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1. El Bullying

1.1. Tipos de Bullying

1.2. Causas del Bullying

1.3. Consecuencias del Bullying

1.4. Prevencin del Bullying

2. El Mobbing

2.1. Tipos de Mobbing

2.2. Origen del Mobbing

2.3. Consecuencias del Mobbing

2.4. Caractersticas del acosador

3. Intervencin en la organizacin en las primeras fases del acoso

4. Diferencias caractersticas entre Bullying y Mobbing

4.1. Los perfiles de las vctimas

4.2. Los perfiles de los sujetos implicados

4.3. Las formas de acoso

5. Formas clnicas en ambos casos

6. La importancia tica en las escuelas y organizaciones

1. El Bullying

El trmino es una palabra que proviene del vocablo holands que significa acoso.

El bullying es cualquier forma de maltrato psicolgico, verbal o fsico producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado.

Estadsticamente, el tipo de violencia dominante es el emocional y se da mayoritariamente en el aula y patio de los centros escolares.

Los protagonistas de los casos de acoso escolar suelen ser nios y nias en proceso de entrada en la adolescencia (12-13 aos).

Los abusadores puede ser nios o nias, aunque la tendencia es ms marcada a los hombres.

1.1. Tipos de Bullying

El acoso escolar se divide en dos categoras:

Acoso directo.

Es la forma ms comn entre los nios. Peleas y agresiones fsicas.

Acoso indirecto.

Suele ser ms comn entre las nias y en general a partir del pre-adolescente. Se caracteriza por pretender el aislamiento social. Este aislamiento se consigue mediante tcnicas variadas que incluyen: difundir rumores, rechazar el contacto social con la vctima, amenazar a los amigos, hacer criticas de la persona aludiendo a sus rasgos fsicos, grupo social, forma de vestir, religin, raza, discapacidad, entre otros.

Bullying Fsico.

Incluye toda accin corporal. Es la forma ms habitual de Bullying.En los ltimos aos, el Bullying fsico se ha mezclado con una frecuencia alarmante, con diversas formas de abuso sexual. Se identifica porque suele dejar huellas corporales.

Fsico Directo.

Golpes, empujones, patadas, formas de encierro, escupir.

Fsico Indirecto.

Dao a pertenencias, robar, romper, esconder cualquier clase de objeto.

Bullying Verbal.

Incluyen acciones no corporales con la finalidad de discriminar, difundir chismes, realizar acciones de exclusin, bromas insultantes y repetidas. Los nios y jvenes son mucho ms sensibles que los adultos ante estas cuestiones. La opinin de los padres constituye una parte esencial entre los factores que ayudarn a formar la identidad y la personalidad.

Verbal Directo.

Poner apodos, insultar, amenazar, burlarse, rerse, entre otros.

Verbal Indirecto.

Generar rumores raciales o sexistas, malos comentarios, hablar mal.

Bullying Psicolgico.

Es el ms difcil de detectar, ya que son formas de agresin, amenaza o exclusin que se llevan a cabo a espaldas de cualquier persona que pueda advertir la situacin, por lo que el agresor puede permanecer en el anonimato.

Se usa frecuentemente para subrayar, reforzar o resaltar acciones llevadas a cabo con anterioridad y mantener latente la amenaza.

Incrementan la fuerza del maltrato, pues el agresor exhibe un poder mayor al mostrar que es capaz de amenazar aunque est presente una figura de autoridad.

En el agredido aumenta el sentimiento de indefensin y vulnerabilidad, pues percibe este atrevimiento como una amenaza que tarde o temprano se materializar de manera ms contundente.

Pueden consistir en una mirada, una seal obscena, una cara desagradable, un gesto, entre otros. Tambin dentro de este hay un tipo de Bullying que se conoce como Bullying racista que se da cuando el maltrato hace referencia a los orgenes de la vctima.

Bullying Sexual.

Es cuando se presenta un asedio, induccin o abuso sexual. Se da cuando el maltrato hace referencia a partes ntimas del cuerpo de la vctima.Incluye elBullying Homfoboque se da cuando el maltrato hace referencia a la orientacin sexual de la vctima o las que se intentan justificar por motivos de homosexualidad, real o imaginaria.

Bullying Social.

Pretende aislar al joven del resto del grupo, cuando se ignora, se asla y se excluye al otro.

Social Directo.

Excluir, no dejar participar a la vctima en actividades, sacarlos del grupo.

Social Indirecto.

Ignorar, tratar como un objeto, como si no existiera o hacer ver que no est ah.

1.2. Causas del bullying

Personales: Un nio que acta de manera agresiva sufre intimidaciones o algn tipo de abuso en la escuela o en la familia.

Adquiere esta conducta cuando es frecuentemente humillado por los adultos.

Se siente superior, ya sea porque cuenta con el apoyo de otros atacantes o porque el acosado es un nio con muy poca capacidad de responder a las agresiones.

Familiares: El nio puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su sentir ante un entorno familiar poco afectivo, donde existen situaciones de ausencia de algn padre, divorcio, violencia, abuso o humillacin ejercida por los padres y hermanos mayores; tal vez porque es un nio que posiblemente vive bajo constante presin para que tenga xito en sus actividades o por el contrario es un nio sumamente mimado.

1.3. Consecuencias

Para el agresor: Pueden convertirse posteriormente en delicuentes, la persona se siente frustrada porque se le dificulta la convivencia con los dems nios, cree que ningn esfuerzo que realice vale la pena para crear relaciones positivas con sus compaeros.

Para la vctima: Evidente baja autoestima, actitudes pasivas, prdida de inters por los estudios lo que puede llevar a una situacin de fracaso escolar, trastornos emocionales, problemas psicosomticos, depresin, ansiedad, pensamientos suicidas, lamentablemente algunos chicos, para no tener que soportar ms esa situacin se quitan la vida.

1.4. Prevencin del Bullying

En la familia.

La familia es la principal fuente de amor y educacin de los nios; a partir de ella el nio aprende a socializarse basado en lo valores, normas y comportamientos enseados en casa; debe evitarse que los hogares se conviertan en un escenario hostil o por el contrario demasiado permisivo, esto siempre llevar a que los nios adquieran conductas agresivas.

Otro papel de la familia es estar informada constantemente, hay cursos en donde se orienta a los padres sobre como mantener alejados a sus hijos del bullying; stos se basan normalmente en el amor y la comunicacin entre padres e hijos.

En la escuela.

La disciplina que se mantenga en el saln y la escuela en general es fundamental para la construccin de una buena conducta.

Es importante la supervisin de los alumnos dentro y fuera de los salones, en los patios, baos, comedores, etc.

Establecer claramente las reglas de la escuela y las acciones que se tomarn en conductas como el bullying.

Actuar rpido, directa y contundentemente en el caso de que se presente alguna sospecha de acoso escolar.

2. El mobbing

El mobbing o acoso laboral es un grave problema que afecta a una gran proporcin de trabajadores, para los que acudir a su puesto de trabajo acaba resultando una autentica pesadilla.

Estas personas se encuentran a menudo aisladas, humilladas y amenazadas por el acosadory su grupo de seguidores y no son capaces de encontrar una solucin a esta situacin.

El desconocimiento de esta problemtica por gran parte de la sociedad y la ignorancia acerca de su gravedad y consecuencias hacen que las vctimas de este problema no sean credas por sus familiares y amigos o que se considere que exageran.

Otras veces, aun dndose cuenta de la gravedad de la situacin, la vctima y sus allegados no saben qu hacer ni a quin acudir.

2.1. Tipos de Mobbing

Descendente:

Es el tipo de acosoms habitual. Elacosador es alguien que detenta el podery elacosado es uno de sus subordinados.

Esta variante del acoso puede deberse amltiples causas: la personalidad desptica del jefe, la prctica de actividades poco transparentes con las que lavctimano est de acuerdo, un intento de forzar la dimisin del empleado para no tener que asumir los costes de un despido improcedente o para colocar en su puesto a algn amigo, la destruccin de alguien ms competente que podra poner en peligro su puesto o incluso los temas personales por desavenencias en las ideas polticas, religiosas, morales

Horizontal:La vctima es un trabajador acosado por uno o varios compaeros de sumismo nivel jerrquico.

Normalmente, el acosador, aunque sea del mismo nivel, suele disponer de un poder real superior al del acosado, ya sea por sus contactos y relaciones, por sus influencias

Este tipo de mobbing puede deberse a problemas puramente personales, a una percepcin del acosado como alguien distinto o amenazador para el resto, a la resistencia del acosado a aceptar las pautas y cdigos del grupo.

Ascendente: Es el tipomenos comn.En l uno o varios subordinados acosan a un jefe o superior.

Puede suceder cuando a una empresa, con un grupo ya formado, llega un superior ajeno.

Los trabajadores empiezan a cuestionar sus mtodos y su estilo de mando.

Las razones de este tipo de mobbing pueden ir desde la ambicin de alguno de los acosadores por ese puesto hasta el miedo a la propia continuidad si el jefe actual no est de acuerdo con su manera tradicional de hacer las cosas.

Este tipo de mobbing tambin puede suceder si el nuevo jefe es alguien ascendido y cuyo nuevo status no es aceptado por los que eran sus antiguos compaeros.

2.3. Origen del mobbing

Los acosadores son personas inseguras que eligen a sus vctimas porque piensan que son unaamenaza para su carrera profesional.

Mediante el acoso intentan acabar psicolgicamente con lavctimay esconder su propia mediocridad, convirtiendo a la vctima en elchivo expiatorioa quien culpar por los problemas de la organizacin.

Detrs de su necesidad de control y destruccin, pueden encontrarse personalidades con rasgos paranoides, narcisistas o antisociales. Estos tipos tienen grandes diferencias.

Por ejemplo, el paranoico intenta imponerse mediante la fuerza y laviolencia fsica, aunque cree e intenta hacer ver a los dems que el atacado ha sido l y que, por tanto, sus ataques estn justificados.

El narcisista es ms sutil. Utiliza el engao y la seduccin y su violencia es de tipo psicolgico.

2.2. Consecuencias

Elmobbingpuede ocasionar en la victima untrastorno de estrspostraumtico, que se caracteriza por la somatizacin del trastorno, los problemas emocionales, la depresin y la ansiedad.

Depresin:El acoso laboral provoca prdida deautoestima, bajo autoconcepto, sentimientos de culpa Si se prolonga en el tiempo, puede desencadenar uncuadro depresivo grave.

Ansiedad:Las victimas de mobbing pueden desarrollar untrastorno de ansiedad generalizado,caracterizado por el miedo y las conductas de evitacin, que pueden, en los casos ms graves, conducirles al suicidio.

Consecuencias fsicas:

El acoso continuo y sistemtico provocagraves problemas a nivel fsico(trastornos gastrointestinales, trastornos del sueo, desajustes delsistema nerviosoautnomo)

Consecuencias familiares:

El acoso laboral puede provocarproblemas en la relacin de parejay repercutir negativamente en eldesarrollo psicolgico de los hijos.

Consecuencias sociales:

Las personas que han sufrido mobbing pueden desarrollar conductas inadaptadas desde el punto de vista social, que pueden irdel aislamiento a la agresividad.

Consecuencias laborales:

Adems de perder o tener que abandonar el puesto de trabajo por causa del acoso laboral, muchas vctimas de mobbing encuentran seriasdificultades para volver a integrarse en un puesto de trabajo.

Consecuencias para la empresa:

La propia empresa puedesufrir muchas prdidas por las situaciones de acoso(prdida de rentabilidad, mal clima laboral, deterioro de su imagen pblica).

2.4. Caractersticas del acosador

Dentro del perfil psicolgico del acosador podemos citar las siguientes caractersticas:

Falta de empata

Incapacidad para las relaciones interpersonales

Carencia de culpabilidad

Mentira compulsiva

Megalomana

Habilidad retorica

Envidia

Premeditacin

3. Intervencin en la organizacin en las primeras fases de acoso

Elmobbingse instala en una organizacin porque esta no ha sabido estructurarse de una forma en la que este tipo de violencia no aparezca.

El acosador suele ser una persona integrada en la empresa, segura de su puesto, con poder nominal o real y que est bien considerada por el resto de trabajadores.

En esta situacin, el acosador no suele encontrarse con alguien con el suficiente poder y las ganas para enfrentrsele, por lo que siente que tiene el poder absoluto sobre suvctima.

Pensar que nunca va a haber problemas personales y que elclima laboralsiempre ser positivo es utpico y poco realista.

La organizacin debe ser consciente de que aparecern conflictos y que son algo normal en la convivencia en una organizacin.

Si seguimos pensando que no es posible que surjan problemas, no estaremos preparados para enfrentarlos cuando aparezcan.

Las personas que estn pasando por una situacin deacoso laboralse sienten a menudo solas y sin apoyos.

Aisladas en el lugar de trabajo y, a menudo incomprendidos por su familia y entorno, no saben a quin acudir para salir de esa situacin que les est destrozando.

Sin embargo, existen muchos profesionales a los que pueden acudir para pedirles su ayuda en esta situacin.

Los profesionales son: Mdicos de seguridad social, delegados de prevencin, psiclogo de trabajo o responsable de recursos humanos.

4.- Diferencias caractersticas entre Bullying y Mobbing

Bullying MobbingConducta AgresivaIntencionada y perjudicialPersistente, mantenida en el tiempo (semanas, meses o aos)Guiada por individuo o grupoVctima habitual incapaz de defenderseDesarrollada en el mbito escolarImportante impacto en el sujetoComunicacin hostil y carente de ticaRealizada de forma sistemticaConducida por un individuo o un grupo de ellosLa vctima es arrastrada a una situacin de indefensin y desvalimiento, se le mantiene de forma activa en esa situacinPersistentemente y durante largo tiempoEn mbito laboral y/o profesionalEfecto devastador en la vctima

4.1. Los perfiles de las vctimas

BullyingMobbingAmbos sexosAspecto fsico:Complexin dbilDiferencias corporales en desventajaDinmica relacional:Timidez, puede llegar a retraimiento y aislamiento socialTendencia al disimulo, se evalan poco sincerosCaractersticas personalidad:Elevado neuroticismoAltos niveles de ansiedad e introversinEnvidiables: brillantes, cierto atractivo, pero considerados como peligrosos o competitivosVulnerables: hbitos depresivos, necesitados de afecto y aprobacin. Considerados como inofensivos o indefensos.Amenazantes: activos, eficaces y trabajadores, pero pueden evidenciar lmites y luchan por reformas o una nueva cultura.Caractersticas: Autenticidad, ingenuidad, funcional, dependencia afectiva.

4.2. Perfiles de los sujetos implicados

BullyingMobbingPasividad mientras se lo hacen a otro, no me lo hacen a mCmplices de la situacinSon testigos en 15-20% de los casosBullying como conducta encubiertaPasividad ante situacinCmplices y testigos de situacinIncrementan aislamientoCohesin del grupo frente a la vctimaImproductividad creciente

4.3. Las formas de acoso

BullyingMobbingMaltrato Fsico(collejas, bofetadas, golpes reiterados)Maltrato Verbal(amenazas, insultos, motes)Maltrato Psicolgico(descalificaciones, gestos, intimidacin, insultos)Maltrato Social(aislamiento, murmuraciones, difamaciones)Maltrato IndirectoAbuso SexualLimitar la comunicacin(censura, imposicin opiniones, murmuraciones)Limitar contacto social(no dirigirse a la vctima, no contestar sus preguntas, aislamiento, imposibilitar la defensa)Desprestigiar su persona ante compaeros(a nivel personal con bromas y burlas sobre vctima, familia, orgenes, antecedentes, entorno)Desprestigiar y desacreditar la capacidad profesional y laboral(asignar tareas menores a su capacidad, no permitirle participar, criticar exageradamente sus errores o defectos, despreciar sus capacidades)Comprometer su salud

5. Formas clnicas en ambos casos

Comunes:

Elevado nivel de Ansiedad

Somatizaciones

Trastornos Comportamiento

Dificultades Concentracin y Aprendizaje

Sntomas Depresivos

Aislamiento Social

Miedo generalizado

Trastornos Alimentacin

Trastornos del Sueo

Conductas Regresivas

Trastornos Disociativos y Conversivos

6. La importancia tica en las escuelas y organizaciones

La existencia de cdigos ticos en las empresas ayuda a mejorar la imagen y la credibilidad pblica de las mismas, siendo esto un buen incentivo para que las empresas decidan elaborar estos cdigos.

No obstante, para las empresas que decidan elaborar un cdigo tico, es fundamentalmente un compromiso publico, por ello debe ser realista y coherente.

La excelencia tica requiere tiempo, capacidades y recursos en un proceso en el que los miembros de la organizacin vayan interiorizando las ideas para llevarlas a cabo.

El mundo laboral de nuestros das est asistiendo al incremento ao tras ao de un grave problema tico denominado en terminologa inglesa mobbing cuya traduccin al espaol ms acertada, probablemente sea la de acoso psicolgico en el trabajo.

El mobbing como plaga laboral del siglo XXI debe ser erradicado, aunque resulte difcil, ya que tal comportamiento contrario a la tica no debe permitirse que se produzca en el seno de ninguna organizacin y no solo por los efectos perjudiciales que ocasiona a la vctima que lo padece (que es lo primero que debe ser tenido en cuenta) sino tambin por los efectos desfavorables que tiene sobre la cuenta de resultados y sobre la reputacin de la empresa.

En ambos casos, se va en contra de los derechos de los individuos, son problemas ticos muy graves y por lo tanto en instituciones de educacin ni en organizaciones de ningn tipo se debe permitir el acoso de ninguna forma.

Las escuelas deben ser las principales promotoras de valores y ejemplos que se difundan en las sociedades actuales.

Las organizaciones productivas deben de ser ejemplo y referente para las sociedades de consumo no solo por satisfacer las necesidades de la poblacin, sino como referente de responsabilidad con el entorno en todas sus sectores.

Debe ser por supuesto el inicio en su forma inmediata con colaboradores y trabajadores como pieza clave para su desarrollo.

Bibliografa

http://guerrero.gob.mx/articulos/que-es-el-bullying-o-acoso-escolar/

http://acosoescolarmexico.mex.tl/266619_Tipos-de-Bullying.html

http://www.elmobbing.com/

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:yEXA3ndHPkgJ:www.centrelondres94.com/files/del_bullying_al_mobbing.pps+&cd=7&hl=es-419&ct=clnk&gl=mx

http://www.intec.edu.do/downloads/pdf/ciencia_y_sociedad/2012/volumen_37-numero_4/CISO20123704-407-434.pdf