BTS Support à l’action managériale Office Manager
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Contribution à la gestion des ressources humaines
Journée Académique de formation BTS SAM / 26 Mars 2018
BTSSupport à l’Action Managériale
Office Manager
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Le choix d’un enseignement spécifique en GRH
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Décentralisation des activités RH
vers le management opérationnel
Place croissante des RH dans les organisations
Demande des professionnels, des enseignants & des diplômés
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Journée Académique de formation BTS SAM / 26 Mars 2018
Transversalités avec CEJM & les autres domaines
Approche opérationnelle
ancrée dans la vie des organisations
De «l’administration du personnel » à la « gestion des RH»
Le choix d’un enseignement spécifique en GRH
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L’approche pédagogique : domaine d’activité 3 Collaboration à la gestion des ressources humaines
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3.1 Accompagnement au parcours professionnel
3.2 Contribution à l’amélioration de la vie au travail
3.3 Collaboration aux relations sociales
3.4 Participation à la performance sociale
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Gérer la relation de travail
Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
Organiser des activités du champ des relations sociales
Mobiliser des outils de développement de la performance individuelle & collective
L’approche pédagogique : bloc de compétences 3 Collaboration à la gestion des ressources humaines
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Spécificités du bloc de compétencesPrise en compte de
l’interculturalité
• Origines géographiques
• Diversité culturelle
• Diversité générationnelles
• Diversité des parcours de
formation
Approche enrichie
Pour tenir compte des
évolutions d’une fonction
de plus en plus
décentralisée, partagée &
déléguée
Production & gestion
de l’information
Maîtrise des solutions
numériques &
collaboratives adaptées aux
situations
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Nouveautés
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• Marque employeur• Mobilité
3.1 Accompagnement au
parcours professionnel
• Analyse des conditions de travail (diagnostic)• Participation à des mesures de sécurité, prévention, amélioration des conditions de
travail
3.2 Contribution à
l’amélioration de la vie au
travail
• Accompagner l’ensemble du processus de dialogue social en interne (réunion avec les représentants du personnel, organisation des élections professionnelles…)
3.3 Collaborer aux relations
sociales
• Evaluation de la performance sociale par le biais de tableaux de bord• Accompagnement de l’évaluation des compétences des collaborateurs & des
managers
3.4 Participation à la
performance sociale
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Conduite des enseignementsUne pédagogie active & une approche par les cas
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Approche
• opérationnelle • concrète• non théorique
Utilisation d’actions contextualisées dans la vie des organisations
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Les enseignements transversaux
Culture économique, juridique &
managériale
Optimisation du processus
administratifGestion de projets
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Culture économique juridique &
managériale
L’ORGANISATION DE L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE • Les compétences • La responsabilité́ éthique, sociale, sociétale &
environnementaleL’IMPACT DU NUMÉRIQUE SUR LA VIE DE L’ENTREPRISE • La protection de la personne
• Les données à caractère personnel• L’iden�té́ numérique• L’usage du numérique dans l’ac�vité́ de travail
Les enseignements transversaux : CEJ&M
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Culture économique juridique &
managériale
LES MUTATIONS DU TRAVAIL Comment le droit prend-il en considération les besoins des entreprises & des salariés ? • Les régimes juridiques du salarié• Les contrats de travail• Les principes de la protection du salarié• Les modes de rupture du rapport d’emploi• Le rôle des partenaires sociaux.
Les enseignements transversaux : CEJ&M
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Culture économique juridique &
managériale
LES MUTATIONS DU TRAVAIL Quel est l’impact des mutations du travail sur l’emploi & les conditions de travail ? • Le dispositif de gestion prévisionnelle des emplois
& des compétences• Les facteurs de la motivation & de la satisfaction au
travail • Les conditions de travail & leurs évolutions
Les enseignements transversaux : CEJ&M
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Journée Académique de formation BTS SAM / 26 Mars 2018
Optimisation du processus administratif
Les enseignements transversaux : optimisation du processus administratif
Gestion des dossiers en responsabilitéOrganiser le recrutement d’un collaborateur
Amélioration continue des processus Analyse d’un processus de recrutement
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Gestion de projets
Les enseignements transversaux : gestion de projets
Projet accompagnéMise en œuvre d’un plan de mobilité des salariés…
Projet en responsabilitéParticipation aux sessions de recrutement…
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Les enseignements transversaux
Production & gestion de l’information Communication
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ACTIVITES MOBILISATION DES OUTILS NUMERIQUES
3.1. Accompagnement au parcours
professionnel
• Médias sociaux & site web de l’entreprise comme outils de communication institutionnelle
• Applications smartphone dédiées comme outils au processus de recrutement
• Veille numérique
3.2. Contribution à l’amélioration de la vie
au travail
• Dématérialisation des procédures • Veille numérique
3.3. Collaborer aux relations sociales
• Diffusion de l’information sociale via les médias sociaux
3.4. Participation à la performance sociale
• Tableau de bord alimenté de données provenant du SIRH • Veille juridique numérique
Les enseignements transversaux : PG&I
Production & gestion de
l’information
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Des savoirs mobilisés
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Communication
Les enseignements transversaux : communication
ACTIVITES MOBILISATION DES SAVOIRS
3.1. Accompagnement auparcours professionnel
• Identité numérique• E-réputation• Marque employeur• Communication de crise
3.2. Contribution à l’amélioration de la vie au travail
• Fonctionnement des groupes • Normes• Cultures • Cohésion
• Animation de collectifs de travail• Dynamique des groupes
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Des compétences mobilisées
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Communication
Les enseignements transversaux : communication
ACTIVITES MOBILISATION DES COMPETENCES
3.1. Accompagnement auparcours professionnel
• Production d’écrits, • communication multimédia
• réseaux sociaux• Messageries• Blogs• Forum…
3.2. Contribution à l’amélioration de la vie au travail
• Communication orale• productions d’écrits professionnels
• rapports• notes• comptes-rendus• diaporama…
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Le choix d’un enseignement spécifique en GRH La certification
Journée Académique de formation BTS SAM / 26 Mars 2018
3.1 Accompagnement au parcours professionnel
3.2 Contribution à l’amélioration de la vie au travail
3.3 Collaboration aux relations sociales
3.4 Participation à la performance sociale
BLOC DE COMPÉTENCES
BC3
Contribution à la gestion des ressources humaines
Épreuve E6Contribution à la gestion des
ressources humaines
Épreuve écriteDurée 4 heures
Coeff. 4