Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan...

60
Business Plan φαρμακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας Φαρμακοποιός Σύμβουλος επιχειρήσεων Γενικός Δ/ντής K.Provoli

Transcript of Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan...

Page 1: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Business Plan φαρµακείου

14ο PHARMA pointΘεσσαλονίκη, 18-10-2014

Γιάννης ΚούνουπαςΦαρµακοποιόςΣύµβουλος επιχειρήσεωνΓενικός Δ/ντής K.Provoli

Page 2: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

2

Γενικά

«… αν κάποιος κάνει προσεκτικό και αναλυτικό σχεδιασµό θανικήσει …

… αν κάνει λιγότερο προσεκτικό και όχι τόσο αναλυτικό σχεδιασµό,δεν θα νικήσει …

… πόσο πιο βέβαιη είναι η ήττα αν κάποιος δεν κάνει καθόλουσχεδιασµό …

… από τον τρόπο µε τον οποίο γίνεται προκαταρκτικά ο σχεδιασµός,µπορούµε να προβλέψουµε τη νίκη ή την ήττα».

Σουν Τζου, Η τέχνη του πολέµου, 400 π.Χ.

Page 3: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

3

Επιχειρηµατικά Σχέδια(Business Plans)

● Είναι ένας κατάλογος οδηγιών γιαεπιχειρηµατική δράση.

● Δεν µπορεί να είναι µόνο έναχρηµατοοικονοµικό πλάνο.

● Είναι το µέτρο µε το οποίο µετράται ηεπιχειρηµατική επιτυχία.

Α

Page 4: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Σχεδιασμός+vs+ιδέες● Ο#σχεδιασμός#από#μόνος#του#δεν#σημαίνεινέες#ιδέες.

● Όμως,#στη#διάρκεια#εκπόνησης#τουδημιουργούνται#ερωτήματα,#που#γεννούνιδέες.

● Κυρίως#αποτελεί#μια#μέθοδο#σκέψης#καικαταγραφής

4

Page 5: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

5

Τα στοιχεία του Επιχειρηµατικού Σχεδίου(Business Plan)

1. Οι υψηλοί στόχοι της Επιχείρησης

2. Περιγραφή της Επιχείρησης

3. Ανάλυση του κλάδου και της αγοράς

4. Στρατηγική του µάρκετινγκ (marketing plan)

5. Σχέδιο λειτουργίας

6. Χρηµατοοικονοµική ανάλυση

Α

Page 6: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

6

Business Plans: Οι Υψηλοί Στόχοι της Επιχείρησης

● Οράµατα & Αποστολή● Περιγραφή οραµάτων & αποστολής,● Στόχοι (για επιχείρηση, προϊόντα, αγορά,πωλήσεις, λειτουργίες, χρηµατοοικονοµικά)

Α

Page 7: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

7

Business Plans: Περιγραφή της επιχείρησης

● Παρούσα Κατάσταση Παρούσα εικόνα, µάνατζµεντ, προϊόντα &

υπηρεσίες, πελάτες, περιβάλλον κλπ.

Α

Page 8: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

8

Business Plans: Ανάλυση Κλάδου και Αγοράς

● Τάσεις του κλάδου: ιστορική εξέλιξη, παρούσακατάσταση (�,�,-,�,�), προοπτικές κλάδου,κοινωνικές τάσεις.

● Προϊόν & Υπηρεσία: περιγραφή αυτών, κρίσιµαχαρακτηριστικά τους, ωφέλειες από τη χρήσητους, τρόποι παραγωγής κλπ.

Α

Page 9: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

9

Business Plans: Ανάλυση Κλάδου και Αγοράς

● Αγορά – Στόχος: περιγραφή πελατών (Β2Β, Β2C),δηµογραφική ανάλυση (ηλικία, φύλλο, εισόδηµακλπ.), ψυχογραφική ανάλυση (τρόπος διαβίωσης),αγοραστικά πρότυπα & συνήθειες

● Ανάλυση ανταγωνισµού: έµµεσος & άµεσος,περιγραφή ανταγωνιστών, µίγµα µάρκετινγκανταγωνιστών (4p), ανάπτυξη τους κ.λπ.

Α

Page 10: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

SWOT%Analysis

●INTERNALFACTORS

●EXTERNALFACT

●STRENGTHS

●WEAKNESSES

●OPPORTUNITIES

●THREATS

●HARMFUL●To achieving the objectives

●HELPFUL●To achieving the objectives

Α

10

Page 11: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

● Τα κρίσιµα θέµατα, τα οποία επηρεάζουνσοβαρά, θετικά ή αρνητικά την επίτευξη τωνστόχων του σχεδιασµού.

Business Plans: Σηµεία κλειδιά Α

11

Page 12: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

12

● Προϊόν & υπηρεσία: χαρακτηριστικά, ποικιλία, ποιότητα κλπ.● Τιµολογιακή στρατηγική: στόχοι τιµών, στρατηγική, αποδοχή

τιµών από αγορά, εκπτώσεις-προσφορές ● Στρατηγική προώθησης: µέθοδοι προώθησης και δικαιολόγηση

τους, χρονοδιάγραµµα, κόστος προώθησης● Διανοµή: Περιοχές-στόχος, χαρακτηριστικά αυτών, δίαυλοι

διανοµής κλπ.

Business Plans: Στρατηγική Μάρκετινγκ

!! ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ

Α

Page 13: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

13

Business Plans: Σχέδιο Λειτουργίας

● Απαιτήσεις σε εγκαταστάσεις & εξοπλισµό● Διαδικασίες● Ωράριο λειτουργίας● Προµηθευτές και όροι αγορών● Ανθρώπινοι πόροι και οργανόγραµµα● Εκπαίδευση

Α

Page 14: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

14

Business Plans: Χρηµατοοικονοµική Ανάλυση

● Προβλέψεις πωλήσεων – υπολογισµός εσόδων

● Υπολογισµός άµεσων και έµµεσων εξόδων, τόκων,αποσβέσεων κλπ.

● Προβλέψεις χρηµατικών ροών

● Προϋπολογισµός (προβλεπόµενο ενεργητικό καιπαθητικό)

● Απαιτήσεις σε κεφάλαια - Χρηµατοδότηση

Α

Page 15: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

BUSINESS'PLAN'ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ

15

Page 16: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

16

Business'plan'φαρμακείου• Οι υψηλοί στόχοι του φαρµακείου

• Περιγραφή του φαρµακείου

• Ανάλυση του κλάδου και της αγοράς

• Στρατηγική µάρκετινγκ (marketing plan)

• Σχέδιο λειτουργίας

• Χρηµατοοικονοµική ανάλυση

• Έλεγχοι"

Ανάλυση

Αποφάσεις

Χρηµατοοικονοµικήδιοίκηση

Page 17: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

17

Business'plan'φαρμακείου• Οι υψηλοί στόχοι του φαρµακείου

• Περιγραφή του φαρµακείου

• Ανάλυση του κλάδου και της αγοράς

• Στρατηγική µάρκετινγκ (marketing plan)

• Σχέδιο λειτουργίας

• Χρηµατοοικονοµική ανάλυση

• Έλεγχοι"

Page 18: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

18

● Το$όραμα$του$φαρμακείου$μου$είναι$να$αποτελέσει$μιαδιαχρονικά$ισχυρή$μονάδα$παροχής$προϊόντων$&υπηρεσιών$υγείας$και$φροντίδας,$με$έμφαση$καιευαισθησία$στις$ανάγκες$των$πολιτών,$με$καινοτομία$καιπληρότητα.

Business Plan: Το ΟΡΑΜΑ του φαρµακείου µου

Page 19: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

19

● Αποστολή)του)φαρμακείου)μου)είναι)να)συνεχίσει)να)είναιβιώσιμο)και)αναπτυσσόμενο,)να)προσφέρει)διαρκώςπροσιτές,)ποιοτικές)και)καινοτόμες)υπηρεσίες)υγείας)καιφροντίδας,)με)λιγότερη)εξάρτηση)από)το)δημόσιοασφαλιστικό)σύστημα.

Business Plan: Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ του φαρµακείου µου

Page 20: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

20

● Ποσοτικοί)στόχοι)του)φαρμακείου)μου)είναι)να)επιτύχει:• Τζίρο)κατά)10%)μεγαλύτερο)από)το)2013,))δηλαδή)440.000)€• Ποσοστό)κέρδους)29%,)μέσω)αύξησης)του)ποσοστού

παραφαρμάκων• Βελτίωση)ρευστότητας,)με)δάνειο)30.000)€• Ανάπτυξη)του)εργαστηρίου)μου,)με))επίτευξη)τζίρου)5.000)€• Συγκράτηση)των)λειτουργικών)δαπανών)μου)σε)80.000)€

Business Plan: Οι Στόχοι του φαρµακείου µουΠΟΣΟΤΙΚΟΙ

Page 21: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

21

!

● Ποιοτικοί!στόχοι!του!φαρμακείου!μου!είναι:➢ Να!βελτιώσω!την!εξυπηρέτηση!πελάτη!με!νέα!καινοτόμα

συστήματα!(κάρτα!πελάτη!κλπ)➢ Να!πραγματοποιήσω!μια!επιθετική!πολιτική!προβολής,!με

προγραμματισμένα!events!και!προσφορές➢ Να!βελτιώσω!τη!λειτουργία!του!φαρμακείου!με:• Μεγαλύτερη!αξιοποίηση!των!στατιστικών!του

φαρμακείου• Καλύτερη!κατανομή!των!εργασιών!N!ομαδικότητας!στο

προσωπικό!μου.!

Business Plan: Οι Στόχοι του φαρµακείου µουΠΟΙΟΤΙΚΟΙ

Page 22: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

22

Business Plan: Περιγραφή του φαρµακείουΠαρούσα εικόνα, µάνατζµεντ, προϊόντα & υπηρεσίες, πελάτες,περιβάλλον κλπ.

● Ετήσιος τζίρος 500.000 €:o Ταµεία 400.000 – Ελεύθερες πωλήσεις: 100.000 €o Εκτίµηση µικτού κέρδους: 27% = 135.000 €o Δαπάνες: 80.000 €

● Οµάδα 3 ατόµων (φαρµακοποιός, βοηθός, αισθητικός)● Προµηθευτές: ΣΥΦΑ & Φαρµακαποθήκη Χ, µε καλή πληρότητα και

όρους. Εταιρίες κυρίως καλλυντικών.● Προϊόντα: κυρίως συνταγές, καλλυντικά 15%. Μικρά ποσοστά σε

συµπληρώµατα, συσκευές. Ανοργάνωτο εργαστήριο, οµοιοπαθητικά.● Πελάτες: κυρίως συνταξιούχοι, µικρό ποσοστό νέων. Δεν υπάρχουν

συστήµατα καταγραφής και εξυπηρέτησης.● Συνοικιακό φαρµακείο, καλό σηµείο στην τοπική αγορά, µε (µόνο)

ιδιώτες γιατρούς, κοντά σε Hondos Center.● Διελευσιµότητα: πόσα άτοµα περνάν µπροστά από το φαρµακείο µου

Page 23: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

23

Business'plan'φαρμακείου• Οι υψηλοί στόχοι του φαρµακείου

• Περιγραφή του φαρµακείου

• Ανάλυση του κλάδου και της αγοράς

• Στρατηγική µάρκετινγκ (marketing plan)

• Σχέδιο λειτουργίας

• Χρηµατοοικονοµική ανάλυση

• Έλεγχοι"

Page 24: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

24

Business Plan: Ανάλυση Κλάδου και Αγοράς Τάσεις του κλάδου:

Page 25: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

25

Business Plan: Ανάλυση τοπικής αγοράς ● Αγορά – Στόχος:

● Δηµογραφικά χαρακτηριστικά περιοχής● Διελευσιµότητα – υπερτοπικό σηµείο – εµπορικότητα

σηµείου● Γειτνίαση µε ιατρικές µονάδες, εµπορικά κέντρα,

Hondos, άλλα φαρµακεία κλπ

Page 26: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Business Plan: SWOT analysisΙσχυρά – Αδύνατα σηµεία

● Καλό%σημείο%τοπικής%αγοράς,● Καλή%επαφή7εμπιστοσύνη%με

πελάτες,● Ισχυρή%προσωπικότητα

φαρμακοποιού,● Δυνατή%ομάδα%φαρμακείου● Καλή%σχέση%με%προμηθευτές,● Δυνατότητα%κάλυψης%ελλείψεων,● Δυνατότητα%ανάπτυξης

καλλυντικών,● Δυνατότητα%ανάπτυξης

εργαστηρίου.● Εξοικείωση%με%internet%κλπ%

%

● Αδυναμία%απάντησης%σεανταγωνισμό%Hondos%καιφαρμακείου%Ψ.

● Δάνεια%που%επιβαρύνουν%το%cashflow

● Δεν%έχει%γίνει%επένδυση%σεπαραφάρμακο,%καλλυντικά%κλπ

● Δεν%υπάρχει%οργανωμένοεργαστήριο

● Κακό%merchandising● Πελάτες%κυρίως%συνταγών,%μεγάλης

ηλικίας.%

26

Page 27: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Business Plan: Σηµεία κλειδιά● Αλλαγή&καταστήματος&λόγω&λήξης&μισθωτηρίου● Αντιμετώπιση&ελλείψεων&φαρμάκων● Ανάπτυξη&καλλυντικών● Αντικατάσταση&προσωπικού

27

Page 28: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

28

Business'plan'φαρμακείου• Οι υψηλοί στόχοι του φαρµακείου

• Περιγραφή του φαρµακείου

• Ανάλυση του κλάδου και της αγοράς

• Στρατηγική µάρκετινγκ (marketing plan)

• Σχέδιο λειτουργίας

• Χρηµατοοικονοµική ανάλυση

• Έλεγχοι"

Page 29: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

29

● RPODUCT: Απόφαση για τις κατηγορίες των προϊόντων καιυπηρεσιών του φαρµακείου.

● PRICE - Τιµολογιακή στρατηγική: Απόφαση για markup, εκπτώσεις,προσφορές κλπ.

● PROMOTION - Στρατηγική προώθησης: Μέθοδοι προώθησης (site,

sms, προσφορές, Bazaar, events, προωθητικά υλικά),

χρονοδιάγραµµα, κόστος προώθησης● PLACE - Διανοµή: merchandising, e-shop?

Business Plan: Στρατηγική ΜάρκετινγκΤα 4p: product-price-promotion-place

!! ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΠΕΛΑΤΩΝ

Page 30: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

30

Business'plan'φαρμακείου• Οι υψηλοί στόχοι του φαρµακείου

• Περιγραφή του φαρµακείου

• Ανάλυση του κλάδου και της αγοράς

• Στρατηγική µάρκετινγκ (marketing plan)

• Σχέδιο λειτουργίας

• Χρηµατοοικονοµική ανάλυση

• Έλεγχοι"

Page 31: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

31

Business Plans: Σχέδιο Λειτουργίας

● Απαιτήσεις σε εγκαταστάσεις & εξοπλισµό● Διαδικασίες● Ωράριο λειτουργίας● Προµηθευτές και όροι αγορών● Λειτουργία οµάδας & Ανθρώπινοι πόροι● Εκπαίδευση

Page 32: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

32

Business'plan'φαρμακείου• Οι υψηλοί στόχοι του φαρµακείου

• Περιγραφή του φαρµακείου

• Ανάλυση του κλάδου και της αγοράς

• Στρατηγική µάρκετινγκ (marketing plan)

• Σχέδιο λειτουργίας

• Χρηµατοοικονοµική ανάλυση

• Έλεγχοι"

Page 33: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Σχεδιάζοντας-πωλήσεις-και-αγορές● Ο#σωστός#σχεδιασμός#πωλήσεων#έχει#σανστόχους:

1. Να#δημιουργήσει#μια#ξεκάθαρη)και)ρεαλιστικήεικόνα)για#τις#προοπτικές#του#φαρμακείου,

2. Να#θέσει#συγκεκριμένους)στόχους)πωλήσεων#&αγορών,

3. Να#καταγράψει,#κατανεμημένες#χρονικά,#τιςενέργειες)που#πρέπει#να#γίνουν#για#την#επίτευξητων#στόχων,

4. Να#δώσει#τη#δυνατότητα#για#έλεγχο#τωναποτελεσμάτων#σε#κάθε#χρονική#περίοδο#και#γιαδιορθωτικές#κινήσεις

33

Page 34: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

4"βήματα:!

1. Ανάλυση!αποτελεσμάτων2. Προβλέψεις!και!στόχοι!πωλήσεων3. Στόχοι!αγορών4. Έλεγχοι

34

Page 35: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Πριν%απ’%όλα…

● Για%να%κάνουμε%προβλέψεις%και%να%θέσουμεστόχους,%πρέπει%να%ξέρουμε:

1. Τι%πουλάγαμε%ως%τώρα%και%με%τι%κέρδος,2. Ποιες%είναι%οι%αλλαγές%στις%συνθήκες%της

αγοράς%που%θα%αντιμετωπίσουμε,3. Τι%αλλαγές%θα%επιχειρήσουμε%εμείς%στο

φαρμακείο%μας.%

35

Page 36: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

1ο#βήμα:#Ανάλυση#αποτελεσμάτων

● Για$να$θέσουμε$σωστούς$στόχους,$πρέπει$ναξέρουμε$τι$έχουμε$πουλήσει$το$προηγούμενοδιάστημα.

● Το$φαρμακείο$προσφέρει$ένα$μίγμα$προϊόντων:φάρμακα,$ΦΥΚ,$OTCs,$παραφαρμακευτικά(διαφόρων$κατηγοριών)

● Κάθε$συστατικό$του$μίγματος$έχει$τις$δικές$τουιδιαιτερότητες$και$τα$δικά$του$ποσοστά$κέρδους.

● Άρα,$χρειάζεται$μια$ανάλυση$των$πωλήσεων$μας,ώστε$να$προκύψουν$οι$νέοι$στόχοι.

36

Page 37: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

K.Provoli

1ο#βήμα:#Ανάλυση#αποτελεσμάτωνπροηγούμενου+έτους

Προηγούµενοέτος

Budget (Πρόβλεψητρέχοντος έτους)

%Αυξοµείωσηαπό το

προηγούµενο έτος

Ετήσιες εισπράξεις 431.250

Έσοδα (τζίρος) από πωλήσεις (χωρίς ΦΠΑ) 375.000

Κόστος πωληθέντων (χωρίς ΦΠΑ) 276.900

Μικτό Κέρδος (Gross Profit) 98.100

Ποσοστό µικτού κέρδους: 26,16%

Σύνολο Δαπανών 75.052

Ποσοστό επί του τζίρου: 20%

Καθαρά κέρδη προ φόρων 23.048

Φόροι διάφοροι 15.000

Καθαρό υπόλοιπο 8.048

Τζίρος = Εισπράξεις – ΦΠΑΜέσος ΦΠΑ = 15%

Page 38: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

K.Provoli

1ο#βήμα:#Ανάλυση#αποτελεσμάτωνπροηγούμενου+έτους

Προηγούµενοέτος

Budget (Πρόβλεψητρέχοντος έτους)

%Αυξοµείωσηαπό το

προηγούµενο έτος

Ετήσιες εισπράξεις 431.250

Έσοδα (τζίρος) από πωλήσεις (χωρίς ΦΠΑ) 375.000

Κόστος πωληθέντων (χωρίς ΦΠΑ) 276.900

Μικτό Κέρδος (Gross Profit) 98.100

Ποσοστό µικτού κέρδους: 26,16%

Σύνολο Δαπανών 75.052

Ποσοστό επί του τζίρου: 20%

Καθαρά κέρδη προ φόρων 23.048

Φόροι διάφοροι 15.000

Καθαρό υπόλοιπο 8.048

Περιέχει καιαµοιβήφαρµακοποιού

Page 39: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

K.Provoli

1ο#βήμα:#Ανάλυση#αποτελεσμάτωνπροηγούμενου+έτους

Προηγούµενοέτος

Budget (Πρόβλεψητρέχοντος έτους)

%Αυξοµείωσηαπό το

προηγούµενο έτος

Ετήσιες εισπράξεις 431.250

Έσοδα (τζίρος) από πωλήσεις (χωρίς ΦΠΑ) 375.000

Κόστος πωληθέντων (χωρίς ΦΠΑ) 276.900

Μικτό Κέρδος (Gross Profit) 98.100

Ποσοστό µικτού κέρδους: 26,16%

Σύνολο Δαπανών 75.052

Ποσοστό επί του τζίρου: 20%

Καθαρά κέρδη προ φόρων 23.048

Φόροι διάφοροι 15.000

Καθαρό υπόλοιπο 8.048

Φορολογητέο:κέρδη π.φ. +αµοιβήφαρµακοποιού

Page 40: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

K.Provoli

Πλήρης'ανάλυση'πωλήσεων'φαρμακείου

Page 41: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

2ο#βήμα:#προβλέψεις

2α:$Πρόβλεψη$πωλήσεων

2β$:$Πρόβλεψη$δαπανών

2γ:$Ολοκλήρωση$πρόβλεψης$PnL

2δ:$Εποχικότητα$@Κατανομή$ανά$μήνα

$$

41

Page 42: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

2α:$Πρόβλεψη$πωλήσεων

! 2014Έσοδα

%Μ.Κ.

!Μ.Κ.

2015Έσοδα

%Μ.Κ.

!Μ.Κ.

Φάρμακα 300.000 25,4 76.200 250.000 20 50.000

Καλλυντικά 50.000 30 15.000 50.000 30 15.000

Συμπληρώματα 5.000 30 1.500 5.000 30 1.500

Άλλα 20.000 27 5.400 20.000 27 5.400

ΣΥΝΟΛΟ: 375.000 25,6 98.100 370.000 19,4 71.900

K.Provoli

● Απώλεια 26.200 €

Page 43: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

2α:$Πρόβλεψη$πωλήσεων

! 2014Έσοδα

%Μ.Κ.

!Μ.Κ.

2015Έσοδα

%Μ.Κ.

!Μ.Κ.

Φάρμακα 300.000 25,4 76.200 280.000 22 61.600

Καλλυντικά 50.000 30 15.000 70.000 32 22.400

Συμπληρώματα 5.000 30 1.500 15.000 32 4.800

Άλλα 20.000 27 5.400 30.000 30 9.000

ΣΥΝΟΛΟ: 375.000 25,6 98.100 395.000 24,7 97.800

K.Provoli

● Απώλεια 300 €

Page 44: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

K.Provoli

2β:$Πρόβλεψη$δαπανώνΔαπάνες Προηγ. έτος Πρόβλεψη

Αµοιβές

Αµοιβές-ασφάλιστρα Φαρµακοποιού 30.000 28.000

Μισθοδοσία υπαλλήλων 22.400 22.400

Αµοιβές εξωτερικών συνεργατών (λογιστής κλπ) 2.400 2.400

Σύνολο δαπανών για αµοιβές 54.800 54.800

Έξοδα Marketing

Internet marketing 500 1.000

Εκδηλώσεις- Special Events

Άλλες δαπάνες marketing

Σύνολο δαπανών marketing 500 1.000

Γενικά & Διοικητικά έξοδα

Ενοίκιο και κοινόχρηστα 12.000 12.600

Τηλεφωνικά τέλη 600 660

ΔΕΗ & Ύδρευση 720 750

Δαπάνες µηχανοργάνωσης 1.000 500

Καθαριότητα 600 600

Αναλώσιµα 360 384

Μεταφορικά 336 350

Ταχυδροµικά - ταχυµεταφορές 336 360

Page 45: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

2γ.$Πρόβλεψη$κερδών$1$ζημιών$(P&L)

Προηγούµενο έτος Budget (Πρόβλεψητρέχοντος έτους)

Ετήσια έσοδα (εισπράξεις) 375.000 377.740

Τζίρος 340.694 340.000

Κόστος πωληθέντων (χωρίς ΦΠΑ) 250.845 249.000

Μικτό Κέρδος (Gross Profit) 89.849 91.000

Ποσοστό µικτού κέρδους: 26,4% 27%

Σύνολο Δαπανών 75.052 76.004

Ποσοστό επί τζίρου: 22%

Καθαρά κέρδη προ φόρων 14.797 14.996

$ 4,3%

Φόροι διάφοροι 12.500 12.500

Καθαρό υπόλοιπο 2.297 2.496

45

Page 46: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

2δ:$Εποχικότητα$–$κατανομή$Seasonality

Κατανομή(τζίρουΣΥΝΟΛ

Ο Ιαν Φεβ Μαρ Απρ …. Σεπ Οκτ Νοε Δεκ

Προηγούμενοέτος:

375.000

25.875

27.000

32.625

36.000 …

29.250

33.750

30.750

36.375

%"ανά"μήνα 100% 6,9% 7,2% 8,7% 9,6% … 7,8% 9,0%8,2% 9,7%

Νέο(έτος:395.00

027.255

28.440

34.365

37.920 …

30.810

35.550

32.390

38.315

46

Page 47: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

47

Page 48: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

3ο#Βήμα:#Στόχοι'αγορώνΓια$να$επιτευχθούν$οι$στόχοι$πωλήσεων$&$κερδοφορίας,προϋπόθεση$είναι$οι$σωστές$αγορές:

1. Στόχοι$αγορών,$ανά$κατηγορία$και$προμηθευτή,$σεαντιστοιχία$με$στόχους$πωλήσεων$και$ανάπτυξης

2. Επάρκεια$προϊόντων,$γρήγορη$ανακύκλωσηαποθεμάτων,$αποφυγή$«νεκρού»$stock,

3. Στόχευση$στις$βασικές$κατηγορίες$προϊόντων$καιδιαπραγμάτευση$με$τους$προμηθευτές,$για$καλύτερουςόρους.

48

Page 49: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Προσδιορισμός*στόχων*αγορών1. Ξεκινάμε:• και+πάλι+με+ανάλυση+στις+βασικές+κατηγορίες.• και+σε+ανάλυση+ανά+προμηθευτή+/+μάρκα

+2. Με+βάση+τις+πωλήσεις+του+προηγούμενου+έτους

ανά+μάρκα+και+το+συνολικό+στόχο+της+κατηγορίας,κατανέμουμε+τους+στόχους+αγορών+στουςπρομηθευτές+που+έχουμε+επιλέξει.

+3. Δημιουργούμε+ένα+αρχικό+σενάριο+αγορών,+στις

κύριες+κατηγορίες.+

49

Page 50: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Ανάλυση(πωλήσεων(καλλυντικών(ανά(μάρκα

K.Provoli

Page 51: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Συμφωνίες*με*προμηθευτές

Κανείς'δεν'μπορεί'να'πουλάει'αποτελεσματικά'όλα'τα'προϊόντατης'αγοράς.Χρειάζεται,'για'κάθε'μια'από'τις'βασικές'κατηγορίες'προϊόντωνφαρμακείου,'επικέντρωση'σε'ένα'μικρό'αριθμό'βασικώνπρομηθευτών,'για'μεγιστοποίηση'των'ωφελειών.Οι'συμφωνίες'περιλαμβάνουν

1. βασικές*εκπτώσεις,2. εκπτώσεις*εποχιακών*προϊόντων,3. “year*end*bonus”,4. πιστώσεις**5. συμμετοχή*των*προμηθευτών*στο*markeNng*του*φαρμακείου.

Μετά'την'ολοκλήρωση'των'συμφωνιών,'τροποποιούμε'το'αρχικόσενάριο'και'καταλήγουμε'στους'στόχους'αγορώνΜετατρέπουμε'τους'στόχους'ΑΓΟΡΩΝ'σε'στόχους'ΠΩΛΗΣΕΩΝ

51

Page 52: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Μετατροπή)στόχων)ΑΓΟΡΩΝ)σεστόχους)ΠΩΛΗΣΕΩΝ)ανά)μήνα

«Breakdown»

52

Page 53: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Στόχοι'πωλήσεων'καλλυντικών'ανά'μήνα

Γιατί σε χονδρικές τιµές;

Καλλυντικά ΣΥΝΟΛΟ Ιαν Φεβ Μαρ Απρ …. Σεπ Οκτ Νοε Δεκ

ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ

ΣτόχοιΑγορώνσε

ΧονδρικέςΤιµές 6,9% 7,2% 8,7% 9,6% … 7,8% 9,0% 8,2% 9,7%

Vichy 4.839 € 334 € 348 € 421 € 465 € … 377 € 435 € 397 € 469 €

La RochePosay 2.174 € 150 € 157 € 189 € 209 € … 170 € 196 € 178 € 211 €

Avene 2.174 € 150 € 157 € 189 € 209 € … 170 € 196 € 178 € 211 €

Apivita 3.913 € 270 € 282 € 340 € 376 € … 305 € 352 € 321 € 380 €

Korres 3.763 € 260 € 271 € 327 € 361 € … 294 € 339 € 309 € 365 €

Frezyderm 2.366 € 163 € 170 € 206 € 227 € … 185 € 213 € 194 € 229 €

Lierac 2.688 € 185 € 194 € 234 € 258 € … 210 € 242 € 220 € 261 €

Από αποθήκη 3.684 € 254 € 265 € 321 € 354 € … 287 € 332 € 302 € 357 €

Σύνολο:25.601

€ 1.766 1.843 2.227 2.458 1.9972.30

4 2.0992.48

3

53

Page 54: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Τεμαχιακοί*στόχοι,*με*βάση*την*επίσημη*μέση*τιμή*κάθε*οίκου

ΕΤΟΣ Ιαν Φεβ Μαρτ Απρ …

Σεπτ Οκτ Νοε Δεκ

Vichy4.83

9 334 348 421 465 … 377 435 397 469

ΜΕΣΗ ΤΙΜΗΑΝΑ ΤΕΜ: 9 37 39 47 52 … 42 48 44 52

54

Page 55: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

4Ο#ΒΗΜΑ:#Ελεγχοι

• Ανά%μήνα,%αναλύουμε%τα%αποτελέσματα%των%πωλήσεών%μας,τα%συγκρίνουμε%με%τους%στόχους%και%τα%συζητάμε%με%τηνομάδα.

• Η%ανάλυση%αφορά%τα%εξής:1. Συνολικές*πωλήσεις*και*πωλήσεις*ανά*κατηγορία2. Στόχοι*αισθητικού*και*άλλοι*επί*μέρους*στόχοι3. Πωλήσεις*και*αγορές*ανά*στοχοποιημένο*brand4. Συνολική*εικόνα*PnL

• Τα%αποτελέσματα%ανά%brand%τα%συζητάμε%με%τουςπρομηθευτές%μας,%για%παρακολούθηση%της%στοχοποίησηςαγορών,%του%υπολοίπου%για%την%λήψη%του%yeb%και%τιςαπαιτούμενες%ενέργειες%markeQng.

• Όπου%υπάρχει%υστέρηση,%συζητάμε%και%παίρνουμε%τα%μέτραπου%κρίνουμε%ότι%χρειάζονται.

www.pharmacorner.gr55

Page 56: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

K.Provoli

4:#Έλεγχος#στη#διάρκεια#του#έτους

Προηγούµενο έτος

Budgetνέουέτους

Τελευταία

εκτίµηση

Αποτέλεσµα ΙΑΝ

Τελ.Εκτίµηση

Αποτέλεσµα ΦΕΒ

Τελ.Εκτίµηση

Αποτέλεσµα

Έσοδα απόπωλήσεις 431.250 454.25

0454.25

0

Τζίρος 375.000 395.000

395.000 30.547 30.547 27.387 27.387

Κόστοςπωληθέντων 276.900 297.200 297.200

Μικτό Κέρδος(Gross Profit) 98.100 97.800 97.800

26,10% 24,70% 24,70%

Δαπάνες 75.052 74.004 74.004

20% 18,70% 18,70%

Καθαρά κέρδη προφόρων 23.048 23.796 23.796

Page 57: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Φόρμα&στόχων&αισθητικού&γιακαλλυντικά

www.pharmacorner.gr

… ΣΥΝΟΛΟ

Vichy …

La RochePosay …

Avene …

Apivita …

Korres …

Frezyderm …

Lierac …

Σύνολο: …

57

Page 58: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Παρακολούθηση+ταμείου

++

58

Page 59: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

Παραβιάζοντας,το,σχεδιασμό!

• Ο,σχεδιασμός,έχει,σκοπό,την,υποβοήθηση,καιόχι,την,υποδούλωση.

• Κάθε,νέο,στοιχείο,που,παρουσιάζεται,στηναγορά,πρέπει,να,το,αξιολογούμε,ευέλικτα,και,ναπαίρνουμε,τις,αποφάσεις,μας,,ακόμα,και,σεβάρος,του,σχεδιασμού.

• Ωστόσο…,

«Για%να%παραβιάσεις%τους%κανόνες,%πρέπει%πρώτανα%μάθεις%να%τους%ακολουθείς%πιστά»

www.pharmacorner.gr59

Page 60: Business Plan φαρµακείου - Livemedia.gr · 2014-10-21 · Business Plan φαρµακείου 14ο PHARMA point Θεσσαλονίκη, 18-10-2014 Γιάννης Κούνουπας

!!

Καλό!κουράγιο!…!

...!σας!ευχαριστώ!για!τηνπροσοχή!σας!

[email protected]

60