Presentacin de PowerPoint

Aplicacin de los conceptos de BUSINESS INTELLIGENCEen la empresa INKAFERT

GRUPO 2

Carlos Agapito Henry Gmez Arturo Mauri Alejandro Rivas Vladimir Villasis

AGENDA1. La Empresa2. Mapa de Procesos y Cadena de Valor3. Mapa Estratgico y KPIs4. Procedimiento habitual y tendencia5. Tipo de Decisiones6. Dimensiones del Negocio7. Expectativas8. Estructura del Proyecto y Presupuesto9. Conclusiones y Recomendaciones10. Anexo: Casos de BI

1. La Empresa

Empresa nacional lder en el mercado peruano de importacin y comercializacin de fertilizantes.

Amplia experiencia en el sector agrcola.

Enfocada en brindar soluciones integrales a los agricultores peruanos.

Productos : Fertilizantes simples, fertilizantes compuestos y solubles.

Servicios : Despacho de productos : Puesto en cliente y Cliente recoge.

Tipologa de cliente : Agricultores, agroindustria, articuladores, distribuidores, exportadores, habilitadores, Institucin Oficial, Institucin Privada.

Almacn PaitaAlmacn SalaverryAlmacen CallaoAlmacn PiscoAlmacen Matarani

1. La Empresa: Presencia a nivel nacional5

Segmento de MercadoDistribuidores.Propuesta de Valor

52. Mapa de ProcesosProcesos crticos

rea : Comercial Marketing y ventas Proceso : Gestin de Ventas

rea : Operaciones - Comercio ExteriorProceso : Logstica Interna - Gestin de Importaciones.

Area : Finanzas - Crditos y Cobranzas Proceso : Liberacin de Pedidos.

rea: Operaciones - Almacenes.Proceso: Logstica Externa Despachos.

rea : Ventas- Gestin de Pedidos Proceso: Gestin de Pedidos

3. Mapa Estratgico

Nuevas Fuentes de IngresoIncrementar las VentasMejorar estructura de CostesPropuesta de Valor al ClienteFidelizar al ClienteMejorar Relaciones con DistribuidoresClienteFinancieraDiferenciacin de Productos Y Servicios-Servicio Rpido de Despacho-Mejorar el Servicio Asesora Tcnica

Calidad de Servicio- Gestin de Inventario- Programa de Cosecha de Premios

InternaAumentar Rentabilidad

A qu Clientes prestamos servicio, donde y que les suministramos ?Diferenciacin de Productos y Servicios.Fortalecimiento de las buenas relaciones de Clientes y ProveedoresSegmentacin de Mercado

3. INDICADORES KPIs

3% Incremento de Ventas por Segmento de Clientes Distribuidores por Mes.% Incremento de Ventas por Zona por Mes% Incremento de Margen de Venta x Vendedor por venta% Incremento de rentabilidad por Productos% Incremento de rentabilidad por Clase de productos% Incremento de rentabilidad por Unidad de negocio

InternoFinancieraClienteMonitorear indicadores (KPIs) Lo que no se mide, no se mejora% Nmero de Nuevos Clientes% de nuevos clientes distribuidores.Tasa de satisfaccin de los clientes distribuidores.Percepcin de la marca.% de clientes distribuidores ms rentables.% de lealtad del cliente(Retencin del cliente).ndice de repeticin de compra(Frecuencia).Cantidad de quejas.

Tiempo de entrega de productos a clientes distribuidores.Nmero de pedidos devueltos.% de reduccin de devoluciones.Tasa de rotacin de stock.Nmero de capacitaciones anuales.Tiempos de Servicios de asistencia tcnica.Tiempo de respuestas.

Diferenciacin de Productos y Servicios

Productos de Calidad.Servicio al ClienteAtencin Personalizada.Despacho de Mercadera.Servicio Asesora Tcnica.Segmentacin de Mercado

- Debemos apuntar a los Distribuidores y Grandes Agricultores.

Fortalecimiento de las buenas relaciones de Clientes y Proveedores

Satisfacer continuamente al Cliente.Captacin de Nuevos Clientes. Seguimiento de Ventas y Despachos.Se negocia precio, condicin de pago, nivel crediticio Riesgo Crediticio.Estrategia:Consolidar nuestro posicionamiento en el Mercado de Fertilizantes en nuestro Pas a travs de la bsqueda constante de valor agregado a nuestros clientes4. Estrategia

4.1 Procedimiento habitual

Procesos de carga en Batch.DATAMART aislados.Tablas Dinmicas en EXCEL.Reporteador FRX del ERP.Reportes complejos.Uso de Reporting Services.

Informacin

Cuestionamos los procesos de carga, el modelo, la calidad de datos, la metodologa de trabajo, los roles y perfiles de nuestra gente.Reportes Estticos y pesados.Datos internos.Visibilidad Interna.Dependencia de TISistema ERP soporta el core de negocio de la compaa.Se hacen muchos desarrollos verticales. Solicitud y generacin constante de reportes.Existe ms operatividad y menos anlisis por parte de los usuarios.

4.2Tendencia

Sistema ERP soporta el core de negocio de la compaa.Eliminar esfuerzo en desarrollo de Informes y Reportes.Eliminar esfuerzos en Desarrollo Verticales Ms anlisis por parte de los usuarios.

Manejo eficaz de grandes volmenes de informacin y facilidad de usoSimple Configuracin de Reportes.Fortalecimiento de las capacidades analiticas y de planificacion. Informacin

Reportes Dinmicos.Datos internos y externos.Visibilidad Interna y externa.Integridad de Informacin.Generacin automtica de informacinMenos dependencia de TI.Portabilidad y tecnologa Mobile

5.

5.FRECUENCIA DE LA DECISIN: ALTA

Ventas se registran todos los das (informacin por producto y por cliente: rubro, tipo, origen, etc)Ventas se registran en diferentes partes del pas.Ventas se registran de diferentes fuentes: aplicacin mvil y puntos de ventas.Se necesitan respuestas rpidas sobre el comportamiento de las ventas.Los ingresos de la empresa se generan de:

+Ventas-Costos--------------------------------------------Utilidad Operativa-Gasto Administrativos--------------------------------------------EBITDA

El mayor % de ingresos no se basan en la reduccin de costos sino en maximizar la ganancia.

5.IMPORTANCIA ESTRATGICA: ALTA

5% del tiempo recopilando informacin.10% del tiempo corroborando validez informacin.15% revisando informacin para luego tomar decisiones

El primer 15% del tiempo podra emplearse en analizar informacin.

Analizar comportamiento de los clientes.Identificar nuevas oportunidades de negocio/servicio.Segmentar a los clientes y ofrecer ofertas.

6. Dimensiones del Negocio

Consideraciones para la eleccin del modelo Copo de nieve:

6. Dimensiones del Negocio

MODELO COPO DE NIEVE:

6. Dimensiones del NegocioJERARQUAS:

7. ExpectativasERPSQL SERVERDATAMARTVentasFUENTES

IndicadoresReportesComplementosBIDescubrir DatosBeneficios al NegocioToma de Decisiones

Reportes Bsicos

Descubrir datosRespuestas rpidas al negocioComportamiento de ClientesToma de DecisionesMadurez de la compaaVisualizacin Fcil de los datosInformacin CentralizadaSeguimiento de KPIs

8. ESTRUCTURA DEL PROYECTO

8. ESTRUCTURA DEL PROYECTORECURSOS HUMANOS:

Beneficiario directo.Sponsor.Lder del proyecto.Integrador de los sistemas.Experto del proceso del negocio.Especialista de datos.Jefe de area.Usuarios.ETAPAS DEL PROYECTOTECNOLGICOS

HARDWARE:Servidor.EstacionesSOFTWARE:Licencias.

PLANIFICACIN.ORGANIZACIN.EJECUCIN.CONTROL.

FASE 1: Estudio del Business Intelligence (1 Mes)- Investigacin sobre Business Intelligence.

FASE 2: Estudio de la plataforma BI (1 Meses)- Estudio de la funcionalidad de la plataforma y redaccin de la documentacin.- Fases de implantacin de proyectos de BI.- Realizacin de pequeos proyectos de BI.- Pruebas a partir de estos proyectos.

FASE 3: Realizacin de la solucin de BI (2 Meses)- Toma de contacto.- Anlisis.- Diseo.- Implementacin.- Pruebas y presentacin de resultados.

FASE 4: Redaccin de la documentacin (1 Meses)- Realizacin del presente proyecto a partir de los resultados obtenidos a lo largo de la estancia en la empresa y la implantacin exitosa de la solucin. 9. Conclusiones

El gran diferenciador de nuestro proyecto de BI es que podamos brindar al usuario final la capacidad de descubrir datos y cmo esos datos pueden traer beneficios al negocio.Lo que buscamos es proporcionar al rea comercial, la visualizacin de manera fcil de todos los datos y que puedan, con sus equipos de manera colaborativa, hacer descubrimientos y predicciones.Con BI toda la informacin se puede centralizar y visualizar en una misma plataforma y convertir en informacin til y organizada, ahorrando tiempo y haciendo la toma de decisiones ms eficiente.Respuestas ms rpido para las preguntas que surgen del negocio: La gerencia comercial debe tomar decisiones acertadas muchas veces bajo la presin del tiempo, este recurso tan preciado no se puede desperdiciar leyendo grandes cantidades de papel, informes de cada rea.

Antes de BI:Reportes EstticosDependencia de TIEn el caso se decide implementar primero un ERP para mejorar la eficiencia (calidad de datos), INKAFERT ya lo tiene implementado.

Con BI:Reduccin de la dependencia de TI.Los usuarios finales tienen acceso directo a la informacin.Flexibilidad en la generacin de Reportes.La informacin es accesible en mucho menos tiempo que antes.Los usuarios pueden tomar decisiones con informacin actualizada.El proceso puede ser extendido a otras reas.

10. ANEXO: CASO DE BI - Frank Rusell Company y Cascade Desing

Antes de BI:Informes con informacin limitada.Si mostraba comparaciones pero no detalle del rendimiento de cada tienda (oportunidades de venta, descuentos, etc).Incapacidad de utilizar informacin recopilada de ventas para tomar decisiones.Falta de un repositorio centralizado de informacin de ventas.El sistema no proporcionaba la informacin necesaria (comparacin entre tiendas, comparacin de performance de ventas por productos).Cada tienda contaba con un sistema de punto de venta distinto.

Con BI:Acceso a la informacin til que permita tomar decisiones especficas para mejorar la operacin diaria (mejorar rendimiento de ventas y prevenir prdidas).Mejor calidad de datos, tanto de clientes como de productos.Prevencin de fraudes y prdidas a travs de una correcta relacin entre las garantas exigidas VS las vendidas reduciendo las reclamaciones no corroboradas.Mejora de la productividad reduciendo hojas de clculo de Excel, reduccin de horas de recopilacin de datos y en su lugar analizarlos para tomar decisiones.

10. ANEXO: CASO DE BI - Impacto en los Resultados: CompUSD Inc.