Branding e novas mídias - 21/5/2015

Branding e novas mídias

21 de maio de 2015

A organização do marketing

Renato Cruz – Senac2

Fonte: The rise of the marketer: driving engagement, experience and revenue. The Economist Intelligence Unit, 2015.

Marketing versus vendas


“A função do marketing é tornar o departamento de vendas obsoleto”

– Peter Drucker, pai da administração moderna

Gerador de receitas



Experiência do consumidor



Engajamento



Reconhecimento de marca



Habilidades necessárias



Investimentos em tecnologia



Investimentos por região



Conclusões


1. O marketing vai ser visto cada vez mais como uma fonte de receitas.

2. O marketing tomará a liderança no experiência do consumidor.

3. Engajamento se torna essencial.

4. O novo profissional de marketing combina habilidades operacionais e de dados com uma visão do todo.

5. Dados e digital dominam os investimentos.

6. Duas tendências a serem observadas: mobilidade personalizada em tempo real e internet das coisas.


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Technology

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