanos, adaptándose a los requisitos, exigencias y motivaciones de los clientes que son muy diferentes según la zona del mundo donde se opere.

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Por ello cocai, cuenta con un equipo de consultores internacionales que ofrecen los siguientes servicios: •  Asistencia a las empresas para la promoción de sus exportaciones y/o

venta sus productos y servicios en el extranjero.

•  Cooperación empresarial para la exportación (consorcios de exportación).

•  Información, estudios, asesoramiento y cursos (asesoría internacional, estudios, gestión, formación).

•  Búsqueda de representantes, distribuidores, agentes, clientes.

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•  Organización de actividades de promoción en el extranjero:

ferias, show rooms, road shows, jornadas técnicas, misiones y agendas comerciales, etc.

•  Implantación de delegaciones comerciales y/o productivas en el extranjero.

•  Seguimiento operacional comercial.

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Contamos con una Red Exterior de alianzas estratégicas con oficinas en cinco países para dar servicio personalizado a nuestros clientes.

RED EXTERIOR

México

Suecia

España

Perú

Estados Unidos

Italia

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III. “TRAINING” Y TRANSFERENCIA DE “KNOW HOW” Se busca transferir a las empresas y p r o f e s i o n i s t a s a r t i c u l a d o r e s l o s instrumentos para el desarrollo del sector privado e internacionalización a través de procesos muy prácticos de formación-acción. De esta forma se ha dejado una capacidad profesional instalada en los países y regiones en que se ha intervenido.

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A lo largo de 16 años el equipo de consultores internacionales de cocai ha transferido conocimiento y ha desarrollado capacidades locales por medio de: •  Talleres de sensibilización

•  Talleres de formación - acción para la generación de proyectos.

•  Talleres de validación de proyectos.

•  Procesos de seguimiento, evaluación, retroalimentación y control “in situ”.

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CÓMO LO HACEMOS : 1.  Proyectos de asistencia técnica.

•  Asesoría y apoyo técnico para la formulación, gestión y evaluación de proyectos de cooperación inter-empresarial y/o internacionalización de empresas.

•  Desarrollo de capacidades y actividades de formación (formación de formadores, formación para empresarios, formación para tomadores de decisiones).

•  Análisis, gestión, monitoreo y evaluación.

•  Desarrollo de marcos legales y sistemas de incentivos.

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2. Desarrollo de metodologías, manuales y paquetes de formación. 3. Organización de reuniones de especialistas. 4. Cursos de formación (regionales, nacionales y/o internacionales).

Training Course!

Consorcios de

Exportación!

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ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES Varios de los servicios que cocai ofrece a través de sus especialistas han sido auspiciados por diversas fuentes cooperantes nacionales e internacionales, gobiernos regionales y gobiernos nacionales tales como:

AECI Agencia Española de Cooperación InternacionalANEP Asociación de la Empresa Privada de El SalvadorBID Banco Interamericano de DesarrolloBM Banco MundialCAF Corporación Andina de FomentoCEPAL Comisión Económica para la América Latina y el CaribeCONAMYPE Comisión Nacional de la Microempresa de El SalvadorCOSUDE Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación

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FIRA Banco de México Fideicomiso para la Agricultura y la Ganadería

FUNDAPYME Venezuela

GTZ Agencia Internacional Alemana para el Desarrollo y la Cooperación

ICEX Instituto Español de Comercio Exterior

IBERPYME Programa Iberoamericano de Cooperación Institucional para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa

ONUDI Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial

PNUD Programa de las Naciones Unidas para el DesarrolloSELA Sistema Económico LatinoamericanoSWISSCONTACT Fundación Suiza de Cooperación Técnica

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MÉXICO Secretaria de Economía - Fondo PymeMÉXICO Gobierno del Estado de ChihuahuaMÉXICO Gobierno del Estado de Ciudad JuárezMÉXICO Gobierno del Estado de ChiapasMÉXICO Gobierno del Estado del Distrito FederalMÉXICO Gobierno del Estado de GuerreroMÉXICO Gobierno del Estado de JaliscoMÉXICO Gobirno del Estado de Nuevo LeónMÉXICO Gobierno del Estado de OaxacaMÉXICO Gobierno del Estado de VeracruzMÉXICO Gobierno del Estado de TlaxcalaMÉXICO Gobierno del Estado de TabascoMÉXICO Gobierno del Estado de Zacatecas

COLOMBIA Ministerio de ComercioPANAMÁ Ministerio de EconomíaVENEZUELA Gobierno del Estado de Aragua

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ALGUNOS DE LOS PAISES DONDE HEMOS TRABAJADO

AMERICA DEL NORTE - CENTRAL

•  México •  Costa Rica •  El Salvador •  Guatemala •  Nicaragua •  Panamá •  República

Dominicana

AMERICA DEL SUR

•  Argentina •  Bolivia •  Colombia •  Chile •  Ecuador •  Perú •  Uruguay •  Venezuela

EUROPA

•  España •  Italia

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EQUIPO DIRECTIVO - Oficina de México

Paola López Cerdán Rdz Director del área Desarrollo del Sector Privado, “Training” y “Transferencia de Know How” desde 2000. Desde 1998, se ha dedicado a la consultoría y capacitación. Es un consultor internacional experto en la promoción, desarrollo y gestión de Conglomerados, Clusters, Consorcios de Exportación, Cadenas Productivas, Redes de Negocio entre empresas. Su vivencia directa con las PyME´s desde hace más de una década le ha permitido capacitar empresarios y consultores mediante múltiples cursos ,seminarios y talleres además ha coordinado proyectos de desarrollo de la competitividad y exportación así como transferencia de know-how en los temas mencionados en Latino América y Europa.

Carlos López Cerdán Ripoll Presidente de Competitividad y Capacitación Integral desde 1996 (cocai ) Experto Internacional para el fomento y desarrollo de Consorcios de Exportación, Clúster, Redes de PyMES y Cadenas de Proveedores en América Latina. Es uno de los Profesores del Curso Exportación, Calidad y Competitividad Territorial: El rol de los consorcios de exportación de PYMEs, ONUDI-OIT- ILO (International Training Center) en Torino, Italia. Es autor de numerosas publicaciones y ponencias entre las cuales se pueden mencionar : “Los Consorcios de Exportación de PyMES en el Perú: Experiencias con la Metodología de la ONUDI” (Viena 2009). “Manual de Formación para el Desarrollo de Consorcios de Exportación” (Viena 2008). “

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… continuación

Carlos López Cerdán Ripoll (continua) Reflexiones sobre el Desarrollo de Clusters y/o Sistemas Productivos Locales en América Latina” Lecciones de 10 años del Programa SELA IBERPYME (Caracas 2008)” “Redes Empresariales: Experiencias en la Región Andina con el apoyo de la CEPAL (Lima 2003) Participa como experto internacional con varias agencias de cooperación técnica tales como: Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI), Comisión Económica para la América Latina y el Caribe (CEPAL), Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Banco Mundial (BM), Sistema Económico Latinoamericano (SELA) Ha participado en numerosos, cursos de formación, talleres de entrenamiento y proyectos orientados a impulsar la cooperación inter-empresarial en América Latina, gracias a lo cual se ha convertido en un referente latinoamericano sobre el tema.

Paola López Cerdán Rdz Ha participado en proyectos de Consorcios y Redes de Pymes en numerosos países tales como: Ecuador, Perú, Argentina, Uruguay, Costa Rica, Panamá Su objetivo es la mejora de la competitividad de las PyMES a traves de las Redes o Alianzas El núcleo de su experiencia ha sido participar en el diseño y puesta en marcha de varios programas.

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EQUIPO DIRECTIVO

Oficina de México

Karla López Cerdán Rdz Director del área de Internacionalización de Empresas desde el año 2000. Ha sido Director de la Delegación en México de la Asociacion Multisectorial de Empresas (con sede en Barcelona). Tambien ha sido Embajadora en México de Umbria Export (con sede en Perugia - Italia) Su objetivo es la mejora del posicionamiento de las PyMES en el contexto internacional. El núcleo de su experiencia ha sido la promocion de Ferias Europeas Internacionales, la busqueda de representantes comerciales y/o distribuidores, la implantacion de delegaciones comerciales y/o productivas en el exterior.

Hermes López Cerdán Rdz Director de Proyectos Especiales Desde el año 2000 ha paricipado en la organización de eventos de sensibilización, talleres de formación-accion, asi como procesos de validación de proyectos de consorcios y actividades de seguimiento, evaluacion y control. Ha sido Director Residente de programas de Consorcios de Exportación de mediano plazo como el Programa realizado en Jalisco (México) de 2009 a 2011 Cuenta con capacidad y experiencia para supervisar y controlar a coordinadores y tutores de Consorcios de Exportación.

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OFICINA EN MEXICO (

Carlos(López(Cerdán(Ripoll(Mail:([email protected]

Mail:([email protected]

1Tel:(+521(55)1559568791y15668109301Privada1de1Cuauhtémoc1121Bis,1San1Jerónimo1Lidie.1

México,(D.F.(1020011

Paola(López(Cerdán(Rodríguez(Mail:([email protected]

Mail:(pawis58@hotmail.com11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Tel:(+521(55)1559568791y15668109301111111111111111111111Móvil:(555502311811111111111111111111111111111

Privada1de1Cuahutemoc1121Bis,1San1Jerónimo1Lidie.1México,(D.F.(1020011